销售员拜访不同类客户的开场白是什么

一、拜访Tiger老虎型客户的开场白

开场白：开门见山，我们销售员要直陈拜访目的和需占用时间，请对方允许;其交谈

的兴趣点是：问题的解决方案、效益，我们销售员切忌离题或绕圈;我们寻问方式：要直

截了当，并且告诉对方提每个问题的目的，让对方主导，每提一个建议，问“您觉得可以吗”。在说服阶段，我们要诱之以利，多展示产品的功效，运用FAB法陈述法;遇到异议：我们要把利弊得失摊开，大家摆观点，对方为“对事不对人”，所以不必过于担心针锋相对。达成协议成交：要爱憎分明，如果我们走关系套交情，反而效果不大.在拜访的缔结

阶段，老虎型客户经常会替我们销售员缔结，若直接的要求他采用我们的产品，也会获得

其反应的。只要是以尊敬的措辞来要求，以结果导向来缔结和他的讨论。拜访后的跟进：

我们要及时尽快兑现承诺，出现问题按合约办。礼多反诈，点到为止。如果动用上级关系

让其购买，这种人会保留自己的观点。

二、拜访Owl猫头鹰型客户的开场白

开场白：简单寒暄，我们不要过度调笑，正式礼节;其交谈的兴趣点是：问题的解决

方案、新资讯、过程、细节而非结果，提供书面材料，细细讲解一遍，他还会自己再看一遍;我们寻问方式：顺着思路往下问，不要离题，喜欢精致深刻的问题，和他一起思考，

有问必答。注意提问与回答的逻辑性。在说服阶段，我们要说之以理，多展示权威机构对

企业和产品的评价与鉴定等证据，运用FEBA陈述法。遇到异议：我们要清楚自己的缺陷

和应答方法。通过提供新信息、新思路改变对方的观点，但不要代替他作判断。不要否定，不要下断言，要先讲“因”再讲“果”。达成协议成交：该签时会签，可用时间表催促，

或说服对方暂时搁下一些次要问题。在拜访的缔结阶段，我们不要施压于他，我们一定要

让他有足够的时间去斟酌衡量证据以及考虑所有的观点，让他们有时间进行分析与思考，

通常他们对摘要式的缔结反应非常好，以安全导向来降低风险。拜访后的跟进：我们不用

太多关怀，别占他太多时间。如果结果与预期不符，应及时处理，解释原因，与对方一起

回顾原来的思路，拿出实际行动。对方不会把责任都推给我们销售员。如果动用上级关系

让其购买，这种人会分析结果，并从技术上提意见，后续挑毛病，走着瞧。

三、拜访Peacock孔雀型客户的开场白

开场白：我们不要直奔主题，插入笑话、闲话，直至挑起气氛，然后很随便地转入主题;其交谈的兴趣点是：和别人不一样的东西，新鲜事物，而不是技术细节;我们寻问方式：能触及对方的快乐和痛苦，最好是引对方发牢骚，于是顺着往下问。在说服阶段，我们要

赞之以词，大力宣传产品的独特之处，包括其新颖，名人使用经验等，表扬其识货等，遇

到异议：我们一定不要伤感情。有时搁一搁也就忘了。苦肉计能奏效。达成协议成交：打

铁趁热，时间一长，热度就没了。会酒后签单，事后不舒服一下也就算了。能用情打动。

在拜访的缔结阶段，我们可以尽量地说明并表示意见，但是必须先确定该论点真的是他们

所同意的，对他们，在缔结时，行动阶段十分重要，以认同导向来再次强调产品特有的利益。拜访后的跟进：我们要不时问候即可，送些新颖的小礼品。如果动用上级关系让其购买，这种人会不快乐，逃避。

四、拜访Koala考拉型客户的开场白

开场白：我们销售员要先谈点他个人所关心的或者两个人有共同语言的话题，让对方

充分信任我们销售员;其交谈的兴趣点是：在于人，尤其是熟人。我们要把自己兴趣告诉他，试探他的反应，反应不对立即换话题，直至他打开话匣子。不要怕试探，我们需要什

么都懂一点。我们寻问方式：我们不能直接问，要通过暗示。他戒备很高，尤其是初次见面，要设法让他慢慢放松。他说话通常小心翼翼，不直接亮他的观点。我们要常用“你说

对了”，切忌“交浅言深”。在说服阶段，我们要动之以情，使他们认识到购买、使用和

服务的便利性。运用FABC陈述法。遇到异议：当他说不满意A时,我们要提防他实际不满

意的是B。如果你不能领会，他会继续提不痛不痒的问题，说话模棱两可。达成协议成交：不能逼得太急，除非关系到了，但可以用“万一”催促.在拜访的缔结阶段，对于这类客

户同意的论点/感兴趣的地方，我们可以加以反复重述，明白地帮助他们作决定，但是要

以温和平静的态度来做，对他们不要施加压力，以顾客导向来强调可为其顾客带来的利益。拜访后的跟进：我们一定要不断维持关系，否则信用破产。答应的一定要补上。出问题一

定要说明原因，以便他能给别人交代。如果动用上级关系让其购买，这种人会愿意接受上

级的观点。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。

2021年演讲稿开场白设计技巧

演讲稿开场白设计技巧演讲是在公众面前就某一问题发表自己的见解的口头语言活动。今天在这里给大家推荐一些，欢迎大家围观参考，想了解更多，欢迎访问。演讲成功与否的重要因素之一是开场白是否能吸引住听众?好的开始是成功的一半，好的开场白是演讲成功的关键，因而对于开头要求极高。开场白应达到三大目的：一是拉近距离，二是建立信任，三是引起兴趣，为下面的演讲做好准备。作为演讲者，不管你准备了多少演讲内容，演讲最初的30秒都是最重要的。不要小看这短短的开场白，它将决定此后你所说的每一句话的命运。听众将根据你给他们留下的第一印象来决定是否耐心聆听你的演讲。因此只有独具匠心的开场白，以其新颖、奇趣、敏慧之美，才能给听众留下深刻印象，才能立即控制住场上气氛，在瞬间集中听众注意力，从而为接下来顺利演讲搭梯架桥。制造悬念可以让你一开始就能引起听众的好奇心，深深地吸引住他们的注意力，这对你是十分有益的。人都有好奇的天性。在开场白中制造悬念，能激发听众的强烈兴趣和好奇心，在适当的时候解开悬念，使听众的好奇心得到满足，也使演讲前后照应，浑然一体。创章需要设置悬念、演讲也不例外，因为它能使你的听众产生

