企业人力资源管理师(基础知识)试题库
企业人力资源管理师《基础知识》试题库
（共310题）
第一章劳动经济学
一、填空题
1．劳动力供求关系有三种类型，即（供过于求）、（供不应求）、（供求平衡）。2．政府支出包括（政府购买）和（转移支付）两类。
3．劳动经济学是研究市场经济制度中的（劳动力市场现象）及（劳动力市场运行规律）的科学。
4．在现代市场经济中，市场运作的主体是（企业和个人）。
5．市场主体的经济运行都有着自己的目标，并以明智的方式追求这一目标，个人追求的目标是（效用最大化），使个人需要和愿望得到最大限度的满足；企业追求的目标是（利润的最大化）。
6．（就业量）与（工资的决定）是劳动力市场的基本功能。
7．劳动经济学的研究方法有两种：（实证研究方法）和（规范研究方法）。8．在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动可分为三个阶段，依次为（边际产量递增阶段）、（边际产量递减阶段）、（总产量绝对减少）。9．一般均衡分析方法的主旨是（供求）和（价格）。
10．市场经济国家受法律保护的三个制度结构：（最低劳动标准）、（最低社会保障）、（工会权利义务）。
二、单项选择题
11.对于下岗现象的原因的解释，正确的是（A）。
A 中国向市场经济过渡过程中出现的
B 经济发达国家共有的
C 中国经济迅速发展所特有的
D 发展中国家的普遍现象
12．周期性失业属于（A）。
A 需求不足性失业
B 结构性失业
C 摩擦性失业
D 技术性失业
13．国外的“就业服务”是指（A）。
A 职业介绍
B 就业政策
C 就业训练
D 失业救济
14.在我国失业问题中，最主要的是（B）。
A 结构性失业
B 增长差距性失业C摩擦性失业D 周期性失业
15.分享制工资是（B）。
A 由工会的努力和斗争而来
B 由反经济滞胀政策而来
C 由边际工资理论而来
D 由工资谈判论而来
16.(A）是影响中观劳动力供给的因素。
A 工资竞争力
B 人口因素
C 劳动参与率
D 劳动时间
17.( D）是生产单位使用人力资源的根本原因。
A 企业的盈利目标
B 企业的雇用行为
C 企业的劳动力更新行为
D 社会的消费需求
18.一般而言，正常的收人差距范围的基尼系数水平是（C）。
A0.1-0.3 B0.2-0.3 C 0.2-0.4 D0.2-0.5
19.在社会生产要素中，最重要的要素是（C）。
A 资本
B 技术
C 劳动
D 环境
20.( C）不属于劳动要素的特点。
A 动力性
B 自我选择胜
C 投资回报性
D 非经济性
21.不属于工资保护的内容是（B）。
A 地区最低工资
B 下岗人员基本生活费
C 政府对公用事业的补贴
D 国家对农产品的保护性收购价
22.与“劳动力市场”等同的概念是（A）。
A 劳动市场
B 人才市场
C ．劳务市场
D 职业市场
三、多项选择题
23.下面的选项中，表述正确的有（BCDE）。
A 劳动只是一种权利
B 公民不分性别和民族，都有权要求就业
C 劳动是公民的义务，这也要求企业平等录用员工
D 用人单位有权要求职工遵守劳动纪律和完成生产任务E国家应为公民劳动权的实现提供必要的保障，比如有均等的就业机会
24.劳动要素的非经济性，指人作为要素供给，所追求的内容包括（ABD）。
A职业的社会地位B 个人兴趣爱好C 企业的高福利保险D 工作的稳定性E “衣食足”
25.影响宏观劳动力供给质量的因素有（ABE）。
A 人力投资的动力B教育因素C人口数量D 工资竞争力E经济发展水平与经济体制
26.就业促进制度包括（ABDE）。
A国家的就业方针B对下岗职工的再就业援助措施C签订劳动合同是企业稳定雇用人员的措施D对残疾人、妇女等特殊群体的专门促进措施E政府拓宽就业渠道、提供就业服务和实施失业保护等方面的责任和措施
27.对于“微观劳动力供给”范畴的正确说法有（ACD）。
A 基本特征是与工资水平同方向变动B是特质、定向的劳动力供给C个人付出勤劳D以个人闲暇的牺牲为代价E 即企业劳动力供给
28.工资是一个重要的经济范畴，它与（ABCDE）密切相关。
A生产B 雇用C 分配D交换E消费
29.在预测人力资源需求时，应当充分考虑的影响因素有（ACDE）。
A 工作时间
B 企业的机构设置C各部门可用的财务预算D人力的稳定性，如计划内的人员更替、人员流失E市场需求、产品或服务的质量升级，或加人新的市场
30.影响宏观劳动力供给数量的因素有（CDE）。
A人力投资的动力B 教育因素C人口数量 D 劳动时间E劳动参与率
31.失业造成的社会经济代价有（ACDE）。
A 造成劳动力闲置浪费
B 导致劳动者的生活困难
C 使人们受到多方面的损失
D 使企业增加解雇成本E导致各种社会问题和政治问题
32. 人工成本的内容包括（ABCE）。
A对手工劳动开支B 社会保险支出C职工培训费用D 工程项目外包的费用E雇用民工的开支
33.下面选项中，(ABD ）是现代生产要素。
A资本B信息C企业D技术E 设备
34.有关“劳动力需求”的正确叙述有（ABCDE）。
A分为存量需求和增量需求B 增量需求即追加的需求C其性质是一种派生需求D员工的离职、退休会改变存量的劳动力需求E员工的离职、退休会改变原有的劳动力供给
35.在收人差距过大的情况下，促进基尼系数正常化的政策有（ADE）。
A发展社会保障事业B 发展公众性福利C 降低银行利率D 为低收人者提供住房补贴E为失业者提供就业机会
36.劳动者工资差距的内容包括（ABCDE）。
A产业部门差异B 地区差异C 职业差异D 教育程度差异E年龄性别差异37.政府劳动管理的手段包括（ABE）。
A劳动立法B 劳动监察C 劳动管理干部培训D 宣传教育E 劳动行政
38.对于“劳动力”的阐述，正确的是（ACD）。
A 存在于人体中B是劳动权利与劳动义务主体C 其形成需要大量投资D其形成具有长期性E 其形成后是可以储存的
39.企业压缩生产，就会减少（AB）。
A劳动力存量需求B 劳动力增量需求C内部劳动力流动D 员工的晋升机会
E 盈利目标
40.从市场环境的角度，劳动力市场可以划分为（ABD）。
A 自由市场
B 垄断市场
C 自发市场
D 政府干预市场E非法市场
41.属于收人平等化政策的内容是（ABCE）。
A 征收高消费税B低收人者住廉租房C政府的失业保险D 富裕阶层捐助希望工程E 实行累进税率制
42.下面的工资学说与工资政策中，( ACD）体现了经济效益的思想。
A 边际生产力工资论B工资谈判论C 分享工资论D 工资导向政策E 供求均衡工资论
43.经济运行主体可以分为（ACD）等三个层次。
A个人B 工会C企业D 社会E 投资人
44.微观劳动力供给是指（CD）。
A对企业劳动力需求的供给B 企业内部的劳动力供给C 个人的劳动力供给D 学校毕业生对市场的供给E企业对企业的劳动力供给
45.劳动力供求均衡意味着（ABCDE）。
A 劳动力供给能够全部被吸收B劳动力需求能够全部被满足C现实目标是基本均衡D允许存在很少的失业率（如3 ％以下）E应当包括数量、质量、职业类别的均衡
46.劳动力市场的规则包括（ACE）。
A 公平规则
B 报价规则C等价规则D 服务规则E合法规则
47.劳动要素的个体差异性表现为（ACDE）。
A 知识技能条件的差异
B 所获得的劳动收人水平的差异C社会劳动岗位对其需求的差异D 劳动参与率倾向的差异E 劳动供给方向的差异
48.我国就业服务体系的内容包括（ACDE）。
A职业介绍B 就业政策C就业训练D 失业救济E 生产自救
49.企业以及机关事业等用人单位是（ACD）。
A 劳动力市场主体B劳动力市场的客体C 劳动力市场上的购买者D劳动力市场的参与者E劳动力市场的收益者
四、判断题（判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“√" ，错误的打" ×" )
50.工资竞争力是影响微观劳动力供给的因素。（√)
51.社会文化与观念因素对宏观劳动供给质量有所影响。（√)
52.人力资源也称劳动力资源。（√)
53.新兴产业会带来大量劳动力需求。（√)
54.雇用需求是劳动力需求的性质。（×)
55.兼顾效率与公平，是劳动力资源合理配置的原则。（√)
56.消费创新有扩大劳动力需求的重要作用。（√)
57.社会特定的购买力会导致对特定职业、工种的劳动力需求。（√)
58.职业介绍是就业服务体系的中心内容。（√)
60.狭义的劳动力市场是指劳动力供求双方的交换关系。（×)
61.人才市场是劳动力市场中的一部分。（√)
62.人力资源需求预测方法包括直觉预测法和数学预测法两大类。（√)
63.人力投资的动力是影响宏观劳动供给数量的因素。（×）
64.基尼系数是依据洛伦茨曲线绘制、计算而来。（√)
65.员工分享企业经济利益的做法，有利于劳动力成本下降。（√)
66.受教育长短与工资水平高低有对应关系，这是一种规律。（√)
67.农村大量剩余劳动力形成巨大的“劳动力蓄水池”。（√)
68.劳动力市场可以分为普通市场和人才市场两个层次。（√)
