吴学文24个经典案例-精排版

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吴学文 24 个经典案例
【发布编号】SINO20100002 【文件来源】网络 【文件出处】吴学文 【整理日期】2010-6-23 【所属类别】保险案例

目录
主题:如何说服一位亿万富翁的女儿买保险 主题:如何消除一位大企业家担心买保险短期内会吃亏的顾虑 主题:如何让一位富有的家庭主妇接受保险的重要性 主题:如何让一位繁忙的高级职员抽出时间来完成购买保险的手续步骤. 主题:如何引导一位教育程度不高,宁可把钱丢进河里,而不愿意买保险的暴发户认可保险的作用. 主题:如何说服一位凶悍的家庭主妇让她的丈夫买保险 主题:如何让一位手头紧的父亲看到儿童保单的重要性 主题:如何让一位没有寿险观念的父母愿意买一份保单 主题:如何说服一位在生意上让别人欠他很多钱,周转不灵的生意人士愿意买保险 主题:如何使一位在股票赚大钱的股票经济愿意买保险 主题:如何说服一位刚继承父亲的产业和生意的年轻人购买保险? 主题:如何令一位已经拥有公司福利保险的职员再次掏腰包购买保险 主题:如何说服一位富有人士认同及购买医疗保险 主题:如何说服一位只想买定期保险的专业人士购买终身保险 主题:如何说服一个开支庞大,没有多余的钱的小康之家采取行动购买一份人寿保险 主题:如何说服一位想听取会计师和律师意见的企业家立刻采取行动 主题:如何应付一位小心翼翼想多做比较的医生的要求 主题:如何克服在讨论过程中会计师和律师所提出的反对 主题:如何让一位不想听也不想买保险的好朋友愿意购买保险. 主题:如何让一位挂牌公司(上市公司)的大老板认同保险的重要性. 主题:如何应付准客户提出折扣的要求 主题:如何说服一位想买大保单但不愿做体检的准客户去完成体检 主题:如何说服一位钱多到自己也不知道有多少的亿万富翁购买保险.

前言
通常,营销员面对准客户时,最恐惧的是什么事 最恐惧的是什么事?(非常好! )准客户的拒绝. .遇到拒绝的时候,我们 该如何处理?朋友们,摸索困难,模仿容易 模仿容易.遇到拒绝或者学习如何处理拒绝,最好的方法就是学习别人处 最好的方法就是学习别人处 理的方式.今天,我来到这里,我的主题就是 我的主题就是——精彩绝伦拍案叫绝的实战经验分享 精彩绝伦拍案叫绝的实战经验分享. 为什么我敢把它称为"精彩绝伦拍案叫绝 精彩绝伦拍案叫绝"呢?待会儿,我和大家分享的个案,表面看起来几乎没有办法 表面看起来几乎没有办法 促成.但是,通过某种智慧应用的能力我们逐一把它完成 通过某种智慧应用的能力我们逐一把它完成. 主题如下: 首先,准客户为什么会提出反对问题 准客户为什么会提出反对问题? 保险的利益那么好,意义那么伟大 意义那么伟大,保险是急用的现金,每个人都需要它,为什么偏偏有人会提出反对 为什么偏偏有人会提出反对 问题?掌握解决反对问题的最佳方法 掌握解决反对问题的最佳方法.当我们面对反对问题的时候,我们该如何解决 我们该如何解决? 如何进入一种境界——叫做"空" "的境界? 卖保险的技巧有四大阶段. 第一个阶段:学习如何说; 第二个阶段:学习如何问; 第三个阶段:学习如何"空"; 今天,我们的主题之一就是如何进入这种境界 我们的主题之一就是如何进入这种境界——叫做"空"的境界.我会很详细地和大家分享 我会很详细地和大家分享,什么叫 做"空"的境界. ——如何震撼对方. 第四个阶段:学习如何"震"—— 在最短的时间里,达到最高的效果 达到最高的效果.请大家大声地回答:卖保险的技巧有几个阶段 卖保险的技巧有几个阶段?第一,学习如何? 第二,学习如何?第三,学习如何? ?第四,学习如何?非常好!非常棒! 朋友们,第一个阶段——学习如何说 学习如何说,我们把对方当做什么都不知道.我们去告诉他 我们去告诉他,我们去教育他, 我们有个立场,对方也有个立场,很容易产生什么立场 很容易产生什么立场?对立的立场.这个阶段非常非常的危险 这个阶段非常非常的危险,但很不幸 的,80%的营销员都处于这个阶段. . 学习如何说,一见到准客户的时候 一见到准客户的时候,就不停地说,不断地说,而且都胡说.真正的高手 真正的高手,他要进入第二 个阶段——学习如何问. 我们和准客户之间最严重的问题是准客户根本不想听.面对一个不想听的人,我们不知道该怎么说 我们和准客户之间最严重的问题是准客户根本不想听 我们不知道该怎么说.所 以, 第一:不能说; 第二:不要说; 第三:问问题; 第四:听反应; 第五:随着他的说法而说; 第六:随着我们的说法导致我们要完成的结果 随着我们的说法导致我们要完成的结果. 真正的高手,他必须进入第二个销售技巧的阶段 他必须进入第二个销售技巧的阶段,他懂得如何问,在问的过程, ,让我重复:第一:不要 说.因为他不想听;第二:不能说. .那只好第三:问问题.问了问题之后,第四:听反应 听反应.他的反应代表他 的信念和思想, 听了反应之后, 我们随着他的说法而说, 我们随着他的说法而说 他说什么我们跟着说什么. . 最后, 随着我们的说法, 导致我们要完成的结果. 第三个阶段学习如何"空",待会儿 待会儿,我会详细解析什么叫做"空"的境界. 最后一个阶段,学习如何"震"—— ——如何震撼对方. 如何表达自己? 当我们面对反对问题的时候,我们该如何表达自己 我们该如何表达自己?表达自己,有几个简单的原则 有几个简单的原则 这些简单的原则是什么? 第 3 页 共 30 页

在分享的过程,我会邀请大家留意分享的启示和分享所带来的精进 我会邀请大家留意分享的启示和分享所带来的精进.而且,我们学习掌握控制局面的能 我们学习掌握控制局面的能 力,而不只是提升自己的技巧.请大家留意 请大家留意,今天我们学习的不是简单的技巧,而是一种控制或者应付任何 而是一种控制或者应付任何 局面的能力.我们学习的不是技巧, ,而是运用头脑的能力.技巧和能力有什么分别? ?技巧叫做背话术,你曾 经背过这样的话术,今天遇到同样的问题 今天遇到同样的问题,你把话术背出来,这叫做技巧.那么能力呢 那么能力呢?能力就是发挥我们 的智慧, 不管你在任何情况之下, 不管对方提出任何问题, 不管对方提出任何问题 因为你有发挥头脑的能力 你能够回答任何问题. 因为你有发挥头脑的能力, 请大家回答:今天我们学习的不是技巧 学习的不是技巧,而是什么?能力.我们已经超越简单的技巧 我们已经超越简单的技巧,而进入一种能力的发 挥. 如何知己知彼,百战百胜? 第一个主题:准客户为什么会提出反对问题 准客户为什么会提出反对问题? 很简单,因为他们的想法,看法和做法和我们的不一样 看法和做法和我们的不一样. 我们经过专业的培训,我们充分地了解人寿保险的意义和利益 但准客户没有我们那么幸运,他们对保 我们充分地了解人寿保险的意义和利益.但准客户没有我们那么幸运 险的意义和利益没有充分的了解,为什么呢 为什么呢? 为什么准客户有不同的想法,看法和做法呢 看法和做法呢? 道理很简单,因为在他们的信念和思想上充满了盲点 因为在他们的信念和思想上充满了盲点,对人寿保险充满了盲点, ,在信念和思想上拥有盲 点.所谓的盲点就是还没有领悟的部分 所谓的盲点就是还没有领悟的部分.因为在信念和思想上拥有盲点,还没有看清或领悟的部分 还没有看清或领悟的部分,所以, 解决任何反对问题最佳的方法就是让对方看清楚他信念和思想上的盲点. 解决任何反对问题最佳的方法就是让对方看清楚他信念和思想上的盲点 过去,我们用的方法是尽量说服对方 我们用的方法是尽量说服对方.所谓说服,我们借用外在的力量来转变他的想法和看法 我们借用外在的力量来转变他的想法和看法.今天, 我们用的是内在的领悟力,让他自己看清他在信念和思想上的盲点 让他自己看清他在信念和思想上的盲点. 该怎么做呢? 一共有几大步骤? 首先,不要说服对方.过去,我们用的方法就是说服对方 我们用的方法就是说服对方.今天,我们采取另外一种方法 我们采取另外一种方法——不要说服 对方.而是让对方通过内在的领悟来了解新的信念和思想 而是让对方通过内在的领悟来了解新的信念和思想.当我说服你,往往我让你觉得你错了 往往我让你觉得你错了,当你觉得 你错了,你会觉得很挫败,很愚蠢. .没有任何人愿意感受挫败或愚蠢.今天,我们所掌握的能力之一 我们所掌握的能力之一,就是 不要直接地说服对方,而是通过一种引导让对方从内在里面自我领悟新的信念 新的思想.通过领悟之后, 而是通过一种引导让对方从内在里面自我领悟新的信念,新的思想 他会觉得新的信念,新的思想对他更有利益 而会随着我们的说法导致我们要完成的结果. 新的思想对他更有利益.而会随着我们的说法导致我们要完成的结果 不要让对方感觉他错了. 让对方佩服你并愿意去做得更好. 让对方佩服你并愿意去做得更好 这句话里面, 四个字非常重要, 四个字非常重要 首两个字—— 佩服,另外两个字——愿意.听完你的引导之后 听完你的引导之后,他觉得你说的非常有理,他佩服你 他佩服你.而且他发自内心愿意 去做得更好. 充分发挥我们的智慧.意思是说 意思是说,平时把准备功夫做好.所谓做好, 就要多反省,多思考,多精进. . 在座的每一位朋友,身为保险业务员 身为保险业务员,我们真正重要的时间是晚上的时间,而不是白天的时间 而不是白天的时间.所谓晚 上的时间, 是调整我们信念和思想的时间. 是调整我们信念和思想的时间 因为人是由精神体带动物质体, 我们的精神体带动我们的物质体. 我们的精神体带动我们的物质体 我们的精神体是信念和思想,我们的物质体是我们肉体所显现的情绪和行为 情绪不平稳,行为没有效率, 我们的物质体是我们肉体所显现的情绪和行为.情绪不平稳 肯定是精神体上产生了问题.精神体的问题就是信念不坚定 精神体的问题就是信念不坚定,思想不积极.那该如何调 那该如何调整?每天晚上九点到 十一点的时候是我们多反省,多思考 多思考,多精进的时候. 飞机为什么能飞?因为飞机在跑道上留下了足够的时间和工夫 营销员一起床要起飞的话,晚上的时间 因为飞机在跑道上留下了足够的时间和工夫.营销员一起床要起飞的话 要掌握的好.我们真正重要的时间—— ——每天晚上九点到十一点,反省,思考,精进, ,直到我们信念坚定,思 想积极. 好,用幽默感表达事实但保留面子 用幽默感表达事实但保留面子.今天的课程肯定会掌声不绝.大家会发现我会充分地运用幽默感 大家会发现我会充分地运用幽默感, 我表达事实但保留对方的面子. 把保险生活化,把生活保险化. . 千万千万不要把保险保险化.什么叫做 什么叫做"把保险保险化"?天底下,最愚蠢的一个问题就是问对方 最愚蠢的一个问题就是问对方:"请问 你买了保险没有"?你明知对方不愿意 你明知对方不愿意. 听到保险这两个字,偏偏问对方 偏偏问对方"请问你买了保险没有".这叫做把保险保险化. . 第 4 页 共 30 页

如何把保险生活化?如何把生活保险化 如何把生活保险化? 在这里, 我要和大家分享一个非常非常重要的理念. 我要和大家分享一个非常非常重要的理念 这个理念就是没有任何人对购买的行为有任何兴趣 这个理念就是没有任何人对购买的行为有任何兴趣. 今天我买一部汽车,我对买这部汽车的行为没有兴趣 我对买这部汽车的行为没有兴趣;今天我买一件物质,我对买这件物质的行为没有 我对买这件物质的行为没有 兴趣.我要的是购买行为背后的两大目的 我要的是购买行为背后的两大目的.好,为了保证大家听到我刚才说的那句话 为了保证大家听到我刚才说的那句话,我很尊敬地邀请大家 跟着我说好不好?好.没有任何人对购买的行为有任何兴趣 没有任何人对购买的行为有任何兴趣. 每个人要的是购买行为背后的两大目的. 每个人要的是购买行为背后的两大目的 这两大目的就是: 第一,完成心愿; 第二,拿走担忧. 所以, 当我们出去卖保险的时候, 当我们出去卖保险的时候 我们绝对不是在卖保险. 我们是去为别人完成心愿, 我们是去为别人完成心愿 为别人拿走担忧. 在座的朋友们,假如你听到而且听进去我这句话的话 假如你听到而且听进去我这句话的话,从今天开始,你卖保险的时候会非常的轻易 你卖保险的时候会非常的轻易.我们出 去见到准客户的时候,绝对不是在卖保险 绝对不是在卖保险,而是在为他完成心愿,拿走担忧. 今天,假如我要把保险卖给你, ,我不需要提到保险这两个字.我会很轻松地问你 我会很轻松地问你:"我关心你.请问你目 前最大的心愿是什么?请你告诉我你目前最大的担忧又是什么 请你告诉我你目前最大的担忧又是什么?"你根本没有机会听到我提保险这两个字 只 听到我提保险这两个字! 要你能够把你的心愿告诉我,只要你能够把你的担忧告诉我 我肯定能够让你看到如何通过人寿保险完成你 只要你能够把你的担忧告诉我,我肯定能够让你看到如何通过人寿保险完成你 的心愿,拿走你的担忧. 比方说,假如你告诉我,你最大的心愿就是能够让你的小孩完成大学的教育,假如这是你的心愿的话, 你最大的心愿就是能够让你的小孩完成大学的教育, 你肯定需要四样东西.第一,你肯定需要时间 你肯定需要时间.有没有道理?第二,你肯定需要钱. .有没有道理?第三,你 肯定要付出精力.第四,你肯定要付出能力 你肯定要付出能力.只要你需要时间,金钱,精力和能力的话 精力和能力的话,只有人寿保险能够 保障这四样东西.只有人寿保险能够让你想等于得到 只有人寿保险能够让你想等于得到,让等于拥有.只有人寿保险能够完成你的心愿 只有人寿保险能够完成你的心愿. 今天, 假如你告诉我你的担忧. 肯定的是, 肯定的是 你的担忧就是担忧没有时间, 担忧没有金钱, 担忧没有金钱 担忧没有精力, 担忧没有能力.不管你有什么担忧, ,只有人寿保险能够拿走你的担忧. 真正卖保险的高手, 绝对不会去卖保险. 绝对不会去卖保险 他只有两个目的, 第一个目的请大家回答就是什么?完成心愿. 第一个目的请大家回答就是什么 第二个目的是拿走担忧. 我没有什么担忧",那该怎么办? 万一对方说"我没有什么心愿,我没有什么担忧 (今天大家所看到的每个字都在书里面 今天大家所看到的每个字都在书里面.除了后面(最后)那 6 个个案, 那是额外的.而且我在北京现场的 VCD 也在里面. 而且我在北京现场的 ) 万一他说"我没有心愿,我也没有担忧 我也没有担忧",那该怎么做?我说,人基本上在追求三样东西 人基本上在追求三样东西. 第一,追求金钱丰富; 第二,追求身体健康; 第三,追求关系圆满. 人基本上在追求三样东西. 人基本上在追求三样东西 第一追求?第二追求?第三追求?请问你目前在追求什么 请问你目前在追求什么? 好, 请大家回答. 假如他告诉我,他在追求金钱丰富的话 他在追求金钱丰富的话,那我怎么说呢? 我说"你有两个方法. 第一, 施展你的能力, 施展你的能力 尽力而为, 创造金钱丰富的人生. 第二, 第二 创造一个金钱系统. 不管你在任何情况之下,都会有源源不绝的经济来源 都会有源源不绝的经济来源." 第一,施展你的能力尽力而为, ,创造金钱丰富的人生.第二,创造一个金钱系统 创造一个金钱系统.不管你的情况如何, 这个金钱系统能够保证你不至于一无所有 证你不至于一无所有.第一个方法我没有办法协助你.第二个方法我能够协助你 第二个方法我能够协助你,但我 需要你的协助来协助你.请问你每个月能够储蓄多少钱来完成这个心愿呢 只要他把预算告诉我,那么我就 请问你每个月能够储蓄多少钱来完成这个心愿呢?只要他把预算告诉我 能够协助他完成他的心愿.我不是在卖保险 我不是在卖保险,我是在协助你完成金钱丰富的心愿.好不好 好不好?好就鼓掌! 假如他告诉我,他要的是什么? ?身体健康.同样地,我告诉他你有几个方法? ?两个方法.第一个方法: 好好地照顾自己,使得自己身体很健康 使得自己身体很健康;第二个方法:创造一个金钱系统.万一你的身体不健康 万一你的身体不健康,这个金钱 系统能够使你回复健康.第一个方法我没有办法帮助你 第一个方法我没有办法帮助你.第二个方法我需要你的协助来完成你的心愿 你的协助来完成你的心愿.请问 你每个月能够储蓄多少钱来完成不管任何情况之下你都能够身体健康的心愿. 你每个月能够储蓄多少钱来完成不管任何情况之下你都能够身体健康的心愿 万一他说他现在追求的是关系的圆满,那更简单了,我说"关系不圆满,基本上和钱有关系 万一他说他现在追求的是关系的圆满 基本上和钱有关系."有没有道 第 5 页 共 30 页

