图书馆流通阅览部岗位职责
1、按图书馆的规章制度做好图书、杂志借阅等服务工作。
2、负责每年新书、报纸、期刊的采购、验收、登录、加工和注销工作。
3、负责图书、期刊的借阅、流通及保管工作；经常检查归还书、刊有无缺页、污损等现象。
4、负责馆藏文献的接收和组织管理（上架、排架、整架、调架）工作。做好借阅违规处理工作，负责办理读者的借还、查询、赔书、超期罚款；所有读者（含图书馆工作人员）借书都必须履行正式手续。
5、做好馆藏文献的宣传、推荐、导读和读者咨询工作；对读者（包括学生和教职工）做好宣传工作，发放《读者导读》、解答读者的各种咨询，使读者能够积极的正确的有效的使用图书馆。
6、根据国家有关的文献工作标准和分类、编目工作细则，按照《中国图书馆图书分类法》和文献著录标准做好文献资料的分类、编目工作。
7、负责新书的宣传报导和馆藏目录的编制工作。
8、制订并根据本馆目录组织规则，做好图书目录的组织、管理和维护工作。
9、负责图书的典藏分配和统计工作。
10、负责本馆报刊资料的装订、已破损书、刊的修补工作。补加遗失及损坏的书标、磁条等。
11、负责本馆下架图书的剔旧工作。
12、负责随书光盘的录入工作。
13、负责图书馆馆际互借工作。
14、做好各项业务统计工作，按期上交馆办。
15、负责办理退休、调动等教职工及离校学生的图书借还签字手续。
16、经常保持各借阅室整洁、美观、安静、有序，为读者提供良好的借阅环境。
17、爱护设备，确保借还书系统的数据安全，不能由非本馆人员操作，严格按国家相关计算机网络操作员规程进行操作，不得在计算机上私自安装软件或运行各种游戏软件。杜绝其它可能影响到数据安全的行为。
18、坚决执行经常巡查，定期盘点制度，保证馆藏资源的安全完整。做好防火、防盗等工作，下班前必须关好门窗，切断电源。
19、积极开展本部门业务学习和工作研究。
20、完成馆领导交办的其他临时性的工作。
浅谈高校图书馆阅览室人性化的服务与管理_0
浅谈高校图书馆阅览室人性化的服务与管理 本文依据个人的工作经验，提出了在高校图书馆阅览室推进人性化服务与管理的相关建议。要在学生公寓一楼设置还书点，方便学生还书；建立图书馆微信群，搭建图书馆和读者之间的互动平台；要出台奖惩措施，充分调动工作人员的积极性；加强硬件设施的投入力度，营造舒适的阅读学习环境；改革传统阅览室的管理模式。 标签：高校图书馆；阅览室；人性化服务；人性化管理；建议 高校图书馆阅览室里的工作是图书馆流通部门中最基层的工作。我们阅览室工作人员应该对读者有强烈的服务意识和对读者进行教育管理引导的责任。服务和管理是阅览室工作的两个方面，其目的都是使读者能够尽快准确方便地获取所需求的图书资料信息，对读者适当的管理是为了更好的为读者服务，这二者不但不相互矛盾而且密不可分，只有管理到位，才能服务周到。 图书馆是一个能够提高和丰富读者精神境界，获取知识和信息的重要公共场所，它的服务主体是读者，所以在高校图书馆应充分认识到“以人为本”在服务和管理为中心的主导地位，“人”是服务和管理的核心，对读者充分的尊重和关怀可以激发读者的阅读热情，满足他们对知识的渴求，从而促进图书馆实现自我的服务价值。许多高校图书馆一楼大厅一进门就会看见：“读者第一，服务至上”之类的醒目文字，这些都说明“以读者为中心，以人为本”的理念已经深入人心。 本人在参加2014年南京举办的江苏省高校图书情报工作委员会第三届图书馆馆员培训期间参观了南京师范大学的图书馆，感觉他们那里对读者推崇人性化服务做的非常到位，从读者刚一走进图书馆一楼大厅就能感受到，以前闭架管理的图书进行磁条改造后实现了借、阅、藏一体化的开放管理，读者采用自助式操作来完成了借书还书，这大大提升了讀者的主人翁意识。每个楼层墙面上还张贴了当天各大阅览室值班人员的照片，联系方式以及主管部门领导的联系方式，如果读者对值班人员服务不满意可以随时投诉。二楼还设有咖啡间，给读者提供冷热饮、甜点等食品。当我们进入每个阅览室后发现每个书架都不高，这样可以方便读者翻书时不用找太高或者太低的架子上的书籍。在阅览室一半面积以上的空间里整齐的摆放着柔软的沙发，读者看书累了是允许靠着甚至躺着沙发上小憩的，还有的楼层用玻璃隔断分出许多独立的阅读室雅间，每个小阅读室都摆放着一张大的阅览桌，这里是让大学生三五成群在这里讨论或者阅读的，还有稍微大点的房间可以提供给老师和学生在这里开展研讨会。 本人作为一名图书馆阅览室的工作人员，在日常工作中总结了一些经验，还有一些建议和大家一起探讨。 首先，建议在学生公寓一楼设置还书点，每周定期由图书馆工作人员收回，这样学生还书方便了，读书的热情就会高涨，也能大大提高我们图书馆图书的借阅量。在图书馆一楼大厅设置便捷还书箱，当图书馆因节假日闭馆的时候还书不
XXX图书馆采编部采访岗位职责及工作细则
XXX图书馆采编部 采访岗位职责及工作细则 一、采访工作的职责 1、全面掌握图书馆各类型、各语种、各载体文献信息资源现状，按最大限度满足不同读者各类阅读需求的原则开展文献信息资源需求调研，掌握现有馆藏与客观需要的距离，有的放矢的合理的进行文献配置，制订采访原则，制订文献采购计划和预算计划。 2、调查研究要经常化、制度化，做好读者基本情况和需求调查工作，掌握各类文献的流通情况，分析各类读者群特别是重点读者的需求信息和文献利用行为以及读者利用的变化规律，了解国内出版发行动态，全力收集和掌握出版发行信息。 3、按图书馆制订的预算采购各类型、各语种、各载体的文献信息资源，兼顾印刷型文献、电子文献和其他载体文献的采购，注意研究各载体文献之间的协调。 4、讲求资金的有效利用，讲求采访质量，根据读者的需求确定复本，外文印刷型文献和电子文献除必要外不重复订购。研究特色馆藏建设，建设具有特色的馆藏文献信息资源。 5、根据有利于图书馆文献信息资源采访和其它工作的原则选择书商和数据商，保持与其密切合作的工作关系。
