南通地税文化建设实施纲要

南通地税文化建设实施纲要
南通地税文化建设实施纲要

南通地税文化建设实施纲要

为充分发挥组织文化在现代组织发展中引领和渗透作用,构建南通地税特色文化体系,努力打造一流的干部队伍、一流的服务水平、一流的工作业绩,为南通地税事业的全面、率先、和谐发展提供强有力的舆论导向、文化氛围、智力支持和精神动力,特制定本实施纲要。

一、地税文化建设的基本内涵、主要内容和现实意义

(一)基本内涵。地税文化是地税事业在发展实践中逐步形成并不断积累,体现传统文化元素、现代文明意识和行业价值理念的各种精神文化、制度文化、行为文化和物质文化的总和,是地税事业发展的各项成果和地税行业文明程度的重要体现。在地税文化体系中,精神文化是导向理念,是核心文化,是最活跃、最具激励性的层面;制度文化反映了地税部门的领导体制、组织机构和管理制度;行为文化体现了税务人员的言行举止、内在素质和地税部门的履职行为、发展步伐;物质文化展现了地税部门的形象标识、工作环境和发展成果。精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层面相互联系,相互交融,共同构成一个有机的整体。

(二)主要内容。结合我市地税发展战略,明晰宗旨使命,培育核心价值观,归集发展愿景,形成以南通地税核心价值观为导向的地税文化理念体系。围绕文化建设的总体目标,积极打造四大“ 基本载体”,使之体现在人员精神风貌上,寄寓于行业形象设计中,贯穿于制度行为要求内,展现在团队执行过程中,促使南通地税特色文化在新平台上得到更为广泛的传播、发扬和升华。

(三)现实意义。加强南通地税文化建设,对传承和发展地税先进

文化,满足干部职工日益增长的文化需求; 强化以人为本的管理理念, 形成良好的职业道德和行业风尚;提高组织团队的凝聚力和战斗力, 激发干部职工的积极性和创造力;拓展地税行业“ 三个文明” 建设, 提升地税组织的精神感召力; 促进全社会对地税事业的价值认同和对 税法的遵从; 实现个人与组织、 地税事业和地方经济社会的快速协调 发展均具有十分重要的意义。

二、地税文化建设指导思想、基本原则和总体目标

(四)指导思想。 以邓小平理论和 “三个代表 ”重要思想为指导,深 入落实科学发展观, 紧紧围绕新时期税收工作总体要求, 以塑造人的 价值认同和行为遵从为核心, 充分发挥文化建设在现代组织发展中的 引领和渗透作用, 加快激发地税事业持续发展的核心竞争力和内生驱 动力,推动建设“ 公众信任、充满活力、创新创优、和谐共进” 的新 型组织, 全面实现个人与组织、 地税事业和地方经济社会的又好又快 发展。

(五)基本原则。

——坚持文化建设与行业发展相适应的原则, 出发

点和落脚点;

—— 坚持整体推进与重点突出相协调的原则, 建

设;

——坚持加强领导与依靠群众相结合的原则, 群众

基础的价值理念和行为规范;

—— 坚持继承与创新相统一的原则, 使地税文化建设既体现优良 传统,又反映时代特征;

坚持先进性与行业性相匹配的原则,全面落实科学发展观, 建设和谐

小康社会。 以促进行业发展为

着重加强精神文化 努力构建具有牢固

(六)总体目标。

到“十一五”期末,初步建立符合中国先进文化前进方向和我市地税发展战略,具有鲜明时代特征和创新型行业特色的地税文化体系。具体包括以下五大目标:

——形成“一个格局” :即形成“文化氛围浓烈、内外上下互动、竞争和谐共进” 的工作格局。

——实现“两大发展” :即实现干部职工个人与地税组织、地税事业和地方经济社会的又好又快发展。

——达到“三个转变”:即在组织运营对象上逐步实现由以“事” 为重点转变为以“ 人” 为核心;在组织运营手段上逐步实现由刚性管理转变为刚性管理与柔性管理相结合;在组织运营导向上逐步实现由强调“ 他律” 转变为强调“ 自律”。

——创造“四种环境” :即创造昂扬进取的精神环境,和谐融洽的人文环境,美化优化的服务环境,法治诚信的执法环境。

——搭建“五个平台” :即文明创建平台,教育培训平台,信息技术平台,形象宣传平台,文化活动平台。

三、地税文化建设理念体系

(七)南通地税核心价值观:聚财为国,执法为民,心系江海,力兴税业。

南通地税核心价值观是南通地税组织最持久和最根本的信仰,标明了南通地税组织工作的宗旨和使命,凝聚着南通地税组织和个人所积淀的丰富成果、所崇尚的精神、情怀、追求和价值观。

——聚财为国是南通地税的神圣使命。地税人忠于国家,依法行

政,恪尽职守,无私无畏;

——执法为民是南通地税的价值取向。地税人关注民生,权为民用,文明执法、模范守法;

——心系江海是南通地税的组织情怀。地税人胸怀江海,心系一方,和谐相融,奔腾不息;

——力兴税业是南通地税的发展追求,地税人奋斗不懈,忠诚勤廉,集聚全力,创造一流。

(八)南通地税共同发展愿景:和谐卓越。

——和谐:是指地税事业各发展要素科学整合,全系统围绕共同目标,凝聚合力、高效协调,组织和个人的创造力充分发挥,实现人际关系、征纳关系、地税事业与经济社会发展关系高度融洽,和谐共进。

——卓越:是地税组织遵循事物发展的内在规律,通过全体地税人锐意进取、敏于探索、持续创新、自我超越而力求达到的至高境界。实现“地方经济社会可持续发展、地税事业快速发展和地税干部职工全面发展” 三者有机的结合,真正做到从优秀到卓越再到基业常青。

南通地税组织要实现卓越的目标,首先必须求得内外部的和谐;和谐的内外部环境能齐心协力,调动一切积极因素,更有利于卓越目标的实现。和谐与卓越相互促动,相互提升,共同引领南通地税组织和个人的发展,成为南通地税人不懈的追求和崇高的理想。

(九)基本理念体系发展理念:人才保障、科技带动、管理创新、文化引领。

——人才保障。牢固确立“ 人力资源是第一资源” 的管理理念,积极探索“ 注重能力开发” 的育人方式,大胆实践绩效管理的考核机制,鼓励干部职工在地税发展进程中进步成才,成就事业;注重强化对纳税人的服务意识,增强全社会的纳税意识,多途径提升纳税人的办税能力。

——科技带动。以信息化建设作为实现税收管理现代化的重要依托和主要标志,全面建立“ 功能齐全、信息共享、监控严密、安全稳定、保障有力” 的信

息技术支撑体系,为实现税收科学化、精细化管理提供一个现代化的信息技术平台。

——管理创新。充分吸收现代管理的研究成果,借鉴管理先进经验,坚持以效益和效率为导向,通过观念创新、制度创新和科技创新,不断改革、完善和优化管理模式、管理机制和管理手段,加快促进技术、制度、文化、成员和行为方式的现代化进程。

——文化引领。坚持以创建“ 三型税务” 为牵引,以增强组织的学习力、创新力和执行力为目的,以引导广大干部职工对核心价值观、共同愿景和行为准则的广泛认同为内容,不断充实文化内涵、提升文化品位、打造文化精品,铺就现代人本管理平台。

