与领导相处的十四种技巧

与领导相处的十四种技巧
与领导相处的十四种技巧

与领导相处的十四种技

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与领导相处的十四种技巧

1.不相信秘书,喜欢独断专行的领导

这种类型的领导,一般能力都还不错,所以自然就会要求每个秘书都要和他一样,如不顺心,则会指责,甚至自己动手,亲力亲为,不仅打击了秘书的积极性,有时难免也会弄得一团糟。

应付这种自恃聪明、能干,不愿相信别人的领导,只有一个简单而行之有效的办法,那就是凡事只要他想插手,你就放手让他去做,这样不仅你以后可以照样去做,现在又可以落个清闲,也可以满他的成就感。

2.不讲究实际,重于形式的领导

这种类型的领导表面对于企业似乎忠心耿耿,但其实是典型的墨守成规,古板顽固,甚至会为死守陈规而不顾效率与实际结果,影响企业利益和信誉。

应付这类领导,你最好是将你的意思,依“形式”的原则去做,表面上依照规定进行,事实上你仍可在作业过程中,依自已的意思去做。

3.变化多端,反复无常的领导

这种类型的领导说话做事很像变色龙,常常是因地因人而变,见人说人话,见鬼说鬼话,今天夸你好,明天讲你坏,完全一付势利小人相。

应付这类领导,首先你必须明白这种人很善于逢迎,他的领导也可能被他的手腕所蒙蔽而十分欣赏他,他既然能受重用做你的领导,自然有其为他的领导所赏识的地方,因此,你千万不能漠视他或得罪他,不过也不用曲意奉承,最好的方法是和他保持距离,保持你的神秘感,对任何问题不轻易表态,同时在他情绪变化多端时,尽量离开他一些距离,他热你冷,他冷你热,使他捉摸不透你,因而对你敬而远之。这样相信会减少他给你造成的烦恼。

4.不严以律已却喜欢指责别人的领导

这种类型的领导,因为自已私心重,又往往苛刻待人。

应付这种类型的领导,你不可以表面太软弱,你越忍气吞声,他越得寸进尺,肆无忌惮。因此,适当时候,应用强硬口气针锋相对,或在其贪私时加以正言批评,即使其怀恨在心,只要你本人行为端正,处事公道,谅他也不敢无事生非,因为对于他而言,他的秘书若是闹事,必然会影响他在企业里和领导前的形象,抓住这一点,你就可以制服他。

5.不负责任的领导

这种类型的领导忘了一点:拿人钱财,替人消灾。因此常常习惯事不关已,一旦发生问题,总是置身事外,将责任推给别人,更有甚者还摆出一副评判者的架式,指责你的不是。应付这种类型的领导,你要清楚他的为人,因为这种人太过于保护自已,根本不值得信赖,因此接受他的命令时,应大声复念一遍,最好让其他人也能听到。

6.过分热情,爱管闲事的领导

应付这种类型的领导,你最好少跟他牵扯上关系,保持不卑不亢不冷不热的态度和距离,尽量减少他关心或了解你的可能性。

7.不论大小事,既罗嗦又小心眼的领导

这种类型的领导喜欢唠叨,凡事要讲一番,而且心眼儿特小,别人在说话,他总会怀疑是在议论他。

应付这种类型的领导,你只要把你份内的事做好,其他则可不必理他,无论他怎么唠叨,你不搭腔,或装作没听见,时间一长,他看你没反应,自然也就不会在你面前罗嗦,如果你忍不住发火,则只会惹他更加唠叨和心存不满。

8.喜怒哀乐反复无常的领导

这种类型的领导以女性居多,女性天生的情绪化往往会影响工作和为人态度,真的是变幻莫测,喜怒无常。

应付这种类型的领导,你自然有办法,因为你也是女性,也是情绪化,将心比心,当她心情不好或不稳定时,尽量远离她,凡事尽量等她心情好时才办,那么如何掌握这个分寸呢办法很简单,你只要发现她的眼神放光,此时肯定是她情绪最好时,反之则否。

9.主见太多,摇摆不定的领导

这种类型的领导主见太多,朝三暮四,常常令人无所适从。

应付这种类型的领导,最好在他做决定时,不马上去办,免得他一改再改,反复变化,你只有保持沉默,等他最后拍板,非这样不可时,再做不迟,否则你累死他也不领情。

10.草率粗心的领导

这种类型的领导办事粗糙,随心所欲,为人处事往往草率鲁莽,而且也不太愿意接受别人的意见,或者接受一次,事后又故态复萌,人没半点坏心,但就是不能认真细致地办事。

应付这种类型领导,你可以经常用打趣的方式来提醒他,因为草率粗心的领导往往没什么心眼,而在这种领导手下工作,也正好发挥你的能力。

11.吝啬的领导

这种类型的领导不仅喜欢斤计较自已的利益得失,而且喜欢占他人的便宜。

应付这种类型的领导,可在其面前说别的比他更吝啬的人的坏话,并将吝啬的缺点讲出来。同时,也应利用一切机会,以巧妙的暗示方式,使他自已知道吝啬的缺点,表明你对吝啬深恶痛绝,此举相信他也会因此大方些。

12.生活不太检点,喜欢对女秘书动手动脚的领导

这种类型的领导打扮往往很时髦,但是在举止上却表现很轻佻,常随心所欲地对女秘书动手动脚,或说一些肉麻的话,平时言语玩笑中也常带些庸俗低级的内容。严格地讲,办公室内的“性骚扰”大多都是由这类领导造成的。

应付这种喜欢“吃豆腐”的领导,你不能给他过分难堪,否则他会恼羞成怒。最好的方法是尽量避免和他单独相处,尽量远离他,与其他女同事联合起来对付他。对于他的邀约也予以委婉拒绝,多次拒绝后他自然会知趣而退。总之,不给对方以可乘之机,与其保持距离,这是惟一有效的方法。

13.不顾企业规则,一味偏袒亲信的领导

这种类型的领导喜欢培植亲信,建立势力。他对于那些会奉承拍马的人特别喜欢,而对不顺眼者则横加压制。

应付这种类型的领导,你应保持不卑不亢,不附加逢迎他,安分守已地做好自已应当做的工作,少说多做,其他的事一概不管,你的这种处世之道会让他不敢苛刻你。

14.爱发牢骚的领导

这种类型的领导天性如此,从进企业门开始到下班,他总有发不完的牢骚,如果你被他当成吐苦水的对象,那你可就够受的了。

应付这种类型的领导,你只能自顾自地做自已的事,装做什么也没听见,否则你一搭理他,那就惨了。如果他实在牢骚太盛而你又不得不表态,你也可以这样敷衍他:“既然那样烦恼,为什么不辞职呢”