极大的好奇心，并能在这个悬念的“指引”下很快进入“设下的圈套”。在开头讲一个与你所讲内容有密切联系的故事从而引出你的演讲主题。这个故事要求完整，要有细节和主要人物。演讲稿的开头通过故事跌宕起伏的.情节，将听众引入一种忘我的境界，并将自己的思想观点不动声色地溶入到故事中。总之，你要注意的是故事型的开场白一定要摒弃复杂的情节和冗长的语言。 1962年，82岁高龄的麦克阿瑟回到母校——西点军校。一草一木，令他眷恋不已，浮想联翩，仿佛又回到了青春时光。在授勋仪式上，他即席发表演讲，他这样开的头：今天早上，我走出旅馆的时候，看门人问道：“将军，你上哪儿去?”一听说我到西点时，他说：“那可是个好地方，您从前去过吗?” 这个故事情节极为简单，叙述也朴实无华，但饱含的感情却是深沉的、丰富的。既说明了西点军校在人们心中非同寻常的地位，从而唤起听众强烈的自豪感，也表达了麦克阿瑟深深的眷恋之情。接着，麦克阿瑟不露痕迹地过渡到“责任——荣誉——国家”这个主题上来，水到渠成，自然妥帖。

销售人员开场白培训教材(

开场白与相关负责人沟通关键流程确定工程负责人或者部门→自我介绍→公司介绍→是否已经购买产品→是否计划购买产品→引导需求→发电子版产品介绍→两天内回访→保持跟进与客户沟通关键话术运用好话术：语气、语态、词汇有亲和力的沟通：多用助动词，可以感觉像生活中的沟通，容易降低客户的防备心及时记录：客户说的话及时记录，方便以后回忆梳理关键动作：记录完客户，明确写上下次与客户沟通的关键点。首次沟通 1、开场白：您好，我是致远的XX，是这样我们公司主要是做OA协同办公经管软件的，刚才打咱们单位电话，同事说这块工作主要是咱们部门（您）负责，所以想和您沟通一下，看一下咱们单位有没有这方面的需求希望我们之间有合作的机会？客户无反应：是这样我们这款软件主要是实现办公自动化、网上办公的软件，不知道以前咱们单位有没有用过类似的产品？ 2、客户要求介绍产品：我们这个软件的功能很多，以前也有很多类似您这样的客户用过我们的产品，我归纳总结了以下几点是咱们单位普遍比较关心的问题。比如：工作流程经管（网上流程审批）、信息沟通（内部即时通讯、公告经管）、知识共享、日程计划经管。<就介绍这么几个功能，一定要互动>，“主任”您看我提的这几个功能应该也是您比较关心的问题吧，不知道除了我说的这些功能，在日常办公中还有哪些问题您比较关心？<引导客户，讲他的日常办公中遇到的问题> <以下是在互动过程中要问的问题、各问题提问不分先后> 软件使用情况：咱们单位以前用过其他办公经管软件吗？比如财务软件、ERP、CRM等软件。了解已经购买产品的相关品牌，及当时购买的价格。客户提出未用过OA软件：以前您应该也了解过类似的软件吧，如果了解过问了解是那个牌子的，是那的厂商联系的，当初为什么没买？是因为功能不符合、价格高、领导不同意？客户说暂时没需求不想了解：您看信息化发展这么快，实现办公自动化是咱们企业发展的一种必然趋势。而且咱们公司肯定也在不断扩大规模，实现办公自动化肯定是一种必然趋势，除了可以给咱们节省日常办公的成本，也能够提高咱们办公效率，何乐而不为呢。（以前也有很多单位像您这样，当时说没这块需求，后来没多久工出于工作的需要又有这块需求了，所以呢，我建议您了解一下我们的产品，以后有这块需求的时候可以随时联系我们）咱们单位有分支机构吗？是否存在异地办公？如果客户说有，那就给他提现在日常办公的痛处，比如：日常一些报销审批流程很麻烦，日常的沟通也不是很方便，要花费大量的快递费用、

电话销售开场白台词

电话销售开场白台词电话销售开场白台词（一） “张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的??” 电话销售开场白台词（二） “胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注” 电话销售开场白台词（三） “您好！李总。我是王红燕，是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。” 电话销售开场白台词（四）杨先生，我是鹏力达传感仪器有限公司-赵宝祥，我们没见过面，但是我们合作过，大概您忙记得不太清楚了。杨：你是做什么的，有什么事情，请讲。

我：之前咱们公司采购过我们的传感仪器，我想了解一下现在的使用情况。杨：产品没多大问题。我：杨先生之前我们不是说要采购5套这样的产品，现在试样也没有问题，请问有没有需求现在。电话销售开场白技巧在电话营销中，我们经常会遇到各种各样的问题，因为所推荐的产品没有抓住客户的购买欲望和需求，从而导致营销的失败。不同的客户对产品有不同的需要，对同一产品或同一种服务会有不同的看法。所以如果想激发不同客户的购买欲望，当然不能用千篇一律的方法。这需要我们有一流的口才、运用有效的语言艺术，把有关商品或服务的信息传递给潜在顾客，唤起其消费需求，而且使信息传递过程变得更加生动新颖、更有针对性，从而增强信息刺激的力度，加速购买意图转化为购买行动的过程。顾客购买欲望的激发技巧

