经营户问卷调查表.doc

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经营户问卷调查表

基本情况

1、请问您是这个商铺的业主吗?请问您是这个铺面/铺位/专柜的负责人吗?

(1)是(2)不是

2、您这个商铺是

(1)自购(2)租赁

3、您这个铺位的层数及面积

(1)单层铺位(2)二层套铺(3)其他

4、您这个商铺的经营成本是

(1)售价(2)租金或扣点(3)人员成本

(4)税务(5)物管、水电及其他(租金内不含此项时注明)

品牌情况

5、请问您这间店铺的经营品种是

(1)服饰(2)皮鞋皮具(3)化妆品、珠宝(4)电器类(5)餐饮(6)其他6、请问您这间店铺经营的品牌名称是

7、请问您的经营性质是什么?

(1)加盟商(2)地区代理商(3)自营(4)联营(5)其他

8、

(1)高收入阶层(2)中等收入阶层(3)低收入阶层

9、根据您的经验,顾客主要来源是

(1)附近住户、附近公司(包括常住与暂住人口)(2)专程购物(3)往来人群(4)其他

10(可多选)

(1)儿童(2)青少年(3)青年(4)青中年

(5)中老年(6)老年(7)说不准

11、根据您的观察,来购物的顾客一般是:

(1)以独自购物的顾客为主(2)与朋友一起购物的顾客为主

(3)家庭顾客为主(4)说不准(5)其他

12、您能估计一下每天平均来光顾的顾客有多少人次吗?人次.

13、

(1)50元以下(2)51~100元(3)101~300元(4)301~500元(5)502~1000元(6)1001—2000元以上(7)2000元以上(8)不确定

14

(1)5000元以下(2)5001~8000元(3)8001~10000元(4)10001~20000元(5)20000~50000元(6)50000元以上

15、您对这店铺的生意经营状况满意吗?

(1)非常满意(2)比较满意

(3)说不上满意不满意(4)不太满意(5)非常不满意

16

财富意向

17、您近两年是否打算以什么方式取得铺位经营:

(1)自行购买(2)租赁

18、请问您购买商铺的目的是:

(1)投资(2)自营

19、请问您认为常德市商业整体经营状况怎样?

(1)好(2)一般(3)不好

20、请问您认为常德哪个区域好做生意?

(1)步行街附近(2)火车站附近(3)桥南(4)其他

21、以下经营场所供您选择,请问您会选择?

(1)沿街门店(2)百货商场(3)超市(4)其他

22

(1)临街独立商铺(2)集中经营的专业市场(3)中大型综合百货商场(4)超级市场(5)购物中心

23、请问您如果选择购买/(答案不要读出,单选)

(1)每平米价格(2)总价(3)地理位置(4)交通

(5)人流车流量(6)租金行情(7)其他商店的经营情况(8)付款方式

(9)物业管理(10)商铺实际使用面积(记录:)24、若在市中心修建大型百货商场,配套齐全、物业管理完善,您是否愿意购买或者租赁?

(1)购买(2)租赁(3)看情况再说(4)不考虑原因

25

(1)价格(2 )地理位置(3 )交通(4)高档品牌的集中(5)人流量大(6)知名百货商场的经营管理(7)较高的消费能力(8)相对合理的租金

(9)优良的物业管理(记录:)

24、请问您理想的铺位面积是多少?

(1)30㎡以下(2)30㎡~100㎡(3)100㎡~200㎡(4)200㎡以上25、请问您所能承受铺位的总价位是多少?

(1)30~50万(2)50~100万(3)100~150万(4)150万以上26、请问您所能承受的月租金价格水平是多少?

(1)2000元以下(2)2000~3000(3)3000~4000(4)4000元以上27、您认为步行街附近百货一层售价多少较为合理?

(1)一万到一万五(2)一万五到两万(3)两万到两万五(4)两万五以上

背景资料

1、您的姓名联系电话

2、您的性别

A、男

B、女

3、您的年龄

A、25岁以下

B、26—32岁

C、33-40岁

D、41-50岁

E、51-60岁 F 、61岁以上

店名:地址:

经营内容:品牌:经营档次:

市场调查问卷模版

市场调查问卷模版设计 ——客户满意度调查问卷表 亲爱的客户: 您好!感谢您长期以来对我们的支持和关爱,正是在您的大力支持下,我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距,更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作,更好地为您服务,我们制作了《客户满意度调查表》,请您协助填写,把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们,以便我们及时改进,我们不胜感激。谢谢!如有疑问,请致电 您永远的朋友:某某物业服务有限公司保安公司 现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至收;也可登录我们的网站,在公司新闻或保安外派公司-《客户满意度调查表》下载表格填写。 公司名称联系人姓名联系方式 1、您的公司属于下列哪种行业?(请在您认为合适的“□”中划“√”;下同) A.企业/工厂□ B.政府事业单位□ C. 物业公司□ D.其它(请注明)。 2、您对【某某保安】的服务满意度总体评价如何? A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 3、您对【某某保安】的“服务质量”如何评价? A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 4、为您服务的现场负责人是,您的总体评价如何? A.优□ B.良□ C.中□ D.差□ 5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意?

A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄? A.是□ B.否□ 7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象? A.很少有□ B.偶尔有□ C.经常有□ 8、您对【某某保安】的“信誉度”如何评价? A.好□ B.较好□ C.一般□ D.较差□ 9、您对“现场管理”如何评价? A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 10、您对【某某保安】的“队伍素质”如何评价? A.高□ B.较高□ C.一般□ D.较低□ 11、您对【某某保安】的“问题纠正”如何评价? A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 12、您认为【某某保安】的优势是? A.管理□ B.企业文化□ C.优秀的团队□ D.服务质量□ E.价格□ F.安全性□ G.其它(请注明) 。 13、您认为该负责人今后需要改进的方面是? A.沟通□ B.语言表达□ C.态度□ D.解决问题□ E.维护□ F.责任心□ G.配合□ H.业务技能□ I.其它(请注明)。 14、您认为【某某保安】的不足是?

