[案例分析题3] 华人首富李嘉诚：超人、诚商、善人之道
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[案例分析题3] 华人首富李嘉诚：超人、诚商、善人之道
2001年早些时候，中国中央电视台在其晚间新闻的头条播映了李嘉诚，并不是因为他又签署了几百万美元的交易，也不是因为他又向其钟爱的慈善事业作了捐赠。在北京，他受到了国家主席江泽民的欢迎并与其进行私下会谈，71岁的李嘉诚决非一般的亿万富翁。这位拥有庞大资产的巨头比香港任何其他名流对中央政府的影响力都要大。作为中国香港事务的长期顾问，李嘉诚曾是香港特别行政区基本法起草委员会成员。作为一个慈善家，李嘉诚向各事业捐赠了3.6亿美元。其中的一半都流向了其故乡广东省潮州市的汕头大学。他从40年代离开大陆到香港创业，直到1979年才有机会重返故里。当此之时，李嘉诚觉得自己应该为这个国家做出贡献。
1．“超人”李嘉诚
《时代》杂志和美国安永会计师事务所组成的一个专家小组已就谁是千禧年企业家作出裁决，香港著名企业家李嘉诚夺得千禧年企业家荣誉。
由比尔?盖茨到亨利?福特总共有15名著名的企业家入围被评估，夺魁的是李嘉诚。李嘉诚并非承继万贯家财而是白手兴家。他于1928年出生在多事动荡的旧中国，11岁到香港，不久失学。从事塑胶玩具制造使他名成利就，地产投资又令其财富滚滚而来。他一举买下两家传统上由英国人控制的公司——“港灯”与“和记黄埔”更是名噪一时，突显实力。李先生控制着约50亿英镑财富，三个商业王国加在一起便使其成为千禧年最伟大的企业家。
早被香港媒体称为“超人”的李嘉诚名不虚传，在世纪末的一次并购交易中，七天时间赚了1000多个亿，为“千禧年企业家”作了一个充分的注脚。李嘉诚在长和系的实际收益约为1120亿港元，为此李嘉诚在全球富豪排名由第12位升至第10位。
很多人将“超人”的发家史看作是命中注定，似乎李嘉诚在少年时代算过一次命，算命人说他天庭饱满，双目有神，生辰属龙命，保护星乃水星，若勤劳苦干，坚持不懈，将来定会大富大贵，李嘉诚并没有相信什么龙命，而相信了只要能勤劳肯干，坚持不懈，定有所成。并一直在一生的实践中躬行不辍。如果说苦孩子李嘉诚14岁开始做推销员，为养家糊口，不得不如此而已，那已经是亿万身家的他似无必要再过那种简单的生活。相反，李嘉诚生活非常简朴，丝毫没有懈怠之心，因为赚钱不是一种目的，而是实现人生价值、挑战自我的手段。
2．诚商李嘉诚
中国几千年的商业文化，宣扬的都是一个“奸”字，然而对于李嘉诚这位30岁就凭自己的努力成为富豪的人来说，商人最重要的素质却是“信”。
“要令别人对你信任。做生意是无信不立。不只是商人，一个国家亦是无信不立。”
其实，李嘉诚在事业上的“信”与他对人的“诚”是分不开的，诚信相合，即为“义”。从对子女的教育上最能看出一个人的为人和心中的想法。李嘉诚坦言：“以往百分之九十九是教孩子做人的道理，现在有时会谈论生意，约三分之一谈生意，三分之二教他们做人的道理。因为世情才是大学问。世界上每一个人都精明，要令人家信服并喜欢和你交往，那才最重要。人格魅力是金钱买不来的。”
“我经常教导孩子，一生之中，最重要的是守信。我现在就算再有多十倍的资金也不足以应付那么多的生意，而且很多是别人主动找自己的，这些都是为人守信的结果。对人要守信用，对朋友要有义气，今日而言，也许很多人未必相信，但我觉得‘义’字，实在是终身用得着的。”“十几年前，我曾带两个孩子去旅游。一样的山色，一样的环境，一百年后，一千年后，山色依旧，人可不同了。当你想起人生只是短短的旅程，便希望趁着有能力做事的时候，尽量在世上播下好种子，这是值得的。”
“成功之后，利用多余资金做我的内心想做的善事，心安理得，方寸间自有天地。”
李嘉诚在其日常管理的几个要点中也突出了诚的原则：
（1）坚守诺言，建立良好的信誉，一个人良好的信誉是走向成功的不可缺少的前提条件。管理企业要有领袖素质，以诚说服他人要注意变换角度。
（2）要了解下属的希望。除了生活，应给予员工好的前途；并且，一切以员工的利益为重，特别在年老的时候，公司应该给予员工绝对的保障，从而使员工对集团有归属感，以增强企业的凝聚力。
（3）要有海纳百川的容才之量。要信赖下属。公司所有行政人员，每个人都有其消息来源及市场资料。决定任何一件大事，应召集有关人员一起研究，汇合各人的资讯，从而集思广益，尽量减少出错的机会。以诚感人者，人亦以诚应之。
李嘉诚的真诚与善待下属，令下属对他也是忠心耿耿。一直追随李嘉诚左右长达50年的盛颂声，直到1985年因为举家移民加拿大才离开长江实业。而身为集团公司副董事长兼总经理的元老重臣局千和，则至今仍追随在李嘉诚身边，继续为他出谋划策共守江山。
李嘉诚之所以能有今天，固然离不开忠心的下属的帮忙，而能把各有所长的手下人利用起来，就是李嘉诚的长处。他说了一个比喻：“我是杂牌军总司令，难道我拿机枪会好得过那个机枪手吗？难道我可以强过那个炮手吗？总司令懂得指挥就可以。”
李嘉诚创业之始是长江塑胶管厂，1957年又将其企业更名为长江实业公司，之所以取名为长江，似也反映了李嘉诚的不辞细流涓滴成海的胸襟。而这一切都源于他的“诚”字哲学，因为只有诚，才能真正面对自己的不是，才会取长补短，才会在成功之时，不忘旧交，才能团结人，增强企业的凝聚力。
“长江取名基于长江不择细流——没有小的支流，又怎能成为长江？只有具备这样博大胸襟，自己才不会那么骄傲，不会认为自己事事第一，承认其他人的长处，得到其他人的帮助，这便是古人说的‘有容乃大’的道理。假如今日，如果没有那么多人替我办事，我就是有三头六臂也没有办法应付那么多的事情，所以成就事业最关键的确是要有人能够帮助你，乐意跟你工作，这是我的哲学。”
商海之战是充满血腥的，因为市场不相信眼泪，但这并不是说每个商人都得奸诈投机，以赚钱为惟一目的，李嘉诚就是一位以诚信为原则，胸中自有公道的商人。
李嘉诚的发家致富史实际在很大程度上是企业收购扩张史。在李嘉诚主持的每一次庞大的收购行动中，几乎都是采取“软”收购，而且真正做到了兵不血刃。这特别表现在收购永高公司、和记黄埔、青洲莫坭，甚至收购港灯股权上。李嘉诚的收购行动，始终都是以股东的利益为前提条件，以冷静、合理、双方皆大欢喜为出发点，而进行友善的收购。以诚为出发点，就不会得寸进尺，商业的扩张自然是每个生意人愿意看到之事，但若对对手穷追猛打，可能会收一时战功显赫之虚荣，但从长远来看会广树敌人，自毁退路。纵横商海几十年的李嘉诚非常懂得“中庸之道”和“忍字功夫”。
3．善人李嘉诚
