全面质量专项提升行动方案模板

全面质量专项提升行动方案模板
全面质量专项提升行动方案模板

全面质量专项提升行动方案

为深入贯彻中共中央国务院《关于开展质量提升行动的指导意见》,落实公司质量工作专题会精神,牢固树立起“质量出问题死的是企业”的思想意识,进一步夯实质量管理基础,提高质量管理水平,提升公司品牌形象,特开展全面质量专项提升行动。具体方案如下:

一、提升目标

全员质量意识明显提高,质量管理组织体系、制度体系更加健全,管理资源配置更加优化,质量责任更加清晰,管理流程更加顺畅,过程质量管控更加到位,实体工程质量显著提升,充分认识到工程质量决定企业的发展质量。

二、组织领导

为保证全面质量专项提升行动顺利开展,公司成立提升行动领导小组和工作小组。

1.领导小组

组长:

副组长:

成员:

2.工作小组

组长:

组员:

全面质量专项提升行动办公室设在质量环保管理部,胡义重同志任办公室主任,办公室具体负责领导小组、工作小组日常事务。

各单位要逐级成立质量第一责任人负责,相关领导、部门组成的专项提升行动领导小组,加强提升行动的组织和领导,专题研究部署,明确责任,建立协同推进的工作机制,确保取得实效。

三、提升内容

(一)全员质量意识

通过开展各类专项活动,提升包括各单位主要领导、分管领导、项目经理、现场管理人员、一线作业人员等全员的质量意识,形成人人关心质量、人人重视质量、人人履行质量职责的良好氛围。

(二)质量管理体系

落实质量管理机构设置和人员配置,包括现场质量管理机构设置,管理人员配置情况;制度建设及执行情况等。

(三)质量责任制

各级、各部门、各岗位质量职责;责任书签订及考核兑现等情况。

(四)物资管理

设备物资采购、验收、保管、发放及核销情况。

(五)“三检制”及验收落实

“三检制”人员配置情况,人员履职情况,资料签证与现场实际进度吻合性情况等。

(六)质量教育培训

全员质量教育培训,特殊岗位人员持证及技术(工艺)方案交底培训情况。

(七)施工过程控制

技术方案的编制、审核、批复情况;现场设备、机具、人员的配置及组织情况;按方案组织施工的情况;实体工程质量情况。

(八)试验检测

试验室的仪器设备、人员配置(持证)、验收达标情况,日常取样、检验及报告编制情况等。

(九)信息报送

质量信息收集、报送的全面,真实,及时情况。信息的分析使用情况。

(十)承(分)包商管理

按照《承(分)包商质量管理专项提升活动方案》(中葛股质环〔2018〕4号)梳理、提升。

四、时间安排

本次全面质量专项提升行动共分为三个阶段:

(一)宣传动员阶段(6月20日-7月10日)。全面质量专项提升的关键在于思想意识的提升。各单位一把手要充

分认识质量对企业的重大意义,深刻领会全面质量专项提升行动的意图,要按照公司总体要求和部署,召开专题会议,结合本单位生产经营实际情况,对活动进行实施策划、宣传动员,要充分利用网络、报刊、展板、简报等媒体和工具进行广泛宣传。

(二)自查自改阶段(7月11日-8月30日)。各单位要全面落实提升行动方案,紧密结合实际,突出重点,对照重点内容,逐项、逐条开展自查,对查出的问题,要制定措施并落实,明确责任人,及时整改到位。

(三)检查考核阶段(9月)。各单位要结合9月份“质量月”活动,对提升行动开展情况进行检查。同时,公司也将组织相关单位、部门组成联合检查组,对各单位提升行动开展情况进行检查,检查包括访问监理、业主等,进一步查找问题,改进工作,督促和推动质量工作的深入开展。

五、专项行动要求

1.领导重视,全员参与。各单位一把手要亲自安排部署,带头自查自改。要加强策划、组织、领导,做好动员和部署,明确提升目标,制定行动方案,并广泛宣传动员,加强协作,提供资源。

2.强化宣传,形成氛围。各单位要结合实际,全方位、多角度地开展“全面质量专项提升行动”的宣传。加强与宣传部门的沟通,确保各类宣传材料的质量,提高稿件在公司内、外部媒介的采用率。使全体员工要牢固树立“质量是企业生命”的思想认识,并将认识落实到具体行动中去。

3.扎实开展,确保实效。各单位要结合自身特点,围绕质量风险和质量难点,坚持问题和结果导向,扎实开展质量诊断、提升活动,严禁走过场、走形式。要在制约质量管理的关键问题上实现突破,进一步提高质量管理水平。

4.认真总结,巩固成果。各单位要认真总结提升行动的开展情况,认真分析产生问题的原因,出台有针对性、有实效的管理措施,防止问题反复出现。并以全面质量专项提升行动为契机,形成人人关注质量,作风扎实、责任明确、管理顺畅、工艺严谨、过程受控、奖罚分明的质量管理长效机制。

5.信息真实,报送及时。各单位要认真做好专项提升行动的信息报送工作,不虚报、不瞒报。各单位7月10日前报送行动实施方案及宣传动员情况;8月25日前报送自查自改情况及巩固措施;9月25日前报送专项提升行动总结。

六、考核评价

公司按阶段对提升行动开展情况进行考核,对工作开展不实、问题发现不力、隐患整改及信息报送不及时或内容空洞流于形式的,进行约束性指标考核扣分,必要时约谈其主要领导并追责。10月份对各单位活动开展情况进行通报。年终纳入年度质量责任制考核。

质量提升年活动实施方案

云南省普立(黔滇界)至宣威高速公路土建工程第十合同段 K52+651.992—K61+300 2013年质量提升年 活动实施方案 浙江八咏公路工程有限公司 普宣高速公路第十合同段项目经理部 二○一三年三月

普宣高速公路10合同段2013年质量年 活动实施方案 为认真贯彻和落实≤关于开展质量提升年活动的通知≥,按照普宣高速建设质量年活动领导小组的统一部署,业主、监理的具体要求,结合普宣高速公路10合同段实际情况,现制定2013年质量提升年活动实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导,牢固树立“质量第一、质量是工程生命”的管理理念,认真落实“安全、环保、和谐、耐久、节约”公路建设新概念,坚持贯彻浙江八咏质量方针:“科技兴企重质量,管理创新塑精品。业主满意创品牌,持续改正求发展”的质量方针加大质量、安全的管理力度,提高质量、安全管理的精细程度,确保建设工程质量、使用性能和安全性能,更好地服务于云南经济建设。 二、活动目标 (一)增强项目部参建各部门和全体施工和技术人员的质量意识,牢固树立“百年大计,质量第一”的思想,以工程质量为核心,抓实、抓细、抓好本项目部各项质量监控工作,提高项目部建设质量,实现“质量更可靠、工程更耐久、设施更完善、群众更满意”的建设目标。 (二)严格落实技术质量责任制,由安质部根据工程施工特点制定各项施工结构质量监控细则,并在生产中加大监督、管理力度,分指及协作队伍各级管理人员,明确质量责任范围,建立工程质量终身责任追究制,

