内审员职责

内审员工作职责

1、掌握等级医院评审标准及实施细则，通过学习培训了解医院等级医院评审工作程序，具备相关基本知识。

2、按等级医院评审实施细则和科室实施方案开展自查工作。

3、按照评审检查表每月完成科室自查工作并记录，对科室存在的问题及时向科主任书面报告并提出改进措施、存档。

4、记录上级部门和专家评审小组的评审结果，对不符合项目制定整改措施，优化流程并落实实施，做到持续质量改进，以书面报告形式上报等级医院评审办公室。

5、接受上级部门和专家评审小组对持续改进效果的跟踪评价与验证。

6、负责组织培训科室成员学习各项相关制度、职责、流程，模拟个案追踪和系统追踪法检查培训内容落实及知晓情况，做好记录。

7、负责科室内质量管理体系运行工作的指导和监督。

8、内审员工作业绩做为科室质量管理考核、年度评优的依据之一。

9、参加医院各项内审员培训工作，完成其他有关评审工作。

自评小组工作流程

1、每周一组织全科学习等级医院评审标准及细则，尤其针对本科室尚未达到C级标准的条目学习讨论并制定整改措施，总结上周存在问题并反馈整改效果。

2、每周三根据迎评办公室检查提出的问题对照科室现状一一自查，及时查缺补漏并落实。

3、每周五书写科室自查报告。

4、每月根据上级部门及自查情况填写评审检查表并上报迎评办公室。

5、迎评办公室将以报告形式上报领导小组，以简报形式向全院反馈迎评进展情况。

内审员的岗位职责

内审员的岗位职责内审员就是从事企业内部体系审核的人员，下面橙子为大家搜集的一篇“内审员的岗位职责”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 一、审核组长职责质量管理体系审核阶段，绝大多数审核工作由审核组长全权负责，审核组长应具备管理能力和经验，应有权对审核工作的开展和审核观察结果做出最后决定。因此，审核组长除履行审核员的职责外还有如下审核管理职责： 1、协助选择审核组的成员; 2、制定审核计划; 3、代表审核组同受审核部门的管理者接触; 4、分析审核报告。二、审核组内审员职责 1、负责检查、填写审核检查表; 2、负责填写不符合项报告单; 3、负责对不符合项纠正措施进行跟踪、验证; 4、向审核组长提供审核有关的质量信息，完成所承担的内部审核任务; 5、根据内审安排有权进入审核范围内的工作现场进行审核工作; 6、负责对公司内不符合质量体系要求的提出整改意见及建议;

7、负责在本部门内质量管理手册、质量体系程序文件及作业文件的组织学习，并负责有关内容后的传达; 8、负责本部门内指导、监督质量体系运行工作。三、内部审核员能力要求 1)具备所有审核员应具备的能力。 2)编写审核文件和报告的能力 3)2年以上管理岗位经验 4)跟踪验证和监督审核的能力 5)较强的上下级沟通能力四、内审员部门内的义务及权限 (一)义务 1、不断的学习理解体系管理知识并在实际工作中应用，协助部门领导规范管理、促进改进。 2、负责本部门的质量管理体系、产品质量改进体系的宣贯、维护、监督和改进。 3、协助公司完成体系审核、外部审核等任务，并组织做好本部门后续改进工作。 4、协助完成公司需要的其它质量体系认证工作。 5、协助或承担公司或部门级的质量改进项目的实施推动。 6、积极参与公司流程优化、职能梳理等日常基础管理工作。 7、负责日常重要质量信息的收集、反馈、跟踪、处置、归档等工作

IATF16949质量管理体系内审员试题5

IATF16949内审员考试满分：100.0分答题限时：至多60分钟单选题(共20 题共40.0 分) 1.【单选题】公司组织对供应商的审核属于( )。 A.一方审核 B.二方审核 C.三方审核 D.联合审核得0 分共2.0 分正确答案B 2.【单选题】对于不合格品的控制，以下说法不正确的是( )。 A.必须针对所有不合格采取纠正措施及原因分析 B.可以选择返工或报废 C.可以向客户申请让步 D.必须在纠正后再次验证得0 分共2.0 分正确答案A 3.【单选题】过程FMEA（潜在是失效模式及分析）( )。 A.在所有的风险顺序值都低于100 分后就不需再进行 B.需定期进行，以消除过程中所有失效模式 C.在客户批准了PPAP 档案后不可再进行，因为改变PPAP 文件需得到客户同意 D.在收到客户要求时需再进行得0 分共2.0 分正确答案B 4.【单选题】在( )情况下，组织必须进行过程研究。 A.特殊过程 B.有工程变更的过程 C.新制造过程 D.过程不稳定或能力不足时尚未作答共2.0 分正确答案C 5.【单选题】组织采用的外部试验室进行试验，必须在其试验室范围内，另外对其的要求是：( )。 A.该试验室必须得到顾客认可 B.必须ISO/IEC17025 认可 C.A 和B D.A 或B 尚未作答共2.0 分正确答案D 6.【单选题】以下哪些不属于组织应向供应商传递的要求( )。 A.产品特殊特性 B.过程特殊特性 C.适用的法律法规 D.组织的方针

