马来西亚宗教礼仪与禁忌

马来西亚宗教礼仪与禁忌
马来西亚宗教礼仪与禁忌

马来西亚宗教礼仪与禁忌

马来人的习俗与我国中目异处甚多,所以必须加以留意,以免无意中犯了禁忌,造成失礼,或引起误会与无谓的纷争。在马来人家中作害应注意举止,尊重长者。伊斯兰教是马来西亚的国教,马来西亚人认为左手是不洁的,故游客勿以左手触摸物体,而且不可对女土先伸手要求握手,更不可触摸他人头部。

礼仪与禁忌

1如果双方都是穆斯林,宾主要用伊斯兰教特定的问候语打招呼。

2进门时,除非得到主人的许可,客人必须把鞋放在门口或楼梯口,方可进屋。

3进屋后,宾主双方要相问候和握手,握手时双手仅仅触摸一下,然后把手放到额前,以表示诚心。和当地人握手、拿食物时要用右手,他们认为左手是不洁净的。

4当发现屋里还有其他客人,而自己又必须从他们面前经过时,必须略低下头,并说对不起,尔后走到自己的位置上。

5坐在椅子上不能翘起二郎腿,尤其是在老人面前更不应如此,女子则应并据双脚,表现得更加文雅。如果席地而坐,男子最好盘腿,女子则要跪坐,不得伸直腿。

6主人摆出饮料、点心招待客人,客人如果推辞,主人反而会不高兴。

7客人要走时,应向主人告辞,主人一般把客人送出门外。

8在黄昏时登门拜访是不受欢迎的,因为这时穆斯林都要做祷告,晚上拜访通常应在八点半以后。

9不要随意摸别人的头,也不要用食指指人。

10进入寺庙必须拖鞋,不要将手臂、腿等露在外面,要穿长裤、长裙等比较整齐的服装,女性的服饰不可过于暴露。

酒店服务五大标准

宾馆服务质量五大管理标准 宾馆服务质量是指宾馆以其所拥有的设施设备为依托,为宾客所提供的服务在使用价值上适合和满足宾客物质和精神需要的程度。宾馆提供的服务既要满足宾客生活上的基本需要,又要满足心里上的需求。因此宾馆服务质量实际上包含有形品质和无形产品质量两个方面。那么,宾馆服务质量标准究竟有哪些呢? 衡量宾馆服务质量的五大标准 (1)可靠性 可靠性是指宾馆可靠地、准确无误地完成承诺的服务的能力。它是宾馆服务质量属性的核心内容和关键部分。顾客希望可靠的服务来获得美好的经历,而宾馆企业也把服务的可靠性作为树立企业信誉的重要手段。 (2)反应性 指宾馆准备随时帮助宾客并提供迅速有效服务的愿望。反应性体现了宾馆服务传递系统的效率,并反映了服务

传递系统的设计是否以顾客的需求为导向。服务传递系统要以顾客的利益为重,尽量缩短顾客在消费过程中的等候时间。 (3)保证性 保证性是指宾馆的员工所具有的知识技能、礼貌礼节,以及所表现出的自信与可信的能力。员工具有完成服务的知识和技能,可以赢得宾客的信任、可以使宾客在异乡有宾至如归的感觉。 (4)移情性 移情性是指宾馆的服务工作自始至终以客人为核心,关注他们的实际需求,并设身处地地为宾客着想。在服务过程中,员工要主动了解宾客的心理需求、心理变化及潜在需求,进而提供周到细致的服务,让宾客充分感受到服务中的“人情味”。 (5)有形性 有形性是指宾馆通过一些有效的途径——设施设备、人

员、气氛等传递服务质量。宾馆服务虽具有无形性特征,但我们必须通过有形的物质实体来展示服务质量,以便有形地提供宾馆服务质量的线索,为顾客评价服务质量提供直接的依据。 以上就是宾馆服务质量五大标准,现代化宾馆只有真正做到上述五大服务质量标准,宾馆才能实现长久盈利。 本文出自宾馆服务质量五大管理标准https://www.360docs.net/doc/cc6728698.html,,详情请登录网站查询。

希腊风俗及禁忌(商务交流)

学生实践报告 (文科类) 课程名称:商务交流(双语)专业班级: M10会计 学生学号:学生姓名: 所属院部:指导教师: 20 12 ——20 13 学年第 1 学期 金陵科技学院教务处制 实践报告书写要求 实践报告原则上要求学生手写,要求书写工整。若因课程特点需

打印的,要遵照以下字体、字号、间距等的具体要求。纸张一律采用A4的纸张。 实践报告书写说明 实践报告中一至四项内容为必填项,包括实践目的和要求;实践环境与条件;实践内容;实践报告。各院部可根据学科特点和实践具体要求增加项目。 填写注意事项 (1)细致观察,及时、准确、如实记录。 (2)准确说明,层次清晰。 (3)尽量采用专用术语来说明事物。 (4)外文、符号、公式要准确,应使用统一规定的名词和符号。 (5)应独立完成实践报告的书写,严禁抄袭、复印,一经发现,以零分论处。 实践报告批改说明 实践报告的批改要及时、认真、仔细,一律用红色笔批改。实践报告的批改成绩采用百分制,具体评分标准由各院部自行制定。 实践报告装订要求 实践报告批改完毕后,任课老师将每门课程的每个实践项目的实践报告以自然班为单位、按学号升序排列,装订成册,并附上一份该门课程的实践大纲。

实践项目名称:各国风土人情实践学时: 4 同组学生姓名:实践地点: 实践日期:实践成绩: 批改教师:批改时间: 指导教师评阅: 一、实践目的和要求 1、实践目的 通过本次实训,使学生能够初步了解各国的文化、风土人情及交流禁忌,以增加对不同文化背景的认识,为跨文化沟通做准备。2、要求 1.理解掌握相关理论的知识。 2.口齿清楚地在同学们面前演讲。 3.演讲完成以后,上交演讲稿。 二、实践环境与条件 教室

