(完整版)常见的肢体语言及其含义
肢体语言的信息心理分析
一、眼神的信息语言
1、对方在交谈时，做出了眼睛从眼镜上面的缝隙中窥视的动作
是对方的鄙视和不敬的情感流露，没有诚意，他提出的要求可能是不合情理的，对我们的要求也不会真正地接受。
2、对方不停地转动或左右自己的眼珠，并频繁而急促地眨眼
要提防他是否在打什么坏主意或准备撒谎，有可能掩饰某种不可告人的事情，且大多与内疚或恐惧紧张的情感有关。
3、不适度地注视对方，或有意回避对方的视线，将目光移到别处
这会传递些负面的信息，不诚恳、有所隐瞒、不够自信、没有把握、不感兴趣或厌恶。
4、长时间注视对方是不适宜的动作
有两种意思：一是说明我们对对方本身比对谈话内容更感兴趣；二是向对方挑衅或施加某种压力，以起到震慑的作用。
注视的时间占整个谈话时间的30%～60%，超过这一平均值者，可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣；低于这个平均值，则表示对谈话者和谈话内容都不感兴趣。视线应在对方脸上的双眼到嘴之间的三角形区域。
5、瞳孔的变化
瞳孔放大表示爱慕，喜欢这个人，对某些事情感兴趣。
瞳孔收缩表示厌恶、戒备、愤怒，对某些事情不喜欢。
6、眼睛炯炯有神
说明心情愉快，对整个谈判充满自信，可以赢得别人好感，促进沟通。
二、眉毛展示心情的变化
1、皱眉通常表现出的都是愤怒或为难的情绪，代表很忧郁、疑惑、怀疑。
2、双眉上扬表示一种非常欣赏或极度惊讶的神情。
3、单眉上扬表示不理解，有疑问的意思。
4、眉毛完全抬高表示太难以置信的神情。
三、不同笑容体现的含义
1、对对方感兴趣的微笑
一般采取亲密注视的方式（即视线停留在对方双目与胸部三角区域），眉毛轻扬或平，嘴角向上。
2、交际应酬时常用的微笑
社交注视方式（视线停留在双目与嘴之间的三角区域）眉毛平，嘴角向上。3、快乐、高兴的微笑
眼睛睁大，瞳孔放大，闪动频率加快，眉毛上扬、嘴张平。
4、与对方保持距离或冷静观察的微笑
平视或视角向下，眉毛平，嘴角向上，视线停留在前额表示严肃。
5、开怀大笑，笑声非常爽朗的人
多是坦率、真诚而又热情的。行动果断迅速，绝对不会拖泥带水。此类人，虽然表面上看起来坚强，但内心在一定程度上都是极其脆弱的。
四、嘴部与嘴唇隐藏着信息
1、嘴唇闭拢表示的是和谐宁静、端庄自然。
2、嘴角向上表示善意、礼貌、喜悦之意，让对方感到真诚、善解人意。
3、嘴角撅着一般表示生气，不满意的意思，也是不尊重对方的表现。
4、嘴唇紧绷多半表示愤怒、对抗或者决心已定，而故意发出咳嗽声并借势用于掩住嘴是表示“心里有鬼”，有说谎之嫌。
五、下巴可以映射内心
1、用下巴和颌部来指使他人者属于骄横、傲慢，具有强烈自我主张的表现。
2、用力缩下巴表示畏惧和驯服的意思。
3、抚摸下巴往往是为了掩饰不安、话不投机的尴尬场面。然而与面部积极的表情相配合，也可以解释为自得和胸有成竹之意，一定要动静结合进行分析。
4、女性手支下巴反映出内心需要有人给以安慰。
六、手势表达沟通的态度
1、双臂交叉
用一只手握住另一支胳膊。这是一个人处于陌生的场合，缺乏自信，有些紧张不安时采取的姿态，同时也是一种试图控制紧张情绪的方式。
两个拇指往上翘：表示泰然自若，或超然度外，或冷静旁观，优越至上的信息，其中又包含着一定防御态度。
2、双手插在胸前一般表明胸有成竹，对将要发生的事早有思想准备，这样姿态具有防御性信号。
3、轻轻抚摸下巴说明他在考虑如何做出决定，有可能接纳对方意见。
4、用手指敲击桌子表示显得很无聊或不耐烦。
5、交谈中用手指做小幅的动作表示对某些事情不感兴趣、不耐烦或持反对态度。
6、说话时喜欢玩弄身边的小东西表示特别的紧张和掩饰内心恐慌。
7、双手置于双腿上，掌心向上，手指交叉希望得到别人的理解，并给予支持。
七、头部的内心表现
1、头部微微侧向一旁将头从一侧略略倾斜到另一侧，基本含义是“关注”，这说明对谈话很感兴趣，正在集中精神地听。结合面部表情的不同，显现“感兴趣”、“怀疑”两种意思。
2、低头对对方的谈话不感兴趣或持否定态度，在商务交往中少用。同时也表示顺从、羞涩、内疚、沉思等。
3、头一摆一般是告诉某人快走的意思。
4、摇头晃脑者唯我独尊在点头或者摇头时紧抿嘴唇的女人很自信，甚至有点唯我独尊的专断。在交际场合很会表现自己，却时常遭到别人的厌恶，她们对事业一往无前的大无畏精神倒是被许多人欣赏。
5、身体直立，头部端正表现的是自信、正派、诚信、精神旺盛。这种姿态是商务交往中的首选。
八、身体姿态可传情达意
1、站姿的语言信息
两腿站直，胸部挺起，双手自然下垂，双目平视表示精神振作，充满自信。若上述站姿，将双手自然下垂改成背后相交，就更显得精神饱满而有气势。
两腿略屈，两脚稍微分开，身体重心不断由这只脚移到另一只脚，胯骨放松会显得轻松自如，神态自若。
两腿分开、上身挺直，双手叉腰是极端自信，乐观豁达，积极向上。
挺身直立，双肩上耸，双手扣在裤线上，全身肌肉绷得很紧往显得拘谨和胆怯。
弯腰曲背，两手无力下垂，甚至脑袋低俯是精神不振或意志消沉的表现。
2、肩传递的信息
从生理解剖的角度来看，肩部处于手臂和身体的连接部位，因此起到缩小和扩大势力范围的作用，肩部接近人的视平线，肩部活动十分容易引起人的注目。
肩部常被看做是象征着男性尊严的敏感部位如：古代武装穿戴盔甲、现代军人佩戴肩章、西装的垫肩厚实，显示男子汉气概。肩膀的动作均能最直截了当地将自我的存在传递给对方，而且一个人的肩部是绝对不肯轻易让他人侵犯的。
肩部舒展说明有决心和责任感。这种肩部姿态在商务活动中是对方非常愿看到的。
两肩相依，手与肩互相接触可以确认这两人的关系十分深厚。
用手拍打对方肩膀，却有双重的意义一方面表示友好；另一方面是借机擅自闯入代表着你男性尊严的部位，是轻视对方人格的表现，可以看做是一种软硬兼施的行为，这是一种同时挥舞胡萝卜和大棒的姿态。
3、腿脚的姿势语言
人体中越是远离大脑的部位所流露的信息往往可信度越高，离大脑中枢越近的部位，大脑的有意识控制越明显。
人在站立时，脚往往朝着心中惦念或追求的方向如：三个男人谈话，表面很专心，谁也没理会站在一旁的漂亮姑娘，其实每个人都有一只脚的方向对着她。
将手和腿交叉表示心中不安，或想拒绝对方。
当你向上级提出某个建议时，他听了一会儿，便把腿架了起来表示他对你的建议不感兴趣。
把脚搁在桌子上和拉开的书桌抽屉上表示有着强烈支配欲和所有欲，想扩大自己的势力范围，表现自我。
人坐在椅子上，一只脚跷起来横跨在椅子扶手上表示此人对他人漠不关心，甚至还有点敌意。
分开双腿面向椅子背倒坐表示统御权，富于统治性和侵略性，愉快和善良都是表面上的不可信。
双方谈判时，一方或双方把腿架起来当问题提出来讨论，或当激烈的争论发生时，一方或双方总会把腿架起来，就是向对方发生了要竞争、挑战的信号。若双方放下了架起的腿，身子向前倾移的话，则意味着谈判将顺利达成协议了。
交谈的对方突然转动身子，坐着把脚对着门口意味着此人想尽快结束这次交谈、聚会或正在进行着的活动。
4、坐姿的信息含义
手脚伸开懒洋洋地坐在椅子上此人相当自信，表示拥有权力和自信，或
是对谈话对象稍有些瞧不起和轻视。
骑在椅子上说明对方抱有敌意，或采取一种寻衅斗殴的自卫立场。
习惯坐在椅子边上说明对方不自信，还有几分胆怯，在做随时“站起来”和中断话题的准备。
重重地坐下去的人此时的心情一定是烦躁的，我们最好不要和他们谈什么要紧的事，否则没有满意的结果。
在我们面前猛然坐下的人其内心或隐藏着不安，或有心事不愿告诉我们。
喜欢与我们对着坐的人是由于他希望能够被你理解。
有意识从并排坐改为对着坐的人或是对我们抱有疑惑，或是对我们有了新的兴趣。
斜成一个半躺姿态或深坐入椅内（沙发内），腰板挺直头高昂的人
是由于他在心理上对你有优越感，想在气势上压住对方。
椅背朝前，跨骑在椅子上的人此刻的心情是想显示自己，对你的讲话感到厌烦而想压抑。
跷起二郎腿的女性或是她对自己的容貌有信心，或是她想引起对方注意。
一个人想做出某种决定时他不但会在座位上坐立不安，而且还会无意识地猛扯裤子。等到下了决心之后，这些动作就会停止。
正确坐姿不论是坐在椅子上或沙发上，最好不要坐满，只坐一半，要轻而缓上身端正挺直，两腿自然弯曲并拢，这样显得比较精神。坐的时候，手的垂放要自然，可以轻放在腿上，也可以相握于膝下或平放在坐椅两侧的扶手上，交谈时，手托下巴，眼睛正视，表示凝注对方的讲话，是很好的姿势。
公关女士在社交场合可采用略侧向的坐法，头和身子朝向对方，双膝并拢，两脚相并、相掖，一前一后均可。在落座时，应把裙子向腿下理好，掖好，以免不雅。