理?那,基本上你在追求的是更丰富的经济 基本上你在追求的是更丰富的经济.假如你要完成更丰富的经济,你只有几个方法 你只有几个方法?两个.一个是 尽力而为,施展你的能力,创造更丰富的经济 创造更丰富的经济.第二是什么?创造一个经济系统. .不管你在任何情况之下, 你都没有经济方面的难题.你绝对不会成为别人的负担而破坏你的关系 你绝对不会成为别人的负担而破坏你的关系. 真正的高手出去卖保险的时候, ,绝对不会卖保险.他为别人完成什么?拿走什么 么? 一个心愿未了的人,肯定需要四样东西 肯定需要四样东西,他需要时间,他需要金钱,他需要精力 他需要精力,他需要能力.只有人 寿保险能够完成一个人的心愿. 一个有担忧的人,他只有四大担忧 他只有四大担忧.他担忧没有时间,没有钱,没有精力,没有能力 没有能力.只有人寿保险能 够拿走别人的担忧. 人寿保险让你想等于得到, 要等于拥有. 要等于拥有 人寿保险让你心想事成. 把保险生活化就是协助别人完成心愿. 把保险生活化就是协助别人完成心愿 把生活保险化就是协助别人拿走担忧. 把生活保险化就是协助别人拿走担忧 进入"空"的境界. 什么叫做"空"的境界?大家有没有听过这个反对问题 大家有没有听过这个反对问题——我没有钱.有听过吗? ? 我没有钱,最少有五个意思,而不是我没有钱那么简单 而不是我没有钱那么简单. 第一个意思:我真的是没钱; 第二个意思:我不知道你在说什么 我不知道你在说什么,我不了解; 第三个意思:我不信任你,我对你的人格有所怀疑 我对你的人格有所怀疑; 第四个意思:我不信任你的公司 我不信任你的公司.因为我和你的公司并不熟悉. 第五个意思:我现在很忙,我没兴趣 我没兴趣.请你滚蛋! 所以,"我没有钱"并不是我没有钱那么简单 并不是我没有钱那么简单. 所谓"空"的境界,首先,放下我们的想法 放下我们的想法,看法和做法,然后没有任何执着.往往当我们听到对方说 往往当我们听到对方说"我 没有钱",我们会产生一股莫名的执着 我们会产生一股莫名的执着,我们甚至会说"请你不要骗我,我知道你有钱 我知道你有钱!""假如你没有钱,谁才 有钱?"这叫做我们放不下我们对他的想法 看法和做法. 这叫做我们放不下我们对他的想法, 这叫做我们很执着要和他谈保险. 这叫做我们很执着要和他谈保险 所谓"空"的境界, 首先,放下自己的想法,看法和做法 看法和做法.就算我们知道对方很有钱,我们也要把这个想法 我们也要把这个想法,看法和做法完全地 放下.放下之后,没有任何执着.包括不执着谈保险 包括不执着谈保险,包括不执着说服对方. 然后运用想象的力量,看清楚对方的问题 看清楚对方的问题.他说他没有钱,我们用想象的力量: :你没有钱到底是什么问 题?真的没有钱?不信任我?不信任我的公司 不信任我的公司?听不懂我在说什么?还是你现在没时间 还是你现在没时间,没兴趣? 运用观察的力量,看清所有的切入点 看清所有的切入点.用观察的力量,假如你真的没有钱,我如何切入 我如何切入?不信任我,我 该如何切入?不信任我的公司, 又该如何切入?不了解我说什么, 我又该如何切入 我又该如何切入?没有时间, 我又该如何切入 没有兴趣, 我又该如何切入? 最后,运用思考的力量,带动对方 带动对方.所谓思考的力量,就是我们的智慧.用我们的智慧来带动对方 用我们的智慧来带动对方,使 到对方随着我们的说法导致我们要完成的结果. 到对方随着我们的说法导致我们要完成的结果 今天大家来到这里,真正学习的不是技巧 真正学习的不是技巧,技巧太普遍了,背话术太简单了.我们学习的是另外一种境 我们学习的是另外一种境 界,是一种运用头脑的能力,而且这个境界 而且这个境界,这个能力非常非常简单.通过 30 个个案分享 个个案分享,大家会一目了 然知道怎么做.将来不管你遇到任何反对问题 将来不管你遇到任何反对问题,因为你能够进入"空"的境界,你能够轻易地掌控任何局面 你能够轻易地掌控任何局面, 轻易地化解任何反对问题.当我们的头脑空 当我们的头脑空,我们很容易通,一通我们的领悟就很快 一通我们的领悟就很快,快的话我们的思想就 流畅,一流畅我们的反应就快. 真正进入高手的境界,任何时刻保留 任何时刻保留"空"的境界,头脑里面不要有太多的想法, ,看法和做法. 比方说,我站在台上,不管你问我什么问题 不管你问我什么问题,其实当你问我问题的时候,答案已经产生在问题之中 答案已经产生在问题之中.有 些问题我甚至从来没听过,但我的头脑是空的 但我的头脑是空的,一空它很快就通,一通我很快就领悟 一通我很快就领悟,一领悟我的思想就顺 畅,一顺畅我的反应就很快.如何表达自己 如何表达自己. 表达自己的原则: 首先要简单, 不要把简单的东西复杂化. 不要把简单的东 简单就是不简单. 把简单的东西弄得很复杂, 把简单的东西弄得很复杂 谁都做的到;把复杂的东西弄得简简单单 把复杂的东西弄得简简单单,一点都不简单. 简单但是要有力,所谓的有力就是击中要害 所谓击中要害就是击中对方信念和思想上的盲点而引起共 所谓的有力就是击中要害.所谓击中要害就是击中对方信念和思想上的盲点而引起共 鸣,让对方愿意采取行动. 第 6 页 共 30 页

我给大家一个例子. 请大家大声地回答: 请大家大声地回答 人生有没有希望?大声点! 人生根本没有希望! 人生根本没有希望 只有创造. 好, 让我再重复:人生根本没有希望!只有创造 只有创造. 比方说,大家只不过是希望今年的业绩会好而没有采取行动去创造的话 今年的业绩会不会好?不会! 大家只不过是希望今年的业绩会好而没有采取行动去创造的话,今年的业绩会不会好 所以在座的女性们不要希望有个好丈夫,创造一个好丈夫.男性们也是一样,不要希望有个好太太 所以在座的女性们不要希望有个好丈夫 不要希望有个好太太,创造一 个好太太.不要希望有个好孩子,创造成才的孩子 创造成才的孩子.不要希望有个好公司,创造好的公司 创造好的公司.因为人生根本没 有……只有……这句话击中你的要害 这句话击中你的要害. 在过去,你以为人生充满了希望 你以为人生充满了希望,结果你活在希望当中,最后过着失望的日子. .人生没有希望,击中要 害而引起共鸣,所谓的击中要害就是击中你信念和思想上的盲点 所谓的击中要害就是击中你信念和思想上的盲点. 给你另外个例子. 营销员失败最大的原因是什么?放弃. 营销员失败最大的原因是什么 还有呢?不努力. 还有呢?没有行动, 还有呢 恐惧…… 不管你说什么,真正的答案是:营销员失败的主因 营销员失败的主因——没有立场,没有原则,没有哲学 没有哲学. 营销员失败,失败于没有立场. .立场不稳,一推就倒.没有原则,该做的不愿意去做 该做的不愿意去做,该讲的不敢讲, 该收的不敢收,该滚的时候不愿意走 (笑)没有哲学,不知道自己在做什么,拼命地去卖 该滚的时候不愿意走. 拼命地去卖,乱乱卖而不知 道原来我们根本不需要卖!只是需要为别人完成心愿 只是需要为别人完成心愿,拿走担忧. 没有立场,没有原则,没有哲学是营销员失败最大的原因 没有哲学是营销员失败最大的原因. 当我说完这几句话之后,肯定在你心目中会产生一股震撼 这叫做有力击中要害,引起你的共鸣,而且 肯定在你心目中会产生一股震撼.这叫做有力击中要害 你愿意采取行动.好,请大家大声读出来 请大家大声读出来:表达自己的原则,第一……第二……第三 第三……第四……最后…… 为什么我不断鼓励大家现场的发挥?我相信大家已经明白.学习有两种过程,一种是吸收性 为什么我不断鼓励大家现场的发挥 一种是吸收性,另外一种 是发挥性.吸收性——我在说,你在听 你在听,你在吸收;发挥性——我在问,你在答,你在发挥 你在发挥.或者,我要求 你重复某种理念,你大声地发挥.请问大家 吸收性的学习过程比较重要还是发挥性的?道理简单,自然原 请问大家,吸收性的学习过程比较重要还是发挥性的 理——有进一定要有出.只进不出, ,要用的时候出不了,学等于白学.所以今天我会很尊敬地邀请大家现场 所以今天我会很尊敬地邀请大家现场 发挥,我恭请大家充分地和我合作, ,好不好? 切记,每一个人都有要害.说中对方的要害就能改变对方的信念和思想 所谓的要害,就是他在信念和 说中对方的要害就能改变对方的信念和思想.所谓的要害 思想上的盲点.在过去,他还没有看清或领悟的部分 他还没有看清或领悟的部分.我们说中他的要害,就是清除他在信念和思想上的盲 就是清除他在信念和思想上的盲 点.这么做,就能改变对方的行为而达至成交 就能改变对方的行为而达至成交. 接下来,我要和大家分享实战经验 我要和大家分享实战经验.一共有几个个案?30 个个案.如果时间真的允许的话 如果时间真的允许的话(但是我会尽 力而为) ,分享所带来的启示和精进. .在分享的过程,大家不是听故事那么简单,而是通过分享带来一些启 而是通过分享带来一些启 示,快速地提升我们的信心,我们应用头脑的能力 学习掌握控制局面的能力而不只是提升自己的技巧. 我们应用头脑的能力.学习掌握控制局面的能力而不只是提升自己的技巧 今天,我们超越技巧而达至掌握什么 我们超越技巧而达至掌握什么?能力.今天课程不同的部分(和以往不同的部分 ,以往的部分 和以往不同的部分) 我们掌握的是技巧,今天我们超越技巧达至应用头脑的能力 今天我们超越技巧达至应用头脑的能力.
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主题: 主题:如何说服一位亿万富翁的女儿买保险
个案( ) 海外留学归来的年轻女律师,父亲是亿万富翁,觉得父亲疼她,会照顾她, :海外留学归来的年轻女律师 个案(1) 海外留学归来的年轻女律师,父亲是亿万富翁,觉得父亲疼她,会照顾她,保 : 险可不必了. 险可不必了.
有一天下午, 我回到办公室, 看到一位女组员, 看到一位女组员 很沮丧地坐在她的位置上, 我问她发生了什么事. 我问她发生了什么事 她说: "经理,上个周六,我在偶然的机缘遇到一位失散 5 年的好朋友,这位好朋友在小学和中学的时候是我最要好 我在偶然的机缘遇到一位失散 这位好朋友在小学和中学的时候是我最要好 的朋友,大学的时候,她的父亲是亿万富翁 她的父亲是亿万富翁,送她去海外留学,我们失散了 5 年.上个周六 上个周六,当晚,我遇上 她,大家都很开心.我约了她今天( (就是周一)中午吃午餐,吃午餐的时候,我很自然地提到保险 我很自然地提到保险.她一听 到保险,脸色马上一沉,甚至警告我 甚至警告我,她说:"原来你来找我的目的,就和其他卖保险的同学一样 就和其他卖保险的同学一样,是想把保 险卖给我.我警告你,做朋友还可以 做朋友还可以,假如谈到保险,连朋友都不必做了.你应该知道 你应该知道,我的父亲是亿万富 翁,我要多少钱,我的父亲都能够给我 我的父亲都能够给我,我绝对不需要保险". 我安慰她,我说:"没关系,请你现在马上打电话给对方 告诉对方你把这件事报告给你的经理知道,你 请你现在马上打电话给对方,告诉对方你把这件事报告给你的经理知道 的经理关心的是你们之间的关系和友情,而且要把保险放下,你的经理要陪你过去见见她 的经理关心的是你们之间的关系和友情 你的经理要陪你过去见见她.唯一的目的就是 让你们之间不要产生任何误会,恢复过往的交情 恢复过往的交情".我的组员打电话给对方,对方也很过意不去 对方也很过意不去,马上接见我 们.当我们见面的时候,对方告诉我 对方告诉我,她说:"其实,我也不想得罪我的好朋友,但是她应该知道 但是她应该知道,我的父亲 是亿万富翁,我的父亲很疼我,我根本不需要买保险 我根本不需要买保险,我要钱的话,只要我开口,我的父亲肯定会给我 我的父亲肯定会给我". 她说完这些话之后,我第一个反应就是 我第一个反应就是——你的观点我明白. 请问大家,我说这句话的时候, ,有没有同意她的观点?有没有?有没有反对她的观点 有没有反对她的观点?我没有同意,我 没有反对.我在说一句什么话?废话 废话!为什么我在说一句废话,因为她也是在说废话 因为她也是在说废话.将来假如准客户告诉 你废话的时候,请大家把这句话说出来 请大家把这句话说出来.现在练习开始.好.比方说,每当我把我的组员大骂一顿之后 每当我把我的组员大骂一顿之后,他 们往往会说"经理, 你的观点我们明白". 你的观点我们明白 (笑) 把我气个半死. 不过这句话很好用. Repeat)你的观点我明白. (Repeat) 好,接着下来,我们进入"空"的境界. .她的立场是什么?她认为她需要保险还是不需要保险 她认为她需要保险还是不需要保险?不需要.然后, 我们要放下执着,不要继续说服她, ,不要继续以她本身为主,而要从她身上跳开.卖保险最难做到的就是从 卖保险最难做到的就是从 原有的立场跳出来. 我不需要,因为我的父亲很富有.你再告诉她,你需要 你需要,你是在对牛弹琴, 她已经很明确地告诉我们:我不需要 浪费时间.你一定要从她的身上跳出来 你一定要从她的身上跳出来,如何跳出来呢?下面这句话—— 依你的看法,谁才需要人寿保险呢 谁才需要人寿保险呢?好,请大家练习这句话. 将来有任何人告诉你他不需要人寿保险的话,不要执着再说服他,而是从他的身上跳出来 将来有任何人告诉你他不需要人寿保险的话 而是从他的身上跳出来,转换另外一 个切入点——依你的看法,谁才需要人寿保险呢 谁才需要人寿保险呢? 那些需要收入才能维持生活的人才需要人寿保险! 那些需要收入才能维持生活的人才需要人寿保险 现在我们看到一个新的切入点. .在这里我想请问大家,她有没有收入?她有没有工作 她有没有工作?她的工作是什么? 她身为一名律师有没有收入?有一个部分她是在讲她自己 有一个部分她是在讲她自己.我就问她: "你不是有一份工作吗?你的工作不是也有收入吗 你的工作不是也有收入吗?" 她说:"那完全不同!我工作的原因不是因为我需要收入 我工作的原因不是因为我需要收入!假如我需要钱的话,只要我开口 只要我开口,我的父亲会 随时愿意给我!" 准客户的特征,就是想跑回原点 就是想跑回原点,而我们的挑战,就是不要让她回归原点. "那你为什么拥有这份工作和这份收入呢 那你为什么拥有这份工作和这份收入呢?" 她说:"因为我觉得用自己的钱, ,心里比较舒服." 我找到新的切入点了.这个切入点其实就是她的心愿 这个切入点其实就是她的心愿,她的心愿是:想自力更生 想自力更生,不要一直依赖父亲. 然后我说:"你给我的感觉是,你是一位很有个性 你是一位很有个性,不想依赖他人,想自力更生, ,有自尊,并且活得很有 尊严的职业女性,对吗?" 你的答案是什么?对!这基本上是她的什么?心愿. 假如你是对方的话,你的答案是什么 亲爱的朋友们,假如我能够完成她的心愿 假如我能够完成她的心愿,她会不会拒绝我?不会. 第 8 页 共 30 页

"万一你残废了,不能工作,不能继续拥有自己的收入 不能继续拥有自己的收入,那你该怎么办?" 她说:"在这种情况之下,我的父亲肯定会负起责任 我的父亲肯定会负起责任,他会关怀我,照顾我.他是亿万富翁 他是亿万富翁,所以我对残 废一点都不担心!" 准客户的特征,就是想跑回哪里 就是想跑回哪里?原点.而我们的挑战,就是不要让她回归—— ——原点.要一直不断地带 领她往前走,如何带领她往前走? 下面这句话很重要:这和我们所谈的主题无关 这和我们所谈的主题无关. 当我们想把准客户的后路切断的话,我们要懂得说这句话.来!恭请你练习这句话 当我们想把准客户的后路切断的话 恭请你练习这句话.开始. 说完这句话之后,我们就能够把她的后路切断了 我们就能够把她的后路切断了. 我们的主题不是你的父亲是否有能力照顾你或是否愿意照顾你. 我们的主题不是你的父亲是否有能力照顾你或是否愿意照顾你 我们的主题是:如何在任何情况之下 如何在任何情况之下,能够依照你的个性和意愿过着很有自尊, ,很有尊严的生活.这才 是我们的主题. 在座的朋友们,请大家看清楚, ,这是否是她的心愿?假如我能够完成她的心愿, ,她会不会拒绝我?绝对 不会! 你那么富有,假如我每个月给你 500 元美金,会使你更加富有吗?会还是不会? 假如我每个月给你 ?不会.假如我每个月从 你身上拿走 500 元美金,会令你贫穷吗 会令你贫穷吗?会还是不会?对你有影响吗?
主题: 主题:如何消除一位大企业家担心买保险短期内会吃亏的顾虑
( ) 一位非常成功的企业家, 想买一份大保单, 担心在短期之内假如他想退保的话, 个案 2) 一位非常成功的企业家, : 想买一份大保单, 担心在短期之内假如他想退保的话, 他会吃亏. 他会吃亏.
这位企业家,他做的生意是房地产生意 他做的生意是房地产生意.这个个案是在 1997 年之前发生的.当时他的房地产生意做的 当时他的房地产生意做的 很大,他告诉我"这三,五年之内,我的确有短期的风险 我的确有短期的风险.三,五年过后,只要我把所有的房地产都卖出去 只要我把所有的房地产都卖出去, 我比谁都还富有". 他说:"这几年我向银行借了很多钱 这几年我向银行借了很多钱,在财务上,我的确有短期的风险.这三,五年之内 五年之内,假如我有事的 话,我的确有风险.我顶多需要保障三到五年 我顶多需要保障三到五年,过后保障对我来说,就没有意义了. .三,五年过后,我把所 有的房地产都卖出去,我比谁都还有钱 我比谁都还有钱". "我相信保险,也很想买保险,但更不想吃亏 但更不想吃亏.请你告诉我,假如我三年之内退保 假如我三年之内退保,我将亏损多少?假如 我五年之内退保,我又会亏损多少? ?如果你能够证明,我一点都不会亏损,我会马上向你买 我会马上向你买!" 在座的各位朋友,他的立场是: :他想要买一份三年退保不会亏损的保单,五年退保不会亏损的保单 五年退保不会亏损的保单.我 的公司没有这一类的保单,站在保单的立场 站在保单的立场,我无能为力,所以我进入"空"的境界, ,所谓"空"的境界——我改 变切入点,不是以保单为切入点,而是以另外一种方式切入 而是以另外一种方式切入.看我怎么做! 我说:"这三,五年内,假如得到钱的人是你的话 假如得到钱的人是你的话,也许亏损的人未必是你…… ……也许会是我的公司!" (Repeat)亏损人的未必是你,会是我的公司 会是我的公司. 他问:"怎么会呢?" 我说:"问题是,你是站着拿钱还是躺着拿钱呢 你是站着拿钱还是躺着拿钱呢?" 我的切入点是什么?站着拿钱还是躺着拿钱 站着拿钱还是躺着拿钱. 只要我能够证明站着拿钱,你也是大赢家 你也是大赢家;躺着拿钱,你也是大赢家,你就会向我买不可 你就会向我买不可.对吗? 所以,今天学习的不是技巧,技巧太简单 技巧太简单,而是能力——应用智慧的能力. "假如你是躺着拿钱的话,蒙受亏损的不是你 蒙受亏损的不是你,而是我的公司!假如你是站着拿钱的话 假如你是站着拿钱的话,你已经赚回一条 人命,那区区的保费,你肯定已从生意方面百倍或千倍地赚回来 你肯定已从生意方面百倍或千倍地赚回来!" 我相信我已经证明了无论是躺着拿也好,站着拿也好,你都是大赢家!" 我相信我已经证明了无论是躺着拿也好 所谓的大赢家——"你不是赚回一大笔钱 你不是赚回一大笔钱,就是赚回一条人命,你说对吗?"对不对 对不对? "君子一言,驷马难追."(笑) ) 第 9 页 共 30 页