酒店服务质量问题的成因及控制

饭店服务质量问题的成因及控制 饭店作为旅游业重要的接待服务设施,主要产品就是服务,服务质量的好坏将直接影响客人的消费态度、消费水平和消费利益。目前我国饭店市场总体供大于求,对客源市场的竞争异常激烈,谁能够提供全面优质的服务,谁就能在市场竞争中取得主动。同时,优质的服务可使客人直接受益并产生良好的口碑效应,能帮助饭店树立值得信赖的市场形象,可以说服务质量是饭店生存的基石和核心竞争力。一个饭店要获得成功,必须以服务质量求生存、树信誉,赢取市场。 一、目前我国饭店服务质量存在的主要问题 服务质量管理已成为饭店经营管理的关键要素和核心内容,提高服务质量是饭店追求卓越经营品质和确立竞争优势的重要手段。但饭店服务产品具有自身的特殊性,如服务质量构成的综合性、系统性;质量呈现的短暂性;因时因人因地而异的多变性;服务质量各环节间的相互关联性以及对饭店员工素质的依赖性等。尤其是服务质量的优劣主要取决于客人的主观感受和评价,使得饭店服务产品质量较实体产品质量更加难以控制,从而增加了质量管理的难度。就目前我国饭店经营管理的实际情况来看,饭店服务质量较突出的问题主要表现在以下几个方面: 1.对服务质量的认识缺乏系统性 饭店服务质量是指以设备、设施和有形产品为依托所提供的劳务适合和满足客人的物质与精神需要的程度,是服务的客观现实与客人的主观感受能力融为一体的产物。它包括硬件设施质量和软件劳务质量,还与客人的期望和经验直接相关,并最终由客人的满意度来体现。这种综合性特点要求管理者应树立系统观念,多方搜集服务质量信息,分析影响质量的各种因素,把服务质量管理当作一项系统工程来抓。饭店对服务质量的系统认识方面主要存在两大误区:①将服务质量标准和服务水平作为衡量服务质量优劣的标准。饭店的服务质量标准是按各部门各岗位的具体要求对员工的操作方法和程序制定的规范标准,目的是建立最佳服务秩序,控制操作质量,减少差错,提升竞争力。在管理过程中管理者往往将服务标准和员工的服务水平作为评判服务质量优劣的标准,而没有深刻认识到客人的主观感受和评价是衡量服务质量好坏的唯一标准,造成服务过程中以我为主,忽视客人的现实需求和主观感受。②将服务水平和员工素质视作饭店服务质量的决定因素。饭店服务质量容易被认为就是员工的服务水平,没有认识到服务质量是一个完整概念,造成质量管理缺乏全方位的系统控制。员工的服务水平仅仅是服务质量的软件部分,饭店的设施设备、实物产品、环境质量以及清洁卫生、安全保卫等许多方面也是构成服务质量的重要内容。在服务过程中任何方面任何环节出现问题都会影响到整体服务质量,忽视服务质量的其它因素,都不能持久稳定地向顾客提供高质量的饭店产品。 2.技术性质量不稳定 技术性质量是反映服务结果的质量,属于服务的可见部分。虽然众多饭店在长期实践中总结了很多行之有效的优秀管理经验,但由于服务的差异性和客人需求的多样性,致使饭店难以真正形成一套强有力的制度体系对服务质量进行控制。尤其是在接待的高峰期和旺季,各种技术性质量问题更为突出,表现在:设施设备损坏维修不及时;客人有效需求得不到满足;实物产品质量不稳定;不严格按照承诺提供服务内容;甚至出现断电缺水等问题。 3.功能性质量欠佳 功能性质量指服务过程的质量,是服务的可感部分。各大饭店都十分重视员工的服务态度和服务技能的培训,但员工工作时的精神状态、身体素质、工作时间和心情受外界情境因素的影响易发生较大波动,会影响服务质量的稳定而导致客人不满甚至投诉。主要表现在表情冷漠、态度生硬;行为随意,仪态不雅;服务技巧欠缺;偷工减料,降低服务标

各国禁忌

首先,我们应该掌握民族禁忌。世界上许多民族都又自己本民族的禁忌。如:美国人不吃羊肉和大蒜;俄罗斯人不吃海参、海蜇、墨鱼、木耳;英国人不吃狗肉和动物的头、爪;法国人不吃核桃;日本人不吃皮蛋,等等。其次,应该掌握宗教禁忌。在所有的禁忌中,宗教方面的饮食禁忌最为严格,而且绝对不容许丝毫有所违犯。如穆斯林忌食猪肉、忌饮酒;印度教徒忌食牛肉;犹太教徒忌食动物蹄筋和所谓“奇形怪状”的动物,等等。第三,对于不同地区、不同国度具体的、特殊的民俗与禁忌也应了如指掌,以便区别对待。 (一)亚洲 亚洲是世界上最大的洲,而且是世界上语种、种族最多的地区,又是世界三大宗教的发源地,所以亚洲各国的风俗习惯很难综合概括。过去亚洲人比较迷信,因循守旧,礼节形式繁复,抑制了感情和特性的表现。但是亚洲人有一个共同的特点,就是待人极其讲究客气。 与亚洲人打交道,不论发生什么事情,都不要驳对方的面子,使对方在人面前感到因丢面子而难堪。以下介绍9个有代表性的国家的风俗和习惯: 1.日本 日本是个注重礼仪的国家,初次见面的问候礼,鞠躬30度,告别礼是45度,诚恳亲切。与日本人初次见面一般不握手。 日本人在任何场合都彬彬有礼,即使事情没有办成,都报以微笑,绝不使对方感到尴尬。 在公开场合一般不使用“不行”、“不同意”等拒绝性词语,而是委婉的谢绝。 日本人有极强的时间观念,因此,约会时要准时到场。 与日本人打招呼,要称呼对方的姓。你的举止要显得有教养,尤其是女子要端庄。 在日本送礼极为普遍,他们似乎很喜欢这一形式。在每年的“岁暮”、“中元”是送礼最多的时候。到日本人家里做客,可带去较好的进口苏格兰酒、白兰地酒,给孩子带电子玩具。日本人来中国,他们很喜欢中国的丝绸、土特产品、字画、茅台酒。日本人既讲究送礼,也讲究还礼,不过日本人送还礼都是通过运输公司的服务员上门的。送、收礼的人互不见面。 在赠物时忌讳“9”和“4”这两个数字,因为在日语里发音同“苦”和“死”。日本人不喜欢偶数(8例外),9、13等奇数也不受欢迎。还忌讳3人合影。 日本人一般不当面打开礼品包装,当然你接到日本人送的礼物时,也不要主动打开看,除非对方要求你打开。 如果日本人送你礼物,不要马上接过礼物,等主人让一两次后再收,并向他表示感谢,双手接过礼物。 在交往时,日本人吸烟,但不用香烟招待客人,即不敬烟。日本人没有互相敬酒的习惯,

