课堂管理策略

课堂管理策略（寻找案例说明“课堂时间管理”、“营造和谐的课堂气氛” 、“恰

当处理课堂问题行为”的作法

作者：李晓峰

课堂管理是指教师为了保证课堂教学的秩序和效益，协调课堂中人与事、时间与空间等各种因素及其关系的过程。传统观点认为，课堂管理就是处理学生的不良行为（纪律问题）。实际上，课堂管理和纪律的意义不能等同，前者比后者意义更广泛一些。课堂管理是指管理学生课堂学习的教师行为和活动；而纪律则是指学生行为适当的标准，这些标准蕴涵在课堂活动中，表现为指向性的任务。换言之，教师采取某些方法和措施来处理学生的行为问题以

减少它的存在。

以下从三个方面来论述课堂管理的策略：

（一）课堂时间管理

课堂中的时间因素与学生在课堂中的学习行为及学业成就有着极为密切的关系，因而也是在课堂管理中不容忽视的重要内容。

（1）学生学习时间的层次分析

我们把学生的学习时间分为五种：名义时间、分配时间、教学时间、专注时间和学术时间。

学校活动的时间总量通常是由政府确定的，如一所学校每学期多少天，每天多少小时，这一时间量就是我们所说的名义时间。

在名义时间中，有的时间用于学科的教学活动，有的时间是用于用餐、课间休息、集会等活动，用于这些活动中每种活动的时间，通常就是我们所说的分配时间。

教师将课堂活动的时间转换成建设性的学习活动时间，这就是我们所说的教学时间。

在教学时间中，有些学生心不在焉，思想开小差，有的专注于学习，这样在教学时间里有学生专注于指定活动的实际时间，即专注时间。

实际上，学生有时专注于某一活动，只是停留在表面上，而没有真正地投入和理解学业学习。这就有一个学术学习时间的问题，即学生花费在学业任务上并取得成功的时间，它不包括学生听不懂或理解错误的时间，即学术时间。

英美等国研究认为，名义时间与学生学业成就没有多大影响，因为名义上分配的教学时数往往由于教师或学生缺勤等原因而无法实现。许多研究的结果证明，专注时间与学生学业成就存在着正相关，学术学习时间与学生的学业成就有相当稳定的正相关关系。

（2）课堂时间的优化管理策略

1.坚持时间效益观，最大限度地减少时间的损耗

要提高课堂的时间效益，就必须建立合理的教学制度和增强教师的时间观念，将教师、

学生可能造成分配时间的人为因素减少至最低限度，保障规定的有限时间落到实处，提高时间的利用率。

2.把握最佳时域，优化教学过程

据心理学家研究，一节课学生思维的最佳时间是上课后的第5分钟到20分钟，这一时间段可以说是课堂教学的最佳时域。由于教师理解教材不透、教学方法陈旧等原因，导致课堂效益不高。要提高课堂的时间效益，就必须保证在最佳时域内完成主要任务，解决关键问题，并辅以精心设计的方法，使教学过程一直向着预定目标进行，学生也一直处于积极的专注状态。

3.保持适度信息，提高知识的有效性

课堂信息量过少，环节松散，会导致时间的浪费；信息量过多，密度过大，超越学生的接受能力，教学效益低下，也是浪费时间。因此，教师要做深入细致的分析，保持单位时间内适度的信息量。此外，教师课堂传授的知识要尽可能有效，以防止教师教学中因无用知识而导致的无效劳动。

4.提高学生专注率，增强学生的学术学习时间

专注率，即分配时间内学生专注于某项教学活动时间所占的百分比。提高学生的专注比率意思是增加专注时间，使其尽量接近于分配时间。提高学生的专注率，一是要抓住可教时机及时施教，二是选择恰当时机处理学生行为，防止出现破坏课堂规则和形成冲突的情境。此外，还要在提高学生专注率基础上，提高学生学术学习时间的效率。

（二）营造和谐的课堂气氛

课堂气氛主要指课堂里某种占优势的态度与情感的综合表现。它常被比作“组织人格”。正像每个人都具有自己的独特人格一样，每个课堂都有自己独特的气氛。

（1）课堂气氛的类型

一般情况下，课堂气氛可以分为积极的、消极的和对抗三种类型。

积极的课堂气氛的特征是：课堂纪律良好，师生关系融洽；学生精神饱满，注意集中，专心听讲，积极思维，反应敏捷，发言踊跃；教师善于点拨和积极引导；课堂呈现热烈活跃与祥和的景象。

消极的课堂气氛特征是：课堂纪律问题较多，师生关系疏远，教师不善于调控；学生无精打采，注意力分散，反应迟钝，多数学生处于被动应付教师的状态；不少学生做小动作，情绪压抑等。

