房地产售楼部薪酬管理制度

房地产售楼部薪酬管理制度
房地产售楼部薪酬管理制度

售楼部薪酬管理制度参考、薪酬表:

薪资发放:

1、年薪制工资构成:月基本工资70%+季度岗位工资15%+年度绩效工资15%

2、时间:业绩计算时间:每月1 日至最后1 日。工资、奖金、佣金及提成的发放时间:每月10 日。年末绩效工资及项目团奖的发放时间:

每年春节前工资发放日。

三、佣金结算及绩效奖金发放办法:

( 一) 销售人员:

1、销售业绩界定:完成签认购书、签合同流程。

2、佣金业绩界定:完成收取首付款、收取按揭材料,签定贷款合同,银行放款等流程。

3、请佣条件:

1) 在规定时间内完成规定的基本销售业绩;

2) 在规定时间内完成佣金业绩可申请全部佣金。

4、佣金结算标准:

1) 本月完成的佣金业绩经申请批准后于下月工资发放日同工资一同发放。

2) 佣金业绩每月结算80%,剩余于项目结案或离职时一次性付清。

5、销售团队在开盘及强销期间设立以下奖项:

1) 月销售业绩个人冠军奖一名:现金500 元;

2) 季度佣金业绩冠军奖一名:现金500 元。

6、销售人员参加年末绩效考核分享项目团奖。

房地产售楼处规章管理制度

房地产售楼处规章管理制度-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

华油.万和园案场管理规章制度 为维护公司的利益和荣誉,保证销售工作的顺利开展,树立公司形象,展示公司置业顾问风采.制订本制度。 一. 销售案场守则 1. 严格遵守现场管理制度、恪尽职守. 服从上级领导安排,不得当面顶撞领导,不得推萎责任。胜任本职工作,每个岗位须在规定时间内完成工作任务。 2. 严守公司业务机密、销售资料请妥善保管,不得外传调动. 3. 热情招待客户,倒水及说礼貌用语.按公司接待流程、规定接待客户,接待完客 户后应立即收拾现场.接待全程保持微笑服务。(若来访客户人数超过三人,应主动帮接待者倒水) 4. 严格遵守公司考勤制度。不迟到、早退、请假、旷工,休假或外出须事先向主管(或案场经理)申请报备、交接清楚有关工作情况.工作时间8:30---12:00 13:30:00---17:30。 5. 严禁在销售案场喧哗、打闹、玩耍、聊天. 6. 销售案场的一切办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用.工作用后物品自觉放回原处.每日值班人员负责下班时的所有整理工作, 7. 销售员应及时填写来电来访登记表、客户资料表. 8.严格按照轮序接待客户,填写轮序表。杜绝纠纷,扯皮。 9. 工作期间保持良好的精神风貌、工作状态,不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰,工作期间不从事与本职工作无关事项. 10. 工作期间仪容整洁按公司规定统一着装. 11. 做好案场的卫生工作,保持沙盘、谈判桌及宣传资料的整洁. 12. 工作期间所有员工团结协作,体现出优秀的团队精神。 13 接待用户期间不得接听私人电话. 14. 爱护公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉. 15. 撒谎、隐瞒事实真相、包容、纵容违规违纪. 16. 搬弄是非、挑拨离间、搞不团结. 17 利用职权给亲友方便、特殊优惠. 18. 在宣传时无中生有,造成公司恶劣影响. 19. 由于销售员个人失误,造成销售错误,对公司造成形象、利益、信誉上的损 害。

房产营销渠道部管理制度67688

XYC 渠 道 部 管 理 制 度 2015年8月

一、部门定义 渠道部,隶属某某房地产开发有限公司营销管理部下的重要职能部门,主要承担圈层资源的建立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责,工作目的是通过增加客户数量从而服务于项目产品销售。主要对接部门有销售部(客户导入)、策划部(后勤支持)、外联部(社会关系协助)、客服部(数据管理)。直属上级为营销部经理,间接上级为副总经理(分管营销)。 注:统一名称为“渠道部”,应业务要求,对外可宣称“市场部”或“大客户部”。 二、组织建设 1、组织架构 2、人员编制及薪资体系——(暂定) 岗位名称渠道经理渠道主管拓客专员企拓专员编制人数 1 2 8 4 在岗人数 1 1 2 2 固定薪资按薪酬带宽确定5000元/月3000元/月3000元/月业绩提成———————— 3、岗位职责 3.1、渠道部经理(含主持工作副经理) 负责主持部门整体运作,带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务: 3.1.1、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实;

3.1.2、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划,上报领导执行; 3.1.3、负责开展调研,依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容; 3.1.4、根据营销部绩效考核制度,负责部门人员的绩效考核及考核评定,及时向上级反馈考核结果,对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议; 3.1.5、负责与营销部各模块沟通、协调工作,建立渠道部对接协作的工作标准; 3.1.6、负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络,促进各项产品推广工作的顺利进行; 3.1.7、负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库; 3.1.8、负责部门日常行政管理,根据公司各项制度严格控制管理费用; 3.1.9、上级交办的其它工作任务。 3.2、渠道主管(分模块) 3.2.1、负责协助渠道经理执行本体团队建设工作; 3.2.2、负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展; 3.2.3、负责分管模块工作相关数据采集(见附表); 3.2.4、负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作; 3.2.5、负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理。 3.3、拓客专员(call客组长) 3.3.1、负责外聘话务团队的组织、培训和管理工作; 3.3.2、负责call客周、日计划的制定和上报,负责每日数据的统计并汇总至模块主管; 3.3.3、负责与策划部门的对接,及时补充call客资源并向其反馈结果分析; 3.3.4、个人意向客户的约访,与案场销售有效对接,促成成交; 3.3.5、领导交办的其他工作。

房地产薪酬管理制度(业界范例)

