加强精细化管理发言稿

加强精细化管理发言稿
加强精细化管理发言稿

强化管理,从细处入手,严格落实各项制度

各位领导,同志们:

大家晚上好!时光匆匆,转眼之间2013年已至年末,赵家梁煤矿在这一年中有成绩、有收获,但也存在很多的问题,今天我主要跟大家谈谈加强制度建设、强化企业管理对于一个企业的重要意义。

一、强化管理的重要性和必要性

管理是整个生产经营过程的核心内容,管理工作抓不好,煤矿各个系统就无法正常运转,安全生产就不能得到保障,企业经济效益更无从谈起。煤矿企业机构设置复杂,日常管理工作任务艰巨,特别是在如今煤炭行业江河日下,煤炭市场价格持续低迷的大环境下,强化煤矿管理就变得更加迫切和必要。不断强化管理就需要我们以身作则,积极转变工作作风,不断加强思想教育,积极构建和谐友爱的团队氛围。强化管理的宗旨就是本着以人为本的管理理念,不断完善和健全煤矿管理制度体系,通过提高基层员工的综合技能素质,不断强化对员工的管理。

二、强化管理就是要落实责任,用精细化管理代替传统粗放管理模式

不断强化煤矿管理就是要从整体着手、从细微处入手,全面细化责任,达到人人有责任、事事有人管的目的。经过三年筹建,今年八月份赵家梁煤矿顺利通过了综合竣工验收,开始转入正常生产阶段。年产120万吨的大型矿井,日常管理绝对不是一件小事、易事。随着生产逐步迈入正规,煤矿管理工作的常态化就显得格外重要,用制度

管理员工是现代企业管理的通用方法,对于煤矿管理而言,要想搞好管理工作,也必须建立一套现代化的煤矿管理体系。通过不断努力,总公司和我矿已经制定了很多管理制度,这些制度涉及到煤矿管理工作的方方面面。但是通过近期的煤矿运行情况来看,光有制度没人监督落实也达不到预期的效果。要想真正搞好管理工作,就必须健全和完善现有管理制度,并且严格按照制度落实管理,将责任细化到每一个员工手上,不让任何一项制度、一条命令形同虚设,要向精细化管理要效益,要在精细化管理中获取效益。

三、强化管理就是要将制度落实到位,让权力在制度下运行。

制度的建立和完善是一项长期的过程,在这个过程中对于现有制度的落实程度决定着管理工作是否到位。今年总公司共对我矿下发各类红头文件67份,各类制度17项。这些制度的落实工作必须坚持长抓不懈,坚决不能形成紧一阵、松一阵的工作作风,要一如既往的落实现有管理制度,将各项制度落实到井下各个部位,用制度狠抓严控三违,让漏洞和安全隐患在制度的监视下扼杀在萌芽状态。

安全管理工作绝对不能虎头蛇尾,有始无终。既想要把工作做好,又不按规定操作执行是不可能达到目的。一人一口随时随地定制度,这种管理模式不是现代化的管理模式,是已经被淘汰了的旧模式。我们的目标,是要把赵家梁煤矿建设成为本质安全型的现代化矿井。而不断强化管理,健全规章制度是我们前进的动力源泉和根本保障。

2018年公司财务部精细化管理演讲稿--精细化管理提高企业竞争力

2018年公司财务部精细化管理演讲稿--精细化管理 提高企业竞争力 尊敬的各位评委、各位领导、各位同事: 大家早上好! 为响应公司关于“精细化管理”主题演讲比赛的号召,我代表财务部参加今天的本次活动,我演讲的题目是《精细化管理提高企业竞争力》。 随着社会分工的越来越细,专业化程度的越来越高,企业精细化管理的时代已经到来。精细化管理的真正含义就是指落实管理责任,将管理责任具体化、明确化。它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求;是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式;是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式;是集体知识、理论、技术、经验之汇集。它要求每个员工都要尽职,把工作做到日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正、及时处理等。 为了使公司能够更快更好的发展,就得注入新的活力。精细化管理是“强心剂”。他的作用在于提高企业的控制力。控制我们所能控制的一切。市场行情,潮起潮落;可以说,有太多的因素我们无法掌控。所以,我们一定要把我们能够控制的控制好。而我们能够控制在哪里呢?对,在内部,在企业运作的各个环节之中。我们公司要想成为行业的领头羊,就一定要把内功做好。 把内功做好,需要每一名员工把工作做精、做细。在工作中,我们时常会遇到一些“马大哈”和“小马虎”,我们缺少的不是能力,而是精益求精的态度和精神。我们实行精细化管理,就是要培养精益求精的员工,就是要打造精益求精的团队,就是要产生精益求精的服务。只有把自己事情做好、做细,才能把服务做精,才能赢得市场。 把内功做好,需要团队全体成员共同去努力。没有完美的个人,只有完美的团队。当团队全体成员的思想和行为相一致时,就会产生完美的结果。我们公司逐年稳定上升,这个成绩的取得,是全体员工共同努力的结果,是每一个环节做精做细的结果,是每名员工自我提升的结果。每一个步骤都要精心、每一个环节都要精细,每一项工作都要精益,我们是在针尖打擂台,比的是精细、拼的也是精

精细化管理的方法

精细化管理的方法 学习导航 通过学习本课程,你将能够: ●学会改善企业的内部管理; ●熟悉结构化绩效管理的原理; ●掌握分层管理的方法; ●了解数字化推移管理。 精细化管理的方法 一、面向市场抓内部改善 1.使内部管理服务于市场竞争力提升 企业的内部管理、精细化管理必须服务于企业市场竞争力的提升。企业通过产品在市场上进行竞争,所以企业的内部管理,包括质量改进、效率提升、降低成本、抓现场抓安全,都要体现在提高产品竞争力上。 围绕两个目标 通过提高企业产品的竞争力来提高企业的市场竞争,主要围绕两个目标展开,一是客户的要求,一是投资方的要求。美国企业管理界称之为VOC和VOB,其中VOC是指客户的声音,即客户的需求在哪里、客户满意的要求在哪里;VOB是指老板的声音,即老板对投资回报的期望、对企业中长期发展的要求。 获得差异化的竞争力 内部精细化管理的运作,目的是培养企业差异化的竞争力。 差异化竞争能力的构成主要包括三个因素: 第一,采取作业优势战略,实现质量、价格、交货期、功能的要求; 第二,采取客户关系战略,满足个性化需求,同客户建立长期合作关系; 第三,采取产品优势战略,使独特产品和独特服务脱颖而出。 2.将外部压力传递到企业内部 目标管理体系,是企业的决策层根据市场环境分析制定的企业中长期发展战略和战略目标。战略是企业中长期的策略、想法和方向,而战略目标是战略的具体体现,会体现在很多具体指标上。 目标管理体系的建设非常重要。企业建立了目标管理体系以后,还要学会建立竞争意识。如果选择没有竞争力的指标,目标管理体系发挥的作用就会非常有限。 企业的目标管理体系是自上而下分解,自下而上支撑的。