"请你在这里先签个名,好吗?" "(笑) 结果对方啼笑皆非.他说:"这种话你也想的出 这种话你也想的出?!这笔钱该是你赚的.来吧, ,来吧………". 这叫做什么?让对方佩服你,并愿意采取行动 并愿意采取行动. 真正卖保险的高手,他的一举一动让对方佩服你 他的一举一动让对方佩服你,并且愿意采取行动.
主题: 主题:如何让一位富有的家庭主妇接受保险的重要性
个案( ) 一位富有的家庭主妇,丈夫很爱她,给她很多钱,不认可小保额的重要性. :一位富有的家庭主妇 个案(3) 一位富有的家庭主妇,丈夫很爱她,给她很多钱,不认可小保额的重要性. :
这个个案发生在香港.每当我在香港讲课的时候 我是在香港国际会议中心讲课) 每当我在香港讲课的时候(我是在香港国际会议中心讲课 ,有一天,中场(十 点半)休息的时候,有一位学员来后台找我 有一位学员来后台找我. 他说,吴老师,待会十二点半有没有人约你吃饭 待会十二点半有没有人约你吃饭?我说,还没有安排.你有什么建议 你有什么建议?他说,我能不能 够和你一起吃饭?我说,然后呢? 每个动作后面有个动机,先把动机弄清楚 先把动机弄清楚,不要随便答应. (笑)他说,我能不能邀请一个很富有的好 我能不能邀请一个很富有的好 朋友和你一起吃饭?我说,然后呢? ?他说,她是一个富有的家庭主妇,丈夫很爱她, ,给她很多钱,不认可小 保额的重要性. 这位家庭主妇说:"你的公司很奇怪,我虽然是一位家庭主妇 我虽然是一位家庭主妇,但我的先生给我很 我们一起吃饭的时候,这位家庭主妇说 多钱.我想买一份大的医疗保险,但您的公司不允许我买 但您的公司不允许我买!"——在香港,假如你是家庭主妇的话 假如你是家庭主妇的话,你想买医 疗保险,保额顶多是美金$25 万,兑换成人民币大约 兑换成人民币大约¥200 万.对一般人来说,已经是大保单了 已经是大保单了,但对这位 富有的家庭主妇,她嫌太小了. "为什么你想要拥有一份大的医疗保单呢 为什么你想要拥有一份大的医疗保单呢?"——先把她的动机弄清楚. 她说:"一份小的保单要来做什么 一份小的保单要来做什么?那一点钱,我随时伸手,我的丈夫都肯给我 我的丈夫都肯给我!" 好,请大家进入"空"的境界,应用想象的力量看清楚她的问题 她在说这句话的时候,她拥有一个很大 应用想象的力量看清楚她的问题.她在说这句话的时候 的盲点.这个盲点就是:只要钱少, ,她要还是不要?不要.我们要先证明,这是她的想法 这是她的想法,不是事实.如何 证明呢? 我从保险这个主题跳开.跳到一个表面看起来和保险毫 跳到一个表面看起来和保险毫无关系的问题.卖保险最困难做到的 卖保险最困难做到的,就是我们 太执着要谈保险,而不懂得要如何跳开 而不懂得要如何跳开.看我如何跳开. 她说:"如果你能够打破公司的限制 如果你能够打破公司的限制,帮我申请到一份大保单,我会考虑向你买 我会考虑向你买." 我说:"待会你走在马路上,看到路面上 看到路面上,有美金十元,你会怎么做?"——当你问这句话的时候 当你问这句话的时候,你必 须加多另外一句话:假如你是正常的话 假如你是正常的话,你会怎么做?——这句话你要是不加的话, ,有些人他说,我看都不 看!好,请大家练习刚才那句话,说 说! 她说:"我会拾起来." 这就证明了你不会嫌钱多,对吗 对吗?事无大小,钱不嫌少,都应该被注重和珍惜, ,对吗? 简简单单的一个问题,我已经打破了她旧有的信念和思想 我已经打破了她旧有的信念和思想.10 块钱你都会把它拣起来 块钱你都会把它拣起来,25 万美金不是 小数目. 然后我在桌上,拿出一张餐巾纸 拿出一张餐巾纸,我划了两条线(一长一短) 这里有两条生命线,A 和 B,A 代表谁的 .这里有两条生命线 寿命?(男人的寿命) 代表谁的寿命 ,B 代表谁的寿命?(女人的寿命) .我问她:"A 比较长,还是 B 比较长?"B 比较长. 还是 女人的命比男人的命长.大家知道为什么吗 大家知道为什么吗?很多男人说因为女人太罗嗦,受不了死了算了 (笑)其实, 受不了死了算了. 绝对不是这样.有个统计,有个调查 有个调查,那些没有女人的男人的平均岁数是 55 岁,因为这些男人活在社会上 因为这些男人活在社会上 没有意义.我听到最好的理由是,男人的命没有那么长 男人的命没有那么长是因为男人比较聪明,和女人一起走 和女人一起走,走到最后一段 路又老又穷又痛苦,不走算了,你自己走吧 你自己走吧!我先走一步. (笑) A 比较长,还是 B 比较长?B 比较长 比较长.我说:"万一有一天,你先生的生命线停止了 你先生的生命线停止了,但你的生命线还没 有停止,你要依赖什么呢? 一个家庭主妇,依赖丈夫的家庭主妇 依赖丈夫的家庭主妇,她唯一可以依赖的是什么?她现在所准备好的经济后盾 她现在所准备好的经济后盾, 第 10 页 共 30 页

"你只好依赖你目前所准备好的经济后盾 你只好依赖你目前所准备好的经济后盾,对吗?"对不对? 我说:今天你买的保单也是你的经济后盾之一, "今天你买的保单也是你的经济后盾之一 让我们把它称为金钱箱好吗?今天假如你买了这份保单 今天假如你买了这份保单, 这也是你经济后盾之一.我们把它简单地称为金钱箱 我们把它简单地称为金钱箱." 将来, 你只有两个结果. 第一, 假如你继续拥有很多钱的话, 假如你继续拥有很多钱的话 这金钱箱会让你怎样 这金钱箱会让你怎样?更有钱. 简单地说, 这就是锦上添花! 万一你将来没那么有钱的话,这金钱箱能使你不至于一无所有. .这叫做什么?雪中送炭! 第二个结果,万一你将来没那么有钱的话 我说:"今天只要你一点头,你就能够完成对自己锦上添花或雪中送炭 何乐而不为呢?" 你就能够完成对自己锦上添花或雪中送炭,何乐而不为呢 身为一个女人,她最大的担忧就是又老又穷 她最大的担忧就是又老又穷.你又老又穷的时候,我们拿走你的担忧 我们拿走你的担忧,雪中送炭.她最 大的心愿就是又老又有钱,你老的时候呢 你老的时候呢,假如你有钱,我们让你更有钱,这叫做什么 这叫做什么?锦上添花! 所以,请大家猜猜看,她有没有买那份保单 她有没有买那份保单?为什么她买?因为我根本就没有卖她保险 因为我根本就没有卖她保险,我是协助她完 成心愿,拿走担忧.了解吗? 当你完全地掌握,完全地了解我卖保险的方式 完全地了解我卖保险的方式,我告诉你一个好消息:从今天开始 从今天开始,你没有工作好做, 你只有卖保险的嗜好. 因为你已经不需要卖保险了, 因为你已经不需要卖保险了 一天到晚出去, 完成别人的…… (心愿) 拿走别人的…… ( , (担忧) . 刚才那个个案,将来万一有任何有钱人士他告诉你 将来万一有任何有钱人士他告诉你:我很有钱,我不需要买保险 我不需要买保险! 没问题.用这个个案告诉他:今天 今天,你要是买了这份保险,你是创造了另外一个金钱箱 你是创造了另外一个金钱箱.这金钱箱将来 肯定会让你锦上添花或者雪中送炭, ,何乐而不为呢?
主题:如何让一位繁忙的高级职员抽出时间来完成购买保险的手续步骤 抽出时间来完成购买保险的手续步骤. 主题:如何让一位繁忙的高级职员抽出时间来完成购买保险的手续步骤.
个案( ) 一位银行高级职员,呈现后没有表示反对,但一直没有时间完成手续步骤. :一位银行高级职员 个案(4) 一位银行高级职员,呈现后没有表示反对,但一直没有时间完成手续步骤. :
我们不用担心,我说的话就是这句话 我说的话就是这句话.来,大家一起练习.开始. 请问大家,这句话对他有没有震撼力 这句话对他有没有震撼力?他肯定会想,在另外一间分行,他一些好朋友已经躺在地下了 他一些好朋友已经躺在地下了, 这些人都有时间,但是永远都不需要时间了 但是永远都不需要时间了. "既然你没说不要,那你内心的想法 那你内心的想法,有很大的可能是想要.我理所当然地把你的决定当成想要 我理所当然地把你的决定当成想要,时间由 我来安排."(你安排不了,我来安排 ) 我来安排. 我说:"明天早上一早,我会在你的办公室等你 我会在你的办公室等你.谁先到谁先等,好吗?" 在这里,我要勉励在座所有的营销员 我要勉励在座所有的营销员,不要往往采取被动的方式,有时候要采取主动 有时候要采取主动.我们做的事情, 根本没有对不起任何人,所以要大胆地采取主动 所以要大胆地采取主动. "我们只需要十几二十分钟的时间就能把这个重要并且有意义的事情轻而易举地完成 我们只需要十几二十分钟的时间就能把这个重要并且有意义的事情轻而易举地完成."然后我说:"明天 我们只需要十几二十分钟的时间就能把这个重要并且有意义的事情轻而易举地完成 见,ByeBye!"就把电话挂上了. 第二天早上一早,我就去他办公室 我就去他办公室,发现他比我还早. 他说:"老吴,昨天一晚上,我睡不香 我睡不香,你那句话太有震撼力了.像我这样忙并且没有时间的人 像我这样忙并且没有时间的人,等到有 一天,我真正有时间的话,我也许永远不需要时间了 我也许永远不需要时间了,你说的有道理!来来来来来, ,我们现在把它完成." 好.将来假如有任何人告诉你: :我没有时间,等到我得空的时候,我再打电话给你 我再打电话给你. 请大家跟着我说:因为像你这样忙 因为像你这样忙,并且没有时间的人,等到有一天,当你真正有时间的时候 当你真正有时间的时候,你也许 永远都不需要时间了.既然你没说不要 既然你没说不要,你有很大的可能是想要.我理所当然地把你的决定当成想要 我理所当然地把你的决定当成想要,时间 由我来安排.明天早上,我会到你的办公室等你 我会到你的办公室等你.谁先到谁先等.明天见,ByeBye (笑) ByeBye! 在这里,我要勉励大家一定学习要采取什么 我要勉励大家一定学习要采取什么?主动.
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主题:如何引导一位教育程度不高,宁可把钱丢进河里, 主题:如何引导一位教育程度不高,宁可把钱丢进河里,而不愿意买保 险的暴发户认可保险的作用. 险的暴发户认可保险的作用.
一位教育程度不高的暴发户, (5).一位教育程度不高的暴发户,生意做得很成功,但对保险印象很不好,宁可把钱丢 ) 一位教育程度不高的暴发户 生意做得很成功,但对保险印象很不好, 到河里也不想买保险. 到河里也不想买保险.
这个个案满精彩的.我的家乡斗湖 我的家乡斗湖,高尔夫球场就在市区内.离我现在住的家只不过是两分钟时间 离我现在住的家只不过是两分钟时间(路 程) 当市区的高尔夫球场要扩展的时候,已经没有地方了.政府拨出另外一块地, .当市区的高尔夫球场要扩展的时候 ,在郊外的地来做新的高 尔夫球场.这位暴发户的可可园就在新的高尔夫球场隔壁 原本他的可可园每英亩只不过是¥2 万元,一夜 这位暴发户的可可园就在新的高尔夫球场隔壁.原本他的可可园每英亩只不过是 之间每英亩变成¥20 万元.过后的几年 过后的几年,他做进出口生意,建筑生意,买卖生意都做的非常成功 买卖生意都做的非常成功. 我有一位组员去找他,他不但不买 他不但不买,而且把我的组员大骂一顿.我的组员就邀请我和他一起出马 我的组员就邀请我和他一起出马,见面 的时候,他说什么? "不要再来烦我好吗?买保险,买保险 买保险,保险有什么好?(我相信大家都听过这一类的话 我相信大家都听过这一类的话)我这几年随便 动动脑筋,转手就赚了一大笔钱!买保险有什么用 买保险有什么用?" 记得,不管对方用任何表情,任何声调 任何声调,我们都要在"空"的境界里面.他这句话已经表达了他最大的心 他这句话已经表达了他最大的心 愿是什么?动动脑筋,转手赚一大笔钱 转手赚一大笔钱.假如我能够通过人寿保险,让他动动脑筋, ,转手创造一大笔钱,他 也不会拒绝我. 我的上几代都没有买保险,还不是一样活得好好的.不要再叫我买保险, ,好吗?我宁可把钱丢进 他说:"我的上几代都没有买保险 河里也不买保险!" 不但绝而且得罪了我,得罪了我肯定要付出代价.为什么? ?我的个人立场:每当我 这句话说得绝不绝?不但绝而且得罪了我 出去卖保险,不管结果如何,最重要的是 最重要的是,我自己要爽!听到我说什么吗?我一定要爽 我一定要爽. 假如我不爽的话,如何弄到我爽 如何弄到我爽?我只好弄得你不爽.为什么我有这样的立场? ?我们到底在做什么? 我们协助对方几乎从无变有,创造大笔的急用现金 让他和他的家人能够活在爱心和自在中,而不是活 创造大笔的急用现金,让他和他的家人能够活在爱心和自在中 在担心和恐惧中,我们这样做有没有对不起别人 我们这样做需不需要受到别人的侮辱? 我们这样做有没有对不起别人?我们这样做需不需要受到别人的侮辱 我们要顶天立地,很有尊严地卖 很有尊严地卖保险!有没有道理?所以,不要轻易地让任何人欺负你 不要轻易地让任何人欺负你!有没有这个必 要? 我有一个信念:起点是零,最坏的结果也只不过是个零 最坏的结果也只不过是个零.但零和零之间,最重要的是我要爽 最重要的是我要爽.明白吗? 他这句话得罪了我,得罪了我要付出代价 得罪了我要付出代价.我说:"上一回有一位暴发户像你一样 上一回有一位暴发户像你一样,也说同样的话……他 说什么?他宁可把钱丢进河里也不肯买保险 你知道他的结果是什么吗?结果是, 他宁可把钱丢进河里也不肯买保险. 最后他遇到经济上的麻烦, 最后他遇到经济上的麻烦 也只好跳进河里了!" 所以我说,今天我们学的不是技巧 今天我们学的不是技巧,我们学的是什么?能力.应用头脑的能力. . 他很生气,他睁着大眼睛盯着我 他睁着大眼睛盯着我.我没问题,因为我已经很爽了!我也用我的小 我也用我的小眼睛回瞪他.但是卖保 险有句话,见好就要收,我们是来求财 我们是来求财,不是来吵架的. 我说:"您好象对转手就能赚一大笔钱的投资十分有兴趣 您好象对转手就能赚一大笔钱的投资十分有兴趣,对吗?""嗯.""假如现在你只需要给我一小笔 假如现在你只需要给我一小笔 的钱,我转手就能为您创造一大笔的钱 我转手就能为您创造一大笔的钱,您应该不会反对吧?" 他有没有理由反对?没有.因为这是他的什么 因为这是他的什么?心愿. 然后,我在桌上拿出一张纸,画了一个圆圈 画了一个圆圈.如果这个圆圈代表你所有的收入, ,我的建议是:你只储蓄 一小部分, 在大圆圈里面拨出一小部分, 在大圆圈里面拨出一小部分 每年 15, 000 元. 只不过是储蓄了 9 年, 总共储蓄了 135, 000 元. 当你退休的时候,或者 65 岁离开人间的时候 岁离开人间的时候,你每年储蓄 15,000 元,只不过是储蓄了 9 年,135, 只不过是储蓄了 000 会变成 100 万的免税现金.你能够多创造 100 万的免税现金给你的孩子或至爱 你能够多创造 万的免税现金给你的孩子或至爱.换句话说,你只需要每 年储蓄 15,000 元,只不过是储蓄了 9 年,就能够运用 135,000,转手之间,创造多达 100 万的现金! 只不过是储蓄了 创造多达 他很有兴趣.将来你的孩子和至爱会说 将来你的孩子和至爱会说,你真了不起,你只不过是运用少许的储蓄就能为我们创造多达 你只不过是运用少许的储蓄就能为我们创造多达 100 万的免税现金. 第 12 页 共 30 页