69.开工不足的不充分就业，即在职失业。（×)
70.在工资谈判理论中，市场工资的水平取决于劳资双方的力量对比。（√)
71.劳动力资源的微观配置即社会劳动力资源在社会范围内各个用人单位之间的配置。（×)
72. 人力资源供给包括内部供给和外部供给。（√)
73.失业保险属于我国当前的“社会保障三条线”。（√)
74.劳动政策涵盖各类劳动者。（√)
75.政府劳动管理的内容包括规范劳动力市场以及加强宏观调控。（√)
五、简答题
76.劳动资源的稀缺性具有哪些属性？
（1）劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的
稀缺性。
（2）劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性。
（3）在市场经济中，劳动资源的稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。
（5）需求缺乏弹性即E d＜1
77、简述收入政策在社会经济中的作用。
（1）有利于宏观经济的稳定
（2）有利于资源的合理配置
（3）有利于缩小不合理的收入差距，限制收入分配不公问题及其危害。
第二章劳动法
一、填空题
1.劳动法的核心内容是（调整劳动关系）。
2.劳动法在（维护劳动者的合法权益）、（预防和解决劳动争议）和（对劳动力市场的运作）方面起着重要作用。
3.在我国企业内部劳动规则还被称为（厂规厂纪）、（职工守则）、（企业内部奖惩制度）和企业规章制度。
4.在现实中有些企业在制定和执行内部劳动规则中存在一些问题，有些集中表现在（以罚代管）、（以罚代教）。
5.劳动合同文书写作应当遵循（依法订立）、（规范条款）、（突出个性化）这三个要求。
6.订立和变更劳动合同应遵循（平等自愿）、（协商一致）的原则。
7．（平等的就业权）和（自由择业权）是劳动权的核心。
8.劳动权保障具体的体现为（基本保护）、（全面保护）和（优先保护）等。
9.社会保险的基本属性是（强制性）。
10.当前我国调整劳动关系的主要依据是（国务院劳动行政法规）。
二、单项选择题
11.根据我国《劳动法》的规定，用人单位与工会和劳动者协商后，一般情况下加班时间为（B）。
A 每天不超过3 小时
B 每天不超过1小时
C 每周不超过10 小时
D 每周不超过8 小时
12.劳动行政关系中的相对人主要是指（D）。
A 劳动者
B 企业等用人单位
C 劳动仲裁机构
D 劳动者和用人单位
13.在劳动者与雇主的关系中，( A）的叙述是较合理的。
A合作、共存为主，有一些利益冲突B 是合作、共存的C是对立、冲突的D 以对立为主，有一些合作、共存
14.( C）不是劳动争议处理制度的内容。
A劳动争议仲裁制度B劳动争议调解委员会调解制度C劳动争议民事调解制度D劳动争议法律诉讼制度
15.下列表述正确的是（A）。
A 劳动法的基本原则是保护劳动者合法权益B劳动法的核心是保护劳动者合法权益C 劳动法的核心是确定劳动标准D劳动法的核心是权利与义务相对等
16.对企业富余职工在社会保险尚未到位的情况下，实行下岗而不是直接辞退，属于（B ) 劳动者权益。
A 偏重保护
B 优先保护
C 平等保护D全面保护
17.( D）不属于劳动法“平等保护”的内容。
A对残疾人的就业照顾 B 按学历和能力水平雇用人员 C 优先录用有职业资格证书的人员D 户口制度对农民进城就业的限制
18.(D）不是劳动监督检查制度方面的内容。
A纠正违反劳动法的行为和现象B检查企业的社会保险缴费情况C检查企业劳动安全卫生条件状况D调查和解决企业的工资差距问题
19.我国实施集体协商签订集体合同，最早开始于（C）。
A20 世纪50年代B 20 世纪70年代C20世纪80年代D 20世纪90年代
20.随着社会经济生活的发展，劳动关系由劳资双方扩大为三方，增加了（C）。
A 工会B法律C政府D 新闻媒体
21.(C ）是集体劳动法律关系的主体。
A职工代表大会B 企业人力资源部门C工会D工会主席
22.对“企业内部劳动规则”的阐述，错误的是（D）。
A 企业内部劳动规则是劳动过程方面的规则
B 企业内部劳动规则在用人单位的范围内有效C用人单位是其制定主体D 企业内部劳动规则需要上级劳动行政部门的批准
23.劳动政策的属性是（D）。
A经济政策B公共政策C社会政策D 既是公共政策，也是社会政策
24.根据我国《集体合同规定》，集体合同的期限为（C）。
A 1 年以上
B 2年以上
C 1-3 年
D 2 -3 年
三、多项选择题
25.(ABD）属于社会保障的范畴。
A 社会保险
B 社会救助
C 商业保险
D 社会福利
E 公司福利
26.劳动政策的内容包括（ABCDE）。
A 劳动力市场政策
B 就业政策
C 工资政策D社会保障政策E 人事政策
27.关于“劳动法”的正确表述有（BCE）。
A 是指调整劳动关系的法律
B 已经是一个独立的法律部门C是从民法中分离出来的D是从经济法中分离出来的E是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律
28.企业制定内部劳动规则的程序有（ABD）。
A 正式发布
B 职工参与制定
C 反馈修改D报送审查和备案E进行企业现行劳动管理制度的调查研究
29.关于“劳动标准”的阐述，正确的有（ACDE）。
A劳动关系当事人可以约定高于劳动标准的劳动条件B 劳动关系当事人可以约定低于劳动标准的劳动条件C“最长工作时间”是其内容D“女职工和未成年工的劳动条件”是其内容E“休息休假制度”是其内容
30.对企业内部劳动规则的表述，正确的有（ABCE）。
A 也称为厂规厂纪、职工守则、企业内部奖惩制度等
B 企业依法制定并在本单位实施的组织劳动过程和进行劳动管理的规则C是企业规章制度的组成部分 D 所规范的是劳动者个人的劳动行为 E 所规范的是劳动者个人的劳动行为和企业单位的用工行为
31.劳动争议调解委员会是由（ABC）组成。
A职工代表B 用人单位代表C 用人单位工会代表D地区工会代表E劳动争议仲裁委员会代表
32.劳动法的作用有（ABCDE）。
A 维护劳动者的合法权益
B 赋予劳动者在劳动关系中的法律主体地位
C 对劳动力市场的运转有不可替代的作用D预防和解决劳动争议E实行社会保险制度，使劳动力流动得到基本保障
33.我国劳动争议包括（ABCDE）。
A 因双方在履行劳动合同中发生的争议B因职工个人辞职、自动离职而发生的争议C 个体工商户与帮工、学徒之间发生的争议D因用人单位开除、除名、辞退职工而发生的争议E 因执行国家有关工资、社会保险、劳动保护、培训等规定而发生的争议
34.对“劳动法律关系的主体”的阐述正确的有（ABDE）。
A 是劳动法律关系的参加者
B 包括劳动者和用人单位两方面C国家或劳动行政部门也是其主体D 就主体双方而言，一般一方的权利即是另一方的义务E一方义务的履行即是另一方权利的实现
35.集体合同的内容有（ACDE）。
A 劳动标准条件规范部分
B 工会的授权同意书
C 劳动保护条款
D 集体合同文本本身的规定E过渡性规定
36.在签订集体合同时，( BC）作为职工一方签字。
A 职工民主管理委员会
B 工会C职工代表D职工代表大会E人力资源专家
四、判断题（判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“√" ，错误的打
" ×" )
37. 集体谈判制度的主要功能是建立集体合同制度。（×)
38. 劳动者具有“解除劳动合同，提前30 天以书面形式通知用人单位”的权利。（√)
39.对特殊群体的保护属于我国《劳动法》的基本原则。（√)
40.集体合同是工会（或员工代表）代表员工与企业就劳动报酬、工作条件等问题，经协商谈判订立的书面协议。（√)
41.劳动法的制定和实施，使人权在劳动领域有了实在的内容和具体的法律保障。（√)
42.企业内部劳动规则的制定程序应当置于政府的监督之下。（√)
43.应当通过民主程序制定企业内部劳动规则。（√)
44.我国《劳动法》规定，用人单位应当依法建立和完善规章制度，劳动者应当遵守劳动纪律。（√)
45.劳动者与雇主的共存关系是指双方处于“从业一雇用”统一体中。（√)
46.劳动者与雇主的对立关系，既有平等性，也有不平等性。（√）
47. 根据《劳动法》的规定，在正常工作日内，如果安排劳动者延长工作时间，需支付不低于1.5倍的工资。（√)
48.集体谈判制度和集体合同制度是预防集体劳动争议的有效机制。（√)
49.劳动仲裁当事人对仲裁裁决不服的，在收到裁决书15日内，可以向人民法院起诉。(√)
50.仲裁庭处理劳动争议，必须在组成仲裁庭60日内结案。（×)
51.劳动争议中的集体合同争议也称集体争议。（×)
52.经济合同是当事人双方（或多方）为一定经济目的，明确相互权利义务关系而共同订立、共同遵守、具有法律效力的文书。（√)
53.劳动行政法律关系的主体包括劳动行政主体和企业相对人双方。（×)
