(公司工作总结)外贸公司工作总结

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外贸公司工作总结

一、1-5月份外贸出口总体情况随着金融危机的蔓延,我市出口企业面临前所

未有的困境。1-5月份全市外贸累计出口额为2.92亿美元,同比下降73.5%,完成年计划8.4%;其中,鞍钢出口1.24亿美元,同比下降95.7%,完成计划

5.1%;地方出口1.68亿美元,同比下降45.5%,完成计划16%。5月当月全市

出口____万美元,同比下降81.3%;鞍钢出口807万美元,同比下降95.7%;

地方出口____万美元,同比下降45.5%。从出口品种看,占我市出口总量80%以上的大宗出口产品钢材、矿产品等出口均出现大幅下滑。镁砂出口____万美元,下降76.1%;滑石出口588万美元,下降50%;钢材出口1.81亿美元,下降82.2%;纺织品出口____万美元,同比上升2%;化工产品出口____万美元,下降47.8%;矿物材料制品出口948万美元,下降37%;机电产品出口____万美元,下降30.1%。二、外贸出口面临的主要困难虽然我市外贸出口去年取得较好成绩,但目前的全球经济下滑,需求减弱无疑导致我市今年出口面临巨大困难,特别是随着国际贸易进一步萎缩,国际市场激烈竞争加剧。1、美、欧、日、韩四大贸易伙伴需求急剧减少,国际市场萎缩。美、欧、日、韩市场占我市出口份额的70%以上。但由于金融危机导致的经济滑坡,导致我市主要贸易市场平均下降50%以上。我市大宗出口产品出口企业面临国际市场需求减弱,订单减少或推迟取消的情况更加严重。部分出口企业出现亏损,甚至停产、减产。2、外商信用风险加大,收汇风险成为企业面临的最大外部风险。全球金融危机严重冲击了欧美消费市场,受销售量下降和银行信贷从紧的双重困扰,一些欧美买家拖欠、拒收和破产的风险加大,企业和个人支付能力下降,信用降低,出现支付困难,产品出口到货后不能及时收回货款,或根本无法收回。

没有订单找订单,有了订单却不敢接单。3、贸易保护主义抬头,贸易摩擦加剧。受金融危机的影响我市遭到贸易壁垒,美国对我市的管线管发起反补贴调查;对定尺碳素钢的反规避调查、镁砂的反垄断调查。欧盟对镀锌板发起调查,欧盟对钢铁管配件发起日落复审。墨西哥对中厚板发起反倾销。此外,技术性贸易壁垒措施的实施,集中在农兽药残留要求、细菌等卫生指标的要求使我市鸡禽、蔬菜等农食产品出口受阻。4、出口企业资金缺乏。我市企业出口将面临生产成本升高,出口企业融资困难与融资成本上升、人民币升值压力的影响。

三、全年形势预测为了贯彻落实省政府促进产品销售工作会议精神,迅速扭转我市今年以来出口大幅下滑局面,实现上半年出口正增长目标,我市积极开展落实工作。以前50家出口大户为重点,每周召开外贸出口调度会,一个单位一个单位了解情况,现场办公解决问题,并建立了与鞍钢的协调机制。市政府重视企业出口工作力度之大,前所未有。由于政策推动效果明显,全年地方预计实现正增长。从地方出口完成情况看,4月份环比增长57.3%,5月份环比增长104.6%,6月份预计环比增长205%。从主要出口商品看,地方大宗商品出口降幅逐月收窄。镁砂由4月份下降79.9%降至5月份的76.1%;滑石由66.2%降至50%;纺织品由下降8%增至增长2%;化工产品由下降54.6%降至47.8%。预计全年全市出口可达13.4亿美元,同比下降57.8%。其中地方完成9.6亿美元,同比增长0.6%,实现正增长。鞍钢3.8亿美元,同比下降83%。四、下半年工作措施在目前形势下,保证我市出口企业健康发展任务十分艰巨。保外贸增长已成为我市__年经济工作重要内容,下半年要采取积极措施,确保对外贸易企业健康发展,以充分发挥外贸出口对全市经济的拉动作用。1鞍钢集团提升企业全球化能力

鞍钢适应市场变化,转变外贸增长方式,充分发挥集团公司的整体优势和综合实力,稳定钢材出口规模,加大战略用户和标志性、高附加值产品的出口,同时加大机电产品和化耐产品的出口。一是着重加大重点行业和战略用户的工作力度;二是坚持市场多元化,继续调整目前各市场份额;三是转变营销方式,适应不同区域的销售习惯;四是加强国际市场新产品开发,加快出口结构调整;五是加大海外网络低成本扩大步伐。2大力开拓国际市场