建立健全质量保证体系并确保其有效落实,正常运转。 (三)全面推进质量精细化管理。落实“安全、环保、和谐、耐久、节约”公路建设新理念,通过强化现场施工工作,使工程质量控制从随意化到规范化,从经验型向科学型转变,实现“质量、安全、环保、进度、费用”目标的和谐统一。 (四)工程质量目标符合交工验收合格(普宣高速公路建设指挥部管理办法执行,合同段评分≥93分),竣工验收的质量评定为为优良工程。 三、组织机构

工程质量安全提升行动实施方案

马鞍山领秀国际公馆二期工程 工程质量安全三年提升 行动实施方案 湖北海厦建设有限公司 马鞍山领秀国际公馆二期工程项目经理部 2017年8月

工程质量安全三年提升行动方案 百年大计,质量第一;安全生产,人命关天。为进一步提升工程质量安全水平,确保人民群众生命财产安全,促进本公司持续健康发展,特制定本行动方案。 一、指导思想 认真贯彻落实《国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》、《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》(国办发[2017]19号)、《马鞍山市工程质量安全三年提升行动方案》,巩固工程质量治理三年行动成果,围绕“落实主体责任”重点,坚持企业管理与项目管理并重、企业责任与个人责任并重、质量安全行为与工程实体质量安全并重,着力构建质量安全提升长效机制,全面提升工程质量安全水平。 二、总体目标 通过开展工程质量安全提升行动,用3年左右时间,进一步完善工程质量安全管理制度,落实工程质量安全主体责任,强化工程质量安全监管,提高工程项目质量安全管理水平,提高工程技术创新能力,使工程质量安全管理水平得到明显提升。并通过人、机、料、法、环等一系列的管理和控制,全面提升工程质量,确保提升行动如期完成,达到质量提升效果。加强安全生产工作和扎实开展安全生产标准化建设,提升安全生产标准化建设水平,强化安全生产基层基础建设,推进安全生产科学管理,提升本质安全水平。 三、质量提升行动实施

1、成立质量督查小组 组长:朱衍伯(项目经理) 副组长:潘玉龙(项目技术负责人) 成员:俞先廷(施工员)、林友仕、葛善炜(质量员)、李虎、刘信勤、陈盛(安全员) 2、阶段性工作开展 (1)自查自纠工作(2017年8月20日至2017年8月31日) (2)质量提升工作(2017年9月1日至2019年12月31日) (3)工作总结(2020年1月10日) 3、自查自纠工作 从8月20日起,对领秀国际二期工程项目全面开展工程质量的自查自纠,由项目技术负责人组织项目管理人员对工程质量全面开展排查工作,排查范围为在建工程;排查重点:混凝土强度、钢筋保护层、模板支撑系统、保温节能等。对查出的问题进行一系列原因分析。确保在今后的工作当中采取手段和方法进行有效控制,确保工程质量;并对查出的问题制定处理措施,及时处理,积极和业主及用户沟通,取得谅解,减少投诉事件。 4、落实主体责任 (1)质量提升从一线作业人员开始,加强质量提升的宣传工作,强化质量意识。质量工作落实到实处。 (2)落实质量主体责任和责任追究工作,至项目经理以下,本工程部每个管理人员、施工人员为一个主体,每个专业分包班组、劳务分包班组

质量管理提升活动实施方

XX8质量管理提升年活动实施方案1 2018质量管理提升活动实施方案 一、指导思想 本次活动以“提高质量管理意识,加强过程质量管控,保证公司质量信誉,认真贯彻公司质量方针”为指导思想。 二、活动目的 通过开展技术培训、学习,质量案例原因分析、教育以及现场质量检查等活动,全面提高公司全体员工、各级管理人员的质量管理认识,强化质量管控意识,牢固树立“质量为本”的设计理念,解决当前设计质量管理过程中存在的问题;同时进一步提升公司质量管控水平,确保公司的质量管理体系有效、顺畅运行。 三、活动主题 本次活动的主题是:重管理、保质量、抓落实、创品牌。 四、活动时间 2018年3月1日至2018年12月30日。 五、组织领导 为切实推动本次整治活动的顺利进行,成立“质量管理提升”活动领导小组,小组具体人员组成如下: 组长:XX

副组长:XX 组员:XXX 办公室设在生产技术部,办公室协调员为XX 六、活动步骤、分工和时间安排 第一阶段:宣传阶段(2018年3月16日至4月1日),综合部、网络一部、网络二部、线路一部、线路二部、土建中心、生产技术部负责落实; 第二阶段:自查自纠、自我整改,统一学习一阶段(2018年4月1日至6月1日),各生产科室和各项目部负责落实; 第三阶段:检查阶段(2018年6月1日至6月30日),抽调各科室专家组成检查小组采用交叉检查的方式开展次设计质量大检查,生产技术部分析汇总检查结果; 第四阶段:自查自纠、自我整改,统一学习二阶段(2018年7月1日至11月1日),根据第一次检查的情况,各生产科室和各项目部负责落实; 第五阶段:检查阶段(2018年11月1日至11月30日),抽调各科室专家组成检查小组采用交叉检查的方式开展次设计质量大检查,生产技术部分析汇总检查结果; 第六阶段:总结阶段(2018年12月1日至12月30日),质量提升活动总结。 七、活动的重点内容

工程质量安全提升行动方案

工程质量安全提升行动方案 百年大计,质量第一;安全生产,人命关天。为进一步提升工程质量安全水平,确保人民群众生命财产安全,促进建筑业持续健康发展,特制定本行动方案。 一、指导思想 贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》和《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》(国办发[2017]19号)精神,巩固工程质量治理两年行动成果,围绕“落实主体责任”和“强化政府监管”两个重点,坚持企业管理与项目管理并重、企业责任与个人责任并重、质量安全行为与工程实体质量安全并重、深化建筑业改革与完善质量安全管理制度并重,严格监督管理,严格责任落实,严格责任追究,着力构建质量安全提升长效机制,全面提升工程质量安全水平。 二、总体目标 通过开展工程质量安全提升行动(以下简称提升行动),用3年左右时间,进一步完善工程质量安全管理制度,落实工程质量安全主体责任,强化工程质量安全监管,提高工程项目质量安全管理水平,提高工程技术创新能力,使全国工程质量安全总体水平得到明显提升。 三、重点任务