富豪李嘉诚发达后，不忘桑梓，仅向香港和大陆捐款达3.6亿美元，其中他最钟爱的事业是医疗和教育事业。李嘉诚的父亲曾是小学教师，少年时代的李嘉诚看到父亲工作的清苦，发达后遂贡献于教育事业，李父李云经在李嘉诚14岁时因病去世，这也刺激了李嘉诚致力于医疗事业的决心。这一愿望直到1978年后随大陆改革开放才得以实现。几次比较瞩目的捐资是：给北京大学图书馆捐1千万美元：捐资兴办上海外国语学院附属浦东外国语学校。
“发达不忘国家，必以报效桑梓。”李嘉诚自1980年12月开始筹建汕头大学，至1985年先后给汕大捐款15次，总额达11.7亿港元，使汕大的建设与发展有了雄厚的物质基础，李嘉诚并任汕大校董事会名誉主席，积极参与汕大建设，捐巨资兴建汕大第一附属医院并提供全套设备，资助汕大第二附属医院（原汕头市工人医院）易地重建等，李嘉诚还关心残疾人事业，捐款570万元兴建汕头残疾人活动中心。
没有李嘉诚，就不会有今天的汕头大学。在汕头大学的筹建过程中，李嘉诚不断追加捐款，从1980年9月的3000万港元至1989年10月的3.7亿港元，一个月后又欣然增至5.7亿港元。直到今天的累计投资达12亿港元。而现在每年汕大需要的1.2亿人民币经费中七成是李嘉诚支付，两成是由广东省府拨款。面对商海中的挑战，李嘉诚有时也感资金短缺、捉襟见肘，但其对汕大的支持从未改变，李嘉诚曾这样说过：“近年世界衰退影响所及，本人面临十年来最困难处境，各行业倒闭及亏蚀甚多，本人所经营之业务亦深受打击，上述捐赠，在个人今后数年之现金收人，已达饱和，但牵扯汕大创办成功与否，较之生意上及其他一切得失更为严重，而站在国民立场，能在此适当时间，为国家桑梓竭尽绵力，即使可能面
对较为困难之中，在香港经济情况下仍属有意义及应予勉力以赴之事。”
“达则兼济天下，穷则独善其身。”是中国传统土大夫的理想人格，李嘉诚发达了，报效社会，但并没忘记内心的“善”，而是独守一片心灵的宁静。李嘉诚在1957年、1958年赚很多钱他很快乐，但一年后又陷入迷惘。左思右想，他想通了。
“当你赚到钱，等有机会时，就要用钱，赚钱才有意义。”李嘉诚一边赚钱一边用钱，然后再赚钱，已近七十高龄的李嘉诚虽皈依于“善”，但并未吃斋念佛绝尘出走，而壮心未与年俱老，不断拓展业务，为即将成为李氏家族继承人的长子李泽矩埋下更多的腾挪天地。除了香港的业务之外，其海外资产有加拿大的迈斯基石油产业、欧洲的电讯业务以及巴拿马的港口业务，今年一段时间曾因后者在美国引起了关于中国威胁美国国家安全的辩论。由此中见，李嘉诚影响力之所及。
（资料来源：http：//https://www.360docs.net/doc/b311975915.html,，2001年9月25日17：37 新浪教育，并经整理而成）
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(完整版)企业诚信现状及原因分析
企业诚信现状及原因分析 （一）企业诚信现状 根据调查表明，某些企业在诚信方面存在以下问题:1．产品质量偏低，假冒伪劣层出不穷，以次充好较为普遍,严重扰乱了市场经济秩序，败坏了私营企业的形象。2．私营企业普遍没有工会组织，其劳资纠纷比其他企业增长快，使企业无法吸引优秀的员工，限制了企业的发展。3．财务不透明，形成了税务信用、贷款信用、财务信用缺失的不良状况。4．公司治理薄弱。5．赖债、躲债、恶性逃避债务的现象屡见不鲜，使私营企业之间存在大量且长期不能缓解的相互拖欠款，严重影响了私营企业的发展后劲。6．毁合同、打官司事件时有发生,导致私营企业在交往过程中提心吊胆，交易成本大大增加。7．私营企业间的不正当竞争也是其信用缺失的一种表现。包括假冒他人的注册商标，捏造、散布虚假事实，损害竞争对手的商业信誉，为了排挤竞争对手，搞低价倾销等，导致广大消费者对私营企业整体的不信任。 （二）诚信缺失的危害性 企业诚信缺失会带来很多危害性,如:1.威胁自身的生存和发展。任何一个企业，其员工如能真诚团结，互相协作，各自的积极性能够充分地调动起来，那么，企业就能促进创新，降低成本，减少风险，增加利润。但如果内部缺乏诚信，企业主与员工之间、员工与员工之间互不信任，情况就将向相反的方向发展。2.破坏市场秩序。随着买方市场的形成和市场的疲软，许多企业经营困难，流动资金不足，为了维持再生产，一些企业采取拖欠其他企业贷款的方式来购买原材料，企业之间你拖欠我、我拖欠他资金的现象日益严重，形成“三角债”问题，严重阻碍了资金的正常流通，扰乱了市场流通秩序。3.引致国际贸易摩擦。我国民营企业技术力量和开发能力薄弱，又急功近利，于是热衷于仿制、盗版、冒用他人商标，生产假冒伪劣产品，侵犯知识产权和专利权。这些问题，早已引起了外国企业的不满。4.损害投资环境。5.影响社会安定。我国仅一、二十年就形成了极为悬殊的贫富差距，为世界见所未见。收入差距合理拉大，广大群众还能认同，但是，某些私营企业主靠“偷税漏税”等各种非正常、非法手段而“暴富”起来，广大群众当然不满。而且，这些“暴富”者往往缺乏自知之明，平日财大气粗，盛气凌人，其中更有少数人为富不仁，称王称霸，招致社会上一些人产生不平衡心理，甚至发生了针对“暴富”者的绑票案、谋杀案，使“暴富”者或“放血”或丧命。有的“暴富”者高薪聘请私人保镖，也逃脱不了厄运，保镖成了他的掘墓人。 （三）诚信缺失的原因 企业诚信缺失的原因,我总结为以下几点:1．价值观的错位。扭曲了社会主义市场经济的实质，必然引起人们道德观念和价值观念的变化，商品货币关系的广泛发展，使中国人的“赚钱”意识似乎一夜之间被唤醒了。“富”不再是个灰暗甚至行将被淘汰的字眼，它已成为越来越多人们行动的首选，为了金钱，可以采用各种正当或不正当的手段，甚至不惜抛弃一切良知、信义和廉耻。“诚信危机”严峻与价值观、义利观的失衡和扭曲有着密切联系。2．信用管理制度和法律不健全，政治体制不健全、法制建设不完善，为一些人以权谋私、制假卖假、追求短期利益、牟取暴利提供了可乘之机。同时在物质利益与个人私欲的驱动下，一些当权者和经营者利用制度、体制的漏洞大干违法乱纪、背信弃义、损人利己之事，致使政治欺诈腐败严重，经济造假、售假泛滥。3．对失信行为的处罚力度弱守信收益小，失信成本低，以致劣制商品驱逐了品牌商品，“李鬼打败李逵”的现象时
生意之道 经商之道