所有自大的人,他都希望别人能够称赞他 但是往往很多业务员不懂得如何称赞别人.来,请大家练习 他都希望别人能够称赞他,但是往往很多业务员不懂得如何称赞别人 这句话,练习如何称赞别人.开始. . 好,来到这里,请大家记得一个理念 请大家记得一个理念:推销的重点不是在推广,而是创造需求. .推广的话,我们要追着 别人跑;创造需求的话,别人会来找我们 别人会来找我们.好,请大家重复刚才那句话. 来到这里,我要创造需求了.我说 我说:"但是,这项计划不是每一个人都能够得到 这项计划不是每一个人都能够得到.你储蓄 135,000,我 的公司要给你 100 万的免税现金.这么好的东西不是每个人都能得到 十个人申请当中有绝大部分是被拒绝 这么好的东西不是每个人都能得到.十个人申请当中有绝大部分是被拒绝 的. 让我先为你安排一个体检,等医生说你的健康毫无问题 等医生说你的健康毫无问题,你才做个认真的考虑, ,好吗?" "现在你不用考虑,也没有东西给你考虑 也没有东西给你考虑,现在需要考虑的是我的公司. 我明天为你安排一个简单的体检 排一个简单的体检.医生说你的健康毫无问题,你才考虑好吗?" " 结果,他点头答应.第二天我们带他去看医生 第二天我们带他去看医生,体检完毕之后,他的健康没有问题 他的健康没有问题.他也买了一份很大 的保单. 好.我卖保险的方法简单吗?容易吗 容易吗?这是如何为别人完成心愿,拿走担忧,我绝对不卖保险 我绝对不卖保险. 比方说,假如你来找我,你说:" "吴老师,我有一个个案要跟你分享,因为我不知道如何处理这个个案 因为我不知道如何处理这个个案?" 你讲完之后,我会问你两句话:依你的看法他的心愿是什么 依你的看法他的担忧是什么? 依你的看法他的心愿是什么?依你的看法他的担忧是什么 假如你答不出这两个问题的答案,我会要求你回去再和他聊聊,正确地找出对方的心愿和担忧 假如你答不出这两个问题的答案 正确地找出对方的心愿和担忧,你不了 解对方的心愿,你看不清楚对方的担忧 你看不清楚对方的担忧, 千万千万不要卖保险,因为你会撞板 因为你会撞板. 真正的高手从来不卖保险,他去完成别人的 他去完成别人的?他去拿走别人的?
主题:如何说服一位凶悍的家庭主妇让她的丈夫买保险 主题:
个案( ) 一个教育程度不高的家庭主妇,非常凶悍,丈夫很怕她,丈夫想买保险, :一个教育程度不高的家庭主妇 个案(6) 一个教育程度不高的家庭主妇,非常凶悍,丈夫很怕她,丈夫想买保险,但她 : 不允许. 不允许.
对方:"我绝对不会允许我的先生买保险的 我绝对不会允许我的先生买保险的,我要的是他,不是那份保险!我只要他好好的活下来 我只要他好好的活下来,和我 白头偕老.你不要再让他胡思乱想, ,买什么保险,保什么风险!你不要再谈保险,好吗 好吗?" 她的心愿,是要他先生好好的活下来 是要他先生好好的活下来,和她白头偕老.好!在座的朋友们,让我们进入 让我们进入"空"的境界,这 位女人想不想谈保险?她要的是什么 她要的是什么?是老公.不要的是保险,那么我们要从保险的切入点跳出来 那么我们要从保险的切入点跳出来,看我如 何跳出来: 我们谈谈两个老公的故事,好吗?"———既然你这样喜欢老公 既然你这样喜欢老公,我送多 "林太太,我们今天不谈保险,我们谈谈两个老公的故事 一个给你! 她感到很奇怪.我继续说:"请问您先生每个月有没有把钱交到您的手上 请问您先生每个月有没有把钱交到您的手上?",她说 她说"有".我又说: "万一基于某种因素,您的先生不能按时每个月把钱交到您的手上 请问您会感到失落吗?不安吗?" 您的先生不能按时每个月把钱交到您的手上,请问您会感到失落吗 请问大家,我有没有说,万一你的先生病了 你的先生病了?有没有?有没有说万一你的丈夫发生意外 有没有说万一你的丈夫发生意外?有没有?万一 死了,有没有? 这些他都不想听,不想听,我们只字不提 我们只字不提."万一基于某种因素"包括也许你的先生变心了 包括也许你的先生变心了.你会感到失 落吗?不安吗?她说会. 我说:"其实您没有必要感到失落或不安 其实您没有必要感到失落或不安,因为您只需要拥有 2 个老公就可以了 个老公就可以了."她反问我:"那怎么可 以?" 我说: "不但可以, 您的老公甚至会不知道. 您的老公甚至会不知道 "她悄悄地问我: "他怎么会不知道?"—— ——开始有兴趣了! (笑) 我说:"不但不知道,他甚至愿意为您供养 他甚至愿意为您供养."她说:"你在说什么?"我说:"我在说的是 2 个老公的故事" 我在说的是 【 千万千万不要告诉她我说的是保险,我说的,是两个老公的故事. 【千万千万不要告诉她我说的是保险 "您的老公很爱您,他要为您创造第二个老公 他要为您创造第二个老公."这句话好不好?妙不妙? 第 13 页 共 30 页

"万一您第一位老公不能照顾您,那您的第二位老公就会义不容辞地继续照顾您.这就好象无论发生什么 ,那您的第二位老公就会义不容辞地继续照顾您 变故,您的第一个老公还是继续为您好好地活下来 您的第一个老公还是继续为您好好地活下来,永远地照顾您." 在座的每一位朋友,这是否是她的心愿 这是否是她的心愿?(是)所以我现在有没有卖保险?没有 没有,我是在完成她的…… 心愿. 时机成熟了,现在我可以和她谈保险了 现在我可以和她谈保险了: "您老公要为您买的那一份保单, ,就是您的第二个老公.作为一个聪明的女人,您不但要允许他买 您不但要允许他买,而且 必须鼓励他买一份大的,您说对吗? ?" 后来,那个女人见到他老公后说 那个女人见到他老公后说:"你要买就买吧,要买就买份大点的吧!".他的老公莫名其妙 他的老公莫名其妙,问我: "老吴,你到底和我太太谈了什么话" "?我说:"谈的是 2 个老公的故事." 在座的每一个朋友都很聪明,都能举一反三 都能举一反三,跟女人谈 2 个老公的故事,跟男人呢 跟男人呢?——谈 2 个老婆的 故事,男人肯定更有兴趣! (笑) 怎样跟男人谈 2 个老婆的故事? ? 假如你的对象是个男的,你说: :"我能不能够老老实实的问你一个问题?"他说你问吧 他说你问吧. 我问他:"请问你有几个老婆?" "他说:"你明明知道我只有一个老婆." 我说: "你不要骗我, 难道你真的只有一个老婆来照顾你?那我跟你谈谈两个老婆的故事好不好 难道你真的只有一个老婆来照顾你 那我跟你谈谈两个老婆的故事好不好?"——— 用这样的切入点,我相信男人会很感兴趣 我相信男人会很感兴趣.
主题: 主题:如何让一位手头紧的父亲看到儿童保单的重要性
个案( ) 母亲愿意为孩子筹备一份教育保单,但父亲认为负担重,不愿意买. :母亲愿意为孩子筹备一份教育保单 个案(7) 母亲愿意为孩子筹备一份教育保单,但父亲认为负担重,不愿意买. :
我和母亲聊,聊完之后,母亲没问题 母亲没问题,但父亲反对.那我就听听父亲的意见. 他说:"我的孩子的确很聪明,他的妈妈想为他买一份教育保单 但我觉得负担太重,不想买." 他的妈妈想为他买一份教育保单,但我觉得负担太重 好, 首先我们进入"空"的境界, 应用想象的力量看清楚他的问题. 应用想象的力量看清楚他的问题 他说这句话的时候有一个很大的盲点 他说这句话的时候有一个很大的盲点, 这个盲点就是:只要负担重,他要还是不要 他要还是不要?不要,首先我们要推翻这个想法,让他这个想法不能成立 让他这个想法不能成立,如 何推翻?必须要从保险的切入点跳出来 必须要从保险的切入点跳出来. 卖保险最困难的就是我们太执着,在和他谈保险.我马上跳入另外一个主题,和保险毫无关系 卖保险最困难的就是我们太执着 和保险毫无关系.今天我 们要学习掌握的,就是不要执着一定要谈保险 就是不要执着一定要谈保险. 好, 我和他谈什么?我说: 请问您有没有让您的孩子补习?"表面看起来和保险没有什么关系 他说有, "请问您有没有让您的孩子补习 表面看起来和保险没有什么关系, 我说:"补习也是一种负担,为什么您让你的孩子补习呢 为什么您让你的孩子补习呢?"——买保险是负担,你不干 你不干,补习也是负担,你 为什么让你的孩子去呢? 也许跟不上其他的同学,现在几乎每个家长都送孩子去补习 他说:"没有补习的话,也许跟不上其他的同学 现在几乎每个家长都送孩子去补习."——好,我已经 证明了负担重并不是一个很好的理由. 证明了负担重并不是一个很好的理由 我说:"您的孩子年纪还小,除了正课之外 除了正课之外,您还送他去补习,请问这是您的意愿还是孩子的意愿 请问这是您的意愿还是孩子的意愿?"—— 现在孩子年纪很小,他想自在,他很好玩 他很好玩,他不想读书,不但正课你要他去读,而且补习也帮他安排好 而且补习也帮他安排好,是 您的意愿还是孩子的意愿呢?是您的孩子自己想勤奋的读书还是您要求他勤奋的求学 是您的孩子自己想勤奋的读书还是您要求他勤奋的求学?——请问大家,这是 是您的孩子自己想勤奋的读书还是您要求他勤奋的求学 孩子的意思还是爸爸的意思?爸爸的意思 爸爸的意思.他说:"这当然是我的意思!" 好,请大家看清楚,他有一个很大的盲点 他有一个很大的盲点:孩子年纪小不想读书,爸爸拼命要他去读书 爸爸拼命要他去读书.有一天,孩子 长大了,他觉得求学很重要,他跟爸爸说 他跟爸爸说:"爸爸,我想读大学."但爸爸说:"孩子, ,对不起,爸爸没有把钱 准备好,你没有机会读大学." 既然他不想读的时候你让他读, ,将来他想读的时候你没有钱让他读,倒不如干脆现在就不让他读 倒不如干脆现在就不让他读.有没 有道理?好,接着下来,我要大家练习我对他说的几句话 我要大家练习我对他说的几句话: "您的孩子年纪小, 很好玩, 不愿意勤力地读书, 不愿意勤力地读书 但您却每天硬性地要求他读很多书 有一天, 但您却每天硬性地要求他读很多书. 他长大了, 他自己想读书,想进大学,他想硬性地要求您让他去读书 硬性地要求您让他去读书,您能满足他的要求吗?" " "假如您现在不为他将来的大学费用做好准备 您没有把握使他有足够的钱去读大学,那您又何必现在每 假如您现在不为他将来的大学费用做好准备,您没有把握使他有足够的钱去读大学 第 14 页 共 30 页

天逼着他去补习,要求他读书呢?" 这句话有没有道理?这叫运用思考的力量带动对方 这叫运用思考的力量带动对方. 接着下来,他谈的是负担,我谈的是父亲的责任 我谈的是父亲的责任,他谈的是难过,我谈的是终身遗憾 我谈的是终身遗憾,我震撼他,怎么 做呢?—— "负担重的确难过,但没有办法完成父亲的责任 但没有办法完成父亲的责任,会让您终生遗憾,对吗?" ——你谈的是小儿科,你谈的是负担 你谈的是负担,你谈的是难过,我说的是父亲的责任,我说的是终生遗憾 我说的是终生遗憾 "请您认清事实……这份保险计划不 这份保险计划不需要花太多的钱, 但栽培一名有成就的孩子却需要更多的精力和金钱. 但栽培一名有成就的孩子却需要更多的精力和金钱 儿童保单也不贵,但确保孩子成龙成凤是一个昂贵的过程 但确保孩子成龙成凤是一个昂贵的过程." ——贵的不是你这份保单,贵的是你的心愿 贵的是你的心愿. "请今天就开始为您的孩子投保, ,让他拥有一份最有意义的礼物,好吗?" 结果怎么样?他买还是不买?买 买.
主题: 主题:如何让一位没有寿险观念的父母愿意买一份保单
(8) 一个中下层阶级的家庭,唯一的孩子很聪明,学业很好,父亲对保险没有观念,不 ) 一个中下层阶级的家庭,唯一的孩子很聪明,学业很好,父亲对保险没有观念, :一个中下层阶级的家庭 : 愿意买一份保险保障家庭的幸福. 愿意买一份保险保障家庭的幸福.
父亲告诉我:"我的家庭只靠我这一份薪水 我的家庭只靠我这一份薪水,而我的收入又不高,只够勉强糊口, ,我看买保险这件事我们 往后再谈,好吗?" 现在我邀请大家进入"空"的境界 的境界,运用观察的力量看清楚他想说什么?他已经很明确的告诉我们 他已经很明确的告诉我们,他现 在不想买保险,和他继续谈保险有没有好处 和他继续谈保险有没有好处?我们该怎么做? ——放下执着.从保险的切入点跳出来 从保险的切入点跳出来.我再次的重复,这是我们业务员最难做到的事 这是我们业务员最难做到的事,往往我们充满 需求,充满恐惧,要紧紧地抱住对方不放 要紧紧地抱住对方不放.所以我们要学习,只要对方告诉我们, ,表明他的立场,比如说: 我们往后再谈.我们一定要从保险的立场跳出来 我们一定要从保险的立场跳出来,跳到哪里去?—— "这是您唯一的孩子吗?"当时他的女儿在旁边玩 当时他的女儿在旁边玩,你不谈保险,我也不谈了,我谈你的孩子 我谈你的孩子."她的样子 聪明伶俐,我相信她一定很聪明,成绩也肯定很好 成绩也肯定很好,我的判断对吗?" "对!我们俩最大的欣慰就是拥有这位聪明伶俐的女儿 我们俩最大的欣慰就是拥有这位聪明伶俐的女儿,她今年就读四年级,从幼稚园开始 从幼稚园开始,她每年都名 列前茅,我们对她感到很骄傲!" 所谓的改变切入点,我不但能换切入点,我也可以换一个人来买保险 我也可以换一个人来买保险,我现在开始换 请大家记得一点:所谓的改变切入点 了一个人来协助我来买保险.大家猜猜看是谁 大家猜猜看是谁?——这个人,就是他的小女孩. 我再次提醒大家:我们出去卖保险的时候 我们出去卖保险的时候,改变切入点包括改变销售的人士:有时候我会让他的太太协 有时候我会让他的太太协 助我卖,有时候我会让他的孩子协助我卖 有时候我会让他的孩子协助我卖,有时候我会让他的先生协助我卖……不一定要我们自己卖 不一定要我们自己卖. "我尊重你们不买保险的决定,我把文件收拾好 我把文件收拾好,就马上离开,恭喜你们拥有一个聪明伶俐 恭喜你们拥有一个聪明伶俐,活泼可爱, 天真无邪的女儿."——这个动作,收拾东西离开代表什么 收拾东西离开代表什么?以退为进!但丝毫不退, ,表面上退,但骨子里不 退,站的稳稳的. "请问你们是否知道我今天是为谁而工作吗 请问你们是否知道我今天是为谁而工作吗?" 对方:"当然是为了您自己,您的家人和您的公司 您的家人和您的公司,难道不是吗?" 我说:"当我和你们谈保险的时候 当我和你们谈保险的时候,在我的脑海里我听到掌声响起,您知道是谁在为我鼓掌吗 您知道是谁在为我鼓掌吗?" 是您那位天真, 活泼, 无邪, 聪明, 聪明 伶俐, 可爱的女儿在为我鼓掌……为什么?她勉励我一定要说下去 她勉励我一定要说下去, 她鼓励我一定要坚持到底!因为假设今天你们不买保险 因为假设今天你们不买保险,最大的受害人可能就是她! ! 所以我今天是在为您那位天真, ,活泼,无邪,聪明,伶俐,可爱的女儿工作. ——大家看清楚,我已经换了人 我已经换了人,不是我在卖保险,而是他的女儿.父母能够拒绝我 父母能够拒绝我,但未必可以忍下 心肠去拒绝自己的女儿.我已经得到她的掌声 我已经得到她的掌声,因为我已经尽心尽力,问心无愧地为他工作 问心无愧地为他工作. "所以,当我还没离开之前,我只剩下最后一个问题 我只剩下最后一个问题,想请教你们两位,今天, ,你们是否也能像我一样, 第 15 页 共 30 页

