大学生证券投资分析实验报告

大学生证券投资分析实验报告
大学生证券投资分析实验报告

南京审计大学

金融学院

专业更级CFE班

姓名学号二嘉峰<1305144?:实脸课程证券投资学指导老师陈聲

叮叮小文库实验(证券投资分析实验课)

实验者姓名吕嘉峰

实验项目模拟证券投资综合性实验

实验时间2016年10月13日、10月14日、10月20日

详细实验报告见附页

实验报告(附)

一、团队介绍

(一)团队成员

吕嘉峰

(二)投资理念及目标

共享收益、共担风险、同心协力、跑赢大盘

(三)决策流程

投资具体操作均采取不定期进行的团队网络会议进行决策。具体流程如下:

(四)岗位介绍

(五)投资领域

国内A股市场

(六)投资工具

A股操作采用模拟炒股软件操作,以实际价格计入账户。

二、宏观经济分析及行业选择

(一)宏观经济分析(原创)

1?国内经济形势:

消费形势分析

1、消费需求实现了较快增长

2016年居民收入实现了较快增长,对2017年的消费增长产生一定的积极作用,直接效应比较明显。近期农产品的价格上涨有利于农民增加收入,公务员和事业单位职工工资增加促进了消费增长。目前股票市场保持较好的发展势头,股票价格上涨的财富效应促进了消费增长。随着扩大国内消费政策的落实,公共财政制度、收人分配制度和社会保障制度将逐步完善,并

进一步向社会各公众阶层倾斜。综合这些因素,2017年消费仍将保持较快增长。

2、市场销售继续保持较快增幅,全年社会消费品零售总额超过7.6万亿元

2016年,社会消费品零售总额6289.1亿元,比2015年同期增长13.6%。主要特点:

(1)销售增幅呈不断加快趋势。2016年1 —12月各月社会消费品零售总额分别为:6641.6 亿元、61.9亿元、5796.7亿元、5774.6亿元、6175.6亿元、657.8亿元、612.2亿元、677.4亿元、6554亿元和6997.7亿元,比2015年同期增长分别为15.5%、9.4%、13.5%、13.6%、14.2%、13.9%、13.7%、13.8%、13.9%和14.3%,各月累计增幅分别为:15.5%、12.5%、12.8% 13%、13.2%、13.3%、13.4%、13.5%、13.5%和13.6%。

(2)分地域看,城市消费品零售额41967.7亿元,同比增长14.2%,县城零售额6828.4亿元, 增长

13.1%,县以下零售额13293亿元,增长12%。城市消费增长较快原因,一是每年均有一部分县改为市;二是很多农民进城务工,其消费额计人城市消费,据专家推算,仅此因素每年推动全国社会消费品零售总额增长1—2个百分点。

(3)分行业看,批发和零售业零售额52291.6亿元,同比增长13.6%;住宿和餐饮业零售额8457.5亿元,增长16%;其他行业零售额134亿元,增长1.8%。住宿和餐饮业消费同比增幅高于批发和零售业2.4个百分点。

(4)分商品类别看,限额以上批发和零售业中,粮油类增长18.4%,肉禽蛋类增长11.6%, 服装鞋帽针纺织品类增长18.4%,文化办公用品类增长13.1%,体育、娱乐用品类增长18.6%, 日用品类增长15.7%,家用电器和音像器材类增长19%,家具类增长21.5%,建筑及装潢材料类增长26.1%,化妆品类增长18.2%,金银珠宝类增长

27.2%,通讯器材类增长23.1%,汽车类增长25.9%,石油及制品类增长36.6%。

(5) 分地区看,社会商品零售总额中,东部地区占

57.9%,中部地区为24.6%,西部地区仅

为17.5%。全国前5位消费大省分别为:广东(759亿元)、山东(5819亿元)、江苏(5427亿元)、浙江(4348亿元)、河南(389亿元)。从国内商品市场销售趋势看,全年消费品零售总额将超过7.6万亿元,增速在13.6%左右。

3、生产资料市场销售平稳加快,2016年超过18万亿元

(1) 生产资料市场销售平稳加快。由于国民经济保持稳步较快增长,特别是是固定资产投资增速明显加快,2016年以来生产资料市场购销活跃,全社会生产资料销售总额12.8万亿元, 按可比价格增长18.5%。预计全年社会生产资料销售总额17.8万亿元,增幅16.8%左右,全年生产资料价格总水平上涨3.5%左右。

(2) 主要生产资料供求平衡状况好转。据商务部调查分析,2016年上半年3种主要生产资料中,供过于求的69种,占23%,数量比2015年下半年增长4.6%;供求平衡的218种,占72.7%,数量比2015年下半年增长2.4%;供不应求的13种,占4.3%,数量比2015年下半年减少61.5%。

(3) 生产资料价格呈现趋稳态势。2016年1 —12月累计同比价格水平比上年同期上涨2.5%。从各月价格走势看,上半年各月环比价格分别为.1%、.8%、1.%、2.1%、2.9%和1.3%从6月开始价格呈现升势减弱趋势并趋于平稳,7月份月环比价格结束6个月上涨转为下降.9%, 8 月再降.2%, 9月转为上升.6%, 1月上

升.7%, 11月上升.8%, 12月上升.5%。

4、“万村千乡”市场工程启动,农村流通现代化步伐进一步加快

2015年商务部启动了“万村千乡”市场工程,从2015年起,用三年时间在试点区域培育约2015万家农家店,逐步形成以城区店为龙头、乡镇点为骨干、村级店为基础的农村消费经营网络,逐步缩小城乡消费差距,并在农村引进商人、发展商业、发展商品生产,以“三商” 来促“三农”。

5、外资商业并购加快,外资销售额比重不断上升

据中国商业联合会统计,2014年12月11日我国零售业对外全面开放以来,外资零售企业进入的速度明显加快,尤其是随着我国经济的持续、快速增长所表现出来的消费品市场的巨大发展潜力,促动着外资零售企业进入规模扩张高潮。2015年,商务部共批准设立127家外

商投资商业企业,是2014年以前商务部批准的外商投资商业企业总数的3.27倍,开设店铺166 个,营业面积468.34万平方米。2015年批准设立零售(含批零兼营)企业187个,是24年批准的零售企业的6倍多。

