诚信对于企业的作用

诚信对于企业的作用
诚信对于企业的作用

诚信对企业的发展

大学的第一个学期即将结束,对于管理学这门学科的学期也即将接近尾声。经历短短一学期的学习,让我对管理学这个专业有了比较具体的了解。管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。该专业培养21世纪和社会主义市场经济及现代化需要的高级应用型管理人才。应德智体美均衡发展,树立正确的人生观,世界观,具有诚信与负责人的品质;较扎实地掌握该专业的基础理论和专业知识,具有较强的管理能力和解决问题的能力。

在现在这个日益全球化的世界里,企业的发展与管理的关系日益紧密。越来越多的企业从事全球化的经营,并通过对分布在世界各地的子公司或代理机构的人力,物力,财力等要素的有效规划,组织,协调,指挥和控制,以寻求全球范围内的竞争优势。因此,对于管理者的要求日益的增高,要求管理者能更好的认识世界局势,在竞争激烈的环境下引导企业走向辉煌。当然了对于管理者来说,诚信也是一门必修课。

然而对于现在的很多企业来说诚信以变得很微不足道,追求利益的心理逐渐占据管理者的内心。从几年前的三鹿奶粉世界到现在的瘦肉精,地沟油事件,中国企业家的社会公德,责任心,甚至良心也因此遭到了公众和媒体的拷问。而这些事例都无可辩论的证明,任凭人性的自利和贪婪无节制的发展,将会造成严重的恶果。因此,企业在追求利润的同时,必须遵守管理道德和担当必要的社会责任。

而对于管理者来说,如果没有管理道德,没有社会责任意识,,而只是一味的去追求利润,只是一味的着眼于一时的利益,这样可能会立竿见影的带来效益。但当社会对企业发出质疑时,也就意味着企业失去人们对它的信任,这其中企业的管理者不仅仅会失去所有,更可能的会背负起法律责任,到最后人财两空。正所谓人无信不立,一个失去诚信的企业又怎么会走的远呢?。这样的悲剧实在是不可胜数。所有对于未来的企业管理者来说,大学将会是他们建立社会责任意识的良好平台。而管理学中所讲述的管理道德与社会责任将会更好鞭策他们。

而怎样能改善企业道德呢?首先,对于管理者来说要挑选高道德素质的员工,从员工到管理者,形成一种很好的道德素质氛围,这将会企业走向更远。然而你想要这到这一点并非易事,这对于管理者来说也是一种挑战。其次,企业要建立道德守则和决策规则,麦道公司对员工的道德守则中明确的要求员工在所有交往中要诚实可信,要可靠的完成所交代的任务,在所有活动中澳遵守法律等等。由此可看出社会道德对于企业的发展具有至关重要的作用。接着,管理者在道德方面领导员工。管理者以身作则将会更好的在企业中形成道德氛围,这会使企业更好的发展,使企业走的更远。最后企业还可以对员工进行道德教育,这在前期可能会有一笔较大的投入,但正所谓有所投入才会有所收获,所以这投入对于企业来说受益无穷。当然了这里所说的几点只是可以改善企业道德的一小部分方法罢了。

我相信一个讲诚信的企业,即使无法获得高利润,但它也是一个成功的企业。因为伦理道德是社会发展赖以生存的,具有特殊的管理意义和文明意义。没有了伦理道德社会将无法进步,社会不进步,何谈企业的发展呢?而一旦企业的发展停滞了,国民又怎么能富有呢?正所谓一环扣一环,起点歪了又怎会到达终点?

当然了管理道德与企业社会责任只不过是管理学中的一小部分,通过它文明完全可以了解到管理学的重要性。管理学不但讲述了管理者如何很好的管理企业,更让我们知道管理的本质。新世纪的管理人才将会更好的贯彻管理学中的要髓,将会更好的引领中国企业在这个全球化的大背景下走的更远。

企业诚信建设的意义

企业诚信建设的意义 当今市场经济的竞争,不仅仅是产品的竞争,更是信誉的竞争,经营道德的竞争,讲求诚信是一种责任。企业核心竞争力的增强,必须使诚信成为企业的核心价值观。企业注重诚信文化建设,重视商誉和信用,可以为自己创造更多的商机和企业效益。本文首先对企业诚信和企业核心竞争力的进行定义,之后指出企业诚信文化和核心竞争力的关系,阐述企业诚信缺失的现状及产生的原因,再谈如何加强企业诚信,提升企业核心竞争力,为维持企业的长期竞争优势,要对企业核心竞争力进行维护和巩固。最后指出,企业应从自身及环境特点出发,结合实际情况分析自己的竞争优势,以此达到打造企业核心竞争力,实现企业发展的目标。 关键词:诚信文化;核心竞争力;诚信危机原因;诚信文化建设 一、企业诚信文化与企业核心竞争力 (一)企业诚信文化的内涵 企业文化是20世纪80年代兴起的一种新型的管理理论;是社会文化与组织管理的融合;是一种思想、一种价值观、一种行为。企业诚信文化是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的、并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则,处事规范。诚信文化体现于企业中每一位员工,每一个单位,每一个群体对待消费者或社会公众的态度和道德习俗。诚信文化成为企业文化的重要组成部分,体现于企业经营活动的各个领域。 企业诚信是企业的一种无形资产,一种稀有资源,是企业在生产经营活动中必须遵守的道德规范。企业诚信即是企业诚实守信的品德在企业价值实现过程中的体现。企业诚信具有经济学价值,是对企业在道德法律等方面价值的肯定。企业诚信文化是指在市场经济条件下,用以规范和调节企业与社会、企业与企业、企业与个人之间信用关系的一种道德理念,它要求企业在追求自身利益的同时尊重他人利益,诚实守信,遵纪守法,不损害对方和公众利益。 诚信文化的形成首先要加强经营者、经理人的商誉意识和经济信用.企业管理层必须重新认识到.诚信与公平才是企业获得最大盈利的关键。其次.对员工进行诚信文化的教育和强化。从思想上到制度上建立和强化员工的公平交易意识,使员工意识到假冒伪劣产品,虚假广告是违背公平交易的行为。海尔集团的”真诚到永远。创维集团的创造至尊、维誉至诚等。都表达了企业以诚待人,以德治企的崇高理念。既为顾客创造了价值,为企业创造了信誉,又为社会创造了效益。目前.我国企业界对建设诚信文化的呼声越来越高。 (二)企业文化主要体现在以下几个方面:企业创始人的哲学、企业价值观、企业员工的素质和行为、企业模范人物、企业规范、企业的物质设施建设以及企业形象等。企业文化是企业生存和发展的灵魂。不仅给现代企业注入了无限的活力,并且给企业带来了有形的和无形的社会的和经济的双重效应。具体表现在企业文化有助于增强企业的凝聚力,规范和约束企业员工的思想和行为,提高员工素质,激发员工工作的主动性和积极性和提高员工的工作热情以及还有利于树立企业的品牌和企业在社会上的口碑。 (三)根据企业诚信文化的概念和涵义,可以把企业诚信文化分为表层、中层、深层三个层次。 表层企业诚信文化指可以见之于形,闻之于声的企业诚信文化现象,其最具代表性的是企业的产品质量和服务质量。 中层企业诚信文化指企业的质量管理体制包括企业的组织机构、管理网络,及诚信经营管理的规章制度等。 深层企业诚信文化是指沉蕴于企业全体员工心灵中的诚实守信的经营意识与观念。包括诚信思想方式,行为准则,道德价值观,企业风气与习俗。它是员工对诚实守信的个人响应

