营运部部门职能分解
营运部职能分解
公司业务部部门职责与岗位职责
公司业务部门 一、部门职责 1、根据公司的业务发展战略和规划，研究制定公司业务的市场定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施； 2、贯彻执行国家有关法律法规和公司各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规稳健发展； 3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务发展； 4、构建公司金融业务信息渠道网络，衔接沟通相关政府管理部门及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业发展状况，及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态； 5、建立公司业务的各类操作规范，组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导； 6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、策划、推广，包括与内的其它业务部门进行交叉配合，实现整体营销、联动营销； 7、开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通过个性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效；
8、组织进行客户关系管理，建设、运行、维护客户关系管理系统，制订统一的标准和规范； 9、根据业务发展的需要，配合公司的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动； 10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题； 11、进行公司业务统计和经营分析，负责公司渠道、银行等对上、对外的各类报表统计、报送，及业务分析等； 12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训，协助进行从业人员资格认定工作，以及公司市场营销条线各类成功案例的总结和推广； 13、对公司金融业务的营销活动进行管理，确保各类市场营销活动有序进行，杜绝不正当竞争行为； 14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。 （一）营销部门（团队）职责 1、按照公司金融业务发展战略和工作部署，拟定具体营销方案，并组织实施； 2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销售、提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体； 3、遵守国家的各项法律法规及公司的各项管理规定，合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务；
运营部及各职能岗位职责
运营部部门职责 一、运营部的定位：运营部作为一个综合职能部门,对公司各厂（污水厂、供水厂、垃圾填埋厂等）经营管理的全过程进行计划执行和控制。 二、运营部的职责： 1、运营部对公司的各厂日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。 2.负责运营项目整体技术能力的提升，负责运营项目投标技术工作的组织与审核，负责运营系统国家课题的申报与管理，收集、研究运营新技术、新政策、新动向，并形成月度技术报告，研究国家相关政策，为工程项目及研发项目提供技术支持 三、运营部行使职权的工作步骤： 1、提出具体工作目标。（包括长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期目标的制订）。 2、制订实现目标的具体手段和办法。 3、明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。 4、实施跟踪。对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交运营部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。 5、过程监督。对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，运营部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题。 6、总结改进。在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。 四、运营部职能权限： 1、对所属部门普通管理人员有调整、推荐、处罚的权力。 2、行政处罚额度在50-200元内的处罚权。 3、对操作失误的损失进行评估，明确赔偿责任。
运营部管理制度及岗位职责
