房地产公司退房处理流程

退房的基本流程及其注意事项

退房的基本流程及其注意事项 购房者发现问题准备退房时，先吃透相关法规再言退。因为导致业主退房的原因有许多，比如原规划变更，面积缩水、产权证未办理下来等问题。 依据目前的法律规定，可以退房的条件主要包括约定条件与法定条件两种。约定条件是指购房者与开发商在购房合同中约定可以退房的条件。根据《合同法》规定的基本原则，双方当事人约定了退房的具体条件，且购房者又能证明该条件成立，若购房者在与开发商协商难以达成共识时，起诉至法院要求退房。法定条件则是根据法律规定，购房者可以退房的条件。在更多的时候，购房者提出退房，会受到开发商的种种抵制 。 一、是否符合退房条件 如在购房合同中已约定退房事宜，可依协议行事;也可对照《合同法》的相关规定申请退房。从目前法律来讲，退房条件主要包括约定条件与法定条件两种。约定条件是指购房者与开发商在购房合同中约定可以退房的条件。如开发商延迟交房超过一定期限，小区规划或配套设施不符合售楼广告或售楼书所表达的内容，在一定期限内无法取得产权证等。根据《合同法》规定，既然双方当事人已约定好退房的具体条件，且购房者又有证据证明该条件成立，那么购房者就可以通知开发商解除合同。这种情况下，一旦业主起诉，即使开发商推诿，也会得到法院的支持。 二、索要违约金及相关税费 除房屋全价款及相应利息外，开发商还须赔付业主前期支出的费用。在索要违约金方面，如果是开发商违约导致退房，双方也在合同里约定了违约金，那么开发商须按约定赔偿。赔偿金除了房屋全价款及相应的利息外，还包括业主前期已支出的一些费用，如印花税、购房契税、交易手续费、测绘费、登记费、利息损失、购房代理费及律师费等，这些都算入消费者实际损失范围内，由开发商补偿。 在退房款方面，采用一次性付款的购房者可直接要求开发商退还自己所付款项及相应利息。但通过按揭贷款、公积金贷款买房的情况则要相对复杂些。实践中，都是发展商将应退购房款分成两部分，属于买家首付款的部分直接退还给买家，属于买家向银行借款的部分直接交还给银行，并视为买家已向银行提前还款。银行接收还款并终止与购房人的借款合同。此外，开发商还应支付购房人首付款利息。即从首付款交付日到开发商归还日该笔首付款的利息收入。若购房人按揭贷款已进入月供阶段，开发商同样应归还购房人月供及利息支出。若购房者要求退房时，已居住了一段时间，这期间产生的折旧费应由业主补偿。在退房中若责任方为开发商，购房者可不对房屋折旧进行补偿，若是购房者的责任，开发商则可以不赔偿业主装修费。 三、协商不成再诉讼 建议业主，如果满足合同约定的退房条件，最好还是先与开发商进行协商，这样可以省

客人退房流程标准范本

工作行为规范系列 客人退房流程标准（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-56039 客人退房流程标准 Guest check-out process standard 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 一，结帐前期准备工作接待与收银的分工:1.接待员负责收房卡.确认房号.通知楼层与总机，并抽全客单交给收银;收银员负责整理帐单并与电脑显示的明细逐一核对，如电脑显示与手工不一致时，收银员负责及时查找原因并予以更正。 2.对于加床单.麻将单.传真单.早餐单由接待员负责填写交给收银员，收银员负责收款与输入电脑。二，结帐流程与标准:(A接待员.B.收银员C客人)A.早上好先生，请问您是退房吗(10—5---3的服务原则)C.是的，A.先生请您把房卡给我好吗谢谢!(马上电脑查询房号)A.您是××号房间是吗(得到客人的确认后马上电话通知楼层)A.先生请您稍等一下，服务员正在查房，请您这边结一下帐好吗(有一个请的手势)(接待员立即抽全客单交给收银)B.早上好先生，请您把押金单给我好吗谢谢!(如果是刷卡，应询问客人是用卡结还

是用现金结，若用卡时，收银员应《请您把信用卡让我用一下好吗》C.好的，(收银员马上核对电脑明细与手工帐单)B先生请问您需要开发票吗(如果需要应问您的单位和日期如何写)A，××房间可以结帐了，(如果有消费，接待员应告诉收银员××房间有消费，收银员应马上退出结帐程序，重新进入程序后应与接待员沟通，××房间房吧消费××元)(打出结帐单据)B先生，这是您的消费明细(双手递给客人)您共交了××元押金，消费了××，退还您××元(收银员此时应把退还给客人的钱点好，在客人确认完帐单后和发票一起递给客人);如果是卡，应让客人在确认卡联上签字(先生，请您在这里签字确认一下)(把笔双手横着递到客人手中)先生您的预授卡联就给你撕掉了好吗(在得到客人的同意后方可撕掉)。B先生您的离店手续已办完，欢迎您下次再来，祝您一路顺风。 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