各个国家的习俗礼仪及禁忌

一.东方国家习俗礼仪 1.日本 日本几乎全是大和民族。居民主要信奉神道教和佛教,少数信奉基督教和天主教。日本至今还保留浓厚的我国唐代的礼仪和风俗。 日本是一个注重礼仪的国家。在日常生活中,都互致问候,脱帽鞠躬,表示诚恳、可亲。初次见面,向对方鞠躬90度,而不一定握手。如果是老朋友或比较熟悉的人就主动握手,甚至拥抱。遇到女宾,女方主动伸手才可以握手。如果需要谈话,应到休息室或房间交谈。日本人一般不用香烟待客,如果客人要吸烟,要先征得主人的同意。 日本人注意穿着打扮,平时穿着大方整洁。在正式场合一般穿礼服,男子大多穿成套的深色西服,女子穿和服。在天气炎热的时候,不随便脱衣服,如果需要脱衣服,要先征得主人的同意。在一般场合,只穿背心或赤脚被认为是失礼的行为。 在日本,“先生”的称呼,只用来称呼教师、医生、年长者、上级或有特殊贡献的人,如果对一般人称“先生”,会让他们感到难堪。 和日本人谈论茶道,是非常受欢迎的。茶道,是日本人用来修心养性、进行交际而特有的沏茶、品茗的高尚技艺,是一种讲究礼仪、陶冶情操的民间习俗。 他们喝茶不直接把茶叶放进茶杯,而是放到小巧玲珑的茶壶里。倒的时候,用一个小过滤网防止茶叶进入杯里。而且总以半杯为敬,一般不再续茶。这常使喝惯大杯茶的中国人总觉得难以解渴。 不管家里还是餐馆里,坐位都有等级,一般听从主人的安排就行。日本商人比较重视建立长期的合作伙伴关系。他们在商务谈判中十分注意维护对方的面子,同时希望对方也这样做。 赠送礼品时,非常注重阶层或等级,因此不要给他们赠送太昂贵的礼品,以免他们为此而误认为你的身份比他们高。 日本不太流行付小费,如果拿不准,就不给。付小费把钱放在信封里或用纸巾包裹着,日本人认为收现钞是一件很难堪的事。 日本人不喜欢紫色,认为这是悲伤的色调,最忌绿色,认为是不祥之兆;忌荷花图案,认为是妖花;忌“9”、“4”等数字。赠送礼品的时候,不要赠数字为“9”的礼物,因为日语里“9”的读音和“苦”一样。“4”的发音和“死”相同,所以在安排食宿时,要避开4层楼4号房间4号餐桌等。日本商人还忌讳“2月”、“8月”,因为这是营业淡季。另外,讨厌金银眼的猫,认为看到这种猫的人要倒霉。 日本人对中国的绍兴酒、茅台酒非常感兴趣。不吃松花蛋。用筷子很讲究,筷子都放在筷托上。还有“忌八筷”的习俗,就是不能舔筷、迷筷、移筷、扭筷、剔筷、插筷、跨筷、掏筷。同时,还忌用同一双筷子让大家依次夹取食物,也不能把筷子垂直插在米饭里。 把书法作品或是精美的印章送给日本人,是受欢迎的。我们中国人喜欢把印章的边缘特意刻成破碎型,以示古老苍劲。如果这样送给日本朋友,对方就会不高兴了,他们认为这种不完整是不吉利的。 2.韩国 韩国是单一的民族朝鲜族,佛教徒占全国人口的1/3。 韩国人讲究礼貌,待客热情。见面时,一般用咖啡、不含酒精的饮料或大麦茶招待客人,有时候还加上适量的糖和淡奶。这些茶点客人必须接受。 韩国人初次见面时,经常交换名片。韩国很多人养成了通报姓氏习惯,并和“先生”等敬称联用。韩国一半以上居民姓金、李、朴。韩国人业务洽谈,往往在旅馆的咖啡室或附近类似的地方举行。大多数办公室都有一套会客用的舒适的家具,在建立密切的工作关系之前,举止合乎礼仪是至关重要的。韩国人注重服饰,

酒店服务中最令客人不满意的三十个小细节

酒店服务中最令客人不满意的三十个小细节 1、为客人办理入住时,前台接待不能说清楚房间的设施和朝向,对酒店其他消费模糊。 2、散客订房时,承诺给客人的预留房要求,交班不清晰或忘记交班,导致客人不能住到心仪的房。 3、散客预订到下午六点,应再次给客人一次电话明确取消订房,有时可能客人只是迟十分钟或半小时.一般订房都是熟客,所以应该为这类客人积极服务,不能生般硬套。 4、退房结帐,楼层服务员查房慢,导致客人投诉。 5、房间硬件配套设施不能正常使用,如水小,空调不行,卫生间抽风太响,下水慢等。 6、晚上有小姐敲门或有骚扰电话。 7、房间有气味,卫生不达标,六小件易耗品有空盒现象。 8、服务员查退房,敲错门或不敲门\开错门。 9、输送服务过慢,等半天也没有送条毛巾或手机充电器来。 10、服务知识不全面,问什么都不清楚,或老是要问旁边的服务员或主管。 11、与客人对话缺乏语言艺术,如中午在楼层遇见客人,问客人你是不是退房? 12、在楼层说话做事不能做到“三轻“,打扰了还在休息的客人。 13、餐厅晚开门或提前关门。 14、当客人在进门后,发现有空位置但没有服务人员带领入座。 15、客人进入餐厅,服务人员没有微笑迎接或跟客人打招呼。 16、发现桌布和椅子有灰尘或污渍。 17、发现玻璃器皿破碎或有缺口。

18、没有给客人提供足够的菜式以供选择。 19、客人入座后等待了3分钟而没有服务人员为他们点单或提供饮料。 20、服务员将客人所点的菜弄错了。 21、菜不新鲜。 22、服务人员反复询问:这是谁点的菜?你点了什么菜? 23、客人付钱购买了高档的食品或饮料,而所得到的只是普通替代品。 24、烟灰缸内堆积满烟头而没有服务员更换。 25、自助餐服务中客人在长时间等候食用完需补充的菜。 26、器皿或服务工具准备不充分。 27、地毯或地板上的纸屑没有被及时地清除干净。 28、客房服务的空托盘放在楼道中一小时以上而无人清理。 29、客人的餐具掉到地上后服务人员没有提供同样的干净餐具。 30、不能明确的解释帐单,对一些消费打折的项目应清楚。