(一)落实主体责任。 1.严格落实工程建设参建各方主体责任。进一步完善工程质量安全管理制度和责任体系,全面落实各方主体的质量安全责任,特别是要强化建设单位的首要责任和勘察、设计、施工单位的主体责任。 2.严格落实项目负责人责任。严格执行建设、勘察、设计、施工、监理等五方主体项目负责人质量安全责任规定,强化项目负责人的质量安全责任。 3.严格落实从业人员责任。强化个人执业管理,落实注册执业人员的质量安全责任,规范从业行为,推动建立个人执业保险制度,加大执业责任追究力度。 4.严格落实工程质量终身责任。进一步完善工程质量终身责任制,严格执行工程质量终身责任书面承诺、永久性标牌、质量信息档案等制度,加大质量责任追究力度。 (二)提升项目管理水平。 1.提升建筑设计水平。贯彻落实“适用、经济、绿色、美观”的新时期建筑方针,倡导开展建筑评论,促进建筑设计理念的融合和升华。探索建立大型公共建筑工程后评估制度。完善激励机制,引导激发优秀设计创作和建筑设计人才队伍建设。 2.推进工程质量管理标准化。完善工程质量管控体系,建立质量管理标准化制度和评价体系,推进质量行为管理标

服务质量提升方案

服务质量提升方案

彭中医发[2016]28号 医疗服务质量提升年活动实施方案 为了进一步深化中医药卫生体制改革,认真贯彻落实区、市、县卫生工作会议精神,切实加强医院管理,提高医疗服务质量,保障人民身体健康,构建和谐医患关系,根据彭阳县卫生和计划生育局《关于印发<彭阳县医疗服务质量提升年活动方案>(彭卫计发[2016]47号)文件精神,结合我院实际,制定本方案。 一、指导思想 坚持以病人为中心,以医患安全为目标,规范医疗服务行为,优化医疗服务流程,加强医疗质量管理与控制体系建设,认真查找解决医疗服务中存在的突出问题,有效提升医疗服务质量和水平,为广大群众提供安全、有效、方便、价廉的中医药服务,促进中医药卫生事业健康发展。 二、活动主题

提高医疗服务质量、构建和谐医患关系 三、目标任务 经过努力,达到提高“两个素质”,建立“三个机制”,实现“一个目标”的要求。即提高全院职工的职业道德素质和专业素质,建立绩效考核机制、奖惩机制、用人机制,使城乡居民对我院服务的满意度达到90%的目标。 四、活动内容 (一)整治环境卫生,创建优美环境 1、院容院貌美观整洁。院内外地坪物品摆放合理、整齐、美观;下水道畅通,无淤泥、无垃圾;院内楼梯、通道通畅,无堆放物品;定期组织开展环境卫生大扫除,室内卫生做到地面保洁、墙面保光、门窗保亮;室外场地公共区域无乱贴乱画、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋;监控设施安装合理,运行良好;停车区标线清楚,做到各种车辆分开、有序停放,保证急救车辆出入顺畅;卫生间、洗手间配备必要的卫生设施、设备,卫生清洁,做到无污垢、无臭味、无尘埃,洗手池、尿池、厕坑、地面清洁;开展灭鼠、灭蟑、灭蝇、灭蚊工作,及时消灭卫生害虫,全面控制、清除“四害”滋生场所;加强垃圾管理,严格按照《医疗废物管理条例》等有关规定处理医疗垃圾,并严格执行消毒制度;严格落实公共场所禁烟要求,做好控烟工作,促进群众健康意识和文明行为的提高。 2、医务人员仪表整洁。统一着装、佩戴胸卡、精神饱满、

施工质量提升方案

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施工质量管理提升方案 工程质量管理是施工企业管理中的重要组成部分。它是施工企业在开始施工准备到工程交付使用的全过程中,为保证和提高工程质量所做的各项组织管理工作。施工企业怎样才能做好工程质量管理提升工作,应重视以下几方面:(1)正确的认识是搞好工程质量管理的首要条件,他起着主导和支配的作用。各级领导要树立“百年大计,质量第一”、“质量是企业的生命”的思想,要有高度的责任心,要把保证和提高工程质量作为企业生存和发展的大事来抓,以优良的工程质量来提高本企业的信誉和竞争能力。(2)全企业的工作质量是搞好工程质量管理的重要条件。工程质量是由全企业每个部门、每个环节和每个人员的工作质量来保证的。只有群策群力,上下一心,提高企业所有部门和人员的工作质量,才能搞好工程质量。(3)职工队伍素质是搞好质量管理的基本条件,它对工程质量具有决定意义。因为工人是建筑工程的直接制造者。他们的素质和工作质量直接决定着建筑产品的质量。因此,必须努力提高职工队伍的素质,加强职工队伍的政治思想和业务技术培训。一方面对职工进行思想教育,使之掌握本职本岗位的“应知应会”,努力提高工人的技术水平和操作熟练程度。(4)科学的管理制度和质量控制、检验方法是搞好工程质量管理的保证条件。没有一套科学的管理形式,质量管理的内容就没有着落,质量管理的目标也难以实现。在质量管理中,要积极地推行全面质量管理的科学方法。(5)实行目标管理,有计划的进行质量管理工作。 我中煤建安公司73处进入陕西榆横煤化卸储煤装置场区施工已经马上一个多月,我项目部所承建的项目是三个原煤筒仓。从进入施工现场我项目部严格按照业主这边规定着装、按照公司安全质量标准化要求施工以及现场规划。经过一个来月努力,现场临建生活区、办公区、施工区各种配套设施已经全部完善,现场布置得到了业主方充分的肯定与好评。为了更好的搞好以后的施工管理工作,搞好工程实体的质量提升。我们对项目部从进场至今质量管理工作进行了总结,不足之处有以下三点: 一、在每天下午现场项目部碰头会上点出的质量问题,技术管理人员跟 进力度不够,造成下边劳务人员问题落实速度慢,尽快最终整改效

产品质量提升季活动实施方案.

