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通讯,是运用叙述、描写、抒情、议论等多种手法,具体、生动、形象地反映新闻事件或典型人物的一种新闻报道形式。它是记叙文的一种,是报纸、广播电台、通讯社常用的文体。wtt为大家整理的相关的银行通讯稿范文,选择。

银行通讯稿范文

支行拾金不昧的精神感动客户

__年12月17日17点左右,__分行__德雅路支行下辖__支行迎来一位二十七岁左右的女子前来办理汇款业务,该女子办完业务匆匆离开了网点。

__支行例行下班在网点周围进行安全检查,发现单车棚里的地上有一个破旧的包,当时以为是谁丢掉的旧包,会议通讯稿但一想到现在是年未岁初,于是网点负责人会同大堂经理一起打开包检查,发现里面有一个鼓鼓的钱包,内装现金3000多元和10多张银行卡及各种证件,该行连忙打电话联系客户,却是空号。

一想到客户很急,于是联系其工作单位的财务主管找到该客户。正在单位忙着查看录像,查找包的去向的客户得知丢失的包失而复得,感动得热泪盈眶,客户当场拿出500元作为酬谢费,被该行工作人员谢绝,并再三嘱咐客户下次一定保管好自己的物品。

客户见到该行工作人员这种拾金不昧、处处为客户着想的精神,深受感动,第二天清早就写来了感谢信,高度称赞_行是可以信赖的银行、是客户身边的银行。次日下午其工作单位的领导打来电话,运动会通讯稿范文对该行处处为客户着想的服务行为和拾金不昧的精神给予了高度表扬。

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寒风里,那一团火热

记__银行__支行3月24日户外宣传活动

3月24日,__银行__支行的伙伴们,在行长___的带领下,在呼啸的寒风里,进行了一场户外宣传活动,取得了令人满意的效果。

3月24日上午10点,__支行的4名伙伴,在行长和理财经理的带领下,来到了人民东路与__街的交汇口,进行本次的户外宣传活动。

春日的__,虽然见到了阳光,但前一天的降温,却带来了呼啸的寒风。然而,寒风虽冷,吹不散__团队心中的火热;寒风虽劲,吹不灭__团队心中的激情!寒风中,大家在行长和理财经理的带领下,分工合作:有人去周边商铺进行派单宣传,有人固守摊位等候客户,还有人主动出击,寻求宣传的目标!

分工不同,目标却是一致;方式不同,效果一样明显。经过长达两个多小时的宣传,相当数量的客户都对我行最新

的理财产品和打折购卡的活动,表示了相当大的兴趣,并主动留下电话号码,希望可以有最新的消息通知他们。

本次户外宣传取得令人满意的效果,不是偶然的,而是全体__团队共同努力地效果。宣传前,行长和理财经理亲自前往宣传场地查看,测算不同时间段该路段的人流量和人群分层;宣传中,__团队分工合作,针对不同的目标客户,采用了不同的宣传方法。正式这种科学规划,理性设计,才保证了我们的宣传,能以最小的投入,取得最优异的成果!而我们__团队,也会凭着我们的努力,让__支行越走越好!

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客户至上竭诚服务

你曾有过这样的感觉么?走在一条狭窄的街道中,道路两旁是林立的摩天大楼,身处其中你如同置身于峡谷中,抬头望去也仅能看见一线天。由于周围建筑的间距非常小,行走在其中会让你产生一种喘不过气来的压抑感,似乎这里的每一座建筑都想利用这有限的位置来争取更大的空间。你熟悉这种感觉么?其实,在市场经济条件下,这就是竞争的气氛。

在现代化银行间激烈的市场竞争下,如何在竞争中处于优势,赢得这场博弈的胜利,是我们所有银行从业者最关注的问题。我们信奉客户至上、竭诚服务,但是究竟提供怎样的服务,才能从最佳角度把握好客户的心理期望,满足客户

的心理需求。其实如果我们换位思考一下,假如我们自己就是一名客户,从相反角度来考虑我们的客户究竟需要怎样的服务呢? 现代化商业银行需要标准化的服务,这是对所有银行服务的最基础最本质的要求,是优质文明服务的核心与关键。

比如,作为一名普通客户,无论你要办理什么业务,当你走进一家银行的营业大厅时,如果你首先看到的是,宽敞明亮的营业环境,整齐美观的陈设布置,迎接你的或许是一位温柔端庄,又或是一位精干挺拔的大堂经理。作为客户,你的第一直觉判断是,这里很正规,我很信任这里。同样,如果你走进的是一个凌乱不堪的营业大厅,你的第一感觉将会是,这里可靠么?我的资金存放在这里安全么?接下来,一个温暖的阳光般的微笑,一句贴心的问候,您好,请进。请问您办理什么业务?更会使人产生宾至如归的感觉。因此,整洁干净的营业场所,精神饱满、服务热情周到的工作人员,是做好优质文明服务工作的起点。

在日常标准化服务的基础上,由于现代客户的需求越来越多元化,因此,现在很多银行都将服务做得更贴心更细致,力求做到精细化服务。

目前在很多银行的营业大厅,除了配备最基础的自助设施外,还增加了许多便民设备,力求为广大客户提供最人性化的服务。当你在等候区排队等待办理业务的时候,大堂经

理为你递上的一杯茶水、一份报纸、一盘点心,都会消除客户在等待过程中产生的焦虑与烦躁情绪。特别是在现在这个手机流行的时代,很多营业网点都为客户提供无线上网服务。此外,还有很多的便民机具,比如,你可以在等待的间隙,交水电费、手机话费充值、公交卡充值、信用卡还款等。

当然,在做好精细化服务的过程中,能够提供人性化服务是最锦上添花的一笔,但是对于银行来讲,能够做到最专业化的服务,才是重中重。首先,在有效范围内为客户节约业务办理时间,比如,对于很多小额基础业务,可以引导客户在自助终端上自行办理,这样既节约客户的宝贵时间,也可以节约柜面资,由柜面人员专门办理,大额及特殊业务。其次,做好精细化服务,当然也需要对客户进行精细化划分。目前,现代银行在对客户群的划分上,不仅仅是简单的区分国内业务与国