运营部管理制度及岗位职责 为了更好地管理运营部门及激励操作电子商务人员，特制订以下规章制度： 一、基本行为规范： 1. 遵守公司规章制度，维护公司信誉，严守公司秘密。 2. 忠于职守、服从工作安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 3. 充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 4. 同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。 5. 及时回复客户要求，认真解答客户技术疑难，力求客户满意。 二、任职要求： 1、运营组长：爱岗敬业。掌握专业的基础理论和基础专业技术，具有相当丰富的分析解决实际问题的能力。熟悉公司产品，能很好地指导同事开展工作。能独立从事产品的推广，具有一定的分析产品市场实际问题的能力，具有一定的组织协调能力。熟悉公司产品，并能承担产品上下架、疑难订单处理、会员审核等商城操作。客户来电方面商城使用基础技术问题。 2、电子商务专员：爱岗敬业。能独立从事产品的推广和客户来电接待。初步掌握本专业的基础理论和基础专业技术，具有基本的分析产品市场实际问题的能力。较熟悉公司产品，并能承担产品上下架、订单处理、会员审核和客户来电方面的商城使用基础技术问题。 3、设计师：爱岗敬业。能独立完成商城界面图片、广告图片、产品详情页图片的设计工作。 4、策划专员：爱岗敬业。掌握一定的策划专业知识，能独立完成策划文案的撰写工作。能独立完成商城活动、服务号、订阅号活动内容的策划工作。会使用基本的活动推广软件。 三、岗位工作职权： 1、运营部组长岗位工作职权。 1.1. 有权教育、批评部门内成员，对有贡献的员工有权建议奖励，对违反纪律和工作不听指挥的成员，有权提出处理意见并有权要求得到公司领导的支持。
运营部职责
2 部门使命 是集团的运营管理部门，通过协助总裁明确集团战略，组织管控模式，建设组织构架，建立组织绩效、计划管理、流程管理、会议管理等管理体系，监督实施与协调各部门工作，保证集团经营目标的顺利实现。 3 部门职能 3.1 部门建设 3.1.1 负责建立集团运营发展体系，健全各项管理流程、制度与标准，并组织实施； 3.1.2 负责制定、实施部门年、季、月度工作计划，并进行总结和调整； 3.1.3 负责完善团队建设，招聘、指导、培训、激励、考核部门员工； 3.1.4 负责协调部门内外部工作关系； 3.1.5 负责部门档案管理。 3.2 战略与目标管理 3.2.1 组织建立集团中长期总体发展战略，协助总裁确定集团发展方向； 3.2.2 根据集团总体发展战略，组织资源拟定集团业务战略和职能战略； 3.2.3 根据集团业务战略与职能战略目标，组织资源拟定集团阶段性发展方案，并负责推行落地； 3.2.4 根据集团战略目标，组织编制集团年度经营目标，负责组织落地、监管、评估、反馈。 3.3 品牌管理 3.3.1 根据集团战略发展规划与目标，负责拟定集团品牌战略规划和品牌目标、项目品牌发展规划、项目品牌目标； 3.3.2 负责品牌推广方案的制定，供方的招采、管理与执行； 3.3.3 负责审核品牌相关各类活动、项目涉及品牌形象的宣传方案； 3.3.4 负责外网信息发布的管理工作，负责外网的版面设计、风格理念等工作； 3.3.5 负责《春和会》的组织工作； 3.3.6 负责品牌相关其他工作。 3.4 组织管控 3.4.1 根据集团发展战略，负责提出集团及子公司管控模式； 3.4.2 根据公司审定的管控模式，负责拟定集团组织架构以及调整。 3.5 组织绩效管理 3.5.1 根据集团战略发展规划，组织拟定集团组织绩效考核体系与考核原则，协助相关中心完成其各自考核体系，包括员工考核体系、营销中心考核体系、项目工程考核体系； 3.5.2 负责制定下属公司绩效管理总则，指导下属公司开展绩效管理工作； 3.5.3 负责根据集团经营目标，组织编制组织年度KPI； 3.5.4 根据集团绩效管理体系，组织制定集团各部门、项目、高管层绩效考核方案； 3.5.5 组织实施年度集团绩效考核，分析年度业绩并提出改进建议； 3.5.6 组织实施日常组织绩效考核，协助各部门通过绩效发现问题并改进。 3.6 制度与流程管理 3.6.1 负责集团管理制度编制的组织，并对各部门提交制度的审核、组织会签、发布工作； 3.6.2 负责建立与维护集团组织管理手册；
商业运营部部门职能及岗位职责
商业运营部部门职能及岗位职责 一、部门概述： 1. 根据公司确定的经营管理思路，制定和实施本项目招商计划，确定招商思路、招商方法和招商步骤，完成公司对本部门下达的各项绩效考核指标。 2. 做好对顾客、对厂商、对品牌的服务，通过管理手段，保证商街经营有序开展，并不断提升项目人气、服务档次、商街品牌知名度和美誉度。 二、部门职能： 1. 招商职能： ⑴制定本项目招商计划，完成公司对本部门下达各项绩效考核指标； ⑵现有铺位及品类的合理布局调整工作； ⑶行业内个品牌商户资源的收集、筛选、整理、汇总及客户资料管理存档； ⑷项目内外及周边广告位的招商与布局调整工作； ⑸负责各项租赁合同的签订、变更、续签、终止、执行； ⑹配合营销策划部与商家衔接开展促销活动； ⑺现有商户的综合评定工作； ⑻控制铺位的招商工作； ⑼备选及淘汰商户的确定。 2. 营运职能： ⑴商家进退场次手续及装修管理； ⑵商家品牌及商品价格管理； ⑶商家营业员的管理（营销培训、服务礼仪、日常行为规范）； ⑷营运现场经营秩序及内外环境、卫生的管理； ⑸商家的接待、综合评估、引进和淘汰管理； ⑹商家各项费用的收取及管理； ⑺顾客的咨询接待、投诉的处理及管理； ⑻如有大型卖场，则负责商户营业用品的售卖、领用及管理； ⑼如有大型卖场，则负责商户统一收银及管理； ⑽项目范围内公共设备设施日常检查维护及管理； ⑾项目内外宣传广告形象检查监督管理；
