永远不要放弃发言稿
永远不要放弃发言稿
生活中，我们经常听到人们说，“永远不要放弃。”这可能是一种鼓励他人的方式，也可能是一种显示你决心的方式。下面是1分钟发言稿：永远不要放弃，欢迎阅读哦。
在座的各位，大家上午好!
生活中，我们经常听到人们说，“永远不要放弃。”这可能是一种鼓励他人的方式，也可能是一种显示你决心的方式。
相信自己的人，无论失败多少次，都会继续努力实现自己的目标。
在我看来，成功的决心是每个人都应该拥有的重要品质。因此，我认为我们永远不应该放弃。
一个原因是，如果我们太容易放弃，我们很难完成任何事情。
当我们尝试新事物时，第一次遭遇失败是很常见的，所以我们不应该感到气馁，而是应该再试一次。
更重要的是，如果遇到失败，我们总是放弃的话，我们将不能学到新的技能，不能让自己有所成长。
我们不应该放弃的另一个原因是，只有再努力一次，我们才能从错误中学习。
如果我们不再次尝试，我们所学到的教训就会白白浪费。
最后，我们不应该放弃，因为当我们努力工作来实现我们的目标时，我们会培养出自信，这将帮助我们在生活的其他领域取得成功。如果我们不挑战自己，我们就会开始怀疑自己的能力。
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关于顾客的名言
关于顾客的名言 1、顾客不是买产品，他更买做事认真的态度、服务态度和服务精神。 2、为顾客节省每一分钱。沃尔玛创始人山姆沃尔顿 3、我每天都有大量的潜在顾客想要熟悉我。 4、一个公司只有在它的追求与社会的追求一致的时候，即公司生存的根本是惠于顾客、惠于员工、惠于社会，它才能永远兴旺。福特公司创始人亨利福特：追求卓越 5、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。 6、然而，如果以为，既然社会主义要给大家带来更多的实惠，那就可以不顾客观条件、不择手段地去追求个人实惠，什么国家利益、四化前途，统统可以置之脑后，这就不是正确的讲实惠，而是一种实惠主义了。 7、真心诚意为您提供优惠的北京到路易斯维尔特价机票，热忱为广大新老顾客提供便利的购票服务。 8、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。 9、美国商场四周是大面积的停车场，从世界各地来的昂贵商品琳琅满目，闪烁的灯光招呼着顾客。
10、视顾客为老板，把老板当顾客。 11、即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送笑容。 12、信念不是到处去寻找顾客的产品推销员，它永远也不会主动地去敲你的大门。赵鑫珊 13、顾客永远是对的；员工永远是错的；老板永远是好的；薪水永远是低的；工作永远是幸福的；加薪永远是幸运的；看着别人被炒鱿鱼，永远是幸灾乐祸的。 14、所有的顾客都迫不及待地要购买我的产品，每一个顾客都非常的喜欢我。 15、每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。hellip;hellip;但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。威廉尼可尔斯 16、雅库拥有标准化的服务、规范的流程，以及专业的服务态度。雅库对每位顾客郑重承诺，我们将秉承这一准则，力争将每个细节都做到至善至美。 17、顾客仍旧络绎不绝，人们神色自若，不慌不忙。 18、把顾客的事当做自己的事来办，设身处地多为顾客的需求和利益着想，没有不成功的事业。（中国）林玉梨 19、质量是维护顾客忠诚的最好保证。杰克韦尔奇 20、即使赠品是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送笑容。
以希望为话题的议论文_以希望为话题的议论文中学生作文
以希望为话题的议论文_以希望为话题的议论文中学生作文 希望处处有之，但沙漠里的希望，却是现实中的奇迹，不仅难寻，而且无处可寻。下面，小编在这给大家带来以希望为话题的议论文中学生作文，欢迎大家借鉴参考!以希望为话题的议论文【1】期待，埋藏在心底；希望，蛰伏在脚下。真正的人生是不断向前，充满希望的。希望对于任何人都是非常重要的。没有希望，就没有人生。美国五星上将麦克?阿瑟曾对希望作过如此诠释：“你若希望，你就年轻；你若绝望，你就衰老。”每天给自己一个希望，就是给自己一个目标，给自己一份信心。在人生茫茫征途中，我们似乎总想找寻一份永恒的快乐与幸福，总期盼自己付出的努力得到回报。然而，生活并非一帆风顺，而是充满了挫折与痛苦。当我们的努力被无情击得粉碎的时候，我们会陷入极度的失望与痛苦之中，脆弱的生命将在绝望的吞噬中奄奄一息，希望将成为拯救一切痛苦的神灵，心中那份将要湮没的光亮，又被重新扩张，弥漫整个心房，因此，每天给自己一个希望，让这颗承载美好的种子，不断地得以滋养，直至硕果累累。希望正如那冷冷冰雪中灿然开放的梅花，让你在严冬中感受春天的气息；希望宛若茫茫大海上明亮耀眼的灯塔，让你在黑暗中找到航行的方向；希望仿佛那漫漫沙漠中水草丰美的绿洲，让你在绝望中饮到生命的甘泉。希望给了灰暗的人生一盏油灯，照亮了未卜的前程；希望给了垂死的人们一线光明，拯救了消逝的生命；希望给了绝望的我们一线生机，让我们在深邃的黑暗中，仿佛抓住了一棵可以依偎的顽强的小草。是的，每天给自己一个希望，我们将活的生机勃勃、激昂澎湃。生命有限，希望无限，每天生活在希望之中，我们的人生一定会辉煌灿烂，韵味无穷。以希望为话题的议论文【2】沙漠寻春，顾名思意，就是寻找希望。希望处处有之，但沙漠里的希望，却是现实中的奇迹，不仅难寻，而且无处可寻，但可以换个角度想，春天就是绿色，绿色即是希望，找到了绿色就找到了希望。