分析腾讯模仿与创新带来的收益

经济与管理学院课程论文

论文题目:_____分析腾讯模仿与创新带来的收益_______

课程代号:__10200940 __课程名称:__电子商务概论_

专业: __电子商务年级: ______08级_______姓名: _第六小组学号: _6；17；33；54；59_ 授课教师: __________贺兵________________

年月日

分析腾讯模仿与创新带来的收益

摘要: 本文主要通过腾讯模仿与创新，给腾讯所带来的收益以及对腾讯未来的发展战略进行分析。引用了多个例子证明腾讯模仿是成功。腾讯使用最稳妥的创新方法——模仿，来使得自已的企业不断壮大。成为中国互联网排名第一的老大。

关键词：模仿；创新；成功；

一、引言

随着我国互联网的不断发展，许多互联网企业也都纷纷建立起来。在从这众多的互联网企业中脱颖而出，并不是一件容易的事情。在创新爆炸的互联网领域，腾讯通过建立一个从创新信息输入到创新体验生产再到商业模式的强大的模仿型创新平台，把来自每个角落的无数创新信息，又快又好又有利地转化为一流的互联网体验。

二、实证分析

（一）模仿并不是山寨

在网上有人这样调侃腾讯的产品开发史：你出ICQ，我就出QQ；你出迅雷，我就出QQ旋风；你出PP Live，我就出QQLive；你出淘宝网，我就出拍拍网；你出泡泡堂，我就出QQ堂；你出CS，我就出CF；你出百度知道，我就出搜搜问问；你出360安全卫士，我就出QQ电脑管家；你出新浪微博，我就出腾讯微博；你出米聊，我就出微信……腾讯似乎在与所有的互联网企业为敌。

虽然腾讯不断地在模仿，但是，如果模仿，更给腾讯带来利益，也未尝不是件好事。模仿是社会学习的重要形式之一。人一出生开始，就一直在模仿。婴儿学说话，学走路....一切都是模仿成人的行为。历史上的最博学者之一的孔子也有一句名言为我们所熟悉：三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。

在市场经济环境下，理论上说，只要符合国家相关法律法规，什么业务都可以做，因为这些业务对任何企业和个人都是开放的。目前中国所用的许多科技

以及各式各样的应用绝大多数都是引进国外的，再在原有的基础上加了适合我们中国所需要的元素。腾讯也只是在符合国家法律法规的情况下对产品做出聪明的引入，并不断的在此基础上进行创新。

以腾讯的核心产品QQ为例。1998年，QQ作为ICQ的一个模仿者出现在中国用户面前。QQ本身就是一个仿制品，但像离线消息，QQ群，魔法表情，移动QQ等都是腾讯在效仿ICQ时的创新。同时又作为了中国大陆第一个即时聊天工具。正是这些小又贴心的创新，才奠定了QQ庞大的用户群，造就了整个腾讯体系的用户基础。庞大的用户群成了腾讯重要的支撑点。

（二）腾讯模仿成功的关键

从产业角度来看，腾讯之所以能成功切入众多领域，并给其他竞争对手，包括某些先驱企业以重创，主要归功于以下几点：

1.腾讯公司资金雄厚；

2.腾讯拥有数量庞大的用户群；

3.各产业门槛过低，业内也没有哪家企业具备绝对竞争力。

在这些前提上，腾讯的“处处插足”屡试不爽，但是如果从另一方面想，如果一个企业有了自己的核心竞争力，在发布后以迅雷不及掩耳之势兴起，那么腾讯想“插足”也来不及。因此，腾讯的存在并不会挫败创新人员的热情，反而会激励创新工作者研发出更具核心竞争力的产品与腾讯抗衡。

三、讨论分析

我们小组对于腾讯的模仿是表示赞同态度的。我们认为模仿是创新的基础，而且腾讯在模仿别人的同时，经过不多的改进，使得自己的产品有了自己的特色，也更适合使用者的要求。并且腾讯在模仿某业务之前，该业务已经在互联网上有一定的知名度，腾讯再模仿该业务，使得在投资在该业务上的宣传费用就能大大减少。

腾讯拥有大量的客户群，在腾讯模仿出业务以后，腾讯能利用这大量的用户群给自己带来收益。而且用户在用腾讯的业务也非常方便，因为只要拥有一个QQ号，就能登录许多业务，也不用再次注册，方便，省心。这是腾讯成功的关键之一。

所以，我们小组认为，腾讯的模仿，是聪明的，是明智之选。

参考文献

[1]尹生. 让先行者为自己买单——腾讯创新与模仿的平行术. 21世纪商业评论,2008年第03期.

