8080现代管理专题课程答题纸

8080现代管理专题课程答题纸
8080现代管理专题课程答题纸

试卷代号:8080

上海开放大学2012至2013学年度第二学期期末考试

答题纸《现代管理专题》

2013年6月

评卷人得分

一、论文考试基本要求(详细要求请参见考核方案):

1. 把握中国特色社会主义理论的思想精髓,运用所学的基本理论,结合我国建国六十

多年特别是改革开放三十多年以来社会发展的变化历程,结合所在社区生活变化的实

际,联系自己工作、生活学习的实际,写一篇心得体会。这里强调,一定要理论联系

实际,围绕一个主题,用自己的语言写作,真正做到有感而发。不能以单纯的理论代

替,更不能不切实际地空发议论。

2. 文章要求观点正确、主题突出,结构合理、条理清楚、文字通顺。

3. 字数在1500字~3000字之间。

4. 题目自拟。

5. 论文考必须由学生自己独立完成。若发现抄袭或雷同现象,一经查实,以零分计。

6. A4纸打印并统一打印格式。学生提交考卷的时间结点为6月14日。

二、论文需打印在试卷上,格式要求如下:

1. 题目:字体,宋体加粗;字号:小三号。居中排列,上下各空一行。

2. 正文:

(1)文字统一用5号宋体,每段起首空两格,回行顶格,多倍行距,设置值为1.25;

(2)正文文中标题:

一级标题:标题序号为“一”,用小4号宋体加粗,独占行,末尾不加标点。

注意:每级标题的下一级标题应各自连续编号。

三、请同学们下载此模版,不要删除本页(相当于封面)。论文考的内容从第二页开始。文章打印后,将第一页左侧相关信息填写清楚。

浅谈封装企业的企业信息化运用

随着计算机技术的飞速发展,信息时代的到来,信息改变了我们这个社会。每个封装企业在管理、办公各个方面也在悄悄地变化。一个企业的信息化程度体现在将计算器与信息技术应办公与管理,以现代化工具代替传统手工作业。无疑,使用信息化管理使企业文化更先进、办公更高效、管理更科学,信息交流更迅速。随着我国国民经济和社会信息化事业发展迅速,信息化建设整体事态日益呈现出更加注重应用、实效以及与经济和社会协调发展的突出特征。本文以企业信息化高速发展背景资料,根据我国封装企业的实际情况,重点阐述封装企业信息化管理的不足和改进措施。

一、我国封装企业信息化的现状分析

“十二五”期间企业信息化将有更大发展,信息技术在传统产业改造中有显著成效,计算机辅助设计,辅助制造,过程控制及辅助管理在各类企业中进一步普及,大中型企业基本实现信息化,大部分实现中级企业信息化(CAD、CAM、DCS、MIS、ERP 普及率、覆盖率50- 80%);部分大型

骨干企业向中级企业信息化发展(CAD、CAM、MIS、ERP、EC 普及率、覆盖率70- 90%);小部分培养成高级企业信息化示范企业(CAD、CAM、ERP、EC 普及率、覆盖率90%以上)。同时信息技

术在农业领域的应用得到了进一步重视,各级政府和企业整合多种信息资源,积极开展面向“三农”的市场和科技信息服务,大部分中小企业推广单项信息技术,部分中小型骨干企业分期实现中级信息化,建立若干个中级信息化示范企业,为今后推广积累经验。

二、封装企业信息化管理存在的问题分析

(一)受经营模式、资金限制以及管理水平等因素的影响较大

目前,进行信息化管理改革的企业中有大部分都属于中小型企业,其综合实力还较弱,信息化建设项目具有投资大,风险大的特点。在进行信息化管理改革时,资金的投入是首先

要考虑的问题。同时,由于在这些企业中,信息化管理水平还处于初创阶段或者是成长阶段,其业务发展、推广模式尚不是很明确,再加上管理水平较低,大多数组织的最高管理层对信息资产所面临的严重性认识不足,企业无法对信息化进行有效的规划和布局。

试卷第2 页(共页)

1.信息化总体规划在一定程度上仍存在差距

目前,我国大部分企业在进行信息化管理改革时,仍然主要依靠企业自身的力量来开展信息化工作。单个企业内高素质、综合型的信息技术人才比较缺乏,不能够组成一个开发能力较强的研发团队,这就导致其在实际工作中容易受厂商外部因素的影响,不能做出独立的、科学的决策。同时,在实施过程中普遍缺乏专家的具体指导,直接导致在企业信息化实施过程缺乏统一的规划,造成企业在实施信息管理之后不能达到预期的效果。同时资源利用不合理。信息资源的合理应用一直是企业信息化的薄弱环节。信息资源的开发和利用是企业信息化建设的核心任务,是企业信息化取得实效的关键。

2.

由于多方面的因素,部分企业领导对信息化管理重视不足,信息化紧迫感不够,常满足于当前的信息化水平。同时,对信息化理解也存在着一定的局限性,认为信息化就是给各个部门配一台计

算机,没有领会到信息化管理的真正内涵。由此看来,在企业信息化管理改革形势确实比较严峻。另一方面,一些企业盲目的以软件系统实施的多少来衡量企业信息化水平的高低,有的企业甚至把信息化当作企业现代化程度的象征,盲目跟风。其实,信息化管理只是作为一种辅助性的管理手段,它只是为了在信息化程度不断深入的今天,给企业的进一步发展带来更加便捷、快速的信息流通手段罢了。

3.信息处理手段落后,信息化建设成本不断增加

企业信息化建设的各种硬件设备、网络建设的生命周期越来越短,更新换代越来越频繁。软件越做越大,对硬件的要求也不断增加,导致硬件设备更新,原有设备的闲置浪费。封装企业的信息机构都存在着资金不足的问题,许多企业的信息机构无力购买一些现代先进技术设备。企业在异地不断成立新的工厂或分支机构,而现有的信息系统在低带宽条件下无法应用,假如申请专线来支持企业原应用系统,就会大大增加网络成本。

三、封装企业信息化管理问题的解决对策

1.企业要合理使用有限资金作为企业,能够投入信息化建设的资金肯定不会太多,因此要考虑怎样“少花钱、多办事”。企业信息化建设绝不能盲目追求新技术,要根据企业自身的实际情况采用“滚动式”的投资方

法,认真分析自身最迫切需要解决的问题,选择适宜的实施路线,科学、合理地安排实施计划。企业一定要摆脱以硬件设备为主的投资方式,要硬件设施、软件系统以及网络产品同时并重的原则。