执法理念:法治、诚信。

——法治即依法治税。要牢记宗旨使命,自觉维护税法尊严,严格依照法律规定公正执法,维护社会公平正义;加强征管信息数据管理运用,深入落实税收执法责任制,切实提高执法效能和法治水平;强化税收执法权的监督管理,建立健全执法风险预警防范机制。

——诚信即诚实守信。积极打造“ 诚信地税” ,大力倡导明礼诚信的道德规范,以诚信执法和诚信服务的有机融合,增强凝聚力,赢得公信力。通过加强沟通协调、税法宣传、纳税培训和税企互动交流,引导全社会依法诚信纳税氛围的形成。

服务理念:南通地税真诚面对您。

——“真诚”是履行“ 聚财为国、执法为民” 工作宗旨的基本态度。地税组织要积极倡导民主开放的管理理念,施行内部“阳光” 管理;要积极推动政务公开,真诚接受社会监督;要坚持以服务地方经济社会发展为己任,不断创新、完善和优化服务,以实际行动诠释“真诚服务”的丰

XXXXX局税务文化建设情况汇报

税务文化建设来源于税收事业的需要,支撑和推动着税收事业的科学发展,是新形势下推进税收事业创新发展的重要抓手。近年来,XXXXX局根据总局、省局及市局有关税务文化建设的工作要求,围绕省局提出的“践行核心价值观,汇聚发展正能量”指导方针,大力弘扬“尚德崇法务实至善”的核心价值理念,结合县局实际情况,坚持以人为本、文化兴税的目标导向,通过发挥税务文化的导向功能、凝聚功能、鞭策功能、管理功能和辐射功能,积极创建学习型组织,广泛开展丰富多彩、健康向上的文化体育活动,营造法治、文明、和谐、规范的税收工作环境,树立依法治税、敬业爱岗、诚信服务、廉洁高效的良好形象,使税务文化建设贯穿、渗透到税收工作的各个层面和环节,推动凤阳国税事业实现新跨越。 一、多措并举,齐抓共建 (一)高度重视,加强领导。成立了由县局党组书记、局长任组长,其他班子成员任副组长,办公室、人事教育、工会、机关党办等部门负责人为成员的税务文化建设领导小组,全局上下形成了“一把手”负总责,分管领导具体抓,参与部门各负其责,层次分明、职责明确的税务文化建设组织体系,对税务文化建设工作从计划安排、措施制定、考核落实等诸环节进行了详细部署。县局通过将税务文化建设项目落实情况纳入绩效考核,督促各参与部门真抓实干,认真完成目标任务。同时,县局在建设经费上给予了充分保障,为税务文化建设工作的快速推进提供了有力的保障。

(二)营造氛围,深化认识。为了提高和统一税务干部对税务文化建设的思想认识,做到人人自觉参与,主动投入,我局采取多种形式,加大宣传教育力度。一是税务文化上墙。县局因地制宜,针对机关办公楼特点,将走廊通道打造成图文并茂、美观大方的税务文化长廊,在每个楼层都挂有名言警句书法作品,以精神树廉、警示明廉,让税务文化走廊成为精神熏陶的阵地、净化心灵的课堂。二是文化宣传上网。以县局网站为舆论阵地,通过开辟宣传专栏、撰写专题文章、交流心得体会等方式,进行大张旗鼓的宣传,让广大干部职工理解开展税务文化建设活动的重大意义,大力营造精神氛围。三是文化理念入心。以熟练掌握新媒体技术的青年干部为班底,组建了XXXX局网络文明传播志愿者服务队,开展网上文明传播活动,在全局营造出风正气顺、廉洁高效的和谐环境,形成了修心养廉、积极进取的良好氛围。 (三)创新思维,丰富载体。 创新是税务精神文化不可或缺的重要组成部分,是税务文化建设工作深入推进的不竭动力。我局立足工作实际,在税务文化活动形式上不断推陈创新。一是依托职工阅览室丰富的藏书资源,定期在全县国税系统开展全民阅读活动,组织全体税务干部针对各自工作岗位制定个人年度读书学习计划,明确学习目标。二是制定《XXXXX局职工兴趣小组活动方案》,综合干部职工兴趣爱好,成立了篮球、羽毛球、乒乓球、摄影、书法等13个兴趣小组,明确活动时间,安排活动地点,严格活动纪律,确保税收工作与兴趣活动“两不误”。三是定期举办

开展“税务文化建设月”活动情况汇报

开展“税务文化建设月”活动情况汇报 开展“税务文化建设月”活动情况汇报 省局教育处: 根据省局《关于开展全省国税系统“税务文化建设月”活动的通知》文件精神,6月份以来,铜陵市国税局围绕“唱响主旋律,展示新形象,促进大发展”活动主题,在全市国税系统集中开展了“税务文化建设月”活动,现将有关活动开展情况报告如下: 一、加强组织领导,营造浓厚活动氛围为扎实推进系统税务文化建设,确保“税务文化建设月”活动取得实效,丰富职工文化生活,市局根据省局“税务文化建设月”活动要求,结合铜陵国税实际,研究

制定了《铜陵市国家税务局“税务文化建设月”活动实施方案》,以开展书画摄影作品征集评选、职工大众广播体操推行活动、庆祝建党90周年党史宣讲以及组队开展羽毛球、乒乓球比赛等活动为主要形式,并明确了各项活动的承办部门、参加人员、活动内容、举办方式、活动保障等事项。在活动实施过程中,市局及各区、县局相关领导积极参与书法评选、体操活动和羽毛球比赛等,带动了干部职工参与税务文化建设活动的热情;市局网站及时对活动开展情况进行跟踪报道,加大了信息宣传力度,在系统上下形成了浓厚的活动氛围。 二、丰富活动载体,深化文化建设主题开展书画摄影作品征集评选。面向在职职工和离退休干部,采取自愿报送和定向约稿相结合的形式,广泛征集书画摄影作品。各参赛作品作者通过书法、绘画、篆刻、摄影等形式,以庆祝建党90周年为主要内容,讴歌了中国共产党90年来走过的光辉历程,表达了对党和国

家未来事业发展的美好祝愿,体现了国税干部昂首奋进、积极进取的精神状态。经过层层遴选,市局组织人员精心挑选了8幅作品上报省局参加评选。 开展大众广播体操健身活动。市局以省局开展大众广播体操集中展示活动为契机,在全市国税系统中积极推行体操健身活动。一是组建体操方阵参评。市局抽调了64人组成88人的方阵,利用工余时间和节假日,集中开展队列和体操训练。为保证拍摄效果,训练过程中,采取逐人、逐列通过的方式,加大训练量,做到动作规范、整齐划一。 参训人员克服炎热天气和训练疲劳,在较短的时间内完成了训练任务,确保视频摄录工作如期完成。二是全面推行体操健身活动。以参加体操方阵人员为主要培训力量,在系统各单位进行普及推广,并将大众广播体操作为工间操制度予以长期坚持,积极倡导“快乐工作、健康生活”的理念。 开展群众性文体活动。开展党史宣讲活

