如何提升城市品牌形象
题目：如何提升城市品牌形象
姓名：刘璐
学校：武汉理工大学
学院：土木工程与建筑学院
班级：工程管理1002班
辅修专业：工商管理
学号：0121006240228（理工）
2010357770623（武大）
【摘要】：城市品牌是良好城市形象的缩影，是城市的总体风格和特征，是一个城市综合竞争力的标志。在经济日益全球化的今天，中国的城市如何在全世界范围内找到自己的独特地位，打造自己的城市品牌，参与国际城市竞争，已经成为人们普遍关注的问题。对城市形象的认识，总体上是考察城市给人的约定俗成印象和看法，从宏观上看，城市形象是城市的知名度，美誉度及其倾向度;从具体内容看，它包括软件环境（如人的整体素质、教育水平道德文化水准及城市的历史文化传统等）的印象和硬件环境(如城市景观、街巷设施，标志性建筑设计，历史文化遗产设施，城市轮廓线等)的景观价值量。
关键词：城市品牌形象塑造
一、城市品牌形象的理论综述
1.1形象概述
城市品牌形象是指城市内部诸要素经过长期综合发展，给人形成的一种潜在的和直观的反应和评价。是各个城市的历史文化个性与其走向现代化、国际化的共性的和谐融合，体现了每座城市过去的历程，也体现着城市未来的追求和发展方向。
城市品牌形象代表着城市的身份和个性，它反映着城市的自然地理形态、历史文化的“文脉延伸”、产业结构特点、城市功能和整天视觉的特色。对城市形象的认识，总体上是考察城市给人的约定俗成印象和看法，从宏观上看，城市形象是城市的知名度，美誉度及其倾向度;从具体内容看，它包括软件环境（如人的整体素质、教育水平道德文化水准及城市的历史文化传统等）的印象和硬件环境(如城市景观、街巷设施，标志性建筑设计，历史文化遗产设施，城市轮廓线等)的景观价值量。
2.2品牌塑造的影响因素
（一) 城市品牌识别
城市品牌识别( City Brand Identification) 是指城市品牌管理者希望创造和保持的能够引起人们对城市美好印象的独特联想。
(二) 城市品牌结构
城市品牌结构( City Brand Architecture) 是指城市管理者所确定的不同层次的城市品牌( 包括城市主品牌、城市副品牌等) 组合及各类城市品牌之间的关系。城市品牌结构在本质上是一个能够指导品牌创建、发展和营销的蓝图，是一个可以被所有的城市品牌管理者所使用的工具。
（三) 城市品牌定位
城市品牌定位( City Brand Position) 是指根据城市目标市场的特点和需求，有针对性地选取对应的城市品牌识别要素，建立一个与城市目标市场有关的城市品牌形象的过程与结果。城市品牌定位是要在选定的城市目标市场上找到城市产品的位置，并在城市顾客心目中占据一个特定的位置。
(四) 城市品牌沟通
城市品牌沟通( City Brand Communication) 就是城市品牌管理者在城市品牌识别的框架下，通过运用多沟通手段和工具持续地与城市目标顾客交流城市品牌相关信息，以创建城市品的形象，推动城市产品的销售。
(五) 城市品牌审计
城市品牌审计( City Brand Audit) 是对一个城市的品牌化环境、城市品牌的内涵、城市品牌化目标、城市品牌结构与定位、城市品牌化战略方法、城市品牌化组织和制度等进行综合的、系统的、独立的和定期性的核查，以便确定城市品牌化过程中的机会和困难，提出行动计划建议，改进城市品牌化效果。
二、武汉城市形象分析
2.1大武汉
谈到武汉，人们都不约而同的用“大”来形容，这个“大”体现在许多方面：可以指地域的广阔，或者是历史的厚重，抑或形容文化的纷繁。
2.1.1九省通衢的大武汉
武汉历来被称为＂九省通衢＂之地，是中国内陆最大的水陆空交通枢纽．它距离北京，上海，广州，成都，西安等中国大城市都在1000公里左右，是中国经济地理的＂心脏＂，具有承东启西、沟通南北、维系四方的作用。独特的区位优势造就了得天独厚的交通优势。京广、京九、武九、汉丹 4 条铁路干线，以及京珠、泸蓉等 6 条国道在此交汇，武汉正在成为全国四大铁路运输枢纽之一。水运已形成“干支一体，通江达海”的客货运网络，武汉
港是我国长江流域重要的枢纽港和对外开放港口。华中地区最大的航空港武汉天河机场，是华中地区唯一可办理落地签证的出入境口岸，第二航站楼投入使用后，它将迈入全国四大枢纽机场的行列。巨大的区位交通优势推动了武汉现代物流业的快速发展。以建设国家级物流枢纽城市为目标，合理规划布局以现代物流园区、物流中心、配送中心为节点的现代物流体系，武汉作为联结国内外两个市场和促进中国东、中、西部互动的桥梁纽带功能逐步显现。
2.1.2 历史悠久的大武汉
武汉的城市文明历史可追溯到 3500 年前的盘龙城。3500 年间，因水运发达，物产丰富，发展成军事中心及区域性政治商贸中心，三国中曾由关羽镇守的重镇江夏，即位于现在的武汉。现在位于武汉的江南三大名楼之首的黄鹤楼最初就是孙权建造用于军事瞭望的。黄鹤楼后来几经变迁，军事目的淡化，人文气息渐浓，历代文人骚客多有光顾，且多有诗兴于此，故每每挥毫，千百年来已是诗词累累。据说李白到了黄鹤楼本也想写首诗，却因为前人崔灏已经有了一首千古绝唱《黄鹤楼》，这个李太白天生狂傲不愿当老二，于是写诗一事就此作罢，由此可见黄鹤楼的诗词积淀（实际上李白另外的诗词中也出现过黄鹤楼，比如“故人西辞黄鹤楼”）。但李白之所以是李白，就是因为做什么都与众不同，现在留在黄鹤楼的那个多了一点的“壮观”二字，便是李白当年留在黄鹤楼的“错别字”。
近代的武汉在历史上扮演的角色也是举足轻重。当时的武汉是名流荟萃，各路人物在此合纵连横，许多影响中国历史的“事件”即孕育于此。
2.1.3 人才济济的大武汉
武汉是国家重要的科教基地之一，科教综合实力居全国大城市第三位（仅次于北京上海），211数量排第四（次于北京上海南京），高校质量也由此可见。拥有包括武汉大学、华中科技大学武汉理工大学、华中师范大学等 52 所普通高校， 70 万在校大学生。成人高校在校学生近 12 万人。各类科研机构 106 所，国家实验室 1 个，国家级重点实验室 13 个，在汉中国科学院与工程院院士 47 名，智力资源和人力资源十分丰富。“武汉·中国光谷”所在地武汉东湖地区是我国第二大智力密集区，在光通讯、生物工程、激光、微电子技术和新型材料等领域，科技开发实力处于全国领先地位。
2.2大武汉还是大县城？
今天的武汉城区，虽然高楼大厦鳞次栉比，但武汉城市形象排名显然无法跟过去相比。从清朝晚期一直到上个世纪80年代，武汉的综合实力都在全国数一数二，曾经仅次于上海。不过，从90年代开始，武汉的城市地位便开始一落千丈，如今，武汉的城市综合实力排名
竟然沦落到了差不多30位，连很多原本知名度并不高的中等城市都不如。
2.2.1 武汉的城市建设