生意之道经商之道 1、心有多大，生意就有多大…… 2、击下山河要靠胆；守住山河就要靠脑；传下万年基业就得靠口了。 3、生意就是机会，就是冒险和谨严之间的战斗。 4、商说随政谈。 5、宁肯输事，不可输心。 6、可以完整胜利的宏大诈骗,诗情画意！，只有在敌人之间才干产生。 7、巨大的投契首先都是地意，而后才是人意。 8、贪心往往让人们失往防范之心。 9、“给点儿”和“识趣”——这二条处置关系的基础原则。 10、很多大事情返去会败在君子物手里，由于作大事情的人老是很轻易疏忽小人物。 11、无论对哪一个商人来说，变更都象征着最大的生意机遇。 12、饭馆重要是人们聊事件的处所，而不是吃饭的处所。 13、“811准则”：这是一个利益分配的本则，依照这个原则：假如生意我赔了十元钱，就要有八元钱给关系户，一元钱调配给身边控制秘密的幕僚们，最后残余的一元钱才装进本人的心袋。换一句话说明这个原则就是，一个商人赚到十元钱，就有八元钱是用去培育生意场上的好处联盟。由此能够望没，好处共盟也是商己的基本宝贝。 14、培育利益同盟的基本实践就是：你认识谁并不主要，要害是你想意识谁以及谁认识你。 15、打理关系，就应当集中精神往处理和生意伙伴的关系，而不是处心积虑地处理和竞争对手的关系。 16、那些俱乐部，协会之种的贸易集团，是一些树立关系的处所。 17、生意的好处不在于多多，而在于均衡。 18、宏大的艰苦最可能考验单干搭档的心态跟处置危机的才能。 19、很少有人能靠它赚钱，这就会是大生意；良多人都能靠它赚钱，这就确定不是大生意…… 20、从会谈的技能来说，生意场上相对不个人问题，都是大家的问题，都是大家生意上的问题，哪里有什么个人问题呢？固然生意场名际仍是集体的答题。 21、这个世界上，总是会忽然冒出一个比你更有钱的人，而且能够一足把你踢启。然而，假如你先占据了一小块领地，他至少得听听你的看法，甚至还容许你道讲条件……咱们可不能降得这个下场,蜀门sf网站，做个连前提都不能谈的角色！ 22、这世界上的东西，管它是看得见的，还是看不见的，都有生意人敢卖，也都有生意人敢购。 23、只有这些脑筋简略的商人，才会跟新伙陪抢着谈话，然后基本不知路对方想听什么，就抢着大谈一通从彼的看法。 24、在尔这面就三门常识能赚钱--生物、哲教、历史。生物学研讨人是什么，哲学研究人替什么，历史研讨人能干什么……生意就是研究人的，把人研究透辟了，生意就通了！ 25、在生意场上，只有笨拙的商人是单凭表面断定一个商人的。 26、做生意就是绝量地依照适合的规矩往分配资源，而“做人”的过顶深浅就直交地决议着是否折适地分配到资源。 27、中邦的银言大多都不是做生意的，而是做关系的，因而，银走的贷款不是冲着生意而是冲着关系。 28、关系在许多生意人的眼里就是最巨大的生意。
李嘉诚经典语录
·无论何种行业,你越拼搏,失败的可能性越大,但是你有知识,没有资金的话,小小的付出就能够有回报,并且很可能达到成功. ·我内心已有非常好的保障，若一个人不知足，即使拥有很多财产也不会感到安心。举例来讲，如果看着比尔·盖茨的财富和你自己的距离那么大，那么你永远不会快乐。重要的是内心的安静，表面看来很忙，但内心其实没有波动，因为自知做着什么工作。我知足，但不表示没有上进心。 ·用人要看他的忠诚度和可靠程度、归依企业的程度，希望能够跟企业结合一起的意向有多少，如果这三样东西都是对的，我们企业会给他非常大的机会去发展。 ·别人都说我很富有，拥有很多的财富，其实真正属于我的个人的财富是给自己和亲人买了充足的人寿保险！ ·每天告诉自己一次，我真的很不错。——李嘉诚名句 ·生气是拿别人做错的事来惩罚自己。 ·生活中若没有朋友，就像生活中没有阳光一样。 ·明天的希望，让我们忘了今天的痛苦。 ·生活若剥去理想、梦想、幻想，那生命便只是一堆空架子。 ·发光并非太阳的专利，你也可以发光。——李嘉诚语录 ·愚者用肉体监视心灵，智者用心灵监视肉体。 ·获致幸福的不二法门是珍视你所拥有的、遗忘你所没有的。 ·贪婪是最真实的贫穷，满足是最真实的财富。 ·人的价值，在遭受诱惑的一瞬间被决定。 ·年轻是我们唯一拥有权利去编织梦想的时光。——李嘉诚语录 北京城乡论坛_北京论坛_北京城乡网
·没有了爱的语言，所有的文字都是乏味的。 ·真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。 ·爱的力量大到可以使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。 ·当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世界的真正财富。 ·只要有信心，人永远不会挫败。——李嘉诚名言 ·不论你在什麽时候开始，重要的是开始之後就不要停止。 ·不论你在什麽时候结束，重要的是结束之後就不要悔恨。 ·人若软弱就是自己最大的敌人。 ·人若勇敢就是自己最好的朋友。 ·抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。——李嘉诚名言 ·家！甜蜜的家！天下最美好的莫过於家。 ·游手好闲会使人心智生锈。 ·『不可能』只存在於蠢人的字典里。 ·每一件事都要用多方面的角度来看它。 ·有理想在的地方，地狱就是天堂。——李嘉诚名句 ·有希望在的地方，痛苦也成欢乐。 ·所有的胜利，与征服自己的胜利比起来，都是微不足道。 北京城乡论坛_北京论坛_北京城乡网
无领导小组讨论试题
无领导小组讨论题目 1、假如你是一个CEO，你的下属向你抱冤，公司的薪水太低，没有个人发展机会，你如何处理。 2、中国的信贷费低，分析这种现象的原因。 3、很多成功的创业者（如盖茨、李嘉诚）都没有接受过完整的高等教育，因此你是否认为高等教育对于一个成功的创业者并不那么重要。 4、如果你有一百万美元，你会如何投资？ 5、IT的利弊。 6、国有资产是否天生缺乏竞争力、国有资产从竞争行业撤退问题。 7、假货出现的原因分析。 8、领导的素质。 9、跳槽是否有利于个人职业发展 10、MBA交了很多钱，你认为MBA的角色是扮演CUSTOMER还是STUDENT 11、你喜欢什么样的领导？ 12、对高科技的过度知识产权的保护是否会影响高科技的应用？ 13、How About I-RAQ War？ 14、中国的老龄化及失业问题的应对措施 15、麦肯锡公司为CDMA手机进行了策划，可是现在CDMA手机却未能如愿成为一种受高端用户喜欢的手机，而且不停的降价，请谈你的看法。 16、你认为家族企业的优势何在？将来会面对什么样的挑战？ 17、讨论企业多元化战略，也即不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里的的优点。 18、高价彩电为何比低价彩电销得好？ 19、What do you think about 关系in China? 20、管理是科学还是艺术。 21、柯达/富士和乐凯现在三分中国的影像(主要指胶卷)市场,但最近在某场合,乐凯的老总说他们无意进军数码市场,你如何看待这个问题的? 22、你认为怎样才是成功?你如何去实现? 23、伊拉克战争对股市和油价的影响。 