东风日产汽车金融试题集

试题类型包括：

认知类试题

销售理念及技巧类试题

产品知识类试题

产品基本流程及注意事项类试题

计算类试题

审批类试题（侧重金融专员岗位）

认知类试题

1、东风日产汽车金融有限公司是为东风日产客户及东风日产经销商提供金融服

务的非银行金融机构，其股东方分别是（AC ）

A.日本日产自动车株式会社

B.中国工商银行

C.中国东风汽车集团股份有限公司

D.日本三井住友银行

2、与银行相比，东风日产汽车金融零售信贷产品的优势表现在（ABCD）

A.东风日产品牌下专业的汽车金融公司，服务标准统一

B.不受国家信贷政策影响，始终如一的支持经销店销售

C.一站式服务，客户所有手续经销店内完成

D.与厂家联合开展产品促销活动，提升专营店业绩

3、东风日产汽车金融公司成立后所起到的重大作用包括（ABCD）

A.提升东风日产品牌形象

B.提供优质的金融服务

C.促进东风日产车辆销售

D.提升东风日产客户忠诚度

销售理念及技巧类试题

4、销售顾问向客户介绍东风日产汽车金融零售信贷产品的最佳时点是（ C ）

A.交车过程中

B.客户车辆保养过程中

C.客户到店选车过程中

D.电话回访过程中

5、销售顾问推荐客户使用东风日产汽车金融零售贷款产品购车的优势包括

（ABCD）

A.加强客户理财观念

B.促进客户购买高端车型，提升驾驶乐趣

C.加强客户对东风日产的品牌忠诚度

D.降低客户需全款购车时而带来的资金压力

6、经销店负责日常东风日产汽车金融零售信贷业务的人员是（C ）

A.售后服务顾问

B.财务人员

C.金融专员

D.前台人员

产品知识类试题

7、东风日产汽车金融推出的零售贷款产品包括（ABCD）

A.等额本息产品

B.等额本金产品

C.百禄贷款产品

D.5050贷款产品

8、与其它汽车金融公司相比，东风日产汽车金融公司所执行的利率标准具有很

强的竞争力，如通用金融的3年期利率为14.98%，东风日产汽车金融的同期利率为（ A ）

A.低于通用金融，为13.5%

B.低于通用金融，为13.98%

C.高于通用金融，为15.98%

D.持平于通用金融，为14.98%

9、东风日产汽车金融零售信贷产品中，首付最低为（ C ）

A.40%

B.30%

C.20%

D.50%

10、东风日产汽车金融零售信贷产品中，贷款期限最长为（ C ）

A.1年

B.3年

C.5年

D.8年

11、客户申请东风日产汽车金融普通零售信贷产品时（非5050产品），必须

提供几个紧急联系人（A ）

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

12、东风日产汽车金融有限公司联合东风日产乘用车公司，在2011年11月

至12月份，开展“5050一年期免息贷款”活动，车型包括（BD ）

A.楼兰

B.天籁

C.阳光

D.轩逸

产品基本流程及注意事项类试题

13、正确申请东风日产汽车金融贷款的流程简略描述为（ A ）

A.填写申请表准备资料、客户资质审核、签署贷款合同、上牌、抵押

B.客户资质审核、填写申请表准备资料、上牌、抵押、签署贷款合同

C.签署贷款合同、填写申请表准备资料、抵押、上牌、客户资质审核

D.填写申请表准备资料、上牌、抵押、客户资质审核、签署贷款合同

14、销售顾问协助客户申请东风日产汽车金融贷款，直到收到金融公司审批

结果的流程描述为（ A ）

A.填写申请表、准备资料、提交申请、金融公司审批、通知审批结果

B.通知审批结果、准备资料、填写申请表、金融公司审批、提交申请

C.准备资料、填写申请表、金融公司审批、提交申请、通知审批结果

D.提交申请、金融公司审批、通知审批结果、填写申请表、准备资料

15、申请东风日产汽车金融贷款客的客户必须将车辆抵押给（ B ）

A.工商银行

B.东风日产汽车金融有限公司

C.经销店

D.无需抵押

16、申请东风日产汽车金融客户的保单“特别约定”部分中有两项要求，其

中一项为“本保单第一受益人为（ C ）”