公司精细化管理实施方案

公司精细化管理实施方案 精细化管理是一种理念,一种文化。它是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。下面是小编给大家整理的公司精细化管理实施方案,欢迎大家阅读与参考。 公司精细化管理实施方案1 为进一步优化城市发展环境,提升城市综合竞争力,建立健全与国际化大都市新型城区建设相适应的城市管理体系,实现城市精细化管理目标,按照市委、市政府对城市精细化管理的要求,结合我区实际,制定本实施方案。 一、总体目标 坚持以科学发展观为指导,按照“建管并重,突出管理”的原则,遵循城市管理“规划设计好、建设施工精、日常管理细、职责任务实”的思路,进一步理顺城市管理工作体制机制,明确工作标准,明晰工作职责,夯实工作责任,突出工作重点,着力解决当前城市管理水平不高、管理不细、作业不精等现象,切实做到查找问题精准、整治问题精到、日常管理精细。通过全方位整治和巩固提升,建立化、规范化、科学化的城市管理长效工作机制,努力打造整洁优美、方便快捷、文明和谐的城市新形象。 二、工作原则 (一)突出重点原则。我区城市精细化管理重点区域是:西部大道以南,潏河以北,西沣路以东,长安路以西区域。通过对该区域进行全面细致地排查,梳理出城市管理中亟需解决的突出问题,有针对性地加以解决。 (二)整管并重原则。城市精细化管理工作要将集中整治与日常管理相结合,在加强城市各项日常管理的同时,通过开展集中整治活动,着力解决城市管理顽疾,促进城市管理水平明显提升。 (三)长短结合原则。通过集中开展一年时间的城市精细化管理工作,进一步提升城市管理水平,同时积极建立健全与国际化大都市新型城区相适应的各项长效管理机制,用科学的制度和完善的机制确保城市管理规范化、精细化。 (四)条块互动原则。按照部门职能和“属地管理”原则,进一步明确城市管理相关部门及街道办事处事权划分,突出部门及街道办事处在城市管理中的主体作用,理顺体制机制,加强配合协作,构建“条块结合、协调互动”的城市管理新格局。 (五)责任唯一原则。城市精细化管理工作按照现行工作架构开展。各项任务由所列责任部门负责一抓到底、落实到位;相关单位各司其职,主动配合,确保城市精细化管理各项工作扎实有效开展。

精细化管理演讲稿范文

精细化管理演讲稿范文Fine management speech model 编订:JinTai College

精细化管理演讲稿范文 小泰温馨提示:演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的 讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据,对演讲内容和形式的规范和提示,体现着演讲的目的和手段,用来交流思想、感情,表达主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等;同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,可以把演讲者的观点、主张与思想感 情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本文 档根据演讲稿内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 尊敬的各位领导、亲爱的同事们,大家好!今天我演讲 的题目是《注重细节的处理》。 随着社会分工的越来越细,专业化程度的越来越高,企 业精细化管理的时代已经到来。我们办事处作为山东电力集团公司在北京的窗口,更是不可缺少的。直到现在还有的同事不明白精细化管理的真正含义,那精细化管理到底是什么意思呢? 精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明 确化。它是源于日本20世纪50年代的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求;是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的

基本思想和管理模式;是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式;是集知识、理论、技术、经验之大成,制定形成科学、合理、正确、准确的管理制度、工作流程、作业标准,在组织学习、培训的同时,有力地推动贯彻、落实。它要求每一个管理者都要到位、尽职,第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正、及时处理等等。 我们在日常工作中,不仅要和同事团结合作、群策群力,更要主动、积极地和各方面及时有效地沟通。要多向领导请示,虚心接受同事的建议,相互交流学习,努力改进工作方法,提高服务质量和效益。认真做能把事情做对,用心做才能把事情做好。精细化的时代已经到来,细节决定成败。在办事处推行精细化管理的今天,如果我们服务管理的每一个步骤都作到精心,每一个环节达到精细,那么我们做的每一项工作都会是精品。就拿我们设备部来说,在别人眼中我们的工作就是敲敲锤子捏捏钳子,修修东西这么简单。其实则不然,设备是办事处的心脏,支撑着每个部门的正常运营,而我们设备部员工就是心脏里的血液,维持着心脏的寿命。作为设备部员工,细节更是不可忽略的,在工作中不细心,接错线或螺丝没有拧紧,轻者会导致设备的损坏,重者可能会危及到人身安全和办事处的

XX项目精细化管理实施与方案

XX项目精细化管理实施方案 x项目部为进一步提高项目管理水平,夯实管理基础,着眼长远的战略措施,不断提高项目管理水平和核心竞争力,使项目管理工作更加标准化、规范化、专业化、程序化和系统化,特编制本合同段实施方案。 一.总则 1.1精细化管理的内涵 基本内涵:“精确定位、合理分工、细化责任、量化考核”。 精确定位就是指对每个部门、每个人岗位的职责都要定位准确,对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接;合理分工是指细分工作职责和办事程序,从而建立制衡有序、管理有责、咼效运行的内部管理系统;细化责任是指通过对各业务部门的责任细化,建立完善的内部管理机制;量化考核是指将各部门的管理目标量值化,经济责任具体化,对管理行为与结果进行控制的过程,考核时做到定量准确,考核及时奖惩兑现。 1.2精细化管理的特征 可以用精、准、细、严四个字来概括。精:精是做精,精益求精,追求最好。准:准是准确的信息与决策,准确的数据与计量,准确的时间衔接和正确的工作方法细:工作作细化、管理细化特别是执行细化。严:严是严格控制偏差,严格执行标准和