税务系统绩效管理文化

税务系统绩效管理文化 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

税务绩效文化建设 目前,税务部门绩效管理是自上而下谈论、关注和推行推行的一个热点,而税务文化建设又是税务部门的一项长期工作。作为基层的税务部门,如何在科学有效的推行绩效管理过程中,推动和加强税务文化建设,进而反过来推动绩效管理工作,是我们基层税务部门面临的新课题,也是基层务税部门加强干部队伍管理,提高工作效率的一种有效途径。 一、绩效文化的组成 一般意义上认为文化的组成结构有四个方面,分别是物质文化、制度文化、行为文化与精神文化,当中精神文化是在人们长期的社会实践活动中总结演化出来的一种思维模式与价值观念,也是人类文化的核心组成。从绩效管理的一般演变过程分析绩效文化的组成,包含了物质、行为、制度与精神四个方面的内容。 1、绩效文化结构图 物质层。这是绩效文化最表层的一部分,属于一种物质表现形态存在形式的表层绩效文化研究对象,也是形成绩效文化精神层面与制度层面最基础与最本质的前提,借助工作、学习与生活的方式表现。物质层面的绩效文化其存在的目的是为了建设一个优秀的绩效管理气氛。 行为层。也就是绩效行为文化,其属于组织工作人员在工作、学习以及生活过程中出现的活动文化,在绩效文化中属于一个较浅显的一部分内容。其工作的中心是行为文化,也是组织工作的形态、作风与表现和人际处理关系的一种动态表现形式,其反映的是一种绩效文化的核心价值理念。 制度层。这在绩效文化中属于一个中间层级,主要是对组织与当中的成员行为出现的规范性与约束性的影响,其属于组织绩效有关的各种规章制度、道德要求与工作人员的行为准则之和。集中表现了绩效文化的物质层与精神层对组织和当中成员约束行为的一种要求,包含有组织领导制度、组织架构与绩效管理制度等等多方面的内容[1]。 精神层。简单的说就是绩效精神文化,其属于组织在长时间的实践过程中所得到的心理定位与价值取向,其所反映的是全体的工作人员一同追寻的目标与共同的认识,也是组织的道德观、价值观与绩效观的综合表现。绩效精神文化属于绩效价值观

搭建四个平台 推进税务文化建设

搭建四个平台推进税务文化建设 2011-04-25 16:21:34 | 来源:湖北省沙洋县国税局| 作者:姚卫叶凌在进行税务文化建设的过程中,沙洋县国税局抓住“四个平台”,坚持将文化建设渗透于整个税收管理活动之中,形成具有税务特色的管理文化,实现了以典型的事迹教育人、以优质的服务感染人、以优美的环境影响人、以精彩的活动凝聚人的目的。 ——以典型的事迹教育人。注重大力宣传优秀群体和个人典型,通过典型引路,充分发挥先进典型的示范和导向作用,在全系统先后树立了“廉政标兵”、“服务标兵”、“征管能手”、“青年岗位能手”、“政务先进个人”等各种先进典型,掀起了“学先进、比先进、超先进”的教育热潮。深入开展了争创“文明单位”、“青年文明号”,争当杰出青年卫士、先进个人等争先创优活动;开展了以青年文明号促和谐服务月、文化月、奉献月活动;开展了以“文明执法,细致服务”、“诚信为本,有诺必践”、扶贫济困为主要内容的服务软环境建设活动。通过活动,使广大税务干部的思想面貌和精神风貌得到极为明显的提高,县局连续三届被授予全省最佳文明单位、全省青年文明号称号,全市、全县最佳文明单位、全市党风廉政先进单位、全市五一劳动奖章、全市最佳办税服务厅等荣誉称号纷至沓来。 ——以优质的服务感染人。县局坚持以纳税人服务需求为出发点,为纳税人提供优质的服务。把每月的1日、15日定为“局长接待日”,开设解决纳税人热点、难点问题的“绿色通道”;推行了“行风在线访谈”活动,走进电视台、政府门户网站直播间,直接与群众“面对面”交流。以办税服务厅为依托,大力开展了办税服务厅标准化建设和服务竞赛活动,深化文明办税“八公开”、首问负责制、服务承诺制等税收服务制度。通过全面规范办税服务厅的设置,完善和优化纳税服务措施,积极构建网上认证、网上申报、银行划卡缴税等多元化纳税服务体系。在办税服务大厅深化完善了“八项服务”:即微笑服务、公开服务、首问服务、限时服务、弹性服务、承诺服务、监督服务和预约服务,办税服务厅基本达到了“办税服务零距离、办税质量零差错、服务对象零投诉、办税秩序零障碍”的服务标准;还通过开设服务窗口委屈奖,要求干部做到“不让纳税人在我面前受委屈、不让工作在我手中延误、不让税款在我手中积压、不让差错在我手中出现、不让税务机关形象因我受到影响”,努力为地方经济发展提供良好的税收软环境。通过服务,拉近了与纳税人的距离;通过服务,提升税务干部的意识和素质;通过服务,营造了国税局服务性机关的良好形象,受到了沙洋社会各界人士的好评。几年来,县局接连被地方党委政府评为“服务经济发展先进单位”和“支持地方软环境建设先进单位”,在全县民主评议政风行风活动中名列第一名。 ——以优美的环境影响人。县局党组坚持认为:良好的工作环境不仅能够展示税务部门良好的形象,更能够激发税务干部的工作热情,潜移默化地影响税务干部的一言一行、一举一动。为使广大国税干部能有个舒适的工作环境,为使纳税人能有一个轻松的办税环境,县局在经费紧张的条件下,艰苦奋斗、勤俭节约,压缩公务经费开支,把有限经费用在建设上,用在改善办公环境和办公条件上。几年来,县局采取向上级申请经费、自筹资金等办法,对办税服务大厅进行了重新设置和装潢,建设了“干部培训中心”,改建了市局内部食堂,增添了办公设备,统一了办公用具和办公物品摆放,使县局机关面貌焕然一新。优美的办公环境、良好的物业管理、丰富的后勤保障措施,使税务干部有了“家”的感觉,“爱岗敬业”、“以局为家”不再成为口号,而是成为每名税务干部平时实实在在的行动。沙洋县国税局连续获得地方政府授予的“绿化先进单位”等荣誉称号。 ——以精彩的活动凝聚人。沙洋县局非常关注干部职工“八小时”之外的业余生活,本着“同呼吸、共命运、心连心”的原则,把开展各种健康向上的文体活动作为凝聚广大队伍干部向心力的一个重要手段,开展了卓有成效的活动。在全系统举办“税韵书香”系列读书活动,引导干部多读书、精读书、读好书;建立国税内、外网站,开设热点新闻、国税动态、法律