xxxxx“产品质量提升季” 活动实施方案 为贯彻落实鲁南装备公司关于开展2013年“产品质量提升季”活动意见的要求,切实提升分公司的产品质量和质量管理水平,特制订本方案。 一、指导思想 以科学发展观为统领,以上级开展“质量月”活动一系列文件精神为指针,以提升“工程质量、工作质量、产品质量、服务质量”为目标,紧紧围绕“产品质量提升季”这一活动主题,强化生产过程控制,严格工艺流程,进一步提高我公司的技术水平、质量保证能力和产品质量效益。 二、工作目标 出厂合格率在现有的基础上提高0.5%; 顾客投诉率下降1%; 四个质量显著提升; 三、工作措施 (一)、加强“产品质量提升季”形式宣传 利用网络、广播等各种宣传阵地大力宣传“产品质量提升季”活动的意义,引导全体职工切实增强质量意识、市场意识、发展意识,营造全体职工重视质量、追求质量、干好质量的浓厚氛围,牢固树立“质量在我手中、用户在我心中”的思想,增强干好质量工作的主动性和责任感。

(二)、强化生产过程控制 1进货验证 1.1 对购进物资及外委、外协加工件,仓库保管员应核对采购计划,确认物件品名、规格、数量等无误,包装无损后,置于待检区,交给安质员。 1.2安质员进行合格供方资质确认,全数/抽样验证并查证进货合格证明、材质性能报告单,,填写《进货验证记录》。 1.3验证不合格时,安质员在物料上做不合格标识,置于不合格区,按不合格控制程序进行处理。 2铸造(外包)铸件检验 2.1安全质量科安排专职化验员蹲点跟踪化验材质并做好记录。 2.2生产过程中,安质员应对操作者自检和互检进行监督,认真检查操作者的作业方法、使用设备、工艺装备、辅具等是否正确,产品质量是否合格,并将结果记录,发现的不合格品时执行不合格控制程序。3生产过程控制 3.1严格按图检验,严禁在施工图纸上乱改乱画,图纸改动必须有技术部门责任人签字方可认为有效。 3.2严格执行三检制,安质员生产全过程巡检。 3.3生产个人自检后填写《工序送验单》。 3.4批量产品填写《批量产品首件检验送验单》,必须经安质员检验合格后,方可批量生产。 3.5不合格产品安质员填写《不合格品通知单》,通知技术科、生产

工程安全质量三年提升行动监理细则

某某工程质 量 安 全 提 升 行 动 监 理 细 则

编制: 审查: 某某监理有限公司 一七年五月0二页18 共页1 第 目录..........................................................................3 一、工程质量控制目标..........................................................................................3 二、组织机构 (3) 三、工作内容)、完善和落实质量责任制度(一、重视分包单位资格审查二() 、 施工工序的质量控制措施(三) 、施工质量管理(四)(五)、原材料质量保证措施 (六)、计量保证措施 (七)、成品、半成品的保护措施 (八)、施工质量问题分析和处理 (九)、采取经济、合同措施,确保工程质量 (十)、建立三年行动工作进展月总结制度 四、工作计划 (16) (一)动员部署阶段(2017年5月) (二)全面实施阶段(2017年5月-2017年12月) (三)持续改进阶段(2018年1月-2018年12月) (四)巩固提升阶段(2019年1月-2019年12月)

页18 共页2 第 工程安全质量治理三年行动实施细则为治理工程质量安全突出问题,提 升工程质量安全水平,保障人民群众生命 《住房城乡建设部关于印发工程质量安全提升行动方案的通知》财产安全,根据>重庆市工程质量安全提升行动实施方案号)和《关于印发(建质〔2017〕57<进一步强化我公司监理人员质量责任意238号)要求,的通知》(渝建〔2017〕重庆市工工程质量安全识,切实提高监理人员素质,树立良好企业形象,依据《提升行动方案》相关要求,结合工程实际,制定本方案。 一、工程质量控制目标 通过开展工程质量安全提升行动,用3年左右时间,进一步完善工程质量安全管理制度,落实工程质量安全主体责任,强化工程质量安全监管,提高工程项目质量安全管理水平,提高工程技术创新能力和风险防控能力,使本工程质量安全总体水平得到明显提升。 二、组织机构 项目监理部成立工程质量治理三年行动领导小组,负责工程质量治理三年行动的组织和实施。具体组成人员如下: 组长: 组员: 三、工作内容 (一)、完善和落实质量责任制度 根据住建部《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》规定,我项目部对质量责任制度进行了补充和完善。 1、项目总监责任制 项目总监作为施工质量第一责任人,对工程质量终身负责。确保施工合同质量目标的实现,杜绝质量事故的发生,创精品工程。 1、贯彻公司“用户至上、信守合同、质量为本、持续改进”的质量方针。 2、严格依照法律、法规以及有关技术标准、经施工图审查机构审查合格的设计文件和监理合同对工程实施监理; 3、组织进行质量检查、组织制订现场质量目标和工作程序。 4、严格执行工程监理规范; 页18 共页3 第 5、严格按工程进度及监理工作情况配备人员,并确保所有人员到岗履职; 6、发现施工过程有违法违规和违反工程建设强制性标准的行为,应签发监理通知书,要求施工单位整改,并认真对整改的结果进行复查,情况严重时,应签发工程停工令,并及时报告建设单位。施工单位拒不整改或不停工的,应及时向有关主管部门报送监理报告; 7、严格依法依规履行相关工程质量检查、验收及调查、处理事故等监理责任; 8、履行其他法律法规规定的职责。 2、质量目标责任分解和落实