置业薪酬管理制度 一、目的 为建立合理而公正的薪资制度,以调动员工的工作积极性,特制定本制度。 二、薪酬构成 1.员工薪酬由四大部分构成: 1)固定薪酬部分:包括工龄工资、岗位工资和资历工资; 2)绩效薪酬部分:包括绩效奖金、销售提成及其它单项奖金; 3)附加薪酬部分:包括加班工资和各类津贴; 4)福利薪酬部分:养老保险、医疗保险及其它福利; 2.不同类型人员根据实际情况进行不同薪酬组合,详见附件一《各类人员薪酬组成表》。 三、薪酬结构说明 1.固定工资 1)工龄工资:工龄从员工正式进入河南省鼎和置业有限公司之日起计算,工龄每满一年可得工龄工资50元/月,累加计算。 2)岗位工资 A.公司职位类别有七类:管理职系、营销职系、技术职系、开发职系、财务职系、行政人事 职系和工勤职系,共计28个薪等,每个薪等分为6/7个薪级,详见附表二《鼎和置业岗位 工资等级表》。 B.各岗位对应的薪等位置,取决于岗位对公司战略的支持程度、工作责任范围、工作量、工 作难度、工作环境、工作时间、强度、规律性等,并参考同岗位市场水平而确定。 C.员工对应薪等内的薪资级数,代表员工对此岗位的胜任程度。 3)资历工资:资历工资根据员工的学历和职称确定(学历以国家承认的毕业证书为准,职称以国家承认且公司聘用的职称为准),公司行政人事部在接收外部员工相关证件后,具体付费按 如下标准执行: A.助理会计师、助理工程师,100元/月;

B. 中级工程师、中级会计师、200元/月; C. 国家注册造价师、一级建造师,500元/月; D. 国家注册结构师、高级会计师,1000元/月; E. 注册会计师、注册税务师、高级工程师、国家注册建筑师,2000元/月。 鉴于公司在聘用有此类资质员工时,在岗位工资内已经有所考虑,故行政人事部在接收内部员工以上相关证件时,按以上薪酬标准的一半执行。证件不在公司的人员,不享受资历工资。 2. 绩效薪酬 1) 管理职系、技术职系、开发职系、财务职系及行政人事职系管理职系员工绩效奖金的发放基数 为员工的固定工资,详见《河南省鼎和置业有限公司绩效管理制度》。 2) 营销职系享有销售提成或签单费的岗位有营销总监、销售经理、策划师及置业顾问,具体发放 办法见《营销策划人员薪资激励制度》。 3) 工勤职系员工年度奖金的发放基数由公司总裁办公会根据公司当年效益情况确定。 4) 其它单项奖金(详见《奖惩制度》)。 3. 附加薪酬 1) 加班工资(月规定平均上班小时数=每日8小时工作制*公司规定上班天数) A. 延长工作日时间加班工资按下列公式计算: B. 法定公休时间加班工资按下列公式计算: C. 法定节日时间加班工资按下列公式计算: 为保障职工正当权益,员工加班时数应严格控制在国家有关规定的范围内。确因工作需要,且经员工本人同意,超过上述限额的加班时间尽量以安排调休的方式补偿。副总裁及以上级别员工加班不计加班工资,总监、经理级别除在法定节日加班可计算加班工资外,其余时间加班不计加班工资,基层员工加班按上述制度标准执行。 2) 津贴 A. 劳动津贴:公司室外露天工作员工享有防暑降温津贴100元/月(每年6月、7月、8月), % 100?? 月规定平均上班小时数 月岗位工资 实际加班小时数% 200??月规定平均上班小时数 月岗位工资 实际加班小时数% 300??月规定平均上班小时数月岗位工资 实际加班小时数

房地产售楼处规章管理制度

房地产售楼处规章管理制度-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

农垦普安房地产公司售楼部管理规章制度为维护公司的利益和荣誉,保证销售工作的顺利开展,树立公司形象,制订本制度。 (一)严格遵守现场管理制度、恪尽职守. 服从上级领导安排,不得推萎责任。胜任本职工作,每个岗位须在规定时间内完成工作任务。 (二)严守公司业务机密、相关资料请妥善保管,不得外传.严禁在销售部大声喧哗、打闹、玩耍、聊天. (三)办公室的一切办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用.工作用后物品自觉放回原处.每日值班人员负责下班时的所有整理工作。 (四)销售员应及时填写来电来访登记表、客户资料表. 严格按照轮序接待客户,填写轮序表。杜绝纠纷,扯皮。(五)工作期间保持良好的精神风貌、工作状态,不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰,工作期间不从事与本职工作无关事项. (六)工作期间仪容整洁按公司规定统一着工装. 做好案场的卫生工作,保持沙盘、谈判桌及宣传资料的整洁. 接待中坚持统一介绍、统一口径、统一优惠幅度、统一工作态度的原则,不得超工作权限对客户进行承诺。 接待用户期间不得接听私人电话. 爱护公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉. 撒谎、隐瞒事实真相、包容、纵容违规违纪. 利用职权给亲朋好友方便、特殊优惠. 在宣传时无中生有,造成公司恶劣影响. 由于销售员个人失误,造成销售错误,对公司造成形象、利益、信誉上的损害。 私人以各种形式向客户索取利益,要客户请客送礼。 向公司以外的其他人员泄漏公司客户资料、公司机密. 拒绝执行公司安排、严重违反公司纪律. 贪污、盗窃、徇私舞弊者(抢单、恶意撞单). 工作严重失职、违反规程、给公司造成严重损失.