加强税务文化建设促进税收工作发展

加强税务文化建设促进税收工作发展 ◆邱红松 武汉市洪山区地方税务局在服务经济发展的同时,把建设税务文化作为抓手,着力提高全局干部职工的综合素质,创造了自身的工作特色,取得了显著成效。 一、税务文化建设的内涵与总体思路 该局抓文化建设一是以洪山地税干部个人的座右铭、格言、警句为切入点,以干部个人文化卡、科所文化墙、区局文化手册为载体,推动洪山地税特色文化的提炼和形成,实现精神追求、价值取向、行为准则、时代需求的和谐统一;二是以“盛德富国,臻于至善”为核心价值理念,具体就是:以德为本,聚财强国,明德亲民,追求卓越。并详细制定了文化建设的规划。 同时,精心构筑文化长廊。主要分为前言,第一部分《中国赋税文明史》(第一篇华夏赋税文明史诗、第二篇华夏赋税撷英、第三篇荆楚税痕、第四篇新中国税制演进),第二部分《洪山地税文化篇》(第一篇税务文化核心理念、第二篇税务物质文化、第三篇税务精神文化、第四篇税务制度文化、第五篇税务行为文化、第六篇税务廉政文化),第三部分《文化建设实践行》(第一篇区局文化建设实践、第二篇区局文化建设载体、第三篇科室所(局)文化建设实践、第四篇人生感悟集锦),第四部分《传承文化链接录》(“扫帚”精神——局长室邱红松推荐赏析、“拔钉”启示——办公室黄亚莉推荐赏析、韦睿作风——基层工作科王先水推荐赏析、木桶理论——人事科金艳推荐赏析、蝴蝶效应——基层工作李嵬推荐赏析),第五部分《书画作品荟萃》,后记。 该局文化建设总体思路是:2003年抓好试点,建立个人文化卡;2004年进行论证,召开专题研讨会;2005年建立科所(局)文化墙、

区局文化手册,重温文化理念及总结;2006年深化文化建设,提炼区局核心价值理念;2007年修订完善个人格言、警句、座右铭及区局核心价值理念;2008年—2010年基本形成具有洪山地税特色的物质文化、精神文化、制度文化、行为文化和廉政文化体系。 税务文化是物质文化、行为文化、制度文化、精神文化和廉政文化的综合,是税务干部通过长期的工作实践形成的具有职业特点的群体意识和行为方式的总和。因此,洪山区地税局在开展文化建设之初就确立了其应具备的四个特点:一是注重工作实际;二是突出个性特色;三是不强求一致性;四是体现积极向上。 二、构建文化建设载体 洪山区地税局文化建设经过近五年来的不断发展,不断充实,形成了现有的格局: 1、制度文化载体:一套ISO9001税收质量管理体系、一本《税务标准化管理系统设计》、一本《工作日志》、一张《外出工作单》等,有效地推进了税收工作的规范化。 2、行为文化载体:一本《文明服务手册》、一个《先进事迹宣传栏》、一张《阳光办税与税企文化交流卡》、一个廉政教育基地和廉政教育月、一个帮困扶贫会、一个文化共建社区、一个扶贫点等,体现了税务工作的廉政文化和文明办税。 3、精神文化载体:一张个人文化卡、一面科所(局)文化墙、一本区局《文化手册》、一本《文化建设园地》、一条文化长廊、一个局史荣誉室;一个季度一本好书、一个季度一次演讲活动、一台自编自演的联欢会;一个登山队、围棋队、跳操队、乒乓球队、游泳队、一个图书室;一年一次综合运动会等,丰富了干部业余生活,体现了税务团队凝聚力。 4、物质文化载体:一栋温馨洁净的现代化办公大楼、几台用以接送干部职工上下班的班车、一个干部职工进行锻炼的职工之家、一间全市首创的电话报税中心、计算机教室等,营造了税务干部良好的

税务文化建设的几点思考(精)

税务文化建设的几点思考 平凉市国家税务局稽查局雷晓亮 税务文化建设是在税收征管活动过程中,各地根据各自客观条件,所形成的税务制度、行为、精神文化。我们需要建设的税务文化,必然要适应社会发展的需求,适应现代信息化、全球化这一大环境、大趋势的要求。因为文化是人们的生活方式,它反映了人们在与自然、环境相互交流当中,长期积累传承下来的非物资成果,文化较好的协调了人与人之间的关系,使彼此在约定当中,自觉的遵守,具有很好的执行性。人们在评价制度与文化孰美的时候,给文化给予了更高的褒奖,就是因为文化的执行性。所以,建设税务文化,能够在更高的层次上提高税务管理水平,提高税务每一个团体每个成员对自身社会地位、工作环境、相互关系的认同,这种认同是在税收征管活动过程中长期积累和建设的硕果,是大家公认的文化规范,具有导向、凝聚、激励、约束的功能。税务文化重在长期建设。 一、税务文化的建设起步。我们过去长期处于计划经济时代,税收的社会地位没有得到充分发挥,从事税务职业的广大税务人没有切实感到自己所从事的工作的使命感和责任感。我们参加税务工作的时候,当时人们就说:如果行政上不好好工作就放到市管会(工商、税务收税,那时确是这样,税务方面聚集了各单位来的人,基础条件比较差,管理比较粗放。随着国家的发展,税务部门物质建设和制度建设焕发勃勃生机,社会地位不可同日而语,依法治税的法制观念、为纳税人服务的意识、追求零差错的征管质量意识,很大程度提升了外界对税务工作认同程度,变化当中说明了一个问题,就是我们的制度、行为、精神文化建设取得了进展。在继承和发展当中文化从来是有延续性的,不因新的东西的出现而旧有的文化就会消失,新的文化就会确立,在彼消此长的过程当中,要不断强化优秀的适宜的能够指向先进性的大众接受的税务文化,就是确立的新的文化我们还要遵从文化建设的自身规律做螺旋式上升。建设中的税务文化还要考虑每个单位个体差异性、地域文化对个人文化养成影响的长期性、单位领导个体的差异性、以及社会环境决定的利益团体不一致性,所有这些这就是文化建设的复杂性。文化建设的起步要认识这种复杂性。

市直单位文化建设工作总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除市直单位文化建设工作总结 篇一:局文化建设工作总结 荆州市地方税务局20XX年文化建设工作总结发布日期:20XX年12月08日来源:市局党办字体:【大】【中】【小】荆州市地方税务局2009年文化建设工作总结今年来,我市地税系统深入贯彻省局文化建设座谈会、文化建设理论研讨会、文化建设工作会、文化建设骨干培训会等一系列会议及文件精神,努力发挥地税文化在构建和谐地税中的积极作用,按照科学、实用的原则,“六贴近”全面促进全系统文化建设的深入开展。一、贴近学习,开展学习型机关创建活动。深入开展读书活动,向机关干部发放读书卡,重点推荐读《责任胜于能力》等二十部书,提高干部文化素养。广泛开展能手选拔、巾帼建功、岗位练兵等活动,增强干部业务技能。深入开展教育培训,积极组织干部参加稽查人员业务考试和全省地税系统“四员”培训,提高干部综合素质。充分利用内、外网和《荆州地税》杂志等资源,开辟“地税文化”专栏,及时反映地税文化建设动态,为全系统干部职工