提高医务人员服务质量活动实施方案

提高医务人员服务质量活动实施方案 一、总体目标:全面开展平安医院创建活动,通过采取相应措施,使医疗执业环境明显改善,医疗服务质量明显提高,医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少,医院治安防控能力明显增强,医患关系更加和谐,医患纠纷协调处理机制逐步完善,并努力形成平安医院建设长效机制,为人民群众创造安全有序的诊疗环境,促进卫生事业持续健康发展。 二、指导思想:以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,牢固树立科学发展观,坚持以人为本,紧密结合医院实际,扎实开展“平安医院”建设,确保广大职工的生命和财产安全,确保正常的医疗秩序,确保医院的稳定,为医院的改革发展创造良好的环境,为“平安医院”建设做出贡献。 三、工作要求 1、统一思想,提高认识:建设“平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求,是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发,从创造良好的医疗环境的认识出发,把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性,在工作重心上要立足于一线科室,在工作突破上要立足于创新,在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在**意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题,提高职工队伍的思想政治素质。 2、加强宣传,营造氛围:“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措,也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。要通过多种形式的广泛宣传,努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。充分调动广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。 3、立足经常,重在落实:“平安医院”的建设是一项长期性的任务,需要长期抓,经常抓,既要有长期的计划,又要有短期的安排,各科室要把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓,把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处,务求取得实效。 4、结合实际,突出重点:要确立大平安的观念,按照确保大稳定、大安全的要求,对带有普遍性问题予以高度重视,统筹考虑,既要全面抓,更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。 四、主要措施 1、切实提高医疗服务质量:医疗质量安全事关群众的健康安危,是医疗服务的生命线,是医院管理的核心内容和永恒主题。创建平安医院首先要提高医疗质量,提升服务水平。加强医疗质量管理,狠抓规章制度的落实,时刻坚持“以病人为中心”,以质量为核心,以质量安全为主题,认真落实各项规章制度、岗位职责,严格执行诊疗技术常规,把各项制度落实到各个环节之中。成立xxx人民医院医疗质量管理小组,加强医疗文书质量管理,严格执行《病历书写基本规范(试行)》,对病案质量实施全程监控和管理。制定xxx人民医院专业技术人员考核方案,以落实奖惩机制,确保奖惩到位,对医疗服务质量考核成绩优异的科室或个人给予表扬和物质奖励;对医疗服务质量考核结果不达标的科室或个人除给予经济处罚和全院通报批评外,并将处罚结果记入个人技术档案,与个人晋升、年终考核等挂钩。强化“三基三严”训练,按照《贵州省医疗质量管理年评价标准》,不定期举行各级各类人员三基考核,将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定,并将考核结果与个人考核挂钩,确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新,全面提高医务人员业务素质,为创建平安医院打下坚实的业务基础。

高速公路品质工程实施方案

高速公路建设“品质工程”实施方案为贯彻落实交通运输部“提升基础设施品质,推行现代工程管理,开展公路水运建设工程质量提升行动,努力打造品质工程”要求,按照省交通运输厅关于建设“品质工程”的部署和安排,全面提升集团公路建设项目品质,制定建设“品质工程”实施方案。 一、指导思想 牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念,按照交通运输部和省交通运输厅关于打造“品质工程”的有关要求,以推进“综合交通、智慧交通、绿色交通、平安交通”发展为核心,以“科学办交通、合力办交通、勤俭办交通”为抓手,以提升公路建设项目内在质地和外在品位为目标,全面推行“五化”管理,实现公路建设项目“优质耐久、安全舒适、经济环保、社会认可”,促进集团事业健康持续发展。 二、内涵及要求 品质工程的具体内涵及要求是建设理念体现以人为本、本质安全、全寿命周期管理、价值工程等理念;管理举措体现精益建造导向,突出责任落实和诚信塑造,深化人本化、专业化、标准化、信息化和精细化;技术进步展现科技创新与突破,先进技术理论和方法得以推广运用,包括先进适用

的新技术、新工艺、新材料、新装备和新标准的探索与完善;质量管理以保障工程耐久性为基础,体现建设与运营维护相协调、工程与自然人文相和谐,工程实体质量、功能质量、外观质量和服务质量均衡发展;安全管理以追求工程本质安全和风险可控为目标,促进工程结构安全、施工安全和使用安全协调发展;工程建设坚持可持续发展,在生态环保、资源节约和节能减排等方面取得明显成效。 公路建设项目“品质工程”应达到“优质耐久、安全舒适、经济环保、社会认可”四个方面具体要求。 1、优质耐久首先是倡导和注重工程规划、勘察、设计、施工、管控等全过程的工作质量,从而实现公路交通产品内在质量和外在服务功能的综合提升;其次是在设定的使用周期内和规定的使用与维护条件下,公路交通产品自身应具有持久的坚固耐用性。 2、安全舒适是指公路交通产品首先在建设过程中所涉及的人员、设备、产品等应具有足够的安全性;其次是在全寿命周期内,公路交通产品能够为正确使用的服务对象提供可靠的安全保障措施;三是在提升公路交通产品内在质量和外在服务功能的基础上,面向社会公众提高适应性服务能力和便捷性服务水准,提高公路交通产品的普适性感觉。 3、经济环保是指公路建设项目在规划、勘察、设计、施工、使用与维护过程中,首先考虑环境保护、资源利用、

2018年质量提升活动实施方案

2018年“质量提升”活动实施方案 为进一步规范重点产品生产企业行为,提升产品质量总体水平,根据国家质检总局《关于开展电线电缆等10类重点产品质量提升行动的指导意见》(国质检监函〔2012〕221号,以下简称《意见》和市局《18年全市质量监督工作要点》。结合我县实际,特制定本方案。 一、指导思想 以科学发展观为指针,深入贯彻落实XX市委第四次党代会精神,紧紧围绕我县委、县政府打造“西部绿色菜都”的总体部署。我局忠实履行本职工作,全面加强质量服务,严格落实质量监管,继续完善质量保障,广泛开展质量宣传,全面提升质量安全水平,为推动我县经济又好又快发展做出新贡献。 二、工作目标 通过开展“质量提升”活动,努力提升服务水平,增强推动经济又好又快发展的有效性;努力提升质量管理水平,防范重大质量安全事故的发生;努力提升质监部门履行职能的综合能力,创造经济发展的良好环境。同时,促进广大企业落实质量安全主体责任,促进政府加强对质量工作的领导,促进相关部门加大工作力度,促进全社会增强质量意识,努力把我市产品质量工作提高到一个新水平。 三、主要内容 (一)强化质量服务,提升服务发展水平 1、全面摸排,掌握本县15类重点产品生产企业状况。将重点企业纳入到服务工作范围。落实免费服务政策,指导和帮助企业完善检验条件,并对企业相关人员免费提供技术咨询和培训。充分发挥质监系统人才、技术、信息等优势,广泛开展教育培训,为企业提供标准、计量、认证认可、检验检测、质量管理体系、技术法规等方面的服务,提高企业的质量保障能力、管理水平和整体素质。 2、深入推进“质量兴县”活动。继续推进“质量兴县”工作,推动政府加强对质量工作的领导,巩固“质量兴县”的成果,形成各级政府领导,有关部门整体联动、齐抓共管的工作局面;推动政府制订和完善各项质量奖励政策,建立政府质量奖励制度,对在“质量振兴”工作中做出显著成绩的单位和个人给予表彰和奖励。