但绿色在无边的沙漠里还是不好寻的，这时就需要一种坚持、不放弃的精神了。现实中亦是如此。在广阔的社会大家庭中，时常有人走在死亡的边缘线上，躺在苍白的床单上映衬着苍白的脸庞，如同走在沙漠中，有人漫无目的，携带绝望，有人东闯西闯，拥有希望。不同的心态导致不同的结果，就如“情可治病，情可致病”。同样是患同种病的人，一个人还在治疗，一个可能就在黄泉路上了。沙漠里寻春，需要希望，希望和绝望倒是兄弟俩，谁也不离谁，但我可以肯定的告诉你，“紧要关头不放弃，绝望就会变成希望。”一只青蛙在找水，它挖啊挖，挖啊挖，挖了很久，可是挖到了一个大石头，它没劲了，就这样渴死了，可是它并不知道，石头下流动的就是希望之泉啊！这个老掉牙的故事，简洁却意味深长。它告诉我们一个道理——生命需要希望，希望需要坚持。霍金便是一个简单的列子，他把寻找星星点点的希望当成面对一个巨大的挑战，用信念战胜它而他便是一个可以走完沙漠全程的人，哪怕沙漠里没有春天也无所谓了。三毛亦是如此，因为有决然的毅力和如山的信念。才能征服那藏匿着丝丝缕缕希望的广袤无垠、危险重重的死亡使者——沙漠啊！这时我想到了一首儿歌《春天在哪里》，春天处处都在，小溪、树林、花丛中，却又极其难寻，土里、心中。只要仔细，只要坚持不放弃，就会发现春天。就算春天躲起来了，我们也可以用自己的手创造出美丽无比的春天来(加油！相信在你的沙漠，那个春天一定是最美的）以希望为话题的议论文【3】无论前方的道路多么的崎岖不平，我们都要满怀希望向前走;无论狂风如何吹刮着我们那幼小的心灵，我们都要心怀希望勇敢的去面对;无论生活多么的糟糕，我们都要相信人生的道路上总有希望的曙光照耀我们前进……正如著名的女歌手徐小凤所唱的歌;“看夕阳，意茫茫，人生满风浪，前途在那方，满海飘荡找不到岸;这夕阳仍盼望，明天再一样，前途在远方，摇荡彼岸不必太盼望，要努力求上进，就算得失无须较量，豪情万丈求向上，莫再回头望;看夕阳满盼望，人生满希望，前途在远方，终使失望，悲哀化力量……看夕阳满盼望，何必太失望，无用泪满腔，信心坚强，悲哀化力量。”漫步人生路，总会在路途中跌倒，但是我们要勇敢的爬起来，站起来。擦去脸上那如海水般咸咸的汗水，擦掉眼中那凝聚着的晶莹的泪水。我们要永远怀着一颗努力求上进的心，相信我们的人生总是充满着希望的，而希
(初中优秀作文)有关希望的作文
有关希望的作文清优淡雅的小溪，奋斗不息，因为浩瀚碧海是它的希望；清新浓艳的鲜花，芬芳四溢，因为满园春色是它的希望；飘逸凌空的白云，淡墨浓彩，因为点缀美丽晴空是它的希望。古人有云：文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》； 屈原放逐，乃赋《离骚》。”这些不朽名作曾耀亮历史天空，沉淀为千年哲理。然而，这辉煌璀璨夺目之明珠，不就是希望之神灯所照亮的吗？文天祥宁死不屈，他希望浩气塞天，以正天地，所以有了人生自古谁无死，留取丹心照汗青” 的彪炳千秋；陶渊明罢官归隐，但他希望生命飘逸，所以躬耕陇亩，在悠然见南山”的桃李萦绕中怡然自乐；杜甫不甘平庸沉沦，因为他希望读破万卷书，诗成泣鬼神”以横溢才气救济苍生，所以他人间疾苦，波底斑斓”以悲呛独忧国家的诗圣”誉满千古！以上桂影班驳，种种绮美悲恨不就昭示着我们：以希望之灯，照亮人生，还自己活出无限精彩吗？若没了希望之种，哪能成常青绿树 以撑天顶地？没了希望之灯，哪有会当凌绝顶，一览众山小”的高居临下？哪有茫茫黑夜中长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的万丈豪情？人的生命只有一次”为什么不满怀信心，以希望为翼，以理想为导航，飞向成功的怀抱？叩亮希望之灯，梦想亮着，前途光着，纵使奇险险壑耸立着，惊流急滩阻挡着，又何惧之有？提起希望之灯吧！那里有乱石穿空，惊涛拍岸”的秀丽风光，那里有九曲黄河万里沙，浪淘风簸自天涯”的壮伟奇观！绝美的风景在绝陡的险峰之上，绝美的人生在绝险的攀登之上，叩亮希望之灯，活出人生精彩，灯亮着，心不悔。 人的一生，究竟要经历多少个门？当我被抱出产房的门时，我睁开眼睛看 到的这个新的世界的第一眼，是爸爸***喜极而泣，***泪滴到我的小脸上，热热
【销售技巧】客户不跟踪到次以上,永远不要放弃
80％的销售来源于第4至11次的跟踪！这样的调查数据充分说明了深入顾客关系的重要性。而多数情况下，人们只做到了前3层，就放弃了。 作为一名销售，你会对客户坚持跟踪么？在跟踪过程中，该采取什么样的策略？又存在哪些误区？销售不跟踪，万事一场空！ 01 客户跟踪策略 1、采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象； 2、为每一次跟踪找到漂亮的借口； 3、注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我 们推荐的间隔为2-3周； 4、每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，调整自己的姿态，试着帮助客户 解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？ 客户心理的要点及要点间的关系
1、是否对产品了解； 2、是否对产品认同和满意； 3、是否有购买需求； 4、是否有购买意向。 要点间的关系 1、客户首先了解产品，然后对产品认同，最后客户才有购买需求。对产品认同，也有购买需求，才会有购买意向。 2、客户首先有购买需求，然后去了解产品，对产品认同后就有了购买意向。 从上面的两种关系中可以看出：要想让客户成交，要同时具备两个要点，认同产品和购买需求，它们之间是并列的关系。而想要客户同时具备这两点，就要借助对产品的了解去实现。 02 客户沟通中应避免的错误 1、讲解产品滔滔不绝，不能把握重点 很多销售员约见客户，一上来就把产品的卖点从头讲到尾，而且滔滔不绝，最后客户的答复就是考虑考虑。