经营十二条读后感

经营十二条读后感 经营十二条>读后感(一) 如何做面条生意,浓缩了经营的各种要素,仅从如何定价一条,就可以判断出他是否具备商业才干。 我曾想用这道题目,考验候选者有无商才,为选聘董事把关。但因实施方面有难度,所以没有推行。但我并不是开玩笑,定价事关生死存亡,定价决定经营。 给产品定价,有各种考量。是低价、薄利多销,还是高价、厚利少销,价格设定有无数种选择,它也体现了经营者的经营思想。 价格决定以后,究竟能卖出多少量,获得多少利润,极难预测。定价太高,产品滞销,定价过低,虽然畅销,却没有利润。总之,如果定价失误,那么企业将蒙受巨大的损失。 在正确判断产品价值的基础上,寻求单位利润与销售数量的乘积为最大值的一点,据此来进行定价。我认为,这一点应该是顾客乐意付钱购买的最高价格。 真正能够看清、看透这一价格点的不是销售部长,也不是营业担当,而非经营者莫属。可以说,这是定价的普遍原则。 但是,即使以该价格卖出了,也未必意味着经营就一定一帆风顺,即使以顾客乐意接受的最高价格售出了,却仍然没有获利,这种情形屡见不鲜。问题的关键在于,在已定的价格下,怎样才能获取利润。 以生产厂家为例,如果跑销售的只知道压低价格来获取订单,那么制造部门再辛苦也无法获利,因此必须以尽可能高的价格推销,但是价格确定后,能否获利,就是制造方面的责任了。 但是,一般的厂家往往是以成本加利润来确定价格的,日本的大企业大多采用这种成本主义的定价方式。但在激烈的市场竞争中,售价往往是由市场事先决定的。成本加利润所确定的价格,因为偏高而滞销,不得已而降价,预想的利润化为泡影,极易陷入亏损。因此,我给技术研发人员这样定位:'你们或许认为,技术员的本职工作就是开发新产品和新技术。但是我认为,这还不够,只有在开发的同时认真考虑降低成本,才有可能成为一个称职的、优秀的技术员。' 必须在深思熟虑后确定的价格范围之内,努力获取最大利润。为此,'需要耗费多少材料费、人工费、各类经费',诸如此类的固定观念或常识统统抛开,在满足质量、规格等一切客户要求的前提下,必须千方百计,彻底降低制造成本。'定价'、'采购'、'削减生产成本'这三者必须连动,'定价'不可孤立地进行,也就是说'定价'即意味着必须对降低采购成本及生产成本负责。价格之所以要由经营者亲自决定,理由就在于此。这就是说,在决定价格的瞬间,必须考虑降低制造成本。反过来讲,正因为对降低成本做到了心中有数,所以才能正确地定价。因此,如果让缺乏战略意识的营业担当来决定价格,必出乱子。 曾经听过许多经营者抱怨道:'生意做大了却仍赚不到钱,还是恶战苦斗。'原因大多在于定价不当。 经营十二条读后感(二) 这是继《干法》、《活法》、《稻盛和夫的实学》后的第四本关于稻盛先生的书。这本书其实是稻盛和夫的几个演讲录整理而成。第一章将十二条原则进行了概述,二三四五章主要是针对企业及社会现状如何运用经营十二条,有点案例教学的味道。最后一章是两位盛和塾塾生的分享,听到他们发自肺腑的声音,非常让人感动。

经营户问卷调查表

经营户问卷调查表 基本情况 1、请问您是这个商铺的业主吗?请问您是这个铺面/铺位/专柜的负责人吗? (1)是(2)不是 2、您这个商铺是 (1)自购(2)租赁 3、您这个铺位的层数及面积 (1)单层铺位_____________________ (2)二层套铺 (3)其他_________________ 4、您这个商铺的经营成本是 (1)售价_______________________ (2)租金或扣点(3)人员成本________________ (4)税务____________ (5)物管、水电及其他(租金内不含此项时注明)_____________________ 品牌情况 5、请问您这间店铺的经营品种是 (1)服饰(2)皮鞋皮具(3)化妆品、珠宝 (4) 电器类(5)餐饮(6)其他 6、请问您这间店铺经营的品牌名称是

(1)加盟商(2)地区代理商(3)自营7、请问您的经营性质是什么?

(4)联营 (5)其他 _______ & 您的商铺主要针对的是哪个 层次的顾客? (1)高收入阶层 (2)中等收入阶层 (3) 低收入阶层 9、根据您的经验,顾客主要来源是 (1)附近住户、附近公司(包括常住与暂住人口) ( 2) 专 程购物 (3)往来人群 (4)其他 ____________ 10、请问什么|年龄结构|的顾客光顾比较多? (可多选) (1)儿童 (2)青少年 (3)青年 (4)青中年 (5)中老年 (6)老年 (7)说不准 11、根据您的观察,来购物的顾客一般是: (1)以独自购物的顾客为主 购物的顾客为主 其他 __________________ 12、您能估计一下每天平均来光顾的顾客有多少人次吗? 人次. 13、您的顾客平均|每次消费的金和大约在: (1)50 元以下 (2)51 ?100 元 (3) 101 ? 300 元 (4) 301 ?500 元 (2)与朋友一起 (3)家庭顾客为主 (4)说不准 (5)

