公司驻外分公司办事处管理制度

湖南崇友电梯公司驻外分公司（办事处）管理制度

第一章工作职能与岗位职责

一、分公司/办事处组织架构

一、编制设置原则：

分公司：营销经理、营销助理、财务专员、工程专员、营销代表，其中财务专员由总公司委派；营销助理1人、技术专员1人、营销代表若干人(由分公司根据实际情况确定，有关费用按总公司费用分解及目标协议书约定执行)；

办事处：营销经理、营销助理、工程专员，可设营销代表若干人。

二、分公司／办事处工作职能

各分公司／办事处是湖南崇友电梯销售有限公司的驻外销售机

构，是企业向市场延伸的重要窗口，其管理直属于湖南崇友电梯销售有限公司。分公司／办事处代表公司的利益履行如下职能： 1．分公司／办事处根据公司的年度营销方案，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配。

2．分公司／办事处根据公司的任务指标，可按要求报招聘计划，经审批后，由总公司负责组织、招聘、培训所需要的营销代表。

3．分公司／办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理；

4．分公司／办事处代表公司负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。

5．分公司／办事处负责对所辖区域崇友电梯产品的售前、售中、售后服务，处理客户关系和用户的投诉情况。

6．分公司／办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升品牌和企业在当地的知名度。

7．分公司／办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好公司在当地的公共关系，确保销售业务工作的顺利进行。

8．分公司／办事处行使对公司在当地的财产的保护管理权，确保公司的财产、人员安全。

9．负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争品牌的营销动态。

10．根据公司的有关规定，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。

三、分公司／办事处岗位职责

(一)分公司／办事处经理的职责：

1．对本区域销售工作的管理

a.代表分公司／办事处，接受公司分配给该区域的全年销售任

务，并确保如期完成。

b.分公司／办事处经理在接受公司分配的任务后，要认真分析研

究市场，并对所负责区域进行合理细分。

c.负责作出全年销售工作计划，并对本区域的销售任务进行二次

分配。将本区域的营销代表分区域、定任务，以书面形式呈交营销管理部作为全年工作考核依据。落实二次承包方案，作为年终奖金核算依据。

d.各分公司／办事处经理负责公司有关政策精神的传达和安排执

行，督促本区域营销代表的工作，定期完成公司下达的各项工作指标，同时指导、帮助营销代表提高业务水平。

e.各分公司／办事处经理行使对该分公司／办事处的管理权，按

有关规定统筹好分公司／办事处的营销代表的工作，负责分公司／办事处人员的工作安排调动。对该区域的公关费用进行项目和阶段合理计划分配。

f.管理、监控、指导分公司／办事处所有人员对公司规定的各项

管理办法流程的执行，杜绝违反公司规定及损害公司利益的违

法行为发生，如有违反公司管理规定造成公司利益蒙受损失的，经理要承担直接管理责任和经济处罚。

g.负责对分公司／办事处的各项费用的计划、分配、监控，合

理、公开、公平地开支各项费用。

h.负责对分公司／办事处各项固定资产办公用品管理和保护，保

证公司财产不受损失。

i.每季度根据分公司／办事处人员的工作表现，进行工作成绩和

业务能力的考核，填写“季度评分表”，配合公司对分公司／办事处人员的年终奖金及定级考核工作。

j.负责建立分公司／办事处的销售台帐，对各经销单位的投款和提货情况随时检查，严格执行现款现货的政策。

k.每月必须组织驻外人员召开一次业务会议，并负责组织营销代表按时完成“本月工作总结、下月工作计划”，以及所有公司要求反馈的各项报表。

l.负责对分公司／办事处电梯询价及合同修改等各项事务的衔接、沟通工作，做好每单项目策划。

m.负责对分公司／办事处审核业务员的产品报价及项目预报跟踪管理。对本部门的营销业务人员提出的工作要求，必须在规定时间内解决，如不能马上答复的，应及时向总公司报告，在一天内答复。

n.负责对分公司／办事处代表总总公司同客户修改和签定产品销售合同与安装合同。

公司境外人员管理制度(最新整理)

XXXX公司境外人员管理制度第一章总则第一条为确保公司境外业务顺利实施，保证各类外派人员有序出、入境，特制订本制度。第二条出国人员范围系指公司派到国外各个项目经理部、子公司、分公司、办事处(以下简称项目经理部)从事商务、管理及施工等所有人员。第二章出国人员选择、识别基本条件第三条政治条件：派出的出国人员必须热爱祖国，思想健康，作风正派，遵纪守法并符合《中华人民共和国公民出境入境管理法》的规定,下列人员不得派出： 1、受过刑事处罚的; 2、身体存在健康隐患的; 3、年龄18周岁以下或55周岁以上的; 4、进入公司黑名单的。第四条技术条件：有一定专业技能，能够按照项目要求完成工作任务。第三章人员派遣第五条各类人员派遣出国流程 1、商务人员:根据《XXX公司外事工作管理规定》、《XXX公司因私护照及外派人员出境管理规定》进行审批出国。 2、管理、技术人员:境外项目经理部成立后,项目经理部向人力资源部递交人员需求、进场计划表，由人力资源部结合项目进展情况组织相关人员办理签证、出境手续，开出调令，并同时上报公司EPC管理系统,领导审批后,方可进场。 3、劳务人员: 项目经理部根据施工进度要求，分别向工程管理部和土木工程部提