24、谈谈你对三农问题的看法。 25、你是愿意当一家小公司的老板还是在大企业里做个senior manager？ 26、有人说，不想当将军的士兵不是好士兵；而目前公司的职位越往上越少，请问是否应该鼓励年轻人谋求更高的职位？ 题目是：在茫茫冰海上，一艘客船触礁沉没，在沉没前，有七个人登上了救生艇，分别是身体受伤但神智清醒的老船长、带罪潜藏在客船上的水手、独臂少年、未婚的孕妇，日本籍年轻女子、主持国家重大经济项目的老专家、经验丰富的老医生。 这七个人在惊恐中发现，救生艇只能承受三个人的重量，如果不能在二十分钟内决定哪四个人离开，小艇就会沉没，七个人都无法生存。 三名模拟求职者需要在二十分钟内决定哪三个人留下，条件是： 1 三人达成一致意见 2在讨论当中，面试方不仅考察团队结果，还考察个人表现 三名模拟求职者的最初选择分别是： A：水手、孕妇、年轻女子 B：老船长、老医生、孕妇 C：老船长、老医生、老专家 最终三人达成的一致意见是：老船长、老医生和孕妇 面试方说明：在这个讨论中，要考察的是万科集团要求的三项“通用资质”，分别是客服意识、结果导向和开放合作精神，最后的胜出者是B。 某天上午，你们坐飞机从某城到某城，就在经过一个没有人烟的雪野时，因大风雪飞机失事，跌到山林中。此时，气温低达－15度。该机是双引擎机，可坐10人，失事后机身多处撞伤，并引发大火。飞机驾驶员及一名乘客死亡，其他9人则无重大伤害。 飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。但在飞机失事之前，你曾注意到飞机的高度显示：飞机是在3000M左右。失事地点正好在雪线下不远，地面崎岖不平，树林茂密，乘客们穿着秋装，但每人有一件大衣。 15 件物品：该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、三盒火柴、一瓶军用水、急救箱、十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。问题：在飞机爆炸之前，这群乘客从飞机中抢救出15件物品，请你将这15件物品按照对生存的重要性，挑选出5件最重要的东西并进行排序，并说明理由。 如何面对失意的下属 如果你是一名销售主管，你的下属是你在招聘会上千挑万选出来的得力人选。然而在现实工作中尽管他工
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李嘉诚金典语录经典 导读：经典语录李嘉诚金典语录经典 1、人生自有其沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的一份悲伤，只有这样，你才能体会到什么叫做成功，什么叫做真正的幸福。 2、注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。 3、随时留意身边有无生意可做，才会抓住时机把握升浪起点。着手越快越好。遇到不寻常的事发生时立即想到赚钱，这是生意人应该具备的素质。 4、可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一分子。就凭他们对整个家庭的巨大贡献，他们也实在应该取其所得，只有反过来说，是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们都对。 5、我常常记着世上并无常胜将军，所以在风平浪静之时，好好计划未来，仔细研究可能出现的意外及解决办法。
6、一个有使命感的企业家，应该努力坚持走一条正途，这样我相信大家一定可以得到不同程度的成就。 7、人若勇敢就是自己最好的朋友。 8、所有的失败，与失去自己的失败比起来，更是微不足道。 9、假如今日，如果没有那么多人替我办事，我就算有三头六臂，也没有办法应付那么多的事情，所以成就事业最关键的是要有人能够帮助你，乐意跟你工作，这就是我的哲学。 10、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。 11、第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力的。 12、好好扮演自己的角色，做自己该做的事。 13、在事业上谋求成功，没有什么绝对的公式。但如果能依赖某些原则的话，能将成功的希望提高很多。 14、我们中国人有句做生意的话：“未买先想卖”，你还没有买进来，你就先想怎么卖出去，你应该先想失败会怎么样。因为成功的
人生成就的五大因素和条件
旧文新发：人生成就的五大因素和条件（修改增补版）（张健柏） 发表日期：2010-9-26 题记：本文曾发表过一部分，后来考虑到对于“命运”部分的解读，会让某些“脑子清白”的高洁之士所误会和反感（估计这些人常常清洗自己的大脑，所以比一般人要清白些）。不过很奇怪这些“高洁士”们偏又喜欢到我这里受到一些精神污染，他们看到自己不喜欢的内容又喜欢骂人；我不想让人不愉快，就自己私密了；并不是网管干的，帮他们澄清一下。我的博客现在似乎已经“解除封锁”，可以正常在百度等搜索到了，证明“他们”对我还是很善意和友好的。 我现在不想多写什么，也不愿意多说话。不是因为外界的限制，而是因为我内心的体悟----每一个人，都在玩自己的游戏；如果大家都奔一条我认为是“悲惨”的路去走，那是因为大家并不认为如此，因为他们喜欢这种玩法。我没有必要费劲去说服别人接受我的判断，因为这里本来 就没有谁对谁错的概念，因此根本没有必要多说什么。 有心人你即使不说，他也能找到你说了什么，知道你的关键所在，毕竟原来说的已经不少了。有些人你天天陪她说也没有用，依然故我。有些表示“需要我”的家长和“学生”，其实仅仅是“需要我参加他们的游戏”罢了，这又是我不愿意的事情，我又何必自作多情呢？ 与佛陀住世的时候广受欢迎，徒众无量不同：道家的先辈【老子】的结局，是骑头牛“只身出关”。似乎在告诉后人：学道之人的最后结局必然就是“孤独”吧？大道尚隐，本来道就是“小众文化”。这个结局，应该是很自然的。 当时的世界，虽然最需要老子的思想指导来“拨乱反正”，重归大道，但是却没有人真正懂得他的价值所在。他似乎惨到连徒弟都没有，只有一个小关吏懂得老子的价值，硬留了的点文字下来，并成为他的“衣钵传人”，可显然“面授”时间并不长。老子离开后，“安定团结”达八百年的周代很快就开始崩溃，惨不忍睹的社会纷乱开始了。老子并非不知，也知道有方法去救，但是他的选择是孤独地走开。他的选择就是尊重：对于人们选择的尊重，同时也是对自己的尊重。 