专业人员服务成绩考核表

_________年度______月

评语：_______________ 考核者：_________________

评分标准：

90分优秀 80~90分良好 70~80分中等到 60~70分及格 60分以下不及格

【适用】2020年普通员工服务成绩考核表

2020年普通员工服务成绩考核表 _________年度____月部门：姓名：考核项目得分处理能力理解能力非常强对事判断正确。处理能力较强 20 理解力强，对事判断正确，处理力比一般人强。 16 理解力普通，处理事件不常有错误。 12 理解较迟，对复杂事件判断力不够。 8 理解迟钝，判断能力不良，经常无法处理事件。 4 协调性与人协调无间为工作顺利完成尽最大努力 20 爱护团体常助别人 16 肯应别人要求帮助他人。 12 仅在必要与人协调之工作上与人合作。 8 精神散漫不肯与人合作。 4 责任感任劳任怨，竭尽所能完成任务。 20 工作努力，份内蒙作非常完善。 16 有责任心能自动自发。 12 交付工作常需督导始能完成。 8 敷衍无责任感粗心大意。 4 积极性奉公守法，足10 热心工作，支8 对本身工作感 6 工作无恒心精 4 态度傲慢，常 2

为他人楷模。持公司方面之政策。兴趣，不于工作时间开玩笑。神不振不满现实。唆使别人向厂方作不合理要求。勤惰不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成。 30 守时守规，不偷懒勤奋工作。 24 虽少迟到早退但上班后常不主动就岗位 18 借故逃避繁重工作，不守工作岗位。 12 时常迟到早退工作不力，时常远离工作岗位 6 奖惩记录考核评分奖惩增减分考绩评语：___________________ 考核者：_______________________ 评分标准：90分优秀80~90分良好70~80分中等60~70分及格 60分以下不及格

驻场运维工程师考核办法

关于各驻场工作人员考核办法为加强对我公司派驻各客户单位的工作人员的管理，更好的保障客户单位运维服务工作的稳定开展，制定本管理办法。一、考核对象我司派驻各驻场单位的工作人员，及其他因工作需要派往各驻场单位的工作人员。二、考核办法 1 、各客户单位对我司派驻的工作人员进行日考勤、月评定、年终总评得考核管理办法。每月以100 分为基准分，评定出个人得分。 2 、各客户单位可根据实际情况，对各驻场工作人员遵守制度、文明用语、办件录入等情况进行随机抽检。三、派驻工作人员考核分级：一级违规： 1、服务过程中言行不文明、服务态度生硬的。 2、拒绝答复服务对象咨询的。 3、着装不整洁的。 4、不能及时、准确地解答服务对象咨询的。 5、进行服务不填写《服务记录单》的。

6、工作期间迟到、早退的。 7、业务培训、业务协调会等迟到或早退的。 8、办公桌面上物品、资料堆放杂乱及办公区域物品堆放杂乱的。 9、用户评议或回访效果为不满意的。二级违规： 1、在工作时间内睡觉、在办公场所抽烟、吃零食的。 2、因协调不力、处理问题出现偏差而影响工作开展的。 3、外出服务等未请假的 4、因驻场工作人员请假(包括休假、培训等)需所在驻场单位安排后备人员顶班而未能及时来人的，对请假人员进行考核。 5、业务培训、业务协调会等无故缺席的。 6、无故不录指纹的。 7、档案管理不规范，资料丢失的。 8、未响应客户服务请求的。 9、需要延时处理或更换配件而未向服务对象说明的。 10、联办人员不积极参与联办件办理而影响办理进度的。 11、办理结果有差错的。 12、办件超过承诺时限的。 13、被服务对象投诉的，经查实视情节严重的。 14、违反《重庆市交通信息中心驻场单位及其派驻工作人员管理办法》相关规定的。

运维绩效考核

运维绩效考核篇一：维护人员绩效考核方案 **公司区维人员绩效考核方案研究中国**集团（集团）有限公司市分公司为了在日益复杂的市场环境中继续发挥本身企业传统的优势，巩固主导通信运营商的地位，对企业不断深入地进行改革，使大批维护线人员走向了市场，因此如何改善现有维护人员严重不足、设备维护量大批增加的现状以及提高员工的工作积极性，成为**集团占领市场的关键所在。本论文将从##分公司实际出发，充分分析区维工作内容和工作特点、针对现有的绩效考核模式，找出存在的问题，提出改进思路，旨在建立一种遵照实情、职责明确、绩效导向更趋合理的考核模式，以最大限度地调动维护岗位人员的工作积极性，创新性地搞好维护，全面提升对分公司的服务质量及企业的核心竞争力，促进企业稳固持续发展,以适应新形式下企业的发展的需求。第一章绪论随着我国通信运营企业竞争机制的逐步建立，通信运营企业的生存和发展环境发生了巨大的变化。通信运营企业在经营机制、管理机制、制度建设等方面发生了巨大的变化。因此各通信运营企业从可持续发展的战略高度出发，纷纷按照商业企业的性质和原则来进行改革，实

