团队的发展阶段讲义

团队的发展阶段

成立期

即团队形成的初期。在成立期：

2．团队组建的两个工作重点：

■形成团队的内部结构框架。

■建立团队与外界的初步联系。

团队组建的两个工作重点简单地说一个是对内，在内部建立什么样的框架；一个是对外，怎样跟团队之外的领导者，或其他的团队保持联系。

(1)团队的内部框架需要考虑的问题：

△团队的任务是什么？

△团队中应包含什么样的成员？

△是否该组建这样的团队？

△成员的角色如何分配？

△团队的规模多大？

△团队生存需要什么样的行为准则？

(2)团队的外部联络需要注意的问题：

△建立起团队与组织的联系

△确立团队权限

△团队考评与激励体系

△团队与外部关系

3．如何帮助团队度过第一阶段：

■宣布你对团队的期望

■与成员分享成功的愿景

■提供团队明确的方向和目标（展现信心）

■提供团队所需的资讯

■帮助团队成员彼此认识

(1)宣布你对团队的期望是什么。也就是希望通过团队建设，在若干时间后，取得什么样的成就，达到什么样的规模。

(2)明确愿景。告诉团队成员，我们的愿景目标是什么，向何处去。

(3)为团队提供明确的方向和目标。在跟下属分享这个目标的时候，要展现出自信心，因为如果自己都觉得这个目标高不可攀，那么下属会有信心么？

(4)提供团队所需要的一些资讯、信息。比如要一个小组的成员到东北成立一个分公司，就必须给他足够的资讯，首先包括竞争对手在这个商圈中的分布，市场占有率分别是多少；计划在这个区域投入多少资本。

(5)帮助团队成员彼此认识。第一阶段是初识阶段，大家还不知道你是谁我是谁，自己有一

些特长，还不好意思介绍出来，所以这个时候有必要让团队的成员彼此认识。你要告诉他们，哪位成员身上怀有什么样的绝技，这样容易彼此形成对对方的尊重，为以后的团队合作奠定良好的基础。

【小活动】

认识你真好

在组建团队的初期不妨试一个活动，名称是“认识你真好”。如果每一个团队成员都通过彼此的认识，形成一种印象和感觉的话，那么就已经初步建立了一种比较融洽的气氛，为后面团队精神的培养，合作气氛的营建奠定基础。这个活动分成五步：

第一，团队成员组合在一起，交叉进行分组练习，每五个成员一起，最多不要超过5个。

第二，每个成员介绍自己有代表性的三件事情，其中有两件真的，一件假的。比如我曾经做过两年的培训经理，这是一个经历，让大家猜测一下是不是真的；１３岁以前一直生活贫困，这段经历对我以后的工作很有帮助等等。

第三，其他成员来猜测，到底哪一个是真的，哪一个是假的，并说出理由。

第四，由陈述者介绍一下，哪个真哪个假，依次进行。

第五，提供足够的时间，让大家相互认识。除了这三件事之外，可以就广泛的问题进行沟通，以便加深彼此的了解。

【自检】

在你的团队加入新成员时举行“认识你真好”的活动。

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动荡期

第一阶段完成以后，团队就进入到第二个阶段——动荡期。

1．团队在动荡期阶段的表现

■期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露。

■有挫折和焦虑感，目标能完成吗？

■人际关系紧张（冲突加剧）。

■对领导权不满（尤其是出问题时）。

■生产力遭受持续打击。

随着时间的推移，一系列的问题都开始暴露出来，人们从一开始的彬彬有礼，互相比较尊重，慢慢地发现了每个人身上所隐藏的缺点。慢慢会看到团队当中一些不尽如人意的地方，比如团队的领导朝令夕改，比如团队成员的培训进度落后，刚开始承诺有很多很好的培训机会，为什么一遇到问题的时候就耽误了？

团队对于团队的目标也开始了怀疑，当初领导者很有信心地要达成某个目标，但经过一两个月的检验，基本上是高不可攀，达不到的。而人际关系方面，冲突开始加剧，人际关系变得紧张，互相猜疑、对峙、不满，成员开始把这些问题归结到领导者身上，对领导权产生不满，尤其在问题出现的时候，个别有野心的成员，甚至会想到挑战领导者，这个阶段人们更多的把自己的注意力和焦点放在人际关系上，无暇顾及工作目标，生产力在这个时候遭到持续性的打击。

2．动荡期的特点

图3-1 动荡的要素

团队中的动荡期的特点从以上面五个方面体现：

人们遇到了新观念的挑战，成员间、领导者与成员间发生了一些冲突；在其它团队和传统的组织结构中没有碰到的新技术也是一种挑战，以及一些人们觉得不适应的，过去在组织中没有的新规范。

3．如何帮助度过团队第二阶段

■最重要的是安抚人心：

△认识并处理冲突。

△化解权威与权力，不容以权压人。

△鼓励团队成员对有争议的问题发表自己的看法。

■准备建立工作规范（以身作则）。

■调整领导角色，鼓励团队成员参与决策。

(1)渡过动荡期最重要的问题是如何安抚人心

△首先要认识并处理各种矛盾和冲突，比方说某一派或某一个人力量绝对强大，那么作为领导者要适时的化解这些权威和权利，绝对不允许以一个人的权利打压其他人的贡献。

△同时要鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法。

(2)准备建立工作规范。没有工作规范、工作标准约束，就会造成一种不均衡，这种均衡也是冲突源，领导者在规范管理的过程中，自己要以身作则。

(3)需要调整领导决策，鼓励团队成员参与决策。

稳定期

随着时间的推移，技能的提升，团队会进入稳定期，这是团队发展的第三个阶段。

1．稳定期的特征

■人际关系由敌对走向合作：

△憎恶开始解除。

△沟通之门打开，相互信任加强。

△团队发展了一些合作方式的规则。

△注意力转移。

■工作技能提升。

■建立工作规范和流程，特色逐渐形成。

稳定期的人际关系开始解冻，由敌对情绪转向相互合作，人们开始互相沟通，寻求解决问题的办法，团队这时候也形成了自己的合作方式，形成了新的规则，人们的注意力开始转向任务和目标。通过第二个阶段的磨合，进入稳定期，人们的工作技能开始慢慢的提升，新的技术慢慢被掌握。工作规范和流程也已经建立，这种规范和流程代表的是团队的特色。