[2]卢亮. 3Q争霸第三场：腾讯打出同盟拳. 南方都市报. 2012-09-20

[3]月光博客。分析腾讯复制模式。月光博客。12010-7-30

电子商务案例分析课程论文评分表

腾讯公司发展战略与前景

腾讯公司的发展战略与前景一、公司背景介绍腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。2004年6月16目，腾讯公司在联交所主板公开上市(股票代号700)。目前，腾讯以“为用户提供～站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网(QQ．)、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯600／6以上员工为研发人员。腾讯在即时通讯、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。二、公司发展战略简单来说，腾讯的战略可以归纳为“两个中心，一个基本点”。“两个中心”即模仿战略和多元化战略，“一个中心”即各个业务都要集成到QQ程序上。 (一)模仿战略如马化腾所言，QQ本身是一个仿制品，但是像离线消

息、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等都是腾讯的创新。作为全世界少数能赚钱的即时通讯软件中赚钱最多的。“中国国情”的还是其对用户需求的把握和基于用户需求的创新。在模仿的基础上进行创新，正是腾讯在特定环境中做出的选择。腾讯之所以采取模仿式创新的路径，除了与领导人的风格有关外，更多的还在于腾讯坚持以数据为导向的运营思路。在对用户需求的把握上，腾讯在国罕有对手，这才是腾讯为伺哙和对手打持久战，并选择“复制一创新一等待对手犯错”战略的根本原因。 (二)多元化战略从一款即时通讯软件。到2001年的无线增值业务。再到游戏、门户、电子商务、第三方支付、搜索引擎，腾讯完成了互联网产业几乎所有业务的布局。可怕的是，在这些领域。腾讯几乎都是排名前三的市场有力竞争者，腾讯也被冠以了“全民公敌”的称号。 (三)QQ贯穿始终腾讯的业务虽多可并非相互孤立的，是贯穿在一起的。是靠QQ这个虚拟世界的唯一标识贯穿起来的。庞大的用户群就是腾讯最强大的优势，而QQ是这一优势的载体，也是以上两大战略的支点。三、公司发展前景 (一)腾讯的优势

腾讯公司案例分析

财务管理案例结课论文指导教师学生姓名所在班级

腾讯公司案例分析一、概要腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。腾讯于1998年11月在深圳成立。1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市（股票代号700）。成立6年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。未来，腾讯的目标是为全中国的用户提供在线的生活，他们希望这种在线生活就像水和电一样真正为大家每天进行服务的。腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标。二、公司简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。 2013年9月腾讯斥资4.48腾讯将搜搜业务、QQ输入法业务注入搜狗公司，新搜狗将继续作为搜狐的子公司独立运营，张朝阳继续担任董事长，王小川继续作为董事和 CEO 领导整个公司发展，而腾讯总裁刘炽平和 COO 任宇昕出任董事。至此，互联网领域三足鼎立局面出现。于王小川而言，不仅保住了搜狗，还将获得腾讯大把资源的支持，可以说是得钱又得势。腾讯将自家的搜索和输入法都并入搜狗，对于王小川的重视可见一斑。于腾讯而言，从 360 手中抢过搜狗，亦能避免 360 日后挑战百度的可能，拿走了 360 叱咤搜索最重要的一张牌。对百度来说，桌面领域搜索的绝对领先地位暂时得以保留，不过在无线领域却迎来了继 360 之外的另一大劲敌。三、财务报表分析 1、资产负债表分析（1）总资产增长速度快，但是2011到2012年增幅为32.48%，且2009到2010增幅只有大约50%，说明腾讯在2011年后减小了公司的增速，可能是有意的控制公司规模，为公司战略调整做准备。（2）银行贷款增幅减少，同时贷款额度也开始减少，2011年银行贷款为7369.35百万，2012年度只有1077.88百万，这可能是腾讯的现金流充足。说明腾讯的偿债能力在增加。

创业企业十大创新商业模式案例.doc

2015创业企业十大创新商业模式案例4 2015创业企业十大创新商业模式案例 ——教你如何重新定义客户价值！在互联网思维被赋予多重定义的时代，商业模式和传统的商业模式最大的区别在于，重新定义了客户价值。管理学大师彼得·德鲁克曾经说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。“ 在互联网思维被赋予多重定义的时代，商业模式和传统的商业模式最大的区别在于，不再是关于成本和规模的讨论，而是关于重新定义客户价值的讨论。商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。可见，客户价值以及客户价值主张的重要性非同一般。 2015年是万众创业年，众多创业企业爆发，各种各样的创新型商业模式出现在市场中。品途网梳理了2015年各行各业的创业企业中具有代表性的创新商业模式案例，供中小型创业企业参考。 1.大疆——消费级无人机市场的霸主企业介绍：深圳市大疆创新科技有限公司(DJI-Innovations，简称DJI)，成立于2006年，是全球领先的无人飞行器控制系统及无人机解决方案的研发和生产商，客户遍布全球100多个国家。它占据着全球70%的无人机市场份额。创新性：无人机以前主要是应用在军事方面，而大疆是第一个将无人机应用在商业领域并获得成功的企业。大疆无人机如今已被应用在军事、农业、记者报道等方面，是可以“飞行的照相机”。