客户购买产品往往不是因为产品的所有卖点，而是其中的一两个卖点。有的时候甚至会恰恰相反，卖点越多就越容易出现问题。销售员要先挖掘找到客户的需求，然后根据产品的卖点去满足客户的需求。 当然了，讲解产品的卖点也是挖掘客户需求的一种方式，但千万不要为了讲解而讲解，要有目的地、有针对地给客户讲解产品。 2、被客户的问题所困，不能引导客户购买 客户提出的问题越多，他的购买需求就越大，购买意向就越强烈。但这要有一个前提，那就是客户提出的是不是真实问题，如果是假问题，那么客户就是在刁难或者敷衍你。 有的销售员从来不考虑客户的问题是真是假，只要是问题全部解答，最后被客户的问题所困。如果客户给我提出一些问题时，要有意识地考虑下问题是真的还是假的，他提出这个问题出于什么目的，如果是真实问题我会为他耐心解答，否则我会避开这个问题。 03 判断客户问题真假的方法 1、假设法，就是假设这个问题已经解决了，客户会不会购买。 比如：客户说：“你们的产品没有很好的售后服务。”我说：“如果我们的售后服务令您满意的话，您是不是就决定购买了？”。如果客户的回答是肯定，那么这个问题是真实问题。
关于以希望为话题的作文5篇
关于以希望为话题的作文5篇 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是作者为各位老师家长学生收集整理的范本，欢迎借鉴参考阅读，您的努力学习和创新是为了更美好的未来，欢迎下载！ 以希望为话题的作文一 盼望着，盼望着，中国人扬眉吐气的这一天终于到了。当中国申奥成功地那一夜，全国人民欢呼起来，多彩的烟花把九洲的天空染亮，久久不熄。“东亚病夫”的名字终于被世人刷新，中国人民正以飒爽全国人民行动起来的英姿屹立于世界的东方，向世人展示我们的风采。，人人都想为奥运做点贡献。 我校领导说：“迎接绿色奥运，人人有责。”绿色奥运不就是团结、希望、梦想、环保的奥运吗?我要种下一株株奥运之树，梦想之树，环保之树，希望之树。爸爸妈妈同意了我的创意。恰逢周日，一大早，我们仨人便拿着铁锨、水桶等工具来到外婆家的山坡上。我们大家分工合作，爸爸挖坑，妈妈植树，我用水桶浇树。 开始种啦!由于我的工作在最后，所以我可以帮助别人。我先帮爸爸挖坑，我挖得可认真了，一会用手，一会用铁锨，干得可起劲了。爸爸也毫不逊色，我挖一点儿，爸爸就从坑里捡石子，生怕伤害到小树。坑挖好了，我又帮妈妈扶住小树，让它纹丝不动，这样妈妈添土就不费力了。妈妈看见我干得满头大汗会心的笑了，爸爸看见我认真的样子也笑了起来，嘴里说着：“好好干吧，看到你就看到了祖国的希望，祖国的明天就靠你们这代人用双手去创造了......”小树苗笔直的站在那里笑了，我拍拍小树苗兴奋地说：“小树呀，我要让你快快长大，染绿我们的山川，染绿我们的家园，为我们的绿色奥运添彩。”说完我飞快的从山下的洗手间运来一桶水，我双手提起水桶慢慢地给小树浇起水。“喝吧!喝吧!小树，你是奥运之树，是我的希望之树。”我悄悄地对小树说着。仿佛看到小树露出了甜甜的微笑，它摇摆着树枝，一点一点变高，变粗，我不断地给它浇水，施肥，它不断地在长，在长......如今，这棵希望之树已经变得茂盛、高大、伟岸极了。 2008年就要到了，我们的希望之树已经成片，成林。它们呼出的每一口氧气充满天空，让北京的天空变得更蓝，更蓝。
励志歌曲《永远不要说放弃》——永远不要放弃.doc
励志歌曲《永远不要说放弃》——永远 不要放弃 励志歌曲《永远不要说放弃》 歌手：童安格 词:黄舒骏曲:童安格邱岳 全世界的不如意 都落在你小小的勇气 一波未平一波又起 你感到痛苦压力 不要怀疑 你需要的只是休息 不能沉溺 在悲观的快感里 请你不要放弃 永远不要说放弃 也永远不要再逃避 永远不要说放弃噢 永远不要再逃避 不要再放弃 每天有人失去信心
也有人找到生命的意义 乐观悲观任由你 那问题永远是问题 不要灰心 留给自己一线生机 请你相信 生命中充满惊喜 只要你不放弃 永远不要说放弃 也永远不要再逃避 永远不要说放弃噢 永远不要再逃避 2019-04-18 励志歌曲《永远不要说放弃》 歌手：童安格 词:黄舒骏曲:童安格邱岳 全世界的不如意 都落在你小小的勇气 一波未平一波又起 你感到痛苦压力 不要怀疑
你需要的只是休息 不能沉溺 在悲观的快感里 请你不要放弃 永远不要说放弃 也永远不要再逃避 永远不要说放弃噢 永远不要再逃避 不要再放弃 每天有人失去信心 也有人找到生命的意义乐观悲观任由你 那问题永远是问题 不要灰心 留给自己一线生机 请你相信 生命中充满惊喜 只要你不放弃 永远不要说放弃 也永远不要再逃避 永远不要说放弃噢 永远不要再逃避
2019-04-18 励志歌曲《永远不要说放弃》 歌手：童安格 词:黄舒骏曲:童安格邱岳 全世界的不如意 都落在你小小的勇气 一波未平一波又起 你感到痛苦压力 不要怀疑 你需要的只是休息 不能沉溺 在悲观的快感里 请你不要放弃 永远不要说放弃 也永远不要再逃避 永远不要说放弃噢 永远不要再逃避 不要再放弃 每天有人失去信心 也有人找到生命的意义 乐观悲观任由你
关于希望的作文素材_作文素材
