华南理工大学网络教育电子商务概论作业答案

1.请简述电子货币的四大特征。

答：（ 1）.技术方面的特征。电子货币使用了电子化方法并采用了安全对策；

（2 ） .结算方面的特征。电子货币可分为预付型、即付型、后付型；

（3） .流通规律的特征。电子货币中既有只允许一次换手即只能用于一次支付就返

回发行者处的流通形式，也有可多次换手即多次辗转流通的形式；

（4 ） .电子化结算的特征。可分为支付手段的电子化和支付方法的电子化

2.电子商务的本质。

答：电子商务的本质，不管是 B2C，C2C， B2B 都是渠道，和传统的渠道是一样的，本质

是上帮且生产者卖出商品。这是狭义的电子商务，广义的电子商务，就是通过互联网这个

平台完成商贸活动！

3 ．什么是 B2B 和 B2C 电子商务模式？举例说明二者的差异。

答： B2C 是 Business-to-Customer 的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种

形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C 即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络

在网上购物、在网上支付。

B2B 是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B 网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展

(Business Development)。近年来B2B 发展 (B2BDevelopment，DirectindustryB2B)势头迅猛，趋于成熟。

5.有人认为，电子商务要成功主要靠模式的定位和创新，而有人则认为，电子商务要

成功，主要是靠先进的技术。你认为哪一种观点对，请说出三条以上的理由支持你的

观点。

答：（ 1）计算机技术和技术的更新没有模式的创新快电子商务的发展在很大的部分上都是依靠新型的商务模式来发展的比如 B2B C2C O2O P2P B2C C2B等他们使用的技术可以说基本都是没有差别的但是他们的发展且是模式的创新

（2）模式的发展是在用户和社会的需求之上提出的技术的更新是服从模式的创新而不断的更新的比如电子商务发展从而推动了各种的新型行业的出现因此推动了移动端的不断的开发和出现

（3）电子商务模式在任何的时候都是以技术为基础的的支持率不会很高但是每一次的电子商务模式的创新的进步技术的永远都只是底层底层必然的带动经济的发展和社会

6.网络营销有许多种方式，请给出其中三种方式并简述其主要内容

答：第一就是搜索引擎营销，我们应该都很熟悉了，其实搜索引擎营销分为两种：一

个是 SEO 即搜素引擎优化，是通过对网站结构(包括内部的链接结构，网站物理结构，网站逻辑结构 )，高质量的网站主题内容，还有一个就是相关的友情链接，虽然友情链

接多了会给你的网站带来相对的流量，但是一定要注意在友情链接的选择上也要慎

重，不要含有不健康的链接，这样会给你的网站带来负面的影响;

第二软文营销，由企业的市场策划人员或者广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”，它的特点就是通过文字的独特魅力来达到营销的效果，就像是脑白金，黄金酒的