交所需劳务人员需求、进场计划表，标注具体工种、所需人数、进场时间等内容，工程管理部和土木工程部根据项目经理部计划和现场进展情况，分批组织安排劳务人员进行签证资料的准备,并对他们的出国条件进行审核；人力资源部涉外管理员对工程部门提交的具备签证条件的劳务人员进行资料审核,合格者被提交到综合办公室外事管理员办理签证手续，并同时上报苏州中材EPC管理系统，领导审批后，方可进场。第四章出境管理第六条出国人员机票预订 1、待出境人员签证办理完毕后，根据现场需要,各职能部门相关负责人分别联系待出境人员订票事宜,将最终出国人员信息报送综合办公室订票。 2、综合办公室订好机票后，通过OCS、电话、短信、邮件等形式通知各相关部门负责人及出境人员本人,项目经理部出境信息。 3、根据出境信息，由综合办公室外事管理员将相关信息提交安全环保部，安全环保部负责购买人身意外伤害险。 4、项目经理部通过OCS、邮件等形式接收出境人员信息,按时接机。第七条出国人员备案管理 1、人力资源部涉外管理员对所有出境的劳务人员通过《江苏省出国劳务管理与服务系统》进行审查、备案。 2、公司对出国人员实行备案制度，海外项目经理部每月底（25号左右）将回国人员统计报表填好报人力资源部和安全环保部，出国人员在项目上完成工作后，项目经理部安排出国人员回国,管理人员由项目经理部将调令开回人力资源部。

公司日常办公室管理制度全完整篇.doc

公司日常办公室管理制度全1 第一章管理大纲为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出

贡献者予以表彰、奖励。第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。第二章员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、服从领导，关心下属，团结互助。三、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。四、勤于学习，注重沟通，精通业务。五、积极进取，勇于开拓，求实创新。六、诚实守信，敬职爱岗，勇于承担工作责任。第三章服务规范一、服务礼仪：仪表整洁、姿态标准。二、微笑服务：笑容和蔼、亲切礼貌。

公司驻外办事处管理办法Word版

公司驻外办事处招聘人员管理办法：一、目前，国内大多数的公司对驻外办事处都采取的是办事处负责人负责制。即办事处负责人直接对公司负责，同时负责本办事处的人员招聘、工资发放、日常考核等，对驻外办事处招聘人员总公司拥有监管权，被聘人的个人资料及办事处对他的考核方案必须报总公司人事部门备案，财务监督执行。总公司对办事处的主要考核在于业绩考核，根据业绩决定办事外日常的费用开销。而对于其它方面的管理，如福利、社会保险等，若对公司利益和对外形象没有影响的话，总公司一般不过多参与。但对于售后则一般由总公司来做，这样有利于客户资料及市场资料的收集，不会产生走了一个办事处负责人而丢失一片市场的情况。二、另一种方法就是由总公司派人员到驻外办事处工作，派出去人员的工资、福利、社会保险均由总公司负责，同时给予外派人员一定的业务提成。这样，外派办事处人员直接由总公司管理，即人事管理和业绩考核由总公司负责考核管理，而对于日常的考勤等管理由办事处自行考核。针对以上两种情况，各有利弊：有利点：方法一， 1、由于办事处负责人有绝对的领导权，因此，在日常的管理上总

公司就不需要

再投入过多的精力，总公司要做的就是找到一个优秀的办事处负责人。 2、由于办事处负责人对当地情况比较熟悉，能够较好的结合当地的情况对办事处进行管理，特别是人员招聘、工资评定及考核。 3、因公司主要根据业绩决定日常的开销，在费用上更容易控制。方法二： 1、由于办事处人员均为公司外派出去的，因此相对于在外招聘的来讲，稳定性较好，客户资料及市场也就相对来说比较稳定。 2、此种方法的办事处人员由于各项福利、社会保险待遇都由总公司负责，各项费用比较好控制弊端：方法一： 1、同样，由于办事处负责人拥有绝对的领导权，因此，如果办事处负责人挑选的不好或办事处负责人离职，会给公司带来较大的损失。 2、由于采用此方法的话由业绩的决定日常的开销，因此业绩提成的核算就比较重要，若核算不好的话容易影响到员工的工作积极性。方法二： 1、因各地情况不一样，同样外派出去的员工可能会因为所派地区的业务开展难易程度不同而产生调换工作区域的想法。

公司办公室日常管理制度简单版

办公室日常管理制度第一条员工应严格遵守考勤签到制度，准时上班按时下班，时间按9：00-17：30执行。第二条上班后不得外出吃早点或办私事，需要须征得直管领导允许，午休后应准时上班。第三条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。第四条员工上班时必须统一服饰，着装整洁、得体，不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。第五条办公时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30分钟；因私打电话必须简短。第六条上班时间内不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。第七条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁；部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁；第八条办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；随手清洁，及时归位；办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。第九条工作午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待公司客人的除外. 第十条下班、或离开办公室30分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关闭应关闭显示器和电灯；公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜，关窗、锁门后方可离开。第十一条遵守保密纪律，保存文件及技术资料，不得泄露公司机密。第十二条文明用厕，节约用纸，注意保洁。第十三条爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。第十四条日常办公采购由采购部门及采购人员填写办公采购申请表，报总经理签字审批后到财务处领取采购资金；采购完毕做好采购记录表，提供采购小票及发票。本制度自发布之日起执行二〇一一年十月十四日