(1) 独资化趋势明显。在2015年批准的187家外资零售企业中,外商独资的企业达124家, 比重占63%。此外先前进入的外资零售企业如麦德龙等,也纷纷从内资合作企业中回收股权,实行独资经营。

(2) 企业并购增多。2015年商务部共批准外资企业并购项目24个,同时一些外资零售企业, 从境外对我国境内零售企业进行收购。

(3) 外资零售企业规模快速扩大。到2015年底,沃尔玛在我国大陆的店铺已达56家,家乐福店铺已达7家,百安居店铺已达48家,易初莲花店铺已达71家,麦德龙店铺已达28家。

(4) 加速向中小城市扩张。如沃尔玛25年分别在晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳开设了新店,易初莲花在嘉兴、绍兴、温州、泰州、南通开设新店。家乐福2016年在浙江的开店计划

中,几家店都将设在浙江省的中小城市。

证券投资学习心得

证券投资学习心得 经过了一学期的证券投资学分析的学习,让我对证券投资有了初步的了解,如果说用来投资证券或者是分析走势,那是远远不够的。以下是我对证劵投资学理论和实际操作的看法,以及一些建议和评价: 一、理论上的收获 证券投资已成为当今世界经济发展的主流手段,也逐渐的成为一种理财的趋势,越来越多的人参与其中,作为现代社会新生代的我们,更应该去主动掌握证券投资学的知识,不过这种知识并不仅仅局限于书本知识,更多的应该是实际的参与,因为理论只有实际操作化,才能验证其可行性,同时在实践中在总结出符合自身的切实可行的理论。 学习证劵投资我体会到了:证券投资在如今的中国乃至全世界各个国家都占有巨大的经济地位,并且仍旧不断地扩大着它的影响力,作为中国现代主流人群的我们,要想能够跟得上国家的经济的势趋,增强自己的证券投资知识和能力是必不可少的,也就是说,证券投资学已经成为我们人生的“必修课”。 学习证劵投资,让我明白了证劵和股票的含义:经过这个学期对证券投资的学习,我对证券投资有了一定的了解。知道了什么是证券,证券的分类,证券市场的基本功能、融资结构、资源配置、发行方式、发展前景等;了解了股票、债券和基金的定义及它们的运作方式。 证券是各类记载并代表一定财产所有权或债权凭证的通称,是用来证明证券持有人或第三方当事人有权按照证券记载的内容获得相应权益的凭证。股票,国债,市政债券,基金证券,票据,提单,保险单,存款单等都是证券。而投资是为获得可能的不确定性的未来值做出的确定的现值牺牲。 证券投资的定义:证券投资是指投资者(法人或者是自然人)购买股票,债券,基金等有价证券及这些有价证券的衍生品,以获得红利,利息及资本利得得投资行为和投资过程,是直接投资的重要形式。 学习证劵投资,我了解到了证券投资的种类:证券投资按一定的划分标准可以分为不同的种类,各种不同的证券投资的性质、目的和运行过程不尽相同。 1.股权证券投资与债权证券投资。股权证券投资的对象是股权证券;债权证券投资的对象是债权证券。 2.直接证券投资与间接证券投资。证券直接投资指投资者直接到证券市场上去购买证券。证券间接投资指投资者购买金融机构本身所发行的证券,而这种金融机构是专门从事证券交易以谋利的。 3.长期投资与短期投资。长期投资指购买长期债券或股票,并长期持有。短期投资指购买短期债券或购买长期债券、股票但短期内又转手卖出。4.固定收入投资和不定收入投资。固定收入投资指投资购买收入固定的证券;不定收入投资则指投资购买收入不固定的证券。 学习证劵投资,让我明白了证劵投资分析的意义:证券投资分析的意义:1.有利于提高投资机会和投资对象的选择合理性;2.有利于提高投资者进行投资决策的科学性;3.有利于降低投资者的投资高风险;4.有利于提高投资价值的分析水平;

证券模拟交易综合实验报告

证券模拟交易综合实验 报告 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

证券模拟交易综合实验报告 学院: 班级: 学号: 姓名: 目录 一、实验目的 (2) 二、实验内容与要求 (2) 三、实验过程 (2) 基本面分析和技术分析 (2) 3.1.1基本面分析 (2) 3.1.2技术分析 (4) 对弘高创意公司的基本面分析 (6) 3.2.1公司基本分析 (6) 3.2.2公司财务分析 (11) 对弘高创意公司的技术分析 (15) 3.3.1 K线分析 (15) 3.3.2相对强弱指标RSI分析 (16) 3.3.3随机指标KDJ分析 (16) 3.3.4趋向指标DMI分析 (17) 3.3.5平滑异同移动平均线MACD分析………………………………………… 18 3.3.6变动速率ROC分析 (19)

四、模拟心得 (20) 参考文献 (21) 证券交易综合实验报告 一、实验目的: 通过本实验应熟悉一般股票行情动态分析系统的功能构成,掌握基本的鼠标和键盘操作,理解系统中的相关行情术语、符号、图形的含义。同时通过股票模拟交易熟悉股票的交易流程和交易规则,能够阅读公司资料进行并初步的基本分析。 二、实验内容与要求: 内容: (1)进入行情分析系统和交易系统,掌握其主要功能的键盘以及鼠标操作方法。 (2)阅读大盘和个股动态行情图,验证主要行情术语和指标的含义 (3)通过模拟交易验证股票交易的流程和交易规则。 (4)掌握阅读上市公司资料的一般方法 要求: 实验结束后写出实验报告,报告内容包括实验目的、实验步骤和实验结果(或结论) 三、实验过程: 基本面分析和技术分析 首先是了解了证券投资分析,其中包含基本面分析和技术分析。 基本面分析 基本面分析又称基本分析,是以证券的内在价值为依据,着重于对影响证券价格及其走势的各项因素的分析,以此决定投资购买何种证券及何时购买。基本面分析又分为宏观基本面分析和微观基本面分析。 宏观基本面分析包含以下因素: (1)自然、政治因素:地震、台风、战争等的影响。 (2)经济因素: ①国内生产总值:持续、稳定、高速的GDP增长,对证券市场最有利。宏观调控下的GDP减速增长对证券市场暂时不利。GDP停滞或下降,证券市场可能大跌。