现以客户为中心的商业企业的经营管理等制度。在**集团公司对区维人员绩效考核体制的完善也成为如何激发严重减员的区维人员的积极性、提升网络服务质量的关键所在。 1.1**公司区维人员绩效考核的背景 **集团公司作为中国**集团的一个省级分公司，在集团改革背景下，为了继续发挥企业本身传统的网络优势，成立了大客户服务中心、商业客户服务中心等客户服务部门，同时对企业的运维体制进行改革，大批维护线人员走向了市场，而通信网络却在日渐庞大，并且对网络维护质量要求越来越高。如何克服维护人员严重不足、设备维护量大批增加，如何提高网络资源利用率、变网络维护为网络经营，以及如何提高运维人员的工作积极性，成为**集团占领市场的关键所在。 1.2**公司区维人员绩效考核的意义在公司整体转型的前提下，作为**集团公司二级单位的##分公司也进行了相应的改革，本文从##分公司的实际出发，根据区域维护中心的工作内容和工作特点，分析现有的绩效考核模式，找出存在的问题并提出改进思路，旨在设计一种组织结构合理、职责明确、绩效导向合理的考核模式，以最大限度调动广大维护岗位人员的工作积极性，全面提升分公司服务质量及企业的核心竞争力，促进企业稳固持续发展,以适应新形式下企业的发展的需求。第二章绩效考核的相关理论 2.1绩效考核的概述

运维人员考评实施细则(最新)

运维人员考评实施细则在《鲁能软件绩效管理办法》的指导下，运维人员的考评主要从“工作绩效”及“素质能力”两个维度进行。如下表: 工作绩效考核人员/考评部门月度单项奖（10%）月度/季度考核成绩（90%）部门考核成绩占60% 运维组组长本部门申请客户对项目评价成绩占20%公司运维专员评价成绩占20%部门考评成绩占60% 项目运维人员本部门申请公司运维专员考评成绩占30%客户对项目评价成绩占10%年底360度考评素质能力评价一、运维人员绩效考评 1、工作绩效考评方式主要分为：月度单项奖、月度/季度考评。（1）月度单项奖运维人员的月度单项奖归本部门申请；（2）月度/季度考评运维组组长考评成绩=本部门考评成绩*60%+客户项目评价成绩*20%+公司运维专员评价成绩*20% 项目运维人员考评成绩=本部门考评成绩*60%+公司运维专员考评成绩 *30%+客户项目评价成绩*10%

2、月度/季度工作考评流程（1）客户填写《运维服务项目评价表》对运维项目进行考评，填写完交公司运维专员保管。（2）公司运维专员根据运维人员实际工作情况及客户评价情况填写《运维人员考评表》；（3）公司运维专员将汇总的考评成绩以月度/季度报人力资源部；（3）部门考评由运维人员本部门内组织实施，考评成绩以月度/季度为汇总至人力资源部。 (4)人力资源部汇总形成最终成绩。二、素质能力考评年底在部门内部通过上级、下级、同事等进行360度考评。该员工年度素质能力考评成绩=上级领导评分*60%+同事评分*30%+自我评分*10%。附件1：《运维人员考评表》附件2：《运维服务项目评价表》附件一：运维人员考评表被考人：部门：分值分值项目指标工作完成质量（20分）考核要求是否能够及时按时完成工作任务，并保证工作质量分值标准

专业技术人员年度考核个人总结(精选5篇)

专业技术人员年度考核个人总结（精选5 篇）【第1篇】专业技术人员年度考核个人总结时光如梭，转眼既逝。新的一年将来临。本人在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下： 1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。一直以来，我始终坚持贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。 2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。一年来，在领导同事们的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，认真参加培训学习，通过培训，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。 3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。通过工作，使我认识到在工作中应当具有敬业爱岗的素质、扎实娴熟的技能、一年的工作尽职尽责，任劳任怨，努力做好服务工作，较好的完成了各项任务。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处： 1、在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺。 2、在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长。 3、在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。以上是我对今年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中克服缺点，发扬优点，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，不辜负领导和同志们的信任。【第2篇】护士专业技术人员年度考核个人总结自工作以来，我严格要求自己，端正工作态度，在领导的关心和同事们的帮助下，认真学习、提高自我、勤奋工作、履行职责。现将学习、工作情况简要总结如下：