驻外办事处管理制度

XXXX驻外办事处管理制度（试用版）随着集团的高速发展，已陆续在北京、山东、陕西、新疆、湖北等地设立办事处，今后还将逐步扩大到东北、广东等地。作为公司营销系统中重要的一线市场业务平台，目前办事处的管理工作未能达到集团可持续快速发展的要求。为规范办事处管理，充分发挥其市场职能和内部管理职能，实现集团对办事处的有效管理和监督，特订立本制度。一、办事处概述 1、设立的条件 ★所处区域经济总量大，环保市场需求旺盛应选择在特定的经济圈附近城市设立办事处，该办事处的业务辐射到整个经济圈，该经济圈具有长期的环保市场需求，起码保证在办事处设立之后的3~5年内该区域的环保市场需求保持较高的增长。 ★具有可供整合的资源主要考虑两方面，即相关的政府关系特别是环保高层方面关系的资源和合适的人力资源，合适的办事处负责人人选是非常重要的。当以上两方面的条件都成熟时，可考虑设立集团驻外办事处。 2、办事处的业务根据公司业务的特点，办事处主要从事烟气环境治理（工业除尘和火电厂脱硫、脱硝业务）和水处理业务。至于有机废气治理、生物质能发电和节能服务等方面的业务，办事处获得相关业务信息后转到

集团，由集团相关业务部门继续跟进；集团每年将根据办事处所提供信息的数量和价值给予一定的奖励。 3、办事处的职能 ★根据集团制订的年度营销方案，完成集团下达的销售任务，并将销售任务分解到办事处的相关业务人员。 ★办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发、管理和联系协调，在项目营销和实施过程中负责协调当地的关系和资源，并与集团财务、商务、技术和工程等部门很好对接，确保项目顺利实施和工程款的回收。 ★办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好当地的公共关系，确保营销活动的顺利进行。 ★负责收集、整理、反馈当地的市场信息及主要竞争对手的动态。 ★对办事处的财产具有使用、保护和管理权，并负责办事处的财产安全。 4、办事处的硬件配置集团将根据办事处的规模在当地购置或租赁合适的办公场所。办事处的硬件配置由办事处主任根据当地情况和业务需要，提出配置方案，上报费用预算，经集团审批后方可购置。当完成年度销售任务达到2000万元以上，并预期下一年度的销售任务完成指标增长将超过50%时，可配置业务用车。二、日常管理

驻外办事处管理办法

浙江XX科技有限公司驻外办事处管理办法一、总则为规范公司商务工作，进一步完善内部管理，有效提升工作效率，特制定本制度。二、适用范围本制度适于公司驻处办事处各职员。三、分公司/办事处管理： 3.1设置原则：分公司或办事处的设置前提，一般确定为公司目前业务重心或今后一段时间内业务发展重要目标地。 3.2选址租房：根据公司目前实际，原则上不设专用门店并做全国统一的规范性装修设计，应选取交通便利，且方便业务开拓及售后服务的区域，如车站、市公安局或司法部门等附近的住宅小区单元房，以简装修为主，方便于日常办公和食宿共用，以年租形式合同签定。 3.3人员配置：一般由区域经理1人，业务员1-2人（有一定的当地人脉资源或本行业渠道）即可，售后人员在业务大区管理上原则上应配置1人，但根据实际情况也可简省，由公司本部临时派遣，以不影响客户产品能够在响应时间内及时得到维修为前提。 3.4驻外部门职责： 3.4.1负责当地市场招投标业务工作，并开拓新的业务渠道、开发客户资源。 3.4.2负责老客户的业务管理及维护，产品售前、售中和售后服务相关的各项事宜。 3.4.3负责企业和产品形象维护，在当地进一步扩大行业内的市场影响力或区域优势。 3.4.4根据合同规定，配合财务做好投标保证金、合同预付款和应付款等资金回笼、开立票据等事宜。 3.4.5负责日常考勤、工作纪律、差旅安排、办公资产管理等事务。 3.4.6负责分公司或办事处各项办公费用的成本管控，每月配合财务做好审查、核对等事宜。 3.4.7建立本区域内“客户档案表”，明确“客户名称、地址、联系人、联络电话、乘车路线、枪柜数量、弹柜数量、枪弹一体柜数量、验收日期、质保年限”；同时建立对应的“售后维修记录”，明确“客户名称、报修人、联络电话、报修日期、报修内容、接单维修人、维修日期、维修工时、更换配件、客户验收人”等内容，详见附表二“客户档案表”和附表三“售后维修记录表”。 3.4.8每月要分析问题，总结经验，拟订计划，布置任务，由分公司或办事处经理负责编写部门月度工作总结及下月计划，上报公司总经理审核、批示（次月3号前）。 3.4.9每周内部召开工作例会，隶属公司的全职人员需上报个人周工作总结及下周计划，详见:附表一“周工作总结和计划”。

公司办公室管理制度

上册（有限公司）湛江市坡头建安工程有限公司

二OO五年一月前言湛江市坡头建安工程有限公司是原国有二级房屋建筑总承包资质企业改制设立的。主营房屋建筑、房地产开发销售、土石方工程、水电安装、装饰工程、打桩工程。曾多次荣获广东省、湛江市“文明单位”、“守合同重信用企业”和“优良样板工程”、“安全文明施工样板工地”、“质量优良”、“安全优良”等荣誉称号和奖励。但由于种种原因，公司的管理制度还未健全起来。为使所有管理员工明确分工、各负其责，明确本职岗位责任,既分工，又合作，有章可循，有章必循，增强责任心，敬岗爱业，齐心协力，逐步建立现代企业管理的模式。使改制后的有限公司在全体员工的共同努力下，逐步发展，不断壮大，现将公司和项目部的管理制度、岗位责任汇编成册(分上下两册，上册是有限公司的，下册是项目部的)，切实遵守，严格执行。由于该汇编是第一次汇集整理，有限公司设立不久，机构设置、岗位设置还不断变化，汇编的内容还不够全面、规范，希员工们积极提出修改补充意见，以便进一步修改、增补、健全。二OO五年一月