世界的语言和宗教

世界的语言和宗教 一、学习与导学目标 1、知识积累与疏导 汉语、英语、法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语为世界六大主要语言及其地域分布情况。世界三大宗教及其地域分布、代表建筑。认知率达100%。 2、技能掌握与指导 学会阅读“世界主要语言的分布”图,能从中获得世界主要语言分布的信息。运用世界政区图,说出三大宗教的地区分布,学会举例说出不同国家和地区存在着不同的宗教信仰和文化传统,利用率达100%。 3、智能提高与训导 通过读图分析、讨论归纳,师生之间相互答题解疑,加强合作交流意识,提高学生学习能力。互动率达100%。 4、情感修炼与开导 了解汉语是世界上使用人数最多的语言及其分布在华人聚集的地方,对学生进行爱国主义教育。了解英语是世界使用最广泛的语言,激发学生学习英语的积极性。了解我国公民有宗教信仰的自由等法律知识。投入率达95%。 5、观念确认与引导 通过对世界语言的教学,学生认识汉语和英语是当今世界使用人数最多、使用最广泛的两种语言。学好汉语和英语利于今后的生活和工作,通过对宗教形成和分布的教学,让学生能形成正确的宗教观,学会尊重他人的宗教信仰。认同率达100%。 二、障碍与生成关注 学生对世界大洲和国家的地域分布掌握不是很全面透彻,课堂教学中,学生回答世界主要语言和三大宗教的地区分布时不易准确到位,影响知识点的掌握程度。 三、学程与导程活动 教师准备:多媒体课件 学生准备:收集三大宗教代表性建筑图片、创始人、节日及禁忌等资料。我国佛教的一些代表性建筑图片。 一、世界的语言 1、指导学生阅读课文第73页第一自然段和阅读材料,独立完成下列问题——课件2展示问题: 1)、世界上大约有多少种语言?你知道有哪些种类的语言? 2)、哪几种语言是世界最主要的语言,也是联合国的工作语言? 3)、哪种语言是世界上使用人数最多的语言?为什么? 4)、哪种语言是世界上使用最广泛的语言,也是国际上最通用的语言? 在学生自学的基础上,组织学生就上述问题以及他们所知道的其他语言,自由发言、相互交流,并将问题答案用课件显示。 师:汉语不仅使用的人数最多,而且汉语和汉字还是世界上最科学、最优美的语言和文字之一。汉语书法是高雅的艺术品,每一位中华民族的炎黄子孙都应为之骄傲和自豪。因此,科学规范地使用汉语,写好汉字是我们中学生的重要任务之一。师:现在全球旅游业发展很快,假如你说汉语或英语、法语、俄语、阿拉伯语、西班牙语去哪些国家和地区会没有语言障碍?

加拿大礼仪与禁忌

加拿大礼仪与禁忌 一、国名渊源 “加拿大”一词,是葡萄牙语中“荒凉”的意思。还有人说是印第安语中的“棚屋”的意思。传说法国探险家卡蒂埃到此地,在询问当地易洛魁部落酋长“这个地方叫什么名字?”时,这位酋长答道:“加拿大”。卡蒂埃误以为他的这一回答是指整个的国土。其实,酋长告诉他的是指附近的一个由棚屋组成的村落。但这事却弄假成真,“加拿大”从此便被讹传成了国家的名称。 二、地理位置 加拿大位于北美洲的北半部。东北隔巴芬湾与格陵兰岛相望,西北与阿拉斯加接壤,南界美国、东临大西洋,北滨北冰洋。 三、主要概况 加拿大全国面积%万平方公里。人口万(1987年)。英裔居民占43%,法裔居民占26%,意大利、德国、乌克兰等后裔占28%,土著人占3%。 加拿大全国划分为10个省,2个地区。首都渥太华。货币为“加元”。官方语言是英语,通用法语。 四、社交习俗

加拿大人社交习俗总的特点可能用这样几句话来概括:加拿大人很友好,性格坦诚心灵巧; 平易近人喜幽默,谈吐风趣爱说笑; 枫叶极为受崇敬,视为友谊与国宝; 白雪物别受偏爱,生活为伴离不了; 白色百合为丧花,“十三”、“周五”惹烦恼。 在生活细节上有如下特点: 加拿大人生活习性包含着英、法、美三国人的综合特点。他们既有英国人那种含蓄,又有法国人那种明朗,还有美国人那种无拘无束的特点。他们热情好客、待人诚恳。他们喜欢现代艺术、酷爱体育运动,尤其是冬季冰雪运动。加拿大是世界上驰名的“枫叶之国”。枫叶点缀了加拿大的国土,加拿大人民对枫叶产生了极其深厚的感情。他们视枫叶为国宝和祖国的骄傲;还把枫叶喻为友谊的象征。他们还偏爱白雪。他们视白雪为吉祥的象证。常用筑雪墙、堆雪人等方式来助兴。他们认为这样可以防止邪魔的侵入。他们特别喜欢客人赞扬他们美好的国家和勤劳智慧的人民。 加拿大因纽特人(爱期基摩人),性格乐观、慷慨大方、友善和气、喜欢说笑。他们异常好客,被喻为是世界上“永不发怒的人”。 五、礼节礼仪 加拿大人在社交场合与客人相见时,一般都惯行握手

4.2世界的语言和宗教 (3)(1)

世界的语言和宗教 教学目标 知识目标: ①说出世界三大宗教及其主要分布地区; ②举例说出不同国家和地区存在着不同的宗教信仰及文化传统。 能力目标: ①教师通过布置长周期作业,培养学生查找、搜寻信息及分析、处理、归纳、总结信息的能力; ②通过小组况赛的形式,培养学生的合作意识和竞争意识,提高学习兴趣。 情感态度目标: 教师通过创设问题情境,培养学生尊重不同国家和地区的宗教信仰及文化传统、抵制邪教、倡导人类和平的积极情感和态度。 教学重点 同情感态度目标 教学准备 第一步:教师在授课两周前向学生布置长周期作业,要求学生利用业余时间查找有关三大宗教的材料和信息,教师提供一定的查询提纲,给学生一个大致的方向。 (附查询提纲:) ①查找三大宗教的创始人、形成地,现分布地、标志、倡导的思想; ②收集三大宗教的代表性建筑图片并说明其建筑风格; ③了解三大宗教的主要节日及一些大型的庆典活动; ④了解三大宗教的服饰特点及饮食习惯; ⑤了解我国的宗教信仰情况; ⑥搜集世界各地由各种宗教活动沿袭下来的风俗民情。 第二步:教师搜寻相关的音像材料 结合学生收集的材料自制课件。 ①影像资料人今日世界》——《中东》电影《修女也疯狂》佛教徒专用影碟《大悲咒》 ②图片资料:《中国国家地理杂志》《世界名胜台历》自绘图画 ③文字资料:《世界宗教宝典》 第三步:课前,教师准备分组标牌和记分卡。 课时安排 1课时。 竞赛题目: 第一组(让各组任选题号,教师演示课件出示题目) ①观看三段VCD片段(课件:三大宗教的礼拜场景)。问:它们分别是哪一种宗教的宗教活动? 《大悲咒》——佛教 《中东》——伊斯兰教 《修女也疯狂》——基督教 ②看六幅宗教建筑图片(课件)。问:它们分别是哪种宗教的代表性建筑?这些建筑各有什么特色? 佛教建筑以塔状建筑为其突出特征:伊斯兰教以穹隆状屋顶为其建筑特色,屋顶上通常