A.客户本人

B.经销店

C.东风日产汽车金融有限公司

D.工商银行

17、东风日产汽车金融贷款客户签署贷款合同时必须注意的事项包括（ABC）

E.主申请人必须本人签字

F.有共同申请人的，共同申请人必须本人签字

G.有担保人的，担保人必须本人签字

H.均无需本人签字，可以代签。

18、在东风日产汽车金融公司贷款客户必须购买什么保险（ABCD）

A.车辆损失险

B.盗抢险

C.第三者责任险

D.不计免赔险

E.自燃险

19、开设委托扣款帐号可以使用（A）名下的借记卡

A.申请人

B.共同借款人

C.担保人

D.以上均可

20、办理东风日产汽车金融贷款的客户，必须在如下哪个银行开设委托扣款

帐号（ D ）

A.招商银行

B.农业银行

C.中国银行

D.工商银行

21、当销售顾问发现客户在申请东风日产汽车金融贷款时，有明显“资料造

假或虚报信息”等行为，应采取哪些措施（AD ）

A.劝阻客户此类行为并及时通知金融专员

B.对造假行为置之不理

C.协助客户掩盖虚假信息

D.向客户说明资料造假的危害性

22、申请东风日产汽车金融的贷款客户递交资料后，客户会第一时间收到金

融公司的回访电话，销售顾问应提醒客户及时接听，且此电话来自（A ）

A.上海 021（区号）-3857（首四位）

B.广州 020（区号）-3857（首四位）

C.武汉 027（区号）-3857（首四位）

D.北京 010（区号）-3857（首四位）

计算类试题

23、下图是一张东风日产汽车金融的等额本息万元试算表

问，如果客户申请10万元贷款，贷款期限3年，那么月还款是多少（C ）

A.2707.6

B.4768.3

C.3393.5

D.2334.1

24、下图是一张东风日产汽车金融的等额本息万元试算表

问，如果客户申请10万元贷款，贷款期限2年，那么总利息是多少（B ）

A.7349.7

B.14438.9

C.22167

D.29966.4

25、下图是一张东风日产汽车金融的等额本息万元试算表

问，如果客户申请10万元贷款，贷款期限4年，那么日还款是多少（C ）

A.158.9

B.113.1

C.90.3

D.77.9

审批类试题（侧重金融专员岗位）

26、如果申请人无法提供正规房产证，可以以（A B C）代替

A.购房合同

B.个人住房按揭合同

C.村委会开具的房产证明

D.私人间房产转让协议

27、申请人无法提供银行流水，可以（A B C E）代替

A.配偶名下的流水

B.近期业务合同、正规业务单据

C.近期个人所得税税单

D.他人名下的银行流水

E.定期存款单

28、客户在申请时反映有住房贷款但是在房产证上没有体现，（B）

A.告知客户不要在电话核实时透露，会被要求提供还房贷流水

B.告知客户可以主动提供还款流水，会对审批有帮助

29、以下哪些情况不予接受该申请：（B D E ）

A.本地无房产

B.按揭车辆已经上牌

C.年轻未婚

D.信用记录不良

E.为他人代购

30、审批决定的有效期限为：（B）

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.4个月

汽车服务工程试题

汽车服务工程试题一、单选题 1、市场营销的基本功能不包括（） A 交换功能 B 供给功能 C便利功能 D 沟通功能 2、营销调研的第一步是（） A 调研准备B初步调研 B 调研计划D调研总结 3、直接调研搜集的资料称为（） A 一手资料 B 二手资料 C 直接资料 D 间接资料 4、间接调研搜集的资料称为（） A 一手资料 B 二手资料 C 直接资料 D 间接资料 5、产品概念的第一层是产品（） A 核心产品层 B 形式产品层 C 期望产品层 D 延伸产品层 6、汽车企业获得利润的黄金时期是（） A 导入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 7、采用高价格的策略是（） A 撇脂定价策略 B 渗透定价策略 C 满意定价策略 D 心理定价策略 8、采用低价格的策略是（） A 撇脂定价策略 B 渗透定价策略 C 满意定价策略 D 心理定价策略 9、汽车生产企业直售型是（） A 零层渠道模式 B 一层渠道模式 C 二层渠道模式 D 三次渠道模式 10、由生产企业转经销商直售型是（） A 零层渠道模式 B 一层渠道模式 C 二层渠道模式 D 三次渠道模式 11、汽车生产企业向消费者销售汽车的中间环节是（） A 代理商 B 批发商 C 中间商 D 经销商 12、汽车营销的微观环境不包括（） A 内部环境 B 营销中介 C 顾客 D 科技 13、汽车营销微观环境的第三个因素是将汽车销售给最终消费者的机构，即（） A 营销中介 B 竞争者 C 顾客 D 有关公众 14、市场按商品的形态进行分类，不包括（） A 生产关系市场 B 生产要素市场 C 有形商品市场 D 无形商品市场 15、市场营销可创造的效用不包括（） A 价值效用 B 地点效用 C 时间效用 D 形式效用 16、对汽车制造商来说，生产摩托车等不同产品的厂家是（） A 愿望竞争者 B 平行竞争者 C 产品形式竞争者 D 品牌竞争者 17、整理调研资料和提出调研报告组成了（） A 实地调研 B 调研准备 C 调研总结 D 调研分析 18、搜集原始资料最主要的方法是（） A 问卷法 B 电话法 C 访问法 D 实验法 19、判断分析预测法又称为（） A 定量预测 B 定性预测 C 因果预测 D 分析预测 20、回归预测模型属于（） A 因果分析预测 B 指数平滑预测 C 探索预测 D 类比预测 21、根据产品概念，汽车消费者购买汽车产品时期望得到的东西是（） A 核心产品层 B 延伸产品层 C 潜在产品层 D 期望产品层

汽车金融系统一站式解决方案

汽车金融是以汽车主机厂为核心，向产业的上游和下游，直至终端消费者，所衍生出来的针对公司、个人、政府、汽车经营者等主体的各类相关金融产品，汽车金融产品的主要提供者包括商业银行、专业汽车金融公司、保险公司、租赁公司、保险公司等金融机构或相关机构。受疫情影响，上半年汽车消费市场遭遇重创。在行业低迷背景下，从中央到地方先后出台各类政策，扶持刺激汽车消费。然而，单纯的降价与产品增配已不能激发消费者的购买欲望，开发灵活多变的金融产品逐渐成为厂商的促销利器和提高客户黏性的有力抓手，汽车金融正在成为汽车消费的新引擎。互融云作为汽车金融市场中的知名行业知名综合金融软件及解决方案提供商，凭借日前融合的人工智能、云计算等前沿技术，依托真实的交易场景，采取“人车并重”策略，研发汽车金融行业的全业务智能化汽车金融解决方案。主打热销产品有： ●购车分期系统针对汽车金融公司和汽车经销商推出的汽车分期贷款系统。系统以消费者、经销商和金融机构为主要业务参与者，做到了业务全流程管控、智能风控体系和一站式贷后服务，轻松应对各种市场和业务变化。 ●汽车抵质押贷款系统