九、动作细节显露心态
1、边说边笑让人感到非常轻松愉快，性格开朗，对生活要求从不苛刻，很注意知足常乐，富有人情味，感情专一，珍惜友情亲情。
2、掰手指节这样人通常精力非常旺盛，非常健谈，喜欢钻“牛角尖”，对事业和工作环境都比较挑剔。喜欢干的事，他会不计任何代价而踏实、努力去干，若不喜欢的事无论如何他不会去干。
3、摆弄钸物多数是女性，性格内向，她不会轻易使自己的感情外露，做事认真踏实，凡有座谈会、晚会人们都散了，到最后她会收拾会场。
4、抹嘴捏鼻大多都喜欢捉弄别人，却又不敢“敢作敢当”，爱好哗众取宠，最终还是被人支配，购物拿不定主意。
5、解开外衣纽扣内心真诚友善，向外人开放自己，不隐藏自己，有包容力。
6、顺手在纸上乱涂乱画说明对现在谈话内容十分不感兴趣，认为根本没有必要听。
常见的肢体语言及其含义
眯着眼——————不同意，厌恶，发怒或不欣赏
走动———————发脾气或受挫
扭绞双手—————紧张，不安或害怕
向前倾——————注意或感兴趣
懒散地坐在椅中——无聊或轻松一下
抬头挺胸—————自信，果断
坐在椅子边上———不安，厌烦，或提高警觉
坐不安稳—————不安，厌烦，紧张或者是提高警觉
正视对方—————友善，诚恳，外向，有安全感，自信，笃定等
避免目光接触———冷漠，逃避，不关心，没有安全感，消极，恐惧或紧张等
点头———————同意或者表示明白了，听懂了
摇头———————不同意，震惊或不相信
晃动拳头—————愤怒或富攻击性
鼓掌———————赞成或高兴
打呵欠——————厌烦
手指交叉—————好运
轻拍肩背—————鼓励，恭喜或安慰
搔头———————迷惑或不相信
笑————————同意或满意
咬嘴唇——————紧张，害怕或焦虑
抖脚———————紧张
双手放在背后———愤怒，不欣赏，不同意防御或攻击
环抱双臂—————愤怒，不欣赏，不同意防御或攻击
眉毛上扬—————不相信或惊讶
男人们聚集在一起的时候，总是经常以女性为话题，并常常感叹女人心像天上的云，让人猜不透。心理学专家告诉我们，女人的体态变化是女人传达内心真情的第二语言，她们在嗔怪不懂风情的情郎时只会跺脚，而不会拉着他去吻自己的红唇。如果男人不懂女人的体态语言，就可能失去了解、接近女人的机会。今天，让专家为我们解开迷惑。
◆女友紧靠着你时别误解
女人喜欢用身体接触来表达自己的善意和亲密，就像小孩子都喜欢依偎在大人身边撒娇一样，属于动物本能表现的一种。一般来说，随着年龄的增长，人在理性上逐渐成熟，动物的原始习性就逐渐退化，隐蔽到理性后面。然而女人在羞于或不善于用语言来表达自己的感情时，就习惯用身体接触这种最原始的、也是最直截了当的方法作为
传达自己感情的手段。从这个意义上说，女人和小孩子是比男人更具动物性的。
有的男人不理解女人这种表达亲近的方式，当女友的身体紧贴着他的时候，便心花怒放，误以为她对自己有肉体上的欲望，如果行为过分，结果恐怕会很失望。女人触碰男人的身体，并不完全是要进行肉体上的接触，更多是来自精神上、心理上的亲近感,她或许只是以此向你表示好感和亲近罢了。仅此而已，切莫想入非非。
同样，女人一旦在心理上接受了与男人的亲密关系，就会渴望对方表现出一些亲密行为，如牵手、揽肩、抚摸头发、依偎、拥抱等等。有时这仅是一些单纯的情感愿望，而非肉欲要求。女人对这些细小动作的在意和念念不忘，实际上证明了她对爱人的在意。记住，她会很谨慎地把握身体接触的分寸，在这一点上，有些女人非常有原则。当她靠着你时，她会觉得信任、可靠、安全和温暖，她需要这种感觉比性更重要，更有满足感。
解读女性常见肢体语言
有实验发现，一个女人要向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占7%，声调占38%，另55%的信息都需要由非语言的体态语言来传达，而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动，所以它很少具有欺骗性。因此，当一个男子向一个女子求婚时，他大可不必等到她开口应允，看看她紧抿的红唇、低垂的眼帘和微微颤动的肩膀，答案就不言自明了。请看心理学专家的剖析：
◆头部姿态
习惯头部上扬的女人通常自视甚高、傲慢而唯我。或许是因为她们的条件一般都不错，追求她的男人又较多，所以她们对男人的要求虽高，却很少能够真正体谅男人的苦心。头总是低俯的女人通常内向而温柔，虽然有时显得缺乏激情，但是能细心体贴地关照男人。
头部侧偏的女人通常充满好奇心，但偏于固执。她们很容易与男人一见钟情，却没有相伴一生的忍耐力。
◆双手姿势
握手是男人接触陌生女子身体的主要机会，通过这个机会你可以抓住她传达给你的信息。手心干爽的女人性格开朗，也可能表示对此次晤面没有特殊的兴趣。手心潮湿的女人性情较内向，也可能表明她的内心很紧张或很恐惧。要找到两者间的差别就须看她的眼睛是躲闪还是微闭。
握手时手心朝上的女人多是柔顺易于相处的，手心朝下的女人多是争强好胜不肯服人的一类。而只伸出手指的女人多是精于世故，吝啬贪婪，同时还传达出一种蔑视的意思。一般来说女人在与男人握手时较少用力，但如果她突然施力，那肯定是在暗示什么。男人一定要注意观察她随后的举动。
女人的手形变化很多。不断地摩擦双手的女人是在期待着什么，如果加上眼睛的直视，可以肯定她在期待着男人进一步的亲近。喜欢十指交叉的女人往往可能是恋爱受过伤害，是一种很明显的本能防卫，但假如她是双肘支撑着交叉双手，那又可能表明她对自己的诱惑力相当自信。而把十指相对做成尖塔型的女人，通常表示的是她只对男人的话而不是男人本身感兴趣。
手在与身体其它部位的接触时能传达更丰富的信息，但都是具体环境中才表现出来。例如用手不停地触碰鼻尖，是因为犹豫不决；用手触摸耳朵是对男人的说话内容产生怀疑；用手揉眼睛是在拖延时间，是女人对付不大容易回答的问题的常用手法；用手搔头显然是烦躁不安；用手捂嘴是在掩饰自己真实的想法；而用手在面部摩挲则表示她对谈话毫无兴趣，心不在焉。
◆腰腹部和臀部
走路时左右臀上下摆动的女人往往热情而不拘小节，好幻想不喜欢户外运动。走路时左右臀几乎不摆动的女人现实而富于功利心，她们像喜欢运动那样喜欢恋爱，目的似乎只为了自己。臀部安静时自然上翘的女人多数热情开朗，喜爱交际又敢爱敢恨，臀部安静时下垂的女人多数性情温顺。
◆胸部
喜欢挺胸的女人肯定充满自信，心中很少有传统的女卑观念，是现代新女性的代表，也表明她们的心态健康而积极。
喜欢含胸的女人肯定不那么自信，或者天性羞涩。她们的人生观相对消极，多愁善感，渴望爱情又缺少勇气，只会默默等待。
◆双腿
只要是女人，她的双腿便会在有意无意的活动间透露出真实的心理活动。这对于想知道她们心意的男人很有帮助。
◇平行型
这是女人落座时最普通的安放双腿的形式。这样坐的女人大多是年纪不大的女学生。她们对于自己的外表和健康很有自信，所以对男人的要求很高，除了符合她们条件的男人以外，她们都不予理睬。
◇一条腿靠在另一条腿上
把右腿翘在左腿上面的女性，是比较有涵养而保守的，因为内向又较理智，习惯压抑控制个人感情。不到特别的时机绝不轻易吐露真情。把左腿翘在右腿上的女性正好相反，天性喜爱冒险，恋爱时积极而大胆，是标准现代女性。
◇双腿一起弯曲
这是富于罗曼蒂克幻想的女人。她们一般都家境不错，非常注意自己的行为检点。她们的缺点是不时地炫耀自己的高贵，从不肯承认自己的情感，多少有点做作。
◇十字型
把双腿交叉成十字型的女子多是情窦初开的少女，未经世事，和她们交往不难。
◇脚尖交叉型
采取这种方式安放双腿的多有自恋或同性恋倾向，或恋爱受挫厌恶男人的女人。
◇展开双腿型
女性中展开双腿的极少。如果不是因为太胖或下肢有病的话，这样的女人疑是较大胆放纵的类型，缺少教养也缺少对男人的真情。或者是性意识淡漠女人。
《肢体语言的心理秘密》
简介
无论你是推销员、管理者、谈判代表还是行政人员，尽可以轻松阅读。
细腻的文字，有趣的图片，大量生活实例，为你全面展现肢体语言的魅力。
阅读此书后，你将能分析和破译身边随时随地发生的肢体动作，解读他人内心所想，随时掌控局面。
本书不仅帮你识人、观相、察心，更让你透彻地认识自我，从未知到已知，再到掌控，彻底改变你对自己和他人的看法，让你与他人的每一次交锋都变成一段刺激有趣的人生智慧。
编辑推荐
解读人心的关键秘诀，公关专家不告诉你的神奇读心术。慧眼观察。洞悉内心。
换一种眼光洞察一切，让你从出色到卓越，从此沟通无往不利。
带你走进人类潜意识深处，解析人类最神秘的身体信号，开启无声世界最复杂的信息密码，教授比说话更有效的沟通技巧。