尽心尽力采取行动,让您的女儿也能为你们鼓掌 让您的女儿也能为你们鼓掌,好吗?" 他们没有可能说不好,好,下面大家练习最后的两句话 下面大家练习最后的两句话.开始! 接着我说:"为了女儿的前途,为了她的幸福和为了避免无谓的痛苦 请你们动动脑筋,让她能马上得到 为了她的幸福和为了避免无谓的痛苦,请你们动动脑筋 应有的保障, 好吗?"女儿幸福是父母的心愿 无谓的痛苦是父母最大的担忧, 女儿幸福是父母的心愿, 所以, , 还是那句话, 完成心愿, 拿走担忧,只要我能做到这些,他们没有可能拒绝我 他们没有可能拒绝我. 所以我一直重复地提醒你,不要卖保险 不要卖保险,自己卖保险的功夫已经是太差劲了,是处于零度思想 是处于零度思想,你根本 不知道自己在做什么. 没有任何人对购买的行为有兴趣,我要的是购买行为后面的两大目的:完成心愿 没有任何人对购买的行为有兴趣 完成心愿,拿走担忧. 千万不要卖保险.完成心愿,拿走担忧 拿走担忧.很多人听到这句话但听不进去,因为完成心愿 因为完成心愿,拿走担忧是以 爱心为出发点,去卖保险是以恐惧为出发点 去卖保险是以恐惧为出发点. 请大家了解, 人的动力只有两种: 人的动力只有两种 一种以爱心为动力, 另外一种以恐惧为动力, 恐惧为动力则充满需求, 恐惧为动力则充满需求 你所想的就是我要得到什么, 我要得到什么……, 我要得到什么 以爱心为动力, 以贡献为动力——我能够完成你的心愿吗 我能够完成你的心愿吗? 我能够拿走你的担忧吗?是利人丰己的方式 是利人丰己的方式,真正的聪明人,以爱心为动力.以利人丰己的方式来做事 以利人丰己的方式来做事.
主题:如何说服一位在生意上让别人欠他很多钱, 主题:如何说服一位在生意上让别人欠他很多钱,周转不灵的生意人士 愿意买保险
个案( ) 一位成功的人士,在生意上,别人欠他很多钱,要等钱收回之后才买保险 :一位成功的人士 钱收回之后才买保险. 个案(9) 一位成功的人士,在生意上,别人欠他很多钱,要等钱收回之后才买保险. :
在过去,由于金融风暴,很多生意人士周转不灵 很多生意人士周转不灵,这位仁兄的处境也一样,他让别人欠他很多钱 他让别人欠他很多钱,周转 不灵.我们见面的时候,他说: "我在生意上让别人欠了我很多钱 我在生意上让别人欠了我很多钱,我现在资金周转不灵,烦恼太多,根本没有想到要买保险 根本没有想到要买保险.假如您能 够协助我把别人欠我的钱都收回来, ,那我就考虑和您买保险."——请问大家,我的麻烦大不大 我的麻烦大不大?不但保险卖 不成,还要帮他收钱. 既然你的兴趣不在保险,在收钱上 在收钱上,好,我就谈收钱,我说:"您现在有没有尽您所能去把钱收回来 您现在有没有尽您所能去把钱收回来?您 有没有把握能把钱收回来?" 很自然,他的答案是:"我当然有尽力 我当然有尽力,但我绝对没有把握能把钱都收回来." 那好,我说:"假如您生时没有把握 假如您生时没有把握,死时肯定更没有把握,对吗?" 他说:"那当然,还用说!" "如果我能够给您一个方法,无论您生或死 无论您生或死,一定都能把钱都收回来,我相信您肯定会接受我的方法 我相信您肯定会接受我的方法,对 吗?"假如你是对方的话会说什么?你会说对 你会说对,因为,我在完成你的心愿. 然后我说:"如果我的方法奏效, ,您愿不愿意给我 5%的佣金?"他说:"只要能奏效 只要能奏效,别说是 5%的佣金, 10%我都给你." 我说:"好,我的方法很简单,别人欠您的钱就是您的保额 别人欠您的钱就是您的保额,您给我的 5%的佣金就是您的保费 的佣金就是您的保费.您生的 时候,请您尽力而为,采取一切行动尽量把钱都追回来 采取一切行动尽量把钱都追回来." "万一您不幸提早离开人间,我也会尽力而为 我也会尽力而为,通过您的保单,把别人所欠您的钱都追回来 把别人所欠您的钱都追回来,好吗?" ——所以,我们一定要用想象的力量 我们一定要用想象的力量,看清楚对方的问题,应用观察的力量看清楚切入点 应用观察的力量看清楚切入点,最后运用思 考的力量带动对方.
主题: 主题:如何使一位在股票赚大钱的股票经济愿意买保险
个案( ) 一位成功的股票经纪,从股票中赚了很多的钱,每年还的所得税很高, :一位成功的股票经纪 个案(10) 一位成功的股票经纪,从股票中赚了很多的钱,每年还的所得税很高,宁可 :
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买股票也不愿买保险. 买股票也不愿买保险.
两年多前,我在马来西亚为我的公司做巡回讲座 我在马来西亚为我的公司做巡回讲座,主题是:销售系统 2000,当时我的 当时我的一位好朋友要我 帮忙说服一位股票经纪买保险.我们见面的时候 我们见面的时候,这位股票经纪告诉我: "这么多年来我从股票行里赚了很多钱 我觉得买保险是给那些不会投资或不懂得用钱的人买的.我个人 这么多年来我从股票行里赚了很多钱,我觉得买保险是给那些不会投资或不懂得用钱的人买的 反对买保险!" 请大家看清楚,在他的信念和思想 在他的信念和思想,假如一个人买保险,他对这个人的评价是什么 他对这个人的评价是什么?——不会投资或不 懂得用钱.当一个人说这些话的时候 当一个人说这些话的时候,他有一个很大的盲点,这个盲点是什么?他的盲点就是根本分不清买 他的盲点就是根本分不清买 股票和买保险之间的不同,各位朋友 各位朋友,我今天在鼓励大家,锻炼大家,用耳朵去听他没有说的话 用耳朵去听他没有说的话,用眼睛去 看他没有表达的事实,这叫做"空"的境界 的境界. 表面上看起来,他只是说了一句话 他只是说了一句话,但我们必须进入"空"的境界,看清楚他的问题 看清楚他的问题,他真正的问题是, 他根本分不清买保险和买股票之间的不同.这叫做要锻炼自己看到我们眼睛看不到的东西 他根本分不清买保险和买股票之间的不同 这叫做要锻炼自己看到我们眼睛看不到的东西,听到我们耳朵听 不到的东西. 我问他:"您知道买保险和买股票之间最大的分别在哪里吗 您知道买保险和买股票之间最大的分别在哪里吗?"——因为假如一个人真正了解买股票和保 因为假如一个人真正了解买股票和保 险之间的分别,他肯定是不会说出那番话 他肯定是不会说出那番话.他的回答是:"说来听听." 我说:"买股票是钱赚钱,而买保险是创造大笔的急用现金 而买保险是创造大笔的急用现金."——恭请大家练习这句话 恭请大家练习这句话. "您拿出 100 万,而想赚取 20 万 万,这叫做钱赚钱,这是买股票的方式.您给我 2 万元,我马上能为您创 您给我 造一份保额 100 万的保单,这叫做创造大笔的急用现金 这叫做创造大笔的急用现金,这是保险的方式." ——买股票,你要资本雄厚,钱赚钱 钱赚钱,买保险,你给我少许的钱,我为你创造大笔的急用现金 我为你创造大笔的急用现金.讲到这 里,我们一定要进入一种境界:把保险生活化 把保险生活化,把生活保险化. 怎么运用呢? 一边是橙,另外一边是苹果,它们都是水果,但是味道和吃法都有很大的 但是味道和吃法都有很大的 "它们是金钱运用的不同方式.一边是橙 分别"——当我们把保险生活化,把生活保险化 把生活保险化,对方更容易感受,更容易接纳. "既然您那么本事,买股票又赚那么多的钱 买股票又赚那么多的钱,我给您的建议是……" ——假如我告诉他:不要把所有 不要把所有的钱都放在股票行里.他最少不会买保险,我这么说他听得进去吗 我这么说他听得进去吗?不 会,因为这不是他的心愿.他要买股票 他要买股票,那我就继续要他买吧! "从您股票中所赚到的钱,拿出一小部分交给我 让我为您创造一大笔的急用现金,好吗?" 拿出一小部分交给我,让我为您创造一大笔的急用现金 他问我:"有什么用处和目的呢? ?"——只要他开始问这句话,我就能够开始为他完成心愿 我就能够开始为他完成心愿,拿走担忧. 请问大家,每年他赚那么多钱, ,最心疼的是什么事?纳税!他最担心的是什么事 他最担心的是什么事?丧失他非常高的生命 价值. 我说:"第一,保障您昂贵的赚钱能力或生命价值 保障您昂贵的赚钱能力或生命价值,生命无价,难道您真的希望死得那么没有价值吗 难道您真的希望死得那么没有价值吗?第 二,把您这么多年来交给政府的税, ,统统连本带利的拿回来交给你的家人!"你每一年赚那么多钱 你每一年赚那么多钱,交给政府 的税是那么多,我能够通过你的保单 我能够通过你的保单,当你离开人间的时候,把你所缴的税,统统连本带利的拿回来 统统连本带利的拿回来,通过 我的公司拿回来交给你的家人. "您这么做不但您的保费是免费的 您这么做不但您的保费是免费的(从股票中赚来) 而且您这么多年来您交给政府的税也是免费的(通 ,而且您这么多年来您交给政府的税也是免费的 过你的保单从政府的手里再拿回来) ) !何乐而不为呢?" ! "让我们先安排一个简单的体检, ,让医生先确定您的健康状况,好吗?"(鼓掌) ) ——简单不简单?非常简单!但你必须要做到 但你必须要做到"空"的境界. 往往我们卖保险的时候充满需求,充满恐惧,那我告诉你个秘密:卖保险,你越怕死 往往我们卖保险的时候充满需求 你越怕死,死得更快. 因为你给出去的能量,都是充满恐惧充满需求的能量 都是充满恐惧充满需求的能量,对方一眼就能看穿:你根本不是为他而来 你根本不是为他而来,你是 为自己而来. 但是,假如你是诚心诚意想为对方满足愿望拿走担忧 对方能感受到你爱的能量. 假如你是诚心诚意想为对方满足愿望拿走担忧,对方能感受到你爱的能量 爱心无价,爱心不可抗拒.懂得卖保险的人无欲无求 懂得卖保险的人无欲无求,只是注重一点:为你完成心愿 为你完成心愿,为你拿走担忧. 所以我鼓励大家,从今天起开始 从今天起开始,你根本就不用提到"保险"这两个字,才能卖保险 才能卖保险. 比如我和朋友一起在车上交流的时候,往往我会很自然的问他:"我很关心你, 比如我和朋友一起在车上交流的时候 ,你能不能告诉我,你的最 大心愿是什么,你最大的担忧是什么 你最大的担忧是什么?". 第 17 页 共 30 页

只要他把他的最大心愿和最大担忧告诉我, 只要他把他的最大心愿和最大担忧告诉我 我就有 100%的信心能用保险完成他的心愿 拿走他的担忧. 的信心能用保险完成他的心愿, 而他也不会感觉到我是来把保险卖给他,就算他知道我是把保险卖给他,他也非买不可 而他也不会感觉到我是来把保险卖给他 他也非买不可,只要他有心完 成心愿,拿走担忧,他非买不可!
主题:如何说服一位刚继承父亲的产业和生意的年轻人购买保险? 主题:如何说服一位刚继承父亲的产业和生意的年轻人购买保险?
个案( ) 一位年轻的生意人,教育水准不高;刚继承父亲留下来的赚钱生意, :一位年轻的生意人 个案(11) 一位年轻的生意人,教育水准不高;刚继承父亲留下来的赚钱生意,觉得上 : 一代没有买保险,也是活得好好的,他也不必买保险. 一代没有买保险,也是活得好好的,他也不必买保险.
这是我的一个组员的个案,我这位组员来头也不小 他连续五年完成美国百万圆桌会员资格所要求的业 我这位组员来头也不小,他连续五年完成美国百万圆桌会员资格所要求的业 绩,跟这位客户跟了三年,没有办法成交 没有办法成交,结果忍不住要求师傅出马了. 他说:我家族的肉干生意做遍整个东南亚, "我家族的肉干生意做遍整个东南亚 我家族的生意能赚很多钱, 我觉得没有必要为钱担心, 我觉得没有必要为钱担心 所以, 保险也不必了.据我所知,我的爸爸 我的爸爸,祖父都没有买保险,他们在世的时候也不是一样都活得不错 他们在世的时候也不是一样都活得不错,所以我 也认为我没有买保险的需要." 他已经非常明确地告诉我,他需要买保险还是不需要 好!请大家进入"空"的境界,他已经非常明确地告诉我 他需要买保险还是不需要?……对!不需要. 他说完这句话之后,再谈保险就没有任何必要了 再谈保险就没有任何必要了.我们卖保险最大的错误就是想说服对方 们卖保险最大的错误就是想说服对方——绝对不要说服 他!跳出来,跳到哪里去? 看我说——"请问在您这一生,给您印象最深刻的是哪一件事呢 给您印象最深刻的是哪一件事呢?" 在座的各位朋友们,假如你想找到一个新的切入点 这句话是一句非常重要的话.好!大家一起念这句 假如你想找到一个新的切入点,这句话是一句非常重要的话 话…… ,当我父亲还未过世的前一年,他的行动已经不方便了 他的行动已经不方便了,但他几乎每天傍 他告诉我:"给我印象最深的是, 晚都要求我载他到飞机场去观看飞机的起飞." 晚都要求我载他到飞机场去观看飞机的起飞 "为什么呢?"——好, 他家族做什么生意?肉干, 他家族做什么生意 他父亲在做肉干的时候也拼命吃肉干, 他父亲在做肉干的时候也拼命吃肉干 结果百病丛生. "我父亲一生辛劳,从来没有好好的出外旅行或享受 从来没有好好的出外旅行或享受人生,所以当他身有重病,还未过世之前最向往的就 还未过世之前最向往的就 是出国旅行.但太迟了,他惟有来到机场看飞机的起飞 想象自己也能跟别人一样出国旅行." 他惟有来到机场看飞机的起飞,想象自己也能跟别人一样出国旅行 请大家想想看,这位儿子每天傍晚载着行动不便的父亲去机场看飞机的起飞,感受父亲的遗憾和无奈. 这位儿子每天傍晚载着行动不便的父亲去机场看飞机的起飞, 我就问他:"这个情况,对您有什么启示呢 对您有什么启示呢?"他说:"人生得意须尽欢,莫使金樽空对月 莫使金樽空对月." 我说:"这就对了,要不然发生在您父亲身上的遗憾也许会重复地发生在您的身上 要不然发生在您父亲身上的遗憾也许会重复地发生在您的身上."他最大的担忧就是 要不然发生在您父亲身上的遗憾也许会重复地发生在您的身上 发生在父亲身上的遗憾,也许有一天会发生在他的身上 现在我要通过保险拿走他的担忧. 也许有一天会发生在他的身上,现在我要通过保险拿走他的担忧 "针对您的想法, 我的公司有一种产品 种产品……每 3 年或 5 年它会定期地寄一笔钱给您 提醒您自我奖励的时 年它会定期地寄一笔钱给您, 刻又到了!您可以用这笔钱和这个定期的提醒来善待自己 您可以用这笔钱和这个定期的提醒来善待自己……例如:每三年来个定期舒畅身心的度假或参加 每三年来个定期舒畅身心的度假或参加 增广见闻的旅行……" 我想问问大家贵公司有没有类似的这种产品?……好,在这里我给大家一个启示 我想问问大家贵公司有没有类似的这种产品 在这里我给大家一个启示:什么叫做产品知识? 掌握真正的产品知识我们必须要进入一个境界,这个境界就是能够把知识转变成为销售技巧 掌握真正的产品知识我们必须要进入一个境界 这个境界就是能够把知识转变成为销售技巧,假如你不能把 知识转变成销售技巧,那你根本不了解什么叫做产品知识 对产品知识的认知应该如下:你能够随口讲出这 那你根本不了解什么叫做产品知识.对产品知识的认知应该如下 个产品的五大好处,你也能随口讲出这个产品的五大坏处 你也能随口讲出这个产品的五大坏处,你要这个产品生,它就生 它就生,你要这个产品死,它 就死!这才叫做产品知识.真正的产品知识你必须进入这种境界 真正的产品知识你必须进入这种境界. 好,他跟着说:"您的公司真的有这种产品吗 您的公司真的有这种产品吗?为什么从来都没有人跟我提起?这种产品我有兴趣 这种产品我有兴趣,快做 一份给我看看,好吗?"…… 我那位非常出色的组员花了三年的时间想把保险卖给他,我花了三分钟的时间为他完成了心愿 我那位非常出色的组员花了三年的时间想把保险卖给他 我花了三分钟的时间为他完成了心愿,拿走担 忧,结果当天下午,我们轻轻松松地把他的保单完成了 我们轻轻松松地把他的保单完成了.——不要卖保险,只要完成心愿 只要完成心愿,拿走担忧.
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主题: 主题:如何令一位已经拥有公司福利保险的职员再次掏腰包购买保险
个案( ) 一位公司里的普通职员,公司已经为他买了保险, :一位公司里的普通职员 个案(12) 一位公司里的普通职员,公司已经为他买了保险,他觉得自己没有必要再为 : 自己或家人再买保险. 自己或家人再买保险.
大家有没有遇到过这样的个案? ?……好. 他认为:"公司已为我买了保险, ,包括医疗险,意外险等等,我相信我自己没有需要再买 我相信我自己没有需要再买." 我说: "您的意思是说, 当您有事的时候, 当您有事的时候 您全然地信任公司为您提供的保险, 能够完整地照顾您的家人, 能够完整地照顾您的家人 是吗?" 每当你听到任何人告诉你"我公司或单位已为我买了保险 在座的亲爱的兄弟姐妹们,每当你听到任何人告诉你 我公司或单位已为我买了保险,我不需要再买". 他说这句话的时候,有两大盲点 有两大盲点,这两大盲点第一就是全然地信任:他全然地信任他的公司 他全然地信任他的公司;第二大盲 点就是完整地照顾,他以为公司买的保险能够完整地照顾他的家人 他以为公司买的保险能够完整地照顾他的家人. 请问大家这是他的想法还是他的事实?(……想法) 请问大家这是他的想法还是他的事实 他最大的盲点就是把想法当成事实.好,请大家开始练习这句话. 他最大的盲点就是把想法当成事实 往往当我们说完这句话之后,对方已经心里有数了 其实公司为他买的保险是不足够的. 对方已经心里有数了:其实公司为他买的保险是不足够的 "假如我能够证明公司为您和您家人所提供的保障 比起您实际的需要差距很大,您会怎么做呢?" 假如我能够证明公司为您和您家人所提供的保障,比起您实际的需要差距很大 待会我能轻易地证明公司为你和你的家人提供的保障,比起你实际的需要是差距很大 待会我能轻易地证明公司为你和你的家人提供的保障 比起你实际的需要是差距很大,你会怎么做? 我说:"请你告诉我,人生有没有希望 人生有没有希望?" 接着,"人生根本没有希望,只有创造 只有创造!"——这句话必定给他很大的震撼. "您现在的做法,只不过是希望您的公司能够为您和您的家人提供足够的保障 对吗?你只不过是活在希 只不过是希望您的公司能够为您和您的家人提供足够的保障,对吗 望当中,而且你拿谁来做赌注,拿你的孩子 拿你的孩子?拿你的配偶?拿你的父母?" "我能肯定的告诉您,一旦您有事的时候 您和家人会在失望中过着痛苦的日子……,"100%我能证明, 一旦您有事的时候,您和家人会在失望中过着痛苦的日子 你不要有事,你一有事,您家人会在失望中过着痛苦的日子 您家人会在失望中过着痛苦的日子. "您更需要慎重考虑的是:假如连您的公司都愿意为您和家人付出爱心和责任感 假如连您的公司都愿意为您和家人付出爱心和责任感……那么您呢,为什么把 假如连您的公司都愿意为您和家人付出爱心和责任感 自己的责任交给别人?" 和你的家人没关系,但你的公司都愿意为你和你的家人付出爱心和责任感 你的公司和你没关系,和你的家人没关系 但你的公司都愿意为你和你的家人付出爱心和责任感,那么 你呢?为什么把自己的责任交给别人 为什么把自己的责任交给别人? "您是否也愿意,举手之劳为自己和家人也负起责任呢 举手之劳为自己和家人也负起责任呢?爱心无价,责任感不可抗拒 责任感不可抗拒,我相信您不会选择 只是活在希望当中,对吗?" 对不对?这句话有震撼力,告诉他爱心无价 告诉他爱心无价,责任感不可抗拒,不要把自己的责任放在别人身上 不要把自己的责任放在别人身上,更不 要活在希望当中. "让我们现在为您和家人创造一份真正能够表示您的爱心和责任感的保单 好吗?" 让我们现在为您和家人创造一份真正能够表示您的爱心和责任感的保单,好吗 ——将来假如有任何人告诉你, ,单位已为他买了保险,我不需要保险,这个个案的内容肯定会对你有帮 这个个案的内容肯定会对你有帮 助.对不对!
主题: 主题:如何说服一位富有人士认同及购买医疗保险
个案( ) 一位富有人士,觉得个人经济能力充足,无论发生什么事,他都能决, :一位富有人士 个案(13) 一位富有人士,觉得个人经济能力充足,无论发生什么事,他都能决,觉得 : 医疗保险一点用处都没有. 医疗保险一点用处都没有.
大家有没有遇过这样的个案?—— ——富有人士告诉你,医疗保险那点钱,我随时自己玩得起 我随时自己玩得起!有!假如你 遇到这样的情况该如何处理? 第 19 页 共 30 页

