中国银联非金融支付机构联动运营工作机制
中国银联非金融支付机构联动运营工作机制
V1.01
中国银联信息总中心
2011-12
版本控制信息
目录
1.背景 (4)
2.目标范围 (4)
3.日常沟通机制 (4)
3.1非金融成员机构 (5)
3.2中国银联信息总中心 (5)
4.日常运营监控 (5)
4.1交易监控 (6)
4.2线路监控 (6)
4.3广域网线路监控 (7)
4.4安全监控 (7)
5.生产系统变更管理机制 (8)
5.1关于应用、系统、网络变更的要求 (8)
5.2关于例行停机报备的说明 (9)
5.3关于禁止使用银联生产系统做测试的说明 (10)
6.日常服务工作机制 (10)
6.1受理内容及注意事项 (10)
7.生产事件和应急处理机制 (13)
8.分析优化机制 (14)
9.日常作业说明 (15)
10.附件 (16)
附件1中国银联成员机构日常运营联络信息表 (17)
附件2中国银联成员机构例行停机登记表 (18)
附件3中国银联成员机构停机邮件接收邮箱登记表 (19)
附件4中国银联信息总中心服务请求单 (20)
1.背景
为了共创价值、实现双赢，确保银行卡跨行支付网络运行的质量，方便客户联系、处理运行过程中的各种问题，为非金融成员机构（以下简称“非金机构”）提供快速、及时的运营服务，中国银联信息总中心制定了该《中国银联非金融支付机构联动运营工作机制》，为非金融成员机构提供全方位、全过程的优质、高效服务。
中国银联信息总中心是负责银行卡跨行交易系统运行的核心部门，为了提高银联对非金机构的服务质量，目前正在逐步建立“一体化”面向客户的服务运营模式。
2.目标范围
本文档仅适用于非金机构作为收单侧机构直接接入银联二代转接系统后的运营阶段（不包含其他间接接入银联系统的方式），用于银联信息总中心与非金机构间的日常运营合作。
3.日常沟通机制
为便于中国银联信息总中心与非金机构在日常运营工作中能够保持及时、通畅、有效的沟通，做好对非金机构的日常运营服务，非金机构在入网时需要提供日常运营工作的联络信息并了解银联运营服务渠道。此外，为进一步加强沟通、合作，双方可根据需要
开展非定期的互访和交流活动。
3.1非金融成员机构
1、非金机构在入网前，需尽早反馈《中国银联成员机构日常运
营联络信息表》（见本文档附件1），并在上线投产前传真至银联信息总中心。
2、此表作为今后日常运营过程中的联络依据，当其中内容发生
调整时，非金机构需及时传真告知银联信息总中心。
3.2中国银联信息总中心
非金机构日常运营过程中需要联系银联信息总中心的，请联系信息总中心运营服务台，受理渠道如下：
4.日常运营监控
目前银联信息总中心日常运营监控包括四个方面，分别为交易监控、线路监控、广域网线路监控和安全监控，具体说明和要求如下。
4.1 交易监控
银联信息总中心对银行卡跨行交易进行7×24小时的监控，并对发现的异常进行电话和短信通知。
1、非金机构入网后应全面检查所开展的各类业务是否正常，交
易是否成功，若发现异常，应及时联系银联信息总中心一起协同分析、解决。
2、非金机构需安排运维人员7×24小时值班监控自身交易情况，
当发现自身交易出现故障时，应及时安排人员进行抢修，以尽快恢复交易为首要原则。
3、银联信息总中心会对银行卡跨行交易整体情况进行7×24小
时的监控，当发现非金机构交易故障时，会按照预留的联系电话通知非金机构运维人员，并根据预先配置的故障短信通知人员名单通过95516号码发短信给机构相关人员。
4.2 线路监控
银联信息总中心对非金机构系统和银联系统之间的通讯TCP连接进行7×24小时的监控，并对发现的异常进行电话通知。
1、非金机构需安排运维人员7×24小时值班监控自身系统同银
联系统之间的通讯TCP连接情况，当发现连接出现异常时，应及时安排人员进行处理。
2、银联信息总中心会对非金机构系统和银联系统之间的通讯
TCP连接进行7×24小时的监控，当发现连接出现异常时，会
按照预留的联系电话通知非金机构运维人员，双方配合尽快解决线路连接问题。
4.3 广域网线路监控
银联信息总中心对非金机构广域网线路进行RPING监控，可以在网络层面及时发现广域网线路中断，瞬断以及频繁闪断等故障现象。在故障发生后，会向运营商进行线路报障，并通知非金机构以便确认故障源，同时对发现的异常进行协助排查。
1、非金机构入网后应全面检查其接入银联信息总中心广域网线
路的质量和高可用性。
2、当非金机构端广域网线路出现故障时，有义务配合银联分析
问题原因。
3、非金机构应定期进行广域网线路的演练，以确保主备线路机
制的有效性。
4.4 安全监控
银联信息总中心对非金机构与银联间的通信线路，数据包规范等进行7×24小时安全监控，如发现异常情况，将通知机构进行及时处理，保障银行卡跨行交易系统的安全、稳定运行。
1、非金机构应当从系统设计、应用部署、运维管理等方面，充
分做好自身系统的安全管理工作，保障自身交易系统的安全、稳定运行；
2、非金机构应在与银联间的通信线路上配置适当的安全监控及
防御设备，及时发现各种可疑的网络攻击行为，保障交易系统的网络安全；
3、非金机构应当配备适当的安全管理人员及安全管理设备，当
发生安全事件时，应及时安排人员进行处理，排除安全隐患；
4、当发生网络入侵、非法篡改等安全事件，并且该安全事件可
能影响到与银联间的交易时，应当及时通知银联信息总中心，以便双方协同处理；
5、做为全国银行卡交易系统的参与者，非金机构有义务配合调
查各种可疑的安全及违规事件。
5.生产系统变更管理机制
目前，银联信息总中心对生产系统变更有一整套完备的管理手段，包括变更前的测试、变更的排程、变更的审批、变更前的通知、变更的实施以及变更后的检查。非金机构应根据自身情况做好变更的管理工作，任何在生产系统中实施的变更都必须经过测试、排程、审批、实施和实施后的检查等环节，实施过程中的操作命令要做到规范化，对影响银行卡跨行交易的变更要做到提前通知相关方。5.1 关于应用、系统、网络变更的要求
为尽量避免生产系统变更对生产系统带来的不利影响，银联与非金机构在进行生产系统变更前应相互通知。
1、非金机构在对生产进行重大系统变更前，应充分做好测试工
作，尽量降低系统变更对生产业务的影响。非金机构可申请接入银联信息总中心机构入网测试环境进行测试，待测试通过再进行生产系统变更。
2、银联系统在进行应用、系统、网络变更前，将通过非金机构
预留的运行联络邮箱提前通知非金机构，并提供变更相关的咨询服务。
3、对于非金机构在进行对自身用户使用有较长时间影响的变更
前，建议向社会发布公告，做好对商户、自身用户的解释说明工作。
4、为尽量减小对银联卡交易的影响，建议非金机构的应用、系
统、网络变更尽量安排在0:00～6:00交易低峰期进行。
5.2 关于例行停机报备的说明
为做好对成员机构交易情况的监控，做好对其他成员机构和持卡人的解释工作，非金机构在进行可能影响持卡人用卡的维护/变更/演练/升级操作之前需要提前通知银联信息总中心。中国银联跨行交易系统在进行维护/变更/演练之前也将通知到非金机构。
1、非金机构在进行例行停机维护前填写《中国银联成员机构例
行停机登记表》（见本文档附件2），并至少提前三天将此表传真至中国银联信息总中心。
2、对于每日批量处理期间联机交易受影响的成员机构，需要在
成员机构投产初期填写《中国银联成员机构例行停机登记表》（见本文档附件2）并传真给银联信息总中心或银联分公司。