适用于开展二手车抵质押贷款业务的贷款公司.系统帮助企业高效的管理二手汽车抵质押贷款业务全流程，使用了贷后监管、利率变更、提前还款、还款催收、借款展期等功能应对各种贷后业务变化。 ●汽车融资租赁系统支持汽车直租和回租两种业务模式。系统以汽车融资租赁业务流程为主体，管理出租人、承租人、经销商、资金方之间的业务关系。强大的信息采集、风险预警、项目质控、资产管理等功能方便了车辆融租公司更好管控业务。 ●汽车按揭担保系统适用于以“助贷”模式作为主要业务的担保公司。系统主要以助贷业务流程本身管理和资金方的业务流程为关键点，支持大资金方(如大型国有银行工行、农行等)以信用卡形式进行汽车消费贷款业务。 ●经销商库存融资系统适用于开展库存融资业务的金融机构，系统以汽车库存质押融资业务流程为主体，贷前对经销商进行实地调査授信，贷中对审批、审核放款、还款以及査询车库等流程操作进行实时监控，贷后管理车辆出库、监管、置换、评估、风险处置等。 ●汽车众筹系统适用于二手车商或拥有二手车商资源的企业，系统包括平台众筹购车资金和二手车买卖分红两个业务模块，帮助二手车商更快更多筹集流动资金，缩短车辆买卖时间，获取更多投资收益。系统自主研发，扩展性强，稳定性高。一、系统核心价值 01.对接GPS、车辆评估、违章等接口

汽车服务工程》试卷答案

《汽车服务工程》试卷Ａ答案一解释名词（每题２分，共２0分）１汽车工作能力：汽车按技术文件规定的使用性能指标执行规定功能的能力。２汽车技术状况：测得的定量表征某一时刻汽车外观和性能的参数值总合。３汽车允许间隙：小于极限间隙尚能保持技术文件规定的工作能力并受经济因素制约的配合间隙。４汽车极限间隙：达到技术文件规定的极限状况的配合间隙。５故障树：用因果关系表示的树枝状分析图。６故障树分析法：从系统开始通过逻辑符号绘制的一个逐渐展开的故障树分析图。７致命故障：导致汽车或总成重大损失的故障。８严重故障：汽车在运行中无法排除的故障。９汽车诊断参数：供诊断用的表征系统或元件构造特性的质量变量。１０汽车结构参数：供诊断用的表征汽车零部件技术状况的参数。二、填空题（每空1分，共10分） 1.汽车可靠性指标有（大修间隔里程）、（可靠度）和（故障率）。 2. 汽车通过性的几何参数有（最小离地间隙）、（接近角与离去角）、（纵向通过半径）、（最小转弯直径）和（转弯通道圆）。 3. ISO2631用（加速度均方根）值给出中心频率在（1～80）赫兹人体对振动反应的三种感觉界限。三、问答题（每题10分，共50分） 1.汽车传动系的功率损失有哪些？分析其影响因素。答：传动系的功率损失有：（1）机械损失；（2）液力损失。机械损失是指齿轮、传动副、轴承、油封等处的磨擦损失,与相互啮和齿轮的对数、传递的扭矩有关。液力损失指消耗于润滑油的搅动、润滑油与旋转零件之间的表面磨擦等功率损失,与润滑油的品种、温度、箱体内的油面高度以及齿轮等旋转零件的转速有关. 2.说明变速器速比的确定方法。答：按照预定的最高车速确定变速器最高档速比，按照要求的最大牵引力和最低牵引力

国内主要汽车金融公司或机构介绍

国内主要汽车金融公司简介 1.上汽通用汽车金融有限责任公司上汽通用汽车金融有限责任公司（GMAC-SAIC）成立于2004年8月，总部位于中国上海，是经中国银监会批准成立的全国第一家汽车金融公司。公司目前注册资本为15亿元人民币，是由上汽集团财务有限公司、美国通用汽车金融公司（现更名为Ally Financial Inc.）和上海通用汽车有限公司三方出资组建的中外合资公司，公司目前股权结构如下：上海汽车集团财务有限责任公司40％；通用汽车金融服务公司（GMAC）40％；上海通用汽车有限公司 20％。其组建目的是将通用有限责任公司，汽车金融服务公司多年的全球汽车金融服务经验与上汽对中国市场的认识相结合，为中国消费者提供专业汽车金融服务。该公司自2004年8月成立以来，汽车零售信贷和批发信贷两项主营业务始终保持高速增长的势头。截止2010年12月，公司资产规模突破282亿元人民币。其业务范围包括：（一）对成员单位办理财务和融资顾问、信用鉴证及相关的咨询、代理业务；（二）协助成员单位实现交易款项的收付；

（三）经批准的保险代理业务；（四）对成员单位提供担保；（五）办理成员单位之间的委托贷款及委托投资；（六）对成员单位办理票据承兑与贴现；（七）办理成员单位之间的内部转账结算及相应的结算、清算方案设计；（八）吸收成员单位的存款；（九）对成员单位办理贷款及融资租赁；（十）从事同业拆借；（十一）经批准发行财务公司债券；（十二）承销成员单位的企业债券；（十三）对金融机构的股权投资；（十四）有价证券投资；（十五）成员单位产品的消费信贷、买方信贷及融资租赁；（十六）中国银行业监督管理委员会批准的其他业务；（十七）国家外汇管理局批准的外汇金融业务。具体业务包括：接受中国境内股东单位3个月以上期限的存款，提供购车贷款业务，办理汽车经销商采购车辆贷款和营运设备贷款，转让和出售汽车贷款应收业务，向金融机构借款，为贷款购车提供担保，与购车融资活动相关的代理业务，以及经银监会批准的其他信贷业务。公司主营业务介绍：公司主营业务为发放汽车贷款，由零售信贷与库存融资两大业务模块组成。截至2010年Q2 零售信贷业务批发信贷业务覆盖城市数量228 212 经销商数量1085 571