他告诉我:"您的提议虽然很不错 您的提议虽然很不错,但我相信我没有这方面的需要.医疗费再多, ,也多不到哪里去!医疗 保险赔给我的那一点钱,我自己还负担得起 我自己还负担得起." 他说这句话的时候,他心目中最大的盲点是什么 他心目中最大的盲点是什么:只要钱少,他要还是不要?不要 不要. 所以我们要马上证明,这是他的想法 这是他的想法,不是事实,这个想法不能够成立. 我说: "您的说法我明白 表示你在说废话……) 待会您走在马路上, (表示你在说废话 , 看到地上有 100 元, 您会怎么做?" 记得要加多一句话,那句话是什么话 那句话是什么话?——你是正常的话. "我相信您会把它捡起来,对吗? ?" "您捡起钞票的行为代表:1,您珍惜钱 您珍惜钱;2,您不嫌钱多.对吗?" "假如连 100 元都能让您弯腰,我相信如果我有一个能为您节省千千万万的计划 我相信如果我有一个能为您节省千千万万的计划,您应该不会拒绝我, 我相信如果我有一个能为您节省千千万万的计划 对吗?"对还是不对?(对) 如果我现在手里拿着的是一份您想要买的产业,您可以选择运用 100 万元来买下这份产业或只需运用 "如果我现在手里拿着的是一份您想要买的产业 30 万元就能得到同一份产业……请问您会选择运用 100 万元还是 30 万元来买同一份产业呢 请问您会选择运用 万元来买同一份产业呢?" "您肯定会选择只用 30 万元, 对吗?这种做法, 对吗 叫做有智慧运用金钱的方法, 也是您惯用的方法, 也是您惯用的方法 对吗?" "这种做法,和您珍惜金钱的行为没有冲突 和您珍惜金钱的行为没有冲突,并且更能够使您的财富愈积愈多, ,对吗?"——有些人最大 的心愿就是想他的财富越积越多. "现在世界那么污染,人们百病丛生 人们百病丛生.当一个人年老的时候,除非他意外身亡,要不然得到疾病的机会很 要不然得到疾病的机会很 大,您同意吗?(大家是否同意这句话 大家是否同意这句话?)将来万一您得到致命的疾病,您可以选择运用 100 万元来治疗您 您可以选择运用 的疾病,或只需运用 30 万就能治疗好您的疾病 万就能治疗好您的疾病…… "请问您会选择运用 100 万元还是 30 万元来疗好您的疾病呢?您肯定会选择只运用 30 万元,对吗?这 您肯定会选择只运用 是有智慧运用金钱的方法,也是您的一贯作风 也是您的一贯作风,对吗?" 所以,"今天,让我们来共同探讨如何为您省下 70 万元的医药费,好吗?" 让我们来共同探讨如何为您省下 这个切入点, 我们并不是要求对方买医疗保险, 我们并不是要求对方买医疗保险 我们是告诉他, 我们如何能为他省下千千万万的医药费 何能为他省下千千万万的医药费. 好,去年在香港的时候,我在香港培训 我在香港培训.当时应该是在六月的时候,有一位女学生出来问我一个问题 有一位女学生出来问我一个问题, 问完问题之后,我当众宣布,我说这位学员 我说这位学员,会在一年之内,完成 COT,COT 是 courtofthetable, courtofthetable,是美国百 万圆桌业绩的三倍. 因为我觉得,她问我问题的时候 她问我问题的时候,个人所施展出来的能量,非常不一样,所以我说 所以我说,她肯定能够成为 COT. 宣布完之后我问她:你做了多久 你做了多久?她说:我刚刚进来,才做了六个月.但是我的话已经说出去了 但是我的话已经说出去了,假如 我在一年只内不能够协助她完成百万圆桌会议业绩的三倍的话,我自己也很丢脸,我就给他一招 我在一年只内不能够协助她完成百万圆桌会议业绩的三倍的话 我就给他一招,这一招走 天下,结果到年底的时候,她的个人业绩是百万圆桌会议的三倍 她的个人业绩是百万圆桌会议的三倍! 请大家记得:在香港,假如你要成为美国百万圆桌会议会员的话 你收到的保费要达到港币 80 万元或 假如你要成为美国百万圆桌会议会员的话,你收到的保费要达到港币 者你的首年佣金要接近或者超过港币 40 万,和中国的相差很远,中国的大概的是 7 万多首年佣金就行了, 在香港,要做到三倍的话,她收到的保费港币应该是多少 她收到的保费港币应该是多少?240 万!对一个新人来说 对一个新人来说,挑战性还是蛮大的. 但是我给她一招,这一招走天下 这一招走天下,这一招大家想不想知道? 我说:你只剩下半年,你根本没有时间再去做普通的单子 你根本没有时间再去做普通的单子,你要去找有钱人,你只需要找到一个有钱人 你只需要找到一个有钱人 就够了. 我问她你认不认识一个有钱人? ?她说认识——每个人都至少会认识一个有钱人, ,对吗?我说够了,只要 认识一个就够了,认识之后,完成他的单子 完成他的单子,再去找下一个,由他给你介绍. 好,这是我给她的话术和方法. .我要大家想象一下,你是一个非常有钱的人,我说 我说:准客户先生,小姐, 现在世界那么污染,人们百病丛生. .当一个人年老的时候,除非你意外身亡,要不然得到疾病的机会很大 要不然得到疾病的机会很大, 您认为对吗? 假如你得到疾病的时候,你只有两个选择 你只有两个选择,第一个选择:和普通人一样,到政府医院去排队 到政府医院去排队,排三个小 时,见医生三分钟,这绝对不是你的选择 这绝对不是你的选择,你不可能和普通人一样,到政府医院去排队 到政府医院去排队,排三个小时,见医 生三分钟,活了一大把年纪,还要过那么痛苦的日子 还要过那么痛苦的日子,这肯定不是你的选择. 第二个选择才是你真正的选择: :住最好的医院,看最好的医生,得到最好的医疗照顾 得到最好的医疗照顾,吃最好的药.但 第二个选择,在香港的生活水准,你至少要用到一 你至少要用到一,两百万美金.我有一个方法,你不用用到一 你不用用到一,两百万美 第 20 页 共 30 页

保险销售实战经典案例分享(超级不错)

销售实战经典案例分享 个案1:主题:如何说服一位刚继承父亲的产业和生意的年青人购买保险 一位年青的生意人,教育水准不高,刚继承父亲留下来的赚钱生意觉得上一代没有买保险也是活得好好,他也不必买保险准:我家族的肉干生意做遍整个东南亚。我家庭的生意能赚很多钱,我觉得没有必要为钱担心,所以,保险也不必了。据我所知,我的爸爸、祖父都没有买保险。他们在世的时候也不是一样,都活得不错!所以我也认为我没有买保险的需要。代:请问在您这一生,给您印象最深刻的是哪一件事呢?准:给我印象最深刻的是:当我父亲还未过世的前一年,他的行动已经很不方便了。但他几乎每天傍晚都要求我载他到飞机场去观看飞机的起飞。代:为什么呢?准:我父亲一生辛劳,从来没有好好的出外旅行或享受人生。所以当他身有重病,还未过世之前,最向往的就是出国旅行。但太迟了!他唯有来到机场看飞机起飞,想像自己也能跟别人一样出国旅行。代:这个情况,对您有什么启示呢?准:人生得意须尽欢,莫使金榇空对月。代:这就对了,要不然发生在您父亲身上的遗憾也许会重复的发生在您身上。针对您的想法我的公司有一种产品……每3年或5年它会定期的寄一笔钱给您,提醒您自我奖励的时刻又到了!您可以用这笔钱和这个定期的提醒来善待自己……例如:每3年来个定期舒畅身心的度假,或参加增广见闻的旅行准:您的公司有这一类的产品吗?为什么从来没有人跟我提起?这种产品我有兴趣,快做一份给我看看,好吗? 个案2:主题:如何令一位已经拥有公司福利保险的职员再次掏腰包买保险 一位公司里的普通职员,公司已经为他买了保险他觉得自己没有必要再为自己或家人再买保险准:公司已为我买了保险,包括医疗险、意外险等等。我相信我自己没有需要再买。代:您的意思是说,当您有事的时候,您全然的信任公司为您提供的保险能够完整的照顾您的家人,是吗?假如我能够证明公司为您和您家人所提供的保障,比起您实际的需要,差距很大,您会怎么做呢?请您告诉我,人生没有希望?人生根本没有希望,只有创造!您现在的做法,只不过是希望您的公司能够为您和家人提供足够的保障,对吗?我能肯定的告诉您,一旦您有事的时候,您和家人会在失望中过着痛苦的……您更需要慎重考虑的是:假 如连您的公司都愿意为您和家付出爱心和责任感……您是否也愿意,举手之劳 为自己和家人也负起责任呢?爱心无价,责任感不可抗拒,我相信您不会选择只是活在希望当中,对吗?让我们现在为您和您家人创造一份真正能够表示您的爱心和责任感的保单,好吗? 个案3:主题:如何说服一位富有人士认同及购买医疗保险 一位富有人士,觉得个人经济能力充足,无论发生什么事,他都能解决觉得医疗保险一点用处都没有准:您的提议虽然很不错,但我相信我没有这方面的需要。医疗费再多,也多不到哪里去!医疗保险赔给我的那点钱,我自己还负担得起。代:您的说法我明白……待会您走到马路上,看到地上有一百元,您会怎么

吴学文经典案例话术(一)

吴学文实战经验分享 案例一 如何说服亿万富翁的女儿买保险(海外留学归来的年青女律师,父亲是亿万富翁,觉得父亲疼她,会照顾她,保险可不必了) 业:你的观点我明白…… 依你的看法,谁才需要人寿保险呢? 准:那些需要收入才能维持生活的人才需要人寿保险! 业:你不是也有一份工作吗?你的工作也不是有收入吗? 准:那完全不同!我工作的原因不是因为我需要收入,假如我需要钱的话,只要我开口,我的父亲会随时愿意给我! 业:那你为什么拥有这份工作和这份收入呢? 准:困为我觉得用自己的钱心里比较舒服! 业:您给我的感觉是:您是一位很有个性、不想依赖他人、想自力更生、有自尊并且活得很有尊严的职业女性,对吗?万一您残废了,不能工作,不能继续拥有自己的收入,那您该怎么办? 准:在这种情况之下,我的父亲肯定会负起责任,他会关怀我,照顾我,他是亿万富翁,所以我对残废一点都不担心! 业:这和我们所谈的主题无关,我们的主题不是你的父亲是否有能力照顾你或是否愿意照顾你…… 我们的主题是如何在任何情况之下,能够依照你的个性和意愿过着很有自尊,很有尊严的生活。你那么富有,假如我每个月给你五百元美金,会使到你更加富有吗?不会对吗?假如我每个月从你身上拿走五百元美金,会令你贫穷吗?对你没有丝毫的影响,对吗?那么好了,请你立刻把五百元美金交给我,让我立刻为你创造你想得到的永久性的个人自尊和尊严好吗? 案例二 如何消除一位大企业家担心买保险短期内(退保)会吃亏的顾虑(一位非常成功的企业家,想买一份大保单,担心在短期之内假如他想退保的话,他会吃亏)准:这几年我向银行借了很多钱,在财务上,我的确有短期的风险。我顶多需要保险三到五年,过后保险对我来说就没有意义了。我相信保险,也很想买保险,但更不想吃亏,请您告诉我,假如我三年之内退保,我将亏损多少?假如五年之

书籍排版的结构及要求

版面的构成 版面与排版基础知识 版面与排版基础知识主要包括版面构成要素、排版技术术语、校对符号的作用及各种版式处理等。这些知识是激光照排工艺中不可缺少的重要组成部分。一名合格的工艺设计人员和操作员只有掌握“排版语言”和一些排版工艺知识,才能达到高效率和高质量。 1. 书籍的组成 众所周知,一本书通常由封面、扉页、版权页(包括内容提要及版权)、前言、目录、正文、后记、参考文献、附录等部分构成。 扉页又称内封、里封,内容与封面基本相同,常加上丛书名、副书名、全部著译者姓名、出版年份和地点等。扉页一般没有图案,一般与正文一起排印。 版权页又叫版本记录页和版本说明页,是一本书刊诞生以来历史的介绍,供读者了解这本书的出版情况,附印在扉页背面的下部、全书最末页的下部或封四的右下部(指横开本),它的上部多数印内容提要。版权页上印有书名、作者、出版者、印刷厂、发行者,还有开本、版次、印次、印张、印数、字数、日期、定期、书号等。其中印张是印刷厂用来计算一本书排版、印刷、纸张的基本单位,一般将一张全张纸印刷一面叫一个印张,一张对开张双面也称一个印张。字数是以每个版面为计算单位的,每个版面字数等于每个版面每行的字数乘以行数,全书字数等于每个版面字数乘以页码数,在版面上图、表、公式、空行都以满版计算,因此“字数”并不是指全书的实际行字数。 2. 版面构成要素 图2.1 书刊版面要素示意图 版面指在书刊、报纸的一面中图文部分和空白部分的总和,即包括版心和版心周围的空白部分书刊一页纸的幅面。通过版面可以看到版式的全部设计,版面构成要素如图2.1所示。 版心位于版面中央、排有正文文字的部分。 书眉排在版心上部的文字及符号统称为书眉。它包括页码、文字和书眉线。一般用于检索篇章。 页码书刊正文每一面都排有页码,一般页码排于书籍切口一侧。印刷行业中将一个页码称为一面,正反面两个页码称为一页。 注文又称注释、注解,对正文内容或对某一字词所作的解释和补充说明。排在字行中的称夹注,排在每面下端的称脚注或面后注、页后注,排在每篇文章之后的称篇后注,排在全书后面的称书后注。在正文中标识注文的号码称注码。

十大婚姻家庭典型案例分析

十大婚姻家庭典型案例分析.十大婚姻家庭典型案例分析

家庭组成了国家,家庭和谐了,国家才能和谐,当下,家庭问题特别是婚姻问题是层出不穷:家庭暴力,彩礼问题,孩子问题都很多,面对这些问题该怎么解决呢?一起来看看这是个典型的婚姻家庭案例吧,也许能帮到你。 一、结婚未领证分手要彩礼 判决:同居两年酌情返还 【案情】

高军与孙丽在2009年农历正月初六举行结婚仪式,未办理结婚登记手续即同居生活。此前,高军按照当地习俗给付孙丽见面礼、彩礼等合计33340元。2011年春节期间,高军与孙丽发生争吵后分居。2011年2月,高军诉至法院,要求解除婚约,并要求孙丽返还彩礼。 法院经审理后认为,高军与孙丽未办理结婚登记即同居生活,其同居关系不受法律保护。因双方未办理结婚登记手续,当事人请求返还按照虽然孙丽接受法院应予支持。习俗给付的彩礼, 高军33340元礼金,但考虑到双方已共同 生活两年,日常生活消费有一定的支出,结合本地生产、生活消费标准及双方婚礼后外出打工的实际情

况,酌情确定孙丽返还彩礼10000元,扣除陪嫁物品折抵2000元。遂判决孙丽返还彩礼8000元。 【点评】 彩礼,是中国几千年来的婚嫁习俗。按照这种风俗,男方要在娶妻时向女方家下聘礼。小到金银首饰,大到汽车、住房、股票,由于彩礼价值的增大,男女双方事后因感情不和及其他原因而解除婚约引发的彩礼返还 纠纷也日益增多。根据《婚姻法解释二》第

十条第(一)项的规定,如果双方未办理结婚登记手续,当事人应返还彩礼。但此处的“双方未办理结婚登记手续”并非针对双方已共同生活的情形,如果未婚男女虽未办理结婚登记手续但确已共同生活的,则法院应根据双方共同生活的时间、彩礼数额、有无生育子女、财产使用情况、双方经济状况等因素,酌定是否返还及返还的数额。 二、否认儿子亲生坚决拒绝鉴定 必须承担另一方主张成立的法律后果判决: 【案情】 韩花与王亚东于1992年11月离婚。离婚后,二人继续同居生活。同居生活期间,王寒于1997

保险销售案例借鉴

上部 拷贝第一名 ——顶尖话术 为什么我们辛辛苦苦做十年, 不如刘朝霞做一年? 为什么我们辛辛苦苦做十单, 不如赵晓东做一单? 因为我们的方法不对! 成功最快速方法就是拷贝成功! 您将学到蹇宏、刘朝霞、赵晓东、淘金王、 夏船、陈明利、吴学文、林裕盛 原一平、柴田禾子…… 等高手的展业秘籍 1、与客户谈保险时,遇到第三者说保险坏话怎么办? 当你正在和客户谈保险时,突然半路杀出个程咬金,这个“程咬金”说:买什么保险,将来如何,买保险有什么用? 遇到这种情况,千万不要退却,一定要勇敢地面对,你要先把客户放在一边,然后直接去面对这个程咬金,问:“请问这位先生—— 假如我有保险而您没有保险,如果今天咱们同时发生意外,需要10万块钱。我这10万有保险公司给我掏,请问您那10万怎么办? 他说:爱怎么办就怎么办! (好!我等的就是你这句话!)我说:您可以爱怎么办就怎么办,可是如果把您换成我的这位客户,假如今天我这位客户也出现意外,需要10万块钱,请问这10万您替不替他掏?他说:凭什么我替他掏呀? 我说:好,既然您不替他掏这10万块钱,请问您好为什么要说这句话?您给他出了这个主意又不为他负这个责任,您到底是居心呀?! 听完这句话,那个马上被“晾”在那里,气氛变得有一些尴尬。 此时,你一定要沉住气,要保持沉默,那么你的客户就会站起来给你打个圆场,他把你拉到一边,说:哎,志红,别往心里去,这位见谁跟谁抬杠,咱们不理他,继续聊。 ——这个“第三者”的出现,不仅没有插足成功,反而从某种角度上帮你促成了这一单,这是中国人寿第一名的话术。 2、小雨伞成交法 这是前中国人寿第一名王京涛的话术。 王京涛做业务时,有一个有钱人说什么也不能成交,王京涛就不断地拜访,终于有一天,客户吃不消了,说:京涛,我今天就跟你买一份保险,但是我有一个条件—— 王:什么条件? 客户:我买完这份保险,以后你再也不许来烦我了。 王说没问题,结果这个客户买一份98元的意外险,气得王京涛够呛。 王就想,如何让这个客户加保呢,想来想去,有办法了。 有一天,外面下起了瓢泼大雨,王京涛没有带任何雨具,淋得浑身精湿来到了客户家,“笃笃笃”一敲门,客户开门一看,赶紧把他让了进来,问:京涛,你做保险做得不要命啦——怎么下这么大雨也不打伞呢?