3、为使非金机构相互了解其他成员机构的例行停机情况，中国
银联信息总中心将收集的成员机构停机登记表进行存档、汇总，并于工作日通过专用电子邮箱（servicedesk@https://www.360docs.net/doc/9f3921083.html,）发送《中国银联成员机构每日例行停机计划表》给非金机构指定电子邮箱。
注：非金机构需填写《中国银联成员机构停机邮件接收邮箱登记表》（见本文档附件3），并在上线投产后传真至银联信息总中心。对于机构提供的邮箱将默认用于接收中国银联发布的《中国银联成员机构每日例行停机计划表》，当邮箱发生调整时，成员机构应需及时传真或邮件反馈新的邮箱地址至银联信息总中心。
5.3 关于禁止使用银联生产系统做测试的说明
禁止使用银联生产系统进行交易或业务测试，禁止将测试系统连接到银联的生产系统。对于非金机构，应做好对自身商户、人员的管理，明确要求禁止使用银联生产环境做交易或业务的测试。如有确实有测试需求，应接入银联信息总中心机构入网测试环境进行测试。
6.日常服务工作机制
6.1 受理内容及注意事项
注：
1、为确保信息安全，请非金融机构提供服务目录使用的接口人员姓名、部门、联系方式（电话、传真、邮件），作为提供服务的专属人员，信息总中心只受理专属人员提交的服务需求，如有变动，也请及时通知中国银联信息总中心生产运营服务台。
2、为确保需求真实、准确、完整、有效，有24项服务目录需先经过非金融机构审核（即机构的部门领导签字和部门盖章）后才能提交给中国银联信息总中心生产运营服务台受理。
3、根据服务目录中规定的服务时限，中国银联信息总中心生产运营服务台会通过电话、邮件、传真三种方式及时将处理情况通知非金融机构的服务专属人员；在服务处理过程中，非金融机构服务专属人员也可以随时通过以上三种方式随时自行向中国银联信息总中心生产运营服务台咨询进度信息。
7.生产事件和应急处理机制
目前，银联信息总中心对各类生产事件都制定了相应的应急预案，当发生生产事件时可以根据应急预案快速进行应急处置，将故
障的影响减到最小。非金机构对自身系统可能发生的问题也应提前准备好应急预案，出现问题时能够快速应对，减小对外影响。
此外，在生产事件联动处理方面，银联方和非金机构都有义务配合对方进行应急处理，处理的问题包括但不限于联机类、清算类和文件传输类问题。
1、若非金机构遇到清算或文件传输异常等问题需银联方配合处
理的，可随时通过银联24小时运营服务台进行联系和处理。
2、若非金机构交易异常需要银联方配合进行签到签退、重置密
钥、重启通讯等应急操作，请及时通过银联24小时运营服务台进行联系和处理。
3、若银联方出现异常需要非金机构配合处理的，银联方将主动
联系非金机构，非金机构有义务配合银联方处理联机、清算、文件等各类异常。
4、在故障发生后，双方可约定统一的对外解释口径，口径一旦
确定，双方均需按照统一的解释口径做好对外部来电的解释和说明。
5、要求非金机构对生产系统故障建立应急预案
8.分析优化机制
非金成员机构作为交易发送方有义务配合各方共同提高银行卡全网交易质量，具体的操作方式为由银联信息总中心根据非金机构的交易运营质量不定期提供交易质量分析报告，由非金机构根据
分析报告对自身问题进行分析和解决，共同提高银行卡交易质量。
1、非金机构跨行交易系统应遵循最新的《银行卡联网联合技术
规范》（目前为2.1版），对于运营过程中发现的不符情况，请非金机构运维部门积极推动内部进行相关改造。常见的不符合规范情况有：
1)报文域填写
2)联机通信接口
3)文件接口、流传输接口
4)交易异常处理流程
2、非金机构作为交易发送方有义务配合银联分析各类失败交易
问题原因。
3、非金机构若发现银联方或其他成员机构的交易问题，可反馈
至银联信息总中心或其他成员机构，银行卡交易环节中的各参与方都有义务配合解决整个交易环节中的问题。
9.日常作业说明
非金成员机构在日常运营过程中，应检查各类日常作业的执行是否正常，包括流水文件的接收，交易的勾对，资金的划付等，具体说明和要求如下。
1、非金机构入网后应确保每日清算流水文件接收正常，清算结
果正确，若发现异常，应及时反馈到信息总中心运营服务台，双方互相配合查明、解决问题。
2、非金机构文件接收端应保持在银联流水文件下发期间可用，
收到银联流水文件后应及时检查文件的正确性、完整性。
3、银联每日清算流水文件下发时间标准为凌晨5点前开始下发，
若发生异常情况不能按照正常时间点开始传输文件，银联将通过非金机构预留邮箱进行邮件通知，说明情况以及预计开始发送文件的时间点，并通过24小时值班电话受理咨询。非金机构收到该通知后需要启动应急预案，延迟接收和处理银联对账文件。
4、银联在工作日12：00以前完成前一工作日（或并表日）银行
卡跨行交易资金划付，如资金异常不能及时划付，中国银联将根据《中国银联资金清算异常事件应急预案》进行紧急处理，并及时以电话、邮件或公告方式进行通知，非金机构可通过电话方式向信息总中心服务台或客服中心咨询。
10.附件
中国银联成员机构日常运行联络信息表
中国银联成员机构例行停机登记表
中国银联成员机构停机邮件接收邮箱登记表
中国银联信息总中心服务请求单
附件1中国银联成员机构日常运营联络信息表
中国银联成员机构日常运营联络信息表
附件2中国银联成员机构例行停机登记表
中国银联成员机构例行停机登记表
附件3中国银联成员机构停机邮件接收邮箱登记表
中国银联成员机构停机邮件接收邮箱登记表
附件4中国银联信息总中心服务请求单
中国银联信息总中心服务请求单
工作作风存在问题及整改措施
工作作风存在问题及整改措施 不足，并努力提高觉悟，增强党性，解放思想，刻苦钻研业务知识，提 迎阅读! 工作作风存在问题及整改措施篇一 整顿工作的文件精神，学习了《党章》、“胡锦涛同志重要讲话精神”及关于“在领导干部中大力提倡八个方面的良好风气”的论述等重要内容，在学习中一边做笔记，一边接受领导和同事们的教育，深刻地从人生观、价值观、世界观等方面谈出了自己对学习的认识，通过这次整风学习，开展干部作风整顿工作有了进一步的认识。 一、存在的问题 1、政策理论水平不高。对党的路线、方针、政策的理解只停留在
2、主动意识不够。工作中只注重对自己份内的事情的考虑，没有站在更的立场想问题。总是认识自己的工作能完成，不拖学校的后腿就行，不会积极主动的去为学校着想，不会主动地为别人着想，干点工作就会想到报酬，或者就是得过且过，不思进取，不精益求精。 3、对工作责任心不强。在工作中，不严格要求自己，组织观念落后，集体思想不强，对原则性的东西，思想不敏感，听不得人说好话。 二、改进措施 1、加强学习，提高自身的素质和能力 认真学习书本知识，做到全面学习和重点学习相结合，不断给自己“加油”和“充电”，经常和同事们相互交流、相互竞赛，努力提高自己的 2、严于律已，增强为学生服务的意识 我们工作的最终目标要体现在为学生服务上。所以在教学工作中，自己始终要围绕为学生服务这先决条件，严于律已，一丝不苟地干好自己的本质工作。多抽时间与学生进行沟通和交流，，增强为学生服务的责任意识。 3、开拓创新，树立大局意识