关于希望的作文素材 作文教学一直是语文教学的重点,而作文教学的重点是培养小学生对作文素材积累的素质。下面是橙子为您整理的关于希望的小学作文素材，希望对您有所帮助! 关于希望的作文素材一林德曼博士的挑战 (希望可以战胜死亡) 1920xx年7月，一位叫林德曼的精神病学专家独自一人架着一叶小舟驶进了波涛汹涌的大西洋，他在进行一项历史上从未有过的心理学试验，准备付出的代价是自己的生命。 林德曼博士认为，一个人只要对自己抱有信心，就能保持精神和机体的健康。当时，德国举国上下都在注视着独舟横渡大西洋的悲壮的冒险。已经先后有100多位勇士相继驾舟横渡大西洋，结果均遭失败，无人生还。林德曼博士认为，这些死难者首先不是从肉体上败下阵来的，主要是死于精神上的崩溃，死于恐怖和绝望。为了验证自己的观点，他不顾亲友们的反对，亲自进行了试验。 在航行中，林德曼博士遇到了难以想像的困难，多次濒临死亡，他的眼前甚至出现了幻觉，运动感觉也处于麻木状态，有时真有绝望之感。但只要这个念头一升起，他马上就大声自责：“懦夫，你想重蹈覆辙，葬身此地吗?不，我一定能够成功!”生的希望支持着林德曼，最后他终于成功了。他在回顾成功的体会时说：“我从内心深处相信1 / 3
一定会成功，这个信念在艰难中与我自身融为一体，它充满了周围的每一个细胞。”他的试验表明，人只要对自己不失望，对自己充满希望，精神就不会崩溃，就可能战胜困难而存活下来，并取得成功。 关于希望的作文素材二英国史学家卡莱尔经过多年的艰辛耕耘，终于完成了《法国大革命史》的全部文稿，可却在发表前意外地被佣人付之一炬。当初他每写完一章，便随手把原来的笔记、草稿撕得粉碎，这意味着他若想继续，一切就必须得从零开始。 他的确是绝望极了，但是向子孙后代讲述法国大革命史的希望渐渐驱散了绝望之云。他又重新搜集重理素材，开始了又一次呕心沥血的写作，又第二次完成了《法国大革命史》。卡莱尔虽然厄运当头，却没有失去心中的希望。正是这希望，使他走出阴影，振作精神，重新以极大的热情重新投入到写作中去。 关于希望的作文素材三大白鼠实验 俄国心理学家做过这样一个实验：将两只大白鼠丢入一个装了水的器皿中，它们拼命地挣扎求生，维持的时间是5分钟左右。然后在同样的器皿中放入另外两只大白鼠，在它们挣扎了5分钟左右的时候，放入一个可以让它们爬出器皿外的跳板，这两只大白鼠得以活下来。若干天以后，再将这对大难不死的大白鼠放入上述器皿中，结果真的有些令人吃惊：两只大白鼠竟然可以坚持24分钟，三倍于一般情况下能够坚持的时间。 这位俄国的心理学家总结说，前面两只大白鼠，没有逃生的经验，2 / 3
不要放弃梦想的励志说说_激励人坚持梦想的句子-永远不要放弃你的梦想
不要放弃梦想的励志说说_激励人坚持梦想的句子|永远不要放弃你的梦想 每个人都有梦想，而梦想只有坚持才会成功。下面是小编整理的一些不要放弃梦想的励志说说，欢迎大家阅读！ 不要放弃梦想的励志说说 1、梦想是沙漠中的绿洲，梦想是高山上的流水，梦想是雨露阳光，梦想是照亮人生旅途的灿烂明灯。不管前面的路途有多么遥远远，不管前面的高山有多么险峻，不管前面的河流有多么湍急，只要梦想在闪光，你前行的步履就一定会坚实而轻盈。 2、一切活动家都是梦想家。 3、时间从来不能阻挡梦想的脚步，有着一份固执的坚持，学会让梦想每天壮大一点点。 4、生活呆以是甜的，也可以是苦的，但不能是没味的。你可以胜利，也可以失败，但你不能屈服。 5、机会只对进取有为的人开放，庸人永远无法光顾。 6、一个有事业追求的人，可以把梦做得高些。虽然开始时是梦想，但只要不停地做，不轻易放弃，梦想能成真。 7、没有梦想的人，就像迷失在偌大森林里的游客，惊慌失措。没有梦想的人，就像是散乱在天空中的蒲公英，不知何去何从。 8、进取乾用汗水谱烈军属着奋斗和希望之歌。
9、向前吧，荡起生命之舟，不必依恋和信泊，破浪的船自会一路开放常新的花朵。 10、骄傲，是断了引线的风筝，稍纵即逝;自卑，是剪了双翼的飞鸟，难上青天。这两者都是成才的大忌。 11、梦想只要能持久，就能成为现实。我们不就是生活在梦想中的吗? 12、在我们每个人心中都深藏着一份无声的渴望：一种创造辉煌人生的渴望。这种渴望有时会不经意地出现在静谧的时刻，比如当我们在夜晚将头靠在枕头上时。当一天的压力逐渐消失，有种声音会震撼我们的灵魂：生活不仅是这样，我的人生可以更加灿烂。 13、每个人都有过非常美丽而伟大的理想。千万不要因为一时得不到他人的理解与支持而轻易地放弃，没有人能预知我们的未来，明天是靠我们自己去创造的。牢牢抓住我们的梦想，朝着它奋斗，总有一天幸运会降临到我们的身边。 14、青春、阳光、欢笑，为这属于你的日子，舞出欢乐的节拍。祝宝贝生日快乐! 15、梦想只是给你当罗盘，指引方向;给你当蜡烛，照亮前方;给你当扬帆，出海远行有了梦想只是等于有了目标，而中间的路必须靠自己走过。走过这段路，你会发现，梦想正在前方向你微笑，向你伸出大拇指。 16、心存希望，幸福就会降临你;心存梦想，机遇就会笼罩你。 17、只要能收获甜蜜，荆棘丛中也会有蜜蜂忙碌的身影。 18、愿你是一棵树：春天，吐一山淡淡的香味;夏天，洒一抹如泉的凉荫;秋天，举一树甜甜的青果;冬天，做一个养精蓄锐的好梦! 19、世界上最遥远的距离不是天涯海角，而是有缘相遇却无缘相依。 20、我们的直觉是正确的。人生的故事可以更加精彩，而我们就是这个故事中的一个角色。有这样一句话：一个人一生所做的应该能在人类永恒的历史长河中留下印记。
顾客永远是对的.doc