54.劳动法律关系体现国家的意志，也体现签订劳动合同双方当事人的共同意志。（√)
55.企业内部劳动规则的效力以厂规厂纪为前提。（×)
56.《劳动法》的任务是对劳动力资源宏观和微观配置进行规范。（√)
57.劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间，依据劳动法律规律所形成的实现劳动过程的权利和义务关系。（√)
58.劳动法的首要原则是保障劳动者的劳动权。（√）
五、简答题
59.简述劳动法基本原则的内容。
（1）保障劳动者劳动权利的原则
（2）劳动关系民主化原则
（3）物质帮助原则
60.简述我国的劳动法律体系框架。
?劳动法律体系的构成：劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法
?劳动关系法的构成：劳动合同法、集体合同法、用人单位内部劳动规则制定法、职工民主管理法、劳动争议处理法。
?劳动标准法的构成：工作时间法、工资法、劳动安全卫生标准法
?劳动保障法的构成：促进就业法、职业培训法、社会保险法、劳动福利法。
第三章现代企业管理
一、填空题
1.企业战略的实质是实现（外部环境）、（企业实力）、（战略目标）三者之间的动态平衡。
2.市场是指某种产品的(现实购买者)和(潜在购买者)需求的总和。
二、单项选择题
3. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和(B)两种。
A核心能力分析BSWOT分析C财务分析D生命周期分析法
4.战略目标的定量化是使目标具有(C)的最有效方法。
A可接受性B可实现性C可检验性D可挑战性
5.所谓差异化战略，是指为使企业产品与( B)有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。
A原产品B竞争对手产品C本企业产品D同行业产品
6．如果企业处于SWOT矩阵的第Ⅱ象限，那么宜采取的战略是(B )。
A增长战略B扭转战略C防御战略D多种经营战略
7.如果一个产业的进入壁垒比较高，潜在进入者对产业内现有企业的威胁就(B)。A越大B越小C不确定D以上都不对
8.集中化战略一般有两种变化形式，一种是低成本集中化，另一种是(A )。
A差异的集中化B产品线集中化C顾客集中化D地区集中化
9．战略目标的基本目标是（B）。
A市场目标B利润目标C平衡性目标D权变目标
10.按照买方的类型分为消费者市场和（A）。
A组织市场B个人市场C 企业市场D技术市场
三、多项选择题
11.优秀战略就是适应战略，具体讲就是战略要与(BCE )相适应。
A竞争对手B环境C资源D文化E组织
12.营销能力分析的内容主要有：(ABDE )。
A产品竞争能力B新产品开发能力C产品性能分析D销售活动能力E市场决策能力
13.并购后两个企业的协同效应主要体现在( ABCD)。
A生产协同B经营协同C财务协同D人才技术协同E市场协同
14.成本领先战略有哪些具体类型(ABCDE )。
A简化产品B改进设计C材料节约D降低人工费用E生产创新
15.一般而言，常见的战略调整方法有(ABCD )。
A常规战略变化B有限的战略变化C彻底的战略变化D企业转向E提前变化16.企业战略的特征有（ABCDE）。
A全局性B系统性C长远性D风险性E抗争性。
17.影响企业经营活动的效率因素有（ABCD）
A各种投入要素的成本B生产率C工艺设计水平D产能的利用程度E市场情况
18.企业的总体战略包括（ABCD）
A进入战略B展战略C稳定战略D撤退战略E差异化战略
19.企业撤退战略的方式包括（ABCDE）
A特许经营B分包C卖断D管理层与杠杆收购E资产互换与战略贸易
20.差异化战略的制定原则有（ABC）
A效益原则B适当原则C有效原则D 持久原则E领先原则
21.成熟行业的特点有（ABCE）
A销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧B成本和服务成为竞争的中心内容C 行业利润水平下降D 技术的不确定性E行业生产能力增长缓慢
22.衰退行业的战略制定应是（ABCD）
A领导地位战略B合适定位战略C收获战略D迅速退出战略E 重点战略23.决策科学化包括（ABCDE）
A合理的决策标准B有效的信息系统C系统的决策观念D科学的决策程序E 决策方法科学化
24.决策树的构成要素有（ABCD）
A决策点B方案枝C状态节点D概率枝E 机会
25.目标管理的特点（ABCDE）
A它是一种系统化的管理模式B要求有明确完整的目标体系C更富于参与性D强调自我控制E重视员工的培训和能力开发
26.市场按交换对象不同分为(ABCDE)等。
A商品市场B服务市场C技术市场D劳动力市场E信息市场
27.影响消费者购买行为的主要因素有（ABCD）
A文化因素B社会因素C个人因素D心理因素E政治因素
28.购买决策过程的角色可分为（ABCDE）
A倡议者B影响者C决策者D购买者E使用者
29.根据参与者的介入程度和品牌者的差异程度，消费者购买行为分为(ABCD) A习惯性购买行为B化解不协调的购买行为C寻求多样化的购买行为D复杂的购买行为E不理解的购买行为
30.购买决策过程的构成阶段有（ABCDE）
A引起需要B收集信息C评价方案D决定购买E买后行为。
31.组织市场的类型(ABE)
A产业市场B转卖者市场C技术市场D金融市场E政府市场
32.采购中心包括以下成员（ABCDE）
A使用者B影响者C采购者D决定者E信息控制者
33.影响产业购买者购买决定的主要因素有(ABCD)
A环境因素B组织因素C人际因素D个人因素E社会因素
34.包装策略种类包括（ABCDE）
A相似包装策略B差别包装策略C组合包装策略E复用包装策略E附赠品包装策略
35.投入期企业的营销策略有(ABCD)
A快速掠取策略B缓慢掠取策略C快速渗透策略D缓慢渗透策略E差别策略
36.成长期企业的营销策略有（ABCDE）
A改进和完善产品B开拓新的市场C树立产品形象D增强销售渠道功效E
适时降价
37.产品改良途径有（ABCD）
A品质改良B特色改良C式样改良D附加产品改良E包装更换
38.折扣和折让定价策略有（ABCDE）
A数量折扣B功能折扣C现金折扣D季节折扣E推广折让和补贴
39.心理定价策略包括（ABCDE）
A整数定价策略B尾数定价策略C声望定价策略D招徕定价策略E分级定价策略
40.影响销售渠道选择的因素有（ABCDE）
A产品因素B市场因素C企业因素D企业的营销意图E国家的法律约束四、判断题（判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“√" ，错误的打" ×" )
41.企业战略是指企业在市场经济，竞争激烈的环境中，为谋求生存和发展而做出的决策。（×）
42.企业的外部环境主要包括宏观环境，产业环境，微观环境。(×)
43.评估判断一个企业的现实经营能力，首先应对企业的财务状况进行客观公正地分析。（√）
44.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的商品。(×)
45.产品进人成熟期后，销售的增长速度下降，各企业还要保持其自身增长率就必须降价,从而使产业内企业竞争加剧。(×)
46.根据资金流向的不同，市场增长率一相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类，即问号类、明星类、金牛类和瘦狗类。(√)
47.进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。(√)
48.企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。（√）
49.当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为生存而产生的激烈竞争，利润下降。(√)
50.政治法律环境是指影响企业战略决策的首要外部条件。(√)
51.企业资源优势具有相对性和时间性。(√)
52.重点战略是指选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域，以充分满足这一领域的市场需求的战略.(√)
53.PDCA循环法是按照计划（plan）、执行（do）、检查（check）、和处理（action）四个阶段的程序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。（√）
54.消费者市场是指为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。（√）
55.企业营销机会是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。（√）
56.产品组合的深度：是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。（√）
