在伦敦乐购Tesco购物经验
在伦敦乐购Tesco购物经验
忍不住写一点东西，对于在伦敦的同学也许会有点帮助。
1）关于TESCO（Tesco覆盖全英并不是只有伦敦才有）
乐购绝对不是最近才进入中国的，我上幼儿园刚有记事就常去。但是英国的Tesco模式和国内的的确不太一样。简单的说，就是便宜和全面。
'you won't lose at Tesco'，这绝对不是说“屌丝鱼”的，而
是适用于所有商品的“低价保证”。如果同一款商品在Tesco和Sainsburys、ASDA等大型超市都有销售，后台会进行价格对比。至于别人家没得卖的商品（Tesco自产的），我觉得根本都不用比价格吧。每一次网购后，Tesco都会发邮件告诉你“你在Tesco消费省了XXX英镑”，或者极少情况下“你如果去ASDA可以少花XXX英镑，所以我们给你一张XXX英镑的无条件优惠券”。在商场里买后台也能比较价格，然后给你优惠券（如果有的话），这个怎么做到的我有点不解。难道是几家大超市的价格数据实时联网？
Tesco的自产商品也分很多档次。finest是比较高端洋气上档次的（食物），除此之外还有很多Tesco开头的自产商品，而everyday value则便宜得匪疑所思，不过质量还是有保证的。（slogan可是提到了‘quality’）
你可以参考一下这个价格
2升加气的矿泉水只要0.17！！（不加气的饮用水也是0.17）反正我是拿来当桶装水喝的
简单却信息量极大的搜索页
Tesco的网上购物信息很全。
左上角的offer告诉你有促销（红字的“3个4镑”），右上角告诉你保质期，单价边上可以看到按重量（厕纸会变成按100张计算单位，等等），点进去可以看到产地营养价值过敏原甚至简单烹饪方法等信息。
我现在每周做15人次左右的正餐（早饭不算），每周在Tesco 的网站购物一次，大概30镑上下可以搞定。
（详细菜谱Tesco也有，挖个坑以后填）
Delivery Saver包邮大礼包
Tesco的杂货系列（包括所有吃的和常用的，如果你要买衣柜自行车kindle请移步Tesco direct，那是快递的和亚马逊一个类型）有送货上门的服务，理论上提前12小时预约即可第二天在指定的一小时内送货上门，冷藏冷冻常温杂货分门别类绝对不会有冰淇淋化了或者鸡蛋冻碎了这种蛋疼事（京东有过）。操作起来有一点小小的问题，我发现我住在central london而司机老是找不到地方耽误30分钟左右。(3月18日补充：最近碰到一次很火大的delivery迟到事件，迟到了90分钟（因此打乱了我整个晚上的计划），没有任何道歉，拒绝帮我把东西从篮子里拿出来，没有让我签名…真的第一次打电话投诉一个人，简直了。客服反应点赞，虽然口音实在无语……不过事件的结局是投诉以后拿到了10镑的voucher)而且因为某些时候需求比较大，你可能要提前两天下单。收费标准是25镑以下4镑的运费，25镑以上免运费，但是还是要根据送货上门的时间付“时间
选择费”，从周二中午的1镑到周六早上的6镑不等。省钱办法也是有的，你可以购买anytime delivery saver，即按月付运费（6镑），随便买多少次（不过还是要25镑以上），或者midweek plan（3镑），和前者完全一样，不过只有周二、三、四可以用。只要买了saver，Tesco direct的快递（大于10镑）也是包邮的。saver需要连续买六个月，不过感觉用3个月就值。
Tesco的食谱
Tesco有一个食谱功能，有很多很多食谱（……原谅我的wording……）
总之你可以用filter找到中餐的主菜、午饭等
点进去以后内容很详细。我刚到英国的时候着实考Tesco的菜谱学到了不少厨房词汇。
然后还有一键购齐所有原材料的功能……这个碉堡了有没有，还会根据菜谱的数据算要买的材料的重量，以及可以够几人份。（对于按菜谱烹饪的中餐的口味持保留意见）
Tesco的营业时间问题
不要以为大型连锁超市就是24小时营业的，起码在英国永远别这么想。
英格兰有关法律规定，在周日和法定假日，所有大于280平方米的店铺（当然包括Tesco）只能在10-18点期间选择6个连续的小时营业。所以建议是：周日别出去，呆家里吧。
（而且按惯例，周六各家店铺的营业时间也会大幅缩水，代表有Apple store。英国是一个工会力量强大的地方，周末不给休息闹死你没商量）
详细到Tesco的opening hour问题：
首先，Tesco按大小分为extra,superstore,metro和express 四档，每一档都有不同的营业时间
下面帖superstore,metro和express的营业时间（extra和superstore都很大所以营业时间是一样的）
只有Extra和superstore这样的大Tesco是除周六周日外24小时营业的。但是大型超市一般远离市中心（伦敦1区内就没有），且数量较少，所以除非你家边上有一个（或者有车，不过在伦敦开车的土豪不一定看得上Tesco）不然还是得晚上11点以前完成购物。
Tesco的服务态度
Tesco的服务态度其实是非常不错的（应该说英国整体的服务水准都非常高，很少看到臭脸，效率虽然低会有人负责的（学校里面各个行政部门扯皮不算））
那我就讲几个故事。
1、刚刚到英国的时候手头全是50镑的钞票，去Tesco买东西，自助结账的机器又不是很会用。试图把50镑的钞票塞进去死活不成，香蕉这种奇葩需要称重的东西也不知道怎么操作。然后黑人店员叔叔跑过来帮忙，但是他的口音我听不懂……
然后他就直接帮我换了5张10镑的钞票，一步一步手把手地教我用机器……
从此都是我教别人。
顺便，1p2p的硬币是很难花出去的（纯粹是面值小，虽然不是legal tender但是英国人其实也收（不像香港人一样不收硬币），只不过递给英国人20个1P让他算实在于心不忍）。Tesco有机器专门回收1p硬币，但是要收手续费的。解决的办法就是……
在Tesco买瓶水，然后把收集一学期的硬币一股脑全倒进自助结账机……
反正上次收集了3个月一大把，扔进去一点发现才81p……
2、Tesco网上注册会员以后会时不时地发送促销，有一次告诉我“消费60元，下次消费减免5元，voucher几月几号发给你”
爱贪小便宜如我，当然果断囤了60镑的东西。结果发voucher 的那天一直等到24点……
没给我.第二天一早打电话催，马上给了我5镑的抵价券。态度友善100分
高潮是，又过了好几天，说好的voucher姗姗来迟……（没错我赚到了><）
