情绪智力的测量

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情绪智力的测量

作者：张雯

来源：《商情》2010年第24期

[摘要]文章介绍了占主导地位的情绪智力的能力模型和混合模型,以及基于这两种模型研发的测量工具;评价了这些测量工具的信度以及预测效度、结构效度,指出了今后情绪智力的测量工具将采用实验室实验法等多种测量方法和使用结构公式模型等多种统计方法的发展趋势。

[关键词]情绪智力能力模型混合模型效度

一、引言

当前国际上有两个领域在讨论情绪智力:一个是通俗文化领域,另一个是学术领域。以Goleman为代表的通俗观点给情绪智力列出一组人格特点菜单,如同情、动机、坚持性、温情和社会技能等,扩展了情绪智力的涵义,由于Goleman和Baron等人将许多人格特点混在了一起,将这些定义称为混合模型;而Mayer和Salovey的模型反映了直接与标准智力定义相关的、人的实际心理能力,可称之为能力模型。

二、主要测量工具

(一)能力模型类测量工具

Mayer和Salovey在1990年首次提出情绪智力概念,将其定义为一种加工情绪信息的能力,包括准确地评价自己和他人的情绪,恰当地表达情绪,以及适应性地调控情绪的能力,是个体准确、有效地加工情绪信息的能力集合体。2000年他们修正了情绪智力定义并提出四因素模型,并进一步将情绪智力模型视为一个层次模型:情绪感知和表达能力处于最底层,属于最基本的能力,同时也为其它能力提供了基础。在此基础之上,情绪促进思维的能力、情绪理解能力和情绪管理能力的层次是不断递进的,后一种能力是以前一种能力为基础的。

1997年Mayer和Salovey开发了多因素情绪智力量表(简称MEIS)。MEIS由四个分测验分别来测验被试的情绪知觉与评价能力、情绪促进直觉和认知过程、情绪的理解和推理能力、管理自我和他人的情绪的能力。有关MEIS的研究表明:Cronbach (系数为0.95,表明内部一致性信度良好;150名被试两周后的总体量表重测信度0.75,重测信度良好。 MEIS和智力语词测验相关为0.36, Ciarrochi, Chan,和Caputi报告了MEIS和瑞文推力测验相关仅为0.05,表明MEIS与能

力测验的区分效度较低。Caruso等以186名大学生作为被试,把MEIS和16PF的分量表做相关研究发现:与推理相关为0.19,敏感性相关为0.22,数据表明MEIS于人格测验的聚合效度较差。

情绪智力量表

姓名：完全不符合完全符合 1、我知道与别人谈论私人问题的恰当时机。 1 2 3 4 5 2、遇到困难时我会想起曾经经历过的类似困难。 1 2 3 4 5 3、我希望能够做好我想做的大部分事情。 1 2 3 4 5 4、别人觉得我很容易信赖。 1 2 3 4 5 5、我发觉我很难理解别人的身体语言。 1 2 3 4 5 6、生活中所经历的一些重大事件，使我重新审视何为重要，何为不重要。 1 2 3 4 5 7、情绪波动的时候，我会看到各种新的可能。 1 2 3 4 5 8、情绪是决定我们生活有意义的重要因素。 1 2 3 4 5 9、我知道自己每一刻的情绪。 1 2 3 4 5 10、我盼望能事事如意。 1 2 3 4 5 11、我喜欢与别人分享自己的情感。 1 2 3 4 5 12、心情好的时候，我知道如何保持这种好心情。 1 2 3 4 5 13、安排有关事情，我尽量使别人感到满意。 1 2 3 4 5 14、我选择那些能使自己高兴的事情来做。 1 2 3 4 5 15、我很清楚自己传递给别人的非语言信息。 1 2 3 4 5 16、我尽量做得好一些，使别人对我的印象好点。 1 2 3 4 5 17、心情好的时候解决有关题容易一些。 1 2 3 4 5 18、我能察颜观色辨别别人的情绪。 1 2 3 4 5 19、我知道我为什么情绪不好。 1 2 3 4 5 20、心情好时，我能思路大开，想出很多新点子。 1 2 3 4 5 21、我能控制自己的情绪。 1 2 3 4 5 22、我很清楚自己正处什么样的情绪状态。 1 2 3 4 5 23、做一项任务时，我会想象将它完成得圆满漂亮，以此来激励自己。 1 2 3 4 5 24、发现别人在某一方面做得很好，我会称赞他。 1 2 3 4 5 25、我能理解别人传递给我的非语言信息。 1 2 3 4 5 26、当别人告诉我他人生中经历的某件重大事件时，我感觉好像发生在自己身上一样。 1 2 3 4 5 27、当发觉自己情绪变化时，我往往会产生很多新的想法。1 2 3 4 5 28、面临挑战时，我会选择放弃，因为我认为自己会失败。1 2 3 4 5 29、我只需看几眼就能知道别人情绪的好坏。 1 2 3 4 5 30、当别人消沉时我能帮助他，使他感觉好一些。 1 2 3 4 5 31、我以良好的心情来面对困难的挑战。 1 2 3 4 5 32、我能通过别人讲话的语调判断他当时的情绪。 1 2 3 4 5 33、我很难理解别人的想法和感受。 1 2 3 4 5