房地产营销公司管理制度汇编

房地产营销公司 管 理 制 度 二0一四年七月二十八日制

第一部分现场组织结构及岗位职责 一、组织结构如图 二、岗位职责 营销总监: 工作职责:制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;起草各阶段工作总结和计划;对工作运作与管理;配合处理外部公共关系;跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;在公司经营计划、销售策略等方面提供相关解决方案;营销部人员工作统筹管理;对驻场开发商领导做工作对接、汇报。 策划师:

工作职责:配合策划总监制定项目整体、年度营销策略,制定项目各阶段营销策划方案;前期营销渠道的总结,下阶段媒体渠道洽谈、广告方案的设计跟进;售楼处现场包装物料的设计、制作、执行跟进;对驻场开发商领导做策划工作对接、汇报。 拓客经理: 工作职责:拓展客户与活动执行工作,拓客数据日常统计、归类、提交等,现场工程进度跟踪,工程日记整理、汇报;对驻场开发商领导做行销工作对接、汇报。 销售经理: 工作职责: 1、案前: (1)根据项目需要完成案场人员组建工作 (2)组织案场人员完成项目销售统一说词、答客问、疑难问题的编制工作 (3)编制案场行政规章制度,执行案场人员的日常管理工作 (4)定期考核案场人员,对不达标的销售人员制定改进措施,执行案前合理淘汰机制,完成案场团队建设 (5)配合开发商确认本项目销售流程、财务流程、销控、表单应用等

(6)案场日常业务执行表单的修改(来人、来电表、日报表、周报表、月报表等) (7)日常客户积累工作的开展 (8)团队人员专业知识强化 2、案中: (1)日常业务销售工作的正常开展与督导(来人接待、来电接听、客户追踪回访、售、足、签、退) (2)日常业务执行表单与、报告的完成(来人、来电表、日报表、周报表、月报表、周报分析、月报分析等) (3)配合营销总监适时调整业务销售策略,完成销售任务 (4)对案场销售人员制定销售指标并指导达成 (5)配合营销总监完成定期的结佣事宜 (6)按需要组织合理的促销活动,推进销售工作 (7)合理处理客户投诉和案场突发事件 (8)制定展会的合理计划并认真予以执行 (9)协调策划调整媒体计划,并予以执行 (10)日常案场人员的管理与培训的延续 (11)定期完成案场人员绩效考核工作 (12)保持案场团队的良性运作 3、结案: (1)完成项目销售指标 (2)完成项目结案报告

小型地产薪酬管理制度

某小型地产公司薪酬管理制度 一、总则 一、目的 为使员工能够分享公司发展所带来的收益,使公司与员工能把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来,特制定本方案。 二、制定原则 本制度制定的六个基本原则:合法性原则、竞争力原则、公平性原则、激励性原则、成本控制原则和结合企业经济效益的原则。 三、薪资模式 公司薪资总体模式:月工资+年终奖金; 月工资模式:结构薪资制 四、适用范围:本公司所有正式员工。 二、结构工资制 一、员工的薪酬由固定工资和浮动工资组成。固定工资由基本工资、岗位工资、学历工资和工龄工资组成;浮动工资由绩效工资组成。公式表示如下: 员工薪资=固定工资+浮动工资 固定工资=基本工资+岗位工资+学历工资+工龄工资

浮动工资=绩效工资 1、浮动工资所占比率 不同职级的员工考核比例不同。职级较低的员工,相对来说收入较低,如果考核比例过高容易造成员工的不安全感,对这部分员工在薪酬政策上采取“保障为主、激励为辅”;职级较高的员工,相对来说岗位重要性大、岗位承担的责任风险都较大,从而考核比例也相应较高。 2、工龄工资计算公式为:工龄工资=公司工龄*30元(即在公司每工作满一年,加工龄工资30元)。工龄工资最多不超过300元 3、绩效工资 = 固定工资×个人季度考核系数×部门季度考核系数 绩效工资季度考核,算出总额后于下季度按月平均发放。 4、基本工资:是为保证职工的基本生活而设立。为不低于当地基本生活水平,目前合肥市最低工资标准为520元,公司统一设为600元。 5、岗位工资:根据岗位评价的结果参考员工工作经验、技术、业务水平和工作态度等因素确定相应的岗位工资等级。岗位工资的确定采取宽带结构的薪酬政策。将公司的所有岗位分成了高层管理A、中间骨干层B和基层C三个层次及管理类、行政类、财务类、销售类、技术类五大类,同时,将全公司的岗位按照岗位重要性划分为10个等级(见下表)

房地产售楼处管理制度

房地产售楼处管理制度 售楼处管理制度(本)架构售楼处经理(1名)——销售主管(1名)——销售人员(6人)售楼处工作时间:早8点------晚5点 早、晚班考勤严格按照签到时间为准(排位也按此顺序),不得代签。节假日(包括周六、周日)原则上不安排休息。着装要求: 售楼处工作人员要求统一着职业装,佩戴工作牌,服饰干净整洁。女员工必须化淡装,男员工必须打领带,穿皮鞋。售楼处语言行为规: 1、客户到售楼处,轮岗人员必须起立,“欢迎光临”;A位主动迎接,用“您好!有什么可以帮到您”问候语,按销售程序引导客户,末位提供倒水等服务。 2、前台接听,用“您好,***”问候语,耐心解答客户提出的问题,做好来电咨询登记记录。 3、严禁在售楼处大声喧哗,对上司必须称职务。 4、严禁在售楼部吸烟、嘻戏、精神不振。 5、经理室有来访客人,由末位销售人员负责引见并提供倒水服务。售楼处前台接待制度: 1、销售人员每天按签到顺序依次排为A、B、C、D位; 2、每接待一位客户,由当事销售人员在客户来访登记上记录,销售主管监督协调;排位接待客户,按签到顺序依次排位; 3、客户、发展商和公司员工进入售楼处前台必须全体起立,以示尊重; 4、A位不得空位,如有空位出现,追究A位责任;如A位已通知B位,而B位没有及时补位,则追究B位责任,以此类推; 5、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台补位; 6、如客户来时A位正处理工作事务,由B位接待客户;A位处理完事务后补排A位,同上情况其余排位同事完事后仍归原位; 7、没有下意向金、封楼费、定金的老客户(包括预约客户)到售楼处询问购房相关事宜,算该销售人员接待客户一次;销售人员同一天接待同一客户多次,