生产流程管理规定

生产流程管理规定 Ting Bao was revised on January 6, 20021

生产流程管理制度 （试行） 一、总体思想 能够对具体产品生产的全过程实现有效的控制 二、基本原则 1、责任到人 对生产流程有效地进行层级分解，最终责任到人。 2、全过程动态管理 实现对生产流程进行事前、事中和事后的全过程管理。 3、生产程序标准化 对生产实行标准化的程序管理，尽可能地降低人为的影响。 三、开车之前 1、生产管理委员会主任 生产管理委员会主任通过标准的格式向生产技术部签署要求开车的指令。 2、总工程师 生产技术部根据生产管理委员会主任签署的开车指令，请示总工，要求明确本次开车所应该具备的条件。要以标准表格的形式明确本次开车所需要的设备、安全、人员、材料和车间协调等条件，并且由总工程师签字确认。同时总工程师还要以标准的格式签字确认巡查制度过程控制方案、停车条件和停车步骤等。 3、生产技术部主任 生产技术部根据生产管理委员会主任的开车指令和总工程师的开车指令，由生产技术部主任按照标准的格式，向各个车间主任下达要求开车的指令，并明确各个车间应该达到的开车条件。各个车间主任要签收具体的指令。同时，将总工程师签发的巡查制度、过程控制方案、停车条件和停车步骤等标准格式文件交给各个车间签收。对于各个车间的签收通知回执，生产技术部要进行存档。 4、车间主任

各车间主任要按照生产技术部下达的开车指令，检查本车间是否具备了开车条件。 1）原材料 根据相关局面指令，向仓储部门要求调用原材料。 检查原材料是否准备到位。要通过表格的形式，反应每种原材料的数量、质量等情况并由责任人签字确认。 原材料要有分析室签字确认的检验报告。 2）设备 检查设备是否达到开车状态。经通过表格的形式，反应单个的设备状态，并由责任人签字确认。 3）安全 确定开车所需要的安全准备，检验是否达到安全的要求，要逐项检验，并由相关责任人签字验收。 4）人员 根据开车要求，确定本次开车所需要的人员，包括数量和质量等方面的要求，要具体到每个岗位。 根据生产要求和人员善，确定班次。班次和人员的安排以符合生产的要求为标准。 车间主任要按照标准的格式签字确认每个到岗的工人符合开车所需要的素质要求。坚决杜绝不合格人员上岗，或事先未经培训的人员上岗。否则车间主任要承担相关的责任。 如果人员有缺口，确定是否需要培训，培训之后要进行相关考核，考核合格以后方能上岗。 5）车间协调 本开车所需要的其他车间的协调是否准备到位。每个车间都必须有其他车间的明确的协调指令记录，并且明确到相关的责任人。 6）质量控制 确认质量标准是否明确，和质量控制方案是否准备到位。 5、生产管理委员会主任和车间主任要按照标准格式签订安全生产责任状 6、生产管理委员会主任和车间主任要按照标准格式签署同意开车的文件 四、生产过程中 1、严格地巡查 要严格遵守生产过程巡查制度。巡查人员包括总工程师、生产管理委员会主任、生产技术部部长、车间主任、班组长等。要明确每次巡查人员的素质要

生产工艺流程控制程序

生产工艺流程控制的程序 一、目的 为加强企业的生产工艺流程控制，全面提升产品的制作质量，降低生产成本，各 相关部门和人员按照优化5M1E（注1）的原则进行生产活动，增强企业的竞争力，特制订本规程。 ——注1：5M1E分别是英文-人员、机器、材料、方法、测量和环境的单词首位字母。 二、使用范围 本公司的应依据本规程来制订、执改进行、生产工艺流程、对其结果进行考核、奖惩，除另有规定外，均以本规程执行； 三、规程的内容： 1、工艺流程涉及的部门（体系化） 工艺流程涉及的部门有：各公司的技术部、生产部、质检部、和集团采购部。 2、管理责任（制度化） （1）各公司技术部责任 a,制定合理的工艺流程文件 公司的技术部依据产品任务单，制定生产工艺流程的文件，工艺流程文件的主 要是以下三种类： ——工艺过程卡片； ——工序卡片； ——操作说明书； 工艺流程的卡片和操作说明书中应包含：图纸（加工的工件图纸以及关键步骤和 重要环节都有图纸说明）、加工工序、加工方法及对环境的要求、检验及方法、产品的包装、工时定额、材料和物耗定额、使用的设备和工装、加工工具、对特殊工件

的吊装位置及方法、包装方法、加工的起始时间、责任者的签名等，总之应当是实 际工作中涉及的工序和各个工序中要点（5M1E）都要简约地反映在流程中； ——注2：工时定额和物耗定额：在实际中灵活应用和执行，对于首件和单件生产可 以是定性管理；对于3-5件的小批量生产应当是首件完成后，对出其余件进行的半定量管理，就是给个范围值；对于成熟的大批量生产件应当是定量管理，就是应当给 出固定的定额； ——注3：可以有空项，按实际生产中需要的项目编写，应当简要全面部不应当有漏项；公司在制定工艺流程时，可以是表格式、卡片式、文字表述式，只要能在实际 生产中，对生产的产品有以下作用即可--加工的指导、检验指导、记录完整（可以追溯产品的加工历史）； b,根据生产出现的问题，可以用工艺流程附加单的形式进行补充及修改，必要时废除老工艺，重新制定新工艺； c,会同质检部门处理质量异常问题。 （2）公司生产部责任 a,生产操作者应当随时自我查对，检查是否符合流程的规定与相关的质量标准，即开展自检工作。 b，各工种的班组长应当对下属的操作者的操作和设备进行专项检查和定期检验及不 定期的巡查，操作者完成后的工件，由班组长或者质检员检验合格后才准放入下道 工序。 c,下道工序人员有责任有义务对上道工序人员的作业质量进行核查、监督，即开展互 检工作； d，提倡QC小组活动，有条件的工段成立QC小组，对所加工的工件进行分析，各公司应当按提高产品的质量，降低工时和物耗所产生的效益，适当地予以奖励。

[万科]房地产公司各部门管理流程(全套图表146页)