情商与人际关系论文.doc

情商与人际关系论文一个人的人际关系好不好多数都是情商的问题，下面是我为大家整理几篇情商与人际关系论文范文，希望对你有帮助。情商与人际关系论文篇一摘要：为探讨大学生情绪智力和人际关系的内在联系，用《情绪智力量表》和《人际关系综合诊断量表》对其进行问卷调查。结果显示：大学生情绪智力与人际关系整体上有显著的正相关。关键词：大学生;情绪智力;人际关系;显著的正相关 1.问题的提出情绪智力主要是指个体在加工和处理情绪信息和情绪性问题的一种能力[1]。人际关系是指人与人之间通过某种交往方式产生相互影响而形成的比较稳定而直接的心理关系[2]。大学阶段是人生发展的关键时期，但是现阶段大学生的人际关系并不理想。因此，探讨大学生情绪智力与人际关系之间的关系就非常必要。 2.研究方法 2.1研究被试以班级为单位，用整群随机抽样法选取郑州大学在校大学生，共发放问卷450份，回收425份，回收率94.44%，剔除问卷45份，有效问卷共405份，有效率90.00%。 2.2研究工具

2.2.1《情绪智力量表》。采用Schutle等人[3]编制的情绪智力量表(EIS)来考察大学生情绪智力的特征。 2.2.2 《人际关系综合诊断量表》。采用郑日昌等人编制的人际关系综合诊断量表。分数越高，说明人际关系行为困扰越严重。 2.3 施测过程测量过程以班级为单位进行团体测试，要求被试根据自己的实际情况按指导语的要求填写问卷。全部数据采用SPSS15.0统计软件进行统计处理与分析。 3.结果 3.1大学生的情绪智力、人际关系在人口统计学上的特点 3.1.1不同性别大学生的情绪智力、人际关系得分的差异比较采用独立样本t检验，对郑州大学大学生情绪智力和人际关系进行统计分析。结果表明，不同性别的大学生在情绪智力和人际关系上以及在各个维度上的得分均无显著性差异。 3.1.2不同年级大学生的情绪智力、人际关系得分的差异比较运用单因素方差分析对不同年级的在校大学生的情绪智力和人际关系得分进行比较。结果表明，不同年级的大学生在知觉情绪、调控情绪和情绪智力总分上差异显著，而在理解情绪和运用情绪维度上差异不显著。在与人交谈、交际交友和人际交往总分上差异显著，而在待人接物和与异性交往方面差异不显著。