成功很大程度上就是运用了软文营销，一般情况下企业都是通过软文把自己的一些需

要宣传或广告的事件主动暴露给报纸，杂志等印刷媒体，现在软文在当前已经成为企

业一种非常实用的宣传方法，企业的企划部门非常的重视软文广告，

第三博客营销，它的主要的任务就是写作，它的目的也十分的明确一方面是公关写

作，通过文字加强与客户之间人之与信任度，衣服那个面是记事写作，增强企业与客

户之间的情感交流，另一方面就是，综合搜索引擎优化SEO 工作为企业在搜索引擎上

的营销推广起到促进作用。但是国内的博客营销的盈利作用并不是特别的大，所以很

多的国内的企业并没有采用这种方式。

7. 试分析电子商务与传统商务的差别

答：（ 1） . 交易虚拟化交易各方通过以Internet为代表的互联网进行贸易，从寻求

信息、广告、接触、磋商、签约到支付、履行合同，无需当面进行，全部通过计算机

网络完成。交易各方都是通过电子信息的推拉互动，签订电子合同，完成交易并进行

电子支付。整个交易都是在网络这个虚拟的环境中进行的。

（2） . 突破了时空限制电子商务通过以信息库为特征的网上商店进行营销，其销售空

间随网络体系的延伸而延伸，没有任何地理限制。顾客即网上用户完全可以自主决定在一

天 24 小时的任何时间进行市场调研、购物、支付等，在更大程度更大范围上

满足和方便了用户的需求。电子商务使得商业经营活动没有了国界之分，没有了昼夜

之分。

（ 3）. 减少流通环节，降低流通费用与传统的商务活动相比，电子商务可以避

开许多中间环节，甚至不需要中介参与；距离越远，信息传递的成本相对于电话、传真、

信件等的成本就越低；缩短时间及减少重复的信息录入也降低了信息成本；在网

上进行产品介绍、宣传等营销活动比传统方式节省了大笔费用；“无纸贸易”可以减少90％以上的文件处理费用；电子商务使得“零库存”这一先进经营理念成为可能。

（4） . 能全方位展示产品和服务电子商务可以利用网上多媒体的性能，全方位展示

产品和服务的功能、结构、工艺、使用方法等，不被外形、包装等因素所迷惑，使顾

客完全熟悉了商品后再决定购买。

（5） . 延伸了商务的内涵传统的贸易平台是地面店铺等，而电子商务在办公室、网吧、

家庭甚至任何一个能放得下电脑的地方都能进行。

（6） . 密切用户关系，加深用户了解由于电子商务具有实时互动沟通的功能，并且不

受任何外界因素干扰，促进了交易各方的了解和接触，密切了互相关系，消费者更易表

达出自己对产品或者服务的评价，销售商能得到更多的信息改进产品、服务等经营活动。8.试分析传统广告与网络广告谁会更有优势？

答：网络广告和传统广告相比,其最大优势不在技术上，而在心理上。对网民的研究表明，消费者所以点击广告，心理因素是主要动因。网络广告是一种以消费者为导向、

个性化的广告形式。消费者拥有比传统媒体更大的自由。他们可以根据自己的个性特

点、自己的喜好，选择接收哪些广告信息。一旦消费者作出点击广告的决定，其心理

上已经首先认同，在随后的广告双向交流中，广告信息可以毫无阻碍地进入到消费者

的心中，实现对消费者的 100% 的劝导。

1）网络广告的心理优势

网络广告和传统广告相比 ,其最大优势不在技术上，而在心理上。对网民的研究表明，

消费者所以点击广告，心理因素是主要动因。网络广告是一种以消费者为导向、个性化

的广告形式。消费者拥有比传统媒体更大的自由。他们可以根据自己的个性特点、自己

的喜好，选择接收哪些广告信息。一旦消费者作出点击广告的决定，其心理上已经首先

认同，在随后的广告双向交流中，广告信息可以毫无阻碍地进入到消费者的心中，实现

对消费者的 100% 的劝导。

2）突破时空的限制

网络广告的传播突破了时间和空间的限制，通过因特网，它可以24 小时不间断地把广

告信息传播到世界各地。只要消费者可以上网，在任何时间、任何地点都可以阅读网

络广告。

3）信息容量大

在因特网上 ,广告主提供的信息容量是不受限制的。广告主或广告代理商可以提供相当于

数千页的广告信息和说明 ,而不必考虑传统媒体上每分每秒增加的昂贵的广告费用。

消费者只要点击网络上的一个小小的广告条，就可以看到广告主的公司介绍和公司的

所有产品和服务的介绍，包括产品的性能、价格、型号和外观形态等。而且在几乎不

增加费用的前提下，广告主能够不加限制地增加广告信息，这是传统媒体无法比拟的。4）视听效果的综合性

网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，以图、文、声、像的形式传送多

感官的信息，实现完美的统一。与传统媒体相比，网络广告在传播信息时 ,可以在视觉、听觉甚至触觉方面给消费者以全面的震撼，让顾客有如身临其境般地感受商品或服务。

5）广告投放准确

网络广告的准确性包括两个方面。一方面是广告主投放广告的目标市场的准确性。每

个网站对自己受众都有针对性，广告主可以有选择地将特定的商品广告投放到有相应

消费者的站点上去，目标市场明确，从而做到有的放矢。另一方面体现在广告受众的

准确性上。一般上网的用户都是要付费的，他们在浏览站点的时候，只会选择真正感

兴趣的广告信息，所以网络广告信息到达受众方的准确性相当高。

6）受众数量可准确统计

传统广告很难准确地知道受众的数量，而网络上可以通过权威公正的访客流量统计系

统精确统计出每个广告主的广告被多少个用户看过，以及这些用户查阅的时间分布和

地域分布，从而有助于广告主正确评估广告效果，审定广告投放策略。

7）交互性

网络广告可使广告主和消费者在沟通中能即时双向沟通。广告主可以根据消费者需求的

变化而随时调整它发送的信息，使之能更好地满足受众的需求。随着互动层次的展开，

广告主和消费者之间的双向沟通愈深入，相互的依赖性就愈强，其他企业进入这个细分

市场的壁垒就愈高，最终会形成广告主和消费者之间“一对一”的营销关系。

8）实时性与持久性的统一

传统广告发版后很难更改，即使可改动往往也需要付出很大的经济代价。而在网络上

做广告能按照需要及时变更广告内容，这样，经营决策的变化也能及时实施和推广。

利用先进的信息技术，广告主可以通过网络即时获得数据、报告，这对及时调整广告

策略的意义非常重大，而这些对传统媒体来说是不可能实现的。

综上所述，在未来的电子商务市场中，网络广告比传统广告更有优势。