目录
引言为什么好口才与人沟通同样有障碍
第一章仅仅用耳朵听还不够
睁开眼睛，其实沟通没有障碍
倾听需要肢体配合
不会伪装的肢体语言
会说话的肢体语言
会说话的肢体语言
巧用肢体语言
练习优雅体态
第二章你是否记住他人的表情变化
给表情下个定义
颈部以上
千奇百怪话表情
秋香的笑与黛玉的哭
观察表情，升华交际
第三章为什么不从对方眼神中捕捉点什么神奇的“目光语”
从眼球运动中寻找答案
读懂眼神中的情感和勇气
读懂挑衅，寻找默契
第四章千万不可对他人手势视而不见
掌握信息的秘诀
指点江山的秘密
臂腕传递的真情
伸出你的手
第五章坐姿所隐藏的信息
坐有坐相
坐姿显性
坐者百相
掌握角度，选择坐势
第六章解读社交距离的密码
必不可少的社交距离
建立你的领地
击退办公空间入侵者
私人空间侵犯不得
进退有度的距离
从社交距离看亲疏远近
占据有利“地形”
第七章从习惯性动作读懂对方
身体姿势就是人的自白书
从吃喝的姿势读懂对方
从卫生习惯看对方性格
从处理钱币的习惯来看对方性格
被购物出卖的女人
***的诱惑
细节动作透露的重要信息
第八章语气、语调你能听见的肢体语言注意你的语气
掌握语调，控制局面
那一声叹息的信息
第九章服饰，没有语言与动作的肢体密语
服饰拉近彼此的距离
妆配你的服饰
道具传递个人性格
服饰选择，男女有别
第十章肢体语言，男女有别
从说话方式看男女差异
哭笑男女也有别
男女其他肢体语言差别
最令女性讨厌的男子习惯
女性传递爱的肢体信息
尾声，现在你知道答案了吧
谁都想做个受欢迎的人，所以我们努力去研究各种与人沟通的学问和技巧。于是我们开始训练自己的口才，我们尝试去微笑，我们学会去认真倾听总之，我们处处留心，我们在努力规范自己的一言一行。可是，我们依然发现：我们与别人沟通起来还是不那么顺畅，我们还是经常听不懂或误解别人的意思。
其实，很多时候必须承认，我们在沟通方面所作的准备已经够多了，但是我们恰恰忽略了一点——用眼睛去观察别人。我们努力地完善自己的言行，但是我们总是忽略了别人除了说话之外的那些肢体语言所透露出来的信息。事实上，我们根本没有搞懂别人的真实意愿，自然在沟通中我们就会有很多的疑惑和不解。
事实上，肢体语言在大多数时候比真正的语言更能使我们了解别人，包括别人的性格、情绪、思想等，很多时候，这些东西是我们在别人的语言里无法体察到的。
心理学家赫拉别恩曾提出一个公式：信息传播总效果=7％的语言+38％的语调语速
+55％的表情和动作。可见，肢体语言是多么的不容忽视。肢体语言往往是一个人下意识的举动，所以它很少有欺骗性。现实生活中，我们通过观察和分析别人的肢体语言，总是能有效获知那些我们可能通过口头有声语言得不到的信息。
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文摘
看到别人围成一个圈形成封闭式在交谈，就要绕开行走，不要从中穿越。公园的长椅上如果已经有人坐了，就不要再去挤着坐。
2．变换体位
体位是指身体所处的位置，根据交际的目的和场合，我们还需要经常变换自己身体所处的位置，如从前往后，从左到右，由坐而站等等。
移动位置这是我们向对方表示诚意时的一种行为。如中国对外国国家元首的迎送仪式中就有这方面的规定：“国宾抵达北京首都机场（车站）时，陪同团团长等赴机场（车站）迎接，并陪同来访国宾乘车前往宾馆下榻。国宾离京回国，我国出面接待的领导人到宾馆话别，由陪同团团长前往机场（车站）送行。”对一般的来访者也如此：“对应邀前来访问者，无论是官方人士、专业代表团或是民间团体、知名人士，在他们抵离时，均安排相应身份的人员前往机场（车站、码头）迎送。”
移位可以表示尊重，也可以表示妥协或服从。比如当你开汽车或骑自行车违章，被交通警拦住时，就应马上下车，赶快主动撤到指定地点。然后在警察接近车子之前，走
近警察，因为警察离他的岗位越远，不信任和敌意就会越强烈。事实上，我们主动迅速地向警察靠近，表示出对他的服从态度时，总是可以避免受到重罚。
改变高度比如降低身高表示对对方的尊敬，能获得好感。朱利叶斯法斯特介绍说：“我认识一个青年，他足有6英尺高，在做买卖时，他极其走运，原因是他有感化合伙人的本事。观察了他在一些成功的买卖中的动作后，我发现，他随时随地，只要可能就俯身弯腰。或者半坐下来，以便让合伙人获得统治权，感到优越。”莫里斯这样分析原因：“弯腰表示服从的动作，主要作用是要使行礼的人感到不便和不舒服，让居高位的人舒舒服服地坐着，不会因为身高低就丧失他的威严。”
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各国家肢体语言的意思
点头和摇头 阿拉伯地区、印度、阿尔巴尼亚等地方就是点头为NO，摇头为YES 而在中国点头为YES，摇头NO。在很多国家,点头是肯定,摇头是否定,但是在保加利亚,希腊的一些地方,和伊朗,却是点头否定,摇头肯定 在用手势表示数字时，中国伸出食指表示“1”，欧美人则伸出大拇指表示“1”；中国人伸出食指和中指表示“2”，欧美人伸出大拇指和食指表示“2”，并依次伸出中指、无名指和小拇指表示“3”、“4”、“5”。在中国伸出食指指节前屈表示“9”，日本人却用这个手势表示“偷窃”。中国人表示“10”的手势是将右手握成拳头，在英美等国则表示“祝好运”。 手势“OK”在印度，表示“正确”；在泰国，表示“没问题”；在日本、缅甸、韩国，表示“金钱”；在法国，表示“微不足道”或“一钱不值”；在巴西、希腊和意大利的撒丁岛，表示这是一种令人厌恶的污秽手势；在马耳他，则是一句无声而恶毒的骂人语。OK手势。拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思；而法国表示“零”或“毫无价值”；在泰国它表示“没问题”，在巴西是表示粗俗下流。 中国人表示赞赏之意，常常翘直大拇指，其余四指蜷曲；跷起小拇指则表示蔑视。日本人则用大拇指表示“老爷子”，用小拇指表示“情人”。在英国，翘起大拇指是拦路要求搭车的意思。在英美等国，以“V”字形手势表示“胜利”、“成功”；在亚非国家，“V”字形手势一般表示两件事或两个东西。V形手势。这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，现在已传遍世界，是表示“胜利”。如果掌心向内，就变成骂人的手势了。 1.盯着别人的眼睛看,在一些国家是表示对对方感兴趣,但在另一些国家,是被认为无理的,对别人不尊重. 3.美国的手势__竖起大拇指,在美国表示"很好""干得不错",但是在尼日利亚,这个手势很粗鲁但是在日本和德国,它意味着"第一". 翘起大拇指，一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外，在美国和欧洲部分地区，表示要搭车，在德国表示数字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亚就表示骂人“他妈的”。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人，是对第三者的嘲讽。 掌心向下的招手动作，在中国主要是招呼别人过来，在美国是叫狗过来。 举手致意。它也叫挥手致意。用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意，可以立即消除对方的被冷落感。要掌心向外，面对对方，指尖朝向上方。千万不要忘记伸开手掌。 与人握手。在见面之初、告别之际、慰问他人、表示感激、略表歉意等时候，往往会以手和他人相握。一是要注意先后顺序。握手时，双方伸出手来的标准的先后顺序应为“尊者在先”。即地位高者先伸手，地位低者后伸手。如果是服务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。和人握手时，一般握上3到5秒钟就行了。通常，应该用右手和人相握。左手不宜使用，双手相握也不必常用。
肢体语言与情绪表达