案例解读：大疆汪滔：遥控无人机王国的“愚者” 品途网短评：这家公司将目标受众从业余爱好者变成主流用户，而且它在这一过程中还能占据市场的主导地位，这种成功的案例在科技行业发展史上实属罕见。创新指数：5颗星。 2.滴滴巴士——定制公共交通企业介绍：2015年7月15日，继快车、顺风车之后，滴滴快的旗下巴士业务“滴滴巴士”也正式上线。目前滴滴巴士已经在北京和深圳拥有700多辆大巴、1000多个班次。创新性：滴滴巴士是第一个尝试将巴士进行多场景应用的定制巴士。滴滴巴士是关于定制化出行的城市通勤定制服务。它根据大数据测算并推出城市出行新线路。滴滴巴士还将巴士进行多场景应用，比如旅游线路定制、商务线路定制等扩展了巴士出行的场景。案例解读：百花齐放的共享巴士，还是捉对厮杀的共享巴士？品途网短评：城市通勤定制服务出现的时间并不长，却发展很快。它是关于定制化出行的一种初步尝试。事实上，做定制服务的门槛其实是极高的，而滴滴巴士母公司滴滴出行的互联网技术和用户基础为其创造了有利条件。 3.百度度秘——表面它陪你聊天，其实你赔它消费企业介绍：度秘（英文名：duer）是百度在2015年世界大会上全新推出的，为用户提供秘书化搜索服务的机器人助理。创新性：度秘将人工智能带到了可以广泛使用的场景中，是百度强大的搜索技术和人工智能的完美结合体，可以用机器不断学习和替代人的行为。

腾讯公司发展战略研究【VIP专享】

腾讯公司发展战略研究一、背景介绍：历史、愿景及使命（一）历史：中国最早的互联网即时通信软件开发商腾讯公司成立于1998年11月，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月，腾讯公司正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”。经过数年发展，与2004年6月在香港上市。用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。（二）愿景：成为最受尊敬的互联网企业企业的方向：在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。实现企业方向的方式：通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展。（三）使命：通过互联网服务提升人类生活品质经营的主线：腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务；腾讯的产品和服务向水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们的井森世界和物质世界；持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质。经营目的：腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更加便捷和丰富，从而从而促进社会的和谐进步。二、腾讯公司的四项关键要素简析（一）业务组合腾讯目前已经形成了互联网和增值服务、无线和固网增值服务、企业服务、广告业务、品牌授权。并且逐步向个人即时通讯、企业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。（二）资源配置给予互联网的即时通信服务，以及在此基础上的衍生的各项增值服务，是腾讯的核心业务。但是腾讯目前也在大力发展网络游戏、网络广告业务。并取得了不错的成绩。、管路敷设技术通过管线不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。

刘二海渐进式创新与毁灭式创新

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/c12538388.html, 刘二海渐进式创新与毁灭式创新作者：刘辰来源：《创业邦》2013年第06期前两天我在北京四环上看到前面一辆车还贴着UAA（联合汽车网）标志，感觉特别亲切，都这么多年了还没摘掉标志。今天我还找得出君联在2006年的决策报告，上面写着：未来收入模式主要来源于会员费、保险基金、广告。但在今天看来，这完全是胡扯，这个模式根本不行，今天我们已经改做租车了。虽然当时不止UAA一家拿到了投资，但今天基本都已死或者半死不活，这说明什么？就算你的方向、模式在当时可能都很合适，但发展到一定的程度也会变得很难做。企业在发展过程中会有很多变化，你要意识到你坚持的东西可能是错误的。比如会员模式在汽车行业做不了，你却非要坚持到死为止，那倒很光荣，但是你光荣了，投资人却受不了了。UAA就探索过很多模式，比如洗车、修车，快修理研究过、大修也研究过，可你到了修车店，人家问你从哪儿来的，你这次说UAA，但下次你还用再通过UAA去吗？我们也研究过保险佣金，但没多久保监会告诉你，保险佣金不能超过一定数额，你发现其实也没法做。但这些都没关系，创业过程中可能会发生很多变化，你都可以去探索。卓越最早是做软件下载的，没人能想到它后来卖书去了。再看人人，虽然现在它的股票价格不算高，但它依然是一家创业成功的公司，可是你能看到人人在过去的发展历史中尝试过多少事吗？你要坚持只做一件事当然也可以，那取决于你的判断。但我认为你要坚持的是创业本身，做项目时则应该采取灵活的态度，多一些创新、多一些思考。当然，你也不能今天做A，明天就改做B，那肯定也成功不了。企业家应该持稍微开放一些的心态，保持适当的灵活性。其实你会发现中国的很多公司很难有特别创新的东西，360、腾讯等，产品上的创新并不大，杀毒软件是老掉牙的东西，IM也是很早就有的。但这些公司更重要的创新是对企业价值链重组做了很不一样的安排，比如通过其他环节把原来收费的变成免费的，或把原来免费的变成收费的。即使有创新，爆发性也没有那么强，但它们死掉的概率也偏小。机会不只在一类行业中中国的行业发展跟国外不太一样，国外的传统行业已经很发达了，没有什么附加值了，而且在传统行业发展成熟之后，高科技才开始逐步发展，渗透到传统行业中；但中国传统行业还有很大的发展空间，高科技行业和传统行业是以混合的形式一起发展的。你可以看看现在中国正在发生的事情对行业造成了多么大的影响。互联网和移动互联网的发展，对整个中国社会都有很大的塑造作用，2004年的时候想找一个智能手机还非常难，谁

论腾讯公司的成功之道

论腾讯公司的成功之道班级：会计1581 姓名：虢慧琼

腾讯公司的成功之道一、引言在人类历史上，自从有了有组织的活动，因此就有了管理活动。公司为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动，合理分配，协调相关资源来达到对公司更好的管理。随着科技的快速发展，我们生活在一个日益全球化的世界里。因此一个公司要想取得成功，就必须要务实和专注，永葆激情，求知若渴的态度；对于在发展中遇到的要快速思考，坚定执行；最重要的是必须要生产那些对人们有用的，被人们所需要的东西。就像腾讯公司的创办人所说的一样，好产品不需要所谓特别厉害的设计，因为自我感觉特别好的人就会故意搞一些体现自己厉害，但用户完全不需要的东西，这往往是舍本逐末了。

