体育市场营销期末复习题整理

体育市场营销期末复习题整理

一、名词解释。

1.体育市场：体育商品交换关系的总和。

2.市场营销：个人和集体通过创造提供出售，并且同别人自由交换商品和价值以求获

得其所需之物的过程。

3.7p是指产品，价格，分销，促销，人，有形展示，过程。

4.顾客满意一件产品的绩效满足顾客期望的程度。

5.体育市场营销环境是指与体育经营单位有潜在关系的所有外部力量和机构的体系。

6.市场定位是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的

重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该

产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。

7.

评估和改进营销决策提供依据。

8.

个变数：宽度、长度、深度和一致性。

9.体育品牌体育产品的品牌是体育产品的质量、服务、价值的体现，是企业的信誉保

证和企业的无形资产，商标是品牌的法律标志。

10.分销渠道分销渠道亦称配销通路或营销渠道，一般是指产品或服务从生产者流向消

费者（用户）所经过的整个通道。

11.体育广告是指以体育活动、体育场馆、体育报纸杂志、运动员及其他与体育有关的

形式为媒介，将商品、劳务和精神产品等信息传递给经营者和消费者的手段和方式。

12.体育赞助是指以体育为题材，以支持和回报为内容，以利益交换为形式，以达成各

自组织目标为目的的一种特殊的商业行为。

13.体育经纪人1.受委托人的授权，充当委托人与第三人间有关竞技体育运动、竞技体

育竞赛的订约媒介或按委托人的托付提供相应服务，或为委托人提供通过体育获取

收益机会，以取得佣金的经济组织与个人。

2.是以收取佣金为目的，为促成相关组织或个人在体育活动过程中实现其商业目的体育经纪人主要从事体育赛事、体育组织的品牌包装、经营策划、无形资产开发以及运动员的转会、参赛等中介活动。沟通体育市场供需双方不可或缺的一个群体，加速体育

产品的流通，提高交易效率和成功率，改进投资主体的决策，促进生产要素合理流动和资源优化配置，繁荣社会文化，丰富人民的精神生活。

二、填空题。

1.传统营销观念是生产观念产品观念推销观念

2.以消费者为中心的是市场营销观念。

3.以企业为中心的是生产观念。

4.以社会长远利益为中心的是社会营销观念。。

5.什么是体育市场细分的理论依据人口、心理、地理、行为。

6.心里细分的指标根据社会阶层生活方式以及个性等因素进行市场分割。

7.无差异性差异性、集中性是体育目标市场战略。

8.营销调研的类型分为探索性调研、描述性调研、因果性调研。

9.商人批发商、经纪人和代理商、制造商销售办事处是批发商类型。

10.体育促销方式分为人员推销。非人员促销

11.试探性策略针对性策略诱导性策略是人员推销的基本策略。

12.体育赞助资源包括实物赞助、现金赞助、技术赞助。

13.衡量门票市场质量的要素

14.决定体育市场规模的3要素是什么

三、单选题。

1.体育产业属于第几个层次？C 第三产业的第三个层次为提高科学文化水平和居

民素质服务的部门

A.农业

B.加工

C.服务

D.复合

2.只要体育企业能够提高产品质量便会顾客盈门，这种观念是B什么观念。

A.生产

B.产品

C.推销

D.市场营销

3.市场营销观念的突出特征D

A.以产品质量为重

B.以产品价格为重

C.以产品数量为重

D.以消费者需求为重。

4.体育企业选择稳定型市场战略的是B

A.以现有市场为基础，开发新的目标市场。

B.以保持原有业务经营水平为目标。

C.以短期利润为目标。

D.逐步扩大现有目标市场

5.影响体育消费者购买行为的个人因素是B

A.动机

B.收入

C.民族

D.家庭

6.体育消费者购买决策的顺序

7.体育市场细分的客观基础是D

A.不同产品需求的消费差异性。B…………..相同性C.统一性D.多样性

8.体育企业推出单一产品，运用单一营销方式，力求适应更多消费需求，这种策略是

A.可衡量性，可进入性，可获利性

B. 可衡量性，可获利性

C. .可衡量性，可进入性

D. 可进入性，可获利性

9.市场调查是市场预测的A.目的和任务B.结果C.根本目地D.前提和基础

10.体育产品的核心层次是A.效用或利益B.品质或包装C.品牌D.维修

11.体育产品组合中，产品项目的多少称之为A.产品组合广度B.产品组合深度C.产品组合长度D.产品组合关联度。

12.体育新产品开发的第一阶段是A.构思B.商业分析C.产品开发D.筛选

13.机会和风险水平都很高的业务属于

A.理想业务

B.困难业务

C.冒险业务D成熟业务

14.在体育产品的生命周期中，市场竞争最激烈的时期是

A.开发期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

15.报纸媒体的优点是.