狭义肢体语言与情绪表达 心理学对情绪的研究分几个方向，其中一个领域就是在不同情绪状态下的身体反应，特别是指面部变化，肢体动作，本能反应，生理信号（心率变化）。我们的行为都是包含着我们的情绪的，情绪折射出你为何那么做。而一些肢体语言包括面部表情，是潜意识投射的，是受潜意识控制的活动，常常被人们忽略，但同时牵制着我们。一个人要向外界传达完整的信息,单纯的语言成分只占7/100,声调占38/100,另外的55/100信息都需要由非语言的体态来传达而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动,所以,它很少具有欺骗性。 肢体语言（body language）又称身体语言，是指经由身体的各种动作，从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。是一种在各种场合、任何环境下交流具体信息的工作、收拾和习惯的结合。广义言之，肢体语言也包括前述之面部表情在内；狭义言之，肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。注意，我这篇文章所论述的肢体语言是狭义的肢体语言，不包括面部表情。 谈到由肢体表达情绪时，我们自然会想到很多惯用动作的含义。诸如鼓掌表示兴奋，顿足代表生气，搓手表示焦虑，垂头代表沮丧，摊手表示无奈，捶胸代表痛苦。当事人以此等肢体活动表达情绪，别人也可由之辩识出当事人用其肢体所表达的心境。 对于狭义的肢体语言我着重讨论腿脚、躯干、头和脖子在人情绪表达时做出的反应和生理机制。你的身体会告诉你自己和别人的真实情况。手势、站姿和身体姿势都能说明一些问题，因为这些都是你的身体想把某些压抑的情绪表现出来而发出的信号。每一个手势和动作清晰地传达出你的真实感受。 脚在人类进化过程中，腿部动作主要服务于两种目的：一是向前走衣获得
十句经典的中国人常用错的中式英语表达
十句经典的中国人常用错的中式英语表达 01.有他这颗扫帚星，什么事情都办不成。 [误] With a comet like him, nothing can be accomplished。 [正] With a jinx like him, nothing can be accomplished。 注：“扫帚星”是中国人对“慧星”(comet)的俗称，因其后面象拖着的一条像扫帚一样的长尾巴而得名。在中国古代，“扫帚星”被认为是灾难的预兆，并被用来比喻不吉利的人或事；祸根；person or thing that is thought to bring badluck(to sb/sth)；curse。英语的 comet虽然没有这层含义，但却有一个对应的说法，即 jinx。例：There's a jinx on/Someone's put a jinx on this car: it's alwaysgiving me trouble。“这辆汽车不太吉利，总给我找麻烦”。 02.萝卜青菜，各有所爱。 [误] Some prefer radish but others prefer cabbage。 [正] Tastes differ。 注：Tastes differ/vary是句英语谚语，除此以外，原句还可翻译成No dish suits alltastes或You can never make everyone happy 等。《新概念英语》第三册第23课的标题是：Oneman's meat is another man's poison，表达的很生动。 总之，应采取意译。 03.他一向嘴硬，从不认错。 [误] He has always got a hard mouth and never admit a fault。 [正] He never says uncle。 注：Say (cry) uncle: to give up or in; to surrender；to admitdefeat。Say uncle主要是男孩们打架时的用语，当一方想制服另一方时，就用命令的口气说：“Sayuncle!”这时，有的孩子为了表示不服输，就是不说。后来，say uncle就成了“服输”的代名词，而not sayuncle就相当于“嘴硬”了。 04.老师很喜欢这个嘴甜的小姑娘。 [误] The teacher likes this sweet-mouthed little girl verymuch。 [正] The teacher likes this honey-lipped little girl verymuch。 注：中国人喜欢说“嘴甜”，但honey-lipped更符合英美人的语言
常见的肢体语言及其含义
体语言的信息心理 一、眼神的信息语言 1、对方在交谈时，做出了眼睛从眼镜上面的缝隙中窥视的动作 是对方的鄙视和不敬的情感流露，没有诚意，他提出的要求可能是不合情理的, 对我们的要求也不会真正地接受。 2、对方不停地转动或左右自己的眼珠，并频繁而急促地眨眼 要提防他是否在打什么坏主意或准备撒谎，有可能掩饰某种不可告人的事情, 且大多与内疚或恐惧紧张的情感有关。 3、不适度地注视对方，或有意回避对方的视线，将目光移到别处 这会传递些负面的信息，不诚恳、有所隐瞒、不够自信、没有把握、不感兴趣或厌恶。 4、长时间注视对方是不适宜的动作 有两种意思：一是说明我们对对方本身比对谈话内容更感兴趣；二是向对方挑衅或施加某种压力，以起到震慑的作用。 注视的时间占整个谈话时间的30%-60%超过这一平均值者，可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣；低于这个平均值，则表示对谈话者和谈话内容都不感兴趣。视线应在对方脸上的双眼到嘴之间的三角形区域。 5、瞳孔的变化 瞳孔放大表示爱慕，喜欢这个人，对某些事情感兴趣。 瞳孔收缩表示厌恶、戒备、愤怒，对某些事情不喜欢。 6、眼睛炯炯有神 说明心情愉快，对整个谈判充满自信，可以赢得别人好感，促进沟通。 二、眉毛展示心情的变化 1、皱眉通常表现出的都是愤怒或为难的情绪，代表很忧郁、疑惑、怀疑。 2、双眉上扬表示一种非常欣赏或极度惊讶的神情。
3、单眉上扬表示不理解，有疑问的意思。 4、眉毛完全抬高表示太难以置信的神情。 三、不同笑容体现的含义 1、对对方感兴趣的微笑 般采取亲密注视的方式（即视线停留在对方双目与胸部三角区域），眉毛轻 扬或平，嘴角向上。 2、交际应酬时常用的微笑 社交注视方式（视线停留在双目与嘴之间的三角区域）眉毛平，嘴角向上。 3、快乐、高兴的微笑 眼睛睁大，瞳孔放大，闪动频率加快，眉毛上扬、嘴张平。 4、与对方保持距离或冷静观察的微笑 平视或视角向下，眉毛平，嘴角向上，视线停留在前额表示严肃。 5、开怀大笑，笑声非常爽朗的人 多是坦率、真诚而又热情的。行动果断迅速，绝对不会拖泥带水。此类人，虽然表面上看起来坚强，但内心在一定程度上都是极其脆弱的。 四、嘴部与嘴唇隐藏着信息 1、嘴唇闭拢表示的是和谐宁静、端庄自然。 2、嘴角向上表示善意、礼貌、喜悦之意，让对方感到真诚、善解人意。 3、嘴角撅着一般表示生气，不满意的意思，也是不尊重对方的表现。 4、嘴唇紧绷多半表示愤怒、对抗或者决心已定，而故意发出咳嗽声并借势用于掩住嘴是表示“心里有鬼”，有说谎之嫌。 五、下巴可以映射内心
FBI教你破解身体语言-图解版_第一章 FBI告诉你身体语言的秘密
1.身体语言比有声语言更真实 拿起此书，许多人心中一定存在诸多疑问。什么是身体语言？它具有哪些特征？学会解读身体语言对我们有哪些好处？现在，我们就先从解答这些疑问入手，来看一看身体语言都具有哪些特点。 在生活中，我们判断一个人诚不诚实，往往是看他所说过的话与事实是否相符。但是像这样去验证话语的真实性往往都需要一定的时间。这就会让我们变得很被动，甚至会给我们带来许多不必要的麻烦。比如，如果你的商业合作伙伴向你撒谎，而你相信了他的话，与他进行了合作，等到你知道对方不诚实时，你可能已经遭受到了一定的经济损失。但是，如果在他跟你谈合作的当口儿，你就能捕捉到对方不诚实的信息的话，那么你就可以避免这样的结果产生。 但是，我们怎么才能判断对方是否诚实可靠呢？FBI告诉我们，非语言交流往往能够反映一个人真正的思想、感觉和意图。只是，人们常常会忽略自己的非语言交流行为。发生在亚利桑那州的一起强奸案就很好地说明了这一点： 当人在撒谎的时候，肢体语言往往与有声语言难以一致。 一名年轻的犯罪嫌疑人被抓来审讯，他的供词十分有说服力，而他的故事也非常合理。他声明，自己从未见过受害者，并曾沿一排棉花地前行，然后左转，最后径直走回家。审讯中，一名探员快速地记下了嫌疑人的供词，而另一位则一直在注意着嫌疑人的一举一动。那位审讯人员发现，当嫌疑人说到左转和回家时，他的手打了个向右的手势，而这个方向正好指向犯罪现场。如果那位审讯员不是一直在观察嫌疑人，他不可能抓住嫌疑人的这一破绽——即言语（左转）和非语言行为（向右的手势）的不一致。