调查问卷论文范文

调查问卷论文范文 XX大学大学生学习生活状况调查问卷 亲爱的同学: 您好!我们是咱们学校的学生,目前我们正在进行《社会调查研 究方法》课程实习(践)。为了进一步了解咱们学习生活状况,我们借助课程实习(践)的机会,特开展此次问卷调查。本次调查不记名的方式进行,您的宝贵意见将有助于我们学习掌握和运用好这门课程,敬请畅所欲言。非常感谢的大力支持! 社会调查研究方法课程调查小组 xx年11月请在所选答案的序号上划“√”,或将答案填写相应的横线上(或空格)。 第一部分基本信息(A) A1所在学院A2您的专业A3 您的年级 A4您的性别①男②女 A5您的年龄: (周)岁A6您的民族为: ①汉族②少数民族 A7您什么地方:①四川②重庆③其它省A8您

的生源地:①农村②城镇 A9您的政治面貌:①中共党员②民主党派③共青团员④群众 A11父亲的职业A12母亲职业: A13您的月平均生活费元 A14 每学期用于学习的消费元 A15 每个月其他消费元 A16您在大学期间学费和生活费是如何筹集的?(可多选) ①父母给予②亲友资助③社会捐助④银行助学贷款⑤申请(奖)助学金⑥自己打工获得⑦勤工助学岗位获得⑧其他(请注明) A17您在校期间主要支出是什么?(可多选) ①伙食②学费③购书④服装⑤大小型学习工具(电脑、文具等)⑥医疗⑦旅游⑧租房⑨其它(请注明)A18您有下列哪些经历/资格?(可多选) ①在学生会/社团担任主席/副主席(至少一学期)②在学生会/ 社团担任部长/委员(至少一学期)③在学生会/社团担任部员/社团成员(至少一学期)④在班级担任班干部(至少一学期) ⑤在本校兼职(至少两个月)⑥在学术型比赛(如论文大赛、建 模比赛、创业大赛等)中获奖⑦在非学术型比赛(如歌舞大赛、演讲

客户走访调查表

客户走访调查表 拜访日期:年月日拜访时间:时分至时分

公司走访市场工作人员每天必须详细填写调查表,并以此作为绩效考核之一,否则,走访人的差旅费、出差补贴公司财务或负责人有权不予报销! 客户调查问卷 尊敬的美容业老板: 南京奥格美容管理咨询有限公司是国内较早成立的专业美容管理培训与咨询机构。我们聘请国内经验丰富的美容专家、企业管理专家、营销培训大师、化妆品专家,为美容院提供具有实效和针对性的免费专业美容管理培训与咨询,并进行跟踪回访。我们还与国内外知名化妆品厂家合作向您推介有品质保证的专业美容化妆品,并让您有足够大的利润空间。如果您想开美容院或在经营美容院遇到困难,请您与我们联系! 为了更好地为您提供有效优质满意服务,现我们对您的需求和您美容院存在的问题进行走访调查,请对我们为您设计的这份“客户调查问卷”给予如实的回答,届时我们一定会满足您的需求,解决您美容院的问题!请相信您的选择是对的!!!

⑴您对您美容院目前经营管理状况是否满意□不满意□满意□非常满意。 如果您对您美容院目前经营状况不满意,其原因是:□美容技术不足□美容产品品质不好□美容师缺乏□美容师素质不高□美容院管理不足□产品销售不力□宣传力度不够。 ⑵您对您美容院目前正在销售和使用的美容产品满意吗□不满意□满意□非常满意。 如果您对您美容院目前正在销售和使用的美容产品不满意,其原因是:□产品包装□产品质量□产品效果□品牌形象□产品供货价格折扣偏高。 ⑶您对您美容院现在的美容产品供货商是否满意□不满意□满意□非常满意。 如果您对您现在的美容产品供货商不满意,其原因是:□产品供货商不守信用□产品退、调、换不方便□美容院管理与销售培训能力不足□售后服务差□提供的产品品质不好。 ⑷您和您美容院在当地很有名气,您认为您经营成功最重要的素因是什么□信誉好□美容技术好□产品质量好□产品品牌影响大□美容院规模大□美容院管理规范。 ⑸您的美容院要想有更好的经济效益,您认为您最需要哪方面的帮助□美容技术培训□美容师素质教育□管理与营销培训□销售能力培训□选择好品牌好质量的产品□选择具有较强培训能力的产品供货商□增加美容师数量□扩大美容院规模。 ⑹您的美容院在选择美容产品加盟时,您是否希望产品供货商先铺货后结帐不希望□希望□非常希望 您认为产品供货商先铺货后结帐对您的好处有:□增加双方合作信用度□保证产品品质□防止上当受骗降低经营风险□提高双方合作积极性□选择真正的好产品

市场调查问卷模版

< 市场调查问卷模版设计 ——客户满意度调查问卷表 亲爱的客户: 您好!感谢您长期以来对我们的支持和关爱,正是在您的大力支持下,我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距,更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作,更好地为您服务,我们制作了《客户满意度调查表》,请您协助填写,把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们,以便我们及时改进,我们不胜感激。谢谢!如有疑问,请致电 您永远的朋友:某某物业服务有限公司保安公司 现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至收;也可登录我们的网站,在公司新闻或保安外派公司-《客户满意度调查表》下载表格填写。 公司名称联系人姓 名联系方式 * 1、您的公司属于下列哪种行业(请在您认为合适的“□”中划“√”;下同) A.企业/工厂□ B.政府事业单位□ C. 物业公司□ D.其它(请注 明)。 2、您对【某某保安】的服务满意度总体评价如何 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 3、您对【某某保安】的“服务质量”如何评价 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 4、为您服务的现场负责人是,您的总体评价如何