市政府全力推进出口市场多元化,开拓新兴市场。巩固原有的日韩、北美、欧盟、东南亚、台湾和香港等国家和地区的传统市场。进一步调整出口市场结构,努力寻求新的出口市场,开发多元市场,实施市场多元化战略。努力开拓中东、南美东欧、非洲等新兴市场。鼓励工业企业赴新兴市场开设贸易网点和售后服务网点。做好春季中国广州出口商品交易会参展工作,组织更多的企业参加国内外知名度高、影响大的展销会、博览会,促进企业开拓国际市场。不断完善和扩大外贸出口的销售网络,积极利用外商的国际联销,扩大企业自营出口的比例,提高外商投资企业出口比重。3调整出口结构,扶持优势出口产业,培植长久竞争力积极转变外贸增长方式,全面提升一般贸易出口产品质量。由于近几年我市地方企业不断优化出口产品结构,加强自主知识产权产品研发,我市传统出口产业已经形成一定的竞争优势,纺织、机电等传统商品的出口在严峻的国际市场环境下仍然保持持平。目前重点一是引导和鼓励出口企业大力开展节能降耗、降低生产成本,继续以物美价廉占领国际市场,在危机中度过难关。二是以大力发展品牌和培育自主知识产权出口商品为重点,全面提升一般贸易出口产品质量,力争为长远发展打好基础。4

抓出口大户企业,尤其要抓好重点产品出口工作支持力度,重点培育出口千万元以上大户。在目前鞍钢出口占主导地位的形势下,随着外贸经营权全面放开,抓出口增长点,逐步减少钢材、镁砂等原材料出口的比重;逐步扩大地方出口所占比重。重点抓好农产品、纺织、电子、化工及轻工产品出口的增量。5争取资金,搞好服务为企业创造良好的外部环境。充分利用好国家振兴东北老工业基地的扶持政策,认真落实国家扶持外贸发展的各项资金和政策,做好国家支持外贸出口政策资金的争取工作,使更多的企业在技术更新改造、扩大生产规模、开拓国际市场、提高产品质量和标准、提高产品知名度等方面获得支持。加大对出口创汇重点地区、重点企业的奖励措施;增设高新技术、机电产品出口企业出口单项奖励。6开展与信用保险的深度合作,有效规避企业收汇风险。市政府与中国信用保险公司辽宁分公司进行战略合作,使信保对我市出口企业采取更加积极的承保政策,优化承保费率,有利加速理陪速度,使出口企业大力开拓国际市场,分散市场风险,保障出口收汇安全。8推进银企协作,缓解企业融资问题市政府积极构建银行与企业对接平台,成立外贸企业与银行对接工作小组,制定工作方案,深入开展外贸企业特别是中小企业融资问题的调查,推动银行与出口企业密切合作,降低融资门槛,减少融资成本,一对一的解决企业困难,扩大贸易融资7积极应对贸易磨擦

我局强化对出口企业的服务,支持企业运用法律手段积极应诉;完善贸易预警机制,让企业在第一时间知悉摩擦动态,用好国家外贸发展资金,支持企业积极应对贸易摩擦。

外贸公司年度工作总结范文

外贸公司年度工作总结范文 Annual work summary model of foreign trade company 汇报人:JinTai College

外贸公司年度工作总结范文 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 在2013公司近两个月的外贸工作与学习中,逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念.首先对个人业务工作做如下总结: 一.业务能力 1、对公司和产品有一定的了解.通过在车间和仓库的工作,逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格,并且对各种产品的生产流程也有一定的了解.能够掌握产品在各个环节所出现的问题,如分切时候容易出现对折不齐,拉伸时候容易出现厚度不均匀等.针对产品的性能和特点,知道产品的目标市场. 2、对市场有了初步的了解. 产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电器、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观,开发新的市场可能性也大.

3、业务技巧的初步掌握.通过在免费平台上的客户开发, 慢慢掌握跟客户谈判的技, 学会的是“顾问式销售技巧”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求,然后去满足要求”。 二.个人素质能力 1.诚实 诚实可信,赢得客户的信任 2.热情 只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。 3.耐心 外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。

2013年工作总结(公司1)

2013年工作总结 (二〇一四年一月十日) 总结之前,我要向刚才被评选为先进的集体和个人表示祝贺!并代表公司股东会议,向在座的在过去的一年里为公司付出辛勤劳动的全体员工表示衷心的感谢! 2013年,公司紧紧围绕“客户至上”目标,坚持“科学、公正、安全、高效”的运营方针,不断加强组织建设和制度建设,严格质量管理,注重内外协调,年度任务圆满完成。截止12月31日,公司共完成拆装瓶万个,检验各类气瓶数个,收缴处理报废瓶个;实现创利税万元。 一、完成的主要工作: (一)质量管理体系得到进一步完善 1、修订了质量体系文件。质量管理体系是公司运营的核心机制。过去的一年,我们结合增项评审、厂址变更、奇台建站及所里内部评审等时机,由所里质量管理部门牵头,办公室、检验室配合,先后3次对基础文件、质量手册等质量体系文件的73处(章、节)进行了修订、完善,使质量管理体系更加科学、合理,符合公司实际。 2、细化了质量管理流程。年初,检验流水线个别工位之间结合部、气瓶流转交接程序不清、责任不明、事后无据可查。通过一年来摸索与不断总结,我们一是从受检车辆排除领号开始到装瓶发证,一个环节一个环节的反复推敲,明确了《检验线工位责任内容》,细化了《各检验工位操作规范》,使大家清楚了工作标准、交接不留空白;二是完善了检验流程适时登统计,建立了《车间工作日志》,使员工完成的每项工作都有据可查;三是优化裁减了个别实用性不强的岗位;四是对检验流水线各工位仪器、设备分配到相关人员定期保养维护、实行责任管理,确保检验线不因故障停运。 3、落实了质量管理量化考核。落实质量管理体系文件要求,将气瓶检验全过程分段控制,量化标准,定期考核。设置了对共同总分、分业总分和综合评议3个类别,含应知应会理论考核、制度执行情况、办公(作业)设备设施维护保养、专业操作、主管评价、民主测评、客户满意度调查7个小项的考核评估标准,制定了详实的考核实施细则,相对准确地评估了全体员工的工作状态和工作实绩。 4、规范了员工服务行为。下半年,公司始终强调服务质量问题,一是把发号、拆装、外检、收费、报告、发证六个岗位列为形象窗口,要求注重形象、礼貌用语;二是把形象服务、微笑服务内容写入窗口岗位员工的工作职责范围,用制度形式规范下来;三是将服务质量列入考核内容,做为员工工作实绩的重要考量标准;四是建立了群众性监督机制。每月设置了客户满意度调查,在外检车间、收费室公示了公司的服务质量监督电话,接受客户的监督。