制度。 1.3精细化管理的关键工作 精细化管理的关键工作是在于执行力,项目有无执行力是项目精细化管理所面临的最大问挑战。项目的执 行力是企业的生命力,没有执行力的项目就没有战斗力,没有执行力,项目就没有竞争力。具体表现为检查与落实,精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、 明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职。 精细化管理有三大原则:注重细节、立足专业、科学量化。只有做到这三点,并秉其“持续改进,不断创新,追求永无止境”的核心灵魂,才能使精细化管理落实到位。 二.目标要求和实施步骤 2.1目标要求 通过实施精细化管理,最终建立起一套科学合理的项目管理机制,提升项目整体执行力,实现“质量可靠、安全耐久、形象优良、费省效宏、环保节能”的目标。 2.2实施步骤 第一步:宣传贯彻能过宣传树立精细化管理意识,营造精细化管理氛围,结合本项目的实施方案,让参与人员明确活动的目标、责任与分工,及具体措施、步骤和标准。

精细化管理办法规范表格

附件1 项目业主基本情况调查表 项目业主基本情况调查表 表格编号 0201项目名称 项目地址 项目规模投资额度 项目用途预计开工时计划竣工时间 业主情况 单位名称法人代表办公地点公司规模所属行业上级单位项目主要负责联系电话社会信誉合作方评价 业主资金情况资金来源有无垫资要求 资金到位情况垫资数额支付条件有无预付款进度款支付方 投标保证金额履约保证的方式及数 建设方对承包商要求 与建设方接触情况描述 竞争对手与业主关系描述 工程设计情况 建设方倾向性 项目所在地政治、经济、社会环境 建设方供应物资情况调查 建设方指定分包的调查 调查人审核人批准人 时间时间时间 附件2 项目施工现场情况调查表

项目施工现场情况调查表 表格编号 0202项目名称 项目地址 现场条件拆迁情况场地平整通水情况通电情况道路情况污水排放主要桥梁是否扰民地质条件周边社区周边环境政府机构施工材料当地劳务 现场情况及周边环境简 图 施工现场总

体评价 现场施工时 可能遭遇的 疑难问题 制表人审核人批准人 时间时间时间 附件3 项目投标评审表 项目投标评审表 表格编号 0203项目名称 项目基本情况 项目风险评估 评估内容风险程度 可采取的措施低 高

10斜坡、土壤、堤坝等风险 11特殊建筑材料定货及规格风险 12运输及场外制作的风险 13施工图纸不齐引起的风险 14工程完工交工前的成品保护风险 15业主对修补工作要求的风险 项目预测毛利率 安全、质量、进度的保障程度 资金流能否保证需要 综合性结论 参与评审人 员会签 营销副总经理意见: 附件4 项目投标总结表 表格编号项目投标总结表 0204项目名称 项目地址建设单位 质量要求工期要求

关于推行精细化管理实施办法

关于推行“6S”精细化管理的实施办法 各总支、支部,科队、部门: 为了进一步提升公司精细化管理水平,公司党政会议研究决定,开展“精细化管理”活动,推行以整理,整顿、清扫、清洁、素养和安全等为主要内容的“6S”现场管理法。 “6S”管理是现场管理理念和方法,精细化管理的基础。精细化管理它是一种意识,是做人做事的一种态度,就是做人有积极向上的心态;它是一种工作方法,体现在日常生活和具体工作之中,就是一种科学合理的解决问题的方法;它是一种工作习惯,就是人人、事事、时时、处处做好精细化,自觉精细化。精细化管理的内涵就是强调“细节、具体、标准”。 一、指导思想 以高效、规范、安全、发展为目标,通过推行“6S”精细化管理,明确主体责任、细化责任分工,完善责任考核、强化责任追究,加强现场管理。解决“谁来抓”、“抓什么”、“不主动抓”、“抓不好”、怎么办的问题,从而形成责任主体,责任分工、责任考核、责任追究“四位一体”的工作格局,形成“谁主管谁负责”,一级抓一级的责任机制,提高公司的管理的管理水平和档次。 二、工作原则 (一)、自我管理原则 良好的工作环境,不能单靠添置设备,也不能指望别人

来创造。应当充分依靠现场人员,由现场人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境,使员工在改造客观的同时,改造自己的主观,产生“美”的意识,享受自己动手创造的成果。 (二)、勤俭节约的原则 开展“6S”管理,会从生产现场清理出很多无用之物。有的虽然是废物,但是本着废物利用,废物变宝的精神,该利用的应千方百计地利用,需要报废的也应该按报废手续办理并收回。坚决反对在材料使用中,由于计划不周造成的浪费;对于私自处理设备、配件的问题,一经发现,严肃处理。 (三)、持之以恒的原则 开展“6S”管理,贵在坚持,首先“6S”管理要与岗位责任制相挂钩,使每一部门,每一个人员都有明确的岗位责任制和工作标准;其次,要严格考核,认真地搞好检查,评比和考核工作、将考核结果与效益工资挂钩;第三,要坚持信息反馈。通过检查,不断总结,不断发现问题,解决问题。对好的单位的、差的单位要及时反馈信息。 (四)、提高效率的原则 三、“6S”管理目的 (一)、提高企业形象,改善企业精神面貌,形成良好企业文化。 (二)、提高生产效率和工作机制。 (三)、提高库存周转率。

全市城市精细化管理工作推进会讲话稿【篇四】

全市城市精细化管理工作推进会讲话稿【篇 四】 全市城市精细化管理工作推动会讲话稿【篇4】同志们:今天,我们召开全市城市精细化管理工作推动会,主要任务是深入贯彻落实中央、自治区各项部署要求,牢牢围绕城市发展实际和大众需求,动员全市上下,共同参与到城市精细化管理这场“大会战”中来,把我们的共有家园建设得更美、管理得更好。 下面,我强调几点意见。 1、苏醒认识XX的战略定位、历史方位,切实增强推动城市精细化管理的责任感、使命感第1,历史文化名城的品牌,需要精细化的传承。XX记载了匈奴文化、契丹文化、蒙元文化的发展历程,我们城市的最大文化价值,就是草原文化、蒙元文化、游牧文明的集中展现高地,这也是体现我们城市品位和形象的主要意味。历史文化名城的品牌定位,就要求我们在城市发展中必须更加充分、更加自觉地展现、宏扬和传承草原文化,在城市建设、管理的各方面都要充分体现草原文化和民族特点,让草原和民族元素成为城市的“亮丽名片”。 第2,自治区首府的地位,需要精细化的打造。作为首府城市,XX是全区的政治、经济、文化和金融中心,从很多方面上讲,XX都是全区的“窗口”和“形象”,首府的城市发展水平,在1定意义上就代表着全区的水平,自治区的建设发展成果,也要通过我们向全国、全球进行展现。要充分认识首府城市在全区发展中的核心肠位和重要作用,跳出呼市看呼市,切实用更高的要求和标准来建设首府、管理首府。 第3,区域性中心城市的定位,需要精细化的支持。XX作为