五种万能演讲稿开场白技巧介绍

五种万能演讲稿开场白技巧介绍 ban the banalities that bog down most speech openings. defer the customary “nice-to-be-here”platitudes. direct your audience more into fawning than yawning over your speech opening. how? 大部分演讲的开头都总是被那些陈词滥调拖入冷场，这是你应该避免的。别急着用那些惯用的“很高兴来到这里”之类的客套话。怎样让你的开场白赢得众人的喝彩而不是让观众昏昏欲睡呢? start your speech better by diving in! instead of gingerly dipping your toes into the proverbial speaking pool, open with a splash! pattern your platform performance after the tease opening which saturday night live has made famous for more than 25 years. 开始演讲时，你最好像跳水一样直奔主题开门见山，而不是小心翼翼地像用你的脚趾探入池塘一般溅起一点点水花!你可以模仿因周六夜现场(美国的一档喜剧节目)而流行了25多年的逗笑式的开场白来开始你的台上表演。 first, tease your audience from the second you open your mouth. and open their eyes to something new, different, and even entertaining. pique their interest. immerse your audience into the action from the opening

6种经典开场白话术

6种电话销售话术开场白作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的产品对客户有什么用途？电话销售话术开场白一：直截了当法销售员：你好，X小姐/先生吗？我是造价英才网的招聘顾问XXX，打扰您工作/休息，请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗？顾客X：没有销售员：没关系，那就打扰了，下次您有招聘需求可以直接找我，要不您留一个邮箱或者传真号，我把资料发给您看看，到时候可以跟我联系。顾客X：好的。（然后告诉邮箱或者传真号）/不用了，以后我联系你们。（直接挂电话） ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！（当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：X小姐/先生，您好！我姓X。您叫我1小时后来电话的……）电话销售话术开场白二：他人引荐法销售员：X小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，您的好友王XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客X：王XX我怎么没有听他讲起呢？销售员：是吗？真不好意思，估计王XX最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。顾客X：没关系的。销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售话术开场白三：故作熟悉法销售员：朱小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，最近可好，不知您还记得我吗？顾客X：还好，您是？销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我是XXX啊，之前一直跟您有联系的，上次您还说有招聘会找我的，可一直没等到您的电话，最近看到您在别的网站登了一些招聘信息，不知道这个人员招聘的怎么样了呢？顾客X：哦，不过我不太记得你了，你那里是干嘛的？销售员：哦，是这样啊，那没关系，可能您是太忙了，每天接的电话也不计其数，那就让我再简单介绍一下我们网站吧。（介绍网站情况）电话销售话术开场白四：从众心理法

客户拜访预约话术

客户拜访预约话术开场白小黄：XX总。您好！我是名家具展的小黄。能否占用您2分钟宝贵的时间？李总：哦，有什么事？（哦，我正在开会，不好意思。/ 这种情况另外约时间）。小黄：组委会现在推出两个非常有意义的活动，希望能得到您的支持。一是深入企业了解如何帮助企业更好更有效地拓展国际市场；二是针对目前中国家具面临的状况，我们和搜狐家具频道和香港一家知名的咨询公司推出了一项有关中国家具的公益性调查活动。希望能够到您那里拜访一下，你看明天上午9点有空吗？李总：好吧！（我很忙，恐怕没时间。/我完全理解，像你们这样敬业的老总真的让人佩服。不过，我想，我们最多占用您10分钟时间就可以了。这个调查的目的是为了了解企业目前面临哪些问题、需要俱乐部、协会和相关机构提供什么样的帮助以便我们提供更好的服务。）开场白小黄：XX总。您好！我是香港谷唐家俱产业咨询公司的XXX。能否占用您1分钟宝贵的时间？李总：哦，有什么事？（哦，我正在开会，不好意思。/ 这种情况另

外约时间）。小黄：是这样，我们和搜狐家具频道、名家具俱乐部共同推出了两个非常有意义的活动，希望能得到您的支持。一是深入企业了解如何帮助企业更好更有效地拓展国际市场；二是针对目前中国家具面临的状况，推出了一项有关中国家具的公益性调查活动。希望能够带您那里拜访一下，你看明天上午9点有空吗？李总：好吧！（我很忙，恐怕没时间。/我完全理解，像你们这样敬业的老总真的让人佩服。不过，我想，我们最多占用您10分钟时间就可以了。这个调查的目的是为了了解企业目前面临哪些问题、需要俱乐部、协会和相关机构提供什么样的帮助以便我们提供更好的服务。）

销售之开场白

销售之开场白目录 1. 销售开场白－1 2. 销售开场白－电话销售 3. 销售开场白－十二种创造性 4. 销售开场白－3 5. 营销人员必备9大销售话术 6. 你的话术有套路吗？ 7. 杨光访谈 1. 销售开场白－1 当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调，在面对面的推销中，说好第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话，许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发销售员走还是继续谈下去。因此，销售员要尽快抓住顾客的注意力，才能保证推销访问的顺利进行。销售开场白是销售人员与客户见面时前1-2分钟要说的话（如果是电话销售，您的开场白时间只有30秒钟，否则客户会走神和不耐烦）。客户往往会通过您在短短几十秒中的表现，来决定是否听您讲下去，所以大家要用好开场白技巧。传统销售开场白公式假设，您得到了客户应允而见面，开场白可以包括这几个部分： 1.感谢对方提供见面机会。（快速拉近距离，借机PMP-拍马屁） 2.自我介绍。 3.介绍来访之目的、来访对于客户的价值。（要关联客户利益） 4.转向挖需求。（可关注"巧用提问挖需求"）下面，用案例来说明：销售人员如约来到客户办公室，开场白： "张总，您好！谢谢您抽出宝贵时间来接待我！（感谢接见）