房地产销售部管理制度执行流程

销售部管理执行流程 一、职位描述 二、销售部管理制度 三、销售部工作管理执行流程 四、附件表格

为了能更好的开展工作,销售部制定了一系列管理制度和工作管 理执行流程,希望大家能自觉遵守 一、我们对销售部的职责进行了具体的划分: 1)、销售部职责 1.掌握市场动态,收集市场信息做好市场预测,不断提高市场占有率 2.掌握市场预测及销售趋势,编制季度、年度销售计划。 3.加强合同管理,建立客户档案,经常联系客户,反馈客户意见。 4.努力做好接待工作,树立良好的企业形象,提高企业知名度。 5.配合策划和宣传推广做好广告宣传和楼盘推广工作。 6.负责合同的签定,并负责清理欠款。 7.加强工作人员的业务学习,不断提高工作人员的素质。 2)、销售经理岗位职责 1.接受分管领导的直接管理,全面组织分管项目的销售工作,并对直接领导负责。 2.根据销售现场信息反馈制定销售计划,并负责完成公司下达的销售任务。 3.指导协调销售主管的现场销售管理工作。 4.配合开发商做好项目工作。 5.负责整个销售过程中协调与甲方相关部门之间的协作关系及沟通,协助公司 每月结款工作。 6.培养销售部员工的综合能力, 提升销售部员工的专业知识。

7.负责销售部会议的正常召开,并自行检查会议纪要。 8.负责每月与部门员工做一次思想沟通工作。 9.培养项目部的团队精神及协同作战意识,提升置业顾问的综合能力, 提升专业知 识。 10.定期组织召开项目会议,讨论销售现状、销售策略及与开发商之间的合作问题、 市场建议等相关问题,并形成书面报告,使公司领导随时了解项目、部门、开发商之间的配合情况。 11.每个季度提交一份工作总结,就市场现状、公司竞争力、竞争对手、趋势预测的问 题形成文字分析,向公司提交合理化建议。 12.通过销售主管收集汇总的客户来访、来电、销售情况及其他资料,提交到策划部 进行整理和分析。 13.针对销售进度的变化,及时保持和宣传推广部的沟通并提交相关建议。 14.按照“公开、公平、公正”的原则对置业顾问进行佣金分配及奖惩考核,及时化解 销售部内部矛盾,加强销售队伍的稳定性。 15.配合宣传推广部完成该项目的现场布置、所有销售道具的准备工作。 16.做好认购协议、房源控制、销售部的来电、来访及其他需要整理的文件管理工 作。 17.负责本项目部资料的编号及归档自检工作。 18.当置业顾问在遇到销售阻力时,及时帮助置业顾问促进成交。 19.负责现场制度的考评工作。 20.为项目部员工建立工作情况档案 3)、现场销售主管岗位职责 1.协助项目经理做好现场管理工作,遵守公司规章制度,以身作则,为置业顾 问树立良好的榜样。

某房地产公司薪酬管理制度全

××房地产公司薪酬管理制度 1.总则 第一条适用范围 本方案适用于××××房地产开发有限公司(以下简称公司)全体员工。 第二条目的 制定本方案的目的在于使员工能够与公司一同分享公司发展所带来的收益,把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。 第三条原则 薪酬作为分配价值形式之一,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。 第四条依据 薪酬分配的依据是:贡献、能力和责任。 第五条总体水平 公司根据当期经济效益及可持续发展状况决定工资水平。 2.薪酬体系 第六条公司员工分成六个职系,分别为管理职系、技术职系、财会职系、行政事务职系、销售/营销职系和工勤职系。针对这六个职系,薪酬体系分别采取三种不同类别:与企业年度经营业绩相关的年薪制;与年度绩效、季度绩效相关的等级工资制;与销售业绩相关的提成工资制。第七条享受年薪制的员工,其工作特征是以年度为周期对经营工作业绩进行评估并发放相应的薪酬。这部分员工包括管理职系中的总经理和党委书记。 第八条实行等级工资制的员工是公司内从事例行工作且非销售业务的员工,包括管理职系中的各副总、总师、部长、主任和技术职系、财会职系、行政事务职系与工勤职系的员工。 第九条实行提成工资制的员工是公司内管理职系中的销售中心副主任(主管营销策划)和销售/营销职系的员工。 第十条特聘人员的薪酬参见工资特区的有关规定。 第十一条离退休人员的薪酬参见公司相关规定。 3.薪酬结构 第十二条公司员工收入包括以下几个组成部分: (1)固定工资,包括基本工资、工龄工资、等级工资; (2)浮动工资,包括绩效工资、年底奖金、销售提成; (3)附加工资,包括一般福利、四项统筹以及企业为员工代交的个人收入所得税。 第十三条固定工资 (1)固定工资=基本工资+工龄工资+等级工资 (2)基本工资:每月600元,是为了保证每一位员工最低生活要求而设立的保底工资。 (3)工龄工资:体现了员工的工作经验和服务年限对于企业的贡献,在××集团内部的工龄工资为5元/年,××集团外的工龄为2元/年。××集团内部工龄自参与组建××集团的单位起开始计算。 (4)等级工资:按照岗位评价的结果确定,体现了岗位的内在价值和员工技能因素。 第十四条浮动工资

房地产公司薪酬管理制度

XX房地产公司薪酬管理制度 1 XX房地产公司薪酬管理制度 1.总则 第一条适用范围 本方案适用于XXXX房地产开发有限公司第二条目的 制定本方案的目的在于使员工能够与公司一同分享公司发展所带来的收益,把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。 第三条原则 薪酬作为分配价值形式之一,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持 续发展的原则。 第四条依据 薪酬分配的依据是:贡献、能力和责任。 第五条总体水平 公司根据当期经济效益及可持续发展状况决定工资水平。 2.薪酬体系 第六条公司员工分成六个职系,分别为管理职系、技术职系、财会职系、行政事务职系、销售/营销职系和工勤职系。针对这六个职系,薪酬体系分别采取三种不同类别:与企业年度经营业绩相关的年薪制;与年度绩效、季度绩效