2.信息资源的价值随时间的变化而变化

提高信息识别度,充分收集相关信息。为提高信息的识别度,在信息资源分类、关键词确定、搜索途径选择方面需要下较大工夫。只要类型定位合理、关键词准确、选择路线科学,就可缩短检索时间,提高收集效率。在信息收集时必须根据收集类型和时间界限,选择合理的搜索途径、收集方案和整理汇总方法,才能最终获得企业最需要的信息资源。

3.企业信息化要“大处着眼,小处着手”

我国企业具有数量大、规模小、行业和地域分布广、经营状况参差不齐等特点,企业信息化要根据实际情况采取“整体规划,分步实施”的策略,寻找合适的突破口,从易到难,循序渐进。目前财务软件大多实现了从核算型向管理型发展,且财务体系比较固定。建立企业网站可以向社会展示企业形象,提高产品知名度,扩大产品销路,而且有助于加强与客户的相互沟通。

4.实现网上协同作业、节约企业运行成本

企业可以通过建立电子商务协作系统,,

甚至网上运输体系、配送系统等,以实现资金流、物流的现代化,在资金及物流活动中找到节约成本的潜在节点。信息化系统将传统的管理金字塔体系打破,实现扁平化的流水线管理方式。通过这个主线衔接并更新每个员工、每道工序、每个部门的数字化基础,实现作业过程的规范化、标准化要求。通过该系统,企业领导和相关的管理人员能够随时调用生产、采购、财务等部门的所有数据,实现资源共享及对经营管理的实时监控。这样,当领导决策时就可以及时、精确的获得想要的信息,为正确决策提供强有力的支持。这在一定程度上降低了企业的经营风险,从另一个方面节约了企业的经营成本。

企业信息化建设的具体工作应逐步涉足业务领域,信息中心主要从事的传统基础设施建设工作量应逐渐减少。主要任务要向服务与管理两极分化,形成“哑铃”形结构。第一,服务工试卷第4 页(共页)

作应摆在第一位,为业务应用提供可靠、高效的信息环境是信息服务的首要工作中心。第二,要加强管理,尤其是资金的统一管理、总体规划以及精细项目管理。同时,应用系统和数据建设的具体工作,要依靠各个专业部门和单位共同来完成。企业应以搭建数据中心和抓好数据源着手,逐步提高信息服务质量,为建立专业的数据服务机构打好基础。

现代企业管理-在线作业

现代企业管理_在线作业_1 交卷时间:2016-03-05 20:48:46 一、单选题 1. (5分) A. 激励 B. 组织 C. 管理 D. 战略计划 得分: 5 知识点: 管理的概念 展开解析 答案 C 解析 2. (5分) A. 事业部制组织 B. 直线职能制组织 C. 虚拟组织 D. 矩阵制组织 得分: 5 知识点: 现代企业组织结构 对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为( )。 属于企业组织结构的创新形式是( )。

展开解析 答案 C 解析 3. (5分) A. 剩余政策 B. 正常鼓励加额外鼓励政策 C. 固定股利政策 D. 固定股利比例政策 得分: 5 知识点: 利润分配管理 展开解析 答案 B 解析 4. (5分) A. 员工绩效评估 B. 员工培训 C. 人员的选拔与使用 D. 人力资源规划的制定 得分: 5 知识点: 人力资源管理概论 展开解析 答案 C 解析 当企业的净利润与现金流量不够稳定时,多采用的利润分配政策是( )。 “才尽其用”主要表现了人力资源管理( )方面的内容。

5. (5分) A. 产品形式定价 B. 地点差别定价 C. 时间差别定价 D. 顾客细分定价 得分: 5 知识点: 市场营销组合策略 展开解析 答案 D 解析 6. (5分) A. 购买量较大 B. 对买主非常重要 C. 具有很强特色的产品 D. 卖方规模较大 得分: 5 知识点: 战略分析方法 展开解析 答案 A 解析 7. (5分) 对不同的顾客采用不同的价格属于( )。 在波特竞争五力模型中,能够增强购买者议价能力的因素是( )。

现代管理专题题解(本)

第一章至第二章作业讲评 (一)单项选择题 专题一 1、知识经济是以(C)资产投入为主的经济。 A. 有形 B. 信息 C. 无形 D. 知识 2、知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展的前提是依靠(D)。 A. 经济决策知识化 B. 新的市场观念 C. 新的社会组织形式 D. 世界经济一体化 3、知识经济的重要基础是(A)。 A. 知识与技术的研发 B. 信息和通讯技术的发展 C. 劳动力的素质和技能 D. 经济发展可持续化 4、知识经济的发展过程中处于中心地位的是(B) A. 知识与技术的研发 B. 信息和通讯技术 C. 劳动力的素质和技能 D. 经济发展可持续化 5、知识经济实现的先决条件是(C) A. 知识与技术的研发 B. 信息和通讯技术的发展 C. 劳动力的素质和技能 D. 经济发展可持续化 6、工业经济向知识经济转变,在产业结构调整上表现为经济重心由制造业向(D)转换。 A. 农业 B. 工业 C. 信息行业 D. 服务业 7、知识经济是以(A)为导向的经济。 A. 知识决策 B. 信息技术的发展 C.世界经济一体化 D. 科技发展 8、在知识经济新的市场观念下,宏观调控(B)。 A. 没有必要 B. 更为必要 C. 可有可无 D. 视情况而定 9、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道(B)的知识。 A. 是什么 B. 谁 C. 为什么 D. 如何做 10、知识经济的灵魂是(B)。 A.技术 B.创新 C.管理 D.人才 11、知道是什么的知识是指有关(C)方面的知识。 A. 主观 B.客观 C.事实 D.非事实 12、经合组织认为:知识经济是建立在知识和信息的(A)、分配和使用基础之上的经济。 A.生产 B.传播 C.处理 D.使用 13、在工业经济之后,出现了一种新的经济形态,称之为(B)。 A.商业经济 B.知识经济 C.邮电经济 D.服务业经济 14、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的(D)和规律方面的知识。 A.结果 B.形式 C.条件 D.原理 专题二 1、企业再造的成功保障是(D)。 A.以流程为中心 B.以人为本 C.团队式管理 D.以顾客为中心 2、以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是(D)。 A.企业的运营流程不同 B.是否坚持以人为本 C.是否坚持持续改善 D.企业的基本结构不同 3、流程中的所有工序分开,同时独立的进行,最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。这种流程叫做(D)。 A.分布流程 B.同步流程 C.连续式流程 D.平行式流程 4、企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以(A)为中心的流程导向型的