不同国家的风俗习惯利益与禁忌

不同国家的风俗习惯、礼仪禁忌与谈判风格 国际商务谈判者来自不同国家,有着各自的文化、经济背景,其价值观、立场、风俗习惯、礼仪禁忌、传统各不相同,表现出不同的谈判风格。一个称职的国际商务谈判人员应该既了解对方的谈判风俗又了解自己的谈判风格,能够灵活机动,随机应变,投其所好,因势利导,以取得谈判成功. 一、日本谈判风格、礼仪与禁忌 1、日本商人的谈判风格 (1)重视个人关系,初次交往喜欢面谈,不喜欢书信。偏爱熟人介绍,并先行进行礼节性拜访,不能直接进行生意洽谈。 (2)喜欢深入探讨中国历史、哲学,如果有较好的儒家文化素养,会给谈判营造良好气氛。 (3)注重团队精神,讲究相互配合,谈判人员较多,并希望双方派员相等。 (4)等级观念严重,尊老倾向明显。 (5)女性一般不直接参与谈判。 (6)彬彬有礼,深藏不露,坚毅固执,决不轻易妥协。 (7)谈判态度圆滑,不直接表示相反意见,模棱两可,善打蘑菇战。 (8)擅于以小利软化对方立场,以小恩小惠换取对方好感,以便获取大利。常常在谈判打折扣之前先行提价,在谈判中给自己留出降价的余地。 (9)刻苦耐劳,善于连续作战、废寝忘食。 (10)对合同文本审查高度重视、仔细,履约信誉较好。 2、日本商人的谈判礼仪和禁忌 (1)初次见面不谈工作 (2)宴会上有急事不做告别,悄然离去 (3)有较强时间观念,切勿迟到。 (4)去他人家做客时,为女主人带花,为孩子带点心和糖果。 (5)送礼形式比内容重要,重视包装,不用暗灰、黑白、红色包装纸,最好用宣纸(不扎蝴蝶结) (6)忌讳数字4、9,不喜欢绿色、荷花、金色的猫、狐狸和鹮 (7)忌送梳子,陶瓷、玻璃等易碎物品 (8)不送菊花(皇室专用) 二、美国谈判风格、礼仪与禁忌 谈判风格 1、有着与生俱来的自信和优越感,热情、坦率、外向,办事干脆,不兜圈子。 2、不介意双方发生纠纷,直截了当,但有些咄咄逼人。 3、重视效率,喜欢速战速决。 4、法律意识较强,对法律条款一般不会轻易做出让步。 5、注重大局,善于通盘考虑。喜欢先总后分,先定总的交易条件,再谈具体条件。 6、既重视商品质量,也重视商品的外包装。 礼仪与禁忌

马来西亚国家市场分析

马来西亚 一、宏观环境 (一)经济环境 受投资扩张和内需增长带动,2013年马经济增长4.7%,虽低于2012年的5.6%,但符合马官方预期;2014年,马经济预计继续保持稳步增长,增幅在5%-5.5%。自2010年马政府启动经济转型计划(ETP)以来,私人投资持续活跃。2011年,私人投资额940亿马币(马来西亚法定货币,亦称令吉或林吉特,1美元约合3.10-3.35马币),2012年达1402亿马币,2013年约1650亿马币,私人投资已超过政府投资。 长期以来,马政府对汽油、天然气、电力、白糖等公共产品提供巨额补贴。近年来, 随着公共开支大幅增加,马政府债务负担日益严重。截至2013年9月30日,马政府债 务5292亿马币,占马GDP的53.6%,其中97%为国内债务,接近马财政部设定的55%的债务上限。为此,自2013年10月起,政府开始削减汽柴油、电力、白糖等产品补贴 额度,受其影响,其他日用消费品和部分建筑材料价格随之上涨。专业机构预测,2014 年马CPI将增至约3%。因马总体通胀水平较低,且政府削减补贴遵循逐步实施、区别对 待的原则,预计不会拖累马经济发展。 (二)政治及安全环境 马来西亚政局稳定,执政党联盟“国民阵线”长期执政,政策延续性较好。2013年5月,马举行第13届全国大选,“国民阵线”再次获得多数席位,总理纳吉布获得连任,组建新一届内阁。预计未来五年,马政府将继续把推动经济转型计划、吸引外国投资作为首要目标,努力使马在2020年成为发达国家。马虽为多种族、多宗教国家,但马来人、华裔和印度裔和平相处,民族关系较为融洽,社会治安整体较好。 二、承包工程市场发展状况 (一)市场整体状况 受政府扩大公共基础设施投资影响,近年来马来西亚建筑业增长显著。2012年,马建筑业总产值253.3亿马币,同比增长18.5%,成为马经济中增长最快的行业。其中,基础设施和住宅建设占马建筑业总额的63.9%,成为马建筑业增长的主要市场。马建筑市场特点如下: 1. 市场开放,竞争激烈 马建筑市场相对开放,任何符合规定的公司均可参与竞争,本地企业、中、日、韩、欧美等国企业均参与其中,市场竞争较为激烈。历经多年发展,马本地大型建筑企业数量逐年增加、实力日益增强,例如金务大(Gamuda)、怡保工程(IJM)等龙头建筑企业,占有较高的市场份额。中国企业在马拓展业务多年,目前在马建筑企业30余家。另据有关机构统计,日本在马建筑设计企业共计约90家。韩国、欧美企业数量相对较少,但在各自专业领域占有一席之地。由于市场参与者众多,大型基础设施项目的竞争极为激烈,同一项目往往有数家甚至十数家公司或联合体参与。本地公司与外国公司既竞争又合作,外国公司往往需要发挥自身技术或资金优势与本地公司组成联合体,方有中标可能。 2. 项目层层分包严重 马建筑市场规模相对较小,因承包商数量庞大,建筑业层层分包情况极为普遍,形成很长的分包链。为保护本地公司,马政府规定外国公司一般不能直接从业主处直接承接马政府财政拨款项目,而必须向本地公司分包,除非是政府间特殊项目或私人投资项目。绝大多数大公司作为主承包商承揽项目,然后将项目分段或分块以竞标方式交由一些小型分包商,而分包商再将工程分包给更小的分包商,甚至有三包、四包的现象。由于分包往往通过最低价竞标方式进行,导致分包商报价常常低于实际水平,项目竞争激烈,分包商经营风险增加,同时也对发包企业的经营管理构成一定挑战。