企业诚信在市场经济的重要性

企业诚信在市场经济的重要性 随着我国市场经济的不断发展,诚信越来越为企业所重视。市场经济是法制经济、信用经济、也是诚信经济,良好的诚信制度是市场经济平稳运行的根本保障。现实的企业经营活动中,由于一些企业没有建立诚信制度,经营缺乏诚信,存在的信用缺失问题, 已严重困扰了企业经营和市场经济秩序,成为企业发展必须面对的严峻挑战。当前,如何认识诚信制度在企业的地位?成为值得重视和探讨的问题。 一、我国企业诚信制度状况及其根源分析 我国的市场经济开始逐步走向成熟,不重视诚信制度,可能会危及企业的生存发展。由于种种因素,一些企业没有意识到信用制度在企业中其地位的重要性,大多数企业对诚信制度的认识仅停留在“诚信”这两个字上,实际经营起来往往与诚信制度背道而驰,破坏诚信制度的情况仍然很突出。主要表现在:我国的诚信制度体系和机制有待进一步完善,企业没有建立内部诚信制度,观念依然薄弱,实际经营中缺乏诚信,制售假冒伪劣产品、合同欺诈、拖欠货款、恶意逃避债务等问题,这一切都归结于诚信制度的缺乏。目前,企业信用制度的缺失已成为企业经济发展的障碍,影响企业的正常运转。导致当前我国社会中产生诚信危机的原因主要有以下方面原因: 首先,诚信危机的历史根源是我国原有体制下企业产权不够明晰,产权制度建设滞后。由此,产生了一些不道德竞争等违反诚信原则的企业行为。明确的产权制度是最好的利益激励机制,它为企业提

供一个追求长期利益稳定的理性激励。其次,缺乏一套统一的健全的诚信制度体系。目前,企业对诚信制度没有真正做到充分认识,只能依靠企业自律意识规范经营行为。但是,很难达到形成统一诚信体系的要求。这需要通过建立和完善整个诚信制度体系使诚信制度在企业中的重要地位得到确立。再次,信用制度建设方面的立法滞后, 对失信行为的约束惩治机制不健全。目前,我国诚信制度立法及有关法律在对失信行为的监管方面还存在制度漏洞,惩治不够严厉。在执法中对违反诚信制度的企业存在以罚代法、执法不严、违法不究等现象。这些行为产生的后果,势必造成更严重的企业失信行为。由此,企业诚信的问题在我国市场经济建设中已经开始暴露出来,解决问题的前提和关键在于建立诚信制度。只有依靠诚信制度监管企业经营行为,才能建立市场经济发展所必须的诚信。 二、企业建立诚信制度必要性 市场经济是竞争经济也是法治经济,诚信制度建立是确保有效建立法治经济的重要因素,是构建市场经济制度的基础。企业是社会主义市场经济的主体,也是诚信制度建设的主体。诚信制度作为企业与经济主体间交往行为的规则,它内化为企业交易准则和秩序,外化为法律、法规等制度,成为了整个社会诚信机制的重点。诚信制度虽然不像物质产品那样会给企业带来直接的市场和利润,但它是企业的一种资源,是企业经济发展的一种无形的推动力和保障,对企业的长远发展有巨大的促进作用。在企业经营活动中,依靠诚信制度作到诚实守信是对企业交易双方合法权益的维护和尊重。企业缺乏诚信制度的

浅谈诚信建设在我国社会经济发展中的重要性

浅谈诚信建设在我国社会经济发展中的重要性 常言道:人无信不立。诚信是一个人能够在社会中立足的基本条件,如果失去诚信的品质,人与人之间的沟通与活动将会变得非常困难,在一个由人组成,以人际交往为纽带的社会中,自然难以生存下去。人是如此,国家亦是如此。然而在我国社会经济发展过程中,时有违背诚信准则的事情发生,这些事件的发生给国家带来了极大的损失,也凸显出了诚信在我国经济发展中的重要地位。由此可知,建设“与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族传统美德相承接”的社会主义思想道德体系,是新世纪新阶段全面推进中国特色社会主义伟大事业,建立富强、民主、文明社会主义国家的必然要求。 诚信,拆开看来,应是“诚实+信用”。诚实是道德范畴,信用是经济范畴。马克思认为信用是“以偿还为条件的付出――一般地说就是贷和借的运动”。这其中之义就有了“到期偿还”的意义。即物所有权的让渡。消费延迟,换来另一花钱的消费提前,延迟者为将来增值,提前者要付出利息代价,在这里有两种可能性。一是利益的预期性,即未来某一时刻兑现利益就暗含有风险性;二是利益的兑现性,即按期偿还。“人无信则不立”,这是中国人的至理名言,也被世人公认,市场经济的细胞是商品,商品交换是市场经济的基本活动,价值规律靠竞争开路。竞争讲究公平,公平的保证是诚信。如诚信缺失,就会发生偷税漏税、赖帐逃帐、假冒伪劣、走私骗汇。这就会造成个人之间不敢往来,经济链条七节八截,大大增加了经济活动成本,降低了经济活动的效率,干扰了市场经济的正常秩序,影响了社会的安定团结。中国的社会主义经济坚持胡锦涛主席的科学发展观,坚持科学矛盾分析法和阶级分析法,站在人民利益的高度,处理好经济领域的阴暗面,提倡社会主义市场经济的诚信。无论个人还是集体要诚信做事,使之成为市场经济运作的立身之本。诚信原则是市场经济竞争的黄金规则 诚实信用原则也是是一项十分重要的民法基本原则,被称为司法领域的“帝王条款”,也是我国当前市场经济的黄金原则。市场经济越发达,越要诚实守信,市场经济的效率越会提高。因信用体现的利益常有预期性,因而也含有危险性,这就要用契约合同来约束降低未来不确定带来的危险,这种契约甚至可由担保、公证、银行、公安等中介经济人介入,来增强经济运作的稳定性、效益性、公开性、公平性。降低经济运作的成本,带来主体长期利益的增加和社会经济运作的良性循环,然而我国在当前的市场经济运作中,主流是好的,也有一些不尽如意的。2008年石家庄三鹿奶粉案件就是例证,正是有些人的恶劣情欲,在奶粉中

