物业公司致业主的一封信
**物业致全体业主的一封信
尊敬的业主：
值此中华民族的传统节日——新春佳节来临之际，我们***物业公司全体员工向您致以美好的祝愿和新春的问候！我公司自****年***月承接贵小区服务以来，承蒙您的信任与支持，各项工作得以顺利开展，在此，向您表示衷心的感谢!
在过去的一年里，我们的工作，还有许多不如人意的地方，为了帮助我们今后更好地改进工作，为业主提供更好的服务，真诚地希望大家给我们提出宝贵的意见和建议，我们将认真地采纳和改正。
春节即将到来，为使全体业主过一个祥和的春节，营造安定喜庆的节日气氛，我们提醒所有业主，从现在做起，从我做起，增强防盗和消防安全意识，注意自己的财产和人身安全。因此，在日常生活中，要注意以下事项：
一、在外出时，要锁好门，关好窗子，教育孩子不要给陌生人开门。发现有陌生可疑人员在要及时通知门卫让其赶紧离开本小区。
二、放在楼下的汽车、电动车等一定要上好锁，最好放在自己的车库内。
三、保持楼道内及公共场所的清洁卫生，不乱扔垃圾乱泼污水。
四、保护好小区内的公共设施、绿化苗木等，教育好孩子不要折枝摘花、践踏草坪。不要在小区内追逐打闹，以防不测。
五、不要在住宅阳台上堆放易燃易爆物品；不要在公共通道、楼梯、安全出口等处放置各种杂物；邻里之间相互提醒、及时清理杂物，保持楼道、安全出口的畅通。
六、不要卧床吸烟，不要将未熄灭的烟头等带有火种的物品乱扔；教育孩子防火，严禁孩子玩火，消除各种火灾隐患。
七、不要私接临时电线，不要违章使用电炉、热得快等电器；安装使用电气设备，应先看安装、使用说明，再采取必要的防火安全措施；离家出门前，必须仔细察看电源是否切断、火源是否熄灭，以确保家庭安全。
八、燃放烟花爆竹时要到指定的地点燃放，并注意安全。
九、发现火情及火灾隐患要立即报警，注意学习掌握火灾自救的基本常识，遇到火灾时要沉着、冷静，不要慌乱，按照救生方法，尽快避险逃生或等待救援。
建设好一个卫生、舒适、便利、安全、和谐幸福的家园,是我们共同的愿望和追求, 我公司全体同仁愿为此而竭尽全力地工作, 愿为大家提供热情、周到、细致的服务，愿为大家排忧解难，大家的满意就是我们的快乐。
尊敬的业主,让我们在新的一年里共同努力，把我们的家园建设得更加安全、和谐、美好!
最后祝大家新年快乐，阖家幸福，万事如意！
****物业管理公司
****年**月**日
小区车位管理致全体业主的一封信
小区车位管理 致全体业主的一封信 尊敬的全体业主：大家好！ 业委会成立至今已经一年多了，一直致力于服务业主，维护全体业主的利益为核心目标开展各项工作。停车管理工作的好坏直接影响小区的整体环境的美观，有序的管理会让小区更加的整洁、舒适，业主出行更加的顺畅，能提高业主的生活品质，彰显小区服务质量，使得房屋品质有所保证，在市场环境中价格保值、增值。 小区停车管理工作是我们工作的重点，也是小区大多数业主迫切需要解决的问题，因为牵涉到全体业主的生命、财产安全。车辆停在小区主干道上，严重影响119消防救火车、120救护车等急救车辆的通行，为业主生命财产安全留下隐患，一旦发生灾难后果不堪设想。同时由于车辆停车问题造成邻里之间，业主和物业之间不和谐的现象。为了解决停车问题，针对小区现实情况：车位少，车辆多，乱停车，停车难，和车辆越来越多及硬件不完善等问题，经过业委会、业主、开发商、物业公司及街道政府真诚协商、相互协调、参与并听取热心业主意见开会讨论修改多次形成停车管理方案，从硬件设施建设、软件管理、人员培训、沟通管理、部门间协调等花费了大量的时间、精力、资金。现车辆管理的准备工作基本就绪，开始准备摇号了。车位所收取的费用本着取之于民，用之于民的原则将全部用于本小区的公共建设及公益事业，并诚心邀请本小区2名热心业主参与小区收益资金的管理，并每季度公示资金的流向和使用情况。欢迎小区业主
积极采取自荐或推荐的方式参与报名，我们业委会竭诚为小区业主做好服务工作.真诚的希望更多的业主为我们小区的管理提出宝贵意见，同时也感谢小区业主对业委会工作的支持和厚爱，谢谢大家！ 20 年新年钟声即将敲响，愿我们小区业主生活如芝麻开花节节高，事业蒸蒸日上。愿我们小区成为xx市新时代的和谐社区。在此之际，业委会全体成员恭祝大家身体健康，万事如意！ 联系电话： 停车管理工作时间进度安排： 公示时间：201 年12月27日 报名时间：20 年1月1日~2015年1月8日 摇号时间：20 年1月10日上午9点正式开始 试运行时间：20 年1月1日~2015年1月31日 启用时间：20 年2月1日 已购车位办卡时间：20 年12月28日~20 年1月6日（计费时间20 年2月1日~20 年12月31日） 业主委员会 物业管理有限公司 20 年12月6日
致广大业主的一封信
致广大业主的一封信 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