⑿商户撤场物资处理参与及配合管理； ⒀负责为商户提供服务设施的领用、保管和管理等工作。 三、岗位职责： 1. 招商运营部经理： ⑴根据规划和公司中心工作，制定下阶段工作计划并安排实施，监控实施过程与效果，负责制定本 部门的整体计划和各品类的招商计划； ⑵根据公司的发展规划，制定营运管理整体规划，参与营销推广年度规划； ⑶执行公司和部门各项规章制度，维护商街正常的营运秩序、营业现场及项目内外环境、设备设施 例行检查与管理； ⑷负责各品牌进场签约的政策把控； ⑸负责对各楼层各区域布局和品牌的合理性调整； ⑹负责空置铺位及广告位的整体招商业绩考核； ⑺联合营销部对大型促销活动促销商品的整体结构合理性调整，各商家、品牌促销活动内容的建议 与指导，实施营销策划部组织的营销推广活动； ⑻制定招商政策及策略，完善招商工具包； ⑼组织商户各类会议； ⑽预算和控制本项目年度招商及管理、营运、推广等活动费用； ⑾发动和组织商户，利用商户资源参与各项营销推广活动； ⑿顾客与投诉处理指导监督，重大顾客投诉及突发事件的接待处理与反馈； ⒀商户退场时争议解释、手续跟进、善后等； ⒁负责本部门员工的考核，培训与评估； ⒂协调处理与其他部门的工作。 2.招商运营部主管 (1)协助招商经理、副经理进行日常管理、招商管理及协调管理工作。 (2)带领本部门招商专员完成公司下达招商任务。 (3)协助招商经理制定部门各阶段工作计划并组织实施。 (4)协助招商经理对各项工作进行评估、总结。 (5)做好本部门招商专员的招商管理及日常管理工作。 (6)及时掌握本组招商专员的客户情况。 (7)协助招商经理组织本部门招商专员进行专业培训，提高招商专员专业水平。 (8)及时处理招商专员遇到的疑难问题。
公司部门工作职能及岗位职责
邹城市乾元小额贷款有限公司部门工作职能及岗位职责 本公司致力于建立良好的公司治理架构，本着精简高效、职责明确的原则，内设三部一室，即总经理室、综合财务部、信贷业务部、风险控制部，根据业务发展需要设置信贷业务、风险控制、财务会计等岗位，总人数为10人。 各部门职能及各岗位职责 （一）综合财务部职能及岗位职责 1、综合财务部职能 1).根据公司发展战略，在总经理的领导下，负责督办协调、文秘宣传、会务接待、后勤管理、安全保卫等工作。 2).负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 3).负责会计核算工作、资金计划管理、财务管理，按时做好及向有关部门报送各类报表及资料。 4).负责出纳业务管理，负责调拨头寸，确保清算工作，提高资金的使用效率。 5).负责公司经费的管理与使用。 6).负责公司印章的使用与管理，各种重要凭证的管理。 7).负责协调监管部门，金融办、银行、税务、工商等管理部门的
相关工作 8).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 9).负责公司的车辆与物资管理，落实各项支持保障职能，促进公司业务持续健康发展。 2、综合财务部经理岗位职责 1).认真学习国家金融法律法规及信贷方面的业务知识，遵守公司各项规章制度，服从总经理的统一领导和工作安排。 页8 共页1 第 2).负责协调公司文秘宣传、会务接待、后勤服务、安全保卫、保密及档案管理方面的工作；具体负责公司重要会议纪录与纪要形成，负责公司重大活动的组织安排工作。 3).负责总经理室的相关服务工作及其他职能部门必要的服务工作。 4).具体负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 5).协助总经理负责公司的经费使用与管理。督办会计核算与出纳业务等工作。负责重要凭证的保管工作。 6).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 7).负责公司印章管理与使用。 8).负责公司的车辆与物资的管理，为公司业务发展提供支持、服务与保障。 9).完成总经理交办的其他工作。 3、会计工作岗位职责
部门职责及主要人员分工
1、项目部经理 a、审核并落实施工组织计划； b、协调各工种、各工序的工作，做好人员调配、机械设备组织等 工作，协调施工队伍的各项工作甲方和监理的工作； c、接受设计、施工技术交底并签证，并做好对施工队的施工、 安全技术交底工作； d、及时报送进度、质量、安全、工程量，文明施工，材料等 报表； e、对员工进行培训，并定期组织学习考核； f、做好施工日记及其他工程档案资料的记录及管理工作； g、组织完成工程的验收工作。 2、技术员工作职责 a、负责工程项目的技术工作； b、接受设计、施工技术交底，并做好队里施工技术交底； c、熟悉图纸及有关技术性文件； d、熟悉有关标准、规范、并认真落实； e、配合好施工员、解决好现场出现的技术问题； f、收集原始技术性文件、资料、做验收准备； g、做好安装人员的技术培训、考核工作。 3、安全员工作职责 a、接受安全技术交底，并做好队里的安全技术交底工作； b、贯彻“安全第一、预防为主”的方针，开展全方位安全工 作；
c、认真检查各种设备和安全设施； d、定期组织安全学习和培训，并做好记录； e、对安全事故的调查、分析、处理工作进行协助； 4、材料员工作职责 a、熟悉工地所使用的材料品格、规格、数量，要求进场时间 及材料的质量标准； b、向公司物资部提供材料计划报表，按时组织材料进场； c、建立现场材料库，做好材料的进场、检验、登记、保管、 标识、发放等工作； d、进场材料必须提交出厂合格证，并当场抽检，合格方可入 库； e、建立材料出、入帐登记，并做好签字手续，收集原材料合 格证； f、材料堆放整齐、标识清楚，多余的要集中堆放，并做好记 录； 5、施工员工作职责 a、接受设计、施工交底并签证，做好施工队里的技术交底工 作； b、熟悉图纸、合同等施工文件； c、熟悉施工现场、施工内容、施工工艺流程； d、了解工期要求、设计要求、规范要求及质量要求； e、全面控制、报告各施工队伍施工进度和质量情况；
运营部门工作职责
企业运营部门工作职责 企业运营中心在总经理领导下，负责各部门工作计划落实督导反馈、绩效考评体系、企业运营管理与流程优化、公共关系与品牌管理、企业运营层面的培训与开发等五个大的方面： 一、各部门工作计划落实督导、反馈 ①人力资源（由人力资源部配合）： a、人力资源计划的制定及执行情况。 b、人力资源信息的管理情况，包括人力资源情况的统计分析与报 表，人事档案、合同续签等情况。 c、人员招聘、解聘及调配手续是否符合公司要求。 d、新人员培训工作的开展情况。 e、公司月度、年终、阶段考核办法及执行情况。 f、薪资政策是否符合标准、福利是否符合总部政策，各项业务费 用、补贴。 ②办公管理（由行政部配合）： a、遵章守纪、办公纪律情况。 b、办公环境及卫生情况。 c、办公用品摆放情况。 d、房屋租赁与管理情况。 e、办公书籍的统计、分管。 f、公司各部门日常考勤工作情况，包括出勤、休假、请假、病假、 事假、加班、旷工等方面的请况；