汽车服务工程复习题完整版

汽车服务工程复习题 1．汽车服务的定义、主要特征、内涵答：汽车服务是将与汽车相关的要素同顾客（客户）进行交互作用或由顾客对其占有活动的集合。主要特征：系统性广泛性经济性后进性。内涵：（１）汽车服务的目标是满足客户需求，实现客户满意（２）汽车服务的精髓在于汽车服务系统的整合，一体化思想是现代汽车服务的基本思想（３）现代汽车服务的界定标志是信息技术（４）现代汽车服务呈现出系统化专业化网络化电子化全球化的趋势（５）可持续发展是现代汽车服务的重要内容２．我国汽车服务业现状，国外汽车服务业的现状与发展，《产品责任法》《缺陷物保修责任法》现状：（１）底子薄，基础差（2）相关法律法规有待完善（3）多种机制并行（4）市场秩序混乱（5）品牌优势不突出（6）专业人才不足（7）服务理念落后国外现状：国外服务业发展比我国成熟，进入注重经营成本和更新服务理念的新阶段，表现形式为发展各种新型连锁店和专卖店。国外发展动向：（1）服务的精细化分工（2）企业营销网络的分散化和经营规模的集团化同时出现（3）不同服务项目之间的融合（４）消费需求个性化的实现程度提高。《产品责任法》规定由于产品的缺陷引起人身安全损害的，要追究责任，并明确规定用户无需举证缺陷的原因，《缺陷物保修责任法》规定在对产品的缺陷确认后，要给用户赔偿，并规定对产品的重要部件修理三次仍未修好，应予以更换。３．什么是连带品牌？如何发展创新汽车服务模式？答：所谓连带品牌，即自身品牌附加于汽车产品主品牌之上，在品牌表现时，应将这一附加品牌与主品牌一同列出。发展创新服务模式：（１）汽车售后服务品牌化 (2)汽车售后服务ＣＩ（corporate Identity，企业形象规范体系）模式实现（3）汽车俱乐部制创新模式。４．系统工程方法的基本原则答：（1）目的－目标原则 (2)综合－整体原则 (3)结构－程序原则 (4)整体优化原则 (5)反馈－调节原则。５．汽车服务现代理念有哪些？

汽车服务工程习题及答案

汽车服务工程复习思考题一、名词解释 1、服务：是指服务提供者通过必要的手段和方法，满足接受对象需求的“过程”，即服务是一个过程。 2、汽车服务（狭义）：系指自新车出厂进入销售流通领域，直至其使用后回收报废各个环节所涉及的全部技术的和非技术的各类服务。（销售咨询、广告宣传、贷款、保险旧车转让、废车回收、事故救援等） 3、4S服务模式：汽车服务企业在市场价值规律的作用下，推行的整车销售（Sale）、零配件销售（Spart part）、售后服务(Service)、信息咨询（Survey）等的4S服务模式。 4、系统：系统是由相互作用或相互依赖的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。 5、环境：是指存在于系统以外的事物（物质、能量、信息）的总称，也可以说系统的所有外部事物就是环境 6、汽车专业服务：是指一些关联部门专门为汽车用户提供的一些列特色服务，包括金融业、保险业、资讯业、广告业、传媒业、物流业等。 7、汽车延伸服务：是指一些相关产业围绕汽车间接提供的各种服务。 8、预期服务质量：指顾客对服务企业所提供的服务的预期标准，是影响顾客对整个服务质量的感知的重要前提。 9、感知服务质量：是指顾客对服务企业提供的服务实际感知的水平。 10、消费信贷：银行金融机构以及国家金融监管部门认可的非银行金融机构向消费者发放的主要用于购买最终有形商品的贷款，一种刺激消费、扩大商品销售为目的，以特定商品为货款标的的信贷行为。 11、汽车消费信贷：金融机构向申请购买汽车的用户发放人民币担保货款，由购车人分期向金融机构归还贷款本息的一种消费信贷业务。 12、汽车后市场：在汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的各种服务，涵盖消费者买车后所需要的一切服务。 13、市场营销：市场营销是关于构思货物和劳务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，旨在导致个人和组织目标的交换。 14、营销环境；指在营销活动之外，能够影响营销部门建立并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。 15、市场营销调研：运用科学的方法，有计划、有目的、有系统地收集、整理和研究分析有关市场营销方面的信息，调研、总结有关结论，提出机遇和挑战，帮助管理者了解营销环境，发现问题与机会，为市场预测与营销决策提供依据。 16、市场营销预测：在市场调研基础上，科学地对未来一定时期内的市场需求、需求趋势和营销因素的变化作出判断，为营销决策服务。 17、价格策略：根据营销目标和定价原理，针对生产商、经销商和市场需求的实际情况，在确定产品价格时采取的各种具体对策。 18、中间商：居于生产者与用户之间，参与商品交易业务，使交易实现的具有法人资格的经济组织或个人。 19、汽车维修业：由汽车维护和修理厂、点组成的、为汽车运输服务的、相对独立的行业。它通过维护和修理来维持和恢复汽车技术状况，延长汽车使用寿命。 20、汽车维护：维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业。目的是为了保持车容整洁，随时发现和消除故障隐患，防止车辆早期损坏，降低车辆的故障率和小修频率。 21、汽车修理：为恢复汽车完好技术状况或工作能力和寿命而进行的作业。其目的在于及时排除故障，恢复车辆的技术性能，节约运行消耗，延长使用寿命。

[国内主要汽车金融公司或机构介绍]汽车金融公司有些

[国内主要汽车金融公司或机构介绍]汽车金融公司有些国内主要汽车金融公司简介 1. 上汽通用汽车金融有限责任公司上汽通用汽车金融有限责任公司（GMAC-SAIC ）成立于xx年8月，总部位于中国上海，是经中国银监会批准成立的全国第一家汽车金融公司。公司目前注册资本为15亿元人民币，是由上汽集团财务有限公司、美国通用汽车金融公司（现更名为Ally Financial Inc.）和上海通用汽车有限公司三方出资组建的中外合资公司，公司目前股权结构如下：上海汽车集团财务有限责任公司40％；通用汽车金融服务公司（GMAC ）40％；上海通用汽车有限公司 20％。其组建目的是将通用有限责任公司，汽车金融服务公司多年的全球汽车金融服务经验与上汽 __市场的认识相结合，为中国消费者提供专业汽车金融服务。该公司自xx年8月成立以来，汽车零售信贷和批发信贷两项主营业务始终保持高速增长的势头。截止xx年12月，公司资产规模突破282亿元人民币。其业务范围包括：（一）对成员单位办理财务和融资顾问、信用鉴证及相关的咨询、代理业务；（二）协助成员单位实现交易款项的收付；