武汉的城市有一个显著的特点就是脏，据调查显示，武汉市居民对本市的环境状况，环保工作相当不满意，只有11.32%的民众表示对武汉市的环境以及环保工作总体认可，除去保持中立态度的一部分居民，有超过50%的人对此持否定态度。这一点，我们走在武汉的大街上就可以感受到。且不说那些灰尘，在武汉的大街小巷，垃圾堆到处都是，在其它季节还好，要是在夏季，往往是臭气熏天。武汉的马路不仅破，而且布满了灰尘，即使经常有环卫部门洒水，但是把机动车道的灰冲到了人行道上，等风一吹，灰尘又到处都是。整条雄楚大道都是破破烂烂、坑坑洼洼，成为了毁损武汉形象的一张名片。在武汉城区，除了个别环境好点的地方之外，一般的地方环境都不佳，无法给人一种置身大都市的感觉，难怪别人把武汉称之为“最大的县城”，要谈城市环境，武汉可能真的连很多县城都不如。
武汉的道路交通也是全国闻名的。城际交通暂且不论，单就城内交通而言，绝大部分市民都对此表示不满。有网友戏称，“不堵车还叫武汉？”拥挤的武汉交通由此可见一斑。武汉道路规划存在问题，常常以在赌点建一座很短的高架桥，来舒缓交通。当然，地铁建设还在进行中，相信在地铁建好后，交通状况会有所改善。武汉市民遵守交通规则意识淡薄：行人乱翻栏杆、红灯乱穿马路现象异常突出。出租车随意并道，加塞抢道司空见怪，公交车则是马路上的路霸，仗着自己车身庞大，横冲直撞。这些都是亟待解决的交通问题。
2.2.2武汉的市民素质
汉骂在武汉都成为一种文化了，事实上，武汉人中喜欢骂人的人还不是一般的多，即使是亲朋好友之间，说起话来口里也是不干不净。男人爱骂人，女人似乎更骂人，所以，很多人都不敢得罪武汉女人，前段时间，汉阳的遛狗女臭骂清洁工就是明证。武汉人说话的语气让一些刚来武汉的人敬而远之，都不敢怎么跟武汉人打交道。
三、提升武汉城市形象策略
3.1 城市口号与形象定位
3.1.1 城市备选口号
水都江城，知音故里
两江三镇大川大湖九省通衢
首义之都科教之城
水乡林城生态武汉
大武汉大世界
人文武汉历史之都
3.1.2 武汉形象定位
城市品牌定位即城市品牌主体决定将品牌要素整合为何种品牌类型向公众传播。定位是塑造城市品牌的灵魂，定位就是要尽力创造城市的特色，追求与众不同，以区别于其他的城市品牌，使公众易于将其与其他品牌分开，继而在公众心目中占据独特地位的过程。
著名品牌长久不衰的最主要原因正是在于正确的市场定位和始终坚持自己的特色。城市也一样，要不断发展自己，不断树立自己的品牌，就需要明确服务于哪一群体。当然，首先要满足市民的需求，同时，吸引游客、会议的召开、企业的投资。这就需要确定吸引什么类型的游客、会议和投资者。所以城市品牌定位的目的就是要体现城市的个性，给人以明确、清晰、系统的整体形象。
3.1.3武汉已有的品牌形象：
1）老工业城市
武汉是一个有着悠久工业传统的城市。从清末洋务运动开始，武汉一直紧贴中国近现代化的步伐。洋务运动中张之洞在汉阳建立中国第一个近代化钢铁企业——汉阳铁厂。近代中国战争中，“汉阳造”更成为其中一个标签。建国后的武钢、武锅、武重、武船，加之东风汽车制造基地，继续延续武汉作为工业重镇的生命。
2）百湖之城
汉水作为长江最大的支流流入长江，形成一片冲积平原。武汉位于长江汉水交汇处，由此坐拥众多湖泊资源。更具特色的是，在这166个湖泊中有38个位于城区，造就出“城中湖”的独特景象。
3）建桥之首
武汉是全国有名的桥都，建桥实力闻名海外。据统计，长江上的39座桥中，有80%以上是武汉人设计、建造的。目前，在武汉聚集了全国实力最强的几支建桥队伍：中交集团二航局、中铁大桥局、二公局、二公院，以及湖北路桥公司等一批建桥“精英军团”。武汉长江大桥更是新中国成立后在“天堑”长江上修建的第一座大桥，也是古往今来，长江上的第一座大桥，是我国第一座复线铁路、公路两用桥。
3.1.4武汉的品牌资源：
武汉地处横贯东西的长江、沪蓉高速公路和纵穿南北的京广铁路、京珠高速公路的交汇处，是全国经济地理的中心，与北京、天津、上海、香港、重庆、西安等特大中心城市的距离都在1200公里左右，具有其它中心城市不可替代的独特的承东启西、接南连北、吸引四面、辐射八方的区位优势；商贸繁荣，市场容量巨大，社会商品零售总额居全国副省级城市第2位；科教发达，科教综合实力居全国大中城市第3位；工业基础雄厚，是全国6大综合性工业基地之一，以光电子产品制造为主的高新技术产业、汽车和钢材制造业在全国名列前三位。自然资源丰富，人均淡水资源居全国大城市之首；身后的历史文化底蕴，黄鹤楼、辛亥革命馆等，人文古迹胜多。
表一中部六省会城市相互里程表（单位：km）
表二中部六省会城市每周前往京沪穗三是航班数表
3.1.5武汉形象塑造
（一）视觉包装
视觉识别系统包括城市的标志、市花、建筑等。
1.武汉的LOGO。
武汉市以黄鹤楼为标志，显示了武汉深厚的历史人文底蕴，可以继续沿用。但是市花应该调整，按照武汉市百湖之城的自然属性，市花可以再增加荷花（或其它水生花卉），来突出武汉市的“水都江城”的特点。
2.武汉的建筑
2.1景观建筑
城市的建筑和景观设施体现武汉的水属性。可以按照“亲水、环保”的原则，有选择性地在一些湖泊划定区域栽种荷花，烘托水的自然属性；在大中型湖泊如东湖、汤逊湖、墨水湖、沙湖、南湖建造水上、水边运动休闲设施（江滩正属于此类），在城市不同地方建造与水有关的雕塑，彰显“水都江城”的形象，营造“仁者乐山、智者爱水“的城市人文氛围。
2.2古典建筑
完善古琴台建筑群和黄鹤楼建筑群。古琴台建筑群和黄鹤楼建筑群是武汉文化的原载体，必须加以壮大、充实。赞成湖北大学旅游发展研究院院长马勇关于建四季婚典殿堂的建议，按此思路，也可以通过兴建类似于墙、桥、园等形式壮大古琴台建筑群。黄鹤楼建筑群可以围绕欣赏黄鹤楼相关诗词歌赋的主线进行完善，比如修建黄鹤楼书画苑、黄鹤楼诗词长廊、黄鹤楼诗词歌咏堂（欣赏诗词朗诵、歌唱、舞蹈）、黄鹤楼说书堂、黄鹤楼茶社等。总之，必须尽可能合理壮大武汉文化的原载体，以不断丰富其人文的内涵，最大程度挖掘武汉的历史资源。
2.3现代建筑
现代建筑由于其巨大的尺度和体量，对城市街区甚至整个城市的形象产生着巨大的影响。特别是高层建筑，它成了城市融入现代文明，融入世界主流文化的象征。同时，高层建筑所蕴含的文化差异性、价值观的取向，所承载的巨大信息量，使其成为城市文化最直接的传播者。武汉的长江大桥和长江二桥，武昌火车站，龟山电视塔等，这些都可以算作武汉的标志性建筑。但是并不具有代表性，武汉科教之城、首义之都的特点并没有深刻体现。目前武汉大兴土木，在建设辛亥革命纪念馆、武汉理工校园内也正在建设洪山体育中心等，相信不久的将来，有武汉特设的标志建筑会拔地而起。
（二）理念和行为包装
1.根据武汉的城市文化特点，完善市民行为规范，倡导城市互敬互爱的和谐氛围，形成热情对外、笑迎天下客（游客、商人等）的人文氛围。
政府部门必须给商人们以廉洁、高效的形象，要与“知音故里”的城市形象合拍，体现武汉人的热情、友善、真诚，使“知音文化”成为政府招商引资的精神方法。
2.从基础教育抓起，让“亲水”的理念深入人心。通过中小学教育，使学生从小熟悉市情、会唱市歌、形成良好的行为规范。加大水上运动项目的训练，使市民从小形成爱水乐水的品行和能力。此外，在每年一次的国际渡江节的基础上，开展各种规模、各种类型的城市水上运动赛事。
3.倡导市民拜祭大禹风俗，形成武汉独有的文化习俗。
（三）其它包装
1.意觉包装