相关的等级工资制;与销售业绩相关的提成工资制。 第七条享受年薪制的员工,其工作特征是以年度为周期对经营工作业绩进行评估并发放相应的薪酬。这部分员工包括管理职系中的总经理和党委书记。 第八条实行等级工资制的员工是公司内从事例行工作且非销售业务的员工,包括管理职系中的各副总、总师、部长、主任和技术职系、财会职系、行政事务职系与工勤职系的员工。 第九条实行提成工资制的员工是公司内管理职系中的销售中心副主任第十条特聘人员的薪酬参见工资特区的有关规定。 第十一条离退休人员的薪酬参见公司相关规定。 3.薪酬结构 第十二条公司员工收入包括以下几个组成部分: 第十三条固定工资 第十四条浮动工资 第十五条附加工资 4.等级工资 第十六条等级工资是整个工资体系的基础,从员工的岗位价值和技能因素方面体现了员工的贡献。员工的等级工资主要取决于当前的岗位性质。在工作分析与职位评价的基础上,以评估的结果作为分配依据,根据工作分析与职位评价确定薪点,同时采取一岗多薪,按技能分档的方式确定工资等级。 第十七条等级工资的用途

房地产(代理公司)售楼部销售管理办法

房地产(代理公司)售楼部销售管理办法 房地产(代理公司)售楼部销售管理办法提要:预留单位管理办法单位预留仅限于甲方公司特别照顾的关系户。甲方现场销售经理填写”内部保留单位确认表 地产e网 房地产(代理公司)售楼部销售管理办法 1.销控管理办法 销控由现场销售主管负责,每阶段推出销控单位项目部与甲方沟通甲方财务、现场销售经理各执一份。 售楼部所有房源由销售主管统一管理。 现场销售主管负责录入更新、更改销控,除销售主管外,其余人员非经乙方项目总监授权,均不能录入更新、更改销控。销售主管在录入销控时应包括成交日期、成交客户或预留单位客户姓名、销售人员或预留单位跟进人姓名。 销控管理员在录入销控时应严肃认真,做到公开、公正、不得私自截留单位,任何变更均须在销控上注明变更的时间、原因。 每天上班前售楼部由销售主管和售楼员核对销控。 售楼员每成交新单位必须与主管核对房源,预防房源二次成交。售楼员与客户签署合同需由主管审核、确认合同内容、房号无误

客户到财务付款时,财务需审核确认销控无误。甲方现场经理盖章时审核,凭协议做销控。 销售主管在每天营业时间结束前与甲方公司驻场财务及销售经理核对销控及资料(包括售出单位、定金金额、客户身份等),经核实后上报乙方项目经理,即使当天没有售出单位也要汇报。 2.预留单位管理办法 单位预留仅限于甲方公司特别照顾的关系户。 甲方现场销售经理填写”内部保留单位确认表”明确预留的具体单位及预留时间,依次报甲方公司营销副总经理、总经理审批。 甲方总经理签名确认后,把该”内部保留确认表”发至乙方销管部复印备案,原件递交乙方现场销售主管调整销控。 销售现场应尽最大可能按已备案的”内部保留单位确认表”为甲方公司关系户解决认购问题。 ”内部保留单位确认表”具有时间限制。若预留期限少于三天,由甲方现场销售经理审批;若预留期限超过超过三天,少于两周,由甲方现场销售经理初审通过后,报甲方公司营销副总经理审批;若预留期限超过两周,由甲方现场销售经理初审通过后,依次报甲方营销副总经理、总经理审批。预留单位时间一般不得超过一个月。 若超过”内部保留单位确认表”上所列明的预留期限,客

房地产销售部管理制度

德润房地产销售部管理制度 一.出勤制度 上午:8:00--11:30 下午:14:00--17:00 1、早8:00分前到岗,开始做清扫工作,8:30分正式进入工作状态,午休时间为工作弹性时间,但必须预留值班人员在岗。 2、考勤反映一位员工最基本素质和工作态度,因此考勤是员工综合考评重要依据之一。 3、对销售部销售人员公司根据销售制定的排班表及上下班时间进行考勤记录。 4、严禁委托其他人代请假。 5、在保证每周工作六天作息时间的前提下,销售人员可以自行选择调休时间(周 六、日除外),调休当周内有效。特殊情况的调休,必须经销售经理批准。 二、卫生制度 1、销售部必须安排固定的销售人员进行卫生清扫,其余销售部人员都应本着“团结友爱”的原则积极参加; 2、范围:门工作的地面卫生、桌面卫生、窗台卫生,保持室内空气清新、干净整洁、物品摆放整齐; 3、负责电源、门窗的开启与关闭工作。 4、随时注意保持现场环境整齐清洁。个人物品及销售物品由要指定存放,柜台桌面随时保持整齐、干净。

5、各项销售道具、设备应熟知正确使用方法,注意维护,如有损坏或故障,应及时通知公司或业主尽快修护。 三、仪容仪表制度 1、工作时间着装应端庄、大方、得体,时刻保持整洁、干净的仪容仪表; 2、工作时间售楼部全体销售人员必须身着工作服并佩戴胸卡,如外出市调可穿休闲装; 3、男士头发应整齐利落,长度适中,不留胡须、不剃光头;女士头发梳理整齐,修饰简洁,淡妆上岗; 4、保持指甲清洁,不留长指甲,染有色指甲等; 5、新进人员未订制服前,依最接近上述方式穿着。衣着清洁、头发整齐、仪态端庄、精神饱满、随时注意公司及业主形象。 四、休假制度 1、每星期每人有一天的公休时间 2、销售人员在公休期间手机必须处于开机状态,以便公司有事联系。 3、销售人员公休时,应作好工作交接。 六、请假制度 1、销售人员如有事需要请假时,必须以请假条的书面形式上报销售经理。 2、让别人转告者,视为旷工。 七、工装制度