构筑一个高层次、多视角、宽领域的接受知识和信息的学习平台。结合科学发展观学习实践活动,认真开展调查研究活动,进一步提高干部发现问题和解决问题的能力。以“服务科学发展、共建和谐税收”为主题,积极开展学习实践科学发展观活动专题调研工作,拟定了14个调研课题,由市局分管领导直接带队,各科室、各直属单位分头领办,认真开展调研,并要求形成高质量的专题调研报告。积极开展税收文化理论研讨活动,组织开展问卷调查,召开座谈会,了解地税文化建设亟需解决的问题,探索解决方案,并形成《地税文化建设存在的问题及其发展方向》专题调研报告在省局会议上作了交流。二、贴近服务,开展服务型机关建设活动。规范机关工作流程,转变机关服务方式,提高机关服务水平。认真落实《湖北省地方税收纳税服务工作实施办法》,完善办税服务厅功能,发挥办税服务厅的主阵地作用,将服务台的玻璃全部拆除,将服务台变矮,更便于与纳税人的面对面交流。全面推行申报纳税“一窗式”管理和涉税(费)事项“一站式”服务,优化衔接流程,完善后台管理,做到手续从简、审批从快、期限从宽。严格落实服务承诺制,畅通与服务对象的沟通联系渠道,强化责任考核,开展“纳税服务明星”评选活动。创新纳税服务手段,充分发挥地税网络建设和核心征管软件功能,大力推行网络申报、电话申报、刷卡缴税、同城通缴等多元化办税缴费方式。认真落实信息公

税务文化建设与纳税服务

税务文化建设与纳税服务管见 内容提要:纳税服务是税收工作的前提,是税务机关行政行为的组成部分。税收文化贯穿于税收工作的每个环节,渗透到税收工作的各个方面。如何通过积极的税收文化促进纳税服务,再用高质量的服务水准来丰富税收文化内涵,从而推动税收征管工作,是摆在每个税务干部面前的一个需要认真思考的课题。 关键词:税务文化建设纳税服务管见 一、税务文化与纳税服务的内函 文化是人类在社会历史发展过程中创造的物质财富和精神财富的总和,它即是人类智慧的结晶,又反过来影响人类认识和改造客观世界。良好的文化建设越来越引起了各行各业的关注和重视,税务文化在税收事业的发展中也起着越来越重要的作用。 所谓税务文化,是税务部门在长期的税收实践活动中积累形成的价值观念、职业道德、管理制度、行为规范和各种物质形式的总和,包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层次,它是随着时代的发展而不断更新内函的。 所谓纳税服务,是税务机关依据税收法律、行政法规的规定,在征收、管理、检查和法律救济过程中,向纳税人提供的服务事项和措施。是税务机关行政行为的组成部分。纳税服务以聚财为国、执法为民为宗旨,坚持依法、无偿、公

平、公正的原则,促进纳税遵从,提高征管质量和效率,保护纳税人的合法权益。 二、税务文化建设与纳税服务的现状 (一)税务文化建设的现状。近年来,围绕税收事业的迅速发展和税收制度的不断完善,逐步形成了一系列新时期的税收文化,它凝聚了人心,振奋了精神,提高了税务干部素质,促进了税收制度创新,营造了和谐的征纳关系,树立了良好的职业形象。 应该看到,税务文化建设还程度不同地存在一些问题,仍需要不断提炼、完善和提高: 1、理论知识的匮乏导致思想认识存在一些误区。当前税务理论对税务文化的概念、实质、功能、要素、评价标准等缺乏系统、全面的阐释,对税务文化与民族文化、社会文化、传统文化的相互联系研究甚少,使税务文化在理论认知上存在一些偏差。“统一论”认为文化是统一的,是社会共享的,不存在单独的税务文化,忽视了经济决定税收、依法治税等特点;“神秘论”认为税务文化建设虚无飘渺,深不可测,看不见摸不着,与税收实际工作关系不大,短期见不到成效,存在畏难情绪;“万能论”认为税务文化建设具有巨大的能量和作用,通过“以人为本”的文化管理可以解决包括征纳矛盾、税收收入及干部队伍素质等所有问题;“活动论”认为税务文化建设就是搞一些文体活动或社会公益活动,分不清实质与载体的关系,用表层现象混淆了文化内涵。

浅谈以人为本的江西地税文化建设_调研汇报.doc

浅谈以人为本的江西地税文化建设_调研报 告 地税文化是地税人在特定的行业内和长期的税收工作实践活动中形成的具有鲜明个性的群体意识、价值观念、行为模式、生活方式等文化现象的总和,它具有引导价值观念、传承文化成果、规范行为方式,从而增强人的满意度、归属感、凝聚力等重要功能与作用。加强地税文化建设,对于推进新时期全省地税事业快速发展至关重要。但我省乃至全国地税文化建设的实践和研究尚处在起步阶段,因而当前我省地税文化建设还存在一些亟待解决的问题,必须对其进行现实性的对策研究和分析。 一、当前地税文化建设存在的问题 由于我省地税文化建设启动时间并不长,尽管取得了一定的成效,但存在的问题也很突出。这些问题的存在一定程度上既是地税文化建设逐步深入发展所必然带来的产物,又是它在发展中所不得不面对和加以解决的矛盾的累积使然。当前,这些问题主要凸现在以下几个方面。一是地税文化狭义化。部分基层单位将地税文化误认为一般的文艺娱乐活动,认为只要成立了领导小组,开辟了阅览室,建设了文化墙,进行了文体比赛等活动,地税文化建设就搞好了,这种认识偏离了地税文化建设的本质,充其量只能算是地税文化的某一方面内容。二是地税文化建设雷同化。许多地方在地税文化热的助动下,文化创新力度不够,更未突出自身的文化个性,而是盲目效法照搬其他地方文化建设的内

容,从而导致地税文化的共性多于个性,存在“千人一面”、“千篇一律”的情况,使得本该五彩缤纷的地税文化显得苍白无力。三是地税文化建设个体化。由于目前地税文化建设主要是自上而下层层推动,广大地税干部职工大多是以动员性参与为主,这容易导致干部职工在参与面前,要么采取随大流或被迫服从的消极心态,要么造成一种逆反心理,不利于培养干部职工独立思考和理性评价能力,地税文化建设的内在动力难以产生,致使许多人还不知道地税文化建设的真正内涵。四是地税文化教育功能弱化。地税文化建设应该具有影响干部职工精神品质、精神生活、灌输核心价值理念等主要功能,能够有效凝结干部职工的思想观念,它对整个税务文化价值理念的培育具有不可估量的作用。在当前的地税文化建设中,干部职工相互学习、相互影响的教育方式还是不多见的,更多的是注重通过从事地税文化建设的职能科股室或领导个人来从事文化价值理念的灌输和培育,而这种教育方式,实际效果往往不明显。五是地税文化建设畏难化。个别基层单位视文化建设为“空中楼阁”,高不可及,没有认识到它是源于管理,在管理中发展、完善、再造而形成的,把有形的管理通过理念变成无形的文化管理,养成自觉的行为规范,形成集体自我管理的习惯。六是地税文化建设差异化。表现有四:上热下冷。上面轰轰烈烈,斩钉截铁,下面风平浪静,犹豫不决。上下不同心,步调不一致,岂能达到预期效果。内热外冷。自身热火朝天,大刀阔斧,外界悄无声息,无动于衷。内外两张“皮”,表里难统一。前热后冷。开始时摩拳擦掌,干劲冲天,尔后放之任之,应付了事。前后泾渭分明,行事虎头蛇尾,不能善始善终,以一贯之,结果可想而知。此热彼冷。不能统筹兼顾,协调发展,而是盲人摸象,头痛医头。一头热一头冷,顾此失彼,乱弹钢琴。