看到这个手势后，他立刻确定这个嫌疑人在说谎。于是，过了一会儿，审讯人员再次与嫌疑人展开了较量，最终嫌疑人承认了自己的罪行。 从上面的案例中，我们可以看出：身体语言比起任何有声的话语都诚实。在日常的人际交往中，人们通过身体语言所进行的信息沟通占了半数以上，美国有一位传播学家就曾提出了这样一个信息表达公式：信息的全部表达=55%表情+38%语调+7%语言。 显然，在人际交往中，身体语言作为人体的非语言行为也和有声语言一样是传递信息的一种方式。有时候即便你的有声语言说得无比动听，可以完全蒙蔽对方，但是你的身体语言却会“出卖”你。比如，一位女孩去找她的一位好友借钱，那位好友在答应借钱给她的同时却下意识地摇了摇头，那位女孩立刻想到，她的好友并不是真心愿意借钱给她，而只是因为抹不开面子才没有拒绝。事实上她的好友也的确如此。 可见，在许多情况下，仅通过有声语言我们并不能真正了解表达者内心的真实想法，必须把对方的有声语言同身体语言结合起来。正所谓“听其言而观其行”，既要认真倾听一个人说话，还要仔细观察他说话时流露出来的神色、举止，并且还要留心他说话的环境。如果能做到这一点，一般来说，就能由此及彼、由表及里、去伪存真，了解他的情感状态和内心想法。 在人际交往中，我们身体所表达的话语虽然是无声的，但是却是鲜明而准确的，我们千万不可忽视。在与人交流时，如果你要想真正了解交谈对象的话语本意，在认真倾听其述说的同
中国人常用的10句话
中国人常用的10句话
被西方功利主义成功学洗脑的中国人常用的10句话 NO.1【你不能改变别人，只能改变自己】 适用人群：这句话对有一种人是管用的，那就是一天到晚只会嫌别人做的不好，似乎全天下都欠了他的，从来不反思自己是不是有问题的人。特别是那种试图让全世界都按照他们的方式运转的人。只可惜，越是这种人，喊“改变自己”喊得越响，他们是在要求别人改变来适应他们的固执。
奴性潜台词：改变有很多种，但是一大部分喜欢用这句话给别人洗脑的人，强调的总是让人变得柔顺的那一面。遇到了矛盾，要求你先理解体谅，先改变自己的态度，而且是“只能”这样做，他们会反复地强调你“只能”这样做，甚至把某些不该你承担的责任，推到你的头上。 破解：凭什么不能改变别人，就得改变自己？需要改变的是对付别人的方式，而不是自己的原则。改变有很多种，比如有人天天抽你，你改变不了这个人，但是你可以选择 1.抽他 2.离他远点，他要是继续缠着不放，抽他 3.调整心态继续忍耐。如果抽的够狠，未必不能改变别人。 NO.2【社会就是这样，你又不能改变社会，只能适应】 适用人群：只埋怨社会不公平，世界不公平，没有好机遇而自己完全不努力的人。把自己的loser全部归于社会的不公平，全部归于“没赶上好时候”，成天怀念所谓的“从前人们多么多么有道德”。 奴性潜台词：这句话听得最多的是在上学的时候——“现在中国就是应试教育，你又当不了教育部长，不能改变，你就只能适应”，毕业了，他们会用这句话来扼杀梦想，“你想的多好多好，但现实是这样，你只能适应”。用这句话洗脑的用意在于——我们可以承认有些事情是不合理的，但是你们能怎么样，你们没有力量挑战社会大趋势的权威，就不要指责社会大趋势的不合理了，社会让你干啥，你就干啥。所以这句话经常被用来堵嘴，凡是对某些事物有不同的看法，对社会弊端有自己的批评，往往会遭到这句话的堵嘴攻击。 破解：先不讨论人能不能改变社会，这没啥可论的，就先承认如我等草民是没有能力移山填海，这句话仍然浑身破绽。社会就是“这样”，就是哪样呢？你只能适应？适应哪种趋势呢？洗脑者口中的社会现实是否就是真正的社会现状？例如最常见的“公务员至上”的择业观，即使是目前这确实是一种趋势，但也不是唯一的出路。
销售顾问如何解读客户肢体语言
销售顾问如何解读客户肢体语言 除了销售流程，销售顾问都非常注重自身的话术和技巧，并通过适当的肢体语言来促成销售，但是我们却忽略了我们的沟通对象——客户的肢体语言。下面是根据多年经验总结出的客户肢体语言及其寓意，并给出了一定的处理方式。供广大销售顾问参考。 1、轻揉鼻子 客户认为你在花言巧语，不相信你，对你所说的话题无法产生兴趣。此时你应该转移话题，通过需求分析，问出客户所在意的兴趣点。 2、捏着手指或握拳头 客户认为你说的太多，讨论的话题并非他想了解的。即使你自己认为表达得激情澎湃，犹如演讲，但客户还是会认为你在浪费他的时间，想尽快结束话题。 3、抚摸后脑 这是极其反对的信号，客户很不赞同你的说法。针对这种情况，我们的话题要跟进、互动，让客户感觉到你对他的尊重。 4、轻拍手掌或抚摸头发 这是同意的信号。大家都知道女生在抚摸自己的头发时可能是为了展示妩媚的一面，这个动作就已对你所说的话、所做的事表示赞同和认可。 5、睁大眼睛 说明你说的话题及产品的卖点使客户产生了浓厚的兴趣，对你已有极强的信任感，这时可以向客户发出促成的信号。 6、客户的夫人对你无视或低头俯视 首先，说明对你的印象较差；其次，说明对产品无购买欲望。如何才能避免此类情况发生呢？男销售顾问对女士的夸奖不要过于花言巧语，要注重的是礼貌对待；女销售顾问可以对其着装、品味做出适当的夸奖和赞赏。 7、交谈中客户眼神四处游离 这同样是反对的信号，无法接受你所说的话。此时我们需要用肢体语言来引起客户的关注，吸引其注意力，可以使用“摸、听、看”技巧中的“看”给客户带来视觉感。 8、将手静置口袋 这是防御性的动作，客户对你感到畏惧，对陌生的环境感到不安，从而处于焦虑的状态。我们应及时营造一种轻
常见地肢体语言及其含义
肢体语言的信息心理分析 一、眼神的信息语言 1、对方在交谈时，做出了眼睛从眼镜上面的缝隙中窥视的动作 是对方的鄙视和不敬的情感流露，没有诚意，他提出的要求可能是不合情理的，对我们的要求也不会真正地接受。 2、对方不停地转动或左右自己的眼珠，并频繁而急促地眨眼 要提防他是否在打什么坏主意或准备撒谎，有可能掩饰某种不可告人的事情，且大多与内疚或恐惧紧张的情感有关。 3、不适度地注视对方，或有意回避对方的视线，将目光移到别处 这会传递些负面的信息，不诚恳、有所隐瞒、不够自信、没有把握、不感兴趣或厌恶。 4、长时间注视对方是不适宜的动作 有两种意思：一是说明我们对对方本身比对谈话内容更感兴趣；二是向对方挑衅或施加某种压力，以起到震慑的作用。 注视的时间占整个谈话时间的30%～60%，超过这一平均值者，可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣；低于这个平均值，则表示对谈话者和谈话内容都不感兴趣。视线应在对方脸上的双眼到嘴之间的三角形区域。 5、瞳孔的变化 瞳孔放大表示爱慕，喜欢这个人，对某些事情感兴趣。 瞳孔收缩表示厌恶、戒备、愤怒，对某些事情不喜欢。 6、眼睛炯炯有神
说明心情愉快，对整个谈判充满自信，可以赢得别人好感，促进沟通。 二、眉毛展示心情的变化 1、皱眉通常表现出的都是愤怒或为难的情绪，代表很忧郁、疑惑、怀疑。 2、双眉上扬表示一种非常欣赏或极度惊讶的神情。 3、单眉上扬表示不理解，有疑问的意思。 4、眉毛完全抬高表示太难以置信的神情。 三、不同笑容体现的含义 1、对对方感兴趣的微笑 一般采取亲密注视的方式（即视线停留在对方双目与胸部三角区域），眉毛轻扬或平，嘴角向上。 2、交际应酬时常用的微笑 社交注视方式（视线停留在双目与嘴之间的三角区域）眉毛平，嘴角向上。3、快乐、高兴的微笑 眼睛睁大，瞳孔放大，闪动频率加快，眉毛上扬、嘴张平。 4、与对方保持距离或冷静观察的微笑 平视或视角向下，眉毛平，嘴角向上，视线停留在前额表示严肃。 5、开怀大笑，笑声非常爽朗的人 多是坦率、真诚而又热情的。行动果断迅速，绝对不会拖泥带水。此类人，虽然表面上看起来坚强，但内心在一定程度上都是极其脆弱的。 四、嘴部与嘴唇隐藏着信息 1、嘴唇闭拢表示的是和谐宁静、端庄自然。 2、嘴角向上表示善意、礼貌、喜悦之意，让对方感到真诚、善解人意。 3、嘴角撅着一般表示生气，不满意的意思，也是不尊重对方的表现。
【中国最霸气20句话】 中国最霸气20句名言