际业务,企业客户与个人客户,很多商业银行在当前国家宏观政策的指引下,都有专门针对小微企业的专业特色化服务专

区。此外,随着经济水平的不断发展和人民生活水平的不断提高,大众对于资金使用的高效性原则格外看重。因此,储蓄不在是唯一的财富积累方式,人们更多的关注理财、投资,以分散资金风险,提高资产收益。新一代的年轻人,将是未来市场的主要客户群体,特别是随着互联网经济的发展及网络技术的提高,网上购物、网上消费,已经成为现代经

济的发展的重要组成部分,更是现代经济发展的新的增长点,因此,提供安全便捷的网上支付系统,无疑是现代化商业银行的最新竞争着力点。

当然在提供精细化服务的过程中,除了人性化与专业化的服务之外,针对现代消费人群的个性化特色服务,也吸引了众多关注的目光。比如,银行与商场、电影院、餐厅,联合开展的刷卡消费送积分活动等等。如果你是一位客户,也肯定会被其中各种促销活动所吸引。

在市场经济条件下,银行间的竞争激烈程度可想而知,作为现代银行,优质文明服务已不在只是简简单单局限于热情周到的微笑服务,现代化的客户群体催生出现代化的客户需求,而最大限度满足客户需求是服务行业永恒的主题与追求。精细化服务、人性化服务、专业化服务、贴心服务都将会是每个银行从业者对于服务行业工作的新思考与新方向。因此,换位思考,让自己站在客户的角度考虑问题,对于自己提出的需求,我们将如何来满足,如何来做好服务,那么对于客户的需求又将如何?客户至上,竭诚服务绝对不只是一句口号,真正做到这一点,需要我们从理念、技术和业务水平上去不断提高,任重而道远。

银行通讯稿通用15篇

银行通讯稿通用15篇 银行通讯稿1 20__年5月26日下午7点,我系于b301机房举行了银行柜台业务比赛。 这次银行柜台业务是为了检验金融专业的同学们银行柜台业务岗位的职业能力,同时督促学生培养对金融的主动性和积极性。活动期间,同学们显示出了十分优秀的职业素养,以积极的态度面对比赛的挑战,专业的精神展示着金融人员的风采! 虽然比赛只是一种提高技能,促进成长的方式,但是希望同学们能从这次比赛中得到收获、获得激励,促进未来的发展! 为了切实提高我校师生的消防意识,真正掌握消防安全知识,增强自救互救的`能力,我校小学部新城校区进行了消防演习。 2月27日下午,在警报声响起之后,教师组织学生有序地撤离,“掩住口鼻、弯腰前行、有序、小跑”,一句句坚定有力的口令,指导着学生撤离;站队、清点人数、汇报情况,整个演习井井有条。

本次演习在学校领导的高度重视,教师们的全面指导,学生的积极配合下圆满地结束了。消防演习使全校师生明白了,在发生火灾事件中要紧张有序、及时有效地撤离事故现场,才能减少、避免伤害事故发生,同时有效地增强了师生自我防护能力。 自从当日接受到“文明风采大赛”活动的通知后,我班立即组织班级同学进行活动的宣传。而对于此活动的项目内容,我班的同学都表现出了高度的兴趣,纷纷跃跃欲试。 第一个项目是征文演讲比赛,虽然1200-20__如同一座难越的大山压在课余时间并不富裕的我们面前,但是仍有不少同学被征文的题目所吸引想表达一下自己内心中的想法。第二个项目类似于征文,当我们看到职业规划这个熟悉的题目以后,决定去寻求曾经教导过我们职业规划的老师的帮助。并且在之后的交流中,欣喜地取得了那位老师的协助,更是有两名同学不辞日夜几遍几遍地辛苦修改他们的职业规划之路,希望他们能取得一个好成绩。第三个项目与第四个项目分别是摄影与微视频,担任制作的同样也是两位同学,他们主动包下了这两个相较而言比较有技术性的项目。他们利用每日的课余与放学时间,在校园里抓拍着各色的情境与片段,更是在双休日扛着摄像机来到校园,只为了取景能把作品做得更加完美。第五个项目是校园情景剧,这个活动赢得了不少同学的青睐,纷纷表示愿意在其中参演。而我们班干部首先开了一个小型会议,确认了编剧与导演,并将选取角色

银行优质服务通讯稿四篇

银行优质服务通讯稿四篇 银行是社会组成的一部分,是社会不可取少的。银行各方位的安全都不可轻视。银行安全自查应该受到每个银行职员的重视。以下是为大家整理的银行优质服务通讯稿四篇,欢迎品鉴! 银行优质服务通讯稿1 长乐支行以提升服务水平为着力点,立足于“本土银行、市民银行”发展方向,进一步突出“服务地方经济、服务三农、服务广大市民”的市场定位,着力为支持地方经济发展提供更优质服务。工作中,我行要求每一位员工都要从自身做起,认真查找不足,找差距、剖根源,严明工作纪律,提高工作效能,将加强作风建设作为增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水平的总抓手。同时,大力弘扬求真务实的工作作风,全面做好服务质量和服务效率提升工作,将服务水平和服务能力的提高作为全行应对各种竞争和挑战的首要措施常抓不懈。全面加强员工教育培训,提升服务意识、服务技能和服务效率,切实转变工作作风,努力为客户提供更加优质的金融服务,全面树立肥东农村商业银行优质、高效、廉明的服务形象。积极开展金融产品创新,以优质高效的.服务产品,赢得广大客户的支持和信赖。加快IC借记卡、个人网上银行、手机银行等新业务发展,同时加快个人网银、手机银行新业务开发进度,真正为市民打造一款可随身携带的“便民银行”,缓解银行排队带来的烦恼,提升广大市民对银行服务的认可水平。 为进一步建设精品银行,树立良好形象,长乐支行健全和完善各类规章制度和工作制度,严格制度执行,努力简化服务手续,积极推行标准化服务、流程化服务,提升服务效率。同时,强化工作纪律,强化员工廉政监督。杜绝工作中的吃、拿、卡、要等不良现象。自觉接受社会监督,认真听取客户意见,设立举报的信箱,从严从速处理客户投诉事件,严肃违规责任追究。加强员工廉政教育,强化员工自律意识,自觉抵制不良行为,通过全面加强作风建设,推动树立全行优质、快捷、高效、廉明的服务形象。 银行优质服务通讯稿2