3、前文写到的离奇迟到和戾气司机案件。投诉以后客服非常非常成功地安抚了我受伤的心灵（以及给了我10镑voucher）
4、一般来说，送货的司机其实非常友善的…会很热情地打招呼，开玩笑，帮你摆东西，退货什么的都是笑眯眯的。
5、第一次办Clubcard积分卡以前，集赞了不少小票，然后我找收银台帮我把积分一张一张地加到我新办的卡上。
韩国首尔旅游购物攻略 - 最不可错过的10个购物好去处 【6人游旅行网】
韩国首尔釜山旅游购物攻略 - 最不可错过的9大购物好去处 编辑：6人游旅行网 https://www.360docs.net/doc/ab15924066.html,/ 除了游览景点以外，到韩国旅游不可缺少的一项就是购物啦。平时韩剧中主人公亮丽的装扮，在这里您都可以一一实现。更重要的是不管是韩国本土的品牌，还是世界顶级名品，大部分都会拿到比国内便宜的价格哦！ 每到换季的时候，无论是特色小店，还是百货商店，都开始了最大幅度的优惠打折活动，很多当地人也都会选择在这个时节购置新装。所以选择在这个时候去韩国购物游览，对于想要为自己夏季衣橱大换装的朋友们，可是一次绝佳的机会哦！ 1明洞 首尔最有名的购物街是明洞。现在明洞不仅是一个购物场所，更是可以玩上一整天的游乐天堂。这里不仅有大型百货商场，比如，乐天百货商场和新世界百货商场，更有大大小小的免税商店和特色小店。另外，年代久远但味道常鲜的美食餐厅与氛围独特的茶馆更为游客提供了安逸的休息空间。在明洞，所有的消费需求在这里几乎都可以得到满足。
如果坐地铁前往，就坐4号线到424明洞站6号出口出来便是明洞的主街。由于我们上午去了N首尔塔，直接从南山上坐的公共到的明洞。公交800韩币/人。在有这个标志的地方下车(明洞站)明洞站往前走大概2公里，看到一个大的十字路口，往左拐，走一会就能看到地铁站了，走到6号出口即可看到明洞主街。站在街口，望着里面的繁华，你便有了一种想冲进去的冲动。先别急，看看街边小摊，老公从那里买了顶帽子，呵呵，5,000韩币，还不错哦。身后就是明洞主街。逛街ING,哈哈，真的是眼花缭乱了，每一个和主街交汇的巷子也全都布满了店铺，世界品牌，韩国当地品牌，应有尽有，终于感觉到什么叫”挑花眼”了。 2东大门 东大门和南大门综合市场是首尔最繁忙的地方之一。白天，这里是10~20岁年轻人和世界各国游客淘选物品的地方；晚上，还有很多夜猫子会来到这里将购物达人的精神发挥到极致。喧闹的盛况一直要持续到清晨。各色小吃在胡同里一字排开，种类繁多的食物吸引着熙来攘往的过客。 要是说到买衣服，还是去东大门比较好，是韩国人气最旺的百货市场。记得在MyGirl里珠裕琳曾说过要把薛功璨给她买的衣服拿去东大门卖掉，可见东大门的人气了。东大门适合晚上逛，营业时间一直到次日凌晨5点，真是感慨韩国人逛街的实力，可以从早上10：00(韩国商场一般都是10：00开门)逛到次日凌晨啊!!!最推荐的是doota(斗山塔)这里一直是韩国人
TESCO公司简介
乐购(TESCO)公司成立于1932年，是英国最大的零售公司，也是世界三大零售商之一。除了在英国本土的691家大型购物中心外，该公司42%的店铺分布于中欧与东南亚各国，是个国际化的超市巨人。 乐购集团截至2005年2月26日的2004年财年，Tesco的税前利润增长了21%达到20亿英镑。370亿英镑的销售额也比上一财年增长12%。2004年底圣诞大采购时，乐购更是出色的吸引了大批顾客，使得其老对手J.Sainsbury阵和William Morrison Supermarkets PLC黯然失色。由于公司业绩优异，2004年这位乐购公司的首席执行官被Fortune杂志评为年度欧洲商人。乐购也在特里的领导下确立了世界第三大零售商的地位，紧随沃尔玛和家乐福之后。 在过去10年里，乐购这家英国公司由一家打折零售店成长为世界级的大企业，不仅经营超市和便利店，还提供了全球最大规模的网上杂货服务。在过去7年里英国市场经历了风风雨雨：极具侵略性的沃尔玛打入了英国市场，本土著名零售商Safeway被William Morrison Supermarkets PLC收购，而超市业更是受到了竞争委员会的两次调查。但这些乐购都一一度过。特里·莱希感慨道：“对零售业来说，每一天都是全新的一天，你总有机会把事情做好。”这与乐购的Logo“细微之处见帮助（every little help）”正好不谋而合。 乐购于1924年由杰克·科恩（Jack Cohen）开创，首间店铺始于英国伦敦北部。最初的店铺经营模式只限于食品类零售服务，销售理念也是本着囤积销售的观点，以低价抢进，市场范围和规模并不大。历经了20世纪60年代的飞速发展时期，以及超级市场概念从排斥到被普遍认可的时期，1995年在本土市场超过J.Sainsbury’s，又通过国际扩张发展成为一家国际性的零售巨头。经过80年的努力，2003年乐购终于扬眉吐气，首次在英国企业中排名第一。 1987年乐购在英国的连锁超市只是排名第四，但是在1991年跃升为市场第一。乐购内部高级经理曾经认为，乐购制胜的原因其实很简单，就在于他们进入市场的时间早。其实对于特里来说，并不是这样简单的事情：“过去我们只是抄袭对手的招数，虽然可以赚钱，但不会成为市场第一。于是，有一天，我们决定，停下来，放弃跟随市场，开始追随我们的顾客。” 1990年代特里加入以后，将店面重新装潢，以清新格调、亲切服务、品质提升等特色，摆脱消费者心目中的廉价印象。特里通过员工管理倾听顾客的心声，据以改变组织结构。每位员工都有特制的可以放在皮夹内的小卡片，上面写着：“为顾客创造价值，赢得顾客一生的忠诚。” 同时他的四管齐下的增长策略模型目前被证明是有效的。该模型的基础是，保持毛利率稳定，同时将销售额增长再投资，用于推低价格。
首尔东大门购物攻略
首尔东大门购物攻略 韩国首尔东大门是女生购物的天堂，所有的时尚元素都与这里有关。东大门原指首尔四大城门之一的兴仁之门，不过现已成为东大门服装批发市场的代名词。东大门商圈位于首尔的中心地段，从布料、成衣、嫁妆、饰品、货运行等，从头到脚所有与流行时尚相关的商品都能在这里找到。 交通：从地铁2，4，5号线东大门历史文化公园站步行1分钟；从金铺机场乘坐地铁5号线约40分钟。 教你如何到韩国东大门进货 整个东大门市场以中间的马路为界限，分为斗山塔（Doosan Tower）所在的第一区和东大门运动场周围的第二区这两大购物区：