顾客永远是对的 ——如何不被顾客投诉 一、为什么要重视顾客投诉？ 1、必须确立的服务理念 ①想要业绩高高在上，服务必须低三下四。 ②顾客的任何要求没有无理的都是合理的，顾客的任何道理没有不对的都是正确的。 ③顾客是上帝，能够帮助上帝解决问题的人就是天使。我们就要做好服务天使，让上帝开心。 ④谁为顾客提供最优质的服务，谁就是最有价值、最受尊重的员工！ 2、顾客投诉对我们的影响 ①被顾客投诉就是砸牌子。我们做的是百年品牌，要的是持续的口碑。顾客投诉会造成对品牌的不信任，长期以往会对我们的品牌造成重大损失。 ②被顾客投诉就没有面子。我们是做服务业的，不能让顾客满意就是证明你的能力不行；被顾客投诉是工作中最大的失职。 ③被顾客投诉就丢掉票子。顾客是我们的衣食父母，被顾客投诉就是成交失败，员工既拿不到绩效，还要被公司按制度扣款扣分，从重处罚。 ④被顾客投诉就丢掉位子。有没有被顾客投诉是我们工作重要的评价标准，当你做不到这一点，很容易导致工作的失败和淘汰。 二、容易被顾客投诉的问题是什么？ 1、态度怠慢了 【案例】顾客晚上到门店挑选衣服，这时已经接近关门时间，店里的员工都在点数，没有人主动上来接待。顾客叫了好几遍，领班安排了一个营业员过来接待。营业员全程都看着自己手里的点数卡，没有抬眼看过顾客。顾客很着急，便自己拿了西服去试衣间试了一下，觉得稍微有点大，便叫营业员去找小一号的西服。期间营业员一直跟领班说自己的T恤总数跟库存对不上，少了几件几件，没有理会顾客在说什么，顾客投诉说：你们营业到十点，那你们是不是服务到十点？ 【案例分析】
①没有第一时间接待顾客：有顾客时门店员工应立即放下手中的其他工作，全心全意为顾客服务，要做到先理顾客后理货。 ②服务不能怕麻烦：只要门店没有关灯关门停止营业，员工的服务就不能停止。门店员工不能因为怕点数麻烦就不理顾客。员工要宁可自己麻烦也不能把麻烦带给顾客。 2、语气冷淡了 【案例1】顾客到门店一个营业员面无表情的跟在顾客后面。顾客走到鞋子中岛问：鞋子有没有44码？营业员回复：我们店里只有部分鞋号有。顾客又问：哪一款有呢？营业员回复：你自己看，上面有尺码。顾客投诉说：没过见过素质这么差的店，买一双鞋居然买了一肚子的气！还让我自己去看，那我买完东西直接说钱在银行里了，你们自己去拿吧！ 【案例分析】 ①表情不到位：服务好不好首先看微笑，门店员工应时刻保持微笑服务，不能面无表情，不能讲话时不看人，不能背对着顾客说话，不能用斜眼看人。如果表情不到位，顾客会从你的表情中看出怠慢。 ②说话让人不舒服：服务态度二个转变：冷的变热的，硬的变软的；婆娘变媚娘，爷们变娘们。对于顾客的问题门店员工要积极回答，不得爱理不理，不得阴阳怪气，不得爱讲不讲，不得嘲讽挖苦，不得在语气上冲撞顾客。 【案例2】顾客在门店看中一件夹克，便问营业员夹克的面料成分，营业员介绍第一遍的时候声音小，语速快，顾客没有听懂。于是顾客问了第二遍，营业员回复吊牌上有。顾客很不高兴投诉说：营业员作为服务人员应该出彩，能够很好的与顾客沟通，像这样的员工不够专业，解释不清楚，与顾客根本无法交流。 【案例分析】 ③解释不清楚：门店员工与顾客沟通交流时要落落大方，不要讲半句话，对于顾客的任何疑问要解释清楚。 3、速度迟缓了 【案例】顾客到门店选裤子，营业员说要到仓库去拿货，让顾客等一下。顾客在门店等了十几分钟，依然没有拿到，也没有人解释和理会。裤子拿到后，顾客试了一下要求门店撬边，营业员让顾客稍等，但是等了很久，顾客也催促了两次，得到的回复却是还在撬边，期间顾客只能在卖场来回走动等待撬边完成。最后收银刷卡时，收银员业务不熟练连续两次把金额输错，打包时间又长。最后顾客投诉门店工作效率慢，浪费时间。
以希望为主题的作文作文
以希望为主题的作文作文 希望是引导人成功的信仰，是人生奋斗的目标，是实现理想的翅膀，是平凡生活的小小期待，是攀登者的拐杖，是生命之舟的原动力，是补充能源的加油站。我们因希望而生活，世界因希望而多彩。希望可以将人引入辉煌，也可以将你诱入歧途。希望创造了一个个大大小小的故事。希望孕育着振聋发聩的哲理睿思。日有所思，夜有所梦。梦，反映人内心的欲望；梦，是一种渴望。梦寐以求，是说人睡梦中都想着寻找，那一定是一种迫切的希望。蝴蝶幼虫的梦想一定是变成一只美丽的蝴蝶；断了水的在大漠中的旅行者的梦想一定是发现一条小河；瘫痪的作家张海迪、史铁生的梦想一定是自己突然有一双会跑的腿，甚至是插上了翅膀。花季少年多美梦。不过，要想好梦成真，必得坚韧不拔地努力奋斗。总之，梦想是进取的目标，是对生活的一种积极的态度和一种深深的企盼。正是有了梦想，这个世界才变得生动而丰富多彩，因为有了飞翔的梦想，莱特兄弟才发明了飞机，因为有了光明的梦想，爱迪生才发明了电灯。所以，一个人可以失败，可以遭受挫折，但不可以失去梦想。因为失去梦想的人生就像鸟儿失去了双翼，船失去了双桨。追求是用积极的行动来争取达到某种目的。追求真理，追求科学，追求艺术，追求知识，追求事业，追求高尚的品格，追求远大的理想，这些都是美好的追求。追求要专心致志，要勤奋刻
苦，要善于思考，要坚持不懈。正因为如此，追求会演绎出许多大大小小的感人故事，会碰撞出五光十色的思想火花。饥寒中，人们探索温饱；黑暗中，人们探索光明；好奇中，人们探索未知。有了探索，陌生的世界才在我们的眼前展现了它丰富的内涵；有了探索，人们才一步步叩开包孕大自然和人类社会的奥密之门。探索，就是人不停息地迈向美好未来的脚步。收获好成绩，收获奖牌，收获丰收的果实，收获事业的成功，收获友谊，收获亲情……收获让人快乐，给人惊喜。然而，收获的背后却是汗水和辛劳。这之中，有太多的苦辣酸甜，有太多的感人故事 从过去到现在，从原始到未来，从无知到成熟，人们总是在不断成长、不断懂得…… 刚刚步入初中的我，懵懂无知，心中只有一个念头——“考上南山”，向着这一个梦而奋斗。同时，我也深深懂得，机会是自己创造的。因此，那时的我活泼外向，任何活动都争着参加，并且毫不示弱，这也使得我在班级挺受欢迎。 渐渐地，随着年龄的增长，我变得有些贪慕虚荣，继而学习失去了动力，但是在老师的教导下，我悬崖勒马，继续往上爬。那时我看到了希望，为了明天而奋斗。有幸福的家庭，有爱我的人，有优异的成绩……我感到人生是美好的，前途是光明的…… 然而，十五岁的那一年，我的人生因此而改变……
从“顾客永远是上帝”观念误区中看企业与顾客关系