2.怎样帮团队度过第三个阶段

图3-2 稳定期的要素

团队要顺利地度过第三个阶段，最重要的是形成团队的文化和氛围。团队精神、凝聚力、合作意识能不能形成，关键就在这一阶段。团队文化不可能通过移植实现，但可以借鉴、参考，形成自己的文化。这一阶段最危险的事就是大家因为害怕冲突，不敢提一些正面的建议，生怕得罪他人。

高产期

度过第三个阶段，稳定期的团队就可以进入到高产期，也叫高绩效的团队。

1．高产期的团队情况会继续有所好转

■团队信心大增，具备多种技巧，协力解决各种问题

■用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源

■团队成员自由而建设性地分享观点与信息

■团队成员分享领导权

■巅峰的表现：有一种完成任务的使命感和荣誉感

2．如何带领高产期的团队

对于一个高绩效团队，维持越久越好，但怎样去维持？

■变革：随时更新工作方法与流程。

■团队领导行如团队成员而非领袖。

■通过承诺而非管制追求更佳结果。

■给团队成员具有挑战性的目标。

■监控工作的进展，承认个人的贡献，庆祝成就。

(1)随时更新我们的工作方法和流程。并不是过去制定的一套方法和流程是对的，我们就不需要改变它，时间推移了工作方法也需要调整，所以要保持团队不断学习的一种劲头。

(2)团队的领导行如团队的成员而不是领袖。领导者要把自己当作团队的一分子去工作，不

要把自己当成团队的长者、长官。

(3)通过承诺而不是管制来追求更佳的结果。在一个成熟的团队中，应该鼓励团队成员，给他们一些承诺，而不是命令。有时资深的团队成员反感自上而下的命令式的方法。

(4)要给团队成员具有挑战性的目标。

(5)监控工作的进展，比如看一看团队在时间过半的情况下，任务是否已经完成了一半，是超额还是不足。在进行监控反馈的过程中既要承认个人的贡献，也要庆祝团队整体的成就，毕竟大家经过磨合已经形成了合力，所以团队的贡献是至关重要的。当然也要承认个人的努力。

调整期

古话说，天下没有不散的宴席。任何一个团队都有它自己的寿命，高产期的团队运行到一定阶段，完成了自身的目标后，就进入了团队发展的第五个阶段——调整期。

图3-3 调整期的情况

调整期的团队可能有三种结果:

◇第一种——团队的任务完成了，先解散。伴随着团队任务的完成，团队的使命要结束，面临着解散，这个时候成员的反应差异很大，有的人很悲观，好不容易大家组合在一起，彼此间都形成了很好的印象，但时间这么快，团结很好的时候又面临解散；也有一些人持乐观的精神，他们觉得没有白来一趟，完成了既定的目标，新的目标还在等待着我们。人们的反应差异很大，团队的士气可能提高，也可能下降。

◇第二种——团队这一任务完成了，第二个任务又来了，所以进入了修整时期。经过短暂的总结，休年假等，要进入到下一个工作周期，这个时候新的团队又宣告成立，可能原来一部分成员要离开，新成员要进入，因为人员的选择跟团队的目标是有关联的。

◇第三种——对于表现不太好的团队，将勒令整顿，整顿的一个重要内容就是优化团队的规范。通常团队不能达成目标就是因为规范建立不够，流程做得不够，没有形成一套有系统的方式和方法。

【自检】

列举出分别处于团队5个不同阶段的实例各2至3个。

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【本讲总结】

建立高绩效团队，绝不是一蹴而就的事情，团队的发展有自己的阶段。

这一讲主要讨论了团队的5个发展阶段：团队的成立期、团队的动荡期、团队的稳定期、团队的高产期、团队的调整期，团队在每一个阶段当中的主要的特征、以及如何帮助团队进入到下一个阶段。