需要知道与领导相处的礼仪

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 需要知道与领导相处的礼仪 与上司沟通对职场新人来说是一项需要不断学习和提高的技能,新人要采用上司容易接受的沟通频率,语言风格等,做到观点清晰,有理有据。下面是小编精心整理的需要知道与领导相处的礼仪,希望能给大家带来帮助! 在职场中,如果要学会与领导相处的艺术,首先就要懂得与领导相处的礼仪。把礼仪作为你应该做的,形成工作中的一种日常规范,那样就会有利于你不断进取。如果不懂得与领导相处的礼仪,想赢得领导的信任恐怕就不是很容易的事了。作为下属,当见到领导时,应该趋前主动和领导打招呼。如果距离太远不便呼叫,可用眼睛注视,当领导和你的目光相遇,点头示意一下就可以。近距离相处则可用礼貌用语招呼。 另外,在平时和领导打交道的过程中,你更要时刻牢记使用礼貌用语,让领导感受到你对他的尊重;相反,若对领导不使用礼貌用语,则会让其觉得你缺乏修养,不懂礼貌。此外,在礼貌用语的使用上,只有运用恰当才能让人感到舒服,因此要切忌用词不当。 很多职场中人都觉得和领导进行良好沟通并不容易。确实,人与人之间的沟通,尤其是上下级之间的交流,是需要用心才能顺畅的。所以,我们很有必要学一套跟领导说话的技巧。在学习技巧前,要懂得和领导感同身受,这一点也特别的重要。 1 / 10

不知道你是否有过这样的经历:有时候,和领导一个眼神的交流,一次开诚布公的交谈,也能使你与领导的关系获得出乎意料的良好进展。而当你能够学会站在领导的角度去看待问题、感受压力、面对困难,你就更容易在与领导沟通时跟领导合拍。 有些人很怕领导,见到领导恨不能绕着走,尤其是当工作中出了什么差错后,就更怕和领导聊天。不敢和领导沟通、把事情说清楚,反而把问题闷在心里,这样更会让自己压力重重,饭也吃不香,觉也睡不好。其实,只要你主动找到领导,诚恳地和领导把事情沟通清楚,领导反而会对你有好感,认为你是一个知错能改、值得培养的人。 有时候,领导为了维护自己的权威,可能会发点儿脾气、耍点儿威风,这也是人之常情。所以,当下属的不必因此而见了领导就战战兢兢,更不要害怕和领导沟通交流。与领导相处,最应该的是自信而不张扬、诚恳而不唯唯诺诺。因为只有与领导诚恳、坦然地交流,才能让领导更清楚你的想法、才干,才能更好地安排工作给你,才能更好地培养你。 在工作过程中,每个人考虑问题的角度和处理问题的方式都有不同,对领导所做出的某些决定也可能会有自己的看法,在心里存有相左的意见,甚至衍变为满腹牢骚。在这种情况下,切不可到处宣泄,否则经过口耳相传,即使是事实也会变调变味。如果不幸让领导听到,还很可能让他生气和难堪,难免会对你产生不好的印象。况且,这种做法也暴露了自己性格上的弱点,容易被居心不良的人所利用,给自己的职业生涯带来不利影响。

与领导相处的十四种技巧

与领导相处的十四种技巧 1.不相信秘书,喜欢独断专行的领导 这种类型的领导,一般能力都还不错,所以自然就会要求每个秘书都要和他一样,如不顺心,则会指责,甚至自己动手,亲力亲为,不仅打击了秘书的积极性,有时难免也会弄得一团糟。 应付这种自恃聪明、能干,不愿相信别人的领导,只有一个简单而行之有效的办法,那就是凡事只要他想插手,你就放手让他去做,这样不仅你以后可以照样去做,现在又可以落个清闲,也可以满他的成就感。 2.不讲究实际,重于形式的领导 这种类型的领导表面对于企业似乎忠心耿耿,但其实是典型的墨守成规,古板顽固,甚至会为死守陈规而不顾效率与实际结果,影响企业利益和信誉。 应付这类领导,你最好是将你的意思,依“形式”的原则去做,表面上依照规定进行,事实上你仍可在作业过程中,依自已的意思去做。 3.变化多端,反复无常的领导 这种类型的领导说话做事很像变色龙,常常是因地因人而变,见人说人话,见鬼说鬼话,今天夸你好,明天讲你坏,完全一付势利小人相。 应付这类领导,首先你必须明白这种人很善于逢迎,他的领导也可能被他的手腕所蒙蔽而十分欣赏他,他既然能受重用做你的领导,自然有其为他的领导所赏识的地方,因此,你千万不能漠视他或得罪他,不过也不用曲意奉承,最好的方法是和他保持距离,保持你的神秘感,对任何问题不轻易表态,同时在他情绪变化多端时,尽量离开他一些距离,他热你冷,他冷你热,使他捉摸不透你,因而对你敬而远之。这样相信会减少他给你造成的烦恼。 4.不严以律已却喜欢指责别人的领导 这种类型的领导,因为自已私心重,又往往苛刻待人。 应付这种类型的领导,你不可以表面太软弱,你越忍气吞声,他越得寸进尺,肆无忌惮。因此,适当时候,应用强硬口气针锋相对,或在其贪私时加以正言批评,即使其怀恨在心,只要你本人行为端正,处事公道,谅他也不敢无事生非,因为对于他而言,他的秘书若是闹事,必然会影响他在企业里和领导前的形象,抓住这一点,你就可以制服他。 5.不负责任的领导 这种类型的领导忘了一点:拿人钱财,替人消灾。因此常常习惯事不关已,一旦发生问题,总是置身事外,将责任推给别人,更有甚者还摆出一副评判者的架式,指责你的不是。 应付这种类型的领导,你要清楚他的为人,因为这种人太过于保护自已,根本不值得信赖,因此接受他的命令时,应大声复念一遍,最好让其他人也能听到。 6.过分热情,爱管闲事的领导 应付这种类型的领导,你最好少跟他牵扯上关系,保持不卑不亢不冷不热的态度和距离,尽量减少他关心或了解你的可能性。 7.不论大小事,既罗嗦又小心眼的领导 这种类型的领导喜欢唠叨,凡事要讲一番,而且心眼儿特小,别人在说话,他总会怀疑是在议论他。 应付这种类型的领导,你只要把你份内的事做好,其他则可不必理他,无论他怎么唠叨,你不搭腔,或装作没听见,时间一长,他看你没反应,自然也就不会在你面前罗嗦,如果你忍不住发火,则只会惹他更加唠叨和心存不满。 8.喜怒哀乐反复无常的领导 这种类型的领导以女性居多,女性天生的情绪化往往会影响工作和为人态度,真的是变幻莫测,喜怒无常。 应付这种类型的领导,你自然有办法,因为你也是女性,也是情绪化,将心比心,当她心情不好或不