哇！张总，您的办公室是既简洁又有品位啊，可以想象，您是一个做事干练的人！（PMP）这是我的名片，请多关照！（呈上名片，为介绍业务作铺垫）张总，我是安防监控方案供应商。我们了解到现在的企业不仅关注增加市场占有率和利润，也越来越重视安防工作了。您作为企业负责人，可能会非常关心怎样合理配置安防资源，花最少的成本来营造安全的经营环境，所以今天特意前来与您交流一下，看有没有我们公司能协助得上的。（介绍来访之目的。注意，在这个部分要关联客户利益）贵公司目前有没有安防设备？使用情况怎么样？（以背景问题结束，挖掘客户需求，使客户开口）开场白的目标有二，1,介绍清楚自己。2,介绍来访可给客户提供的利益可能。实现这两个目标的开场白，才能引起客户关注，引发交流兴趣。电话销售开场白要更简炼如果客户需求不明确，给卖家的感觉是购买意愿不强，犹豫不决，"我只是想了解一下""我就看看""我就问问". 此类客户属于持"隐藏需求"者，如果此时就推销和报价，成功率不高。遇到这种需求不明确的"隐藏需求"者怎么办？方法是将他的"隐藏需求"转化为"明确需求"（明确需求代表客户有改变的愿望），有愿望就好销售了。怎么转化呢？同样用提问的方式：1,问现状---了解客户的基本信息，产品知识，采购意愿等背景信息。2,问难点---客户对现状的不满，困难和担忧。 3,问后果---若不解决"难点问题"会有怎样的影响和后果。（暗示后果） 4,问效益---通常在销售的后期提问，通过提问效益问题，让客户说出解决方案对他的价值，强化需求。看一个照相机的销售案例：一个摄影器材店里来了一位年轻的先生，销售员前来接待。卖家：先生您好！有什么可以帮您的吗？顾客：我就来看看。卖家：先生您是想看相机吗？顾客说：嗯，看看再说。卖家：您买相机主要是自己用还是用于什么方面？（点评：假设成交，问购买初衷，获取需求信息。）顾客：也说不好，我刚刚有了小孩，我老婆想为我们的小孩拍特写，让我来看看。卖家：恭喜您当爸爸了哈，宝宝一定很可爱吧！（点评：PMP,拉近与顾客的距离。）卖家：那您太太对拍宝宝的照片有什么要求吗？（点评：问现状，了解购买要求、意愿。）

非常精彩的经典演讲开场白

非常精彩的经典演讲开场白几种精彩的演讲开场白一段精彩的开场白有三种作用。第一，吸引听众的注意力，激发听众的好奇心；第二，概述你演讲的主要内容；第三，向听众阐明听你演讲的必要性。 1、引人入胜的开头开场白的主要目的就是赢得听众的注意。由于听众对演讲的第一印象会很快形成，如果开场白不能吸引他们，那么其他部分就只会白白浪费掉了。举例：想像一下现在是20xx 年。你已经65岁了。你刚刚收到一封来信，打开信封，里面是一张10万美元的支票。不，不是你赢什么彩票。当意识到在过去的40年中自己的少量投资的策略现在终于有了可观的收益时，你不禁喜上眉头。 2.概述要点在开始演讲后的几秒钟内，听众应该对你要谈到的内容有一个很好的了解。不要因为讲了几个笑话或例证导致离题万里，而把根本目标抛到了脑后。举例：今天我来回答三个问题，这三个问题有助于你理财。第一，你如何挣钱？第二，你如何投资？第三，小钱如何生大钱？ 3.向你的听众阐明听你演讲的理由

即便你已经抓住了听众的注意力，也阐明了演讲的话题，你也必须告诉听众为什么要接着听下去。举例：弄清这三个问题的答案的确可以带来意外的收益。你只需要很少的投资，严谨的态度，挣得10万美元不在话下。开场白的技巧演讲的开场白只要几句话就行，长一点的演讲则需几段。如何在几分钟内有效地做到吸引听众，引出话题，建立信任，介绍要点呢？下面这六个技巧屡试不爽，不妨一试：(1)语出惊人；(2)提出问题；(3)利用幽默；(4)设置悬念；(5)讲述故事；(6)建立信任。这些技巧并非每一条都适用于任何演讲、任何场合。然而，在这些技巧中，你肯定至少会找到一条能在你下次演讲中大显身手。 1.语出惊人如果你想迅速吸引你的听众，那么开场白一开始就要语出惊人。你可能会描绘一个异乎寻常的场面，透露一个触目惊心的数据，或者栩栩如生描述一个耸人听闻的问题。听众不仅会蓦然凝神，而且还会侧耳细听，更多地寻求你的讲话内容，探询你演讲的原因。南达科他州北部州立大学的希瑟·拉森在撰写她的演讲词“逆流而行”时，运用了一系列的惊人之语，迅速地把她的听众吸引了过来。

销售如何开场白

销售如何开场白开场白是销售人员与客户见面时，前两分钟（如果电话行销的是前30秒）要说的话，这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格（与客户见面时，客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止）；虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人，往往我们的客户却经常用第一印象来评价您，这决定了客户愿不愿意愿不愿意给你机会继续谈下去。在这里值得一提的是，如果是您主动征得客户同意会面的，您的开场白非常重要；而如果是客户主动约见你，客户的开场白就决定了你的开场。开场白一般来讲，包括以下几个部分： 1. 感谢客户接见你并寒暄、赞美 2.自我介绍或问候 3.介绍来访的目的（此中突出客户的价值，吸引对方） 4.转向探测需求（以问题结束，好让客户开口讲话）现在我们来看一个例子：当销售人员如约来到客户办公室，开场：“陈总，您好！看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我，真是非常感谢阿！（感谢客户）陈总，办公室装修得这么简洁却很有品位，可以想象您应该是一个做事很干练的人！（赞美）这是我的卡片，请多指教！（第一次见面，以交换名片自我介绍）陈总以前接触过我们公司吗？（停顿）