流程目录 一、人事行政部 行政－01 会议管理流程 (04) 行政－02 专项档案管理流程 (05) 行政－03 固定资产采购领用管理流程 (06) 行政－04 公文管理（发文）流程 (07) 行政－05 公文管理（收文）流程 (08) 行政－06 办公用品采购领用管理流程 (09) 行政－07 网络信息管理流程 (10) 行政－08 重要档案借阅管理流程 (11) 行政－09 文书档案管理流程 (12) 行政－10 秘书日常事务管理流程 (13) 人事－01 培训计划管理流程 (14) 人事－02 招聘管理流程 (15) 人事－03 员工定薪管理流程 (16) 人事－04 职位说明书管理流程 (17) 人事－05 绩效考核管理流程 (18) 人事－06－劳动合同管理流程 (19) 二、市场发展部 市场－01 集团年度经营计划制订流程 (20) 市场－02 产品定位报告编写流程 (21) 市场－03 可研分析工作流程 (22) 市场－04 销售计划管理流程 (23) 市场－05 销售价格管理流程 (24) 市场－06 销售工作督察工作流程 (25)

市场－07 物业销售流程 (26) 市场－08 市场推广流程 (27) 市场－09 广告宣传流程 (28) 市场－10 合同签定流程 (29) 市场－11 销售优惠管理流程 (30) 市场－12 销售资料管理流程 (31) 市场－13 房屋交付流程 (32) 市场－14 客户投诉处理流程 (33) 市场－15 信息管理流程 (34) 三、资金财务部 财务－01 费用报销管理流程 (35) 财务－02 资产购置管理流程 (36) 财务－03 资产入帐管理流程 (37) 财务－04 资产调用管理流程 (38) 财务－05 资产处置管理流程 (39) 财务－06 资产盘点管理流程 (40) 财务－07 资金流入管理流程 (41) 财务－08 资金流出管理流程 (42) 四、总工程师办公室 工程管理流程编制说明 (43) 工程－01方案设计管理流程 (44) 工程－02初步设计管理流程 (45) 工程－03施工图设计管理流程 (46) 工程－04总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程 (47) 工程－05开工准备工作管理流程 (48)

工厂生产管理流程和制度全

工厂生产管理流程及制度 工厂生产管理流程及制度（从原材料进厂（检测）—生产---检测—出厂—技术指导—维修抢修） 一、原材料进厂检验制度 1、原材料进厂后，仓库保管人员应及时把取样通知单及质量证明书，一起送交理化室，通知取样鉴定。 2、理化室接到取样通知后，应立即进行取样鉴定，在付款期内得出鉴定结果。 3、原材料的检查标准，一律按国家标准，以本厂的技术规定和鉴定的合同为依据。 4、材料鉴定后，符合有关标准或合同条文，理化室要根据本厂制定的原材料使用技术标准，确定投用项目，填写材料历史卡，并将鉴定结果通知供销仓库。 5、原材料经检查不符合国家标准及有关合同条文，理化室要及时上报，由品管部和技术部商定处理意见，同时书面通知财务部，拒绝付款。如果经厂有关部门协商可以代用，并不影响质量的可以入库，但必须办理手续，经使用车间同意并签写材料代用单，送交技术部，品管部研究，总经理批准，否则一律不准代用或入库。 6、原材料进厂，有些检验项目由于条件限制不能检查，可以到外单位或有关部门解决，但其结果必须经品管部、技术部签字生效。 7、材料必须专料专用，如需代用，需经有关部门分析、研究，同意后由技术部和品管部联合通知有关部门方可投入生产。 二、生产管理制度 生产管理是公司经营管理重点，是企业经营目标实现的重要途径，生产管理包括物流管理、生产过程管理、质量管理、生产安全管理以及生产资源管理等。为合理利用公司人力、物力、财力资源，进一步规范公司管理，使公司生产持续发展，

不断提高企业竞争力，特指定本制度。本制度是公司生产管理的依据，是生产管理的最高准则。 1、生产过程管理是公司各级管理员、一线作业人员都必须遵守的管理制度。 公司各级管理员、操作员必须严格按照生产过程管理工作，时刻树立效率意识、质量意识、安全意识。 2、生产过程管理要求公司各级管理员时刻树立持续改进意识，以思促管，防止管而 不化；要求公司所有作业人员树立节能高效意识。 3、生产管理人员在接到客户订单后要仔细分析订单，看清客户的每一点要求，防止 盲目生产。 4、生产管理人员明确客户要求后，应立即通知准备生产资源（包括材料、工具、模 具） 5、生产部门根据客户交期的急缓程度安排领料，暂时不急的产品先不领料，保证生 产车间物流流畅，避免生产资源积压在车间影响车间生产，交期急迫的要马上组织人员立即投入生产。 6、车间主管每天必须如实编写《生产日报表》，记录当天实际完成的生产任务，以 书面形式向厂长汇报。 7、产品经检验合格后要及时送入仓库，以便及时组织发货。 8、车间管理员要及时关注车间物流状况（物料标示状况、物料供应状况、 通道是否顺畅）、机器运转状况（机器或模具运转效率）、员工工作状况（员工精神状态、工作熟练程度），随时指导员工解决生产过程中出现的问题，对于个人不能解决的问题要及时向班组长，再由班组长逐级反映。 9、生产过程中出现任何问题可能影响交期的都要及时向领导汇报，并采取紧急措施

房地产公司建筑设计管理流程[详细]