6、开展接受赠书的工作和国内外友馆的文献交换工作。 二、采访工作原则 确定馆藏发展方针，确定采购原则 1、针对性原则：针对不同层次读者的借阅需求结合本馆现有的藏书结构及时补充馆藏图书。 2、系统性原则：通过补充、组织馆藏图书，保障各类型图书种类的齐全及各类图书的专业性、延续性和完整性。 3、特色化原则：地方文献、特色馆藏及利用率高的著作要严格保证质量与数量。 4、经济性原则：严格执行预算计划，合理使用图书经费，以最小的投入获取最大的效用。对书商的选择要以到书速度、到书率、书商信誉、书价折扣等作为评价标准。 三、图书采访细则 1、将图书作为馆藏的主体，注意藏书的学科结构、层次结构、文种及载体结构的合理组配。 2、注意各学科最前沿、最重要以及经典的著作及时入藏，丛书、多卷书及重要的工具书等一般不出现缺漏订，各类入藏文献符合馆藏规划和年度采购计划的要求。 3、中文图书复本量应视实际需求而定，一般应为2至3册左右，特殊情况可考虑加大复本量；学术性著作及理工类等阅读群体较小的图书基本上为一书一册。 4、制定中文图书采访计划，按预算执行采购。
大学图书馆流通部年度工作计划
大学图书馆流通部年度工作计划 XX年我们要继续做好日常各项服务性工作，结合图书馆工作实际，以服务工作为中心，以提高馆员素质为根本，优质服务，高质量完成图书馆各项工作任务。流通部XX年工作计划如下。 1、按照校党委和图书馆学习和工作要求，积极参加周五下午的政治理论及业务学习，联系工作实际不断提高政治素质、思想素质，抓好各项工作的组织落实、任务落实、责任落实、时间落实。 2、加强本部门人员思想道德建设。以人为本，内强素质、树立图书馆良好的窗口形象。对工作人员进行“爱岗敬业，优质服务”，不断提高工作人员的道德品质修养和专业素质。 3、积极参加学校、图书馆组织的集体活动，使我们思想意识得以提高，更富有奉献精神、更富有爱心，把精力更多的投入到工作中去，热心为读者服务。 4、团结是我们做好一切工作的基础。同志间要提倡相互关心，相互帮助，相互体谅，以工作为中心，以集体荣誉感为己任，维护部门的和谐与团结，踏实工作作风，增强集体的凝聚力，让大家在一个和谐的环境里愉快的工作。 5、做好日常业务工作和周六，周日的开馆。进一步改
善书库藏书拥挤状况，安排好图书转库的协调组织工作，年底预计完成5万册的下架任务。 6、针对本部门的业务实际，安排与本工作内容息息相关的内容，进行有计划的、有步骤的业务学习。 7、做好读者宣传教育工作。从日常工作的细节做起，坚持“读者第一，服务至上”的理念，积极向读者介绍文献信息、图书馆藏布局，帮助读者学会利用图书馆。做好每年的新生入学导读工作，使新生能尽快地了解图书馆，走进图书馆，利用图书馆。 8、加强管理，严格制度。继续做好考勤工作，严格执行学校及图书馆请销假制度和考勤管理办法，坚持每月如实上报，并向全体人员通报。 9、各岗位业务工作实行规范化、标准化、科学化管理。各书库及阅览室图书、期刊按时上架，摆放整齐，乱架率不能超过3‰；督促楼层保洁员做好卫生清洁工作。保证书库和阅览室的整齐整洁，积极主动为读者营造一个舒适优美、空气清新的阅览环境。每个馆员要以良好的工作状态和精神风貌接待好每位读者，以自己的勤劳、智慧和娴熟的业务技能，做好读者服务工作。 10、进一步加强与图书馆及其他部室在一些边缘工作、临时性工作方面的协调配合。 11、做好研究生、本科生的毕业离校工作，妥善解决好
图书馆各部(室)业务工作岗位职责
图书馆各部（室）业务工作岗位职责 一、采编部 （一）、主任岗位职责 1、负责本部门日常工作的正常进行和有序开展。 2、负责编写年度部门工作计划与总结，编制藏书建设规划及年度采购预算。 3、组织实施藏书补充，建立采购业务档案。 4、组织实施分编工作，作到进馆新书年度无积压。 5、负责图书订购与读者需求信息的搜集、整理与反馈工作 6、负责公务目录的组织工作。 7、负责提供每期新书通报的信息。 8、负责本部门考勤、安全保卫及卫生工作。 9、负责本部门各项业务资料的搜集、整理与归档工作。 （二）、采访岗位职责 1、熟悉各种图书书目信息，掌握个相关出版社的最新出版信息；了解学院教学任务、科研方向及对书刊的需求方向，掌握书刊采购原则和标准，了解馆藏特点和藏书建设方向。 2、编制年度采访计划、采购预算的初步方案，经批准后负责具体实施。 3、经常采访教学科研人员，及时反馈读者需求信息。 4、做好图书查重，逐年降低重采率。 5、收集整理书目信息，及时组织预定目录，按批分类统计订购书刊，办理报帐、注销帐目事宜。 6、负责同供书书商联系，及时督促书商供书，根据订单验收所购新书，确保图书质量。 7、建立采购业务档案及采访库。 8、负责图书记到。 （三）、分类岗位职责 1、查重，避免分类中的同书异号或异书同号。 2、按既定的分类法、分类规则，实施图书的分类。 3、负责每学期整理目录一次。 4、负责每学期整理分类导卡一次。 （四）、编目岗位职责
1、负责建立编目库。 2、按标准著录规划编目，确保编目数据标准正确。 3、负责做好编目审校工作，杜绝差错。 4、负责编目打印工作 （五）、贴标岗位职责 1、负责按时报到新书，整理归类，便于加工。 2、负责校对款目，提出纠正意见，并按规定检查盖章，贴磁条。 3、负责整理记到图书，并划线。 4、负责保质、保量完成粘贴条形码、书标的任务。 (六)、目录组织岗位职责 1、根据目录组织规则，负责全馆工作目录的组织。 2、负责新书通报的发布。 二、流通部 (一)、主任岗位职责 1、认真执行文明服务宗旨，改善服务态度，搞好优质服务。 2、组织图书的典藏与流通。 3、定期进行藏书剔除工作，并与采编部联系做好剔除图书的注销工作。 4、负责图书的保管、修补及读者目录的管理工作。 5、负责本部门考勤、安全保卫及卫生工作。 6、负责本部门各项业务资料的搜集、整理与归档工作。 （二）、借书岗位职责 1、积极主动为读者提供图书外借服务。 2、熟练掌握流通子系统的工作程序，严格按照自动化管理程序办理借书手续，避免漏借、错借等现象发生。 3、不得在计算机管理系统外办理借书手续。 4、做好进库读者借书证的验收和代书板的发放以及读者出库时检测仪的监督工作。 5、负责日常清洁卫生及财产的管理工作。 （三）、还书岗位职责清洁卫生及财产的管理工作。 1、熟练掌握流通子系统的工作程序，严格按照自动化管理程序办理借书手续，避免漏借、错借等现象发生。
图书馆,采编部,工作总结