致广大业主的一封信 尊敬的融和时代小区业主： 您们好！ 感谢您一直以来对我们工作的大力支持！整洁、舒适、优美的生活环境是我们全体业主的共同要求。只有在我们工作人员和全体业主的共同维护下，我们小区的环境才会越来越好，越来越整洁。 俗话说：“小区是我家，环境靠大家！”这句话说的是，小区就是我们的家，每一位业主都是家的一员，每一位业主都应该有责任维护好小区的卫生。物业公司作为小区的管理服务公司，担负着维护小区环境卫生的重要职责。小区环境卫生干净、整洁，业主们住得舒服，小区也会有一个好的口碑，反之，小区环境脏乱差，业主的居住环境下降，也容易产生邻里之间的矛盾。良好的居住环境是依靠大家来共同创造的，这是每一个业主应尽的义务。所以，希望广大业主自发、自愿、自觉地来维护好自己的家园。但是，少数人的不文明生活习惯影响了我们的生活环境，有个别住户为了方便，经常在入户门口、楼梯处、楼道内、地下室公共部位堆放生活垃圾、纸箱、鞋、酒瓶等杂物，更有个别业主，直接从自家阳台或窗户扔垃圾到楼下垃圾桶周边或路上，这都是不文明的表现。一言一行树形象，一举一动见文明，大部分业主都是有素质讲文明的。希望广大业主互相监督，指责那些不文明的人。 楼梯、走廊属公共部位，不得擅自占用或堆放自有物品，如果大家都堆放物品，今天放双鞋，明天放个箱子，后天就有人放沙发等大件物品。一影响了你的居住环境，二会给您的出行带来不便，三也不符合消防安全的有关规定。 楼层间的公共通道属于消防通道，属全体业主所有，任何人不得私自占用。希望个别住户能将自家门前的鞋架、自行车、花盆、纸箱等杂物挪回家里摆放，保持楼道的通畅。楼梯、走廊是我们的消防安全通道，如有特殊情况，大家能及时通过到达安全的地方。如果把消防通道堵了，后果可想而知。另外，就是邻里之间和睦相处，别让邻里对您有了意见。 为保护楼宇整体美观一致，业主不得随意改变楼宇的外型结构及门窗的样式，不得在室外悬挂、搁置其他物品，有的业主把一些闲置的物品放到窗台外、空调机放置处，影响
业主致物业的感谢信
业主致物业的感谢信 你们好！20**年5月20日，一辈子都让我无法忘怀的日子。由于生活突然变故，我彻底失去了好好生活下去的信心。夜幕降临时，我平静的拧开了家中的煤气，想以这种方式离开这伤心之地。渐渐地我意识变得模糊…… 隐约中似乎有人影在眼前晃动，沉重的眼皮耷拉着，我始终睁不开双眼。不知过几许，渐渐地我睁开了开涩的双眼想流泪。虽然人醒但头一直很痛。进来的医护人员对我进行了简单的检查，随后又离开了。听医护人员说我是凌晨12点左右被送进来的，发现我中毒时已经昏迷不醒。 据了解，联系急救车的是e花园物业管理处的工作人员。在此非常感谢e花园物业的全体工作人员，你们辛苦了！是你们给予我第二次生命。特别感谢物业秩序维护队员z及工程部z等师傅在暴雨交加的夜晚不顾个人安危翻窗来抢救我的生命。你们的真诚、善良、热情深深的打动了我。现在其实细细想想，生活当中难免遇到周折都怪自己一时想不开，差点导致严重后果。真是惭愧，都怪以前太过天真，以后我一定会好好珍爱自己的生命，不再做傻事了。 最后衷心祝福e花园全体工作人员工作顺利、生活开心、祝愿贵公司事业蒸蒸日上。 此致 敬礼
业主致物业的感谢信 [篇2] xx物业公司xx时代管理处： 5月29日夜23：10分左右，我家（单元号）失窃。110民-警赶到之后，xx时代保卫处队长xx带领10名保安人员密切配合民-警工作，将藏匿在x号楼顶层的犯罪嫌疑人及时抓获。事后，fff队长及4名队员一同协助民-警将犯罪嫌疑人押至高碑店派出所，配合审讯、笔录等相关工作，直至凌晨4：30左右才回到xx。据我了解，保安兄弟们没有休息，6：00钟又投入工作之中。 为此，我向以fff队长为首的所有参与此次抓捕工作的保安兄弟表示衷心感谢！感谢你们的认真仔细、一丝不苟的工作态度，感谢你们不畏艰险、勇于抓捕的敬业精神。你们的一举一动，广大业主会看在眼里，记在心上。 此事发生之后，邻居们都对xx物业和保安系统提出了各种建议和质疑。作为当事人，我希望xx物业公司可以从以下几点建议中汲取教训，避免此类事件再度发生： 1 据警方调查，此人是2号楼32层某商住公司的应聘员工，对此公司的进一步调查尚在进行中，希望物业公司从今天起严格管理xx商住住户的相关工作。对于xx作为自住商品房不能用于商住的相关法规在xx业主论坛已有邻居出示，请物业公司慎重考量，认真对待。 2 事故发生后，显示出xx保安监控系统的漏洞很多。
物业致业主的一封信(新房模板)
致业主的一封信 尊敬的业主朋友们: 您好! 在这充满希望与憧憬的日子里，我们XX物业恭迎您入住XXX项目，在此我们深深为您送上一份最美好的祝愿，衷心地祝福您身心愉快，阖家欢乐，身体健康，万事如意!同时，光谷物业全体员工将全心全意为你提供优质、高效的服务，而我们的服务也将从这封信开始。 XX物业公司是一家以“服务一个项目，塑造一个精品”为宗旨的专业化物业管理服务企业。在此，我们郑重承诺将精心提供“贴心、舒心、放心、安心、开心”的“五心”级服务，以一站式隐身管家服务时刻为您的生活保驾护航。在您入住之际，物业管理处服务人员将以崭新面貌出现在广大业主面前，我们将竭尽全力，以高效、务实的工作态度提供一流的服务。您的需要，就是我们行动的号角。在今后的日子里，我们将陪伴您的左右，愿我们的辛勤劳动能得到您的理解、帮助和支持，希望您多提宝贵意见和建议。 创建美好家园是我们的共同心愿，让我们携起手来共同创造我们小区生活的每一天!共建一个充满着和谐气息、凝聚着邻里亲情、散发着时代精神的新都市和谐家园! 最后，再次恭祝您--阖家团圆，吉祥如意!
XXXX物业服务有限公司20xx年xx月xx日
物业致业主一封信篇二 物业致业主一封信篇三 尊敬的各位业主: 阳光新干线物业管理服务中心在新年来临之际，公主每一位业主新春快乐!万事如意!