湘教版七年级上册《世界的语言与宗教》教案

湘教版七年级上册《世界的语言与宗教》教案 知识目标①使学生记住世界主要的六种语言(汉语、英语、法语、俄语、西班牙语和阿拉能力目标①学生学会运用地图说出汉语、英语、法语、俄语、西班牙语、阿拉伯语的主要 ②运用地图说出三大宗教的分布地区,学会举例说出不同的国家和地区存在着不同的宗教信仰及文化传统。 ③培养学生搜集、整理资料及联系实际的能力。 情感、态度、价值观目标 ①了解汉语是世界上使用人数最多的语言及其主要分布在华人聚集的地方,并对学生进行爱国主义教育;了解英语是世界使用最广泛的语言,从而激发学生学习英语的积极性。 ②正确对待不同的宗教信仰,认识宗教自由,树立无神论观念。 教学重点 ①世界上使用汉语、英语、西班牙语和阿拉伯语的国家和地区的分布。 ②世界三大宗教及主要分布地区。 教学准备 ①教师课前准备:世界政区图,世界语言、宗教分布图,不同语言的“我爱和平”的录音带,自制幻灯片若干以及三大宗教的某些“神”的形象的图片。 ②学生课前准备: (1)收集三大宗教有代表特征的建筑、服饰、饮食、生活习惯、传统节日等方面的有关资料; (2)收集宗教在当地有哪些典型的建筑物等资料。 课时安排2课时。 第一课时教学设计 引入新课教师讲述:随着我国改革开放的深入,我国在世界上的朋友越来越多,到我国访问、经商、投资、旅游的外国人也将越来越多,我国与世界各国人民的交往将更加频繁深入。因此了解世界上的语言、宗教等知识是很有必要的。今天我们就来学习世界的语言和宗教这两方面的知识。板书第二节世界的语言与宗教一、世界的语言学生活动:请4位同学分别用汉语和英语打招呼。教师讲述:从刚才的对话中,我们看到人们的交往离不开语言,语言是人类最重要的交际工具,与思想有着密切的联系,是思想的直接体现,人们借助语言保存和传递人类文明的成果,语言随着社会的产生而产生,随着社会的发展而发展,是一种特殊的社会现象。语言是民族的特征之一。教师提问:1.你知道的语言有哪几种?2.有谁知道世界上有多少种语言?学生活动:学生自由发表自己的意见。教师讲解:世界上不同的国家、不同的地区、不同的民族,使用的语言都不完全相同。语

酒店六大服务原则

日常卫生程序 1、早班需清洁电梯和休息区、吧台、卫生间、进客房间、布草间、仓库的卫生、以上均是每天包括对房间物品的配备、设施、设备运行的是否正常。 2、晚班需维护早班日常卫生,对其区域进行抹尘、清理检查。 3、日常卫生要求:凡是客人能看到的必须洁净,凡是客人触摸过的必须一尘不染。 4、凡是客人使用的必须完好无损,大卫生要求对于部门所有区域和死角部位进行清理、维护。 5、本部门大卫生一个月两次,每15天检查1次,每月还将组织一次部门整个地毯吸尘,清洗检查结果会被记录,并在开会公布结果。

酒店六大服务原则 1、以热情的服微笑迎接客人,以礼貌周到的言语问候客人。 2、与客人和同事建立信任,表现出诚实和关心。 3、为每一位客人提供友好、快捷、准确始终如一的优质服务产品。 4、保证我们的工作程序有益于客人。 5、尽力多为客人提供服务,创造惊喜。 6、始终保持专业、职业形象,用我们的服务感动客人。 服务质量的九个基础标准 1、凡是客人在酒店看到的必须是整洁美观的。 2、凡是酒店提供给客人使用的必须是安全的。 3、凡是酒店提供给客人使用的必须是有效的。 4、凡是酒店提供给客人使用的必须是舒适的。 5、凡是酒店提供给客人使用的必须是方便的。 6、凡是酒店提供给客人使用的必须是高效的。 7、凡是酒店提供给客人使用的必须是卫生的。 8、凡是酒店员工对待客人必须是亲切礼貌的。 9、凡是酒店的各项管理和服务必须是规范的。

交班规范 1、每天班次员工提前10分钟到岗,到后台区进行交接。 2、接班当值领班组织接班,员工的例会,并与交班领班交待好。 3、接班领导分配岗位区域。 4、上班时不能扎堆、打闹嬉笑、大声喧哗。 5、交班员工不能在休息区逗留,打扰交班会的进行员工考勤制度。 6、每位员工需遵守酒店考勤制度,不得早退、迟到、旷工,有特殊情况向主管申请。 7、必须按实际时间签到,不得代签。当班人员不得擅自离岗。

酒店服务 能感动客人的 个服务细节

酒店服务:能感动客人的41个服务细节!先之?|?2016-02-24 11:58 导语如果你只是关心客人口袋里的钱,那客人会十分敏感。如果用细节打动客人、于微小处感动客人,这才是酒店服务发展的方向。下面提供41条从实际工作中总结出来的酒店餐厅服务细节,以供您参考学习。 1.客人要服务员将菜打包,并打包一盒米饭。 服务员应主动问:“需要准备一双筷子吗?” 2.餐中服务员听到客人接电话还要来一位客人。 服务员应立刻备一套餐具上桌。 3.客人接电话,需记录电话号码或“要事”。 服务员应主动送上笔和本子(或一张纸)。 4.客人菜上得很慢,眼睛在四处张望,表情很着急。 服务员应立即上前安抚客人“您好,您如赶时间,我可以帮您把菜催一下。” 5.客人自带酒水。 服务员应主动上前接下客人手上所拎的酒水。 6.客人站在礼品柜上前看礼品。