书籍版面与排版的基础知识

版面与排版的基础知识 一、书籍的组成 众所周知,一本书通常由封面、扉页、版权页(包括内容提要及版权)、前言、目录、正文、后记、参考文献、附录等部分构成。 扉页又称内封、里封,内容与封面基本相同,常加上丛书名、副书名、全部著译者姓名、出版年份和地点等。扉页一般没有图案,一般与正文一起排印。 版权页又叫版本记录页和版本说明页,是一本书刊诞生以来历史的介绍,供读者了解这本书的出版情况,附印在扉页背面的下部、全书最末页的下部或封四的右下部(指横开本),它的上部多数印内容提要。版权页上印有书名、作者、出版者、印刷厂、发行者,还有开本、版次、印次、印张、印数、字数、日期、定价、书号等。其中印张是印刷厂用来计算一本书排版、印刷、纸张的基本单位,一般将一张全张纸印刷一面叫一个印张,一张对开张双面也称一个印张。字数是以每个版面为计算单位的,每个版面字数等于每个版面每行的字数乘以行数,全书字数等于每个版面字数乘以页码数,在版面上图、表、公式、空行都以满版计算,因此“字数”并不是指全书的实际行字数。 二、版面构成要素

图1 书刊版面要素示意图 版面指在书刊、报纸的一面中图文部分和空白部分的总和,即包括版心和版心周围的空白部分书刊一页纸的幅面。通过版面可以看到版式的全部设计,版面构成要素如图2.1所示。 版心位于版面中央、排有正文文字的部分。 书眉排在版心上部的文字及符号统称为书眉。它包括页码、文字和书眉线。一般用于检索篇章。 页码书刊正文每一面都排有页码,一般页码排于书籍切口一侧。印刷行业中将一个页码称为一面,正反面两个页码称为一页。 注文又称注释、注解,对正文内容或对某一字词所作的解释和补充说明。排在字行中的称夹注,排在每面下端的称脚注或面后注、页后注,排在每篇文章之后的称篇后注,排在全书后面的称书后注。在正文中标识注文的号码称注码。 三、开本 版面的大小称为开本,开本以全张纸为计算单位,每全张纸裁切和折叠多少小张就称多少开本。我国习惯上对开本的命名是以几何级数来命名的,如图2所示。

七大经典商战案例分享

七大经典商战案例分享 一、打1折 估计大家都喜欢去买打折的商品,因为感觉能便宜很多。其实打折是很多商家的一种变相的赚钱方式。一般都是打7、8折很常见,5折就很少见了。但是,今天要说的这个却是打1 折!大家是不是很好奇呢?我们一起来看看吧! 据悉日本东京有个银座绅士西装店。这里就是首创“打1折”销售的商店,曾经轰动了东京。当时销售的商品是“日本GOOD”。他们是这么实行的。首先定出打折销售的时间,第一天打9折,第二天打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折,第九天第十天打4折,第十一天第十二天打3折,第十三天第十四天打2折,最后两天打1折。看起来好像最后两天买东西是最优惠的,是吗?那我们看下面—— 商家的预测是:由于是让人吃惊的销售策略,所以,前期的舆论宣传效果会很好。抱着猎奇的心态,顾客们将蜂拥而至。当然,顾客可以在这打折销售期间随意选定购物的的日子,如果你想要以最便宜的价钱购习,那么你在最后的那二天去买就行了,但是,你想买的东西不一定会留到最后那两天。实际情况是:第一天前来的客人并不多,如果前来也只是看看,一会儿就走了。从第三天就开始一群一群的光临,第五天打6折时客人就像洪水般涌来开始抢购,以后就连日客人爆满,当然等不到打1折,商品就全部买完了。 那么,商家究竟赔本了没有?你想,顾客纷纷急于购买到自己喜受的商品,就会引起抢购的连锁反应。商家运用独特的创意,把自己的商品在打5、6折时就已经全部推销出去。“打1折”的只是一种心理战术而已,商家怎能亏本呢?

见过打折促销的,却是没见过如此“打1折”的神奇策略的,我们在佩服商家的聪明生意经的同时,也感受到网络营销的强大奇迹! 二、一件货 对买新产品的商家来说,最吸引顾客的无非是“新”,如何再在“新”上继续作文章呢? 意大利有个莱尔市场,就是专售新产品的。有些新产品很畅销,许多顾客抢着购卖,没抢到手的,要求市场再次进货,可得到的回答竟是:很抱歉,本市场只售首批,买完为止,不再进货。 对此,有些顾客很不理解,还向旁人诉说。但从此以后,来这里的顾客中意就买,决不犹疑。不难看出,莱尔市场的“割爱”是个绝妙的创意,它能给顾客留下强烈的印象——这里出售的商品都是最新的;要买最新的商品,就得光顾莱尔市场。 这真是“新”上创新的创意! 三、明亏暗赚 日本松户市原市长松本清,本是一个头脑灵活的生意人。他经营“创意药局”的时候,曾将当时售价200元的膏药,以80元卖出。由于80元的价格实在太便宜了,所以“创意药局”连日生意兴隆,门庭若市。由于他不顾赔血本的销售膏药,所以虽然这种膏药的销售量越来越大,但赤字却免不了越来越高。 那么,他这样做的秘密在哪里呢? 原来,前来购买膏药的人,几乎都会顺便买些其它药品,这当然是有利可图的。靠着其它药品的利润,不但弥补了膏药的亏损,同时也使整个药局的经营却出现了前所未有的盈余。 这种“明亏暗赚”的创意,以降低一种商品的价格,而促销其它商品,不仅吸引了顾客,而且大大提高了知名度,有名有利,真是一举两得的创意! 四、“限客进门”销售法 意大利的菲尔·劳伦斯开办了一家七岁儿童商店,经营的商品全是七岁左右儿童吃穿看玩的用品。商店规定,进店的顾客必须是七岁的儿童,大人进店必须有七岁儿童做伴,否则谢绝入内,即使是当地官员也不例外。商店的这一招不仅没有减少生意,反而有效地吸引了顾客。一些带着七岁儿童的家长进门,想看看里面到底“卖的什么药”,而一些身带其他年龄孩子的家长也谎称孩子只有七岁,进店选购商品,致使菲尔的生意越做越红火。后来,菲尔又开设了20多家类似的商店,如新婚青年商店、老年人商店、孕妇商店、妇女商店等等。妇女商店,谢绝男顾客入内,因而使不少过路女性很感兴趣,少不得进店看一看。孕妇可以进妇女商店,但一般无孕妇女不得进孕妇商店。戴眼镜商店只接待戴眼镜的顾客,其他人只得望门兴叹。左撇子商店只提供各种左撇子专用商品,但绝不反对人们冒充左撇子进店。所有这些限制顾客的做法,反而都起到了促进销售的效果。

国内10个经典商业模式案例分析

国内10个经典商业模式案例分析 1.思维革命的天娱模式对企业而言,意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都是商机无限的。如果要评选出最成功的商业策划,非上海天娱公司策划的《超级女声》节目莫属。超女播出之日,万人空巷,堪比春晚,但与春晚大把烧钱不同,天娱整个策划几乎没花一分钱,而且让所有的媒体都为其做免费的狂热宣传。 仅仅靠这一个策划,天娱公司迅速跨入财富之林,成长之快,令人瞠目结舌。以往人们大都认为,越好的节目、越精致的节目越容易引人注目,《超级女声》告诉我们,这些都没错,但是真正引人注目的是那些观众参与率高、互动性强的节目,从这个意义上说,《超级女声》堪称一场革命。“超女”为何影响深远,还应该归功于创意化的学习。《超级女声》的创意是直接“拷贝”自美国的娱乐节目《美国偶像》,这是拿来主义。但是《超级女声》的成功,很大程度在于本土化,这包括:废除年龄门槛,提出想唱就唱;将短信投票和PK淘汰联系起来,加强与观众的互动性等。从2004年的门庭冷落,到如今的热火,天娱公司与湖南卫视始终在根据市场反馈调整创意,这也就是鲁迅说的“运用脑髓,放出眼光,自己来拿”的过程。《超级女声》是一个文化现象,但是对企业而言,意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都

是商机无限的。2.得势不饶人的盛大模式企业的发展不应止步于增长和盈利,应该问一问自己有没有把优势发挥到最大化,是否可以取得更大的增长。盛大活生生的就是一部“传奇”,它的发家有相当大的偶然性。 在取得《传奇》代理权的时候,并不存在陈天桥慧眼识宝这类的故事,他只是被动而且好运的被人挑上。但是《传奇》站住脚以后,陈天桥的商业天才有了发挥的舞台。购买服务器改为租用服务器,是他利用游戏玩家的增长对运营商取得主动;拖欠韩国人分成费,成立恒康网络来做销售渠道总代理这些灰色的手段是他对上游资源的占用;《传奇世界》的开发是他对知识产权束缚的挣脱。陈天桥的精明在于,所有这些成果都被用于加大投资,每一步议价的成功都成为了下一步议价的筹码。这种得势不饶人的扩张,取得了丰硕的成果,如今《传奇》注册用户已有1.2亿,同时在线人数超过100万,运营它需要至少6000台以上服务器。掌握着巨大的用户群和极高的投资壁垒,成为《传奇》这个价值链中议价能力最强者,最后,吃了亏的韩国人只能反过来求陈天桥继续做《传奇》。新兴的网游市场是一块风水宝地,盛大的成功很大程度上的确有赖于此。但是,尽管网游是一个暴利行业,受挫甚至倒闭的厂商仍如过江之鲫,聚友网络、海虹控股即是一鉴,即使同样成功的网游公司,如九城、蜗牛等公司,分量也与盛大有相当差距。盛大之所以能够占据天王山,和

保险销售经典案例分析

当我(戴维·考泊)到达时,索科尔医生(私人诊所正在小休息室里等我,我在他旁边的一张椅子上坐下来。 他说道:“我不希望你在这个时候拜访我而一无所获(夜间11点),但一想到我生前投入的钱只能在我死后才能发挥作用,我就感到不太好 受。” “这可以作为不投保的最好理由,但是保险并不只是在人死后提供补偿,它可以在你退休后为你提供生活保障。实际上,你从保险中获取的回报比你从银行储蓄中获取的要高得多。”我停了停,接着说:“有一天当你退休了,病人们是不会向你提供退休金的,在你现在的收入中,1/3用来上缴国家税收,1/3支付营业费用,剩下的1/3才是你的个人收入。最好的情况也就这样了。你为什么不将现在收入的一部分用来确保将来的生活呢?在你的职业生涯中,你会遇到很多推销员,他们只是劝你花钱消费,只有我才劝你存钱。” “我从没这样考虑过,但我已经开始储蓄了”医生说道。 “是的,但如果你还没有存到足够可以照料家人的钱就去世了,怎么办?保险是一个独特的财政工具,如果你健康长寿,它可以给你提供养老金,如果你不幸去世,它可以为你家人的生活提供保障,我知道讨论你的生死是件令人不愉快的事,但这是我们不能回避的。在你的工作中,每晚要面对很多产妇,而她们在几个月前并没有怀孕。普通医生每天诊治的病人也曾拥有健康的身体。”

“是的,但我是医生,而且身体健康,我认为没有投保的必要。” “我们可以这样假设一下,假设你妻子管理你的事务,你是她经营的公司,现在你每年给她创造10万美元的收入,你实际上是她公司唯一的经济来源。或者我们假设你是一台造币机,你妻子小心翼翼地存放在地下室里。需要用钱时,她就会每年造出一叠10万美元的钞票,即使她把它妥善地保管在你们干燥通风的地下室,即使机器结实耐用。我可以有把握地说,她会千方百计给机器投保,以防它出故障。”我继续说道:“现在我们假设这台机器每天被运来运去,早晨离开家晚上才回来,像你一样这台机器担有风险,什么事都可能发生,天有不测风云——车祸、抢动、疾病,她为什么不为你投保呢?”医生耸了耸肩, 听我往下说。 “因为她认为你自己能照料自己,她整天忙于照料家庭开支,房子和孩子。我确保,她预料不到有一天机器会停止运转,她怎么会预料得到呢?她认为你会确保机器永远不出故障,但你每天忙于工作,那有时间照管这些,你们两人都尽职尽责,但你们的将来都无人照料。” 现在他有点感兴趣了。“我明白你的意思。”他说。 “你现在居住的房子,只要你活着,就能一直住下去吗?” “当然,”他说道:“我们已经在那儿住了20多年了。” “那如果你去世后,你的家人还能一直在那儿住下去吗?”

政史地学科知识竞赛活动方案

政史地学科知识竞赛活动方案 为了进一步推进新课标的实施,贯彻新课程理念,提高学生对政史地学科的兴趣,丰富学生的文化生活,拓展学生的知识视野,培养学生的个性和特长,特举办本次七、八年级政史地学科知识竞赛。 一、指导思想 以竞赛为契机,为学生搭建拓宽知识、激发兴趣、培养能力和展示自我的平台,提升学生的自信心和内在素质,为学生的发展创造条件,并为今后的中考打下扎实的基础。 二、组织机构 主办部门:贺兰二中教务处 承办部门:二中政史地教研组(出题和竞赛编排) 组委会: 主任委员:陆文逊校长、 委员:吴学文副校长、郭红茹主任、王学民主任、何耀光主任、张正仓、吴瀚然 总负责人:吴学文副校长、郭红茹主任 承办负责人:张正仓、吴瀚然 组员:孙月香、殷锦梅、刘家军、蒋春红、张拓、韩海冠、徐磊、李淑华、朱朝晖、政史地实习生 三、竞赛时间 2017年11月13—27日)下午4:00 四、竞赛地点:科技馆 五、竞赛内容 人教版七、八年级《道德与法制》上册。 华东版七、八年级《中国历史》上册、下册。 人教版七、八年级《地理》上册、下册。 六、参赛单位 七、八年级各班代表队。 七、竞赛形式及规则 本次竞赛分两个阶段进行。 第一阶段:预赛。由各班自行组织,班主任具体负责落实。各班务必于2017年11月8日前选出三名选手,分别编为1号、2号、3号,组成竞赛代表队。 第二阶段:决赛。决赛的题型分为必答题、抢答题、风险题三种。各班基础分为60分。 1、必答题规则 (1)每队必须回答3道题,每道题10分。 (2)参赛选手每人必需选择一道题,按自己的编号依次轮流做答。 (3)参赛选手答题时,声音要洪亮,吐字要清晰,答案要明确。 (4)回答时,先读题号和题目,再做答。不读题号者不得分。 (5)每答对一题得10分,答错不得分。 2、抢答题规则 (1)每道题20分。答对得20分,答错不得分。 (2)抢到题目不回答,扣20分。

十大经典广告案例分享

十大经典广告案例分享

中国十大经典广告案例 1、战“痘”的青春——《益生堂》中国十大策划案例奖 《益生堂》案例2000年在首届中国企业著名策划案评选活动荣获“中国十大策划案”。 益生堂三蛇胆胶囊为除痘保健品。它在97年保健品市场泛滥、普遍销售低潮的环境下脱颖而出,成为华南市场保健品的新星。其年销售额近亿元。 这是一个小预算、大手笔的经典策划案例。其成功之处在于:完整地运用了整合营销策略,通过场调查开始以准确的市场定位推出了广告“战痘的青春”系列,结合巧妙的“投料曝光”、“投保1000万元”公关活动,迅速崛起。其完善的销售管理工程的导入亦为其长久发展奠定了基础。益生堂三蛇胆的广告、公关、促销创意及表现影响深远,仿效者众。

广告《忠告》与五封信,使产品与消费者、营业员充分沟通,良性互动,在短短的时间里,金双歧在深圳引起极大的影响,知名度大大提升;加上客户的执行力特强(该客户荣获采纳2000年优秀客户奖),此产品在销量滑坡情形下扭转态势,销量持续上升。 3、30天提高记忆商数18.52——脑灵通 脑灵通为广州轻工研究所研发的健脑保健品,我们对它的策划成功之处在于大胆走出常规的健脑益智产品的做法,走细分市场之路,避开当时强劲的对手(脑轻松),集中火力攻打考生市场,与对手打贴身战,巧妙地夺取了市场份额。 此整体策划分三个阶段在考生中进行推广:首先以“30天提高记忆商数18.52”为利益承诺点,并借此推出“脑灵通成龙工程”,一举打响脑灵通的知名度。其次,加强产品与考生、考生家长之间的沟通,使产品具有亲和性,使消费者与购买者对产品产生好感。最后,以证言式、新闻式广告出击,给考生信心,为考生加油!