教师专业技术人员考核工作总结

教师专业技术人员考核工作总结篇一：专业技术人员年度考核登记表个人总结专业技术人员年度考核登记表个人总结本年度我担任六（1）班、五（1）班的数学工作。一年来我以饱满的工作热情，奋发向上的精神，积极完成本职工作。在党和上级领导的关怀和帮助下，思想进步，积极进取，团结同事，遵纪守法，响应学校的号召。能积极执行党的各项方针政策，努力提高自已的政治思想觉悟，不断加强自身品德修养，以适应新形势下教育的需要。在工作中任劳任怨，扎实求进，服从领导，听从学校一切安排，从不计较个人得失，保质保量完成各项工作任务。本人在教学工作和班主任工作中一直尽职尽责。工作中本人能够认真钻研大纲，研究教法，细心备课，不断加强教学理论的学习，为适应教育改革发展的要求，积极吸取先进教师的教学经验，以适应新素质教育的要求。但教学有法，教无定法，工作之余我不断充实自已、丰富自我，为了自已教法的更新，不断加强业务学习，积极听取有丰富经验的教师的讲课，学习新的教学理论，特别注重学生对基础知识的掌握程度。当然，教师不但要教书，更重要的是教给学生怎样做人。为此，我在班主任工作中，本着“树人先正已”的工作作风，来管理班级，影响学生的品行。凡是要求学生做到的，自已首先要做到，同时经常对学生进行耐心细致的思想工作，

做到晓之以理、动之以情、导之以行。如今，教育对教师素质的要求越来越高已成为现实，如果不进行学习就会落伍、被淘汰，为此，我抓住每年的在职继续教育学习机会，深入学习研究，来提高自已的业务水平，以适应新素质教育发展的要求。回首走过的工作历程，有成绩也有不足，但我问心无愧，因为我每时每刻都在为教育事业奉献着热血和力量，我也深知，有党和人民做后盾，在今后的教育教学工作中一定会成长起来，成为一名优秀的教育工作者。本年度自评：合格。篇二：专业技术人员年度考核个人总结专业技术人员年度考核个人总结本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下： 1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论，通过学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自

员工工作成绩评语

员工工作成绩评语员工是指企业中各种用工形式的人员，那么如何写好对员工的工作成绩鉴定评语呢? 工作能力强，能带领本组员工积极地开展各项工作，起带头作用。本文是员工工作成绩评语，希望对大家有帮助! 1、该同志工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。 2、工作热心高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司斟酌，能够虚心接受同事给予得建议并改正;学习提高较快、受到大多数客户得好评。 3、该同志工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。 4、加入我们部门时，正是**项目刚刚启动，人少事多，他一人承担了该项目所有的技术支持服务工作，不分昼夜地24小时接听客户电话，无一例投诉，本来做技术支持的工作已经很忙碌了，而掌握了非常全面的客户问题解答知识后，他又主动请缨，为了节约费用愿意同时负责销售工作，在工作上承担了巨大的压力。 5、勤恳务实，善于学习，对本职工作兢转兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。 6、命感与罗可同呼吸，共命运。他们服从工作安排，更有团队合作的意识，大家汗流在一起，心贴在一起，工作积极主动，不分你我，这就是罗可精神，是罗可得以健康发展不可缺少的灵魂。他们具有不怕困难的品质，因为他们相信办法总比困难多，他们具有战胜困难的智慧和勇气，他们用自己青春的激情就能点燃希望的火种。 7、工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。

系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划

**公司系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作计划时间一晃而过，弹指之间，2010年悄然而至，自从2010年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致，但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下: 一、公司电脑日常维护工作刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊QQ、玩农场、看娱乐网站等；为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况，我采取了以下措施： 1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。 2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。 3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。 4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还

普通员工服务成绩考核表(doc 1页)

普通员工服务成绩考核表 _________年度____月部门：姓名：考核项目得分处理能力理解能力非常强对事判断正确。处理能力较强 20 理解力强，对事判断正确，处理力比一般人强。 16 理解力普通，处理事件不常有错误。 12 理解较迟，对复杂事件判断力不够。 8 理解迟钝，判断能力不良，经常无法处理事件。 4 协调性与人协调无间为工作顺利完成尽最大努力 20 爱护团体常助别人 16 肯应别人要求帮助他人。 12 仅在必要与人协调之工作上与人合作。 8 精神散漫不肯与人合作。 4 责任感任劳任怨，竭尽所能完成任务。 20 工作努力，份内蒙作非常完善。 16 有责任心能自动自发。 12 交付工作常需督导始能完成。 8 敷衍无责任感粗心大意。 4 积极性奉公守法，足为他人楷模。 10 热心工作，支持公司方面之政策。 8 对本身工作感兴趣，不于工作时间开玩笑。 6 工作无恒心精神不振不满现实。 4 态度傲慢，常唆使别人向厂方作不合理要求。 2 勤惰不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成。 30 守时守规，不偷懒勤奋工作。 24 虽少迟到早退但上班后常不主动就岗位 18 借故逃避繁重工作，不守工作岗位。 12 时常迟到早退工作不力，时常远离工作岗位 6 奖惩记录考核评分奖惩增减分考绩评语：___________________ 考核者：_______________________