房地产企业薪酬管理制度

第八篇房地产企业薪酬管理制度 第一章基本工资管理制度 一、员工薪酬管理制度 第一章总则 第一条为规范员工工资的确定及调整办法等有关事项,特制定本制度。 第二条本制度适用于企业全体员工(即企业本部及驻外工作的员工)。本制度所指工资,是指每月定期发放的工资,不含奖金和津贴事项(技术系列的项目津贴除外)。 第二章工资结构 第一条员工工资由固定工资、浮动工资两部分组成。 第二条固定工资包括:基本工资、技能工资、住房补贴、医疗补贴。固定工资是根据员工的职务,资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。 第三条浮动工资包括:考勤工资、绩效工资和效益工资,项目开发人员还有项目津贴。浮动工资是根据员工考勤表现、工作绩效及企业经营业绩确定的、不固定的工资报酬,每月调整一次。 第四条项目津贴自研发项目经总经理批准立项后,于相关研发人员当月工资中发放。项目经理每月对相关研发人员进行考核,确定发放比例,最高为工资标准的20%。 第五条项目完成情况由企业技术战略发展委员会进行评估。项目如提前或按期完成,项目津贴自完成当月始发。在预定的截止时间,如项目完成率低于 60%,项目津贴自当月停发;如项目完成率高于 60%,项目津贴继续发放,直至项目完成当月为止。技术战略发展委员会根据项目评估价值、完成的质量、进度情况,确定项目奖的发放。 第六条员工工资扣除项目包括:个人所得税、教育金、缺勤、扣款(含押金、借款、罚款等)、代扣社保费、代扣补充保险费、代扣住房公积金。 第七条员工工资发放如有错漏,或需退还损款时,将在下月工资“补杂”项补发。 第三章工资系列 第一条企业根据不同职务性质,分别制定行政、技术、营销三类工资系列。 第二条行政工资系列适于从事行政、财务和生产等日常管理或事务工作的员工。 第三条技术工资系列适用于从事产品技术开发、生产技术和品质管理等专业技术工作的人员。 第四条营销工资系列适用于从事营销、推广及相关工作的员工,包括市场本部及驻外机构所有员工。 第五条员工工资系列适用范围详见下表。

房地产售楼部管理制度

售楼部管理制度 第一部分置业顾问准则 一、基本准则:(三大纪律) 第一纪律:敬业爱岗齐奋斗 秉承公司理念,遵守公司各项规章制度,履行自己的岗位职责,为开发商、为客户提供最优质的服务。为公司、为自己的发展努力工作。 第二纪律:严格服从命令听指挥 在工作中,严格按照公司制定的标准接待程序与统一说辞执行,服从上级领导的安排,不违章违规,不擅自改变,乱作承诺. 第三纪律:团结才能有力量 在工作中,团结协作,互相支持,共同提高,凡事以大局为重,以公司利益、以项目利益为重,在为客户创造价值的同时,实现自我价值。 二、职业准则(八项要求) 专业准则:第一项要求:了解和掌握建筑基础知识; 第二项要求:熟记本项目产品各项卖点; 第三项要求:熟知签约流程与合同条款; 知识准则:第四项要求:知晓国家及地区政治、经济大势; 第五项要求:了解银行金融、股市政策讯息; 第六项要求:掌握房地产市场主要竞争对手的情况; 素质准则:第七项要求:不亢不卑,平易近人,不以貌取人; 第八项要求:无论何时何地都要保持冷静和清醒; 第二部分售楼部岗位职责 一、售楼部职责 1、负责公司项目的房地产销售工作,按时按量完成销售目标和回款目标; 2、负责将项目的销售情况制成相关销售表格上报公司; 3、负责妥当处理销售过程中发生的相关事件; 4、负责按规定为购房客户办理购房手续; 5、负责按规定协助为购房客户办理房产局相关手续; 6、负责按规定协助为购房客户办理相关按揭手续; 7、负责按规定做好销售的各项统计工作,妥善管理一切销售档案; 8、在公司项目的交房期负责协调公司与物业公司、物业公司与客户的关系,并协助物业公司的工作; 9、负责在公司项目的整个销售过程中收集客户意见,妥善处理,售楼部内部解决不了的问题,及时报请公司或反馈给有关部解决。 二、售楼部职员职责

房地产企业销售管理制度

房地产企业销售管理制度制度名 称房地产企业销售管理制度 受控状 态 编号 执行部门监督部门考证部 门 第一章总则 第1条为规范企业各项目的销售工作,提高管理工作水平,最大限度地实现企业经济效益,特制定本制度。 第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容,各项目售楼中心均应按此制度执行。 第二章销售策略、计划的制定 第3条拟开发项目之初,营销管理中心应派员参与项目的立项过程,掌握项目定位、产品规划、成本等内容,做好营销策划工作准备。 第4条根据项目开发进展,营销管理中心应及时进行全程营销策划,包括项目调研、制定销售策略、宣传推广策略等。 第5条营销管理中心应根据项目施工进度,实施营销推广计划,做好开盘前的准备工作,包括各种形式的宣传、销售现场包装、销售人员到位与培训等。 第6条销售管理部经理应根据项目情况,及时做好项目销售规划,组建售楼中心,以配合销售管理部开展各项工作。 第三章楼盘销控管理 第7条销控工作由销售管理部经理统一负责,销售管理部经理不在时,由售楼中心经理具体执行,并于第一时间通知销售管理部经