外贸业务员个人年终工作总结

姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 外贸业务员个人年终工作总结范 文

外贸业务员个人年终工作总结范文 外贸业务员个人年度工作总结 外贸工作两个月后,针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下月工作总结 以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题: 必须留意以下几个方面: 1. 公司经营产品及价格定位: a. 公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。 买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。 报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 b. 报价表 公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。 此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价 第2 页共4 页

格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。 报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。 摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。 外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。 2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何? 这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。 解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧) 客户最想了解的是什么: 1)你是不是做这个产品多时了。 2)你对产品了解多少。 3)你这个人的人品如何。 第3 页共4 页

外贸公司年终工作总结doc

外贸公司年终工作总结 篇一:外贸公司XX工作总结 外贸公司XX工作总结 时光飞逝,一年的时间匆匆过去了。回首XX年,世界经济特别是欧、美、日本等经济仍然在萧条中缓慢复苏,而国内原材料成本、人力成本居高不下,而且出口企业竞争激烈、退税滞后、资金紧张等问题依旧。这一切因素都导致出口贸易越来越难做,特别是像我们公司这样提篮小卖式的小外贸公司,更是举步维艰。现将我们公司XX年的主要工作总结如下:一、XX年公司经营情况 XX年公司进出口总额为1063.1万美元,其中出口863.1万美元,比去年的859.5万美元增加0.4%,进口200万美元,较去年的210万美元减少了4.7%,全年收汇905万美元,收汇率达到96%。 XX年公司的销售收入为6988万元人民币,比去年增加了13.6%,公司利润总额为147万元,比去年的-51.46万元增加198.46万元。 二、各部门工作完成情况 业务一部XX年出口53.2万美元,比去年的41万美元增加了29.8%,实现利润3.22万元。 业务三部XX年出口271.5万美元,比去年的 206.5万美元增加了31.5%,实现利润105.56万元。

业务四部XX年出口23.1万美元,比去年的34.9万美元减少了33.8%,实现利润0.21万元。 业务五部XX年出口178.9万美元,比去年的222.8万美元减少了19.7%,实现利润21.89万元。 业务六部XX年出口99.4万美元,比去年的126.3万美元减少了21.30%,实现利润5.17万元。 业务七部XX年出口72.9万美元,比去年的115.3万美元减少了36.8%,实现利润-2.66万元。 业务八部XX年出口164.1万美元,比去年的112.7万美元增加了45.6%,进口200万美元,共实现利润33.13万元。 各部室大多数同志均按照公司的分配制度完成了上交任务。综合管理部、计财部今年主要是做好各自的本职工作,为公司创造良好的办公环境,,保证各项工作正常进行,保证公司的各项规章制度严格执行,减少经营风险。计财部主要是处理好和税务、外管、银行等部门的关系,严格资金管理,杜绝财务漏洞,严密细致的做好销售收入、成本费用、经营利润的核算,向公司各部门提供真实准确的财务信息,并对应收外汇、应收账款做好催收核对工作;保证业务正常运行,在资金紧张的情况下吗,尽量向业务上倾斜,保证现有资金及时到位,提高资金的使用效果,为业务上排忧解难。综合管理部主要是保证公司的正常办公环境,

2013年自来水公司工程部工作总结计划

工程部工作总结与计划 2013年下半年在紧张忙碌中飞快地过去了,工程部在各级领导 的带领下,与其他部门携手推进同源水厂向前发展。回首2013年过 去的半年,我们经历了紧张而艰难的水厂初建阶段。工程部每位员工 在整个维修阶段的工作中勤勤恳恳、任劳任怨,积极主动地完成各级 领导交给的任务,并在做好本职工作的基础上,不断学习钻研,努力 提高自身技术水平;完成管网、和机电维修处维修多项任务,同时在 思想上每一个人都严格要求自己,作风上艰苦朴素、求真务实,为文 昌中人水务有限公司的发展尽心尽力、努力