银行通讯稿例文 银行服务通讯稿例文

银行通讯稿例文银行服务通讯稿例文 银行通讯稿范文银行服务通讯稿范文 文档,仅供参考 银行通讯稿范文银行服务通讯稿范文 通讯,是运用叙述、描写、抒情、议论等多种手法,具体、生动、形象地反映新闻事件或典型人物的一种新闻报道形式。它是记叙文的一种,是报纸、广播电台、通讯社常用的文体。wtt为大家整理的相关的银行通讯稿范文,选择。 银行通讯稿范文 支行拾金不昧的精神感动客户 __年12月17日17点左右,__分行__德雅路支行下辖__支行迎来一位二十七岁左右的女子前来办理汇款业务,该女子办完业务匆匆离开了网点。 __支行例行下班在网点周围进行安全检查,发现单车棚里的地上有一个破旧的包,当时以为是谁丢掉的旧包,会议通讯稿但一想到现在是年未岁初,于是网点负责人会同大堂经理一起打开包检查,发现里面有一个鼓鼓的钱包,内装现金3000多元和10多张银行卡及各种证件,该行连忙打电话联系客户,却是空号。 一想到客户很急,于是联系其工作单位的财务主管找到该客户。正在单位忙着查看录像,查找包的去向的客户得知丢失的包失而复得,感动得热泪盈眶,客户当场拿出500元作为酬谢费,被该行工作人员谢绝,并再三嘱咐客户下次一定保管好自己的物品。 客户见到该行工作人员这种拾金不昧、处处为客户着想的精神,深受感动,第二天清早就写来了感谢信,高度称赞_行是可以信赖的银行、是客户身边的银行。次日下午其工作单位的领导打来电话,运动会通讯稿范文对该行处处为客户着想的服务行为和拾金不昧的精神给予了高度表扬。 银行通讯稿范文 寒风里,那一团火热 记__银行__支行3月24日户外宣传活动

3月24日,__银行__支行的伙伴们,在行长___的带领下,在呼啸的寒风里,进行了一场户外宣传活动,取得了令人满意的效果。 3月24日上午10点,__支行的4名伙伴,在行长和理财经理的带领下,来到了人民东路与__街的交汇口,进行本次的户外宣传活动。 春日的__,虽然见到了阳光,但前一天的降温,却带来了呼啸的寒风。然而,寒风虽冷,吹不散__团队心中的火热;寒风虽劲,吹不灭__团队心中的激情!寒风中,大家在行长和理财经理的带领下,分工合作:有人去周边商铺进行派单宣传,有人固守摊位等候客户,还有人主动出击,寻求宣传的目标! 分工不同,目标却是一致;方式不同,效果一样明显。经过长达两个多小时的宣传,相当数量的客户都对我行最新 的理财产品和打折购卡的活动,表示了相当大的兴趣,并主动留下电话号码,希望可以有最新的消息通知他们。 本次户外宣传取得令人满意的效果,不是偶然的,而是全体__团队共同努力地效果。宣传前,行长和理财经理亲自前往宣传场地查看,测算不同时间段该路段的人流量和人群分层;宣传中,__团队分工合作,针对不同的目标客户,采用了不同的宣传方法。正式这种科学规划,理性设计,才保证了我们的宣传,能以最小的投入,取得最优异的成果!而我们__团队,也会凭着我们的努力,让__支行越走越好! 银行通讯稿范文 客户至上竭诚服务 你曾有过这样的感觉么?走在一条狭窄的街道中,道路两旁是林立的摩天大楼,身处其中你如同置身于峡谷中,抬头望去也仅能看见一线天。由于周围建筑的间距非常小,行走在其中会让你产生一种喘不过气来的压抑感,似乎这里的每一座建筑都想利用这有限的位置来争取更大的空间。你熟悉这种感觉么?其实,在市场经济条件下,这就是竞争的气氛。 在现代化银行间激烈的市场竞争下,如何在竞争中处于优势,赢得这场博弈的胜利,是我们所有银行从业者最关注的问题。我们信奉客户至上、竭诚服务,但是究竟提供怎样的服务,才能从最佳角度把握好客户的心理期望,满足客户

银行优质服务通讯稿(通用10篇)

银行优质服务通讯稿 银行优质服务通讯稿(通用10篇) 在不断进步的社会中,通讯稿的使用频率呈上升趋势,通讯稿是记叙文的一种,是报纸、广播电台、通讯社常用的文体。你写通讯稿时总是没有新意?下面是小编为大家整理的银行优质服务通讯稿,希望对大家有所帮助。 银行优质服务通讯稿篇1 你曾有过这样的感觉么?走在一条狭窄的街道中,道路两旁是林立的摩天大楼,身处其中你如同置身于峡谷中,抬头望去也仅能看见一线天。由于周围建筑的间距非常小,行走在其中会让你产生一种喘不过气来的压抑感,似乎这里的每一座建筑都想利用这有限的位置来争取更大的空间。你熟悉这种感觉么?其实,在市场经济条件下,这就是竞争的气氛。 在现代化银行间激烈的市场竞争下,如何在竞争中处于优势,赢得这场博弈的胜利,是我们所有银行从业者最关注的问题。我们信奉“客户至上、竭诚服务”,但是究竟提供怎样的服务,才能从最佳角度把握好客户的心理期望,满足客户的心理需求。其实如果我们换位思考一下,假如我们自己就是一名客户,从相反角度来考虑我们的客户究竟需要怎样的服务呢? 现代化商业银行需要标准化的服务,这是对所有银行服务的最基础最本质的要求,是优质文明服务的核心与关键。 比如,作为一名普通客户,无论你要办理什么业务,当你走进一家银行的营业大厅时,如果你首先看到的是,宽敞明亮的营业环境,整齐美观的陈设布置,迎接你的或许是一位温柔端庄,又或是一位精干挺拔的大堂经理。作为客户,你的第一直觉判断是,这里很正规,我很信任这里。同样,如果你走进的是一个凌乱不堪的营业大厅,你的第一感觉将会是,这里可靠么?我的资金存放在这里安全么?接下来,一个温暖的阳光般的微笑,一句贴心的问候,“您好,请进。请问您办理什么业务?”更会使人产生宾至如归的感觉。因此,整洁干净的