CRM课程总结

王彬11信管1113011022 CRM课程总结 一.概述: 这学期我们进行了客户关系管理课程的学习。通过这一段时间的学习,对crm也有了一些初步的了解。客户关系管理的理论基础来自于西方的市场营销理论,最早产生在美国,是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。 随着经济全球一体化和互联网技术的发展,客户资源成为企业发展的生命线。信息技术的发展,使企业“产品为中心“的经营理念向“以客户为中心“的经营理念转变得以实现。新经济的挑战包括经济环境的自由化,打破了国家的垄断、行业的垄断及对资源的垄断,导致了竞争更加激烈,产品的生命周期更短,客户的需求更加个性化。企业如何保持竞争能力并求得发展,这是企业必须面对的问题。市场的激烈竞争,使得如何吸引客户、保留客户、提高客户的满意度、忠诚度成为企业生存的关键,特别是随着电子商务时代的到来,信息技术革命极大地改变了我们的商业模式,尤其对企业与客户之间的互动关系产生了巨大的影响。在一切都随手可及的信息社会,客户可以极方便地获取信息,并且更多地参与到商业过程中。这也表明,现在我们已经进入了客户导向的时代,深入了解客户需求,及时将客户意见反馈到产品、服务设计中,为客户提供更加个性化、深入化的服务,将成为企业成功的关键。 二.CRM的作用 1. CRM式经营战略的好处 (1)降低成本,增加收入。在降低成本方面,通过建立健全的客户关系管系统,可以通过数据挖掘技术使企业能够及时并且准备地捕捉到市场的信息,发现客户的潜在需求,根

据顾客的喜好作为产品的生产销售方向指向标可以避免产品销路偏差带来的仓库、人才成本等方面的损失,并且大大降低了销售费用和营销费用。 (2)由于客户关系管理使企业与客户产生高度互动,可帮助企业实现更准确的客户定位,使企业留住老客户,获得新客户的成本显著下降。由于采用了客户关系管理,可以更加密切与客户的关系,增加订单的数量和频率,减少客户的流失,要知道争取一个新客户的成本可是留住老客户的五倍。 2.共享客户信息、提高公司组织效率 营销人员的工作是首先去寻找潜在客户,然后不断地向这些潜在客户宣传自己的产品和服务,当对方产生了购买意向之后,销售人员便更加频繁地进行拜访,疏通关系,谈判价格,最后把合同签下来并执行合同。遗憾的是,在传统方式下,销售人员可能从此将这些极力争取到的客户遗忘掉,转头去寻找新的客户。由于公司营销人员在不断地变动,客户也在变动,一个营销人员本来已经接触过的客户可能会被其他营销人员当作新客户来对待,而重复上述的销售周期。这种情况的发生,不仅浪费了公司的财力和物力,而且不利于客户关系的维护。在现代市场经济中,营销人员将客户信息量作为私人信息的做法不利干企业改善客户服务。CRM则强调对全公司的数据进行集成,使得客户信息得以共享,从而使所有员工能拥有更多的潜力来更有效地利用与客户的交流。 三.CRM发展趋势 1.理念上方面的趋势 必须把客户关系全面提升企业关系的管理层次,将客户予以的范围扩展到其他关系对象,客户关系管理是以企业利益为中心的,太过于利益化,对不重要的客户直接忽视掉。在CRM中,由于现在市场竞争优势过于猛烈,慢慢把客户去掉,将关系管理上升到一种关系管理学范畴去,这样才能解决客户关系管理以偏概全的根本办法。 2.市场方面的趋势 1、终端CRM市场将成为“主战场” 2、CRM行业解决方案将主导CRM市场 3、在未来,CRM发展的驱动力主要为:交叉渠道集成、软件供应商垂直化、Web服务以 及应用软件定价模式的转变。 4、成为电子商务的核心。

证券投资分析综合练习题及答案

证券投资分析综合练习题及答案

《证券投资分析》期末综合练习题 期末考试题类型及其结构: 选择题:36% (2×18) 判断题:14% (1×14) 计算题:20% (10×2 ) 综合分析题:30% (10×3) 一、选择题(共十八题,每题二分) 1、从收益分配的角度看,(C ) A.普通股先于优先股B.公司债券在普通股之后 C.普通股在优先股之后D.根据公司具体情况,可自行决定。 2、契约型投资基金一般由(ABC )构成。 A.基金托管人 B.基金管理人 C.基金受益人 D.基金持有人 3、股票的基本特征(ABC) A.权力性 B.责任性 C.风险性 D.流通性 4、如果其他因素保持不便,在相同的协定价格下,远期期权的期权费应该比近期期权的期权费(C ) A. 低 B. 相等 C. 高 D. 可能高,也可能低 5、某人如果同时买入一份看涨期权和一份看跌期权,这两份合约具有相同的到期日、协定价格和标的物,则投资者(A ) A. 最大亏损为两份期权费之和 B. 最大盈利为两份期权费之和 C. 最大亏损为两份期权费之差 D. 最大盈利为两份期权费之差 6、按照商品形态,金融衍生商品可分为(ABDE)等。 A. 远期 B. 期货 C. 外汇 D. 期权 E. 掉期

7.、资产负债率是反映上市公司(CD )的指标。 A. 获利能力 B. 经营能力 C. 偿债能力 D. 资本结构 8、应收帐款周转天数是反映上市公司(B )的指标。 A. 获利能力 B. 经营能力 C. 偿债能力 D. 资本结构 9、短期偿债指标主要有( ABCD)等。 A. 流动比率 B. 速动比率 C. 现金比率 D. 应收帐款周转率 10、收盘价、开盘价、最低价相等时所形成的K线是(B ) A. T型 B. 倒T型 C. 阳线 D. 阴线 11、证券欺诈行为主要是指(ABD )等违法行为。 A. 内幕交易 B. 欺诈客户 C. 擅自发行证券 D. 虚假陈述 12、按照我国《公司法》的规定,"购并"这一概念主要包括(AD)两种方式。 A. 吸收合并 B. 股权购买 C. 资产购买 D. 新设合并 13、评价宏观经济形势的基本指标包括( ABCD)。 A.国民经济总体指标 B.投资指标 C.消费指标 D.金融指标 14、下列关于通货膨胀的说法,错误的是( B)。 A.通货膨胀有被预期和未被预期之分,从程度上则有温和的、严重的和恶性的三种 B.温和的通货膨胀是指年通货膨胀率低于50%的通货膨胀 C.严重的通货膨胀是指两位数的通货膨胀 D.恶性通货膨胀则是指三位数以上的通货膨胀