工作。我们从以下几个方 面对2013年下半年工作进行总结: 一、施工技术的管理 文昌中人水务有限公司自2012年开工以来,已经施工两年多, 2013下半年投入生产,初运行阶段无疑是整个发展过程的攻坚阶段。 管网线路复杂、员工经验不足、资金紧张,供水管网常见的各类爆管 我部门均有所遇到。工程部作为水厂外管网的灵魂部门,肩上的重担 可想而知。从工程部的人员构成来看,我们的技术力量其实很薄弱, 有经验的施工人员数量有限,有毕业分配到部门实习的大学生。因此 日常的维修技术管理工作就更要求每一名 技术人员有着较高的综合 技术水平。面对异常繁重的维修任务,领导做了一个大胆的决定,将 实习大学生派到施工一线去,让他们从基础做起,首先熟悉管网的具 体走向,管网所涉及的范围区域,以及管网

的维修流程,同时加强技 术培训,在最短的时间内尽快成长起来。.技术人员坚持以老带新,导师带徒的做法,维修的过程由技术 扎实,责任心强的老技术人员带徒弟进行,让每一工作人员明白怎么 做,我们的原则就是“爆管维修及时,做到供水快,水质好,服务佳 的工作态度”。这样的成绩与每一位工作人 员的努力是分不开的。作 为维修部门、维修的质量及维修的及时保证供水,这与工程部始终以 饱满的热情、积极的工作态度是分不开的。 二、合理安排施工,确保施工计划完成 起初维修人员在施工中没有妥善安排,协调能力不足,造成进度 较慢,文明施工要求不足,部门采取措施,技术人员提高现场协调能 力,根据现场的实际情况,合理安排施工顺序,考虑大局,抓重点,

外贸销售年终总结报告范文

外贸销售年终总结报告范文 在年终工作总结中,全面、深入地回顾一年来本单位和个人所取得的成绩,总结 工作中的宝贵经验,培养、锻炼自己的思维方法、分析能力、辩证观点、鼓舞干劲。 下面小编给大家带来的是外贸销售年终总结报告范文四篇,欢迎大家阅读参考! 外贸销售年终总结报告范文篇一: 时间飞逝,不知不觉来到公司已经半年了,就快到过年的时候了。记得刚来的时候,由于经验的缺乏,是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。 半年下来,觉得自己学到了很多,也进步了很多,在生活和工作上都有了一个全新的 体验。虽然没有什么大的贡献,但也算经历了一段不平凡的考验。在此,当然首先非 常感谢公司给我这个机会,让我在工作中不断地学习,不断地进步,慢慢提升自身的 素质,同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。 走出学校,步入社会工作后,发现一切都比在学校的时候正规化,每天要准时上 下班,每天要对着电脑坐一整天,现在的业务员离不开电脑,起先有点不适应,但慢 慢地状态也就调整过来了。首先,先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要 是做以下这些事,最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布,经过这段时间的发布,慢慢地有了新的体会,知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息,并不定期地将一些新的产品发布 到网站上去,充实我们的产品信息。半年下来,虽然并没有什么实质性的客户,但也 会在一些免费网站上收到一些询盘,可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力 维护这些B2B网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备,为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解,让我们每周了解一台设备,彼 此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们 知道这还远远不够,我今后一定要努力去了解更多的产品,特别是其他厂家的。除此 之外,平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我 处理。当然我也会及时处理,对信件及时作出回复,但大部份都杳无音信,可能大部 分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复,即使部分报了价,但最 终成交的可能性也微乎及微。即使是这样,也要对每份询盘做出及时回复以给客户留 一个好印象。都说做业务员要有耐心,要有恒心,大概就是体现在这里吧。半年下来,虽然还未接到单子,但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报

外贸公司年度工作总结

外贸公司年度工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人:XXX 职务:XXX 时间:20XX年XX月XX日

2 外贸公司年度工作总结 在XX公司近两个月的外贸工作与学习中,逐步熟悉了公司 的运作体制和经营概念.首先对个人业务工作做如下总结: 一. 业务能力 1,对公司和产品有一定的了解.通过在车间和仓库的工作, 逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格,并且对各种产品的生产流程也有一定的了解.能够掌握产品在各个环节所出现的问题, 如分切时候容易出现对折不齐,拉伸时候容易出现厚度不均匀等.针对产品的性能和特点,知道产品的目标市场. 2,对市场有了初步的了解. 产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电器、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观,开发新的市场可能性也大. 3,业务技巧的初步掌握.通过在免费平台上的客户开发, 慢慢掌握跟客户谈判的技, 学会的是“顾问式销售技巧”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求,然后去满足要求”。 二.个人素质能力 1.诚实 诚实可信,赢得客户的信任 2.热情 第2 页共9 页

只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。 3.耐心 外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。 4.自信心 在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。 就目前,我公司生产规模的扩大,销售也要跟着成长.国内销售要主动出击,改变传统的销售模式,由于外贸开张不久,有许多地方需要成长,以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求。 一,现阶段我公司外贸开展的状况 1,外贸人员方面,公司扩建,外贸还在组建中,目前客户的开发和维护主要由外贸经理跟业务员开展.许多环节有待加强. 2,公司进出口权.公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理,这一环节就增加了出口的成本,带来价格上的竞争力的下降.而且新人学习的环节相对了减少,另外,风险的规避难以掌握. 3,公司的网站及平台.公司的网站已经在运用中,而且在不 断的改版和更新,能够让客户充分的了解我们公司的情况跟产品.