职场礼仪如何与领导相处

职场礼仪如何与领导相处 俗话说,人在职场,身不由己。在职业生涯中,你总会遇到两 种人:你的同事和你的领导。领导在您的职业生涯中非常重要,以下是出guo为大家搜集的如何与领导相处的职场礼仪,欢迎阅读! 1.见到领导,便应该趋前打招呼。如果距离远不方便,可注视之,目光相遇,点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。 2.在公共场合遇见领导,不要表示出特别的热情,礼貌地大声 招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。 3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。 4.不要在领导面前搬弄是非。 5.在公共汽车或地铁遇见领导,要主动招呼并让位,下车别忘 记说“再见”,但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导,请一定要巧妙多开,让他认为你没有看见他。 6.偶尔碰到领导的隐私时,应装着没有看见或者看不懂,不要 触及领导的隐私,更不要再次提起,或者在公司同事间传播。 7.理解领导的命令和要求的意图,切莫机械行事。出了错不要 找借口,更 * “是你让我这样做的呀”等,领导说话时不要插嘴, 更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨,不能推卸责任。 8.在工作酒会上,一定要等领导举杯,你才能举杯。千万不要 拿起酒杯一句话不说一饮而尽,这样领导会以为你对工作有不满情绪,更不要在领导面前喝得醉酒失态。

9.与领导一起出差,绝对不要订同一间客房,领导入房间后,宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间,如果要找领导谈工作,必须打电话联系,不要贸然去敲门,更不能直接进入。 ○喜欢把不快闷在心里,在你不提防的时候把它们一一提出来责备你。 ○对于同事之间的纠纷,他表现出漠不关心的态度。 ○习惯率性而为,没有理会到工作的先后次序。 ○无法接纳他人的意见,却要你事事附和他的主张。 ○自以为是,目中无人。 ○习惯斤斤计较,很注意小结上的问题。 ○不要总是发出怨言,也不要责怪任何人。 ○时常提醒自己,你要表现出一副希望与他积极解决问题的态度。 ○如果你的领导之上仍有领导,你不妨把自己的难处告诉他寻求帮助。 ○让领导明白一个事实:你很认真地与他讨论问题,并盼望找出解决问题的方法来。 ○如果你已经将你的工作尽量做到最好,而你的上司仍然对你有意见,不妨与他进行沟通。若仍无进展,那么这份工作对你来说并不是一份很好的工作。可以换一份工作,换一个环境。不要有太大的工作思想压力。

和领导的相处之道

和领导的相处之道 才高八斗,学富五车,却因不通世故而在事业上步履维艰,饱受挫折。学无所长,品性可疑的人却春风得意,步步高升。原因之一:不善于处理同领导相处的关系。所以,正 直善良得人更应该学点处事技巧,更好的同领导相处,使自己有一个相对和谐的发展环境。不给投机钻营的人让出大路。 当看到在这个题目令我不由自主的想起了前段时间热播的电视剧《新三国》,与老三国着重强调英雄将领盖世豪情、马革裹尸相比,新三国或许更加符合当今社会,多了些 世俗之情,待人接物的功夫可见一斑。其中关于如何与领导相处的问题,仔细研读,受益 匪浅,给我们好好的上了一课。 领导的类型 “刘备型” 碰上这样的主子或许是一个谋士、将领莫大的荣幸。我们暂且不论传为佳话的“桃园三结义”,单是长坂坡刘备那颇有表演色彩的一摔,便令常胜赵子龙感动涕零、忠心辅佐、赴汤蹈火、再所不辞。这样的领导真正的把自己的部下当成兄弟,肝胆相照、荣辱与共,为这样的领导服务或许本身就是一种享受。有意见尽管提,不用担心落个勇于直谏、 为真理献身的下常 “曹操型”

也许这是天底下最难伺候的领导了,胸怀大志、有自己的主见、然又生性多疑、喜欢梦中杀人。真正的让你体会到伴君如伴虎的感觉,整天担惊受怕、如履薄冰,谁会知道 自己会不会成为下一个杨修呢?他有令你望而生畏的威严,和你保持着难以逾越的距离, 让你知道你其实就是一个给他卖命的,他看到的只是你能为他创造多少价值。如果你不甘 于一生默默无闻想勇于直谏的话,就要讲究技巧了。 “孙权型” 为这样的领导服务或许是最轻松的事情了,“自古英雄出少年”的名言在他身上得到了很好的实践,九岁孩童便只身前往刘表大营与其周旋,为亡父赎身,足见其有胆有谋。在他手下你只需按质按量的完成工作就足够了。做一个优秀的执行者,是对你唯一的要求。 “袁绍型” 作为盟主的他看似有成大事的气质,对待下属也颇有礼贤下士的风范,心胸狭隘,也好猜疑,性格有些自大但又无大志,表面上是四世三公为人热情豪爽,然却为自己羸弱 的儿子错过了成就大事绝好机会。可怜许攸一心为主、忠心可鉴,却落得个遭小人冤陷、 身陷囹圄最后不得转投明主的下常除非你有坚贞不二的衷心或者令人改变性情的毅力,不 然就尽早寻找属于自己的道路。 “刘璋型” 缺乏主见,怯懦胆小,懦弱无能,贪恋财色,胸无大志,为这样的领导服务,对 自身要求并不高,能得过且过就行了,可是如果仍旧怀着一颗成就大业的豪情,还是良禽 择木而栖吧。