评分标准：90分优秀80~90分良好70~80分中等60~70分及格60分以下不及格

系统运维工程师(网络管理)中级考试样卷含答案150616

全国服务外包职业能力考试系统运维工程师（网络管理）中级考试样卷满分：100分，时间：120分钟一、单项选择题（每题1分，共40题40分） 1.采用异步传输方式，设数据位为7位，1位校验位，1位停止位，则其通信效率()。 A． B． C． D． 2. A． B． C． D．外包 3.在 A． B． C． D． 4. A．爱岗敬业 B．诚实守信 C．办事公道 D．奉献社会 5.以下各项中，是令牌总线媒体访问控制方法的标准是？() A．IEEE802.3? B．IEEE802.4

C．IEEE802.6 D．IEEE802.5 6.在OSI模型中，第N层和其上的N＋l层的关系是（）。 A．N层为N十1层提供服务 B．N十1层将从N层接收的信息增加了一个头 C．N层利用N十1层提供的服务 D．N层对N＋1层没有任何作用 7. A． B． C． D． 8. A． B． C． D． 9. A． B． C． D． 10. 时延至少要等于信号传播时延的()。 A．1倍 B．2倍 C．4倍 D． 2.5倍 11.职业道德修养包括(????)。

A．职业规范修养、职业礼仪修养、职业道德理论修养 B．职业着装修养、职业礼貌用语修养、职业道德情感修养C．职业理论知识修养就、职业道德情感修养、职业道德意志D．职业合作修养、职业交谈修养、职业接待修养 12.rip协议引入路由保持机制的作用是()。 A．节省网络带宽? B．将路由不可达信息在全网扩散? C． D． 13. A． 14. A． B． C． D． 15.在 ? A． B． C． D． 16. A. B.商品交易 C.服务外包 D.劳动交换 17.接包商具有从BPO升级到KPO的（）。 A. 技术能力 B.内在动力

XX年专业技术人员年度考核个人总结

XX年专业技术人员年度考核个人总结通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，以下是小编收集的《XX年专业技术人员年度考核个人总结》，欢迎大家阅读参考! XX年专业技术人员年度考核个人总结一：紧张而又繁忙的xx年即将过去了。过去的一年是不平凡的一年, 对公司来说也是不平凡的一年，也是我个人专业技能全面进步的一年。在过去的一年之中作为一名技术员，在公司领导和工友们的关心和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有的贡献，也有许多做得不足的一面。现将一年来的工作总结如下： 1、XX年工作概况作为一名刚从学校毕业出来的我，对于公司里面的员工，设备仪器等等都是陌生的。但公司的领导都非常的信任我，支持我，给与我这么一个舞台去施展自己的才华。整个xx 年度我主要负责柳工产品的相关技术工作。包括新图纸的画图、审核、工艺、产品的重量计算;生产中的一线操作、现场的技术指导，有时材料零件的准备，到后期的跟踪检验，零部件的请购等。面对一系列繁忙的日常工作任务及生产任务、有时的检验任务;面对在理论和生产实践中遇到的种种陌生和难解决的技术工作。我和技术部的全体同事以及生产

工人一起共同探讨，在工作中找方法，从资料中找答案，以慎重的态度，完成了一项又一项的任务。虽然在工作中犯了些错误，但是从这些工作实践当中，这些工作细节当中积累和汲取了大量的宝贵的经验。对我以后的工作提供了宝贵的经验参考。 2、加强理论知识学习，将学习心得写成工作小结，提高了自己的技术水平也提高了工人的理论水平在xx年度的工作中，我紧跟公司的步伐，加强理论知识方面的学习，努力做到认识上有新提高、运用上有新收获，达到理论能指导实践、促进工作、提高工作水平的目的，不断的提高自己的技术水平，来指导自己的工作。认真学习相关的管理和技术知识，以及ISO9000质量认证体系的标准。加强《设计手册》和《管理手册》的学习，加强对标准的理解，按照标准设计，按照标准做事。为了公司顺利的通过ISO9000质量体系的论证，按照公司领导的要求和体系的认证标准开展工作，对公司的相关的技术文件，工艺，资料的管理，设备保养文件等进行了完善，并参与了车间的整理，整改工作，对车间的危险源和环境因素，进行了重新完善，对相关的法律法规的适宜性进行评估。参与了对公司的员工进行了传达、解释、贯彻公司的管理方针和公司在质量/环境/职业健康安全管理方面的有关要求。通过公司全体员工的不懈努力，顺利的通过了认证。