外贸业务员年度工作总结

外贸业务员2011年度工作总结 外贸部 2011年即将画上圆满的句号,这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士,在机遇与挑战共存的竞争时代,我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴,颇有感触,现将工作以来的感受和工作体会总结如下。 一.初入岗位 我是今年6月份毕业的,刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫,不知道要做什么工作,也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的,我要给自己顶下目标,并且努力奋斗。因为在毕业之前,我也做过两份工作,一份是导购,一份是商务接待,由于各种原因没能继续坚持做下去。 直到9 月份24日我有幸进入新起点这个大家庭,在公司领导和同事的帮助下,我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。 初入外贸销售这个行业,我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识,缺乏实际经验,对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事,我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多,初来乍到,怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目

录,各项产品的特点、用途、市场情况......方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后,我开始接触阿里巴巴后台管理,注册了一个制作员的子账号,负责产品的发布。MSN、Skype、Trade manager,Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站,在里面练习产品的发布,产品的推广,产品排名、关键词搜索和应用,速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下,我渐渐掌握了发布产品信息,争取排名的技巧,慢慢开始了产品推广工作。 二、熟悉业务流程 在逐渐接触国际贸易的过程中,我通过阿里巴巴平台免费版,收到了很多客户的订单(阿里巴巴的平台),可惜都是批量小的一些样品单,最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始,经过半个月的产品熟悉,询盘回复,终于有位瑞典客户接收我们的付款方式,转账成功。第一笔外贸订单成了,虽然只是一个小订单,缺从中学会了很多。接收款项后,随后跟单,让生产安排生产并联系国际货运快递。 在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX,其间还是出现一点小插曲,联系货运后,货物到香港了,快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单,DHL运费算得过于精确,导致货物退回来,重新找了一个货运公司,改走FEDEX。这样耽误了几天的货期。不过经过

2013年公司年终工作总结

2013 年公司年终工作总结今年是机构调整后按股份制运行的第一年,也是公司深化改革,坚持发展的一年,改制后公司面临厂点少、规模小,闲杂人员多,整体素质低,资金短缺,亏损运行的困难局面。 一年来,在供水公司党政领导的正确领导下,在业务主管部门的支持帮助下,天茂公司领导班子带领全体干部职工,加强干部和队伍作风建设,扎扎实实地办实事,兢兢业业创市场,努力解决实际问题,班子紧密围绕在提高公司体素质和综合经济效益上下功夫,积极引进人才、资金、技术、建设新项目、新厂点,并利用现有闲置土地,在无资金的条件下积极寻求合作伙伴,创出良好的经济效益。 Xxx年实现产值XXXX万元,实际利润XXX万元,精神文明建设取得发展,班子团结,职工队伍稳定,思想政治工作扎实,工会、共青团、女工发挥作用,安全生产、综合治理取得优异成绩,达到了全年无事故,无案件的标准,弘扬企业文化,积极参加工会活动,取得篮球女子第二名,男子第四名;排球好第一名,男子第三名的优异成绩,天茂公司干部职工开拓创新闯市场,脚踏实地地干工作,呈现出积极进取,勇于向上的好势头。 一、基本情况:1、现有职工XXX人,其中全民职工XXX人,集体职工XXX人,市场化就业职工人,男职工XXX,女职工XXX人,。 2、机关管理情况:经理办X人,经营部X人,财务X人,合计XX

3、厂点情况:公司所属厂点x个,其中法人厂点x个,即xx公司、XX 公司、x工厂、加油站、xx化工厂,x,承包租赁厂点有x个,即xxxx 厂、xx 厂、大酒店,项目组一个。 二、1-12 月份经营情况(略)单位:万元单位名称经营收入成本税 金管理费用帐面利润三、主要工作:1、以扭亏为盈为重点,党政领导班子深入厂点,摸情况,搞调研,进行认真的市场分析和经营分析,对各厂点落实经营承包指标,加强管理,培养增效能力,提高产品质量和服务质量,以增收节支为主线,以完成和超额完成任务为目标,开展积极有效的工作,xx站xxxx年累计亏损xx万元,今年实行竟标方式,招贤纳才,使管理和市场开拓有新的起色,全年已完成上交利润xx万元,安置职工xx人。 2、利用现有闲置土地,与xxx开发有限公司合作,在供水公司党政领导的大力支持下,在董事长、总经理xxx同志精心运作下,成立了清泉新苑房产项目开发部,经过一年的努力,共建xx栋商品楼,现已有销售80%以上。 3、充分利用养殖厂闲置资产场地,引进社会资金和技术,成立了钻采技术服务项目,主要是套管补贴,安置xx名职工。 预计产值xx 万元。 4、建安公司投资xx 万元,规化厂院,加强管理,提高职工的业 余文化生活,如设置了篮球、排球、乒乓球场,在xx 公司xxx 经理领 导下,开拓地方建安工程市场,预计创产值xxx万元。 5、xx厂在招聘厂长xxx同志的带领导下,稳定了职工队伍,做到了厂务公开,控制成本费用,外闯欢采及特油公司市场,预计年终产 值达xxxx万元。

外贸业务员个人年终工作总结

外贸业务员个人年终工作总结很荣幸能有机会加入XX集团。虽入职时间较短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上,我明*临的机遇和挑战都是巨大的,外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。 在新的一年里,我对自己的工作情况计划如下: 首先,学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。此外,刚刚接触XX这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里,态度决定成败,希望自己的努力会得到大家的肯定。 其次,学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。由此,我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习机会。 第三,如有机会接触公司业务,我希望能尽快熟悉自己

跟的每一个客户,总结并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利! 第四,积极开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有一定的成效。 第五,协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后,协助参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。 另有几条小小的建议: 一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件,申请一个Skype 帐号,并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多,还可节省双方的国际长途电话费用。 二、部门内部多开展一些活动,在活动中增强整个团队的凝聚力。 三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。 最后,再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中,我将受益不少。同时,我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!