自阳光新干线办理入住至今，物业中心全体员工本着为业主服务的态度，不断的改进、完善我们的服务，目的只有一个，让阳光新干线的住户享受到更高品质的生活。 首先，物业通过了解广大业主的需求，将物业售水、售气的时间从原来的早8:00至晚17:00延长至晚19:00，使下班较晚的业主也能及时购买水、气。我们的服务，就是您的需要。 第二，根据小区内业主有存放自行车的需要，物业在北门入口处建设了一个外形美观的自行车棚。现已投入使用，请有自行车的业主自觉将车存入自行车棚内，不要再将车随意放置在园区内。这样既维护了小区的环境美观，也保障了您的自行车的安全。我们的保安人员也会随时巡视小区，如果发现乱放的车辆，保安人员会帮助您将自行车存入车棚内。希望大家共同维护我们的社区环境。 第三，为了方便小区业主的日常生活需求，在物业旁边开设了一家普兰的洗衣店，在中心花园开设了一家鲜花店，在自行车棚内开设了一家24小时便利商店，具体的服务电话可通过物业前台查询。您有任何意见和建议，可以向物业提出来。
新春佳节物业致业主一封信
新春佳节物业致业主一封信尊敬的业主: 您好!在新春佳节到来之际，我代表XX物业全体员工祝广大业主春节快乐!合家幸福!同时，借此机会向一直以来关心、支持、配合我们工作的广大业主表示衷心的感谢。 一年来，我们以创建安全、舒适、优美、和谐的生活环境为目标，用我们的热心、诚心、耐心积极改善和规范物业服务，使小区的品质得到了提升，最终促进了物业的保值、增值。 现就一年来的工作向广大业主做一汇报: 1、首先从小区的安全管理入手，积极想办法，筹措资金，加大硬件设施的投入，先后安装了电梯、院区、楼宇单元门监控系统，同时对院区出入口实行了门禁刷卡封闭管理。对重点部位进行24小时监控和巡视，以此达到小区人防与技防的结合。某业主不慎在小区将包丢失，我们通过录像找到了拾物人，并配合公安机关找回了遗失物。在增加硬件的同时，我们也加强了对保安的教育培训力度，把“打不还手，骂不还口”作为保安人员的纪律来要求，但由于种种原因一年中也发生了一些事情，我们的保安为维护小区安全，在拦截外来人员中被刀、石头扎伤砸伤;在执勤中被谩骂、侮辱;个别保安因对业主不尊重违反纪律被开除等等。
如果保安人员与您发生过不愉快的事情，我代表物业公司向您致歉，为进一步提升保安服务质量，也欢迎您提出宝贵意见。 2、为了使小区能有一个干净、舒适的环境，我们在保洁服务方面采取了以下措施:更换保洁公司;增加保洁人员;延长工作时间，增加了夜间巡视;对保洁公司加大管理考核力度，并定期巡视检查。 通过以上措施，小区的卫生环境有了较大改观，在此向广大业主表示感谢。 3、在实际工作中，我们本着从小事细节做起的原则，尽量为业主提供方便，充分体现人性化服务，添置便民购物车、便民气筒;修建宠物乐园，引导业主文明养犬;为了美化环境，净化空气，在电梯间摆放了绿植花木，并有专人养护;为了小孩在小区活动的安全，我们在车库出入口阳光棚后面加装了防护栏;为方便业主推车(自行车、购物车、轮椅)出入，我们在小区院内、楼宇前等处修建了坡道等等。 4、通过组织各种活动，丰富业主的业余文化生活，举办中秋、新年、春节联欢会;举行趣味运动会、拔河、乒乓球等体育比赛;组织猜谜语、放电影等活动;每年的元旦、五一、十一、中秋、春节都对小区进行不同程度的布置和装饰，以此增加节日气氛，使业主有一种家的感觉。
致物业管理者的一封信
《致物业管理工作者的一封信》 亲爱的同志们，师傅们，打扫卫生的叔叔、阿姨们，维护员兄弟们：你们辛苦了！作为一个业主，我只有在辞去了业主委员会主任的职务后才能大胆地说：你们工作不容易，我们业主会支持。我相信，全国广大业主也将认同我的观点，对你们的工作越来越理解、重视、支持。如果我作为业主委员会主任说这样的话，就会被骂成“汉奸”、“出卖业主利益的人”“拿了物业公司钱的人”。我希望你们认识到这个现实：不仅你们受气，任何正直的人在现实中都会受气。有些人当奴隶，受压迫惯了，一旦解放了，再有几个钱，真的把握不住自己。个别业主不是对你们无理，他们对自己家人、邻居，对全体业主，乃至对整个社会都不讲道理。 一、你们承受着做人的压力。那些对你们不好，出言不逊，张嘴就骂，抬手就打的个别业主是些什么人？他们中有些是缺乏基本教养的暴发户，人生痛苦的经历使他们完全迷失了，他们并不知道自己在毁自己；他们可能是负债者，出于虚荣和对自己能力的过高估计而贷款买了房子，结果背上了沉重的负担，整日生活在毫无希望的挣扎中。用他们的话说：大爷我穿上西装是绅士，光了膀子就是流氓。他们可能住在豪宅，开宝马，打高尔夫，他们可能会说流利的英语，甚至娶了外国太太，但他们仍然随地吐痰，乱扔东西，不遵守规矩，张嘴就骂，小便宜能占就占，强词夺理，目空一切。请可怜他们吧！他们是这个时代物质上的受益者，同时也是精神上的受害者。难道还有比荣辱不分更让人可怜的人吗？一个人品德的好坏与他有没有钱，是否受过高等教育，出没出过国没有一点关系。你们面对的是一些需要关爱的人。他们的内心世界可能比你们痛苦不知多少倍！ 二、你们承受着历史和文化的压力。与西方文明相比，人家是上层创造出绅士文化，下面跟着学；整个社会把文明、礼貌当时尚，当教养。对他人的尊重是自尊的最好体现。古罗马哲学家西塞罗说：“如果优秀人物或贵族的品德允许堕落，这个制度就不可能长期存在下去。”中国自古奉行当官做老爷，为富不仁的生活之道，整个精英和上层社会起到的是反社会的示范作用。直到今天，对服务行业的歧视仍然是根深蒂固的观念。你们在社会底层，不仅承受整个
一位辞职业委会主任给物业工作人员的一封信
一位辞职业委会主任给物业工作人员的一封信 亲爱的同志们，师傅们，打扫卫生的叔叔、阿姨们，保安兄弟们： 你们辛苦了！作为一个业主，我只有在辞去了业主委员会主任的职务后才能大胆地说：你们工作不容易，我们业主委员会支持。我相信，全国广大业主也将认同我的观点，对你们的工作越来越理解、重视、支持。如果我作为业主委员会主任说这样的话，就会被骂成“汉奸”、“出卖业主利益的人”“拿了物业公司钱的人”。我希望你们认识到这个现实：不仅你们受气，任何正直的人在现实中都会受气。有些人当奴隶，受压迫惯了，一旦解放了，再有几个钱，真的把握不住自己。个别业主不是对你们无理，他们对自己家人、邻居，对全体业主，乃至对整个社会都不讲道理。 一、你们承受着做人的压力。那些对你们不好，出言不逊，张嘴就骂，抬手就打的个别业主是些什么人？他们中有些是缺乏基本教养的暴发户，人生痛苦的经历使他们完全迷失了，他们并不知道自己在毁自己；他们可能是负债者，出于虚荣和对自己能力的过高估计而贷款买了房子，结果背上了沉重的负担，整日生活在毫无希望的挣扎中。