现代管理专题形考作业答案(最新修订版)

现代管理专题形考作业1 一.名词解释 1、知识经济(经合组织的定义):知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济,知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。 2、企业再造:企业再造也叫做企业流程再造,是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考、彻底改造业务流程。 3、工作设计:工作设计是指为了有效地达到组织目标,合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。 4、学习型组织:学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 5、企业持续发展:企业的可持续发展,是指企业在一个较长的时期内,通过持续学习和持续创新活动,形成良好的成长机制,企业组织在经济效益方面稳步增长,在运行效率上不断提高,企业的规模不断扩大,企业在同行中的地位保持不变或有所提高。 6、连续式流程:是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行,即所有工序都按先后顺序进行。 7、共同愿景:共同愿景是一个期望的未来景象,是一种召唤及驱使人向前的使命,能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。 8、深度汇谈:是一个团体的所有成员,摊出心中的假设,而进入真正一起思考的能力,让想法自由交流,以发现远较个人深入的见解。 9、流程管理:流程管理是指以流程为基本的控制单元,,按照企业的经营战略的要求,对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理,全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系,以及与管理流程的适应问题。 10、异质群体:与同质群体相对而言。指由个性各异而又互相依赖的人们组成的社会群体。是群体质量结构的表现形式之一。 二、判断题 1.知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念,是一种新型的经济形态。( × ) 知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念,是一种新型的经济形态。 2.涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。( × ) 涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。 3.再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。(√ ) 4.连续式流程和平行式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流,可以互动。(× ) 同步工程的最大特点是各工序之间随时都可以交流,可以互动。 5.企业再造与企业重组没有太大的区别。(× ) 企业再造与企业重组有重大区别,体现在重塑对象不同,重塑涉及的范围不同,重塑设计的观察视角不同。 6.组织学习就是个体学习的简单累加。(× ) 组织学习并非是个体学习的简单累加 7.适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。(√ ) 8.组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。(√ ) 9.企业再造是一种渐变式的变革理论。(×) 企业再造不是一种渐变式的变革理论,而是一种彻底的变革。 10.企业再造可以通过重新设计业务流程,建立一个扁平化的、富有弹性的新型组织。(√) 三、不定项选择 1.在工业经济之后,出现了一种新的经济形态,称之为(C)。 A.商业经济B邮电经济C知识经济D服务业经济 2.经合组织认为:知识经济是建立在知识和信息的( A)、分配和使用基础之上的经济。 A.生产B.传播C.处理D.使用 3.知道是什么的知识是指有关( B)方面的知识。 A.客观B.事实C.主观D.非事实 4.知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的( D)和规律方面的知识。 A.结果B.形式C.条件D.原理 5.知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和( A)。 A.能力B.方法C.管理D.科学 6.知道是谁的知识涉及谁知道某些事和( B)的信息。A.利用B.谁知道如何做某些事C.加工D.处理 7.20世纪60年代以来,信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化,企业面临的巨大挑战主要来自:( ABC)。A.顾客B.竞争C.变化D.技术进步 8.变职能观念为流程观念表示( B)。 A.企业各类功能不能由于划分而被相互割裂 B.传统的部门化设计应该结束 C.企业中不应该再进行分工 D.流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件 9.企业再造的流程观念是指( B)。 A.按工艺流程设计组织结构 B.企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C.再造就是改变作业流程 D.流程性企业将成为未来企业的代表 10.C 11.企业再造的原则包括( ABD)。 A.以流程为中心B.顾客导向

现代企业管理在线作业1.2.3.41.doc

现代企业管理在线作业1.2.3.41 现代企业管理_在线作业_1 交卷时间:2016-03-05 20:48:46 一、单选题 1. (5分) ? A. 激励? B. 组织? C. 管理? D. 战略计划 得分:5 知识点:1.1 管理的概念展开解析答案 C 解析2. (5分) ? A. 事业部制组织? B. 直线职能制组织 ? C. 虚拟组织? D. 矩阵制组织

得分:5 对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为()。 属于企业组织结构的创新形式是()。 知识点: 3.4 现代企业组织结构展开解析答案 C 解析 3. (5分) ? A. 剩余政策 ? B. 正常鼓励加额外鼓励政策? C. 固定股利政策? D. 固定股利比例政策 得分:5 知识点:11.4 利润分配管理展开解析答案 B 解析 4. (5分) ? A. 员工绩效评估 ? B. 员工培训

? C. 人员的选拔与使用? D. 人力资源规划的制定 得分:5 知识点:6.3 人力资源管理概论展开解析 当企业的净利润与现金流量不够稳定时,多采用的利润分配政策是()。 “才尽其用”主要表现了人力资源管理()方面的内容。 答案C 解析 5. (5分) ? A. 产品形式定价? B. 地点差别定价 ? C. 时间差别定价? D. 顾客细分定价 得分:5 知识点:10.4 市场营销组合策略展开解析答案 D 解析

6. (5分) ? A. 购买量较大? B. 对买主非常重要? C. 具有很强特色的产品? D. 卖方规模较大 得分:5 知识点:4.3 战略分析方法展开解析答案 A 解析 7. 对不同的顾客采用不同的价格属于()。 在波特竞争五力模型中,能够增强购买者议价能力的因素是()。 (5分) ? A. 快速撇脂策略? B. 缓慢撇脂策略? C. 快速渗透策略? D. 缓慢渗透策略 得分:5 知识点:10.4 市场营销组合策略展开解析答案 B 解析 8.