2020年外贸销售个人的年终工作总结

外贸销售个人的年终工作总结 xx年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值……在这样的大背景下,外贸在xx年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的经验教训的时候了。 1、对新销售区域的拓展。 以越南市场为重点开拓市场,培养了3个新客户,到xx年底止,总计销售金额为28万美金。从xx年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。 2、注重品牌意识。 一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用。xx年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡,就目前来说,销售情况良好。 3、对老客户的优质服务。 重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在xx 年销售金额总计为32万美金,面对xx年欧洲对eu2标准的实施,历时6个月,25汽油锯问题现也得到了解决。

1、产品质量有待进一步的提高。 无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。 2、跟单工作的艰难。 按照公司以往的生产周期,一般为30—35天。以xx年来衡量,远远超过这个周期。我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。 海外市场的开拓没有终点,xx年对于xx年来说只是起点。在 摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。 生于忧患,死于安乐,如果xx年注定是狂风骤雨,那么请让它来得 更猛烈些吧。

公司上半年工作总结图文稿

公司上半年工作总结 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

公司2013年上半年工作总结 XX年上半年,某某公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神,强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量,开源节流、增收节支、大胆开拓,勇于创新,取得了较好的成绩。现将XX年上半年工作作如下汇报: 一、上半年工作回顾。 公司经过三年多的打拼开拓,已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式,采取一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境,我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信心,而是将压力转化为动力,在总部的关怀和指导下,在公司领导班子的带领下,在全体员工的齐心协力下,按照年初确立的“以人为本,打造队伍、完善管理、和谐发展”的工作方针,公司积极采取有效措施,对内加强管理,为发展打好基础,对外大力加强市场营销,以发展促巩固。上半年,公司针对市场形势和公司的实际情况,及时出台相关的制度,调整营销策略,为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。 (一)生产经营情况。 今年1-6月份完成集装箱理货业务万标箱,比去年同期增长;件杂货完成万吨,比去年同期增长;装拆箱理货完成万标箱,比去年同期增长 %。

今年上半年财务收入共计万元,比去年同期增长。利润元,成本利润率。 现有员工队伍100人,员工平均工资达3500元/月。 (二)主要完成的工作。 1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。 “以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富,只有真正的关心员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,积极发挥主观能力性,为企业创造财富。今年上半年,公司继续坚持“以人为本”的经营理念,按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境,促进公司可持续发展”的工作指导思想,以改善和提高员工的福利待遇,将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命,一方面大力发展经济,提高物质基础,今年员工的福利待遇有了明显增长,员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多,公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想教育,增加精神食粮,充分利用公司的各种平台,努力营造和谐的企业环境。 加强党组织建设,发挥党员干部的模范带头作用。按照公司党委今年的工作计划,公司党委成立了中心学习组,将各部门长、党支部书纳入学习组,每月组织党员干部进行党课学习,由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习,党员干部的思想认识和管理水平有了明显的提高,在实际工作中他们以身作则,从现在做起、从部门做起、从点滴做起,处处起到表率作用。

外贸跟单员年终工作总结

外贸跟单员年终工作总结 外贸跟单员做好工作总结有利于总结工作经验。今天为你整理了外贸跟单员年终总结,希望对你有用。 经济飞速发展的21世纪,技术和人才的需求也随之扩大,在世界这个无形而又权威无比的大市场上,由于经济和商业发展的需要,跟单员眼下已成为一个很热门的行业,这个新秀行业将逐渐被更多的企业和公司认可。 从网上和各种媒体刊登的招聘广告上了解相关跟单员的信息之后,再考虑到我所学专业和将来的就业方向,我即决定要朝这个方向拼一拼,我经再三考虑之后决定报考跟单员证书,在集中和紧张的培训和考试之后,我顺利拿到了证书,并且利用寒假时间到一家企业公司实践了一个月。这是我人生第一次打工我尽量把所学的理论知识与实践相结合,虽然只短短一个月,但使我收益匪浅,感慨颇深。 在这次跟单员实践工作中,我经验不足,没有被分配很重的工作,但我主动跟随跟单员去联络客户,洽谈业务,签定合同等,从中学习经验,以更深了解跟单员工作。作为新世纪德才兼备的大学生,就业问题就在我们眼前,要想真正找到好工作,就要更多的了解社会需求、市场需求,随着我国对外开放不断扩大,加入世贸组织和进出口贸易的不断频繁,可以肯定,跟单员行业存在着的巨大潜力。更多公司也认识到跟单员这项工作不仅存在于进出口外贸企业、中外合资企业、合营企业,而且国内公司企业也大多需要跟单员职务,跟单员对于公司和企业的发展起着相当重要的作用,它是企业与市场、业务