A.优□ B.良□ C.中□ D.差□ # 5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意 □ 6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄 A.是□ B.否□ 7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象 A.很少有□ B.偶尔有□ C.经常有□ 8、您对【某某保安】的“信誉度”如何评价 A.好□ B.较好□ C.一般□ D.较差□ ; 9、您对“现场管理”如何评价 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 10、您对【某某保安】的“队伍素质”如何评价 A.高□ B.较高□ C.一般□ D.较低□ 11、您对【某某保安】的“问题纠正”如何评价 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 12、您认为【某某保安】的优势是 A.管理□ B.企业文化□ C.优秀的团队□ D.服务质量□ E.价格□ F.安全性□

问卷调查报告格式优秀范文

问卷调查报告格式优秀范文 一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主 题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。 问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答的问题有 一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要,但又必须点明调研对象 或调研主题。 如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”,而不要简单采用 “热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访者了解明确的主 题内容,妨碍接下去回答问题的思路。 在问卷的卷首一般有一个简要的说明,主要说明调研意义、内容 和选择方式等,以消除被访者的紧张和顾虑。问卷的说明要力求言简 意赅,文笔亲切又不太随便。下面举个实例加以说明。 我是浙江师范大学的实践队员,我们正在做关于信息三农的调研,想问你几个相关问题,了解下您的意见。您的回答将被完全保密,请 放心。谢谢你的协助与支持!(多用于访问时,并不是很正式) 我是XXX暑期社会实践团队的采访员,我们正在实行一项关于XXX 的暑期实践调查,旨在了解XXX的基本情况,以分析XX发展的趋势和 前景。您的回答无所谓对错,只要能真正反映您的想法就达到我们这 次调查目的。希望您能够积极参与,我们将对您的回答完全保密。调 查会耽误您10分钟左右的时间,请您谅解。谢谢您的配合和支持。 (如有需要,应考虑英文版的问卷) 对于需要被访者自己填写的问卷,应在问卷中告诉回答者如何填 写问卷。填表指导一般能够写在问卷说明中,也可单独列出,其优点 是要求更加清楚,更能引起回答者的重视。例如: 问卷答案没有对错之分,只需根据自己的实际情况填写即可。

问卷的所有内容需您个人独立填写,如有疑问,敬请垂询您身边的工作人员。 您的答案对于我们改进工作非常重要,希望您能真实填写。 调研主题内容是按照调研设计逐步逐项列出调研的问题,是调研问卷的主要部分。这部分内容的好坏直接影响整个调研价值的高低。详细内容见第五小节“问题回答的方式与格式”。 编码是将问卷中的调研项目以及被选答案变成统一设计的代码的工作过程。如果问卷均加以编码,就会易于实行计算机处理和统计分析。一般情况都是用数字代号系统,并在问卷的最右侧留出“统计编码”位置。 这是指被访者的一些主要特征,如个人的姓名、性别、年龄、民族、生源地、所属院系等。这些是分类分析的基本控制变量。在实际调研中要根据具体情况选定询问的内容,并非多多益善。如果在统计问卷信息时不需要统计(的)被访者的特征,就不需要询问。这类问题一般适宜放在问卷的末尾。如(没有很私人的问题)问题不是很私人,也能够考虑放在“问卷说明”后面。 在调研问卷的最后,要求附上调研人员的姓名、调研日期、调研的起止日期等,以利于对问卷质量实行监察控制。如果被访者基本情况是放在“问卷说明”的后面,访问员情况也能够考虑和被访者的基本情况放在同一个表格中。 一般采用三种表达方式: A、周密式对被访者的合作再次表示感谢,以及关于不要填漏与复核的请求。这种表达方式既显示访问者首尾的一贯的礼貌,又督促被访者(消除)填好未(没)回答的问题和改正(差)有错的答案。 例如:“对于你所提供的协助,我们表示诚挚的感谢!为了保证资料的完整与详实,请你再花一分钟,翻一下自己填过的问卷,看看是否有填错、填漏的地方。谢谢!”

经营十二条

稻盛和夫---- 经营十二条 1.明确事业目的和意义:树立光明正大的、符合大义名分的、崇高事业目的 为什么要办这个企业,这个企业存在的理由到底在哪里。如果没有崇高意义的话,人很难从内心深处产生必须持续努力工作的欲望。企业经营应有真正目的,既不是圆一个做高端陶瓷技术的梦想,更不是肥经营者一己之富,而是对员工及其家属现在和未来负责。 2.设立具体目标:所设目标随时与员工共有 不仅设定年度目标,而且要设定月度目标,月度目标明确了,每个人就能看出每一天的目标,员工们明白自己每一天的任务。但我并不主张设立长期的经营目标。 3.胸中怀有强烈愿望:要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望 50年前,赤手空拳创建京瓷时,面对仅有的28名员工,我总是重复这样的话:“让我们拼命干吧,我们要创一个卓越的公司,要创造京都第一的公司,日本第一的公司。”当时来看,我的理想简直是荒唐无稽。我自己也半信半疑。但是早也说、晚也说,一遍又一遍,反复倡导间,员工们、我自己不知何时信了,朝那个目标众志成城,努力实现了。 4.付出不亚于任何人的努力 我认为成功没有捷径,努力才是通往成功的光明大道。1971年,京瓷公司股票上市时,全体员工聚集在工厂的空地上,我哽咽说了一段话:“以百米赛的速度跑马拉松,或许中途倒下,或许跑不动了落伍,与其参加没有胜算的比赛,不如一开始就全力以赴。” 5.销售最大化,经费最小化:利润无须强求,量入为出,利润随之而来 作为经营常识,大家都认为销售额增加经费随之增加,但是不对,为做到销售最大化、经费最小化,开动脑筋、千方百计才会产生高效益。 6.定价即经营:定价是领导的职责,价格应定在客户乐意接受公司又盈利的交汇点上 以前在选聘京瓷董事时,我希望录用有商业头脑,懂生意经的人才,为此出了个很特别的考题——如何经营夜间面条店。因为如何做面条生意包含了经营的一切精髓。我坚信“定价就是定死活”。 7.经营取决于坚强意志:经营需要洞穿岩石般的坚强意志 经营者的意志要成为员工的意志。我认为一定要设置高目标,然后向高目标发起挑战。 8.燃烧的斗魂:经营需要强烈的斗争心,其程度不亚于任何格斗 经营者如果缺少斗魂,不能为保护员工而发挥昂扬的斗志,将必败无疑。所谓斗魂不是粗野,并不是暴力,而是母亲保卫孩子时的不顾一切的勇气。 9.临事有勇:不能有卑怯的举止 经营者所需要的素质又可分为知识、见识、胆识。所谓胆识是见识+胆力,或者说见识+