A.形象生动逼真

B.专业性强针对性强

C.表现手法多样，艺术性强

D.简便灵活制作方便费用灵活

16.体育企业以产品成本为定价基础，在这基础之上再加企业的目标利润所确定的产品的价格是

A.市场需求导向定价

B.竞争导向定价

C.成本导向定价

D.信产品定价

17.利用顾客求廉心理，特地将某几种商品的价格定得低以吸引顾客是

A.撇脂定价

B.招徕定价

C.折扣定价

D.声望定价

18.体育场馆座位前后票价不同，这种策略是

A.地区定价

B.心理定价

C.差别定价

D.促销定价

19.体育企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者属于

A.批发销售

B.间接销售

C.直接销售

D.寄售

20.在体育产品促销中效果最好，费用做高的是

A.广告促销

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

四、多选题

1.体育市场营销的内涵

A.市场营销的最终目标是满足欲望和需求

B.市场营销是个人和群体的创造过程

C.寻找机会是市场营销的核心

D.4p是市场营销的早期模式

E.交换成功与否取决于交换者的商品和价值

2.社会市场营销的创新之处在于

A.以消费者为中心增进产品安全和减少环境污染

B.视企业为一个整体，全部资源优化利用

C.营销手段从4p发展为7p

D.视利润为顾客满意的报酬

E.视消费者利益在利润之上

3.体育企业在调整和优化产品组合时依据不同的情况合理选择的战略有

A.扩大产品组合

B.产品组合国际化

C.缩减产品组合

D.产品延伸

E.产品大力现代化

4.根据消费者习惯划分消费品，可以划分为以下几类：

A.功用品

B.便利品

C.选购品

D.特殊品

E.非渴求品（墓地、棺材等等）

5.体育消费者购买行为模式大体分为A.何时购买B.为什么购买C.何处购买D.如何购买

E.由谁购买

6.选择目标市场策略的条件是

A.企业资源

B.产品性质

C.市场变化状况

D.企业产品是否同质

E.竞争对手的策略

7.体育产品的特色个性是

A.可以从产品的实体表现出来

B.可以从竞争中显现出来

C.可以从消费者心理显现出来

D.可以从目标市场体现出来

E.可以从价格水平质量水准体现出来

8.品牌设计的原则

A.简洁醒目易读易记

B.市场调查客户满意

C.构思巧妙暗示属性

D.富蕴内涵情意浓重

E.避免雷同超越时空

9.建立关系的基石是A.顾客保留B.顾客份额C.顾客价值D.顾客满意度E.顾客忠诚

资经营同属于企业经营型）

11.体育生产要素主要有土地资本劳动力科学技术组织管理

五、辨析题，判断对错，说明理由。

1.体育赞助主要是资金赞助。（x）实物资金劳务

2.体育市场的大小是由人口、购买力、购买欲望和闲暇时间构成的。体育市场需求由着四种因素构成，体育市场构成要素中只有前三种。

3.体育市场细分是根据消费者需求差异和购买的特点不同将某个服务或者市场划分为若干个的过程。对

体育市场细分是指体育企业通过市场调研，根据顾客对体育产品的不同需要和欲望、不同的购买行为与购买习惯把某一体育产品的整体市场分割成具有不同需要的若干个子市场的分类过程。

4.有组织的执行销售职能就是营销。X

营销是指根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户的整个过程。营销是一个系统工程，主要有4个环节支撑整个营销体系。第一环：产品第二环：盈利方式第三环：销售渠道第四环：传播渠道。

5.宏观环境因素是企业不可控的环境因素，企业不可能改变宏观环境。√

6.中间商的作用主要是集中和分散商品。×

中间商在分销渠道中的作用主要体现在以下三个方面:1.促进生产者扩大生产和销咨2.协调生产与箱求之间的矛盾3.方便消费者购买商品

7.产品市场定位既可以是实物形态也可以是心里存在或者两者兼而有之。√

六、简答题。

2.体育市场营销微观环境的主要内容是什么?