建筑设计管理流程 编制日期 审核日期 批准日期 修订记录

一、流程图

二、流程概述 三、工作程序 3.1概念方案阶段 1)收集资料 a)集团成本控制中心提供建设成本限额； b)项目公司营销管理部提供《产品定位报告》；

c)集团开发部提供项目简报和与土地相关的资料信息。 2)编制《概念方案设计任务书》 a)集团规划设计部根据收集的资料，编制《概念方案设计任务书》； b)集团规划设计部负责组织相关部门参与会审《概念方案设计任务书》，报集团常务副总审 核，董事长审批。 3)设计单位选择 a)集团规划设计部在第1）、2）项工作进行的同时，按照【设计单位选择管理流程】选定设 计单位。 4)概念设计 a)集团规划设计部向设计单位发放《概念方案设计任务书》，并提供相关资料； b)集团规划设计部负责跟踪设计单位的概念设计过程； c)沟通过程应当尽量以书面形式进行记录，形式包括“设计过程沟通记录”、会议纪要、传 真等。集团研发设计部负责归档整理。 5)概念设计评审 a)集团规划设计部负责组织项目公司工程部、综合部部、成本管理部、营销管理部、商业管 理部、项目公司决策层、集团商业运营中心参加概念方案阶段的设计评审工作。 b)设计评审会以“会议纪要”或“设计评审表”的形式形成评审结论，集团规划设计部负责 联系设计单位，根据评审结论调整方案，报集团常务副总审核，董事长审批。 3.2规划、单体方案设计阶段 1)收集资料 a)集团成本控制中心提供土地版目标成本及设计限额； b)集团开发部提供土地成交确认资料； c)项目公司综合部提供四源情况调查报告； d)项目公司营销管理部提供产品建议书。 2)编制《规划、单体方案设计任务书》 a)集团规划设计部根据收集的资料，编制《规划、单体方案设计任务书》（一般应含项目名 称、地址、用地现状、设计阶段、设计依据、功能定位、设计理念提要、技术经济指标、 功能设置、设计文件内容、设计文件提交时间等内容要求）； b)设计部负责组织相关部门参与会审《规划、单体方案设计任务书》，报集团常务副总审核， 董事长审批。 3)设计单位选择

沐浴酒店退房查房流程

沐浴酒店退房查房流程 目的：保护酒店及客人的财产不受损失。 原则：及时，快速，准确。 1、楼层服务员当接到客房前台通知查房的房号，或客人要求退客时，应立即检查。 2、如遇“请勿打扰”或反锁的房间应立即电话通知收银处，请示客人是否可以检查房间。若否，及时 将未能查房的信息反馈前台收银处，确保房态无误。 3、查房时，应先确认房号，按规定敲门。按一定顺序检查。 4、第一是检查客人是否还遗留物品，及时送还，如不见客人，应及时通知前台收银及吧台。特别注 意的地方是衣柜（壁柜）里是否还有客人的衣服，卫生间、枕头底下，抽屉里等。 5、第二是检查客房的状况和客人在客房的消费情况，主要是： ①客房设备用品是否受损坏，如电话、电视、摇控器。沙发、椅子、衣柜等是否有损坏。 ②客用布草是否丢失（缺少），是否有污迹，如：毛巾、浴巾、浴袍等。 ③客用品是否被客人带走或损坏后扔掉，如水杯、烟缸、衣架、服务指南等。 ④检查冰箱，房间内所配饮料有无消费，检查完毕，将冰箱门、柜门关好（注意饮料和小酒瓶的 拉环和保险环有无打开）。检查及数量，检查其他物品有无缺少。客房小冰箱的酒水、饮料是否被客人饮用或调换。检查时要注意客人是否在冰箱里作弊。 6、通知前台收银处：报查房的房号、房间消费的名称、数量及金额，记录在查房表上。无论有无消 费，应立即通知前台。有几个人查房时，应及时询问收银员还有哪些房未检查，确保查房的准确性。 7、及时告诉吧台房间已查好。如有消费时，应报给吧台做好记录（房号、消费物品名称、数量、金 额、收银员工号）。 8、查房完毕，及时把电器开关关掉。 9、及时填写好消费单，客赔单，到吧台入帐。（并及时交楼层服务员配到房间）。 10、主动热情地向客人问好，欢迎客人再次光临。如客人需要帮助，应主动给客人以帮助。将客人送 到电梯口，代为按下电梯按钮，目送客人离去，等电梯合上后方可离开。 11、散客房每间查房时间应在5分钟内。团队房每间查房时间为3分内。否则，责任自负。

某企业生产全套管理流程图

某生产企业全套管理流程 目录 目录........................................................................................................... I 第一章订单流程. (1) 第二章生产流程 (2) 第三章销售流程 (3) 一、样品库管理流程 (3) 二、定单报价流程 (3) 三、定单签定流程 (5) 四、客户接待流程 (6) 五、定单更改流程 (7) 六、提货流程 (8) 七、商检流程 (9) 第四章采购流程 (10) 一、坯布采购及收料流程 (10) 二、辅料采购及收料流程 (12) 三、应急采购及收料流程 (14) 第五章库存流程 (16) 一、计划内领料流程 (16) 二、计划外领料流程 (17) 三、退料流程 (18) 四、盘存流程 (19) 五、随收随付流程 (20) 六、不合格品处理流程 (22)

第六章人力资源流程 (23) 一、员工档案管理流程 (23) 二、招聘计划制订流程 (24) 三、招聘流程 (25) 四、解聘流程 (26) 五、排班流程 (27) 六、请假流程 (28) 七、出差流程 (29) 八、刷卡流程 (30) 九、员工薪酬管理流程 (31)