对抗的课堂气氛的特征是：课堂纪律问题严重，师生关系紧张；学生兴奋过度，随心所欲，各行其是；注意指向无关对象，教师无法正常上课，时常被学生打断或不得不停下来维

持课堂纪律，基本上是一种失控的课堂状态。

（2）优化课堂气氛的基本策略

1.教师必须具备较高业务素养，以优化的态度对待教学工作

教师要学识渊博，能钻研教材，课前作好充分准备，能弄清有关知识的来龙去脉，采取优化的形式和方法传授教学内容，使学生一听就懂，这是师生互动的先决条件，也是有效控制课堂气氛的关键所在。

2.讲求教学艺术、启发和调动学生

学生是课堂学习的主体，没有学生的主动投入，师生不能产生有效的互动，也就不能形成良好的课堂气氛。教师应掌握学生的心理特点和眼前的心理状况，有针对性地启发和激励；要注意提供与学生知识基础、接受能力、承受能力相适应的信息，以启发和调动学生主动参与。

教学方法应灵活多样，教学内容应启人心智，教学过程中应伴有给予学生学习责任感、义务感、求知欲等方面的教育。

3.注重情感投资

课堂教学是一种充满丰富情绪色彩的活动，必须有一个良好的情绪环境。教师要对学生充满爱心，要始终保持与学生有情感投入。深沉、殷切持久的师爱是教学过程最优化的最基本条件。

4.及时挽救不良教学气氛

一是注重发现学生缺点，帮助学生调整心态。教师要十分敏感地把握学生的心态变化，要善于观察学生的面容、神态、善于捕捉学生的一举一动，以此作为窥视学生心态的重要渠道。然后采取恰当有效的方式随机地给予学生以指导和帮助，使其心态恢复到优化状态。二是教师了解自身的弱点，从中发现自己在哪些方面影响了教学气氛的创设，从而调整自己的教学行为，在新的基础上找到和学生的相通点。

（3）优化课堂气氛的具体方法

1.多陈述性语言，少评价性语言

评价性语言指对学生的行为加以评价。一般来说，学生不喜欢被评价，有时对老师的评价采取抵抗的态度。但是，教师多使用客观的陈述性语言，不包含评价，学生则能较为客观地对待。

2.与学生平等相处

如果老师在学生面前表现一种权威地位，认为自己高于学生，而对学生耳提面命，则会让学生产生反感，甚至漠视老师的行为。相反，老师视自己与学生平等，则会产生一种积极的交往氛围，促进合作和积极的反馈。

3.设置问题情景，激发学生学习兴趣

有价值的问题是形成良好教学氛围的一个重要条件，教师要注意设置问题，激发学生的学习兴趣。问题的设置要与学生的现实生活和现有的学习能力相适应。

4.注意物理环境的布置

良好的课堂氛围的形成离不开整洁、舒适的课堂物理环境。教师应组织同学有特色地布置本班教师。注意座位、光线等对课堂的影响。

5.加强师生互动

教师要对学生的反映做出反馈，尤其要关注学生提出的反对意见和“异想天开”的看法。让学生感到教师关注自己，以形成进一步探究的兴趣。

（三）恰当处理课堂问题行为

课堂问题行为是指在课堂中发生的，违反课堂规则，妨碍及干扰课堂活动的正常进行或影响教学效率的行为。课堂问题行为是教师经常遇到而又非常敏感的问题，处理不好，就会损害师生关系和破坏课堂气氛，影响教学效率。中外学者从不同角度对课堂问题进行了分类。奎伊（Quay.H.C.）等人在其研究的基础上，把课堂问题行为分成人格型、行为型和情绪型三种类型。

■课堂问题行为产生的主要原因

课堂问题行为不单是学生自身的问题行为，是各种问题的综合反映。综合起来，课堂问题行为的产生有以下三方面的原因。

1.教师的因素

课堂问题行为的产生与教师有直接或间接的关系，教师的教育失策会导致学生产生问题行为。教师的教育失策主要表现为：错误的观念指导、管理失范和教学水平低下。（1）教师错误的观念（教学观、学生观、师生观）会导致错误的行为，从而引发学生的问题行为。有的教师把追求升学率作为教学的指导方向，把分数作为唯一的目标，这样教师会重智轻德，对学生进行超负荷的灌输，学生丧失主动性，会对学习产生厌倦、腻烦心理，严重者产生对抗性行为。有教师视学生为无情感、无个性的接受知识的容器，忽略学生的情感，这会使学生产生被忽视的心理。还有的教师不能正确看待师生关系，觉得自己高高在上，对学生耳提面命，这样会挫伤学生的自尊心，致使他们产生问题行为。

