建筑企业管理

建筑企业管理学试卷及参考答案

一、填空题（每空1分，共25分）

1、在一个企业中，战略分为三个层次：__企业总体战略、竞争战略、职能战略。

2、建筑企业管理学是一门综合性的边缘学科，他的主要目的是指导企业管理实践活动__。

3、学习和研究建筑企业管理学必须采用唯物辩证法、系统法和理论联系实际的方法。

4、企业素质，就是组成企业人力、物力、技术和组织等各种因素有机结合所形成的企业生存和发展的能力。

5、建筑企业是从事建筑土木工程、线路管道设备安装工程、装修工程等新建、扩建、改建活动或提供建筑劳务的企业。

6、企业管理现代化包括管理思想、管理组织、管理方法、管理手段的现代化四个方面。

7、建筑市场调研常用方法有访问法、观察法、实验法、日记调查法。

8、工程承包合同按合同中工程取费分固定单价承包合同、固定总价承包合同和固定成本加酬金承包合同。

9、建筑企业的技术管理就是对企业中的各项技术活动和技术工作的各种要素进行科学管理的总称。

10、经理负责制是指经理对企业的经营和管理工作全面负责、统一指挥的一种企业领导体制。

11、工法是指以工程为对象，以工艺为核心，运用系统工程的原理，把先进技术和科学管理结合起来，经过工程实践形成的综合配套的施工方法。

12、材料消耗量定额的种类有概算定额、预算定额、施工定额等。

二、选择题（每小题2分，共40分）

1、采用邀请招标的，应当邀请（ B ）以上投标单位参加投标。

A、二个

B、三个

C、四个

D、五个

2、（B）是一种临时性的组织，是针对一个具体工程项目而成立的。工程竣工交付使用后，此组织进行内部清算而解体。

A、施工合作体

B、施工联合体

C、BOT模式

D、平行承发包模式

3、一个管理者有效管理下属的人数称为（C ）。

A、管理高度

B、管理能级

C、管理幅

度 D、管理层次

4、直方图出现双峰型的原因可能是 (D )