迎宾员有责任上前为客人介绍活动准则。 7.客人一进包房,准备脱去外套。 服务员应立刻接过客人手上的外套说:“让我来帮你把外套挂上。” 8.客人走出包房,准备去卫生间,但不知道位置,眼睛在四处张望。服务员应立刻上前“您好,有什么可以帮您?”为客人指示方向。9.客人喝多了。 服务员应为客人送上一杯浓茶。 10.客人坐在前厅沙发上抽烟。 服务员应为客人送上烟缸。 11.当客人从口袋里掏出烟,而眼睛在四处张望。 服务员应马上从自己的口袋拿出打火机为客人点上烟。 12.客人进餐因食物太辣呛着。 服务员应为客人送上一杯温水。 13.客人从门口进店,无迎宾领位。 服务员应主动问客人是否有预定。 14.客人带有小孩进餐。

服务员应主动准备Baby椅。 15.客人不胜酒量时。 服务员应为客人排忧解难(或换酒)。 16.客人菜已点好,但人数临时减少。 服务员应主动询问客人是否需要减菜(但要注意减利润低、价位低的菜肴)。 17.酒席主人送完客人后。 服务员应主动告之客人“我将菜让厨房加热一下,您再吃点饭菜。” 18.客人在剥指甲时。 服务员应主动送上指甲剪。 19.客人进餐后在剔牙齿。 服务员应立即为客人送上牙签。 20.客人洗手间出来,手上有很多水。 服务员应送上干净口布为客人擦手。 21.客人在候台。 迎宾应为客人送上茶水、报纸或扑克。 22.客人吃完螃蟹后手很脏。

马来西亚DOSH认证指南

马来西亚DOSH认证指南 1前言 DOSH——马来西亚职业安全与健康部(Department of Occupational Safety and Health)的简称。其推出的DOSH认证,是当地政府认可的强制认证标准,制造或进口在马来西亚使用的所有承压设备均要由授权的第三方检验机构作为职业安全和健康部(DOSH)的“检验机构”来对设计、制造、检验过程进行认证。 2认证范围 设计压力×内径大于3000psi-inch的压力容器 非受火压力容器需要执行设计批准 ★储气罐 ★高压灭菌器 ★液化石油气储气罐 ★换热器 ★石油化工厂的压力容器 蒸汽锅炉必须注册 ★水管锅炉 ★火罐锅炉 ★电锅炉 ★余热锅炉 其他注册要求 ★油加热器、热水锅炉必须进行注册。 3认证流程 ★建造规范进行设计审查(图纸和计算书) ★审查规程和技术要求,质量控制计划等,并设立检验点 ★验证或检查入厂材料 ★审查焊接工艺, 工艺和焊工评定记录 ★审查无损探伤规程和人员资格记录 ★随机检查,(焊缝组对、焊缝背面清根和尺寸检查) ★见证无损探伤或审查无损探伤记录 ★最终外观和尺寸检查,(包括设备内部和外部) ★审查热处理报告 ★见证最终压力试验 ★审查制造厂检验记录和报告 ★确认铭牌内容和铭牌的安装,以及打印标记和项目识别号 ★出具DOSH 认证检验证书 4认证时间 在厂家所提交资料完整齐全,及厂家具有完整的检测设备,在本工厂内进行试验的条件下,大型设备的认证周期至少需要3-5个月,具体认证周期视项目操作情况而异。 5认证费用 针对于DOSH涵盖的余热锅炉,国际上能够进行测试和认证的第三方机构一般采用目击见证

马来西亚的习俗礼仪.

马来西亚的习俗礼仪 马来亚由马来半岛的西马及位于北婆罗州的东马所组成。在英国统治的时期,西马都被称为马来亚。 马来西亚是东南亚这个地区其中一个最早有人类居住的地方。大约50,000年前,东马砂劳越州的古老尼亚(NahCave〕洞里,已经开始有人类居住了。 在西马,即马来半岛,内陆山区的原住民比马来人更早就在这里居住了。 位于柬埔寨的Funan王朝,于公元初期曾经延伸其影响力到马来半岛。到了第七世纪,苏门答腊的室里弗逊(SriVijaya〕王朝则在南中国海的区域崛起成为最大的王朝。第十三世纪后半期,满者伯夷(Majapahit〕王朝取代室里弗逊,马来半岛也跟着落入满者伯夷王朝的掌控中。室里弗逊王朝的王子拜里米苏拉,于大约1403年逃出满者伯夷王朝的势力范围后,落脚在马来半岛的马六甲,并在这里建立了历史上闻名的马六甲王朝。也是在这个时候,大约于十五世纪初,回教被引进马六甲王朝。 马六甲王朝在全盛时期,是个闻名于世的港口及经贸中心。由于其位置处于航海及经贸的中心,又有良好的深水港口,东去资源丰饶的东方文明古国,西接印度、阿拉伯世界及欧洲西方列强,使到马六甲不仅成为繁荣一时的商业中心,它也同时成为东西方多种文化互相碰面及交流的地方。中国明朝的郑和就曾在七度下南洋的时候,到过马六甲。为了促进两国之邦交,明朝的公主汉丽宝更是被远嫁到马六甲来。 西方列强于十六世纪相继而来,葡萄牙人于1511年消灭了马六甲王朝,开始了马来半岛的殖民史。葡萄牙统治马六甲到1641年,被荷兰人所击败,马六甲又由荷兰人所统治。英国人于十八世纪开始展延它对马来半岛的控制。1786年,莱特首登槟城,1819年莱佛斯占领新加坡,1819年英国人和荷兰人的交换殖民地,使到英国人也获得了马六甲,并于较后成立了马六甲海峡殖民地。 英国人和马来苏丹于1895年签署的邦咯岛协约,使到英国人的势力进一步从马六甲海峡殖民地延伸到内陆的马来州属。通过律政司(ResidentSystem〕的制度,英国人逐渐全面的控制了整个马来半岛及新加坡。 在英国人殖民的时期,英国人为了大量开发锡矿及树胶园,从中国及印度大量的引进劳工,使到马来西亚的多元种族的社会特征开始形成。 1942年第二次世界大战,日本军入侵马来亚,把英殖民政府击溃并统治了马来亚三年零八个月。日本投降后,英军回归马来亚继续其殖民。1948年,英殖民政府宣布全国进入紧急状况以对付马来亚共产党。 1940年代末期及1950年代所掀起的争取独立运动,终于使到英殖民政府让马来亚于1955年进行了第一次的全国选举,由代表马来人的巫统、代表华人