团队的五个阶段

2.团队发展的五个阶段是什么，每个阶段有特么特点？答：第一阶段成立期(Norming) 特征表现：被选入团队的人既兴奋又紧张。高期望。自我定位？试探环境和核心人物。有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑。依赖职权。开始玩弄政治花招。掩饰感情。个人的弱点处于隐蔽状态. 团队组建的两个工作重点：形成团队的内部结构框架。建立团队与外界的初步联系如何帮助团队渡过成立期：宣布你对团队的期望。与成员分享成功的远景。提供团队明确的方向和目标(展现信心)。提供团队所需的资讯。帮助团队成员彼此认识. 领导风格—命令型：行为：多指挥，少支持。决定：领导决定。沟通：自上而下。监督：频繁第二阶段动荡期(Storming) 特征表现：建立等级次序。期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露。有挫折和焦虑感，目标能完成吗？。人际关系紧张（冲突加剧）。对领导权不满（尤其是出问题时）。生产力遭受持续打击。障碍开始消失，人的本性开始显露。小团队开始形成，为自身牟利，缺乏奉献精神. 如何帮助团队渡过动荡期：最重要的是安抚人心。认识并处理冲突。化解权威与权力，不容一人权力打压他人贡献。鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法。准备建立工作规范(以身作则)。调整领导角色，鼓励团队成员参与决策. 领导风格—教练型：行为：多指挥，多支持。决定：征求意见后决定。沟通：双向交流并反馈。监督：频繁第三阶段稳定期(Forming)：特征表现：人际关系由敌对走向合作。憎恶开始解除，关怀态度。沟通之门打开，相互信任加强。团队发展了一些合作方式的规则。注意力转移，意识到他人的贡献。工作技能提升，并接受差异。建立工作规范和流程，特色逐渐形成。乐于实验和吸取经验。如何帮助团队渡过稳定期：最重要－－形成团队文化。最危险－－怕冲突不敢提建议。领导风格—指导型。行为：少指挥，多支持。决定：共同做决定。沟通：多问少说并反馈。监督：减少。第四阶段高产期(Performing) 特征表现：团队信心大增，具备多种技巧，协力解决各种问题。用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源。团队成员自由而建设性地分享观点与信息。团队成员分享领导权。颠峰的表现：有一种完任务的使命感和荣誉感，团队精神加强。自我约束，自我管理。如何带领高产期团队：变革：随时更新工作方法与流程。团队领导行如团队成员而非领袖。通过承诺而非管制追求更佳结果。给团队成员具有挑战性的目标。监控工作的进展，承认个人的贡献，庆祝成就。领导风格—授权型：行为：少指挥，少支持。决定：受权人决定。沟通：双向交流并反馈。监督：更少。第五阶段调整期(Dorming) 特征表现：高效的工作方法，所有冲突均得到解决，团队成员志同道合、信任与友谊。存在危险：自满、优越感、群体思维。团队解散、团队休整、团队整顿

团队发展五阶段

团队发展五阶段团队建立的方法有五种：人际交往法、角色界定法、价值观法、任务导向法和社会认同法。人际交往法强调团队成员之间进行交往的方式，目的是确保团队成员以诚实的方式交往。角色界定法勾勒出了多种角色模式和群体过程，目的是使个人清醒地认识到员工个人所做贡献的类型。价值观法强调团队拥有价值观念的重要性，所有成员都要应拥有这些价值观，在工作中，着力于培养共同的团队价值观，这样，就能以一贯的同样的方式指导每个团队成员的行为。社会认同法是通过有效的交流来提高团队的凝聚力，通过展示团队成就和职业化鼓励成员为自己的团队感到自豪。如同每个人在人生之路上所走的路各自不同一样，每个团队都会以不同的建立方法经历五个发展阶段：组建期、激荡期、规范期、执行期和休整期。（一）组建期在一个组织中组建团队一般有两种可能：一是建立以团队为基础的组织，即以团队为整个组织的运行基础；二是在组织中有限的范围内或在完成某些任务时采用团队的形式。其特点是，团队的目的、结构、领导都不确定。团队成员各自摸索群体可以接受的行为规范。当团队成员开始把自己看作是团队的一员时，这个阶段就结束了。在这个阶段，主要应完成以下两方面的工作：一方面是形成团队的内部结构框架，另一方面是建立团队与外界的初步联系。 1 ．形成团队的的内部结构框架团队的内部结构框架主要包括团队的任务、目标、角色、规模、领导、规范等。在其形成过程中，下列问题是我们必须要明白的。（1 ）是否该组建这样的团队？（2 ）团队的任务是什么？（3 ）团队中应包括什么样的成员？（4 ）成的角色分配如何？（5 ）团队的规模要多大？（6 ）团队生存需要什么样的行为准则？ 2 ．建立团队与外界的初步联系主要包括：（1 ）建立起团队与组织的联系；（2 ）确立团队的权限；（3 ）建立对团队的绩效进行要考评、对团队的行为进行激励与约束的制度体系；（4 ）建立团队与组织外部的联系与协调的关系，如建立与企业顾客、企业协作者的联系，努力与社会制度和文化取得协调等。在团队组建之初，团队成员比较关注所要做的工作的目标和工作程序。在人际关系的发展方面表现为，成员之间相互了解和相互了解和相互交往，彼此号现出一种在一起的兴趣和新鲜感受。所有团队成员需要明白的是" 人们对我的期望如何？我如何才能融入团队？我们该做什么？有什么规矩？" 在行为方面则可能表现为：在完全了解情势之前，不会轻易投入；承受着可能的对个人期望的模糊和不确定状况；保持礼貌和矜持，至少一开始不表现出敌视态度等等。（二）激荡期团队经过组建阶段后，隐藏的问题逐渐暴露，团队内部冲突加剧，虽然说团队成员接受了团队的还在，但对团队加给他们的约束，仍然巴以抵制。而且，对于认为可以近年这个团队，还存在争执，互不助手。在这一阶段，热情往往让位于挫折和愤怒。抗拒、较劲、嫉忍是常有的现象，那些团队组建之初就确立的基本原则可能像讫风中的大树一样被打倒。这个阶段之所以重要，是因为如果团队成员可以安全通过的话，出现在面前的就不再是支离破碎的部分，而是团队本身了。激荡包括成员与成员之间、成员与环境之间、新旧观念与行为之间三方面的激荡。 1 ．成员与成员之间的激荡团队进入激荡期后，成员之间由于立场、观念、方法、行为等方面的差异必然会产生各种冲突，什么工作行为、任务目标、工作指导等统统忘却于脑后。此时，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪及向领导者挑战的情况。其结果是，一些人可能暂时回顾避，一些人准备退出。 2 ．成员与环境之间的激荡首先，这种激荡体现在成员与组织技术系统之间的激荡。如团队成员在新的环境中可能对团队采用的信息技术系统或新的制作技术不熟悉，经常出差错。这时最紧迫的是进行技能培训，使成员迅速掌握团队采用的技术。其次，成员与组织制度系统之间的激荡。在团队建设中，组织会在其内部建立起尽量与团队运作相适应的制度体系，如人事制度、考评制度、奖惩制度等。但是，由于这些制度是在组织范围内制定和实施的，相对于小范围的团队来说，未必有效，也就是说，针对性差。所以制定适应团队发展的行为规范已近在眉睫。再次，团队成员与此同时组织其他部门之间的关系磨合。团队在成长过程中，与组织其他部门要发生各种各样的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，需要进行很好事的协调。最后，团队与社会制度及文化之间的关系也需要协调。 3 ．新旧观念与行为之间的激荡