第一章订单流程 纺织印染行业，主要运行的是订单生产方式，因此，Enterpoint的主流程设计以订单为主线。

第二章生产流程 一般印染厂的产品主要有印花、染色、染整。主要的加工方式有：平幅、绳状。一般主要以平幅加工为主。

第三章销售流程 一、样品库管理流程 样品库管理对于销售科的业务工作和生产的顺利运行有良好的促进作用。 二、定单报价流程 当业务员与客户联系或经营科人员接到客户的查询电话时执行的流程。

(BPM业务流程管理)房地产公司各项业务流程图

目录 一、人力行政部 行政－01 入职流程图 (04) 行政－02 离职流程图 (05) 行政－03 请假流程图 (06) 行政－04 出差流程图 (07) 行政－05 专项档案管理流程 (08) 行政－06 重要档案借阅管理流程 (09) 行政－07 办公用品采购领用管理流程 (10) 行政－08 公文管理（发文）流程 (11) 行政－09 公文管理（收文）流程 (12) 行政－10 招聘管理流程 (13) 行政－11 劳动合同管理流程 (14) 二、财务部 财务－01 费用报销管理流程 (16) 财务－02 资产购置管理流程 (17) 财务－03 资产入帐管理流程 (18) 财务－04 资产调用管理流程 (19) 财务－05 资产处置管理流程 (20) 财务－06 资产盘点管理流程 (21) 财务－07 资金流入管理流程 (22) 财务－08 资金流出管理流程 (23) 三、商务部 商务－01 固定资产采购管理流程 (25) 商务－02 项目成本计划编制流程 (26)

商务－04 监理招标管理流程 (28) 商务－05 分包工程招标管理流程 (29) 商务－06 甲供材料与设备采购招标管理流程 (30) 商务－07 甲定乙供材料与设备定价管理流程 (31) 商务－08 工程合同管理流程 (32) 商务－09 费用签证管理流程 (33) 商务－10 工程款中期支付管理流程 (34) 商务－11 工程结算支付管理流程 (35) 商务－12 造价信息管理流程 (36) 四、工程管理部 工程－01 方案设计管理流程 (38) 工程－02 施工图设计管理流程 (39) 工程－03 开工准备工作管理流程 (40) 工程－04 施工图会审管理流程 (41) 工程－05 工程进度与计划管理流程 (42) 工程－06 设计变更管理流程 (43) 工程－07 质量缺陷修补及质量事故处理流程 (44) 工程－08 基础及主体工程结构验收管理流程 (45) 工程－09 单位工程竣工验收管理流程 (46) 工程－10 技术资料管理流程 (47) 工程－11 材料检验管理流程 (48)

房地产开发公司管理制度与工作流程

****** 房地产开发有限公司 管理制度

****** 一、架构图 （一）、目前架构图（暂定）

二、工作职责 （一）行政部 1、部门工作职责 （1）确定公司企业文化理念，价值观、企业文化口号的主要内容；规划、实施日常企业文化活动，团队建设与管理； （2）制定公司各项行政管理规章制度，并进行有效、有力的监控执行； （3）公司对外联络、形象代言及公关接待工作； （4）发挥常年法律顾问的作用，加强法律知识的培训； （5）协调好公司各部门之间的关系，做好上传下达、下情上报工作； （6）负责落实会议及制度的执行情况，并及时进行调整和完善； （7）制定公司人事管理规章制度，编写公司人力资源需求计划、负责各种人力资源文件的起草和发放； （8）建立科学的员工培训制度，制定、实施薪酬及福利政策； （9）办理员工入职、辞职、离职及各种人事调动工作；完成每月人事报表及人力资源相关数目的统计及制表工作； （10）人事档案的完善及人事资料的信息化管理； （11）加强公司对文件控制的管理，形成完整的文控管理体系； （12）组织、协调公司大型活动及相片收集、存档工作； （13）对公司各部门办公设备，办公用品等运用各种手段在行政板块做好节流工作，做好设备维护协调及有效控制； （14）做好行政车辆及员工宿舍的管理工作。 2、员工岗位职责 （1）行政部经理 A、日常工作 1）负责确定公司企业文化理念、价值观、企业文化口号的主要内容；规划、实施日常企业文化活动；加强团队建设；

2）负责本部门的日常工作及行政事务的管理； 3）按公司的岗位编制和人员情况做好人员的合理调配及招聘面试工作； 4）负责员工工资、奖金、保险福利，以及劳动合同的管理工作； 5）对各部门执行公司人力资源政策和劳动纪律的情况进行检查，对发现的问题依据企业制度及 时提出处理意见； 6）根据企业考评体系和奖罚制度定期进行各岗位员工的考核工作； 7）做好员工的日常培训，了解员工对培训工作的需求情况，适时开展培训工作； 8）负责发挥常年法律顾问的作用，加强法律知识的培训； 9）负责公司文控中心的协调管理和公司印章的管理； 10）制定公司各项行政管理规章制度，并负责落实会议、制度和计划的执行完成情况； 11）负责协调好各部门之间的关系，做好上传下达、下情上报工作； 12）主持好每周一次的部门例会及每月一次的部门月度工作会议；总结工作计划完成情况，布置 下月工作，并作好会议记录。 B、隶属关系： 1）直属上级：总经理、副总经理。 2）直属下级：行政部总务、文员、前台及司机。 C、岗位期望：争取多方面发展，成为具备高素质和高水平的行政经理。 （2）总务 A、日常工作 1）对公司各部门办公设备、办公用品等运用各种手段在行政板块做好“节流”工作，做好设备的维护协调及有效控制； 2）负责并协助IT人员做好电脑的维护和公司网络的维护管理； 3）负责图书资料的购买和报刊杂志的订阅工作； 4）负责行政车辆的管理工作； 5）负责员工宿舍及食堂的管理工作。 B、隶属关系