诚信体系建设的重要性

诚信体系建设得重要性 现代社会就是诚信社会,市场经济就是信用经济,信用及诚信就是与谐社会得基础。所谓"人无信不立,国无信不强",信用得重要性越来越被公众所熟知与重视。近年来我国社会信用,包括企业信用得整体水平在逐年提升,相继涌现出一大批重承诺讲信用得优秀企业与个人。但也不能否认,由于多种原因,目前我国信用数据缺失现象仍比较严重,社会信用建设还存在很多问题。 信用问题,首先就是道德问题,与个人、企业等自身得道德操守与价值观密不可分。中华民族自古就就是一个讲诚信得国家,古往今来有许多关于诚信得格言与故事,诚信早已融入民族得文化内涵。因此,加强市场信用体系建设,首先要加强社会道德建设,增强企业及其她社会主体得道德责任意识,提高道德修养。同时,要谨防我们文化中所谓得"变通"对诚信建设得反向消解作用。 信用问题就是道德问题,也就是法治问题。目前社会诚信缺乏现象严重,与失信成本有较大关系。不守信,不仅没有受到严惩,反而还占到便宜,这会对社会产生负面引导效应。因此,加强信用体系建设,必须加强法治建设,严格执法,抵制并矫正失信行为。企业作为重要得责任主体,在推动信用建设中除了要培育企业信用文化、提高员工自律意识外,特别要加强企业风险管理,避免由企业非主观原因而造成商业失信。总之,加强诚信建设,就是全社会得责任。各社会主体都要积极参与,携手打造诚信社会,共同编织市场信用网。 建立社会信用体系就是发展社会主义市场经济得基础 一、社会信用体系基本框架与运行机制得需要

(1)信用就是市场经济运行得前提与基础 在市场经济条件下,日益扩展与复杂化得市场关系逐步构建起彼此相联、互相制约得信用关系。这种信用关系作为一种独立得经济关系得到充分得发展,并维系着错综复杂得市场交换关系,支持并促成规范得市场秩序。可见,没有信用,就没有市场得存在。 (2)信用就是市场经济健康发展得基本保障 西方发达国家顺应市场经济发展得趋势,建立了信用管理体系,形成了信用环境与信用秩序,有力促进了经济得发展。社会信用体系得完善已成为市场经济成熟得显著特征。在我国,符合市场经济要求得社会信用体系建设才刚刚起步。随着我国经济得快速发展与市场化程度得提高,客观上并对社会信用体系得建立提出了紧迫要求。 (3)信用就是重要得宏观调控手段 信用具有货币属性,能够实现一定得经济政策功能,成为国家宏观调控得重要工具。 二、建立社会信用体系就是保持国民经济持续、稳定发展得需要 (1)企业得经济活动需要信用来做保障 企业就是社会信用活动中最活跃得体系,就是巨大得信用需求者与供给者。企业进行转产改制与科技创新,需要通过银行信贷、证券市场与债券得发行等方

企业诚信对企业的重要性

企业诚信对企业的重要性 在现代经济社会中,诚信不仅仅是一种道德规范,也是能够为企业带来经济效益的重要资源,在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题,“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是,诚信也不远远只是个法律问题,它是我们一切关系的核心。”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观,对形成支撑企业健康发展的独特文化特征,推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。 1、诚信是推动企业生产力提高的精神动力 马克思主义认识论认为,人是生产力中最积极最活跃的因素,也是生产力中唯一具有能动性、创造性的主体因素,再好的管理、再好的制度,也需要人来执行和运作。因此,企业的诚信建设,在根本上决定于员工个体的诚信、决定于员工的素质,建设一流的队伍是推动企业诚信体系建设的保证。塑造企业诚信作为核心价值观就是高度重视生产力中人的因素,通过精神层面的感召力,使得企业内部真诚相待,从而充分调动广大员工的积极性、主动性、创造性,高度认同和支持企业的经营政策和方针,使企业生产力得到进一步的释放和发展。 2、诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁 对企业管理来说,管理的主体是人,人的因素是企业成功的关键因素,所有的管理问题归根结底都是沟通的问题。烟草行业转型时期矛盾的多元、多样、多变,决定了有效沟通的广泛性、包容性和深刻性。行业改革越深入,越要做好沟通疏导工作。沟通就是让思想观念不断的获得解放,使人与人之间诚信友爱、和睦相处、团结互助、共同发展。沟通是构建“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的题中之义,是烟草行业自主管理、自我调节的重要机能,也是推动烟草行业进步的必要条件和动力。能否进行思想、情感、心灵上的有效沟通,不仅仅是工作方法,工作态度问题,对于烟草行业而言,还是能否最广泛最充分的调动广大干部职工的积极性,提高“三个满意”,是事关烟草行业改革发展稳定协调推进的大问题。一个企业有了乐于沟通的诚信文化环境,人与人之间相互尊重就多,友情就多,心气就顺,人气就旺,就有利于克服部门之间的本位主义,培养和激发员工的主人翁精神,增强企业的凝聚力和向心力。有诚信才有沟通,有沟通才有活水,有活水才有活力。“鸡犬之声相闻,老死不相往来”,只能是死水一潭,不会有充满活力的和谐局面。 3、诚信是企业生存和发展的基石 企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志,而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。一方面,诚信作为企业文化的核心价值观,能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来,成为大家认同和遵从的价值规范,有助于把各级员工对企业的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感,把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动,使每位个体的积极性凝聚为一个整体,从而增强企业的生命力和活力。另一方面,企业对外诚实守信,就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇,其信誉度就会不断提高。烟草流通企业的对外诚信尤其是对广大零售户做出的承诺需要全体干部职工共同来实现,每位不同岗位的员工,都要在诚信这个问题上,在各自的岗位上扮演好自己的角色,在具体的履行工作职责上、在言行举止上都要十分注重诚信这个问题,无论是在专卖管理还是营销工作

关于企业诚信经营的思考 (1)