理。 第8条售楼员需要销控单位时,须同销售管理部经理联系,确认该单位尚未售出可以销控,才能进行销控。 第9条销售管理部经理销控单位前,必须以售楼员先交客户的认购金或身份证原件为原则。 第10条售楼员应于销控单位得到确认后,方能与客户办理认购手续。 第11条售楼员不得在销售管理部经理不知情或销控单位未果的情况下,自行销控,否则自行承担由此而产生的一切后果,企业也将严肃处理当事人。 第12条销控后,如客户即时下订单并落订,销售管理部经理需将最新资料登记于《销控登记表》上;销控后,如客户没有下订单并落订,销售管理部经理需及时取消该单位的销控登记。否则,因此产生的后果由销控员承担。 第13条如客户已确认落订,售楼员必须第一时间向售楼中心经理(或销售管理部经理)汇报。 第四章认购管理 第14条定金与尾数 (1)售楼员必须按企业规定的订金金额要求客户落订,如客户的现金不足,售楼员可争取客户以企业规定的最低订金落订。 (2)如客户的现金少于企业规定的最低订金,必须经得销售管理部经理的同意后方可受理,否则不予以销控及认购。 (3)如客户并未交齐全部订金,售楼员必须按企业所规定的补尾数期限要求客户补齐尾数。如客户要求延长期限,须通知销售管理部经理并取得同意后方可受理。 第15条收款、收据与《临时认购书》 (1)售楼员向客户收取订金或尾数时,必须通知售楼中心经理,并由会计与客户当面点清金额。售楼中心经理核对无误后,会计才能

房地产公司薪酬管理制度.doc

××房地产公司薪酬管理制度1 ××房地产公司薪酬管理制度 1.总则 第一条适用范围 本方案适用于××××房地产开发有限公司第二条目的 制定本方案的目的在于使员工能够与公司一同分享公司发展所带来的收益,把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。 第三条原则 薪酬作为分配价值形式之一,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。 第四条依据 薪酬分配的依据是:贡献、能力和责任。 第五条总体水平 公司根据当期经济效益及可持续发展状况决定工资水平。 2.薪酬体系 第六条公司员工分成六个职系,分别为管理职系、技术职系、财会职系、行政事务职系、销售/营销职系和工勤职系。针对这六个职系,薪酬体系分别采取三种不同类别:与企业年度经营业绩相关的年薪制;与年度绩效、季度绩效

相关的等级工资制;与销售业绩相关的提成工资制。 第七条享受年薪制的员工,其工作特征是以年度为周期对经营工作业绩进行评估并发放相应的薪酬。这部分员工包括管理职系中的总经理和党委书记。 第八条实行等级工资制的员工是公司内从事例行工作且非销售业务的员工,包括管理职系中的各副总、总师、部长、主任和技术职系、财会职系、行政事务职系与工勤职系的员工。 第九条实行提成工资制的员工是公司内管理职系中的销售中心副主任第十条特聘人员的薪酬参见工资特区的有关规定。 第十一条离退休人员的薪酬参见公司相关规定。 3.薪酬结构 第十二条公司员工收入包括以下几个组成部分: 第十三条固定工资 第十四条浮动工资 第十五条附加工资 4.等级工资 第十六条等级工资是整个工资体系的基础,从员工的岗位价值和技能因素方面体现了员工的贡献。员工的等级工资主要取决于当前的岗位性质。在工作分析与职位评价的基础上,以评估的结果作为分配依据,根据工作分析与职位评价确定薪点,同时采取一岗多薪,按技能分档的方式确定工资等级。 第十七条等级工资的用途

房地产售楼部管理规章制度

一、部门及岗位职责 1、经营部职责及架构 2、售楼部职责及架构 3、经营部经理的岗位职责 4、销售经理的岗位职责 5、办证主管的岗位职责 6、售楼员的岗位职责 二、制度或规则 1、售楼员差不多要求 2、售楼员业务守则 3、售楼员的义务 4、销售差不多流程 5、经营部治理原则 6、销售的日常治理 7、售楼员佣金提成制度 8、客户以及佣金分配方法 9、经营部考核制度

10、业主按揭应交资料的明细表 11、办房产证业主应交资料明细表 12、购房方应交费用明细表 13、客户档案治理方法 三、流程图 1、售楼员差不多工作程序图 2、重要客户接待流程 3、银行按揭流程图 4、销售考核流程图 5、楼房销售审核流程 四、工作表单 1、售房认购书样本 2、房地产租赁合同样本 3、商品房买卖合同样本 4、新客户登记表(电话来访) 5、新客户登记表(上门来访) 6、新客户登记表

7、销售周统计表 8、职员销售情况周报表 9、已成交客户档案 10、已定房客户档案 11、移交通知单 12、跨部门协调单 附录一:售楼书(出租样本)附录二:售楼书(销售样本)

第一部分:岗位职责 经营部职责及架构 一、部门职责 1、营销研究: 1)组建和完善营销信息系统; 2)建立信息收集、交流及保密制度; 3)内部信息收集(如销售业绩的统计、分析) 4)消费者购买心理和行为的调查; 5)竞争品牌广告策略的分析; 6)竞争楼盘的功能、内部认购价、公开促销价、促销方法等收集分析; 7)渠道调研; 8)开发新盘的的市场调查。 2、销售预测、提出以后市场的分析、方向及进展规划。

3、制订年度营销企划(包括策略企划、营销打算)。 4、制订开发策略。 5、制订楼盘价格策略。 6、制订销售渠道的配置打算。 7、研究制订提高本公司知名度的策略。包括运用广告、公共 报道、规划CIS的应用。 8、规划促销策略: 1)针对代理商的促效方法; 2)针对本公司售楼员的促销方法; 3)针对消费者的促销方法。 9、规划广告策略 1)制订年度及月和特定活动的广告打算; 2)广告代理商的甄选、联系及治理; 3)印刷每月(季)广告打算给广告和代理商。 10、制订售楼员招聘、教育训练打算。 11、制订营销会议、开发与销售会议的议题,并通知参加人员。 二、组织架构