餐饮市场调查问卷表

餐饮市场调查问卷表 您好,我们是一个贵州名族特色的主题餐厅,为了了解顾客对餐饮行业的需求,提高本餐厅的工作服务质量,我们特进行此次实地发放问卷调研,感谢您的积极参与与配合,谢谢。Q1 您的年龄是(单选题) A. 18岁以下 B. 19-30岁 C. 31-45岁 D. 46-60岁 E. 60以上 Q2 您是少数名族吗(单选题) A. 是 B. 不是 Q3 您对于贵州的少数名族特色有所了解吗(单选题) A. 十分了解

B. 有一点了解 C. 不太了解 D. 不了解 Q4 您通常与家人/朋友/同事外出就餐会选择哪些场所(多项)(多选题) A. 大型酒楼 B. 西餐咖啡厅(欧洲房子等) C. 海鲜馆/火锅 D. 风味/特色餐厅 E. 菜系名家 F. 星级酒店 Q5 您与家人/朋友/外出就餐更倾向于下列哪些因素作为考虑条件选择就餐(单选题) A. 装修风格 B. 停车方便 C. 周边/娱乐项目丰富 D. 主题文化特色 E. 服务质量菜品,口味环境舒适,价位合理 F. 其他 Q6 您通常与家人/朋友/同事外出就餐的频次(单选题) A. 每月1-2 次 B. 每月3-5 次 C. 每月6-10 次 D. 更多 Q7 您通常外出就餐能承受的人均消费额是(单选题) A. 200 元以下 B. 201-400 C. 401—600元 D. 600元以上 Q8 您一般倾向于那种结算方式为(单选题) A. 刷卡结算 B. 现金结算 C. 刷卡或现金都可以 Q9 您通常在什么时候去餐厅就餐(单选题) A. 午餐 B. 下午茶 C. 晚餐 D. 午夜 Q10 请问您在外出就餐时,主要是通过怎样的方式订位的(单选题)

调查问卷格式及范文

调查问卷格式及范文 调查问卷格式及范文 所谓调查,是指应用科学方法,对特定的社会现象进行实地考察,了解其发生的各种原因和相关联系,从而提出解决社会问题对策的活动。 调查主要包括以下要素:()明确的调查目的;()具有社会意义的调查对象;()科学的调查方法;()实际的调查效果。 调查据其分析单位的不同,可分为宏观调查(如对国家,省,县或人口普查等大范围或大规模的调查)和微观调查(一般包括两三人或 数人的小群体的查)。 据其调查内容和功能的不同,可分为研究性的调查(为解决理论性或政策性的问题而进行)和工作性的调查(为解决当前实际工作中的问题而进行)。 社会调查应有的态度 求益的态度:力求促进社会进步,解决社会问题,增进人民幸福。 求实的态度:尊重客观事实,不“唯上”不“唯书”。 求教的态度:眼睛向下,虚心向群众学习与求教。 怎样开展社会调查? 第一步,选题。根据当前国家经济形势和相关的方针政策,以及自己的兴趣和学识,并结合社会调查的要素特征,选定一个值得研究的问题,如小城镇建设,退耕还林等等。选题时应当采用必要的查阅文献资料,咨询相关老师等方法。 第二步,计划。紧扣选定的主题,参照相关资料,提出不同层次 的问题,并确定系统的调查项目,比如说要研究小城镇建设的问题,就要提出其必要性和所需条件等问题,每个问题又包含了若干小问题。 第三步,设计指标。指标就是用一定的数量和单位来描述调查对象,如某地区的人口和人均收入等。要用各种数量指标和质量指标从各方面完整地揭示调查对象的本质特征,保证其纵向和横向的可比性。 第四步,拟定提纲。就是用提纲的形式将以上的准备确定下来,对所有提出的问题和项目加以精选,分别轻重稳急,使其系统,完整。