Hay-的领导方法---情商决定领导力-丹尼尔戈尔曼

情商决定领导力如果你问任何一群商务人士这样的问题：“那些卓有成效的领导者在做什么？”你会听到五花八门的回答：制定战略、鼓舞士气、设定公司使命或建立企业文化。但如果你问他们：“领导者应该做什么？”只要对方略有些职场经验，你就会得到异口同声的回答：领导人惟一的工作是为企业带来业绩。领导者如何才能带来理想的业绩？应该做什么以及如何做，才能激发出下属的最佳表现？这是长期困扰领导者的谜题。它催生出一个五脏俱全的小产业：数以千计的“领导力专家”以企业高管测试和培训为生。这都是为了培养出能将雄心勃勃的商业目标变成现实的商业领袖，无论这些目标是战略方面的、财务方面的、组织结构方面的，还是三者综合的。合益集团（Hay）进行了一次研究，从全球范围的2万名高管中随机选出3871位作为样本。这次研究在很大程度上解决了领导力谜题。此次研究结果显示，这些高管的领导风格主要有六种，每种都源于不同的情商成分。每一种领导风格都会对团队、部门甚至整个公司的工作氛围产生独特的影响，从而最终影响企业的财务表现。最重要的是，研究显示那些最优秀的高管并不依赖单一的领导风格。在为期一周的观察中，我们发现面对不同情况时，他们分别采取了三种以上的领导风格，并且他们能不留痕迹地进行风格转换。你可以将不同的领导风格想象成高尔夫球手球包中不同的球杆。在一场比赛中，高尔夫选手会根据击球的不同需求选择不同的球杆。有时他们也会深思熟虑，但大多数时候，这种选择自然顺畅。高手能预料到即将到来的挑战，迅速选用正确的球杆，并将其优雅地应用到比赛中。这与那些成功商业领袖的工作方式有异曲同工之妙。这六种风格是：指令型领导者要求下属立即服从；愿景型领导者强调愿景，带领下属为之而奋斗；亲和型领导者与下属建立情感纽带以及和谐的关系；民主型领导者鼓励员工参与，

情绪智力量表(EIS)与评分标准(完整版)

中学生情绪智力量表（ EIS ）中文版指导语：亲爱的同学，请你仔细阅读以下的每一个句子，然后根据你的实际情况，在句子后面相应的数字上打“√” 。对你来说，数字代表这个句子是否符合的程度。具体如下： ①=很不符合② =较不符合③ =不清楚④ =较符合⑤ =很符合请注意：回答没有对错之区分，所以请给出最符合你的选择谢谢你为科研做出的贡献！谢谢你的合作！ 1、我知道什么时候该和别人谈论我的私人问题。①②③ ④⑤ 2、当我面对某种困难时，我能够回忆起面对同样困难并克服它们的时候。①②③④⑤ 3、我期望我能够做好我想做的大多数的事情①②③④⑤ 4、别人很容易信任我。①②③④⑤ 5、我觉得我很难理解别人的身体语言。①②③④⑤ 6、我生命中的一些重大事件让我重新评估了什么是重要的什么是不重要的。①②③④⑤ 7、心境好的时候我就能看到新的希望。①②③④⑤ 8、我的生活是否有意义，情绪是影响因素之一。①②③ ④⑤ 9、我能清楚意识到自己体验的情绪①②③④⑤ 10、我希望能够有好的事情发生。①②③④⑤ 11、我喜欢和别人分享自己的情感。①②③④⑤ 12、情绪好的时候，我知道如何把它延长。① ② ③④ ⑤ 13、安排有关事情，我尽可能使别人感到满意。①②③④⑤ 14、我会去找一些让我感到开心的活动。① ② ③④ ⑤ 15、我很清楚我传递给别人的非言语信息。①②③④⑤ 16、我尽量做的好一些，以给别人留下好的印象。①②③④⑤ 17、 -当我心情好的时候，解决问题对我来说很容易。①②③④⑤ 18、通过观察面部表情，我可以辨别别人的情绪。①②③④⑤ 19、我知道自己情绪变化的原因。①②③④⑤ 20、心情好的时候，新奇的想法就会多一些。① ②③④⑤ 21、我能够控制自己的情绪。①②③④⑤ 22、我很清楚自己在某一刻的情绪。①②③④⑤ 23、学习时我会想象自己即将取得好成绩，以激励自己。①②③④⑤ 24、当别人在某个方面做的很好时，我会称赞他们。①②③④ ⑤ 25、我能够了解别人传递给我的非言语信息。① ②③④⑤ 26、当别人告诉我他人生中的某件重大事件时，我几乎感觉到好象发生在自己身上一样。① ②③④ ⑤ 27、当我感到情绪变化时，就会涌现一些新颖的想法。①②③④⑤ 28、遇到困难时，一想到可能会失败，我就会退却。①②③④ ⑤ 29、只要看一眼，我就知道别人的情绪怎样。① ②③④⑤ 30、当别人消沉时我能够帮助他，使他感觉好一点。①②③④⑤ 31、在挫折面前。我让自己保持良好的情绪以应对挑战。①②③④⑤ 32、我能够通过别人讲话的语调判断他当时的情绪。①②③④ ⑤ 33、我很难理解别人的想法和感受。①②③④⑤