目录一、公司办公室管理制度 1、出勤考勤制度 2、会议学习制度 3、接待接访制度 4、收文发文制度 5、印章管理使用制度 6、打字复印制度 7、档案管理制度 8、办公用品购买管理制度 9、清洁卫生制度二、公司费用管理暂行办法 1、办公用品、低值易耗品的购置及管理 2、差旅费的管理三、公司科室奖罚暂行规定 1、奖励暂行规定 2、处罚暂行规定四、公司部门、科室工作职责 1、工程技术部工作职责 2、经营部工作职责

3、办公室工作职责五、公司办公室员工岗位责任 1、公司总工程师岗位责任 2、公司副总经理岗位责任 3、工程技术部经理岗位责任 4、工程技术部副经理岗位责任 5、经营部经理岗位责任 6、经营部副经理岗位责任 7、办公室主任岗位责任 8、办公室副主任岗位责任 9、财务主管岗位责任 10、人事保卫主管岗位责任 11、会计员岗位责任 12、出纳员岗位责任 13、办公室秘书（内勤）岗位责任 14、档案资料管理员岗位责任 15、电脑打印员岗位责任

营销销售人员驻外管理制度

营销公司驻外分公司（办事处）管理制度第一章工作职能与岗位职责一、编制设置原则：分公司：营销经理、市场推广经理、用户中心主任、财务专员，其中财务专员由营销公司委派；可设导购代表、营销代表若干人(由分公司根据实际情况确定，有关费用按分公司费用分解及目标协议书约定执行)；办事处：营销经理、用户中心主任、综合管理员，其中综合管理员工资由营销公司负责；可设营销代表若干人。二、分公司／办事处工作职能各分公司／办事处是乐华空调营销公司的驻外销售机构，是企业向市场延伸的重要窗口，其管理直属于乐华空调营销公司。分公司／办事处代表公司的利益履行如下职能： 1．分公司／办事处根据公司的年度营销方案，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配。 2．分公司／办事处根据公司的任务指标，可按要求报招聘计划，经审批后，由分公司／办事处负责组织、招聘、培训所需要

的营销代表。 3．分公司／办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理； 4．分公司／办事处代表公司负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。 5．分公司／办事处负责对所辖区域乐华空调产品的售前、售中、售后服务，处理客户和用户的投诉。 6．分公司／办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升晶牌和企业在当地的知名度。 7．分公司／办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好公司在当地的公共关系，确保销售业务工作的顺利进行。 8．分公司／办事处行使对公司在当地的财产的保护管理权，确保公司的财产安全。 ·9．负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争晶牌的营销动态。 10．根据公司的有关规定，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。三、分公司／办事处岗位职责 (一)分公司／办事处经理的职责： 1．对本区域销售工作的管理代表分公司／办事处，接受公司分配给该区域的全年销售任

办事处管理制度

办事处销售制度和相关规定为贯彻万仕总部2009年营销计划，使办事处的各项管理更趋正规化及合理化，以保证万仕销售公司销售渠道的更加畅通，在结合办事处的实际运作情况及总部相关营销政策的基础上，特制定对关于北京办事处的具体管理方案。北京办事处各级人员必须切实遵照执行。一、管理模式及方向： 1.市场执行的销售模式：根据万仕销售公司市场规划，前期以北京办事处为中心，依据北京市场的拓展情况，加强围绕北京各大设计院的开发及项目的协销工作，强化北京办事处以客户的终端协助销售工作为中心，全面协助公司销售加强销售公司围绕北京办事处的管理。 2.加强、完善办事处人员表格化管理。 3.严格按照公司财务管理规定，所有费用先书面申请，后操作实施的原则。二、北京办事处的工作职能：北京办事处是万仕的驻外服务机构，是总部向市场延伸的重要窗口，其管理直属于北京办事处营销管理部。北京办事处须履行如下职能： 1.根据总部的年度营销方案，承担三部下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次分配。 2.根据总部下达的任务指标，可按要求报人员需求计划，经总部审批后由办事处组织、招聘、培训所需要的销售代表。 3.办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理。 4.办事处代表销售公司负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。 5.办事处对所辖区域总部产品的售前、售中、售后服务，处理客户和消费者的投诉。 6.办事处主动提出促进当地市场销量的促销方案，在总部的指导下做好产品宣传、企业形象宣传达及提升品牌宣传的销售活动。 7.办事处负责对当地职能部部门的联系、协调，处理好总部在当地的公共关系，确保销售业务的顺利进行。 8.办事处行使对总部在当地的财产的保护管理权，确保总部的财产安全。 9.负责收集、整理、反馈当地市场信息及同业竞争品牌的营销动态，并负责当地销售渠道的管理工作。 10.根据总部的有关规定、执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。三、办事处岗位职责 1.办事处主任的职责 1）对本区域销售工作的管理（1）．代表北京办事处接受总部分配给该办事处的全年任务，并确保如期完成。（2）．办事处主任在接受总部分配的任务后，要认真分析研究市场，并对所负责区域进行合理细分，并对工作过程作书面陈述向销售公司领导汇报。（3）.负责作出全年销售工作计划，并对本区域的销售任务进行二次分配。将本区域的销售代表分区域、定任务，以书面形式呈交营销管理三部作为全年工作考核依据。落实二次承包考核方案，作为工资核算依据。（4）.积极开拓市场网络，配合销售公司正确选择和开发客户，准确了解和掌握客户的情况，搞好销售预测。（5）.加强应收货款的管理，防止拖欠款出现，每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作。（6）.主动收集当地市场营销及新闻媒介的相关资料，积极配合销售公司和销售三部的市场调研工作。严格执行总部新产品推广及宣传计划。