57.商标是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。（√）
58.销售渠道是指产品由企业（生产者）向最终顾客（消费者）移动过程中所经过的各个环节，或企业通过中间商（转卖者）到最终顾客的全部市场营销结构。（√）
59.企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力。（√）
60.促销包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等方式。（√）
第四章管理心理与组织行为
一、填空题
1.心理测验是（心理测量）的工具，心理测验按内容分为两类：（能力测验）和（人格测验）。
2.态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种（肯定或否定）的心理倾向。
3.工作满意度指员工对自己的工作所抱有的一般性的（满足与否）的态度。
4.领导情境理论的主要内容是（工作成熟度）和（心理成熟度）
二、单项选择题
5.（B）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定心理倾向
A.认知
B.态度
C.智慧
D.谦虚
6.（C）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度
A.工作成就
B.工作绩效
C.工作满意度
D.工作态度
7.（B）与缺勤率和流动率成负关系
A.组织效率
B.组织承诺
C.工作绩效
D.工作分析
8.（B）是指个体对其他个体的知觉
A.个体知觉
B.社会知觉
C.归因
D.群体知觉
9.（C）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响
A.光环效应
B.投射效应
C.首因效应
D.刻板印象
10.（A）是指当对一个人的某些特性形成好或怀的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性
A.光环效应
B.投射效应
C.首因效应
D.刻板印象
11.（D）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征
A.首因效应
B.光环效应
C.投射效应
D.刻板印象
12.（C）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程
A.内因
B.外因
C.归因
D.知觉
13.（B）是指导行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等
A.归因
B.内因
C.外因
D.知觉
企业管理基础知识课程标准
附件1：企业管理基础知识课程标准 1.1课程定位 表1.1-1课程定位表 课程名称及编号企业管理基础知识（） 课设学期及学时第二学期（108学时） 课程类型专业基础课 课程功能使学生掌握和运用管理学的基本原理和方法 先导课程管理数学 平行课程物流概述、企业经营理财分析 后续课程 1.2课程性质 本课程是物流管理专业的必修专业基础课。管理学是一门实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用性学科，是也是管理类各专业的一门基础课程，该课程旨在让学生树立现代管理的思想观念，掌握和运用管理学的基本原理和方法，提高自身的管理素质，培养和提高学生的理论素质和实践技能，并通过实践技能训练，提高学生的实践能力、创新能力和职业能力，为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。 1.3课程目标 本课程的基本任务就是向学生传授该学科的基础知识和基本技能，扩大学生的知识面，合理学生的知识结构，使学生了解经济中的各种现象、关系和规律，并学会运用这些规律对经济活动进行管理。 通过本课程的学习，使学生具备应职岗位所必须的基本经济管理理论知识和解决相关经济管理问题的能力，运用所学知识解释经济现象和处理经济问题的能力，为相关的经济管理类课程的学习和将来卓有成效地开展经济调研工作打下良好的基础，与此同时，注意渗透政治思想教育，逐步培养学生的辩证思维和数理逻辑思维能力，经济管理问题与现象的实证分析能力，加强学生的职业道德意识培养。 1.4课程设计 1.4.1课程设计的思路 以就业为导向，以能力为本位，以职业技能为主线，以单元项目课程为主题，以夯实基础、适应岗位为目标，尽可能形成模块化课程体系。具体学习项目的选择和编排。以学习单
电大本科工商管理《小企业管理》试题及答案2
中央广播电视大学2018-2018 学年度第二学期“开放本科”期末考试小企业管理试卷 一、任意选择题(下列各题有1-4 个选项是正确的，多选少选均不得分。每题2 分，共30 分) 1．企业成长的过程类似树木成长的过程。小企业是沿着“工人一小企业一大企业” 这一过程发展，而大企业逐渐失去生命力最终让位于中小企业。这一理论是( ) 。 A ．经济进化论 B ．不完全市场理论 C ．规模经济理论 D ．产业分工理论 2．按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括( ) 。 A ．计划 B ．组织 C ．领导 D ．控制 3．企业营业执照的颁发部门是( ) 。 A ．人民法院 B ．工商行政管理部门 C ．街道办事处 D ．税务部门 4．企业抵御和化解风险的途径包括( ) 。 A ．投资主体分散化 B ．提高企业管理水平 C ．增强企业实力 D ．减少风险投资规模 5．家族企业的特征有( ) 。 A ．人文色彩浓厚 B ．以创始人为核心组成企业决策中心 C ．家庭与企业的长远目标和利益的一致性 D ．管理经营比较规范 6．导致创业团队分裂的主要矛盾有( ) 。 A ．有些成员的能力不适应企业的发展 B ．团队思想不统一，成员的经营理念与方式不一致 C ．团队成员的性格、个性、兴趣不合 D ．创立初期缺乏一个明确的利润分配方案 7．战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低的是( ) 。 A ．合资企业 B ．许可证协议 C ．多数股权参与 D ．研究开发伙伴关系 8．商业计划是一份全方位的工程计划，它从企业内部的( ) 等各方面对即将展开的商业工程进行可行性分析。 A ．人员 B ．制度 C ．企业的产品+ D ．营销和市场 9．小企业分析宏观环境的方法是( ) 。 A .五种竞争力模型 B . SWO■分析法 C . PETS法' D . BCG法 10．小企业常用的经营方式主要有( ) 。 A ?规模化经营，B.利基经营 C ．差异化经营 D ．特许经营 11．小企业的内部财务分析包括( ) 。 A ．小企业获利能力分析 B ．小企业短期偿债能力分析 C ．小企业资产管理能力分析 D ．小企业长期偿债能力分析 12．以下有关产品组合描述正确的有( ) 。 A ．产品组合的宽度反映了企业经营的范围的大小 B ．产品组合的长度反映了企业市场覆盖的程度或企业的专业化程度 C ．增加产品组合的深度可更好地满足同一消费群体或不同消费群体的需求和偏好 D ．产品组合的关联度能反映各个产品线之间相互支持、协同作用和共享同一资源的可能性 的大小 13.电子商务高级应用的基本功能模块包括( ) 。 A ．企业资源计划 B ．客户关系管理 C ．初级网络营销 D ．供应链管理
管理学基础试题
西双版纳职业技术学院期末考试卷(A)卷 (2014—2015学年上学期) 考试科目: 《管理学基础》考试时间: 120 分钟 适用班级: 14初金融、会计电算化 班级: 姓名: 一、单项选择题(每题1、5分,共30分) 1、管理就是( A )得产物。 A:社会大生产 B:共同劳动 C:劳动分工 D:生产力发展到一定阶段 2、在十大管理实务中,控制职能包括得主要实务就是监控与(D )。 A:激励 B:沟通 C: 协调 D:评估 3、对于一线管理者来说,( D )技能更为重要。 A:人际技能 B:概念技能 C:行政技能 D:技术技能 4、科学管理理论得代表人物就是(B ) A:法约尔 B:泰罗 C:梅奥 D:韦伯 5、为了最大限度地刺激与激励工人得劳动积极性,泰罗创立并推行(A )。A:有差别得计件工资制 B:计件工资制 C:计时工资制 D:奖励工资制 6、最早提出管理职能得人就是(B )。 A:泰罗 B:法约尔 C:韦伯 D:梅奥 7、企业内部环境得分析方法就是( C )。 A:SWOT分析法 B:五力分析法 C:价值链分析法 D:环境因素分析法 8、每种备选方案只有一种确定结果得决策,即决策事件未来得自然状态明确,