证券投资分析方法及其比较

证券投资分析方法及其比较 二、证券投资分析的方法 证券投资分析是指人们通过各种专业性的分析方法,对哦影响证券价值或者价格的各种信息进行综合分析以判断证券价值或者价格及其变动的行为,是证券投资过程中不可或缺的一个重要环节,其目标是实现投资分析决策的科学性和实现证券投资净效用最大化。 证券分析方法的种类很多,门派各异, 但从大体上可以分为以下四类:基本分析法、技术分析法、投资组合分析法和行为金融分析法。 1、基本分析方法 基本分析方法又叫基本面分析,是根据经济学、金融学、会计学及投资学等基本原理,对决定证券价值和价格的基本要素进行分析,如宏观经济指标、经济政策走势、行业发展状况、产品市场状况等进行分析,从而评估证券的投资价值,判断证券的合理价位,最终提出相应的投资建议的一种分析方法。 基本面分析包括宏观经济分析、行业分析和公司分析这三方面。在股票分析过程中,如果是由宏观经济分析着手,接着进行行业分析,然后进行公司分析,那么这种分析称为“由上至下”,如果是先进行公司分析和行业分析,再进行宏观经济分析,就是有下至上的分析。任何资产都有其内在价值,当市场价格与其内在价值不相等时就会出现“定价错误”。基本分析方法的主要内容就是对能够影响证券价格的因素,如宏观经济、行业和区域因素及公司具体因素三个层次进行分析。 基本分析方法的优点主要是能够比较全面地把握证券价格的基本走势,适用于波动周期比较长的证券价格预测;缺点是对短线投资者的指导作用比较弱,预测的精度比较低。这些基本走势若能够预测出来,便不能够被轻易左右,可见基本分析方法适合于长线投资。 2、技术分析方法 技术分析方法是以证券市场过去和现在的市场行为为分析对象,运用图表形态、逻辑和数学的方法,探索证券市场已有的一些典型变化规律,并据此预测证券市场的未来变化趋势的技术方法。该方法的基本假定是“历史会重演”。 它以证券市场已有的价、量为基础,运用图示分析法,如K线类、切线类、波浪类;指标分析法,如趋向指标(DMI)、能量潮(OBV,又称平衡成交量法,是由格兰维尔于1963年提出。能量潮是将成交量数量化,制成趋势线,配合股价趋势线,从价格的变动及成交量的增减关系,推测市场气氛)及乖离率(BIAS,是测量股价偏离均线大小程度的指标)等;量价关系分析法,如古典量价关系理论、葛兰碧量价关系理论等。 技术分析方法的优点是以市场数据为基础,对市场的反应比较直接,其结果也更接近市场实际,分析的结论时效性强对短线投资有很强的指导意义。其缺点是考虑问题的范围较窄,对市场的长远趋势不能进行有效判断。 3、投资组合分析法 投资组合分析法是根据不同的证券具有不同的风险收益特征,通过构建多种证券的组合投资以达到投资收益和投资风险平衡的分析方法,在处理上,它通过求解在特定的风险条件下实现收益的最大化或在特定的收益条件下使得风险最低,来求得组合内各个证券的组合系数,进而进行组合投资的分析方法。它可以分为传统的证券组合分析方法和现代证券组合分析方法。传统分析方法是根据不同证券对相同的系统性风险的不同反应,来降低非系统性风险;而现代组合分析方法是一种数量化的组合管理方法,以实现投资收益和风险的最佳平衡,如马克维茨的均值方差模型、夏普和林特纳的资本资产定价模型和罗斯的套利定价理论。

证券投资实验报告

实验一 一、实验名称:查看证券网站 二、实验目的: 通过浏览财经证券门户网站,了解证劵的基础知识和最新的财经新闻。学会从财经新闻中收集证劵相关信息,为理财投资打下基础。 三、实验内容: 通过百度、hao123等门户网站,对相关证劵网站进行浏览,了解市场、股票行情等,收集相关证劵信息。 四、实验步骤: 以一个经常浏览的财经证券门户网站——东方财富网为例。 1通过hao123网站,查找、进入东方财富网站。 2浏览东方财富各板块,了解最新的财经新闻,收集相关财经证券信息。 3进入行情中心,浏览各股市行情,了解股票的实时行情和行情数据,分析预测前景。 五、实验结论: 通过本次实验,浏览了东方财富网站,关注国际国内政治经济事件,学会了解筛选对自己有用的财经信息,懂得国际国内经济形势对股市行情有着很大的影响,不过还是不太了解该怎样利用这些经济信息去预测股市的走势。在行情中心了解了股市、基金、期货、外汇、黄金、债券的基本概念和一些行情数据,了解了从这些个股的行情数据如企业的个股档案、即时走势图、K线图等去判断是否值得我们投资。然后我们也可以在网站里浏览财经专家名人对于某些事件和股票行情的分析和名博或独家博客,这里也有着很多对我们有用的信息,我们根据他们的评论分析作出更好的选择,当然这要有选择性,也不能过于相信他们的分析是完全正确。