张会新 （西北大学，经济管理学院，西安，710127） 【摘要】市场经济发展到今天，企业生产经营要以顾客为导向，从市场需求出发早已为企业管理者们所认知，保持和创造顾客忠诚也成为企业营销活动中的重要目标之一。在这样的背景下，“顾客就是上帝”，“顾客永远是对的”的提法被越来越多的企业所提倡并成为他们赢得顾客的主要手段。那么，把顾客等同于上帝的观念是否真的合理呢？企业是否应该坚持顾客永远是对的呢？这种做法会给企业带来什么影响呢？本文将就这些问题展开详细论述，纠正“顾客就是上帝”观念中的误区并对如何正确处理企业与顾客关系这一问题给出自己的看法与建议。 【关键词】创造需求，冲动性购买，顾客忠诚，顾客满意 一、顾客不等同于上帝 “顾客就是上帝”作为一种流传已久的经营理念早已深入人心并且被越来越多的企业信奉不移。当然，我们不能否认，强调顾客的重要性并且搞好顾客关系管理有助于企业吸引并留住顾客从而有利于企业发展，但是，我们能不能因此就把顾客等同于上帝呢？市场营销学告诉我们：企业生产经营要以顾客为中心，营销活动要以顾客为出发点和终结点。但这是不是就说我们要对顾客惟命是从，把顾客与上帝划等号呢？顾客是自然人，上帝是神，二者有着本质的区别，把顾客等同于上帝本身就存在着概念上的错误，它扭曲了企业与顾客的正常关系；另外，把顾客尊为上帝，无条件地满足其一切要求在实际操作中也是很难做到的。 （一）把顾客等同于上帝在概念上是混淆的。 我们都知道，顾客是企业商品的消费者和劳务的接受者，是自然人或自然人组成的团体，他们有不同的性格、爱好、习惯、社会地位，不同的教育水平和知识能力。而上帝是宇宙万物的创造者和主宰者，享有至高无上的权力和地位，他睿智、清醒、无所不能，是世人心目中全能的
以希望为话题的作文大全
以希望为话题的作文大全 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是作者为各位老师家长学生收集整理的范本，欢迎借鉴参考阅读，您的努力学习和创新是为了更美好的未来，欢迎下载！ 深圳就是一个大城市，人来人往、车水马龙，难免会对环境造成一些威胁。所以，我们要为深圳这座大城市，增添一大片绿色。再过几天就到植树节了。我和爸爸妈妈带着旅行包，带着几株小树苗，来到大南山，为深圳种下一小片绿色。 山上的空气十分清新，呼吸一口，身体健康;呼吸两口，长命百岁;呼吸三口，哇!长生不老。由于是周末，有很多人来爬山，有不少人也是来种树的啊!我趁再爬上山顶的时候，往山坡里看，有很多白色垃圾，都是人为造成的。我不禁为深圳和那些人，而感到头涔涔，而泪潸潸了。 不久后，我们来到南山最高峰，往下一看，有种居高临下的感觉。我们找到一个比较多人种树的地方，我们放下树苗，拿着铁锹，开始挖洞。山上的土可真硬啊。我费了九牛二虎之力，才挖出一个，小小的坑来。我向爸爸求助，没想到爸爸，一下子就挖了一个刚刚好可以放下小树苗的坑来。我小心翼翼地把小树苗放进坑里，扶助它，让妈妈往坑里填土。不出半个小时，我们就已近种下了一颗可爱的小树苗。我们给它喝足了水。小树苗在微风中展现出它优美的身姿，在风中翩翩起舞。 几个小时后，那一片地方，就给我们这些辛勤的种树人给布满了绿色。成了大南山一道美丽的风景线。小树苗们在风中摇晃着。让我想起刚刚学的第三课，桃花心木。我们做人也要像树一样，在独立的环境中成长，不能想温室里的花朵，产生依赖之心。 那一株株小树苗，寄托着我对深圳的期望，对绿色的向往，还有下一站，----幸福...... 以希望为话题的作文大全2：在春天里放飞希望 花是春的请柬，草是春的象征。带来风婆婆的安抚，带来花公公的祝福。我们满怀希望地走进了春天，走进了这个神奇的世界。 春天的一切都是美好的，我向往它，也祝福它。春天不仅拥有希望，它还拥有世间万物，拥有清新高原。
希望与人生-关于希望的精选作文800字
希望与人生-关于希望的精选作文800字 关于希望的精选作文圣火第一次点燃，那是希望在燃烧；种子第一次播种，那是希望在抽芽；荒漠披上绿装，天堑变成通途，富饶替代贫4，那是希望在绽放。希望，不仅是人生奋斗的远大目的，平凡生活的一个小小期待，更是生命之舟的原动力，是补充能源的加油站。它创造了一个个大大小小的故事，它蕴藏着振聋发破的哲理睿思。希望，犹如嘉兴南湖上的那艘游船，载满了千百年的沉重和明夭的灿烂；希望，更像茫茫黑夜里的那盏明灯，指引你我走向光明。人生不能没有希望，就如同生命里不能缺少阳光。t262.coＭ 希望是美丽的，一如春天里绚烂盛开的鲜花，在绚丽的阳光下闪烁着神奇的光辉，充满了盎然的生机。它呼唤着青春鲜活的心灵在拂晓的歌唱中醒来，萌生出无数美好的神往、祝福和祷告。生命正因为有了这个美丽的希望才显得朝气蓬勃。纪伯伦说：“希望是半个生命，冷淡是半个死亡，美妙的梦想使心灵充实，使生活多姿多彩……”然而，要使自己的梦想成真，使希望变成现实，首先要有一份坚决的信念。拥有了这份信念，你就可以化泪水为甘泉，化渺小为伟大，化平凡为神奇。其次要有一颗充满激情的心灵，让燃烧的激情成为你翱翔的原动力。另外，还需要豁达乐观、积极向上的人生态度和持之以恒的热情、吃苦耐劳的精神。具备了这些，即便道路崎岖，即便困难重重，你也会无所畏惧地走下去……在奋斗中品味人生的真理，提升生命的主习题。张海迪阿姨的英雄事迹足以证明，只要希望在，明天就
不会遥远，人生就不会失去意义。 希望是迷人的，就像茫茫戈壁上一缕迎风摇曳的新绿，让勇敢的跋涉者在任何险恶的困难中都能感受到生命的搏动和灵魂的诱惑，因而永不绝望，永远无畏地去跋涉、攀登、求索。生活的每一天都可能会赋予你失败，但失败其实不可怕，只要你还拥有希望，你就能够直面失败。希望让我们斗志不灭，让我们的青春激荡着热情，让我们懂得人生的道路上除了鲜花与掌声，还有沼泽和陷阱。希望，让人生如此丰富! 希望是航行者眼中不灭的航标灯，希望是追求者心中不倒的旗帜，希望更是失败者前方披荆斩棘的桅杆。（重点初中精选作文） 希望使幼嫩新苗长成巨树，希望使含苞蓓蕾怒放成烈焰，希望使涓涓小溪汇成奔流，希望使我的人生豪情万丈，希望让我们的生命洒满阳光！