专业技术人员年度考核个人总结

专业技术人员年度考核个人总结我也深深的知道成绩只属于过去，我将继续努力，尽自身的微薄之力，为祖国为家乡的教育事业作出更大的贡献。如下是小编给大家整理的专业技术人员年度考核个人总结，希望对大家有所作用。专业技术人员年度考核个人总结篇【一】本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下： 1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论，通过学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。更加深入的参与学习了市委书记段喜中“一创双优”集中教育活动。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提

高了党性认识和思想道德素质。 2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。一年来，在领导同事们的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，认真参加各类培训，一年来参加了专业拔术人员培训等，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。 3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。通过工作，使我认识到在工作中应当具有敬业爱岗的素质、扎实娴熟的技能、一年的工作尽职尽责，任劳任怨，努力做好服务工作，较好的完成了各项任务。 4、出勤及工作纪律方面，按时上下班，乐于加班，从无迟到早退矿工。一年来，我兢兢业业做好本职业工作，不迟到早退，并积极自觉利用节假日加班工作。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职

2019年运维工程师试用期转正工作总结

运维工程师试用期转正工作总结时间飞逝，转眼间，做为一名**正式员工已经有两个月之久。在这个难忘的日子里，我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司网络的不断健全和系统不断完善，并日渐不乱，同时，也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习平台和和无穷的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。总结历史在运维中心工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，确实完成上级交付的工作，善于与他人沟通，和公司部门同事之间能够通力合作，关系相处融洽而辑穆，配合各部分负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展，不断努力学习系统、网站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构，包括前段节点，源站各个站点服务的流量信息等，能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障，能注重公司的种种流程细节，拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。回顾历史九月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一直都处在学习阶段，学习公司网站的架构分布情况，以及在系统中各种常见网络服务的搭建，包括学习系统基本的操作，pure-ftp的搭建,php网站的发布，对后台数据库的管理，通过各种熟练的基本操作之后，在此

之上，我为迎合公司的发展需求，在网络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下，我独自一人自主搭建了新版本软件nagios监控服务器，并通过测试，可以和公司现阶段运行的服务器媲美，在此基础上，为了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时间更清晰的了解网站后台服务器的负载情况。十月份，通过我们部门定期的进行小组的学习，使我对linux 自身的学习有了更大的兴趣和憧憬，为此我研究基于各种网站类型的发布，包括对apache,varnish,ligd,等各种平台网站服务器的发布，样使我今后在监控，事件处理方面做好了充分的准备;为此，我特地独立创建我们部门的bbs论坛，个人简历并且发布于外网，使部门员工不仅在公司，而且还可以在家里进行访问与交流，以方便我们公司部门员工的共同学习和交流。十月份，我有幸的见证我们公司sns2.5新版本的新上线，同时我也参与了公司内部测试，配合公司对新版本的bug，并及时提出问题。由于公司正处于现阶段发展之中，所以我必须迎合而上，配合其他部门积极工作，争取能为公司的发展出一己之力。瞻望未来在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，同时也有几个大方向是我需要努力。nagios监控系统拥有极其多的复杂服务，它是我的核心工作，它的完成情况反映着我的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有,cacti监控设备系统，因为时间的分配，有很

专业技术人员,基层考核意见

篇一:《基层部门考核鉴定意见》小学校同志，中共党员，2006年11月到XXX公司XXX部门工作，负责智能化等工程建设。后因公司发展需要调至设备科担任维修技术员，从事医疗器械安装维修保养工作。工作以来，不断钻研学习业务技术知识，精益求精，工作认真负责，注重理论与实践相结合，具有较全面的医疗器械专业理论知识和扎实基础。随着技术的成熟和经验的积累，拥有了独立开展工作和解决医疗器械技术故障的能力，较好地理解和掌握新理论新技术。单位年度综合考核优秀，同意其专业资格申请。篇二:《职称评审单位推荐意见》职称评审单位推荐意见任职期间该同志认真学习，工作责任心强，政治立场坚定，组织观念强，能注重自身修养。工作中脚踏实地，兢兢业业，不断自我提升，自我积累，有扎实的专业技术理论知识和实践经验，生产组织能力强，能较快地熟悉并掌握生产情况，并独立分析问题和解决问题。自进入本单位工作以来，该同志始终从事本专业工作，表现出了良好的职业道德和工作作风，显示了较高的生产组织水平、较强的管理能力。在与同事交流过程中获得较好的评价。该同志在助理工程师任职