二、正文从小小的深圳市腾讯计算机系统有限公司，发展到员工超过2.5万，年营业额400亿的全球互联网公司十强，腾讯公司仅仅用了十六年就完成了这一创举。腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。而它的繁荣与发展与管理息息相关，处处都体现着管理学的理论和知识，腾讯也将管理发挥到极致，在管理文化，管理环境，管理道德与社会责任，决策等方面都取得了很好地成绩，一步一步登上互联网世界的顶峰。公司简介： 1998年11月马化腾和同学张志东在广东省深圳市正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”，之后许晨晔、陈一丹、曾李青相继加入。腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。 2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。QQ为中国目前使用人数最多的即时通讯软件，其服务提供商腾讯为中国最大的互联网通讯应用软件服务商，创办人简介马化腾，腾讯公司主要创办人之一，现担任腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官；全国青联副主席公司业务。他曾在深圳大学主修计算机及应用，于1993年取得深大理科学士学位。在创办腾讯之前，马化腾曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作，在电信及互联网行业拥有10多年经验。企业文化经营理念：一切以用户价值为依归，注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值；关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求；重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。价值理念：正直、进取、合作、创新。长远发展规划：面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌。经营目的：腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。腾讯的管理哲学是为了全人类的更加方便丰富的互联网生活而努力，强调自己的服务性质。腾讯开展的互联网业务之多，在国内可谓无人能望其项背。腾讯以即时通讯起家，产品遍及游戏、门户、搜索、电子商务、博客、邮箱、空间、娱乐等等，甚至因此得到一个“行业公敌”的绰号，这可能是由于其每个产品都能做到领先于同业。按正常的商业理论来说，产品线做长之后，是很难再做精细的，而腾讯却能在每个产品中保持极高的竞争力，这和它们以产品为导向的企业文化分不开。腾讯是所有大象企业中最执着于创新的企业之一，这体现在微信的成功和在移动互联网时代的快速转型上。发展历程当时公司的业务是拓展无线网络寻呼系统，为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程是所有中小型网络服务公司的最佳选择。但当时好景不长，腾讯初期发展过程中，遭到困难机遇，官司缠身。腾讯经过一个很重要的赔偿官司：在1999-2000年左右，仿照ICQ开发的OICQ抢了很多ICQ的用户群，尤其是中国大陆用户，后来ICQ公司通过法律途径，最终判定腾讯败诉，停止使用OICQ这个名称，并归还OICQ域名给ICQ公司，同时赔偿了一定金额的费用，自此腾讯便使用了QQ这

商业模式案例——海尔品牌创新

商业模式案例——海尔品牌创新海尔久已实行的缝隙战略源自于毛泽东兵法：在总体战略上处劣势、防御、内线作战的部队，可以而且必须力争在局部战役、战斗上造成优势，实施进攻，变为外线作战。今天，海尔冰箱在美国的日益旺销这一案例，正是兵战战法转用商战的一个经典版本。上世纪末，在国内家电市场已处于恶劣竞争环境和消费者“需求不足”的情势下，海尔开始大力推进国际化战略，直取世界最高端市场，以“缝隙产品”进入美国。时至今日，海尔已成为美国消费者认可的家电品牌，开始树起了中国产品决不再是什么贴牌产品“质低价廉”的光鲜新形象。一切事物的发展都有它的缘由，并不是一开始就能自然而然产生的。同样，一个企业的成功也必定有它艰难的发展历程，海尔缝隙战略的成功又雄辩地表明了这一点。海尔这种模式的基点可以追溯到上世纪90年代初，当别人都在引进技术一味搞贴牌、做出口的时候，海尔便开始了以自主品牌出口。事实已表明，海尔的创牌发展把整个商业运行模式推进到了一个崭新的阶段。为什么海尔敢于而且能够从一开始就自主创牌（OBM），而非贴牌（OEM）呢？最根本点并不在于资本、实力、技术、研发水平等个别环节的优势，关键在总体商业模式的颠覆性创新与创造。在我看来，海尔全新的卓越的商业模式是一种“营消”范式类型的原创。大致说来，它的模式起码形成了以下几个特点： 1.摸准了“营消”单元生态基础，抓准了生活方式演进的大致路径我以为，每个企业同他的客户群是一个鱼水相连——经营者与消费者生死与共的，经“营”与“消”费融合为一的“营消”单元。最初，海尔出口到美国市场时发现，在美国，160立升以下的市场需求量不大，像GE、惠尔普这样的国际型大公司都没有投入多少精力去开发市场。海尔在其深入市场调研中发现了这一新的市场商机，这就是：消费客户群的消费方式正在悄悄逆转。由于美国的家庭人口正在变少，小型冰箱日益受到欢迎；同时，小冰箱更受到独身者和留学生的尊崇，可这小型冰箱正是原有世界级品牌打造者们不生产的缝隙产品。海尔摸准了这一窍门，开始集中优势兵力打歼灭战，把火力多集中到160立升以下，向全局市场开火。海尔的电脑桌冰箱上市后很快风靡美国大学校园，并迅速占到美国市场50%的份额。事实最终证明海尔冰箱靠这种源在生活、需求本身的市场细分之差异化战略，赢得了美国新生代的认可。直到第一批大学生参军后仍然点名购买海尔冰箱。 2.扣准了营销“核心用户对象”的需求脉搏，抓准了具体的目标客户群这就是说，海尔从实实在在的生活底蕴视角上建立起了同美国年轻一代息息相通的企客互动的融合关系。其一，他们自身生活习惯倾向于用小不用大。在美国社会中，诸多独身者和留学生，从他们的生活习惯来讲，在冰箱的容量上并没有太大的需求。由于是一个人，也就没有太多的食物需要储放；再者对于留学生来讲，他们多半住在学生公寓里，需求更趋向于既方便又适用的小型冰箱，因此对大冰箱并不“感冒”。其二，尚未形成对大冰箱的观念性依赖。对于年轻一代来讲，他们刚开始拥有自己的第一个公寓或者正在建立自己的第一个家，买自己的第一台电冰箱，对家电还没有形成固化的购买——使用模式，在此当口进入其新型消费理念比较容易。由此，海尔冰箱定位于年轻人的战略不仅顺利地赢得了市场，并进而成为美国新生代的首选品牌。