呼包鄂协同发展、呼包银榆经济圈和呼包鄂榆城市群的中心城市,不管是产业发展、生态建设、资源会聚、基础设施互联互通,还是在就业、教育、医疗、旅游、文化、科技等公共服务方面,都发挥侧重要的承载、吸纳和消化作用。是区域经济社会发展的“排头兵”和“领头雁”,这样的城市定位,就需要有更加科学精细的管理手段、管理水平、管理效果,来为城市发展、区域服务提供坚实支持。 第4,向西向北“桥头堡”的使命,需要精细化的保障。国家实行“1带1路”建设,是深化对外开放、融入世界经济发展大潮的1项重大举措,我们作为重要的节点城市和国家向西向北开放的重要“桥头堡”,承当着与俄罗斯、蒙古国和欧亚国家,深化基础设施联通、产业经贸合作、人文领域交换等方面的重要职责,这是党中央交给我们的重大政治任务,也是区位条件赋予我们的重大历史使命。完善的城市设施、精细的城市管理、良好的城市形象,是我们进1步深化对俄、对蒙开放合作,美满完成国家交给我们历史重担的重要基础和根本保障。 各地区各部门要准确掌控我们所处的历史方位和城市定位,充分认识做好城市精细化管理的重大意义,勇于承当历史赋予的重大职责使命,进1步提高政治站位,强化责任担当,依照自治区的部署要求和市里的统1安排,对城市建设管理进行全方位的“精雕细琢”,共同把城市精细化管理这场硬仗、持久仗打好打赢,推动首府城市建设管理水平再上新的台阶。 2、坚持新思惟、新理念,推动城市管理向“精细化”目标迈进推动城市精细化管理,整体思路和目标就是要始终坚持“以人民为中心”的发展思想,以“城市管理应当像绣花1样精细”为导向,依照“服务人性化、功能标准化、建设宜居化、手段智能化、方

精细化管理演讲稿3篇

精细化管理演讲稿3篇 林语堂先生说过一句话“演讲就像女士的裙子,越短越好”,所以我就不讲废话了, 何况只给了我40分钟。我今天的题目是:企业的精细化管理。 大家知道,精细化管理作为一门管理学的分支学科,当然不可能是用一节课的时间可 以说得清楚,而且我们的研究也非常有限,因此在这里只能是重点讲清楚它的基本概念, 然后突破它的一个点来给大家做一个相对详细的解说。 刚才主持人说的,吴敬琏老师在宁波考察时讲过一句话:“面对全球经济一体化的直 接压力,中国民营企业必须走精细化管理的路子”。但非常遗憾的是,我们查了相当多的 资料,没有发现吴敬琏老师对“精细化管理”的具体解释。他只是提到具体表现为三个方面:专业化、归核化和国际化。今天在这里重点介绍专业化的问题。 我们对“精细化管理”做了一个定义:精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通 过规则的系统化和细化,坚持规范化、标准化、数据化、信息化的原则,使企业管理各个 单元精确、高效、协同和持续运行。之所以要强调管理技术,是因为中国的学者大部分是 不太喜欢用数理的方式进行思维,更多是用抽象、写意和艺术的、文学的方式来思考问题。所以中国的管理学极少有很严密的科学性和方法论的一面,更多是理念的部分。所以我们 认为精细化管理是一种管理方法,这种方法是基于对规则的系统化和细化来展开的。 昨天有一部分记者在采访,我就讲了,中国人对规则的重视程度是远远不够的,我们 喜欢用自己的所谓智慧,严格来说是喜欢用自己的小聪明做事情,一个人做一个事情总是 认为非常容易,不像西方人表现出极其谨慎的态度,他们会认真搞清楚这个事情怎么做, 分多少步,每一步怎么做,如何达到这个标准,达到什么标准需要什么工具,应该接受什 么训练。而我们往往凭自己的聪明认为很容易,很方便,我一定可以完成。但一旦做的时 候五花八门,各不相同。我们对规则的漠视产生了对管理的混乱,实际上管理既是一门复 杂而简单的理论,说复杂是涉及到太多的人和事,之所以简单是因为完全靠规则推进。 其次,我们通过四种手段来解决:规范化、标准化、数据化和信息化。今天由于时间 的原因,不能展开讲,我在这里给大家提出至关重要的八个关键词:清晰、可控、规则、 条例、细节、底线、客观、量化。清晰、可控,管理一定要是很清楚的,能够掌控的,不 能把管理变成一个遥不可及的东西,或者说我们只能看着办。看着办不是管理,它是不受 操控的状态,所以管理的可控性是必须的。怎么去做到清晰、可控呢?主要依赖规则和条例,条例是规则的细化。所以大家看到,西方之所以成熟,西方的企业之所以强大,无一 例外地有非常详细而系统的规则条例,像麦当劳这么一个简单的企业,产品几乎比我们在 座的每一个老板做的东西都要简单,不超过20个品种,但是它的管理文件加起来有一米高。人家为什么要花那么大的精力做这个东西?因为管理需要通过非常详细的、认真的、 具体的、可操作的、系统化的规则来实现,甚至把它变成手册、条例来执行。当然,规则 是需要细化的,要落实到细节上,要落实到底线上,最起码要达到什么标准。当然这种细

精细化管理的方法测验答案

精细化管理方法 1. 企业获得差异化竞争力的因素不包括:√ A制度流程战略 B作业优势战略 C客户关系战略 D产品优势战略 正确答案: A 2. 企业生产绩效指标的选择要服从于:√ A管理制度的需要 B行业的市场状况 C生产能力的高低 D构建企业竞争优势 正确答案: D 3. 生产流程的孤岛式生产需要关注的是:√ A生产效率 B各环节的循环时间 C各个环节的生产能力 D设备的运转情况 正确答案: C 4. 在数字化推移管理中,加强全员达标意识的要点不包括:√ A员工作业日报 B业绩管理看板 C按团队统计业绩