秘书与领导相处的技巧

秘书与领导相处的技巧 1、研究领导的方法,加强与领导的沟通 做好秘书工作除了要完成领导交办的任务外,还要与领导进行思想与感情上的沟通,这是由秘书与领导之间特殊工作关系的决定的。一般的上下级之间、同事之间只是纯粹的同事工作关系,而秘书与领导的关系还增加一层关系,如个人之间关系没处理好,秘书工作也难以开展。 与领导进行必要的思想感情沟通是密切秘书与领导关系的重要方法。与领导沟通应把握以下4点。 (1)适时——选择选当的沟通时机 当领导受到上级批评,工作遇到困难,家庭生活出现裂痕,身体欠舒服时,领导的精神、情绪会低落、苦闷、烦躁等。此时,秘书人员应小心处理,除了表示有能力有可能分担其忧愁,或者帮助其解决困难外,量好别担任何建议。即使秘书人员动机良好、理由充足,领导也能以入耳,如此时与其沟通,只会碰上一鼻子灰。 在领导下班后、吃饭、开会、阅文件、听他人汇报工作、与友人深谈时也不宜与领导沟能,因为此时领导的思想集中在其他事上,而不可能与你进行沟通。 秘书与领导沟通的时机应选择领导心情畅快的时候,如领导的政绩受到上级表扬,或有其他喜事时或与领导一起休闲时,领导可能会有兴趣与你交谈。 (2)地利——选择好沟通的地点 与领导进行沟通是秘书的私人之事,则宜在私人地方交谈。但也不宜一概而论。如果因工作中的问题而缺少沟通可以在办公室完成,其他问题可以在非正式场合下完成,如在汽车上,出差途中,娱乐途中,家中等,这样利用非角色身份在非正式的场合中交谈,可以缩短彼此之间的心理距离,使气氛轻轻松松,使沟通效果更好。 (3)言和——注意语言技巧 言和是指语言适中、温和。 秘书不宜随便进言,不宜对领导的决策妄加评论,不宜出过多“点子”“建议”,以表示秘书“聪明才智”。在与领导沟通时少出卖你的‘‘聪明智慧”,而多向领导学习,带着学习的态度,尊重的思想与领导沟通,相信会取到良好的效果。 在语言表达上,秘书向领导请示、汇报工作中,不要咬文嚼字,

与领导相处的艺术.pdf

与领导相处的艺术 如何与领导沟通、相处?你不知道与领导相处也是一门艺术,这个问题,我想从两个方面进 行论述:1.他为什么是你的领导。 2.如何与这样的领导相处。 他为什么是你的领导?不同的人,能列出不同的原因,比如他比你工作能力强,他比你会为人处事,他比你有背景,甚至他比你年龄大、入行早等等。但不论什么原因,他是你的领导 已经是既定的事实了。 如果你有能力,那么你可以给自己一个方案,让自己一步步超越你的领导,但是必须有一个前提:那就是你先和你的领导进行相处,这就进入了我们第二个话题。 如何与这样的领导沟通、相处?好的领导,他会替你着想,所以你们相处很轻松。但是文 中提到的领导,他不仅不会替你着想,反而会给你制造麻烦。并且在你稍微表示一点不悦时,他会把你视为敌人,对你变本加厉。 为什么会是这样呢?简单的说,你要么威胁到了他的利益,要么你的行为让他不爽了。但是无论哪一种,都是与你有脱不掉的干系。你们之间只有敌意,没有互信。因此,互信需要从 这里开始: 第一:在处理涉及领导利益的问题时,一定要小心谨慎,尽量将领导的利益充分考虑。实在避不过去,也要主动和领导进行沟通。否则你被记仇,也是客观的。 第二:在与领导相处时,一定要学会圆滑。你可以不巴结领导,但是你一定要让领导的面 子过的去。能够做到这点,起码不会被领导讨厌。圆滑最简单的办法,就表现出一个实在人的形象,这样也可以避免被记仇。 第三:与领导相处的前提是,一定要做好自己的工作。尤其是领导布置的工作,尽管有时 不是很紧要,但是优先级不能特别低。这可是会代表你对领导的重视程度,时间长了可以建立互信。 第四:多了解或学习一些领导感兴趣的话题,这样能够增进你们的共同语言。有了共同语言,相处起来就容易多了。等互信建立起来后,日常的事情相对来说就好办多了。 总之,如何与领导相处,我不建议鱼死网破,我建议游刃有余。而无论与什么样的领导相处,游刃有余的前提就是要与领导建立起互信。与领导相处是门艺术,是种能力。

女下属与男上司的相处之道

女下属与男上司的相处之道 编辑点评:在今天的社会里,男人当上司的机会恐怕要占绝对多数。也许你很聪慧、很敬业,甚至能力不逊于你的男上司,可这并不意味着你就可以忽视他。作为女下属,怎样与男上司相处确实是一门很微妙的艺术,这直接关系到你的晋升、收入、饭碗的稳定与否。 从以下事例中,你能有所感悟吗? 第一招:学会拒绝 叶梵在一家规模很大的医药公司做销售。这是一份极具挑战性的工作,无论在与人的沟通、对专业知识的掌握、对市场的把握上,还是在体力的支配上,都要经受不同寻常的考验。叶梵常常是几个小时前还在同客户电话,几个小时后就飞到别的城市了——在公司,每个人的销售业绩都是公开的,当你总是完不成公司定额的时候,你会感到有一种无形的压力。当你承受不了这种压力时,也就是你离开公司的时候——所以叶梵做得很卖力,业绩一直在节节攀升,因此大受顶头上司、销售部经理罗夏的青睐。 叶梵刚进公司时,就碰上了一个对公司来说相当重要的国外大客户。谈判一开始,对方就拿来一些国际惯例跟她谈。由于双方文化背景、思维方式、运作方法的不同,谈判很快进入了僵局。但是叶梵绝不轻言放弃。她一遍又一遍地研究对方的资料,挖掘对方的弱点,用自己的认真和敬业来感化对方,一星期下来,谈判终于成功了。叶梵也欣然接受了罗夏出去吃饭的邀请:“我当时的高兴劲儿真可以用眉飞色舞来形容。在上司面前也顾不上矜持,吃过饭,他邀我去跳舞,我也毫不犹豫地就答应了。” 以后罗夏便经常请叶梵吃饭、泡酒吧、打保龄球、桌球、壁球。多半是借口庆祝叶梵的出色表现和业绩。有时叶梵并不想去,但看到他那诚恳的眼神,又想想他是自己的上级,叶梵不好意思拒绝。而罗夏也每次出差都为她带回些别致的小礼物,这当然逃不过外人的眼睛。 一来二去,难免有人在背后议论叶梵和她的上司,这其中不乏对叶梵的出色表现心怀妒忌者。罗夏听后淡淡一笑,叶梵却苦恼不已:相恋两年的男友听到传闻后深信不疑(因为叶梵时常晚归和失约)。他惴测好强的叶梵一定是利用了上司才做出那么骄人的成绩的。叶梵怎么解释他也听不进去。而罗夏眼神里的暧昧也是叶梵一想起来就烦恼的。 支招:当上司频频邀你外出的时候,即使他真的没有非分之想,你也要小心注意了,因为这往往是以后不寻常关系的前奏。无论什么时候都要有自己的原则,工作中应该学会服从上司的安排,但其它方面更要学会以诚相待,不卑不亢。拒绝上司并非一定是坏事,许多时候能让上司发现你的成熟矜持和个人的尊严,让他对你产生敬重,也有助于抬高你在他心中的地位。如果你实在没有勇气拒绝他的邀请,那么还有一招:拉上朋友、同事,甚至上司太太一起去。 第二招:穿着得体