团队发展5个阶段

团队发展5个阶段团队发展是指团队在工作过程中逐渐成长和壮大的过程，也是团队成员相互合作、相互配合，共同实现团队目标的过程。团队发展通常可分为5个阶段，分别是：形成阶段、矛盾与冲突阶段、规范与整合阶段、成熟与稳定阶段和解散阶段。下面将详细介绍这5个阶段。第一阶段：形成阶段在团队形成阶段，团队成员初次聚集在一起，彼此还不了解。这时，团队成员之间通常表现出保守、独立的特点。团队成员之间的沟通较少，大家更注重个人目标的实现。在这个阶段，团队领导者的作用至关重要，他们需要建立团队的信任、凝聚力和归属感，通过一系列活动和培训，帮助团队成员逐渐形成团队意识和团队目标。第二阶段：矛盾与冲突阶段当团队成员逐渐熟悉并开始相互合作时，团队内部的矛盾和冲突也逐渐浮现出来。这是因为每个成员都有自己的习惯、性格和思维方式，很容易产生意见分歧。在这个阶段，团队领导者需要及时发现和解决团队内部的矛盾，通过有效的沟通和协调，促使团队成员逐渐形成共同的价值观和工作方式。第三阶段：规范与整合阶段当团队成员逐渐克服矛盾和冲突，形成一种相对稳定的合作关系时，

就进入了规范与整合阶段。在这个阶段，团队成员之间的合作越来越默契，相互间的信任也逐渐增加。团队领导者需要进一步加强团队的规范管理，明确团队成员的角色和责任，并制定相应的工作流程和规则，以确保团队的整体运作效率。第四阶段：成熟与稳定阶段当团队逐渐形成稳定的工作模式和良好的合作氛围时，就进入了成熟与稳定阶段。在这个阶段，团队成员之间的信任和默契已经达到了一个较高水平，他们能够更好地协作完成任务，并且能够主动地为团队的目标努力。团队领导者在这个阶段的作用主要是，保持团队的稳定和凝聚力，及时发现和解决团队工作中的问题，并提供必要的支持和帮助。第五阶段：解散阶段在某些情况下，团队的任务完成后，团队将进入解散阶段。在这个阶段，团队领导者需要及时组织团队成员进行总结和反思，总结工作经验和教训，以便将来的团队能够更好地发展和运作。同时，团队成员也需要做好个人的工作交接和离职准备，确保团队的工作能够顺利进行。总结起来，团队发展的5个阶段是形成阶段、矛盾与冲突阶段、规范与整合阶段、成熟与稳定阶段和解散阶段。每个阶段都有其独特的特点和挑战，团队领导者需要根据不同阶段的情况，采取相应的

团队发展的四个阶段

团队发展的四个阶段一般的，团队成长需要经历四个阶段：（１）成立期特点：成员热情较高，但由于是刚成立，有些事情大家不知道如何运作，参与度比较低。要领：密切相互间的联系，加强信任。（２）冲突期特点：产品尚未进入市场，怀疑是否有销路。成员间相互怀疑对方的工作效果。重点工作：加强计划、分工与协调。（３）发展期特点：成员间比较默契，相互信任加强，但往往有很多问题暴露出来，因而工作会越来越复杂。（４）高产期特点：追求卓越，推动变革。此时，团队运行状况非常好。存在的问题：愿意变革的内因不充足。理智的人应该重新审视团队的方向，推动组织变革。【自检】试以你所在的团队为例，解释团队的优势。 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 【本讲总结】本讲从团队与群体的差异入手，介绍团队的特点和优势。团队形成的基础就是要实现一个共同的目标，这是它最大的特点。其次，团队成员之间的利益息息相关。此外，他们必须遵守共同的规范。由于团队内部进行明确的分工和有效的沟通，所有成员都为了一个目标共同努力，因此，它是一种有效的组织方式。一个团队的成长需要经过成立期、冲突期、发展期和高产期。【心得体会】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

团队的发展阶段及领导者角色认识

团队的发展阶段及领导者角色认识团队的发展阶段及领导者角色认识团队的发展是一个逐步成长和演变的过程，不同的阶段需要不同类型的领导者来引导和促进团队的有效运作。了解团队的发展阶段以及领导者角色的认识，对于建立一个高效和协作的团队至关重要。 1. 形成阶段：在团队刚开始形成的阶段，成员之间可能相互陌生，对团队的目标和任务缺乏清晰的认识。此时，领导者的角色主要是引导团队的建立，明确团队的目标和任务，并协助成员之间建立相互信任和合作的关系。领导者在这个阶段需要做以下几点： - 设定明确的团队目标和任务，确保所有成员对团队的方向和期望有一致的认识。 - 协助团队成员相互了解和建立联系，促进沟通和合作。 - 提供支持和鼓励，激发成员的积极性和创造性。 2. 风暴阶段：在团队开始进行实质性工作的阶段，可能会出现不同意见和冲突。成员之间的沟通和合作还不够顺畅，可能会导致团队的动力下降。在这个阶段，领导者的角色是解决冲突，协调团队的合作，以及建立有效的沟通渠道。领导者在这个阶段需要做以下几点：