用他们的话说：大爷我穿上西装是绅士，光了膀子就是流氓。他们可能住在豪宅，开宝马，打高尔夫，他们可能会说流利的英语，甚至娶了外国太太，但他们仍然随地吐痰，乱扔东西，不遵守规矩，张嘴就骂，小便宜能占就占，强词夺理，目空一切。请可怜他们吧！他们是这个时代物质上的受益者，同时也是精神上的受害者。难道还有比荣辱不分更让人可怜的人吗？一个人品德的好坏与他有没有钱，是否受过高等教育，出没出过国没有一点关系。你们面对的是一些需要关爱的人。他们的内心世界可能比你们痛苦不知多少倍！ 二、你们承受着历史和文化的压力。与西方文明相比，人家是上层创造出绅士文化，下面跟着学；整个社会把文明、礼貌当时尚，当教养。对他人的尊重是自尊的最好体现。古罗马哲学家西塞罗说：“如果优秀人物或贵族的品德允许堕落，这个制度就不可能长期存在下去。”中国自古奉行当官做老爷，为富不仁的生活之道，整个精英和上层社会起到的是反社会的示范作用。直到今天，对服务行业的歧视仍然是根深蒂固的观念。你们在社会底层，不仅承受整个社会压力，为了生存还要受有钱人的气，为他们提供文明、礼貌的服务。他们可以看不起你，但你还要向他问好，用良好的服务和行动教育他文明、礼貌、相互尊重。打不还手，骂不还口。这就是中国社会令人悲哀的一面。下面人不仅要为上面人服务，为了生存，居然还有教育他们的职责！记得有一次我去一个别墅看朋友，门口的秩序维护员要我登记，我说，好，兄弟，我听你的。我下了车，跟他来到传达室登记。只见他写字的手在颤抖。我歪头一看，这孩子哭了！我问他为什么哭？他说，当秩序维护员三年来，没有人对他这样礼貌地讲过话，他说：“今天是我生日，碰到您算是我的生日礼物吧！”这件事使我从另外一个角度看到了“富人”在对“穷人”的新生上的缺失给人的心灵造成的创痛有多深！为了生存，你们默默地忍受着，以惊人的毅力扮演着文明教育者的角色。 三、你们承担了政府的工作。整个中国社会的管理，从上到下，一直以“管人”为已任，政府的基层管理单位是居委会。在居委会的五大职能中，物业承担了最重要的社区秩序、治安、卫生的管理职责。从行政意义上说，物业正在扮演一个不可替代的新的小政府的角色，但是，不论从政府还是从业主的角度，对物业工作重要性的认识都不够。这造成了物业工作实际担负的社会责任大于一般人认识的尴尬局面。大家只看到了物业公司作为经济实体的一面，忽
业主对物业的感谢信
业主对物业的感谢信 篇一：致物业的感谢信 感谢信 东方鸿铭物业管理有限公司总经理： 您好！ 我们是碧湖岛169号、170号、226号等八套别墅的业主。这一年多来，物业全体员工的热情帮助和大力支持，帮助我们解决了日常工作生活中面临的诸多问题。小区保安一直兢兢业业为我们居所的安全把关；小区清洁人员、园林维护人员的辛勤劳动为我们营造了舒适、干净、整洁的居住环境。物业工程部在王师傅的带领下，梁工、小张、小李、小彭等总是在第一时间多次为我们解决通讯不畅、空调故障、电视信号、门窗门锁以及水电使用等诸多问题。特别是在今年入冬下第一场雪时，路面积雪达十公分厚，给我们业主的生活带来诸多不便，也给我们的出行带来安全隐患。物业公司总经理曹总，身先士卒，亲
临现场，带领全体物业员工，冒着风雪和严寒，第一时间清理了小区道路上的积雪，及时为我们的出行扫清障碍。曹总及全体物业员工任劳任怨的工作态度、一丝不苟的工作精神和热情周到的服务意识，让我们在凛冽的寒风中感受到了冬日的温暖。在此，我们对物业公司在这一年多来为我们带来的贴心服务，表示万分感谢！ 入住滨海湖近两年来，我们深切地感受到了物业公司认真负责的态度和“以业主为上帝”的服务精神。正是物业公司如此专业的服务才使得我们在遇到诸多的问题时“不紧张、不慌张、找物业”。 在过去的2012年，正是由于物业公司全体工作人员的辛勤工作和无私奉献，才使得我们遇到的诸多问题迅速得到妥善解决，才使我们更加舒心的享受干净舒适的居住环境。物业公司工作人员耐心负责的工作态度以及以业主至上的服务理念深深地感染着我们。在这里我们要真诚的说一声：谢谢你们，你们辛苦了！ 最后，衷心地祝愿贵公司今后的管理工作越来越好，服务水平再上一个新台阶！祝全体员工工作愉快、身体健康！
致业主的一封信
致业主的一封信 尊敬的上海兰花苑各位业主： 首先感谢您选择了上海兰花苑家园，您的到来使我们倍感荣幸。上海兰花以其绝佳的地段、优雅的环境、完善的设备、一流的质量、细心的管理成为石台房产界的精品物业管理，物业公司全体同仁愿为大家提供热情、周到、细致的服务，我们与业主是一家人，我们将始终与业主站在一个立场上，竭诚为大家排忧解难，您的满意就是我们的快乐。但在管理中我们还存在着不少问题，还有许多不如人意的地方，我们真诚地希望大家给我们物业公司提出批评和建议。我们有一个共同的目标，那就是：创造一个安全、便利、舒适的生活空间的同时，使各位业主的物业保值增值，保持我们的物业常用常新。本着这一共同的目标，我们应共同努力，相互支持，相互理解、相互信任。相互配合。 1、小区花园问题。一楼的花园即是自家的使用权，也是影响小区整体美观的一个准公共部位。请业主不要把自家花园的草坪起掉，种上菜，栽上葱，也不要把花园里堆放了许多杂物，影响了小区的整体美观，同时也降低了我们小区的品味。希望大家树立现代城市生活观，摒弃杂物，栽花种草，美化环境。 2、阳台封闭问题。一些业主如需要将自家的外景观阳台做封闭处理，要保持小区的整体一致性。
3、小区环境卫生问题。小区楼宇每个单元都有保洁员进行保洁，楼前设有生活垃圾筒，请业主将生活垃圾投放到各自单元门口的生活垃圾筒内，严禁放置在单元门口，或直接抛出窗外，污染了地面，也影响了他人的正常生活和人身安全。 4、小区秩序问题。一是车辆秩序，二是外来人员。不论是装修的还是探亲访友的，请业主必须配合保安对小区的进出管理工作。同时也是对广大业主的负责，希望大家共同来维护小区的秩序。 5、物业费收缴问题。物业费是物业公司的主要经济收入，是物业公司维持进行运转的主要经费来源，（如果大家都不交物业费，物业公司将因无法生存而退出小区的管理，到时受苦的是广大业主）。所以请大家按时缴纳物业费。 6、小区公共设施设备问题。小区的公共设施设备是大家的共有财产，需要大家共同来维护。请大家监督，将小区的公共设施设备维护好。 谨此 祝安康! 上海兰花苑物业服务部 2010年 8月
物业公司致业主的一封信