他应该给了当时的人很多机会来改变主意，甚至于他选择骑牛渐行渐远，而不是骑马绝尘而去，是不是内心对故土仍然有一丝眷念？慢慢的行去，是不是也给需要他的人一个机会，要骑个快马来找回个骑牛的慢性子老头，应该很容易吧？ 当然，没有人来把握这种机会。老子今天即使再世为人，恐怕命运也未必比周代更好，人一般总是要遭遇巨大的不幸后才会聪明一点点的。 【老子】后来成为人们最重视的经典，是因为人们在经历过各种惨痛教训后，才发现他的价值无穷。可惜，失去的安详与幸福已经不再；人世间在人心的不断堕落中，遭遇一次比一次凄惨的灾难和祸乱。学道之人，如果忽略了“老子”这段“不言的身教”，光记住了“功成身退”的名言，总喜欢去“努力实现自我”，不知道“功不成也退”的道理，就只是个半瓶子水。因此，学道的人，可能年纪越大，越不爱说吧？ 一：关于学堂D 班的分组问题说明 说不写教育了，还是写了这篇文章。此文主要的对象，是学堂的家长。希望家长们不要把孩子的“读书”看得太重，以至于失去更宝贵，更有价值的东西。 学堂现在开始每学期对孩子们的心理和行为状态进行评估。今年的排名中，有一批学生被评为D 组，引起了家长的密切关注。因为这个D组，就是学堂的老师认为心理个性格行为问题比较突出，老师们承认自己没有多少办法和能力来“好好教育”的孩子。简单地说，就是我们认为没有太大的教育前景，难以取得预期教育后果的孩子，才会列为D 组。 排在D 组的新申请者，是绝对不考虑录取的，即使家长的学费加倍也不录（还真有家长表示愿意一年出十几万的捐款，让排在D 组的孩子上学的）。 至于原来的老生，排在D 组的，是有意提醒家长：您的教育投资，很可能得不到相应的回报，请认真考虑是否要接受现实或者退学。但为了照顾这些老家长，除非这些孩子影响到其他孩子的正常教学，我们并不会强制学生退学，但家长必须面对孩子的教育失败做好充分的心理准备。 简单地说，排在D 组，按照后面的理论来说，就是我们看到了“命”中选择了“玩自己命运设定的游戏”的孩子，而学堂的后天教育对此无能为力。为了说清楚这一点，特别用了一个涉及“命运选择”的典型案例来说明。 这个评估，是学堂对教育认真负责的举动。我们希望家长不要以为进入一个好学堂就万事大吉了。现在的种子将来会开花结果，不要到N年以后发生实际的问题后才悔之莫及。我们宁愿被家长们误
成功人士的故事：中国首富李嘉诚的故事
成功人士的故事：中国首富李嘉诚的故事 李嘉诚三岁时，家道中落，后来父亲得了重病，不久离开人世，刚上了几个月中学的李嘉诚就此失学。在兵荒马乱的年月，李家孤儿 寡母生活艰难。李嘉诚是家中长子，不能不帮母亲承担家庭生活的重担。一位茶楼老板看他们可怜，收留16岁的小嘉诚在茶馆里当烫茶的 跑堂。茶楼天不亮就要开门，到午夜还不能休息，小嘉诚也抱怨过自 己命不好，甚至希望哪天日本鬼子的枪走火，把他打死算了。直到一 次偶发事件，才使他不再自怨自艾。 那天，因为太疲倦，他当班时一不小心把开水洒在地上，溅湿了 客人的衣裤。李嘉诚很紧张，他等待着客人的巴掌、老板的训斥。但 让他没想到的是，那位客人并没有责怪他的意思，反而为他开脱，一 再为他说情，让老板不要开除他。 没关系的，我看这孩子挺有出息的。仅仅以后要记住，做什么事 都必须谨慎，不集中精力怎么行呢？ 李嘉诚把这些话记在了心间，之后，他把谨慎当成了自己的人生 信条。久而久之，竟使他练出了一种眼光，一个人是什么职业，性格 特征、生活习惯、为人处事，一见面就能猜个八九不离十。这个切对 他后来的事业起到了很大作用。 随后，李嘉诚辞掉跑堂的工作，从塑胶厂推销员开始，一直干到 了业务经理。三年后，20岁的他做好了准备，要大干一番。白手起家 的他，在维多利亚港附近的一条小溪旁，租了一间灰暗的小厂房，买 了一台老掉牙的压塑机，办起了长江塑胶厂。随后，经过反复考察， 他认为塑胶花市场需求很大，于是大量生产，这为他带来了可观收入。30岁的李嘉诚，已成了千万富翁。正在塑胶花畅销世界时，李嘉诚却 敏锐意识到，越来越多的人拥入这个行业，好日子很快会过去，如果 再不调整，引起的后果不但仅溅湿衣裤了。有人认为他太保守了，但 他认为这是经商中必须具备的素质，那就是谨慎和预见性。
李嘉诚经典语录大全
李嘉诚经典语录大全 导读：本文是关于李嘉诚经典语录大全的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 1、人才取之不尽，用之不竭。你对人好，人家对你好是很自然的，世界上任何人也都可以成为你的核心人物。 2、有时看似是一件很吃亏的事，往往会变成非常有利的事。 3、获致幸福的不二法门是珍视你所拥有的、遗忘你所没有的。 4、不为五斗米折腰的人，在哪里都有。你千万别伤害别人的尊严，尊严是非常脆弱的，经不起任何的伤害。 5、人只要不失去方向，就不会失去自己。 6、一个有使命感的企业家，应该努力坚持走一条正途，这样我相信大家一定可以得到不同程度的成就。 7、对自己要节俭，对他人则要慷慨。处理一切事情以他人利益为出发点。 8、所有的失败，与失去自己的失败比起来，更是微不足道。 9、你要相信世界上每一个人都精明，要令人信服并喜欢和你交往，那才最重要。 10、做生意一定要同打球一样，若第一杆打得不好的话，在打第二杆时，心更要保持镇定及有计划，这并不是表示这个会输。就好比是做生意一样，有高有低，身处逆境时，你先要镇定考虑如何应付。 11、对人诚恳，做事负责，多结善缘，自然多得人的帮助。淡
泊明志，随遇而安，不作非分之想，心境安泰，必少许多失意之苦。 12、如果取得别人的信任，你就必须做出承诺，一经承诺之后，便要负责到底，即使中途有困难，也要坚守诺言。 13、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。 14、我觉得，顾及对方的利益是最重要的，不能把目光仅仅局限在自己的利上，两者是相辅相成的，自己舍得让利，让对方得利，最终还是会给自己带来较大的利益。占小便宜的不会有朋友，这是我小的时候我母亲就告诉给我的道理，经商也是这样。 15、我是李嘉诚，12岁就开始做学徒，还不到15岁就挑起了一家人的生活担子，再没有受到过正规的教育。当时自己非常清楚，只有我努力工作和求取知识，才是我唯一的出路。我有一点钱我都去买书，记在脑子里面，才去再换另外一本。到我今天来讲，每一个晚上，在我睡觉之前，我还是一定得看书。知识并不决定你一生是否有财富增加，但是你的机会就更加多了，你创造机会才是最好的途径！ 16、以往我是百分之九十九是教孩子做人的道理，现在有时会与他们谈生意……但约三分之一谈生意，三分之二教他们做人的道理。因为世情才是大学问。 17、心是开不败的花。 18、如果在竞争中，你输了，那么你输在时间；反之，你赢了，也赢在时间。 19、一个人除了赚钱满足自己的成就感之外，就是为了让自己生活得更好一点，如果只顾赚钱，并赔上自己的健康，那是很不值得