（2）管理失范

教师在课堂上的管理失范表现为两种极端行为：一是放弃管教的责任，采取不闻不问的立场，放弃学生，不能使课堂形成良好的课堂气氛和教学环境，学生也因缺乏指正的机会

而出现违反课堂规则的行为。二是教师对学生的问题行为做出过度敏感的反应，动辄对学生大加训斥，甚至滥用惩罚，学生很容易与教师发生摩擦，从而导致行为失范。

此外，教师自身的职业技能水平低下，容易导致教师在学生心目中威信的降低，进而引起课堂问题行为。

2.学生的身心因素

课堂中的问题行为大量是有学生的身心因素引起的，如性别上的差异，生理上的障碍，心理上的缺陷。相对女孩来说，男孩好动，自我控制能力差，注意力不集中，容易产生外向性问题行为。女孩的外向性问题行为则要少一些。学生生理上的障碍容易使学生产生问题行为，如学生视、听、说方面的障碍，学生发育期的紧张、疲劳、营养不良等。心理缺失也是构成学生问题行为的重要原因，它主要反应在焦虑、挫折和性格等方面。如，焦虑会使学生灰心丧气、顾虑重重，挫折会引起学生的情绪波动。学生个性发面的问题也会导致问题行为，过于内向的学生会产生退缩性行为，过于外向的学生会产生攻击性行为。

3.环境因素

环境影响包括家庭、大众媒体、课堂内部环境等方面的影响。第一，家庭因素。单亲家庭的孩子可能自制力差，极易冲动，容易产生对抗性逆反行为。父母不和、经常打闹的家庭的孩子，在课堂上会表现出孤僻退缩、烦躁不安。有的家长对孩子过于溺爱，容易造成孩子的自我中心，放荡不羁，促使孩子产生问题行为。第二，大众媒体。现在正处于信息时代，但是大众媒体也对学生产生了消极的影响。一些暴力、色情等低级庸俗的内容激发学生去效仿，这些行为能延伸到课堂上。第三，课堂内部环境。课堂内部环境，诸如课堂内的温度、色彩、课堂气氛、课堂座位的编排方式等都会对学生的课堂行为产生十分明显的影响。

■课堂问题行为的管理策略

1.运用先行控制策略，事先预防问题行为

学生的问题行为，有些是出于无知，有些是出于故意，有的则是初始时的不慎。因此，最好的管理，就是采取先行控制，在问题行为产生之前，采取条件优先，实施预防性管理，避免或减少问题行为产生的可能性。

它主要关注明确的行为标准、建设性的课堂环境、良好的教学策划、和谐的师生关系等方面。

第一，确立学生的行为标准。

明确学生常规的行为标准，是一种有效的先行控制方法，因为这样可以事先确立起对学生在课堂中的期望行为，让每一个学生都明了什么行为是好的，什么行为是不好的，哪些行为是可以被接受的，哪些行为是不能被接受的。

第二，促成学生的成功经验，降低挫折水平。学生的成功经验，通常会激发他们的愉悦情绪，降低挫折水平，从而避免或减轻问题行为。因此，教师要确保学生在课堂活动中适当的成功率，尤其是将课堂活动规划在既不太容易也不太难的适度范围。

第三，保持建设性的课堂环境。良好的课堂环境不仅可以减少产生问题行为的可能性，而且可以消解许多潜在的问题行为。保持建设性的课堂环境，首先要保持课堂的整洁、秩序和优雅，增强课堂成员的秩序感、责任感。其次，要科学合理地安排调整学生的座次。第三，要把握课堂的情绪环境。

2.运用行为控制策略，及时终止问题行为

行为控制策略包括强化良好行为和终止已有问题行为两个方面。

①鼓励和强化良好行为，以良好行为控制行为问题。教师通常采用社会强化、活动强化和榜样强化等方式。社会强化，也就是利用面部表情、身体解除、语言文字等来鼓励所期望的行为。活动强化，也就是当学生参与其最喜爱的活动，或提供较好的机会和条件，例如允许参加俱乐部活动、提供设备的优先选择权和使用权、提供课堂活动或体育运动中的领导角色等。榜样强化，只要给学生提供某种具体的行为范例，学生就会自觉不自觉地模仿，并朝着这样的行为而努力。

②选择有效方法，及时终止问题行为。通常采用的影响方法包括：信号暗示；使用幽默；创设情境；有意忽视；提问学生；转移注意；正面批评；劝离课堂；利用惩罚。

3、运用行为矫正策略，有效转变问题行为

①掌握课堂行为矫正的内容。课堂问题行为矫正通常包括三个方面的内容：第一，正确认识问题行为，它是行为有效矫正的前提条件，没有正确的认识，就不可能进行有效的矫正。第二，着手改正课堂问题行为。改正是课堂问题行为的关键，而且改正问题行为比认识问题困难得多。这就要求教师首先要进行观察与了解，判明问题行为的性质、轻重和后果；其次要运用多种知识，分析问题行为产生的原因或背景，形成对问题行为的正确态度；然后要选择适宜的方法进行纠正。第三，改正学生的问题行为只是行为矫正的一部分。理想的矫正不但要改正学生的问题行为，而且要塑造和发展学生新的、良好的行为模式。

②遵守课堂问题行为矫正的原则。第一，奖励多于惩罚的原则。第二，坚持综合考虑多种因素，协调有关人员保持矫正的一致性，避免互相抵消矫正效果。第三，与心理辅导相结合的原则。

③应用问题行为矫正的有效步骤。觉察问题行为—深入诊断问题行为—确立矫正措施和方法—改正问题行为—评定改正效果—塑造、发展良好的行为。