尚未作答共2.0 分正确答案D 7.【单选题】 IATF16949 标准中要求，在收到工程标准/规范更改通知后( )完成评审。 A.10 个工作日内 B.5 个工作日内 C.7 个工作日内 D.15 个工作日内尚未作答共2.0 分正确答案A 8.【单选题】过程是利用输入实现( )的相互关联或相互作用的一组活动。 A.输出 B.预期结果 C.活动 D.产品尚未作答共2.0 分正确答案B 9.【单选题】组织在策划如何实现质量目标时，应确定( )。 A.与质量方针保持一致 B.考虑到适用的要求 C.何时完成 D.适时更新尚未作答共2.0 分正确答案C 10.【单选题】下列哪个文件不需要最高管理者批准：( )。 A.质量目标 B.质量计划 C.质量手册 D.程序文件尚未作答共2.0 分正确答案B 11.【单选题】以下关于组织制定质量目标的过程，表述不正确的是( )。 A.考虑适用的要求，与质量方针保持一致 B.可测量，被监视，得到沟通，适时更新 C.必要时，保留质量目标的文件化的信息 D.与产品和服务的符合性相关，与顾客满意度相关尚未作答共2.0 分正确答案C 12.【单选题】制造过程设计应包括，针对问题适当的重要性程度和所遭遇到风险相称的程度来使用( )。 A.应急预案 B.预防措施 C.防错方法 D.纠错方法尚未作答共2.0 分正确答案C 13.【单选题】

IATF16949内审员培训考卷

IATF16949内审员培训考卷姓名：(中/英文)曹俊杰部门名称：IT事业部总分最低要求得分 A部分2012 B部分4024 C部分159 D 部分159 E部分106 总分10070 A 部分是非题（10题每题2分） 1．非汽车行业也可申请IATF16949认证。（） 2．任何影响产品质量的外包过程，必须在质量管理体系中加以识别和说明。（） 3．“8.3产品和服务设计和开发”部分可以完全删剪。（）4．IATF16949：2016不要求必须编写质量手册。（） 5．在制定供应商选择准则时，不必考虑财务稳定因素。（）6．管理评审必须至少一年一次。（） 7．质量目标必须包括产品质量方面。（）

8．IATF16949：2016不要求质量成本分析。（） 9．质量方针必须体现持续改进的承诺。（） 10．记录不能保存在电脑里。（） B部分单项选择题（20题每题2分） 1．IATF16949质量体系标准的目的是（） A持续改进B预防缺陷C减少供应链变异和浪费 D以上所有都对E以上所有都错 2．过程设计输出包括：（） APFMEAB作业指导书C控制计划 D以上所有都对F以上所有都错 3．在什么情况下需要做作业准备验证：（） A材料更改B工艺更改C操作工换班 D以上所有EA和B 4．哪个文件不要标识特殊性的符号（） AFMEAB控制计划 C物料清单D工艺文件 5．以下哪一项情况是对的（） A可疑产品不必隔离和标识B产品的短期更改必须得到客户批准C返工作业，必要时要有指导书 D以上所有都对 6．员工必须了解哪些内容（） A质量目标B产品安全性C不合格品对客户的后果

D以上所有都对E以上所有都错 7．质量记录保存期为（） A15年B满足客户要求C满足法规要求 D供方决定EB和C 8．解决问题的时间必须（） A24小时B5天内C按客户要求 D企业自己决定E没有规定 9．全尺寸检验的频次为（） A一年一次B按客户要求C企业自己决定 D以上所有都对E以上所有都错 10．顾客提供的物资中，哪些需要做永久性标识（）A设备B模具C原材料 D以上都有EA和B 11．哪些文件不需要受控（） A业务计划B质量手册C控制计划 D以上所有都对E以上所有都错 12．控制计划在哪种情况下需要评审/更新（）A产品更改B物料批次更替 C组织发运了不合格品D以上所有都对EA+C 13．过程设计输入必须包括（） A产品设计的输出B法律法规要求C以往的开发经验D以上所有都对E以上所有都错14．供方必须通过哪些质量体系第三方认证（）

三甲医院复审内审员职责(优.选)

内审员遴选要求及职责根据医院质量控制的需要及等级医院评审标准要求，各职能部门、科室（每个病区）内选定内审员，完善医院质量管理体系，使内审自查常态化，以达到医疗服务质量持续改进。一、选定对象要求根据各科的实际情况选定科室内审员，最好不是科主任、负责人，最好是主治医（技）师或高年资住院医（技）师，科质控员也可兼任。内审员必须熟悉本科室工作，有一定的文字功底。二、内审员主要工作职责： 1、在科主任的领导下，履行其职责。 2、不断的学习理解体系管理知识，准确掌握评审标准含义，并在实际工作中应用，协助部门领导规范管理、促进改进。 3、负责本科室的质量管理体系的宣贯、监督和改进。 4、负责科室质量管理体系维护：科室内部体系运行监督、改进、文件管理、文件优化、问题点评、制定整改方案、组织整改，科室制度健全、体系自查、迎接评审等。 5、协助医院完成等级评审任务，并组织做好本科室后续改进工作。 6、协助或承担医院或本科室的质量改进项目的策划、实施，参与或推动，识别改进需求，成立项目小组，策划组

织实施，固化改进成果。 7、积极参与医院流程优化、职能梳理等日常基础管理工作。运用质量管理PDCA的原理加强管理，确保各阶段工作有安排、有检查、有落实。 8、负责日常重要质量信息的收集、反馈、跟踪、处置、归档等工作。 9、负责与医院其他科室之间的联系沟通工作。各内审员要保证联系方式的畅通，定时查看邮件，保证文件、材料和通知精神的上传下达，及时、认真地完成行政职能部门布置的相关任务。三、内审员主要权利 1、对本科室的质量管理体系运行有指导、监督和改进权。 2、根据医院等级评审安排，有权对受检部门进行审核、提出问题点改进要求，并对问题点的整改情况进行督查。 3、有权对违反医院规章制度和规范流程的行为进行监督和纠正。 4、有权参与医院基础管理和部门间的协调改进工作。 5、有权对重要质量信息进行收集、上报和跟踪。 6、有权享受院批准的超劳补助，由医务处每月考核上报后统一发放。最新文件---------------- 仅供参考--------------------已改成word文本--------------------- 方便更改