我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利润，同时也关注如何节省管理成本；考虑到您作为企业的负责人，肯定很关注如何最合理配置您的办公设备，节省成本，所以，今天来与您简单交流一下，看有没有我们公司能协助得上的。（介绍此次来的目的，突出客户的利益）贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备？（问题结束，让客户开口）从上面的例子可以看出，开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力，引起客户的兴趣，使客户乐于与我们继续交谈下去。所以在开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。可要陈述价值并不是一件容易的事，这不仅仅要求销售人员对自己销售的产品或者服务的价值有研究，并且要突出客户关心的部分，找出我们即将带给他的产品的结合点。因为，每个人对一件物品的价值是不同的，同样购买一件衣服，有的人考虑的是衣服的款式，有的人考虑的是衣服的质量，有的人考虑的是衣服的品牌等等，他关注的就是这件衣服的价值所在，如果这件衣服有10个好处，顾客也只是考虑2-3个好处就足以促使他购买了，因此，如何找出客户最关注的价值并结合陈述，是开场的关键部分。那么如何吸引客户的注意力，有几种常用的方法： 1.提及客户现在可能最关心的问题：听您的朋友提起，您现在最头疼的是产品的废品率很高，通过调整了生产流水线，这个问题还没有从根本上改善。 2. 谈到客户熟悉的第三方您的朋友王善达介绍我与您联系的，说您近期想增置几台电脑 -

销售人员开场白

1.您好！见到您很高兴。我知道您的时间非常宝贵，所以第一,我不想浪费您的时间，第二，虽然我是我们公司最好的销售员之一，我们的产品也很出色，但是我也不想把您不需要的或者对您不合适的产品，销售给您。坦率的讲，我不是特别了解您情况，所以，我想先听听您的讲解。最好先电话预约我认为除非是推销个人消费用品，销售产品前最好先找到目标客户，然后打电话接触，预约拜访，再去见面。如果没有预约突然跑过去，会让客户觉得比较唐突，甚至厌烦，大多数情况会被拒绝或草草打发。在电话中和潜在客户沟通也有助于提高效率，更准确地筛选目标客户。有的放矢我是负责小家电营销的，行业不同，也许有共性存在。我觉得要提高成交率，首先要选择你的目标客户，目标客户选定后，还要多了解其相关信息，比如：经营产品线如何，其产品线在市场的表现优劣势，其经营思路如何，其自身企业在市场上的优劣势，以及你想提供给他的产品或服务的优劣势，在其他市场的表现如何，为何选择与他合作的理由。有了以上的准备，在结合你的应变能力，相信您的开场白问题已经不难解决了。没有固定的开场白我认为没有必要去搞一个固定形式，因为每个销售人员的情况不同，客户的情况也不同，搞一个固定的开场白，可能把事情搞糟。但开场白不管使用什么方式讲述，应该至少到达下列目的。 1、明确您的意图； 2、使目标愿意和您交流； 3、允许您提出问题。注意开场白的真正作用！我认为，不论是怎样的开场白，只要能吸引住顾客，让他对我或者我的产品产生兴趣，有想更进一步了解的欲望的开场白就是好的开场白。这不局限在个人的话语上，而且包括您的服装，言行举止等。所以销售人员个人修养，周密的思考都很重要。应变

演讲稿开场白常用小技巧

演讲稿开场白常用小技巧要想改掉这些不恰当的言词其实并不难，法则就是--让你的讲话听上去更有力。斯图加特修辞训练学家及作家zngo vogel认为，要做到这一点并不难：她说，“语言就像一个人的名片，你完全可以通过言辞来伸张你的个性，使自己变得与众不同。”我们头脑中已经有了成千上万的词汇，现在的问题就是…… 也许你会羡慕别人站在万人讲坛或辩论场上滔滔不绝地演说，或是进行激烈的唇枪舌剑，再看看现实中的自己，却好像总是笨嘴拙舌，老是讲错话。其实，你如果懂得在自己的讲话中间巧妙地穿插一些演讲的小技巧，也许你根本不会比那站在讲坛上的雄辩家逊色。当然，在与同事和上司的交往过程中懂得使用适当的言辞，也并非易事。专家建议，在商业谈话中应该尽快切入正题，但在切入正题之后，一些人总是喜欢使用一些烦冗的托词，例如：“我原来只是认为……”，“我们也许可以……”这就使得表达效果大打折扣。要知道，谦虚不过是粉饰之物，这样做的结果只会是大家继续讨论——不知不觉已没有了你的份儿。要想改掉这些不恰当的言词其实并不难，法则就是——让你的讲话听上去更有力。斯图加特修辞训练学家及作家 zngo vogel认

为，要做到这一点并不难：她说，“语言就像一个人的名片，你完全可以通过言辞来伸张你的个性，使自己变得与众不同。”我们头脑中已经有了成千上万的词汇，现在的问题就是，要如何来唤醒这些词汇，使它们成为我们成功的资本。因为只有懂得有意识地巧妙运用言辞，并避免讲那些毫无意义而空洞的话，才不会让自己变得很被动，而是应付自如地表达出自己想要表达的东西。要做到这一点，可以参考下列的重要法则：不要说“但是”，而要说“而且”试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来你让你的话字字千金伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦! 伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦! 让你的话字字千金是认可别人的，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……” 不要再说“老实说”公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说：“我觉得，我们应该……”