工作年度中考核为合格，已具备晋升冶金专业工程师的任职条件，同意推荐上报。篇三:《教师基层考核评语》政治表现该同志任现职以来能衷心拥护党的教育事业，思想端正，热爱祖国，热爱教育事业，具有过硬的政治素质和良好的职业道德。工作业绩该同志在教学工作中，以饱满的工作热情、求真务实的工作态度，认真完成学校领导分配的任务，虚心向各位老教师和优秀教师学习经验，注意更新知识结构，并把所学所悟转化应用到教学中，教育教学效果好，深受学生喜爱。专业技术水平该同志在教学中能广泛涉猎与教学有关的知识，具有广博坚实的理论功底和系统厚重的专业知识。在单位从教（）年来，各方面的业务水平有了显著提高，得到了学校领导和全体师生的一致认可和好评。基层考核意见该同志任职以来，思想端正、工作积极认真负责，业务水平显著提高，教学业绩突出，能完全胜任学校教育教学中的各种职责，同意定位二级教师。 xxx同志自任职以来，政治思想觉悟高，坚持党的四项基本原则，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业，遵纪守法，为人师表，爱岗敬业，积极进取。工作勤奋，教书育人，有良好的教师职业道德，有开拓创新精神，根

员工服务成绩考核表0

个性特质测量表一、完整测试问卷 1.当你参与某些需要行动迅速的活动时，你会感到愉快吗？ 2.你是否喜欢经常外出？ 3.你是否喜欢富于变化的有机会出差旅游的工作，甚至带有危险性或不安全性的工作？ 4.你是否喜欢一开头就把事情计划好？ 5.看体育比赛时，你安静地坐着吗？ 6.你是否喜欢独自冥想？ 7.你是否觉得自己责任心过强？ 8.在缺乏活动性的工作中，你是否会变得不耐烦？ 9.你是否时常需要知心朋友使你振奋起来？ 10.你很乐意冒险吗？ 11.通常你能很快拿定主意吗？ 12.当看喜剧电影或滑稽剧时，你比别人笑得声音更大吗？ 13.你是否经常停下手中正在做的事情对它进行全面地考虑？ 14.你是否经常准时赴约？ 15.上楼时你是否总是一步迈两阶？ 16.一般来说，你是否宁愿独自看书，也不愿意到别人那儿待一待？ 17.晚上，你是否仔细地锁好门？ 18.你的兴趣经常变化吗？ 19.你是否容易生气，也容易消气？ 20.你是否经常思考人生存在的意义和价值？ 21.你是否信守这样的格言：值得做的事情就值得做好？ 22.当你坐车时，由于交通拥挤车开的很慢，你是否觉得很难受？ 23.当你和一群人在一起时，你是否很健谈？ 24.你是否认为小孩子一定要学会自己过马路？ 25.在做出决定之前，你是否仔细权衡利弊？ 26.在看感情片时，你容易掉泪吗？ 27.你是否常常试图寻找别人行为的潜在动机？ 28.你是否总能受到别人的信赖？ 29.你的动作是否缓慢。审慎？ 30.你经常去参加舞会，并能尽情享受吗？ 31.尽管不走运，你是否认为碰一下运气是值得的？