NPI岗位职责说明书

版本：岗位名称：ＮＰＩ、高级工程师所在部门：工程部岗位编号：直接上级：工程主管工资等级：岗位定员：6人直接下级：分析人：罗平批准人：分析日期：一、岗位规格说明（一）岗位概述主要负责公司全面新产品导入、导出。新产品资料完善与建立。新产品工装治具验收与接线。（二）岗位职责 1新产品开发前期工艺、结构评审。 2新产品样品工艺、结构确认。 3新产品物料确认。 4新产品BOM表资料核对。 5新产品SPC资料确认。 6新产品工装治具申请与制作。 7新产品测试架接线与调试。 8新产品检测标准核对。

9新产品SOP制作。 10新产品标准工时评估。 11新产品试产前物料跟踪。 12新产品试产前培训会议。 13新产品试产排拉。 14新产品试产品质跟踪。 15新产品试产不良品分析与维修。 16主持新产品试产总结会议并形成报告. 17新产品试产物料处理方法（包括成品、半成品）. 18新产品试产问题点跟踪。 19新产品试产问题点改善效果确认。 20新产品项目结案书跟踪。 21新产品首次量产物料确认。 22新产品首次量产时工装治具与测试架转交并形成文件签收。23新产品首次量产品质跟进。 24新产品首次量产协助排拉。 25新产品首次量产协助不良品分析与维修。（三）岗位权限

1产品工艺是否可行决策权 2产品物料是否合格决策权 3产品物料处理权 4产品工装治具申请权 5产品工装治具外购知情权 6产品会议主持通知权与知情权 7产品改善提案权（四）工作协作关系内部协调关系：需Pe、IE人员进行配合。需文员进行协调开会会场与时间约定。需治具组配合制作工装治具。需设备组维修与保养设备。外部协调关系：需品质部质检、品保人员、生产部班、组长、员工配合，需项目组、研发部结构、电子、资料组及时提供相关新产品资料与样品。需采购部、PMC部及时提供物料与设备。（五）岗位劳动条件和工作环境工作时间：26天8小时工作（责任）制

内审员职责

审核组内审员职责 1、负责检查、填写审核检查表； 2、2、负责填写不符合项报告单； 3、3、负责对不符合项纠正措施进行跟踪、验证； 4、4、向审核组长提供审核有关的质量信息，完成所承担的内部审核任务； 5、5、根据内审安排有权进入审核范围内的工作现场进行审核工作； 6、6、负责对公司内不符合质量体系要求的提出整改意见及建议； 7、7、负责在本部门内质量管理手册、质量体系程序文件及作业文件的组织学习，并负责有关内容后的传达； 8、8、负责本部门内指导、监督质量体系运行工作。内审员部门内的义务及权限 1、不断的学习理解体系管理知识并在实际工作中应用，协助部门领导规范管理、促进改进。 2、2、负责本部门的质量管理体系、产品质量改进体系的宣贯、维护、监督和改进。 3、3、协助公司完成体系审核、外部审核等任务，并组织做好本部门后续改进工作。

4、4、协助完成公司需要的其它质量体系认证工作。 5、5、协助或承担公司或部门级的质量改进项目的实施推动。 6、5、积极参与公司流程优化、职能梳理等日常基础管理工作。 7、6、负责日常重要质量信息的收集、反馈、跟踪、处置、归档等工作。 8、权限 9、1、对本部门的质量体系运行有指导、监督和改进权。 10、2、根据公司审核安排，有权对受审部门进行审核、提出问题点改进要求，并对问题点的整改情况进行验证。 11、3、有权对违反公司程序文件和规章制度的行为进行监督和纠正。 12、4、有权参与公司基础管理和部门间的协调改进工作。 13、5、有权对重要质量信息进行收集、上报和跟踪。 14、内审员主要工作内容： 1、体系审核：做好公司ISO9001质量管理体系年度内审工作，负责组织实施职能部门的体系审核工作，编制审核检查表和审核报告，并验证问题点整改效果。 2、管理评审：协助部门经理完成年度管理评审工作，识别重要的管

IATF16949内审员培训

IATF16949内审员培训（2016版）前言蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。课程介绍

《IATF16949-2016》是汽车行业最主要体系，《IATF16949-2016内审员培训》本课程从实战的角度阐释IDTF16949的审核流程和要点，以及在应对客户审核过程中普遍存在的问题进行解析，特别在此过程中完成对重点条文的解读，旨在帮助学员在了解和掌握最新要求，同时也训练学员在审核练习中掌握审核技巧。课程对象 1.体系审核人员（包括过程审核员，产品审核员，体系审核员，审核小组组长） 2.制造体系中层人员（制造主管，工程师，技术人员，设备维护工程师） 3.中高层管理人员（各部门的主管，经理等管理人员） 4.品质人员（各级品质工程师，QC组长）课程目标 1.了解IATA16949-2016版与ISO/TS 16949-2009的区别 2.了解IATF16949-2016版对审核人员要求 3.熟悉并掌握IATF16949条款及条款关键点 4.了解IATF16949转化版本的注意事项课纲大纲第一章如何颠覆传统的内审效果认知 1.了解目前企业内审的状态，掌握学员审核水平 2.颠覆传统内审效果的创新做法简述第二章 IATF16949:2016新版标准及理解要点 4. 组织环境 1）理解组织及其背景环境 2）理解相关方的需求和期望 3）确定质量管理体系范围