- 帮助团队成员解决冲突，通过促进对话和协商来达到共识，并帮助团队从冲突中学习和成长。 - 建立有效的沟通和协作机制，确保团队成员之间的信息流通和合作顺畅。 - 提供支持和鼓励，激励团队成员相互支持和互助。 3. 规范阶段：在团队逐渐建立了有效的沟通和合作机制之后，成员开始更加熟悉和了解彼此。团队的目标和任务得到更好的执行，并且成员之间的关系变得更加和谐。在这个阶段，领导者的角色是监督和促进团队的进展，以及提供支持和指导。领导者在这个阶段需要做以下几点： - 监督团队的进展，确保团队按照设定的目标和时间表进行工作。 - 提供必要的资源和支持，以确保团队的工作能够顺利进行。- 为团队成员提供指导和反馈，帮助他们发展和提高自己的技能和能力。 4. 成熟阶段：在团队达到高效运作的阶段之后，成员之间的信任和合作关系变得更加牢固。团队的工作稳定且有效果，成员之间能够高度协作和相互支持。在这个阶段，领导者的角色是提供指导和支持，并提供足够的自由度给予团队成员去发挥他们的才能和创造力。领导者在这个阶段需要做以下几点：

项目团队发展阶段

项目团队发展阶段引言在项目管理中，项目团队的发展是至关重要的。一个良好的团队能够提高项目的效率和质量，促进项目的成功。而项目团队的发展过程可以分为几个阶段，每个阶段都有其特定的特点和需要解决的问题。本文将详细介绍项目团队发展的各个阶段以及在每个阶段中的关键任务和解决方法。 Tuckman的团队发展模型 Tuckman的团队发展模型是一个被广泛接受和应用的团队发展理论，它将团队发展划分为四个阶段：形成阶段、矛盾阶段、规范阶段和执行阶段。 1. 形成阶段形成阶段是团队的起始阶段，成员刚刚加入团队，彼此之间还不太熟悉。在这个阶段，团队成员通常会表现出一些特定的行为和态度，如保持警惕、保护个人利益、寻求认同等。这是一个相对不稳定的阶段，团队成员需要逐渐建立起相互之间的信任和合作关系。关键任务 •建立团队共同目标：团队成员需要明确团队的使命和目标，以便能够共同朝着一个方向努力。 •互相认识和了解：团队成员需要花时间互相了解，包括个人背景、专业能力、价值观等，以便更好地进行合作。 •建立信任关系：团队成员需要通过积极的沟通和合作，逐渐建立起相互之间的信任关系。解决方法 •团队建设活动：可以组织一些团队建设活动，如团队拓展训练、团队合作游戏等，以促进团队成员之间的交流和合作。 •定期团队会议：定期召开团队会议，让团队成员有机会分享自己的想法和意见，促进相互之间的了解和交流。 •建立良好的沟通渠道：提供一个良好的沟通渠道，使团队成员能够随时交流和协作。 2. 矛盾阶段矛盾阶段是团队发展的关键阶段，团队成员开始逐渐熟悉彼此，但也会出现一些冲突和分歧。在这个阶段，团队成员需要学会如何处理冲突和解决问题，以便能够更好地进行合作。

试述团队发展的主要阶段及其特点

试述团队发展的主要阶段及其特点团队发展的主要阶段及其特点：一、形成阶段：在团队成立初期，成员之间往往互不了解，缺乏有效的沟通与合作机制，因此出现了很多问题和困惑。这个阶段的特点是：成员间的互动较少，沟通不畅，目标模糊，存在不同的价值观和冲突，缺乏团队意识和团队精神。二、矛盾与冲突阶段：随着团队的逐渐发展壮大，成员之间的矛盾和冲突也逐渐显现出来。这个阶段的特点是：团队成员之间的意见分歧和冲突较多，存在不同的利益诉求和权力争夺，沟通和协调困难，团队凝聚力较弱。三、规范与共识阶段：在经历了矛盾与冲突的洗礼后，团队开始逐渐形成共同的目标和规范。这个阶段的特点是：团队成员通过沟通和协商，建立了相互信任和尊重的关系，形成了共同的团队文化和价值观念，团队目标和任务得到明确，团队的协作能力和凝聚力得到提升。四、高效运作阶段：当团队达到规范与共识的阶段后，团队开始进入高效运作的状态。这个阶段的特点是：团队成员之间的协作和配合能力得到提升，沟通畅通，决策效率高，团队目标得到高度实现，团队的工作效率和

绩效得到提升。五、维持与发展阶段：在团队运作一段时间后，团队的发展会进入一个相对稳定的状态。这个阶段的特点是：团队成员之间的配合默契，团队的工作和流程得到了优化，团队的凝聚力和稳定性得到提升，团队开始思考如何持续发展和提升自身的能力。六、解散阶段：在某些情况下，团队可能会面临解散的问题。这个阶段的特点是：团队成员之间的合作关系破裂，团队目标无法达成，团队的工作效率和绩效下降，团队成员之间的信任和合作关系受到严重损害。以上是团队发展的主要阶段及其特点。团队发展是一个动态的过程，每个阶段都有其独特的特点和挑战。团队领导者应该了解这些特点，并采取相应的措施来推动团队的发展。例如，在形成阶段，领导者可以通过组织团队建设活动来促进成员间的相互了解和沟通；在矛盾与冲突阶段，领导者可以通过有效的冲突管理和协调来解决团队内部的矛盾；在规范与共识阶段，领导者可以加强团队文化建设，明确团队目标和价值观念；在高效运作阶段，领导者可以通过优化团队流程和激励机制来提升团队的工作效率和绩效；在维持与发展阶段，领导者可以鼓励团队成员的学习和发展，并提供相应的培训和支持；在解散阶段，领导者应及时察觉问题并采取措施来修复团