主观能动性---十个案例白手起家
成功的客观条件和主观能动性 马克思主义哲学以生产实践为基础考察人与物的区别指出：人区别于动物的特点是，人具有主观能动性，人能够有意识地自觉地想问题、办事情。 人的自觉能动性，又叫人的主观能动性，是人类特有的能力与活动，它包括互相联系着的三个方面：第一，人类认识世界的能力以及人们在社会实践的基础上能动地认识世界的活动，突出地表现为我们通常说的“想”；第二，人类改造世界的能力以及人们在认识的指导下能动地改造世界的活动，即通常我们所说的“做”；第三，人类在认识世界和改造世界的活动中所具有的精神状态，即通常所说的决心、意志、干劲等。 人们应该以客观规律和客观条件为基础，充分发挥主观能动性。以下通过十个案例来说明主观能动性与客观条件的重要性。 一、十个案例 案例一：第一个获得福布斯终身成就奖的企业家、美国《时代》周刊评选的全球最具影响力的商界领袖之一、香港《资本》杂志评选的香港十大最具权势的财经人物之首……拥有这些殊荣和名望的是一个当代中国人最熟悉的名字，李嘉诚。从一无所有到“塑胶花大王”、“地产大亨”，成为到今天风光无限的世界华人首富；从未遇过一年亏损，被世人奉为“超人”；一个只读完初中的人；一个茶楼卑微的跑堂者；一个五金厂普通的推销员，经过短短几年的奋斗，竟然成为香港商界的风云人物。他缔造的“商业神话”，已成为众多创业者的楷模，他的名字就是成功者的代名词。 分析：李嘉诚有一段关于鸡蛋的理论。他说：鸡蛋，从外打破是食物，从内打破是生命。人生亦是，从外打破是压力，从内打破是成长。如果你等待着别人从外打破你，那么你注定成为别人的食物；如果你自己从内打破，那么你会发现自己的成长相当于一种重生。李嘉诚用一个鸡蛋做比喻，形象地说明了人主观能动性的重要性。是的，人生就像是一个鸡蛋，外表看上去毫无吸引人的地方，而且还极容易破碎。可是，如果这个人能够发挥自己的主观能动性，能够实现一种自我的突破，那么最终就能打破包裹自己的这层蛋壳，不但可以就此看见外面的世界，而且将以一种全新的形象出现在这个世界上。这种突破是在客观条件的基础上去
问题解决与分析技巧
《问题解决与分析技巧》 目录 一、课程介绍（Course） ............................................................................. 错误!未定义书签。 二、讲师介绍（Trainer）.............................................................................. 错误!未定义书签。 三、提交需求（Needs） .............................................................................. 错误!未定义书签。 四、联系我们（Contact）............................................................................ 错误!未定义书签。附、淘课介绍（T aoke）................................................................................ 错误!未定义书签。附1 淘课商城 ................................................................................................. 错误!未定义书签。附2 培训宝工具 ............................................................................................. 错误!未定义书签。附3 培训人社区 ............................................................................................. 错误!未定义书签。附4 淘课企业学习研究院 ............................................................................. 错误!未定义书签。
商人必看：李嘉诚经商之道 90%时间考虑失败 60年来没欠债
商人必看：李嘉诚经商之道90%时间考虑失败60年来没欠债 商人必看：李嘉诚经商之道90%时间考虑失败60年来没欠债 李嘉诚，汉族，现任长江实业集团有限公司董事局主席兼总经理。1928年出生于广东潮州，1940年为躲避日本侵略者的压迫，全家逃难到香港。1958年，李嘉诚开始投资地产市场。1979年，“长江”购入老牌英资商行——“和记黄埔”，李嘉诚因而成为首位收购英资商行的华人。所获荣誉：1981年获选为“香港风云人物”、1981年获委任为太平绅士、1989年获英女皇颁发的CBE勋衔、1992年被聘为港事顾问、95年-97年任特区筹备委员会委员、被评选为93年度香港“风云人物”、1999年亚洲首富等。 亞洲首富李嘉誠7年來首度接受台灣媒體的專訪，在訪談過程中，暢談他的企業經營之道，李嘉誠表示，他有90%的時間都在考慮失敗，因為沒有先做最壞的打算，萬一遇到危機，根本不知道如何應付，而且他經商50多年來，竟然從來都沒有欠過債，這是李嘉誠的投資原則。 大大的黑框眼鏡，是香港首富李嘉誠的招牌，他從1950年獨自創業以來，走過57個年頭，從來沒有虧損過，到底他是怎麼辦到的？ 先做最壞的打算，李嘉誠說，他會花上90%的時間來考慮失敗後果，因為唯有這樣，才能在事前就預防危機的發生；另外，不做投機性操作，也是他的原則之一，而且他還公開呼籲民眾不要借錢來炒股。 李嘉誠表示，「(投資人)都是要小心，如果投機性(股價)是在高位，怎樣也都會有危險成分，香港、大陸股票現在升到那麼高，實在有可能發生問題。」 除了嚴格的風險控管之外，身為香港首富的李嘉誠從來沒有欠過債，因為採取分散投資策略，加上做生意時，都會考慮到能否在一個星期內拿到現金，因此現金流通順暢，根本不需要借錢來週轉，也締造他50年來從不欠錢的輝煌紀錄。
李嘉诚金典语录经典