图书馆,采编部,工作总结 篇一：图书馆采编部职责 一、采编部职责范围 1、采编人员要认真贯彻党的教育方针，系统全面地、千方百计地做好教学、科研所需书刊的采购工作。 2、采购图书必须密切结合学校、院、部、系专业设置、教学计划、教学大纲和教学科研工作的需要，同时也要兼顾各院系、各专业的长远规划，以重点专业为重点，兼顾一般为原则。 3、要结合学校发展的目标和重点科研项目，针对馆藏薄弱环节，比较系统、完整的补充专业藏书。 4、采购图书要贯彻勤俭节约的原则，严格执行审批制度，注意节省经费开支。 5、按规定严格办理图书、资料的验收、报帐、登记、注销以及财产帐目的管理工作。 6、按《中图法》进行图书、资料的分类、编目和目录体系的组织与调整工作。做到编目规范化、标准化、著录准确、清楚。 7、未分编入库的图书不得随意借出。 8、分编后的图书及时入库，交接手续要清楚，做到图章、标签、条形码、提示单位置准确清楚。 9、做好本部门的安全、消防、卫生工作。
二、采编部主任岗位职责 1、负责本部日常工作。 2、根据全馆工作计划，制定本部工作计划。根据学校性质、任务和教学科研工作的需要，兼顾印刷文献和其它载体文献，建设能适应学校发展需要的文献信息资源体系。 3、组织并参与文献信息加工整序工作，严格按照国家的相关规定分编文献和建立馆藏文献数据库，实现文献信息资源加工、组织和管理工作的标准化。 4、进行本部门工作安排，做好部内、部际协作和协调工作；组织本部职工学习有关理论、技术和方法，不断提高工作质量和工作效率。 5、检查和统计本部门职工工作进度，总结本部门工作。 6、安排并做好本部门财产管理、安全消防、清洁卫生等工作。 7、完成馆领导安排的其他工作任务。 三、采编部岗位职责 （一）采访人员岗位职责 1、根据我校专业设置和教学、科研工作需要情况，有目的、有计划地进行采购，并不断提高采购质量。 2、订购前要认真做好查重工作，防止重订。 3、严格执行财经纪律，负责到馆图书的付款、报帐工作。
图书馆流通部岗位职责资料讲解
图书馆流通部岗位职责 1、图书馆流通部岗位职责 一、负责图书外借流通及相关的读者服务工作。 二、负责验收调入各书库的图书，按批次号登记种数、册数并上架流通。 三、负责各书库图书的布局、架位标识、排序上架、调整架位、清点、修补及图书剔除等书库管理工作。 四、负责读者借阅证的办理和管理工作；负责新生入馆教育；承担部分读者数据库的建立、维护和管理（注：读者数据库建库工作不包括每年入校新生的数据录入）。 五、调查、统计、分析图书的利用情况、读者阅读倾向，定期向馆领导和采访部门反馈信息。 六、监督采书、典藏及图书分编加工质量，定期向采购、典藏和编目人员提出参考意见和改进建议。 七、办理读者图书丢失赔偿、借阅超期罚没等事宜。 八、辅导读者使用图书馆公共查询系统，解答读者咨询。
九、负责流通部各种设备设施的日常管理和使用。 十、开展读者服务、图书管理、自动化技术应用等工作的研究。 十一、负责流通部安全与卫生工作。 2、图书馆流通部岗位职责 1、借书工作 （1）坚守工作岗位，爱岗敬业。 （2）办理借书手续时，要验明读者借阅证是否与本人相符，杜绝代借现象；认真核对所借图书的信息与数据是否统一，不符者不外借。 （3）根据读者的借阅需求，分析读者的阅读倾向，及时反馈信息，并提出改进馆藏建设的建议。 2、还书工作 （1）接受读者还书时，要严格检查有无破损、缺页、涂划等，如有上述情况均按赔偿制度办理。 （2）核对所还书籍的书名、条码号是否与该书的记录相符，核对无误后，还回的图书及时上架，排列准确，架位整齐。 （3）负责处理图书丢失的赔偿工作。 （4）严格执行还书制度、赔款制度和超期罚款制度。 3、书库管理 （1）协助采编部做好藏书复审工作。负责图书的签收、检查、上架、保管、清点、修补、典藏、剔旧、注销、调整及巡视工作和书库的管理。 （2）工作中走动巡视，指导读者正确使用代书牌，随时整理乱架图书，做好导读工作。 （3）搞好图书流通及有关的管理工作。保持书库整洁，藏书排列有序。做好防盗、防火、防潮工作。
图书馆流通部工作计划(完整版)
计划编号：YT-FS-4781-67 图书馆流通部工作计划 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
图书馆流通部工作计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、坚持做好日常服务和管理工作 1、加强日常工作中各书库和图书借阅室的管理、 图书宣传（包括网上推荐图书等），及读者服务和辅导 工作, 每个工作人员应做到熟知自己岗位工作中的各 种情况，如图书利用情况、读者群情况、架位情况、 新书情况，并采取各种方式、主动的收集读者需求和 见意、收集图书的利用信息，以及读者对图书馆其他 工作的意见建议，不断改进工作。 二、拓展图书馆的教育职能，做好图书宣传工作 1、以建国 60年为主题，举办一次专题图书展览。 希望部室同志积极参与收集书展素材，交张锋刚汇总 及编写书展导言，孙临骊负责设计展牌。 2、两校区的艺术设计借阅室工作人员要在宣传、
揭示、推荐文献资料及向读者提供各种有价值的信息等方面下功夫，主动学习、主动做工作。 3、结合国家、社会、学习等等热点议题，聘请有关教师、专家学者组织1次专题讲座，尽量做到有相应的书展。 4、临潼馆要充分利用图书馆的电子屏幕，加强图书宣传、读者引导工作。两校区要做好流通部宣传材料的修改印制和发放。帮助读者了解图书馆，了解流通部的服务职责和怎样获取服务、以及倡导文明借阅，争做文明读者等内容。加强图书馆规章制度的宣传，使读者能够更加有效的利用图书馆。 三、不断总结经验，进一步做好新生入馆教育工作 在总结去年新生入馆教育经验的基础上，不断改进完善新生入馆教育的方式方法和内容。本学期临潼校区开始尝试使用ppt讲解入馆教育的相关内容，并设想每班发放一张光盘等方法，让学生更加直观的了解图书馆，了解图书借阅知识；金花校区在入馆教育
采编岗位职责