在教学工作中，要开拓创新，敢于突破常规思维，想别人之所没想、所不想，树立敢闯、敢冒的精神，只要所思、所识、所想、所为符合教学工作的要求和学生的实际，就大胆地干。自己要勇于剖析自己。经常对照检查自己的思想和言行，做到有则改之，无则加勉;要积极地开展批评与自我批评。虚心向其他同志请教，请别人帮助查找问题，对于别人的批评和指正，自己决不敷衍，坚决摒弃面子思想。努力树立大局意识和集体意识，一切以学校大局为重，服从学校和领导的安排，认真做好教学工作。克服患得患失的思想顾虑，把自己塑造成一位具有时代开拓精神和创新意识的人。 工作作风存在问题及整改措施篇二 本人认真学习了县评组办和建委的《县直单位百名股长考评活动工作方案》，提高思想认识，进一步明确了开展考评工作的指导思想、原则和内容，充分认识到开展民主考评百名股长活动是围绕“大投入大建设、大招商大发展”战略部署，大力推行县委提出的“五办”作风的需要，核心是提高办事效率，提高服务质量，目的是让基层满意、企业满意、 习和深入思考，我个人对开展考评工作有了更深的理解，对在精神状态、思想观念、执行力、工作作风和廉洁自律方面自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际，作如下整改：
工作作风方面存在的问题原因及整改措施
工作作风方面存在的问题原因及整改措施 范文 一、存在的主要问题: 1、政治思想意识不够强。表现在：对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。 2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在：对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。 3、工作作风不够扎实。表现在：对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。 4、存在好人主义、形式主义思想。表现在：处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。 5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在：有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。 二、存在问题的主要原因： 一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。 二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。 三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。 三、整改措施： 一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、毛泽东关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。 二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新
银联互联网支付解决方案
银联互联网支付解决方案 篇一：银联支付 Q/CUP 中国银联全渠道系统商户接入测试指引-WAP支付产品 版本修订信息 目录 1 文档说明................................................. ................................................... . (6) 导读 ................................................ ................................................... ............................ 6 阅读对象 ................................................ ................................................... .................... 6 业务术语 ................................................ ................................................... .................... 7 技术服
务 ................................................ ................................................... .. (8) 测试模式划分 ................................................ ................................................... 8 支持获取途径 ................................................ ................................................... 8 2 联调步骤向导................................................. ................................................... .. (9) 交易开发 ................................................ ................................................... .................... 9 测试联调 ................................................ ................................................... .................... 9 切换上
银联全渠道商户受理协议
银联全渠道商户受理协议 本协议由以下双方于年月日在市区签订。 甲方（收单机构）： 地址： 电话： 传真： 乙方（商户）： 地址： 电话： 传真： 甲、乙双方（下称“双方”）本着平等互利、公平自愿、诚实信用的原则，就甲方受理乙方开展银联在线支付前台业务事宜，经协商一致同意签订如下协议，以资共同遵守： 一、定义 1、银联：指中国银联股份有限公司。 2、客户：指购买乙方商品或服务的个人或企业。 3、网银支付：指持卡人在交易过程中通过其银行卡的发卡机构网上银行系统输入验证要素，验证通过后由发卡机构进行交易授权完成支付的支付方式。在