A．分组组距太小、测量方法不当或读数有问题

B．剔除了不合格产品数据

C．操作习惯或对某一方向控制太严

D．由两种不同材料、工艺或设备施工数据混杂所造成

5、某一建筑项目准备发包，由于项目的内容和设计指标不能十分确定，或是工程量可能出入较大时，则采用（ C ）为宜

A、总价合同

B、单价合同

C、成本加酬金合同

D、统包合同

6、当供给曲线斜率的绝对值与需求曲线斜率的绝对值相等时，调整将围绕某一连续的回路振荡，这就是（ C）蛛网模型。

A. 收敛型 B、发散型 C、振荡型 D、稳定型

7、为反映质量数据动态变化的情况，应采用（D ）方法。

A、排练图法

B、因果分析法

C、频数直方

图D、控制图法

8、成本集成控制模型是通过WBS方法将项目分解为一系列相互有逻辑关系的（ A ）。

A、工作系列

B、层次

C、个体

D、元素

9、政府和有关权力部门规定必须缴纳的费用,称为（ D ）。

A、直接费

B、措施费

C、管理费

D、规费

10、项目成本差异CV小于零,说明（C）。

A、成本节约

B、进度提前

C、成本超支

D、进度拖后

11、不是机械装备总原则的是（ D ）

A、生产上适应

B、技术上先进

C、经济上合理

D、理论上先进

12、DOL是下列哪一个的简称（ A ）

A、经营杠杆系数

B、财务杠杆系数

C、复杠杆系数

D、利息杠杆系数

13、企业领导及主管教育培训的职能部门的培训管理原则是（ A ）

A、加强领导、统一管理、分工负责、通力协作；

B、加强领导、统一管理、分工协作、通力负责；

C、加强领导、统一经营、分工负责、通力协作；

D、加强领导、统一管理、分工负责、计划落实；

14、技术管理的任务可分为哪两个方面（A ）

A、为当前生产服务；面向未来，做好企业的技术储备；

B、为企业的稳定服务；为企业的利益服务；

C、为企业的安全生产服务；为提高企业的技术水平服务；

D、为建立企业的正常生产服务；为搞好环境保护服务；

15、一个管理者有效管理下属的人数称为（ C ）

A、管理高度

B、管理能级

C、管理幅度

D、管理层次

16、房地产是建筑企业的流通环节，属于（ C ）

A、第一产业

B、第二产业

C、第三产业

D、第二和第三产业

17、高长式组织结构的优点是（ B ）

A、分工明确

B、管理费用较低

C、上下级关系易于协调

D、信息沟通方便

18、需要获得对整体剖析的信息，应采用（ C ）方法。

A、排练图发

B、因果分析法

C、频数直方图法

D、控制图法

三判断题（每小题1分，共10分）

1、施工承包分为包工包料、包工不包料、专业施工承包或专项施工承包。（X ）

2、《招标投标法》规定招标方式分为公开招标和邀请招标两

类。（√）

3、”理论联系实际”是全面质量管理的核心思

想。 ( √ )

4、工程项目成本由直接成本和间接成本所组

成。 ( X )

5、成本控制的重点应放在投标阶

段。( √ )

6、排列图法是根据”关键的多数喝次要的少数”的原理产生的。

( X )

7、信息的失真与管理层次成正比。( √ )

8、投资是指以回收现金并取得收益为目的的而发生的现金流出。（√）

9、信息标准中通过“5C”系统来评价顾客的信用品

质。（√）

10、ISO9000：2000质量管理体系是我国的核心标

准。（√）

四、名词解释（每小题3分，共15分）

1、建筑企业管理学是系统地研究建筑企业生产经营管理活动的客观规律及其方法的一门科学。

2、企业战略是以企业未来发展为基点，为寻求和维持持久的竞争优势而作出的有关全局的重大筹划和谋略。

3、企业的宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。

4、预测是指根据过去资料和现在情况，运用已有的科学方法和手段，探索客观事物的未来和发展。

5、建筑企业经营方式是指建筑企业向建设单位或服务对象提供建筑产品或服务的方式。

6、建筑工程承包合同是发包人与承包人之间为完成商定的建设工程项目，确定双方权利和义务的协议。

7、全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员和社会受益，而达到长期成功的管理途径。

8、机械设备管理是对机械设备运动全过程的管理，即从选购机械设备开始，到投入生产领域使用、磨损、补偿，直至报废退出生产领域为止的全过程管理。

五、简答题（每小题5分，共30分）

1、建筑企业生产经营管理的特点有哪些？

答：1、生产经营业务不稳定，2、管理环境多变，3、特定的投标和承包方式，4、基层组织人员变动大，5、计划管理复杂，6、劳动用工有弹性，7、产品价格计价方法特殊，8、资金占用期长量大。

2、企业文化有哪些特征？

答：整体性、内聚性、稳定性、人本性、时代性、民族性

3、企业战略的特征有哪些？

答：全局性、长远性、整体性、风险性、社会性

4、建筑企业战略实施一般步骤是什么？

答：1、企业战略的评价与选择，2、对企业战略目标的说明，3、确定企业分阶段目标，4、编制企业的行动计划和规程，5、战略实施和资源配置，6、制定战略实施的应变计划。

5、预测的作用有哪些？

答：1、决策的前提，2、拟定企业经营计划的依据，3、有助于提高企业的竞争能力，4、能增强企业的应变能力。

6、预测的基本原则是什么？

答：科学性原则、系统性原则、相关性原则、动态性原则、类推的原则

7、简述施工生产计划的编制原则？

答：1、必须以按期完成最终建筑产品达到竣工投产为目标，2、搞好施工排队，确保重点工程施工，3、坚持按建设程序和施工程序办事，4、要以施工组织设计为基础，5、认真搞好综合平衡，6、讲求经济效益。