情绪智力文献综述解读

关于情绪智力的文献综述 1、对情绪智力概念的探讨 “情绪智力”(Emotional Intelligence)概念最初萌芽于桑代克反对斯皮尔曼二因素论时提出的应该用多因素论来解释智力，并于1920年提出社会智力概念，将人类智力分为社会智力、具体智力和抽象智力三种(E.L. Thorndike, 1920)。1986年柏尼在博士论文《情绪研究》中明提出了发展情绪智力的问题（W.P. Payne, 1986）。随之学界对情绪智力的探讨逐渐兴起，1990年沙洛维和梅耶对情绪智力进行了较为清晰的界定，即“个体监控自己及他人的情绪（P. Salvoey, J.D. Mayer, 1990）。和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力” 1997年二者对该定义进行了细化，称其为“精确的知觉、评估和表达情绪的能力；接近或产生促进思维的情感能力；理解情绪和情绪知识的能力；调节情绪促进情绪和智力发展的能力。”（P. Salvoey, J.D. Mayer, 1997）这一定义现在仍被普遍应用。随着对情绪智力内涵的深入探讨，1997年以色列心理学家巴昂将情绪智力定义为“影响人应付环境需要和压力的一系列情绪的、人格的和人际能力的总和旧引。”（Bar-On, 1997）。从内涵上说，其表述并未揭示其特有属性，从外延上说，把人格和人际方面的能力都纳人情绪智力范畴，又有扩大化倾向。所以尽管该定义涉及了情绪智力的内涵和外延，但仍是不尽完善的。国内学者也从不同的侧重点对情绪智力进行了界定。有学者把情绪智力定义为“人格中情绪与认知相互渗透的一个心理结构，即情绪与认知融合的一种心理素质”。这种定义讨论到了情绪智力的内涵，但没有直接指出它与能力的关系，以致情绪智力概念游离于能力范畴之外，不利于与现时心理学体系的融合。所以也有学者从心理学意义上考虑，认为“情绪智力是人成功完成情感括动所需的个性心理特征”（卢家楣，2005）。这一点在国内外多数文献中得到共识。 2、情绪智力在理论上的讨论国外组织行为学理论研究中对情绪智力的探讨主要有两大流派，其中不同的学者分别构建起了不同的理论模型。一是能力情绪智力流派。此流派认为情绪智力是“运用尖端的信息加工手段去处理情绪及与情绪相关的刺激，以及使用这些信息去引导思维和行为的能力”。（Mayer，Salovey，Caruso），他们从情绪感知、情绪整合、情绪理解和情绪管理四个维度构建出了情绪智力理

什么是情绪智力

什么是情绪智力什么是情绪智力换句话说，情绪智力也就是识别和理解自己和他人的情绪状态，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。在某种意义上，情绪智力是与理解、控制和利用情绪的能力相关的。美国校园中不断增长的学生变得具有攻击性和产生沮丧心理的案例使丹尼尔·高曼(daniel goleman)对这一现象进行了研究.丹尼尔·高曼对全世界121家公司与组织的181个职位的胜任特征模型进行分析后发现：67%的胜任特征与ei(情绪智能)相关.在他1995年出版的《情绪智力》一书中，高曼阐述了他的研究结果。他认为，人类的自我意识、自我约束、毅力和全情投入等能力对一个人一生的影响在大多数时间内都要比智商更为重要。高曼宣称如果忽视了情绪智力因素的存在，对我们自身发展是不利的，而儿童更应该在学校期间就开始接受情绪智力的教育。高曼的这本启蒙性著作对唤起商业领域对情绪智力概念的意识起到了相当重要的作用。越来越多的商业书籍和文章也开始致力于这一命题的研究。而高曼自己也正成为管理学大师行列中冉冉升起的一颗明星。《情绪智力》一书连续18个月被列入《时代周刊》畅销书名单，并被翻译成近30种文字畅销全世界。而“情绪智力”一词也被列入各种管理发展计划和商学院的教程之中，为更多的企业管理人员所学习。