挖掘民俗风情、加大民间绝活的培养，用民俗风情、民间绝活充实城市各主要景区。加大各个旅游景区文化内涵的挖掘，采取舞台剧或高科技手段营造强烈的情景氛围。比如古
琴台表演舞台剧、黄鹤楼表演诗词歌咏、红楼表演辛亥革命话剧等。
2.味觉包装
用热干面、豆皮、武昌鱼等特产风味从味觉向游客、商人传达、延续武汉城市印象。对方便型热干面、豆皮等风味小吃进行可行性研究与生产。
四、武汉市形象推介
（一）对内传播
利用市内公益广告，例如街区广告牌、LED大屏幕、电视媒体等向市民宣传、强化城市的山水文化、科教文化、历史文化，同时也向外来游客、商人烘托武汉水都江城、知音故里、科教之城、首义之都的浓重氛围。
（二）对外推介
1.影视剧推介。编写、拍摄武汉本地题材的影视剧，力求雅俗共赏、老少皆宜。
2.电视推介。到有影响的异地电视台做武汉城市形象推介。
3.网络推介。到国内外门户网站进行武汉城市形象推介。
4.聘请国内外有影响的形象代言人，宣传武汉形象。
此外，继续举办文化节和城市发展论坛，邀请中央和各地媒体，并对相关文化节应进行一定整合，实行对外传播影响的最大化。
实践是检验真理的唯一标准。在此虽然分析了些问题，但也需要付诸实践。武汉市城市营销现状面临的最严重的问题也是最关键的问题是武汉市政府的城市营销意识不足。尽管很多武汉学者和民间团体已经开始重视并研究城市营销的理论，同时也在向政府献谋献策，但政府似乎还没有真正的接受并饯行“城市营销”这一理念。市政府各主要部门要转变思想观念，由以前的以城市为中心的理念转向以城市消费者为中心的营销理念。这才是武汉品牌提升面临的当务之急。
【参考文献】
[1]刘晓伟.浅析潍坊城市品牌形象塑造策略，百度文库
[2]史铃韦.我国城市形象的塑造——文献总述，百度文库
[3]李锦魁.城镇品牌营销.经济管理出版社，2010
[4]沈山、安宇.和谐社会的城市文化战略.中国社会科学出版社，2009
品牌形象分类及类型分析
BICC有效提升广告效力 品牌形象策略在品牌竞争初期由于策略手段的单一，BICC技术也就显得无无关紧要了。可是发展到今天，成千上万的品牌所开创的具体操作方法和技术均各不相同，因此单从创意上去考虑问题显然显得过于宽泛，操作难度大而且具有很大的盲目性。解决这一问题的唯一有效方法就是将品牌形象分类，明确所需的形象类型和各自的比重，以此确定创意的方向，这就是BICC(品牌形象分类组合)。 BICC为“品牌形象分类组合”英文缩写，其含义顾名思义是关于解决品牌形象的分类及其组合的技术性问题。 中国最庞大的数据库下载 品牌形象分类的意义 关于品牌操作理论的研究在国际上已有半个多世纪，可是他们一直以来忽视了一件非常基本但又非常重要的基础性工作——将品牌形象分类。 品牌形象分类就如将工具房中的工具进行分类。在人类生产工具非常单一和落后的年代，寥寥几件生产工具没有分类的必要，而人类发展到了今天，已开发出了种类繁多的更具针对性的生产工具，这样就必须将生产工具按一定的功能属性进行分类，放在各自的工具箱
中，要做好一件工作前首先考虑好要用到何种类型的工具才最合适，然后到相应的工具箱中去找到最适合的工具，只有这样才能提高劳动效率。因为，如此多的工具如果不进行分类的话，在需要完成一件劳动任务时面对如此多的工具就会遇到选择的困难。也许你选择了一件最锋利的工具，但不是一件合适的工具，因此降低了工作效率。 品牌形象策略在品牌竞争初期由于策略手段的单一，BICC技术也就显得无无关紧要了。可是发展到今天，成千上万的品牌所开创的具体操作方法和技术均各不相同，因此单从创意上去考虑问题显然显得过于宽泛，操作难度大而且具有很大的盲目性。解决这一问题的唯一有效方法就是将品牌形象分类，明确所需的形象类型和各自的比重，以此确定创意的方向，这就是BICC(品牌形象分类组合)。 品牌作为当今和未来企业核心竞争力的主要来源，关键是要在同类品牌中建立比较优势，如果连所需形象的类型都模糊不清的话，再优秀的策划和创意也可能注定要在竞争中失败。因此企业应将 BICC(品牌形象分类组合)技术作为品牌发展方向的导航灯一样，得到应有的重视。 一、品牌形象的五大分类 BICC将所有传播的内容和形式等表现出来的品牌形象归纳为五大类型：说明性品牌形象、工业（实力）性品牌形象、技术性品牌形
树立品牌形象 提升服务质量
树立品牌形象提升服务质量 XX银行xx支行，支行始终坚持“一手抓业务发展，一手抓行风建设”不动摇，按照“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的“十字”行风要求，从严治行，强化管理，提高员工素质，创新服务水平，开展了一系列以促进行风建设为主题的活动，促进了各项工作的开展。 支行深刻认识到银行系统开展行风评议活动，是推进银行业更好服务经济发展、提升服务公众质量的重大举措。结合本行实际，按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，制定民主评议行风活动实施方案及日程表，确保民主评议行风活动的顺利开展。全体员工“爱行敬业、勤政俭朴、信誉至上、服务为本”的职业道德和“服务地方经济建设，优化发展服务环境”为己任的理念进一步提高，全行形成了爱行敬业、遵章守纪、文优服务、安全生产的良好氛围。 支行重视员工文明优质服务水平。按照上级部门“服务承诺制、首问负责制、服务登记制”三项制度，继续坚持明察暗访和录像调阅，大大促进了全行员工“大服务”意识的形成。为给客户创造一个舒适的办理业务环境。日常工作中，坚持客户为中心，整合内部岗位设置，把岗位划分为高柜区、低柜区、理财区、自助服务区，优化业务流程，根据客户的需求为客户提供差异化服务。 为提升“窗口”服务品质，提高公众满意度，支行严格服务行为规范和礼仪标准，坚持并健全网点晨夕会、三巡检、服务质量考核监督、客户满意度调查分析等制度，加强网点服务档案规范化管理。根据网点现场条件，选择设立网点文化墙、笑脸墙、营销龙虎榜、服务明星墙等，
宣传展示网点员工风貌，打造“环境高雅、服务优质、业绩突出、文化浓郁、行业领先”的网点服务水平。 支行严格执行新柜面服务七步法，根据《营业网点服务规范》的要求，将大堂、柜员为客户服务的一个完整过程，按照迎宾、分流、陪同、识别、安抚、指导和送别等七个步骤提出要求，进行细化，具有很强的可操作性，按照“七步法”要领，通过分步细训将有利于员工更好地掌握“一招双手三声”服务要求，更规范、更文明优质为客户服务。该“柜员服务七步法”由“举手迎”、“笑相问”、“礼貌接”、“快捷办”、“巧营销”、“提醒递”和“目相送”七步组成，每一步要求都很具体。比如优雅站姿，要求站如松。快步行走，客户进门时，要快走2-3步，在客户面前1米处站定并向客户问好。欠身行礼，上体要微微前倾15度行礼。对于等候时间超过10分钟的客户，大堂经理要送上1杯水、递上1份报纸或杂志。客户离开时，送至网点大门口，为客户提供了高效的服务。 开展“三学”活动――即个人自学、集体学习和现场教学，促提高网点人员思想觉悟。个人自学。结合保持员工思想的纯洁性和加强反腐倡廉建设的要求，学习银行从业人员廉洁自律文件，做好学习笔记，结合实际深刻领会精神实质，认真记录所学所感所悟，做到真学、真懂、真用。集体学习。通过周例会、晨会、夕会等形式，组织网点人员集体学习，广泛交流，深入思考。组织人员到廉洁文化建设先进单位观摩，学习先进经验，或就近参观爱国主义、革命传统等教