简述项目团队发展的5个阶段

简述项目团队发展的5个阶段项目团队发展的5个阶段项目团队是由一组人员组成的，为实现特定目标而协同工作的团队。在项目管理中，项目团队的发展过程是一个非常重要的环节。了解项目团队发展的5个阶段可以帮助我们更好地管理和领导我们的团队，提高工作效率和质量。第一阶段：成立阶段成立阶段是项目团队发展过程中最初的阶段。在这个阶段，项目经理需要确定项目目标、制定计划、招募人员等。此时，团队成员之间还不熟悉，需要时间来建立彼此之间的信任和合作关系。因此，在这个阶段，领导者需要花费大量时间来沟通和协调。第二阶段：矛盾与竞争在这个阶段，由于不同人员之间存在着不同思想、背景和价值观等差异，因此会出现一些摩擦和矛盾。这种情况下，领导者需要采取积极措施来处理这些问题，并促进团队成员之间更好地交流和合作。

第三阶段：协调与合作当团队成员之间的矛盾和竞争得到解决后，就会进入协调与合作阶段。在这个阶段，团队成员之间建立了更好的信任和合作关系，并且开始相互支持和帮助。此时，领导者需要更多地关注团队成员的需求和意见，并尽力满足他们的要求。第四阶段：高效运作当团队成员之间建立了良好的协调和合作关系后，就会进入高效运作阶段。在这个阶段，团队成员能够高效地完成任务，并且能够及时地解决问题和处理风险。此时，领导者需要更多地关注项目进展情况，并采取措施确保项目按计划进行。第五阶段：结束与评估当项目完成后，团队进入结束与评估阶段。在这个阶段，领导者需要对整个项目进行回顾和总结，并对团队成员进行评估。此时，领导者可以了解到团队成员在项目中的表现，并为以后的项目提供经验教训。结论以上是项目团队发展过程中的5个重要阶段。了解这些阶段可以帮助

五个团队发展建设的阶段

五个团队发展建设的阶段五个团队发展建设的阶段答案是肯定的，生命周期理论的应用非常广泛，特别是在政治、经济、环境、技术、社会等诸多领域，其基本涵义可以通俗地理解为“从摇篮到坟墓”的整个过程。对于某个产品而言，生命周期就是从自然中来回到自然中去的全过程，也就是既包括制造产品所需要的原材料的采集、加工等生产过程，也包括产品贮存、运输等流通过程，还包括产品的使用过程以及产品报废或处置等废弃回到自然过程，这个过程构成了一个产品完整的产品的生命周期。同样作为一个团队，一个企业，也有生命周期，也有发展的各个阶段，包括：成立、动荡、稳定、高效、转变等阶段。团队发展的五个阶段 1.成立期：员工能力低，对管理者权威依赖团队刚组建，成员的士气高昂，对自己、对公司的未来充满了希望，每一位成员在新的团队都表现得那么热切、那么投入，团队成员之间表现得彼此彬彬有礼、很亲切，但由于都是新员工，没有经过培训，他们的工作能力很低，在工作中，表现出对管理者权力的依赖。在这个阶段，员工往往感到不到有什么问题要解决，自己心理没有很好的目标，对工作的标准也不明确，希望在工作中，对情况了解了再说。作为管理者，需要通过召开会议、小组会来创造员工沟通机会与场合，为团队制定发展目标。制定员工技能培训计划，提升成员的各方面能力。接受新的挑战，制订团队的各项规则 2.动荡期：期望与现实差距大，员工士气低

团队发展的第二个阶段是动荡期。这时候，团队成员感觉到原来的期望与现实之间存在着很大差距，对眼前的现实感到不满，所以他们的士气低落，有的甚至难以坚持下去，团队成员开始流失。由于存在着利益冲突，团队成员之间开始争夺职位和权力，团队中有“小团队”出现。由团队刚成立以来，新员工对领导的依赖逐渐发生变化，领导者的'威信开始下降。团队成员感到自己很迷惑而无法战胜一些困难，这时他们的能力还没有培养起来，所以能力也很低。综上，这个阶段的明显特征就是：员工对团队的现状抱听之任之、消极的态度，认为是“大浪淘沙”的过程。有的人选择离开，有的人继续坚持战斗。对于团队管理者，需要把控全局，确立与维护规则，同团队成员一起进行讨论，鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法，让大家懂得“游戏规则”。对积极的现象及时给予表扬和肯定，对团队中出现的消极的、不利的应给予及时的纠正。使团队建立起良好的团队文化氛围，和团队成员一起建立共同的目标。引导团队成员正确认识成员之间的性格差异，并在团队成员中允许这种差异的存在。利用这种差异有意识地表培养团队各种角色。尽快提高团队成员的工作能力。 3.稳定期：团队冲突和派系出现这是团队发展的第三个阶段，人员基本上稳定了，成员也具备了一定的工作能力，开始为公司创造效益了。这时候，团队的冲突和派系开始出现，团队领导对团队中的派系表现出倾向性。团队成员的工作能力开始显现出来了，团队领导把主要精力从关注团队成员转移到督促团队成员创造工作业绩上来了。团队领导自身的缺点开始暴露出来了。

团体发展的阶段

团体发展的阶段大多数团体的发展都要经历若干阶段,在每个阶段,团体及其成员需要面对不同的问题和挑战。团体的发展可以分为形成期、冲突期、规范期、产出期、结束期五个阶段。 (1)形成期。团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确。成员开始了解和接受他人,相互之间的交往较为谨慎,组织内洋溢着礼貌的气氛。在此阶段,成员开始把注意力转移到组织任务上,明确团体的目标,并寻找团体合适的行为规范。随着成员之间认同感的增加,这个阶段便宣告结束。 (2)冲突期。团体内存在比较大的冲突。成员虽接受了团体的存在,但对团体对个人所带来的约束仍有抵触。成员争权夺利,对于团体的发展方向也争论不休。同时外在的压力也渗透到团体内部,个体在维护自己权益的同时,增加了组织内部的紧张气氛。当成员不再抵制团体的控制,并且对团体的领导权达成一致时,这一阶段便宣告结束。 (3)规范期。经过一定时期的相互作用,团体的规范开始形成,团体的凝聚力也不断增强。成员真正形成了对团体的认同感,成员间的情谊日益浓厚。各派竞争力量之间形成了一种试探性的平衡,开始以一种合作的方式组合在一起。当这一阶段完结时,团体结构大致形成。 (4)产出期。这时团体开始发挥作用,成员开始把注意力转向团体外部,转向任务,开始实现团体的目标。 (5)结束期。团体在完成目标后解散,如一个项目小组在完成一个项目之后就会自动解散。长期性的工作团体不会经历这个阶段,而