该支付方式下，持卡人需事先向其发卡机构申请开通网上银行功能。 4、B2B支付: 指为企业之间互联网交易提供基于企业网银进行跨行资金往来结算的支付服务。 5、代收业务：指持卡人与乙方签订业务委托协议，许可乙方根据协议约定，通过银行卡受理终端，在持卡人未出示卡片、未提供交易密码的情况下，就应付款项向持卡人指定银行卡账户的发卡机构发起付款请求并完成指定款项支付的业务。 6、订购业务：指持卡人未亲临商户，通过电话、信函、电子邮件、互联网或其他非面对面交流方式向商户订购商品或服务，并在支付货款时，持卡人仅提供支付卡片信息及身份信息，无需出示卡片、提供交易密码，由商户根据约定金额，按照持卡人提供的信息，向发卡机构申请授权并完成交易支付的业务。 7、代付业务:指根据乙方指令向指定持卡人银行卡账户进行款项划付的业务。 8、平台类商户：指搭建网络商城平台，并代表加入该平台的商品或服务的直接提供者(以下简称“二级商户”)与甲方建立银行卡受理契约关系的特约商户。 9、异常交易：指乙方或客户从事银联在线支付前台业务过程中发生的，违反相关法律法规规定或本协议约定的支付交易行为（包括但不限于洗钱、诈骗、涉黄、涉赌、盗卡、伪卡、信用卡套现等交易行为），无真实交易背景或与真实交易背景不相符的支付交易行为，交易凭证不全、客户否认交易或发卡机构拒付资金的支付交易行为，被监管机构或相关部门调查的支付交易行为以及其他甲方认为存在异常的支付交易行为。 10、风险提单：载有关于一笔交易的包括但不限于卡号、交易时间、交易IP、
中国银联全渠道商户服务操作手册
中国银联在线支付商户网站 用户操作手册 中国银联技术开发中心 二○一四年八月
版本控制信息 版本日期拟稿和修改说明 0.1 2011-7-19 初稿初稿 0.2 2011-8-2 修改根据8月1日上线内容进行了修改 0.3 2011-8-12 修改修改了交易查询部分的描述，增加了批量退货 的部分内容 0.4 2011-9-22 修改根据9月19日上线换版内容更新 0.5 2012-5-9 修改根据5月7号上线换版内容更新 0.6 2012-7-4 修改根据上线换版内容更新 0.7.1 2014-08-06 修改根据渠道整合需求内容更新 0.8 2014-08-27 修改全渠道相关文档评审意见汇总意见更新 本文档中的所有内容为中国银联股份有限公司的机密和专属所有。未经中国银联股份有限公司的明确书面许可，任何组织或个人不得以任何目的、任何形式及任何手段复制或传播本文档部分或全部内容。
目录 1引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2功能列表 (1) 1.2.1功能分类 (1) 1.2.2系统功能清单 (1) 1.3用户信息 (2) 1.3.1目标用户 (2) 1.3.2操作风格及要求 (2) 1.4定义 (2) 2用户登录与退出 (3) 2.1用户登录 (3) 2.1.1功能简述 (3) 2.1.2操作流程说明 (3) 2.1.3操作界面 (3) 2.2用户退出 (5) 2.2.1功能简述 (5) 2.2.2操作流程说明 (5) 2.2.3操作界面 (5) 3短信验证功能说明 (7) 3.1短信验证 (7) 3.1.1功能简述 (7) 3.1.2操作流程说明 (7) 3.1.3操作界面 (7) 4首页 (8) 4.1用户管理 (8) 4.1.1用户信息管理 (8) 4.2密钥信息 (17) 4.2.1密钥信息管理 (17) 4.3密码修改 (18) 4.3.1修改密码 (18) 4.4审计日志查询 (19) 4.4.1查询审计日志 (19) 5.1交易查询 (21) 4.4.2当日交易查询 (21) 4.4.3历史交易查询 (22) 4.4.4交易明细下载 (23) 5.2清算对账管理 (25) 5.2.1Upop对账文件下载 (25) 5.2.2对账文件下载 (27) 5.2.3EBPP 对账文件下载 (28) 5.2.4 月账单文件下载 (29) 5批量代收 (30)
教师工作作风整改措施
教师工作作风整改措施 尊敬的党组织： 通过这次责任意识大增强，工作作风大转变，服务效能大提升学习教育活动，我通过深入的学习认真征求同志们的意见和建议与大家交流谈心接受大家的批评和帮助并自我剖析使我不仅认识到自身存在的问题和不足也认清了自己今后的努力方向在整改阶段中我严格按照学习计划和个人整改方案以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真学习贯彻党的十八大精神从自身的薄弱环节抓起落实整改措施无论是在理论水平还是工作能力上都有了明显的提高现将个人整改情况报告如下： 一、存在的问题 1、学习的自觉性悟性不强。对知识的学习没有引起足够的重视只满足完成本职工作总以为这些高新知识是别人的事上面怎么说就怎么干被动地去学习而没有自觉地去学习理解性地学习。 2、缺乏批评与自我批评的勇气。存在好人主义思想表现在工作上不愿得罪人也不愿批评人。会上作自我批评多在其他情况下作自我批评少批评别人打不开情面不够大胆怕伤害同志间感情不利于工作的顺利开展。 3、政治理论方面的内容看得多电脑知识科学文化知
识等钻研得少结果使得知识面不够广。在思想上对船员 应具备全面的素质掌握更多知识的重要性认识不足。 二、整改的任务目标 1、学习各种理论知识与时俱进提高自身理论水平。 2、改进工作作风做到密切联系群众。 3、脚踏实地埋头苦干实事求是尽力把本职工作做好。 4、永远保持谦虑谨慎、不骄不躁的作风保证单位和自己永不停步。 5、加强道德素质修养树立文明形象。 三、完成整改任务实现整改目标的方法和措施 1、认真学习政治理论和党的路线方针政策尤其要全面领会三个代表和十八大精神，还要学习党务知识行使 党的权利义务，
工作作风不实整改措施
工作作风不实整改措施 在开展“机关作风建设年”活动中，我镇严格按照县机关作风建设年活动领导小组办公室的要求，在广泛征求意见，深入查找问题的基础上，切实解决思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风五个方面的突出问题，使我镇机关作风建设年活动真正取得实效。 一、指导思想 坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，发扬党的光荣传统和优良作风，根据新形势新任务的要求，以密切党和人民群众的血肉联系为核心，严格按照胡锦涛总书记倡导的八个方面良好风气的要求对照检查，着力解决突出问题，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设，牢固树立服务意识，建设勤政、廉洁、务实、高效的镇机关，造就一支政治素质好、业务水平高、奉献精神强的机关队伍。 二、目标要求 (一)学风进一步转变，理论联系实际的能力得到加强; (二)精神面貌焕然一新，开拓创新意识不断增强; (三)工作作风明显转变，服务水平进一步提升; (四)组织纪律更加严谨，继续保持昂扬向上的工作状态; (五)机关管理更加完善，艰苦奋斗的传统得到发扬。 三、存在问题及整改措施 (一)学习风气方面。 1、有的同志对学习的思想重视程度不到位，没有认识学习对提高自身素质、促进发展的重要意义，存在重理论轻实际、重业务轻政治、重硬指标轻实际能力的现象。 2、学习制度没有得到充分落实，少数人自我要求不严，学习自觉性、积极性和主动性不足，对文件的领会浅尝辄止，不求甚解，不能真正钻进去，沉下来。 3、有些同志平时不注重学习，只满足于现有的知识水平，认为只要应付日常工作就行了，对新知识学习不够，对新知识的学习存有急用先学，“临阵磨枪”问题。
作风整顿个人存在问题及整改措施