最新现代企业管理习题及答案.优选

第四章经营决策 练习题1、某工程方案设计生产能力15万吨/年,单位产品销售价格550元/吨,总固定成本 1200万元,单位成本350元/吨,并与产量成正比例关系,求以产量、生产能力利用率以及价格表示的盈亏平衡点。 答:(1)盈亏平衡点产量为: Q 0= C f /(P-Cv)=1200/(550-350) = 6(万吨)(4分) (2)盈亏平衡点的利用率 E=Q 0/Q c ×100﹪=6/15×100﹪=40﹪(2分) (3)P 0= Cv+ C f / Q c =350+1200/15=430(元/吨)(4分) 练习题2、某企业为了扩大生产规模,准备对原有的生产线进行改进或扩建,根据市场调查、预测以及产品过去的销售情况,预计产品销路好的概率为0.8,销路差的概率为0.2,经研究分析有3种方案可供企业选择。 A:新建一条生产线,需投资200万元,据初步估计,销路好时,每年可获利80万元,销路差时,每年亏损20万元,生产经营期为10年。 B:对生产线改进,需投资120万元,据初步估计,销路好时,每年可获利60万元,销路差时,每年亏损10万元,生产经营期为10年。 C:先对生产线改进,2年销路好时再扩建,需追加投资120万元,估计每年可获利90万元。生产经营期为8年。 请选择一种满意的方案(用决策树法)。(本小题12分) 答:

结点①期望值S1=〔80×0.8+(-20)×0.2〕×10-200 =400(万元) 要计算结点②的期望值,必须先结点④⑤的期望值 结点④期望值S4=〔90×1.0〕×8-120=600(万元) 结点⑤期望值S5=〔60×1.0〕×8=480(万元) 由于S4﹥ S5,所以选择扩建。将结点④的期望值前移到结点③,所以结点③的期望值为600万元。 结点②期望值S2=〔600×0.8+60×0.8×2〕+(-10)×0.2×10-120 =436(万元) 由于S2> S1 和S2 ,所以选择先对生产线改进后扩建。 作业题1、某厂销售产品2万件,销售收入40万元,变动成本30万元,固定成本总额24万元,目前工厂的生产能力为6万件。(10分) (l )求盈亏平衡点产量和利润额达到10万元时的产量。 (2)该厂通过市场调查后发现该产品需求量将超过目前的生产能力,因此准备扩大生产规模。扩大生产规模后,当产量不超过10万件时,固定成本将增加8万元,单位变动成本将下降到14.5元,求此时的盈亏平衡点产量?此时利润额达到10万元时的产量? 答:(1) 90万元 60万元 -10万

管理信息系统作业及参考答案

中南大学现代远程教育课程 《管理信息系统》习题 第0章概述 1、为什么说管理信息系统不仅是一门技术性课程,同时也是一门社会性课程? 2、为什么说管理信息系统学科始终处于不断发展变化之中? 3、信息化给人类社会带来哪些影响? 4、你所在单位实施管理信息系统前后有哪些不同,有哪些是成功的,又有哪些是失败的,主要体现在哪些方面,原因是什么? 5、有人说,会编写程序就能够开发管理信息系统,这种观点为什么不正确? 第1章基本概念 1、信息在管理决策起着什么样的作用? 2、什么是数据?什么是数据?简述它们之间的联系和区别。 3、什么是系统?它有哪些特征?系统处理方法在管理信息系统开发过程中有何作用?如何评价一个系统的好坏? 4、什么是信息系统?它由哪几部分所组成?具有哪些功能? 5、什么是管理信息?它有何作用?各级部门的信息需求在范围、内容、详细程度和使用频率等方面有哪些差别? 6、管理信息系统有哪些基本功能?为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? 7、人在管理信息系统中起着什么样的作用? 8、简述信息、管理信息、信息系统、管理信息系统之间的联系与区别。 第2章开发方法 1、为什么要强调在管理信息系统开发过程中必须按照一定的方法进行?简述管理信息系统开发方法的作用。 2、简述结构化系统开发方法的基本思想、开发过程、特点、优缺点和适用范围。 3、简述原型法的基本思想、开发过程、特点、优缺点和适用范围。应用原型法有何前提条件,需要哪些支持环境? 4、对于用户提出管理信息系统开发请求,有哪些开发策略和开发方式? 5、如何从市场上购买管理信息系统软件?购买管理信息系统软件有何利弊? 第3章系统规划 1、诺兰模型对于开发管理信息系统有何指导意义? 2、简述管理信息系统开发的基本条件。 3、哪些原因促使一个组织开发管理信息系统? 4、如何选择开发单位或软件公司? 5、什么是系统规划?进行系统规划有何作用?系统规划阶段的工作应有哪些人员参加?为什么? 6、什么是企业过程?企业系统规划法的基本思想是什么? 7、关键成功因素法的基本思想是什么?如何判断组织中的关键成功因素? 8、如何使新的管理信息系统基于现行系统,又优于现行系统? 9、什么是企业流程重组?它是用于那些情况?使用那些技术或工具?

现代管理专题作业3 选择题参考答案

现代管理专题作业3 选择题参考答案 行政管理本科2010-11-13 13:17:52 阅读0 评论0 字号:大中小订阅 一、选择题(12分) 1.战略联盟的特征主要有(ABCDE )。 A.组织的松散性B.行为的战略性C.合作的平等性 D.合作关系的长期性E.整体利益的互补性和管理的复杂性 2.根据联盟目标取向的不同可分为(AC )。 A.产品联盟B.价格联盟C.知识联盟D.促销联盟E.股权联盟 3.联盟伙伴的选择原则包括(BCE): A.平等B.能力C.承诺D.合作E.兼容性 4.企业与企业或其他组织机构,为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟,被称为(B )。 A.产品联盟B.知识联盟C.分销渠道联盟D.垂直联盟 5.把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是(B )。 A.根据联盟成员之间参与程度的不同 B.根据联盟所处市场营销环节的不同 C.根据联盟目标取向的不同 D.根据联盟竞争与合作配置不同 6.酒店和航空公司联盟,凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票;反之,在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于(C)。 A.品牌联盟B.分销渠道联盟 C.促销联盟D.价格联盟E.垂直联盟 二、案例(88分) 小鸭:战略联盟借势起飞 一、与东芝战略联盟,借入世挺进国际市场 小鸭集团迎对WTO的举措之一是,与东芝战略联盟,借入世跨进国际市常东芝是世界级的家电巨头,是日本最重要的洗衣机生产商,在日本境内拥有20%的洗衣机市场份额。根据初步达成的合作框架,有两个大方面的合作,一是东芝将洗衣机方面最先进的技术提供给小鸭,使小鸭的洗衣机产品创新发生质的变化。目前,利用东芝技术开发的静音、变频、节能等全新洗衣机已进入批量生产并正式投放市场,其中基于东芝技术的DD电机超静音洗衣机,洗衣时的噪音只有38分贝,可以说只听得美妙的流水声,听不到机器工作的噪音。另一方面的合作是,小鸭利用自身的管理、技术人才,生产制造东芝品牌的洗衣机,并利用小鸭的市场,在国内销售,部分产品返销日本。 目前,发达国家的家电企业也在进行产业结构的调整,国际知名企业正在利用其资本优势、品牌优势、将目标转向新兴技术领域。小鸭要紧紧抓住世界家电企业伸过去的链条,争取成为其中重要的一环。小鸭与东芝合作,就是利用东芝进行全球产业调整的机会,让东芝把家电业的重心放在中国。小鸭与东芝的合作已经有四年了,这次战略合作,使小鸭成为国际知名品牌的生产基地,把国内的人力资源优势和生产优势与东芝的技术优势和品牌优势嫁接起来;在深层次上,我们看重的是东芝的品牌优势、管理优势、技术优势,它既能给我们力量,又能给我们借鉴,此次合作,不仅能提升小鸭的管理、技术层次,更