内审员职责

内审员职责一、悉本所的质量手册和评审标准，通过学习培训了解内部质量体系审核程序，具有质量检验管理的基本知识。二、按文件要求编制审核实施方案，确定审核目的和范围、审核依据、审核方法等。三、编制检查表，审核中发现不符合项填写不符合项通知单，编写不合格报告。四、内审员不得承担与自己工作有关的审核工作。五、对审核中发现的问题，纠正措施进行跟踪验证。一、悉本所的质量手册和评审标准，通过学习培训了解内部质量体系审核程序，具有质量检验管理的基本知识。二、按文件要求编制审核实施方案，确定审核目的和范围、审核依据、审核方法等。三、编制检查表，审核中发现不符合项填写不符合项通知单，编写不合格报告。四、内审员不得承担与自己工作有关的审核工作。五、对审核中发现的问题，纠正措施进行跟踪验证内审员管理规定文件编号:ZS/ZY/QH01拟制:企划部生效:2002年11月01日 0目的为加强一体化管理体系内部审核员的管理，不断提高审核员业务能力和审核质量，确保集团公司一体化管理体系正常运行并得到持续改进。 1适用范围

适用于集团公司开展内部一体化管理体系审核和对分承包方进行的体系性审核。 2术语和定义 2.1采用GB/T19000-2000、GB/T24001-1996、GB/T28001-2001标准中的术语和定义; 2.2受审核方:包括受审核的单位、部门和岗位; 2.3一体化管理体系内部审核员:有能力实施内部一体化管理体系审核和对分承包方进行体系性审核的人员,以下简称"内审员"; 2.4驻点内审员:指公司总部、项目部、片区指挥部的内审员; 2.5内部一体化管理体系审核:以下简称"内审"; 2.6内部一体化管理体系审核组:实施内审的一名或多名审核员，以下简称"内审组"。通常任命内审组的一名审核员为审核组长。 3职责 3.1管理者代表 3.1.1负责内审员的业务监督并有权做出最终评价; 3.1.2负责内审员的任命; 3.1.3负责内审员参加审核期间的工作协调; 3.1.4授权内审组进行内审工作和对分承包方进行体系性审核。 3.2企划部负责集团公司内审员的统一归口管理,并组织内审工作。 3.3人事部 3.3.1负责内审员的培训工作; 3.3.2负责内审员的奖励。 3.4公司总部相关部门、片区指挥部、项目部负责人

管理者代表、内审员岗位职责说明书

《管理者代表》和《内审员》岗位职责说明书管理者代表岗位职责一、协助总经理领导公司建立、实施和保持质量管理体系；确保质量管理体系过程得到建立和保持；在整个企业内促进顾客质量要求意见的形成；负责与质量管理体系有关之外部联络。二、负责体系文件控制，审核质量手册、质量方针、目标；指导各部门负责人对相关文件之使用、保管、收集、整理与归档。负责对现有体系文件定期评审三、审查各部门编制之质量记录在案格式，并审批；负责监督、管理各部门之质量记录；指导各部门对质量记录之整理和保管。四、向总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进建议；制定管理评审计划、收集并提供管理评审所需之资料，编写管理评审报告，协助、协调、监督实施管理评审中相关纠正、预防措施。五、审查各有关部门编制之质量计划；指导品质部负责对部门质量策划实施情况进行监督检查。协助、协调各部门负责人对相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。六、协调供销部，识别顾客之需求与期望，组织有关部门对检测能力、生产能力及交货期、所需物料采购能力进行评审，审查特殊合同产品要求评审表；并负责与顾客进行质量方面之沟通。七、负责协调、协助工程部设计、开发产品之组织、协调、实施工作，设计开发、策划、确定设计、开发组织之技术接口、输入、输出、验证、书、下达设计开发任务书，设计开发方案设计开计划书、设计开发评审、设计开发验证报告，协助审核试产报告；为工程部经理批准项目建议书、量产报告提供质量方面参考意见；协助供销部对所需物料采购之质量检查工作, 市场调研或分析，市场信息及新产品动向；指导品质部负责新产品检验和试验; 生产部负责新产品的加工试制和生产。八、指导生产部进行生产过程控制、生产设施之维护保养、编制必要之作业指导书、负责产品防护，协助生产主管对《月生产计划》之审批；指导工程部编制工艺规程；指导办公室对实现产品质量所需工作环境进行了控制；指导品质部进行了产品验证和标识及可追溯性控制；负责对设施采购的质量审批，指导供销部在各方面售后服务之工作。九、负责对测量、监控设备之校准，根据需要编制内部校准规程；对偏离校准状态