实验二 一、实验名称:证券交易基本流程 二、实验目的.: 熟悉并掌握证劵交易基本流程,学会怎样进行股票交易。 三、实验内容: 通过证劵财经网站浏览以及老师的讲解,学习证劵交易的基本流程。进入叩富网模拟炒股软件进行模拟操作。 四、实验步骤: 1选择正规的证劵交易机构,在股市开盘期内开设账户。 2委托买卖与申报竞价,在开立证券账户和资金账户后,在营业部办理委托买卖。而委托有柜台委托、电话委托、函电委托、自助委托、网上委托等几种形式 3成交、清算、交割与过户。 五、实验结论: 通过本次的实验,了解了进行证券交易的基本流程,知道开户必须在股市开盘期内,即周一至周五上午9:30至11:30,下午1:00至3:00。而委托买卖按照现价原则,按照价格高低和时间先后的顺序进行买卖,并且只在当天有效,如需委托撤单,则必须在第二天股市开盘之前进行。成交主要按照“价格优先,时间优先”原则自动撮合。清算是将买卖股票的数量和金额分别予以抵消,然后通过证券交易所交割净差额股票或价款的一种程序,它节省了大量的人力、物力、和财力。买卖双方在成交后的当日就必须办理完交割(即在钱货两清过程中的证券的收付)事宜。最后,当买卖双方成交,过户手续就自动即刻完成。这次实验之后,受益匪浅,了解了进行证券交易要做些什么,以后进行实际操作时,也就不需再学习怎样去交易。

客户关系管理课程总结

客户关系管理课程总结 随着社会生产力的不断提高,产能的不断增强,世界范围内的出现了“买家市场”,为了卖出产品,商家采取了各种的手段。于是,在这样的环境下,以客户为 中心,凭借客户的价值来获取公司最大利益的客户关系管理经营战略理念便宜应运 地越来越受到人们的关注。那么,以CRM可以为企业带来什么好处?可以在哪些方 面让企业得到进一步的发展进而竞争力得到提高呢? 式经营战略的好处 (1)降低成本,增加收入。在降低成本方面,通过建立健全的客户关系管系统,可以通过数据挖掘技术使企业能够及时并且准备地捕捉到市场的信息,发现客户的潜在需求,根据顾客的喜好作为产品的生产销售方向指向标可以避免产品销路偏差带来的仓库、人才成本等方面的损失,并且大大降低了销售费用和营销费用。 (2)由于客户关系管理使企业与客户产生高度互动,可帮助企业实现更准确的客户定位,使企业留住老客户,获得新客户的成本显着下降。由于采用了客户关系管理,可以更加密切与客户的关系,增加订单的数量和频率,减少客户的流失,要知道争取一个新客户的成本可是留住老客户的五倍。 (3)有助于拓展市场。客户可以通过多种形式与企业进行交流和业务往来,给企业提供产品使用的相关信息,在另一个意义上,客户算是参与了企业的业务流程当中。因此当企业根据顾客的要求改进的产品推出的时候不仅可以更加贴切使用者的心意,而且老顾客也可以更加愿意接受自己参与改造的新产品。因此,可以先人一步占领一个新的市场。 虽然CRM的战略可以让企业在客户已经成为现代企业最重要的稀缺性资源的情况下占据 有利的位置,但是CRM的理念引入中国的历史并不是很长,也就是说相较国外的发达国 家来说,中国的CRM还是在摸索与调整阶段。而且中国现在还是普遍存在着牺牲客户 价值来换取股东价值的与客户关系管理理念相悖的现象。这样的情况,我觉得是因为 许多企业对于客户关系管理战略的实施过程是比较模糊的,因此结合客户生命周期来 得出相应的营销方式可以为中国CRM的现状指出一条比较清晰的发展道路。 2.中国实际情况下如何实施客户关系管理式的营销方式 典型的客户全生命周期包含了客户关系的潜在客户期、客户开发期、客户成长期、客户成熟期客户和客户终止期五个阶段。客户在其生命周期的不同阶段具有不同的交易特点,企业要通过不同阶段的细致区分,实施动态的、互动的管理,实现与客户长期利益的互赢。 第一阶段:在这个时期,企业通过市场细分找准并且挖掘自己的潜在客户,通过广告 等宣传类的营销方法去吸引客户简单来说,这个时期,营销的目的就是打响企业的品牌, 让更多的成为你的公司的潜在的客户。 第二阶段:客户开发期。通过第一阶段的准备,许多人对公司有了一定的识别度了, 因此,这个时期也是加大企业的宣传力度,让潜在的客户与本企业发生交易关系,扩大客 户的总体规模、进而锁定目标客户。另一方面,也可注重与合作伙伴的关系,通过交叉销 售这样的营销方式使其他行业的客户在消费过程中获得本公司的信息,进而成为公司的客 户,实现客户群的转移。 第三阶段:公司要注重客户信息的收集与分析,建立综合的、一体化的、动态的数据 库,通过数据分析挖掘有潜在价值的目标客户,加强与这类客户的交流,使他们对公司的 会员服务、企业文化有更多的了解和认同,成为本公司的真正客户。这个时期,可以采用 积分会员制的方式,适当举行一些针对会员的促销活动,刺激他们通过消费达到相应标准。 这样既可以获得收益,也提高了客户的满意度,增加了公司的精英会员。这时候客户关系 会呈现出蓬勃态势。

证券投资分析真题及答案

证券投资分析真题及答案(1)

证券投资分析历年真题及答案(1) 第一部分:单选题 请在下列题目中选择一个最适合的答案,每题0.5分。 1。一般地说,在投资决策过程中,投资者应选择在行业生命周期中处于()阶段的行业进行投资。 1。初创 2。成长 3。成熟 4。衰退 2。CR指标选择多空双方均衡点时,采用了()。 1。开盘价 2。收盘价 3。中间价 4。最高价 3。基本分析的缺点主要有()。

1。预测的时间跨度相对较长,对短线投资者的指导作用比较弱;同时,预测的精确度相对较低 2。考虑问题的范围相对较窄 3。对市场长远的趋势不能进行有益的判断 4。预测的时间跨度太短 4。收入政策的总量目标着眼于近期的()。 1。产业结构优化 2。经济与社会协调发展 3。宏观经济总量平衡 4。国民收入公平分配 5。目前世界上影响最广的证券投资分析师团体是:()。 1。ASFA 2。AIMR 3。EFFAS 4。FLAAF 6。属于持续整理形态的有()。 1。菱形

2。钻石形 3。圆弧形 4。三角形 7。反映普通股获利水平的指标是()。 1。普通股每股净收益 2。股息发放率 3。普通股获利率 4。股东权益收益率 8。大多数技术指标都是既可以应用到个股,又可以应用到综合指数。()只能用于综合指数,而不能应用于个股,这是由它的计算公式的特殊性决定的。 1。PSY 2。ADL 3。BIAS 4。WMS% 9。心理分析流派所使用的数据具有()的性质。 1。只使用市场外数据 2。只使用市场内数据