大数据在汽车金融行业的应用

中国日本德国英国美国图表 1 汽车金融产品渗透率 2.大数据在汽车金融行业中的应用汽车金融行业在发展大数据能力方面具有天然优势：受行业特性影响，金融机构在开展业务的过程中积累了海量的高价值数据。对理解和洞察市场和客户方面正产生着深远的影响。大数据在汽车金融领域的应用为后者带来了更多发展的可能性，可以创新汽车金融理念、流程、产品与服务模式，提供更高效、便捷的金融服务，提高金融资源配置效率，降低成本，提升用户体验。

ESP China天美中国 ESP China天美中国通过建立汽车行业大数据平台，整合上下游资源，把跟汽车相关的保养、维修、换件、加油、保险甚至餐饮整合至汽车行业大数据平台，通过建立以人为中心的数据库，并根据客户在平台上的大数据条件建立智能型大数据库，为汽车行业客户提供金融咨询贷款等服务。 ESP China天美中国以为，在大数据建设的初期，应对数据的使用维度进行规划，把信息根据性质划分重要程度，重点收集信息，并实现补充信息和必备信息相交错，外部信息和内部信息相结合，动态信息和静态信息相辅相成的关键落实，一旦细分行业细分客户的大数据成型，随着规模扩大，即可以实现汽车金融平台的大数据管理。 2.1 大数据在汽车融资租赁行业的应用大数据为汽车融资租赁机构提供了客户全方位信息，通过分析和挖掘客户的交易和消费信息掌握客户消费习惯，并准确预测客户行为，有针对性地推销产品和服务，满足汽车融资租赁机构对潜在客户量身定制服务的需求。另外，在品牌管理和客户服务反馈方面，大数据通过对人们在思想、情绪和通信方面的数据化情感分析，获取并汇总顾客的反馈意见并对营销活动效果做出准确判断。 2.1.1 搜集客户特征，用于产品开发和决策支持客户特征应用主要分为个人客户和企业客户。个人客户信息数据包括：个人姓名，性别，年龄，身份信息，联系方式，职业，生活城市，工作地点，家庭地址，所属行业，具体职业，收入，社会关系，婚姻状况，子女信息，教育情况，工作经历，工作技能，账户信息，产品信息，个人爱好等等。企业客户包括企业名称，关联企业，所属行业，销售金额，注册资本，账户信息，企业规模，企业地点，分公司情况，客户和供应商，信用评价，主营业务，法人信息等等。汽车融资租赁机构可以将这些信息集中在大数据管理平台，对客户进行分类，依据数据，进行产品开发和决策支持。例如可以依据客户年龄、职业、收入、资产等，针对部分群体推出信用消费，抵押贷款，为客户提供针对于人生不同阶段的汽车金融服务。也可以检验已有产品的占有率，推广效果，以及采集客户的自身产品需求。企业客户也是同样道理，没有数

《汽车维修工程》试题(开卷)有答案

华南理工大学广州学院第一学期期末考试《汽车维修工程》试卷考试形式：开卷班级姓名成绩一、填空题（每空0.5分共25分） 1，可靠度为36.8%的可靠寿命称为特征寿命。 2，汽车在使用过程中的经济效益取决于汽车的购置费用、使用费用、运输生产的收入。3，按照汽车行业中《汽车产品质量检查评定办法》把汽车故障分为致命故障、严重故障、一般故障、轻微故障。 4，按照故障率函数特点，可把故障分为三种类型：早期故障型、偶然故障型、耗损故障型。 5，汽车是由近两万个具有不同功能的零件，组成执行多种规定功能的总成、机构、部件、按一定的工艺程序和技术要求装配成的整体。 6，表征汽车技术状况的参数分为两大类，一类是结构参数、另一类是技术状况参数。7，零件间相互作用的结果，使零件产生磨损、塑性变形、疲劳破坏、热损坏以及材料性能引起的变化等。 8，汽车技术状况变化的类型分为两大类：一类是变化过程具有确定的形式，即逐进性；一类是变化过程没有确定的形式，即突发性。 9，汽车零件的主要失效形式有零件的磨损、零件的变形、零件的疲劳损坏、零件的热损坏和老化、零件的腐蚀损坏等。 10，按零件表面润滑状态的不同，摩擦可分为干摩擦、液体摩擦、边界摩擦、和混合摩擦。 11，根据汽车零件的磨损特性把零件的磨损分为三各阶段，即第一阶段：磨合期、第二阶段：正常工作时期、第三阶段：加速磨损期。 12，汽车上许多重要零件都是利用机械加工的方法修复，机械加工修复法包括：修理尺寸法、附加零件修理法、零件的局部更换修理法以及转向和翻转修理法。 13，汽车零件的修复质量可以用修复零件的工作能力来表示，而零件的工作能力是用耐用性指标来评价的。 14，汽车修理方法通常有就车修理法和总成互换修理法。 15，在汽车拆装作业中，螺纹联接件的拆装工作量约占总拆装工作量的50％～60％，过盈配合联接件和轴承件的拆装工作量约占总工作量的 20％。 16，零件检验分类是通过技术鉴定，根据零件的技术状况，分为可用零件、需维修零件和不可用零件。 17，零件出现破裂具有显著裂纹、变形或磨损时，一般通过外部检视进行检验。 18，零件的配合特性要求与零件的结构、几何尺寸、形状公差以及表面的粗糙度有关，常以间隙或过盈表示。 22，气门间隙的检查和调整是在气门完全关闭、气门挺杆落至最低位置时进行的。