32.你是否常常凭一时冲动买东西？ 33.面对紧急情况时，你是否能保持平静的外表？ 34.你是否更愿意看报纸上的体育专栏而不喜欢看社论？ 35.你是否喜欢顺其自然地生活？ 36.你是否通常比别人吃饭快，即使没有必要着急？ 37.你是否非常讨厌在一群人中开某人的玩笑？ 38.当你乘火车时，你是否常常卡着钟点去？ 39.你是否知道下一个假期你将干什么？ 40.当你从文章中看到国家落后的生活状况时，你是否觉得不舒服？ 41.你是否很难静得下来分析一下自己的思想和感情？ 42.你是否经常把事情留到非做不可的时候才做？ 43.别人把你看作是一个充满生气的人吗？ 44.你是否非常喜欢与人们交谈，以至于从不放过与陌生人交谈的机会？ 45.没有冒险的生活，对你来说是否太乏味了？ 46.你能很快地做出决定吗？ 47.你能很好地控制自己的脾气吗？ 48.你是否渴望学习一些东西，即使它们与你的日常生活无关？ 49.你是否偶尔有“凡事顺其自然”的倾向？ 50.你是否常常忙个不停？ 51.如果你要办一件事，你是否宁愿写信也不打？ 52.你定期储蓄吗？ 53.你是否由于事前想得太少而把事情弄得一团糟？ 54.音乐是否使你醉？以至于当你听到音乐时就不得不手舞足蹈？ 55.你喜欢解智力难题吗？ 56.你是否很难做出那种需要持续集中注意力的工作？ 57.你是否喜欢发起和组织业余活动？ 58.你是否喜欢自己一个人呆着？ 59.你喜欢骑快车吗？ 60.说话或做实事，你是否从不在中间停下来去思考？ 61.你是否更喜欢听早期古典音乐，而不愿听摇滚爵士乐？ 62.你是否常沉溺于思考某一问题，非找到答案不可？ 63.你是否觉得万事开头难？ 64.一般来讲，你是否在一项新计划或工作开始时热情十足？ 65.在与人交往中，你是否非常轻松自如而又自信？ 66.你是否在很有把握地获得一项新工作时才放弃旧工作？ 67.在做任何事情之前，你是否常常对事情仔细地考虑一番？ 68.你喜欢开别人的玩笑吗？ 69.看了一场电影或一场戏之后，你是否喜欢在脑子里把它们过一遍？ 70.你是否常常丢三拉四？ 71.当你和别人一起走路时，他们是否感到很难跟上你的步伐？ 72.你是否比多数人更为冷淡和沉默寡言？ 73.那些开车谨慎小心的司机，是否会让你感到不耐烦？ 74.你是否常订计划而很少实行？ 75.75、“对酒当歌，人生几何”，你赞同这种说法吗？

运维工程师行为规范样本

智慧和平指挥大厅运维工程师行为规范着装规范男员工着装 1）夏季男士需穿短袖衬衫、T恤衫或长袖衬衫。衬衫及T恤衫下摆应掖进西裤里，不可系衬衫的第一颗扣子。 2）春、秋、冬季时男士需穿长袖衬衫并穿西服套装。衣服需熨烫平整，保持干净整洁。西服最下面的一颗扣子可不扣。西服的外兜不能放置物品，可在上口袋内放置名片。裤子需着长西裤，结深色皮带，颜色均以黑、深蓝等深色为主。 3）鞋袜：袜子颜色应为深色，袜子长度应为你坐下或是一条腿搭在另一条腿上时不露出腿部皮肤为宜。皮鞋应以深色系列为主，黑色系带皮鞋更显庄重正规。不得穿白色皮鞋、带孔的皮凉鞋或色彩过于鲜艳的皮鞋。皮带上不可悬挂钥匙等物品，手机最好能够放置在包内。禁:

1）衣着不整洁，佩戴发岀声响的饰物。 2）皮鞋陈旧、脏，不注意与服装的搭配；穿松糕鞋和运动鞋。女员工着装 1）夏季女士需穿长袖衬衫或短袖衬衫、长西裤或西服裙以及T 恤衫，不应穿着无袖上衣、无袖连衣裙、超短裙、短裤或七分裤、九分裤等。2）春、秋、冬季时女士需穿长袖衬衫并穿西服套裙或长西裤。西裤的颜色应为深色，最好与西服上衣一致。 3）女士穿西服裙时需穿长筒袜，袜子颜色应与皮肤颜色接近为宜。皮鞋的颜色应与裙子或裤子一致或再深一些，不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。胸卡佩戴每位员工都佩带胸卡。甲方如果有明确要求按照甲方（客户）要求佩戴，甲方（客户）无明确要求，则佩戴公司胸卡。严禁工作证佩戴不准确、不端正。拜访客户时，根据环境需要着装，正式场合必须着标准正装。

岗前准备 1）熟练使用相关的办公设备。 2）熟悉公司内所有领导及她们办公位置和办公电话号码。 3）熟悉该办公区域内所有部门的具体位置和电话号码。在岗行为准时上岗：提前5-10分钟到岗，对于因故（出差或请假）不能到岗的情况，应依照公司规定做好短期内的工作交接。在岗要求 1）工作状态：精神饱满，行为举止得当，严禁出现如趴在桌子上、长时间打电话聊天、吃零食、看报纸、玩游戏、浏览与工作无关网页等不适当行为。 2）环境卫生：工作期间禁止在办公场所吸烟；工位及时打扫, 桌椅要摆放整齐，桌面保持干净，电脑、使用的维修工具等设备运行良好、定期擦拭保持清洁干净；文件、钱物等重要物品应整齐地放在抽屉里。放置重要物品的抽屉随时上锁。 3）交流探讨：与同事探讨工作应以不影响其它同事工作为宜, 选择会议室等场所进行。工作期间，手机声音尽可能调低，接听电话不