腾讯的创新

腾讯的创新腾讯公司是目前我国最大的互联网企业。仅仅依靠一个小小的即时通讯软件——“腾讯QQ”，经过几年的发展，腾讯公司成为拥有最大规模的用户群体，年收益近2亿美元的互联网业巨头。腾讯帝国为何能在短短的时间内迅速崛起？本文从创新、品牌、市场三方面对腾讯的发展过程进行分析，以探析腾讯成功的因素。一、腾讯公司简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月10日，腾讯公司即时通信服务开通，正式推出QQ99 b0210，同年11月 QQ用户注册数即突破100万。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。二、创新、品牌、市场成就腾讯公司（一）腾讯的崛起源于对即时通讯软件的创新 1997年，马化腾接触到了ICQ并成为它的用户，他亲身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相当的难度，这使得ICQ在国内使用的虽然也比较广，但始终不是特别普及，大多限于“网虫”级的高手里。马化腾以其敏锐的IT 市场触觉断定IM软件将会有广阔的市场前景，并于1992年正式推出OICQ。作为国内首款中文IM软件，OICQ比ICQ更小巧，具有ICQ的功能和中文界面，它拥有传统的Web网页、电子邮件等无法比拟的互动性与实时性。OICQ凭着多样全面的功能和极具亲和力的界

商业模式有哪些十大商业模式案例分析

商业模式有哪些十大商业模式案例分析 Ting Bao was revised on January 6, 20021

商业模式有哪些十大商业模式案例分析文章导读: 中国商业模式有哪些十大商业模式案例分析：包括IT行业的联想、华为，互联网行业的百度、阿里巴巴、腾讯、巨人、携程，还有金融业的招商银行，电商的苏宁，汽车行业的比亚迪。十大商业模式之一：联想从产业价值链定位来看，依托强大的销售网络，以“贸工技”向“创新驱动”的路径，围绕国际计算机及信息服务产业价值链，从加工代销的低端环节向重研发、重服务的高端环节与高级业态攀升与演化。盈利模式：在产业升级的过程中，逐步由以往的大规模低成本制造作为盈利源开始向以服务增值作为盈利增长点的方向转变。创新性：在缺乏，甚至一度弱化自主知识产权的“弯路”下，依托庞大的国内市场与政府支持，利用民族情结建立起庞大的营销体系、服务网络与市场优势，逐步以产业后端(市场)的控制力提高对产业中端资本的控制力，进而以产业中端(资本)的控制力提升对产业前端(技术)的控制力。十大商业模式之二：从产业价值链定位来看，以客户需求为驱动，定位为通讯设备领域的系统集成服务商与量产型公司，为客户提供有竞争力的端到端通信解决方案，并围绕通讯设备领域的整个产品生命周期形成完整的产品线。盈利模式：主要依靠整个通讯产品的整个产品生命周期赚钱。创新性：凭借通讯设备领域整个产品生命周期上完整的产品线的营收，以牺牲暂时的亏损为代价将投入市场的新产品按两三年后量产的模型定价，利用企业规模效益、低耗与高效的供应链管理、非核心环节外包、流程优化等方法挖掘出的成本优势挤垮或有效扼制国内竞争对手，并利用研发低成本优势快速抢夺国际市场份额，打压在成本上处于劣势的西方竞争对手，形成着名的“华为优势”。十大商业模式之三：百度从产业价值链定位来看，力求“让人们最便捷地获取信息，找到所求”，为网民提供基于搜索引擎的系列产品与服务，全面覆盖了中文网络世界所有的搜索需求。