第一区主要有斗山塔、美利莱、HellowapM等，在第一区10多个大型批零兼营商场中，最好的当数Doota，这个地下2层地上10层的商场有2000多家店铺，每天的顾客超过10万人。 大型购物中心还有为外国游客准备的便利设施，特别在地下2层、地上10层的斗山大厦里有为外国游客提供的英语、日语、中国语导购人员和广播。 二是以批发为主的第二购物区。在零售方面主要服务17-25岁左右最年轻时尚的顾客群体。营业方式批发兼营零售营业时间长达18个小时是世界上营业时间最长的服饰批发市场。 这是专门为外国人办理货物托运提供方便的服务亭，询问了一下，价格挺公道，一公斤服装从这里运抵杭州，收费（含税）3千—3千5韩币（按当日汇率计算，也就不到20元人民币）。 在东大门淘货淘到凌晨 如果你要淘货到凌晨，选择东大门附近酒店是最好的选择。 推荐酒店：Suitcasers
点评：旅馆位置真得好，位处于1号线和2号线的市厅站交汇处，步行去地铁3-4分钟左右。房间卫生舒适，还很贴心提供各种旅客服务，不但有免费的长途电话提供，还可提前预定免费的移动wifi egg，有厨房和洗衣机提供。 推荐酒店：现代住宅 (Hyundai Residence) 点评：房间很干净；厨房用具全部具备，还有可视门铃；门锁很特别，使用的是电子锁，但不是插卡的；整体环境非常不错，地方大，就是这点好，后面几天买的东西，可以到处放！前台会英文和中文，所以沟通没有太大问题；酒店附近交通：至地铁站5分钟，2、4、5号线；走至明洞或东大门，15分钟。 推荐酒店：Korea Residence And Motel 点评：交通真心便利，老板娘还是热情的中国人，房间小，但温馨干净的很。 4号地铁口附近，明洞、东大门、南大门、梨大、景福宫，到哪哪方便，地理位置非常优越。 推荐酒店：首尔铂尔曼大使酒店 (Grand Ambassador Seoul) 点评：这家酒店最大的优势有两点：1、离地铁非常近（东大入口站，步行5分钟）； 2、酒店有免费的shuttle bus去明洞、东大门市场、仁寺洞这3个热门的逛街购物点（想逛街购物的妹子们有福了）。 （本图文收集于网络，由好巧网负责整理。喜欢出国旅行的朋友可以关注微信号“好巧”）
企业战略案例分析作业
企业战略管理案例分析 学院： 班级： 学号： 姓名：
康师傅公司案例分析 1.公司基本情况 康师傅控股有限公司（康师傅公司），总部设于中国天津市，康师傅控股有限公司及其附属公司主要在中国从事生产和销售方便面、饮品及糕饼以及相关配套产业的经营。其附属公司于1992年开始生产方便面，并自1996年起扩大业务至糕饼及饮品；目前康师傅公司的三大品项产品，皆已在中国食品市场占有显著的市场地位。康师傅控股有限公司一九九六年二月在香港联合交易所有限公司上巿。目前最大股东为顶新(开曼群岛)控股有限公司，占有股份达33.27%，其次是日本三洋食品株式会社，占股33.18%，最大个人股东为康师傅品牌创始人魏应州，持股0.4%，剩余 33.51%的股份由公众持有。该集团透过自有遍布全国的销售网络 分销旗下产品，截至2009年12月底该集团拥有493个营业所及79个仓库以服务5,798家经销商及72,955家直营零售商。 2.发展大事年表 ●1988年，中国大陆实施改革开放政策，魏氏兄弟看到大陆前景 广阔的市场，于是决定到大陆考察于是决定到大陆考察投资， 从此四兄弟便踏上了一条筚路蓝缕的创业之路。 ●1991年底，魏氏兄弟决定投资方便食品。经过多方考察，选中
了具有超前服务意识的“天津经济开发区”作为“康师傅”第一个生产基地。 ●1992年7月18日，在全体员工努力拼搏及开发区政府的大力 协助下，天津顶益国际食品有限公司正式投入运营，“康师傅” 第一碗红烧牛肉面在天津开发区诞生。 ●2009年11月2日，康师傅向台湾证券交易所申请发行TDR （Taiwan Depositary Receipt，台湾存托凭证），预计3.8亿单位、共1.9亿股，每两单位TDR表彰一股普通股，以11月1日收盘17.9港元推估，筹资额逾140亿元，即34亿港币。12月16日上市。 ●2009年，该集团连续二年入选福布斯亚洲50家最佳上市公司， 同时连续第七年登上台湾十大国际品牌前五名，康师傅品牌价值已达到9.16亿美元。另外“康师傅”还获得中国商标协会与中国消费者报评选的“消费者最喜爱的绿色商标”、中国营销领袖年会评选的“标杆企业”，以及《商务周刊》评选的“中国100快公司”。此外，于年底康师傅还获“60年最具影响力60品牌”和“人民社会责任奖”两项荣誉。 ●2011年11月康师傅控股宣布通过子公司康师傅饮品控股，以 其5%股权换得百事可乐中国工厂股权，交易总价值约6-7亿美元。4日，百事旗下全资子公司FEB将把其在华24家装瓶厂间接持有的72%的股权全部转让给康师傅控股，换取其在康师傅饮品9.5%的直接受益。
2019年亚冠决赛首尔FC VS 广州恒大首回合观赛全攻略-11页精选文档
首尔FC VS 广州恒大亚冠决赛首回合观赛攻略 一、机场至球场路线 1.自广州起飞的航班将会降落在仁川国际机场，下飞机后，请正确填写入境卡。 入境卡 2.搭乘国内航空公司航班到达的乘客需乘坐机场地铁到达海关。机场地铁大约2分钟一班次，随时可以搭乘。 搭乘机场地铁处 3.出了机场地铁后到达海关，开始审核证件，请将填写好的登记表连同护照一起交给海关审核。 4.海关检测完毕后，到达行李提取处，请根据自己的航班号码，到相应的传送带区域提取行李。 注意：出关时候还会有检查人员，检查行李，请留意切勿携带边检违禁物品。 从仁川国际机场到首尔世界杯体育场有两种方式：一、搭乘地铁。二、
乘坐机场大巴。 方法一： 请到地下一层搭乘地铁，以下是地铁搭乘方法： 大多数地铁路线用韩文和英文标记。各地铁站名旁边的数字是从该站出发到图上所在地的费用。购票窗口旁边的黄色箱子里有免费提供的地铁路线图，需要的话可以拿走，也有的站里不提供路线图。地铁费用参考下表。(需要注意的是，不可以使用外币，要事先准备好韩币。) 首尔地铁车费： 10km以下 基本车费19岁以上 13~18岁 7~12岁 交通卡(T-money) 1,050 韩元 900韩元450韩元 现金(单次交通卡) 1,150 韩元 1,000韩元500韩元 - 6岁以下免费 - 移动距离在10~40Km范围内时，每5Km加收100韩元 - 移动距离超过40Km时，每10Km加收100韩元 - 首尔以外地区超过30km时，每5km加收100韩元 一次性乘车卡购买及使用方法： 为方便在首都圈内乘坐地铁，需要在站内设置的“一次性乘车卡销售、充值机”上购买一次性乘车卡。一次性乘车卡只能在乘坐地铁时使用，巴士和出租车上不能使用。 一次性乘车卡销售、充值机