《财富中原》栏目采编岗位职责及管理制度 岗位名称：采编人员 岗位职责： （一）概述 负责新闻、专题类栏目的采访与制作工作，负责策划、撰稿等文字编辑或电视节目的编辑、包装、制作等。 （二）工作职责 1、新闻线索的搜集整理和采访，对新闻是否有报道价值做出及时并准确的的判断。 2、负责专题类栏目的策划、撰稿邀稿等文字的编辑。 3、电视节目的编辑、包装、后期制作，与各部门做好协调。 4、定期向领导汇报工作进度及其开展情况，接受领导和有关部门的指导和监督。 5、协调有关部门完成领导交办的的任务。 采编管理制度 为进一步规范电视新闻采访流程，确保新闻报道真实、客观、公正，杜绝虚假新闻及有偿新闻，我栏目特制定本规定。 第一章线索来源 第一条采编需通过正当渠道获取新闻线索，并对所获取的新闻线索有核实之责任和义务。 第二条对互联网上的线索来源要认真核实，防止盲目跟风、恶意 炒作、偏信偏听。采编所引用的互联网线索，应当来源于国家机关门户网站，各级政府门户网站，中央新闻单位，省、自治区、直辖市直属新闻单位，以及省、自治区人民政府所在地的市直属新闻单位所属的门户网站。 第三条采编对新闻线索提供者提供线索的主观动机与目的要严格甄别，防止被他人利用，充当商业纠纷一方当事人或不法中介机构获取利益的工具和手段。 第四条采编获取的新闻线索须上报栏目主管讨论后方可进行正式采访，突发热点新闻线索需口头报请栏目主管审批后方可采访。重大新闻事件要报告栏目总制片及栏目主要领导。在采访中有把握不准的问题应及时上报请示。 第二章采访过程 第一条采编要通过合法和正当的手段获取新闻，尊重被采访者的声明和正当要求，对被采访单位或个人进行采访时需遵循相关程序，出示合法的新闻采编证或我栏目采访公函。在采访过程中，采编应尽量向被采访对象讲明节目播出的渠道及相关情况，暗访调查采访特殊处理。 第二条采编要深入新闻现场采集第一手信息，保证新闻要素准确无误，防止道听途说；除特殊需要对提供信息者保密外，报道中应指明消息来源。 第三条采访过程中要认真听取当事双方意见，给予当事双方同等的采访条件，不可厚此薄彼、偏信偏听。 第四条采访过程严禁虚构事实、导演现场、组织拍摄，严禁将新闻采访娱乐化、表演化。 第五条不得为追求轰动效应，使用“钓鱼”等违法方式引导被采访对象从事各种违法活动。 第六条严禁使用威慑、恐吓等不当手段从当事人手中获取新闻线索或内容；严禁在采访活动中接受当事一方的宴请；严禁收受任何形式的贿赂。 第七条采编所选择的采访对象应具有一定的典型性，不得根据随意选择的采访对象所陈述的内容就对某一事件、现象或问题草率判断，妄加评论；既要确保真实记录新闻现场及被采访对象的陈述，更要注重所记录的现场与被采访者陈述的内容与事实真相之间的关联。 第八条采编在采访过程中，遭遇特殊情况需对当事一方进行非正常拍摄时，要遵循相关
谈高校图书馆流通阅览部的创新工作张桂东
* 收稿日期：2012－10－29 作者简介：张桂东(1975－)，女，助理馆员，1999年毕业于河北经贸大学，现就职于河北联合大学冀唐学院图书馆。 谈高校图书馆流通阅览部的创新工作 张桂东，杨雪梅，宋思奇，崔小巍 （河北联合大学冀唐学院图书馆，河北唐山063000） 摘要：针对图书流通服务方式和服务内容的变化，结合所在院校— ——河北联合大学冀唐学院图书馆流通阅览部的具体工作情况，阐述了图书馆的发展必须坚持服务创新、坚持“以人为本”的创新理念。 关键词：高校图书馆;流通阅览部;创新;以人为本;河北联合大学冀唐学院中图分类号：G252(222)文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2013)03—0146—01随着信息时代的发展、科学技术的不断更新，高 校图书馆发生了翻天覆地的变化。作为高校图书馆的第一线工作的流通阅览部，在经历了长期的以借还书、上架、倒架、整架等事物性工作后，也迎来了它的变革时期。而图书馆流通工作中存在的许多问题严重影响了流通工作的良性发展，笔者结合冀唐学院图书馆流通阅览部的具体情况论述了流通服务创新势在必行。 1高校图书馆流通阅览部服务创新的必要性 与其他部门相比，流通阅览部由于历史原因，在高校图书馆的地位一直不高。由于工作性质，流通阅览部的工作人员的学历要求相对来说不是很高；在用人制度、培训工作上表现出对该部门的轻视；加上流通阅览部开放时间长、工作较辛苦、工作相对传统、单调等等诸多因素，流通阅览部的工作人员错误地将工作定位在借还、上架、下架等机械的无技术含量的体力劳动层面上，使流通阅览部馆员最容易出现职业倦怠现象。针对以上问题，作为刚刚成立的冀唐学院图书馆，必须积极引导馆员从思想深处来认识流通阅览部的服务创新的必要性。创新是当今时代发展的鲜明特征，也是图书馆发展的内在要求。2高校图书馆流通阅览部服务创新的内容 在图书馆的业务工作中，流通工作一直是图书馆工作中最基础、最前沿的工作，是读者服务工作的窗口。作为图书馆各个部门中重要的一线接触用户的部门，冀唐学院图书馆流通阅览部必须拓宽服务意识，其创新服务方式主要从以下几个方面来进行（见表1）。 表1冀唐学院图书馆流通阅览部的创新 自身文化素质人文的工作环境协调合作①提高知识结构②提高专业素质，成为技术能手①一卡通“一站式”服务 ② “代刊卡”①加强馆内 外合作③实施 “班长负责制”④多次参加学习培训③友情提示，指导导读④推荐、介购、咨询 ②任用义务馆员 2.1提升自身文化素质 如今高校图书馆的流通服务工作，发生了由“文献传递”向“信息传递”的转变。读者对信息的需求趋向多样化和个性化。因此，对图书馆服务人员的知识结构和素质提出了更高的要求。在河北联合大学冀唐学院图书馆中，流通馆员成为读者利用 图书馆的中介和桥梁， 成为咨询服务的能手，能在短时间内迅速准确地为读者提供所需图书，还能围绕学科专业，不断提高文献资源的收集、整理、分析、过滤等信息处理能力，给读者提供最有价值的信息。 另外，冀唐学院图书馆在以“团结、进取、奉献” 为馆训的指引下，积极发挥各个流通馆员特长，提高业务水平和工作能力。比如，在流通部内部实施“班长负责制”，即每一位馆员轮流领导部门一周，从领导的角度来观察流通阅览部在一周中所发生的事件、问题，解决矛盾，总结经验。这极大地激发了馆员的工作热情，使其建立了“主人翁”意识，使馆员的潜力得以挖掘，最大限度地发挥馆员的主观能动性。在条件允许的情况下，流通馆员积极参加补 习班学习， 到上级院校与兄弟院校图书馆参观学习，为自身及时充电，开阔眼界，以提升文化素质及文化修养。 2.2提供良好的人文环境 作为一个刚刚成立的新馆，冀唐学院图书馆有着优美、安静、舒适的阅览环境，经常保持清新、肃静、自然的气氛，在工作中处处体现了“以人为本”的原则。 在借阅非期刊类图书时，一卡通“一站式”服务 既能大量节约读者时间，又能更好地满足读者多重需求，大大简化借阅证办理手续，提高图书利用率；在期刊室，为了方便读者的查找方便，在流通阅览部 主任的带领下，流通馆员制作了“代刊卡”，这一举 措杜绝了读者一卡拿多刊及期刊混放、乱放的现象，使读者能够迅速查找所需资料。 另外，做好读者导读工作，定期举办新生入馆培训，集中讲解图书馆的藏书布局、图书分类、参考工具书、借阅手续等图书馆的基础知识。在每一张借阅桌 上都贴有 “友情提示”，提醒读者（下转第148页）· 641·2013年2月 内蒙古科技与经济 Feburary 2013