分公司办公室管理制度

分公司办公室管理制度分公司办公室管理制度。二、维护公司声誉,保护公司利益。三、服从领导,关心下属,团结互助。四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。五、不断学习,提高水平,精通业务。六、积极进取,勇于开拓,求实创新。

分公司办公室主要工作职责及范围办公室主要工作和职责包括：负责公司各项行政事务、工程项目登记、经营采购、合同归档、印章管理等,其工作具体如下：一、协助公司经理制定与总公司经营相适应的管理制度、岗位职责,并推进制度实施。二、负责本部门日常工作的组织、协调及员工的考核工作。负责公司营业执照、组织机构代码证、公司备案等各类执照、合同文本的保管、年更、更换工作,并监督完善公司各项税务缴交工作、后勤保障工作。三、按项目管理和流程,对公司工程项目的登记管理工作,并及时与经营管理员沟通交流,有效协调采购与工程之间的关系,避免工程项目登记的冲突。四、做好考勤登统,搞好内外交往工作,当好领导的参谋和助手。五、负责公司召开会议的准备（时间、地点、人员、内容）,做好会议纪要工作。随时掌握公司及各部门的工作状态,协调、沟通各部门之间的关系。六、负责对公司计划、任务落实后的情况进行督促、检查,对工作中出现的问题和不足,做到及时发现、上报并提供相应的处置措施供领导参考。七、负责公司工程合同的登记管理工作。负责公司印章的使用管理,并做好记录和统计工作。八、认真的执行公司的各项规章制度。

分公司考勤制度一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率。二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。三、周一至周五为工作日,周六、日为休息日。公司如加班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天）,由部门负责人批准；3天以内的（含3天）,由副总经理批准；3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处；超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处；超过30分钟者,按旷工半天论处。六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资；累计达5次以天的基本工资；上10次以下者,扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者,扣发当月

驻外人员管理办法(试行)

中肯实业集团驻外人员管理办法(试行) 第一章总则第一条为适应公司业务发展需要，有效激发员工干事创业的激情，切实保障公司利益，积极维护员工的合法权益，增强员工的归属感，增强公司的凝聚力，根据《劳动法》《劳动合同法》等有关法律、法规的规定，特制订本办法。第二章适用范围第二条本办法适用于非洲中肯实业集团有限公司（以下简称“公司”）及下属各区域、各项目（简称“区域（项目）”）。第三条公司原则上实行人力资源属地化管理制度，当地人力资源不能够支撑业务发展需要时，可选择派驻员工方式进行。第四条派驻人员是指根据工作需要由公司派驻到各区域（项目）工作，或由区域派驻到项目工作、且已经办理完结正式入职手续的人员。第五条适宜于派驻的人员是指：（一）上述公司总部派驻到各区域（项目）工作的人员；（二）上述公司根据工作需要由总部临时派驻到各区域（项目）工作的人员。第三章驻外时限及岗位调整第六条由业务归口管理部门根据派驻区域（项目）工作进展情况，确定派驻人员工作时限，原则上不超过四年，公司在综合考虑工作需要和个人意愿的基础上予以安排。第七条因工作需要驻外人员更换驻外地点的，其驻外时间累计计算。第四章驻外人员委派工作程序第八条驻外员工的外派，统一由集团公司行政人事中心负责组织实施，各业务部门、区域（项目）配合。第九条外派严格执行以下流程执行：（一）由各业务部门、区域（项目）根据业务发展与项目进度需要向公司提出驻外人员需求；

（二）集团公司行政人事中心在三个工作日内审定其项目人员编制；（三）相关业务主管部门进行派驻人员的推荐；（四）分管领导审核、公司经理办公会审批；（五）公司行政人事中心对外派决定进行公告、并开具《外派人员报到通知书》，标明姓名、职务等信息；（六）相关业务主管部门督促员工在发布公告日起五个工作日内完成工作交接；（七）由公司行政人事中心组织协调各业务部门对派驻人员实行派驻前岗位培训。第五章派驻人员的管理方式第十条公司业务管理部门对派驻人员的管理（一）派驻人员应接受公司业务管理部门重大事件安排，需由公司经理办公会审批通过；（二）派驻人员定期参加公司业务管理部门例会和业务交流，需由公司经理办公会审批通过；（三）派驻人员及时向公司业务管理部门汇报工作进展（例行工作汇报不得低于每月一次），反映工作中出现的重大事项和紧急情况；（四）派驻人员的入职、离职手续、人事调动、劳动合同关系由公司行政人事中心统一审核、办理；（五）公司行政人事中心对派驻人员的薪酬管理、职位晋降实行统一管理；（六）派驻人员出差必须报经派驻区域(项目)审批后执行，审批权限参照《差旅管理办法》。第十一条派驻公司（项目）对派驻人员的管理（一）派驻人员接受派驻区域（项目）直接领导的日常工作安排并对其负责；（二）派驻区域（项目）对派驻人员的薪酬调整、职位晋降有建议权；（三）派驻区域（项目）负责派驻人员绩效考核，每季一次上报公司行政人事中心（具体见《绩效考核体系》）；（四）派驻人员的工资、社保、福利等各项费用由派驻区域（项目）承担。（五）派驻人员在项目服务期间，项目奖金结算方案另行约定。第六章纪律约束第十二条派驻人员应严格遵守公司及派驻区域（项目）的各项规章制度，包括且不限于：（一）派驻人员必须严格遵守公司的规章制度；（二）派驻人员必须同时遵守派驻区域（项目）的工作流程、办公管理制度及考勤制度；