银行通讯稿

银行通讯稿 银行通讯稿篇1 支行拾金不昧的精神感动客户 __年12月17日17点左右,__分行__德雅路支行下辖__支行迎来一位二十七岁左右的女子前来办理汇款业务,该女子办完业务匆匆离开了网点。 __支行例行下班在网点周围进行安全检查,发现单车棚里的地上有一个破旧的包,当时以为是谁丢掉的旧包,会议通讯稿但一想到现在是年未岁初,于是网点负责人会同大堂经理一起打开包检查,发现里面有一个鼓鼓的钱包,内装现金3000多元和10多张银行卡及各种证件,该行连忙打电话联系客户,却是空号。 一想到客户很急,于是联系其工作单位的财务主管找到该客户。正在单位忙着查看录像,查找包的去向的客户得知丢失的包失而复得,感动得热泪盈眶,客户当场拿出500元作为酬谢费,被该行工作人员谢绝,并再三嘱咐客户下次一定保管好自己的物品。 客户见到该行工作人员这种拾金不昧、处处为客户着想的精神,深受感动,第二天清早就写来了感谢信,高度称赞_行是可以信赖的银行、是客户身边的银行。次日下午其工作单位的领导打来电话,运动会通讯稿对该行处处为客户着想的服务行为和拾金不昧的精神给予了高 度表扬。 银行通讯稿篇2 银行开业庆典仪式通讯稿

汇集__银行__支行开业庆典仪式隆重举行。锣鼓喧天,彩旗飞扬。__银行__支行开业庆典仪式盛大举行。6月9日上午10点43分,在众领导、嘉宾和群众的热切关注中,__银行__董事长和__支行行长__ 共同揭开牌匾帷幕,顿时,礼花漫天,掌声雷动,__银行__支行在一片喜庆祥和的气氛中宣告正式开业。 这是值得铭记的一刻。自2009年2月28日挂牌以来,__银行在省委、省政府、监管部门的正确领导和有效监管下,在社会各界和全行上下的大力支持和通力配合下,经过革故鼎新的磨砺,经过脱胎换骨的蜕变,在激烈的市场竞争中,开辟了崭新的天地,煤矿通讯稿取得了良好的经营业绩和社会效益,呈现了一派云蒸霞蔚、鸢飞鱼跃的喜人景象。 __支行是__银行挂牌成立后,按照太原市区发展规划,基于全行业务长远发展,按照全行统一形象设计要求,精心选址建设的第一个新型全功能示范网点,是__银行太原直属机构之一。 新设的__支行将集“对公业务、储蓄业务、国际业务、理财业务、贵 宾服务、自助服务”等分区经营于一体,以“为高、中端客户和普通客户提供全方位优质金融服务”为目标,培训通讯稿全力为广大客户提 供个性化金融服务。 银行通讯稿篇3 为了发挥先进典型的示范带动作用,深入开展为民服务创先争优活动,塑造身边的典型,2012年3月27日,光大银行(601818,股吧)“为民服务创先争优”先进典型北部区域宣讲活动在沈阳顺利召开,来自光大

银行通讯稿范文

银行通讯稿范文 通讯,是运用叙述、描写、抒情、议论等多种手法,具体、生动、形象地反映新闻事件或典型人物的一种新闻报道形式。它是记叙文的一种,是报纸、广播电台、通讯社常用的文体。本站为大家整理的相关的银行通讯稿范文,供大家参考选择。 银行通讯稿范文 支行拾金不昧的精神感动客户 xx年12月17日17点左右,XX分行XX德雅路支行下辖XX 支行迎来一位二十七岁左右的女子前来办理汇款业务,该女子办完业务匆匆离开了网点。 XX支行例行下班在网点周围进行安全检查,发现单车棚里的地上有一个破旧的包,当时以为是谁丢掉的旧包,会议通讯稿但一想到现在是点负责人会同大堂经理一起打开包检查,发现里面有一个鼓鼓的钱包,内装现金3000多元和10多张银行卡及各种证件,该行连忙打电话联系客户,却是空号。 一想到客户很急,于是联系其工作单位的财务主管找到该客户。正在单位忙着查看录像,查找包的去向的客户得知丢失的包失而复得,感动得热泪盈眶,客户当场拿出500元作为酬谢费,被该行工作人员谢绝,并再三嘱咐客户下次一定保管好自己的物品。 1/ 6

客户见到该行工作人员这种拾金不昧、处处为客户着想的精神,深受感动,第二天清早就写来了感谢信,高度称赞X行是可以信赖的银行、是客户身边的银行。次日下午其工作单位的领导打来电话,运动会通讯稿范文对该行处处为客户着想的服务行为和拾金不昧的精神给予了高度表扬。 银行通讯稿范文 寒风里,那一团火热 ——记xx银行xx支行3月24日户外宣传活动 3月24日,xx银行xx支行的伙伴们,在行长xxx的带领下,在呼啸的寒风里,进行了一场户外宣传活动,取得了令人满意的效果。 3月24日上午10点,xx支行的4名伙伴,在行长和理财经理的带领下,来到了人民东路与xx街的交汇口,进行本次的户外宣传活动。 春日的xx,虽然见到了阳光,但前一天的降温,却带来了呼啸的寒风。然而,寒风虽冷,吹不散xx团队心中的火热;寒风虽劲,吹不灭xx团队心中的激情!寒风中,大家在行长和理财经理的带领下,分工合作:有人去周边商铺进行派单宣传,有人固守摊位等候客户,还有人主动出击,寻求宣传的目标! 分工不同,目标却是一致;方式不同,效果一样明显。经过长达两个多小时的宣传,相当数量的客户都对我行最新的理财产品 2/ 6