3。兼用市场内外数据 4。只使用现场访查数据 10。可转换证券的市场价格必须保持在它的理论价值和转换价值()。 1。之上 2。之上 3。相等的水平 4。都不是 11。以下哪一个不是财政政策手段? 1。国家预算 2。税收 3。国债 4。利率 12。证券投资分析师应当将投资分析、预测或建议中所使用的和依据的原始信息资料进行适当保存以备查证,保存期应自投资分析、预测或建议作出之日起不少于()年。 1。1 2。2

学习证券投资学的心得与启发

学习证券投资学的心得与启发 摘要: 经过了一学期的证券投资学分析的学习,让我对证券投资有了初步的了解,不过这点了解可以说是皮毛中的的皮毛,如果说用来投资证券或者是分析走势,那是远远不够的。不过,也不能说是白学的,实际操作不行可理论还是懂点的,所以在此就对证券投资学的一些理论和认识作一些自我的阐述,主要对以下三块内容进行阐述: 首先是证券投资学的基本概念; 其次是我对证券投资学的认识; 最后是证券投资学对我的启发。 证券投资已成为当今世界经济发展的主流手段,也逐渐的成为一种理财的趋势,越来越多的人参与其中,作为现代社会新生代的我们,更应该去主动掌握证券投资学的知识,不过这种知识并不仅仅局限于书本知识,更多的应该是实际的参与,因为理论只有实际操作化,才能验证其可行性,同时在实践中在总结出符合自身的切实可行的理论。 关键词:证券投资股票学习心得 正文: 一.证券投资学的基本概念 在介绍证券投资学之前,我们先将证券投资学进行拆分,分别介绍一下证券和投资的概念,因为它们是证券投资学的主体和手段。证券是各类记载并代表一定财产所有权或债权凭证的通称,是用来证明证券持有人或第三方当事人有权按照证券记载的内容获得相应权益的凭证。股票,国债,市政债券,基金证券,票据,提单,保险单,存款单等都是证券。而投资是为获得可能的不确定性的未来值做出的确定的现值牺牲。 从以上的两个概念中我们再总结出证券投资的定义:证券投资是指投资者(法人或者是自然人)购买股票,债券,基金等有价证券及这些有价证券的衍生品,以获得红利,利息及资本利得得投资行为和投资过程,是直接投资的重要形式。 证券投资学中最重要的内容莫过于证券投资分析。证券投资分析的意义:1.有利于提高投资机会和投资对象的选择合理性;2.有利于提高投资者进行投资决策的科学性;3.有利于降低投资者的投资高风险;4.有利于提高投资价值的分析水平;5.科学的证券投资分析是投资者获得投资成功的关键。证券投资分析的主要方法分为两种,基本分析与技术分析。基本分析是指证券投资人员根据经济学,金融学,财务管理学及投资学等基本原理,对决定证券价值的基本要素如宏观经济指标,经济政策走势,行业发展状况,产品市场分布,公司销售和财务状况等进行分析,评估证券的投资价值,判断证券的合理价位,提出相应的投资建议的一种分析方法。技术分析是以证券市场过去和现在的市场行为为分析对象,运用图表,形态,逻辑和数学的方法,探索证券市场已有的一些典型变化规律,并据此预测证券市场的未来变化趋势的技术方法。 由于证券投资学的理论过于繁杂,因此,就抓重点介绍以上几点。 二.我对证券投资学的认识

证券投资技术分析实验报告

中南民族大学管理学院学生实验报告 课程名称:证券投资技术分析 姓名: 学号: 年级: 专业:工商管理 指导教师:张秋来 实验地点: 20 14 学年至20 15 学年度第1 学期

目录 实验一分时图分析 实验二K线分析 实验三切线分析 实验四形态分析 实验五指标分析 实验六综合分析

实验(一)分时图分析 实验时间:2014/11/21 同组人员: 实验目的 通过对分时图的分析读懂市场行情,分析个股具体某一天的市场行情,对股票即时动态了然于心。 实验内容 选定股票600006东风汽车,对其进行分析 1.对开盘的分析 2.对曲线的分析 3.对尾盘的分析 4.对其他信息的分析 5.结合其他因素分析 实验步骤 1.对开盘的分析 2.对曲线的分析 (1)指数分时图 (2)个股分时图

3.对尾盘的分析 4.对其他信息的分析 5.结合其他因素分析 实验结果分析 1.对开盘的分析 今日股价低开:今开<昨收,说明市势转坏 2.对曲线的分析 (1)指数分时图

今日上证指数呈上升趋势,在9:30—14:15这段时间,红线在蓝线之上,说明小盘股的涨幅比大盘股的涨幅更大;在14:15—15:00这段时间,蓝线在红线之上,说明大盘股的涨幅比小盘股更大。 (2)个股分时图 蓝色曲线表示的是这只股票每分钟的即时成交价。红色曲线表示这只股票每分钟的平均价格。下方的柱线表示这只股票每分钟的成交量,单位一般为手(1手=100股)。 东风汽车今天的股价没有大幅波动,除了开盘的半小时股价冲的较高,接下来股票每分钟的平均价格保持在5.54的上下波动。成交量在尾盘比较大。 3.对尾盘的分析 东风汽车尾盘价格又冲到了高位,成交量也大幅上涨,尾盘走好,短线可以适量进货,以迎接下周可能的高开。 4.对其他信息的分析 (1)指数分时图 涨家数790>跌家数174;红柱线表示买盘量大于卖盘量,表明上证指数将上涨。 (2)个股分时图 东风汽车今日委比为-64.52%,说明市场抛盘较强 外盘<内盘,反应市场中卖盘汹涌 量比1.14>1,表明成交总手数已经放大 5.结合其他因素分析 从图中可以看出东风汽车股票上升乏力,但有微弱涨势,建议观望为主。 指导教师评阅 1、实验态度:不认真(),较认真(),认真() 2、实验目的:不明确(),较明确(),明确() 3、实验内容:不完整(),较完整(),完整() 4、实验步骤:混乱(),较清晰(),清晰() 5、实验结果:错误(),基本正确(),正确() 6、实验结果分析:无(),不充分(),较充分(),充分() 7、其它补充: 总评成绩: 评阅教师(签字): 评阅时间: 实验(二)K线分析