现代企业管理习题集含答案

《现代企业管理》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院版权所有习题 【说明】:本课程《现代企业管理》(编号为02022)共有单选题,论述题,计算题,简答题等多种试题类型,其中,本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。 一、单选题 1.最早、最简单的企业形态是( B ) A、合伙制企业 B、个人业主制企业 C、股份制企业 D、三资企业 2.以下不属于管理含义的是( D ) A 、对事B、对物C、对人D、对实体 3.企业组织工作遵循( A )是主体的原则 A、职工 B、经理 C、股东 D、工会 4.企业早期的一种组织结构形式是( A ) A、直线制 B、直线——职能制 C、事业部制 D、矩阵制 5.企业经营思想的中心是( B ) A、计划观念B、市场观念C、竞争观念D、效益观念 6.全面质量管理的目的和指导思想是( A ) A、全员性B、科学性C、服务性D、全面性

7. ISO质量保证体系中生产和安装的质量保证模式是指( B ) A、ISO9001 B、ISO9002C、ISO9003 D、ISO9004 8.盈亏平衡分析法的核心是( A ) A、盈亏平衡点B、均衡点C、经济批量D、生产点 9.风险决策的概率是( B ) A、不确定的 B、确定的 C、不一定D、都不对 10.以下不属于不确定决策方法的是( D ) A、大中取大法B、小中取大法C、乐观系数法D、决策树法 11.企业协调的中心是( A ) A.人B、物C、资金D、财务 12.以下不属于3M的是( D ) A、资金 B、人员 C、物资 D、管理 13.责任属于( A )因素。 A、激励因素 B、工作因素 C、环境因素 D、保健因素 14.西蒙认为管理是( B )

信息管理概论作业

第一次作业 第一章、信息管理的产生与发展 一、填空题 1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法,信息管理活动的发展分为三个时期分别是:(古代信息管理活动时期)、(近代信息管理活动时期)和(现代信息管理活动时期) 2、以( 第二次世界大战)结束为标志,信息管理活动进入了现代信息管理时期。 3、从信息管理的起源角度,有三个领域认为信息管理起源于它们的工作,分别是 ( 图书馆领域)、(工商企业管理领域) 和( 政府行政管理领域) 三个领域。 4、从对信息管理理解的不同层面角度,信息管理具有两方面的特征,一方面是技术特征,另一方面是( 管理理念)特征,它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是:(保存人类文化遗产)、 (社会信息流整序)、(传递情报)、(启发民智的文化教育)。 6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义,分别有(信息内容管理)、信息媒体管理、(计算机信息管理)、(管理信息系统)、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为,信息管理思想的发展历史可分为四个阶段,分别是:(传统管理)阶段,(信息系统管理)阶段,(信息资源管理)阶段,(知识管理)阶段。 8、知识管理的发展始终围绕着(组织)、(人)和(信息技术)这三个要素。 9、全信息的三要素分别为(语法信息)(语义信息)(语用信息) 10、联合国经合组织(OECD)将知识分为四种类型,即(事实知识) (原理知识)、(技能知识)、(人际知识)。 二、选择题(有一个或多个正确答案) 1、以下关于信息管理活各个时期的特点描述,正确的是(ACD ) A、古代时期的信息管理活动没有形成社会规模,社会信息资源数量有限,以纸制手抄本及印刷本为主; B、古代时期信息存储的方式是开放的; C、近代信息管理时期以文献信息为中心,图书馆为主要场所; D、现代信息管理活动时期,整个社会的信息资源呈几何级数增长。 2、以下关于信息管理活各个时期的特点描述,不正确的是( D )。 A、古代信息管理活动时期,信息管理重心集中于藏,主张藏书秘不示人; B、现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区别; C、信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位; D、报纸与杂志是在现代信息管理时期才出现的。 3、MIS的中文指( A ) A、管理信息系统 B、决策支持系统 C、企业集成制造 D、企业资源计划 4、企业资源计划的英文缩写是( C )。 A、SCM B、EDPS C、ERP D、CRM 5、以下关于知识管理的说法中,正确的是(BC )。 A、知识管理的主体是信息技术; B、知识管理的主体是人; C、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素; D、知识管理的对象是人。 三、判断题 1、现代信息管理活动时期,广播、电视、网络已成为大众信息交流的主要手段与方式。(T ) 2、在现代信息管理时期,图书馆仍是唯一具有社会信息流整序这一社会职能的信息管理机构。(F ) 3、从信息管理的层次角度,可将信息管理分为微观、中观、宏观三个层次。(T ) 4、知识就是智能,两者没什么区别。(F ) 5、知识管理是信息管理发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。(T ) 四、名词解释

现代管理专题行考3、4答案(桌面上的文件)

现代管理专题第三次作业 一、选择题 1、X理论和Y理论是由美国心理学家(B )提出。 A、马斯洛 B、麦格雷戈 C、泰勒 D、德鲁克 2、双因素理论是由美国心理学家(A )于1959年提出的。 A、赫兹伯格 B、马斯洛 C、弗罗姆 D、亚当斯 3、美国著名的心理学家和行为学家马斯洛于1943年首次把人的需要分为多个层次, 具体包括(ABCDE)。 A、生理的需要 B、安全的需要 C、友爱和最属的需要 D、尊重的需要 E、自我实现的需要 4、人本管理的原则主要有(ABCD) A、个性化发展原则 B、引导性管理原则 C、环境创设原则 D、人与组织共同成长原则 5、组织文化的特征包括(ABCE ) A、实践性 B、独特性 C、可塑性 D、激励性 E、综合性 6、按照组织文化对其成员影响力的大小可将组织文化划分为(CD) A、主文化 B、亚文化 C、强文化 D、弱文化 7、当组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同,在组织内部形成一种很强的行 为控制范围,这种组织称为(A) A、强文化 B、弱文化 C、中强度文化 D、中弱度文化 E、亚文化 8、非常重视资历、年龄和经验,要求其成员具有极强的知识性和忠诚感的组织文化 是(B)。 A、学院型 B、俱乐部型 C、棒球队型 D、堡垒型 9、最重要的是组织的生存问题,成员具有较大的流动性的组织是(D) A、学院型 B、俱乐部型 C、棒球队型 D、堡垒型 二、论述题 1、什么是范围经济和规模经济 答:范围经济是指利用单一经营单位内原有的生产或销售过程来生产或销售多于一种产品而产生的经济。规模经济是指生产或经销单一产品的单一经营单位因规模扩大而减少了生产或经销的单位成本时而导致的经济。 2、论现代生产管理技术及特点? 答: 3、组织文化的三个层次以及之间的关系? 答:组织文化包括三个层次:①物质层;②制度层;③精神层。这三个层次不是并列的关系,以一定的规律互相制约、互相影响、从而构成一个有机整体。 三、案例分析 教材P193案例惠普之道 惠普公司尊重每个人和承认每个人的成就,个人的尊严和价值是惠普之道的一个重要因素。写500字以上的论文谈谈你的看法