g、公司固定资产管理工作，包括固定资产的申购、保管使用、维 护、报废等； h、车辆管理工作，包括驾驶员资格审查、车辆使用、日常消耗、 保管、维护等； i、公司保密工作执行情况，包括公司下发的各类保密文件及应保 密文件(策划方案、报告、销售类数据报告、广告设计类、培训 类资料)；非经允许，不得私自拷贝复制。 j、各项费用合理报批、使用情况。 ③各部门工作计划执行（由各部门配合） 1、各项工作计划订立与传达情况。 2、各项工作计划的贯彻落实情况。 3、执行效果反馈，包括督促、整改、完善工作。 4、上级领导交办的其他督察、督办事项。 ④各销售案场巡查 包括售楼部日常接待流程、会议流程、宿舍卫生、作息制度、销售任务、销售数据申报检查、结算数据检查、销售中的倒房、炒房等行为。 二、绩效考评体系 与人力资源部结合，会同其他部门编制绩效考评体系，收集各职能部门的关键绩效数据和工作目标完成情况，参与对职能部门的绩效考评工作；根据各案场项目节点完成情况，参与绩效评估。 三、企业运营管理与流程优化 a、根据公司工作质量标准，制定相关规范及措施，优化企业相关
营运部部门职能
营运部部门职能 1、部门名称：营运部 2、直接上级：总经理 3、下属岗位：门店督导 4、部门本职：负责所管辖门店之营业计划及执行，使门店达到良好的商店形象及创最高经营利润。（公司标准与规范的监督执行；门店营业的帮助与支持。 5、主要职能： （1）门店形象维护 （2）门店商品销售 （3）门店人力开发维护 （4）门店报表作业 （5）费用控制 （6）所辖区组及所在部门作业 （7）企业经营目标之体认 （8）重视市场及行销信息 （9）订定营运目标 （10）业务绩效之控制 （11）绩差店之辅导 （12）门店主管们的领导与辅导 （13）店务管理与评核 （14）上级主管所交办的其他工作
陕西早早金虎便利连锁有限公司 2008年 营运部经理岗位职责 岗位名称：营运部经理 直接上级：总经理 直接下级：督导员、开业店长 本职工作：给督导、开业店长下达工作指标，并对其进行监督，协调他们的工作；组织交流各门店营业状况的改进方法，最终提高公司的整体经营业绩。 直接责任： 1、负责店铺各规章制度、工作流程的改进与完善； 2、参与制订门店的任务指标； 3、制定本部门的年度工作目标与计划，并分解为月目标与月计划经批准后 实施； 4、制订直接下级的工作目标，定期听取其述职并对其工作做出评定与奖罚 意见； 5、定期向直接上级就门店的管理情况与目标完成情况进行述职； 6、受理下级的合理化建议，按工作程序申报或处理； 7、定期召开本部门的工作例会；店长工作经验交流会； 8、注重下属的职业技能培训，根据工作需要按程序调配下级。 领导责任：
1、对本部门工作目标和门店营业指标的完成情况负责； 2、对门店整体营运状况、制度执行情况负责； 3、对本部门员工的工作质量、秩序及精神面貌负责； 4、对本部门工作程序的执行情况负责； 5、对本部门及直营店的费用支出负责； 6、对本部门使用的设施、设备的完好情况负责； 7、对本部门所掌握的商业机密的安全负责。 主要权力： 1、对本部门员工的考核、检查与监督权； 2、直营店员工违纪、违规的处罚权； 3、直营店办公用品、耗材使用的监督审核权。 陕西早早金虎便利连锁有限公司 督导员的岗位职责 岗位名称：督导员 直接上级：区域经理（营运部经理） 直接下级：辖区内门店店长 本职工作：负责门店的营业计划与执行，使门店达到良好的店铺形象及创造最高利润。（公司标准与规范的监督执行；门店营运的帮助与支持） 工作责任： （一）门店的形象维护 1、协助店长塑造门店整洁，舒适的购物环境； 2、确保门店设施、设备受到正常及时的保养与维护；
运营部岗位职责
运营部岗位职责 一.运营部部长 1.协助制定和完善公司制度，严格按照公司章程办事。 2.在总经理的领导下负责运营部日常管理和协调工作，及时将部门工作内容和进度汇报给总经理。 3.熟知本部门项目进展，对接与运营部职责相关的部门，及时解决项目运行过程中的问题。 4.负责监督检查公司制度的执行情况，保证项目的顺利进行。 5.完成公司领导交办的其他任务。 二.项目运营岗 1.在部长的领导下修订及项目营运作相关的制度体系﹑标准及业务流程。 2.制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成。 3.协调公司与客户之间的关系，协调各部门之间的工作，建设和发展优秀的运营队伍。 4.对项目运营过程中产生的不利因素及时发现并向公司反馈实时信息。 5.负责办理项目运行所需的各项手续和与政府部门的沟通协调工作。 三.活动执行岗
1.严格按照公司制度和项目运行标准执行，按时完成任务。 2.控制各种费用的开支，降低经营成本。 3.及时与各部门沟通，互相配合保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成。 4.采集项目中各类数据，为公司未来项目的策划提供数据上的支持。 5.完成上级交办的其他任务 四.技术支持岗 1.对公司运行中的项目进行相关的技术管理和支持工作。 2.对广告投放及其他运营项目的数据进行分析和处理，为公司未来的项目选择和运营提供参考。 3.组织设计图纸会审工作并负责将设计同步推进至项目中。 4.负责项目售后的日常维护和定期巡视检查。 5. 6. 7. 8.（注：范文素材和资料部分来自网络，供参考。只是收取少量整理收集费用，请预览后才下载，期待你的好评与关注） 9.