作风整顿个人存在问题及整改措施 开展机关思想作风整顿活动以来，本人按照办公室的总体部署，对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行深刻的剖析，找出问题的根源，认真吸取教训，明确努力的方向，以达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要情况报告如下： 一、存在的主要问题和不足 到办公室工作以来，在领导和同事的指导帮助下，自身素质得到提高，认真地完成各项工作和任务，但与老同志相比、与办公室要求的独挡一面相比，还有较大的差距。 一是思想解放的力度还不够大。工作争强当先的意识不强，与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点。工作中习惯用老办法、老经验处理问题，不能勇于打破老框框、老套路，工作缺乏主动性和创造性；开拓创新的精神不强，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量，认为自己工作能力弱，工作难度大，以致曾出现畏难情绪，过于依赖科长和主任，因此，工作上没有大的起色。 二是学习积极性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，对学习“走过场”，流于形式，学习的自觉性、主动性不强；学习中满足于“蜻蜒点水”，对有关政策、法规掌握不是十分全面，遇上处理具体事情，往往是凭主观臆断和经验去分析情况、处理问题；在理论学习上搞实用主义，与工作有关的就学一点，与工作联系不紧的就不去学或者很少涉猎，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。由于理论功底不够深，知识掌握不够全面，了解大局不深不透，不能完全适应新形势发展的需要，贯彻落实工作任务上存在走样、偏差现象。 三是工作作风松懈、不够严谨。表现在： 在工作标准上不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握，离办公室要求的“一点不差，差一点不行”的要求还有一定差距，文字校对工作中，有时出现错漏字现象，在卫生清扫方面有时不及时、不彻底；对待工作不够主动、积极，往往是领导安排什么就干什么，只满足于完成领导交给的
个人作风存在的问题及整改措施
个人作风存在的问题及整改措施 通过作风整顿活动，要及时发现存在思想、学习、工作等方面存在的一些问题，制定整改措施，扎扎实实地解决每一个具体问题。下面是整理个人作风存在的问题及整改措施的范文，欢迎阅读! 个人作风存在的问题及整改措施篇一开展机关思想作风整顿活动以来，本人按照办公室的总体部署，对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行深刻的剖析，找出问题的根源，认真吸取教训，明确努力的方向，以达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要情况报告如下： 一、存在的主要问题和不足 到办公室工作以来，在领导和同事的指导帮助下，自身素质得到提高，认真地完成各项工作和任务，但与老同志相比、与办公室要求的独挡一面相比，还有较大的差距。 一是思想解放的力度还不够大。工作争强当先的意识不强，与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点。工作中习惯用老办法、老经验处理问题，不能勇于打破老框框、老套路，工作缺乏主动性和创造性;开拓创新的精神不强，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量，认为自己工作能力弱，工作难度大，以致曾出现畏难情绪，过于依赖科长和主任，因此，工作上没有大的起色。
二是学习积极性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，对学习“走过场”，流于形式，学习的自觉性、主动性不强;学习中满足于“蜻蜒点水”，对有关政策、法规掌握不是十分全面，遇上处理具体事情，往往是凭主观 臆断和经验去分析情况、处理问题;在理论学习上搞实用主义，与工作有关的就学一点，与工作联系不紧的就不去学或者很少涉猎，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。由于理论功底不够深，知识掌握不够全面，了解大局不深不透，不能完全适应新形势发展的需要，贯彻落实工作任务上存在走样、偏差现象。 三是工作作风松懈、不够严谨。表现在：在工作标准上不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握，离办公室要求的“一点不差，差一点不行”的要求还有一定差距，文字校对工作中，有时出现错漏字现象，在卫生清扫方面有时不及时、不彻底;对待工作不够主动、积极，往往是领导安排什么就干什么，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细，等到问题的出现再想办法解决;主动考虑工作还有欠缺，对自己的工作缺乏系统地考虑和研究，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。 二、整改措施和努力方向 通过这次思想作风整顿活动，我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问题，但并不是查找了问题，分析了原因就行了，
转变工作作风整改措施
转变工作作风整改措施
转变工作作风整改措施 【篇一：转变作风整改措施】 “转变作风、提高效能、狠抓落实”活动整改措施根据党工委关于深入开展“转变作风、提高效能、狠抓落实”主题教育活动的安排，通过学习和自查自纠，认真分析了自己在责任意识、工作作风和纪律观念等方面存在的问题和不足，深受启发，受益匪浅，感触颇深。对这次“转变作风、求实求效”有了更加深刻的认识，进一步提高了政治素养和党性修养，坚定了理想信念，转变了工作作风，促进了本职工作，较好地达到了学习提高阶段的学习教育目的。结合本次活动，着力解决自身问题，查找工作中存在的问题，针对自身存在的问题和不足，制定以下整改措施： 一、存在的问题和不足 1、学习不够，理论水平有待提高。学习不够积极主动，刻苦钻研精神不强。一是缺乏“挤”劲和“韧”劲。二是理论联系实际不够，还不能很好地用理论去指导实际工作。 2、创新意识不强，工作方法简单。工作思路不宽、不活，很多时候还是循规蹈矩，安于表面，缺乏创新意识，不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。 3、作风不够扎实。工作不深入、不扎实。有些工作浮于表面和有应对的思想。工作标准不精益求精，处理问题有时还存在瞻前顾后、患得患失，忽视了工作的积极性、主动性、创造性，降低了工作标准。 二、产生问题的原因分析 1、平时疏于学习。总认为，只要能把本职工作干好，其他学习都无关紧要，殊不知，学习与工作是相辅相成的。只有深入地、系统地、全面地学习，才能更好地胜任自己的工作。有时，对于自己所学的东