制造业生产流程管理与优化

制造业生产流程管理与优化 【课程说明】 我们的企业都想让我们的生产过程效率最高、成本最低、异常最少、结果可控，但实际上确往往事与愿违、救火不断，原因在哪儿？ 主要原因就是产品实现的过程涉及的部门与环节非常的广，相关部门的管理者既需要清楚我这个部门在产品实现的过程中承担哪些责任，同时我还要掌握必要的方法和工具，才能保证整个生产流程的顺畅及高效。 这是国内第一个专门讲述制造业生产流程管理与优化的课程，是张洪涛老师来源于工作与咨询实践的集成，真正给到企业系统的流程管理思想和管理工具，让管理更落地，让改善更持续！

【课程大纲】一、前言 1.什么是生产流程？ 广义 狭义 2.讨论一下：生产流程管理要做到什么程度？ 3.体会一下标准化作业的作用：折纸游戏 4.生产流程管理的过程与目的 5.生产流程管理的三个境界 6.生产流程与ISO9000的关系 二、生产流程的内容与制定 1、流程的三种表述方式 2、流程的主要组成部分 3、流程制定与维护的程序 4、有关生产准备流程制订的要点 订单评审流程 生产计划流程 生产物料流程 产品研发流程 讨论一下：为什么工程变更的信息传递会不及时？ 解决工程变更质量的三个步骤 工艺文件准备内容与重点 设备、仪器、工装、夹具、工具的准备要点 人员准备的内容与方式 物料准备的十八个字 5、有关物料控制流程制订的要点 合格供应商管理流程 物料确认流程 采购控制流程 外发作业流程 物品接收与发放流程 仓储管理流程 来料检验流程 不合格品控制流程 出货检验流程 6、有关生产制程流程制订的要点 工序流程图的内容与来源 作业指导书编制方法 讨论一下：标准工时有什么作用？ 标准工时的制订方法介绍 试产控制流程 生产设备管理流程 工装夹具管理流程

如何为退房找个正当理由退房条件与步骤(精)

如何为退房找个正当理由退房条件与步骤 符合什么样的条件的业主才有权退房？律师分析，结合《房地产管理法》、《商品房销售管理办法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》，总结出可以退房的条件主要包括约定条件与法定条件两种。 约定条件是指购房者与开发商在购房合同中约定可以退房的条件。根据《合同法》规定的基本原则，双方当事人约定了退房的具体条件，且购房者又能证明该条件成立，若购房者在与开发商协商难以达成共识时，可起诉至法院要求退房。法定条件则是根据法律规定，购房者可以退房的条件。 一般情况下，购房者可以退房的情形主要包括以下几种情况： NO.1延期交付房屋到了开发商与购房人在合同中约定的交房日后，却迟迟得不到开发商的入住通知。根据现在《司法解释》的规定，开发商经购房人催告后的三个月的合理期限内仍未履行的，购房人就有权要求开发商退房，并要求返还订金或支付房款利息。 NO.2开发商开发手续不全导致合同无效开发商必须证件齐全才能盖楼、卖房。 如果开发商证件不全，就属于违法操作，与买房人签署的合同属于无效合同。由于是无效合同，开发商应当返还购房人交纳的房款。这类情况在上海并不多见，但是同样值得购房者注意。 NO.3开发商未经购房人同意擅自变更设计在购房人与开发商签订的合同中，一般都约定开发商在变更设计之前，必须经过购房人同意。否则，开发商就构成违约，购房人有权退房。发生开发商未经购房人同意而擅自变更房屋户型、朝向、面积等有关设计的情况，购房人可以依据合同约定，要求开发商退房。 NO.4房屋面积误差超过3%如果交房时房屋的实测面积与签约时的暂测面积的误差比绝对值超出3%，购房人可以提出退房并要求退赔利息。 NO.5房屋质量不合格导致严重影响使用根据最新司法解释，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，购房人可以提出退房并要求开发商赔偿损失。认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。 NO.6房子产权不清楚，如存在抵押、联建或其他经济纠纷 开发商在出售房屋之前就把所售房屋抵押，或卖给购房人后，又把房子抵押给他人，购房人查明后，就可认定购房合同无效，要求退房。此外，造成购房合同无效的常见情形还有，开发商未取得预售许可；房屋为共有财产而未经

万科房地产集团公司全套管理制度及流程(336页)

万科房地产开发有限公司管理制度

目录 一、万科房地产开发有限公司组织结构 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权 5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权 二、万科房地产开发有限公司职位说明书 1. 高层管理类 （1）总经理职位说明书 （2）副总经理（分管经营）职位说明书 （3）副总经理（分管营销）职位说明书 （4）总工程师职位说明书 2.项目前期部 （1）项目前期部经理职位说明书 （2）投资发展主管职位说明书 （3）项目开发主管职位说明书 （4）项目规划主管职位说明书 3.设计管理部

（1）设计管理部经理职位说明书 （2）结构设计师职位说明书 （3）图纸审核员职位说明书 （4）资料管理员职位说明书 4. 商务部 （1）商务部经理职位说明书 （2）造价工程师职位说明书 （3）合同主管职位说明书 5. 工程管理部 （1）工程管理部经理职位说明书 （2）土建工程师职位说明书 （3）水电工程师职位说明书 （4）市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室 （1）办公室主任职位说明书 （2）人力资源主管职位说明书 （3）行政主管职位说明书 （4）档案主管职位说明书 三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理

