客户走访记录表

客户走访记录表

石油公司走访客户记录内容

石油公司走访客户记录内容 走访目的是为了促进沟通、提高销售。 在对零售客户进行走访时,要把握一些基本原则。具体来讲有三点第一是促进销售。 走访以增加销售、推广新品为中心任务,一切应当围绕经营来开展。 其次是加强沟通。 走访以信息沟通、巩固情感为基本工作,要留意对客户感情的投资。第三是实事求是。 走访以真诚相交、互不欺诈为信用基础,在诚信的基础上加深交往。 走访的预备走访之前,首先应确定要走访的路线与零售客户,带上一个本子记录点滴琐事,带上一个脑子思考所见所闻,带上一双慧眼观看重点品牌,带上一个问题考察目标客户。 走访的内容: 首先是销售引导。走访应当从市场行情、卷烟供应、新品宣扬、营销策略等方面为客户供应挂念和引导。 其次为零售客户供应超值服务。如清理柜台,打扫店面等,最终是信息收集。 对市场状况、产品信息、经营猜测、在销售过程中消灭的问题等进行

收集整理。 走访的方式: 走访主要是通过谈话进行沟通,谈话显得尤为重要。 走访客户,用语首先要文明、热忧,以赢得客户的好感,让客户情愿接受我们的走访。其次,谈话要真实具体,以诚相待,取信于零售客户。 再次,谈话要因人而异,针对不同身份、性格的人应实行不同的方式策略。最终,谈话要查找共同的话题,依据客户的性格特点、志趣爱好,找准切入点,提高走访质量。 走访的要点: 走访是一种沟通,因此,走访除了与客户就有关卷烟销售进行沟通沟通以外,还要留意与客户的情感沟通。业务关系本质上是人际关系,如何与客户做伴侣很重要。 写客户拜访登记表,主要是为了对此客户的拜访过程及结果作个记录,防止以后再联系的时候会忘记某些细节。 那么就要写清楚拜访时间,拜访地点,被拜访人姓名,职务,需要我们提供哪些产品,有哪些具体的要求,谈话过程中遇到哪些问题,什么时候能够解决,时候解决,多长时间以后你打算再次去拜访,下一次的工作重点是什么,难点是什么。

入户走访登记表

入户走访登记表 在社会的各个领域,入户走访都是一种了解和掌握居民生活情况的重要手段。通过入户走访,我们可以收集到居民的个人信息、家庭情况、就业情况、健康状况等重要信息,为政府制定政策提供依据。本文将介绍入户走访登记表的设计和内容,以及填写入户走访登记表时需要注意的事项。 入户走访登记表的设计应该简洁明了,易于填写和阅读。通常,入户走访登记表包括以下内容: 封面:包括走访单位、走访日期、被访户主姓名和等信息。 个人信息:包括被访户主的性别、年龄、民族、职业等基本信息。 家庭情况:包括家庭人口数量、家庭成员的职业和收入情况等。 就业情况:包括被访户主及其家庭成员的就业状况,如就业单位、职位、收入等。 健康状况:包括被访户主及其家庭成员的健康状况,如是否有慢性病、是否参加医疗保险等。 其他信息:包括被访户主的家庭住址、方式等信息,以及走访人员的

签名和方式。 准确填写:在填写入户走访登记表时,要准确填写被访户主的信息,不要有遗漏或错误。如果有些信息无法获取,可以在相应栏目中填写“不清楚”或“未提供”。 保护隐私:在填写入户走访登记表时,要保护被访户主的隐私,不要泄露个人信息。如果必须公开某些信息,要确保信息的保密性。 遵守规定:在填写入户走访登记表时,要遵守相关法律法规和规定,不得有任何违法行为。 认真审核:在填写入户走访登记表时,要认真审核所填信息,确保信息的真实性和准确性。如果有任何疑问或不确定的信息,要及时与被访户主或相关人员核实。 保持沟通:在填写入户走访登记表时,要与被访户主保持良好的沟通,确保信息的顺畅交流。如果被访户主有任何疑问或意见,要及时解答和处理。 入户走访登记表是了解和掌握居民生活情况的重要手段,其设计和填写都需要注意细节和遵守规定。通过准确填写、保护隐私、遵守规定、认真审核和保持沟通等措施,可以确保入户走访登记表的真实性和准