客户关系管理课程设计报告

目录 摘要 (1) 引言 (2) 第一章、肯德基概述 (3) 1.1肯德基简介 (3) 1.2肯德基客户管理现状 (3) 1.3肯德基客户选择 (4) 第二章、肯德基企业CRM系统架构 (5) 2.1总体 (5) 2.2营销活动模型 (6) 2.3物流配送体系 (7) 2.4督导体系 (8) 2.5财务控制 (8) 第三章、肯德基的CRM系统运作分析 (9) 3.1总部运作分析 (9) 3.2单点的运作分析 (12) 3.3肯德基的客户关怀 (14) 3.4肯德基的呼叫中心 (14) 第四章、结论 (15) 参考文献 (17)

摘要 肯德基作为世界著名的炸鸡连锁企业,之所以能在中国盛行,占领如此大的快餐业市场份额,其经营战略必有值得我们国家快餐业学习的地方。在此,我对肯德基客户做了深入的研究。中国的快餐业起步比较晚,在1987年4月美国肯德基快餐连锁店在中国落户,现代快餐的概念才引入中国。目前快餐的消费市场与供应市场已基本形成,在我国各城市快餐已成为出差、旅游、商务往来,等流动人口和工薪阶层学生以及人们在外活动就餐不可缺少的一种需求。肯德基在经营战略等方面都有我们学习的地方。 关键词:消费者行为客户选择战略启示

引言 世界的各个角落,在中国的每个城市,我们都会常常看到一个老人的笑脸,花白的胡须白色的西装,黑色的眼镜,永远都是这个打扮,就是这个笑容,恐怕是世界上最著名、最昂贵的笑容了,因为这个和蔼可亲的老人就是著名快餐连锁店“肯德基”的招牌和标志——哈兰·山德士上校,当然也是这个著名品牌的创造者,今天我们在肯德基吃的炸鸡,就是山德士发明的。从最初的街边小店,到今天的食品帝国,山德士走过的是一条崎岖不平的创业之路。 随着生活水平的提高和生活节奏的加快,快餐正越来越多的被大家接受,并逐渐融入人们的生活,成为日常餐饮选择中不可或缺的一部分。快餐行业的崛起和快速发展,也是近年来中国经济中一个非常引人注目的新现象。其中西式快餐的发展尤为突出。 以肯德基为代表的西式快餐以其良好的品质,优质的服务和清洁的环境,是前来用餐的顾客在享用美食的同时,惊诧于为什么有这么多的消费者对洋快餐趋之若鹜呢?同样许多企业,餐饮业权威人士,经济学研究者,对洋快餐在中国的现象也颇为感兴趣,甚至在关注的同时,也暗暗在中式餐饮中开始了效仿。十几年来,不断地尝试和摸索,但终究没有形成一个有规模的快餐品牌。洋快餐之间是如何竞争、共同受益于日益繁荣的中国经济,这是许多 研究者关心的课题。 放眼未来,21世纪的中国正日益成为餐饮巨头的兵家必争之地。一方面由于近几年全球经济的增长缓慢甚至疲软以及美国本土市场的饱和,导致许多跨国餐饮公司遇到了扩张的瓶颈,他们继续寻找新的增长点,新的市场。另一方面,中国的开放程度越来越高,经过二十年的改革开放,其GDP增长率连年攀高,似乎正处于一个经济腾飞的起步阶段;中国加入WTO后,各类行业的准入门槛进一步降低,市场经济的运作将更透明化、规范化、法制化;2008年的北京奥运会和2010年的上海世博会更是增加了中国吸引力,一种对未来良好前景的预期。可以说中国市场与跨国餐饮公司之间就像干柴烈火一样,一个虎视眈眈,急需在中国市场建立竞争优势,做大市场份额;另一方面中国也需要他们带来先进的管理经验;提高就业率,发展经济。由此可见,中国市场不仅是其跨国餐饮公司寻求新增长点的市场,而且是实施全球战略的重要一环,是其取得竞争优势,抑制竞争对手的决战场。

证券投资分析模拟试题及参考答案

证券投资分析模拟试题 及参考答案 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

证券投资分析模拟试题及参考答案 一、多项选择题:本大题共20个小题,每小题1分,共20分。在每个小题给出的四个选项中,至少有二个符合题目要求,请把正确选项前的字母填在横线上。 1、垄断竞争市场的特点是:()A、生产者众多,各种生产资料可以完全流动;B、生产的产品同种但不同质,即产品之间存在着差异,产品的差异性是指各种产品之间存在着实际或想象的差异;C、由于产品差异性的存在,生产者可以树立自己产品的信誉,从而对其产品的价格有一定的控制力;D、没有一个企业能影响产品的价格。 2、属于证券经营机构的业务有____。A、承销 B、经纪 C、自营 D、基金管理 3、影响行业兴衰的主要因素,包括____。A、行业的经济结构 B、技术进步 C、政府政策 D、社会习惯的改变 4、按计息的方式分类,债券可分为 ____。A、附息债券 B、贴现债券 C、单利债券 D、复利债券5、债券的理论价格的决定因素有____。 A、债券期值 B、期限 C、利率水平 D、票面价值 6、反转突破形态有____。A、圆弧形态 B、喇叭形 C、旗形 D、三角形7、反映公司盈利能力的指标有____。A、主营业务利润率 B、主营业务收入增长率

C、资产收益率 D、存货周转率8、证券经营机构在股票交易中的禁止性行为有____。A、欺诈客户的行为 B、透支交易行为 C、内幕交易行为 D、操纵市场行为9、市场行为的内容包括____。A、市场的价格B、信息 C、成交量D、达到这些价格和成交量所用的时间10、公司竞争地位分析,包括____。A、公司的盈利能力 B、企业经营效率C、技术水平 D、项目储备及新产品开发11、同步指标有____。A、股票价格指数 B、失业率 C、国民生产总值 D、银行短期商业贷款利率12、货币政策工具中的一般性政策工具包括____。A、法定存款准备金率 B、再贴现政策C、汇率 D、公开市场业务13、技术分析的类别主要包括____。A、指标派 B、切线派 C、K线派 D、波浪派14、行业成长阶段的特点包括____。A、市场需求较平稳 B、市场需求增长较快C、产品由单一低质高价迅速向多祥、高质低价发展 D、生产成本逐步降低15、证券投资基本分析的理论主要包括____。A、经济学 B、财政金融学 C、财务管理学 D、投资学16、影响期限结构形状的因素的相关理论包括 ____。A、市场预期理论 B、流动性偏好理论 C、市场分割理论 D、流动性溢价理论17、债券价格、到期收益率与息票利率之间的关系可用下式概括____。