【中国最霸气20句话】中国最霸气20句名言 中国具有深厚的文化底蕴，历史人才更是比比皆是，在历史上也有很多的青年才俊，而且中国人身上有一种特有的骨气，正是这种文化的继承，才有了今日的中国，说到中国历史上最霸气语录，绝对非毛泽东莫属! 毛主席被视为现代世界历史中最重要的人物之一，他震撼世界的语录，句句经典句句霸气侧漏! 1、最鼓舞人心的一句话：星星之火，可以燎原。 2、最豪迈和傲气的一句话：一切反动派都是纸老虎! 3、最正气凛然的一句话：人不犯我，我不犯人;人若犯我，我必犯人! 4、最震撼世界的一句话：中国人民从此站起来了! 5、最谦虚的一句话：夺取全国胜利，只是万里长征的第一步。 6、最自负的一句话：自信人生二百年，会当水击三千里! 7、最有凝聚力的一句话：军民团结如一人，试看天下谁能敌! 8、最清醒的一句话：在战略上要藐视敌人，在战术上要重视敌人! 9、最有哲理的一句话：凡是敌人反对的我们就要拥护，凡是敌人拥护的我们就要反对! 10、最鼓舞人心的一句话：与天斗其乐无穷!与地斗其乐无穷!与人斗其乐无穷! 11、最有自尊的一句话：封锁吧!封锁它十年、八年，中国的一切问题都解决了! 12、最具奥运精神的一句话：文明其精神，野蛮其体魄! 13、最像长辈的一句话：好好学习，天天向上。 14、最令台独分子胆寒的一句话：我们一定要解放台湾! 15、最有煽动性的一句话：哪里有压迫，哪里就有反抗! 16、最具英雄主义的一句话：这个军队具有一往无前的精神，它要压倒一切敌人，而决不被敌人所屈服! 17、最激励人克服困难的一句话：下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利! 18、最具前瞻性的一句话：中国人民有志气有能力，一定能在不远的将来赶上和超过世界先
解读客户肢体语言
【微动课堂】解读客户肢体语言 2013-06-27 经销商微动课堂 说到肢体语言，我们的第一感觉就是销售顾问要适当运用肢体语言来促成销售，但是我们却忽略了我们的沟通对象——客户的肢体语言。下面是我根据多年经验总结出的客户肢体语言及其寓意，并给出了一定的处理方式。 1、轻揉鼻子
客户认为你在花言巧语，不相信你，对你所说的话题无法产生兴趣。此时你应该转移话题，通过需求分析，问出客户所在意的兴趣点。 2、捏着手指或握拳头 客户认为你说的太多，讨论的话题并非他想了解的。即使你自己认为表达得激情澎湃，犹如演讲，但客户还是会认为你在浪费他的时间，想尽快结束话题。 3、抚摸后脑 这是极其反对的信号，客户很不赞同你的说法。针对这种情况，我们的话题要跟进、互动，让客户感觉到你对他的尊重。 4、轻拍手掌或抚摸头发 这是同意的信号。大家都知道女生在抚摸自己的头发时可能是为了展示妩媚的一面，这个动作就已对你所说的话、所做的事表示赞同和认可。 5、睁大眼睛 说明你说的话题及产品的卖点使客户产生了浓厚的兴趣，对你已有极强的信任感，这时可以向客户发出促成的信号。 6、客户的夫人对你无视或低头俯视 首先，说明对你的印象较差；其次，说明对产品无购买欲望。如何才能避免此类情况发生呢？男销售顾问对女士的夸奖不要过于花言巧语，要注重的是礼貌对待；女销售顾问可以对其着装、品味做出适当的夸奖和赞赏。 7、交谈中客户眼神四处游离 这同样是反对的信号，无法接受你所说的话。此时我们需要用肢体语言来引起客户的关注，吸引其注意力，可以使用“摸、听、看”技巧中的“看”给客户带来视觉感。
8、将手静置口袋 这是防御性的动作，客户对你感到畏惧，对陌生的环境感到不安，从而处于焦虑的状态。我们应及时营造一种轻松氛围来打消客户的这种心态，如热情引导客户入座，呈上茶水等。最佳的办法还是培训老师提到的“体验式销售”，让客户亲自伸手去摸我们的产品卖点，从而对产品产生信赖感，消除客户的防备心态。 9、摸鼻梁、抚下巴 这种现象表明此时客户正在考虑，进入最后决定状态。这时需要给客户一个安静、独立思考的空间，但是不要让其考虑时间过长，适当的时机应该给他打一支定心针，使他相信他的决定是正确的。 10、交谈时与你面对面、四目相对很久 这表示客户对你的话题十分感兴趣，此时应乘胜追击，促成成交。 当然，不论客户给出怎么样的“信号”，在与客户交谈时，我们都要谦而不卑，做到真正的销售“顾问”，用自己的专业知识为客户“指点迷津”，这样才能真正赢得客户的心。
身体语言的含义
身体语言的含义 一、身体语言沟通的重要性 在沟通过程中，仅仅靠语言是远远不够的，我们还必须借助于自己的目光、面部表情、手势、身体动作等身体语言，以增强口头表达效果。身体语言沟通可以起到支持、修饰或否定语言行为的作用，有时可以直接代替语言行为，甚至表达出语言难以表达的情感内容，它是非常重要的沟通技能。 1．身体语言沟通是一种普遍的沟通方式 有人研究发现，人们每天的讲话时间平均仅占与人交往时间的 10％，而与人交往的其他时间，都在有意无意地进行着身体语言的沟通。 2．身体语言能够增强沟通的有效性 身体语言具有形象、生动、直观、个性化的特点。在沟通中，将身体语言和语言结合起来使用，能够使表达的含义更精彩、更准确。根据对方身体语言所表达的信息，我们也能够更准确地理解对方。 3．在有些情境中，身体语言比文字和言语更有影响力 据英国心理学家阿盖依尔等人的研究，当语言信号与非语言（体态语）信号所代表的意义不一致时，人们相信的是非语言信号所代表的意义，而且非语言交际的影响是语言的43倍。 4．身体语言在表达人类感情上起着重要作用 缕缕相思，点点离愁，满腔爱意，即使用千言万语也难以形容；然而，一个眼神，一个举动，或是相视一笑，便可将种种情感表达得淋漓尽致。 二、几种常见的身体语言 1．目光的作用 目光是人际沟通中重要的信息来源。在人际沟通过程中，与沟通对象保护目光的接触是十分必要的。 （1）目光接触表示对对方的注意。语言沟通是信息发送和信息接收的过程。信息接收方应注意向信息发送方提供有效的反馈。与对方保持一定的目光接触，就是一种重要的反馈方式，它表示你对对方的注意。 （2）目光接触可以实现多种情感交流。目光能准确地表达友爱和敌意、幸福和痛苦、快乐和悲伤以及惊奇、恐惧、厌恶等人类情感。有敏锐观察力的人可以从一个人的目光中感知其情绪、情感和态度的变化。 （3）目光接触可以表示彼此的距离。一般来说，沟通双方的关系越密切接纳程度越高，目光接触的次数就越多，每次接触保持的时间也就越长。目光还可以表现出对他人的不屑一顾，显示自己的优越感。有人用目光来“拒人千里之外”，表示自己与他人之间的社会距离。 2．面部表情 面部表情不仅可以展示自己良好的人格，还可以掩饰自己的一些缺点。善于利用自己丰富多彩的表情，可以在人际沟通的过程中给人留下良好的印象。 下面介绍一些常见的面部表情： （1）嘴部表情：张嘴露齿表示愉快；咬牙切齿表示愤怒；撇撇嘴表示藐视…… （2）鼻部表情：“嗤之以鼻”表示轻蔑；屏住呼吸是紧张小心；愤怒则张大鼻孔；奉承则“仰人鼻息”…… （3）眉毛：扬眉表示得意；皱眉表示愁苦；竖眉表示愤怒；眉毛完全抬高表示难以置信；半抬高表示大吃一惊；半放低表示大惑不解…… （4）微笑：微笑是最有益于人际沟通的面部表情。微笑表明你对人的尊重、友善、欣赏和赞同，也表明你心地善良，表明你有一个好心情。自然的微笑可打破僵局；轻松的微笑可淡化矛盾；坦然的微笑可消除误解；真诚的微笑会使你成为沟通中的常胜将军。
小学生必背的40句谚语+十句国学警语
小学生必背的40句谚语+十句国学警语 沈阳小学生应该知道的十句国学精语 在中国国学文化中，经典的名句比比皆是;这些经典在很长一段时间，是中国人品质和内涵的一种代表，今天我们一起来品尝一下这十句最具智慧的国学精语。 1、上善若水，处下不争 上善若水，语出《老子》：“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶(wù)，故几于道。”意思是说，最高境界的善行就像水的品性一样，泽被万物而不争名利，处于众人所不注意的地方，所以是最接近道的。在道家学说里，水为至善至柔;水性绵绵密密，微则无声，巨则汹涌;与人无争却又容纳万物。人生之道，莫过于此。 2、大智若愚，勿恃聪明 这个成语出自宋代苏轼《贺欧阳少帅致仕启》：“大勇若怯，大智若愚。”解释：才智很高而不露锋芒，表面上看好像愚笨。同样意思的还有大巧若拙。老子曰：“大音希声，大象无形”，大致都是一个意思，只是更能表现被形容者伟大可以掌控一切的一面。若愚，已入理悟之境;但要大彻大悟，当需'守愚，守者即修行，亦即功夫。 3、淡泊恬适，明心立志 此句最早出自西汉初年刘安的《淮南子：主术训》，诸葛亮的《诫子书》也有引用：“非淡泊无以明志，非宁静无以致 远。”“淡泊”是一种古老的道家思想，《老子》就曾说“恬淡为上，胜而不美”。不清心寡欲就不能使自己的志向明确坚定，不安定清静就不能实现远大理想而长期刻苦学习。 4、滴水穿石，贵在坚持