D自主研究活动 正确答案: C 5. 企业实施分层管理的角度不包括:√ A备用资金 B设备 C工艺方法 D测量系统 正确答案: A 6. 企业实施精细化管理的益处不包括:√ A有效把握现状 B发现改进空间 C增加企业资源 D做到横向优势 正确答案: C 7. 将复杂问题分解成不同侧面,从不同方位、角度进行分析的方法,属于:√ A结构分析法 B PDCA循环 C分层法 D比较对照法 正确答案: C 8. 在生产流程化能力分析中,运用线平衡分析的第一步是:√ A作业时间分析 B作业速度分析 C作业人员分析

D作业损失率分析 正确答案: B 9. 在利用分层法细化管理时,对人的细化管理差别不包括:√ A态度风气 B技能水平 C管理状况 D调整范围 正确答案: D 10. 企业细化管理Y(QCDSF)时需要管理的内容不包括:√ A5M1E分层 B单位成本管理 C寿命周期成本管理 D不同工艺/条件 正确答案: D 判断题 11. 企业实施内部管理精细化,目的是为了培养企业差异化的竞争力。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 12. 物品的使用寿命是指物品能够正常工作的时间。此种说法:× 正确 错误 正确答案:错误 13. 制造型企业的优质客户是指对企业产品与服务十分满意的客户。此种说法:√ 正确

质量精细化管理实施细则

工程部质量精细化管理实施细则 为贯彻执行公司的管理战略和经营思路,加强工程部日常工作的管理,提高工作积极性和责任心。能够更好的完成各项任务,更好的遵守公司的各项规章制度;结合集团管理规章制度,保证各项工程项目的质量达到精细化管理,特制定本细则: 一、管理目标: 1、质量目标: 单位工程所含分部(子分部)工程的质量验收优良率100%。质量管理零事故,工程质量零缺陷。 2、创优目标: 满足公司创优规划要求,确保青岛市优质结构工程奖,争创省级、国家级。 二、管理措施: 1、每个项目在开工前,由工程部召开工程协调会,制定好质量标准化管理实施方案。 2、技术交底 工程开工后,工程部根据分部、分项工程对项目部进行技术交底,主要内容为:工作任务、施工详图、工作程序、操作规程、主要工艺、质量标准、检查办法及其它注意事项。该交底必须有书面交底记录,以书面或口头方式进行。 加强学习和技术交流,积极总结施工组织、施工技术、质量管理等方面的新经验,由工程部组织汇总筛选,以编印文件形式,推广、交流。 要求项目部必须对每一道工序的班组工人进行技术交底。技术交底的内容,要针对操作工人的特点,深入浅出,通俗易懂,要说明操作的要领、应注意的问题和必须要达到的标准,并对每个节点绘制简图,采用图片结合文字的方式进行交底,做到图文并茂、一目了然,解决施工操作过程中容易出现的质量通病。 3、强化现场管理,实行施工现场质量标准化管理 工程施工过程中严格执行<关于实行建筑工程质量标准化管理的

通知>青建管质字〔2011〕36号文件规定,制定出质量管理标准化实施方案,措施要明确,现场标准化管理的标示要齐全、清晰,要积极采用"四新"技术,加强过程质量控制,对重要部位、关键工序重点监控、严格把关,精细化施工,实现施工全过程的质量精细化管理。 (1)建立材料设备样品库,封样存放材料设备样品。 (2)设置工程样板,分层标识建筑做法,实现可视化管理。 (3)统一各专业平面与高程基准,解决施工尺寸冲突问题。 (4)标识水电设备位置、功能、走向,确保使用功能。 (5)标识检查、验收记录,及时发现施工质量问题。 (6)卫生间使用现浇型止水节,解决卫生间管道周边渗漏。 (7)对拉螺栓孔采用防水封堵,消除外墙渗漏。 (8)控制填充墙体的砌筑和抹灰质量,预防墙体开裂。 (9)加强成品保护,确保一次成优。 4、施工挂牌制度 主要工种、关键工序(包括柱筋绑扎、墙筋绑扎、砼浇筑)在施工过程中要在施工现场实行挂牌制度,注明管理者、操作者,施工日期,并做图文记录作为重要的施工档案保存。 5、分项工程等完成后,由项目部自检合格后,提报工程部,经工程部验收合格后,方可报建设、监理单位及上级主管部门进行验收。 三、工程质量检查: 1、巡检 集团公司工程部每天对在建工程的质量进行跟踪巡检,确保施工过程控制,发现问题下发隐患整改通知单,限期整改,报请工程部进行复检,如整改不彻底或未整改,按照集团管理规章制度进行处罚。 2、周检 集团公司分管副总、工程部每周对各工程的工程质量、技术资料等进行详细检查,发现质量问题,下发隐患整改通知单,限期整改,到期后由工程部进行复检,如整改不彻底或未整改,按照集团管理规章制度进行处罚。 3、月检

浅谈企业精细化管理讲课讲稿

浅谈企业精细化管理

浅谈企业精细化管理 论文摘要:精细化管理是以精细操作和管理为基本特征的,它是通过提高员工素质,克服惰性、控制企业滴漏,强化链接,协作管理等方面的链条连接.从而提高业整体的管理方法。这是一个由粗放型的管理向集约化管理的转变,由传统经验管理向科学化管理的转变。目前我国多数企业尚处于岗位责任制管理阶段,有的虽然取得一一定的成绩,也只是靠市场机会取得的,远远没有达到西方企业管理的精细化程度。他们往往习惯于粗放式或者定性的管理,数据化或者事例化的管理则相对难以接受,为此要浪费很多原本可以创造更多价值的时间与资源。 中国加入WTO的大环境,信息革命和科技迅猛发展引发的知识经济浪潮和全球一体化的激荡,迫切需要国有企业对传统的管理思想和管理方式进行整体的、深刻的更新改造,不断提升企业管理素质,升化管理层次,才能使仓业取得未来参与国际竞争的入场券。尤其对煤炭企业来说,实行精细化管理尤为迫切,它的资源越来越少,粗放经营的问题非常严重,加之受自然和地质条件的影响和威胁极大,要尽快使煤炭企业由粗放型管理向集约型管理迈进,解决“管理手段简单、管理形式粗放、管理层次多、有效}生逐级衰退”的问题。 一、实行精细化管理要坚持以人为本的理念 人是企业中唯一具有能动性和创造性的主题因素,以人为本的管理.要求确立职工在管理中的主导地位,并围绕调动其主动性、积极性和创造性去组织一切管理活动,最大限度地发挥职工的能动性,全方位地去调动职工的积极性。使全员职工都以主人翁的态度关心企业,做好本职工作。从而使企业真正实现“人人都管事,事事有人管,事事能做好”的局面。因此,实行精细化管理,就必须把以人为本的思想渗透到管理工作的全过程,把识人、用人放在管理工作的首位,进而形成尊重人、关心人、培养人的良好氛围,达到管理精细的目标。根据调查了解,凡是管理比较先进的单位,职工的质量标准化意识,管理人