物业公司致仁和业主的一封信 尊敬的业主： ? 首先，物业公司向长期以来，关心、支持、配合我们工作的广大业主表达感谢之意，物业管理靠得是物业公司与业主的双方配合，才能使管理服务的目标得以实现。 进驻以来，我们始终以服务业主为己任，以树立企业品牌为目标，全心全意的服务业主，已得到了绝大多数业主的认可。下面，我们就目前的形式对大家做一解释，有问题或疑问请联系我们： ? ?? ? 一、物业费的意义： 物业费是无产权人、使用人通过委托的方式来对企业单位或者居住小区内的一些建筑或者设施设备、公用设备、设施、小区绿化、卫生、道路、治安、环境等等项目的日常维护、管理、修缮、争执以及其他和居民生活息息相关的服务所收取的一种费用。 1、管理费 在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。 2、清洁费用及绿化养护费管理费 清洁费用是指公共区域的环境打扫费用，其中包括：工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用；绿化养护费用有：绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。
3、办公费用与人员工资 办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等。据国定规定，其物业服务人员工资则包括：人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。 4、法定税费 法定税费是由国家统一规定的相关税物，如：城市建设维护税、教育附加费用以及营业税等等。 二、不常住的业主，请您不要拖欠物管费，房子您可能作为投资，不准备居住，物业管理的目标是确保物业的保值、升值，物业管理费的不到位同样会给您的投资带来损害。如果您来一次不容易，请您千万记着带钱。 拖欠物管费的业主，请您不要再说等等，几百多块钱的物业费对您来说，算不上负担，但对物业公司来说，却是生存的根本，如果您对物业服务不满意，您就说，您也可以直接向总公司投诉，如果我们给您提供的物业服务时，说也要等等，您肯定不会同意，这是同样的道理。? ?三、至于欠缴物管费等费用需要有个说法，我们需要跟大家说明的是，我们首先向按时缴纳物管费、电费的业主表示敬意，因为你们尊重物业公司的劳动。欠缴物管费的行为，不但危害了物业公司的切身利益，也危害了你本人，更危害了其他交纳物业费的业主的切身利益。物业费欠缴必将会带来的物业公司资金困难，并导致的服务水平下降，长此以往，必将造成恶性循环。因此，作为负责任的企业，我们
物业公司写给业主的道歉信范文
物业公司写给业主的道歉信范文春花 道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。下面是小编整理的关于物业公司写给业主的道歉信范文，希望能够帮到大家。 物业公司写给业主的道歉信范文【一】 尊敬的xx家园业主： 你们好! xx物业管理公司及xx家园小区管理处全体工作人员，向xx家园的叔叔阿姨、大哥大 姐们说一句：因工作不足给大家造成的不便，我们真诚的说一声，对不起! 特别是近期以来，因为我们的问题造成大家围绕是否更换物业公司而引发的争执，甚至带来部分业主之间产生的隔阂、矛盾，真诚的向大家道歉!!! 20xx年来，xx家园管理处的工作人员与广大小区业主建立起深厚的友谊，我们发自内心地感谢您们这20xx年来对我们工作的支持和帮助! 此致 敬礼! xuexila 20xx年x月x日 物业公司写给业主的道歉信范文【二】 尊敬的业主： 您好，xx的业主们都尊称您为“锁匠大叔”，在这里我也对您表示我的极大敬意。 直到星期一晚上的业主座谈会，您严厉的批评，我才深感自己犯了很大的错误，由于自己在工作中的一个失误，对您的身心造成了不小的伤害，对此我表示深深的歉意。是您，让我对自己有了新的认识。 在这里，我向您保证，今后一定虚心接受业主对我们在服务工作中的建议，努力学习物业管理理论，牢记国家的相关规定，遵纪守法，做一个纯粹的人，高尚的人，全心全意为业主服务的人。虽然，您可能对此表示怀疑，但是，我会努力的，能进步总是好的。为了表示决心，我向您道歉。 曾经有一位热情的业主，站在我的面前，向我询问一些问题，我没有珍惜，敷衍了您，等到您被我伤害了，我才追悔莫及。如果您给我一次机会，我会亲口对您说：“我对不起您。”毛主席说：“人都会犯错误的”，公司的领导经常教导我们，要热情的对待我们社区的每一位业主，真正为业主提供最为满意的服务，这一点，我感觉做的是很不够的。
告小区业主的一封信
告小区业主的一封信 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 告小区业主的一封信范文一尊敬的小区各位业主： 值此五一节来临之际，吉林市z物业管理有限公司全体员工祝大家节日快乐，生活愉快! 自2003年10月第一批业主入住江畔人家小区以来，物业公司得到了广大业主的信任与支持，也与大家建立起了深厚的友谊。物业公司全体同仁愿为大家提供热情、周到、细致的服务，我们与业主是一家人，我们将始终与业主站在一个立场上，竭诚为大家排忧解难，您的满意就是我们的快乐。但在管理中我们还存在着不少问题，还有许多不如人意的地方，我们真诚地希望大家给我们物业公司提出批评和建议。我们有一个共同的目标，那就是：创造一个安全、便利、舒适的生活空间的同时，使各位业主的物业保值增值，保持我们的物业常用常新。本着这一共同的目标，我们应共同努力，相互支持，相互理解、相互信任。目前，小区管理上存在着一些问题，需要各位的配合。 1、小区花园问题。一楼的花园即是自家的使用权，也是影响小区整体美观的一个准公共部位。现在不少业主把自家花园的草坪起掉，种上了菜，栽上了葱，还有一些业主在花园里堆放了许多杂物，影响了小区的整体美观，也降低了我们小区的品味。希望大家树立现代城市生活观，摒弃杂物，栽花种草，美化环境。 2、封闭阳台问题。一些业主将自家的外景观阳台做了封闭处理，破坏了小区的一致性，也不符合当初规划设计的初衷。我市将在今年上半年出台新的物业管理条例和房屋安全监察管理办法，届时将对擅自改变房屋设计外观的部位进行强行恢复。目前已经封闭的阳台，我们一直进行开导，希望大家拆除，我们的态度始终没有改变。而一些业主私自强行进行封闭的做法是不对的。将要进行封闭施工的业主，我们也是积极进行开导和劝阻。 3、小区环境卫生问题。小区楼宇每个单元都有保洁员进行保洁，楼前设有生活垃圾筒，但有一些人却将生活垃圾放置在单元内，或放置在单元门口，有的甚至从自家直接抛出窗外，污染了地面，也影响了他人的正常生活和人身安全。
致全体业主的一封信(物业管理服务费的调整)