腾讯的创新之争

毫无疑问，凭借庞大的用户群以及覆盖全面的产品布局，腾讯已经成了中国互联网世界里数一数二的巨头了。对比我们生活的世界，比如在学校里，对于那些取得不错成绩的同学，我们似乎会不由自主的对他们有更高的要求，我们会希望他们能够带动班里总体成绩的进步，或者希望他们能够在其他领域亦能够有更多建树。因此，对于腾讯这样一个国内互联网巨头公司，我想，这样的心理仍然是存在的。我们似乎不会简单的满足它现在所取得的成就，而是希望它能够更进一步取得更大的成绩。因此，尽管腾讯已经在国内市场上取得了令人瞩目的成绩，但却并没有赢得足够的尊重。特别是，当人们发现它开发的各个产品，走得几乎都是“抄袭”路线时，自然对腾讯的所作所为抱以强烈的质疑。这就是为什么每次关于腾讯创新的话题总能够引起人们热烈讨论的原因。那么，对于腾讯创新争论的焦点到底在哪里呢？在我看来，对腾讯创新之争，本质上是对“什么是创新”的争论。无论国家还是在单位、企业中，乃至个人，我们对创新似乎都有很高的要求。我们国家总是在大力提倡建设创新型国家，在一个单位或企业中也总是要求具有创新的产品或工作思路，而是否具有创新意识更是衡量人才素质高低的重要标准之一。既然，人们如此强调创新，那么创新是什么呢？事实上，在我研究生生涯刚开始的时候，我的导师就给我说明了这个问题。我的导师强调：的确，研究生阶段的学术论文写作对创新有较高的要求，但是假如我们写论文只是为创新而创新的话，就会陷入制造学术垃圾的怪圈，这对自己和学术发展都是没有什么益处的。而几乎任何创新性的成功几乎都是建立在前人研究基础之上的，或是研究方法的改进，如前人研究从广州到北京的方法都是步行、骑车，而你提出通过乘坐飞机这种方法也能从广州到达北京，那么这也可看作一种创新，除了研究方法的创新之外，还有研究内容方面的创新，这里的创新就是说研究一个新的领域，当然前面已提到，大多数这个新的领域仍然是跟过去的研究有一定联系的，完全颠覆式的创新，如爱因斯坦提出相对论是非常少见的。因此，我对创新的认识包括三个方面：第一个方面：创新几乎都是建立在前人研究基础之上的；第二个方面：存在完全颠覆式的创新，但比较少见；第三个方面：我们目前看到的大多数创新，可以认为是渐进式的创新，是基于某个小方面的改进。如果对比上面三条，可以看到，《腾讯，到了该创新的时候了》一文中认为的是腾讯没有一款具有腾讯特色的颠覆意义产品，其以往推出的产品走得都是抄袭模仿的道路，这并不具备完全意义上的创新。而《创新之争：什么是创新？腾讯的创新你了解多少？》一文则认为腾讯获得了400多项专利，推出的产品比以往的产品有很大的改进，也得到了用户的认可，因此作者认为这就是创新。由此可见，二者对于腾讯是否是一家创新性公司的判断是基于对创新的不同认识，这是造成二者分歧的根本原因。那么，到底要怎么看待腾讯创新这个问题呢？我觉得，应该把辩证的去认识这个问题，即综合上面提到的两篇文章的观点：一方面既

腾讯公司的SWOT分析

腾讯公司的SWOT分析一、腾讯公司简介腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。2004年 6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700 ）。通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。二、优势分析 1、平台优势。腾讯公司通过十多年的发展，已经建立起来基于QQ勺即时通讯软件的生态平台，通过该平台中腾讯各种服务的相互协助，实现正反馈式发展。庞大的用户网络以及超强的用户关系链是腾讯公司最大的优势以及核心竞争力。腾讯在成立初期的主要产品OICQ（早期的QQ为公司积累了大量的用户，建立了一个庞大的平台。腾讯服务及产品多达305款，涵盖通讯、社交、游戏、新闻、购物、支付、金融、安全、搜索、生活服务等几乎所有领域。截至2012年12 月31日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.982亿，最高同时在线帐户数达到1.764亿。2013年第三季度财报显示QQ活跃账户达到8.15亿。微信用户总数已突破6亿。腾讯新闻全覆盖，通过腾讯网、QQ弹窗微门户、微信新闻插件、腾讯新闻客户端、地方网站等，构筑了腾讯互联网媒体平台，腾讯参股或投资《财新》、《成都商报》《每日经济新闻》等传统媒体，实现了媒体全覆盖，受众大于全国主流媒体。 2、技术优势。腾讯作为最早一批进入互联网领域的中国企业，互联网领域的技术已非常成熟。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。2007年腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了首家中国互联网研究院一一腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。 3、团队优势。在中华英才网举办的最佳雇主调查中，腾讯连续多年入选互联网行业十佳雇主以及中国大学生最佳雇主TOP50腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。目前，腾讯50%以上员工为研发人员。 4、资金优势。腾讯公司是最早通过海外上市方式融资的公司，在港股价也一路攀升。2013年9月16日香港股市收盘，腾讯收盘421.2港元/股，成为中国首家市值大于1000亿美元的互联网公司。已稳居互联网企业全球市值第3、中国第1的位置。同时腾讯公司稳定充沛的现金流以及连年优异的财报，投资者信任感也不断增强，能确保腾讯公司的资金优势。