以希望为话题的作文
以期望为话题的作文（一） 人生的期望 在人生的漫漫长路中有人告诉我“人不能没有自由，但你却缺少了自由，你应去寻找、去发现、并加以利用!” 他的话，让我像一个纯洁的孩子，站立原地。月光下，目送他明亮的背影在远方消失。我等待着自由的出现，等待着，等待着…… 有一天那人又告诉我“以你的自信，以你的开朗，以你的毅力，还有一个和你同行为的人为你祝福，驶向你自由的彼岸。张开你的帆，去乘风破浪。让黑夜中唯一的亮光照耀你前行的路。” 在生命之旅中，生活一会儿把我推上浪尖;生活一会儿又把我抛谷地。 在我眼前出现了一片白茫茫，我害怕了。我又走，可又是一片望不边的白茫茫，我失望了。我步履蹒跚的走着，又是一片比大海还宽阔的白茫茫。我绝望了。我退缩了，我怕前面又是一片一望无际的白茫茫。 我站在悬崖边不停的呼唤、呐喊“谁来救救我，我支撑不住了……
没有人回答我，就连同行人也把我抛下。那些自称朋友的虚伪小人在哪!让他随着风雨去吧!我此刻一无所有。 从此之后，我鄙视他们、蔑视他们。是他们编造谎言欺骗我。我最终累了，我停了下来。我站在悬崖边苦苦凝思，这究竟是谁的错为什么所有的不幸都要降临在我的身上难道我不应去寻求自由为什么不告诉我真正的答案星星的家在宇宙，灯塔的家在江海，我的家在哪我该何去何从我独自落泪了。 是啊，我从开始就错了，我向命运低头了，我认命了。可谁又能够放荡不羁谁又能解释自由的含义 一个人最可悲的就是无知，而不幸的是我就是一个可悲的人。我不再把自我当成珍珠，因为我此刻明白了自我的价值。我只是一块一文不值的泥巴。可我却忘记不了当时的梦想和憧憬。 我带着矛盾在烟雾弥漫中、在波涛汹涌中消失…… 去天堂寻找那未知的答案，灵魂在空中飘荡，随风荡漾，在水中聆听…… 当微风拂过时，我化作了泥土，让众人在我身上踩成一条路!!! 以期望为话题的作文（二）
关于希望的作文700字
关于希望的作文700字 人生之路是由失望和希望串起来的一条项链，因此才多姿多彩。以下是优秀xxxx整理的关于希望的作文，供同学们参考。 篇一：秋，希望 秋风瑟瑟，吹舞着少年单薄的上衣。 站在高二的起跑线上，年少的眼中竟是迷茫。眼前，是未知的惆怅，一直通向遥远的彷徨。 在刚过的夏天，为了理想，告别了文科。一直以为，理科是我的天堂，我可以在里面----就象在文字中一样，自由翱翔。可是我错了，年少轻狂令我遍体鳞伤。 理科的天堂，还遥遥在远方，清晰地感觉到理科的翅膀从我身上慢慢消失，此时，我才觉察藏在心底那淡淡的蓝色的忧伤。愤恨-懊恼-不甘，交织成一片网，束缚着我那颗脆弱的心。 还记得童年时光，总是幻想着快快长大，长大后去享受无羁的生活，感受温暖的阳光----只属于我的阳光。长大后才知道，高中的生活并非处处阳光。虽心有遗憾，却也将微笑挂在脸庞。 时光依旧如梭，不会因我的彷徨而驻留瞬间。时光总以它那独特的步调从我身边掠过，只留下淡淡忧伤。
翻开手掌，细细的纹路纵横交错，那是不可磨灭的印记，我的标志，我的唯一，亦是我不可逃避的 命运。也许这一切早已注定，注定我在那炎炎夏日走进理科的殿堂，注定我在殿堂被伤的体无完肤。原来，一切的一切早已注定，在我出生的那一刻就注定了今天的结局。无奈，我只能等待，等待未知的彷徨。 秋风依旧，落叶纷飞，似看不见的绵长的忧伤。忧伤，春草般在心中滋长，融入血液，流遍全身，浸入骨髓。 恐惧在等待中疯长;恐惧，滋养着希望。古人曾说，握住希望，就是握住了你生命的全部。我很喜欢这个句子，它也是我的人生格言。只有永不言弃的精神，才可能看到春暖-花开。 握紧拳头，命运就在我手中。即使我不能去安排它，但我可以改变它。时光不会倒流，我不会有再次选择的希望，我能做的，就只是，改变现在，创造未来。 秋风依旧，落叶纷飞，雏菊争研，秋鸟归林，一片生机，无限。篇二：希望 希望不一定会实现，但我们要敢与希望，并为之奋斗。——写给自己 遥想当年，刘备希望诸葛亮能出山辅佐他，帮他实现统一中国的梦想。于是，三顾茅庐，请得卧龙出山。这下，刘备如鱼得水，如虎添翼，对诸葛亮是言听计从。赤壁一战过
永远别放弃希望
Jerry was the kind of guy you love to hate. He was always in a good mood and always had something positive to say. When someone would ask him how he was doing, he would reply, "If I were any better, I would be twins!" 杰里真是个让人喜欢得不行的家伙。他总是心情愉快、情绪高涨，总能说出积极的话来。每当别人问他一切可好时，他就回答：“好得不能再好了！” He was a unique manager because he had several waiters who had followed him around from restaurant to restaurant. The reason the waiters followed Jerry was because of his attitude. He was a natural motivator. If an employee was having a bad day, Jerry was there telling the employee how to look on the