内审员工作职责及能力要求

1 目的为了确保审核员具备能力执行体系、产品和过程审核。 2 适用范围适用于公司内部审核员。 3 职责内审员负责公司内部审核的实施。 4 工作内容 4.1审核员的能力：审核员是指有能力实施审核的人员。 4.2审核员个人素质的要求： 1.有道德，即公正、可靠、忠诚和谨慎； 2.思想开明，即愿意考虑不同意见和观点； 3.善于交往，即灵活地与人交往； 4.善于观察，即主动地认识周围环境和活动； 5.有感召力，即本能地了解和理解环境； 6.适应力强，即容易适应不同情况； 7.坚忍不拔，即对实现目的坚持不懈； 8.明断，即根据逻辑推理和分析及时得出结论； 9.自立，即在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用。 4.3审核员应掌握的知识和技能 1.法律、法规、规章等方面的知识审核员首先要掌握的是国家的法律、法规和规章等方面的知识。例如产品强制性标准、环境保护及安全、卫生、消防、危险化学品和特种设备管理以及特殊工种等有关法律、法规的基本知识。 2.标准和指南综合管理体系的基础和术语、要求和规范等标准，内容十分丰富。审核员不但要认真学习，而且要结合本公司专业特点加以理解和应用。 3.综合管理体系审核员通用的知识和技能 ⑴审核原则、程序和技术使审核员能恰当地将其应用于不同的审核并确保审核实施的一致性和系统性。 ⑵管理体系和引用文件使审核员能理解审核范围并运用审核准则。 ⑶组织状况使审核员能理解组织的运行情况。 ⑷适用的法律、法规和与其领域相关的其他要求使审核员能了解并在适用于受审核方的这些要求的范围内开展工作。 4.体系审核员特定的知识质量管理体系审核员、制造过程审核员和产品审核员应全部能够证实最少具备以下能力： a)了解汽车审核过程方法，包括基于风险的思维； b)了解适用的顾客特定要求；

管理者代表岗位职责说明书

岗位职责说明书范例岗位名称管理者代表所属部门总裁办工作关系上级总裁下级部门负责人工作任务根据国家相关法律法规、公司管理规定要求，负责公司管理体系的整体运行工作及相关行政管理工作，为企业运营提供良好的管理环境；在公司最高管理者的指示领导下，负责公司管理体系的良性运行并不断实施改进提高。工作内容例行工作 1)参加公司或其他部门定期组织的例会、检查等； 2)按规定或需要组织公司或部门会议； 3)公司工作日常监督、检查、处置、考核、验证、改进； 4)协助本部门完成部门日常工作；专案工作 1）全权处理管理体系的建立、实施、保持和改进有关事宜，并确保工作情况符合选定的管理体系标准的要求； 2）协助最高管理者——总裁——实施公司管理的承诺，提出组织机构调整和资源配置建议； 3）向最高管理者报告管理体系运行情况、存在问题及改进建议； 4）组织内部的管理体系审核，协助公司总裁组织管理评审，组织对纠正和预防措施效果的验证； 5）代表最高管理者就管理体系有关事宜与外部各方的联络沟通工作； 6）协作本部门完成相关工作 7）根据公司体系要求，对公司各项管理工作实施监督、检查、处置、考核、跟踪、验证、改进等工作 8）公司企业文化的协助创建其他工作 1）根据公司需要调配本部门资源完成跨部门的工作项目； 2）做好公司其他相关部门的临时协调工作 3）按要求完成公司领导分配的工作项目任职资格（年龄、性别、语言、教育或专业培训、经验、学历、技能等基本资格）

年龄30岁以上性别不限语言普通话教育或相关培训人力资源管理、工商行政管理类等管理专业经验3年以上学历大专及以上技能内审员等要求条件（专业造诣、外语水平、作风、责任心等）一、基本素质: 1）为人正直、爱岗敬业、吃苦耐劳； 2）基本礼仪礼节、富有团队协作精神； 3）具备安全意识、成本意识、客户意识、变革创新意识。二、具备知识： 1）熟悉国家及当地政府颁布的相关法律法规（劳动合同法、经济法等等）及标准文件制度； 2）熟知企业发展历史、基本概况、企业发展规划、企业文化等； 3）具备较强的人力资源管理知识； 4）具备一定合同管理知识、档案管理知识； 5）企业管理知识。三、具备能力 1）会议、活动组织能力及部门之间工作协调能力； 2）较强的执行能力； 3）考核、档案管理、员工关系管理等能力； 4）公司及部门各种规章制度的起草编写能力； 5）较强的交际能力（政府相关人员及其他业务人员的迎送、接待、相关业务的交流等）； 6）部门目标规划能力，包括编写文案； 7）公司及部门管理体系的策划、建立、监督运行、维护、评估评价及改进能

内审员岗位职责(定稿)

内审员的岗位职责 1.在质量管理负责人的领导下负责开展内部质量体系审核工作，制定内部质量体系审核计划，并配合组织实施确认与监督执行。开展定期和不定期的内部审查工作。 2.负责外部审查的准备与陪同，不符合项的改善跟踪与回复。 3.负责内部体系的宣传培训及监督执行。 4.负责体系文件的管控与修订、签发，体系资料的收集归档等。 5.负责质量体系审查工作的陪同与处理。 6.负责质量体系客户审查不合格事项的回复与跟踪确认。 7.负责公司内部人员质量体系的培训及考核。 8.负责内部稽核不合格事项的回复跟踪与效果确认。 9.体系文件控制过程中出现的问题及不适合事项及时反馈并提出整改意见。 10.负责定期对分公司的质量管理体系运行情况进行培训、检查、监督、审核。 11.贯彻、执行国家有关档案工作的方针、政策和法规以及相应的规章、制度，制定公司档案工作的规章制度，并对执行情况实施监督、检查。 12.负责公司一级档案资料的收集、整理、归档、保管、销毁工作，做到帐、物、卡相符。档案分类要科学，内容保持有机联系，保管期限准确，便于保管利用。热情、耐心接待查档人员，坚持查档规定，做到调卷迅速、准确、不断提高工作效率。 13.负责对二级档案管理工作进行监督和指导以及检查验收工作。 14.认真贯彻执行党和国家的保密制度，确保档案安全。严禁非工作人员随意进入档案库房。 15.负责制定公司办公用品及办公设备采购计划；负责办公用品的保管和签发；负责公司固定资产的登记与管理。 16.负责承办上级交办的其他与档案业务相关的工作任务。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二．培训的及要求培训目的年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：