小组、委员会和项目团队在任务完成后要解散成员重新回到常设机构中。需要注意的是,这个阶段顺序只是模式化的说明,真实的团体并不一定按照这种固定的阶段顺序发展,在发展过程中可能跳跃过某个阶段,可能在某个阶段暂时处于停滞状态,可能有时几个阶段同时并存可能有时又退回到以前的某个阶段。例如,有些团体自始至终都存在冲突,所以总具有冲突期的特点。

销售团队发展的五个阶段

销售团队发展的五个阶段如下： 1. 磨合期：这个阶段是团队成员刚刚开始一起工作时所经历的。团队成员之间存在新鲜感和紧张感，每个人都充满了期望，但同时也感到焦虑、困惑和不安全。在这个阶段，团队成员需要相互了解和适应，建立初步的信任关系。管理者需要通过培训、指导和沟通，帮助团队成员熟悉工作环境、企业文化、产品知识和销售技巧，以顺利度过磨合期。 2. 团队动荡期：在磨合期之后，团队成员逐渐熟悉了彼此和公司环境，但对销售技巧的掌握仍然不足，对经理的依赖性较强。这个阶段团队可能面临隐藏问题的暴露，如业绩不稳定、成员焦虑和怀疑等。管理者需要关注这些问题，采取措施稳定团队，如加强培训、提高团队凝聚力、建立明确的目标和期望等。 3. 成熟期：经过动荡期，团队成员逐渐成熟，对销售技巧有了较好的掌握，能够独立开展工作。这个阶段团队的表现趋于稳定，成员之间的信任和协作加强。管理者需要继续关注团队成员的成长和发展，提供必要的支持和资源，以维持团队的稳定和业绩。 4. 高效期：在成熟期的基础上，团队成员进一步提高了工作效率，表现出更高的积极性和团队精神。这个阶段团队已经形成了良好的工作氛围和协作机制，能够高效地完成任务和达成目标。管理者需要保持这种高效的团队状态，并不断激励团队成员追求卓越。 5. 卓越期：这是销售团队的最高阶段，团队成员在技能、态度和团队协作方面都达到了非常高的水平。团队具有强大的执行力和创新能力，能够持续地创造优秀业绩。在这个阶段，管理者需要关注团队成员的个人成长和职业发展，为团队提供更大的发展空间和挑战，以保持团队的活力和动力。销售团队发展的五个阶段分别是磨合期、动荡期、成熟期、高效期和卓越期。在不同阶段，管理者需要采取不同的策略和措施，关注团队成员的成长和发展，以推动团队不断进步。

团队发展的五个阶段

团队发展的五个阶段团队发展的五个阶段随着社会的不断发展，团队合作已经成为了现代企业中不可或缺的一部分。而一个成功的团队需要经过一系列的发展阶段，才能最终达到高效协作、共同进步的目标。本文将详细介绍团队发展的五个阶段。第一阶段：形成阶段在这个阶段，团队成员们刚刚开始相互了解，并且尚未明确自己的角色和任务。因此，大家之间存在着较大的不确定性和猜测。在这种情况下，领导者需要采取一些措施来促进团队形成。比如说，可以组织一些简单而有趣的活动来增加成员之间的互动和交流；也可以通过定期召开会议来让每个人都了解整个团队正在做什么。第二阶段：冲突与竞争阶段当团队成员们逐渐熟悉彼此后，他们开始意识到自己在团队中所扮演的角色，并且对其他人是否能够胜任自己所负责的任务产生了一定程度上的担忧。这时，团队中就会出现一些冲突和竞争。领导者需要采取一些措施来化解这种情况，比如说可以组织一些团队建设的活动来

增加成员之间的信任和合作；也可以通过明确每个人的职责和任务来避免重复工作和不必要的竞争。第三阶段：共同协作阶段当团队中的成员们逐渐理解了自己在团队中所扮演的角色，并且开始相互信任和合作时，团队就进入了共同协作阶段。在这个阶段，团队成员们会开始利用彼此的优势，共同完成任务。领导者需要采取一些措施来促进这种协作，比如说可以提供必要的资源和支持；也可以定期召开会议来讨论任务进展情况。第四阶段：维持与发展阶段当团队成功地完成了一项任务后，他们需要思考下一步该如何发展。在这个阶段，领导者需要采取一些措施来维持并发展团队。比如说可以通过提供培训和晋升机会来激励成员积极参与；也可以定期召开反思会议来总结过去的经验教训。第五阶段：解散阶段当团队完成了他们的任务并且没有新的任务需要完成时，团队就会进入解散阶段。在这个阶段，领导者需要采取一些措施来确保团队成员能够顺利地离开，并且对整个团队的经历有所体验和收获。比如说可