致全体业主的一封信(物业管理服务费的调整) 致全体业主的一封信提要：与业主委员会深入沟通，并征询广大业主意见，逐步展开对小区物业管理服务费的调整工作，希望得到各位业主的大力支持 致全体业主的一封信 尊敬的各位业主： XX市XX物业管理有限公司自2004年注册成立以来，一直秉承”业主至上，服务第一”的经营理念，严格遵守物业管理相关法律法规和行业规定，按照全国物业管理示范住宅小区标准开展各项服务工作，在业主的理解与支持下，经过全体员工的不懈努力，公司的管理水平与服务质量不断提高，阳光XX花园小区先后获评”市优”、”省优”小区称号；企业资质也将由三级升为二级，得到了行业主管部门的认可和广大业主的一致好评。在此，XX花园XX 居住户服务中心全体同仁对于一直以来支持与关心我们的业主致以崇高的敬意和衷心的感谢！ 近年来，随着社会劳动力成本的不断增加，政府指令性政策要求用人单位对劳动者工资福利待遇必须保障落实，员工工资、福利连年大幅上涨，尤其自去年以来，我公司所有员工工资普遍上调50%以上（如安管员工资由原来1200元/月涨至1800元/月），通货膨胀造成各类生产资料价格的持续攀升，导致物业管理成本大幅上涨。目前，小区的物业服务费收入已经不能维持公司日益庞大的各项经营支出，公司出现亏损态势，为了维持正常的公司运作，保证服务质量，我服务中心将根据《物业服务合同》约定的服务项目合理测算收支状况，与业主委员会深入沟通，并征询广大业主意见，逐步展开对小区物业管理服务费的调整工作，希望得到各位业主的大力支持。 各位业主，XX物业的每一步发展都离不开广大业主的理解和支持，您的每一个关注和建议，都是促进我们公司发展的动力，正是有了您的理解和支持，我们的服务才能做的更好，我们的家园才能成为和谐文明的社区。对于你们的信任，我们不敢有丝毫的懈怠，定当全心全意为业主服务。虽然在我们的管理中还存在着有待改善的地方，但我们真诚的希望大家给我们提出宝贵的建议。我们深信只要有您的监督和信任，我们的服务一定会更加完善，各项工作一定会迈向一个崭新的台阶！让我们携起手来，共同营造一个安全、便利、舒适、和谐的高尚社区！使各位业主的物业能保值、增值！共建美好家园，期待您一如既往的支持！ 最后祝愿全体业主生活愉快、幸福美满！ 住户中心电话：XX 物业公司咨询电话：XX联系人：Z经理 XX市XX物业管理有限公司 XX居住户服务中心 二零XX年十一月二十二日
致不交物业费业主的一封信
致不交物业费业主的一封信 尊敬的不缴物业费业主： 您好!自我公司接管以来，物业费的收缴一直是难度较大，物业费收缴难几乎是我公司司面临的最头疼问题，至于部分业主拒缴物业费的理由，也是五花八门，站在自己的立场上，每个人都振振有词，认为自己的决定没错。 一、开发遗留型 1.下雨天，地下车库、墙角渗水的现象； 2.房屋墙面、门窗有缝隙。 到物业那里反映了几次未能解决，就气不过，并以此拒交物业费。 物业回复：由于外墙渗水属于房屋质量问题，并非物业公司负责维修，根据国家规定外墙质保期为5年，我公司已多次积极联系督促开发商来维修，同时也与开发商积极协调维修方案，开发商也多次安排施工单位过来处理遗留问题。（备注：有时候根本是建筑设计上的缺陷，属于‘硬伤’，并不是想改就能改的，物业只能负责代表业主与开发单位联系，并不承担维修甚至改造责任，可碰到这样的问题，为何业主不理解？）只要是我们物业工作范围内的绝不会推迟，同时也希望业主多提宝贵建议，促使我们更好的为业主服务。 二、矛盾纠纷型 这类情况多是因为一些安全防范问题引发的，如业主因私家车在小区内被划伤，电动车、自行车被偷，水、电费分摊不合理等部分业主将这些事件归罪于小区物管失职，于是以拒交物业费为手段，要求物业公司进行赔偿。 物业回复：物业费构成中不包括治安费。作为物业服务机构，对小区物业管理范围履行了其职责，作为业主接受了服务，就应该按时缴纳服务费用。 物业管理费的构成包括几个方面：1.管理服务人员工资、2.小区共用部位的水电费、3.电视监控维保费，4.电梯设备的日常维护，年检费，5.消防水泵维保费，6.小区共用设施的日常维修材料费,7.日常垃圾清运费；8.院内化粪池清理费9.卫生清洁物料费，10..绿化养护费，11，小区公用设备运行能耗费…… 三、攀比作祟型 有些业主有攀比心理，如果一个单元里有一户不缴物业费，整个单元都不缴。都有自己的理由，别人不缴物业费照样享受服务，我们要是缴纳，不就吃亏了吗？甚至业主看到小区里有人不缴物业费，就会直接跑到物业办公室说自己也不缴了，别人啥时候都缴了自己才缴。 物业回复：花那么多钱买了房子，却因为种种原因没有得到满意的环境，业主当然觉得很委屈，于是就通过拒交物业费的方式进行抗议、表达不满。然而往往事与愿违，进入恶性循环：部分业主
物业公司致业主的一封信范文
物业公司致业主的一封信范文 尊敬的业主： 四、保护好小区内的公共设施、绿化苗木等，教育好孩子不要折枝摘花、践踏草坪。不要在小区内追逐打闹，以防不测。 六、不要卧床吸烟，不要将未熄灭的烟头等带有火种的物品乱扔;教育孩子防火，严禁孩子玩火，消除各种火灾隐患。 八、燃放烟花爆竹时要到指定的地点燃放，并注意安全。 建设好一个卫生、舒适、便利、安全、和谐幸福的家园,是我们共同的愿望和追求,我公司全体同仁愿为此而竭尽全力地工作,愿为 大家提供热情、周到、细致的服务，愿为大家排忧解难，大家的满 意就是我们的快乐。 尊敬的业主,让我们在新的一年里共同努力，把我们的家园建设得更加安全、和谐、美好!最后祝大家新年快乐，阖家幸福，万事如意! 您好! 在这春暖花开的季节里，泊岭紫郡物业服务中心的全体员工向您及您的家人致以最诚挚的节日问候，祝您及您的家人节日快乐! 在过去的2010年，我们的工作得以顺利开展和落实，离不开您的关心和配合，是您的关心让我们经常思考，也是您的意见让我们 不断进取，在此，诚挚的感谢您对我们工作的支持和配合。同时， 我们也看到了自身的不足，在新的一年里，我们会把日常服务和基 础管理工作做的更好，让您更满意，是我们全体员工的心愿。 1、请您在外出前查看家中门窗、电源、水源、煤气是否已经关闭好。 2、外出前请您事先了解所去地区的气候情况，并做好相应的衣物准备;