特易购营销案例
宁晓娟 41305040223 国际经济与贸易2班 特易购的顾客忠诚案例 特易购是英国最大的零售商、世界上最成功的网络零售商、欧洲成长最快的金融服务企业、全球有效实施客户关系管理最卓越的典范，而得以加冕这些桂冠的缘由都始于特易购决心重塑自己与客户之间的关系的一项客户忠诚计划。 “多谢惠顾”的积分 在通过对各大卖场的客户调查后，特易购发现：每一个高端客户所创造的价值相当于四十个低端消费者的总合；而25%的低端客户只为他们创造了2%的销售收入，5%的高端客户却为他们贡献了20%的销售收入。特易购因而清楚地意识到：客户大有不同。于是，从1995年开始，特易购决定启动一项以“会员制”为基础的客户忠诚计划，现在特易购可以以客户重复购买的频率和公司维持客户的成本综合来衡 量不同客户的价值。在众多客户忠诚的计划都遭遇滑铁卢的时代里，特易购却一支独秀地实施了全球零售业中最成功的客户忠诚计划。 立意不同的客户忠诚计划 通常公司实施客户忠诚计划都是为了刺激消费者的重复购买行为，而这个逻辑的前提，在特易购的领导者们看来就是失败的开端。特易购的成功实践恰恰为人们揭示了：成功地实施忠诚计划，一个公
司真正需要做的，是感谢客户过去的购买行为，而不是意在鼓励他将来的购买行为。 帮助特易购实现它对老主顾感谢的理念就是它的“会员卡”。就是凭借着这小小的卡片，让特易购不但荣登英国零售业冠军的宝座，还成为全球最大的在线日用品零售商。在竞争对手看来，“会员卡”毫无新意，无非是按照顾客消费来积分，并据此给老客户一定的折扣；但事实上特易购从会员卡上得到了最宝贵的客户信息，并因此建立起来一个强大的客户信息数据库。因而，“会员制”大大提高了特易购的收益率，当然这样的大好结局首先是因为特易购懂得对客户忠诚的投资。从1995起，特意购在“会员制”的项目舍得大手笔的投入， 已经有超过10亿的英镑用于回馈它的老客户。 1996年，特易购有针对性地推出学生卡和母亲卡。之后，特易购还与一个交通服务机构合作，为会员申请养路费的折扣。它通过皇家苏格兰银行与Visa卡合作，为会员们提供在大型家居产品超市百安 居中购买的DIY产品优惠。1997年之后，它又拓展了金融服务的范围，并提升了自身的增值服务。比如说，准妈妈如果光临门店可以享受免费停车服务，还会配有私人的导购助理。1998年，在英国政府 放宽了对电器产品的管制后，特易购就开始出售家用电器和通讯产品。同年里，服装也被特易购纳入到他们的销售服务范围中来。而2000年，在与通用达成合作协议后，客户已经可以从特易购购买汽车了。凭着对客户需求的准确把握，让特易购可以一直有效地拓展销售服务的边界。
【供应链管理案例】零售业巨头乐购供应链分析
供应链分析如何帮零售巨头节省数百万美元？ (2013年4月)在过去五年里，零售业巨头乐购(Tesco)把先进的分析技术运用在了供应链数据上，它的供应链分析团队通过寻找机会，减少浪费，优化促销活动来适应不断波动的顾客需求，为公司节约了可观的资金。 2006年时，乐购在线零售业务Direct的一位高管调到供应链部门后，发现了一个潜力巨大的改善机会，于是他决定开展一个小型的销售预测项目，并说服了该公司的一名董事为此提供预算。 在一年之内，该项目就为公司节省了1600万英镑。“这个项目引起了公司的重视。”乐购供应链系统开发项目经理邓肯·阿普索普(DuncanApthorp)说。 自那时起，乐购的供应链分析团队从5人增加到了50人，成员主要是理工生，乐购对他们进行了零售专业知识和SQL编程技能的培训。团队使用的分析软件主要是Matlab。 这个团队迄今已经获得了几项重大成果，其中之一是预测天气影响顾客购买行为的统计模型。通过比较其3000多家分店的销售记录和历史天气数据，乐购现在可以根据天气预测来调整其库存水平，避免顾客需要的商品出现售罄状况。 有些商品在天气炎热的时候销售状况较好，比如烧烤用的肉类，有些商品则在天气寒冷时销量较大，如猫砂(Tesco发现，猫不太可能在冬季离开室内)。还有其他的产品在天气不冷不热的时候销售状况较好。 但是，这并不是随着温度的上升和下降增减存货那么简单——其他条件也很重要，比如在格拉斯哥人们觉得很炎热的温度，在布赖顿的居民只会觉得稀松平常。 而且，如果在经过一段时间的寒流之后，出现了一个阳光灿烂的日子，人们更有可能会进行烧烤。阿普索普说：“在模型中添加这个因素之后，我们把好天气商品‘售罄’的状况减少到了原来的四分之一。” “这意味着进入乐购店铺的顾客有97%都找到了他们要买的东西，而其他超市可能就会缺货。” 5个成员花了好几年的时间才完成了这个项目。阿普索普说，到目前为止，该项目已帮助乐购节省了600万英镑。 折扣和促销活动 在折扣和促销分析方面，该团队取得了更大的成功。乐购每天有1000多种促销商品，公司需要预测它们的受欢迎程度如何，以便供应足够多的现货——但是又不要过多——以满足顾客需求。
长春乐购选址失败案例分析
《生产运作管理》 长春乐购超市选址失败的分析 指导教师： 专业： 姓名： 学号：
超级市场店铺地址选择的成功与否，对于超市的经营情况有着举足轻重的作用。乐购超市等企业为拥有稳定的消费群，实现可观的经济效益，将超市选址工作市委超市连锁开发的重要组成部分。由于公司连锁步伐的加快，这些连锁超市对选址工作也提出了更高的要求。 本文以生产运作管理中设施选址因素为基本分析框架，分析乐购退出吉林省长春市的原因。根据分析，乐购超市退出长春市的原因主要有超市集群差、布局不合理以及超市竞争力较差三种。得出乐购超市在应规范选址工作中的各个环节，根据以往积累的工作经验和各方面搜集的资料，按照选址工作的内容对选址工作进行系统的整理。以便对以后的选址工作能有所帮助。 关键字：长春乐购；超市设施选址；案例分析法