西，也没有认真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自己所学贯彻到实践中去，落实到行动上来，致使在实际工作中政策水平有限。加之学习的主动性不强，对于学习制度坚持不够，致使学习收效不佳。 2、思维局限，进取意识不够强。认为工作上过得去就行，不求冒尖，但求稳而不乱，奉行多一事不如少一事的原则。按部就班，认为只要规规矩矩地按条款、按规章制度办事，工作不出错，不添乱子，也就问心无愧。没给自己树立起跨越的高标杆，让自己朝着目标坚定地走下去，反而缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。 三、整改措施和努力方向 针对自己在工作中存在的问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，从自身做起，从小事做起，扎实做好每项工作，提高自己综合素质。具体做到以下几点： （一）加强理论学习，提高政治素质。今后我要认真学习领会党的方针政策，提高理论修养，树立正确的世界观、人生观、价值观。自觉地加强党性修养，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。要以高度的责任感、事 业心，勤勤恳恳、扎扎实实的工作作风，百折不挠、知难而进的勇气圆满完成领导交办的各项任务。 （二）积极开拓进取，提高工作水平。要提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力。进一步增强大局意识、责任意识，干一行爱一行专一行。要勇于开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，把工作能力提高到一个新的水平。 （三）加强自身修炼，提高服务能力。通过学习，牢固树立科学的理想信念，紧跟发展变化的新形势，加强与同事间的思想交流，相互尊重，以诚相待。坚持以科学发展观为指导，进一步提高落实科学发展观的能力，立足本职，解决群众反映强烈的困难和问题，形成与科学发展观相适应的工作作风。
银联商户类别代码表
银联详尽商户类别代码表 表1商户类别代码 表 (1) Q/CUP 004—2004 II 前言 本标准对金融零售业务的商户类别代码做了规定. 本标准由中国银联股份有限公司在中国人民银行组织制定的《银行卡联网联合技术规范》相关内容 的基础上修订. 本标准主要修订单位:中国银联技术管理部. 本标准主要修订人:刘钟,孙平,黄发国,徐志忠,张爱民,蔡丽薇,徐静雯.Q/CUP 004—2004 1 商户类别代码 1范围 本标准规定了金融零售业务的商户类别代码. 本标准适用于中国银联股份有限公司成员机构对商户进行分类.本标准中商户类别代码的维护机制 参见正在制定的国家标准. 2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款.凡是注日期的引用文件,其随后所有的 修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本.凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准. ISO 18245:2003金融零售业务-商户类别代码 3术语和定义 商户类别代码Merchant Category Code 根据商户业务,贸易和服务类型对商户进行分类,标识每一类别的代码称为商户类别代码.商户类 别代码只对可能会发生金融零售业务的商户类别作了规定. 4商户类别代码规定 表1列出了根据数字排序的商户类别代码. 商户类别代码表 范围代码描述 0001-0499 ISO保留使用 0500-0599国家保留使用 0000-0699 保留使用 0600-0699行业保留使用 0700-0741 ISO保留使用
0742兽医服务 0743葡萄酒生产商 0744香槟生产商 0745-0762 ISO保留使用 0763农业合作 0764-0779 ISO保留使用 0780景观美化和园艺服务 0781-0819 ISO保留使用 0820-0879国家保留使用 0700-0999 农业服务 0880-0999行业保留使用 1000-1499保留使 用 1000-1499 ISO保留使用 Q/CUP 004—2004 2 范围代码描述 1500-1519 ISO保留使用 1520一般承包商—住宅和商业楼1521-1710 ISO保留使用
工作作风问题整改措施
工作作风问题整改措施 篇一：作风整顿个人存在问题及整改措施 作风整顿个人存在问题及整改措施 开展机关思想作风整顿活动以来，本人按照办公室的总体部署，对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行深刻的剖析，找出问题的根源，认真吸取教训，明确努力的方向，以达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要情况报告如下：一、存在的主要问题和不足 到办公室工作以来，在领导和同事的指导帮助下，自身素质得到提高，认真地完成各项工作和任务，但与老同志相比、与办公室要求的独挡一面相比，还有较大的差距。 ()一是思想解放的力度还不够大。工作争强当先的意识不强，与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点。工作中习惯用老办法、老经验处理问题，不能勇于打破老框框、老套路，工作缺乏主动性和创造性；开拓创新的精神不强，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量，认为自己工作能力弱，工作难度大，以致曾出现畏难情绪，过于依赖科长和主任，因此，工作上没有大的起色。 二是学习积极性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，对学习“走过场”，流于形式，学习的自觉性、主动性不强；学习
中满足于“蜻蜒点水”，对有关政策、法规掌握不是十分全面，遇上处理具体事情，往往是凭主观 臆断和经验去分析情况、处理问题；在理论学习上搞实用主义，与工作有关的就学一点，与工作联系不紧的就不去学或者很少涉猎，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。由于理论功底不够深，知识掌握不够全面，了解大局不深不透，不能完全适应新形势发展的需要，贯彻落实工作任务上存在走样、偏差现象。 三是工作作风松懈、不够严谨。表现在：在工作标准上不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握，离办公室要求的“一点不差，差一点不行”的要求还有一定差距，文字校对工作中，有时出现错漏字现象，在卫生清扫方面有时不及时、不彻底；对待工作不够主动、积极，往往是领导安排什么就干什么，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细，等到问题的出现再想办法解决；主动考虑工作还有欠缺，对自己的工作缺乏系统地考虑和研究，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。 二、整改措施和努力方向 通过这次思想作风整顿活动，我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问题，但并不是查找了问题，分析了原因就行了，关键是今后怎样针对自身存在的问题和薄弱环节，拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个具体问题。 一是进一步解放思想，在创新上下功夫。牢固树立奋发有为、争创一
工作作风方面存在的问题及整改措施33566