“水非石之钻，索非木之锯，渐靡使之然也”。宋朝张乖崖在崇阳当县令。一天，他看见小吏从府库慌张出来，头巾下藏着一文钱。下令拷打。小吏不服：“一文钱算什么!你只能打我，不能杀我!” 张大怒：“一日一钱，千日千钱，绳锯木断，水滴石穿。”斩首。 5、厚积薄发，以柔克刚 厚积薄发源于“君子厚积而薄发”一句。意思是经过长时间有准备的积累即将大有可为，施展作为。苏轼尝在《稼说送张琥》中说：“博观而约取，厚积而薄发，吾告子止于此矣。”以柔克刚暗合道 家主张的学说，顺其自然，万物相生相克，刚劲的东西不一定要用 更刚劲的征服，有时最柔软的事物才恰恰是它的弱点。 6、海纳百川，包容涵藏 海纳百川出自晋?袁宏《三国名臣序赞》：“形器不存，方寸海纳。”李周翰注：“方寸之心，如海之纳百川也，言其包含广也。”意指大海可以容得下成百上千条江河之水。海纳百川有容乃大，就 是说要豁达大度、胸怀宽阔，这也是一个人有修养的表现。人们都 把那些具有像大海一样广阔胸怀的人看做是可敬的人。四川大学以“海纳百川，有容乃大”作为校训。 7、戒骄祛躁，平等待人 这是孔子“君子泰而不骄，小人骄而不泰”的态度，同时也是老子“慎终如始，则无败事”的思想。在安徽桐城有一条六尺巷，是 指清代文华殿大学士兼礼部尚书张英的老家人与邻居争宅基时，张 英不偏不袒，互判三尺，同等对待。 8、涵养心性，静定归真 这是一种道教教义。道教学道修道，其目的就是要通过自身的修行和修炼，使生命返复到始初的状态。他们认为人原初的本性是淳 朴和纯真的，是近于“道”的本性的。人们常说儿童天真无邪。但 由于随着年龄的增长，思虑欲念不断萌生，再加上社会环境的不同 影响和情色财货的诱惑，不断地消耗掉人原有的生命元真，也蒙迷 了原有的纯朴天性，若进一步嗜欲无止，将严重损害自己心性和生
如何领会客户的肢体语言
如何领会客户的肢体语言
销售员们:在销售过程中,特别是跟客户见面时,我们要如何领会客户的肢体语言呢? A、当客户轻揉着鼻子时，代表着他还不敢信任您，他认为您在花言巧语。此时尚勿结束。 B、当客户轻拍着手掌或捏着手指时，代表着没有多大的耐性了，可能您说的太多，此时该进入结束阶段了。 C、当客户紧握着拳头时，这是种有权威的动作，客户自认比您还灵敏，此时勿急着进入结束阶段（或身体向前表示争论） D、当客户抚摸着后脑时，这是反对信号，这个客户不同意您的说法。 E、当客户轻拍或抚弄头发时，这是同意信号，您可以进入结束阶段。 F、当客户张大眼睛时，这是同意的信号，结束时机已到了。 G、当客户闭缩眼睛时，这是反对信号，此时尚勿强去结束。 H、当客户咬着指甲时，代表不安犹疑，此时您要坚持，但要注意制造友善的气氛，这种情形之下很容易结束。 I、当客户摸着耳朵或紧拉着耳朵时，这情形表示着他不能作决定，您可试着帮他决定，在这决定与否边缘，您可能没有向他解说很清楚，所以，您可以再重复说明，也可以立即代他决定了。 J、当客户点起烟时，这是绝对同意的信号，是结束大好时机。 K、当客户的太太根本不看您而低着俯视时，表示她根本没有购买的意念，此时勿去结束。 L、当客户抚摸着小腿胫骨时，表示正想下决定***话了，立即要求签了投保单。 M、当客户说话而认指头或整只手遮着嘴巴时，这是反对或想讲话的信号，也可能他在欺骗你。 N、当客户面对着其他地方或眼神俯视不面对您时，这是反对信号，他根本不接受您所说的话，此时尚勿强求结束。 O、当客户将手静置在口袋时，这个防御性的姿态，他对您感到畏惧，这时您可以用轻松的举动消除他的不安，比如：抽烟、喝口茶或赞美环境……等。 P、当客户将手伸入口袋中且翻动着，这时他是联想到经济的问题，也可能缺钱。
10句常用的英语结尾句
10句常用的英语结尾句 国家加入ＷＴＯ已经有一段时间了，外国企业在华投资也越来越多了。至于对求职者来说，中文求职信可能因为咱们是中国人，语言上没有多大问题。但是英文的的，尤其英文求职信要点似乎有点模糊了。这样一心想进外企的会很心急的问英文求职信怎样写呀？一封好的求职信，内容一定要反映出你对应聘工作的态度和你自身的能力，结尾也不可马虎。英文求职信的写法也是一样的。下面是一些求职信结尾经常用到的十句话，看一看也许你会得到启发，写出自己风格的结尾来！ 1. I would appreciate the privilege of an interview. I may be reached at the address given above, or by telephone at 32333416. 2. I would be glad to have a personal interview, and can provide references if needed. 3. Thank you for your consideration. 4. I welcome the opportunity to meet with you to further discuss my qualifications and your needs. Thank you for your time and consideration. 5. I have enclosed a resume as well as a brief sample of my writing for your review. I look forward to meeting with you to discuss further how I could contribute to your organization. 6. Thank you for your attention to this matter. I look forward to speaking with you.
手势语言
手势语言有多种复杂的含义，一般可分四类，表达演讲者的情感，使其形象化、具体化的手势为情意手势，也叫感情手势。表示抽象的意念的手势叫象征手势。模形状物，给听众一种具体、形象感觉的手势叫形象手势，也称图示式手势。指示具体对象的手势称为指示手势。有人总结，常见的演讲手势有上举、下压和平移等几类，各类中又分单手、双手两种。每种又可以作拳式、掌式、屈肘翻腕式等。手向上、向前、向内往往表达希望、成功、肯定等积极意义的内容。手向下、向后、向外，往往表达批判、蔑视、否定等消极意义的内容。如空中劈掌表示“坚决果断”，手指微摇表示“蔑视”活“無所謂”，双手摊开表示“无可奈何”等等。右手紧握拳头从上劈下表达愤慨、决心。 演讲手势的作 用：在演讲中， 手放置在哪里 往往很让我们 头疼。如果你 在讲台后面， 你可以将双手 自然地放在讲 台两侧。如果 没有讲台的 话，可将双手 自然垂在身体 两侧，或者让 双手握在胸 前，也可以用 手来操作教学 设备，握住提 示卡、笔、教 鞭或是做手势 等。无论在什 么情况下，都 不该把双手置 于裤子口袋 内，或是把手 背在身后。 手是人体 的表情器官之 一。手势是使 用频率最高的 体态语言形 式。由于双手 活动幅度较 大，活动最方 便、最灵巧，形态变化也最多，因而手势的表现力、吸引力和感染力也最强，最能表达出丰富多彩的思想感情。寓意深刻、优美得体的手势，能产生极大的魅力，激发听众的热情，加深听众对演讲内容的理解，使演讲获得成功。
第一，场面大，手势大；场面小，手势小。当会场大、人 数多的时候，我们的手势做得要大气，要做出来让听众都能看 见。当会场小、人数少的时候，我们的手势做得要小一些，做 太大了，反而会让听众感觉有点张牙舞爪，和现场不协调。在 这里还要分年龄，在对年龄大的人演讲时，手势要尽量小一些； 相反在对年龄小的人演讲，手势要尽量大一些。另外还有男女 之分，对于男士，手势可以大气一些，对于女士，手势可以做 小一些。 第二，上中下三区的运用。上区，就是手势在肩以上，表 示积极向上，一般用在号召鼓动、赞美、表扬的时候。下区， 就是手势在腰以下，表示消极的、不好的，一般用在批评指责 的时候。中区，就是手势在肩与腰之间，表示一般的描述表达。 一般演讲过程中，大部分手势都在中区。 第三，手势应该停留足够长的时间。手势一做出去，马上就 他的手势会指着一群人好长时间才放下来，然后再去调动另外一群 人的情绪。 第四，肩发力，表示力量；肘发力，表示亲切。 第五，自己的思维“仓库”里要存储3到5个手势。在运用手势的过 程中，切忌一成不变就做一种手势，这样显得太单调、太呆板。 第六，在运用手势过程中一定要自然、协调。做手势就像猫抓 老鼠一样自然，猫看到老鼠时，不会想姿势应该怎么摆，而是一下 就扑上去，这就是最好的动作。在有些演讲比赛上，有些选手讲完“我 们一定会取得圆满成功”这最后一句话时，忽然想起老师说过最后加 上一个动作效果会更好，马上刻意地补上一个手势，结果就显得有 点做作。