三种贷款买车方案,哪种更适合您

三种贷款买车方案，哪种更适合您贷款买车方案1 首付越高利率越低首付并非一定要固定不变，事实上，也有汽车金融公司提供了浮动首付，如果购车人的手头足够宽裕，给高一点的首付，那么贷款利率则会相应降低，后面的日子压力就可以小点了。这种方案的代表有东风日产汽车金融公司，以36期贷款为例，共提供4档的首付成数：20%、30%、40%和50%，对应的利率随着首付的提高一路走低，分别为8.88%、8.38%、7.88%和6.88%。同样这种方案有不同的期限选择，24期贷款，首付20%、30%、40%和50%的贷款利率分别是4.88%、3.88%、2.88%和1.88%。贷款买车方案2 每月月供逐渐增加如果是工作、收入增长都比较稳定的购车人，则适合月供逐渐增加的贷款方式。如福特汽车金融公司的“动力贷”方案，提供1年期的固定低月供，第2年及第3年的月供随客户每年收入增长而逐年增加，最后一期为少量固定尾款。以福特汽车金融公司的36期9万元贷款为例，第1-12期月供为固定金额，每月1999元，第13-24期固定月供2500元，第25-35期浮动月供3421元，最后第36期的固定尾款为23000元。该方案同时也延伸出类似的方案，如期限更短的24期贷款。贷款买车方案3 月供仅偿还利息及部分本金目前采用这种贷款方案的主要有丰田汽车金融公司，“丰田5-1-5贷款方案”即首付50%后，申请者每月偿息，剩余欠款在一年后一次性清偿。这种方式比较适合能首付一半以上，并计划1年内还清的购车人。事实上，这种月供仅偿还利息及部分本金，期末剩余本金一次偿还的低月供方案还可以衍生出多种方案，如丰田金融公司目前有“3-2-4”、“3-3-3”和“2-1-6”方案。以售价20万元的“3-2-4”方案为例，“3”即首付30%，即一次性付款6万元;“2”

汽车金融有六种模式分析

汽车金融有六种模式,谁能吃到这块“肥肉” 汽车后市场发展到今天，从洗车、保养、美容、二手车交易、维修……每一个领域都涌现出了无数的O2O创业者，但是现实总是残酷的，大量的创业者一股热血涌入进去没多久就被拍倒在沙滩上。当然，在这股互联网+大风的吹拂下，还是涌现了不少优秀的汽车后市场创业团队，并且不断有新的游戏参与者加入。互联网汽车金融作为汽车后市场非常重要的一块，眼看这场好戏才刚刚开始。从各条小路杀出来的选手正在开始汇集，他们将共同角逐这片新的天地。一、C2C综合服务平台模式与很多二手车交易平台一样，汽车后市场的C2C平台模式能直指用户痛点而广受欢迎。上周，C2C二手车电商人人车刚刚宣布获得了腾讯领投的C轮融资，另外一家C2C 车险和汽车保姆服务平台“我是车主”也刚刚完成A轮融资并估值过亿。C2C平台的模式二手车以及金融服务正逐渐受到业内外人士的关注，那么这种模式凭什么能取得如此成绩？首先，作为汽车综合服务平台，C2C平台模式链接了车主和汽车服务人员（如车险从业人员、汽修技术员等），打破了传统的车主与商家模式，从车主——商家（老板）—— 技术服务人员，到车主——技术人员，整个过程更加开放透明，同时能让车主和技术服务人员双双受益：前者获得价格优惠，服务加倍的享受，后者工作自由收入更多。此外，在二手车金融服务这块，C2C的模式省去了不必要的车险购买中介环节及成本，同时还能通过平台代办服务功能享受更多的快捷便利服务。毕竟，对于车主们来说，车险理赔、车辆年审等等繁琐的业务太过繁琐，交由代办服务专职人员代办服务也是一件美事。不可否认，这种C2C的模式对于提升汽车保险业的服务水平具有非常积极的作用，但是作为第三方服务平台，其在未来的发展道路上也面临着一定的挑战。二、汽车电商模式以汽车之家、易车网为代表的媒体汽车电商平台纷纷通过与汽车金融公司合作率先推出了各种金融服务，汽车之家推出了分期购车，易车网则推出了买新车贷款、各种汽车保险、理财产品等。与此同时，眼下正有各类二手车交易平台也在开始布局互联网金融，比如通过金融切入二手车电商的平安好车、优信，人人车、车猫网刚完成融资也即将推出金融服务。

汽车服务工程自考模拟试题

汽车服务工程模拟试题（一）一、填空题（每空1分，共20分）我国汽车市场具有明显的波动周期性，包括：衰退、萧条、复苏、 1.高涨等四个阶段。 2. 汽车市场营销宏观环境内容主要包括：人口环境、经济环境、政治环境、科技环境、社会文化环境等。 3. 旧机动车鉴定估价的6要素包括：鉴定估价的主体、客体、特定的目的、程序、标准和方法。 4. 影响车辆价值量变化的因素，除了市场价格以外，还有机动车辆的_实体性__贬值、功能性贬值和________贬值。 5. 总成是指由若干零件、合件或组件连成一整体，能单独的起一定作用的装配单元。 6. 广义的汽车产品是由汽车核心产品层、汽车形式产品层、汽车期望产品层、汽车延伸产品层及潜在产品层等 5个层次所组成的。 7. 零件是指不经任何装配工序的单一成品。 8. 收益现值法是将被评估车辆在剩余寿命期内预期利益用适用的折现率折现为评估基准日的现值，并以此确定评估价格的一种方法。 9. 旧机动车折旧是指机动车辆随着时间的推移，由于损耗而转移到中去的那部分价值。 10. 按储存的性质和需要一般可分为三种基本形式：生产储存、流通储存和国家储备。二、单选题（每小题1分，共5分） 1. 市场是现实的和潜在的具有的综合。（ B ） A .购买欲望 B.购买能力 C. 商品交换关系 D. 商品交换的场所