秘书与领导相处的语言表达技巧

秘书与领导相处的语言表达技巧 秘书与领导相处的技巧包括的内容很多,但以语言表达技巧的掌握最为直接与关键,因为语言是表达思维的工具,无论多么高明的思想,离开了语言就无法表现,更不为人所知。而秘书与领导相处的语言表达技巧,主要表现为提升听与说两方面的能力,即领会领导语言表达的能力和秘书自己的语言表达能力。 一、善听,准确把握领导的意图 秘书的职能和工作任务主要有两大类:一是处理各种具体事务,包括办文、办事、办会等事务;二是当参谋,主要是为领导决策提供所需要的信息资料或收集反馈信息,参与研究情况,提出分析的意见或制定工作方案供领导参考等。无论哪一种类的工作,秘书执行贯彻的都是领导的意图,因此,通过各种语言表达形式来领会、掌握领导的意图,是完成任务的首要步骤,否则,会不得要领,事倍功半。 1.认真听大胆问,直接掌握领导意图 秘书要注意培养听懂话的能力,掌握领导的语言表达习惯,准确理解和把握领导的原意,设法弄清不明确之处。领导说话尤其是布置任务的时候,要全神贯注地倾听,对听不明白的要设法弄懂,如因领导的方言口音之类的语言障碍导致的误会,要及时消除。秘书还要学会抓住领导说话的要点,

把握一段话的中心和重点。如果对此实在没有把握或对于领导的言外之意猜不准,秘书要虚心请教,大胆问清楚,绝不能不懂装懂。也许有人对此有顾虑,但相比摸不准而导致办不好的后果,还不如老实点儿先问清楚为好。 作为秘书,最好随身带个笔记本,对领导交代的任务或一些重要的讲话及时记录,简要总结记录要点,必要时请领导核实。 2.仔细察用心悟,间接了解领导意图 除了有声语言,无声的表情动作也能传情达意,秘书要学会看懂领导的肢体语言。注意培养观察能力和悟性,了解领导的兴趣爱好,对领导的工作中心或某一阶段的工作重点有所了解,明了其所需所急。此外,还可以从其他人的信息反馈中摸清领导所爱所憎,用心体会领导的真正用心。这样才能跟上领导的思路,更好地配合领导的工作。 不过,毕竟用的是间接了解,也许不一定准确,还可以配合虚心请教的方式,礼貌地向领导提出诸如“您是否觉得……”或“我很想知道您对某件事情的看法”等问话和要求,不但可以恰如其分获取领导的意图,也会让领导对秘书的求知上进之心刮目相看。 二、善言,正确掌握对领导说话的分寸 秘书与领导相处的时候,除了语言表达的意思要准确,让人听得清楚明白之外,还要懂得在某些场合哪些话能

浅谈如何提高领导水平和领导艺术

浅谈如何提高领导水平和领导艺术 提高领导水平和领导艺术,是领导干部一个永恒的主题。领导艺术和领导水平取决于领导者的素质,同时领导艺术和水平又是领导者素质的升华。因此要做一个出色的领导者,除应具备一些基本素质外,还应努力提高领导艺术和领导水平。如何才能提高领导素质和领导水平呢?我认为,要从以下三个方面做起: 一是以信行权。 现代领导观认为,权威是领导者的一种行为影响力,是权力力量和人格力量的完善结合。前者主要来自于组织法定授予的职权,是一种与职位相应的带强制性的支配力量;后者主要来自于领导本身,是一种令人信服的自然力量,即所谓的威信。领导者实施领导,权力与威信缺一不可。但是不可否认,纯粹地以权力支配他人,得到的只是被动消极的服从,而且这种外在影响力将随着权力的消失而迅速消亡。 威信则不同,有信则威。它是被领导者发自内心的信任和钦佩,是一种征服人心的力量,能有效地调动被领导者的积极性,效果比强权威政更显著更持久。因此,领导者在领导过程中不能仅仅依赖于权的支配力量,而应注重取信于民,从而树立威信,并借助于这种优势,更好更有效地行驶使职权。 信从何来?首先必须有高尚的品格,要树立正确的人生观、世界观和价值观。人民在给予我们权力的同时,也给了我们责任、重托和考验。因此我们要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,正确对待和使用手中的权力,用人民赋予的权力不折不扣地服务于人民,实践立党为公,执政为民,为官一任,造福一方的公仆誓言。其次要发扬实干苦干、无私奉献的优良作风。只有在实干苦干中,才能树立起领导者实实在在的威信。堪称各级领导干部楷模的焦裕禄、孔繁森,之所以能深受群众爱戴,在群众中树立自己的崇高威信,很重要的一个方面就是他们对人民群众有着深厚的感情,在工作中兢兢业业,扎扎实实,为群众办了许多实事、好事。因此领导干部必须立足本职,带头弘扬奉献精神,树立实干形象,时时处处关心体贴群众,尽力为群众排忧解难,多做实事,多办好事,用自己的模范行为感染群众,激励群众。 再次,要公正廉明。“公生明,廉生威”,“公正玩私,一言而万民齐”。待人处事不以公心、不重廉洁,本事再大、能力再强,也会丧失其感召力和号召力。作为领导者,只有一身正气、两袖清风,才能在群众中树立和提高自已的威信。这样对领导者才会倾心拥戴,领导者也才能号召群众、带领群众,进而充分调动广大人民群众大干事业的积极性和主动性。

秘书如何处理好与领导的人际关系

秘书如何处理好与领导的人际关系

秘书如何处理好与领导的人际关系 中文摘要 我论文的目的,是想让当今的大学生重视人际关系。要知道,秘书是在办公室中负责上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门,连接领导和基层的枢纽地位。不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,甚至给整个审判工作带来被动或造成损失,也就是说,办公室工作开展得如何,直接制约和影响着全 公司各项工作的开展和审判任务的完成。 为了更好地进行工作,我们还应弄清秘书应当同领导处理好什么人际关系。首先,要弄清秘书与领导是什么关系。我认为是工作关系,而这种关系在职能上,是做领导工作上的助手和参谋。组织上,是上下级关系,当然也是朋友、互助、 互补关系。 这篇论文主要是从比较的方法入手的,从中写出秘书如何在办公室、出外办公、日常生活中处理好与领导的人际关系。并用举例的方法,详细说明使我们深刻地学习人际关系这项学科,并且能让我们提高相应的认识。由于领导的气质、能力、爱好各不相同,从中让我们得知,此项学问我们应重视实际,在现实中去 探索。 关键字秘书领导人际关系