银行走访客户及外围调查情况记录

银行走访客户及外围调查情况记录 商业银行某某支行客户问卷调查分析报告环境及现状背景银行 是典型的服务行业,客户的满意和信任,是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此,客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的负债,因为在客户投诉中既有我们工作的不足,也有我们潜在的客户需求,我们应把客户投诉作为银行重要的资源来进行维护。 我们总感到客户不够,原因是我们吸收的新客户太少,还是因为我们流失的老客户太多?我们的客户出现流失,吸收新客户却变得越来越难,到底问题出现在什么地方?我们总感觉成本太高,开发一个新客户的成本是维护一个老客户的几倍,我们追求的是市场份额还是客户份额?结识了新朋友,忘记了老朋友;奖励了新客户,冷落了老客户;新客户在流入,老客户在流失。就像一个“漏斗”,为了保持 漏斗的一定盛水量(客户量),要弥补不断流失的老客户就要不断地 注入新客户。 仅仅堵住“漏斗”是不够的,必须更换经营的思维模式:由以提供金融产品为中心转向以客户为中心,一方面应对客户现时的需求,尽可能的推出适合的产品和服务;另一方面通过挖掘客户的潜在需求,从另一个角度促进银行的发展。正是基于这一原因,我行推出了本次有奖客户问卷调查活动。 问卷调查重在执行本次有奖客户问卷调查活动自20xx年3月份 开始正式运作规划,20xx年5月正式下户走访,截至6月为止本次

调查采取定向下访,柜台发放,电话预约等方式。共下访客户93户,回收有效问卷50份,其中尤为可贵的是收到附卷建议27条,取得了大量翔实的第一手数据,标志着本次活动第一阶段的工作顺利结束了。 新业务名声渐响在调查中我们发现,虽然有相当一部分被调查者表示“知道”或经常使用pos机的占2,atm机占25﹪,如意卡等我行近年来推出的新业务占50﹪,不过我们也注意到,仍然有相当一 部分被调查者仅仅是知道业务名称,对其具体操作和服务内容知之甚少。有38的人对如意卡业务“听说但不清楚”。 在代收费业务上是占41,在电子汇兑业务上为32.也就是说,在全部知晓这些业务的被调查者中,有将近37的人并不知道新业务的 具体内容及操作。 经过分析可以发现,只有50左右的被调查者清楚银行新业务的 服务内容和操作,在电子汇兑业务上被调查者了解程度最高,68的 人了解这项业务的具体内容,这不但是客户业务的需要,还应归功于我行在客户中广泛深入进行宣传的结果。客户认为最有可能使用的金融工具多数选择了全国银联48﹪和网上银行34﹪,手机银行占24﹪,表明我行客户认为未来银行能否为用户提供全面和自主及时的服务 是将来发展的趋势。 客户对我行服务的期许与展望在我行前期职工内部进行的调查中,我行职工在客户看重银行哪方面服务中,46.6﹪选择结帐准确及时,20﹪选择上门服务,13.4﹪选择礼貌待人,选择理财帮助和专业知识的各占10﹪,20﹪选择上门服务。这与客户调查所得到的结果

邮储客户走访简报

邮储客户走访简报 1.邮政储蓄银行走访记录如何写 一、带着细心去走访,充分做好走访前的准备。 干一件事情要有目的性和计划性,不但要考虑到打算走访哪个村庄,哪部分人,要走访的村庄大体情况,老百姓对公安工作的认知情况,还要考虑到你走访的时节、时间等因素。每个村庄的村民对公安工作的认知程度都有差异,而群众之间因年龄、文化水平、与公安民警打交道的多少等因素又存在不同,所以要事先了解要走访村庄人员的基本情况。 走访时还要注意是否是农忙时节,去的时间群众在不在家,方便不方便等问题。我刚开始走访时,没有充分考虑这些因素,在走访过程中不是时间不对找不到人,就是群众不配合,。 2.怎么写邮政的走访报 类比一下啊关于彝良县邮政局2012年国庆节召开座谈慰问工作情况的报告彝良县县委办公室:彝良县境内发生了“9。 07”地震和“9。11”洪灾,给全县人民代来了接踵而至的灾难。 为了让咱们的老百姓在国庆节期间过上一个好的节日。按照县委、政府的安排,我局10月7日由县局工会主席马顺国带队,组织人员到角奎镇河湾村河湾社进行座谈形式看望慰问群众,使困难老党员、群众切实感受到党和政府的关怀和温暖。 现对有关情况报告如下:1。领导高度重视。