关于企业诚信经营的思考 xxx 内容提要:诚信经营是企业发展的基石。本文归纳了我国企业诚信经营的内容和意义,分析了目前我国企业诚信经营的现状和问题,以及诚信缺失的成因。并就加强和提高企业诚信经营的意识以及措施进行了阐述。 关键词:企业诚信经营原因对策 古往今来,“诚信”是我国传统道德文化的重要精髓之一。思想家孟子曰:“诚者,天之道也;思诚者,人之道也。”一代圣人孔夫子说:“民无信不立。”正是如此优良的文化熏陶了许多诚而守信的中国企业,但是正如成语“良莠不齐”所描述的,有的企业为了一己私利而践踏诚信的也并非个案,诚信危机正演变成为中国企业发展的重大阻碍。世贸组织总干事拉米就说过:“从长远看,中国最缺乏的不是资金、技术和人才,而是信用以及建立和完善信用体系的机制。”可见诚信缺失是我国企业的通病,而且是亟待解决的问题。本文拟对我国企业中诚信缺失的成因进行深入探讨,并在此基础上从企业内部和社会环境两个角度提出了治理企业诚信缺失的对策措施。 一、企业诚信经营的内容 诚信不是一个新鲜的话题,但随着时代的变迁,市场经济发展以

及消费者的需求赋予了诚信多方面的内容。 1、质量过关。从根本上强化产品的质量,包括产品的性能、规格、使用期限等,是对企业诚信经营的本质要求。它是企业对顾客的基本承诺,保证产品的质量才能从根本上赢得消费者的心理认可。 2、价格合理。企业的定价策略应以合理为原则,真正做到“物美价廉”。产品销售的理想状态就是努力使顾客获得消费者剩余,最好让消费者觉得“物超所值”,进而引发消费者的重复购买和持久消费。 3.包装适度。包装是容易被忽视的诚信内容。现在过度包装成为许多企业争相效仿的不良行径,由此造成的“货不对版”的行为使消费者形成心理落差,对产品失去信心,影响产品的销售。适度包装是产品外在形象与内在品质的和谐统一。 4、服务到位。服务是产品的延伸。售前、售中、售后服务都是企业对消费者的承诺。企业的目标不是一次经营,而是与顾客的长期合作。因此,服务到位更能体现企业从顾客出发、以顾客为中心的经营理念。 二、企业诚信经营的重要意义 1、有助于提高企业的竞争力。在市场经济中,企业之间的竞争,最终是信誉和品牌的竞争,而品牌由信誉凝聚而成。诚信经营打造的是企业的品牌,提升的是品牌的知名度和美誉度。西方有个说法,“诚实是最好的竞争手段”。从今天中国的现状来看,这个手段在某些情况下未必就灵,但随着我国诚信制度的建立和完善,这个手段必将切切实实地转化为企业的竞争力。

诚信营销

论我国企业诚信营销 1绪论 1.1诚信营销的内涵和价值 1.1.1诚信营销的内涵 诚信是我国传统道德中最重要的规范之一,是社会主义市场条件下,企业在从事生产、经营、管理活动中,处理各种关系的基本准则。诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两个方面,“诚”主要是讲诚实、诚恳;“信”主要是指信任、讲信用。诚信要求企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人,以信取人,对他人给予信任。国家将2002年定为诚信年,更体现了国家重视诚信,讲究道德水准,把诚信提到了一个新的高度。诚信营销就是指企业将诚信原则贯彻到营销活动的各个环节中,坚持诚信理念,在整个营销过程中顾及社会、企业、消费者以及内部员工的利益,诚实守信,注重长远。诚信营销主要有两层含义,一是企业和消费者应始终坚持信息对称原则,保证营销活动的公开、公平和公正,没有欺诈等行为的发生;二是企业营销行为应遵守国家法规,符合社会道德规范,不能违背社会公德等。 1.1.2企业实施诚信营销的价值 美国学者福山曾预言,21世纪是信誉的世纪,哪个国家的信誉度最高,哪个国家就会赢得更广阔的市场,企业更是如此。因此,企业开展诚信营销具有重大的营销价值。 首先,企业开展诚信营销可以提高顾客满意度,培育忠诚顾客。营销目标不再局限于选择市场营销适销对路的产品,而更注重于维护消费者的利益,搞好服务,提高顾客满意度,从而培育忠诚的顾客。在这个过程中,诚信起到了非常重要的作用。有研究表明:一个满意的顾客会将满意的信息传递给5~8个顾客,而将不满意的信息传递给11个以上的顾客。在当前市场竞争异常激烈的情况下,消费者有更多的选择空间,随着消费者越来越理性、成熟,加上家庭收入和消费水平的不断提高,选择信誉好的经营者及产品必将成为一种趋势。因此,讲诚信的企业必将获得消费者的青睐,培育出一大批忠诚的顾客。 其次,企业开展诚信营销同时又能为企业创造更多的利润。诚信是营销的前提和基本原则,确立诚信原则是实现营销目标的要求。事实上,企业在营销的过程中除了介绍产品的品质外,只有让每一位顾客都感受到他们的诚信,顾客才会对他们的营销与产品本身产生信赖。企业一旦用诚信吸引了这一部分消费者,他们就会间接成为企业的义务推销员,从而使产品具有了口碑效应,提高产品的美誉度,提高了市场的销量。企业的诚信培养了顾客的忠诚度,忠诚的顾客会给企业带来丰厚的利润。根据20/80的原则,企业80%的利润是来自于20%的忠诚顾客的购买量。无数事实证明,以诚信去聚集财富,财源会越开拓越广阔,违背诚信赚钱,最终将使财源枯竭。 再者,企业开展诚信营销必将会提升企业竞争力。西方将信用管理称之为“最能使企业产生直接效益的管理措施”。俗话说“诚招天下客、誉从信中来”、“有诚才有信、有信才有客”,可见诚信是塑造企业形象和赢得企业信誉、提升企业竞争力的基石。诚信作为企业立足与发展的宝贵的精神财富和价值资源,不仅能提高顾客的满意度,而且能使企业赢得长久不衰的市场认同、品牌价值以及丰厚的利润,使企业在竞争中立于不败之地。让诚信成为竞争力,就要让诚信无处不在。一是企业讲诚信,无论是对社会、对经销商和供应商、对银行、对税务部门,还是对企业员工,都必须讲诚信;二是企业中每一位个体都要讲诚信,领导与员工间,上级与下级间,员工与员工间,都必须讲诚信,这样才能有效地提高企业的诚信形象。