提纲 一如何建立良好的人际关系 1.处理人际关系的原则 2.人际关系的十大技巧 二秘书与领导的人际关系 1.秘书如何在办公室工作时处理好与领导的人际关系 2.秘书如何在出外办公时处理好与领导的人际关系 3.秘书如何在生活中处理好与领导的人际关系

目录 引言 (7) (一)如何建立良好的人际关系 (8) 1.处理人际关系的原则 (8) 2.人际关系的十大技巧 (9) (二)秘书与领导的人际关系 (11) 1.秘书如何在办公室工作时处理好与领导的人际关系 (11) 2.秘书如何在出外办公时处理好与领导的人际关系 (14) 3.秘书如何在生活中处理好与领导的人际关系 (15) 结论 (16) 致谢 (18) 参考文献 (19)

领导与下属相处关系艺术

领导与下属相处关系艺术 与领导相处的原则 1、敬业精神 A、对工作有耐心、恒心和毅力 B、苦干加巧干 C、敬业要能干会道 2、服从第一 A、对有明显缺陷的领导积极配合工作是上策。 B、有才华且能干的下属更容易引起领导的的注意。 C、对领导交待的事情有难度时,其它同事缩手缩脚,要有勇气出来承担,显示你的胆略、勇气和能力。 D、主动争取领导的领导,服务领导不常通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。 3、关键的地方要请示(“5W法”) A、关键事情(WHAT) B、关键地方(WHERE) C、关键时刻(WHEN) D、关键原因(WHY) E、关键方式(HOW) 4、工作要有独立性,能独挡一面 A、要有独立的见解 B、能够承担一些重量级的人物 C、把同事忽略的问题承担下来 5、维护领导的尊严

A、领导理亏时,给他留个台阶下 B、领导有错误时,不要当众纠正 C、不冲撞领导的喜好和忌讳 D、百保不如一争 E、藏匿锋芒,不让领导感到不如你 6、学会争利 A、执行事前重大任务争取领导的承诺; B、要求利益把握好度,见机行事; 如何处理各种矛盾 与领导产生误解怎么办 1、领导误解下属怎么办 A、主动沟通,积极接触 B、佯作不知,用行动表白 2、下属误解领导怎么办 a、主动沟通,当面道歉 b、做几件实事 当领导发火时下属如何对待 1、先让领导的火气发出来 2、事后做解释 3、拿出事实和行动来 对付领导发火时的方法 1、不马上反驳,或愤愤离开 2、不中途打断领导者的话,为自己辩解 3、不要表现出漫不经心的或不屑一顾 4、不文过饰非,嫁祸于人 5、不故意嘲笑对方 6、不用刻薄的含沙射影的语言给予领导者某种暗示 7、不对领导者进行批评 8、不转移话题,假装没听懂对方的话 9、不故作姿态,虚情假意 10、不灰心丧气,影响工作

如何与领导相处的礼仪大全

如何与领导相处的礼仪大全 与上司沟通对职场新人来说是一项需要不断学习和提高的技能,新人要采用上司容易接受的沟通频率,语言风格等,做到观点清晰,有理有据。下面有小编整理的如何与领导相处的礼仪大全,欢迎阅读! 与领导相处的礼仪 1.见到领导,便应该趋前打招呼。如果距离远不方便,可注视之,目光相遇,点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。 2.在公共场合遇见领导,不要表示出特别的热情,礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。 3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。 4.不要在领导面前搬弄是非。 5.在公共汽车或地铁遇见领导,要主动招呼并让位,下车别忘记说再见,但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导,请一定要巧妙多开,让他认为你没有看见他。 6.偶尔碰到领导的隐私时,应装着没有看见或者看不懂,不要触及领导的隐私,更不要再次提起,或者在公司同事间传播。 7.理解领导的命令和要求的意图,切莫机械行事。出了错不要找借口,更不能说是你让我这样做的呀等,领导说话时不要插嘴,更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨,不能推卸责任。 8.在工作酒会上,一定要等领导举杯,你才能举杯。千万不要拿起 1 / 13

酒杯一句话不说一饮而尽,这样领导会以为你对工作有不满情绪,更不要在领导面前喝得醉酒失态。 9.与领导一起出差,绝对不要订同一间客房,领导入房间后,宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间,如果要找领导谈工作,必须打电话联系,不要贸然去敲门,更不能直接进入。 领导相处测试 如果你正为与领导相处的问题而烦恼,觉得对方总是批评你的工作,不管你如何努力,他依然不断找你的麻烦。请不要生气,与难缠的领导相处必须讲究一点技巧。为您准备了一个测试,先想想你的领导是否有以下表现: ○喜欢把不快闷在心里,在你不提防的时候把它们一一提出来责备你。 ○对于同事之间的纠纷,他表现出漠不关心的态度。 ○习惯率性而为,没有理会到工作的先后次序。 ○无法接纳他人的意见,却要你事事附和他的主张。 ○自以为是,目中无人。 ○习惯斤斤计较,很注意小结上的问题。 如果你的领导有上述表现,你与他相处的时候,应注意: ○不要总是发出怨言,也不要责怪任何人。 ○时常提醒自己,你要表现出一副希望与他积极解决问题的态度。○如果你的领导之上仍有领导,你不妨把自己的难处告诉他寻求帮助。

秘书如何协调与领导的关系

泰州职业技术学院 社会科学系08届文秘专业 毕业论文 论文题目:秘书如何处理好与领导的关系 指导教师:吉四梅 论文作者:张丹 作者单位:08文秘 (三稿) 2010年4月29日 写作提纲 前言¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(2) 1、秘书与领导相处的主要关系¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(2) 2、秘书与领导相处的基本态度¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(3)(一)谦虚而不傲上凌下¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(3)

(二)公正而不搬弄是非¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(3) (三)主动而不越权¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(3) (四)忠诚而不作假弄权¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(3) 3、秘书与领导相处的实用技巧¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(4) (一)给领导留下美好的“第一印象”¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(4)(二)深入理解领导意图¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(5) (三)与领导应保持必要的交流与沟通¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(5)(四)善于表现,把自己的优点推销给领导 ¨¨¨¨¨¨¨¨(5) (五)要会与处境不同的领导相处¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(6)(六)学会处理各种矛盾¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(6) 结论¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(7) 秘书如何处理好与领导的关系 张丹 【摘要】由于工作关系,秘书与领导的关系最为密切,因此秘书与领导关系处理的好与坏,直接影响工作的效果。本文主要论述秘书与领导关系、秘书与领导相处的基本态度以及秘书处理好与领导关系的一些实用技巧。其中主要是通过对实用技巧的讲述来讨论如何与领导处理好关系。 【关键词】秘书领导关系技巧 (前言) 社会的飞速发展,给各行各业带来了机遇和挑战,对文秘工作也提出了更高的要求。正确认识秘书与领导的关系,处理好秘书和领导的关系,是两者的具体工作关系中最为重要的、起核心作用的基本关