通过10月2日晚上县委召开工作会议以后,我局及早安排、提前准备、进行统一部署,科学划分制定详细的工作计划,对角奎镇、洛泽河镇重灾区村社进行全面调查摸底的基础上,做到召集群众座谈慰问不重复、不遗漏,确保了座谈慰问活动公开、公平、公正。2。 慰问人群面广。座谈慰问含盖了帮扶联系村的困难党员和群众、离退休老干部、下岗职工、社属企业负责人、职工家属和遗孀等7个类别,基本上对贫困对象的慰问实现了全面覆盖,共座谈慰问群众85人、户数45户。 3。慰问形式多样。 当天邮政局带队组织人员,在座谈会上对老党员和贫困群众、计生户群众,详细询问他们的身体状况和家中的生产生活情况,了解他们的疾苦和愿望,为河湾社送去慰问物资45包大米,折合人民币2450元;切实把党和政府的温暖送2012国庆节国庆节简介国庆节演讲稿国庆活动主持词国庆节活动方案手抄报&黑板报2到他们的心坎上及时了解他们的生活状况,切实帮助解决实际困难,使国庆节日慰问工作取得实效。4。 慰问内涵丰富。通过这次座谈慰问活动营造彝良县邮政局全局上下人人奉献爱心的良好氛围,慰问工作组深入到群众当中听取老党员、离退休干部、社属企业职工和群众的意见和建议,把此次座谈慰问活动作为深入开展创先争优活动、四帮四促、干部下基层、密切党群干群关系、加强党性教育的一项重要工作内容,进一步引导全局干部员工主动深入基层、深入一线、深入群众。

敲门行动走访记录

敲门行动走访记录 日期:2024年1月10日 走访人员:小王、小李、小张 走访地点:XX小区XX号楼 走访目的:了解居民在小区内的生活情况,了解存在的问题和需求,为小区改进和服务提供参考。 走访记录: 10:00AM 今天一早,我们一行三人来到了位于XX小区的XX号楼开始了敲门行动走访活动。我们充分准备好走访所需要的问卷调查表和记录表格,并带上了宣传册等相关资料。 10:30AM 上午的第一户居民是一对年轻夫妇,他们对我们的到来表示了欢迎。我们向他们介绍了走访的目的,询问了他们对小区环境和物业服务的满意度。他们表示小区环境整洁,物业服务也比较到位,但希望小区能增加一些休闲娱乐设施,如健身器材和儿童游乐区。 11:00AM 接下来,我们拜访了一位上了年纪的老人。他向我们讲述了他在小区居住的点点滴滴,很喜欢这里的安静和优美环境。但老人提到了小区内缺少一些便利设施,比如药店、便利店等,希望能有更多的便民设施。我们记录下他的意见并向他保证会向物业提出建议。

12:00PM 休息片刻后,我们去敲开了一户年轻夫妇的门。他们表示小区内的停车位有限,停车难题比较突出。他们建议物业考虑增加停车位,或者采取一些措施解决停车问题,给居民提供更多的便利。 14:00PM 下午,我们来到一户住着单身年轻人的家中。他提到希望小区能增设一些运动场地,如篮球场和足球场,便于居民进行体育锻炼。他还对小区内的垃圾分类工作提出了一些建议,认为可以加强宣传教育,提高居民的环保意识。 15:00PM 在一户居民家中,我们遇到了一个孕妇。她表示小区内的公共场所缺乏母婴设施,希望能增加婴儿换尿布台和哺乳室等设施。她还对小区的安全问题提出了关切,希望能加强小区的安保力度。 16:00PM 最后一户居民是一位外来务工人员。他表示小区内的便民设施不足,希望能增设一些日常生活所需的商店,如蔬菜水果店和快递代收点。他对小区的治安状况也提出了一些担忧,希望能加强治安巡逻和监控设备的设置。 总结: 通过这次敲门行动走访活动,我们了解到了居民对小区环境和物业服务的满意度,也收集到了他们对小区改进和增设设施的建议和需求。这对于小区的改进和提供更好的居住环境和服务非常有帮助。我们将会将这些

走访记录表

走访记录表 评估事项名称:______________________________________ 走访组人员:____________________________________ 被调查人情况:______________________________________ 姓名:_____________ 年龄:_______ 性别:_______ 电话:_____________ 职业:_____________ 时间:___________________________________________ 地点:___________________________________________ 记录人:___________________________________________ 情况记录:_________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________

相关文档
最新文档