工作作风方面存在的问题及整改措施 工作作风方面存在的问题是影响工作效率的主要原因，那么工作作风方面存在的问题有什么以及有什么整改措施呢?工作作风方面存在的问题及整改措施是想跟大家分享的，欢迎大家浏览。 【工作作风方面存在的问题及整改措施1】 一、存在的主要问题 : 1、政治思想意识不够强。表现在：对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。 2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在：对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有事不关己，高高挂起的思想。 3、工作作风不够扎实。表现在：对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到
捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在多做多错，少做少错，不做不错的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。 4、存在好人主义、形式主义思想。表现在：处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。 5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在：有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。 二、存在问题的主要原因： 一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。 二是为人民服务的意识不足。对一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益
中国银联商户类别代码表
中国银联商户类别代码表 银联详尽商户类别代码表 前言 本标准对金融零售业务的商户类别代码做了规定. 本标准由中国银联股份有限公司在中国人民银行组织制定的《银行卡联网联合技术规范》相关内容 的基础上修订. 本标准主要修订单位:中国银联技术管理部. 本标准主要修订人:刘钟,孙平,黄发国,徐志忠,张爱民,蔡丽薇,徐静雯. Q/CUP 004—2004 1 商户类别代码 1 范围 本标准规定了金融零售业务的商户类别代码. 本标准适用于中国银联股份有限公司成员机构对商户进行分类.本标准中商户类别代码的维护机制 参见正在制定的国家标准. 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款.凡是注日期的引用文件,其随后所有的 修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达
成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本.凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准. ISO 18245:2003 金融零售业务-商户类别代码 3 术语和定义 商户类别代码Merchant Category Code 根据商户业务,贸易和服务类型对商户进行分类,标识每一类别的代码称为商户类别代码.商户类 别代码只对可能会发生金融零售业务的商户类别作了规定. 4 商户类别代码规定 表1列出了根据数字排序的商户类别代码. 商户类别代码表 范围代码描述 0001-0499 ISO保留使用 0500-0599 国家保留使用 0000-0699 保留使用 0600-0699 行业保留使用 0700-0741 ISO保留使用 0742 兽医服务 0743 葡萄酒生产商
工作作风方面存在的问题及整改措施[优秀篇]篇一
工作作风方面存在的问题及整改措施[优秀篇]篇一 一、存在的问题与不足 一是坚持学习的恒心和毅力不足。行政工作是我负责的主要工作，这项工作对思想理论修养要求较高，只有坚持不断学习，才能做出具有较高思想理论水平的工作。由于办公室人员较少，日常的工作量较大，有一种疲于应付的感觉，坚持学习的恒心和毅力逐渐放松。尽管自己在工作中一直求新、求变、求活，但总有一种知识面窄、办法少的感觉，认真分析起来，也是由于自己学习抓得不紧不实的缘故。 二是深入实际不够，解决实际问题少。自己除了对日常工作进行监督检查外，工作的大部分时间都是在办公室里，深入基层的时间少，特别是对一线服务研究的少。质量监督的工作重心是现场监督、技术服务，虽然自己有时也协调办理了一些工作，但就事论事的情况多，认真研究，深入解决关键问题少，对一些影响工作顺利运行的问题没有及时发现和解决。 三是工作有时心浮气躁，急于求成。对事物内在规律把握得还不好，处理问题有时考虑得还不够周到。有时发现问题对同志态度不够冷静，不留情面，工作方法简单，不大在意同志们的感受，给人一种过于生硬的感觉。 二、整改措施
1、加强学习，提高理论修养。首先，要持之以恒、坚持不懈地抓好学习。学理论，要抓住实质，在提高理论素养上下工夫，加深对建设有中国特色社会主义及“科学发展观”重要思想的理解。学管理，要在现代化管理知识方面下工夫，解放思想，与时俱进，使自己能够适应形势发展的需要。学业务，在专业知识方面下工夫，努力提高自己的服务能力和服务水平。进一步提高认识，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，切实通过活动使自己思想能有大的提高，作风能有大的转变。自觉遵守各项规章制度，规范自己的行为。向先进典型和先模人物看齐“创先争优” 。学习的内容要广泛，进一步加强对“科学发展观” 重要思想的学习，特别是从宏观上把握精神实质。整改时限：从现在开始，立即行动，尽快落实，长期坚持，不懈努力。 2、深入基层，解决实际问题，提高管理水平。强化大局观念，增强奉献意识和使命感，切实围绕质监站的中心工作，多与业务科室进行沟通交流，及时发现和解决业务工作中存在的问题，进一步完善考核管理体系，抓好制度建设。整改时限：立即行动，短中期结合，力争早见成效。 3、谦虚谨慎，戒骄戒躁。坚持向群众学习，向实践学习，向同志们学习，不断提高自己的素质修养,强化组织观念和责任意识，大胆坚持原则，积极开展批评和自我批评,努力增强宗旨观念，提高服务意识。
工作作风方面存在的问题原因及整改措施_0