诚信建设的必要性

诚信建设的必要性 诚信是中华民族的传统美德,自古以来就将“诚”、“信”作为规范社会行为、治理国家的重要准则。但是近年来,无论是企业、政府还是社会其他领域都不同程度的陷入了诚信危机,各方面不讲诚信的问题不断暴漏出来。社会各个层面,从政府到企业,从学者到民众,都意识到缺乏诚信的危害,都认为应该尽快在全社会树立讲诚信的风尚。党的十七届六中全会《决定》指出:“把诚信建设摆在突出位置,大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法诚信建设,抓紧建立健全覆盖全社会的征信体系,加大对失信行为惩戒力度,在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围。” 一、什么是诚信 古汉语中,诚、信是独立的两个字。按照字书辞书的释义:诚者,真心、实在、的确、真实、确实、真心实意。信者:诚实,不欺骗、信任、不怀疑、确实、信用、相信、信从。从字面上说,诚即信,信即诚,其核心为“真”。从含义细分,二者也有差异,诚是基础,而信是升华,有诚才有信,先有真心而后才谈得上信任不欺不怀疑。到了现代,特别是白话文提倡以后,由于诚、信都有真实、不欺、可靠、相信的含义,人们为了加重语言表达的色彩,才发展出“诚信”这个词。那么,我们现在认为的诚信的涵义是怎样的呢?简言之,诚,就是真诚、诚实;信,就是守承诺、讲信用。通俗地讲,诚信是说老实话,办老实事,做老实人。 二、诚信建设的必要性 诚信是立国之本、立业之本,一个健全的社会一刻也离不开诚信。人无信不立,商无信不誉,市无信不兴,企业无信不昌。在建设和谐社会中,诚信是其中的一个重要内容,也是一个带有根本性的问题。 (一)诚信建设是继承弘扬源远流长的历史传统的必然要求。诚信是中华民族的光荣传统,也是我国传统道德的基础和根本。在长期的社会实践中,中华民族形成了重承诺、守信义、以诚立业、以信取人的道德传统,形成比较稳定的社会结构、凝聚力强大的传统文化和延绵不绝的中华文明,“千金一诺”、“一言既出,驷马难追”之类的美谈佳话永留史册并体现在实际生活中。中外历史反复证明,一个不讲诚信和没有诚信传统的国度和民族,终究会消亡。在当今,我们更应该弘扬中华民族的传统美德,汲取传统道德中诚信素养的精华,大力开展公民道德建设,重塑诚信,建立与当代经济社会相适应的诚信体系,努力建设诚信社会。 (二)诚信建设是社会主义市场经济发展的必然要求。在改革开放的进程中,我们选择了社会主义市场动经济,而市场经济也是信用经济,要求市场主体必须重合同守信誉。唯有如此,大家才能相互信任,才能放心大胆的交易。如果市场主体受市场“看不见的手”驱使,失去道德约束,一味地去实现利益最大化,不按规则出牌,整个市场毫无秩序可言,结局将是大家共同毁灭。所以不以诚信为基础的市场经济,一定是秩序混乱、背叛多于合作的市场经济,这必将导致监督和履行契约的成本大大增加。从而使得守信者承受损失,失信者不当得利。守信者先于失信者被市场淘汰,出现“劣币驱逐良币”的局面。优化市场环境,保持经济的健康和可持续发展必须重构市场信用体系,解决好当前信用缺失问题。 (三)诚信建设是社会和谐、人民幸福的必然要求。改革开放以来,国家富裕了,人民生活好了,但许多人感到不幸福,其中一个重要原因就是社会各方面诚信的缺失,人与人之

诚信对企业的重要性

诚信对企业的重要性 一、企业诚信与企业文化的涵义 诚信是中华民族的传统美德,是中国道德文化的核心,在古代早就有过许多论述,如“人无忠信,不可立于世”,“人而无信,不知其可也”等。从现代意义上看,诚信不仅是一种道德要求,一种用来评价人的基本尺度,而且是现代企业的一个黄金原则。企业诚信则是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法,以信取人。在市场经济中,企业诚信具有经济学价值,是对企业在道德、法律等方面价值的肯定,是企业无形资产的重要组成部分。如果把烟草流通企业比喻成“舟”,那卷烟零售户就是“水”,载舟覆舟,根在信用。烟草流通企业的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、

满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着烟草流通企业的发展前景。 企业文化是指一种从事经济活动组织内部的文化,在组织的各个层次得到体现和传播,涵盖了企业和人员一切思想和行为,是企业经营管理、战略目标在价值理念上的体现,实践证明,优秀的企业文化,是现代企业管理的灵魂,它在传统企业管理理论的基础上,更加注重人的因素,不仅对企业经营业绩具有重要意义,而且对企业的长期可持续发展具有强大的推动作用;每一个获得持续发展的企业,都拥有一套清晰的价值理念,并作为其每一步发展进程中共同遵守的精神指引。一般来讲,企业文化是指企业物质文化、企业行为文化、企业精神文化以及企业制度文化的总和。 二、企业诚信与企业文化的辩证关系 管理学大师彼得?德鲁克指出:“大量而广泛的实践证明,在企业的不同发展阶段,企业文化再造是推动企业前进的

原动力,但是企业诚信作为企业核心价值观是万古长存的,它是企业文化与企业核心竞争力的基石”。企业诚信,作为企业文化的重要组成部分,它孕育于企业文化,扎根于企业文化,渗透于企业文化,是企业文化不可或缺的重要组成部分。 三、企业诚信对企业的重要性 在现代经济社会中,诚信不仅仅是一种道德规范,也是能够为企业带来经济效益的重要资源,在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题,“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是,诚信也不远远只是个法律问题,它是我们一切关系的核心。”塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观,对形成支撑企业健康发展的独特文化特征,推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。 1、诚信是推动企业生产力提高的精

企业诚信经营理念演讲稿

企业诚信经营理念演讲稿 大家好! 诚信是中华民族传统道德中最重要的行为规范之一,是社会主义市场经济条件下,企业在从事生产、经营、管理活动中,处理各种关系的基本准则。诚信反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。自古以来,中华民族讲究诚信,“言必信,行必果”、“君子一言,驷马难追”、“人而无信,不知其可也”这些古训不仅家喻户晓,而且成为人们为人处世最基本的道德准则。诚信是中华民族的传统美德,是古老的道德文明的基石;诚信也是市场经济的行为准则。 一、诚信是企业发展的核心竞争力 企业竞争力可以分为三个层面:第一层面是表层的竞争力;第二层面是支撑平台的竞争力;第三层面是最基础、最核心的竞争力。第三层面是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标(所有这些属于核心层)。企业要做到最优秀、最具竞争力,必须在企业核心价值观上下工夫。技术、高科技可以学,制度可以制定,但包括企业全体员工内在的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。海尔集团发展之初,首先树立建设诚信的观念。当时把十几台有点小毛病的冰箱当着全体员工的面给砸烂了,张瑞敏就是要让全体职工知道他诚信经营的