8、简述建筑企业技术管理工作的基础工作？

答：1、建立技术责任制，2、做好职工技术培训，提高技术素质，3、做好技术情报、信息管理工作，

4、贯彻执行技术标准和技术规范，

5、建立施工技术日志，

6、建立工程技术档案。

9、简述建筑企业质量体系要素的构成？

答：1、质量方针，2、质量目标，3、质量策划，4、质量文件，5、质量记录，6、质量体系评审。

10、如何确定机械设备更新的经济界限？

答：以下3种情况为机械设备更新的经济界限，1、设备损耗严重、大修后性能精度仍不能满足规定要求的。2、设备在技术上已陈旧落后，耗能超过标准的20%以上。3、设备役龄长，已经过四次以上大修理或一次大修费用超过正常大修费用的一倍时。

建筑企业：建筑企业是指从事建筑与土木工程、线路管道设备安装工程、装修工程等新建、扩建、改建活动或提供建筑劳务的企业。按企业资质分：施工总承包、专业承包、劳务分包

企业素质是指组成企业的人力、物力、技术和组织等各种因素有机会结合所形成的企业生存和发展的能力。企业素质包括：内在素质：1领导班子素质2职工队伍素质3技术素质4管理素质。外在素质：1竞争能力2应变能力3盈利能力4技术开发能力5扩大再生产能力

为什么要提高企业素质呢？首先，提高建筑企业素质是适应国家大规模经济建设和社会进步的需要。我国的建设任务十分巨大，同时，现代的建设项目具有规模大、工艺先进、技术复杂、施工难度大等特点，客观要求建筑企业应具有较高的素质。其次，提高建筑企业素质才能在激烈竞争的国内外建筑市场中生存发展。随着我国市场经济体制的完善，企业正面临着严峻的挑战，如果企业不从根本上提高素质，在竞争中就可能被淘汰。第三，为了提高国民经济的宏观经济效益，也要求提高作为国民经济细胞的企业的素质。具体提高素质的途径：1提高

领导班子素质：提高领导者个人素质；提高领导班子整体素质2提高职工队伍素质3提高企业技术素质4提高企业管理素质

第二章

企业管理观念是指企业为了有效地运营实现企业的经营目标，在经营管理上所具有的基本观念也就是企业在整个生产活动中的指导思想。主要有：1战略观念2市场观念3竞争观念4用户观念5效益观念6时间观念7变革观念8创新观念

建筑产品本身特点：固定性、多样性、体型庞大、使用寿命长。

建筑产品生产特点：1流动性，2单件性，3周期长，4多系露天作业，5均衡性质较差，机械化、自动化水平较低，6涉及面广，社会协作关系复杂建筑企业生产经营管理特点：1 生产经营业务不稳定2管理环境多变3特定的投标承包方式4基层组织人员变动大5计划管理复杂6劳动用工有弹性7产品价格计价方法特殊8资金占用期长量大。

什么是现代企业制度？包括那些内涵？有何特征？

现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济体制发展的要求，以完善的企业法人制度为主体，以有限的责任制度为核心，以公司制企业为主要形式，以产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学为特征的新型企业制度。

内涵：指企业的产权制度、企业的组织制度、管理制度，以及所有者、经营者、生产者之间

的关系，企业与国家、企业与企业、企业与社会等方面。

特征：1它是产权关系明确的企业制度2它是法人权利责任关系明确的企业制度3它是有限责任的企业制度4它是政企分开的企业制度5它是具有科学的组织管理制度的企业制度。

第三章建筑企业领导体制与管理组织

公司法人治理结构具有的内涵：1公司法人治理结构是一种制度安排2公司法人治理结构是一种权力制衡机制3公司法人治理结构是一种经济关系4公司法人治理结构是一种契约关系。

企业组织结构类型有那些？各有何特点？

1 只限制组织结构特点：企业的生产行政领导者直接行使指挥和管理职能，不设专门的职能机构，一个下属单位只接受一个上级领导者的指令

2 职能制组织结构特点：在公司经理之下，设置专业分工的职能机构和职能人员，并授予相应的的职权

3直线参谋制组织结构特点：企业管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥人员，他们拥有对下级指挥和命令的权力，并对主管的工作全部负责；另一类是参谋人员和职能机构，他们是直线指挥人员的参谋和助手，无权对下级发布命令并进行指挥》