稻盛和夫 经营十二条 简要版

稻盛和夫:经营十二条 1.明确事业目的和意义:树立光明正大的、符合大义名分的、崇高事业目的 为什么要办这个企业,这个企业存在的理由到底在哪里。如果没有崇高意义的话,人很难从内心深处产生必须持续努力工作的欲望。企业经营应有真正目的,既不是圆一个做高端陶瓷技术的梦想,更不是肥经营者一己之富,而是对员工及其家属现在和未来负责。 2.设立具体目标:所设目标随时与员工共有 不仅设定年度目标,而且要设定月度目标,月度目标明确了,每个人就能看出每一天的目标,员工们明白自己每一天的任务。但我并不主张设立长期的经营目标。 3.胸中怀有强烈愿望:要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望 50年前,赤手空拳创建京瓷时,面对仅有的28名员工,我总是重复这样的话:“让我们拼命干吧,我们要创一个卓越的公司,要创造京都第一的公司,日本第一的公司。”当时来看,我的理想简直是荒唐无稽。我自己也半信半疑。但是早也说、晚也说,一遍又一遍,反复倡导间,员工们、我自己不知何时信了,朝那个目标众志成城,努力实现了。 4.付出不亚于任何人的努力 我认为成功没有捷径,努力才是通往成功的光明大道。1971年,京瓷公司股票上市时,全体员工聚集在工厂的空地上,我哽咽说了一段话:“以百米赛的速度跑马拉松,或许中途倒下,或许跑不动了落伍,与其参加没有胜算的比赛,不如一开始就全力以赴。” 5.销售最大化,经费最小化:利润无须强求,量入为出,利润随之而来 作为经营常识,大家都认为销售额增加经费随之增加,但是不对,为做到销售最大化、经费最小化,开动脑筋、千方百计才会产生高效益。 6.定价即经营:定价是领导的职责,价格应定在客户乐意接受公司又盈利的交汇点上 以前在选聘京瓷董事时,我希望录用有商业头脑,懂生意经的人才,为此出了个很特别的考题——如何经营夜间面条店。因为如何做面条生意包含了经营的一切精髓。我坚信“定价就是定死活”。 7.经营取决于坚强意志:经营需要洞穿岩石般的坚强意志 经营者的意志要成为员工的意志。我认为一定要设置高目标,然后向高目标发起挑战。 8.燃烧的斗魂:经营需要强烈的斗争心,其程度不亚于任何格斗 经营者如果缺少斗魂,不能为保护员工而发挥昂扬的斗志,将必败无疑。所谓斗魂不是粗野,并不是暴力,而是母亲保卫孩子时的不顾一切的勇气。 9.临事有勇:不能有卑怯的举止 经营者所需要的素质又可分为知识、见识、胆识。所谓胆识是见识+胆力,或者说见识+勇气。

问卷调查报告的格式及范本

问卷调查报告的格式及范本 当一个研究者想通过社会调查来研究一个现象时(比如什 么因素影响顾客满意度),他可以用问卷调查收集数据,也可以用 访谈或其它方式收集数据。问卷调查假定研究者已经确定所要问 的问题。以下是问卷调查报告的格式及范本,欢迎阅读。 问卷调查报告格式 一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码与被访者基本情况等内容构成。 问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答 的问题有一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要,但又必须 点明调研对象或调研主题。 如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”,而不要简 单采用“热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访者了 解明确的主题内容,妨碍接下去回答问题的思路。 在问卷的卷首一般有一个简要的说明,主要说明调研意义、内容与选择方式等,以消除被访者的紧张与顾虑。问卷的说 明要力求言简意赅,文笔亲切又不太随便。下面举个实例加以说明。 我是浙江师范大学的实践队员,我们正在做关于信息三 农的调研,想问你几个相关问题,了解下您的意见。您的回答将 被完全保密,请放心。谢谢你的协助与支持!(多用于访问时, 并不是很正式) 我是XXX暑期社会实践团队的采访员,我们正在进行一 项关于XXX的暑期实践调查,旨在了解XXX的基本情况,以分析

XX发展的趋势与前景。您的回答无所谓对错,只要能真正反映您 的想法就达到我们这次调查目的。希望您能够积极参与,我们将 对您的回答完全保密。调查会耽误您10分钟左右的时间,请您谅解。谢谢您的配合与支持。(如有需要,应考虑英文版的问卷) 对于需要被访者自己填写的问卷,应在问卷中告诉回答 者如何填写问卷。填表指导一般可以写在问卷说明中,也可单独 列出,其优点是要求更加清楚,更能引起回答者的重视。例如: 问卷答案没有对错之分,只需根据自己的实际情况填写 即可。 问卷的所有内容需您个人独立填写,如有疑问,敬请垂 询您身边的工作人员。 您的答案对于我们改进工作非常重要,希望您能真实填写。 调研主题内容是按照调研设计逐步逐项列出调研的问题,是调研问卷的主要部分。这部分内容的好坏直接影响整个调研价 值的高低。详细内容见第五小节“问题回答的方式与格式”。 编码是将问卷中的调研项目以及被选答案变成统一设计 的代码的工作过程。如果问卷均加以编码,就会易于进行计算机 处理与统计分析。一般情况都是用数字代号系统,并在问卷的最 右侧留出“统计编码”位置。 这是指被访者的一些主要特征,如个人的姓名、性别、 年龄、民族、生源地、所属院系等。这些是分类分析的基本控制 变量。在实际调研中要根据具体情况选定询问的内容,并非多多 益善。如果在统计问卷信息时不需要统计(的)被访者的特征, 就不需要询问。这类问题一般适宜放在问卷的末尾。如(没有很

市场问卷调查表范文

《市场问卷调查表范文》 1 明确调查目标 进行市场调查,首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业制定经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制定市场营销策略时,要调查市场需求状况,市场竞争状况,消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。 2 设计调查方案 一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容: 2.1 调查目的要求 根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如,本次市场调 查的目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好情况等。 2.2 调查对象 市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为

男性。 2.3 调查内容 调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查目的无关的内容列入其中。 2.4 调查表 调查表是市场调查的基本工具,调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点:(1)调查表的设计要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题;(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;(3)调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后,封闭式问题在前,开放式问题在后;(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。 2.5 调查地区范围 调查地区范围应与企业产品销售范围相一致,当在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市,但由于调查样本数量有限,调查范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干