The success of the super market store address selection, is of vital significance for the supermarket business situation. Tesco supermarket enterprises to have a stable customer base, achieve considerable economic benefits, the supermarket site selection work is an important part of the municipal committee of the supermarket chain development. Due to speed up the pace of chain, the chain supermarket also put forward higher requirements for its location. Based on the facility location factors in the production operation management as the basic analytical framework, this paper analyzes the reason of the tesco out of changchun city of jilin province. According to the analysis, is there a supermarket tesco supermarket from changchun reason mainly poor cluster, unreasonable layout and supermarket less competitive. Draw a tesco supermarket in the location of each link should be regulated, based on previous work experience and data collected in various aspects, according to the content of the site work for system of site work. So that after the site selection of work could be of any help. Key words: Changchun tesco; The supermarket location; Case analysis
乐购(Tesco)营销策略分析
The Marketing Strategy of TESCO Introduction This paper is to demonstrate the marketing strategy of TESCO based on the observation on its London store which is located at 159-167 Castelnau, London. TESCO has become a successful international brand and a famous national brand across UK due to its effective supply chain management and marketing strategy. Therefore, the study on its marketing strategy has significances. Along with the increasing competition in the industry, retail grocery stores are required to differentiate themselves from competitors and obtain competitive advantage using effective positioning strategy and segmentation strategy, which are also the success factors of TESCO (Humby, et al, 2006). Theoretically, convenient chain store’s marketing model has five key elements, namely investment selection, location selection, layer selection, strategy and tactics selection. This paper would discuss the location selection, pricing strategy, product mix strategy, and promotion strategy of the selected store. It is found that effective marketing strategy contributes significantly to the success of TESCO not only in UK, but also across the world. The operation of the store is also effective. The location of the store shows that it has a clear site selection strategy. Castelnau has convenient transportation. This makes the store to be approached easily by customers. There have some direct competitors at this location. However, there are also some parks around the location, which contribute to attract enough customers. This leads to the broad business opportunity of the store. In addition, the location is also close to the Castelnau Library and Castelnau Youth Centre, which add attraction to the location. The store has a parking lot for customers. Moreover, there are also some other parking lots near this location. Generally, TESCO targets at domestic consumer. It