TS16949QMS内审员资格培训试卷答案

考试说明 1、本次考试，可参考教材、课堂笔记和ISO/TS16949标准。 2、请用正楷字填写姓名。 3、仔细阅读每一道题，并按要求回答。 4、考试时间为2小时，请合理安排各题答卷时间，参考时间分配如下：第一题：30分钟第四题：30分钟第二题：10分钟第五题：30分钟第三题：30分钟检查：20分钟

姓名: 工作单位: 得分: 一判断题(请选择正确的表述，并将其后的“○”涂黑。) (1分/题×30题) 1．审核证据只能是可以看到的东西。 ○ 2．审核发现可包括不符合项，也可包括改进的机会。 ● 3．应在不符合报告中写明审核员对不符合原因的分析意见。 ○ 4．内部质量管理体系审核时，可以不对总经理进行审核。 ○ 5．只有在被审核方确认不符合项的性质后，才能正式提交审核报告。 ○ 6．跟踪审核应由原审核人员进行。 ○ 7．编写检查表的主要目的是有助于编写审核报告。 ○ 8．不符合报告正式提交后，若被审核部门领导认为没有必要纠正，则可以不提出纠正措施。○ 9．审核员只需在办公室听取有关人员的报告，与他们进行交谈以及查阅各种质量记录即可。○ 10．审核过程中，审核组内部会议的目的是交流信息，以便发现或证实线索。 ● 11．审核组内部会议应由审核组长主持，并在会上宣读不符合报告及商量有关纠正措施事宜。● 12．通过最高管理者，组织应传达并理解八项质量管理原则的知识及其应用。 ●

13．组织应以供方符合ISO/TS16949：2002为目的，进行供方质量管理体系开发。作为第一步，供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9001：2000认证。 ● 14．项目管理或产品质量先期策划可作为一种产品实现的方法，该方法体现防错和持续改进的思想，并建立在多方论证的基础上。 ● 15．特殊特性是指显著影响安全和政府法规的产品/过程特性，由顾客指定。 ○ 16．特殊特性应在FMEA、控制计划、作业指导书上标识，标识符号应采用顾客的特殊特性符号。 17．确定特殊特性、制定和评审FMEA和控制计划等必须采用多方论证方法。 ● 18．对供方也必须采用产品和制造过程批准程序。 ○ 19．组织不必保存工程标准/规范的每项更改在生产中实施的日期的记录。 ○ 20．组织必须确保顾客合同产品、正在开发的项目以及有关产品信息的保密。 ● 21．组织对供方准时交付绩效的监控，应包括了解所发生的超额运费。 ● 22．顾客财产不包括顾客所有的包装、工装。 ○ 23．适当时，组织应以适当方式标识产品。 ○ 24．按照GB2828进行抽样检验也就满足了计数型数据抽样之接收水平必须为零缺陷的要求。○ 25．对没有产品设计责任的组织而言，ISO/TS16949：2002之7.3条款“设计和开发”的所有要求可全部被裁减。 ○ 26．组织的内部实验室必须通过ISO/IEC17025或等同的国家标准的认可，且在审核时可以不包括在现场审核中。

内审员考试试卷

质量管理体系内部审核员试卷姓名：分数：一、选择题，将正确答案的代号写在题前的括号。每题1分，共15分。（ D ）1、产品的要求可由： A、顾客提出的规定 B、组织预测顾客的要求规定 C、法规的规定 D、A+B+C （A ）2、质量手册可不包括： A、质量方针和质量目标 B、程序或其引用 C、过程顺序和相互关系 D、剪裁细节与合理性（ E ）3、质量管理体系的评价方法是： A、产品审核 B、过程审核 C、体系审核 D、服务审核 E、A+B+C+D ( D )4、在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须： A、由组织领导特批 B、必须符合法律法规要求 C、经顾客批准 D、A+B+C E、B+C （ E ）5、管理评审是为了确保质量管理体系的： A、适宜性 B、充分性 C、有效性 D、A +C E、A+B+C （ A ）6、ISO9001标准所规定的删减是： A、规定要求的删减 B、规定要求的增加 C、规定要求的调整 D、A+B+C+ （ D ）7、2008版ISO9001族标准与其它管理标准的关系是： A、包容 B、相容 C、不相容 D、既包容又相容（ D ）8、ISO9001标准的目的有： A、证实满足顾客要求的能力 B、证实满足适用法律法规的能力 C、持续使顾客满意 D、以上全部（ B ）9、一个组织的内部质量体系审核工作由具体领导。 A、最高管理者 B、管理者代表 C、审核组长 D、质保部主任（ C ）10、每次内审的审核计划应由制订。 A、管理者代表 B、受审核方 C、审核组长 D、最高管理者 `）11、 C 是审核组长的职责。 A、委派审核组长成员 B、制订纠正措施计划 C、制订审核计划 D、批准审核报告（ D ）12、内审员应是。 A、经过培训的 B、有一定工作经验的 C、经过授权的 D、A+B+C ( A )13、主持召开首次会议。 A、管理者代表 B、受审核方 C、审核组长 D、最高管理者（ C ）14、内审时发现质量体系活动没有达到预期的目标，这类不合格称为。 A、体系性不合格 B、效果性不合格C\、实施性不合格D、观察项（ A ）15、进行设计确认是为了确保设计的产品满足。 A、设计输入的要求 B、合同的要求 C、法律法规的要求 D、使用者的要求二、判断题。正确的打√，错的打×。每题1分，共15分。（×）1、ISO9001：2008着重为满足相关方的要求，ISO9004:2000着重满足顾客的要求（√）2、有效决策是建立在数据和信息分析的基础上，是基于事实的决策方法。（×）3、八项管理原则为确定组织的目标提供了理论方法。（√）4、质量管理体系理论研究的主要内容是质量管理的系统方法。（×）5、质量手册应该包括为质量管理体系编制的形成文件的程序。（√）6、最高管理者实现管理承诺的证据应包括如何向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性。