员与客户的联系人,在订单型生产企业中,在进出口外贸企业中,跟单工作是企业的中心和生命线。 跟单员工作几乎涉及到企业的每一个环节,从销售生产物料、财务、人事到总物部与跟单员相关,可以说除了公司总经理之外,最熟悉公司情况的人就是跟单员了,因为订单等项目是企业的生命,客户是企业发展的源泉,跟单员工作在订单与客户之间把握公司的生产运作流程与进出口贸易实务,没有跟单员的沟通、协调与参谋、管理,公司的发展肯定会受阻,甚至被有先见之明的公司吞并。 跟单员工作者与企业其他工作人员相比,也存在潜力和突出的优势,相对企业其他人员,与总经理联系最密切的人是跟单员,总经理由于必须依赖跟单员来扶持和联络公司各环节,因此定会器重跟单员,在某种程度上,跟单员地位和待遇甚至优越于部门主管。更有***的是,跟单员做到一定的火候,则可以另立门户,自成一体,开设自己的公司。当跟单员在公司业务中,有足够多的客户,掌握足够多的客户资料,在所在公司积累足够丰富的经验,完全可以组织领导自己的公司,更有甚者也可以成为驰骋商场的大企业家、大资本家,虽说商场似战场,风险无处不在,但成功总是首先降临于敢闯敢拼的人。 相对于秘书、营销员、业务员、会计或其他行业的职业,我国现在跟单员的需求量最大,其潜力和发展前景也最大,作为新世纪的大学生,我们要全面认识科学、认识社会。而且在这次实践工作中,我也切实感到跟单员工作绝对可以成为我们选择工作的方向之一,财富最终属于有思想、有远见的人,多一个证书,多一条路,多一门技

外贸公司年终总结

外贸公司年终总结 篇三:外贸公司年终总结 外贸工作两个月后,针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下月工作总结 以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:本文来自因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户 互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面: 1、公司经营产品及价格定位: A、公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。 买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公

司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。B、报价表 公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(PRICELIST)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品 /服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。 2、公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何? 这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。 解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程

公司工会2013年工作总结

公司工会2013年工作总结 公司党委: 2013年,公司工会认真贯彻执行党的十八届三中全会精神,省总工会十二届五次全委会及股份公司、公司“两会”精神,紧紧围绕公司战略目标和全年生产经营任务,在公司党委的领导、行政的大力支持以及各级工会的共同努力下,扎实开展各项工作,较好的推进公司生产经营目标的全面实现。具体工作开展如下。 一、强化民主管理,认真履行职代会职责, 2月23日,公司工会积极筹备和负责组织召开了公司七届十次职工代表大会。会议审议通过了行政工作报告、签订了《****有限公司集体合同》、《职工工资集体协商合同》《女职工权益保护保集体合同》以及公司与二级单位的生产经营、安全生产责任目标书。同时,会议进行了领导班子民主评议、后备干部推选,通过了大会决议,大会取得圆满成功,充分体现了职工民主管理、参政议政的主人翁精神。 公司各基层单位均在预定时间内也圆满完成了职代会和工作会议的召开,认真传达了公司职代会精神并将其精神实质在实际生产经营中予以积极贯彻执行。 二、搞好民主管理厂务公开

一年来,公司工会深入学习股份公司党委关于深化厂务公开工作指导意见,结合公司厂务公开实施细则,对涉及公司重大经营决策,重大资金使用、班子建设,特别是一线职工收入等涉及职工切身利益等重大问题都进行了及时参与、跟踪、公开工作。全年,公司共召开厂务公开会议10次,主要涉及、企业职工年金、职工住房公积金、职工公房分配方案(草案)、职工工资调整及业绩考核、拟聘领导干部的任免、先进的评选与推荐、帮扶资金的使用等,一定程度的促进了生产经营管理标准化、科学化,使职工的知情权、参与权、表达权、监督权落到实处。 5月份,公司工会组织职工代表就各单位、项目贯彻职代会精神、厂务公开工作执行情况,尤其“三项集体合同”的执行情况进行了调研和巡查,总体情况较好。在检查中发现个别项目还能创新的开展工作,如:六分局甲岩项目为保证生产经营工作顺利向前推进,将项目重大情况、生产经营完成情况、安全生产情况、工资分配情况、食堂生活开支情况都进行上墙公示,职工满意度很高。 三、围绕生产经营开展各种竞赛活动 2013年,公司工会借“公司三年发展战略目标”关键之年契机,深入开展“围绕中心建新功、服务基层树榜样、努力完成2013年生产经营目标”劳动竞赛活动,引导动员公司广大职工群众把思想和行动统一到公司三年发展规划和战

2020年外贸年度工作总结2篇

2020年外贸年度工作总结2篇 一、业务能力 1.对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功,天天找客户,但效果不大,原因是对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。其实 只要对对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业 地回答客户的问题。 2.对市场的了解。这包括两个方面,一个是对目标市场的了解, 一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世 界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的 策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。 3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务 人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专 业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这3年里的外贸经验中,我所学会的是“顾问式销售 技巧”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访中,我们 要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品 给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在 报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了 解或激发需求,然后去满足要求”。