办事处管理规章制度和职责

蜀剑酒业办事处管理规章制度和职责一、编制设置原则：销售公司：营销总经理、市场推广经理、主任、财务专员，其中财务专员由蜀剑酒业公司直接监管。办事处：市场督察、业务经理、主任，其中市场督察员工资由蜀剑公司负责；下设渠道经理，营销代表，一对一专兼职业务若干人。二、办事处工作职能各办事处是蜀剑酒业公司的驻外销售业务联系机构，是企业向市场延伸的重要窗口，其管理直属于蜀剑酒业公司营销公司。办事处代表公司的利益履行如下职能： 1．办事处根据公司的年度营销方案，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配。 2．办事处根据公司的任务指标，可按要求报招聘计划，经审批后，由办事处负责组织、招聘、培训所需要的营销代表。 3．办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理； 4．办事处代表蜀剑公司负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。严禁开展与公司不相干的事宜。 5．办事处负责对所辖区域内蜀剑酒业产品的售前、售中、售后服务，处理客户和用户的投诉和建议。 6．办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升公司品牌和企业在当地的知名度。 7．办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好公司在当地的公共关系，确保销售业务工作的顺利进行。 8．办事处行使对公司在当地的财产的保护管理权，确保公司的财产安全。 9．负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争品牌的营销动态。 10．根据公司的有关规定，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。三、办事处岗位职责 (一) 办事处经理的职责：对本区域销售工作的管理 ●代表办事处，接受公司分配给该区域的全年销售任务，并确保如期完成。 ●办事处经理在接受公司分配的任务后，要认真分析研究市场，并对所负责区

分公司办公室管理制度

办公室管理制度（分公司）第一章总则第一条为了加强办公室管理，明确分公司内部管理职责，提升分公司管理水平和管理效率，特制定本管理制度。第二条本管理制度管理制度适用于分公司本部所有成员及办公室综合管理、会议管理、收发文管理、保密工作管理、印章管理、接待管理、政工管理、车辆管理、综合服务管理、领导安排的临时性工作。第三条认真贯彻国家、公司颁发的政策和规定，开展办公室的各项工作： (一)协助分公司领导(经理)协调和推进分公司日常工作并督促落实。 (二)参与分公司党支部、行政等重要会议及组织分公司文件起草、会议纪要及会议议定事项督查督办。 (三)组织起草分公司重要文件、工作报告、重要文稿等。 (四)负责组织公文、文印、文件收发、机要、保密、档案资料管理工作。 (五)负责分公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和宣传工作。 (六)联系和关心职工，做好思想工作和信访稳定工作。 (七)协调分公司行政事务、后勤服务等管理工作。

(八)协调分公司车辆管理、房产管理，安全及值班的协调与管理工作。 (九)检查、指导本部门各专业工作，并督促其完成任务。(十)服从分公司领导的工作安排。第四条本部门管理权限与义务： (一)有权参加分公司重要会议，了解会议决策情况。 (二)有权检查、催办分公司各部门、班队落实分公司决策、完成工作任务，并提出奖惩意见。 (三)经分公司领导授权，组织协调各部门(项目部)、班队之间的工作。 (四)有权对本部门的员工工作进行检查、考核。第二章业务知识和技能第五条业务知识： (一)熟悉国家、国家电网公司、地方政府、省公司、公司有关综合工作管理的政策及规定。 (二)掌握综合管理工作的有关专业知识。 (三)了解公司内部及系统内综合管理工作的相关要求和工作流程。第六条工作能力： (一)具有较强的理解和综合分析判断能力。 (二)具有较强的组织、协调和沟通能力。 (三)具有较强的语言文字表达能力。

驻外人员管理制度

三明市扬晨食品有限公司驻外业务员管理制度第一条为明确驻外人员的工作职责，加强驻外联络机构的管理特制定本制度。第二条本制度对公司一切驻外销售人员及相关工作人员均适用。第三条人员配置 1、公司根据区域大小不同，在各区域设立联络处。 2、基本设置：联络处业务主管一名，全面负责该区域销售工作；业务人员若干名，接受业务主管的领导，负责与客户开展业务工作，维护及开拓市场； 3、根据各区域大小、工作量的轻重差异，公司将适当进行人员的增减。第四条资源配置及使用 1、公司为每个联络处配置办公或住宿房屋一处，传真机一部等相关办公用品。 2、公司配置的设备必须用做办公用途，不得用于私人用途。设备的使用应遵守公司相关的制度规定。注意节约开支，使用费用公司实行限额报销制度，超出部分由驻外人员自行负责。 3、费用规定明细：（1）联络处房屋租赁费用、电话传真费用公司负责。煤水电等日常生活费用自行负担。（2）联络处所租房屋若无床铺，热水器等生活必需品，则在当地