优秀销售员开场白技巧有哪些

优秀销售员开场白技巧有哪些优秀销售员开场白技巧一、强调与众不同销售员要力图创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意。日本一位人寿保险推销员，在名片上印着“76600”的数字，顾客感到奇怪，就问：“这个数字什么意思?” 销售员反问道：“您一生中吃多少顿饭?”几乎没有一个顾客能答得出来，销售员接着说：“76600顿吗?假定退休年龄是55岁，按照日本人的平均寿命计算，您还剩下19 年的饭，即20805顿……”，这位销售员用一张新奇的名片吸引住了顾客的注意力。优秀销售员开场白技巧二、利用好奇心现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说：“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。一位销售员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以用来购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。” 某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24.8元，这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很巧妙地把产品介绍给顾客。优秀销售员开场白技巧三、举著名的公司或人为例人们的购买行为常常受到其他人的影响，销售员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。如： “李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。” 举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。优秀销售员开场白技巧四、利用产品销售员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍，用产品的魅力来吸引顾客。

演讲稿10种开场白的写作技巧

一个好的演讲开头，能为全篇演讲定下基调。一个好的演讲开头，能起到画龙点睛地点明演讲主旨、自然顺畅地引领下文的作用。一篇演讲稿，其类别是属于议论型、叙事型、还是抒情型;其格调是庄重严肃、喜庆欢快的、还是诙谐幽默的;往往在演讲稿的开头即可体察品味出来。这说明演讲稿的开头对定下全篇演讲的格调起着不容忽视的作用。因此，有经验的演讲者在写演讲稿的开头时，往往要对全篇演讲稿的格调和写法，做出一番精心地构思和认真地选择。小编为你精心整理了10中演讲稿开场白的写作技巧，一起来看看吧! 1.故事型在开头讲一个与你所讲内容有密切联系的故事从而引出你的演讲主题。这个故事要求完整，要有细节和主要人物。总之，你要注意的是故事型的开场白一定要摒弃复杂的情节和冗长的语言。 2.直白型打开门映人眼帘的就是山，也就是一开始就用高度凝练的语言把演讲的基本目的和主题告诉朋友，引起他们想听下文的欲望，接着在主体部分加以详细说明和论述。这便是直白型，又叫开门见山型。 3.幽默型幽默型即是以幽默或诙谐的语言及事例作开场白。这样的开场可以使听众在演讲者的幽默启发下集中精力进入角色，接受演讲。 4.引用型演讲的开场白也有直接引用他人话语的(大多是名人的富有哲理的名言)，它为演讲主旨作事前的铺垫和烘托，概括了演讲的主旨。 5.悬念型创作文章需要设置悬念、演讲也不例外，因为它能使你的听众产生极大的好奇心，并能在这个悬念的指引下很快进入设下的圈套。你在演讲中若要运用这种类型的开场白要注意两方面的问题，一是不能用听众全都熟悉明白的那些普通浅显的问题来设置悬念;二是在演讲中设置了悬念要及时解开。否则，听众会对演讲产生强烈的反感情绪。 6.强力型运用夸张的手法或从不同的角度对你的演讲内容或主题加以渲染，从而引起听众的高度重视。但要注意的是，这种开场白不能毫无科学依据地无限度地一味夸大，以免造成故弄玄虚，骇人听闻的演讲负效应。

如何拜访客户-提前准备陌生拜访、开场白技巧

业务人员经常谈起拜访客户时的苦恼，特别是新客户和初访，客户往往是避而不见或是在面谈二、三分钟后便表露出不耐烦的情形。这是因为什么呢？我们不妨先问自己几个问题：是否明确知道初次拜访客户的主要目的？在拜访客户前，你做了哪些细致的准备工作？你通过别人了解过客户的一些情况吗？初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么？在与客户面谈的时间里，是你说的话多，还是客户说的话多？我们知道，做销售有五大步骤：事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。因此，做为一名营销人员，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！我们设计陌生拜访和二次拜访两个模块，来探讨一下营销人的客户拜访技巧。一、陌生拜访：让客户多说营销人自己的角色：只是一名学生和听众；让客户出任的角色：一名导师和讲演者。前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有

关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、名片、电话号码簿。拜访流程设计： 1、打招呼：在客户未开口之前，以亲切的音调向客户打招呼问候，如：“×经理，早上好！” 2、自我介绍：介绍公司名称及自己姓名，并将名片双手递上。在与客户交换名片后，对客户抽时间见自己表达谢意。如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！” 3、破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“×经理，我是您部门的××介绍来的，听他说，你是一个很 ××、××的领导”。 4、开场白的结构：提出议程；陈述议程对客户的价值；时间约定；询问是否接受。如：“×经理，今天我是专门来向您了解你们公司对××产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？ 5、巧妙运用询问术，让客户说说说。（1）设计好问题漏斗通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技

演讲开场白运用技巧

演讲开场白运用技巧演讲开场白运用技巧一、演讲开场白自嘲开路--幽默搭桥自嘲就是“自我开炮”，用在开场白里，目的是用诙谐的语言巧妙地自我介绍，这样会使听众倍感亲切，无形中缩短了与听众间的距离。在第四次作代会上，萧军应邀上台，第一句话就是：“我叫萧军，是一个出土文物。”这句话包含了多少复杂感情：有辛酸，有无奈，有自豪，有幸福。而以自嘲之语表达，形式异常简洁，内蕴尤其丰富!胡适在一次演讲时这样开头：“我今天不是来向诸君作报告的，我是来‘胡说’的，因为我姓胡。”话音刚落，听众大笑。这个开场白既巧妙地介绍了自己，又体现了演讲者谦逊的修养，而且活跃了场上气氛，沟通了演讲者与听众的心理，一石三鸟，堪称一绝。二、演讲开场白即景生题---巧妙过渡一上台就开始正正经经地演讲，会给人生硬突兀的感觉，让听众难以接受。不妨以眼前人、事、景为话题，引申开去，把听众不知不觉地引入演讲之中。可以谈会场布置，谈当时天气，谈此时心情，谈某个与会者形象……例如，你可以说：“我刚才发现在座的一位同志非常面熟，好像我的一位朋友。走近一看，又不是。但我想这没关系，我们在此已经相识，今后不就可以称为朋友了吗?我今天要讲的，就是作为大家的一个朋友的一点儿个人想法。”在教师节庆祝大会上，如果天气阴沉沉的'，你可以这样开头：“今天天气不太好，阴沉昏暗，但我们却在这里看到了一片光明。”接着转入正题，讴歌教师的伟大灵魂和奉献精神，他们燃烧了自己，照亮了别人和人类的未来。三、演讲开场白奇论妙语--石破天惊听众对平庸普通的论调都不屑一顾，置若罔闻;倘若发人未见，用别人意想不到的见解引出话题，造成“此言一出，举座皆惊”的艺术效果，会立即震撼听众，使他们急不可耐地听下去，这样就能达到吸引