内审员职责

内审员职责文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

5、5、协助或承担公司或部门级的质量改进项目的实施推动。 6、5、积极参与公司流程优化、职能梳理等日常基础管理工作。 7、6、负责日常重要质量信息的收集、反馈、跟踪、处置、归档等工作。 8、权限 9、1、对本部门的质量体系运行有指导、监督和改进权。 10、2、根据公司审核安排，有权对受审部门进行审核、提出问题点改进要求，并对问题点的整改情况进行验证。 11、3、有权对违反公司程序文件和规章制度的行为进行监督和纠正。 12、4、有权参与公司基础管理和部门间的协调改进工作。 13、5、有权对重要质量信息进行收集、上报和跟踪。 14、内审员主要工作内容： 1、体系审核：做好公司ISO9001质量管理体系年度内审工作，负责组织实施职能部门的体系审核工作，编制审核检查表和审核报告，并验证问题点整改效果。 2、管理评审：协助部门经理完成年度管理评审工作，识别重要的管理改进点作为管理评审的输入，不断完善基础管理体系。 3、流程优化评价：担任公司流程优化评审员，根据计划负责公司相关部门的产品实现流程优化评价工作，提供增值服务，推动管理完善。

实验室内审员考题

实验室内审员资格测验题一.填空题（每空1分） 1.实验室应[定期]对其工作进行审核，以证实其运行能[持续地]符合质量体系的要求。 2.在审核中发现问题应及时采取[纠正]和[预防]措施。 3.对质量体系负责的人员应保证这些纠正措施在[议定]的时间内完成。 4.审核工作应由受过[培训]和[有资格]的人员承担。 5.审核人员审核的工作应与[审核人员从事的工作]无关。 6.当审核中发现实验室校准或检验结果的[正确性]或[有效性]可疑时，实验室应立即[立即采取纠正措施]并[书面]通知可能已经受到影响的[所有委托方]。 7.审核工作应坚持每年应至少安排[一]次。 8.管理评审每年应至少安排[一]次。 9.审核依据的文件应包括[质量体系标准]和[质量手册]和[程序文件]和[质量计划]和[其它约定的合同或协议]和[国家的法律、法规和相关的行政规章]。 10.审核工作的目的是确定质量体系运行的[符合]性、[有效]性。 11.审核工作的方式是[独立]性、[系统]性。二.问答题（你认为正确,请在括号中画√，否则画X）（每题0.5分） 1.为了实施质量体系，在与质量活动有关的部门和岗位上都应使用相应有效版本的文件，及时撤出失效或作废的文件。（√） 2.受控的文件应粘贴在实验室的墙壁上，这样便于大家使用和监督。(X) 3.质量体系文件是质量体系运行的法规性依据，对员工都是强制性的。（√） 4.实验室对所有与委托人签订的合同都必须评审，并保存书面的评审证据。（X） 5.实验室所有质量体系文件都应该受控，受控的文件都应有控制编号。（√） 6.所有外购品都必须进行检验合格后才可以使用。（X） 7.所有执行校准或检测的规范和标准都必须转化成内部控制文件。（√） 8.必须保存所有员工的培训记录。（√） 9.员工的资格取决于技术水平和学历。(X) 10.由于情况紧急，某件重要的设备来不及检定时可先安排检验，但必须有可靠的追回程序。（√）

管理者代表&内审员岗位职责

管理者代表岗位职责一、协助总经理领导公司建立、实施和保持质量管理体系；确保质量管理体系过程得到建立和保持；在整个企业内促进顾客质量要求意见的形成；负责与质量管理体系有关之外部联络。二、负责体系文件控制，审核质量手册、质量方针、目标；指导各部门负责人对相关文件之使用、保管、收集、整理与归档。负责对现有体系文件定期评审。三、审查各部门编制之质量记录在案格式，并审批；负责监督、管理各部门之质量记录；指导各部门对质量记录之整理和保管。四、向总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进建议；制定管理评审计划、收集并提供管理评审所需之资料，编写管理评审报告，协助、协调、监督实施管理评审中相关纠正、预防措施。五、审查各有关部门编制之质量计划；指导品质部负责对部门质量策划实施情况进行监督检查。协助、协调各部门负责人对相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。六、协调销售部，识别顾客之需求与期望，组织有关部门对检测能力、生产能力及交货期、所需物料采购能力进行评审，审查特殊合同产品要求评审表；并负责与顾客进行质量方面的沟通。七、负责协调、协助技术部设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计开发、策划、确定设计、开发组织的技术接口、输入、输出、验证，下达设计开发任务书，设计开发方案设计开计划书、设计开发评审、设计开发验证报告，协助审核试产报告；为技术部批准项目建议书、量产报告提供质量方面参考意见；指导技术部对新产品的检验和试验；审核生产部对新产品加工试制和生产的情况。