与上司相处的原则与细节答案

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 关于中层管理者与上司相处的原则,下列表述错误的是:√ A坚持上司永远是对的 B让上司做”黑脸“ C掌握请示艺术 D独立承担责任 正确答案: B 2. 当上司确实提出了错误的要求或想法时,中层管理者的正确做法是:√ A合理地坚持,圆满地沟通 B当面指出,据理必争 C积极聆听,认真执行 D说明情况,按自己的思路执行 正确答案: A 3. 中层管理者避免抢上司风头的正确做法不包括:√ A表现出一无所知 B回避不该出现的场合 C不盲目表现 D不与上司抢功劳 正确答案: A 4. 中层管理者敏感于上司立场的正确做法不包括:√ A和盘托出事实 B理解上司意图

C用适当的方式反映事实 D避免讲不合时宜的话 正确答案: A 5. 中层管理者与上司相处时应注意的细节不包括:√ A比别人早到企业 B出席会议守时 C不谈论自己的私事 D推脱自己认为不重要的工作 正确答案: D 6. 中层管理者要做到不议论上司的是非的要求不包括:√ A长幼有序 B把上司当最大的客户 C隐藏私人关系 D熟不拘礼 正确答案: D 7. 关于中层管理者向上司请示工作的艺术,下列表述错误的是:√ A及时汇报工作进度 B请上司做简答题 C不可乱请示 D不可不请示 正确答案: B 8. 中层管理者要想做到独立承担责任,需要遵循的原则不包括:√ A把错误隐藏起来 B贯彻上司指示

C确保优质的结果 D不重复犯错 正确答案: A 判断题 9. 上司注重的首先是执行结果,其次才是执行过程。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 10. 总经理无意识错怪中层管理者最主要目的是指桑骂槐。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 11. 中层管理者与上司的交流应做到知无不言,言无不尽。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 12. 管理者要有大局观,凡事都要亲历亲为。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 13. 中层管理者在与上司一起拜访客户时,要退后上司半步距离。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 14. 如果上司确实提出的要求和想法有错误,中层管理者一定要立即指出。此种说法:√ 正确

秘书如何处理好与领导的人际关系

秘书如何处理好与领导的人际关系 中文摘要 我论文的目的,是想让当今的大学生重视人际关系。要知道,秘书是在办公室中负责上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门,连接领导和基层的枢纽地位。不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,甚至给整个审判工作带来被动或造成损失,也就是说,办公室工作开展得如何,直接制约和影响着全公司各项工 作的开展和审判任务的完成。 为了更好地进行工作,我们还应弄清秘书应当同领导处理好什么人际关系。首先,要弄清秘书与领导是什么关系。我认为是工作关系,而这种关系在职能上,是做领导工作上的助手和参谋。组织上,是上下级关系,当然也是朋友、互助、互补 关系。 这篇论文主要是从比较的方法入手的,从中写出秘书如何在办公室、出外办公、日常生活中处理好与领导的人际关系。并用举例的方法,详细说明使我们深刻地学习人际关系这项学科,并且能让我们提高相应的认识。由于领导的气质、能力、爱好各不相同,从中让我们得知,此项学问我们应重视实际,在现实中去探索。 关键字秘书领导人际关系

提纲 一如何建立良好的人际关系 1.处理人际关系的原则 2.人际关系的十大技巧 二秘书与领导的人际关系 1.秘书如何在办公室工作时处理好与领导的人际关系 2.秘书如何在出外办公时处理好与领导的人际关系 3.秘书如何在生活中处理好与领导的人际关系

目录 引言 (7) (一)如何建立良好的人际关系 (8) 1.处理人际关系的原则 (8) 2.人际关系的十大技巧 (9) (二)秘书与领导的人际关系 (11) 1.秘书如何在办公室工作时处理好与领导的人际关系 (11) 2.秘书如何在出外办公时处理好与领导的人际关系 (14) 3.秘书如何在生活中处理好与领导的人际关系 (15) 结论 (16) 致谢 (18) 参考文献 (19)

上级如何把握与下级相处的艺术

上级如何把握与下级相处的艺术 按照领导科学的角度,在一个领导体系中,上级和下级是指领导者和被领导者,二者构成整个领导体系的主体,是在特定的领导环境中,完成特定领导目标的最能动的因素。所以,领导者与被领导者,即上级与下级之间矛盾解决的成功与否,影响着整个领导目标的实现,影响着整个领导体系领导绩效高低。所以,艺术地处理上级与下级的关系在整个领导体系中十分重要。 那么,上级如何把握与下级相处的艺术呢? 首先是“知”。孔子曰:“知人者智,自知者明。”作为上级,更应该如此。知,就是了解,掌握自己的下级。 上级要了解下级的性格、特长、爱好、生活状况等基本情况。这是上级与下级相处的前提和基础,每个人的成长环境和先天遗传不同,形成独立与其他社会成员的个体。不了解下级的基本情况,无以用其所长,无以岗尽其责。 了解下级的生活需要、心理需要、发展需要。按照马斯洛的“需要层次理论”,人是存在于不同的需要层次之中的,人的需要影响人的行为。了解其生活需要,在生活困难时,上级要拉一把,帮助走出困境;了解其心理需要,在心理需要安慰时,要及时给予安慰,使下级永远有一个良好的心理状态;了解其发展需要,就是给下级提供一个施展才华,实现人生价值的舞台。 其次是“礼”。礼,就是礼遇下属。 要尊重下属。古人云:“敬人者,人恒敬之。”要得到下级的拥护和支持,就必须尊重自己的下级。但作为领导而言,必须摈弃敬上易、敬下难的心理,充分认识到虽然在领导体系中下级处于从属的被动的地位,但在真理面前和人格上,下级和上级是平等的,应该相互尊重。 要真诚相待。对下级在政治上要支持,工作中要配合,生活上要关心,让下级有安全感;对自己授权的工作,要敢于为下级负责,敢于为下级承担责任,当下级工作出现失误时只要不是原则性的错误,要勇于把责任揽过来,给下级改正的机会,让下级工作有依赖感;对和自己有不同观点的下级,只要是对工作有利的,要鼓励下级提出不同意见甚至反面意见;对自己在工作中存在的问题,要正视错误,勇敢纠正。 要处事公平。凡事“不患寡而患不均”,这是下级与上级产生离心力机会最多的环节。这就要求上级在处理与下级关系时做到:一视同仁,不搞“圈子”、“带子”,避免资历、关系、感情产生的负效应;赏罚公平,当赏则赏,当罚则罚,避免有功不赏,有过不罚。使下级处于一种公平的工作竞争环境中。 大胆使用。信任是使用的前提。要用人不疑,疑人不用。战国时期,秦始皇用王翦为将,屡建战功。王翦得胜回朝后,秦始皇赐给他一个盒子,回家打开一看,全是弹劾自己的奏章,吓得出了一身冷汗。王翦再次面见秦