调查问卷的基本格式及例文

调查问卷的基本格式及例文(仅供参考) 一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。 1、问卷的标题 问卷的标题概括地说明调研主题,使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要,但又必须点明调研对象或调研主题。 如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”,而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访者了解明确的主题内容,妨碍接下去回答问题的思路。 2、问卷说明 在问卷的卷首一般有一个简要的说明,主要说明调研意义、内容和选择方式等,以消除被访者的紧张和顾虑。问卷的说明要力求言简意赅,文笔亲切又不太随便。下面举个实例加以说明。 同学,你好! 我是浙江师范大学的实践队员,我们正在做关于信息三农的调研,想问你几个相关问题,了解下您的意见。您的回答将被完全保密,请放心。谢谢你的协助与支持! (多用于访问时,并不是很正式) 你好: 我是XXX暑期社会实践团队的采访员,我们正在进行一项关于XXX的暑期实践调查,旨在了解XXX的基本情况,以分析XX发展的趋势和前景。您的回答无所谓对错,只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目的。希望您能够积极参与,我们将对您的回答完全保密。调查会耽误您10分钟左右的时间,请您谅解。谢谢您的配合和支持。(如有需要,应考虑英文版的问卷)

3、填表指导 对于需要被访者自己填写的问卷,应在问卷中告诉回答者如何填写问卷。填表指导一般可以写在问卷说明中,也可单独列出,其优点是要求更加清楚,更能引起回答者的重视。例如: 填写说明: 问卷答案没有对错之分,只需根据自己的实际情况填写即可. 问卷的所有内容需您个人独立填写,如有疑问,敬请垂询您身边的工作人员. 您的答案对于我们改进工作非常重要,希望您能真实填写. 4、调研主题问题 调研主题内容是按照调研设计逐步逐项列出调研的问题,是调研问卷的主要部分。这部分内容的好坏直接影响整个调研价值的高低。详细内容见第五小节“问题回答的方式与格式”。 5、编码 编码是将问卷中的调研项目以及被选答案变成统一设计的代码的工作过程。如果问卷均加以编码,就会易于进行计算机处理和统计分析。一般情况都是用数字代号系统,并在问卷的最右侧留出“统计编码”位置。 6、被访者基本情况 这是指被访者的一些主要特征,如个人的姓名、性别、年龄、民族、生源地、所属院系等。这些是分类分析的基本控制变量。在实际调研中要根据具体情况选定询问的内容,并非多多益善。如果在统计问卷信息时不需要统计(的)被访者的特征,就不需要询问。这类问题一般适宜放在问卷的末尾。如(没有很私人的问题)问题不是很私人,也可以考虑放在“问卷说明”后面。

经营12条读后感_心得体会

经营12条读后感 本文是关于心得体会的经营12条读后感,感谢您的阅读! 经营12条读后感(一) 看完这本书,我对于《经营十二条》的理解归纳为:明确目标;实施行动,持之以恒;重实细节;勇于创新。 一、明确目标: 不管做什么事情,都要有目标,没有目标奖一 事无成,相信很多人都明白这个道理,但是目标的订立也是不易的,很多人好高骛远,目标订的不切实际,或者说目标太低,没有任何动力都无法做成任何事情,所有做任何事情,明确目标是重中之重。就像曹操说的:"老骥伏枥,志在千里;烈士暮年,壮心不已。"有目标才有动力,有目标才知道人生需要向那个方向进行。 二、实施行动,持之以恒: 我很信赖拿破仑的一句至理名言:"不可能"这个字,只在愚人的字典中找得到。但是有很多人在做人做事的时候喜欢先否定,我们订立了目标,就只需要向目标奋斗即可,不管能否达到,没有努力这是永远都不知道的事情。否定别人就是否定自己,所有我们只需要用最简单的方法解决问题,明确目标向着目标进军即可;努力付出既有有回报是每个人都知道的。古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。——苏轼 三、重实细节: 在工作中我发现很多大问题都是由细小的细节问题引起的,很多时候顾客的不满肯能仅仅是服务的怠慢或者说是服务人员的一句话就引起了等。重实细节更是一种行为或者动作。 四、勇于创新: 以前在网络上看到一则小故事说明勇于创新的不同,故事是这样的: 三个工人在砌一堵墙。有人过来问:"你们在干什么?" 第一个人没好气地说:"没看见吗?砌墙。" 第二个人抬头笑了笑,说:"我们在盖一幢高楼。" 第三个人边干边哼着歌曲,他的笑容很灿烂开心:"我们正在建设一个新城市。"

厦门市私营企业经营状况问卷调查表

厦门市私营企业经营状况 问卷调查表 Revised by Liu Jing on January 12, 2021

厦门市私营企业经营状况问卷调查表 为进一步了解当前经济形势对我市私营企业的影响,市工商局和市个私协会拟通过问卷调查的形式,了解我市私营企业的经营状况和需求,为政府和协会下一步做好服务企业的工作提供参考。请您根据所在企业的实际情况,对以下问题及相关答案进行填空或打“√”选择。 一、企业的基本情况 1、企业类型: □有限责任公司□股份有限公司□个人独资企业□合伙企业2、住所﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍(填所在区) 3、注册资本﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 4、主营业务﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 5、已经营年限﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 6、法定代表人文化程度﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 8、法定代表人是否股东﹍﹍﹍﹍ 二、经营状况 9、当前经济形势对本企业经营的影响状况 □严重影响□有所影响□几乎无影响 10、当前对贵企业经营影响最大的负面因素是什么 □资金短缺□用工成本增加□原材料价格上涨 □市场需求降低□缺乏自主知识产权□经营管理不善 11、预计今年全年营业收入与去年同期相比情况如何 □增长□下降□持平 12、预计今年贵企业的盈亏情况如何 □盈利□亏损□持平 13、近期贵企业的用工计划如何 □增加雇工□裁员□不裁员,但减薪□都不变 14、近期贵企业的投资意向如何 □增设子公司□撤回对子公司投资□增设分支机构 □注销分支机构□无上述意向 15、新的一年贵企业的股东是否打算 □减少注册资本□增加注册资本□出让股权