决心。华人首富、香港长江实业集团总裁李嘉诚曾经说:“很多人问我为什么能把事业做大,无他,一字而已——信”。 美国《财富》杂志排行榜上名列前茅的500家企业都有自身的道德行为规范。古今中外众多企业的成功实践无不印证:惟有诚信至上,企业才能百年不衰。迈克尔?波特认为,产业竞争的5种力量的相互作用,会反应在产业或企业的盈利能力上。企业的战略是否成功也主要通过利润大小来判断。但是,企业最终的竞争力取决于它在一系列价值中如何进行价值选择。共有价值观———诚信的理念才是企业竞争力的动力源。 二、诚信是企业树立良好形象的重要基础 企业在营销活动过程中欲将产品推销出去,首先必须将企业自身推销出去,让顾客感受到他们的诚信,这样顾客才会对他们的营销内容与产品本身产生信任。顾客对产品的选择往往依赖于信任,选择了产品也就意味着选择了信任。企业营销活动的方式、手段、内容等是企业是否具有诚信意识的表现方式,因而诚信是企业树立良好形象的重要基础。如果企业在营销活动中采用欺诈方式,或者经营各种假冒伪劣商品,那么,消费者除不接受产品外,企业的声誉也会因此而扫地。一旦企业在消费者中的形象受到损害,想要东山再起是困难重重的。 从古至今,诚信始终被人们所提及,甚至在复杂的市场环境下,诚信二字依旧没有被抛弃,而我公司同样将其作为核心的经营理念之一,这无形中告诉我们,诚信对我们的重要性,因此作为辅助企业发

诚信体系建设

诚信体系建设指导意思

诚信体系建设指导意思

关于印发《食品工业企业诚信体系建设 工作指导意见》的通知 (工信部联消费[2009]701号) 各省、自治区、直辖市工业和信息化主管部门,发展和改革委员会,监察厅(局),农业(农牧、畜牧兽医、农垦、乡镇企业、渔业)厅(局、委、办),商务主管部门,卫生厅(局),人民银行上海总部、各分行、营业管理部、省会(首府)城市中心支行,工商局,质量技术监督局,食品药品监督管理局;有关行业协会: 按照《国务院关于印发轻工业调整和振兴规划的通知》(国发[2009]15号)和《国务院办公厅关于印发食品安全整顿工作方案的通知》(国办发[2009]8号)部署和要求,工业和信息化部会同有关部门共同推进食品工业企业诚信体系建设工作。为加快推动工作落实,加强对各地政府主管部门、有关行业组织和食品企业工作的指导,保障食品质量安全、促进食品行业健康发展,工业和信息化部会同发展改革委、监察部、农业部、商务部、卫生部、人民银行、工商总局、质检总局、食品药品监管局等部门

共同制定了《食品工业企业诚信体系建设工作指导意见》,现印发你们,请结合工作职责,认真贯彻实施。 工业和信息化部国家发展和 改革委员会 监察部农业 部 商务部卫生 部中国人民银行国家工商行政管 理总局国家质量监督检验检疫总局国家食品 和药品监督管理局 二○○九年十二月十八日 食品工业企业诚信体系建设工作指导意见为贯彻实施《食品安全法》和《食品安全法实施条例》,落实《国务院关于印发轻工业调整和振兴规划的通知》和《国务院办公厅关于印发食品安全整顿工作方案的通知》要求,加快推进

谈企业诚信重要性的心得体会

谈企业诚信重要性的心得体会 周丁 在当今社会中,诚信不仅仅是一种道德规范,也是能够为企业带来经济效益的重要资源,在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是,诚信也不远远只是个法律问题,它是我们一切关系的核心。塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观,对形成支撑企业健康发展的独特文化特征,推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。 1、诚信是推动企业生产力提高的精神动力 人是生产力中最积极最活跃的因素,也是生产力中唯一具有能动性、创造性的主体因素,再好的管理、再好的制度,也需要人来执行和运作。因此,企业的诚信建设,在根本上决定于员工个体的诚信、决定于员工的素质,建设一流的队伍是推动企业诚信体系建设的保证。塑造企业诚信作为核心价值观就是高度重视生产力中人的因素,通过精神层面的感召力,使得企业内部真诚相待,从而充分调动广大员工的积极性、主动性、创造性,高度认同和支持企业的经营政策和方针,使企业生产力得到进一步的释放和发展。 2、诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁 对企业管理来说,管理的主体是人,人的因素是企业成功的关键因素,所有的管理问题归根结底都是沟通的问题。行业改革越深入,越要做好沟通疏导工作。沟通就是让思想观念不断的获得解放,使人与人之间诚信友爱、和睦相处、团结互助、共同发展。能否进行思想、情感、心灵上的有效沟通,不仅仅是工作方法,工作态度问题,还是能否最广泛最充分的调动广大干部职工的积极性,一个企业有了乐于沟通的诚信文化环境,人与人之间相互尊重就多,友情就多,心气就顺,人气就旺,就有利于克服部门之间的本位主义,培养和激发员工的主人翁精神,增强企业的凝聚力和向心力。有诚信才有沟通,有沟通才有活水,有活水才有活力。“鸡犬之声相闻,老死不相往来”,只能是死水一潭,不会有充满活力的和谐局面。 3、诚信是企业生存和发展的基石 企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志,而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。一方面,诚信作为企业文化的核心价值观,能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来,成为大家认同和遵从的价值规范,有助于把各级员工对企业的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感,把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动,使每位个体的积极性凝聚为一个整体,从而增强企业的生命力和活力。另一方面,企业对外诚实守信,就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇,其信誉度就会不断提高。每位不同岗位的员工,都要在诚信这个问题上,在各自的岗位上扮演好自己的角色,在具体的履行工作职责上、在言行举止上都要十分注重诚信这个问题,一旦做出承诺就一