对腾讯的创新行为进行分析

腾讯帝国的崛起--创新or抄袭 201206196 成定一相比风靡全国的苹果，腾讯似乎更一筹，它已经渗透到了国人生活的各个方面。可以毫不夸张地说，凡是用手机的人，都在用腾讯的产品。但是自大陆进入互联网时代以来，“腾讯”似乎就与“抄袭”成为了同义词，“一直在模仿，从未被起诉”，成为了部分网名调侃腾讯最经典的一句话。但腾讯真的只会抄袭吗？一个IT企业靠抄袭可以在十五年间成为市值千亿美元、比肩四大银行的规模、位列全球互联网创新能力四强的企业吗？任何技术主导企业，最大的竞争力必然是创新能力，一旦失去这种能力，失败就将不可避免。一：背景介绍下面回顾一下腾讯官方发布的发展轨迹： 1998年11月11日，马化腾和同学张志东在广东省深圳市正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。当时公司的业务是拓展无线网络寻呼系统，为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程是所有中小型网络服务公司的最佳选择。 1999年2月，腾讯公司即时通信服务（OICQ）开通，与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联。[6] 2000年6月，QQ注册用户数破千万，“移动QQ”进入联通“移动新生活”。2001年1月31日，NetValue宣布了亚洲五个国家和地区的互联网网站及实体的排名，包括中国香港特区、韩国、新加坡、中国台湾地区和中国大陆的数据，腾讯网在中国排名第6。。 2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关。 2003年8月，推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验。9月，QQ用户注册数升到2亿。 2003年9月9日，在北京嘉里中心隆重宣布推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX），标志着腾讯公司进军企业市场，作为中国第一家企业实时通信服务商。2003年12月，腾讯一款最新的即时通讯软件——Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布，提供办公环境中和熟识朋友即时沟通的网友下载使用。 2004年6月16日，腾讯控股在香港联合交易所主板正式挂牌，股份代号700。是第一家在香港主板上市的中国互联网企业。 2004年8月27日，腾讯QQ游戏的最高同时在线突破了62万人。标志着QQ游戏成为了国内最大乃至世界领先的休闲游戏门户。 2004年12月，QQ游戏最高同时在线突破100万。截止2004年12月，腾讯公司

腾讯外部环境分析

企业战略管理姓名田松班级人力2011 学号1165139102

腾讯外部环境分析一、公司概况腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯于1998年11月在深圳成立。1999年2月，正式推出腾讯第一个即时通信软件——“腾讯QQ”，并于2004年6月16日在香港联交所主板上市。成立多年以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，并处于稳健、高速发展的状态。腾讯QQ庞大的用户群体现了腾讯公司对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网（https://www.360docs.net/doc/c12538388.html,）、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO 搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ 群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQ形象Show、QQ宠物、QQ游戏和QQ音乐等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社

区平台的无缝整合。腾讯的企业愿景是成为最受尊敬的互联网企业。近年来，腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（https://www.360docs.net/doc/c12538388.html,），专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目。腾讯的公司使命是通过互联网服务提升人类生活品质。截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。二、一般环境分析 1.政治因素自20世纪90年代以来，随着互联网技术的快速发展，中国网名数量开始急剧上升。今年来，中国高度重视互联网法律法规建设，规

腾讯战略

腾讯公司战略分析与规划摘要：自上世纪末以来，企业中战略管理的作用日益凸显。好的战略规划与实施是企业健康发展的保证之一。近年来，随着网络技术的日新月异，互联网企业的发展环境也不断变化，腾讯公司作为我国互联网企业的巨头之一，更应该未雨绸缪，做好战略规划。本文中应用SWOT以及波士顿矩阵对腾讯公司的主要业务做了一定的分析规划。关键字：腾讯公司，战略分析，SWOT分析，波士顿矩阵，多元化战略一．企业简要介绍腾讯公司于 1998 年底成立于深圳，目前其已经成长为中国互联网企业中具有举足轻重地位的企业之一，其创始人为马化腾。腾讯通过QQ、微信、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、QQ网购、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，打造了中国最大的网络社区，从各方面满足了互联网用户沟通、咨询、娱乐和电子商务等方面的需求。与此同时，腾讯公司也在不停地扩大自己的行业规模，截至 2013 年 8 月 14 日，QQ即时通信的活跃账户数达到8.185亿，最高同时在线账户数达到1.732亿。腾讯公司的主营业务横跨了网络游戏、即时通讯、网络广告、电子商务等互联网多个主流领域，其业务广度和用户数量远远超过了其他互联网公司，与百度、阿里巴巴并称为互联网行业三大巨头。二．企业历史 1.腾讯公司推出即时通讯工具QQ

腾讯公司成立之初，专注于建立开发面向企业的网路寻呼系统的软件；仅仅在成立几个月后，利用对于ICQ的模仿和创新，腾讯就拓展了该项服务，开通即时通信。但由于当时中国的互联网还处于起步阶段，缺乏成功的互联网先行者案例，腾讯公司一直处于徘徊的发展阶段——一方面QQ的迅猛发展及强大的吸引力蕴藏着巨大的商机；另一方面公司为了养活QQ，每天都必须花一笔巨额的费用，这是一个处于初创期的小型互联网企业所无法承担的。 2000年，新浪从广告业务上的获利给了腾讯新的启示，此前并不熟悉广告业务的腾讯开始尝试在广告上获取收益。除了在广告业务上做文章以外，腾讯公司还进行了大胆的创新和尝试，推出了会员服务，向付费的用户提供免费用户享受不到的服务。 2.腾讯开始与移动、联通、电信三大通讯运行商的合作随着2000年互联网寒冬的到来，腾讯另辟蹊径，与联通和移动通信公司联合推出“移动OICQ”服务，提供无线通讯增值服务，大获成功。 2001年初，QQ这项业务取得里程碑式的飞跃，在线用户过千万，注册用户达到五千万，并为腾讯公司带来了盈利。 2002年腾讯的净利润是1.44亿元，比上一年增长了10倍多。 2003年8月，腾讯推出的“QQ游戏”。随后，针对MSN的竞争，腾讯又推出了腾讯通（RTX）和腾讯TM 这两款办公级的即时通讯工具，有效填补了市场空白。