□注销关闭本企业□无上述计划 16、贵企业主要采用何种途径筹集运营资金 □增资扩股□银行贷款□民间借贷□上市融资17、贵企业是否曾通过以下担保方式获得融资(可多选) □动产质押□股权质押□商标权利质押□其他担保方式18、面对当前经济形势,贵企业打算 □扩大经营规模□缩小经营规模□基本保持不变 19、对新的一年的贵企业的经营状况 □看好□看淡□和今年差不多 三、意见和建议(可多选) 20、您认为政府应从哪些方面帮助企业度过难关 ____________________________________________________________________ ____ ____________________________________________________________________ ____ ____________________________________________________________________ ____ 21、针对目前经济形势,您希望工商行政管理部门为企业提供哪些服务 □开展政策法规培训,提供经营指导□实施网上审批,方便企业办事□提供登记事务行政指导□提供商标品牌行政指导 □提供广告、合同事务行政指导□查处非法经营,促进公平竞争□发布企业信息分析报告,提供投资决策参考 □其他(请填写) ________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____ ____________________________________________________________________ ____ 22、您希望私营企业协会为会员提供哪些服务

市场调查问卷 参照卷模板

“可丽儿Clear”电动汽车市场调查问卷 您好!可丽儿公司现在正开展一项关于电动汽车汽车购买情况的调查,请问能耽误您两分钟时间,简单问您几个问题吗?本次调查的结果完全作为学术研究之用,不会将您的任何信息透露给第三方,请您放心。 A1、请问您或您的家人目前是否拥有一辆(或以上)汽车? 1、有 2、没有 A2、请问您是否打算未来购买(或增购/换购)一辆电动汽车? 1、是4、否 A3、请问您计划的购车时间是以下哪种情况? 1、3个月内 2、3~6个月内 3、6个月~一年内 4、不确定 A4、您计划购买的新车的价格范围是多少? 1、4万元以下; 2、4-7万元; 3、7万元以上 A5、您计划购买的新车的车身类型是什么? 1、三厢轿车; 2、两厢轿车; 3、运动型多用途汽车; 4、多用途汽车; 5、其他A 6、请问您是否听说过可丽儿这个汽车品牌? 1、听说过; 2、好像听说过; 3、没听说过; 4、不记得了 可丽儿电动汽车拥有可丽儿汽车公司与国外著名设计公司联合设计完成的全新车型,不仅拥有时尚的外观、宽适的空间,兼具磅礴动力和高效节能的特点,在舒心驾乘的同时,还能畅行无忧,全面安全。 A8、根据上述对可丽儿电动汽车简单介绍,请问您对此类型车的购买意向是以下哪种情况? 1、有可能会考虑购买; 2、不会考虑购买,但可能会推荐给他人; 3、既不会考虑购买,也不会推荐给他人; 4、不好说 A9、您认为购买电动汽车最重要的是什么? 1、安全性; 2、外形设计; 3、耗油量; 4、内部设计; 5、操控性; 6、价格; 7、舒适性; 8、动力性; 9、售后服务;10、环保;11、其他 A10、您通过什么途径了解电动汽车? 1、朋友介绍; 2、厂家宣传; 3、网络; 4、媒体广告; 5、车展; 6、其他

5.经营十二条

《经营十二条》 【1、明确事业的目的意义】 “追求全体员工物心两方面的幸福,为社会进步发展做出贡献,这样光明正大的事业目的,最能激发员工内心的共鸣,获取他们对企业长时间、全方位的协助。同时大义名分又给了经营者足够的底气,可以堂堂正正,不受任何牵制,全身心投入经营。” 【2、设立具体的目标】 “用数字明确的表述目标。以今天一天的勤奋,完成今天的目标,就能看清明天;以本月一月的勤奋,完成本月的目标,就能看清下月;以今年一年的勤奋,完成今年的目标,就能看清明年。日复一日,切切实实达成每一天的目标,至关重要。” 【3、胸中怀有强烈的愿望】 “要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望,不达目的誓不罢休。这一愿望的强烈程度,就是事情成败的关键所在。”【4、付出不亚于任何人的努力】 “点滴积累、不断创新、坚持不懈,用跑百米的速度跑马拉松,这样的努力才配称不亚于任何人的努力!才能创造辉煌!” 【5、销售最大化、经费最小化】 “开动脑筋、千方百计,运用单位时间核算效益制度,构建高收益体质,做到销售最大化、经费最小化,无须强求,量入为出,利润随之而来。” 【6、定价即经营】 “定价体现经营者的人格、定价就是定生死。” 【7、经营取决于坚强的意志】 “经营需要具备洞穿岩石般的坚强意志。一旦确定目标,无论发生什么情况,也非要实现不可。” 【8、燃烧的斗魂】 “经营者需要具备角斗士一样的斗争心,发挥昂扬的斗志,保护企业不受侵害,这种压倒敌手的大无畏英勇气概,来自强烈的使命感和责任感。” 【9、临事有勇】 “经营者需要具备知识、见识、胆识,敢于面对一切障碍的勇气,正确判断,坚决实行,摆正经营之舵,在风浪中勇往直前。” 【10、不断从事创造性的工作】 “将来进行时,不是以现有的能力决定将来能做什么,而现在就决定一个将来似乎无法达成的高目标,不断琢磨、不断改进、精益求精,在将来某个时点创造性的达成既定目标。” 【11、以关怀之心、诚实处事】 “善有善报,经营不只要考虑自身的利益,也要尊重对方的利益,以利他之心为对方着想。这种美好的心灵,即使在商业世界里,也是最重要的。” 【12、保持乐观向上的态度,抱着梦想和希望,以坦诚之心处世】 “一方面是必须苦干的决心,另一方面是必将成功的信念。以乐观积极的态度面对困境和逆境,乃是人生成功的铁则,是经营者的生存智慧。”

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