图书馆采编部职责范文
一、采编部职责范围 1、采编人员要认真贯彻党的教育方针，系统全面地、千方百计地做好教学、科研所需书刊的采购工作。 2、采购图书必须密切结合学校、院、部、系专业设置、教学计划、教学大纲和教学科研工作的需要，同时也要兼顾各院系、各专业的长远规划，以重点专业为重点，兼顾一般为原则。 3、要结合学校发展的目标和重点科研项目，针对馆藏薄弱环节，比较系统、完整的补充专业藏书。 4、采购图书要贯彻勤俭节约的原则，严格执行审批制度，注意节省经费开支。 5、按规定严格办理图书、资料的验收、报帐、登记、注销以及财产帐目的管理工作。 6、按《中图法》进行图书、资料的分类、编目和目录体系的组织与调整工作。做到编目规范化、标准化、著录准确、清楚。 7、未分编入库的图书不得随意借出。 8、分编后的图书及时入库，交接手续要清楚，做到图章、标签、条形码、提示单位置准确清楚。 9、做好本部门的安全、消防、卫生工作。 二、采编部主任岗位职责 1、负责本部日常工作。 2、根据全馆工作计划，制定本部工作计划。根据学校性质、任务和教学科研工作的需要，兼顾印刷文献和其它载体文献，建设能适应学校发展需要的文献信息资源体系。 3、组织并参与文献信息加工整序工作，严格按照国家的相关规定分编文献和建立馆藏文献数据库，实现文献信息资源加工、组织和管理工作的标准化。 4、进行本部门工作安排，做好部内、部际协作和协调工作；组织本部职工学习有关理论、技术和方法，不断提高工作质量和工作效率。 5、检查和统计本部门职工工作进度，总结本部门工作。 6、安排并做好本部门财产管理、安全消防、清洁卫生等工作。 7、完成馆领导安排的其他工作任务。 三、采编部岗位职责 （一）采访人员岗位职责 1、根据我校专业设置和教学、科研工作需要情况，有目的、有计划地进行采购，并不断提高采购质量。 2、订购前要认真做好查重工作，防止重订。 3、严格执行财经纪律，负责到馆图书的付款、报帐工作。 4、做好图书的鉴别工作，严格内容不健康的图书进入我馆。 5、加强藏书建设理论和实践的研究，不断总结经验，提高采购质量。
关于高校图书馆流通部工作的思考_1731
关于高校图书馆流通部工作的思考一、高校图书馆流通部的主要职能 高校图书馆在高校的教学和科研中占有重要的地位，而流通部是图书馆最基本，最传统的部分之一。图书馆的性质和价值直接体现在流通部门。高校图书馆流通部工作的根本任务是充分利用图书馆的藏书，最大限度地满足读者的需要。图书馆的流通部是直接面对读者的第一线窗口，是与读者打交道最为频繁的部门之一，流通部人员的工作态度和服务质量直接代表着图书馆的整体形象。随着高校师生对各种图书资源需求的增大，高校图书馆现有的服务已经不能满足师生的需求。因此，在为读者服务的过程中，要从多个角度，多个层次思考工作中出现的问题，讲究策略和方法，提升流通部门的工作效率，最大限度的使广大的师生满意。 二、高校图书馆流通部工作中存在的问题 （一）馆员方面 1.图书馆员的专业知识有待提高 高校图书馆员的学历参差不齐，很多高校把没有图书专业学历背景的人员安排在图书馆，有些图书馆员是学校老师的家属。人们普遍
认为图书馆的流通部就是借书还书的地方，只要会简单的操作电脑，会借书还书就可以，对电脑的其他功能都不是很熟悉。有些老师在工作中或者业余时间没有学习专业的知识，业务素质不是很高，在为读者服务的过程当中不能很好的解决读者提出的问题。 2.馆员服务意识淡漠 流通部的工作除了日常的借书还书之外，还要回答读者提出的各种各样的问题。比如需要的图书在图书馆的哪个位置，图书需要怎么借阅等等。流通部的人员面对众多的读者，天长日久容易产生厌烦的情绪。当有读者向他们咨询问题时，回答经常是，自己找，不知道等。遇到需要帮助的读者，不能主动的上前给予帮助，无视读者的存在，没有真正的把读者的需求当回事。 3.馆员分工不明确 在高校的图书馆，流通部的工作人员和接待的读者往往是最多的。但是很多图书馆的流通部没有明确的分工。读者遇到问题时，不知道应该找哪位馆员解决，如果借书还书的时候出现了问题，也不能确定是哪位工作人员操作失误。诸如此类的问题不但影响了图书馆的工作效率，也损坏了图书馆在读者心中的印象。
图书室阅览室建设方案
图书室阅览室建设方案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
庙桥小学图书室建设实施方案 为贯彻新课改精神，结合我校图书室阅览室建设管理使用现状实际，特制定本方案。 一、指导思想： 贯彻落实素质教育及新课程改革的理念，树立为学生终生发展打好基础的思想，创设良好的读书条件，营造浓厚的读书氛围，充分发挥图书资源的作用，全面提高全校师生的综合素养，使学生形成正确的世界观、人生观、价值观，成为适应时代需求的高素质人才。 二、总体目标： 1、按照配备要求足额配备高质量的图书和报刊资料，图书人均占有量达标，配齐配足语文新课程标准中要求学生必读的书目。 2、修订完善图书室各项管理规章制度，进一步明确管理员的工作职责和考核要求，提高管理水平和档次；实行开架借阅，做到“两室”全天开放。 3、正常开设阅读课，增大学生的阅读量，全面提高学生的综合素质。 4、完善班级图书角建设，积极引导学生大量阅读，使班级成为“书香班级”。 5、大力倡导全体师生读书爱书，提高全体师生的文化品味，形成热爱读书的良好风气，使学校成为“书香校园”。
三、组织领导： 组长：夏修青 成员：各班主任 四、具体措施： （一）开源节流，加大投入，足额配置高质量图书和报刊资料 1、按照配备要求足额充实学生读物，可供学生阅读的图书人均占有量达到《中小学图书馆（室）规程》规定的标准。 2、加强报刊杂志征订力度和图书购买更新力度，保证用于学生阅读的图书、报刊、杂志数量不低于规定标准数量，并且各部类的图书比例符合小学图书室藏书分类比例要求。 3、采取有效措施，发动师生捐赠图书，争取社会力量捐助，不断扩大图书来源渠道。 （二）建章立制，规范管理，大力提高“两室”利用效率 1、修订完善图书室各项管理制度和借阅制度，保证事事有章可循有据可查。 2、按照配备要求配齐管理员，并进一步明确管理员的工作职责和考核要求，提高“两室”的管理水平和档次。 3、实行开架借阅，图书室全天对师生开放。 4、更新观念提高认识，把阅读课足时高质开好。