如果您选择在家中享受宁静的家庭生活，请您注意： 1、请您将家中音响、电视音量调至适当，以免影响邻居休息; 2、请不要给陌生人开门，如有情况请及时与物业中心联系; 3、在节日期间请您不要将自行车等物品放置在楼梯间，以免丢 失及堵塞消防通道为您带来不便; 4、有汽车的业主，节日期间请锁好汽车门窗，勿将贵重物品放 置车内，并将汽车停放在自己的车位上，不要随意占道停车。 在过去的日子里，我们的服务可能有一些不尽如意的地方，在此一并向您表示深深的歉意。 我们相信在您的支持配合和大力监督之下，通过我们辛勤劳动，一定能使我们的泊岭紫郡小区建设得更加美好。 如有其他问题请与物业值班人员联系。 泊岭紫郡物业服务中心 风格与林苑尊敬的业主： 2、加强公司员工及保安保洁的培训，进一步完善管理制度，大 力提升自身的服务管理水平，使服务标准与物业费标准相匹配;通过 对绿化、公共设施的持续投入，弥补小区品质的降低，并向提高品质，使小区物业保值增值的方向努力。 4、物业管理是集管理、经营于服务之中的企业行为，企业的可 持续发展一定离不开资金的持续注入，虽然我们现在提供的服务可 能不符合您心目中的标准，但我们正努力向着您心目中的标准稳步 靠近，靠近的快慢除了我们自身的努力外，必须依靠您的信任和支持，如果建立美丽、舒适的生活环境，享受高品质、不打折的物业 服务是您的愿望，同时您又愿意给我公司努力调整的机会，那就恳 请您履行您的义务，按时交纳物业管理费! 总之，对立不是解决问题的办法，我公司愿意为您提供家人般的温暖关怀和服务，通过我们的辛勤付出换取与您之间亲人般的融洽，
致 物 业 的 一 封 信
致物业的一封信 隆鑫物业文鼎雅苑物管经理，您好。 文鼎雅苑从交付至今，已有2年多了，我们广大业主入住后发现了不少问题： 1、物业服务意识淡薄，管理不规范。业主是物业公司的客户，但贵公司显然没有形成“顾客第一”的经营理念，缺乏与业主的交流沟通。对业主反映的问题，推诿，忽悠。表面上答应，实际上未采取行动。业主要求：物业公司提高服务的质量，对业主提出的问题，要第一时间出面协调、解决。 2、小区出入管理不严。没有门禁，周围摊贩一遇到城管，就扎堆往小区进，保安无视。三轮车也随意进出小区，小区孩子那么多，万一有什么，你物业公司当担得起么。对这些现象，小区保安未进行有效劝阻，未尽到维护小区秩序的职责。业主要求：必须尽快安装门禁(类似文博苑的），严禁小摊小贩进入我小区内。严禁三轮车随意进出我小区。 3、小区路灯等设施有破损。小区从大门往16栋那边路灯一个柱子上就亮一盏灯，另外一盏灯坏了也不维修，是故意节约电费么？业主装修楼也使楼道、电梯间等设施受到了不同程度的毁损，物业未能及时维修。业主要求：及时添补路灯，维修电梯间设施。 4、小区虽有专人保洁，但效果不尽人意。小区的道路，花丛边到处都是垃圾，影响了业主生活坏境。16栋门前的消防平台，虽是临时建筑垃圾堆放处，但是现在已然成了公共垃圾场，夏天蚊子多，严重影响该栋楼居民生活。业主要求：垃圾及时清运，道路清扫整洁。 5、小区的地下停车场，脏乱差，物业都没有人打扫，说难听点没有哪一家小区的地下停车场是这样的状态。前期的地上停车还划了线，喷了车号，后期的（14、1 6、6、15、13、5）栋地上没有划线，没有喷涂车号，导致停车乱，影响业主出行。业主要求：对于地下车库，打扫干净，这样业主才回愿意租，地上车位，划好线，喷涂车号，这样有序停车。 希望物业公司认真对待业主的意见和要求，采取相应的整改措施，整改到位。
物业公司致业主的一封信图文稿
物业公司致业主的一封 信 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
物业公司致业主的一封信 尊敬的业主： 首先，物业公司向长期以来，关心、支持、配合我们工作的广大业主表达感谢之意，物业管理靠得是物业公司与业主的双方配合，才能使管理服务的目标得以实现。进驻以来，我们始终以服务业主为己任，以树立企业品牌为目标，全心全意的服务业主，已得到了绝大多数业主的 认可。 下面，我们就业主提出的问题，做以下解答： 一、有些业主对物管费的标准与周围小区相比提出置疑，可曾将本小区的面积与周围小区比较过，假设同等的服务标准，面积越大，服务成本越低，这就是所谓的规模效益，因此，本小区的管理成本高，收费自然也相对上涨，这应该为广大业主所理解和接受。再者，我们接管的是一经历过两任物业公司的小区，由于各种原因，小区的硬件设施在不同程度上受到一定损伤，不比同等的新的小区，大多数业主对此意见很大，我们也在为此做着不断的努力，但这并不代表我们物业公司的服务标准和服务水平低于其他公司。相信在广大业主和物业公司的共同努力 下，小区会变的越来越好。
而就按目前的收费标准，尚还需要开发商补贴，何况现在是按套内面积收取。如果开发商不予补贴的话，恐怕我们无法坚持到现在，而现在即使按照当初商定的补贴标准进行补贴，我们仍是亏损的盘子，这就是实际情况，照目前的收费状况，恐怕物业公司难以支撑下去。 二、有的业主提到了维修基金，维修基金是用来维修共用部位的，而不是用于业主专有部位，市、省、中国物业管理条例中都有明确的界定，业主专有部位的维修属于特约有偿服务范畴，我想广大业主心里也是很清楚的。维修基金的使用办法，市有明确的规定，我们将在公示栏中予以公示，维修基金的问题我们正与开发商、市维修基金管理部门协调，相信不久就会得到落实，但这个问题是物业公司所能决定的吗是物业公司的责任吗我想大家心里也很 明白。 三、有些业主提到了合同条款的问题，物业公司提供的合同，是按照国家颁布的物业服务委托合同样本和中国物业管理条例中业主、物业公司的权利义务起草的；物业公司所承担的义务亦是物业管理条例中规定的，物管费的标准也是遵循权利和义务对等原则确定的。在此范围之外添加的任何一项义务，都需要业主、业主委员会与物业公司商讨决定，都属于特约有偿服务的范畴。如果您不相信，您可以向物业主管部门咨询。物业管理费，作为目前物业
致物业公司的一封表扬信
致物业公司的一封表扬信 物业员工的忠于职守、尽职尽责精神值得我们学习，他们的付出为小区带来了安宁，因此大家想要为他们写一封表扬信。下面是小编给大家整理的物业管理人员表扬信，仅供参考。 篇一 尊敬的xxx公司领导： 我是*C座1002业主。贵公司工程部刘讯先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注，特以此信表达我感激的心情。 前几周，我发现家中空调制冷非常缓慢，且室外骄阳似火，家中非常闷热。通过联系相关人员，我联系到物管中心的刘讯先生。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次，每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点，大家都没有吃午饭，而随后刘讯先生又赶去开会了。在这么多次的接触过程中，刘讯先生从没有表现出厌烦，也从未抱怨，一直严格要求空调厂家全面查找原因，令我非常感动。