只要比较各方案得结果即能选出最优方案得决策就是( D )。 A:不确定型决策 B:风险型决策 C:明确化决策 D:确定型决策 9、邀请专家、内行,针对组织内某一个问题或某一个议题,让大家开动脑筋,畅所欲言地发表个人意见,充分发挥个人与集体得创造性,经过互相启发,产生连锁反应,集思广益,而后进行决策得方法就是(B )。 A:德尔非法 B:头脑风暴法 C:个人决策法 D:集体决策法 10、管理幅度与管理层次互相制约,之间存在得数量关系就是( A )。 A:反比例 B:正比例 C:没有比例 D:正相关 11、( C )制度就是指把影响劳动数量与质量变化得各种因素进行分解,分别通过各种不同得工资形式加以反映,用几个工资额组合成奖酬体系。 A:计件工资 B:计时工资 C:结构工资 D:浮动工资 12、管理者最经常使用得领导手段就是( D )。 A:指挥 B:控制 C:领导 D:组织 13、为提高管理得效率,明智得管理者更多地使用( A )。 A:指示 B:命令 C:规范 D:思想工作 14、(B )就是指挥有效性得首要决定因素。 A:权力 B:权威 C:个性 D:责任 15、( D )就是企业市场营销组合中得关键性策略,就是最直接体现“营销”得部分。 A:广告策略 B:产品策略 C:价格策略 D:促销策略 16、在公司生产部与技术部之间得协调就是( D )。 A:工作得正式协调 B:工作得非正式协调 C:工作得纵向协调 D:工作得横向协调 17、协调与上级关系最根本得就是( B )。 A:与上级主动沟通 B:出色做好本职工作 C:摆正位置,尊重职权 D:与上级保持适当距离 18、按照团队得基本功能划分,最基本、最普遍得团队形式( A )。 A:工作团队 B:项目团队 C:管理团队 D:生活团队 19、为了保证一项工作任务得圆满完成,在尚未行动之前,必须挑选合适得人员
人力资源管理师试题(中级)
人力资源管理师复习题 等级：中级 一、单项选择题 1、培训评估意义的体现来自于对培训过程的（）。 A、全程评估 B、培训前评估 C、培训中评估 D、培训后评估 2、岗前培训的培训对象是（） A. 新录用的员工 B. 企业中的老员工 C. 管理人员 D. 专业人员 3、我国规定连续工龄满10年的女干部可享受退休待遇的年龄是（） A. 45岁 B. 50岁 C. 55岁 D. 60岁 4、对工作任务进行详细研究以确定工作中需要哪些知识和技能, 从而指定培训计划. 这个过 程指的是培训前的（） A. 组织分析 B. 任务分析 C. 绩效分析 D. 员工分析 5、笔试不具备的优点是（）。 A、可以大规模地进行评价 B、成绩评定较为客观 C、评价成本较低 D、适用于各类能力的考评 6、（）就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。 A、非正式评估 B、建设性评估 C、正式评估 D、总结性评估 7、（）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。 A、认知成果 B、技能成果 C、情感成果 D、绩效成果 8、评价中心技术不包括（）。 A、管理游戏 B、个人报告 C、财务分析 D、自主式小组讨论 9、培训目标与（）最紧密相关的培训方案最可能成功地获得资源的支持。 A．组织战略目标B．岗位需求C．部门需求D．工作性质 10、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种（）的 活动。 A．利润更大B．风险更大C．风险更小D．成本更小 11、让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（）。 A．案例研究法B．管理竞赛C．个案比较法D．行动学习 12、针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括（）。 A、了解全面资料 B、掌握近期信息 C、科学系统的考评评价 D、以近期信息代替全期信息 13、以下指标中，（）不宜用于评价企业高层领导。 A、市场占有率 B、销售利润率 C、新聘员工离职率 D、管理成本增长率 14、设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是（）。 ①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整 A、①②③④ B、③①②④ C、①③②④ D、②③①④ 15、对考评标准进行多种要素综合记分时，不宜选用（）。 A、连乘积法 B、系数相乘法 C、简单相加法 D、算术平均法 16、勒温的场论是从（）角度论证人员流动的必要性的。
2018小企业管理必考题
小企业管理——必考 一、单项选择题 1、波士顿矩阵法，也就是（ A. BCG法），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。 2、创业团队组建的第一步是（ C. 经营概念及实施需求决策）。 3、创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华 部分是：（A. 摘要）。 4、创业计划的使用者不包括（ C. 政府管理机构）。 5、当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C. 差异化战略）。 6、对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（ C. 运营管理）。 7、当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（ B. 撇脂定价） 8、购买决策过程的第二个阶段是（ D. 信息收集） 9、根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（ B. 在职培训）。 10、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础 是（D. 企业资源）。 11、某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（D. 集中化战略）。 12、面试）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。 13、企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（ B. 价值活动分析）。 14、SWOT分析法是一种企业内部环境的分析方法，如果企业面临较好的外部机遇、同时企业自身有一 定的优势条件，可 15、通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（ C. 生存型创业者）。 16、速动比率是流动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（ A. 1）为宜。 17、特许人要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进 行，受许人要缴纳加盟费及其他费用，这种特许经营的方式称为（ B. 经营模式特许经营）。 18、通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（ B. 关键事件 法）。 19、为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这 种定价策略就是（ D. 渗透定价） 20、“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（ C. 附加产品） 21、下列不可用作小企业界定标准的是（ C. 生产产品的类型）。 22、下列选项中，哪种方式最有利于小企业进行税收筹划？（ B. 向金融机构借款） 23、下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（ C. 启动资金）。 24、下列适用于小企业的设施布置类型是（ B. 工艺专业化布置）。 25、下列不是利润表组成要素的是（ A. 资产） 26、下列不属于小企业常用财务报表的是（ D. 资产减值准备明细表） 27、新办一家企业，预测所需筹措的资产需求的起点是（ C. 销售预测）。 28、小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间 的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（ B. 最佳资本结构原则）。 29、小企业在资金运用方面,往往存在流动性差的问题，主要原因是（ D. 流动资产与固定资产投资比 例失调） 30、小企业分析宏观环境的方法是（ B. PETS法）。 31、小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中最好的方法是（ A. 更好的质量，较低 的价格）。 .