图书馆采编部工作总结
图书馆采编部工作总结 篇一：图书馆采编部职责 一、采编部职责范围 1、采编人员要认真贯彻党的教育方针，系统全面地、千方百计地做好教学、科研所需书刊的采购工作。 2、采购图书必须密切结合学校、院、部、系专业设置、教学计划、教学大纲和教学科研工作的需要，同时也要兼顾各院系、各专业的长远规划，以重点专业为重点，兼顾一般为原则。 3、要结合学校发展的目标和重点科研项目，针对馆藏薄弱环节，比较系统、完整的补充专业藏书。 4、采购图书要贯彻勤俭节约的原则，严格执行审批制度，注意节省经费开支。 5、按规定严格办理图书、资料的验收、报帐、登记、注销以及财产帐目的管理工作。 6、按《中图法》进行图书、资料的分类、编目和目录体系的组织与调整工作。做到编目规范化、标准化、著录准确、清楚。 7、未分编入库的图书不得随意借出。 8、分编后的图书及时入库，交接手续要清楚，做到图章、标签、条形码、提示单位置准确清楚。
9、做好本部门的安全、消防、卫生工作。 二、采编部主任岗位职责 1、负责本部日常工作。 2、根据全馆工作计划，制定本部工作计划。根据学校性质、任务和教学科研工作的需要，兼顾印刷文献和其它载体文献，建设能适应学校发展需要的文献信息资源体系。 3、组织并参与文献信息加工整序工作，严格按照国家的相关规定分编文献和建立馆藏文献数据库，实现文献信息资源加工、组织和管理工作的标准化。 4、进行本部门工作安排，做好部内、部际协作和协调工作；组织本部职工学习有关理论、技术和方法，不断提高工作质量和工作效率。 5、检查和统计本部门职工工作进度，总结本部门工作。 6、安排并做好本部门财产管理、安全消防、清洁卫生等工作。 7、完成馆领导安排的其他工作任务。 三、采编部岗位职责 （一）采访人员岗位职责 1、根据我校专业设置和教学、科研工作需要情况，有目的、有计划地进行采购，并不断提高采购质量。 2、订购前要认真做好查重工作，防止重订。
图书馆流通阅览部岗位职责
1、按图书馆的规章制度做好图书、杂志借阅等服务工作。 2、负责每年新书、报纸、期刊的采购、验收、登录、加工和注销工作。 3、负责图书、期刊的借阅、流通及保管工作；经常检查归还书、刊有无缺页、污损等现象。 4、负责馆藏文献的接收和组织管理（上架、排架、整架、调架）工作。做好借阅违规处理工作，负责办理读者的借还、查询、赔书、超期罚款；所有读者（含图书馆工作人员）借书都必须履行正式手续。 5、做好馆藏文献的宣传、推荐、导读和读者咨询工作；对读者（包括学生和教职工）做好宣传工作，发放《读者导读》、解答读者的各种咨询，使读者能够积极的正确的有效的使用图书馆。 6、根据国家有关的文献工作标准和分类、编目工作细则，按照《中国图书馆图书分类法》和文献著录标准做好文献资料的分类、编目工作。 7、负责新书的宣传报导和馆藏目录的编制工作。 8、制订并根据本馆目录组织规则，做好图书目录的组织、管理和维护工作。 9、负责图书的典藏分配和统计工作。 10、负责本馆报刊资料的装订、已破损书、刊的修补工作。补加遗失及损坏的书标、磁条等。 11、负责本馆下架图书的剔旧工作。 12、负责随书光盘的录入工作。 13、负责图书馆馆际互借工作。 14、做好各项业务统计工作，按期上交馆办。 15、负责办理退休、调动等教职工及离校学生的图书借还签字手续。 16、经常保持各借阅室整洁、美观、安静、有序，为读者提供良好的借阅环境。 17、爱护设备，确保借还书系统的数据安全，不能由非本馆人员操作，严格按国家相关计算机网络操作员规程进行操作，不得在计算机上私自安装软件或运行各种游戏软件。杜绝其它可能影响到数据安全的行为。 18、坚决执行经常巡查，定期盘点制度，保证馆藏资源的安全完整。做好防火、防盗等工作，下班前必须关好门窗，切断电源。 19、积极开展本部门业务学习和工作研究。 20、完成馆领导交办的其他临时性的工作。
图书采编员岗位职责
图书采编员岗位职责 1.根据我院教学科研需要,有计划、有重点地采购文献信息资源,形成具有本馆特色的藏书体系; 2.文献资源以满足教学、科研和学生需要为主,注重保持重点文献资源的完整性和连续性,确保文献采集工作的有效性和合理性; 3.认真做好文献选购、订购、验收、登录等各项业务工作,制定并认真执行工作细则,按照岗位要求开展工作; 4.编制书刊的预订目录,减少购重现象;验收过程中如发现问题及时解决,维护学院利益; 5.对新购图书要及时认真进行清点核对,尽快加工、编目上架,并及时打印财产帐和新书通告等,努力缩短整个流程,以提高文献资源的利用率; 6.按规范及时对分编好的图书进行典藏分流,协同流通部做好新书交接手续; 7.熟练掌握《中图法》第四版的内容,规范、准确地按照MARC格式对新到文献资源进行着录,注意数据库建立的准确性、统一性; 8.负责本部门的安全卫生工作; 9.自觉遵守学院和图书馆的各项规章制度,积极支持和协助其他部门的工作,努力完成领导交办的其他各项工作. 总经理助理岗位职责 负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作. ?根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利. ?负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求. ?对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决. ?对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书. ?主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等
事宜. ?具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障. ?必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务. ?完成行政部部长临时交办的其他任务.