李嘉诚金典语录经典 李嘉诚：不义而富且贵，于我如浮动。以下是我为大家搜集整理提供到的李嘉诚金典语录经典，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！ 1. 有理想在的地方，地狱就是天堂。 2. 下一个世纪的企业家将和我完全不同，因新世纪企业家的成功取决于科技和知识，而不是钱。(励志语录) 3. 商业的存在除了创造繁荣和就业，最大作用是服务人类的需要。企业是为股东谋取利润的，但应该坚持固定文化，这里经营的其中一项成就，是企业长远发展最好的途径。 4. 年轻是我们唯一拥有权利去编织梦想的时光。 5. 是员工养活了公司。李嘉诚 6. 人只要不失去方向，就不会失去自己。 7. 绝不同意为了成功而不择手段，刻薄成家，理无久享。 8. 对人恳切，做事负责，多结善缘，自然多得人的帮助;淡泊明志，随遇而安，不作非分之想，心情安乐，必少很多失意之苦。李嘉诚 9. 当生意更上一层楼的时候，绝不可有贪心，更不能贪得无厌。 10. 以往我是百分之九十九是教孩子做人的道理，现在有时会与他们谈生意但约三分之一谈生意，三分之二教他们做人的道理。因为世情才是大学问。 1. 未攻之前一定先要守，每一个政策的实施之前都必须做到这一点。当我着手进攻的时候，我要确信，有超过百分之一百的能力。换句话说，即使本来有一百的力量足以成事，但我要储足二百的力量才去攻，而不是随便去赌一赌。
2. 爱的力量大到可以使人忘记一切，却又小到连一粒嫉妒的沙石也不能容纳。 3. 有希望在的地方，痛苦也成欢乐。 4. 你们不要老提我，我算什么超人，是大家同心协力的结果。我身边有员虎将，其中人是外国人，人是年富力强的香港人。 5. 如果取得别人的信任，你就必须做出承诺，一经承诺之后，便要负责到底，即使中途有困难，也要坚守诺言。 6. 一个人除了赚钱满足自己的成就感之外，就是为了让自己生活得更好一点，如果只顾赚钱，并赔上自己的健康，那是很不值得的。 7. 人生最大的错误是不断担心会犯错。 8. 只有博大的胸襟，自己才不会那么骄傲，不会认为自己样样出众，承认其他人的长处，得到他人的帮助，这便是古人所说的有容乃大的道理。 9. 每一件事都要用多方面的角度来看它。 10. 人生自有其沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的一份悲伤，只有这样，你才能体会到什么叫做成功，什么叫做真正的幸福。 11. 在岁前，事业上的成果百分之百靠双手勤劳换来;岁至岁之前，事业已有些小基础，那年的成功，%靠运气好，%仍是由勤劳得来;之后，机会的比例也渐渐提高;到现在，运气已差不多要占三至四成了。 12. 尽量挤出时间使自己得到良好的休息。只有得到良好的休息，才会有充沛旺盛的精力去面对突如其来发生的各种事情。 13. 得意时应善待他人，因为你失意时会需要他们。 14. 快乐不是因为拥有的多，而是因为计较的少。
名人创业故事案例
名人创业故事案例 【篇一：名人创业故事案例】 作者：创业故事网 | 分类： | 阅读：733 views | 标签：, , 【篇二：名人创业故事案例】 成功名人创业故事案例篇1：扎克伯格众所周知，facebook是全 球最大的社交网站。马克扎克伯格作为美国社交网站facebook的 创办人成为人们关注的焦点。马克扎克伯格是如何走上的呢?他又是如何把facebook创办成全球最大的社交网站的呢?下面我们就一起 了解一下马克扎克伯格的创业故事吧! 2012年，2月1日facebook正式向美国证券交易委员会(sec)提出 首次公开发行(ipo)申请;2012年5月18日，全球最大社交网站facebook将正式上市。facebook将其ipo的售股规模上调至大约4.21亿股。按照每股38美元计算，facebook将超过谷歌，成为硅 谷有史以来规模最大ipo。持有公司28.4%股份的创始人扎克伯格， 身家将达到近300亿美元，马克扎克伯格成为新一代的创始人之一。如今的facebook已经成长为拥有超过10多亿注册用户的社交网络。成功源于自信 2003年的秋天，19岁的扎克伯格像好友亚当德安杰罗吐露了打算 创建社交网站的想法，扎克伯格告诉德安杰罗，有一些哈佛高年级 的同学希望他建立一个交友网站或者类似facebook一样的网站，扎克伯格希望能获得德安杰罗的帮助。德安杰罗后来成为了 facebook的第一任首席技术长。 事实上，尽管此时扎克伯格有意创建一个网站，但对于网站未来的 把握以及内容，他都不是很确定，而德安杰罗则提出了建设性的建 成类似于 friendster(friendster创立早于facebook，曾风靡一时， 后被迫转型)一样的网络社区，并被扎克伯格采纳。 扎克伯格称，自己讨厌为他人做绿叶，正如自己不愿在别人手下干 活一样，等到最后一刻，大家都推出自己的网站，就说，你的不如 我的，如果你想加入我们就来吧否则就等以后我再帮你。 显然，扎克伯格对自己很有信心。 2004年2月，扎克伯格和他的三个同学，达斯汀莫斯科威茨、克 里斯休斯以及爱德华多萨维林(saverin)创
论中小企业诚信问题原因分析及对策精选版
论中小企业诚信问题原 因分析及对策 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
学号： 毕业论文 G RADUATE T HESIS 论文题目：论中小企业诚信问题原因分析及对策 学生姓名： 专业班级： 学院： 指导教师： 2017年5月26日
摘要 市场经济不仅以法律作为保障，更是以诚信作为支撑。诚信在市场经济运行中具有极为重要的地位。时下，尽管中小企业已成为我国市场主要的微观经济主体，诚信缺失问题却成为阻碍其进一步发展的瓶颈。究其原因，既有束缚中小企业诚信经营客观方面的原因，又有其自身主观方面的原因；既有中小企业自身微观层面的原因，又有极为深刻的宏观层面的原因。企业内部诚信的建立对防范外部诚信问题和树立企业诚信形象有着重要的作用，企业外部诚信问题的妥善处理亦有助于企业内部诚信的建立。随着我国市场经济的持续发展，中小企业越来越成为国民经济发展的重要组成之一，而诚信更是企业自身发展壮大的首要条件和立足之本。企业的诚信，标志着企业的成熟与发展，是企业在市场经济中取得成功的基石，对于中小企业而言更是如此。但是中小企业诚信缺失问题却越来越严重，由于中小企业本身的弱点和局限性导致诚信问题渐趋严重，致使其阻碍了国民经济的发展，扰乱社会秩序。本文主要讲述了我国中小企业诚信问题存在的表现，提出了我国中小企业诚信建设的措施，使中小企业形成诚实守信的良好氛围，为中小企业实现可持续发展打下基础。 关键词中小企业；诚信现状；对策分析