银行通讯稿合集15篇

银行通讯稿合集15篇 银行通讯稿1 3月24日,银行支行的伙伴们,在行长的带领下,在呼啸的寒风里,进行了一场户外宣传活动,取得了令人满意的效果。 3月24日上午10点,支行的4名伙伴,在行长和理财经理的带领下,来到了人民东路与--街的交汇口,进行本次的户外宣传活动。 春日的--,虽然见到了阳光,但前一天的降温,却带来了呼啸的寒风。然而,寒风虽冷,吹不散--团队心中的火热;寒风虽劲,吹不灭团队心中的激情!寒风中,大家在行长和理财经理的带领下,分工合作:有人去周边商铺进行派单宣传,有人固守摊位等候客户,还有人主动出击,寻求宣传的目标! 分工不同,目标却是一致;方式不同,效果一样明显。经过长达两个多小时的宣传,相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折购卡的活动,表示了相当大的兴趣,并主动留下电话号码,希望可以有最新的消息通知他们。 本次户外宣传取得令人满意的效果,不是偶然的,而是全体--团队共同努力地效果。宣传前,行长和理财经理亲自前往宣传

场地查看,测算不同时间段该路段的人流量和人群分层;宣传中,团队分工合作,针对不同的目标客户,采用了不同的宣传方法。正式这种科学规划,理性设计,才保证了我们的宣传,能以最小的投入,取得最优异的成果!而我们--团队,也会凭着我们的努力,让--支行越走越好! 银行通讯稿2 从基础做起,首先把优质服务作为永恒的主题来。每位员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念,从为客户服务的角度出发,最大程度地满足客户的金融需求。支行建立了文明优质服务长效化机制,定期举行晨会仪式,互检仪容仪表及着装。不断学习提高服务质量和水平。 其次把优质服务规范当作企业文化来抓。要求每位员工把我行当作成自己的家园,遵守职业道德规范,自觉维护我行的形象,从本职工作做起,扎扎实实做好优质服务工作。最后以客户反馈作为直接着力点,贯彻好“以客户为中心”的服务理念。把回访服务作为维护客户关系的有效手段,持续改进,丰富服务内涵,完善客户投诉处理机制,改进客户投诉管理流程,强化服务意见处理力度。 银行通讯稿3 银行强势开展“春天行动”市场营销活动

银行通讯稿范文6篇

银行通讯稿范文6篇 Model bank letter 编订:JinTai College

银行通讯稿范文6篇 小泰温馨提示:写作是运用语言文字符号以记述的方式反映事物、表达思想感情、传递知识信息、实现交流沟通的创造性脑力劳动过程。本文档根据写作活动要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:银行通讯稿范文 2、篇章2:银行通讯稿范文 3、篇章3:银行通讯稿范文 4、篇章4:银行户外宣传活动通讯稿文档 5、篇章5:通讯稿范文 6、篇章6:校园通讯稿范文 当银行有活动或者有通知要发布的时候,会需要写一篇通讯稿,你清楚如何写吗?下面是小泰为你整理的银行通讯稿范文,希望对你有用! 篇章1:银行通讯稿范文 支行拾金不昧的精神感动客户

xx年12月17日17点左右,XX分行XX德雅路支行下辖XX支行迎来一位二十七岁左右的女子前来办理汇款业务,该女子办完业务匆匆离开了网点。 XX支行例行下班在网点周围进行安全检查,发现单车棚里的地上有一个破旧的包,当时以为是谁丢掉的旧包,会议通讯稿但一想到现在是年未岁初,于是网点负责人会同大堂经理一起打开包检查,发现里面有一个鼓鼓的钱包,内装现金3000多元和10多张银行卡及各种证件,该行连忙打电话联系客户,却是空号。 一想到客户很急,于是联系其工作单位的财务主管找到该客户。正在单位忙着查看录像,查找包的去向的客户得知丢失的包失而复得,感动得热泪盈眶,客户当场拿出500元作为酬谢费,被该行工作人员谢绝,并再三嘱咐客户下次一定保管好自己的物品。 客户见到该行工作人员这种拾金不昧、处处为客户着想的精神,深受感动,第二天清早就写来了感谢信,高度称赞X 行是可以信赖的银行、是客户身边的银行。次日下午其工作单位的领导打来电话,运动会通讯稿范文对该行处处为客户着想的服务行为和拾金不昧的精神给予了高度表扬。

银行通讯稿

银行通讯稿 银行通讯稿 相信大家总免不了要接触或使用通讯稿吧,人们运用到通讯稿的场合不断增多,通讯稿是运用记叙、描写、抒情、议论等多种手法,具体、生动、形象地反映新闻事件或典型人物的一种新闻报道形式。你写通讯稿时总是无从下手?以下是作者精心整理的银行通讯稿,希望能够帮助到大家。 银行通讯稿1 长乐支行以提升服务水平为着力点,立足于“本土银行、市民银行”发展方向,进一步突出“服务地方经济、服务三农、服务广大市民”的市场定位,着力为支持地方经济发展提供更优质服务。工作中,我行要求每一位员工都要从自身做起,认真查找不足,找差距、剖根源,严明工作纪律,提高工作效能,将加强作风建设作为增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水平的总抓手。同时,大力弘扬求真务实的工作作风,全面做好服务质量和服务效率提升工作,将服务水平和服务能力的提高作为全行应对各种竞争和挑战的首要措施常抓不懈。全面加强员工教育培训,提升服务意识、服务技能和服务效率,切实转变工作作风,努力为客户提供更加优质的金融服务,全面树立肥东农村商业银行优质、高效、廉明的服务形象。积极开展金融产品创新,以优质高效的服务产品,赢得广大客户的支持和信赖。加快IC借记卡、个人网上银行、手机银行等新业务发展,同时加快个人网银、手机银行新业务开发进度,真正为市民打造一款可随身携带的“便民银行”,缓解银行排队带来的烦恼,提升广大市民对银行服务的认可水平。 为进一步建设精品银行,树立良好形象,长乐支行健全和完善各类规章制度和工作制度,严格制度执行,努力简化服务手续,积极推行标准化服务、流程化服务,提升服务效率。同时,强化工作纪律,强化员工廉政监督。严禁工作人员利用职务之便输送利益,杜绝工作中的吃、拿、卡、要等不良现象。自觉接受社会监督,认真听取客户意见,设立XX信箱,从严从速处理客户投诉事件,严肃违规责任追究。加强员工廉政教育,强化员工自律意识,自觉抵制不良行为,通过全面加强作风建设,推动树立全行优质、快捷、高效、廉明的服务形象。 长乐支行

银行工作通讯稿范文(通用6篇)