业务部部门职责
部门职责 业务部工作职责及规范 业务部各岗位人员配置 岗位配置：业务经理，业务文员，运营专员 业务部工作职责（部门职责） ●负责公司客户关系的维护，客户档案的建立。 ●对有意向客户进行跟踪，以便完成相应业务任务要求。 ●负责公司相关业务工作的开展及业务合同的制作以及签订。 ●负责公司日常业务开展所需费用的预算（与财务对接）。 ●负责公司业务款项的催缴工作。 ●负责公司资料整理，收集，PPT制作。 ●执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。 ●不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩展公司 市场影响，增强市场竞争力，提高公司企业的知名度。 业务部各岗位工作职责 业务经理岗位职责： 1.传达，分解，落实公司下达的政策和任务。 2.公司销售计划于费用预算的审批与实施工作。 3.公司销售模式的设计，调整及管理。 4.组织建立健全的部门客户档案。
5.负责制定各合作模式的相关方案。 6.分析市场需求，判断需求意向，提出产品改善及开发的建议等相关问题。 7.保证业务部正常运作，对相关产品的需求信息及时向工程部，财务部与生产 部进行反馈。 8.负责对重要客户的拜访与维护。 9.负责本部门的员工管理工作。组织业务部同事定期培训，召集业务部同事办 公例会，及时解决在业务，思想动态等方面出现的问题。 业务文员岗位职责 1.负责合同的制定及修改。 2.负责各合作模式的方案修改。 3.根据不同客户需求，及时收集信息，整理方案及报价。 4.负责相关项目标书的制作及标书资料的整理。 5.负责公司各类产品的基本信息资料整理汇总，统一化规范化相关资料。 6.负责整理国家及深圳市相关政策动向，整理收集相关利好政策，以及相关政 策补贴。 7.填写每周工作计划及总结。 8.与公司各部门保持良好通畅的联系，及时控制，解决工作中出现的问题。运营专员岗位职责 1.负责每日，每周，每月相关台账数据的整理及上传汇报，保证信息的准确性 与及时性。 2.负责与合作伙伴的沟通协调工作。 3.主动沟通与回访客户，总结，完善流程与延伸服务。
运营部门岗位职责
运营部岗位职责 所有岗位： 运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工 一、运营总监 岗位名称：运营总监 部门名称：运营部 直接上级：总经理 下属部门：运营经理、营销经理 部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护 管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责 主要职责： 1．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要； 2．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等； 3．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行； 4．负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。 二、运营经理 岗位名称：运营经理
直接上级：运营总监 下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管 主要职责： 1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作； 2．制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作； 3．制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实； 4．负责所辖管理层的职能培训，及成长计划。 三、营销经理 岗位名称：营销经理 部门名称：运营部 直接上级：运营总监 下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管 主要职责： 1．制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案； 2．负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析； 3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案； 4．负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。 四、运营主管 岗位名称：运营主管
业务管理部工作职责
业务部工作职责管理制度 一、了解国家和地区关于保安法规和政策的有关动态，为公司重大决策提供咨询意见，充当公司领导的决策参谋角色。 二、负责公司各类投资项目的立项、可行性论证和评估，包括项目谈判、审核材料，做好项目决策前后的一切相关工作。 三、负责了解区县分公司、直属分公司的保安服务业经营管理情况，及时掌握各单位的经营状况，为领导决策提供依据。 四、对公司在经营管理中的重大问题进行调研，并提出相关建议。 五、负责收集、整理、归纳与公司发展目标相关的各种资料，搞好保安服务业务方面有关数字的统计、汇总、上报和归档工作。 六、按照总公司对保安服装实行“统一制式、统一标准、统一生产、统一管理”的规定，负责监管各区县分公司、直属分公司有关保安服装的购买、发放和换季工作。 七、依法对公司重大经营决策提出法律意见，保证公司经营活动的合法性，依法维护公司的合法权益。
八、起草、修订、审查公司保安服务合同及法律事务文件，负责组织公司相关人员及