品牌营销—提升品牌形象
娱乐营销——提升品牌形象 在这样一个信息高速传播的互联网时代，一个品牌到底使用什么样的营销手段，才能够永葆青春？在社交媒体不断发展的时代，当草根消费者可以在互联网上任意发表评论，甚至开始对品牌采取娱乐化的手段传播信息的时候，品牌又如何与消费者进行沟通？ 为什么要娱乐？ 越来越多的营销人员面对这样的问题：产品和服务日益同质化，信息和媒体的传播不断被碎片化，消费者开始对营销信息产生视觉疲劳和思维迟钝。在这样一个信息高速传播的互联网时代，一个品牌到底使用什么样的营销手段，才能够永葆青春？在社交媒体不断发展的时代，当草根消费者可以在互联网上任意发表评论，甚至开始对品牌采取娱乐化的手段传播信息的时候，品牌又如何与消费者进行沟通？ 如果说，有很多答案可以解决以上的问题，而其中一个答案就是娱乐营销。 娱乐成就了很多伟大的公司，例如，苹果2011年的收入是1082 亿美元，相当于全球105个国家GDP的总和，而苹果的本质是利用科技产品比如ipod、iphone、ipad等让人们可以更加便捷地娱乐；快餐品牌麦当劳市值近1000亿美元，而其CEO创办麦当劳的时候，就说“麦当劳不是餐饮业，而是娱乐业”，而吸引众多家长带小孩走进其餐厅的主要原因是麦当劳可以给小朋友带去快乐；迪斯尼如今已经发展成为年收入为409亿美元的公司，而其已经覆盖了电影、电视、明星、
英语、消费品、乐园，核心依然是在贩卖娱乐。 不仅如此，娱乐还让很多品牌保持活力的形象。百事可乐每年花很多营销费来用娱乐的手段跟年轻人沟通，比如音乐、街舞、网络游戏、影视植入等等；汽车品牌雪佛兰在变形金刚中植入的大黄蜂形象让很多消费者对雪弗兰品牌印象深刻……斯科特·麦克凯恩在《商业秀》一书中指出：“未来，所有的行业都将是娱乐业”，企业的本质上就是一个舞台，每个品牌要学会秀出自己，而未来也将是娱乐营销升华品牌的时代。 伴随着中国娱乐产业的发展，娱乐营销“高歌猛进”，但是，并不是所有的企业都知道如何去进行娱乐营销传播，以及如何让品牌变得娱乐。从总体环境上来看，中国的消费者已经很娱乐，但是很多品牌却很严肃，大部分的品牌不敢娱乐，这种不敢娱乐的心态，实际上会导致品牌没有个性，不能带给消费者新鲜感，甚至很多品牌都不敢让消费者谈论，比如不敢开微博，不敢在互联网面对消费者的意见。而有很多品牌开始娱乐营销的尝试，也仅仅是搭顺风车的思路，比如，把某个品牌嫁接在某一个活动上，希望能够借此提高影响力，但是，这样纯粹事件性营销的做法很难让企业品牌真正与消费者产生共鸣。 如何娱乐你的品牌？ 到底什么才是真正的娱乐营销？有的企业认为，明星代言就是娱乐营销，有的企业则认为，恶搞是娱乐营销。这些答案事实上都过于狭窄，让品牌无法利用娱乐本身持续为品牌塑造时尚、潮流和个性。娱乐营销的准确定义，应该是借助娱乐的元素或形式将产品有机的结
如何才能打造品牌形象,提高品牌知名度
如何才能打造品牌形象，提高品牌知名度创建品牌就是运用市场营销的方法塑造品牌形象。创建好品牌，就是要塑造好品牌形象。那怎样塑造品牌形象呢？ 一、加强品牌建设 强化品牌管理首先要求企业负责人要亲自过问品牌问题，将形象塑造作为企业的首要课题，将品牌形象塑造作为企业发展的战略问题，把品牌形象塑造作为抓产品质量的手段。 其次，要建立起全体员工的品牌意识，让所有员工都能理解品牌形象的重要性，从而产生一种责任感和使命感，从而形成一种凝聚力和战斗力。 二、产品和服务的质量优先 品质是品牌的基石，强势品牌最大的特点就是高品质。 三、注重品牌定位 因为品牌定位是一种行动，它能使品牌在社会公众心目中占据独特的、有价值的位置，即勾勒出品牌形象，所以可以想象品牌定位对品牌形象的影响。与此同时，位置的过高、过低和模糊都会产生不良影响。 四、优化品牌设计 设计品牌名称、商标和包装是突出品牌个性、提高品牌认知度、体现品牌形式美的必要手段和有效途径，也是塑造品牌形象的必要环节。 五、重视社会大众，做好公共关系和广告 社会公众的心目中，品牌形象的建立，最终取决于品牌本身的知名度、声誉以及公众对品牌的信任、忠诚。因此要以公众为核心，高度重视公众反应，并且善于运用公共关系造势来抓住消费者的心理，否则会事与愿违。 在企业做好了品牌形象之后，接下来就要考虑如何提升品牌的知名度。
1、蹭热点 很多品牌并不缺乏好的产品，缺少的是可以引发消费者参与互动的话题，通过蹭热点引发消费者的讨论，能够拉近与消费者的距离，不断地提高品牌知名度，从而为品牌带来更多的客源，以维持企业的长期持续发展。 2、出新产品 结合市场行情和消费者需求，品牌进行新产品开发，并对产品质量进行维护。 3、开展广告促销+品牌促销活动 宣传产品和提高产品知名度的广告。在创建品牌等方面起到不可缺少的作用。因此企业要想快速提高产品知名度，离不开广告的作用。有很多形式的广告。公司可以根据自己的实际情况选择各种形式的广告宣传，以提高产品知名度。 通过网络促销产品，提高产品知名度，现在越来越多的企业选择使用网络促销。以强大的因特网为载体，以数亿网民为目标的网络推广，具有成本低、收益高、见效快等优点，在产品推广方面的确有很大的作用。当企业进行产品推广、提高产品知名度时，不妨选择网络推广这一有效的推广方式。 网上推广主要是通过向网络上各大平台发布信息的方式来进行，同时也实现了以网站为核心的推广，无论是发布信息还是实现以网站为核心的推广，都需要企业投入更多的时间和人力来维护。
品牌营销大讲坛之浅谈如何提升品牌形象
品牌营销大讲坛之浅谈如何提升品牌形象 据相关的资料显示，越来越多的消费者在购买商品的时候，首先考虑的是产品的品牌。品牌代表着一个企业的形象，蕴含着企业的实力、产品的质量和售后服务体系。在市场竞争日益激烈的今天，越来越多的企业意识到品牌对于企业发展的重要性，那么要如何才能提升企业的品牌形象呢?为此，类似乎品牌联播这样大型的品牌塑造营销机构在这种情形下如雨后春笋般崛起，专注于以实现提升品牌影响力，营销价值最大化。 一、品牌与文化紧密相关 品牌在一定程度上代表的是一个企业的文化底蕴，要想提升品牌形象，首先要使企业形成一种良好的文化氛围，企业文化是企业的力量之源，是员工的精神食粮。企业在形成自己文化的时候，可以参考一些大公司的文化理念，再结合自身企业的情况，有利于企业发展的文化才是最好的企业文化。 二、品牌自身的建设 1、知己知彼，方能百战百胜，企业在开始品牌建设的时候首先应该对所在的行业进行市场的调研，详细地了解行业的品牌情况，然后根据自身的优势和特点，进行品牌的定位。 2、商标代表着商品的品牌形象，就像车的标志代表着车的种类。一个奇特的、有吸引力的、简单明了的商标可以让消费者在茫茫商品中记住您产品的品牌。品牌透过商标向消费者传递产品的信息、产品的文化以及产品的质量；而店面形象设计关系着新客户对企业的第一形象。 3、每个人都在社会上担当着一定的责任，企业在社会上也应该勇于承担自身的责任，关注社会的动态，尽一切的能力为社会服务，并且带着一颗感恩的心来回馈社会给予的恩惠。 三、品牌的推广 品牌自身的基础上的，但是只有加强品牌的推广，才能达到提升品牌形象的最终目的，要做好品牌的推广，可以从以下两个方面着手。 1、实体的推广 实体推广指的是在电视、电台和报纸上投放广告或者张贴海报等方式进行品牌推广。实体推广是比较普通和常见的推广方式，但是大量地投放广告，在一定程度上可以提高品牌的影响力。 2、网络推广