寿险精英经典分享案例(全国)

寿险精英经典分享案例(全国早会) 开场白: 本期嘉宾:XX分公司营业经理XXX 她从事寿险工作10年。曾经是一名绩优高手,个人业绩连续数年位列全系统第一名,多次荣获国际IDA龙奖,和MDRT精英会员的殊荣。 她成为兼职讲师也已8年。承接并讲授了NPSS FCTC PRSS PEP RFC 等一系列培训课程。在日本、香港、新加坡以及国内授课过千场,获得了学员的好评和推崇。 她更是一位团队的领导者。2010年6月加盟XX人寿,时任XX分公司第一营业区经理,开始了从绩优外勤、魅力讲师向团队领导者的华美蜕变。她所领导的营业区团队业绩占分公司业绩70%以上,曾获得“XX人寿优秀营业区”称号。 同时,她还培养出XXX等四位高峰会会员。她说寿险是爱与责任的事业,有一种信念一直在引导她。未来她还要继续努力,要在团队业绩和绩优培养方面再创新高。她就是本期的产品达人,XX分公司本部营业区经理XXX。让我们来共同领略她独特的销售魅力,感受这唯一的富贵满堂。 XXX讲话: 大家好,我是XX分公司区经理XXX。在我的销售理念中,寿险产品是爱与责任的载体它可以确保满足人们一生中某一个重要的需求点。比如说爱、责任、理财或心愿等。特别是像富贵满堂这样的产品。有快速返还、存取灵活高额收益的特点。总有一款功能可以满足客户。在这里,我需要特别强调的是,在销售的过程中我们要特别的注意到在与客户的共同过程中,切记不要面面俱到,一面客户的需求点被分散而变得弱化。我们只需要关注到客户的一个需求点,而且把这个需求点聚焦,使它变得无比的强烈。而富贵满堂又是满足于此项需求的唯一途径,所以签单就成了水到渠成的一个结果。 旁白: XXX的销售逻辑一般分为三步:一、以客户以最关注需求点为突破口。二、客户感受梦想成真时的喜悦和满足来递进销售。三、用富贵满堂不可被替代的理由进行促成。 销售中不谈投资、不谈收益。只强调这是唯一并且一定的资金,为此能够帮助客户达成愿望。XXX的销售流程主要分为:血缘保单转介绍、客户约访、接触面谈、激发兴趣、挖掘事实和保单促成六个环节。由于时间关系,本期我们掠过客户约访和接触面谈两个环节,以其他四步为重点示范内容,来一起领略XXX的销售魅力。 XXX富贵满堂销售环节之一:血缘保单转介绍。 XXX讲话:我的大部分客户都是血缘保单转介绍,这让我的寿险生涯受益匪浅。之所以做血缘保单转介绍主要有以下几点原因:首先、寿险事业本身承载的就是爱与责任而对家人的爱和责任又显得尤为重要。所以整个在保单转介绍的过程中,这种血缘保单的转介绍的影响就非常的强。其次一旦有不如意的事情发生,最担心我们的家人,最受影响的也是我们的家人。所以血缘保单在整个转介绍过程里边的影响力会非常的强烈,而且整张保单会关联着整个家族的这样的一个幸福。第三,整个家族里的人因为有血亲关系所以说他们的人生观和世界观、价值观都较为相同,这样我们在沟通起来的时候更容易产生共鸣。我开始做血缘保单转介绍是因为在2003年的时候在台湾受我的授业恩师林君颖先生的启发。他曾经和我们分享过血缘保单代表着职业经理人永远的胜利。所以说也希望这样的一个小小的技巧能够协助到大家。让我们可以一起在寿险这个行业上走得更远、飞得更高。

商业银行表外业务风险的思考

2011/07随着经济金融体制改革的不断深化、市场竞争激烈程度的不断加剧和客户金融偏好差异性的不断加大,金融需求更为多样化,银行服务日益综合化。尤其是表外业务得到了长足发展,逐渐成为银行新的利润增长点。在表外业务快速发展和创新层出不穷的同时,潜在风险和现实风险有所积聚,表外业务的风险管理成为重要课题。 一、表外业务概述 (一)表外业务的概念、分类 由于会计制度与法律制度的不同,表外业务(Off Balance Sheet Activities )的定义有着或大或小的差异, 目前通行的定义来源于巴塞尔委员会提出的相关表述,即商业银行从事的,按通行的会计准则不列入资产负债表内,不影响其资产负债总额,但能影响银行当期 损益,改变银行资产报酬率的经营活动。根据巴塞尔委员会的规定,表外业务有狭义和广义之分。狭义的表外业务是指那些虽未列入资产负债表,但同表内的资产业务或负债业务关系密切的业务。广义的表外业务除包括上述狭义的表外业务外,还包括结算、代理、咨询等业务。 目前我国的表外业务指狭义的表外业务,2011年银监会新颁布的《中国银监会关于印发商业银行表外业务风险管理指引的通知》明确指出,银监会纳入监管的表外业务是指“商业银行从事的,按照现行的会计准则不计入资产负债表内,不形成现实资产负债,但有可能引起损益变动的业务,包括担保类、部分承诺类两种类型业务”。 (1)担保类业务是指商业银行接受客户的委托对 作者简介:吴学文,现供职于中信银行杭州分行信贷管理部; 郑静,现供职于中信银行杭州分行信贷管理部;蒋川,现供职于中信银行杭州分行信贷管理部。 摘要:近年来,我国商业银行表外业务不断创新,并得到快速发展,但其潜在风险也不容小觑。本文拟从表外业务的内涵、特征出发,通过风险案例的分析来讨论表外业务开展过程中的主要风险,寻求实现表外业务的合规经营与全面的风险防控。 关键词:表外业务;风险控制 中图分类号:F832.33文献标识码:A 文章编号:1005-0167(2011)07-0035-05 Abstract :In recent years ,Off-Balance-Sheet Activities (OBSA)are booming with great creativity and rapidity in domestic commercial banks,in the meanwhile,its potential risks can not be ignored.Starting from introducing the meanings and features of OBSA,this article analyzes major risks imbedded in OBSA through the discussion of several typical cases,and aims to be conducive to regulatory compliance and comprehensive risk control of OBSA. Key words :Off-Balance-Sheet Activities;Risk Management 商业银行表外业务风险的思考 吴学文1,郑静2,蒋川3 (1,2,3中信银行杭州分行,浙江杭州310002) 35

保健品营销史上十大经典案例分享修正版

我国十大保健品营销经典案例 新中国迎来了60华诞,保健品营销人才辈出,也在不断创造奇迹,更是监管的“重灾区”。回首风风雨雨,笔者按其操作方式,整理出十大保健品营销经典个案,回顾曾经逐鹿此间的群雄。 三株帝国:“证言”神话 一支15万7千人的团队,几乎每一个有人出没的地方都有其营销人员的脚印,从城市到农村,其所到之处总会刮起一股保健浪潮。在全国人民还没有弄清楚保健品是什么的时候,这支“铁军”已经用脚丈量了中国的一寸寸土地;在大多数营销人还不知道什么叫创意的时候,一支支“军团”已经出征,在市场上燃起滚滚狼烟,如同一支训练有素的虎狼之师,所到之处捷报频传。 路演、试服、证言、买赠,这些后来被广泛采用的方法便诞生在这场摧枯拉朽的战争中,没有名目繁多的术语,消费者像迎接邮递员一样等着营销人员发小报;没有各种技巧的组合,一部专题中除了证言还是证言,观众们像注射了兴奋剂一样拥挤过去,拿出自己并不多的钞票,抱一瓶三株口服液仿佛得到了玉露琼浆。80亿元的年销售额,相当于每个中国人为自己的保健花了7元钱,这是一个让医药保健品营销人激动的数字,是一个美丽的传说。而这一切,都在济南一个不起眼的办公室里运筹帷幄,其辉煌的业绩成就了医药保健品营销界的“珠峰”。 后来人每每听到这段往事,仍然会兴奋不已。“三株帝国”,保健品界的真正骄傲,营销人的自豪。 汇仁肾宝:含蓄说“性” 凡进入补肾市场者都不得不仔细研读汇仁肾宝的传奇,其初期采取“人海”战术,凭着“飞机加步枪”的营销策略竭力强迫百姓接受产品信息,令汇仁肾宝开疆拓土势如破竹。 汇仁肾宝在除西藏外的全国所有省份都建立了营销分支机构,覆盖全国2000余个县(市、区)市场,派出各级营销人员3000余人,所到之处大量投递宣传小报、折页,张贴宣传画,悬挂横幅、条幅,将汇仁肾宝的各种广告贴满大街小巷、住宅区、电线杆及农村的大墙,细

吴学文 快速出大单

吴学文快速出大单 精彩绝伦拍案叫绝的 实战经验分享 (吴学文讲师现场原音实录) 前言 通常,营销员面对准客户时,最恐惧的是什么事,(非常好~)准客户的拒绝。遇到拒绝的时候,我们该如何处理,朋友们,摸索困难,模仿容易。遇到拒绝或者学习如何处理拒绝,最好的方法就是学习别人处理的方式。今天,我来到这里,我的主题就是——精彩绝伦拍案叫绝的实战经验分享。 为什么我敢把它称为“精彩绝伦拍案叫绝”呢,待会儿,我和大家分享的个案,表面看起来几乎没有办法促成。但是,通过某种智慧应用的能力我们逐一把它完成。主题如下: 首先,准客户为什么会提出反对问题, 保险的利益那么好,意义那么伟大,保险是急用的现金,每个人都需要它,为什么偏偏有人会提出反对问题, 掌握解决反对问题的最佳方法。 当我们面对反对问题的时候,我们该如何解决, 如何进入一种境界——叫做“空”的境界, 卖保险的技巧有四大阶段。 第一个阶段:学习如何说; 第二个阶段:学习如何问; 第三个阶段:学习如何“空”;

今天,我们的主题之一就是如何进入这种境界——叫做“空”的境界。我会很详细地和大家分享,什么叫做“空”的境界。 第四个阶段:学习如何“震”——如何震撼对方。 在最短的时间里,达到最高的效果。请大家大声地回答:卖保险的技巧有几个阶段,第一,学习如何,第二,学习如何,第三,学习如何,第四,学习如何,非常好~非常棒~ 朋友们,第一个阶段——学习如何说,我们把对方当做什么都不知道。我们去告诉他,我们去教育他,我们有个立场,对方也有个立场,很容易产生什么立场,对立的立场。这个阶段非常非常的危险,但很不幸的, 80%的营销员都处于这个阶段。 学习如何说,一见到准客户的时候,就不停地说,不断地说,而且都胡说。真正的高手,他要进入第二个阶段——学习如何问。 我们和准客户之间最严重的问题是准客户根本不想听。面对一个不想听的人,我们不知道该怎么说。所以, 第一:不能说; 第二:不要说; 第三:问问题; 第四:听反应; 第五:随着他的说法而说; 第六:随着我们的说法导致我们要完成的结果。 真正的高手,他必须进入第二个销售技巧的阶段,他懂得如何问,在问的过程,让我重复:第一:不要说。因为他不想听;第二:不能说。那只好第三:问问题。问了问题之后,第四:听反应。他的反应代表他的信念和思想,听了反应之后,我

保险案例及答案

保险案例及答案 1.有一承租人向房东租借房屋,租期 10 个月。租房合同中写明,承租人在租借期内应对房屋损坏负责, 承租人为此而以所租借房屋投保火灾保险一年。租期满后,租户按时退房。退房后半个月,房屋毁于火灾。 于是承租人以被保险人身份向保险公司索赔。保险人是否承担赔偿责任?为什么? 如果承租人在退房时,将保单转让给房东,房东是否能以被保险人身份向保险公司索赔赔?为什么? 1)保险人不承担赔偿责任。因为承租人对该房屋已经没有保险利益。 ( 2)房东不能以被保险人的身份索赔。 因为保单转让没有经过保险人办理批单手续,房东与保险人没有保 险关系。 ? 2.某家银行投保火险附加盗窃险,在投保单上写明 24 小时有警卫值班,保险公司予以承保并以此作为减 费的条件。后银行被窃,经调查某日 24 小时内有半小时警卫不在岗。问保险公司是否承担赔偿责任? 保险公司不用承担赔偿责任。因为该银行违反了明示保证(或保证,或最大诚信原则) ,而保证是保险合同 的一部分,违反了保证,就意味着违约,保险人可以解除保险合同,或宣布保险合同无效,在发生保险事 故事不承担赔偿保险金责任。 3.某宾馆投保火险附加盗窃险, 在投保单上写明能做到全天有警卫值班, 费 的条件。后宾馆于某日被盗,经调查,该日值班警卫因正当理由离开岗位仅 是 一种什么保证?保险公司是否能藉此拒赔?为什么? 该宾馆所作的保证是一种明示保证。保险公司可以据此拒赔。因为该宾馆违反了明示保证,而保证是保险 合同的一部分,违反了保证,就意味着违约,保险人可以据此而解除保险合同,或宣布保险合同无效,在 发生保险事故事不承担赔偿保险金责任。 4.有一批货物出口, 货主以定值保险保险的方式投保了货物运输保险, 按投保时实际价值与保险人约定保 险价值 24 万元,保险金额也为 24 万元,后货物在运输途中发生保险事故, 出险时当地完好市价为 20 万元。 问: 如果部分损失,损失程度为 80%,则保险人如何赔偿?其赔款为多少? 因此,保险人应当按保险金额赔偿, (1 分) 其赔偿金额为 24 万元。(1 分) 2)保险人按比例赔偿方式( 1 分)。 赔偿金额=保险金额X 损失程度=24X80%=万元(2分) 保险公司予以承保并以此作为减 10 分钟。问宾馆所作的保证 1) 如果货物全损,保险人如何赔偿?赔款为多少? 2) 1) 按照定值保险的规定,发生保险事故时,以约定的保险金额为赔偿金额。 1分)

国内景区营销6大经典案例分享

干货!国内景区营销6大经典案例分享 旅游景区的营销和推广是景区进入经营阶段后非常重要的工作内容和环节。大部分经营管理者对这个环节都比较重视,毕竟它的成败直接关系到景区的经济和社会效益问题。为此,许多景区管理者不惜血本构建营销机构和拓展推广渠道,加大宣传力度。在国内,政府管理的大型景区存在这样现象,民营资本投入的景区更是明显。 一、典型案例 1、华侨城推广方式 华侨城最大的推广特点就是高投入、高回报,以产品、项目、活动拉动推广。然后有效组合渠道。既有中央电视台的晚会、节目的高投入,又有特区报、南方周末、中国旅游报等主流媒体的常规报道,还有酒店报价栏上一般宣传。既有现场活动推广,又有旅行社推动。 2、碧峰推广方式 碧峰峡的推广方式在川内曾经开创了景区开发的先河,主要有以下几方面值得借鉴: ——在开业前后短时间内利用区域内主流媒体和户外广告、宣传单集中轰炸主要客源市场以造成轰动效应。 ——在宣传内容上从景区表象特征上升到一定高度推广,让更多政府和专业机构对它产生关注和兴趣。借政府和专业人士去发挥。 ——针对市场需求,寻找卖点、新闻点去吸引眼球。在开业后连续三年每年都有一个重要策划活动、事件来推动景区的宣传。 ——在资金运用上采用多种支付方式。方便自己资金周转的同时,也方便推广机构介入。 ——在景区走向成熟后,开始借外脑和常规维护性推广。 3、峨眉山推广方式 峨眉山的推广在全国都是比较优秀的。其推广策略和推广费用都比较精到。 ——利用一切机会争创全国第一,如:评级、评优、创优,不管是集体还是个人在国家旅游局的各类评优中几乎都少不了峨眉山的份,形成长期的、全国性行业良好口碑。口碑传播是产品推广最经济、最有效、最高境界的传播方式。

十大经典营销策划案例分享

十大经典营销策划案例分享 下面就是小编给大家带来的十大经典营销策划案例分享,希望大家喜欢! 1、战“痘”的青春——《益生堂》 《益生堂》案例2000年在首届中国企业著名策划案评选活动荣获“中国十大策划案”。 益生堂三蛇胆胶囊为除痘保健品。它在97年保健品市场泛滥、普遍销售低潮的环境 下脱颖而出,成为华南市场保健品的新星。其年销售额近亿元。 这是一个小预算、大手笔的经典策划案例。其成功之处在于:完整地运用了整合营销 策略,通过场调查开始以准确的市场定位推出了广告“战痘的青春”系列,结合巧妙的“投料 曝光”、“投保1000万元”公关活动,迅速崛起。其完善的销售管理工程的导入亦为其长久发展奠定了基础。益生堂三蛇胆的广告、公关、促销创意及表现影响深远,仿效者众。 “每粒胶囊必含一粒蛇胆”、“1000万投保产品质量险”及“慰问交警、升国旗”等系列新 闻行销的运用,更是石破天惊,在传媒界产生轰动,为保健品市场营销的新发拓展了空间。 2、“肠”治久安——金双歧 《金双歧》荣获2000年中国策划艺术博览会银奖。 金双歧是肠道药,一种新型的微生态制剂,国家一类新药,属处方药。其最大的障碍 表现在处方药在otc市场的推广拉力不够,产品营销的问题点在于药品的疗程较长、包装 一般等。 此案例的成功之处在于以“安全”为切入点的营销策略。以“安全、有效的肠道用药”作 为金双歧2000年5月,由深圳卫生局主办、深圳商报社协办、万泽医药公司贯彻执行的 深圳市安全用药科普调查活动,将金双歧的硬广告与用药科普调查宣传有机结合,利用整 合传播优势,借助公关事件,赢得了广泛的、持续的报道,系列广告《忠告》与五封信, 使产品与消费者、营业员充分沟通,良性互动,在短短的时间里,金双歧在深圳引起极大 的影响,知名度大大提升;加上客户的执行力特强(该客户荣获采纳2000年优秀客户奖), 此产品在销量滑坡情形下扭转态势,销量持续上升。 3、30天提高记忆商数18.52——脑灵通

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