XX年图书馆流通部工作思路
XX年图书馆流通部工作思路 一、坚持做好日常服务和管理工作 1、加强日常工作中各书库和图书借阅室的管理、图书宣传，及读者服务和辅导工作, 每个工作人员应做到熟知自己岗位工作中的各种情况，如图书利用情况、读者群情况、架位情况、新书情况，并采取各种方式、主动的收集读者需求和见意、收集图书的利用信息，以及读者对图书馆其他工作的意见建议，不断改进工作。 二、拓展图书馆的教育职能，做好图书宣传工作 1、以建国 60年为主题，举办一次专题图书展览。希望部室同志积极参与收集书展素材，交张锋刚汇总及编写书展导言，孙临骊负责设计展牌。 2、两校区的艺术设计借阅室工作人员要在宣传、揭示、推荐文献资料及向读者提供各种有价值的信息等方面下功夫，主动学习、主动做工作。 3、结合国家、社会、学习等等热点议题，聘请有关教师、专家学者组织1次专题讲座，尽量做到有相应的书展。 4、临潼馆要充分利用图书馆的电子屏幕，加强图书宣传、读者引导工作。两校区要做好流通部宣传材料的修改印制和发放。帮助读者了解图书馆，了解流通部的服务职责和怎样获取服务、以及倡导文明借阅，争做文明读者等内容。加强图书馆规章制度的宣传，使读者能够更加有效的利用图
书馆。 三、不断总结经验，进一步做好新生入馆教育工作 在总结去年新生入馆教育经验的基础上，不断改进完善新生入馆教育的方式方法和内容。本学期临潼校区开始尝试使用ppt讲解入馆教育的相关内容，并设想每班发放一张光盘等方法，让学生更加直观的了解图书馆，了解图书借阅知识；金花校区在入馆教育的内容上进行部分增减，并加强对从临潼校区回迁学生的宣传辅导和增加对研究生分班分批的入馆教育。 四、克服困难做好近6千新生借阅证的办证工作，让新生尽早拿到图书借阅证。 五、在图书馆领导下与办公室协作，完成新一届“图管会”成员的改选工作。 六、加强学习不断提高工作人员的服务意识服务能力 继续上半年业务理论学习的方法，每位工作人员就如何做好图书馆读者服务工作及职业道德、职业价值观等方面做好学习文章的筛选收集，利用周三下午的业务学习在全部室进行了学习、交流、讨论，推荐人应对各自推荐的文章谈自己的推荐理由和学习体会。通过学习不断提高大家为读者服务的思想认识、业务水平和个人综合素质。本学期学习顺序安排--王秦美/樊艳；--张竹叶/门沛；--王昭君/刘瑞；--黄素华/董。
图书室阅览室建设方案
庙桥小学图书室建设实施方案 为贯彻新课改精神，结合我校图书室阅览室建设管理使用现状实际，特制定本方案。 一、指导思想： 贯彻落实素质教育及新课程改革的理念，树立为学生终生发展打好基础的思想，创设良好的读书条件，营造浓厚的读书氛围，充分发挥图书资源的作用，全面提高全校师生的综合素养，使学生形成正确的世界观、人生观、价值观，成为适应时代需求的高素质人才。 二、总体目标： 1、按照配备要求足额配备高质量的图书和报刊资料，图书人均占有量达标，配齐配足语文新课程标准中要求学生必读的书目。 2、修订完善图书室各项管理规章制度，进一步明确管理员的工作职责和考核要求，提高管理水平和档次；实行开架借阅，做到“两室”全天开放。 3、正常开设阅读课，增大学生的阅读量，全面提高学生的综合素质。 4、完善班级图书角建设，积极引导学生大量阅读，使班级成为“书香班级”。
5、大力倡导全体师生读书爱书，提高全体师生的文化品味，形成热爱读书的良好风气，使学校成为“书香校园”。 三、组织领导： 组长：夏修青 成员：各班主任 四、具体措施： （一）开源节流，加大投入，足额配置高质量图书和报刊资料 1、按照配备要求足额充实学生读物，可供学生阅读的图书人均占有量达到《中小学图书馆（室）规程》规定的标准。 2、加强报刊杂志征订力度和图书购买更新力度，保证用于学生阅读的图书、报刊、杂志数量不低于规定标准数量，并且各部类的图书比例符合小学图书室藏书分类比例要求。 3、采取有效措施，发动师生捐赠图书，争取社会力量捐助，不断扩大图书来源渠道。 （二）建章立制，规范管理，大力提高“两室”利用效率 1、修订完善图书室各项管理制度和借阅制度，保证事事有章可循有据可查。
图书馆流通部规章制度
竭诚为您提供优质文档/双击可除图书馆流通部规章制度 篇一：图书馆流通部工作计划 一、坚持做好日常服务和管理工作1、加强日常工作中各书库和图书借阅室的管理、图书宣传（包括网上推荐图书等），及读者服务和辅导工作,每个工作人员应做到熟知自己岗位工作中的各种情况，如图书利用情况、读者群情况、架位情况、新书情况，并采取各种方式、主动的收集读者需求和见意、收集图书的利用信息，以及读者对图书馆其他工作的意见建议，不断改进工作。二、拓展图书馆的教育职能，做好图书宣传工作1、以建国60年为主题，举办一次专题图书展览。希望部室同志积极参与收集书展素材，交张锋刚汇总及编写书展导言，孙临骊负责设计展牌。2、两校区的艺术设计借阅室工作人员要在宣传、揭示、推荐文献资料及向读者提供各种有价值的信息等方面下功夫，主动学习、主动做工作。3、结合国家、社会、学习等等热点议题，聘请有关教师、专家学者组织1次专题讲座，尽量做到有相应的书展。4、临潼馆要充分利用图书馆的电子屏幕，加强图书宣
传、读者引导工作。两校区要做好流通部宣传材料的修改印制和发放。帮助读者了解图书馆，了解流通部的服务职责和怎样获取服务、以及倡导文明借阅，争做文明读者等内容。加强图书馆规章制度的宣传，使读者能够更加有效的利用图书馆。三、不断总结经验，进一步做好新生入馆教育工作在总结去年新生入馆教育经验的基础上，不断改进完善新生入馆教育的方式方法和内容。本学期临潼校区开始尝试使用ppt讲解入馆教育的相关内容，并设想每班发放一张光盘等方法，让学生更加直观的了解图书馆，了解图书借阅知识；金花校区在入馆教育的内容上进行部分增减，并加强对从临潼校区回迁学生的宣传辅导和增加对研究生分班分批的入 馆教育。四、克服困难做好近6千新生借阅证的办证工作，让新生尽早拿到图书借阅证。五、在图书馆领导下与办公室协作，完成新一届“图管会”成员的改选工作。六、加强学习不断提高工作人员的服务意识服务能力继续上半年业务 理论学习的方法，每位工作人员就如何做好图书馆读者服务工作及职业道德、职业价值观等方面做好学习文章的筛选收集，利用周三下午的业务学习在全部室进行了学习、交流、讨论，推荐人应对各自推荐的文章谈自己的推荐理由和学习体会。通过学习不断提高大家为读者服务的思想认识、业务水平和个人综合素质。本学期学习顺序安排如下：（1）--王秦美/樊艳；（2）--张竹叶/门沛；（3）--王昭君/刘瑞；（4）