整合企业文化-提升企业品牌形象
整合企业文化提升企业品牌形象 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。是企业在长期经营实践中凝结、积淀起来的文化氛围、精神力量、经营境界和员工普遍认同的道德规范。优秀的企业文化可以赋予企业生机与活力，会为企业提供不竭的精神动力，为企业发展指引方向。 一、进一步认识企业文化在企业发展战略中的重要地位 企业不仅担负着发展经济，满足人们物质需要的任务，还承担着推动文化进步，促进员工全面发展的使命。不可否认，企业的中心任务是生产经营，其出发点与立足点就是实现效益，包括经济效益和社会效益，获取最大的净利润。企业文化建设只有扎根于生产经营活动，才有生机和活力，才有生存的价值和意义，才能显示出促进企业发展的独特效能。企业在以自己的产品和服务满足市场需求的同时，也在创造着、传达着
新的文化观念和文化形式。以价值观的培育为核心，以文化引导为主要管理方式，顺应现代社会生产方式变革和劳动者素质提高的客观要求，把文化发展战略落实到企业这一微观经济组织之中，正在成为企业发展的根本战略。 如公司2009年年中工作会议指出，要“坚持以社会主义核心价值体系为指导，按照‘以人为本、全员参与、重在建设’的要求，全面建设以‘四统一’为基础的优秀企业文化。”企业文化“四统一”的提出，从根本上解决了企业文化建设过程中的分散、品质不高、文化多级等现象。当前，公司在贯彻中央关于保增长、保民生、保稳定的各项决策和部署的基础上，结合深入学习实践科学发展观活动与应对国际金融危机，继续加快电网发展，强化经营管理，确保安全稳定，提高服务水平，大力实施集团化运作，集约化发展，在此关键时期，加快推进“两个转变”，深化“四化”工作，加强人财物集约化管理，建设统一坚强智能电网的新形势、新任务，迫切需要统一的优秀企业文化为公司发展提供强大的思想保证、精
从品牌形象分析到品牌形象提升
在后现代信息社会，品牌(brand)不仅仅是一个产品、服务的名称，更是代表着一个公司的标志。品牌通过与消费者的相互作用将能给企业和消费者双方带来更多的利益或权益（equity）。所以品牌管理学已成为现代管理科学中发展较快的一门分支学科。 我们知道从战略品牌管理的角度来讲，品牌管理的重要内容是品牌形象的管理。而要认识这一问题首先要形成一个开放的品牌管理视野与理念，它是现代品牌管理的基础。品牌是一种错综复杂的象征，是商品属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告形式的整合。在当代社会中品牌及其意义可能更加具有象征性、感性、体验性，是无形的，即与品牌所代表的观念、精神有关，它表达的是企业的产品或服务与消费者之间的关系。可见品牌管理就是对建立、维护和巩固品牌与消费者关系的管理，其核心思想就是有效监控品牌与消费者的关系的发展，只有通过品牌管理才能实现品牌的愿景。 现代品牌管理理论认为，消费者对品牌形象认知主要包括对品牌功能性的认识和品牌形象的象征性意义的认识两方面内容。在产品高度趋于同质化的市场条件下，消费者对品牌形象的象征性意义认识尤为重要。如“劳斯莱斯”品牌是一个人地位的象征，而“卡迪拉克”品牌则是成功的象征。可见同样都是汽车，但品牌的象征性意义绝对是不一样的。有调查表明，在中国大约有30%左右的消费者倾向于购买在某种意义上比自己实际消费能力高出一个级别的商品，这样做以体现“自我身份”。可见品牌的象征性意义在实际的营销中是多么重要。 “品牌形象”概念早在上世纪50年代就已提出，但是到目前为止还没有建立起一个关于品牌形象的稳定的权威的概念。美国著名营销理论专家菲利普.科特勒认为，品牌形象即消费者对某一品牌的信念。品牌不仅仅用以区别商品，它还是一种象征，远超出了文字本身的意义。而美国著名品牌管理理论专家凯文.凯勒认为品牌形象就是消费者对品牌认知的综合结果。 在消费者头脑中，品牌形象主要包含两个方面的内容：一是品牌的功能性认识，即与品牌产品或服务相联系的特征；二是品牌的独特魅力，是营销者（品牌管理者）赋予品牌的，并为消费者感知、接受的品牌形象的象征性特征（意义）。前者是有形的内容，是品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力；而后者是无形的内容，主要反映了人们的情感，显示了人们的身份、地位、心理等个性化要求。没有品牌形象的个性化就同没有个性的人一样，没有品位、平庸，它无法给人以鲜明而深刻的印象。 消费者的品牌形象分析有两种观点，一是凯勒的品牌形象的联想模型；一是奎廉的联想网络模型。凯勒从建立基于顾客的品牌资产角度出发，认为品牌资产的来源是品牌知识，品牌知识又包括品牌意识和品牌形象。其中品牌形象指的是消费者记忆中品牌联想对品牌感知的反应，品牌联想从总体上体现了品牌形象，决定了品牌在消费者心目中的地位。品牌联想是消费者在与品牌的长期接触中形成的，它反映了消费者对品牌的认知和情感，同时也预示着消费者未来的行为倾向。奎廉进一步认为人们头脑中的记忆是由一些结点和连结组成的网络。结点代表了存储的概念或信息，连接代表了信息和概念间联系的强度。任何信息都可以存储在这个记忆网络中，包括文字的、视觉的、抽象的信息。基于记忆网络联想理论，奎廉主张品牌联想应从联想的数量、联想的偏好、联想的独特性和联想的来源四个方面来考察，进而理解品牌形象的认知过程。
从这几个方面来提升公司品牌形象
从这几个方面来提升公司品牌形象 在市场竞争日益激烈的环境下,如何塑造优秀的品牌形象是提升产品市场竞争力的关键,也是企业关注的焦点,,消费者在购买任何产品时首先考虑的就是产品的品牌,以及品牌背后所代表的产品内含、企业实力、产品质量和售后服务体系等.在科技迅速发展、产品同质化严重的大环境下,技术、质量等硬件指标已经难以独立支撑优秀的品牌形象,越来越多的企业开始注重品牌的形象包装,那么要如何提升企业的品牌形象呢?本文接下来就从几个方面来谈这个问题: 一、.文化赋予品牌附加价值 品牌是市场竞争的强有力手段,但同时也是一种文化现象.优秀的品牌是具有良好文化底蕴的,消费者购买产品,不仅选择了产品的功效和质量,也同时选择了产品的文化品位.当产品同质化程度越来越高,企业在产品、价格、渠道上越来越没有优势的时候,品牌文化正好提供了一种解决之道. 二、品牌自身的建设 1.品牌所处行业的市场调研,结合企业自身优劣势,进行自身的定位.进一步对品牌命名、企业文化理念和广告语的创建.