银行工作通讯稿范文(通用6篇) 银行是社会组成的一部分,是社会不可取少的。银行各方位的安全都不可轻视。银行安全自查应该受到每个银行职员的重视。以下是小编整理的银行工作通讯稿范文(通用6篇),欢迎阅读与收藏。 第1篇: 银行工作通讯稿 军令如山,势如破竹。开门红战役一打响,燕泉支行立即召开会议,集思广益讨论如何开展工作,将任务细化到个人。虽然支行没有地理位置的优势,仍然坚持用行动践行“普惠”二字,走访周边社区、商户,做到户户不落,坚持把现有的客户资源变成经营资本。趁着北湖区志愿者协会年会之际,加入其中,到场送福送温暖、宣传开门红,拓展新的客户,相信事在人为,定能打赢开门红! 风劲帆满图新志,砥砺奋进正当时。灵鼠拉开了生肖轮回,在这充满希望的新一年,郴州农商银行全体员工必将团结一心、众志成城,在开门红之战中交出一份满意的答卷! 第2篇: 银行工作通讯稿 这是样板。具体情况要根据你实际的工作处理。 银行工作简报--战酷暑鼓斗志个人存款再创新高 盐堂支行在面对存款淡季,个人存款出现下滑的不利形势下,该行全体以“开展优质文明服务”为契机,动员全体员工,克服困难和畏难情绪,在营销客户上发力,从而使个人存款保持快速增长,截止7月15日,该行个人存款余额达16009万元,比上月新增700万元,比年初增长4247万元,完成市分行下达全年计划的106%。 一、发扬团队精神,上下目标一致,抢市场,占先机。 为了使我行存款能有较大的突破,新的领导班子非常重视个人业务的发展,行长带领全行上下团结一致,群策群力,全身心投入到营销工作中,行领导放弃了一个个休息日,挑灯夜战,日夜奔波,先后营销了中建一局市项目部、供水公司、电影公司、烟草公司职工奖金等几家代工单位,沉淀资金达到

银行通讯稿范文4篇

篇一:银行五年开展 题记:2021年以来,中国银行大庆分行正视自身开展状况,转变经营理念,强 化内部管理,重塑企业文化、积极打造健康可持续开展格局;五年间,通过大力支持油田产能建设,加大招商工程资金支持力度,助力能源型城市转型升级,实现与区域经济的同步快速开展;五年来,累计为区域经济开展注资124亿元,实现自 身存款新增80亿元,增幅达115%,贷款新增52亿元,增幅达477.6%,在同业 中连创投放总量、存款增量、存款网均及人均占比、存贷比等多项第一的开展业绩,实现在“同业中、系统内、自身比〞的争先进位。 登山那么情满于山观海那么意溢于海 ——中国银行大庆分行五年开展纪实中国银行大庆分行成立于1986年,伴随着这座北大荒上的能源城市一路走来。进入21世纪,大庆市进入城市建设的高速 开展期,城市产业格局不断升级,由过去的单一依靠石油经济,开始向多产业格局开展,石油产业链不断深化,旅游、汽车、新材料、生物制药等多样化产业链不断生成,现代效劳业体系根本形成,现代金融业蓬勃开展,全市地区生产总值更是接连突破3000亿、4000亿大关。 2021年以来,在区域经济高速开展的大环境中,中国银行大庆分行正视自身开展 现状,主动调整经营理念,科学制定开展规划;强化内部管理,转变行风行貌;重塑企业文化, 营造健康开展环境。在经历一个开展低谷后,迎来了五年的高速增长期,实现与地方经济的同步快速开展。 一、在开展中解决矛盾 正视自身经营状况,突出实施两轮战略规划,推动经营理念“四个转变〞,全 面深化“五个研究〞,大力支持地方经济建设,实现各项经营指标快速增长。 “经营开展战略先行〞是中国银行大庆分行始终坚持的经营理念,只有“目标〞 与“行动〞的结合,才能达成“过程〞与“结果〞的统一。 五年前,中国银行大庆分行一度陷入开展低谷,各项业务指标增长乏力,利润奉献度下滑趋势明显,被同业边缘化现象严重。在全市工、农、中、建、交五大银行中,无论是存款余额、存款新增额,还是网点布局、员工数量,均排名末位。从2006年到2021年,大庆地区存款增长297亿,其它四大行增长10亿元到百亿 不等,而中行大庆分行仅增长了1.4亿,经营能力与经营环境亟待改善。 2021年,中国银行大庆分行新一届领导班子组建。至此,新一轮改革开展悄然来临。新一届领导班子开展过程中,先后制定第一轮开展规划和第二轮“十二五〞规 划“213〞工程。第一轮开展规划“三年再造〞目标,即:从2021年3月开始至2021年末,利用三年多的时间,实现大庆分行主要经营指标翻番,在规模上再造 一个大庆分行;“十二五〞

银行优质服务通讯稿

银行优质服务通讯稿 【篇一:银行柜面服务之我谈】 企业文化建设之优质文明服务 眨眼间,作为一个新人入行快一年了。看着自己坐的那把椅子,感触良多。已是“柜台 侧畔千人过,打码器下万号生”。见识过形形色色的客户,以及如移轴摄影下的都市干道般 进进出出的资金,我越来越意识到,当前,金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。 谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。同时,银行服 务的状况也直接体现了银行管理水平的高低,体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风 貌,良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。 作为中行的毛细血管,柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜,肩负 着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务,其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待 客等基本服务规范化,更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念,从而提高员工服务 质量和服务水平,把中行最优秀最美的一面展示给大众。上柜这10多个月里,遇到过亲切

的顾客,蛮横的顾客,可爱的顾客,形形色色不一而足,真可谓“银 行大了什么顾客都有” 。 我认为,首先,要积极改善服务,诚心感动客户。服务工作无小事,服务细节暖人心。对储 户做到“四个满意”:服务态度让客户满意,服务质量让客户满意, 服务时间让客户满意, 服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高;二 是方便客户;三是坚持人 性化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户,客户兑换零、残币非常频繁,想方 设法为客户提供方便。 其次,要注重窗口形象。小窗口,大银行。柜台服务的好坏直接影 响到中国银行社会 形象,同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字 招牌。以令人信赖的服务 质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度会赢得广大客户 的赞誉和肯定,优质的 服务,会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。 最后,我们还可以采取“走出去,请进来”的方式,认真听取客户的 意见,想客户所想, 急客户所及,只有这样,才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网 点人员少,工作繁重,条 件艰苦,这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利,甘于吃苦,乐 于奉献,发扬“老黄牛”