provides a good environment for people who have been married to spend their time and shopping. Therefore, main target customer group of the store is women who aged between 30 and 45, particularly white collar around south west of London. Our observation shows that the targeting strategy of the store is excellent. The peak hour of the store is around 6:00 pm. Customers who purchase at this store are mainly white collar women. In addition, customers mainly drive their cars to this store for shopping. This
丰都鬼城旅游攻略
丰都鬼城旅游攻略 丰都鬼城旅游信息 门票：65元 开放时间： 7:00-17:20 景点评价：4A景区有“东方神曲之乡、人类灵魂之都”的美誉 地址：重庆市丰都县名山镇名山路152号 交通提示 1、公交：1重庆朝天门码头到丰都码头轮船随时都有请咨询朝天门售票大厅，六个小时到达丰都，停靠丰都老县城，下船即是景区。2重庆朝天门长途汽车站每一个小时有发 往丰都的班车，下车为丰都新县城，转乘市内交通109路到景区。 2、自驾：重庆主城上渝涪高速公路——长寿——涪陵——丰都新县城 丰都鬼城旅游主要景点 丰都鬼城景区分为鬼城名山风景区和鬼王石刻风景区。 著名景点有奈河桥、鬼门关、十八层地狱、哼哈祠、报恩殿、望乡台等，每一个景点 都演绎着“惩恶扬善”这一鬼城民俗文化真谛。其中“阴曹地府”塑像群分别模拟人间诉讼、法庭、监狱等，构思奇特，神态逼真，集中反映了中国人的神和鬼、天堂和地狱的观念，名山上还有苏轼、陆游、范成大等历代名人的碑刻题咏[2] 。 丰都鬼城景点独特，内涵丰富。有全国重点风景名胜区，长江三峡景区名胜古迹名山，有国内最大的鬼神动态人文景观鬼国神宫;有国家级森林公园双桂山，还有堪称世界之最 的鬼王石刻，中国规模最大、数量最多的汉墓群，惊险刺激的龙河飘流，风景优美的四坪 低海拔森林公园休闲度假。 主要景观有：丰都名山、双桂山、“鬼国神宫”、“阴司街”，是国内最大的鬼神 文化人文景观，也是西南地区最壮观的动态人文景观，这里还有建筑奇特壮观，密集程度大，时代跨度大、文化价值高，在全国实属罕见的汇南汉墓群;有正在施工建设中的树人 大鬼石刻，还有低海拔海拔380-520米的四坪森林公园，有三抚原始林场，龙河风景区溶洞、漂流等自然景观。 名山景区林木苍翠，建筑精美，磐鼓晨钟，江山一脉;朝霞夕照，风光醉人，庙宇殿 堂神像森罗，楼台亭阁依山而立;名人骚客流墨遗雅，碑刻诗联韵味隽永。主要景点有全 国最大的民俗文化动态人文景观鬼国神宫，“阴曹地府”塑像群分别模拟人间诉讼、法庭、
苏宁云商战略转型案例分析
苏宁云商战略转型案例分析 苏宁云商(股票代码0０20２4)，2004年在深圳证券交易所以苏宁电器股份有限公司的 名称挂牌上市。公司发展初期主要是经营家电行业,但是随着市场竞争的日益激烈和消 费者对于行业的要求越来越荀刻,苏宁在发展的过程中为了寻求长远发展而在逐步走向 转型的道路,不仅在2０0５年-20１0年逐步完善网上商城苏宁易购的建设，又在2０11年加入了图书频道，不仅如此,苏宁易购还在2012年9月斥资6600万美元收购了红孩子, 在2０13年开始后还向保险,金融，快递，物流等多方面发展。苏宁一步一步从单一的 家电商走向综合发展的道路,逐步走向去电器化之路，在未来发展的道路上还会更加全 面更加完善的发展苏宁的服务，并且致力于将线上线下进行融合,逐步打造一个线上线 下一体化的苏宁,紧跟时代步伐,打破行业中“做得好线上做不好线下,做得好线下做 不好线上”的魔咒,加大发展020模式，争取能够成为引领020模式的先进企业，进 一步巩固在行业中的地位。 自2005年以来,苏宁就一直走着慢慢向时代靠拢的步伐，稳步的向行业的佼佼者 的位置靠近。相较于国美电器而言,苏宁云商有市场占有率为３.６%的网络平台，而相 较于没有实体店经营的天猫,京东，新蛋等竞争对手，苏宁云商有遍布全国的门店连锁店,苏宁云商是网络平台销售与实体店经营同时具备的企业，而未来的零售行业是属于 线上线下相结合的时代,相较于苏宁云商的竞争者而言，苏宁云商具有其他几个企业不 具备的天然优势。加之苏宁云商开启云商模式，大力发展020模式，紧密的与时代接轨,所以笔者认为苏宁云商在行业中具有一定的代表作用，能够在一定程度上反映市场 的未来走向和发展趋势，故选择苏宁云商作为研究对象进行研究分析。 目前的市场对于商品的要求不仅仅满足于物美价廉,同时对服务有了更加荀刻的要 求,对于企业的要求也不仅仅只停留在企业单一经营上,消费者更加倾向于企业多方位
清迈旅游攻略(完整版),实用率100%!
https://www.360docs.net/doc/ab15924066.html,/清迈旅游攻略(完整版)，实用率100%！ 清迈，Chiangmai，泰国的古都，泰北的玫瑰，即使是泰国人也同样钟爱 这座传奇的神秘城市。不管来这里是工作、旅行还是路过随意看看风景，无一例外的都会被清迈古典神秘的独特魅力所吸引。古香古色的街道小巷，静静流淌的护城河水，遍布古城的酒吧小馆，人群熙攘的周末夜市，超过300座寺庙散落在古城内外。 关于清迈 1.来清迈三件事：看寺庙，逛夜市，马杀鸡。 2. 清迈古城很小，正方形。步行，小摩托，TUKTUK，双条车，自行车都可以尝试，有时堵车。
https://www.360docs.net/doc/ab15924066.html,/ 3.中国区的12 月到来年3 月在清迈恍若盛夏，建议早晚闲逛，中午懒睡、按摩或者到咖啡馆发呆。 4. 清迈人民很谦虚友善，一个微笑，双手合十说一声你好都会很恭敬的回应你。泰语" 萨瓦滴sawadee" 在" 你好"、" 再见" 中都可以用。需要注意的地方就是：泰语中的尾语敬语的运用。对长辈或者级别比你大的都要用到敬语。你是男的就说" 萨瓦滴cub"；如果你是女的就说：" 萨瓦滴ka"。当心说错了被人嘲笑你是Ladyboy 哦~ 5. 泰国用泰铢，建议用银联标志的卡在当地ATM 直接取泰铢，这样做一是汇率最高，二是最方便，但要注意两点，第一尽量一次把卡里钱取出来，不要在卡里留太多剩余。第二是尽量在机场这样的最大公共场所ATM。这么做只为了防止卡被盗刷，东南亚盗刷卡的情况很严重。 6. 泰铢的汇率在当地ATM 大概是1 人民币兑换5.3 泰铢，你会感受到当富豪的赶脚。