2017现代企业管理在线答案作业

一,名称解释。 1.管理(教材第1章,视频第一讲) 管理就是对人力和其他资源记性、计划、领导和控制,以及快速有效的实现目标。 一个组织的资源包括如人力及其所拥有的技能和知识、机器、原材料、计算机和信息技术以及金融资产等各种资产。 2.战略制定(教材第8章,视频第三讲) 战略制定是指确定企业任务,认定企业的外部机会与威胁,认定企业内部优势与弱点,建立长期目标,制定供选择战略,以及选择特定的实施战略。 3.期望理论(教材第12章,视频第二讲) 期望理论是维克托.弗鲁姆提出的,其主要内容是:一个人被激发出来的力量与他追求的目标和达到的目标的可能性有关。 它包含激励范式的三部分:投入、绩效和结果。期望理论确定了决定个人所受激励的三个主要因素:期望、工具性和效价。 4.组织环境(教材第5章,视频第二讲) 组织环境是指存在于组织边界之外,但对组织的运营方式具有潜在影响力的一系列因素和条件的集合。 5.人力资源管理(教材第11章,视频第四讲) 指在一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和。 是企业对本组织的人力资源从获得、培养到配置、使用,以使人力资源在组织中与其他要素相结合,形成生产力,并取得预想的效率和效果的的活动。 这一活动构成了组织的人力资源管理系统,包括招聘和甄选、培训和发展、绩效评估和反馈、薪酬和福利、劳动关系。 6.协同效应(教材第14章,视频第五讲) 协同效应Synergy Effects,简单地说,就是“1+1>2”的效应。 协同效应可分外部和内部两种情况: 1.外部协同是指一个集群中的企业由于相互协作共享业务行为和特定资源,因而将比作为一个单独运作的企业取得更高的赢利能力; 2.内部协同则指企业生产,营销,管理的不同环节,不同阶段,不同方面共同利用同一资源而产生的整体效应。 33565 831D 茝21147 529B 力40347 9D9B 鶛38392 95F8 闸037499 927B 鉻39900 9BDC 鯜 二,简答题

现代管理专题作业1

现代管理专题作业1 一、选择题(22分) 1.企业的知识资源通常表现为以下几个方面()。 A.企业创造和拥有的无形资产 B.信息资源 C.智力资源 D.知识产权 2.知识管理的原则包括()。 A.积累 B.互动 C.共享 D.交流 3.隐性知识与显性知识的转化主要模式()。 A.社会化过程 B.外化过程 C.综合过程 D.内化过程 4.从隐性知识到显性知识,即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来,提高可见度。这种知识转化模式属于()。 A.社会化过程 B.外化过程 C.综合过程 D.内化过程 5.从显性知识到隐性知识,其实质上是一个学习过程。如通过培训将书本知识转化为人们头脑中的知识。这种知识转化模式属于()。 A.社会化过程 B.外化过程 C.综合过程 D.内化过程 6.从显性知识到显性知识,即对知识进行重新整理,或交知识存放在知识库中。这种知识转化模式属于()。 A.社会化过程 B.外化过程 C.综合过程 D.内化过程 7.CKO的中文含义是()。 A.信息主管 B.知识主管 C.首席执行官 D.财务主管 8.学习型组织的概念是由()最先提出的。 A.彼得.德鲁克 B.彼得·圣吉 C.阿吉瑞斯 D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮 9.学习型组织的修炼包括()。 A.系统思考 B.自我超越 C.改善心智模式 D.共同愿景 E.团队学习 10.最早提出组织学习概念的是()。美国哈佛大学的最早 A.阿吉瑞斯 B.彼得·圣吉 C.舍恩 D.野中郁次郎 11.深度汇谈的基本条件包括()。 A.悬挂假设 B.视彼此为工作伙伴 C.深度汇谈 D.自主管理 二、案例(78分) 请结合教材中的有关知识经济、知识管理以及学习型组织的理论阅读本案例,并写出一篇心得体会,字数在500――1000字以内,题目自拟。 (以下楷体字部分是案例内容,因字数较多,为节约纸张起见,务请同学们不要打印) 联想:中国第一个学习型组织? 一、联想集团:14年健康成长 联想集团创建于1984年,现已发展成为拥有19家国内分公司,21家海外分支机构,近千个销售网点,职工6000余人,净资产16亿元,以联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的技工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。1997年销售总额达125亿元人民币,并在各主要业务领域都取得了显著成绩,其中联想电脑闯入亚太十强排名第五,联想QDI主板跻身世界板卡供应第三位,联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。1995年至1997年连续三年在全国电子百强企业中排名第二,全国高新技术百强企业排名第一,是国家电子工业部重点支持的六大集团之一,是1997年国家120家试点的大型企业集团之一。 诞生14年以来,联想集团一直以稳健的速度成长(见附图)。目前公司已摆脱了大多数民营企业小作坊式的管理模式,向大集团、正规化、协同作战的现代企业管理模式迈进。