银行通讯稿

银行通讯稿 银行通讯稿(通用15篇) 银行通讯稿1 中文系第三届经典诗文朗诵大赛圆满落幕为激励青年学生在实现中国梦的生动实践中放飞青春梦想,我系团总支、学生会积极响应学院号召,于5月21日下午2点30分在2号教学楼C1教室,与院学工部、团委、教务处及普通话测试中心联合举办了“我的中国梦”经典诗文朗诵比赛――暨中文系第三届经典诗文朗诵比赛。院学工部、团委书记、中文系书记、部分系党总支副书记以及辅导员,特邀嘉宾中文系xx教授、x教授、副教授等隆重出席并担任本次大赛的评委。 经过层层选拔,本次比赛共12名选手参加。比赛采用配乐诗歌朗诵的形式,选手们在时而慷慨时而轻柔的配乐声中,以自己青春昂扬的姿态为观众们带来了精彩的诗文朗诵。比赛中穿插了相声、独舞及乐器和凑等节目,内容精彩,形式多样。经过紧张的比赛,最终的胥莹等同学分获了一、二、三等奖及优秀奖。比赛最后由xx教授、xx教授对这次大赛的内容、形式、组织和选手的表现都做了深刻且有意义的点评。 朗诵大赛在热闹的掌声中圆满落幕,本次活动不仅为学生的自我表现能力提供了一个良好的平台,还彰显了我院学生青春的活力,弘扬了我院学子的爱国热情和精神风貌,同时也提升了大家的艺术修养与审美水准,引领着健康积极的校园氛围。 银行通讯稿2 长乐支行以提升服务水平为着力点,立足于“本土银行、市民银行”发展方向,进一步突出“服务地方经济、服务三农、服务广大市民”的市场定位,着力为支持地方经济发展提供更优质服务。工作中,我行要求每一位员工都要从自身做起,认真查找不足,找差距、剖根源,严明工作纪律,提高工作效能,将加强作风建设作为增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水平的总抓手。同时,大力弘扬求真务实的工作作风,全面做好服务质量和服务效率提升工作,将服务水平和服务能力的提高作为全行应对各种竞争和挑战的首要措施常抓不懈。全面加强员工教育培训,提升服务意识、服务技能和服务效率,切实转变工作作风,努力为客户提供更加优质的金融服务,全面树立肥东农村商业银行优质、高效、廉明的服务形象。积极开展金融产品创新,以优质高效的服务产品,赢得广大客户的支持和信赖。加快IC借记卡、个人网上银行、手机银行等新业务发展,同时加快个人网银、手机银行新业务开发进度,真正为市民打造一款可随身携带的“便民银行”,缓解银行排队带来的烦恼,提升广大市民对银行服务的认可水平。

银行通讯稿

银行通讯稿 银行通讯稿1 记我行xx年首届岗位技能大赛 六月是南阳大地小麦丰收的季节,也是播种希望的时刻,在这繁忙而又充满收获喜悦的“三夏”,作为新型农村金融机构的我行为了更好的提升广大员工支持三农、服务三农工作技能,我行工会委员会于xx年6月14日在总行二楼会议室举办了xx年首届岗位技能大赛。本次大赛分为点钞和汉字录入两项。 大赛开幕仪式上,我行监事长兼工会主席王燕女士做了主旨讲话。王燕主席既指出了本次大赛的重要意义,又对参赛的员工寄予了殷切的希望。在她热情洋溢的讲话感召下,参赛员工更加斗志昂扬的奔向了赛场。 首先开始的是汉字录入比赛,xx年度我行业务技能大赛的第一仗,第一批上阵的9名员工来到考场,9台电脑虎视眈眈地严阵以待,科技部的工作人员比自己参赛还要谨慎、细致,一再检查着各台电脑的状况。三位评委睁大了眼睛,开赛前的空气似乎都凝固住了。“开始”,随着一声号令,霎时敲键声、打印声响彻全场。“台上十分钟,台下十年功”,五分钟的赛程在无垠的宇宙空间无限渺小,选手们却争分夺秒追赶着时间。好与快是一对矛盾的亲兄弟,时常闹点小摩擦。这不,本来很被看好的一位选手,赛中发现忙中出错竟重新来过,连自己都懊悔“杯具”。 点钞是比赛规则最多,耗费工作量最大、技巧性最强的一项比赛,仅现金就准备了30多万。包括钱钞过机、编号、作假、守护、搬运等 大量赛前工作,从工会主席到工会委员都忙得不亦乐乎。最积极的当然还要数参赛选手,有人专门把练功券随身携带,有空就摸出来数几遍,真的会“临阵磨枪,不快也光”吗,其实要的就是这种积极认真的态度。比赛现场,各人都拿出绝招,奥妙尽在指法中,比赛指定使用单指单张指法,多指多张指法却没了施展神通的余地。人人都说女员工心灵手巧,男员工毫无优势可言。但赛场上男员工积极参与、从容应对,大有“须眉不让巾帼”的气势。赛场上高潮迭起,有的选手执法熟练、技高一筹,让人叹为观止。有的选手手忙脚乱、平时很少出现的低级错误也接二连三。这引起了不少参赛员工的感叹:“真的到了比赛的时候,才知道平时的练习时多么的重要,临阵磨枪的思想真的要不得。” 经过一上午的比赛,在工会领导精心组织,参赛选手积极参与下,大赛圆满落下了帷幕。 长乐支行 20xx.2.26 银行通讯稿2