购买，公司支付费用。（3）电话费按照公司限额规定报销。超额部分自付。（4）出租车费用、饭费报销均需注明事由。（5）正常交通费用公司实报实销，但需说明去往地址，所办事由。（6）其他费用等报销均需开具正规发票，说明用途。（7）各项费用统一于每月月底报公司财务人员计算费用。要求驻外业务人员提供正规发票，需要说明事由的费用列清明细，特殊情况无法提供发票，由部门主管审核确定后签字交付财务部门。第五条业务工作原则 1、驻外员工开展业务工作应严格按照公司管理制度执行，对发生的退换货等程序均应符合公司有关规定。 2、业务员统一使用公司经销合同与客户签定销售合同，每做一笔签一笔。客户必须将货款汇到公司指定帐户。公司根据经销合同上的指定的送货地点，按照合同规定送货。业务员将订货情况下定单传回公司，变更货物需求内容时业务人员应该及时通知公司业务部门。 3、驻外业务人员薪资待遇与公司本部业务人员相同，具体规定见公司《业务人员薪资管理制度》。驻外业务人员每月领取出差补助300元。 4、驻外业务人员如果连续三个月不能完成销售任务，公司将考虑调离业务人员岗位，直至解聘。

境外人员安全管理制度

境外就业服务所境外员工安全管理制度第一章总则第一条本公司对外劳务输出本着“互利共赢、共同发展”的经营理念，积极开展属地化经营，依据实际需要确定国内人员的派出，为本地创造就业机会。为完善公司各项工作流程和服务规范，保障员工合法权益，落实“安全第一，预防为主”的方针，加强公司人身安全管理，特制定本制度。第二条本制度适用于公司各部门和各劳务输出员工。第二章安全管理组织机构设置第三条安全管理小组（一）安全管理小组为公司安全管理机构（二）安全管理小组组成成员组长：组员：第四条安全管理小组主要职责

（一）贯彻国家安全政策，负责公司安全制度体系的建立与完善，制定、执行各类安全管理措施；（二）负责对本部门安全工作进行考核，检查，督促不安全措施的整改落实；（三）出现安全事故，及时组织人员对公司重大安全事故的调查，并拟订可行性处理方案；（四）组织公司安全教育培训，安全大检查等安全管理工作。第三章境外企业和员工安全管理指引第五条要认真了解和研究我国及东道国法律法规，特别是与劳动用工相关法律政策规定，并严格遵守，做到知法、守法、用法律规范用工行为，维护双方合法权益。第六条要认真遵守我国有关规定，严格人员选派工作。派出人员应熟悉业务，身体健康，并拥有合法的出入境手续和工作许可。第七条要重视派出人员的语言能力建设。派出人员应具有一定使用外语对外沟通的能力。如派出人员不懂外语，要对其进行日常用语的基本培训外，还应配备必要的翻译人员。第八条要加强对派出人员的行前教育、培训和考核。有关商（协）会应帮助企业开展出国人员培训。培训重点是外事纪律、涉外礼仪、东道国社会概况、相关的法律法规、风俗习惯、宗教信仰等。培训考核合格后不合格人员不能派出。第九条关注平等就业，避免出现种族、部落、肤色、宗教、性别方面歧视做法

驻外办事处管理办法

迈瑞科驻外办事处管理制度第一章工作职能与岗位职责一、组织架构：办事处主任文员业务人员服务人员二、编制设置原则：办事处:办事处主任、文员、销售代表

三、办事处工作职能办事处是迈瑞可的驻外机构，是企业向市场延伸的重要窗口。办事处代表公司的利益履行如下职能： 1、基本职能（1）、办事处根据公司的年度营销计划，承担公司下达的年度销售任务，并组织代理商、经销商及直营团队的二次任务分配。（2）、办事处负责规范代理商、经销商与直营团队的营销行为，同时做好协调工作。（3）、办事处根据公司的有关规定，执行和负责各款项催收工作。（4）、办事处负责管理当地代理商、经销商和直营团队的信息报备，定期与公司反馈报备的信息和跟踪进度。（5）、办事处根据公司的任务指标，可按要求报人员招聘计划，经审批后，由办事处负责组织、招聘、培训所需要的业务人员及其他工作人员。（6）、办事处行使对公司在当地财产的保护管理权，确保公司的财产安全。 2、市场运营及维护（1）、办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理；（2）、办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升品牌和企业在当地的知名度，同时协助代理商和经销商做好公司产品宣传活动。（3）、办事处代表公司负责与当地客户的联系协调、租赁业务、广告业务的往来。（4）、办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好公司在当地的公共关系，确保销售业务工作的顺利进行。（5）、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争品牌的营销动态，及代理商和经销商的市场信息。（6）、办事处负责对代理商、经销商车辆服务人员组织服务培训。（7）、办事处负责开展针对特定订单的政策申请及资格审核。（8）、办事处负责对所辖区域爱居服务车的维护服务，处理客户和用户的投诉。（9）、办事处负责对代理商、经销商和直营团队反馈的维修信息审核、确认，并安排服务人员及时维修。（10）、办事处负责对租赁方车辆使用情况不定期监督检查，保证每辆车每半年至少一次，并做好相关记录。（11）、办事处负责对租赁车辆建立档案，做好相关维修记录，并具可追溯性。（12）、办事处负责对租赁合同、维修记录及各种规章流程等做好整理存档工作。3、广告运营及维护（1）、办事处负责爱居服务车广告业务的开展及客户关系维护。（2）、办事处负责进行销售预测，制定销售计划，参与媒体发展的研究，完成并超越公司设定的销售任务。（3）、办事处负责广告业务的市场分类、定位、选择。（4）、办事处广告代理公司的招标、定标、协议签订。（5）、办事处负责对广告代理公司刊登广告审核、制作及维护。（6）、办事处负责监督广告公司的广告运营，保证广告业务的有序拓展。（7）、办事处及时妥善处理客户需要解决的各种问题，树立良好的公司形象及信誉。（8）、办事处负责收集租赁方的广告反馈及相关信息收集。