管理学基础知识考试题多套
管理学基础知识考试题多套 管理学基础试题 2009年7月 ，一、单项选择(从下列选项中选择最适合的一个填入括号中。每小题2分共20分) 1.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是( ) A.复杂人 B.经济人 C.社会人 D.单纯人 2.“管理就是决策”是( )的观点。 A.西蒙 B.泰罗 C.法约尔 D.韦伯 3.计划工作的核心环节是( )。 A.控制 B.预测 C.决策 D.组织 4(关于战略远景的描述，下列选项中，( )是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B.它明确了组织所从事的事业 C.它规定了可量化的经济指标 D.它明确了组织应承担的社会责任 5.目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是( ) B.盈亏平衡法 C.线性规划法 D. BCG矩阵法 A. SWOT分析 6. M型结构又称为多部门结构，亦即( )。 A. 职能制结构 B.事业部制结构 C. 直线职能制结构 D.矩阵制结构 7. 当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( )。 A. 不为法 B.糊涂法 C. 缓冲法 D.转移法 8.工作丰富化的重点是( )。 A. 高层次的专业人员 B.高层次的管理人员
C. 一般专业人员 D.基层操作人员 9. 控制是一种动态的、适时的信息( )过程。 A. 通报 B.下达 C. 上报 D.反馈 10 .为进行有效的成本控制，许多企业引用了( )的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。 A. 成本中心 B.管理系统 C. 成本体系 D.预算控制 二、多项选择(下列选项中有2个以上是正确的，请将正确的选项填入括号中，多选或少选均不分。每小题2分.共10分) 1.管理者之所以编制计划，是因为( ) A. 计划能使组织结构更加完善 B. 计划是一种协调过程 C. 通过计划促使管理者展望未来 D. 计划为控制提供了标准和依据 2.“战略”一词原意是指指挥军队的( ) A. 科学 B.方法 C. 艺术 D.战术 3.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素( ) A. 组织现有的规模和岗位 B. 管理人员的流动率 C. 主管人员的选拔程序 D. 组织发展的需要 4.管理冲突一般包括( )等步骤。 A. 诊断冲突 B. 分析冲突 C. 支持冲突 D. 干预冲突 5.单位产品的总成本一般由两部分构成( ) A. 单位成本 B. 固定成本 C. 平均成本 D. 可变成本
一级人力资源管理师考试真题及答案
2015 年 5 月一级人力资源管理师考试真题及答案 第一部分：职业道德（第1～25 题，共 25 道题） （一）单项选择题（第1～8 题） 1、关于道德，正确的说法是( ) 。 (A) 道德反映着社会正义力量的要求(B) 道德的表现方式是说教(C) 道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量(D) 道德评价完全属于主观 判断的范畴 2、关于道德与法律，正确的说法是( ) 。 (A) 在法律健全完善的社会，不需要道德(B) 由于道德不具备法律那样的强制 性，道德的社会功用不如法律(C) 在人类历史上，道德与法律同时产生(D) 在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用 3、关于文明礼貌，正确的说法是( ) 。 (A) 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用(B) 好的企业不会把功夫用在文明 礼貌的倡导上(C) 文明礼貌是企业成功的唯一标志(D) 文明礼貌反映了企业 的管理水平 4、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是( ) 。 (A) 君子喻于义，个人喻于利(B) 唯利是图，促进经济发展(C) 义以为先，以 义制利(D) 守法是企业经营的唯一准则 5、态度恭敬的意思是说，从业人员要( ) 。 (A) - 切按照顾客的要求办事(B) 顾客问什么，就要如实回答什么(C) 对顾客做到内心尊重而外有礼貌(D) 遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避 6、符合爱岗敬业要求的是 ( ) 。(A) 绝不能违背上司的意愿(B) 干一行，专 一行(C) 不转行，不跳槽(D) 舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作 之中 7、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是( ) 。 (A) 尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活(B) 任何时候都能够直接提出 自己的意见和建议(C) 避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾(D) 对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”
小企业管理基础模拟试题及答案 (2)
第三部分：小企业管理基础模拟试题及答案 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。 A.核心竞争力B．比较优势 C．内部管理优势D．市场优势 2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A )。 A.差异化战略B．创新战略 C．低成本战略D．市场细分战略 3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式( D ) A.专业化经营B。特许经营 C．利基经营D．垄断式经营 4．我国会计制度规定的利润表采用( A )结构。 A.多步式B．报告式 C。账户式D．并列式 5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。 A．0。5 B．1 C．2 D.3 6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。 A.心理定价B．品质定价 C．威望定价D．激励定价 7．CRM是指以下哪种电子商务活动( A ) A.客户关系管理B．企业资源计划 C．供应链管理D．企业网络营销 8。小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A )。 A.面试B。工作情景模拟 C．能力测试D．品行鉴定 9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。 A.组织激励B。外在激励 C．荣誉激励D．内在激励 10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。 A.品牌战略B．联合战略 C．产业化战略D．稳定性战略 二、多项选择题（每小题2分，共20分。多选或少选均不得分） 1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ). A．模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的 B。小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争 C。对于小企业而言，好的商业机会已经消失了 D．小企业应选择适合自身发展的行业 E．小企业应选择成长迅速的行业 2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD ) A．产品专门化B．消费群体专门化 C。经营特色专门化D．地理区域专门化 E．售后服务专门化 3．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门是( BC )。 A．纺织品B．副食品 C．石化D．钢铁 E．汽车制造业 4．小企业人才战略开发的指导思想是：(ABCDE )。 A。适用性B。实用性 C．有序性D．连续性与稳定性 E．综合性 5．资产负债表的三大要素是( ABD )。 A．资产B．所有者权益 C．利润D．负债 E．流动资金 6．小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受( ABD )几个问题的制约： A.筹资风险 B.潜在获利能力 C．偿债能力D．表决控制权 E．偿债期限 7．小企业的资产管理能力分析包括(ACD )。 A．流动资产管理能力分析 B．偿债能力分析 C．固定资产管理能力分析 D．总资产管理能力分析 E．利息周转倍数分析 8，一般来说，( ACD )的情况下，顾客对价格的敏感程度较高。 A．产品属非基本需求B．可替代程度低 C．支出额相对大D．对价格认同度较低 E．生活必需品 9．在产品生命周期的不同阶段，企业应采取不同的产品策略。产品导入期，企业应采取恰当的(ACDE )，尽可能缩短导入期，减少亏损。
管理学基础知识试题及答案
管理学基础试题及答案 一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分，共20分) 1.三个和尚”的故事中，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性。 A.计划B .领导C.协调D.指挥 2.古典管理理论认为人是()。 A.复杂人B .经济人C.社会人D .古典人 3.管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于()。 A.科研部门B .军队C.学校D .工业企业 4.用数字表示预期结果的报表，被称为数字化”的规划，这种计划就是()。 A .专题计划 B .专项计划C.预算D .数量计划 5.目标管理理论的理论基础是()。 A.科学管理理论B .行为科学理论 C .组织理论D .科学管理理论与行为科学理论的有效统一 6.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40 元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。 ()。A. 12500 件 B. 25000 件C. 20000 件D . 40000件
7.企业组织结构的本质是()。 A.权责利关系 B.实现企业目标 C.分工合作关系D .一项管 理职能 8.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：()。 A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 9.一个组织的下级向上级汇报情况属于：()。 A.纵向信息沟通B .横向信息沟通C .斜向信息沟通D .非正式的信息沟通 10.比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：()。 A.生理和尊重的需要B .生理、安全和自我实现的需要 C .生理、安全和部分归属的需要 D .安全和自我实现的需要 二、判断正误(下列各题有对有错，对的划"；错的划 ^并改正。每小题2分，共20分) 1.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。() 2.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决 -2 -