分公司领导的法律知识培训。 九、负责接待保安人员的投诉、协调，对下属公司违反法律、法规的行为提出纠正意见，负责或协助有关部门予以整改。 十、按公司有关规定，规范保安服务市场秩序，并根据保安服务市场的变化，提出调整保安收费标准的意见，防止恶性竞争。 十一、不定期的对区县分公司、直属分公司保安岗点的执勤情况、着装情况、保安礼仪等进行纠察，并提出整改意见。 十二、负责对直属分公司保安服务合同的统一管理和保安人员的统一登记造册。 十三、负责对直属分公司保安人员的业务培训、军体训练，并负责应聘保安人员的接待和分配工作。 十四、对直属分公司，将根据保安服务合同中签订的保安员人数、收费标准、执勤时间等内容，进行不定期的检查和了解，为领导提供信息和决策依据。 十五、完成公司领导交办的其他任务。
运营部部门及岗位职责
运营部部门及岗位职责 营运部经理岗位职责 1. 熟知公司各项管理规定及工作要求； 2. 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况； 3. 熟悉商场整体运作流程； 4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布； 5. 掌握各种支票的鉴别方法； 6. 掌握顾客的消费导向； 7. 了解商场各类商品陈列要求及技艺； 8. 能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势； 9. 有较高的管理水平和较强的业务素质； 10. 组织、计划、协调、调配等综合能力强；
11. 掌握与商业有关的法规及行规要求； 12. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。 主要工作 1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策； 2. 向公司领导反馈商城经营管理情况； 3. 根据市场变化提出各楼层经营对策； 4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售； 5. 制定营业管理规范性工作制度； 6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。 营运部主管岗位职责 1. 熟悉公司对商场的各项管理制度；
2. 熟悉公司商品流转程序； 3. 熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程； 4. 了解本区域商品的市场情况； 5. 组织、沟通、协调能力强； 6. 掌握本区域所售商品的商品知识； 7. 了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训； 8. 掌握与商业有关的法律知识； 9. 熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责； 10. 对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因；
公司业务部岗位职责.doc
公司业务部岗位职责 篇一：公司业务部岗位职责 公司业务部岗位职责 1、负责拟定联社对公业务规章制度、操作规程与实施细则，并对相关的业务流程进行持续的改进和优化； 2、承担全辖对公存款及授信业务的协调、统筹和管理工作，保证对公业务条线各项任务指标的完成； 3、进行高端客户、黄金客户、集团客户等客户的业务营销，并参与各信用社（含营业部，下同）营销的高端客户、黄金客户、集团客户、项目贷款、大额贷款等的贷前调查并协助做好贷后管理工作， 4、负责对信用社上报联社审查审批的公司授信业务进行尽职调查，核实授信条件； 5、负责行业、区域经济的研究，并拟定公司类授信业务的授信导向和授信业务政策，交信贷管理部汇总制定全辖授信业务政策； 6、负责公司业务新产品（如授信业务产品、中间业务产品）的开发、试点和推广工作，为科技信息部提供新产品、新业务开发方案或建议； 7、负责客户数据信息（包括客户信贷需求等）的收集、分析工作，形成业务需求报告报主管领导，同时提交联社相关部门； 8、负责对全辖公司业务人员的业务培训和业务技能训 练及其考评等； 9、推广并完善客户经理制度，并负责全辖客户经理的综合管理和配合人力资源部门对客户经理的业绩考评；
10、完成联社高级经理层分配的其他工作。 篇二：业务部岗位职责 业务部经理岗位职责 1、在总经理领导下全面主持业务部工作，主管公司各项工程业务洽谈与客户咨询服务工作，爱岗敬业。务实创新，开拓进取。 2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。 3、团结本部员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，做好客户的咨询服务和协调联系工作，准确、及时地将客户的施工要求与意见回馈设计部、工程部以便按客户要求予以施工。 4、工程完工后必须及时通知客户现场验收，如有不符合客户施工内容要求的地方，应及时通知工程部安排工人整改。对客户新增施工内容加以施工，同时应配合工程部追加工程款。 5、按照施工合同规定及时催收工程进度款，工程竣工经客户验收合格后，应及时收取工程尾款。 6、努力学习与专研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。 7、做好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。 8、努力完成总经理交赋的其它工作。 业务代表岗位职责 1、在部门经理领导下负责做好公司各项工程业务洽谈与客户的联系、施工信息的回馈和工程款的收取等工作。 2、努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，做好客户的咨询服务工作以及客户与公司各部门的协调联系工作。
运营部门职责及架构