诚信和企业文化之间有着怎样的关系

诚信和企业文化之间有着怎样的关系? 企业文化早已被人们称之为企业发展的内在驱动力,而诚信作为一种待人处世和商品交换的最高道德准则,也是企业发展的重要条件。因此,耶派网络认为企业的持续发展既表现为企业文化的拓展,更表现为企业诚信的扩张。两者在企业的经营理念和企业的发展方向上具有一致性,共同作用于企业发展的全过程。 首先,两者都属于企业管理范畴。企业文化作为一种现代企业管理思想,已获得了企业界和理论界的广泛认同。而诚信则是企业对社会上一种或多种契约的忠实履行的行为,在此基础上形成了企业的理念。美国学者在企业文化理论中提出了“企业即人”的理念,“以人为本”已经成为企业管理的中心并处于主导地位,所以我们也就找到了企业文化与企业诚信理念的根本关联点。市场经济是一种诚信经济,在这种条件下,诚信必将成为企业行为的准则,成为企业管理的灵魂和根基。或者说,企业的再生产过程也就是企业诚信的再生产过程。因为,企业再生产不仅提供了产品,也产生了与此相关的企业诚信和企业文化。 其次,两者都是文化现象。通过对诚信的分析,我们不难看到,诚信也是一种文化观念。全社会所倡导的诚实守信已成为一种精神、一种品格,它是对自身、对公众、对社会的一种负责精神。企业的重契约、守诚信,更是现代社会经济生活中的道德建设和谋求可持续发展的唯一途径。“所以加强企业文化建设,强化企业诚信理念,说到底就是要把各个企业微观方面的精神文化体现到生产、流通、消费、分配等经济生活的各个环节中去,把企业的文化现象、诚信道德渗透到商品的质量、设计、造型、装潢、商标、包装、广告和营销方式等的各个环节之中。”耶派网络创始人杨磊说。 最后,两者都制约着企业的价值取向。企业文化建设和企业诚信理念的培育,都是要引导企业从业人员按照为社会所接受、为员工所认同的企业价值观及行为准则来规范个人行为和企业行为。企业文化引导和制约着企业价值观念,企业诚信理念同样左右着企业的价值取向,并在很大程度上决定着企业的成败兴衰。诚实守信是企业立足于社会的第一要旨,取向于诚实守信能够使企业在市场上享有崇高的声誉,进而使之在激烈的国内外市场竞争中立于不败之地。 我们把诚信与企业文化并列起来论述,只是为了强调诚信的重要作用,强调诚信与企业文化的一致性,并不是说在企业的经营管理中,企业文化与企业诚信是并列的两个内容。当我们从管理文化的层面上审视两者及其关系时,便不难发现,企业诚信及其诚信机制的确立都属于企业文化的范畴,即它是被企业文化这个大概念所包含的。企业诚信理念及机制的提升变化,都属于企业文化建设的重要内容。由此可见,一个遵守市场“游戏”规则,讲求现代经营理念的企业,在建设自己的企业文化时,必须把“诚信”放在重要的位置,通过诚信建设来提升企业文化水平,提高企业核心竞争力,促进企业不断发展。

浅谈我国企业诚信建设发展中存在的问题及对策

当今,经济与科技的迅速发展加剧了企业间的竞争,良好的企业形象是参与市场竞争的最根本实力,诚信的形象是企业可持续发展的巨大潜力和保障。因此,加强企业信用管理以提高企业信用,推进企业的诚信建设,已成为我国企业面临的一个紧迫问题。 一、企业诚信建设的必要性 诚信已经成为企业的立足之本,诚信是企业的灵魂。有了诚信,企业才能生存和发展,才能给企业带来效益,创造长足发展的条件,使企业的发展长久不衰。诚信是现代市场经济的生命,是企业从事生产经营活动的一个必备要素,是一种无形资产,是“资本价值中的核心成本”。一个成功的企业,卖给顾客的不仅是商品本身,往往还隐含着商品背后的文化。在现代文明社会的市场经济中,失信会使自己、企业付出高昂的代价,失信会使企业倒闭,失信等于自弃。无数事实证明,以诚信去创办企业、聚集财富,企业就会越办越好,财源也就会越开拓越广阔。相反,丧失诚信的企业必然是茫茫商海中的过眼云烟,最终将使财源枯竭。因此,推进企业诚信建设势在必行。企业诚信建设的必要性主要有以下三点: (一)有利于企业自身建设,并实现与相关行政机关双赢 企业诚信建设是一个企业与行政机关相关互动的过程,在这种互动中,双方逐渐实现利益最大化。如工商、税务实行企业等级评定、分类管理,有利于激励诚信企业更加诚信,能够帮助其树立良好形象,增加其无形资产,制约并引导失信企业,使其走上诚信之路。同时,也有利于工商、税务机关降低行政管理成本,提高行政效能,优化人力、物力、财力资源配置。 (二)有利于降低交易成本和风险,增加交易机会,规范市场秩序 在推进企业诚信建设中,有关诚信信息予以公开,这样便降低了交易成本和风险,提高了交易效率,同时使失信企业增加交易难度, 而使诚信企业增大交易机会。如在银行贷款、工程招标时,可参考申请企业诚信信息,签订合同时,可考虑诚信度高的企业作为合作对象。

信用对于企业的重要性

信用对于企业的重要性 诚信是中华民族的传统美德,是中国道德文化的核心,在古代早就有过许多论述,如“人无忠信,不可立于世”,“人而无信,不知其可也”等。从现代意义上看,诚信不仅是一种道德要求,一种用来评价人的基本尺度,而且是现代企业的一个黄金原则。企业诚信则是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法,以信取人。在市场经济中,企业诚信具有经济学价值,是对企业在道德、法律等方面价值的肯定,是企业无形资产的重要组成部分。 企业文化是指一种从事经济活动组织内部的文化,在组织的各个层次得到体现和传播,涵盖了企业和人员一切思想和行为,是企业经营管理、战略目标在价值理念上的体现,实践证明,优秀的企业文化,是现代企业管理的灵魂,它在传统企业管理理论的基础上,更加注重人的因素,不仅对企业经营业绩具有重要意义,而且对企业的长期可持续发展具有强大的推动作用;每一个获得持续发展的企业,都拥有一套清晰的价值理念,并作为其每一步发展进程中共同遵守的精神指引。一般来讲,企业文化是指企业物质文化、企业行为文化、企业精神文化以及企业制度文化的总和 企业信用对企业来讲具体有什么作用,这可能是企业最为关心的。应该讲,在任何时候任何市场环境下,企业信用都是至关重要,只有有良好信用的企业,才会有长远的发展,信用良好的企业会在许多方面受益。就目前中国市场情况下,企业信用在以下具体方面将对企业产生积极作用。、 通过信用体系的建设,可以建立起公开披露企业不良记录的制度,这样就可使得具有不良记录的企业对自身经营带来不良影响,有不良信用记录的企业就可能在未来经营中,面临着举步为艰、寸步难行的境地。这样就实现了市场信用淘汰机制,信用好的企业可以得到更好的发展,信用不良的企业,其发展就会遇到更多阻力。对于信用良好的企业,政府会在一些政策上予以支持,好产业政策倾斜、政府贴息贷款等。这样也就鼓励了更多企业诚实守信,企业也会更加重视并主动地培育自已的信用能力。