大学生证券投资分析实验报告

大学生证券投资分析实验报告

南京审计大学 金融学院

实验(证券投资分析实验课) 实验者姓名吕嘉峰 实验项目模拟证券投资综合性实验 实验时间 2016年10月13日、10月14日、10月20日详细实验报告见附页

实验报告(附) 一、团队介绍 (一)团队成员 吕嘉峰 (二)投资理念及目标 共享收益、共担风险、同心协力、跑赢大盘 (三)决策流程 投资具体操作均采取不定期进行的团队网络会议进行决策。具体流程如下: (四)岗位介绍 岗位名 姓名 岗位名 姓名 技术分析岗 吕嘉峰 宏观分析岗 吕嘉峰 行业研究岗 吕嘉峰 公司研究岗 吕嘉峰 贵金属岗 吕嘉峰 操作岗 吕嘉峰 秘书岗 吕嘉峰 个人 建议集体讨论投票决策规范操作决策评估

(五)投资领域 国内A股市场。 (六)投资工具 A股操作采用模拟炒股软件操作,以实际价格计入账户。 二、宏观经济分析及行业选择 (一)宏观经济分析(原创) 1.国内经济形势: 消费形势分析 1、消费需求实现了较快增长 2016年居民收入实现了较快增长,对2017年的消费增长产生一定的积极作用,直接效应比较明显。近期农产品的价格上涨有利于农民增加收入,公务员和事业单位职工工资增加促进了消费增长。目前股票市场保持较好的发展势头,股票价格上涨的财富效应促进了消费增长。随着扩大国内消费政策的落实,公共财政制度、收人分配制度和社会保障制度将逐步完善,并进一步向社会各公众阶层倾斜。综合这些因素,2017年消费仍将保持较快增长。 2、市场销售继续保持较快增幅,全年社会消费品零售总额超过7.6万亿元 2016年,社会消费品零售总额6289.1亿元,比2015年同期增长13.6%。主要特点: (1)销售增幅呈不断加快趋势。2016年1—12月各月社会消费品零售总额分别为:6641.6亿元、61.9亿元、5796.7亿元、5774.6亿元、6175.6亿元、657.8亿元、612.2亿元、677.4亿元、6554亿元和6997.7亿元,比2015年同期增长分别为15.5%、9.4%、13.5%、13.6%、14.2%、13.9%、13.7%、13.8%、13.9%和14.3%,各月累计增幅分别为:15.5%、12.5%、12.8%、13%、13.2%、13.3%、13.4%、13.5%、13.5%和13.6%。 (2)分地域看,城市消费品零售额41967.7亿元,同比增长14.2%,县城零售额6828.4亿元,增长13.1%,县以下零售额13293亿元,增长12%。城市消费增长较快原因,一是每年均有一部分县改为市;二是很多农民进城务工,其消费额计人城市消费,据专家推算,仅此因素每年推动全国社会消费品零售总额增长1—2个百分点。 (3)分行业看,批发和零售业零售额52291.6亿元,同比增长13.6%;住宿和餐饮业零售额8457.5亿元,增长16%;其他行业零售额134亿元,增长1.8%。住宿和餐饮业消费同比增幅高于批发和零售业2.4个百分点。

客户关系管理结课论文(终稿)

客户关系管理结课论文 题目:百联E城客户关系管理论文 姓名: 学号: 专业: 班级: 2014 年 00 月

目录 题目:百联E城客户关系管理论文 ................................................. - 1 -第一章百联E城简介........................................................ - 2 - 1.1 百联E城公司简介 ................................................... - 9 - 1.2 百联E城经营范围 ................................................... - 9 - 1.3 百联E城电子商务 ................................................... - 9 - 第二章电子商务运营中心管理机构及职责 ...................................... - 4 - 2.1 管理机构及职责..................................................... - 9 - 2.2 百联E城管理准则 ................................................... - 9 - 第三章百联E城客户满意度管理 .............................................. - 9 - 3.1 百联E城的客户满意度评价 ........................................... - 9 - 3.2 百联E城售后服务与保障 ............................................. - 9 - 第四章百联E城客户关系管理存在的问题 ..................................... - 12 - 4.1 对百联E城缺乏认识 ................................................ - 17 - 4.2 现有客户资源利用率低,客户信息分散 ................................ - 17 - 4.3 缺乏为消费者专门建立的网络社区,沟通不到位 ........................ - 18 - 4.4 商品配送环节薄弱导致客户满意度低 .................................. - 18 - 第五章百联E城客户关系管理解决措施 ....................................... - 14 - 5.1 树立全员“以顾客为中心”的管理理念 ................................ - 17 - 5.2 建立利于沟通的网络社区 ............................................ - 17 - 5.3 整合资源.......................................................... - 18 - 5.4 正确处理顾客抱怨 .................................................. - 18 - 第六章百联E城的网上支付方式 ............................................. - 16 - 6.1 OK支付付款........................................................ - 17 - 6.2 信用卡付款........................................................ - 17 - 6.3 银行卡付款........................................................ - 18 - 6.4 安付宝余额付款.................................................... - 18 - 6.5 消费卡付款........................................................ - 18 - 6.6 现金付款---货到付款 ............................................... - 19 - 6.7 无现金购物........................................................ - 20 - 第七章内容总结........................................................... - 21 - 7.1 客户管理.......................................................... - 17 - 7.2 销售团队管理...................................................... - 17 - 7.3 流程管理.......................................................... - 18 - 7.4 沟通管理.......................................................... - 18 - 7.5 执行力管理........................................................ - 18 - 参考文献.................................................................. - 21 -

相关文档
最新文档