部门工作职责与职位需求 互联网运营经理职责 职位的概要描述： 负责本部门整体运营工作，网站策划、营销策划、网站内容、推广策划等业务指导及部门员工的工作指导、监督、管理、考核。 岗位职责： 1、负责互联网产品线的业务合作,产品运营 2、负责互联网产品线的运营数据分析,产品策略规划,业务推广 3、负责网络营销项目总策划，战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制，对部门绩效目标达成总负责； 4、负责网站平台的策划指导和监督执行； 5、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行； 6、负责网站推广策略总制订，以及执行指导和监督管理； 7、负责网站数据分析，运营提升； 8、负责本部门的筹划建立，员工招聘、考核、管理，部门规划、总结。 运营经理职权： 1、对本部门工作拥有审核权，商城相关人员定时汇报项目开发进度或实施情况。 2、对部门各岗位人员拥有调度与绩效考核权 3、对其他与部门相关的工作拥有建议权 4、有权根据公司发展战略及各项资源对运营项目进行优先级调整。 5、要求部门员工报送运营各项指标数据，并对指标进行分析的权利 6、在部门职责范围内按制度自主开展工作的权利 部门架构图：
职位名称：网络运营专员/网络运营策划 职位的概要描述： 负责网站的运营部的产品策划，活动策划，深度专题的策划，创意文案，推广文案的撰写执行工作，对网站销售力和传播力负责 岗位职责： 1、负责网站数据分析和运营提升，负责搜索竞价平台的管理。 2、调研收集用户体验,配合设计人员提出对网站的需求规划和用户的体验改进需求. 3、负责网站活动策划,包括线上各种活动,线下各种活动以及其他品牌合作活动. 4、负责商城网站的规划落地执行，协助部门经理建设网络营销的商业流程体系 5、各类活动的执行,组织与具体落实.与部门内其他团队人员沟通落实.执行各项活动工作,执行方案的撰写及活动报表编制. 任职要求： 1、熟悉电子商务类网站的运营模式，熟悉网站的运营和收益模式。 2、具备项目管理，营销策划，品牌策划，网络营销等理论知识和一定的实践经验 3、具备良好的团队合作，沟通，协作，执行能力，能够承受一定的工作压力。 4、具有优秀的统筹、策划能力，文字功底强； 5、优秀的网络营销数据分析和丰富的分析经验 6、具有互联网、新闻媒体成功项目策划案者优先； 职位名称：SEO专员 职位的概要描述： 负责网站关键词在各大搜索引擎中的排名，提升网站流量，增加网站用户数。 职位描述: 1、运营搜索引擎到网站的自然流量，提升网站在各大搜索引擎的排名，对搜索流量负责 2、从事网络营销研究，分析与服务工作，评估关键词 3、对网站和第三方网站进行流量，数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度 4、制定网站总体及阶段性推广计划，完成阶段性推广任务，负责网站注册用户数，PV,PR,访问量总和指标 5、结合网站数据分析，对优化策略进行调整 6、了解网站业务，锁定关键词：站点内容强化，内部链接；外部链接的建立；稽核数据分析，扩展长尾词 7、负责信息发布、网站流量统计分析、广告投放及其他推广活动的效果监测； 8、动态监控网站各项数据及seo指标，分析评估优化效果并及时调整seo策略； 任职要求： 1、熟悉电子商务，熟悉互联网推广知识及网络营销知识。熟悉GOOGLE，BAIDU等搜索引
增值业务部门工作职责及流程
概述： 增值业务部作为新业务拓展及新业务模式尝试智能部门，承担公司就战略决策所制定的新的业务合作模式的开发、商务洽谈合作、新业务竞争对手资料收集、合作内容实现的推进、新业务用户体验的调研、网点的营销支持的工作，以及为完成整体KPI而特定开展一些特殊工作内容。 目标： 1. 业务目标 A、享弘的新业务接入、合同签订、合同项目推进、营销推广工作。 B、线上线下营销推广策划及实施。 2. 流程目标 A、建立新业务的接入、审核、评估流程：清晰新业务的接入及评 审流程，由增值业务提出新业务推广产品，由项目部针对推广产品提出兼容及合作运营关联点，增值业务部响应并发起后续评估审核流程，确保业务接入的可行性。 B、建立商务合同签署流程：有针对性开发合作方，进行商务洽谈， 优化选择最终合作方，明确合作细则，签署合作协议。确保推进新业务的顺利上线及运营。 3. 规范目标
A、合同范本的规范：根据不同的合作模式，拟定出每种合作模式的标准合同范本。提升业务形象，提高合同编制效率。 B、营销支持目标：为了更好协助新业务运营进行推广，配合项目部做好线上线下的营销推广策划及实施并及时反馈市场信息。 职责 1. 确定合作类型 根据市场部及项目部反馈的相关需求，初步确定合作方类型，会同市场、项目及技术共同评估确认合作模式。 2. 确保商务合作的达成，完成商务合同签署 通过多方商务洽谈，过滤选择合适的合作伙伴，双方商务合作细则商定达成一致后，完成合同签署。 3. 合同分类管理 对于已经签署的合同进行分类归档管理。 4. 建立业务项目进度跟踪制 根据实际情况，编制业务进度表，实现有效控制项目进度。 5. 配合新业务运营，协助及推进业务合作进展 根据项目经理要求，搜集合作方流程、技术参数等相关信息。协助双方沟通，顺利进入开发及上线流程。 6. 新业务推广方案的落实及跟进 对上线的新业务给予一定的营销支持，按照实际情况策划新业务营销方案，核定后落实跟进。并及时了解上线业务情况。
运营管理部门的职责