2. 机动车功能性贬值是由科学技术的发展导致的车辆贬值，即 B 损耗。 A.有形 B.无形 C.价值 D.外形 3. 旧机动车的成新率是反映旧机动车的指标。（ A ） A.新旧程度 B.使用年限 C.功能性能贬值 D.有形损耗 4. 下面哪项不是配送中心的功能？（ C ） A. 分货与配货 B. 集货 C.包装 D.储存 5. 下列哪一项是机动车基本险？ B A.全车盗抢险 B.车辆损失险 C.车上责任险 D.无过失责任险三、多选题（每小题2分，共10分） 1.下列哪些预测方法是定量预测法？（） A. 集合意见法 B. 时间顺序预测法 C. 弹性系数法 D. 类比预测模型 E. 德尔菲法 2. 企业竞争者包括________和品牌竞争者。（） A.恶意竞争者 B. 愿望竞争者 C. 垄断竞争者 D. 产品形式竞争者 E. 平行竞争者 3. 仓储在物流系统中起着哪些作用？（） A.保管 B.批发 C. 缓冲 D.调节 E.平衡 4. 根据机动车出险现场的完整程度一般以下几类：。（） A.整体现场 B. 原始现场 C.局部现场 D. 伪造现场 E. 变动现场 5. 下面哪些是配送中心的功能？（） A. 分货与配货 B. 集货 C.包装 D.整理 E.储存四、名词解释（每小题3分，共15分） 1.现行市价法 2.零件 3.机动车功能性贬值

上汽通用汽车金融有限责任公司情况简介

(一) 公司简介：上汽通用汽车金融有限责任公司是2004年经中国银行业监督管理委员会批准成立的全国首家专业汽车金融公司，当时注册资本金为5亿元。2007年，在公司股东的大力支持之下，当年实现两次增资，增资后公司注册资本金为人民币15亿元。公司目前股权结构如下： ●上海汽车集团财务有限责任公司40％； ●通用汽车金融服务公司（GMAC）40％； ●上海通用汽车有限公司20％。公司自2004年成立以来，业务一直保持飞速增长，信贷资产规模连年翻番。截至2010年6月，公司资产总规模已经超过250亿元人民币，信贷资产规模超过235亿元人民币。二季度实现营业收入7.10亿元，税后净利润3.57亿元，已经超过去年全年利润水平。（二）股东简介上海汽车集团财务有限责任公司是1994年5月经中国人民银行批准成立的非银行金融机构，由上海汽车集团股份有限公司和上海汽车工业销售有限公司分别投资98.592％及1.408%组建，注册资本为30亿元。公司现任董事长刘榕，总经理沈根伟。公司实行董事会领导下的总经理负责制，设九部一室一办，即总经理办公室、党办、人力资源部、计划财务部，风险管理部、稽核审计部、公司金融部、固定收益部、证券投资部、会计结算部、信息技术部。

其业务范围包括：（一）对成员单位办理财务和融资顾问、信用鉴证及相关的咨询、代理业务；（二）协助成员单位实现交易款项的收付；（三）经批准的保险代理业务；（四）对成员单位提供担保；（五）办理成员单位之间的委托贷款及委托投资；（六）对成员单位办理票据承兑与贴现；（七）办理成员单位之间的内部转账结算及相应的结算、清算方案设计；（八）吸收成员单位的存款；（九）对成员单位办理贷款及融资租赁；（十）从事同业拆借；（十一）经批准发行财务公司债券；（十二）承销成员单位的企业债券；（十三）对金融机构的股权投资；（十四）有价证券投资；（十五）成员单位产品的消费信贷、买方信贷及融资租赁；（十六）中国银行业监督管理委员会批准的其他业务；（十七）国家外汇管理局批准的外汇金融业务。通用汽车金融服务公司（GMAC LLC）是建立于1919年，是历史上第一家专业经营汽车金融业务的公司。2009年财富500强排名第66位。GMAC是全球最大的金融服务公司之一。其核心业务除全球汽车信贷以外，还涉及保险、抵押和一些商业金融运作（如企业借贷）。整个经营区域涵盖全球40多个国家和地区。上海通用汽车有限公司成立于1997年，其目前最新股权结构为上汽汽车集团持股51%，通用汽车持股49%。上海通用汽车有限公司主要从事汽车，发动机，变速箱及其零部件的生产。

汽车服务工程基础B卷及答案

武汉理工大学《汽车服务工程基础》考试试题 (B卷) 站点：姓名：专业：层次：一解释名词（每题1分，共10分） 1.汽车工作能力： 2.汽车技术状况： 3.汽车允许间隙： 4.汽车极限间隙： 5.故障树： 6.故障树分析法： 7.致命故障： 8.严重故障： 9.汽车诊断参数： 10.汽车结构参数：二、填空题（每空1分，共10分） 1.汽车可靠性指标有（）、（）和（）。 2. 汽车通过性的几何参数有（）、（）、（）、（）和（）。 3. ISO2631用（）值给出中心频率在（）赫兹人体对振动反应的三种感觉界限。三、问答题（每题10分，共50分） 1.汽车传动系的功率损失有哪些？分析其影响因素。 2.说明变速器速比的确定方法。 3.为什么前轮较后轮先制动抱死不易产生剧烈侧滑？后轮较前轮先制动抱死易产生“甩尾”现象？ 4.在高温条件下使用的汽车，因发动机过热会产生哪些问题？为什么？ 5.发动机排出的三种主要污染物形成的主要原因和主要影响因素是什么？四、计算题（每题10分，共30分） 1.已知车速V a＝30km/h，道路坡度i＝0.1，汽车总重G a＝38000N，车轮动力半径r d＝0.367m，传动效率ηt＝0.85，滚动阻力系数f'＝0.013，空气阻力系数C D＝0.75，汽车迎风面积A＝3.8m2汽油机i0i g＝18。求发动机的输出扭矩M e。 2.某乘用车总重G a＝1000kg，汽车滚动阻力系数f'＝0.013，汽车迎风面积C D A＝0.8m2，车速V a＝30km/h，传动效率ηt＝0.8，汽油密度ρ=0.714kg/L(7N/L)，发动机的比油耗g e＝280g/kWh。求汽车上坡（i=0.1）时的百公里油耗。 3.汽车以48km/h紧急制动时的拖印长度为12m。求路面的附着系数（g取9.8m/s2）。