秘书与领导的相处之道

秘书工作的艺术性,表现在技能与技巧的运用上面。要想做一名好秘书,不仅仅要明确认识自己所处的位置,找准自己的坐标,要具备广博的科学知识,还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在"三服务"方面。那么,怎样表现秘书工作的艺术呢? 一、尊重而不奉承吹捧理顺与领导的关系,是秘书工作者事事碰到,需时时注意、处处谨慎的事情,也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重,从工作出发,从领导与被领导的地位出发,对正职和副职领导的工作、地位、人格等,要同等尊重、支持、配合、协助。如果某项工作,正职(或常委会)决定由某一副职负责去抓,秘书在配合进行这项工作时就应该以这位负责的副职领导为轴心进行运转。有关这项工作的请示、汇报工作,就直接对这位副职,不要越过他再向正职或其他副职请示、汇报了。关于向正职请示、汇报,或向其他副职沟通情况,那是负责这项工作的副职的责任。秘书如搞多头请示、汇报,就是多余,会把事情弄乱。实践证明,多位领导者,就有多种个性特点或类型。要根据领导者的性格类型相处,逆着来往往会出问题。如内向性格的领导,喜欢独自思考问题与办理事务;外向性格的领导,善于人际交往,喜欢同别人一起商量工作。对待前者,秘书最好是在事前当参谋,事后做助手,当领导在独立思考的时候,就不?quot;参谋"了,否则,就会干扰他的思考。对待后者,要及时协助他组织人员共同商量工作,秘书要有分寸地参与其中,发挥参谋和助手作用。在与多位领导相处时,一定要以事业为重,从工作出发,尽力维护领导班子的团结和威信,不能从感情出发、看人行事;不能表现出靠近谁、疏远谁,听从谁、不听从谁的行为;更不能当甲领导面吹捧乙领导,当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。 二、主动而不越位脱轨秘书工作是以领导工作为轴心,要紧紧围绕这一轴心,进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动,要看秘书的工作艺术。有四个方面:一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作;二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作,能够分清工作的轻重缓急,主动排除干扰中心工作的事项;三是研究

如何掌握与上级领导沟通的艺术

如何掌握与上级领导沟通的艺术 在日常工作、生活中,一件十分重要的事情就是要与人沟通——不仅要与同事、下属沟通,更要与上级领导进行有效沟通。领导者都是性情中人,年轻干部经常与上级领导进行有效沟通,是保持良好上下级关系的基础,对自己将来的成功和发展具有重要意义。 了解领导内心,给予适度恭维 下属只有了解上级领导的个性心理,才能方便与他沟通。领导者首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解,不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导,而是为了运用心理学规律与领导进行沟通,以便更好地处理上下级关系,做好工作。人性中有一种最深切的秉性,就是被人恭维的渴望。这种渴望,不仅仅是愿望,也不仅仅是欲望和希望,而是被恭维的渴望。在与领导者交往中,要永远记住,领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处,在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西,请他指出你应该努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出笔记本,把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感,他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人,是一个有培养前途的人。 曾国藩是清朝末期著名的智者和儒将。有一天,曾国藩与幕僚们谈论天下英雄豪杰,他说:“彭玉麟与李鸿章均为大才之人,我曾某人有所不及,虽然我可以夸奖自己,但我生平不喜欢这一套。”一位幕僚逢迎说:“你们三位各有特长。彭公威猛,人不敢欺;李公精敏,人不能欺。”说到这里,说不下去了,因为他不知道如何来赞美他的顶头上司。但曾国藩并不放过他,继续追问“自己如何”?大家都找不到恰当的词语来赞美曾国藩,只好哑言无语。正在沉默之时,一个年轻的下属突然站出来说道:“曾帅仁德,人不忍欺!”众人拍手称快。曾国藩十分得意,心中暗想:“此人大才,不可埋没。”不久,曾国藩升任两江总督,提拔那位机敏的年轻下属担任了盐运使这个要职。 只是一句得体的恭维,就可以使一个人扶上青云,这是一个典型的例子。在日常生活和工作中,所有的领导者的内心都有被下属尊重和恭维的愿望,虽然他自己不说出口。在一定的场合,给予领导适度的恭维,不仅是必要的,有时候也是十分重要的。但是,恭维领导要掌握适度,并且是在确切了解对方内心世界的基础之上的恭维。有时候,即使是自己不喜欢的领导,你也要给予适度的恭维。年轻干部应该明白,上级之所以把他安排在这个岗位上,一定有它的原因。现实中有太多的时候,我们并不了解对方。领导者所做每一件事情,都一定有他的理由。对你看不惯的方面,你不要过多地批评、指责和抱怨,更不要当面顶撞或争论,而要给予充分的谅解,必要时给予领导适度的恭维。 与领导坦诚相待,学会主动沟通 与人坦诚相待,反映了一个人的优良品格。下属在工作中要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋,要以开放而坦率的态度与领导交往,这样领导才觉得你可以信赖,他才能以一种真心交流的态度与你相处。以理服人不是说服领导的最高原则,如果没有让领导感受到你的坦诚,即使你把一项事情的道理讲得非常明白,实际上一点用也没有,因为人是有强烈感情色彩的动物,生活中情大于理的情况比比皆是,在感情与道理之间,人往往侧重于感情,领导者当然也不例外。来到一个单位后,第一件需要做的事情就是要学会主动沟通、与人坦诚相待。 2004年的潍坊国际风筝会期间,具体负责外事接待工作的干事小王,因为一时疏忽,把几个外国友人的国籍、名字给弄混了,这让前来会见的市长大人很是难堪。正待准备提拔的小王当然能够意识到错误的严重性,如果处理不好,不但不能得到提拔,恐怕连“现在”的这

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