运营管理部门的职责 一、营运部的定位 营运部作为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。 二、营运部的职责： 营运部对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。 在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。 三、营运部行使职权的工作步骤： 1、提出具体工作目标。（包括公司长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期目标的制订）。 2、制订实现目标的具体手段和办法。 3、明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。 4、实施跟踪。对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。 5、过程监督。对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题。 6、总结改进。在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。 四、营运部职能权限 1、对普通管理人员有调整的权力； 2、对副经理级别有推荐、处罚的权力； 3、行政处罚额度在50-200元内的处罚权； 4、对操作失误的损失进行评估，明确赔偿责任。 天然气公司2012年度经营管理目标总则 天然气公司2006年度经营管理目标总则为进一步强化企业内部管理，不断提高办事效率和工作质量，最大限度地发挥全体员工主观能动性和工作积极性，不断巩固和发展企业文明建设成果，现结合公司实际，特制定2006年度经营管理目标总则。一、指导思想和总的要求指导思想：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，深入贯彻党的各项方针、政策。按照县委“整合资源，打造环境，壮大产业，强化保障，加快发展”的工作思路，坚持以发展为主题，以创新为途径，以效益为中心，以安全稳定为保障，以优质服务为宗旨，全力推进企业三个文明建设持续、健康、协调发展。总的要求：解放思想，转变观念，加大力度，开足马力，充分发扬“团结拼搏，明礼诚信，优质高效，唯旗是夺”的企业精神，积极谋划新思路，探索新机制，落实新举措，以新的经营思想和经营理念，推动企业新发展。二、企业总的目标任务（一）、生产及效益目标：1、实现总收入3600万元；2、实现利税390万元；3、完成天然气供气量1500万M3；4、年新发展天然气用户做到与县城总体发展同步；有计划的对老用户实施分户集中制改造；配合小
运营部各岗位岗位职责
运营部各岗位岗位职责 一、运营经理 （一）岗位职责 1. 负责平台（App、PC、微信等）的整体运营，对平台的下载量、注册量、活跃度、销售额等指标负责，解决平台推广中的各种问题。 2. 负责APP客户端的日常运营维护，商品管理、运营推广、内容更新及各种活动上线发布跟进； 3. 收集用户需求和反馈、用户行为等进行运营数据分析和挖掘，从而持续不断的优化产品功能，提升运营质量； 4. 负责平台的活动策划，线上和线下推广，提升平台的用户量和销售额； 5. 负责互动新媒体推广，包括但不限于微信、微博、论坛、SNS、QQ群等推广方式，灵活推广平台的产品； 6. 利用各个渠道进行积极寻求外部市场推广资源，负责对外与市场资源合作，寻找合作切入点，拓展合作渠道； 7. 负责推广渠道数据监控和反馈跟踪，对推广数据进行分析、总结和汇报，有针对性调整和改进推广策略和方法； 8. 分析市场动态，收集和分析竞争对手的信息，及时制定相关应对策略；规划未来的产品功能和市场推广。 （二）工作内容 1. 平台整体规划和运营
2. App的SEO/SEM的优化推广 3. 平台活动策划（线上、线下） 4. 新媒体运营 5. 软文撰写和推广 6. 广告投放（线上、线下） 7. 第三方平台和资源合作 8. 客户关系管理 9. 数据分析 二、网络推广主管 （一）岗位职责 1、配合部门经理制定、整合网络推广方案并执行工作，并同时完成平台线上推广情况和监控，对平台进行优化和完善； 2、APP在各大应用商城的优化工作，在各大搜索引擎的优化工作，关键词的优化等等，提升搜索引擎到平台的自然流量，提升平台在各大搜索引擎的排名。 3、定期运用线上线下活动，增加粉丝数，提高关注度，建立有效运营手段提升网友活跃度；平台活动执行跟进、数据分析、效果评估、总结汇报。 4、负责微信公众号、微博公众号、论坛、SNS等新媒体渠道的内容搜集、创作及运营推广，通过粉丝互动、话题制造，提高影响力和粉丝数，并促进平台销售； 5、撰写公关软文，对平台和商品进行口碑营销，并寻求媒体及第三方平台合作； 6、负责平台的日常运营、管理及维护； 7、负责网络广告的投放，实施关注广告效果报告;
业务部门职责概述
业务部门职责概述 业务部门：负责与顾客接洽，样品、报价、订单合同的审核签回工作及顾客资料的建立、联系与执行顾客满意度调查； 1 。顾客要求的确认 1.1业务部接到新顾客或新产品意向后,即要求顾客提供产品及相关的信息； 1.2业务接到顾客的产品及相关信息后,要求工程师打样； 1.3打样完成后,由品管课检验品质填写《色板（样品）确认书》，返回到业务； 1.4业务根据打样样品及检测报告，同时附上报价单与顾客确认并封样。 2 。顾客要求的评审 2.1常规合同(订单)的评审 2.1.1业务课接到常规品订单信息后, 由业务员与顾客进行沟通，经生管与制造 审核后签订订单。 2.1.2订单或合同签署后,业务将订单制订制造通知单交生管； 2.2 非常规合同的评审 2.2.1业务接非常规的产品订单后,由业务课填写《报价单》与顾客进行报价并 执行； 2.2.2业务将组织相关部门进行评审，评审通过后经总经理（含）以上主管审核。 2.2.3业务订单签署后,业务课制订《制造通知单》交生管。 3。订单的修改 3.1若因不可抗拒的外力影响公司生产和交货能力时,生管课填写《内部联络单》 通知业务课,业务与顾客协商解决后通知相关部门 3.2若顾客需更改订单，业务课将顾客变更信息经相关部门确认后通知相关部门4。顾客抱怨 4.1业务课应及时将顾客抱怨通知品管课，品管课应组织厂务部进行分析原因4.2如果分析的结果是公司原因时，应采取适当的措施，以取得顾客的谅解，品 保部应分析发生问题的原因，采取适当的纠正预防措施。执行《纠正预防措施控制程序》 4.3 如果分析的结果幷非公司的原因，而是由于顾客的原因造成的，业务课应负 责对顾客进行解释，以求与顾客达成共识,如客户产品品质问题则由品管部与客户取得联系并请客户给出合理的交期。