positive side of the situation. 他是个与众不同的经理，有好几个服务员都跟着他在不同的餐厅做过。他们跟着杰里是因为他的生活态度。他天生善于激励人，如果哪个雇员不走运了，杰里就会告诉他要往好的一面看。 Seeing this style really made me curious, so one day I went up to Jerry and asked him, "I don't get it! You can't be a positive person all of the time. How do you do it?" 我对他的生活态度深感好奇，于是有一天我走到杰里跟前问他：“我不明白！你不可能事事都顺心，你是怎样做到一直都这么积极乐观的呢？” Jerry replied, "Each morning I wake up and say to myself, 'Jerry, you have two choices today. You can choose to be in a good mood or you can choose to be in a bad mood.' I
顾客永远是正确的
顾客永远是正确的---个人理解 我的理解就是我们要把顾客的利益放在首位，把他当成上帝来看待。 我们如果是做生意的一定要了解顾客的需要，尽量满足顾客的需要，而且如果没有顾客来买我们的东西，那么我们也就没有可能获得利润，所以照顾顾客的利益也就是照顾好我们的利益。 顾客就是上帝说的是我们要从顾客的角度出来，以最好的态度让顾客满意，以此来提高我们的销售，实现我们的利润。 顾客是上帝是建立在互相尊重的前提下,如果对别人不尊重别人也不会尊重你.并不是 所有人都是为了钱可以出卖自尊的.你有选择我服务的权力,我也有受尊重的权力.辱人者人 必辱之.与人相处,处于优势的时候,对待人的态度,可以看出这个人的教养和人品. 客人永远是对的这一观念，就是要求饭店站在客人的立场上去考虑问题，给客人以充分的尊重，并最大限度地满足客人的要求。具体体现在以下四个方面： (1)要充分理解客人的需求：对客人提出超越饭店服务范围、但又是正当的需求，这并不是客人的过分，而是饭店的不足，所以饭店必须作为特殊服务予以满足，确定难以满足，必须向客人表示歉意，取得客人的谅解。 (2)要充分理解客人的想法和心态：对客人在饭店外受气而迁怒于饭店，或因身体、情绪等原因而大发雷霆，对此出格的态度和要求，饭店必须给予理解，并以服务去感化客人。 (3)要充分理解客人的误会：由于文化、知识、地位等差异，客人对饭店的规则或服务不甚理解而提出种种意见，或拒绝合作饭店必须向客人作出解释，并给客人满意的答复。 (4)要充分理解客人的过错：由于种种原因，有些客人有意找碴，或强词夺理，饭店必须秉着“客人至上”的原则，把理让给客人，给客人以面子。 以下简单纠正一些关于这句话的误解。 1、“客人偷东西也是对吗”，“客人打人也是对的吗”，“客人逃账也是对的吗”等问题。客人永远是对的首先强调的是一种无条件、全心全意为客人服务的思想，这句话并非针对现实中的某一个具体案例的事实，所以不能教条、机械地理解。 2、“客人永远是对的”是指一般情况下客人总是对的，无理取闹的很少。客人离家在外，一般都不愿意惹事生非，自己去找不愉快。客人对我们提意见，或者来投诉，这说明我们的服务质量有问题，或管理出了故障，这时，重要的是要帮助客人解决，而不是埋怨客人故意找茬、挑剔。 3、“客人永远是对的”是强调顾客的重要性。对酒店及整个服务业来说，其经营活动是围绕顾客进行的，顾客的满意决定了酒店的生存和发展，顾客是酒店人的衣食父母和真正意义上的“老板”。我们要抛弃轻视服务工作的观念，全身心地投入到酒店的日常服务工作中去。员工有时受委屈，甚至忍气吞声也是不可避免的事。这就要酒店的管理者必须尊重员工，理解员工，为员工理气，否则，就会挫伤员工服务的积极性。 4、“客人永远是对的”并不意味着员工就是错的，而是要求员工“把对的让给顾客”尊重顾客，有宽宏大度的气量和涵养，让客人下台阶的机会，给客人面子，不必和客人理论谁“对”谁“错”，谁“是”谁“非”，非要去争个高低，比个输赢。
六年级叙事作文：以希望为话题的作文
六年级叙事作文：以希望为话题的作 文 “希望”是每个小朋友心中的小精灵。每个人都会有自己的理想和希望。大家所希望的东西丰富多彩。而我也有很多很多的希望…… 在我上幼儿园时，总觉得大人的管教太严，自己太不自由了。我 总是走一步，奶奶就跟一步，生怕我摔了、丢了，大人们对我百般呵护。每次上幼儿园时，奶奶总把我的手拉得紧紧的，生怕我走不稳， 每当我想挣脱奶奶的手独自行走时，奶奶总是语重心长地对我说： “你还小，马路上的车多，不可以独自走路。等你上了小学，再让你 自己上学放学吧。”我望着上了小学的大哥哥大姐姐们，背着大大的 书包，带着鲜艳的红领巾和闪闪发光的校徽。自由地走在上学放学的 路上时，我羡慕极了。我多么希望自己能快点长大，快点儿逃脱大人 们的视线，自由自在的，、想做什么就做什么。还有，每当我看到邻 居家大姐姐总是捧着一大本书，埋着头认真地在阅读时，我更是羡慕。我喜欢听故事，每次要听故事，都要等大人忙完活，我才可以为我讲 故事。我多么希望我能快点长大，我就可以自己独立地阅读故事书了，用不着等大人的安排，就能在书海里遨游。上了小学，不在会有大人 的呵护，也不会有大人的约束。那时，能够上小学就是我最大的“希望”！ 而现在，我又是多么羡慕幼儿园的小朋友啊！他们可以不用背那 笨重的大书包，不用戴那讨厌的红领巾和校徽。空着手，轻轻松松地 跟着大人上学放学。也不会有这么沉重的习负担。可以快快乐乐、轻 轻松松地度过每一天了。想起幼儿园。上学时，奶奶总是急急忙忙地 喂着我吃饭，催促着我：“快、快等一下又要迟到了。”放后，奶奶 又会准时的来幼儿园接我，牵着我的手，东逛西逛，一路上有说有笑。放假时，奶奶又会带着我去公园逛逛，去朋友家坐坐……我发现我小 时候是多么傻呀！现在，整天沉浸在复杂繁重的课本里。放假了还有