演讲稿:我谈“精细化管理”

演讲稿:我谈“精细化管理” 郑州黄河河务局号召“开展精细化管理”活动至今已一年时间,回顾活动开展一年来的具体情况,联想我公司目前仍在深入开展的精细化管理活动,结合此项活动提倡的“精、准、细、严”谈一点认识和感想: 我认为:精、准可溶为一谈,细、严可另溶为一谈,精、准,可视为对企业科技水准和对企业职员工作水平而论的范畴;细、严,可视为企业管理制度(以遵守国家法规、制度为前提)、企业员工工作作风、人的精神风貌而论的范畴。试想,一个工厂制造企业,没有相对专业文化水准、丰富实践经验、精湛技艺的人才作基础,没有工厂为生产产品而制定的一整套合理、规范、严格的管理制度作支柱,要生产出符合国家规定标准、符合市场需求的合格产品是不可能的;同样,一个建筑安装施工企业,没有一批技术精、业务棒、实践经验丰富、名副其实的各类人才作基础,没有为施工生产而制定的一整套合理、规范、严格的管理制度作支柱,要做出良好或优质工程也将是一席空谈。工厂生产车间或工程施工现场,连一块安全标牌都不挂、不竖;一个灭火器和消防拴不存、不备;机械设备已超期使用,不大修、不更新;等等,这么多事故隐患不解决、不排除,只喊安全口号,又能起多大作用呢? 一个企业厂长或公司总经理,站在讲台上老喊:“大家都要重视产品质量问题,质量好了树形象、出效益。反之,……”;“工程干好与否就看你们的啦,谁的环节出了质量问题我找谁试问!……”你把喉咙喊哑了,

若技术人才匮乏,制度不健全、安全无保障,能出好产品或优质工程吗? 我公司是一个已有35年经历的施工企业,机械设备是我们的主要生产工具,要使这些工具发挥出最佳的生产效能,安全将是首要的前提。我公司能做到连续29年无事故,口号年年喊是必不可少的,关键在于得力的措施,这也是安全生产的精细化管理所在。作为治黄战线的一个施工队伍,保证黄河安澜,把治黄事业搞好,无论何时都是我们的根本宗旨。“千里金堤,溃于蚁穴”的绝世警言我们必须时刻铭记在心!洞察和堵塞每一个蚁穴,方保千里金堤不溃。把“安全生产、安全第一”视为精细化管理的重要组成部分,将精细化管理贯穿于工程施工的全过程,贯穿于治黄事业的全过程是我们黄河人的天职。 我公司在2008年度工作会议上对开展“精细化管理”活动再作布置,目前,响应上级号召,又掀起了新的高潮。对公司原已制定的考勤及工资发放制度、早操制度、上班及会议签到制度、安全防范制度、财务物资管理制度、工程管理制度、工程成本核算制度、职工外出学习管理制度等进行了修订完善。公司与各部室负责人签订目标任务书,部室职责分解到人,部室领导与本部室员工签订目标任务书。这是精细化管理活动在我公司的具体体现。这一举措为公司各项工作正常有序的开展奠定了良好基础。 常言说,以人为本,搞好精细化管理也必须抓住人这个根本。精、准在人,细、严也在人,精、准应是一个企业全体员工所为,细、严主

精细化管理的方法测验答案

精细化管理方法 1、企业获得差异化竞争力得因素不包括: √ A制度流程战略 B作业优势战略 C客户关系战略 D产品优势战略 正确答案: A 2、企业生产绩效指标得选择要服从于: √ A管理制度得需要 B行业得市场状况 C生产能力得高低 D构建企业竞争优势 正确答案: D 3、生产流程得孤岛式生产需要关注得就是: √ A生产效率 B各环节得循环时间 C各个环节得生产能力 D设备得运转情况 正确答案: C 4、在数字化推移管理中,加强全员达标意识得要点不包括: √ A员工作业日报 B业绩管理瞧板 C按团队统计业绩 D自主研究活动

正确答案: C 5、企业实施分层管理得角度不包括: √ A备用资金 B设备 C工艺方法 D测量系统 正确答案: A 6、企业实施精细化管理得益处不包括: √ A有效把握现状 B发现改进空间 C增加企业资源 D做到横向优势 正确答案: C 7、将复杂问题分解成不同侧面,从不同方位、角度进行分析得方法,属于: √ A结构分析法 B PDCA循环 C分层法 D比较对照法 正确答案: C 8、在生产流程化能力分析中,运用线平衡分析得第一步就是: √ A作业时间分析 B作业速度分析 C作业人员分析 D作业损失率分析

正确答案: B 9、在利用分层法细化管理时,对人得细化管理差别不包括: √ A态度风气 B技能水平 C管理状况 D调整范围 正确答案: D 10、企业细化管理Y(QCDSF)时需要管理得内容不包括: √ A5M1E分层 B单位成本管理 C寿命周期成本管理 D不同工艺/条件 正确答案: D 判断题 11、企业实施内部管理精细化,目得就是为了培养企业差异化得竞争力。此种说法: √ 正确 错误 正确答案:正确 12、物品得使用寿命就是指物品能够正常工作得时间。此种说法: × 正确 错误 正确答案:错误 13、制造型企业得优质客户就是指对企业产品与服务十分满意得客户。此种说法: √ 正确 错误