现代管理专题作业1

现代管理专题作业一 学号:1531001202362姓名:朱思杨分数: 如何理解廉价劳动力不能保证获得成本优势?(第一章) 要求:字体宋体,小四号,A4纸打印,800字左右,3月29日面授课时上交。 富士康开始加薪的信息带来的争论是我意想不到的,甚至有相当一部分人认为富士康加薪带来的效应会影响到大陆代工企业的竞争力,这样的担心在台资企业和港资企业蔓延,在大陆的制造基地的区域也开始蔓延,但是,低廉的劳动力就是制造企业低成本优势的真正来源吗? 中国“世界工厂”的模式长期以来将国际化竞争力建基于廉价的劳动力成本之上,富士康只是一个缩影。这是在改革开放30年来我们不得不接受的一个事实。但是,我们不能因为这样的事实,就认为低廉的人力成本就是获得成本优势的来源,关键是需要找到制造企业真正的成本优势来源。谈到成本优势,我们自然会想到三个企业:美国西南航空、日本的丰田、美国的沃尔玛。 西南航空公司的员工部要和18000多名员工打交道,员工部的每一位成员都要在该部门的使命宣言上签名,然后签了名的使命宣言十分明显的张贴在总部的墙上,上面写着:“我们认识到员工就是公司的竞争优势,我们将会提供各种资源和服务,帮助我们的员工成为优胜者,以支持公司的发展和获利能力,并同时保持西南航空公司的价值观以及特有的企业文化。”尽管西南航空公司成功的原因很多,但是我觉得最突出的就是员工突出的成本与服务品质的贡献。西南航空公司的平均成本是每英里7.1美分,而其他航空公司的单位成本达到10美分左右,比西南航空公司要高出20%-30%。西南航空公司的这一成本优势一部分来源于员工的突出的生产率。例如,西南航空公司飞机从到达登机口到起飞一般只需要15分钟,联合航空(United Airlines)和大陆航空公司(Continental Airlines)一般需要35分钟。美国西南航空公司之所以可以用总成本领先的战略持续成功,其关键概念是“尽可能最少的占用顾客的时间”并让员工快乐的工作。 丰田坚信一线员工不只是一部没有灵魂的制造机器上的齿轮,他们可以是问题解决者、创新者和变革推动者。美国公司依靠内部专家来设法改进流程,而丰田公司则赋予了每一位员工技能、工具和许可权,以便随时解决问题并防止新问题的发生。这样做的结果是:年复一年,丰田公司从员工身上获得的价值要远超过竞争对手的收获,丰田真正的优势在于它能够利用“普通”员工的才智。准时化生产、看板管理、全面质量管理、质量管理活动小组、合理化建议制度、生产的分工与协作、以消除浪费为核心的合理化运动……这些员工们参与并实施的行动计划,都是丰田成功的保证。“精益生产”因为在全世界范围内开创了全新的生产标准,甚至被美国人詹姆斯·沃麦克誉为“改变世界的机器”。丰田生产方式的创始人大野耐一也曾经这样表白:“丰田生产方式固然重要,但丰田人的创造力、努力和实际能力,则是生产方式的精华。” 山姆·沃尔顿曾经说过:“与你的员工分享你所知道的一切;他们知道的越多,就越会去关注;一旦他们去关注了,就没有什么力量能阻止他们了。” 过去五十年中,没有任何公司能成功地模仿沃尔玛,因他的成功是基于简单的管理规则,其成功的关键是员工有效的执行规则而又不墨守成规。例如光是偷窃的损失,沃尔玛就比竞

现代企业管理学作业答案

现代企业管理学作业答案 第一章现代企业管理概论 作业一:什么是企业管理?它有哪些基本职能? 企业管理是在企业这个动态系统内,通过实施管理的各项职能,有效配置和利用企业资源,实现企业目标的过程。其基本职能是决策、组织、领导、控制、创新。 作业二:为什么说企业管理既是科学又是艺术? 管理的科学性:有一定的规律,运用科学的方法,强调客观性; 管理的艺术性:实践性强,灵活运用,不同的管理对象、时间和地点运用同一方法的效果不同,强调实践性。 作业三:简述管理幅度和管理层次的关系。 在企业规模一定的条件下,管理幅度与管理层次呈反比。 第二章企业战略、经营决策与计划 作业一:企业经营思想、经营目标和企业使命的关系? 企业经营思想是指有关企业经营的哲学和理念,着眼于未来,体现企业家的价值观。企业经营目标是指企业经营思想的具体化,用产量、品种、质量、销售收入、资金利润率、市场占有率、职工平均收入等指标的未来发展规模和速度来表示。企业使命是指阐明企业组织的根本性质与存在的理由,说明企业组织业务的宗旨、哲学信念原则、根据企业组织的意愿及服务对象的性质揭示企业组织的长期发展前景,为企业制定战略提供依据。三者的关系是:企业使命通过企业经营思想得以体现,而时期业的经营思想又通过企业经营目标得到具体化。 作业二:企业在何种情况下适用增长型战略?有何利弊? 适用条件 ①宏观经济和产业经济景气 ②经营领域适合政府的发展规划 ③能够获得充足的资源 ③有创新型的企业文化 优点 公司价值扩大、经营效益、效率提高、保持竞争优势。 可能的缺点 ①可能导致盲目发展 ②可能降低企业的综合素质 ③可能忽视产品和服务质量 作业三:简述企业基本竞争战略及其适用性。 三种基本竞争战略:低成本战略(成本领先战略)产品差异化战略集中战略(重点市场战略) 成本领先战略: 指企业在保证质量的前提下,采用各种手段使成本处于同行业的最低水平,在竞争中仍可在本行业中获得高于平均水平的利润,占据竞争中的有利地位。

信息管理概论形考作业新的

信息管理概论形考作业 一、单项选择 8 、以下关于信息管理活动各个时期的特点描述,哪一项属于古代信息管理活动时期的特点:()(难度系数:) A、信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本 B、信息管理的手段充分利用计算机技术,如数据仓库和数据挖掘技术 C、信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位; D、信息资源类型多样化,电子型、网络型与缩微型等新型媒体大量涌现 学生答案: 参考答案:A 10 、以下关于信息管理活各个时期的特点描述,不正确的是()。(难度系数:) A、古代信息管理活动时期,信息管理重心集中于藏,主张藏书秘不示人; B、现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区别; C、信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位; D、报纸与杂志是在现代信息管理时期才出现的。 学生答案: 参考答案:D 4 、管理职能说的代表人物是 ( )。(难度系数:) A、泰勒 B、史密斯 C、霍顿 D、莱维坦 学生答案: 参考答案:C 2 、信息概念的确立最早是由()提出来的。(难度系数:) A、维纳 B、哈特莱 C、鲁晨光 D、巴斯 学生答案: 参考答案:A 7 、下面的说法哪项是实得信息的含义。()(难度系数:) A、事物实际所具有的信息; B、主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息; C、主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息; D、事物运动的状态和变化的方式。 学生答案: 参考答案:C 6 、以下不属于信息特征的是( )。(难度系数:) A、普遍性与绝对性 B、可共享性与可识别性 C、正确性与可靠性 D、可转换性与可传递性 学生答案:

现代管理专题形考 答案

管理专题第一次作业 一、选择题 1、在工业经济之后,出现了一种新的经济形态,称之为(C) A、商业经济 B、邮电经济 C、知识经济 D、服务业经济 2、知道是什么的知识是指有关(B)方面的知识。 A、客观 B、事实 C、主观 D、非事实 3、企业再造的流程观念是指(C ) A、按工艺流程设计组织结构 B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C、再造就是改变作业流程 D、流程性企业将成为未来企业的代表 4、企业再造工程的程序包括(ABCD )几个阶段。 A、业务流程诊断 B、业务流程改造策略 C、流程再造 D、组织实施与持续改善 5、学习型组织的概念是由(B )最先提出的 A、彼得·德鲁克 B、彼得·圣吉 C、阿吉瑞斯 D、迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮 6、最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的(A ) A、阿吉瑞斯B彼得圣吉C、舍恩D、野中郁次郎 8、联盟伙伴的选择原则包括(E) A、平等 B、能力 C、承诺 D、合作 E、兼容性 9、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是(B) A、根据联盟成员之间参与程度的不同 B、根据联盟所处市场营销环节的不同 C、根据联盟目标取向的不同 D、根据联盟竞争与合作配置不同 10、知道是什么的知识是指有关(B)方面的知识。 A、客观 B、事实 C、主观 D、非事实 二、论述 1、知识经济的特征是什么?与工业经济时代相比,知识经济时代企业管理发展有什么新 的特点? 答:(一)经合组织的报告表述知识经济的主要特征 1.科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础 2.信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位 3.服务业在知识经济中扮演了主要角色 4.劳动力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件 (二)吴季松指出知识经济的八大特征 1.经济发展可持续化2.世界经济一体化3.经济决策知识化4.资产投入无形化5.新的价值取向6.新的市场观念7.新的社会组织形式8.创新是知识进步的灵魂 (三)杨福家归纳的知识经济的特征 1.软件知识产业的勃兴是当今世界知识经济初具框架的标志 2.以知识作为资产发展经济,知识将成为生产要素中最重要的一个组成部分 3.软件在整个经济中的份额大大增加

现代企业管理_习题集(含答案)

+《现代企业管理》课程习题集西南科技大学成人、网络教育学院 版权所 有 习题 【说明】:本课程《现代企业管理》(编号为02022)共有单选题,论述题,计算题,简答题等多种试题类型,其中,本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。 一、单选题 1. 最早、最简单的企业形态是( ) A、合伙制企业 B、个人业主制企业 C、股份制企业 D、三资企业 2. 以下不属于管理含义的是 ( ) A 、对事 B、对物 C、对人 D、对实体 3. 企业组织工作遵循( )是主体的原则 A、职工 B、经理 C、股东 D、工会 4. 企业早期的一种组织结构形式是( ) A、直线制 B、直线——职能制

C、事业部制 D、矩阵制 5. 企业经营思想的中心是( ) A、计划观念 B、市场观念 C、竞争观念 D、效益观念 6. 全面质量管理的目的和指导思想是( ) A、全员性 B、科学性 C、服务性 D、全面性 7. ISO质量保证体系中生产和安装的质量保证模式是指( ) A、ISO9001 B、ISO9002 C、ISO9003 D、ISO9004 8. 盈亏平衡分析法的核心是( ) A、盈亏平衡点 B、均衡点 C、 经济批量 D、生产点 9. 风险决策的概率是( ) A、不确定的 B、确定的 C、不一定 D、都不对 10. 以下不属于不确定决策方法的是( ) A、大中取大法 B、小中取大 法 C、乐观系数法 D、决策树法11. 企业协调的中心是( ) A.人 B、物 C、资金 D、财务 12. 以下不属于3M的是( ) A、资金 B、人员 C、物资 D、管理 13. 责任属于( )因素。 A、激励因素 B、工作因素 C、环境因素 D、保健因素 14. 西蒙认为管理是( ) A、教育 B、决策 C、文化 D、协调 15. 公司制最高权利机构是( ) A、董事会 B、股东大会

现代管理专题作业

现代管理专题作业一 学号:姓名:朱思杨分数: 如何理解廉价劳动力不能保证获得成本优势?(第一章) 要求:字体宋体,小四号,A4纸打印,800字左右,3月29日面授课时上交。 富士康开始加薪的信息带来的争论是我意想不到的,甚至有相当一部分人认为富士康加薪带来的效应会影响到大陆代工企业的竞争力,这样的担心在台资企业和港资企业蔓延,在大陆的制造基地的区域也开始蔓延,但是,低廉的劳动力就是制造企业低成本优势的真正来源吗? 中国“世界工厂”的模式长期以来将国际化竞争力建基于廉价的劳动力成本之上,富士康只是一个缩影。这是在改革开放30年来我们不得不接受的一个事实。但是,我们不能因为这样的事实,就认为低廉的人力成本就是获得成本优势的来源,关键是需要找到制造企业真正的成本优势来源。谈到成本优势,我们自然会想到三个企业:美国西南航空、日本的丰田、美国的沃尔玛。 西南航空公司的员工部要和18000多名员工打交道,员工部的每一位成员都要在该部门的使命宣言上签名,然后签了名的使命宣言十分明显的张贴在总部的墙上,上面写着:“我们认识到员工就是公司的竞争优势,我们将会提供各种资源和服务,帮助我们的员工成为优胜者,以支持公司的发展和获利能力,并同时保持西南航空公司的价值观以及特有的企业文化。”尽管西南航空公司成功的原因很多,但是我觉得最突出的就是员工突出的成本与服务品质的贡献。西南航空公司的平均成本是每英里美分,而其他航空公司的单位成本达到10美分左右,比西南航空公司要高出20%-30%。西南航空公司的这一成本优势一部分来源于员工的突出的生产率。例如,西南航空公司飞机从到达登机口到起飞一般只需要15分钟,联合航空(United Airlines)和大陆航空公司(Continental Airlines)一般需要35分钟。美国西南航空公司之所以可以用总成本领先的战略持续成功,其关键概念是“尽可能最少的占用顾客的时间”并让员工快乐的工作。 丰田坚信一线员工不只是一部没有灵魂的制造机器上的齿轮,他们可以是问题解决者、创新者和变革推动者。美国公司依靠内部专家来设法改进流程,而丰田公司则赋予了每一位

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