1、项目投资与开发管理制度设计 （1）企业项目投资管理制度 （2）企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具 （1）项目阶段投资回收分析表 （2）企业年度总体经营计划书 （3）投资项目竞争分析调研表 （4）项目开发成本费用估算 3、项目投资与开发管理管理工作流程 （1）企业经营决策管理流程 （2）年度经营计划编制流程 4. 项目投资与开发管理方案设计 （1）年度经营计划方案 （2）项目投资分析方案 （3）项目拆迁安置方案 四．万科房地产开发有限公司设计管理 1.设计管理制度设计 （1）工程设计管理制度 （2）设计图纸自审制度 2. 设计管理操作工具 （1）工程项目设计任务单 （2）设计任务修改审批表

万科房地产集团公司全套管理制度及流程

万科房地产开发有限公司管理制度 目录 一、万科房地产开发有限公司组织结构 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权 5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权 二、万科房地产开发有限公司职位说明书 1. 高层管理类 （1）总经理职位说明书 （2）副总经理（分管经营）职位说明书 （3）副总经理（分管营销）职位说明书 （4）总工程师职位说明书 2.项目前期部 （1）项目前期部经理职位说明书 （2）投资发展主管职位说明书 （3）项目开发主管职位说明书 （4）项目规划主管职位说明书

3.设计管理部 （1）设计管理部经理职位说明书 （2）结构设计师职位说明书 （3）图纸审核员职位说明书 （4）资料管理员职位说明书 4. 商务部 （1）商务部经理职位说明书 （2）造价工程师职位说明书 （3）合同主管职位说明书 5. 工程管理部 （1）工程管理部经理职位说明书 （2）土建工程师职位说明书 （3）水电工程师职位说明书 （4）市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室 （1）办公室主任职位说明书 （2）人力资源主管职位说明书 （3）行政主管职位说明书 （4）档案主管职位说明书 三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理

1、项目投资与开发管理制度设计 （1）企业项目投资管理制度 （2）企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具 （1）项目阶段投资回收分析表 （2）企业年度总体经营计划书 （3）投资项目竞争分析调研表 （4）项目开发成本费用估算 3、项目投资与开发管理管理工作流程 （1）企业经营决策管理流程 （2）年度经营计划编制流程 4. 项目投资与开发管理方案设计 （1）年度经营计划方案 （2）项目投资分析方案 （3）项目拆迁安置方案 四．万科房地产开发有限公司设计管理 1.设计管理制度设计 （1）工程设计管理制度 （2）设计图纸自审制度 2. 设计管理操作工具 （1）工程项目设计任务单 （2）设计任务修改审批表

宾馆服务-退房检查程序

退房检查程序 一、目的 1．确保客人没有遗下物品。 2．如客人有遗留物品，可及时通知客人取回遗留物品。 3．及时报修损坏的设施设备及家具等。 4．及时发现及报告公司配置东西的遗失，以便及时处理，减低成本消耗。 二、程序 1．长住房退房之前，主管可在客人退房前几天，与客人做“退房盘点”。 2 （因客人办理退房手续时不便久候）。 3．主卧 检查床头柜台面、打开床头柜抽屉、翻开床上布草、打开梳妆台、电视柜及衣橱的抽屉、床底、窗帘背后大理石窗台上、墙身插座上、保险柜检查是否有客人遗留物品，如保险箱是关闭状态，可通知前台。同时检查主卧我们公司配置的东西是否有遗失或损坏（注意主卧内有小烟灰缸1个，男、女衣架各十个，浴袍2件，索尼闹钟1个，床尾布1个，靠垫4个等）。 4．卫生间 要将柜门打开，检查是否有客人遗留物品。同时检查我们公司配置的物品是否有遗失（注意卫生间内各有人体秤1个，吹风机各1个，小花瓶各1个，主卫还有防滑垫1块等）。 5．客卧/书房 检查床头柜台面、打开书桌及衣橱的抽屉、洗衣篮、床底、窗帘背后大理石窗台上、墙身插座上、检查是否有客人遗留物品，同时检查我们公司配置的物品是否有遗失或损坏（注意其中一个客卧内有小烟灰缸1个，Q床有床尾布，闹钟1个，黑色皮桌垫1个，男、女衣架各4个等）。 注：书房要检查备用布草，如被子、枕头、保护垫等是否齐全。

6．厅 拉开电视柜抽屉及柜门、书架柜门，检查是否有客人遗留物品，同时检查我们公司配置的物品是否有遗失或损坏（注意厅内有大烟灰缸1个，文件夹1个，大花瓶1个等） 拉起所有沙发坐垫、检查沙发底、背后是否有客人遗留物。 7．储藏室 一定要推开储藏室门检查是否有客人遗留物品。 8．厨房 拉开所有橱柜门、抽屉，也要打开冰箱门，检查客人是否有遗留物品，同时检查我们公司配置的东西是否有遗失或损坏。 9 有漏查的地方（是否有抽屉、柜门没打开）。 10 回，或待办公室进一步与前台或销售部沟通处理。如办公室无处理通知，当天一 11 三、备注 1．检查过程中，注意任何设备、家具是否损坏，同时记录在工作单，并通知主管或文员报修。 2．下班离开前要关所有照明灯及空调。 3（切勿进房在客房内打电话查问情况，以免打扰客人） 4．不可让客人知道，员工在门外等候检查退房，客人会感觉是催着他/她离开。5．若检查退房时客人正好要离开，应礼貌地向客人道别。（如“欢迎下次再光临/什么时候再回来……）