二、个人素质能力 1.诚实做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。 2.热情只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力 投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。 3.耐心外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事 有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。 4.自信心这一点最重要,在外贸中,一般公司拥有的客户有几百 个之多,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多 时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。 一、以旅游产业发展为突破口,优化第三产业发展工作硬环境1. 市政旅游基础设施管理方面一是为方便旅游餐饮服务业发展,完成了 城西农贸市场周边道路整治、路灯安装、景观绿化工程,6月18日全 面竣工。二是为打造城市优美旅游环境,完成长安路、杨柳河(食研 院旁)、德通桥路口3处和杨柳河西岸污水排放口截流工程。三是为 保证游客安全,全面完成了对××区28座桥梁、73座板涵检测工作。四是在巡视巡查中发现柳台大桥河堤基础被河水冲刷13余米长,河床 被冲刷3米深的安全隐患,该局及时利用冬季枯水期,对柳台大桥被 损河堤进行加固维修处理,防止河堤大面积塌陷。 2.路灯管理方面

外贸公司年度工作总结

外贸公司年度工作总结 年度工作总结是对过去一年、某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、评价和结论。今 天我们就一起来看看外贸公司年度工作总结吧! 外贸公司年度工作总结【1】 转眼间,20xx年就要挥手向我们告别了,在这寒冷的冬天,回想自己接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的 感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及 应对能力。 在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户 还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。 去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到 跟客户谈判达成订单,经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,半 年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知

识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没 什么突出,以下是一年来的工作心得体会: 一.业务能力 1.对公司和产品一定要很熟悉。 进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公 司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪 客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻 哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其 所需,更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价 格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标市 场在那,也可以很专业地回答客户的问题。 2.对市场的了解。 不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。绝对不 能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能 在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息,才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外,还需 要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到 很多公司的报价,如果关系不错,客人会主动将竞争对手的

公司年终工作总结

公司年终工作总结 【必备】公司年终工作总结4篇 20xx年**公司团支部在公司领导和公司团总支的正确领导下, 紧紧围绕着稳定员工队伍、做好宣传报道、组织开展文体活动以及 协助公司各单位开展相关工作等方面,积极有序地开展各项工作, 对稳定公司员工队伍和积极宣传企业文化发挥了重要作用。现将 20xx年工作情况总结如下: 一、开展的工作 1、通过多种渠道稳定员工队伍 A、经常深入生产一线了解员工思想动态、发现管理中存在问题,对于能够解决的问题及时给予解决,对于不能解决的问题,及时向 上反映并及时沟通。 B、每周对分配大学生的各个车间走访一次,主要是通过与各单 位正副职、师傅以及大学生本人等多个渠道进行沟通,了解见习大 学生的工作情况、思想动态等方面。通过沟通及时发现问题,解决 问题。 C、每月组织一次大学生座谈会,让大学生提出在见习过程中工 作和生活上遇到的问题和困难,及时帮助协调解决,并鼓励他们对 车间的生产、管理提出自己的意见和建议。 D、每月召开团小组长会议,第一,可以传达公司文件和会议精神,让大家明确下一步的工作重点。第二,可以了解各单位员工思 想动态和各单位存在的问题。第三,可以通过会议培养和发现后备 人才。 E、每月组织召开一次员工大讲堂,通过各种主题大讲堂的开展,也可以了解员工思想动态和各单位存在的问题,并给予及时解决。

截至xx年11月**公司在册员工为593人,xx年**公司各单位共流失员工17人,其中,普通员工11人(工作满1年的有5人),大学生6人(工作满1年的有2人)试用期员工流失率4.6%,正式员工流失率2.5%,远远低于团总支规定的考核标准12%和4%。20xx年新入职19名大学生,更是零流失。 2、做好**公司宣传报道工作,深入挖掘先进典型 A、组织各车间通讯员和大学生等一切可以组织的力量,针对各单位生产中的创新、管理中的亮点和工作中的先进,积极发表通讯稿件,弘扬公司发展的正能量。据不完全统计,20xx年**公司稿件被《今日恒邦》采纳7篇,被《恒邦冶炼》采纳14篇,被公司广播采纳3篇。 B、加大对道德标兵的挖掘工作力度,在去年道德标兵评选**公司零标兵和零候选人的基础上,13年共挖掘5名道德标兵,其中1人被评为诚实守信标兵和1人被评为孝老爱亲标兵候选人。 3、以稳定员工队伍和宣传公司企业文化为目的组织开展和协助公司开展各项活动 A、本年度**公司组织开展了安全演讲比赛、员工幸福感演讲比赛,与精炼公司团支部共同组织开展台球比赛、“娱乐身心,激扬青春”等多项活动。这些活动均取得了比较好的反响,丰富了广大员工的业余生活,稳定了员工队伍,通过各种形式宣传了公司企业文化,提高了员工的幸福感。 B、配合公司团总支组织开展xx年元旦晚会、烟台市总工会“情系职工”慰问演出、迎七一文艺晚会、“新生活,新家园”大型文艺晚会及20xx年新老大学生联谊会,先后组织参加牟平区人事局主办的“相约养马岛”相亲文化节、第六届大学生联谊会和组织开展全员培训拓展训练等。 C、协助其他团支部组织开展其他团支部每周五晚组织的文体活动。

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