2023年银行通讯稿(精选15篇)_2

2023年银行通讯稿(精选15篇) 银行通讯稿1 一、领导高度重视,统一思想认识,层层抓好落实。 为了切实抓好傅行长视频讲话精神的贯彻和落实,全省农行视频会议结束后,市分行党委书记、行长郭振峰就主持开全市农行行长、市分行机关部门负责人会议,在重新学习视频会议讲话,深刻领会精神实质的基础上,提出了贯彻落实的具体意见。 二、规划发展蓝图,明确工作思路,确立奋斗目标。 围绕傅行长视频讲话,市分行还在去年底深入调研的基础上,制定了发展蓝图,确立了初步的发展思路,明确了一季度奋斗目标。首先,规划了发展蓝图。要按照总分行“立足县域,服务三农”的要求,充分发挥陇南农行在县域商业金融主渠道中的作用,实现自身多层次、全方位、宽领域的有效发展。县域支行要根据区域经济特点和机构管理水平,因地制宜,确定符合自身特点的业务发展重点,打造差异化经营的特色支行,打造全新一流商业银行,为社会主义新农村建设作贡献。其次,初步确立了基本发展思路。,将认真按照总、分行的统一部署,以中央经济工作会议为指针,坚持以科学发展观统领工作全局,以实现又好又快发展为目标,积极适应农业银行股份制改革需要,围绕“改革、发展、管理”这一主线,继续坚持“求质量、增份额,抓股改、快转型,强管理、提效益,把发展作为第一要务”的基本工作思路。三是明确了奋斗目标。为了扎实做好各项工作,顺利实现首季业务开门红,围绕上述工作思路,市分行党委在深入调查分析,反复研究讨论,进一步统一思想认识的基础上,提出具体的奋斗目标。即到一季度末,全行各项存款净增5亿元,到年末各项存款余额突破50亿元大关。营销有效贷款2亿元以上,不良贷款净下降500万元,银行卡发卡达到21000张,实现中间业务收入600万元以上,实现非应计贷款利息收入200万元。

银行通讯稿 精选大全

银行通讯稿 银行通讯稿 15篇 大家最不陌生的就是通讯稿了吧,通讯稿的使用频率逐渐增多,通讯所报道的新闻事实,可以从各个不同的角度去观察,去反映。那么,怎么去写通讯稿呢?以下是本店铺精心整理的银行通讯稿,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 银行通讯稿 1 xx年12月17日17点左右,XX分行XX德雅路支行下辖XX支行迎来一位二十七岁左右的女子前来办理汇款业务,该女子办完业务匆匆离开了网点。 XX支行例行下班在网点周围进行安全检查,发现单车棚里的地上有一个破旧的包,当时以为是谁丢掉的旧包,会议通讯稿但一想到现在是年未岁初,于是网点负责人会同大堂经理一起打开包检查,发现里面有一个鼓鼓的钱包,内装现金3000多元和10多张银行卡及各种证件,该行连忙打电话联系客户,却是空号。 一想到客户很急,于是联系其工作单位的财务主管找到该客户。正在单位忙着查看录像,查找包的去向的客户得知丢失的包失而复得,感动得热泪盈眶,客户当场拿出500元作为酬谢费,被该行工作人员谢绝,并再三嘱咐客户下次一定保管好自己的物品。 客户见到该行工作人员这种拾金不昧、处处为客户着想的精神,

深受感动,第二天清早就写来了感谢信,高度称赞X行是可以信赖的银行、是客户身边的银行。次日下午其工作单位的领导打来电话,运动会通讯稿范文对该行处处为客户着想的服务行为和拾金不昧的精神给予了高度表扬。 银行通讯稿 2 中文系第三届经典诗文朗诵大赛圆满落幕为激励青年学生在实现中国梦的生动实践中放飞青春梦想,我系团总支、学生会积极响应学院号召,于5月21日下午2点30分在2号教学楼C1教室,与院学工部、团委、教务处及普通话测试中心联合举办了“我的中国梦”经典诗文朗诵比赛——暨中文系第三届经典诗文朗诵比赛。院学工部、团委书记、中文系书记、部分系党总支副书记以及辅导员,特邀嘉宾中文系xx教授、x教授、副教授等隆重出席并担任本次大赛的评委。 经过层层选拔,本次比赛共12名选手参加。比赛采用配乐诗歌朗诵的形式,选手们在时而慷慨时而轻柔的配乐声中,以自己青春昂扬的姿态为观众们带来了精彩的诗文朗诵。比赛中穿插了相声、独舞及乐器和凑等节目,内容精彩,形式多样。经过紧张的比赛,最终的胥莹等同学分获了一、二、三等奖及优秀奖。比赛最后由xx教授、xx教授对这次大赛的内容、形式、组织和选手的表现都做了深刻且有意义的点评。 朗诵大赛在热闹的掌声中圆满落幕,本次活动不仅为学生的自我表现能力提供了一个良好的平台,还彰显了我院学生青春的活力,弘

银行通讯稿汇总大全

银行通讯稿 银行通讯稿(汇编15篇) 在快速变化和不断变革的新时代,越来越多地方需要用到通讯稿,通讯所报道的新闻事实,可以从各个不同的角度去观察,去反映。我们该怎么拟定通讯稿呢?以下是本店铺为大家整理的银行通讯稿,仅供参考,欢迎大家阅读。 银行通讯稿1 当今的银行业同质化竞争严重,并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧,让自己钵里的粥更满、更稠,无愧于行名里的“中国”二字,是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。当前,金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。同时,银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低,体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。作为中行的毛细血管,柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜,肩负着给顾客留下第一印象的重任。 文明优质服务,其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化,更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念,从而提高员工服务质量和服务水平,把中行最优秀最美的一面展示给

大众。在这次的录像中,我感受到了热忱周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象,因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝,就是衣食父母。这是诸多企业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起,加紧形成“以客户为中心”的服务文化,创新以“客户满意为宗旨”的服务方式,改进以“客户感到方便”为标准的服务手段,拓宽以“满足客户需要”为奋斗目标的服务领域,实现“存款取款一样欢迎,大人小孩一样热情,生人熟人一样亲切,大户小户一样周到,闲时忙时一样耐心,零钞整币一样方便,兑换票币一样服务,批评表扬一样接受”的目标。 首先,要积极改善服务,诚心感动客户。服务工作无小事,服务细节暖人心。对储户做到“四个满意”:服务态度让客户满意,服务质量让客户满意,服务时间让客户满意,服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高;二是方便客户;三是坚持人性化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户,客户兑换零、残币非常频繁,想方设法为客户提供方便。其次,要注重窗口形象。小窗口,大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会形象,同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的金字招牌。以令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定,优质的服务,会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。 最后,我们还可以采取“走出去,请进来”的方式,认真听取客

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