八、指导生产部进行生产过程控制、生产设施之维护保养、编制必要的作业指导书、负责产品防护，协助生产主任；指导技术部对实现产品质量所需工作环境进行了控制及进行产品验证和标识及可追溯性控制；负责对设施采购的质量审批，指导销售部在各方面售后服务之工作。九、负责对测量、监控设备之校准，根据需要编制内部校准规程；对偏离校准状态之测量、监控设备之追踪处理；对测量和监控设备操作人员的培训、考核。十、协助总经理定期召开管理评审会议；全面负责内部质量管理体系审核工作；选定审核组长及审核员，并审核年度内审计划、审核实施计划、审核报告；十一、指导办公室编写《年度内审计划》并负责组织实施；组织、协调内审活动之开展；指导审核组长编写内部审核报告。对内审或管理评审提出的纠正预防措施之指导、跟踪、监督、验证。十二、指导技术部对不合格品识别，并跟踪不合格品处理结果；协助生产主任对不合格品作处理之决定；指导生产部负责对不合格品采取纠正措施。十三、指导对内、外相关数据之传递与分析、处理；指导技术部及各部门对统计技术之选用、批准、组织培训及检查统计技术实施之效果；协调各种相关之数据收集、传递、交流。十四、负责对体系、产品持续改进之策划，当出现存在或潜在之不合格问题时提出相应措施的纠正和预防措施处理意见书；协调各部门实施相应之改进、纠正和预防措施；负责监督、协调改进、纠正和预防措施实施，并跟踪验证实施之效果；指导相关部门有效处理顾客质量方面之意见。

ts16949内审员培训考试题及答案

ts16949内审员培训考试题及答案重庆三友机器制造有限责任公司 TS16949内审员培训考试题及答案部门 ---------------- 姓名 ----------------- 得分-------------- 一、是非题(正确打“?”，错误打“×”共10题，每题2分，共计20分) 1.(×)标准要求只对六项活动明确要形成文件的程序，组织在建立质量管理体系时，只要有相应的六个程序即可满足标准要求。 2.(?)标准突出对质量管理体系有效性的要求，不重形式而注重结果。 3.(×)组织有总的经营计划，就不必在相关职能和层次上建立可测量的质量目标并与质量方针保持一致。 4.(?)标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必须履行的要求。 5.(×)标准中表述供应链所使用的术语为:分供方?组织?顾客。 6.(?)标准提出由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其删减，但删减应符合以下条件: (1)仅限标准的第七章有关条款要求; (2)不会因删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的能力; (3)不会因删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的责任; 7.(?) 标准提及的五种文件是质量管理体系文件的起码要求，即形成文件的质量方针和质量目标、质量手册、程序文件，为确保过程有效策划运行和控制所需的文件、记录。 )与质量管理体系相关的外来文件，一般可包括:与产品有关的法律法规文件;与产品和过程有8.(× 关的标准和规范;来自顾客或供方的标准、图样、验收准则等，对这类文件只要控制其分发。9. (×)采购合同是合同评审的一部分。 10.(?)标准要求内部审核和设计评审必须由与此活动无直接责任的人员担任。二、选择题(在最合适答案上画圈，共20题，每题1分，共计20分) 1. 管理评审应: A.每年至少一次 B.当有严重质量问题出现时 C.与认证审核或监督审核一致 D.按照规定的间隔 2. 第一方质量体系审核是: A.内部审核 B.由顾客进行的审核 C.第三方独立机构进行的审核 D.产品审核 3. 组织已有了质量手册、程序文件、作业指导书和记录表单，就意味着: A.已通过了ISO9001质量管理体系认证 B.已建立了文件化的质量管理体系 C.已执行了质量管理体系 D.员工理解了质量方针 4. 没有满足规定的要求称为: A.让步 B.不合格 C.纠正措施 D.以上都不是 5. 文件的更改: A.由主管部门审批 B.由制定部门审批 C.只能由原审批部门审批

内审员的职责和作用

内审员的职责和作用 1、内审员 1.1 内审员是指经组织授权、有能力实施内部审核的人员。 1.2 审核的类型 1）内部审核，也称第一方审核，是用于内部目的、由组织自己或以组织的名誉进行的审核。。 2）外部审核，包括第二方和第三方审核。第二方审核是顾客对组织的审核，第三方审核是第三方性质的认证机构对申请认证组织的审核。 1.3审核audit 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 1.3.1 审核证据audit evidence ●与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息（定义）。 ●证据可以是定性的或定量的。 ●应具有可重查性和可追溯性 1.3.2审核准则（依据）audit criteria ●用作依据的一组方针、程序或要求（定义）。 ●质量、职业健康安全管理体系审核的准则通常为： a、ISO9001《质量管理体系要求》及GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》

b、质量、职业健康安全管理手手册、形成文件的程序和其他相关的管理体系文件。 c、适用的法律法规和其他要求。 1.3.3审核发现audit findings ●将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。（定义） ●审核发现可分为符合项和不符合项 ●审核发现能表明是否符合审核准则，也能指出改进的机会。 2、内审员的职责 1）在日常工作中当好推行质量、职业健康安全管理体系的宣传员。 2）以身作则，模范遵守管理规定，努力提高管理体系运行效果3）遵守有关审核要求，按计划完成内部审核任务。 4）参与制订审核活动计划、编制内审检查表、做好审核记录及不合格报告，并报告审核结果。 5) 协助受审核方制定纠正措施，并跟踪验证纠正措施的有效性。 6）了解审核程序、方法和技巧；熟悉组织情况、管理体系文件、了解作业过程；掌握基本的法律法规知识等。 3、内审员的作用内审员是ISO9000和GB/T28001标准的宣传员，是质量职业健康安全管理体系的推行者和诊断师。在管理体系的建立、实施和保持中，内审员有着举足轻重的作用：