答：市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，

包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众。市场营销微观环境的影响因

3.简述心理定价策略。

业。

大的关系。这就为心理定价策略的运用提供了基础，使得企业在定价时可以利用消费者心理因素，有意识地将产品价格定得高些或低些，以满足消费者生理的和心理的、物质的和精神的多方面需求，通过消费者对企业产品的偏爱或忠诚，扩大市场销售，获得最大效益。

心理策略的形式主要包括尾数定价法、整数定价法、高位定价法、习惯定价法、单位定价法、统一定价法、系列定价法等。

心理定价策略的形式

（一）尾数定价策略

尾数定价，也称零头定价或缺额定价，即给产品定一个零头数结尾的非整数价格。大多数消费者在购买产品时，尤其是购买一般的日用消费品时，乐于接受尾数价格。如0．99元、9．98元等。消费者会认为这种价格经过精确计算，购买不会吃亏，从而产生信任感。同时，价格虽离整数仅相差几分或几角钱，但给人一种低一位数的感觉，符合消费者求廉的心理愿望。这种策略通常适用于基本生活用品。

（二）整数定价策略

整数定价与尾数定价正好相反，企业有意将产品价格定为整数，以显示产品具有一定质量。整数定价多用于价格较贵的耐用品或礼品，以及消费者不太了解的产品，对于价格较贵的高档产品，顾客对质量较为重视，往往把价格高低作为衡量产品质量的标准之一，容易产生“一分价钱一分货”的感觉，从而有利于销售。

（三）声望定价策略

声望定价即针对消费者“便宜无好货、价高质必优”的心理，对在消费者心目中享有一定声望，具有较高信誉的产品制定高价。不少高级名牌产品和稀缺产品，如豪华轿车、高档手表、名牌时装、名人字画、珠宝古董等，在消费者心目中享有极高的声望价值。购买这些产品的人，往往不在于产品价格，而最关心的是产品能否显示其身份和地位，价格越高，心理满足的程度也就越大。

（四）习惯定价策略

有些产品在长期的市场交换过程中已经形成了为消费者所适应的价格，成为习惯价格。企业对这类产品定价时要充分考虑消费者的习惯倾向，采用“习惯成自然”的定价策略。对消费者已经习惯了的价格，不宜轻易变动。降低价格会使消费者怀疑产品质量是否有问题。提高价格会使消费者产生不满情绪，导致购买的转移。在不得不需要提价时，应采取改换包装或品牌等措施，减少抵触心理，并引导消费者逐步形成新的习惯价格。

（五）招徕定价策略

这是适应消费者“求廉”的心理，将产品价格定得低于一般市价，个别的甚至低于成本，以吸引顾客、扩大销售的一种定价策略。采用这种策略，虽然几种低价产品不赚钱，甚至亏本，但从总的经济效益看，由于低价产品带动了其他产品的销售，企业还是有利可图的。

（六）分档定价

分档定价，是指把同类商品比较简单分成几档，每档定一个价格，以简化交易手续，节省顾客时间。例如，经营鞋袜、内衣等商品，就是从XX号到XX号为一档，一档一个价格。

4.请简要回答体育服务营销组合（p331 “7p”）

答：服务营销组合是体育经营单位依据其营销战略对营销过程中的要素变量进行配置和系统化管理的活动。经营单位所采用的营销组合应该是应该随着条件（如需求、服务提供等）变化而变化，营销组合过程也是随着市场状况和需求的变化不断修正和调整其构成要素的。主要包括服务产品、服务定价、服务渠道、服务促销、服务人员、服务过程、服务有形展示。

七.案例分析题。

1.试对1000㎡的健身房进行区域位置规划，以展示该健身房的服务功能及有形化。

2.发展体育产业是世界发展的大流，国务院46号文件提出大力发展我国体育产业，陕西亚特俱乐部是西安西安健身行业的领头羊，现在有好几家分店，现在亚特俱乐部拟在2015年元旦举行西安市“万人健步走活动”并且寻找主赞助商和合作伙伴，请运用体育市场营销原理写出一份成功的全民健身活动的体育赞助策划书。（p213--217）