房地产公司销售部行政管理制度

销售部日常行政管理办法 一、行政制度 (一)、员工守则 1、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。 2、销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责、勤奋进取,按质按量完成销售工作任务。 3、销售人员之间应团结协作,密切配合,发扬团队精神,建立良好的合作关系。 4、待人接物热情有礼、着装仪表整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序。销售人员在上班期间必须按着公司规 定的统一着装,统一形象 5、严格保守公司机密,以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情。 6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作,发生接待客户冲突,不得争抢,均按公司有关规章制度执行。 7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属。 9、销售人员在整个销售过程中必须口径一致,凡有疑难问题应向销售总监请示,严禁向客人承诺有关本项目不详、不实事宜。 9、销售经理协助销售人员做好销售工作,做到统一管理。 10、销售人员要时刻注意自身的素质修养,对本项目的业务知识

熟 练掌握,对周边项目做到知己知彼,不断提高房地产专业知识及销售技巧,具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。 11、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力,通过业务情况、客户资料的整理,配合部门及公司领导审核的广告收益,为制定广告宣传策略提供依据。 以上员工守则所有销售人员应严格执行,如有违背将视情节轻 重,以及给公司带来损失大小,按公司奖惩条例的有关规定进行处理。 (二)、考勤管理制度 1、工作时间 (1)销售值班人员:0:00~ (2)销售非值班人员:0:00~ (3)收款员:0:00~ (4)销售经理:0:00~ 2、休息日安排 销售部为每周六天工作日,销售经理可根据值班表及销售情况安排人员轮流休息。遇展会或推广促销活动等特殊情况可停止安排休息。 3、考勤制度 (1)迟到:迟到者每次罚款10元,三次以上者罚款30 元,每月累计迟到3 次记旷工一天; (2)早退:早退者每次罚款10元,三次以上者每次罚款30 元,每月累计早退3 次记旷工一天;

绿城地产集团薪酬福利管理制度

绿城地产集团薪酬福利管理制度 为适应集团总体战略发展需要,确保集团地产板块薪酬福利具有外部竞争力、内部公平性及激励性,最大限度的调动员工工作积极性、主动性和创造性,特制定本制度。 第一部分总则 适用范围 地产集团控股(集团)有限公司及下属除商业、物业以外各区域公司、项目公司全体员工。 第二部分岗位绩效工资制 除销售人员、返聘顾问人员、时令工以外,其他人员均实行岗位绩效工资制。 一、薪资项目 ㈠工资标准 1. 地产集团执行宽带工资标准,根据职位不同将工资划分为八个职等,为便于日常管理,在各个职等下划分具体档次。 职等划分及工资区间表

备注: 1、普通员工(技术)包括各专业工程师、规划设计师等核心专业技术岗位。 2、普通员工(行政)包括综合管理、计划财务、战略研究、项目开发、营销策划等 岗位。

2. 工资标准包括岗位工资和绩效工资两部分,各占50%比例。岗位工资每月按标准额度发放,绩效工资根据当月考核结果发放兑现。 ㈡加班费 1. 加班费是给予加班人员额外工作的一种补偿。地产集团对各公司及总部各部门实行加班费总额包干管理,具体额度以当年上级单位审批核定的预算额度为准。 2. 3级(含)以上人员薪酬待遇中已综合考虑加班因素,不再发放加班费。 3. 具体加班管理及加班费发放详见《地产集团加班管理规定》。 ㈢工龄工资 从进入集团正式聘用第二年的元月开始计算为一年工龄,发放50元/月工龄工资,以后工龄每增加一年,工龄工资增加50元/月,最高标准为800元/月。 ㈣年终奖 年终奖发放原则上以年底工资标准为基数,具体发放系数与公司年度经营业绩、人工成本预算执行情况及员工个人业绩挂钩。 员工离职年终奖不再发放。如果调入集团其他单位,由调入单位根据本公司政策发放其年终奖。 3(含)以上管理干部享受的集团董事长基金奖根据集团相

房地产售楼部管理制度汇编1.doc

房地产售楼部管理制度汇编1 售楼部管理制度 第一部分置业顾问准则 一、基本准则:(三大纪律) 第一纪律:敬业爱岗齐奋斗 秉承公司理念,遵守公司各项规章制度,履行自己的岗位职责,为开发商、为客户提供最优质的服务。为公司、为自己的发展努力工作。 第二纪律:严格服从命令听指挥 在工作中,严格按照公司制定的标准接待程序与统一说辞执行,服从上级领导的安排,不违章违规,不擅自改变,乱作承诺。 第三纪律:团结才能有力量 在工作中,团结协作,互相支持,共同提高,凡事以大局为重,以公司利益、以项目利益为重,在为客户创造价值的同时,实现自我价值。 二、职业准则(八项要求) 专业准则:第一项要求:了解和掌握建筑基础知识; 第二项要求:熟记本项目产品各项卖点; 第三项要求:熟知签约流程与合同条款;

知识准则:第四项要求:知晓国家及地区政治、经济大势; 第五项要求:了解银行金融、股市政策讯息; 第六项要求:掌握房地产市场主要竞争对手的情况; 素质准则:第七项要求:不亢不卑,平易近人,不以貌取人; 第八项要求:无论何时何地都要保持冷静和清醒; 第二部分售楼部岗位职责 一、售楼部职责 1、负责公司项目的房地产销售工作,按时按量完成销售目标和回款目标; 2、负责将项目的销售情况制成相关销售表格上报公司; 3、负责妥当处理销售过程中发生的相关事件; 4、负责按规定为购房客户办理购房手续; 5、负责按规定协助为购房客户办理房产局相关手续; 6、负责按规定协助为购房客户办理相关按揭手续; 7、负责按规定做好销售的各项统计工作,妥善管理一切销售档案; 8、在公司项目的交房期负责协调公司与物业公司、物业公司与客户的关系,并协助物业公司

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