团队发展的五个阶段及管理方式

团队发展的五个阶段及管理方式第一阶段成立期（Norming）特征表现：被选入团队的人既兴奋又紧张高期望自我定位？试探环境和核心人物有许多纷乱的不安全感、焦虑和困第一阶段成立期（Norming) 特征表现：被选入团队的人既兴奋又紧张高期望自我定位？试探环境和核心人物有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑依赖职权开始玩弄政治花招掩饰感情个人的弱点处于隐蔽状态。团队组建的两个工作重点：形成团队的内部结构框架建立团队与外界的初步联系如何帮助团队渡过成立期: 宣布你对团队的期望

与成员分享成功的远景提供团队明确的方向和目标（展现信心）提供团队所需的资讯帮助团队成员彼此认识。领导风格—命令型：行为：多指挥，少支持决定：领导决定沟通：自上而下监督：频繁第二阶段动荡期（Storming）特征表现：建立等级次序期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露有挫折和焦虑感，目标能完成吗？人际关系紧张对领导权不满

生产力遭受持续打击障碍开始消失，人的本性开始显露小团队开始形成,为自身牟利，缺乏奉献精神. 如何帮助团队渡过动荡期：最重要的是安抚人心认识并处理冲突化解权威与权力，不容一人权力打压他人贡献鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法准备建立工作规范(以身作则）调整领导角色，鼓励团队成员参与决策. 领导风格—教练型：行为:多指挥,多支持决定：征求意见后决定沟通：双向交流并反馈监督：频繁第三阶段稳定期（Forming）：

特征表现: 人际关系由敌对走向合作憎恶开始解除,关怀态度沟通之门打开，相互信任加强团队发展了一些合作方式的规则注意力转移,意识到他人的贡献工作技能提升，并接受差异建立工作规范和流程，特色逐渐形成乐于实验和吸取经验如何帮助团队渡过稳定期：最重要－－形成团队文化最危险－－怕冲突不敢提建议领导风格-指导型行为：少指挥，多支持决定：共同做决定沟通:多问少说并反馈

团队形成过程的四个阶段

团队形成过程的四个阶段团队形成是一个动态的过程，需要经历四个阶段：形成阶段、冲突阶段、规范阶段和成熟阶段。在每个阶段，团队成员都会面临不同的挑战和机会，通过合作和协调，最终实现团队的目标。一、形成阶段在团队形成阶段，成员之间相互陌生，还没有建立起有效的沟通和合作关系。此时，团队成员需要互相了解，明确各自的角色和责任。在这个阶段，团队领导者起到重要的作用，他们需要制定明确的目标和计划，并激励成员积极参与。团队成员也需要展示自己的能力和贡献，以获得其他成员的认可和信任。二、冲突阶段在团队形成过程中，冲突是不可避免的。当成员之间意见不统一，或者存在竞争和利益冲突时，团队就会进入冲突阶段。这个阶段是团队发展的关键时期，通过积极的沟通和协商，团队成员可以解决问题，找到共识。团队领导者需要扮演调解者的角色，帮助成员化解冲突，促进团队的和谐发展。三、规范阶段当团队成员通过解决冲突建立了良好的合作关系后，团队进入规范阶段。在这个阶段，团队成员开始形成一套共同的规范和价值观，明确各自的角色和职责，并且建立了有效的沟通和协作机制。团队

领导者需要提供指导和支持，确保团队成员在规范的框架内高效工作。四、成熟阶段在团队形成的最后阶段，团队成员之间的合作达到了最佳状态，团队变得高效和成熟。成员之间的信任和默契程度增加，团队能够更好地应对挑战和变化。此时，团队领导者的作用逐渐减弱，成员之间开始自我管理和自我监督。团队成员不断学习和发展，为团队的长期成功做出贡献。总结起来，团队形成过程经历了形成阶段、冲突阶段、规范阶段和成熟阶段。在每个阶段，团队成员都需要不断学习和适应，通过积极的沟通和协作解决问题，最终实现团队的目标。团队领导者在整个过程中发挥着重要的作用，他们需要提供指导和支持，促进团队的发展和壮大。只有经历了这四个阶段，一个团队才能真正发展壮大，取得长期的成功。

团队发展的四个阶段

团队发展的四个阶段 1.成立阶段建立团队的最初阶段是将团队的结构建立起来（表 8－ 1），成员怀着模棱两可的感受和态度加入进来。因为要加入团队，所以此阶段的成员都全力避免发生冲突。团队成员不仅要仔细考虑手头的任务，而且还要考虑相互之间的关系。表 8－1 感受和想法可观察到的行为兴奋、期待及乐观礼貌对今后的工作感到戒备与观望心态怀疑、害怕及担心偶尔参与因成为团队一员而第一份协议骄傲尝试确定任务并就对团队的初步接触如何完成任务作出我为什么会在这儿决策他们为什么会在这尝试制定可接受的儿团队行为准则对我有何期望对相关概念和问题我会有多大的影响进行深入讨论力讨论与任务无关的我愿意付出多少问题和症状以及发现相关问题的难度对组织的抱怨决定收集什么样的信息对讨论不耐烦团队的需要所需的领导与风格团队使命和目的指导：团队成员告诉团队目标引导衡量和反馈建立确定角色以及责任任务重、关系少团队成员的期望经理做决定，告知团队运作导向及过团队做什么、什么程时间做、什么地点行为准则和价值观去做、如何去做以有效的会议及协调及和谁去做清晰的界限从领导到下属的单向交流 2．风暴阶段风暴阶段（表8－2）以团队成员间的竞争和冲突为特点。在安排任务的过程中，人与人之间的矛盾开始显现，而领导能力、团队结构及权力问题在这一阶段占主导地位。团队必须经受这种考验，找到解决问题的方法，使自己在成长的道路上不断前进。表 8－2 感受和想法可观察到的行为团队的需要所需的领导与风格对任务的反感团队成员间的争论人际关系培训：对团队态度的波动防备与竞争确认个人风格不同提供引导与工作相联系的风险团队内的极端化及论资排有效的倾听澄清