2.商标设计,店面形象设计.尤其拥有对外直销的实体店面的企业,当然首要是专卖店形象设计,毕竟是直接面对客户的场所,尤其此场所的形象好坏直接影响客户的体验心情进而影响购买欲,尤其对于新客户,店面形象设计显得极其重要.那么,专卖店形象设计其中包括专卖店VI设计(视觉设计)和SI设计. 3. 人文建设,对社会的关注,尤其企业需要具备一定社会使命感并付诸行动,提升公众好感度. 三、品牌的推广 要提升品牌的形象除了品牌资深的建设,最终要的就是品牌的推广,品牌的推广建立在品牌自身的基础上的,但是只有加强品牌的推广,才能达到提升品牌形象的最终目的,要做好品牌的推广,可以从以下两个方面着手: 1.实体的推广 要提升品牌的形象,推广是必不可少的.实体推广是比较普遍采用的一种方式,拍广告在电视,电台播放,在报纸上发布平面广告,张贴海报,在街上散发广告单等等,这些都是企业用来普遍提升品牌形象的方
浅谈品牌形象的重要性
浅谈品牌形象的重要性 来源:亦锐营销策划 这两天和一个很久未见的朋友聊天，相互寒暄后聊到各自现状，在听我说完目前在一家品牌策划机构实习后产生了疑问，品牌策划到底是干什么的，有什么用处么。不仅如此，还相当不清楚其中价值。 我想，有这样疑问的人很多。但在21世纪有这样的疑问似乎就有些不正常，这不仅仅是他们自身观念未紧跟时代的问题，也是所有从事艺术设计和品牌策划人员的悲哀。我们需要的不仅仅是做好自己的工作和服务，更重要的是我们要领导理念，因为我们是专业人士。 品牌是什么？策划是什么？形象是什么？设计是什么？笔者想说的不是课本里的定义，而是应用到市场的概念和价值。 当面对一个陌生人的时候，他给我们传达的信息往往来自外在，也就是相貌、穿着、举止和言谈。对于一个企业，它的形象更多来自于视觉感知，具体说就是标志、宣传册、产品设计和包装、企业建筑的内外装饰和员工的形象等。这些都是表面层次的东西，但是如果做的不理想或者不正规，那么效果将是什么样的呢？就像你面对一个相貌龌龊、衣着邋遢、举止懒散和谈吐不清的人，我想这样的人谁都不想和他有进一步往来。那么企业也是这样的，视觉传达给人的印象决定是否有合作的机会。 随着市场竞争的加剧，仅靠产品质量和服务竞争的企业已经不能站稳脚跟。那么也就是说靠产品力和推销力效果已经十分有限的时候，就要提升企业的形象力。品牌就是这三种力打造的结晶。 设计是什么？我相信在职的设计人员都有自己的理解，不过我要说的是它的价值和作用。无论是平面设计、工业设计，还是环艺设计，为的都是提升企业形象，最终目的都是提升品牌价值，有利于企业创造更多效益。 一场完整的品牌策划，品牌形象的打造是重中之重。没有打造形象的企业就像只穿内衣走在大街上的人，不但自己羞涩，别人也不敢接触你；形象打造不理想的企业，就像穿着不得体的人，自己可能看不出来，但是懂穿着的人会笑你；只有形象好的企业才能建立好的市场关系，也会给人专业和信誉感。这就是为什么穿正装的人给人专业、信誉的感觉。如果穿着得体，又漂亮的人，我相信他会四处逢缘。这就是为什么像苹果、耐克的产品会卖的那么贵又那么好的缘故，当然产品质量和服务是前提。
论如何通过提升品牌形象来促进企业形象的发展
目录 摘要-------------------------------------------------------------------------------------------------2 Abstract-------------------------------------------------------------------------------------3 前言------------------------------------------------------------------------------------------4 一、企业竞争、企业形象和品牌形象的关系------------------------------------------------5—6 1·1 企业竞争与企业形象的关系-------------------------------------------------------------5 1·2 企业形象和品牌形象的关系--------------------------------------------------------------5—6 二、中小企业在品牌策略方面的问题---------------------------------------------------------6—8 2·1中小企业发展品牌形象的必要性----------------------------------------------------------6—7 2·2·2品牌宣传认知错误------------------------------------------------------------------------7—8 2·2·3随便更改企业形象-------------------------------------------------------------------------8 三、如何提升某品牌的品牌形象--------------------------------------------------------------8—10 3·1塑造良好的企业品牌文化----------------------------------------------------------------------8 3·2重视品牌形象-------------------------------------------------------------------------------------9 3·3新颖独特的品牌标识形象----------------------------------------------------------------------9 3·4 良好的品牌信誉形象----------------------------------------------------------------------------9 3·5 空白定位------------------------------------------------------------------------------------------9 3·6 整合营销传播------------------------------------------------------------------------------------10 3·6·1 创意的广告推广----------------------------------------------------------------------------10 3·6·2 多做公益活动---------------------------------------------------------------------------------10 3·6·3 把握时机，借势造势------------------------------------------------------------------------10 总结-------------------------------------------------------------------------------------------------------11 致谢------------------------------------------------------------------------------------------------------12 参考文献-------------------------------------------------------------------------------------------------13
简析广告在品牌形象塑造中的作用讲解