在三次检查没有结果的情况下，我提出将空调持续运行一天，并将家中钥匙留给刘先生。刘先生非常认真负责，每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午，刘先生又一次对我家空调进行跟踪检查，并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。 刘讯先生认真负责的工作态度深深感动了我，进一步加深了我对*地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要，最真实的东西也最打动人。 请贵公司再次转达我对刘讯先生的感谢，并希望这种认真的工作态度能够代表大部分*地产员工的面貌。 祝贵公司项目进展顺利。 xxx xx年x月x日 篇二 xx建物业管理有限公司成都分公司: 新年伊始辞旧岁，万象更新迎新春。公司自成立以来，在你们的信任与支持下，我们楼盘与服务体系日渐成熟完善，市场信誉良好，赢得了广大业主的信任和选择。值此20xx新年来临之
致小区业主的一封信
致小区业主的一封信 恭喜阁下及全家成为小区的主人: 热忱欢迎您加入到小区业主的行列! 小区的物业管理服务将由瑞康物业有限公司全面负责.公司将诚挚地追求物业管理品牌,一如既往地以卓越品质为广大业主提供满意的物业管理服务。 为使业主生活在一个安全舒适温馨洁雅的环境中,我们依据国家及地方物业管理法规和条例,结合小区的实际情况编制了本手册.本手册包括小区内的管理情况服务指南业主须遵守的管理规定等内容。 小区属于全体业主,需要每一个业主的精心呵护;她的文明与秩序体现着我们的素质和修养.希望每一个业主能熟悉本手册内容,并将其告知家庭的每一位成员,以便共同遵守。 对手册内容如有不明之处,可向服务中心咨询.如果您在遵守的过程中有更好的建议,欢迎随时和我们联系. 让我们携手共建优雅美丽的小区! 祝各位业主在小区生活美好!家庭幸福! 有限公司 2012年4月1日
企业使命为顾客创造价值为业主创造环境 为员工创造机会为社会创造效益企业目标树立物业品牌创建一流社区 核心理念资源增值 管理理念人才为本创新为源 团队理念真诚关怀敬业负责 务实高效合作进取 服务方针以心出发用心发现 无微不至尽善尽美 服务宗旨科学有效管理热情真诚服务 服务方式微笑服务 服务制度首问责任制 员工心声努力工作只是合格的 用心工作才是优秀的.
服务指南一．通讯指南 二、收费指南 （1）物业管理综合服务费 业主管理规约
为加强住宅小区的管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策及小区的实际情况，制定了小区的临时管理规约，请您仔细阅读并自觉遵守。 1．临时管理规约对本物业管理区域内的全体业主和使用人具有约束力。 2．各业主同意遵守物业管理法规、规章、制度，按照有利于物业使用、安全以及公平、合理的原则，正确处理供水、排水、通行、通风、采光、维修、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面的相邻 关系。 3．各业主在使用、经营、转让（出售）所拥有的物业时，应遵守物业管理法规政策的规定。 4．业主大会选聘物业管理公司之前，各业主同意开发建设单位通过公开竟标选聘蚌埠城乡物业管理有限公司全面负责对设施设备、环境卫生、公共秩序、保安巡卫、绿化等进行管理服务，并按照 《前期物业管理服务合同》的约定交纳有关物业管理费用。 5．按规定交纳物业公司应收取的各项费用，包括物业服务费、电梯运行电费、装修垃圾清运费等费用，不按规定交纳的，按合同规定交纳滞纳金，无正当理由拒交的，物业公司可采取相应措施催 交，直至向法院起诉。 6．全体业主和使用人均应严格遵守物业管理企业根据有关法规、规章制定的各项物业管理制度，配合物业管理企业的各项管理工作，同意按照下列规定使用和维护物业： 1）装修住宅期间，严格遵守《房屋装饰装修管理规定》。 2）违章装修住宅拒不整改的，物业公司将配合有关行政执法部门采取相应措施制止其行为。必要时，可提请相关部门进行强制处理。 3）业主或使用人违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物业的行为，应当及时纠正，造成他人损失的应承担相应的赔偿责任。 4）安装空调室外机须按原来设计位置或按物业公司指定的位置安装。 5）若物业及其附属设施在使用中存在安全隐患，已经或者即将危及公共利益及他人利益的，责任人应当及时维修；责任人不履行或者无法履行维修责任，且需进入物业自用部位维修的，物业 公司可在通知公安机关或者居委会到场见证下实施维修，所产生的费用由责任人承担。 6）业主转让或出租物业时，须将本小区管理规约作为物业转让合同或者租赁合同的附件。业主转让或出租物业后，当事人须将物业转让或出租情况书面告知物业公司。 7）凡房屋建筑及附属设施设备已经或有可能妨碍、危害相连房屋他人利益、安全或有碍外观统一、市容观瞻的，按规定应由业主单独或联合维修养护的，业主应及时维修养护，其他相关业主应 当给予配合。拒不进行配合维修养护的，由投资建设单位委托物业公司进行维修养护，其费用 由当事业主按规定分摊。 8）物业公司实施物业共用部位、共用设施设备维修养护时，业主应予配合；业主阻挠维修造成物业损坏或财产损失的，应承担恢复或者赔偿责任。 9）由施工方承担保修范围内的物业维修责任和费用，但不包括因业主对房屋使用不当或保养不善而导致的损坏。 7．业主如委托物业公司对其自用部位和自有设备进行维修养护，应支付相应费用。 8．物业公司有权对小区内所有车辆停放进行管理、调整或拖移所有违反管理规定停放的车辆；并向车主收取、催缴由于车辆调整和拖移而产生的一切费用。 9．在本物业管理范围内，严禁有下列行为： 1）擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等。 2）房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行的违章建、拆、搭、凿等行为。 3）损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场等公用设施及场地。 4）损坏、拆除或改造供电、供水、供气、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公共设施。