如何加强税务文化建设的几点思考1

如何加强税务文化建设的几点思考 摘要:本文从税务文化建设的内涵和意义出发,深入探索税务文化建设的 主要途径,并提出加强税务文化建设要在以人为本、不断创新、兼容并蓄、谋划先行、形式多样、个性独立、从严管理等方面下功夫,从而将地税文化建设渗透到地税工作的每个环节,培养地税干部树立正确的世界观、人生观和税收价值观,使地税文化建设成为全体税务干部职工的自觉行动,形成先进的地税文化意识、理念和理论体系,从而推动地税事业更好和谐发展。 关键词:税务文化建设价值观念职业道德 1、税务文化建设的内涵和意义 税务文化是税务部门在长期的税收实践活动中积累的各种物质形式、行为规范、管理制度、价值观念、职业道德等的总和,包括物态文化、行为文化、制度文化和精神文化。加强税务文化建设,是在税收工作中贯彻落实科学发展观的具体体现,对于深入推进依法治税、加强税收科学化、精细化管理、提升税务干部队伍素质、建立和谐征纳关系具有重大的现实意义。 2、税务文化建设的途径 开展和谐地税税收文化建设,要坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以社会主义先进文化为指引,围绕和谐地税建设主题,以加强和谐地税文化核心价值体系建设为根本,以提升干部队伍素质、激发内在潜力、营造和谐环境、树立良好形象为目的,以构建物质文化、行为文化、制度文化、精神文化为内涵,以实施人文关怀、创建学习型组织、打造服务品牌、丰富群众性文体活动为平台,大力弘扬培育和谐地税文化,在继承中创新,在创新中发展,坚持以人为本,坚持务实创新的原则。只有这样,才能促进地税税收文化的全方位发展,从而带动地税机关的整体建设水平再上新台阶。 2.1创造学习平台,建设学习型组织 加强税收文化建设,要大力弘扬读书学习文化,培育时时学习、处处学习、事事学习的学习理念,形成一种“人人是学习的主人,处处是学习的场所,时时是学习的机会”的浓厚学习氛围,牢固树立“学习为本、终身学习、终身教育、工作学习化、学习工作化”等先进的学习理念;鼓励学以致用、全面发展。要用长效学习机制、激励机制、竞争机制、淘汰机制、岗位轮换机制教育引导干部职工以不断的学习适应不断的变化和不同的工作需要。不断完善助学设施和丰富培训计划,为干部职工提供更多更好的学习场所、手段、方式和学习机会,不断提升全员的政治、思想、业务、文化和法制素质,使创建学习型组织成为推动地税事业的强大精神动力和思想保证。 2.2优化税收服务,为纳税人提供便利

南通地税文化建设实施纲要

南通地税文化建设实施纲要 为充分发挥组织文化在现代组织发展中引领和渗透作用,构建南通地税特色文化体系,努力打造一流的干部队伍、一流的服务水平、一流的工作业绩,为南通地税事业的全面、率先、和谐发展提供强有力的舆论导向、文化氛围、智力支持和精神动力,特制定本实施纲要。 一、地税文化建设的基本内涵、主要内容和现实意义 (一)基本内涵。地税文化是地税事业在发展实践中逐步形成并不断积累,体现传统文化元素、现代文明意识和行业价值理念的各种精神文化、制度文化、行为文化和物质文化的总和,是地税事业发展的各项成果和地税行业文明程度的重要体现。在地税文化体系中,精神文化是导向理念,是核心文化,是最活跃、最具激励性的层面;制度文化反映了地税部门的领导体制、组织机构和管理制度;行为文化体现了税务人员的言行举止、内在素质和地税部门的履职行为、发展步伐;物质文化展现了地税部门的形象标识、工作环境和发展成果。精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层面相互联系,相互交融,共同构成一个有机的整体。 (二)主要内容。结合我市地税发展战略,明晰宗旨使命,培育核心价值观,归集发展愿景,形成以南通地税核心价值观为导向的地税文化理念体系。围绕文化建设的总体目标,积极打造四大“ 基本载体”,使之体现在人员精神风貌上,寄寓于行业形象设计中,贯穿于制度行为要求内,展现在团队执行过程中,促使南通地税特色文化在新平台上得到更为广泛的传播、发扬和升华。 (三)现实意义。加强南通地税文化建设,对传承和发展地税先进

文化,满足干部职工日益增长的文化需求; 强化以人为本的管理理念, 形成良好的职业道德和行业风尚;提高组织团队的凝聚力和战斗力, 激发干部职工的积极性和创造力;拓展地税行业“ 三个文明” 建设, 提升地税组织的精神感召力; 促进全社会对地税事业的价值认同和对 税法的遵从; 实现个人与组织、 地税事业和地方经济社会的快速协调 发展均具有十分重要的意义。 二、地税文化建设指导思想、基本原则和总体目标 (四)指导思想。 以邓小平理论和 “三个代表 ”重要思想为指导,深 入落实科学发展观, 紧紧围绕新时期税收工作总体要求, 以塑造人的 价值认同和行为遵从为核心, 充分发挥文化建设在现代组织发展中的 引领和渗透作用, 加快激发地税事业持续发展的核心竞争力和内生驱 动力,推动建设“ 公众信任、充满活力、创新创优、和谐共进” 的新 型组织, 全面实现个人与组织、 地税事业和地方经济社会的又好又快 发展。 (五)基本原则。 ——坚持文化建设与行业发展相适应的原则, 出发 点和落脚点; —— 坚持整体推进与重点突出相协调的原则, 建 设; ——坚持加强领导与依靠群众相结合的原则, 群众 基础的价值理念和行为规范; —— 坚持继承与创新相统一的原则, 使地税文化建设既体现优良 传统,又反映时代特征; 坚持先进性与行业性相匹配的原则,全面落实科学发展观, 建设和谐 小康社会。 以促进行业发展为 着重加强精神文化 努力构建具有牢固