精细化管理实施细则

附件: 保阜高速公路LJ-15标 精细化管理实施细则 路桥集团 保阜高速公路LJ-15项目经理部 2009年5月15日

目录 一、总体目标 (3) 二、指导思想 (3) 三、组织机构 (3) 四、活动时间 (4) 五、活动容 (4) (一)组织动员 (4) (二)具体措施 (4) Ⅰ、项目质量管理制度 (5) Ⅱ、项目施工技术管理制度 (10) Ⅲ、施工过程控制制度 (20) 六、重点工程分析及分项质量精细化管理要求 (25) (一)、实施重点工程目标要求 (25) (二)、重点、难点部位施工方法及要求 (27) 七、建立健全质量保证体系 (35) 八、加大文明施工和安全生产管理力度 (37)

LJ-15标精细化管理实施细则 一、总体目标 通过实施精细化管理,更新项目管理理念。项目建设全过程始终实行规化、标准化、文明化的施工,确保各项施工规得到严格的执行,实现“质量、安全、进度、费用”目标的和谐统一,单位工程优良率达到100%,各单项指标满足规要求,不发生重大质量安全生产责任事故,环保工作满足要求,从而实现保阜高速公路“质量更可靠、工程更耐久、设施更完善、群众更满意”的建设目标。 二、指导思想 公路工程项目建设精细化管理指导思想,以科学发展观为指导,落实“安全、环保、和谐、耐久、节约”公路建设新理念,围绕项目管理的质量、费用、工期、安全等目标,以公路建设法律法规、标准规为依据,积极学习吸取先进技术经验及建设成果,总结自身建设经验,对项目管理活动进一步优化,尤其是一些关键环节应重点关注,建立健全的项目建设的各项管理制度,明确每位建设管理者的职责和岗位责任,明确每项工作负责人,工作到人、责任到人,从而保证各项技术要求落实到位,实现项目管理的精细化。最终实现公路项目建设又好又快发展。 三、组织机构 项目部成立由唐玉宽经理任组长的“保阜高速公路LJ-15标项目精细化管理实施领导管理小组”领导管理小组办公室设在保阜高速公路LJ-15标项目部。 组长:唐玉宽 副组长:王凯、王凤忠、志成

部队关于精细化管理演讲稿

部队关于精细化管理演讲稿 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 部队关于精细化管理演讲稿篇1 各位领导,同志们: 大家晚上好!时光匆匆,转眼之间20XX年已至年末,赵家梁煤矿在这一年中有成绩、有收获,但也存在很多的问题,今天我主要跟大家谈谈加强制度建设、强化企业管理对于一个企业的重要意义。 一、强化管理的重要性和必要性 管理是整个生产经营过程的核心内容,管理工作抓不好,煤矿各个系统就无法正常运转,安全生产就不能得到保障,企业经济效益更无从谈起。煤矿企业机构设置复杂,日常管理工作任务艰巨,特别是在如今煤炭行业江河日下,煤炭市场价格持续低迷的大环境下,强化煤矿管理就变得更加迫切和必要。不断强化管理就需要我们以身作则,积极转变工作作风,不断加强思想教育,积极构建和谐友爱的团队氛围。强化管理的宗旨就是本着以人为本的管理理念,不断完善和健全煤矿管理制度体系,通过提高基层员工的综合技能素质,不断强化对员工的管理。 二、强化管理就是要落实责任,用精细化管理代替传统粗放管理模式 不断强化煤矿管理就是要从整体着手、从细微处入手,全面细化

责任,达到人人有责任、事事有人管的目的。经过三年筹建,今年八月份赵家梁煤矿顺利通过了综合竣工验收,开始转入正常生产阶段。年产120万吨的大型矿井,日常管理绝对不是一件小事、易事。随着生产逐步迈入正规,煤矿管理工作的常态化就显得格外重要,用制度管理员工是现代企业管理的通用方法,对于煤矿管理而言,要想搞好管理工作,也必须建立一套现代化的煤矿管理体系。通过不断努力,总公司和我矿已经制定了很多管理制度,这些制度涉及到煤矿管理工作的方方面面。但是通过近期的煤矿运行情况来看,光有制度没人监督落实也达不到预期的效果。要想真正搞好管理工作,就必须健全和完善现有管理制度,并且严格按照制度落实管理,将责任细化到每一个员工手上,不让任何一项制度、一条命令形同虚设,要向精细化管理要效益,要在精细化管理中获取效益。 三、强化管理就是要将制度落实到位,让权力在制度下运行。 制度的建立和完善是一项长期的过程,在这个过程中对于现有制度的落实程度决定着管理工作是否到位。今年总公司共对我矿下发各类红头文件67份,各类制度17项。这些制度的落实工作必须坚持长抓不懈,坚决不能形成紧一阵、松一阵的工作作风,要一如既往的落实现有管理制度,将各项制度落实到井下各个部位,用制度狠抓严控三违,让漏洞和安全隐患在制度的监视下扼杀在萌芽状态。 安全管理工作绝对不能虎头蛇尾,有始无终。既想要把工作做好,又不按规定操作执行是不可能达到目的。一人一口随时随地定制度,这种管理模式不是现代化的管理模式,是已经被淘汰了的旧模式。我

学生精细化管理方案

学生精细化管理方案 一、指导思想 提高教学效率需要对学生精细化管理,学生精细化管理是全面提升教育教学质量的重要举措。根据《吴局讲话》重要精神,特制定《学生精细化管理方案》,在工作中向管理求质量,向管理求发展、向管理求精细,确实做到“培优、促中、扶差”,将教学品质提升至新水平,在新课程理念指导下,从小处入手,从实处入手,扎扎实实抓好学生学习过程管理,在教育教学上形成人人发展,人人有特长的一个特色群体,为拐河一小的发展提供有力的支撑。 二、工作目标 让广大教师认识到,实施学生精细化管理有利于教学管理,建立以学习小组为单位的评价和表彰体系,使每个学生感受到教学管理中既有严谨的制度、严格的要求,又有俨然如家的人文关怀,改变以往学生学习评价方式和方法,促进多元化评价,激发广大学生积极主动谋发展,从而提高教育教学质量。 三、管理措施: (一)组织领导: 组成的精细化管理网络精细化管理力求调动一切积极因素,由精细化管理领导小组、精细化管理日常检查小组,专人区域管理等组成的精细化管理网络,采取“定人、定内容、定区域”和“考核、通报、处罚”三位一体的管理方式。