十大创新型商业模式经典案例

在互联网思维被赋予多重定义的时代，商业模式和传统的商业模式最大的区别在于，不再是关于成本和规模的讨论，而是关于重新定义客户价值的讨论。商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。可见，客户价值以及客户价值主张的重要性非同一般。现在正处于万众创业年，众多创业企业爆发，各种各样的创新型商业模式出现在市场中。下面让行知优才来盘点一下十大创新商业模式代表案例，梳理2017年各行各业的创业企业中具有代表性的创新商业模式案例，供创业者们参考。 1.人人车——“九死一生”的C2C坚挺的活了下来企业介绍：人人车是用C2C的方式来卖二手车，为个人车主和买家提供诚信、专业、便捷、有保障的优质二手车交易。创新性：它首创了二手车 C2C虚拟寄售模式，直接对接个人车主和买家，砍掉中间环节。该平台仅上线车龄为六年且在10万公里内的无事故个人二手车，卖家可以将爱车卖到公道价，买家可以买到经专业评估师检测的真实车况的放心车。点评：C2C虚拟寄售的模式被描述为“九死一生”，是因为：第一，二手车属非标品；第二，卖车人和买车人两端需求是对立的；第三，国内一直缺乏第三方中立的车辆评估，鱼龙混杂。因此二手车C2C 交易困难重重、想法大胆又天真。人人车不被看好却能逃过 “C轮死”的魔咒，是因为其省去所有中间环节，将利润返还与消费者。创始人李健说：“如果我能成功，B2C都要失业了。” 2.滴滴巴士——定制公共交通企业介绍：20xx年7月15日，继快车、顺风车之后，滴滴快的旗下巴士业务“滴滴巴士” 也正式上线。目前滴滴巴士已经在北京和深圳拥有700多辆大巴、1000多个班次。创新性：滴滴巴士是第一个尝试将巴士进行多场景应用的定制巴士。滴滴巴士是关于定制化出行的城市通勤定制服务。它根据大数据测算并推出城市出行新线路。滴滴巴士还将巴士进

解析服装巨头ZARA的商业模式创新成功案例

解析服装巨头ZARA的商业模式创新 ZARA创始于1975年，它既是服装品牌，也是专营Zara品牌服装的连锁店零售品牌。Zara公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则，同时投入大量资金建设自己的工厂和物流体系，以便于“五个手指抓住客户的需求，另外五个手指掌控生产”，快速响应市场需求，为顾客提供“买得起的快速时装”。 Zara品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。随着快速时尚(Fast Fashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态，Zara品牌也倍受推崇，有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。在2005年，Zara在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈佛商学院把Zara品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将Zara品牌视为研究未来制造业的典范。Zara作为一家引领未来趋势的公司，俨然成为时尚服饰业界的标杆。一些国际服装品牌巨头明知Zara厉害，就是学不来，模仿不了。为什么？因为Zara的是以快速时尚服装为核心以供应链全程控制为基础的商业模式系统创新，这也是Zara之所以成功的关键所在。 Zara商业模式创新之一：锁定个性化消费需求 Zara的成功最重要的在于它把握了个性化消费的潮流。在传统行业里，大规模生产的同质化产品只能依靠廉价来吸引消费者，以赚取微薄的利润，但没考虑到消费者对于满足自己个性化的产品是愿意付高价的，而这正是Zara瞄准的客户对象。 Zara商业模式创新之二：提供“与众不同”、“独一无二”的产品价值 “品种少，批量大”是传统制造业的天条，而在“长尾市场”中，“款多量小”却成为当红的商业模式。Zara以其“多款式、小批量”，创造了长尾市场的新样板。 Zara值得大多数传统企业借鉴的是，它有意识地在自己的产品中“制造短缺”。虽然一年中它大约推出12000种时装，但每一款的量却并不大。即使是畅销款式，Zara也只供有限的数量，常常在一家专卖店中一个款式只有两件，卖完了也不补货。总裁Isla说：“我们不想所有人都穿同样的衣服。”随着每周两次补充新货物，公司使顾客养成经常来逛的习惯。如同邮票的限量发行提升了集邮品的价值，Zara通过这种方式，满足了大量个性化的需求，培养了一大批忠实的追随者。“多款式、小批量”，Zara实现了服装企业商业模式的突破。款式更新更快增加了新鲜感，吸引消费者不断重复光顾。快速更新店面里的货品，也确保了它们能符合顾客的品味，从而能被https://www.360docs.net/doc/c12538388.html,销售出去。在Zara你总是能够找到新品，并且是