设备全过程管理制度流程

1.目的 为不断改善设备技术状况，提高设备可靠度，作好设备的全过程管理，促进生产发展、提高经 济效益，特制订设备全过程管理制度。 2.定义 设备全过程管理制度是指对设备从规划、选型、购置、验收、入帐、安装、使用、维护、更新改造、转移、出售、闲置、报废的全过程进行的综合管理。 3.适用范围 4.2.2 4.2.4 4.2.5 4.2.6设备选型如需变更，有关部门应主动与设备主管部门、技术部门商议确定。 4.3设备购置、制造及验收、入账 4.3.1设备的购置应遵照设计中所确定的机型、规格、技术要求及生产厂家,原则上不得随意变更。如需更改，应与设计、技术、设备主管部门共同商议确立。订购成套设备、主要设备、关键设备， 应有设备主管部门参加技术交流和有关谈判。 4.3.2设备到货后，由订货部门组织开箱检验，设备主管部门参加。验收合格的设备，并同技术资 料、备品配件、随机专用工具、暂由订货部门妥善保管。 4.3.3对引进设备应按国家商检局和质量技术监督部门的有关规定进行检验。

4.3.5自制或外加工设备的设计应符合国家颁布的设计规范及法规。严格采用法定计量单位。锅炉、压力容器的设计，制造(包括安装、使用、检验、修理、改造)必须严格执行国家《特种设备安全监 察条例》及相应的安全技术监察规程的有关规定。 4.3.6在设备制造过程中必须加强质量管理，制造单位应采取有效措施控制产品质量，所交付的产品必须符合设计要求，不得随意更改或降低原设计要求，并备齐各种技术资料(合格证、说明书、结构安装图纸、主要零部件图纸等)，委托部门要加强设备制造过程中的质量监督，设备主管部门应参加主要设备、关键设备、成套设备的监制和产品的最终验收。 入账是设备资产管理的重要一环，设备纳入资产管理渠道，需要严格按照设备的价值和类型进行入账。 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4 4.6.1 4.6.2 4.6.3设备检修必须贯彻“安全、文明、节约、优质、高效”的原则。严格执行检修规程的有关标 准。现场要做到“三不见天”，“三不落地”，“三条线”,“五不乱”。 4.6.4设备主管部门应认真组织好对设备检修过程中的中间验收和竣工验收工作。 4.6.5各单位应严格执行硅片厂颁发的有关检维修管理制度。 4.7设备更新、改造 4.7.1对设备更新、改造,各单位应根据设备现状及资金状况制定规划上报公司，分期实施。 4.7.2设备更新、改造后应考核三个月，设备主管部门应参与技术标定工作。 4.8设备的出售

商品房退房申请书

商品房退房申请书 商品房退房申请书 篇一: 退房申请书退房申请书本人与年月日与贵公司签订了一份商品房买卖协议，因经济能力有限，依照协议规定，本人要求解除此商品房买卖协议，请贵公司依照协议尽快办理相关事宜。此据业主签名: 日 篇二: 退房申请书退房申请宜昌瑞德隆房地产开发有限责任公司你好: 本人与_______年_____月_____日与贵公司签订了一份宜昌盛世 天下商品房买卖合同，合同号/所购房号为________________。该合同第条明确规定: 交房期限为 _____年___月___日前，交房条件符合国家和政府的有关规定，且合同中也注明应具备“该商品房经综合验收合格”这一条件，但贵司未能按期交房。年月下旬贵司在明知该商品房未经综合验收的情况下(在交房期间未能出示国家规定的交房需出示的三证一书一表: 《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》《竣工验收备案表》)，向业主发出了收房通知。并且要求业主先付款后验房。严重违反国家规定，因此须承担违约责任。另外贵公司所准备交付的楼盘存在以下几点问题: 其一: 楼层偏低影响其使用功能， 其二:

公摊过大达2 5.02%(盛世天下所提供数据，业主未经实地测量)， 其三: 房屋结构(阳台外墙)变动其未对业主出示书面通知，其四: 楼盘整体结构设计缺陷，存在安全隐患。其五: 交房的基本要求户型未达到合同上写明的1房1厅1厨1卫1非封闭式阳台。其六: 根据合同附一号楼1号公寓标准层平面图，房间开门为内开门， 现在却都变成了外开门;楼道间距为2米，现在实际测量只有 1.7米。根据合同规定层高 4.39米，减去楼层间地板厚度一般标准的0.1米，净高应有不少 于 4.29米，而现在实际测量厚度仅有 4.09米，少了20厘米。其七: 电梯太小，不符合国家高层用电梯使用标准。其八: 消防和逃生通道未满足国家消防逃生的要求。最后，本人对其所签署的合同的法律效益的质疑，其一，在该楼盘开盘销售之日起，其 售楼工作人员在售楼部展示的沙盘模型，广告宣传，样板房与实际楼 盘不一致(沙盘所规划的绿化带部分面积实际楼盘中为五医院住院 部。样板房变更。) 其二其售楼人员在业主购买房产时故意模糊层 高概念及隐瞒真实公摊面积比例(售楼人员销售过程中告知业主房屋净高为 4.39M 公摊面积为9%)，实际交房通知时的公摊面积为2 5.02%。综上所述，瑞德隆房地产公司楼盘销售及交房期间明确存在违反国家规定和欺诈业主的行为，误导其购置房产和哄骗业主收房的事实。依照相关规