上门拜访客户开场白

上门拜访客户开场白【篇一：拜访客户开场白】拜访客户，态度第一，可以跟客户介绍一下公司背景，优势线路，也可以了解一下对方的货源，有没有合作的机会，当然也要适当的聊一聊其它的，天南海北的，这些都能拉近你和客户之前的关系，看你们聊天的氛围了，关系好了，下次也许客户就会找你了，加油吧。第一节：如何说好营销的开场白一、面对面营销的开场白你能用一两句话就吸引住客户的注意力，并让他主动地参与到你的谈话中来吗？通常我们好不容易见到我们的客户（决策者）之后，还没来得及进入到谈判的中心内容，客户就已经没耐心听下去了，而你也不得不草草收场。这样，精心设计的销售计划就此泡汤了，甚至失去了再次拜访的机会。我们都知道：好的开始是成功的一半。因此，无论是电话营销，还是登门拜访，都涉及到一个开场白的问题！一个好的开场白，能够在最短的时间内，和客户建立起一个良好的洽谈关系！同时也为谈判的成功打下了良好的基础！反之，则适得其反。例如：小刘是某广告公司的业务员。初次拜访客户时，它的开场白是这样的： “王总您好！我是某某公司的小刘。今天来是想和您谈一谈在某报发布广告的事情。我们的报纸------” 或“您考虑过在某报上发布广告吗？------”等等。例如：小马是保险公司的业务员。他常用的开场白是：“汪先生您好！我是某某保险公司的，我们公司最近新推出了某某新险种，有种种好处，非常适合您，我只占用您一点时间给您介绍一下好吗？-------” 如果您遇到这样的业务员或接到这样的电话会怎样处理呢？ “对不起，我现在很忙！改天再谈吧！”（赶紧走吧！真够烦的！）“不行！我手机快没电了！”（真讨厌！又浪费我两毛钱电话费。）“嗯！东西很不错，你把材料留下，我先看看再说吧！”（什么破玩意儿，跑到这儿推销来了，下辈子也不会找你的。）

电话销售9种开场白

电话销售九种开场白作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1、我是谁，我代表哪家公司？ 2、我打电话给客户的目的是什么？ 3、我公司的产品对客户有什么用途？电话销售开场白一：直截了当开场法销售员：你好，女士/先生吗？我是德裕理财俱乐部的理财顾问任奎，打扰您了，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？客户：没关系，是什么事情？ ——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：女士/先生，你好！我姓任。你叫我1小时后来电话的……）电话销售开场白二：同类借故开场法销售员：女士/先生，我是德裕集团西安公司的任奎，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？客户：可以，什么事情？ ——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓任。你叫我1小时后来电话的……）电话销售开场白三：他人引荐开场法

销售员：女士小姐/先生，您好，我是德裕集团西安公司的任奎，您的好友XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。客户：XX？我怎么没有听他讲起呢？销售员：是吗?真不好意思，估计XX先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。客户：没关系的。销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售开场白四：自报家门开场法销售员：女士姐/先生，您好，我是德裕集团的任奎。不过，这可是一个邀约电话，我想你不会一下子就挂电话吧！客户：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。客户：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。销售员：是这样的，我们本周六联合了中国农业银行在咱们西安举办了一场专业的金融理财专题讲座，特邀请您来参加……… 电话销售开场白五：故意找茬开场法销售员：女士/先生，您好，我是德裕集团西安公司的小任，最近可好，不知您还记得我吗？客户：还好，你是？！销售员：是这样的，我们公司是一家专业的金融理财服务机构，在本周六我们联合了中国农业银行在咱们西安举办了一场金融理财专题讲座，特邀请您来参加一下好吗？客户：你打错了吧，我不需要。销售员：您看现在物价涨得很厉害，比如说您上街买东西发现东西在涨价，钱越来越不值钱是吧？