仙桃市国家税务局税务文化建设方案

仙桃市国家税务局税务文化建设方案 税务文化是以国家税收为载体,在税收实践活动中形成和发展起来的群体意识,是税务部门在长期的税收实践活动中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本理念及行为规范。一般由三个层次的文化构成,即表层的物质文化、中间层的行为文化、深层的精神文化,精神文化是国税文化建设的核心和灵魂。精神文化包括税务干部的价值观念、思想素质、文化修养、生活准则等,其核心是价值观,它在一定程度上引导和规范工作人员的行为。 在我国经济建设取得举世瞩目的成就的时期,党的十七大明确提出要掀起社会主义文化建设的新高潮,国税部门的蓬勃发展,客观上也要求国税文化建设有一个大发展。加强税务文化建设,塑造具有丰富时代内涵和鲜明行业特征的税务文化,是国税系统贯彻“十七大”精神的具体实践,也是促进物质文明、精神文明和政治文明不断进步的有效途径。根据省国税局关于建设和谐国税系列年的有关精神,市局决定在今年乃至今后相当长的时期内全面开展税务文化建设,打造国税文化建设精品,努力构建和谐国税。特制定本方案。 一、国税文化建设的指导思想和总体目标 国税文化建设的指导思想是:以党的十七大精神和省局和谐国税观为指导,用科学发展观统领国税文化建设,大力实施物质文化、行为文化和精神文化建设,建立以核心价值观、目标使命、精神理念和共同愿景为主要内容的仙桃国税价值观体系,为推进国税事业健康发展提供思想保证、精神动力和智力支持,努力实现税收与价值、税务与社会、征税与纳税的文化共建和良性互动。 国税文化建设的工作目标:通过开展各种有声有色的文化创建活动,引导全员践行国税价值观,提高税务人员工作的积极性、凝聚力和政治、道德、文化素养,努力使全局上下形成精诚团结、开拓创新、与时俱进、追求卓越的良好氛围,进一步树立良好的税收行业形象。 二、国税文化建设应遵循的原则 围绕中心服务大局。税务组织的使命是为国聚财,税务文化建设的落脚点在于做好各项税收工作,更好地服务税收改革发展大局,要紧紧围绕新时期税收工作主题,明确定位和思路,不断丰富内涵,切实加以推进,实现在税务文化的引领和激励下,税务组织效能大大提高,税收职能作用充分发挥,税收收入稳步增长,这是税务文化建设的出发点和归宿。 以人为本,全员参与。充分塑造国税干部的人格魅力,大力弘扬人文精神,尊重人、理解人、凝聚人、培养人,积极营造团结、民主、和谐、进取的工作生活环境。开展人文管理,增强群众的自觉意识、民主意识、责任意识,提高自我约束、自我管理、自我提高、自我发展的能力,从而将制度管理这一强制性的初级管理上升到高级状态的自动自发的文化管理,使员工确立对组织的认同感、归宿感和自豪感。 长期培养,坚持不懈。税务文化建设有一个形成、发展、成熟的过程,是一个长期、渐近的过程,需要长期培养、坚持不懈、潜移默化、永续推进,要总体规划,分步实施,建立机构,完善体系,强化保障,确保落实,科学评估,及时调整。 理论联系实际。以系统科学研究税务文化的发展方向和内在规律为前提,从实际中来,到实际中去,为税务文化建设指明正确发展道路。以税务文化实践活动为重点,掌握新情况,总结新经验,探索新途径,检验和发展税务文化理论,扎扎实实推进税务文化建设。 借助外脑、协作共建。通过一定招标形式与社会专业机构或组织协作,重点就确定国税核心价值体系,制定总体规划和分步实施方案,界定建设内容和形式,评估建设效果,调整建设方向等内容,进行共同商定和推进。 有机融合、协调发展。将税务文化建设与思想政治工作、队伍建设、基层建设、文明创建、业务建设紧密结合,互促共进。将税务文化建设与依法治税、和谐国税、文明征税结

对基层地税文化建设存在问题的思考

对基层地税文化建设存在问题的思考 [摘要]近年来,广西各级地税部门在广西自治区地税局党组的领导下,对地税文化建设倾注了大量的心血,地税文化的理念、定位、外延初步明晰,取得了明显成效。但文化塑造是一个长期的、渐进的过程,包含着精神文化、行为文化、制度文化、物质文化等多个层面的建设,需要全体地税干部职工共同参与和普遍接受,才能有效拓展地税文化建设的广度和深度,让地税文化真正内化于心、外化于形,为地税事业科学发展、和谐发展提供强大的精神动力。文章试从分析基层地税干部队伍对地税文化建设认识上的偏差入手,提出进一步深化地税文化建设的几点建议。 [关键词]基层地税;文化建设;思考 一、排查问题,认清对文化建设的理解偏差 受年龄、个人性格、个人素质等多方面条件的影响,部分基层地税干部对地税文化建设存在着一些片面、模糊甚至是错误的认识,影响了地税文化建设的深入有效开展,认识的偏差可概括为片面论、神秘论、形象论、独角论、速成论和泛文化论六种观点: (一)片面论 对地税文化的整体架构、核心理念不理解,把地税文化建设的核心与载体混为一谈,认为地税文化建设就是组建兴趣小组,开展打球、钓鱼、摄影等文体活动,地税文化建设“只具其形,不具其神”,缺乏深入。 (二)神秘论 认为地税文化建设高高在上,虚无缥缈,与实际工作关系不大,或者认为受到人员素质、社会环境、思想观念和客观条件的制约,文化兴税是难以实现的,认识不到地税文化建设的重要性,而是把地税文化建设作为口号来喊喊,变成敷衍了事应付上级。 (三)形象论 把地税文化建设的一系列投入当成领导的“形象工程”,属于劳民伤财,没有任何实际意义,对地税文化建设的一些做法消极参与,使地税文化建设难以实现全员参与。 (四)独角论 认为地税文化建设是机关党委、基层教育部门的事,条条块块的部门不参与、不同步,让基教部门单打独斗,唱独角戏,得不到各单位、各部门的支持和认同。

加强税务文化建设 深化思想政治工作(内化于心,外化于行)

内化于心外化于行 思想政治工作是我们税务工作的生命线,如何发挥好这一政治优势,更好地服务基层,服务纳税人,为顺利开展各项工作提供强大的保证,是摆在我们面前的一大课题。笔者认为,我们要正确把握新时期、新形势下税务干部的思想动态,找出加强和改进思想政治工作的突破口,有的放矢,充分发挥思想政治工作的强大优势,努力将思想政治工作转化为推进工作顺利开展的动力。 一、当前我局思想政治工作存在的问题 一是思想建设氛围不浓,存在领导十分重视,但群众却不以为然,参与度不高。部分干部对思想建设的认识不足,还没有认识到思想建设是地税事业不断发展壮大的推动力,片面的认为开展思想建设就是多开一些会议。因此,缺少开展思想建设的认同感,存在“一头热、一头冷”,表现为行动上积极性低,群众参与意识淡薄,参与度不高; 二是对思想建设的内涵认识不足。部分干部素质跟不上形势的发展,对新事物产生排斥感,思想建设的认同感和参与感不强,加上日常事务性工作繁多,工作陷于一种应付状态。这说明思想建设本身的缺失导致的内聚力的缺失。说起来重要,干起来次要。忙起来忘掉。 三是加强思想建设是新时期发展的迫切需要。现在在地税干部队伍中流行着这样一句话:“一不做、二不休”。这句话的意识就是一是不做事情,二是不休息。“一不做、二不休”这一句话对极少数地税干部不爱岗不敬业是一个很好的体现,具体表现在:一是