工程质量安全提升行动会议

工程质量提升行动学习会议纪要 会议时间: 2017 年 8 月 25 日 会议地点:项目部会议室 参见单位及人员:详见会议签到表 主持人:游洪 为进一步提升工程质量安全水平,提高工作效率,保证施工质量。在项目部游洪的号召 下,组织召开本次质量提升行动会议,会议内容纪要如下: 一、指导思想 认真贯彻落实綦建委 [2017]58 号)关于《綦江区工程质量安全提升行动实施方案》的通知围 绕“落实主体责任”重点,坚持企业管理与项目管理,全面提升工程质量安全水平。 二、质量提升行动实施 1、成立质量督查小组 组长:陈平春(项目经理)副组长:游洪(项目副经理) 罗建平(项目技术负责人) 成员:罗闯、罗凤棋、刘俊林、 2、落实主体责任 (1)质量提升从一线作业人员开始,加强质量提升的宣传工作,强化质量意识。质量工作落实到实处。 (2)落实质量主体责任和责任追究工作,至项目经理以下,本工程部每个管理人员、施工人员为一个主体,在某个环节上、某个点上出现质量问题,严格追究责任主体的责任,本工程部主要追究的是经济责任,涉及到刑事责任的,交由公安机关处理;

(3)管理人员责任:视质量问题大小,根据公司相关管理规定、工程部管理 规定进行处罚,处罚有罚款、扣考核分、取消年终绩效、对于不作为或严重失职引起的重大 质量事故的,将进行开除处理 班组责任:对造成的质量问题负责整改、返修、加固、返工重做等;并承担所发生的一切费用,并根据与公司签到的合同、公司的相关管理制度和管理规定进行处罚。 履行职责、严控工序质量、工作质量;每个管理人员加强学习,努力提升自我技能及管理经验,根据岗位职责要求,每个管理人员认真责履行好各自职责;严格按图施工,施工之前做好质量、技术交底,从工序开始,严把质量关。 加强质量检查及质量跟踪:由项目经理组织,项目技术负责人实施带队检查;检查的形式分为专项检查和抽查;对存在质量隐患的、不能满足规范要求及质量标准的,及时进行整改、返工;质量员、主管工长全程跟踪,在施工过程中进行质量控制;加强班组管理,对施工完成的成品进行保护。 4、提升项目管理水平学习工程质量管理标准化。完善工程质量管控体系,建立质量管理标准化制度和评价体系,执行质量行为管理标准化和工程实体质量控制标准化。开展工程质量管理标准化示范活动,实施样板引路制度。制定并推广应用简洁、适用、易执行的岗位标准化手册,将质量责任落实到人。 5、工作要求质量提升是一个长期的过程、一个持续改进的过程;各个管理人员及班组必须高度重视,在上级建设主管部门的指导下,通过项目经理的带领管理、公司领导的监督、指导下,精心安排、周密部署,针对本工程部的现状,力求实效,本着实事求是;并通过人、机、料、法、环等一系列的管理和控制,全面提升工程质量,确保提升行动如期完成,达到质量提升效果。 三、管理制度标准化 1)法律法规、标准规范项目部各职能部门应及时识别和获取本部门适用的安全生产法律法规、

施工质量提升方案

施工质量管理提升措施 工程质量管理是施工企业管理中的重要组成部分。它是施工企业在开始施工准备到工程交付使用的全过程中,为保证和提高工程质量所做的各项组织管理工作。施工企业怎样才能做好工程质量管理提升工作,应重视以下几方面:(1)正确的认识是搞好工程质量管理的首要条件,他起着主导和支配的作用。各级领导要树立“百年大计,质量第一”、“质量是企业的生命”的思想,要有高度的责任心,要把保证和提高工程质量作为企业生存和发展的大事来抓,以优良的工程质量来提高本企业的信誉和竞争能力。(2)全企业的工作质量是搞好工程质量管理的重要条件。工程质量是由全企业每个部门、每个环节和每个人员的工作质量来保证的。只有群策群力,上下一心,提高企业所有部门和人员的工作质量,才能搞好工程质量。(3)职工队伍素质是搞好质量管理的基本条件,它对工程质量具有决定意义。因为工人是建筑工程的直接制造者。他们的素质和工作质量直接决定着建筑产品的质量。因此,必须努力提高职工队伍的素质,加强职工队伍的政治思想和业务技术培训。一方面对职工进行思想教育,使之掌握本职本岗位的“应知应会”,努力提高工人的技术水平和操作熟练程度。(4)科学的管理制度和质量控制、检验方法是搞好工程质量管理的保证条件。没有一套科学的管理形式,质量管理的内容就没有着落,质量管理的目标也难以实现。在质量管理中,要积极地推行全面质量管理的科学方法。(5)实行目标管理,有计划的进行质量管理工作。 从进入施工现场我项目部严格按照业主这边规定着装、按照公司安全 量标准化要求施工以及现场规划。经过一个来月努力,现场临建生活区、办公区、施工区各种配套设施已经全部完善,现场布置得到了甲方充分的肯定与好评。为了更好的搞好以后的施工管理工作,搞好工程实体的质量提升。 建筑施工过程中一般是多班组协同作业,其质量又是由很多分项、分部工程的质量综合而成的。施工周期长,施工过程中需要进行检查、验收,评定的项目很多,工作量大,再加上目前的施工管理水平尚未达到严格的控制阶段,除了技术管理人员和质检人员对工程实体质量检查外,还应建立班组自检、互检、交接检制度。各施工班组要有一套完整的管理办法,建立质量管理小组,实行质量控制,才能真正把好自检关。通过互检工作,可以肯定成绩,交流经验,找出差距,以便采取措施,改进提高。各道工序应本着“下道工序就是用”的指导思想,既保