现场拜访开场白

好的开场白是销售成功的一半 1、花小钱做大宣传几乎所有的人都对花小钱办大事的方法很感兴趣。如：“XX总，我给你带来一个花小钱做大宣传方法，每天投入一元钱，就能获得在《0755消费周刊》刊登2期报花、1000条精准短信群发的宣传，以及60万用户的关注。 2、真诚的赞美——不是拍马屁每个人都喜欢听到好听话，谁都也不例外。因此，赞美就成为拉近关系的好方法。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难，它要先经过了解，不但要有诚意，而且要选定既定的目标。如“XX总，听说你的公司最近又获XX奖了” “XX总，看您年岁也不大，却已是这么大企业的负责人了，真是佩服啊。” 3、利用好奇心好奇是人类行为的基本动机之一，是一般人的天性，对于神秘奥秘的事物，往往是大家所熟悉关心的注意对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，我们可以利用人人皆有的好奇心来引起商家的注意。如：“我们TTG公司是专为大商家解决如何了解客户需求，提高的客户关系及解决方案的精准联动营销管理平台。”制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给商家。 4、拉上第三人告诉商家，是XXX（商家的熟人或朋友）要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个都有“不看僧面看佛面”的心理。所以，大多数人对亲友介绍来的营销员都很客气。如“XX总，您朋友XX先生要我找您，他认为您对我们的TTG的产品感兴趣。”这种打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不能自己杜撰编造，否则容易露马脚。如果能出示引荐人的名片，效果会更好。 5、举同行实例人们的购买行为常常受到其他人的影响，如果能把这层心理好好地利用，一定会收到很好的效果。“XX总，XX企业XX时候与TTG签订了合同，现在效果非常明显。” 举实例，可以壮大自己的声势，特别是如果举的例子，正是和商家相同的行业，效果就会更显著。 6、提出问题直接向顾客提出问题，利用所提问题来引起商家的注意和兴趣。如“XX总，贵公司肯定非常希望知道，如何提升企业知名度并获得大量消费者的办法吧？”这么一问，无疑将引导商家逐步进入面谈。 7、利用手机现场展示，强调与众不同用手机演示TTG的各项功能，肯定有商家感兴趣的，抓住它，进一步演示说明。，细细阐述。突出以下： A、介绍TTG的荣誉（CCTV-10创新无限专栏介绍TTG、大运美食节合作伙伴等）。 B、介绍TTG的特殊功效（可随时了解商家附件XX米用户数）。 C、介绍TTG的特色服务（XXX条短信群发、精准数据联动营销）。

做销售如何开场白

电话销售做的好，不仅要求销售员拥有好的销售技巧，电话销售，最关键的要有好的开场白，这样才能和客户聊的时候游刃有余，这些都是需要练习的，在实践中学会的，那我们用什么联系呢，那就是好多的客户资料，搜客通帮你找的客户资料不但能让你拿到一手好的客户信息，而且有了更多的和客户沟通的机会，搜客通的操作简单，是全国领先的客户资料数据挖掘平台。用搜客通找到客户资料之后就要做到以下几点：一：准备心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。二：时机打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好，王经理，我是杭州时代光华教育有限公司的，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧？如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。

三：接通电话拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。例如：“您好，我是安讯软件公司的，请问老板/经理在吗？老板/经理，您好，我是公司的，关于…….讲话时要简洁明了…由于电话具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。挂断前的礼貌…打完电话之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。另外，一定要顾客先挂断电话，业务电话销售技巧开场白人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。挂断后…挂断顾客的电话后，有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇，来放松自己的压力，其实，这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的电话销售人员来讲，这是绝对不允许的。四：接听电话的艺术.有时一些顾客图省力，方便，用电话也业务部门直接联系，有的定货，有的是了解公司或产品，或者是电话投诉，电话接听者在接听时一定要注意，绝对不能一问三不知，或敷衍了事推委顾客，更不能用不耐烦的口气态度来对待每一位打过电话的顾客。这些都是非常重要的沟通艺术。

演讲稿开场白的技巧

演讲稿开场白的技巧 2、新闻式：时事新闻是大家所关注的。当演讲者首先当众宣布一条引人注目的新闻那么便能引起全场听众的高度注意。例如：《文明古国的悲哀》演讲稿的开头用得就是新闻式：“据一家国家级的报纸报道：在国外，几乎所有国家的公共场所都专门贴有用中文写的告示牌--请不要随地吐痰和乱扔果皮、纸屑。朋友们，这并非是一件正常的小事，而是对号称文明古国的子孙们的一种讽刺。” 这样的开头，一下子就能使听众为之震惊，并对事态关注起来。但这种新闻首先必须真实可靠，切不可故弄玄虚，否则，愚弄听众只会引起反感;其次要新，不能是过时的“旧闻”。 3、赞扬式：好话人人爱听。当演讲者在开场时说几句赞扬性的话，可以尽快缩短与听众的感情距离。但要注意分寸，不然会给人哗众取宠、油嘴滑舌的印象。 4、“套近乎”式：演讲者可根据听众的社会阅历、兴趣爱好、思想感情等方面的特点，描述自己的一段生活经历或学习工作上遇到的问题，甚至自己的烦恼，自己的喜乐，这样容易给听众一种亲切感，从而产生共同语言，双方的感情距离一下子缩短了。 5、悬念式：也叫“故事式”,就是开头讲一个内容生动精彩、情节扣人心弦的故事或举一个触目惊心的事实来制造悬念，

设计的一种情境，一种氛围，令人神往，令人关注，使听众对故事发展和人物命运深表关切，从而仔细听下去。 6、直入式：开门见山，言简意赅，单刀直入，直截了当接触演讲的主题也许比起繁琐无味的开始更得听众者心。如《下一个》演讲稿的开头：“当球王贝利踢进一千个球时，有位记者问他，‘哪一个最精彩’贝利回答说：‘下一个!’努力追求’下一个’,是优秀运动员和各行各业先进人物的共同品格。” 7、道具式：又叫“实物式”,演讲者开讲之前向听众展示某件实物，给听众以新鲜、形象的感觉，引起他们的注意。实物可以是一幅画、一张照片、一张图表、一件衣服等。 8、幽默式：用幽默诙谐的语言和新奇贴切的比喻开头，既能紧紧抓住听众的心，引人发笑，又能活跃会场气氛，让人在笑声中思考。 9、忠告式：演讲者采取郑重其事的态度，向听众讲明利害关系，以引起大家的警觉，从而增强演讲的实际效果的一种方式，一开始就讲出了事态的严峻，引起了听众的注意和警惕，使听众产生了急于欲听下去的迫切感。 10、渲染式：创造适宜的环境气氛，引发听众相应的感情，引导听众很快进入讲题的开头方法。例如恩格斯《在马克思墓前的讲话》的开头：