不做事或者是少做事,工作不干或者少干,任务完成与完不成与他们无关,任务完成与否那是领导的事,领导又不可能扣他们的奖金或工资,又不可能开除他们,因为他们没犯什么错误,达不到开除,况且开除也必须按《国家公务员法》办;二是少数年龄超过45岁的地税干部,晋升又无望,就不求有功,但求无过,所以大都存在“混”的思想。面对这种情况,税务机关只有加强思想文化建设,才能使那些不爱岗、不敬业的地税干部变成爱岗敬业。 四是地税人员的归属感尚未真正形成。就内部的干部职工而言,“家”的感觉还不够强烈。地税人员在工作之余缺乏系统的、有组织的聚会、交流机会,难以找到一种“家”的感觉,一种荣辱与共、甘苦与共的职业归属感和集体荣誉感尚未真正形成。 五是思想建设与地税全面建设存在“两张皮”现象。目前思想政治工作建设还很缺乏,还没有形成一个完整的思想政治工作体系,但各项具体工作已经全面展开。而现状是相当多的人工作没有地税机构分设初期时的激情,工作依靠的是制度管理和基本物质需求的满足。真正热爱税收工作、自觉求实奋进的不多。这种状况带来很多弊端,制约了税收工作的良性发展。从一个侧面反映出思想政治工作对地税全面建设的“引擎”作用尚未形成,思想政治工作建设任重而道远 二、创新思想政治工作,切实增强“四个观念” (一)树立“领导有责”的理念,巩固思想政治工作的地位。 1.领导的职责要求。所谓领导,一般是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程。对于领导职能,美国管理学家斯蒂芬.罗宾斯指出,当管理者激励下属、指导别人的活动、

文化自信与税务文化建设

文化自信与税务文化建设 ——薛鹏 文化自信是国家和民族发展的持久力量。一个国家如此,一个机关更是如此。作为一名税务人,我们不仅要有文化自信还要有行动自觉。树立文化自信,坚定价值追求对于我们在新时代推进税务文化建设具有重要意义。 一、文化自信缺失的历史原因 追溯历史,在相当长的时间里,我们有着光辉灿烂的中华文明,对此,我们无比自信。然而自鸦片战争战败后,广大知识精英经历了从技术到制度到文化的反思历程,最终将中国的落后归咎于文化的因素,并开展了系列的改造运动,这在一定程度造成了人们对文化认同的错乱。改革开放后,随着社会主义市场经济体制的确立,西方文化伴随着经济活动深入到社会的各个阶层,再加上中国文化教育的缺位,出现了"西风"持续压倒"东风"的局面,导致我们开始对自己的文化身份感到困惑甚至疏离。 二、重建文化自信的现实意义 文化强则国家强,文化兴则民族兴。没有文化的自信与繁荣,就没有国家和民族的强大与兴盛。文化自信,不仅仅是一个口号,更是信仰、情感、价值取向和精神力量。是中华民族对于自身文化理想、文化价值、文化力量与文化前景的信心。它从五千年文明中薪火相传,照亮每个人的心灵。

有了文化自信,我们就有了精神指引。在政治上,就能更加坚定立场;在工作中,就能更好守住底线;在生活中,就能更加积极向上;在个人成长历程中,就能更好树立和坚持正确的人生观、价值观、世界观。 三、树立文化自信及税务文化建设的实现路径 当前,我们要以高度的文化自信不断推进文化建设,税务文化建设作为其中的一部分,必须放在整个框架下来讨论。首先,要有自信自知。对已经形成的理想信念,文化价值和思想力量要有信心。要从中国五千年的文化宝库中寻找灵感,要从长期的为民服务过程中汲取养分,在纳税服务,依法治税,干部管理等方面形成自己的优秀文化。其次,要讲方式方法。一是要以人为本。就是要回归文化建设主体,树立先进榜样,开展系列精神文明创建活动,在表彰先进个体的过程中,形成良好的精神氛围。二是要用好载体。无论是纳税服务平台,还是媒体宣传平台,都是文化建设的重要载体。通过创新宣传形式,讲好税务故事,将文化建设渗透到税务工作的每个细节,不断巩固税务文化建设成效。三是要善于吸收。虚心学习其他国家和地区税务文化建设先进做法,不断借鉴其他非税部门的优秀举措,提升自己的文化品位。 税务文化建设是一项长期的、渐进的工程,需要以“踏实留印、抓铁有痕”的决心持续抓下去。相信只要坚持"不忘

加强地税文化建设

自全省地税系统争创“三个一流”工程启动以来,昆山市地税局坚持实施“人才兴税”战略,创新地税文化内涵,营造良好人文环境,打造一流干部队伍,以培养高素质人才来促进工作业绩与服务水平的稳步提高。 一、敢于突破,创造优秀的品牌文化 在纳税服务实践中,昆山市局结合实际,整合资源,积极探索创优之路,以品牌树形象,以品牌促发展。 实践“创一行动”,树立服务品牌。从2007年开始,推出“提供一流服务、创造一流效率、树立一流形象”行动计划,在坚持为纳税人提供优质、高效的办税服务的同时,不断创新服务手段,完善服务内容,想方设法满足办税服务需求。先后推出了CA数字认证、网上打印税费缴款凭证、网上税务学校以及网上领购、EMS配送发票等创新举措,有效落实了“两个减负”的要求,提高了征纳双方的工作效率,赢得了纳税人的好评,自1998年以来,连续十多年荣获昆山市“十佳诚信服务优良单位”称号。 打造“五心工程”,展现巾帼品牌。昆山地税局八分局办税服务厅的女干部职工,在长期的基层工作中,着力打造“五心工程”,用热心、爱心、贴心、诚心和雄心,诠释服务的丰富内涵,展示自强的税花风采。2008年4月,被中华全国妇女联合会、第29届奥林匹克运动会组织委员会、全国妇女“巾帼建功”活动领导小组联合授予“巾帼文明岗”,从而成为昆山市执法系统首个获此殊荣的单位。“五心工程”作为巾帼品牌被推广到全局范围内,激励广大地税妇女干部立足岗位建功立业,涌现了一批江苏省、苏州市、昆山市级“巾帼文明岗”。 二、适于时势,组织持续的学习文化

宏观经济环境与税收政策法规的不断更新,要求税务干部坚持学习,与时俱进。为此,昆山市局大力加强干部教育,积极组织全方位、多层次的学习培训。 组织全员培训,更新业务知识。近三年,全体干部分五批赴无锡税校参加为期一个月的脱产学习,通过专业、集中的培训,干部整体素质得到大幅度提升;结合工作实际,每年组织全员更新知识短期培训,学习国内外经济热点、最新税收政策以及业务操作规程等,使干部知识得到保鲜。 开展周学月练,营造学习氛围。以基层分局为单位,每周安排业务知识讨论学习,定期开展纳税评估交流、文明礼仪熏陶、约谈技巧培训等活动,对重要内容实行每月一练,在实践中巩固知识,检验成果。周学月练使干部综合素质明显提高,在“全省优秀税收管理员岗位能手”竞赛中,该局参赛干部取得了优异成绩,获得高级复合型人才培训资格。 推行能级管理,激发学习热情。制定并实施干部能级管理办法,对通过全国统一考试取得注册税务师、注册会计师、律师资格及高级职称的干部,经综合评估程序确定能级后,准予享受副所长的经济待遇。该办法激发了一般干部的学习热情,闲暇时间自觉捧起专业书本学习税收知识,积极报名参加各类资格、职称考试,专业水平得到有效提升。 三、勇于争先,推行良性的竞争文化 良性的竞争是进步与发展的推动力。昆山市局采取有效措施搭建公平竞争的平台,发掘人才、选拔能者,实现个人进步与全局发展“双赢”。 开展效能评估,推崇创新创优。对各征管分局和所级以上干部效率效能进行民主测评,改进干部作风,提高工作效率;组织“三创”项目申报评审工作,鼓励各单位进行观念创新、

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