人力资源管理师三级真题及答案(完全版)
2018年5月人力资源管理师一级真题及答案 理论知识 注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1～25小题，为职业道德试题； 第二部分，26～125小题，为理论知识试题。 第一部分职业道德 (第1～25题略) 第二部分理论知识 （第26～125题，共100道题） 26.劳动力需求的自身弧弹性是()变动对工资率变动的反应程度 A．劳动力的论量 B．劳动力供给 C．劳动力需求量 D．劳动力要求 答案，C。 人力资源学习解析：劳动力需求量变动对工资率变动反应程度定义为劳动力需求的自身弧弹性。 27.福利的延期支付的方式的优点不包括() A．可使企业减少社会保险费的上缴额 B．可使企业获得一种特定的生产数量的外部条件 C．可以自定延期福利,增强职工的凝聚力和团队精神 D．可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能 答案，A，基础知识P18，延期支付的优势。 28.以下关于社会保险的说法,不正确的是() A．社会保险不具有强制性 B．社会保险当事人不能自行选择保险项目 C．社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 D．劳动者的物质帮助是主要通过社会保险来实现 答案：A 解析：物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。故D 项正确。社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。故B、C项正确。被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择缴费标准。社会保险的基本属性就是它的强制性。故A项不正确。 29.()是雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议。 A．劳动合同
管理学基础知识点复习
管理学基础知识点复习 1.管理的职能 管理职能是指管理的职责与功能，它是管理主体对管理客体施加影响的方式和具体表现，是企业管理工作的基本内容和作用功效的概括反映，是联结管理要素的动态机制，是设计管理者职务和管理机构功能的依据。现代管理应该包括决策、组织、领导、控制、创新、战略、市场、生产、质量和人事等方面，这里我们将重点论述计划、组织、指挥、控制和协调这五项基本管理职能。 2.管理思想的发展阶段 管理思想的发展大致可以分为传统经验管理、科学管理、古典组织管理、人际关系学说和 现代管理五个阶段。 3. 企业内外环境的主要因素 答：管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。通常，就企业而言，构成企业环境的因素可以分为两大类：一类是企业不可控的因素，构成企业外部环境；一类是企业可控的因素，构成内部环境，亦称企业内部条件。 外环境： 1．宏观环境因素 （1）政治环境 政治环境是指一国的政治形势，它涉及社会制度、政治结构、党派关系、政府的政策倾向和人民群众的政治倾向等。政治环境因素主要包括：①国家的政治路线。②经济体制。③科技、教育体制。④政府的行政性行为，包括政府制定的产业政策、对某些行业的直接管理和政府预算等。 （2）、经济环境 宏观经济环境因素主要包括：①国民经济增长速度。②经济结构。③市场利率。④汇 率水平。⑤通货膨胀率等。 （3）、技术环境 技术环境是指与企业所属行业有关的科学技术状况及其发展趋势。 （4）、社会文化环境 它包括一国或地区的语言、文字、教育水平、宗教信仰、社会价值观念以及由此引起 的社会成员的行为态度，如消费习惯、工作态度和人口数量及结构的变化等方面。 （5）、法律环境 法律环境因素主要是指会对企业各种行为产生约束和影响的各种法律法规。 2．经营环境因素 企业的经营环境是指影响企业经营领域的行业环境因素和市场环境因素。行业环境因素主要有行业概况和行业竞争结构，行业概况包括行业的销售增长率、行业的生产能力、所需资源的可得性、相关技术的变化和社会制约条件等；行业竞争结构则主要由竞争者、供应者、顾客、替代品和潜在进入者五种力量决定。市场环境因素主要是指各种影响企业的产品或服务需求的因素。 内环境： （三）企业内部条件要素 资源要素、管理要素，、能力要素 资源要素包括人财物力资源、技术资源、市场资源和环境资源等； 管理资源包括计划、组织、控制、人事与激励和企业文化等； 能力要素包括供应能力、生产能力、营销能力和科研开发能力等。
管理学基础模拟考试B答案
单项选择（下列选项只有1个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共30分） 题目1 正确 获得分中的分 标记题目 题干 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。 选择一项： A. 管理的变动性 B. 管理的复杂性 C. 管理的科学性 D. 管理的实践性 反馈 正确答案是：管理的实践性 题目2 正确 获得分中的分 标记题目 题干 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。 选择一项： A. 目标、原则和结构 B. 目标、部门和效率 C. 目标、部门和关系 D. 目标、部门和人员 反馈 正确答案是：目标、部门和关系 题目3 正确 获得分中的分 标记题目 题干 计划工作的核心环节是（）。
选择一项： A. 控制 B. 预测 C. 组织 D. 决策 反馈 正确答案是：决策 题目4 正确 获得分中的分 标记题目 题干 有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。选择一项： A. 利润目标 B. 短期目标 C. 中期目标 D. 长期目标 反馈 正确答案是：长期目标 题目5 正确 获得分中的分 标记题目 题干 企业目标具有变动性。第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。选择一项： A. 顾客之上 B. 利润目标 C. 融入社会责任 D. 最大利润 反馈 正确答案是：顾客之上 题目6 正确
获得分中的分 标记题目 题干 （）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。 选择一项： A. 哥顿法 B. 德尔菲法 C. 等概率法 D. 头脑风暴法 反馈 正确答案是：头脑风暴法 题目7 正确 获得分中的分 标记题目 题干 企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。 选择一项： A. 有机式结构 B. 复杂式结构 C. 机械式结构 D. 简单式结构 反馈 正确答案是：机械式结构 题目8 正确 获得分中的分 标记题目 题干 M型结构又称为多部门结构，亦即（）。 选择一项： A. 职能制结构 B. 事业部制结构
人力资源管理师各章节模拟试题
人力资源管理师模拟试题：培训与开发（一）单项选择 1.（）不属于劳动要素的特点（答案：C） A.动力性 B.自我选择性 C.投资回报性 D.非经济性 2.在社会生产要素中，最重要的要素是（）（答案： C） A.资本 B.技术 C.劳动 D.环境 3.专业教育门类对（）层次的劳动力供给影响大（答案： B） A.微观 B.中观 C.宏观 D.企业 4.在我国失业问题中，最主要的是（）（答案： B） A.结构性失业 B.总量性失业 C.磨擦性失业 D.周期性失业
5.周期性失业属于（）（答案： A） A.问题性失业 B.结构性失业 C.磨擦性失业 D.选择性失业 人力资源师试题：培训与开发 （二）选择题（正确答案有一个或多个） 1．企业在进行员工入职教育的会务准备时，需要安排入职教育的内容，具体包括（）。 A规章制度 B企业概况 C产品知识 D行为规范 E共同价值观 2．企业在进行员工入职教育的会务准备时，需要准备入职教育的专业内容，下面选项中，（）不属于入职教育的专业内容。 A业务知识 B技能知识 C管理务实 D企业文化 3．若使任职者具备一名合格员工的基本条件，可在入职培训时对其进行（）培训。 A基础性 B适应性 C特殊性
4．在职前培训计划阶段，应对（）的主题做出合理的划分，并合理规划职前培训的内容。A企业层次 B部门层次 C工作层次 D个人层次 E专业层次 5．入职培训的准备工作主要是确定（） A培训时间 B培训地点 C培训经费 D培训教师 E培训教材 6．根据培训内容的不同，入职培训可采取（）等方式。 A案例分析家 B自我学习 C工作轮换 D实地培训 E集中授课 7．按照培训目的划分，下面属于入职培训的有（） A新员工入职教育 B 晋升培训 C脱岗培训 D实地培训
企业管理基础知识
企业管理基础知识 一、管理与管理者 1、管理 (1) 含义 : 管理是指组织中的如下活动或过程:通过信息获取、决 策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调 包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无 法实现的目标。 (2) 目的:效率与效益 (3) 科学性与艺术性 管理既是科学又是艺术。管理的科学性指它是由一系列相互关联的概念和原理构成的知识系统，具有普遍性和真理性。 管理的艺术性则是指其富有创造性的运行方式和方法，即在具体的实践过程当中，创造性地灵活应用科学知识，将知识转化为生产力的技巧。管理所面临的问题和环境随时都在变化，因此没有可重复验证的、一成不变的规律可循。 2、管理者 (1) 含义 (2) 管理者应具备的技能 技术技能:是指“运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力”。如监督会计人员的管理者必须懂会计。尽管管理者未必是技术专家，但他(或她)必须具备足够的技术知识和技能以便卓有成效地指导员工、组织任务、把工作小组的需要传达给其他小组以及解决问题。 人际技能:(有时称为人际关系技能)是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。人际技能包括对下属的领导能力和处理不同小组之间的关系的能力。管
理者必须能够理解个人和小组、与个人和小组共事以及同个人和小组处理好关系，以便树立团队精神。管理者作为小组中的一员，其工作能力取决于人际技能。 概念技能:是指“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能 力”。具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。具有概念技能的管理者能够准确把握工作单位之间、个人之间和工作单位与个人之间的相互关系，深刻了解组织中任何行动的后果，以及正确行使七种管理职能。很强的概念技能为管理者识别问题的存在、拟订可供选择的解决installation to be familiar with the drawings, and to be familiar with to order materials, know exactly what each part of the mullions used to avoid misattribution. Checks include the following the color is correct, oxide films if requested;section conforms to design including the height, angle, thickness, etclength requirementis easier to control, and therefore work both from a technical as well as management are particularly valued. 2. technology process: checks for vertical models, specifications, check the box in place, ferrule fixed Liang Xiaduan, and top bolted beam three dimensional adjustment. 3. basic operation: (1) check the vertical type and specification: before 方案、挑选最好的方案并付诸实施提供了便利。二、当代管理理论、思想 1、全面质量管理 2、学习型组织 3、核心能力理论 4、人本管理理论 5、业务流程再造 三、计划-----战略性计划