工作作风方面存在的问题原因及整改措施 工作作风方面存在的问题原因及整改措施范文一、存在的主要问题: 1、政治思想意识不够强。表现在:对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定,不能做到与时俱进,及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足,不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑,透过事物表象把握事物本质的能力不足,发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。 2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在:对待群众不能始终保持热情服务的态度,当手头工作稍多时,性子就有些急燥,态度不够和蔼,遇到当事人反复询问的问题时,缺乏耐心,没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失,存有“事不关己,高高挂起”的思想。 3、工作作风不够扎实。表现在:对待工作有时报有应付了事的态度,没有做到脚踏实地,总想在工作中找到捷径,不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪,存在“多做多错,少做少错,不做不错”的态度,除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,有时因此产生工作效率低的问题。 4、存在好人主义、形式主义思想。表现在:处理问题时的原则性有待加强,对工作中发现的问题,碍于情面,能不提的就不提,能不管的就不管,好人主义。有时有只求形式,不求落实的问题,具体制度的落实不够严谨,工作时只求是否做了,不求做得好坏。 5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在:有时有迟到早退的问题,工作着装有时不规范,有时在工作时间处理一些私人事务,特别是父亲患病治疗期间,因为照顾父亲部分影响了工作。 二、存在问题的主要原因: 一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习,但思想上未引起高度的重视,学习目的不够明确,学习时缺乏思考,流于形式,理论与实践相脱节,自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。 二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够,为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准,在个人利益与集体利益相冲突时,往往考虑个人得失较多,而忽略了群众的想法,这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够,不能站在劳资双方的立场上考虑问题,经常处于旁观者的位置解答咨询,处理工作。 三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足,一方面,理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神,对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度,有知识结构滞后的问题。四是工作方法简单。对问题的认识不够深入,思考不深刻,处理事情方法比较简单,工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题,处理问题。 三、整改措施: 一是进一步增强群众观念、公仆意识,真正提高自己的思想觉悟。首先,要加强政治理论学习,不断用马克思、恩格斯、列宁、毛泽东关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观,不断加强共产主义道德修养;其次,站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评,自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后,要把为人民服务意识落实到各项工作中去,以高度的责任感、事业心,勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。 二是加强自我改造,提高综合素质。首先,加强业务学习,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,务实基础,灵活运用合理的方法和措施,更新自己的知识结构、理论水平。其次,注重法律实务,将法律理论与实务相结合,提高案件处理的规范性、科学性。最后,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法,真正做到全心全意为人民服务。
工作作风方面存在问题及整改措施篇一
工作作风方面存在问题及整改措施篇一开展机关思想作风整顿活动以来，本人按照办公室的总体部署，对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行深刻的剖析，找出问题的根源，认真吸取教训，明确努力的方向，以达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要情况报告如下: 一、存在的主要问题和不足 到办公室工作以来，在领导和同事的指导帮助下，自身素质得到提高，认真地完成各项工作和任务，但与老同志相比、与办公室要求的独挡一面相比，还有较大的差距。 一是思想解放的力度还不够大。工作争强当先的意识不强，与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点。工作中习惯用老办法、老经验处理问题，不能勇于打破老框框、老套路，工作缺乏主动性和创造性;开拓创新的精神不强，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量，认为自己工作能力弱，工作难度大，以致曾出现畏难情绪，过于依赖科长和主任，因此，工作上没有大的起色。 二是学习积极性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，对学习“走过场”，流于形式，学习的自觉性、主动性不强;学习中满足于“蜻蜒点水”，对有关政策、法规掌握不是十分全面，遇上处理具体事情，往往是凭主观
臆断和经验去分析情况、处理问题;在理论学习上搞实用主义，与工作有关的就学一点，与工作联系不紧的就不去学或者很少涉猎，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。由于理论功底不够深，知识掌握不够全面，了解大局不深不透，不能完全适应新形势发展的需要，贯彻落实工作任务上存在走样、偏差现象。 三是工作作风松懈、不够严谨。表现在:在工作标准上不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握，离办公室要求的“一点不差，差一点不行”的要求还有一定差距，文字校对工作中，有时出现错漏字现象，在卫生清扫方面有时不及时、不彻底;对待工作不够主动、积极，往往是领导安排什么就干什么，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细，等到问题的出现再想办法解决;主动考虑工作还有欠缺，对自己的工作缺乏系统地考虑和研究，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。 二、整改措施和努力方向 通过这次思想作风整顿活动，我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问题，但并不是查找了问题，分析了原因就行了，关键是今后怎样针对自身存在的问题和薄弱环节，拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个具体问题。