https://www.360docs.net/doc/ab15924066.html,/ 7. 泰国时间比中国晚一小时，记得调整。 8. 泰国很多道路都是单向行驶，切记不可逆行！如果你使用谷歌地图，会有很清晰的标记。 关于交通 1.泰国的主要交通工具是摩托车，租车不会检查你的驾驶本，但是请对自己的安全负责哦！ 2.摩托车租金在200泰铢-240泰铢/天，需要自己加油，汽油很便宜，如果游玩时间在3天左右，可以加满，油费折合人民币10元左右。 3.骑摩托需要戴头盔，租摩托要押护照。小心驾驶，如有损坏还要赔偿的，接车和交车前都要查验外观，尽量找正规租车店，别租过分便宜的，这边有句广告语：租车便宜修车贵，意思就是便宜车肯定有问题。
晨光案例分析
晨光文具案例分析 专业： 班级： 姓名： 学号：
飞速崛起的晨光 上海晨光文具股份公司是一家整合创意价值与制造优势，专注于文具事业的综合文具供应商和品牌服务商。晨光致力于提供舒适、有趣、环保、高性价比的文具用品，让人民享受使用过程并激发使用者创意。晨光坚持使用节能环保的材料和制造方式，担负起企业作为世界公民的责任，为全球环保事业及循环经济作出贡献。 晨光，以激发灵感的力量，帮助每个人实现创意的梦想！ 一、晨光文具的发展现状 晨光控股（集团）有限公司成立于1997年，是一家整合创意价值与制造优势，专注于文具事业的综合文具供应商和品牌服务商。晨光致力于提供舒适、有趣、环保、高性价比的文具用品，让人们享受使用过程并激发使用者的创意。晨光文具产品领域涵盖各式笔类、书包、画材、橡皮泥、胶水、橡皮、尺类、修正工具、抄本等学生文具和办公文具。 晨光将源远流长的书写文化和21世纪“科技、时尚、环保”的国际设计观整合在一起，使“晨光总有新创意”成为企业独一无二的核心价值。晨光全球创意工作室每年推出160多个新产品，232个专利。在中国市场，晨光已拥有28个省级配送中心，1800多家二三级渠道合作伙伴，35000多家直控零售终端遍及全国各地。同时，晨光还与家乐福、沃尔玛、乐购、卜蜂莲花、罗森等大型超级市场与便利店建立了长期合作关系。 2002年，晨光文具开始规模化经营，以规模求效益；2004年，晨光文具将品牌战略提上重要日程；2008年，晨光文具启动连锁零售事业；2010 年，企业实现营业收入218,202.43 万元，较上年增长15.11%；实现利润总额6,843.11 万元，较上年增长28.79%。晨光不仅在销售业绩上蒸蒸日上，还通过思想的创新和强大的执行能力，成为行业进步的推动力量，2011年，晨光文具启动电子商务，逐步开通电子商务业务探索。目前，晨光产品的售价是日本同行的1/3，毛利率大约在15%～20%左右，而每提升5个百分点，就会有1亿元的收入递增。晨光文具连续6年的年销售增长率达到40%以上，成为文具行业里最具增长性的企业。二、晨光的核心竞争力 中国改革开放的发展过程中存在许许多多昙花一现的企业，这类企业失败的最根本原因就在于不懂得如何培育核心能力，不清楚什么是自己的核心竞争力，盲目地进行业务扩张而导致局面失控。与此相反，优秀的企业在经营战略和领域的选择上，大多数都首先确定自己的核心主营业务，只投资在一个行业，并在这个行业里逐步培养自身的核心竞争力，以此为基础再逐步考虑多元化经营。 晨光不是一家传统的制造型企业，而是一家创意产业类型的创意企业。晨光将源远流长的书写文化和21世纪“科技、时尚、环保”的国际设计观整合在一起，使“晨光总有新创意”成为企业的核心价值！从中国制造到中国创造，晨光致力于将创意能力打造成晨光的核心竞争力，并使“创意力量”融入晨光集团的各个领域，包括产品研发、制造技术、管理运营、营销创新……晨光凭此建立了行业里独一无二的竞争优势，在短短的十几年中迅速成为中国文具行业的领导品牌。 （一）书写创意 晨光总有新创意，表现在产品研发上，就是“书写创意”。由3个设计中心和跨国设计师团队组成的晨光全球创意工作室，不但具有国际视野和世界水平，更以独一无二的亚洲审美观沟通世界。同时，晨光坚持成为消费利基专家，基于对消费需求的深入研究，开发更多新产品。从消费价值设计、产品工业设计、产品模具开发到产品形象设计，晨光建立了全程系统设计体系。强大的创造力让晨光产品超越书写工具的层面，成为乐趣的享受，更激发抒写者的创意，晨光全球创意工作室每年推出160多个新产品。从2003年至2009年，晨光已经
首尔自由行旅游攻略
首尔自由行旅游攻略 韩国首尔旅游景点推荐： 北村韩屋村 北村韩屋是目前首尔体验韩屋文化最赞的地方，而且这里有很真实的感觉，因为至今为止还生活着居民。所以来这里旅行，千万不要太吵，会吵到里面生活的居民。在这里照相留念是再好不过的选择了。来北村韩屋逛，一定要带好相机，去找找北村八景吧!担心找不到吗?地上会有最佳拍照点标志的就是啦，很贴心吧。 仁寺洞 仁寺洞(???)感觉类似上海的田子坊。离景福宫一步之遥，范围很小，只有一条主街和几条垂直的巷子组成，在古代是朝鲜两班之家(官宦士大夫阶层)聚居之地，来到这里，仿佛穿越回到朝鲜时代。随着李氏王朝的没落，许多陷入窘迫的两班之家把家中收藏的古玩字画拿出来卖钱，仁寺洞就这样发展成古董街。现今的仁寺洞聚集了众多画廊、美术馆和特色店铺。徜徉于石头铺成的仁寺洞步行街，感受着凝固了历史的一砖一瓦，体验着古典前卫并存的韩国文化。就连仁寺洞的星巴克都应景地换成了用韩文写的星巴克招牌哦。 明洞圣堂 明洞圣堂(????)位于韩国首都首尔中区明洞，是天主教
首尔总教区的哥特式座堂。教堂于1898年启用，奉献于圣母无染原罪瞻礼。1945年为庆祝脱离日本殖民统治，圣堂由钟岘圣堂改为今日的名字。由于天主教会在韩国社会扮演的角色，本堂经常出现在政治事件中。教堂的后面是圣母乐园，这里有时中午会有管风琴演奏,每年12月24日举行子夜弥撒仪式。 骆山公园 骆山公园，位于大学路(???)的后山上，曾是首尔城郭，就是古代的围墙，在大学路有沿路的指示牌。一直沿着指示牌上坡就能找到。是首尔赏夜景的好地方，很多韩剧也都是在这里拍摄的。 姜虎东烤肉 韩国综艺界的人气主持人姜虎东爱吃五花肉，这已经不是什么秘密了，他本人也在节目中说过连早饭都会吃五花肉。虎东大叔本人运营的连锁美食店，在韩国人气也是非常的高，最想给大家推荐的还数这家姜虎东烤肉，人均消费在10,000韩元。在首尔有很多家连锁店，在此给大家推荐很有人气的位于大学路的一家分店，其他分店地址可点击官网查阅。 狎鸥亭 清潭洞和狎鸥亭洞(???/???)的的购物街可以和明洞相媲美，但是这里的品味或许更高一些。这里有着最高级的服饰商家和美味的餐厅。一切的一切都是带着高级的标签，这里也时常会有演艺界人士光顾，是首尔著名的时尚指标地带。 明洞饺子 明洞饺子(??????)开店至今已有40多年历史，是明