最新浅谈诚信营销对企业的作用

浅谈诚信营销对企业的作用 在市场上,我们经常发现这样一个现象,同一个行业的生意,有的人能把生意做的红红火火,而有的人却不行。这是为什么呢?来自生意竞争中的秘密,就是诚信。 我们来看一个例子:一个小吃店的老板,居然把收钱箱敞开,无人看管。 那次我出差到某地去办事,遇到的这件事至今难以忘记。我清晨来到一个不是很大的餐厅,但是这里的生意非常的好。里面的食客很多,有中学生,上班族,甚至还有开着小车来这里吃饭的老板。笔者一下高兴起来,相信找到了一家满意可口、有特色的饭店,准备好好好品尝一下,然后去工作。可是当我看到早餐的种类和价格,不免心凉了半截:饭店早餐的种类很一般,和其他的早餐店的东西都是一样的,价格也差不多。这样一家没有特色的饭店,为何生意会这样的好呢? 在我吃完早餐后,我找到了答案。吃完早餐,我去收银台付款,可是我站了半天,也不见收款人。我连叫了几声:“喂,老板!我付钱啊!”心里嘀咕:“真是的,还很少有碰到这样要钱不积极呢。”这时,早餐店老板笑着走过来问道:“你好,多少钱?”我又一次纳闷:“还让客户自己算账?真是的!这样奇怪的位生意人,居然还这样好的生意!” 我吃了五块钱的。但拿出皮包,发现实在是没有零钱,我就摸出一张五十元,递给这位老板。可他没接我的钱,笑着对我说:“您是第一次来这里吧?那我告诉你,钱箱在这,你自己找钱吧。我还要忙着呢!”老板笑着就去招待新来的客人,我这时才注意到收银台上放

着一个大大的钱箱,里面有很多一块一块的零钱,也有十元,二十元,也有几张五十元的票子。我把我的五十元钱放入箱内,从里面拿出四张十元和一张五元的放入皮夹。这时不停的有人往里放钱,也有人从里面像我一样自己给自己找钱。大家好像在自己的家里一样,十分随便。 我从心里佩服这位生意人的做法。在如今市场经济下,他这样对人诚信,真是可贵!只有自尊,别人才尊重你,只有你对别人诚实,那么别人一样对你诚实。非常羡慕这位老板的“傻”,大家在他这种傻的氛围中,感到轻松、快乐、平和、安全、高兴。其实这位老板太精明了,难怪他的生意会这样的好。 人类在生存当中有很多策略,诚实守信就是很重要的一个。亚当·斯密认为的,人性结构中有一种自发的道德准则,它表现在个人为自爱、同情、正义、自律等,在市场经济活动中表现为诚实守信,公平竞争、平等交易。那么,企业在市场竞争策略中,诚信也是最重要的。因为市场经济活动的本身就是一种信用经济。诚信其实是一种经营思想和态度,诚信营销对企业来说不是一件很难的事,诚信不是高科技,诚信是经营准则中最普通,最简单的一个准则而已。关键是愿不愿去做。“态度决定一切!”如何做诚实守信呢? 一、路在脚下要走的长远一点 当我们翻开报纸、杂志,经常会看到一个个耸人听闻的标题,尤其令人担忧的是食品企业的“丑闻”。从假奶粉到毒火锅,从沟下水提炼食用油到家畜鱼类的激素催肥。少数食品企业为了追求利益的最大化,绞尽脑汁,不择手段,造假卖假,走向极端。其实最终这些企业是会死亡的,决不会长久的。

企业诚信建设及其伦理意义

-154- 金卡项目·经济与法2009年05期 企业诚信建设及其伦理意义 □陶海柱 摘要:诚信问题不仅是一个经济问题,也是一个伦理问题,它既关系到企业自身的发展,又与国家的建设、人民的生活息息相关。 在我国市场经济迅速发展的当前,企业诚信缺失的问题也已成为一个具有普遍性的大问题。本文着重阐述企业诚信建设的必要 性和紧迫性、分析企业失信行为产生的原因和措施以及加企业强诚信建设的伦理意义,力图全面而深入地论述企业的失信问题和 企业诚信建设。 关键词:诚信企业诚信伦理意义 <江西师范大学政法学院07级伦理学研究生江西南昌330000) 企业诚信,亦即企业道德信誉,是指企业作为市场中最重要的经济 主体,应该在其生产、销售等各个环节中坚持诚实守信的原则,做到以 诚为本。企业是否坚守诚信,既关系到企业自身的发展,又与国家的建 设、人民的生活息息相关。众所周知,在市场经济发展的今天,企业信 誉已经成为企业的一种无形资本,是否讲求诚信已经成为判断企业是 否具备较强竞争力的重要指标之一。企业生产产品的质量及其售后服 务也直接关系到人民的生命财产安全和生活质量,同时,企业是否遵循 诚信原则进行生产经营活动也关系到市场经济秩序的稳定与否。 一、企业诚信建设的必要性和紧迫性 随着市场经济的迅速发展,企业诚信问题已逐步成为是一个公众 广泛关心的、具有普遍性的大问题,企业诚信建设不但必要而且紧迫。 企业诚信缺失的表现多种多样,而且颇为严重,在消费领域尤为 突出。具体来说,主要表现为三类:其一,对消费者失信行为。比如 说,制假售假、价格欺诈、降低服务标准等行为。企业生产质量不合格 的产品,并以各种方式和名义销售给消费者,从中获取巨额利润。而 当消费者的权益受到侵害以后,则设法逃避其应当承担的社会责任, 既给消费者造成了严重的生命财产损失,有危害了社会公共利益,破 坏了社会秩序。其二,对其他经济单位的失信。主要表现为合同违约 和合同欺诈。我国《合同法》明确规定,合同订立后,"当事人应当按照 约定全面履行自己的义务。"①然而许多企业并没有认真履行合同, 既没有按事先约定的数量和质量向购买方提供产品和劳务,也没有采 取任何积极有效的措施来弥补,甚至有些企业根本就没有遵守合同的 约定。这就导致了企业之间合作效率下降,合作成本增加,并阻碍了 企业之间开展多种多样的合作活动。据有关资料显示,目前我国每年 订立的经济合同约有40亿份左右,但合同履约率只有60%左右。另 外,企业在订立合同时故意隐瞒有关的事实或者提供虚假情况,利用 合同进行欺诈的行为也时有发生。其三,对国家的失信。这主要表现 为部分企业偷税、逃税、欠税、骗税的行为。税收是国家财政收入的最 主要的来源,也是国家实现各项职能的重要条件,更是经济建设得以 顺利进行的基础,然而,许多企业在经济利益的驱动下,极尽偷税漏税 之能事,给国家造成了严重的经济损失。

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