4直线职能参谋组织结构特点：保持直线指挥的前提下，为了充分发挥专业职能机构的作用，直线主管授予某些职能机构一定程度的权力，以提高管理的有效性。

5 事业部制组织结构特点：在总公司的领导下，按产品或者地区设立经营事业部，各事业部都是相对独立的经营单位。

6矩阵制组织结构特点：划分的管理部门与项目下组形成矩阵，每个项目小组由项目经理和从各职能部门抽调的专业管理人员组成，项目完成后仍回原所属单位，每个项目经理由公司经理领导，具有一些权、责、利，各项目小组的

成员受重双重领导》

企业管理基础工作是指为了顺利而有效地进行管理活动，对建立正常的管理秩序提供资料，共同准则，基本手段，前提条件的必不可少的各种工作。

建筑企业管理基础工作主要内容：1建立健全以责任制为核心的各项规章制度2标准化工作3定额工作4计量工作5信息工作6教育与培训工作第四章建筑企业文化

什么是企业文化？有何特征？

企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业及其员工在生产经营的实践中逐步形成的具有本企业特色的共同的思想、作风、价值观念和行为准则。

特征：整体性稳定性内聚性人本性时代性民族性

企业文化的内容包括：1企业目标2企业哲学3企业价值观4企业精神5企业道德6企业制度7企业文化活动8企业环境9企业形象10企业创新企业精神是指企业在长期生产经营活动的实践中，为谋求企业的生存和发展而逐步形成的，并为企业员工所认同和信守的共同理想、价值观和基本信念。

如何策划企业形象？

共分四步走：1企业形象调查（通过调查，了解公众对企业的意见态度和反映，进行寻找企业形象自我评价与公众评价的差距。）2策划方案制定（详细确定员工分工、传播媒介、经费开支、工作途径、行动手段效果检测以及运行结果等）3策划后的实施（策划后的重点是，要注意选择形象策划活动的媒介和活动方式的有效性，要根据策划工作的具体内容及活动的方式，边实施边反馈）4反馈与评估（通过樊哙与评估，客观评价策划工作的成败，通过定量评价、公众和市场的反应，对形象策划的媒介活动方式进行必要的调整）综上可知，市场在变，环境在变，企业状况也在变，因此企业形象策划过程是一个不断优化的过程。

第五章建筑企业战略管理

企业战略管理是指对企业活动实行的总体性管理，是企业制定战略、实施战略、控制战略等一系列的管理活动，其核心问题是使企业的自身条件和环境相适应，以求得企业的生存和发展。

战略管理应遵循三大基本原理：1三要素平衡原理2局部优势原理3异轨超越原理

第六章建筑企业经营预测和决策

企业决策概念：为实现统一目标，解决一定问题，有意识的寻求多种实施方案，按决策者的智慧、经验、胆识和决策标准，进行比较分析，确定较理想方案，予以实施及跟踪的过程。

什么是不确定决策？不确定决策的方法是什么？

不确定决策是指某一行动方案能出现几种结果，即多个自然状态，且各种自然状态的概率是不确知的，企业是在完全不确定的情况下所进行的决策。

方法：1小中取大决策标准2大中取大决策标准3折中标准4后悔值标准5机会均等标准

第七章投标承包和合同管理

招标形式：1公开招标2邀请招标

招标投标程序分三个阶段走：1招标准备阶段1）申请招标、2）编制招标有关文件2招投标阶段1）公布招标公告2）资格预审3）招标文件4）现场考察5）标前会议3定标签约阶段1）开标2）评标3）定标工程估价：指计算完成工程所需要的费用，即确定企业承包工程的成本。