乐购公司
客户忠诚案例 北大学凯洛格商学院（KGSM ）教授、整合营销创始人唐?舒尔茨（Don schultz ）曾预言：“零售商未来的成功模式只有两种，一种是沃尔玛模式，即通过提高供应链效率，挤压上下游成本，以价格和地理位五作为主要竞争力；另一种是Tesco模式，即通过时客户的了解和良好的客户关系，将客户忠诚计划作为企业的核心竞争力。没有任何中间路线。” 乐购（Tesco）超市公司是英国最大的食品超市公司之一，该公司9 年前开始实施的忠诚计划― “俱乐部卡”( Clubcard ) ，帮助公司将市场份额从1995 年的16 ％上升到了2003 年的27 % ，成为英国最大的连锁超市集团。乐购的“俱乐部卡”被很多海外商业媒体评价为“最善于使用客户数据库的忠诚计划”和“最健康、最有价值的忠诚计划”。 乐购“俱乐部卡”的设计者之一，伦敦Dunnhumby 市场咨询公司主席克莱夫（Clive Humby ）非常骄傲地说：“俱乐部卡的大部分会员都是在忠诚计划推出伊始就成为了我们的忠诚客户，井且从一而终，他们已经和我们保持了9 年的关系。” “俱乐部卡”绝不是折扣卡 克莱夫介绍道：“设计之初，…俱乐部卡?计划就不仅仅将自己定位为简单的积分计划，而是乐购的营销战略，是乐购整合营销策略的基础。”在设计“俱乐部卡”时，乐购的营销人员注意到，很多积分计划章程非常繁琐，积分规则很复杂，消费者往往花很长时间也不明白具体积分方法。还有很多企业推出的忠诚计划奖励非常不实惠，看上去奖金数额很高，但是却很难兑换。这些情况造成了消费者根本不清楚自己的积分状态，也不热衷于累计和兑换，成为了忠诚计划的“死用户”。 1 ．消费代金券 因此，“俱乐部卡”的积分规则十分简单，客户可以从他们在乐购消费的数额中得到1 ％的奖励，每隔一段时间，乐购就会将客户累计到的奖金换成“消费代金券”，邮寄到消费者家中。这种方便实惠的积分卡吸引了很多家庭的兴趣，据乐购自己的统计，“俱乐部卡”推出的头6 个月，在没有任何广告宣传的情况下，就取得了17 ％左右的“客户自发使用率”。 2 ．顾客数据库 在sainsbury 、Asda 等连锁超市也相继推出类似的累计积分计划以后，乐购并没有陷人和它们的价格战、加大客户返还奖励等误区之中。乐购通过客户在付款时出示“俱乐部卡”，掌握了大量翔实的客户购买习惯数据，了解了每个客户每次采购的总量，主要偏爱哪类产品、产品使用的频率等。克莱夫说：“我敢说，乐购拥有英国最好、最准确的消费者数据库，我们知道有多少英国家庭每个星期花12 英镑买水果，知道哪个家庭喜欢香蕉，哪个家庭爱吃菠萝。” 在英国，有35 ％的家庭加人了乐购“俱乐部卡”计划。据统计，有400 万家庭每隔三个月就会查看一次他们的“俱乐部卡”积分，然后冲到超市，像过圣诞节一样疯狂采购一番。 3 ．利基俱乐部 通过软件分析，乐购将这些客户划分成了十多个不同的“利基俱乐部”, 比如单身男人的“足球俱乐部”、年轻母亲的“妈妈俱乐部”等。“俱乐部卡”的营销人员为这十几个“分类俱乐部”制作了不同版本的“俱乐部卡杂志”，刊登最吸引他们的促销信息和其他一些他们关注的话题。一些本地的乐购连锁店甚至还在当地为不同俱乐部的成员组织了各种活动。 目前，“利基俱乐部”已经成为一个个社区，大大提高了客户的情感转换成本（其中包括个人情感和品牌情感），成为乐购有效的竞争壁垒。 有效的成本控制 乐购要维持一个拥有1 000 万会员的俱乐部，而且是以现金返还为主要奖励方法，还要为不同“利基俱乐部”成员提供量身定做的促销活动，这其中的日常管理和营销沟通非常
CRM案例英国最大的零售商TESCO
CRM案例:英国最大的零售商Tesco Tesco(特易购)英国最大、全球第三大零售商，年收入为200亿英磅，Tesco 客户忠诚度方面领先同行，活跃持卡人已超过1400万。Tesco也是世界上最成功利润最高的网上杂货供应商。到1999年，网上购物的客户数量是25万，网上营业收入为1.25亿，利润率为12%(零售业一般利润为8%)。最近Tesco出资3 .2亿英镑收购了中国乐购的90%股份，是外资零售巨头在中国最大收购案，大举进入中国市场。 Tesco同沃尔玛一样在利用信息技术进行数据挖掘、增强客户忠诚度方面走在前列。通过磁条扫描技术与电子会员卡结合的方式来分析每一个持卡会员的购买偏好和消费模式，并根据这些分析结果来为不同的细分群体设计个性化的每季通讯。 Tesco值得借鉴的方法是品牌联合计划，即同竞品的几个强势品牌联合推出一个客户忠诚度计划，Tesco的会员制活动就针对不同群体提供了多样的奖励，比如针对家庭妇女的“MeTime"(“我的时间我做主")活动：家庭女性可以在日常购买中积累点数换取从当地高级美容、美发沙龙到名师设计服装的免费体验或大幅折扣。 而且Tesco的会员卡不是一个单纯的集满点数换奖品的忠诚度计划，它是一个结合信息科技，创建和分析消费者数据库，并据此来指导和获得更精确的消费者细分，更准确的消费者洞察，和更有针对性的营销策略的客户关系管理系统。 通过这样的过程，Tesco根据消费者的购买偏好识别了6个细分群体;根据生活阶段分出了8个细分群体;根据使用和购买速度划分了11个细分群体;而根据购买习惯和行为模式来细分的目标群体更是达到5000组之多。而它所为Tesco 带来的好处包括： 更有针对性的价格策略：有些价格优惠只提供给了价格敏感度高的组群; 更有选择性的采购计划：进货构成是根据数据库中所反映出来的消费构成而制定的 ; 更个性化的促销活动：针对不同的细分群体，Tesco设计了不同的每季通讯，并提供了不同的奖励和刺激消费计划。因此，Tesco优惠劵的实际使用率达到20%，而不是行业平均的0.5% ; 更贴心的客户服务：详细的客户信息使得Tesco可以对重点客户提供特殊服务，如为孕妇配置个人购物助手等 ; 更可测的营销效果：针对不同细分群体的营销活动可以从他们购买模式的变化看出活动的效果 ;