2019期末考小企业管理试题
一.不定项选择题 1.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。这就 是确定企业大中小标准的（B．相对性原则）。 A．绝对性原则B．相对性原则 C．主观性原则 D．客观性原则 2.创业团队有（ABCE）等模式。 A．资金主导型的创业团队B．技术主导型的创业团队 C．平等型的创业团队D．资源配置型的创业团队 E．资本技术联合弄的创业团队 3.下列不可用作小企业界定标准的是（C ）。 A．资产总额B．员工人数 C．生产产品的类型D．销售额 4.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（ C ）的主要观点。 A．产业分工理论 B．规模经济理论 C．市场缝隙理论D．不完全市场理论5.一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传。这属于发展阶段 中的（ C ）阶段。 A．高级应用B．次级应用C．初级应用D．准备阶段 6.行业中，竞争者的威胁程度取决于进行壁垒，这些障碍主要包括（ABD ）等内容。 A．难以获利必要的原材料 B．较难开拓分销渠道 C．不适宜的组织形式 D．对专有技术的控制 E．行业发展前景黯淡 7.核心能力是居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力 的基础是（ D ） A．产品质量B．服务质量C．产品性能D．企业资源 8.通常，我们将创业动机是由环境被支驱动的创业者称为（ B ） A．被动型创业者B．生存型创业者 C．机会型创业者D．主动型创业者 9.按照创业动机的不同可以将创业者分为（CD ） A．乐观自信型创业者B．冒险型创业者 C．生存型创业者D．机会型创业者 E．简明务实创业者 10.创业团队的组成模式有多种，其中，（ D ）的团队模式是最完美的组合。 A．资金主导型B．技术主导型 C．平等型D．资本技术联合型11.服务型小企业的地点选择应重点考虑（BDC ）等因素。 A．劳动力状况 B．交通是否便利 C．顾客的数量和质量 D．周边的商业氛围 E．原材料供应情况 12.创业计划是创业者为了实现未来战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其 中的精华部分是（ C ） A．目录B．管理团队C．摘要D．市场分析
管理学基础知识真题及答案
一、单项选择题(每题只有一个正确答案) 1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( )。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥 2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( )。 A.企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( )为导向，以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场 4.儒家思想的核心反映的是( )。 A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 C.以和为贵 D.性恶论 5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( )。 A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规 6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( )。 A.亚当·斯密 B.罗伯特·欧文 C.查尔斯·巴贝奇 D.享利·普尔 9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。 A.《国富论》 B.《工业管理与一般管理》 C.《科学管理原理》 D.《机器与制造业经济学》 10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( )。 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、群体决策 1l.决策的基本前提是( )。
A.拟定备选方案 B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标 12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( )。 A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本价 13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( )。 A.主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法 14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和( )。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶段 l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长，少数人说了算，屈从压力。( )等方面。 A.责任不清 B.方案太多 C.意见太多 D.认知能力差距大 16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。( )。 A.战略与战术性计划 B.长期与短期计划 C.指导性计划 D.人事计划 17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和( )。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D.程序计划 18.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和( )。 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策 19.按决策条件的可控程度划分，可分为确定型决策，风险决策和( )。 A.不确定型决策 B.程序化决策 C.非程序化决策 D.常规决策 20.根据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改革使决策合理，这是决策( )。 A.满意原则 B.系统原则 C.比较选优原则 D.反馈原则 21.决策者既希望行动轰轰烈烈，又顾虑成本开支巨额投入，这是一种( )心理压力。 A.双趋冲突 B.双避冲突 C.得失冲突 D.趋避冲突 22.参与决策是削弱和( )集权式领导的手段。 A.牵制 B.制衡 C.抵制 D.反对 23.择案规则就是( )选定最终决策方案的程序和方法。 A.主要部门 B.上级领导 C.决策个体 D.决策群体 24.组织是管理的职能，它包括组织设计、人员配备、组织结构、( )。
企业人力资源管理师练习题
企业人力资源管理师三级真题及答案 理论知识 第一部分职业道德(第1～25 题，共25 道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导：其中单项选择题只有一十选项是正确的．多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．错选、少选、多选一则该题均不得分． (一)单项选择题(第1～8 题) 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)道德是一种社会规范性力量(B)道德是领导意志的集中体现 (C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的(D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比．道德( )。(A)产生时问晚(B)比法律的适用范围广(C)内容上显得十分笼统(D)评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是( )。 (A)文明礼貌是企业形象的核心与关键(B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价(D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。(A)企业礼俗(B)企业价值观(C)企业作风(D)规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产．只有先盘活人．才能盘活资产．对这句话．准确的理解是( )。 (A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式(B)人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值 (C)人是企业发展的决定性因素(D)企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时．正确的做法是( )。 (A)即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行(B)对于领导含糊交办的任务．要含糊执行 (C)如果不同意领导的意见．要敢于随时说出自己的想法(D)一般不越级汇报工作 7、科学发展观指的是( )。 (A)科学发展，高效发展，健康发展(B)以科学为本．科学、平稳、顺利发展 (C)以人为本，全面、协调、可持续发展(D)以人为本，科学、高教、健康发展 8、关于职业劳动，正确的说法是( )。 (A)职业劳动是人们无亲的选择(B)职业劳动是人们谋生的手段 (C)职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果(D)职业劳动是人生的全部内涵 (二)多项选择题(第9～16 题) 9、下列言语中，属于职业忌语的是( )． (A)"有完没完" (B)"我就这态度" (C)"我解决不了，愿意找谁找谁去" (D)"后边等着去" 10、关于职业责任，正确的说法是( )． (A)职业责任属于道德范畴，而不属于法律范畴(B)凡是社会职业，都有明确的职业责任规定