酒店管理对客人服务的礼貌禁忌

酒店管理对客人服务的礼貌禁忌: 1、与客人谈话时不准将腰叉口袋正视客人。 2、用微笑来面对客人,回答客人问题的时候,“知之为知之,不知为不知”,向别人请问后再向客人解答。 3、同事之间不当客人面说家乡话和争吵。 4、不准偷看客人的书籍,不准偷听客人的谈话。 5、酒店管理上级或平级见面时要志意。 6、不许在客人的背后做鬼脸,不许相互做鬼脸,不能讥笑客人不慎的事情。 7、交给客人物件应双手送上。 8、主动帮助高胖客人和残疾客人。 9、努力记住客人的姓名。 酒店管理常用礼貌文明用语 1、您好,欢迎光临 2、请问您几位,是否有预定 3、请跟我来 4、很抱歉让您久等了 5、请您多多包涵 6、请多关照 7、让您久等了,这是——茶 8、真是抱歉耽误了很长时间 9、您还需要别的吗? 10、我能为您做些什么吗? 11、很高兴为您服务 12、请您多提宝贵意见 13、请您随我到收银处结帐好吗? 14、请问您对我的服务还满意吗? 15、谢谢光临,请慢走.

㈠语言美 ⒈礼貌的基本要求: ①说话要尊称,态度平稳; ②说话要文雅,简练,明确; ③说话要婉转热情; ④说话要讲究语言艺术,力求语言优美,婉转悦耳; ⑤与宾客讲话要注意举止表情。 2三轻:走路轻,说话轻,操作轻。 三不计较:不计较宾客不美的语言;不计较宾客急躁的态度;不计较个别宾客无理的要求。 四勤:嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。 四不讲:不讲粗话;不讲脏话;不讲讽刺话;不讲与服务无关的话。 五声:客来有迎声,客问有答声,工作失误道歉声,受到帮助致谢声,客人走时有送声。 六种礼貌用语:问候用语,征求用语,致歉用语,致谢用语,尊称用语,道别用语。 文明礼貌用语十一字:请,您,您好,谢谢,对不起,再见。 四种服务忌语:蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。 3、敬语服务基本要求: ①语言语调悦耳清晰; ②语言内容准确充实; ③语气诚恳亲切; ④讲好普通话; ⑤语言表达恰恰相反到好处。 4、基本用语 1 基本服务用语 ①欢迎、欢迎您、您好,用于客人来到餐厅时,迎宾人员使用。 ②谢谢、谢谢您,用于客人为服务员的工作带来方便时,本着的态度说。 ③请您稍侯或请您稍等一下,用于不能立刻为客人提供服务,本着歉真负责的态度说。 ④请您稍侯或请您稍等一下,用于因打扰客人或给客人带来不便,本着歉意的心情说。 ⑤让您久等了,用对等候的客人,本着热情而表示歉意。 ⑥对不起或实在对不起,用于因打扰客人或给客人带来不便,本着真诚而有礼貌地说。 ⑦再见、您慢走、欢迎下次光临,用于客人离开时,本着热情而真诚地说。 (二)日常服务用语 ①当客人进入餐厅 早上好,先生(小姐)您一共几位?请往这边走。请跟我来。请坐。请稍候,我马上为您安排。请等一等,您的餐台马上准备(收拾)好。请您先看一下菜单(请您先点一下凉菜)先生(小姐),您喜欢坐在这里吗?对不起,您跟那位先生合用一张餐台好吗?对不起,这里有空位吗?对不起,我可以用这着把椅子吗? ②为客人点菜时对不起,先生(小姐)现在可以为您点菜吗您喜欢用什么饮料,我们餐厅有您喜欢用些什么酒?您是否喜欢您是否有兴趣品尝今天的特色菜?您喜欢用茶还是面汤?您喜欢吃甜食吗?来盘水果沙拉如何?请问,您还需要什么?我们这里有新鲜可口的凉菜。真对

泰国禁忌与习俗大全

泰国禁忌与习俗大全 泰国一向被人们称为“亚洲最具异国风情的国家”。许多中国人到泰国旅游,无论是吃住玩,各方面都比较容易适应。但出于泰国是一个佛教国度,国体政体,风俗习惯与我国也多有不同之处,因而在到泰国旅游之前,对泰国的民风民俗还应当心中有数。泰国是一个十分注重礼仪规范的国度,在公开的场合下,人人都显得温文尔雅,遵守社会规范。在当地游览时,应当尊重泰国人的习俗。年轻情侣最好不要当众勾肩搭背,不要有太过亲昵的举止,也不能当众发脾气。否则,你就一定引来路人的惊讶的目光。泰国人给人的印象是态度友善、性情温和。在泰国,你绝对见不到人们吵架,甚至也听不到有人在大声粗气地讲话。 头是神圣而不可侵犯的。孩子的头只允许国王、高憎或父母抚摸。理发师在理发前,先要说声“对不起”之类的话后才开始理发。当一人向另一人传递东西时,切勿越过他人的头顶传递。泰国人吃饭用右手,给别人递东西时也用右手,以示尊敬。如不得已要用左手时,先应说声“左手,请原谅”。不用手(特别是一个指头)指某人,而是用下巴,召唤来人时伸直手臂,手掌向下,手指上下动,不可捻手指、拍手或大喊。佛日禁止杀生,因此杀猪、宰鸡都要在前一天完成。重大的佛日还禁止斗赛、赌、姻,如赛马、拳击都停止举行。 泰国全国90%的人都信奉佛教,每个男子在一生中有两次出家的经历。因而,在泰国的街头,我们会经常与泰国僧人不期而遇。在遇到僧侣时,要尊重其信仰习惯,要礼让先行。女士要特别注意避免碰触僧侣,僧侣对此种事是特别介意的。如果一个和尚在颂长一卷经时被妇女不小心触到,那他则前功尽弃,必须从头再来。对遍布泰国各地的佛像,不论大小新旧,我们也都应表示同等的尊重。在泰国旅行,拜庙宇是必须要去的。泰国最著名的几个浏览点如玉佛寺、金佛寺、郑王庙等,无一不是与庙宇有关的。 晴天路遇和尚时,如果从和尚面前经过,必须绕开和尚的身影。按佛教说法,和尚的身影即和尚本人,跨越和尚的身影,等于跨越和尚,这是对和尚不尊重的表现。游览佛寺前,先检查一下衣着,袒胸露背者及穿短裤、背心者是禁止入内的,甚至衬衣没塞进裤子、袖管

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