精选-《汽车服务工程》试卷A

《汽车服务工程》A卷2015—2016学年第二学期一解释名词（每题2分，共20分） 1.汽车工作能力： 2.汽车技术状况： 3.汽车允许间隙： 4.汽车极限间隙： 5.故障树： 6.故障树分析法： 7.致命故障： 8.严重故障： 9.汽车诊断参数： 10.汽车结构参数：二、填空题（每空1分，共10分） 1.汽车可靠性指标有（）、（）和（）。 2. 汽车通过性的几何参数有（）、（）、（）、（）和（）。 3. ISO2631用（）值给出中心频率在（）赫兹人体对振动反应的三种感觉界限。

三、问答题（每题10分，共50分） 1.汽车传动系的功率损失有哪些？分析其影响因素。 2.说明变速器速比的确定方法。 3.为什么前轮较后轮先制动抱死不易产生剧烈侧滑？后轮较前轮先制动抱死易产生“甩尾”现象？

4.在高温条件下使用的汽车，因发动机过热会产生哪些问题？为什么？ 5.发动机排出的三种主要污染物形成的主要原因和主要影响因素是什么？四、计算题（每题10分，共30分） 1.已知车速V a ＝30km/h，道路坡度i＝0.1，汽车总重G a ＝38000N，车轮动力半径r d ＝ 0.367m，传动效率h t ＝0.85，滚动阻力系数f'＝0.013，空气阻力系数C D ＝0.75，汽车迎风面积A＝3.8m2汽油机i 0i g ＝18。求发动机的输出扭矩M e 。

2.某乘用车总重G a ＝1000kg，汽车滚动阻力系数f'＝0.013，汽车迎风面积C D A＝0.8m2，车速V a ＝30km/h，传动效率h t ＝0.8，汽油密度ρ=0.714kg/L(7N/L)，发动机的比油耗 g e ＝280g/kWh。求汽车上坡（i=0.1）时的百公里油耗。 3.汽车以48km/h紧急制动时的拖印长度为12m。求路面的附着系数（g取9.8m/s2）。（注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）

汽车金融公司监管与发展

监管部门：银监会相关文件：《汽车金融公司管理办法》《汽车贷款管理办法》法定经营范围：经中国银监会批准，汽车金融公司可从事下列部分或全部人民币业务：（一）接受境外股东及其所在集团在华全资子公司和境内股东3个月（含）以上定期存款；（二）接受汽车经销商采购车辆贷款保证金和承租人汽车租赁保证金；（三）经批准，发行金融债券；（四）从事同业拆借；（五）向金融机构借款；（六）提供购车贷款业务；（七）提供汽车经销商采购车辆贷款和营运设备贷款，包括展示厅建设贷款和零配件贷款以及维修设备贷款等；（八）提供汽车融资租赁业务（售后回租业务除外）；（九）向金融机构出售或回购汽车贷款应收款和汽车融资租赁应收款业务；（十）办理租赁汽车残值变卖及处理业务；（十一）从事与购车融资活动相关的咨询、代理业务；（十二）经批准，从事与汽车金融业务相关的金融机构股权投资业务；（十三）经中国银监会批准的其他业务。报送文件： 1、汽车金融公司应按规定编制并向中国银监会报送资产负债表、损益表及中国银监会要求的其他报表。 2、汽车金融公司应建立定期外部审计制度，并在每个会计年度结束后的4个月内，将经法定代表人签名确认的年度审计报告报送公司注册地的中国银监会派出机构。我国汽车金融公司的现状与发展前景截至2007年底，我国汽车金融公司主要有9家，其中3家为中外合资，6家为外商独资。中外合资的汽车金融公司有：上汽通用汽车金融公司、东风标志雪铁龙汽车金融有限公司及东风日产汽车金融有限公司；外商独自的汽车金融公司有：大众汽车(中国)金融服务公司、丰田汽车金融(中国)有限公司、福特汽车金融(中国)有限责任公司、戴姆勒—克莱斯勒服务集团汽车金融公司、沃尔沃汽车金融公司、菲亚特汽车金融有限责任公司。截至2007年12月底，已开业的8家公司资产总额284.98亿元，其中：贷款余额255.15亿元，负债总额228.22亿元，所有者权益56.76亿元，当年累计实现盈利1647万元。

汽车服务工程试题修订稿

汽车服务工程试题内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

A 代理商 B 批发商 C 中间商 D 经销商 12、汽车营销的微观环境不包括（） A 内部环境 B 营销中介 C 顾客 D 科技 13、汽车营销微观环境的第三个因素是将汽车销售给最终消费者的机构，即（） A 营销中介 B 竞争者 C 顾客 D 有关公众 14、市场按商品的形态进行分类，不包括（） A 生产关系市场 B 生产要素市场 C 有形商品市场 D 无形商品市场 15、市场营销可创造的效用不包括（） A 价值效用 B 地点效用 C 时间效用 D 形式效用 16、对汽车制造商来说，生产摩托车等不同产品的厂家是（） A 愿望竞争者 B 平行竞争者 C 产品形式竞争者 D 品牌竞争者 17、整理调研资料和提出调研报告组成了（） A 实地调研 B 调研准备 C 调研总结 D 调研分析 18、搜集原始资料最主要的方法是（） A 问卷法 B 电话法 C 访问法 D 实验法 19、判断分析预测法又称为（） A 定量预测 B 定性预测 C 因果预测 D 分析预测 20、回归预测模型属于（） A 因果分析预测 B 指数平滑预测 C 探索预测 D 类比预测 21、根据产品概念，汽车消费者购买汽车产品时期望得到的东西是（） A 核心产品层 B 延伸产品层 C 潜在产品层 D 期望产品层 22、产品在顾客实际使用过程中成功地满足需要的能力指的是（）