年度优秀员工、优秀服务、优秀管理评选方案1

2019年度公司优秀员工奖、优秀服务奖、优秀基层管理奖评选方案一、目的为全面了解、评价公司职工的工作成绩，提高工作效率，有效地激励表现优秀的员工并树立模范，从而提高公司管理水平，完成公司下达的各项任务指标，充分调动广大员工的积极性和创造性，特制订本方案。二、评选奖项和名额 1、优秀员工奖 30名优秀员工奖评选范围为一线员工，按现有各部门人数确定名额为：老厂冲压3名、老厂高光1名、老厂镭射1名、老厂包装2名、老厂抛光4名、老厂工模2名、新厂工模2、新厂压铸4名、新厂包装3名、新厂披锋2名、新厂抛光4名、新厂IQC全检1名、天线1名。 2、优秀服务奖 30名优秀服务奖评选范围为辅助部门及文职类人员，按现有各部门人数确定名额为：老厂项目技术2名、老厂品质2名、老厂制造系统5名、新厂项目技术2名、新厂品质2名、新厂制造系统5名、财务2名、采购1名、市场2名、行政4名、采购1名、仓库2名。 3、优秀基层管理奖 15名优秀基层管理奖评选范围为各部门组长、领班，各部门不确定名额，按条件从优依次评定。三、成立评定小组 1.成立评定小组是确保评选活动在公司管理层控制之下进行的必要保障；同时由于评定小组由管理层各级领导组成，能够使评选获得各方认可、客观和公平的工作氛围。 2.评定小组的组成：组长：孙联和副组长：张军杨政成员：各部门经理、主管。 3. 评定小组的职责：召开优秀员工、优秀管理评定会议，拟订评选计划、安排评选各项具体事宜；评定各提名人选的情况并给出结论。四、优秀员工奖、优秀服务奖、优秀基层管理奖评定标准 1、优秀员工奖、优秀服务奖评定标准 A.在公司工作满10个月以上。 B.遵纪守法，遵守公共秩序、社会公德，遵守公司各项规章制度，无旷工、迟到、早退等现象，无违法乱纪活动行为。 C.工作认真负责，积极主动，服从整体安排，绩效突出者。 D.能完全胜任本职工作，能较好地完成工作任务。 E.热爱公司，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽。

IT运维绩效考核方案

**公司 IT 运维绩效管理办法文件控制受控不受控文档编号版本号分册名称第册/共册总页数正文附录编制审批生效日期

**公司

目录 1总则 (2) 2考核对象 (2) 3考核基数 (2) 4考核周期 (3) 5考核原则 (3) 6岗位职责（设备主人划分） (4) 7考核内容 (5) 7.1季度常规考核 (5) 7.2特殊贡献奖 (8) 7.3安全事故考核 (8) 8计算公式 (9) 9考核审定流程 (9)

1总则当前，在**分公司，数据大集中的一体化系统实施后，IT运维中心作为承上启下、信息控制和信息转发的枢纽环节，承担着包含一体化系统在内的近70台硬件设备、20个应用系统的运维职责。特别是在一体化系统实施后，分公司的IT运维职责非但没有减轻，反而明显增强，目前分公司存在机房温度不稳定、设备老化等问题，设备故障率比较高，为了保障设备稳定运行，需要加强设备日常管理，结合责、权、利三个方面对运维小组的考核与激励机制给予考虑，做到工作质量与绩效挂钩，做到奖惩有度。同时，IT运维绩效管理作为运维管理的重要组成部分，对信息管理有着重要的现实激励作用。建立起科学规范、系统全面的IT运维绩效管理体系，是箭在弦上，刻不容缓。为调动IT运维组员工劳动积极性，提高执行力，切实保障****分公司IT运行维护工作的持续稳定运行，打造优质的运维服务质量，根据实际情况，同时参照《大唐****分公司信息化管理制度》，制定本绩效考核方案。 2考核对象 ****分公司IT运维组全体成员。 3考核基数考核基数由两部分组成：日常考核基数和全年安全考核基数。日常考核基数：全年激励基数为项目组全年工资15%。每月考核，按季度发放。全年安全考核基数：全年安全考核（无事故）基数为合同额度1%元，如果全年未发生任何安全事故，项目组全额奖励合同额度1%元。非人为原因一类故障第一次扣1200，第二次扣2500，第三次全扣；非人为原因二类故障第一次扣800，第二次扣1500，第三次2500，第四次全扣；非人为原因三类故障第一次扣500，第二次扣600，第三次及以上扣,700；第五次全扣；人为原因一类故障一次全扣；