工程质量安全提升行动方案

工程质量安全提升行动实施方案

工程质量安全提升行动方案 百年大计,质量第一;安全生产,人命关天。为进一步提升工程质量安全水平,确保人民群众生命财产安全,促进本公司持续健康发展,特制定本行动方案。 一、指导思想 认真贯彻落实《国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》、《国务院办公厅关于促进建筑业持续健康发展的意见》(国办发[2017]19号)、《贵安新区工程质量安全三年提升行动方案》,巩固工程质量治理三年行动成果,围绕“落实主体责任”重点,坚持企业管理与项目管理并重、企业责任与个人责任并重、质量安全行为与工程实体质量安全并重,着力构建质量安全提升长效机制,全面提升工程质量安全水平。 二、总体目标 通过开展工程质量安全提升行动,用3年左右时间,进一步完善工程质量安全管理制度,落实工程质量安全主体责任,强化工程质量安全监管,提高工程项目质量安全管理水平,提高工程技术创新能力,使工程质量安全管理水平得到明显提升。并通过人、机、料、法、环等一系列的管理和控制,全面提升工程质量,确保提升行动如期完成,达到质量提升效果。加强安全生产工作和扎实开展安全生产标准化建设,提升安全生产标准化建设水平,强化安全生产基层基础建设,推进安全生产科学管理,提升本质安全水平。 三、质量提升行动实施

1、成立质量督查小组 2、阶段性工作开展 (1)自查自纠工作(2017年5月20日至2017年5月31日) (2)质量提升工作(2017年6月1日至2019年12月31日) (3)工作总结(2020年1月10日) 3、自查自纠工作 从5月20日起,对生物科技产业园工程项目全面开展工程质量的自查自纠,由项目技术负责人组织项目管理人员对工程质量全面开展排查工作,排查范围为在建工程;排查重点:石方路基填筑、分层厚度、压实度、桥梁桩基钢筋笼质量、混凝土试块强度等。对查出的问题进行一系列原因分析。确保在今后的工作当中采取手段和方法进行有效控制,确保工程质量;并对查出的问题制定处理措施,及时处理,积极和业主及用户沟通,取得谅解,减少投诉事件。 4、落实主体责任 (1)质量提升从一线作业人员开始,加强质量提升的宣传工作,强化质量意识。质量工作落实到实处。 (2)落实质量主体责任和责任追究工作,至项目经理以下,本工程部每个管理人员、施工人员为一个主体,每个专业分包班组、劳务分包班组负责人为一个主体;在某个环节上、某个点上出现质量问题,严格追究责任主体的责任,本工程部主要追究的是经济责任,涉及到刑事责任的,交由公安机关处理; 1)管理人员责任:视质量问题大小,根据公司相关管理规定、工程部管理规定进行处罚,处罚有罚款、扣考核分、取消年终绩效、对于不作为或严重失职引起的重大质量事故的,将进行开除处理。 2)班组责任:对造成的质量问题负责整改、返修、加固、返工重做等;并承担所发生的一切费用,并根据与公司签到的合同、公司的相关管理制度和管理规定进行处罚。 3)履行职责、严控工序质量、工作质量;每个管理人员加强学习,努力提升自我技能及管理经验,根据岗位职责要求,每个管理人员认真责履行好各自职责;严格按图施工,施工之前做好质量、技术交底,从工序开始,严把质量关。 4)加强质量检查及质量跟踪:由项目经理组织,项目技术负责人实施带队

提高服务质量水平活动实施方案

提高服务质量水平活动实施方案为认真贯彻执行卫生部、国家中医药管理局“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的全国医院管理年工作要求,结合我院实际,制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻党的十九大和十六届三中、四中全会精神,树立和落实“以人为本”的服务理念,紧密结合保持共产党员先进性教育活动,“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”,促进医院端正办院方向,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,建立健全医院的“质量、安全、服务、费用”等多项管理制度,探索并建立医院科学管理的长效机制,促进医疗服务质量的持续改进和医疗服务水平的不断提高,使医疗服务更加贴近患者,贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。 二、活动目的 加强医院管理,改进服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,确保医疗安全,控制医药费用,全面提高我院的医院管理质量。 三、活动范围 全院各科室参加“确保医疗质量,提高服务水平”活动。

四、主要内容 (一)严格依法执业,规范执业行为 工作目标: 严格执行医疗卫生管理法律法规和规章制度,做到依法行医,依法执业,规范执业。患者就医受到法律保护,医务人员的执业行为同样受到法律保护。 重点措施: 1.认真贯彻落实《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国母婴保健法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规。 2.严格执行医疗机构和医务人员准入制度。 (二)提高医疗质量,保障医疗安全 工作目标: 健全管理组织,强化质量、安全意识,提高基础医疗和护理质量,控制院内感染,减少医疗纠纷,构建和谐的医患关系,提高医疗服务的安全性和有效性。患者能够享受放心、安心、优质、高效的医疗服务。 重点措施: 1.建立健全医院质量管理委员会和科室质量管理组织,明确院长是医院医疗质量管理第一责任人。

教育质量提升项目实施方案

教育质量提升项目实施方案 为了认真落实《德惠市基础教育质量提升行动计划》,深入推进素质教育,结合我镇教育质量提升行动计划,全面提升我镇小学教育质量,有效推进我镇小学教育协调、均衡、优质、特色发展,特制订本方案。 一、指导思想 紧紧围绕德惠市基础教育质量提升行动计划,结合我校质量提升三年行动方案,学校遵循教育发展规律,树立科学的教育教学质量观,坚持以提高质量为核心,进一步规范办学行为,全面实施素质教育,鼓励学校办出特色,办出水平,促进教师专业发展,促进学生全面发展。建立健全质量保障体系,完善以提高质量为导向的管理制度和工作机制,全面提升镇小学教育质量,办百姓满意的小学教育。 二、工作目标 利用三年时间通过实施“教育质量提升”项目,强化我校系统树立“质量为本”“育人为先”的理念。认真分析我校教学质量现状,理清工作思路,研究提升教学质量策略,落实德惠市教学质量标准体系,教学质量评价体系,教学质量监控体系和教学质量保障体系,提高我镇小学办学水平。 三、任务要求 (一)以《中学生守则2015修订》为准则,坚持开展

养成教育 学校认真落实《中小学生守则》,做到“三个落实”,即将《中小学生守则》在每个班级中悬挂,落实学生的养成教育之中,常抓不懈;学校结合实际,制定学生日常行为规范,落实到学校的常规德育工作中;针对《中小学生守则》内容,设计载体,组织开展活动,作为学生学习与生活的基本行为规范,落实到学生行为上,做到内化于心,外化于行,知行合一。 (二)深入落实《幼儿园指导纲要》,整体提升保教质量 1、根据《幼儿园教育指导纲要》,积极转变园长和教师的教育观念,通过走出去,园本培训,案例研讨,自学交流等方式,对园长和教师进行培训,使园长和教师真正从内心转彼岸教育观念。 2、科学管理,提升保教质量。根据《3-6岁儿童学习与发展指南》,认真落实上级课程架构、教师培训、推动教研、计划指导、督导评估“五位一体”的管理模式,对幼儿园进行科学管理,提升管理水平。 3、深入落实“分类定级评估”工作,积极参与评估创建工作,做到“园舍建设标准化、设施装备达标化、师资建设专业化、课程实施规范化、常规管理精细化、园本研修一体化。争创省市示范幼儿园。