学生精细化管理领导小组 组长:朱玉祥负责全面的工作 副组长:姚春刘炀负责日常工作 组员:宋春花负责教师和学习委员培训、资料的整理工作周小远负责班团队工作、负责各班养成教育工作 王庆平侯宝阁后勤保障 学生精细化管理日常检查小组 组长:朱玉祥 组员:姚春徐兆成张少华刘炀杨登露 王庆平侯宝阁宋春花 学生精细化管理日常检查小组职责: (1)值日:分定时、不定时,按照“创建文明班集体”的班级精细化量化考核细则要求,集中巡查,发现问题及时处理,同时做好记录及时反馈给责任人。 (2)负责当天校园的广播督察反馈和公示考核结果。 (3)日常检查小组接受领导小组指定管理内容的巡查。 责任网络:校长→主管副校长→教导、政教主任→班主任→学习委员→课代表、组长→学生。 (二)评价内容: 1、节评价 课代表按照课堂教学评价标准以小组为单位开展好评价活动。科代表要对每节课堂教学的各个环节以小组为单位进行量化考核,并作

精细化管理演讲稿

精细化管理演讲稿 尊敬的各位领导、亲爱的同事们,大家好!今天我演讲的题目是《注重细节的处理》。 随着社会分工的越来越细,专业化程度的越来越高,企业精细化管理的时代已经到来。我们办事处作为山东电力集团公司在北京的窗口,更是不可缺少的。直到现在还有的同事不明白精细化管理的真正含义,那精细化管理到底是精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化。它是源于日本20世纪50年代的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求;是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式;是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式;是集知识、理论、技术、经验之大成,制定形成科学、合理、正确、准确的管理制度、工作流程、作业标准,在组织学习、培训的同时,有力地推动贯彻、落实。它要求每一个管理者都要到位、尽职,第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正、及时处理等等。 我们在日常工作中,不仅要和同事团结合作、群策群力,更要主动、积极地和各方面及时有效地沟通。要多向领导请示,虚心接受同事的建议,相互交流学习,努力改进工作方

法,提高服务质量和效益。认真做能把事情做对,用心做才能把事情做好。精细化的时代已经到来,细节决定成败。在办事处推行精细化管理的今天,如果我们服务管理的每一个步骤都作到精心,每一个环节达到精细,那么我们做的每一项工作都会是精品。就拿我们设备部来说,在别人眼中我们的工作就是敲敲锤子捏捏钳子,修修东西这么简单。其实则不然,设备是办事处的心脏,支撑着每个部门的正常运营,而我们设备部员工就是心脏里的血液,维持着心脏的寿命。作为设备部员工,细节更是不可忽略的,在工作中不细心,接错线或螺丝没有拧紧,轻者会导致设备的损坏,重者可能会危及到人身安全和办事处的正常运营。所以说不管做什么事情,必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。所谓细节处理,我的理解就是,要从自身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断修正过程,从而形成处理事务的良性循环。这也正如一位名人所说的那样:什么是不简单,把每一件简单的事情做好,就是不简单;什么是不平凡,能把每一件平凡的事情做好,这就是不平凡! 所以我们要用积极的心态投入到我们的工作中,在岗位一分钟,我们就要做好六十秒,严格要求自己,始终树立顾客第一的主人翁精神。办事处是我家,服务靠大家。始终把“办事处兴我荣,办事处衰我耻”紧记在心中。只要我们为

酒店精细化管理方法

酒店精细化管理方法 精细化管理是近几年来酒店管理的大趋势。不仅许多单体酒店,甚至国内大的酒店集团,比如港中旅下属的维景酒店,都积极开展精细化管理活动。如何将精细化管理落到实处,不同的酒店采取了不同的措施和办法。济南铭座酒店管理公司在创建精细化酒店方面,推出了“五化三定”管理办法,会给正在推进精细化管理的酒店同行带来一些启示。 一、“五化三定”管理办法的内涵 “五化三定”管理办法是济南铭座酒店管理公司十年来在积极推进酒店精细化管理中经验的总结和积累,是多年来将管理中的问题、盲区加以细化,转换成“特别管理”,采取的针对性措施。“五化”就是“化小考核指标、化细检查标准、化短核算周期、化严问责力度、化大奖励幅度和机会”;“三定”是指“费用定比、利润定额、工作定量”。 二、推进“五化三定”管理的具体措施 (一)如何推进“五化” 1.化小考核指标 酒店在制定年度考核时,经营部门往往以收入、利润为考核对象,二线部门往往以费用为考核对象。在实施考核中,只有完成和完不成成两种结果。完成了酒店和部门万事大吉,实际上,良好的经营业绩往往掩盖住不少问题;完不成往往召开各种分析会,查找问题和原因,大多是事后诸葛亮。为“时时查体”,同时避免“事后诸葛亮”现象,在制定考核政策时,要将考核指标进行细化。完成利润、收入指标这只是前提和基础,在完成利润收入指标的同时,要详细考核各项小指标是否“健康”、可持续发展。 营销部考核收入指标的同时要根据酒店的实际情况分项考核,比如客房客源协议客户、网络 客户百分比、会议室收入、外卖物品收入、平均房价和出租率、应收账款额;餐饮部在考核 利润指标的同时,要考核餐具万元破损率、食品毛利率、酒水占营业收入的百分比、上座率、婚宴等团体用餐的百分比、洗涤费用等;房务部除考核营业利润外,要考核客房出租率、平 均房价、上门散客数量、客房顾客回头率、洗涤费用等;工程部门要对各项费用进行细化考核,比如电费、水费、燃气、等能源费用单独考核,大项维修费用等;人力资源部要对工资 预算执行情况、员工培训经费使用情况、员工奖励和扣罚情况等进行逐项指标考核,有些项 目的费用只罚不奖,比如工资费用,大部分项目是既罚又奖。 2.化细检查标准 管理的一半是检查,检查的目的是整改。将管理精细化,首先从检查标准的精细化开始。很 多酒店往往以各岗位的操作标准、规章制度作为的检查标准,由于检查缺乏重点,胡子眉毛 一把抓,大多流于形式。化细检查标准一是将容易出错或者容易忽略,尤其是宾客特别在意 的环节,提炼出检查标准,将关键岗位、关键环节、关键时段列为重点细查,将服务流程中 及结果分段检查。二是将不同部门和检查的检查标准区分,不再是将所有的检查比如员工自

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