改善高校图书馆流通服务工作
摘要：图书馆读者服务的重要环节之一是流通阅览工作，高校图书馆应围绕工作人员和读者，从服务观念、服务内容、读者活动等方面采取一些有效措施，来加强和改善流通服务工作。 关键词：高校图书馆流通服务读者服务 1正确认识高校图书馆流通服务工作 依据图书馆的业务划分，现今高校图书馆可分为：信息部、电子阅览室、采编部、流通部等。流通服务是图书情报机构根据其任务和读者的阅读需求，直接把馆藏文献提供给读者利用的服务活动。包括外借、阅览、文献复制、馆际互借、邮寄借书、巡回借书等。其中外借和阅览是基本的流通方式。图书的流通管理是图书馆最基础和最重要的工作，是联系文献与读者，使馆藏文献发挥作用的中间环节。搞好流通服务工作，需要流通部门工作人员具有良好的服务意识与职业素养，树立“读者第一、服务至上”的理念。 在图书馆的传统时期，图书馆是基于全馆的藏书和文献来开展所有服务的。印度著名图书馆学家阮冈纳赞提出“图书馆学五定律”，内容包括：①书是供使用的。②书是供所有人使用的。③每本书寻找它的读者。④节约读者的时间。⑤图书馆是生长中的机体。其中很大的比重都是强调服务。如果说在一个图书馆的有限馆藏资源中，它的每一本书都能被读者利用，或者说它的所有文献都起到了作用，那么它就具备很高的服务水平，服务就在这里起了应有的作用，它就可以成为一个高效的现代图书馆。 2通过流通服务实践来体会和改善图书馆的服务 流通阅览部门是通过面对面地为读者提供文献信息服务来展示图书利用价值的直接部门。其不仅承担着馆藏文献资源的开发和利用，而且是对外服务的窗口，其工作人员的一言一行都直接影响图书馆在读者心中的形象。高校图书馆流通部通过积极调动本部门工作人员的积极性，拓展服务工作的内容，改善流通借阅区、阅览室的硬件和软件环境，创造更为便捷的借阅条件等措施，都能有效提高图书馆的服务水平。 2.1坚定服务观念首先，要坚定一切为读者服务的观念。“一切为了读者”是图书馆工作的出发点和落脚点，为读者提供全面、高质量的服务是图书馆的基本职责，是图书馆人不断追求的终极目标。图书馆要实现自身的社会价值，必须根据读者利益和需求重新整合图书馆的各种资源和服务，运用新工具、新技术、新措施，提高服务质量和效率，形成一个以读者服务为中心的服务体系，才能使图书馆工作焕发出活力。同时进一步加强图书馆队伍建设与作风建设，继续深化“读者第一、服务至上”的思想，站在读者的立场上考虑问题，不断提高工作人员自身综合素质，完善知识结构，改进工作作风，提升服务质量，塑造图书馆良好社会形象。其次，要树立流通工作人员的良好自身形象。流通阅览室是每天与教师和学生等广大读者直接接触的场所。流通部门馆员的一言一行对读者的情绪能产生很大的影响，这就要求流通馆员坚守“读者第一、服务至上”的信念，把以读者为中心作为工作前进的驱动力，积极主动寻求措施满足读者对各种文献信息的需求，塑造流通工作的良好口碑和形象。 2.2合理布置图书以提高馆藏图书的利用率流通阅览室的书架合理布局，科学地排列图书可以缩短读者的借阅时间，最大限度地提高图书的流通率，避免经费和空间的闲置浪费。布置书架和排列图书时，应充分考虑按照《中图法》分类要求并根据读者的借阅规律，把那些流通频率高的图书尽可能地排列在典藏借阅区或书架醒目的位置，以方便读者快速寻找。最好不要摆放在那些读者一眼看不到的地方，比如借阅区的墙角旮旯和书架顶层或底层。为了充分发挥新书的时效性，吸引读者注意，开设新书专架是一个较为积极的做法，将从采编部门转入流通的新书在新书专架上展示三月到半年的时间，然后再放回各自的借阅区。这样读者就能在新书专架迅速找到自己感兴趣的书籍。再有现在有些高校图书馆的藏书存在比较陈旧、流通率低、利用价值低的现象，陈旧书籍占据了相当的空间，许多新书无法上架。因此，流通部门要依据借阅数据统计，参考读者需求的不断变化，及时作好剔旧工作，把利用率低的书籍和文献替换下来，摆放一些新的图书资料，可通过设置保留图书借阅区，密集排架的方式安置剔旧图书。这样可以充分提高馆藏图书的利用率，更好地为读者服务。 2.3以人为本，实现人性化服务大学图书馆服务对象是各类读者，在校学生占绝对优势，由于系部资料室的存在，教师对图书馆的利用率相对不高。读者需求是第一位的。在工作中要注重读者的需求，坚持以读者为本，注重人性化管理和服务。我馆在图书馆入口处设置各功能区平面图，使读者对藏书布局一目了然；在图书排架实践中，将知名作者的书籍集中排架、根据书籍特点实行“精确排架为主和模糊排架为辅”的排架方式、对从采编转入的新书设立新书架集中展示一段时间；每列书架设置架位标示牌、排架图书册数适当、在书架旁放置小梯或小凳以方便读者取阅图书、及时对破损图书标签进行检查修补、对具有太长太专业索书号的图书由管理员主动上架等；在借还书窗口中使用双显示屏让学生可以观察自己的借阅信息、借阅区存包柜可以保存读者随身携带物品……既方便读者又可保持环境的整洁；延长图书馆开放时间，尽量做到广大读者的闲暇时间是图书馆的开放时间，真正以读者为服务中心。 2.4解析读者的心理特点，有针对性地提供导读方案图书馆要提高读者服务质量，很重要的一点就是分析读者的心理特点。导读工作就是引导读者有选择性有目的性地读书。由于当今大学生喜欢读一些实用性、娱乐性、消遣性的文献，所以导读工作尤为重要。可选择的导读方式有很多，比如印发新书通报、教师推荐书目等，还可以通过校园网将这些信息随时发布和更新。同时可依据不同年级学生的不同阅读习惯开展有针对性的导读活动：大一学生进校初期一般不会使用图书馆，不会使用文献检索，缺乏利用书籍的意识。针对这种特点，可先以集中授课的形式对他们进行培训，其中包括介绍本校图书馆概况、布局、藏书种类、检索方法，借阅书刊办法和图书管理规章制度等。同时加大参 浅谈改善高校图书馆流通服务工作 王立柱（唐山学院图书馆） 管理科学 65