工程报价：指各个投标企业以其工程估价为基础确定的承包工程价格。

由于自己的过错，而是属于应由合同对方承担责任的情况造成，而且实际发生了的损失，向对方提出给予补偿的要求。

工程索赔的程序1承包商提出索赔要求：1）发出索赔意向通知2）递交索赔报告2工程

师审核索赔报告：1）工程师审核承包商的索赔申请2）判定索赔成立的条件3确定合理

的补偿额：1）工程师与承包商协商补偿2）工程师索赔处理决定 4 发包人对索赔的审查

5最终索赔处理

第八章建筑企业计划管理

计划管理的任务1制定目标2资源配置优化3协调生产经营活动4提高经济效益

计划管理工作的内容1计划的编制2计划的实施3计划的控制

简述何谓滚动是计划？其有何优点？

滚动式计划是一种短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来，根据计划的执行情况和环

境变化情况，定期修订未来计划，并逐渐向前推移的方法。

优点：1计划前后期衔接紧密，能更好地反映企业经营活动的连续性2计划能真正结合客观

条件的变化，适时调整，提高准确性和指导性。3长期计划于短期计划以及短期计划中的

年度计划与月度计划的衔接，即使不平衡也可及时修订，是各种计划不至于相互脱节。

简述施工生产计划编制的综合平衡？

答：从三方面来做到综合平衡：1正确处理好各种比例关系问题（1施工面积和年交竣工面积的关系2基础工程、主体结构和装修及水电安装工程面积的比例关系3各季度交竣工面积的比例关系。）2质量、成本、工期各指标之间的平衡问题3土建施工和安装施工及其他协作单位的合理配合问题。

第九章建筑企业技术管理

技术管理的基础工作有：1建立技术责任制2做好职工技术培训，提高技术素质3做好技术情报、信息管理工作4贯彻执行技术标准和技术规程5建立施工技术日志6建立工程技术档案

试述技术管理的主要工作

一图纸会审图纸会审是指开孔之前，由建设单位或监理单位组织，邀请设计单位、施工单位参加，对全套施工图纸共同进行的检查和核对。1图纸学习与自审2图纸会审3图纸会审纪要

二技术交底技术交底的内容有：1 图纸交底2施工组织设计交底3设备变更和洽商交底4分项工程技术交底。

技术标准：对需要协调统一的技术（或其他食物）所作的统一规定。

工法：以工程为对象，以工艺为核心，运用系统工程的原理，把先进技术和科学管理结合起来，经过工程实践形成的综合配套的施工办法。

第十章建筑企业质量管理

全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理的核心是提高人的素质，增强质量意识，调动人的积极性，人人做好本职工作，通过抓好工作质量来保证和提高产品质量或服务质量。

全面质量管理并不等同于质量管理，它是质量管理的更高境界。具体表现在：强调一个组织以质量为中心；强调全员参与；强调全员的教育和培训；强调最高管理者的强有力和持续的领导；强调谋求长期的经济效益和社会效益。

全面质量管理的基本要求1全员的质量管理。实现全员的质量管理，应当做好三个方面的工作。(1)必须抓好全员的质量教育工作,树立：“质量第一”，的思想，促进职工自觉地参加质量管理的各项活动(2)要制订各部门、各级各类人员的质量责任制，明确任务和职权(3)要开展多种形式的群众性质量管理活动，尤其是要开展质量管理小组的活动。2全过程的质量管理(1)为用户服务的思想。(2)预防为主的思想。3全企业的质量管理4多方法的质量管理

实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。

第十一章人力资源管理

简述人力资源管理的内容？

答：主要内容：1人力资源战略，2人力资源规划3人力资源招聘 4 人力资源培训与开发5

人力资源考核 6 人力资源薪酬管理

第十二章机械与材料管理

材料管理的意义？

答：材料管理是企业管理的重要组成部分，由于建筑企业的生产过程也是材料的消耗过程，

材料费用在建筑产品成本中占有的比重最大，故搞好材料管理对保证生产正常进行、降低成

本、加速流动资本的周转、保证工程质量、提高建筑企业经济效益具有十分重要的意义。

材料管理的任务

主要任务，可归纳为保证供应、加速周转、降低消耗、节约费用四个方面。

1保证供应保证适时、适地、按质、按量、成套齐备地供应施工生产所需要的各种材料。

2加速周转缩短材料的流通时间，加速材料周转，这也就意味着加快资金的周转。

3降低消耗合理地、节约地使用各种材料，提高它们的利用率。

4节约费用全面地实行经济核算，不断降低材料管理费用，以最少的资金占用，最低的材料成本，完成最多的生产任务。

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