简析广告在品牌形象塑造中的作用 摘要广告对品牌形象塑造的作用主要表现在四大方面：提高品牌知名度、培养 品牌忠诚度、深化品质认知度和激发品牌联想。同时，广告对品牌形象的塑造 也会产生负面影响。广告不是万能的，它必须以产品质量好、广告要成功为基础。 关键词广告；品牌形象；塑造；作用； ABSTRACT Advertising on the role of brand image building mainly in four areas: brand awareness, cultivate loyalty and deepen the quality of awareness and stimulate brand association. At the same time, advertising on brand names will have a negative impact. Advertising is not a panacea, it must be good product quality, advertising-based to be successful. KEY WORDS advertisement brand; shape; effect 目录 2. 广告的概念与特点 (2) 2.1 什么是广告 (2)
2.2 广告的特点 (2) 2.3 广告的作用 (3) 3．品牌的塑造 (5) 3.1 什么是品牌形象 (5) 3.2 品牌形象对于一个企业的作用 (5) 3.3 品牌形象是怎么塑造出来的 (6) 4.广告对品牌形象塑造的正面作用 (7) 4.1 提高品牌知名度 (7) 4.2 培养品牌忠诚度 (7) 4.3 深化品质认知度 (7) 4.4 激发品牌联想 (7) 5.广告对品牌形象塑造的负面作用 (9) 6. 结论 (10)
企业品牌形象的塑造13页
1，前言 在生活质量不断提高的现代社会里，人民根据商标认牌购物已成为当今发展的趋势，企业家也越来越重视名牌效应给企业带来的巨大商业利益。品牌群的形成和市场发展定位代表着一个国家和地区经济发展的水平，同时也是一个国家经济实力的象征。以市场为中心的企业形象战略和品牌形象经营风起云涌。消费“品牌”就自然而然地成为人们“心向往之”的选择。我国加入WTO后，企业的发展面对的是一个以传媒、通讯和网络覆盖着的全球“信息化时代”，企业形象的塑造和品牌经营就有成为企业产品生产力和竞争力的核心因素。因此，针对我国企业的实际情况开展对企业品牌形象塑造问题的系统研究，势在必行。这一研究无疑有利于企业在市场份额的竞争中规避风险，提高我国企业产品和品牌在国际上的竞争力。 企业品牌形象的塑造对于企业具有十分重要的作用，但我国企业在塑造企业形象的过程中面临着许多问题。如品牌战略意识的缺乏，错误的品牌塑造认知，不准确的品牌形象定位，企业形象的随意更改等问题。这些存在的问题从长期看不利于国家民族品牌的构建，短期看不利于企业品牌形象的树立，不利于企业利益的维护。针对这些问题，可以采取一些合理有效的措施，如树立品牌意识，推行品牌战略，结合企业自身实际，制定个性化方案等方法促进企业良好品牌形象的塑造。由此观之，针对我国企业的实际情况开展对企业品牌形象塑造问题的系统研究，势在必行。这一研究无疑有利于企业在市场份额的竞争中规避风险，提高我国企业产品和品牌在国际上的竞争力。
2 认识品牌、品牌形象与品牌形象塑造 2.1 品牌 2.1.1 品牌的定义 美国市场营销协会定义委员会曾给品牌下了一个定义：品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的货物或劳务的名称、术语、记号、象征、设计或其组合，并打算用来区别一个（或一群）卖主或其竞争者。 目前，理论界对于品牌的定义有多种，现列举如下： 1、品牌是指组织及其提供的产品或服务的有形和无形的综合表现，其目的是借以辨认组织产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。 2、品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别。（市场营销专家菲利普·科特勒博士） 3、“品牌”是企业或品牌主体（包括城市、个人等）一切无形资产总和的全部浓缩，而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别；它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。 2.1.2 品牌特征 1.品牌是专有的品牌。品牌是用以识别生产或销售者的产品或服务的。品牌拥有者经过法律程序的认定，享有品牌的专有权，有权要求其他企业或个人不能仿冒，伪造。这一点也是指品牌的排他性，然而我们国家的企业在国际竞争中没有很好的利用法律武器，没有发挥品牌的专有权，近年来我们不断看到国内的金字招牌在国际市场上遭遇的尴尬局面：“红
论文如何提高房地产的品牌形象
摘要:品牌竞争已成为企业占领市场，提高利润率的重要手段。房地产市场的竞争越来越激烈，已从质量竞争，价格竞争阶段过渡到了品牌竞争阶段。本文对于房地产企业如何树立营销品牌的研究主要从四个方面展开。第一，简述房地产中国的房地产历史; 第二,阐述房地产品牌的概念和特征；第三，分析房地产企业营销品牌的现状；第四，介绍树立房地产营销品牌的策略。 关键词:房地产；营销品牌；房地产品牌 一中国的房地产历史 中国的房地产历史，90年代才刚刚开始市场化。在市场化的过程中，房地产业的竞争也日益加剧，消费者也在市场竞争的硝烟中逐渐成熟起来。房地产业在经历十多年风雨的洗礼之后，目前其营销模式正酝酿着一场划时代的变革，其中最重要的表现就是注重楼盘品质、品味和服务功能，以塑造企业自身品牌来实现市场差异化的品牌营销方式正在市场上悄然兴起。房地产营销将转入品牌营销的时代，品牌才是未来房地产企业的立足之本。 随着市场经济发育日渐成熟，商品的品牌形象已成为消费者认知的第一要素，新一轮的竞争将是品牌的竞争，房地产作为一种特殊商品也不例外。中国经济的稳健发展，为房地产业带来了期盼已久的发展春天，众多房地产企业如雨后春笋般纷纷加入行业竞争。面对日益激烈的市场竞争，开发商们不得不认真考虑如何创立品牌，并以品牌营销构建自己的竞争力，确立自己在楼市中的主导地位，做未来房地产市场的赢家。品牌是企业的无形资产，以无形驾驭有形,以知识驾驭资本,这是品牌经营的最高境界。 二房地产品牌的概念和特征 1房地产的概念。 一般来说，房地产是房产与地产的总称，是房屋与土地在经济方面的商品体现。所以我们认为， 房产是房屋及其权利的总称，地产是土地及其权利的总称。房地产是由土地、随着在土地上饿各 类建筑物、构筑物和其他不可分离的物质及其权利构成的财产总体。 2品牌的概念。 国际营销界最权威的机构——美国市场营销学会所给的定义为：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用。其目的是借以辨认某个销售者、或某群销售者的产品及服务， 并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。美国Amazon公司总裁JeffBezos先生认为，“品牌就 是指你与客户间的关系，说到底，起作用的不是你在广告或其他宣传中向他们许诺了什么，而是 他们反馈了什么以及你又如何做出反应。对我们来说，口碑极其重要。简而言之，品牌就是人们 私下里对你的评价。”从这个角度来看，品牌是企业与顾客双向互动的过程。如果没有客户的信 赖和支持，品牌就会失去价值和意义。 3房地产营销品牌的概念。 房地产营销品牌就是房地产企业在营销过程中使自己的产品在市场竞争中能获得市场，以及在消 费者中获得的知名度。品牌是企业与顾客双向互动的过程。如果没有客户的信赖和支持，品牌就 会失去价值和意义。 三房地产企业营销品牌的现状 1.房地产企业的品牌竞争还处于初级阶段 品牌是目前我国房地产行业发展的软肋，虽然已经过十多年的市场化的洗礼，出现的全国性房地产知名品牌依然屈指可数，仅有像大连万达、深圳万科、上海绿地、中房等几家企业，更多的为区域性的房地产品牌。尽管近几年我国房地产企业像雨后春笋般涌现出来，但我国房地产界的品牌竞争格局还处于初级阶段，其品牌价值含量还很低，生命力还非常脆弱，形象还很单薄，中国房企必须调整其营销策略，克服短期行为，制定长期系统的品牌战略，尽快上升到更高的品牌竞争阶段。 2.将“做房地产品牌”简单的等同于“做房地产精品”
通过网站树立品牌形象十条有效方法