建筑工程质量安全三年提升行动工作总结

建筑工程质量安全三年提升行动工作总结 盐都区 为贯彻落实《省住房城乡建设厅关于印发江苏省工程质量安全提升行动实施方案的通知》和《工程质量安全提升行动实施方案》精神和相关工作要求,巩固工程质量治理两年行动成果,结合我区工作实际,我局围绕“落实主体责任”和“强化政府监管”两个重点,组织开展了全区建设工程质量安全三年提升行动。现将现阶段主要工作开展情况总结如下: 一、总体情况 、工程质量安全三年提升行动工作开展情况 今年以来,我局按照省、市关于开展工程质量安全三年提升行动相关要求,结合年度工作计划,对区内在建工程开展质量安全专项巡查6次,共发出整改通知单189份,停工通知书15份。对辖区内所有在建工程严格按照国家标准、规范、规程组织监督,着重质量巡查、抽查和人员行为以及五方主体项目负责人质量终身责任制落实情况加强监督,施工过程中对责任主体履行质量职责的情况跟踪督查,发现问题,提出问题,积极督促整改,对整改不到位的工程,及时依据相关法律法规进行处理。对竣工工程设置工程永久性责任铭牌的设立督查到位,明确各方责任主体应该承担的责

任。 、工程质量安全及建筑市场总体情况 1、在工程质量监督工作上,我局把建筑主体实体质量控制和住宅质量分户验收和质量常见问题专项治理作为工作重点,加大了检查力度,让问题控制在萌芽阶段,使工程质量得到有效的保证。 2、在工程安全监督工作上,我局完善安全管理制度,规范安全监督程序。结合本局工作特点,把安全监督工作纳入质量监督管理的程序,实行质量监督与安全达标同步检查验收制度,加强了安全监管的力度,有效遏制了各类安全隐患,从而杜绝重特大事故的发生。 3、我局对建筑市场的管理也逐年加强,对施工单位、监理单位的备案严格要求,不进行备案的企业不得进场施工。对分包单位的分包合同及人员上岗证书的检查也十分重视,对违法分包和无证上岗的企业,我站也加大了查处力度。目前我区建筑市场总体良好,建筑生产行为有序地进行。 4、进一步落实了工程建设五方主体项目负责人质量终身责任,有效遏制了违反基本建设程序和建筑施工违法发包、转包、违法分包及挂靠等违法行为多发势头,不断健全工程质量监督、监理机制,提高建筑从业人员素质,不断完善建筑市场诚信体系,有效整治工程质量常见问题,使我区房屋建筑和市政基础设施工程质量安全总体水平得到明显

提升服务水平和服务质量实施方案

提升服务水平和服务质量实施方案 为进一步提升我街道窗口单位和服务行业的服务水平和服务质量,切实改进干部作风、提升服务效率、优化发展环境,使窗口单位和服务行业成为创先争优活动的标杆和示范,推动整个创先争优活动深入扎实有效开展,按照中央、省、市、区有关精神,结合我街道实际情况,特制定如下实施方案。 一、时间安排 2011年9月至2012年7月。 二、参加对象 街道各领域、各行业与社会公众联系密切、直接服务广大群众、特别是直接接待和服务群众的窗口单位。主要包括群众工作站、计划生育服务站、劳动保障工作站、城管工作站、社区服务中心(民政办)、街道社会救助工作站、社区的劳动保障服务平台。 三、目标要求 深入推进窗口单位和服务行业创先争优,开展“擦亮窗口、服务百姓”活动,要按照“五个好”党组织、“五带头”共产党员标准,以“提升能力、提升标准、提升效率”为重点,以争创“群众满意服务窗口单位”、“红旗窗口”、争当“岗位明星”和“优秀共产党员”为目标,紧紧围绕中心工作,进一步创新载体、健全机制,推进全街道窗口单位和服务行业积极转变服务方式、提升办事效率、提高服务质量、优化服务环境,为基层群众提供更加优质、规范、高效、便捷的服务。 1、围绕推动科学发展创先争优。围绕中心工作,服务大局。精心设计群众喜闻乐见的活动载体,引导广大党员干部在本职工作中创先争优,全力优化工作状态,提升服务水平,为

推动科学发展提供强大动力,把基层党组织和广大党员干部的热情、智慧和力量凝聚到街道的发展建设中来。紧紧围绕正在干的事情,科学规划、认真落实,立足本职工作,争创先进业绩,以模范行动带领群众高质量完成各项工作任务。 2、围绕优化工作作风创先争优。在街道窗口单位中普遍开展自查自纠活动,坚持依法行政、依规办事、公平服务、公开办事,坚持便捷、高效、优质、廉洁原则,优化工作流程,规范服务标准,完善服务体系,提高服务效率。重点对老百姓突出问题、窗口服务中的薄弱环节进行集中整治,扎实推进窗口单位作风建设,增强服务意识,改进服务作风,牢固树立群众观点,思想上尊重群众,感情上贴近群众,满腔热忱对待群众。改进政风行风,寓管理于服务之中,着力转变服务职能,改善服务环境,创新服务举措,树立良好形象,切实纠正“庸、懒、散”现象,认真解决“门难进、脸难看、事难办”的问题。广泛开展行风评议活动和优质服务满意率测评活动,通过群众评议和领导点评,切实优化窗口单位的工作作风。 3、围绕加强基层党员创先争优。结合学习型党组织建设,着力加强窗口单位党员队伍建设,提高队伍素质,深入开展党性教育和职业道德教育,加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度,努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍,以党员队伍素质能力的提高,带动本行业本单位服务能力和服务水平全面提升。通过创争先优,把党员培养成工作骨干,充分发挥其先锋模范作用,形成齐争共创的良好局面。 4、围绕服务人民群众创先争优。全面推行窗口单位及其党员开展公开承诺活动,切实抓好履诺践诺。普遍开展党员挂牌上岗、党员志愿服务等活动,千方百计为群众办实事、解难事,始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点,不断提升人民群众的满意度,让群众感受到创先争优活动带来的新变化。广泛开展岗位竞赛活动,不断改进工作作风,提高行政效率,提升服务水平,赢得群众认可。

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