小型企业及公司办公室管理制度

办公室管理制度管理大纲为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。第四条公司提倡全体员工努力学习产品知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。行政管理为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。文印管理规定一、工作人员按公司需求打印公司相关文件。

公司驻外办事处管理制度

公司驻外办事处管理制度为贯彻本公司的营销计划，进一步开拓市场，使办事处的各项管理规范化和合理化以保证公司各项业务规范而有序的进行，特制定如下制度。一：办事处的工作职能（1）负责当地与周边市场的开拓，客户资源的开发与管理。承担公司下达的销售任务。（2）负责收集、整理、反馈市场信息及竞争动态。代表公司与客户进行业务上的联络与协调。（3）严格执行公司制度，如实填写各项报表，严禁弄虚作假，严禁做有损公司利益的事。（4）积极与上级沟通汇报，提出有利于开拓市场的建议与意见。（5）负责办事处市场商业信息的管理与保护，严禁泄露任何商业类信息。（6）办事处人员要与公司各部门密切配合，确保工作的顺利开展二：办事处业务人员管理与规定（1）驻办事处业务人员必须“团结协作、实事求是”的态度，积极拓展业务，努力进取。（2）自觉遵守公司的各项规章制度，维护公司形象与利益，规范操作，不得有违法乱纪的行为。（3）按要求建立客户档案，保持良好的客户关系。定期检查和整理文件资料，确保公司资料文件的完整和有序性，保证资料查询的快捷、方便、及时和准确。并对各资料文件进行分类管理。（4）办事处的业务人员必须保持良好的精神状态、得体的言谈举止。办公人员在上班时间内药衣冠整齐、仪表端庄得体。

（5）办事处的办公区域与卧室的划分要突出，要有明显的办公气氛，办事处内必须保持整洁。（6）办事处人员的电话必须保持24小时开机，无故原因导致公司及客户与业务人员无法联系者给予重罚。（7）严禁办事处人员私自直接向客户收取货款、结款、或借支现金。（8）合理计划、开支办事处的各项费用。以上均为公司驻外办事处必须执行的基本规章制度业务人员必须严格遵守此制度！江苏三和建设有限公司——皖北办

《安全管理》之公司海外办事处机构和人员安全管理规定

公司海外办事处机构和人员安全管理规定第一章总则第一条为保障公司“走出去”经营战略的顺利实施，贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，切实保障公司海外事业部机构和人员安全保护工作，制定本规定。第二条本规定所称“海外事业部机构和人员”，是指公司设立的各驻国外办事处以及在办事处工作的人员。第三条海外事业部是公司各海外办事处的业务管理的主管部门，同时也是公司海外办事处人员人身安全管理的主管部门。经销管理科协助海外事业部对海外办事处人员的安全管理进行指导和监督。第四条本规定适用于海外事业部人员在境外的一切活动。第二章境外安全教育和培训第一条各海外办事处人员应在出国前认真学习国家和公司有关安全工作的方针、政策、法规、规定和相应的安全与健康知识，详细了解公司对各驻外办事处的各项安全管理制度和措施。第二条各海外办事处人员应在出国前详细了解拟前往国家的当地法律法规，掌握并尊重当地风俗习惯。第三条各海外办事处要定期组织安全知识学习，主要针对当地的风俗习惯、禁忌事宜、安全信息收集、当地紧急救援联系方式等方面。第四条各海外办事处负责人应严格遵守公司颁布的安全管理制度，对任何来到办事处的公司人员进行安全教育培训，并认真记录《安全培训表格》。经销管理科负责定期对各海外办事处安全教育工作进行监督检查。第三章境外安全风险防范

第一条海外事业部应负责制定各驻外办事处安全防范措施和应急预案。第二条各海外办事处要建立完善的安全保卫体系，做好办事处防窃防盗措施。第三条各海外办事处要加强与当地使领馆的联系，加强对驻在国政治经济形势、民族宗教矛盾、社会治安状况、恐怖主义活动等信息的收集、评估和预警，并及时报送经销管理科；与驻在过其他中资企业建立沟通渠道，及时获取安全信息。第四条各海外办事处应制定外出人员请示制度，任何办事处人员外出工作要由办事处负责人统一安排，按时回到工作区，如果由于工作需要和其他原因不能按时回来，要打电话说明原因。到没有办事处的国家执行出国任务的人员，要跟随团队统一行动，如果其他原因需要独自外出，必须向带队领导请假，说明你去地点及预计归队时间，并按时归队。第五条傍晚和夜间杜绝外出，如因工作需要，要采取安全措施，尽量避免单独参加聚会，避免在人多混杂的地方长时间逗留。第六条建立车辆交通安全管理制度，保证人员出行安全，杜绝重大交通事故的发生。第四章境外安全突发事件应急处置第一条境外安全突发事件指境外发生的对海外办事处机构、人员生命和财产安全构成威胁和造成损失的事件，包括战争、政变、恐怖袭击、绑架、治安犯罪、自然灾害、安全生产事故和公共卫生事件等。第二条境外安全形势发生异常时，海外办事处负责人应及时向主管经销领导汇报，各驻外办事处应立即向中国驻外使馆报告，在使馆领导下妥善安置。具体程序如下：（一）各海外办事处做好事发现场处置工作，积极与当地医院建立良好的紧急救护关系，及时救助伤员，向当地警方报警。（二）各驻外办事处了解并准确报告突发事件详情，包括：