通过网站树立品牌形象十条有效方法 今天再来和大家探讨一下，企业如何通过网站来树立品牌形象。其实本文不仅仅适用于企业网站，也适用于通过网络进行业务拓展的网站，比如个人网店、网络商城等等。 一、选择域名要慎重 网站就相当于传统企业的门店，域名则是地址。在中国人的传统思想中，开店先选址是第一重要的事，否则风水学也不会经久不衰。而对于网络也一样，域名的选择千万不要马虎。域名尽量要好记，能与网站的名字或是企业联系上。千万不要随便用一级数字或是毫无意义的字母去做域名，这种域名看起来极不认真和严肃，给用户的感觉就是这网站可能会随时关闭。 二、网站名称要讲究 网站名称比较好说，对于传统企业，可以直接用企业名+官方网站的形式。对于一些商城等，尽量选一些好记、有个性、有意义、唯一且积极向上的名字。这里重点提示一下，千万不要去起与别人雷同、特别是大网站雷同的名字。比如推一把网站诊断里就曾经有一个商城来诊断，名字叫淘宝XX网，页面风格也和淘宝极相信。结果是其商城推广的不错，每天都有不少流量，但是就是成效量低。究其原因，与其网站名字是不无关系的，因为淘宝几乎是人尽皆知的网站，咱们再做一个从名字到风格都和其很像的站，自然会被人误认为是借助淘宝行骗的不良网站。 （小贴士：网络营销领域的黄埔军校，推一把论坛。） 三、用户体验要重视 网站的用户体验很重要，这点毋庸置疑。但是很多企业网站却恰恰忽略了这一点，可能是根本没有用户体验的概念，也可能是认为对于企业站，不需要追求用户体验。但不管原因是什么，用户体验这堂课是一定要补上的。决定用户体验的元素和细节有很多，下面和大家说几条企业网站经常犯的问题： 1、网站风格：网站的风格尽可能大气一些，时尚感与科技感强一些，配色、而已等要专业。不能给人一种粗制滥造的感觉。 2、网站内容：在对网站更新内容时，内容排版应该符合基本的排版要求，如果有文章配图，应当进行简单处理，使图片看起来很精美。千万不能出现图片走形、失真等情况。否则将使网站的专业感大大折扣。 3、背景音乐：现在还有很多企业喜欢给页面加背景音乐，这实在是一个极其幼稚的行为。背景音乐最早是在个人主页刚刚兴起时，喜欢玩的东西。到了近几年，个人站长都不在网站中加这东西了，现在基本上只有个人博客、空间会加这些元素。 4、广告图片：很多企业站，喜欢在自己的网站贴上各种各样的广告，这个思路是非常好的。适宜的广告图片，不仅能提升整个网站的专业度，而且还能够让访客快速了解到我们想要推荐的信息。但是很多网站在操作时，却往往事得其反。比如说广告图片粗糙不堪，与整个网站格格不入；或者广告内容非常低俗；再或者广告过多。所以大家在放广告时，一定要考虑清楚，要保证在不影响用户体验，
如何提升品牌形象力和提高客户体验
品质品牌服务 导购终端助销工具话术： 1、无线wifi： 无线wifi是为了给客户一个宽松的等待时间，缓解客户陪同者无聊时间，另外为我们自己提供一个免费的上网便利，便于大家动起来利用微信、QQ与客户互动！ 2、微场景二维码 店面在样板间内张贴微场景二维码及效果阐述，引导客户扫描二维码关注，让客户更全面性、更动感性、更新奇性的了解我们的产品，凸显我们是一个时尚的品牌！ 3、单页造型 体现我们员工的创造性，让店面动起来、与众不同的感觉，增强客户的印象！ 4、成交信息登记展板： 传达成交信息，展示客户成交真实案例，让客户有认同感与从众心理！ 5、客户鉴定实录墙： 体现客户对品牌无论是产品、还是服务等等的认同、赞赏与肯定！ 6、店面文化墙 包含当期优惠+精彩回顾+为您服务，主要体现活动时客户的参与性！ 7、免费设计+当期效果图展示： 每个月展示的咨询、意向、订单本店热度最高的小区，免费设计效果图，体现我们为客户提供免费的家居解决方案能力！ 8、2017年主流房型效果图相册： 体现易高对流行趋势的把握与对服务的前瞻性与细致性，同时展示品牌的设计能力、服务能力！将产品按装修风格进行分类，并进行阐述，体现我们的高端设计的能力和全屋定制的理念！ 9、环保性生物测试： 由于金鱼对生存环境的要求十分苛刻，如果水中含有微量的有毒物质，金鱼会立马翻白。用此实验来鉴定E0级板材的环保性——养金鱼实验。同时里面有浸泡多日的实木生态板，体现我们实木生态板的性能能经受长时间的浸泡，体现我们的无论是实木颗粒板还是实木生态板都是一流的品质！ 10、设计师形象墙： 不仅展示我们的设计团队的风采，更重要的是体现我们对设计、对艺术的尊重，我们有专业的团队给客户提供全套的家居定制解决方案，让客户把家交给专业团队设计放心、安心！11、高温与划伤试验： 打火机烧板、清洁球擦划板面测试板材饰面的耐高温、硬度与抗划伤性，因为我们使用的是世界顶级德国贝辉的饰面，另时间再长紫外线照射也不会有颜色的淡化（尤其是家居靠近窗台的地方，国产饰面不但在耐高温与抗划伤面差，而且基本半年就会有颜色的淡化）！ 12、真诚服务到永远的承诺
如何提升城市品牌形象
题目：如何提升城市品牌形象 姓名：刘璐 学校：武汉理工大学 学院：土木工程与建筑学院 班级：工程管理1002班 辅修专业：工商管理 学号：0121006240228（理工） 2010357770623（武大）
【摘要】：城市品牌是良好城市形象的缩影，是城市的总体风格和特征，是一个城市综合竞争力的标志。在经济日益全球化的今天，中国的城市如何在全世界范围内找到自己的独特地位，打造自己的城市品牌，参与国际城市竞争，已经成为人们普遍关注的问题。对城市形象的认识，总体上是考察城市给人的约定俗成印象和看法，从宏观上看，城市形象是城市的知名度，美誉度及其倾向度;从具体内容看，它包括软件环境（如人的整体素质、教育水平道德文化水准及城市的历史文化传统等）的印象和硬件环境(如城市景观、街巷设施，标志性建筑设计，历史文化遗产设施，城市轮廓线等)的景观价值量。 关键词：城市品牌形象塑造 一、城市品牌形象的理论综述 1.1形象概述 城市品牌形象是指城市内部诸要素经过长期综合发展，给人形成的一种潜在的和直观的反应和评价。是各个城市的历史文化个性与其走向现代化、国际化的共性的和谐融合，体现了每座城市过去的历程，也体现着城市未来的追求和发展方向。 城市品牌形象代表着城市的身份和个性，它反映着城市的自然地理形态、历史文化的“文脉延伸”、产业结构特点、城市功能和整天视觉的特色。对城市形象的认识，总体上是考察城市给人的约定俗成印象和看法，从宏观上看，城市形象是城市的知名度，美誉度及其倾向度;从具体内容看，它包括软件环境（如人的整体素质、教育水平道德文化水准及城市的历史文化传统等）的印象和硬件环境(如城市景观、街巷设施，标志性建筑设计，历史文化遗产设施，城市轮廓线等)的景观价值量。 2.2品牌塑造的影响因素 （一) 城市品牌识别 城市品牌识别( City Brand Identification) 是指城市品牌管理者希望创造和保持的能够引起人们对城市美好印象的独特联想。 (二) 城市品牌结构
标志设计对企业品牌形象价值提升的作用
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/c017929825.html, 标志设计对企业品牌形象价值提升的作用 作者：曹治冯立 来源：《商场现代化》2008年第08期 [摘要] 通过对企业标志的设计特征、标志的价值与标志的功能等知识点的阐述，充分证 明了企业标志将企业经营理念、企业文化等传递给消费大众，达成社会对企业及产品的认知与识别。同时企业标志在区分企业产品与同类产品的差别、塑造其品牌个性上起着决定性的作用。在企业VI形象宣传中，企业标志对企业品牌,以及企业形象带来潜在价值。成功的标志设计帮助企业获得消费大众的青睐，从而为企业带来经济效益。 [关键词] 企业形象视觉要素品牌形象品牌个性 标志作为企业品牌形象中的重要的设计元素。成为让消费者信赖和产品质量与企业信誉的保证。它作为整合所有视觉要素的中心，表现企业经营理念及企业文化，以达成社会对企业及产品的认知与识别。因此，企业标志是整个企业经营管理战略的重要组成部分，是企业在竞争中生存发展的关键性因素之一。 综观标志的发展，可以发现广义的标志定义向现代的企业标志的过度总是遵循着这样的原则：形式上由繁复渐趋简洁，由沉重渐趋清秀；表现手法上由绘画转为图案格式，由一般图案趋向几何图案，由具体到抽象……。标志设计的潮流趋于信息化、视觉化、民族化、地域化、现代化；更多与企业的经营理念、企业文化等相融合。塑造驰名的品牌标志可以为企业发挥不可估量的作用和功效，因为成功的标志代表企业信誉、企业质量与企业经营独特的个性，是连接消费者的通行证，是企业走向世界的桥梁，企业通过标识呈现健康、诚信、和谐的服务理念。其强烈的视觉指导性，使社会大众易记易识别，从而提升品牌形象。 一、标志的设计特征 驰名标志一个突出的特征就是图形简洁精练，设计意图力求以少胜多，以最凝练的语言表达最丰富的意念内涵，让人过目不忘；使消费者辨别与认同企业，并留下深刻印象；对企业品牌形象的推广起到良好的推动作用。 许多名牌标志在内涵表达和图形构成上新颖独特，具有与众不同的个性，给人以独特的联想和美的感受。标志的图形设计不论是具象的造型还是抽象的造型，都力求形象突出，简洁清晰，造型强烈的图形会在一瞬间给人以明确的印象，所以在标志的构成上，应十分注重形式感，力求造型别致，充分发挥视觉冲击力，使社会大众对标志印象鲜明，记忆深刻。标志设计遵循这一原则，形成强烈的视觉冲击力，增强了标志的可视性；从而更好的区分企业品牌形象与同类企业品牌形象之间的差异，塑造了企业品牌个性。