所以不要为做手势而做手势。初学者刚开始可以多学学别 人比较优美潇洒的手势，模仿是最快的学习，慢慢地形成自己的风 格。当然，刚开始做手势时，会显得不协调甚至有点别扭，这没关 系，习惯了就好了，所有的习惯都是从不习惯开始的。 手势动作只有在与口语表达密切配合时，才最为生动具体。演讲者的手势必须随演讲的内容、自己的情感和现场气氛自然地流露出来。手势的部位、幅度、方向、力度都应与演讲的有声语言、面部表情、身体姿态密切配合，协调一致，切不可生搬硬套，勉强去凑手势。如果手势泛滥，刻意表演，会使人感到眼花缭乱，显得轻佻作态，哗众取宠。当然，也不可完全不用手势，那样会显得局促不安，失去活力。 错误#1 逃避眼神接触 你是简单的念ppt而不是向观众介绍吗？在一对一的谈话中，你是盯着一旁、脚下或前面的桌子吗？你从未看过聊天对象肩膀以上的部位吗？这些都说明你缺乏自信心，紧张和准备不足。 技巧：看着你的听众。用80%至90%的时间看着听众的眼睛。绝大多数的人花太多时间看笔记，幻灯片或身前的桌子，而很多人在看了自己的谈话录像后可以立刻改变这一行为。真正的商业领袖在传递信息时是直接看着听众的眼睛的。 错误#2 你和听众之间有阻碍 另一种较常见的错误是因为在你和你的听众之间有别的物体，从而阻碍了你们的直接交流。这些错误，
最新-祝福祖国的话简短100句
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5、腾飞的巨龙，是您的象征；飞舞的凤凰，是您的化身。历史早已将您的名字深深地镌刻在永恒的丰碑上。 6、党的领导，科学创新，和谐腾飞;;我相信祖国定会奏响更强的华美乐章。 7、中华崛起炎黄儿女生百福，民族团结歌舞升平纳千祥！ 8、我爱太阳，因为它使大地上万物生长；我爱月亮，因为它在黑夜发出柔柔的光；我更爱你我们的祖国！您就像我们的母亲一样，十三亿人民在您的怀抱里。 9、国强则民强，国富则民富，国家昌盛则民族亦昌盛。 10、无论在哪里，心中永怀爱国心；无论在何时，用心谱写爱
国情！ 11、我们就是中国，中国就是我们。我们勇敢地承担起自我的使命，祝祖国更加完美！ 12、对祖国的深情，渗透在我滚烫的血液中，跳动在我火热的心中。 13、举国英豪开新局，中天丽日庆长春。祖国与天地同寿，江山共日月争辉。 14、我的祖国，黄河长江长城，铸就了您亘古的河山，改革开放发展，点亮了世界的曙光！我的祖国，您有矫娆美丽的边疆及海岸，愿您更加繁荣富强！
常用的肢体语言有哪些.doc
常用的肢体语言有哪些 4.传情达意的表情面部表情，主要是指脸部各部位对情感体验的反应动作。它与说话内容的配合便当，所以其使用频率比手势高得多。常用面部表情的含义有:点头表赞同，摇头表否定;昂首表骄傲，低头表屈服;垂头表沮丧，侧首表不服;咬唇表坚决，撇嘴表藐视;嘴角向上表愉快，嘴角向下表敌意;张嘴露齿表高兴，咬牙切齿表愤怒;鼻孔张大表愤怒，鼻孔朝人表轻蔑;目瞪口呆表惊讶，神色飞扬表得意，等等。 5.眼睛会说话交谈时，要敢于并善于同别人进行目光接触，这不仅仅是一种礼貌，而且是一种纽带，它能帮助交谈的双方维持一种联系，谈话在频频的目光交流中可以持续不断。更为重要的是眼睛能帮你说话。在交谈过程中，不愿进行目光交流的人，往往会让人感觉是在企图掩饰什么或心中隐藏着什么事;眼神闪烁不定则让人感觉精神上不稳定或性格上不诚实;倘若你几乎不看对方，这基本上可以说是怯懦和缺乏自信心的表现，这些都会妨碍演讲。当然，这里要强调的一点是，同他人进行目光交流并不意味着总用眼睛盯着对方。一项研究表明，交谈时，目光接触对方脸部的时间比较好占全部谈话时间的30%-60%，倘若超过了这一界限，则会让人感觉你对对方本人比对彼此的谈话内容更感兴趣;反之，则表示你对彼此的谈话内容和对方本人都不怎么感兴趣。这种行为在一般情况下都属失礼行为。但是，集会中的独白式发言，如演讲、作报告、发布新闻、产品宣传等则有所不同，因为在这些场合，讲话者与听众的空间距离大、视野广阔，必须持续不断地将目光投向听众，或平视，或扫视，或点视，或虚视，
只有这样才能跟听众建立持续不断的联系，以期收到效果。后，我们必须声明一下，虽然肢体语言在说话过程中具有特殊的表达功能，但它毕竟只是完成表达任务的手段，而不是说话所追求的终目标。所以，对于口才而言，肢体语言并没有独立价值，而只有辅助价值，它在整个谈话过程中处于从属地位。正是由于这种从属地位，才决定了它的设计和运用必须由表达的内容、情绪和对象等因素来决定。总之，能够打动人的语言并不是单纯的有声语言，其他的辅助语言也起着举足轻重的作用。一个人的言谈举止都透露着某种语言的讯息，让人们从中看到一个人的素养。单纯的肢体语言虽然无法达到有声语言表情达意的效果，但是通过肢体语言的运用，可以使有声语言的效果增强。所以，我们一定要重视肢体语言，运用得好，就会辅助有声语言给人留下更好的印象;运用不恰当了，即使有声语言再好，其表达都会打折扣，甚至还会给听众留下不好的印象。
中国人必知道的100个常用俗语
中国人必知道的100个常用俗语 1．八竿子打不着。 比喻关系疏远或没有关系。“就连和东方文化八竿子打不着的情人节、愚人节，也大有席卷华夏之势。”（《齐鲁晚报》2003/1/30）“几万字的文字也能做成三五百页的大书，一些书的图和文八竿子打不着，配得莫名其妙，文不够图来凑的现象越来越严重。”（《厦门晚报》2003/12/31） 2．拔出萝卜带出泥。 比喻一个犯罪分子的落网，带动了另一个犯罪分子的暴露。“共同犯罪，特别是重大经济犯罪，案犯之间盘根错节，每个案犯的存在都以其他案犯为条件。借用‘拔出萝卜带出泥’的说法，他们互为萝卜，又互为泥土。在这种情况下，‘拔出萝卜带出泥’就不可避免。”（《中国青年报》2001/9/20）3．饱汉不知饿汉饥。 比喻不能设身处地为有困难的人着想。“一个法国人曾挺疑惑地问我，你们中国人为什么老把忙挂在嘴边，简直是不懂得享受生活，我没搭理他，因为他是饱汉不知饿汉饥，你们国情是虚位待人，我们的国情是多人待一位。”（《春城晚报》2003/6/5）“或者是他们饱汉不知饿汉饥，不知道民工等着这钱去治病救命，等着这钱给儿子交学费。”（新华网2003/12/16） 4．不管白猫黑猫，捉住老鼠就是好猫。 一切从实际出发的形象化表述。“这次深圳市有关方面之所以安排曾在中国证券市场翻云覆雨的两位重量级人物出山，标准也就是这一条，‘不管白猫黑猫，能捉老鼠就是好猫’。”（《上海证券报》2002/7/2）“不管白猫、黑猫，抓到老鼠就是好猫，这是邓小平著名的‘猫论’，是对生产力标准的一种形象化表述。”（《大连日报》2002/8/20） 5．不管三七二十一。 不顾一切；不问是非情由。“我想，首先是不管三七二十一，‘拿来’！”（鲁迅《拿来主义》）“法海和尚见许仙不答应，就不管三七二十一，把他关了起来。”（《西湖民间故事·白娘子》）6．不要把鸡蛋放进一个篮子。 告诫人们进行经济活动等时不要孤注一掷，要多留几条后路。“营销专家告诫说，‘不要把所有的鸡蛋放进一个篮子’，否则一旦市场突然发生变化，企业就可能因产品的崩溃而元气大伤。”（《销售与市场》1997/12）“‘不要把鸡蛋放在一个篮子里’是大家所熟知的经典投资理念，主旨是强调分散风险。”（《中国经营报》2002/9/16） 7．不要在一棵树上吊死。 与6近似，也有遇到困境后应有所变通，不要固执一种选择。“媒体不如多宣传一下——条条大路通罗马，不一定是考上大学才有出路。让家长和考生把眼光放长远一些，不要在一棵树上吊死。”（《中国教育报》2001/5/30）“孙伯渊知道马宝山非常能干，有一次跟他说，人不能在一棵树上吊死，你应该凭自己的实力另谋发展。”（《北京晚报》2004/1/26） 8．闭塞眼睛捉麻雀。 比喻盲目地办事情。“‘闭塞眼睛捉麻雀’，‘瞎子摸象’，粗枝大叶……还在我们党许多同志中继续存在着。”（毛泽东《改造我们的学习》）。 9．唱白脸。 白脸：京剧中的反派角色。指扮演反面的角色，对事情采取尖酸苛刻的态度。“记得有一次妈妈生病了，她都坚持要我背乘数表，背不出就不准我吃饭。妈妈唱白脸，爸爸就唱红脸，所以当时我更喜欢爸爸多一点。”（四川在线2003/8/13） 10．唱对台戏。 比喻采取与对方相反的行动，或有意搞垮对方。“半岛电视台：同西方唱对台戏”（《解放日报》2001/12/28） 11．唱高调。 说不切实际的漂亮话；说得好听而不去行动。“值得注意的是，在道德问题上我们似乎总是陷入一种误区：唱高调的受到赞扬，说实话的遭到贬损；唱高调的得到好处，说实话的丢掉实惠。”（《大连日报》