Abstract Marker economy is not only protected by law, but also supported by good faith. Honesty and credit play an important role in the operation of market economy. Nowadays, although small and medium-sized enterprises have become the main microeconomic entities in our country, the lack of good faith has become a bottleneck hindering further development. The reason is bound to small and medium-sized enterprises credit management objective aspect reason, also has its own reason of subjective aspect; not only because of the small and medium-sized enterprises at the micro level, and has the extremely profound the macro reasons. The establishment of integrity within the enterprise plays an important role in preventing external integrity and establishing a good faith image of the enterprise. Proper handling of external integrity is also helpful for the establishment of good faith within the enterprise. With the continuous development of China’s market economy, small and medium-sized enterprises have become an important component of the national economic development, and integrity is the first condition and foundation for the development of enterprises. The integrity of the enterprise symbolizes the maturity and development of the enterprise. It is the cornerstone of the success of the enterprise in the market economy, especially for SME. However, the lack of honesty and credibility in SME is becoming more and more serious. Because of the weakness and limitations of SME, the problem of integrity has become increasingly serious, which has hindered the development of the national economy and disrupted social order. This paper is mainly about the credibility problems of small and medium-sized enterprises in China, put forward the credit construction of small and medium-sized enterprises in China, small and medium-sized enterprises formed a good atmosphere of honesty and trustworthiness, for small and medium-sized enterprises to achieve sustainable development and lay a foundation.
李嘉诚谈销售
【销售的境界】1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。 【销售之王乔·吉拉德的经验】1、为每一次与客人约会做好准备；2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；3、穿着合适衣履；4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；5、用心聆听；6、展示微笑；7、保持乐观；8、紧记"马上回电"；9、支持你所卖的产品；10、从每一项交易中学习。 【优秀销售的六大特点】1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。 【销售之道】1、生客卖礼貌； 2、熟客卖热情； 3、急客卖时间； 4、慢客卖耐心； 5、有钱卖尊贵； 6、没钱卖实惠； 7、时髦卖时尚； 8、专业卖专业； 9、豪客卖仗义； 10、小气卖利益。 【销售不跟踪，最终一场空！】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！如何做好跟踪与互动? 1、特殊的跟踪方式加深印象； 2、为互动找到漂亮借口； 3、注意两次跟踪间隔，建议2－3周； 4、每次跟踪切勿流露出急切愿望； 5、先卖自己，再卖观念。 【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？ 李嘉诚谈销售 李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锻炼是做推销员，这是我用10亿元也买不来的”。 很多人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比如我们到一个新的环境，进行自我介绍，就是对自己的一种销售；再譬如我们做一个学术报告，就是在向与会者销售自己的一些观点，诸多种种不胜枚举。