情绪智力的5种能力作为通过培训方式进行辅导的心理学家，高曼对哈佛大学的心理学家霍华德·加德纳(howard gardner,加德纳以开发多元智力理论而著称于世)和耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛威(peter salovey)的思想进行了进一步延伸。在他的著作中，高曼引用了萨洛威对情商所下的定义。萨洛威认为，情绪智力主要体现在以下五个方面：认识自身情绪的能力认识自身情绪，就是能认识自己的感觉、情绪、情感、动机、性格、欲望和基本的价值取向等，并以此作为行动的依据。妥善管理自身情绪的能力妥善管理自身情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我认识、自我协调。比如，自我安慰，主动摆脱焦虑、不安情绪。有人发现，当自己情绪不佳时，可用以下方法帮助调整情绪：(1)正确查明使自己心烦的问题是什么;(2)找出问题的原因;(3)进行一些建设性引动。自我激励自我激励，指面对自己欲实现的目标，随时进行自我鞭策、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。如此，使自己有高度的办事效率。认识他人的情绪认识他人的情绪，指对他人的各种感受，能“设身处地”地、快速地进行直觉判断。了解他人的情绪、性情、动机、欲望等，并能作出适度的反应。在人际交往中，常从对方的语言及其语调、语气和表情、手势、姿势等来作判断。常常真正透露情绪情感的

领导者,智商比情商重要

领导者,智商比情商重要用微信扫码二维码分享至好友和朋友圈 t+- 互联网时代不同于以往的实质有二:第一,快；第二,平等.以往的口碑传播很慢,如今的口碑,无论好坏,一夜间传遍大江南北.以往店大可以欺客,现在一个屌丝的逆袭就可以搞得大商家声名狼藉.你惶恐了吧？感觉智商情商不够用了吧？别怕,在这个时代,各种智商情商自有各自的活路. 智商太重要了！如果智商的权重在过去是算术级数,那么网络时代智商的权重就是几何级数,智者更智,愚者更愚. 早在20年前（1994年）,52位智力研究权威联名在《华尔街日报》上发表了《主流科学之智力观》（mainstreamscienceonintelligence）,共计25条观点.这些观点到现在为止基本没有过时.52位学者如此定义智力:“智力是一种通用的心理能力,包括推理、计划、解决问题、抽象思考、领会复杂思想、快速学习以及从经验中学习的能力.智力不只是体现在书本学习或单一学术技能、考试能力,而是更多体现为对于我们所处环境的理解深度和广度、看明白事情、想清楚行动的能力.” 我对其中6条逐一先述后评: 1.智商与许多重要的教育、职业、经济和社会指标高度相关,其程度可能超过其他任一可度量的人类特征.无论智商测验测的是什么,其实用意义和社会意义重大.

风里评论:智商对一个人的影响,比其他个体差异要大,所谓其他个体差异,包括态度、价值观、性格等. 2.高智商是一个优势,因为实际上所有活动都需要一些推理和决策. 风里评论:对于创业、守业以及无处不在的领导过程尤其如此. 3.高智商的实用性优势随着生活场景的复杂性而增加. 风里评论:经营管理应该属于最复杂的人类活动之一.越复杂的情境下,智商的优势越明显！我理解,政治比经济复杂,经营比学术复杂. 4.智力差异当然不是影响教育培训效果和复杂工作业绩的唯一因素……但智力往往是最重要的因素. 风里评论:同意.心理学家比一般人更倾向于用智力差异解释成就,因而认为选才事半功倍,育才事倍功半. 5.某些个性特征、特殊天赋对于很多工作是重要的,但这些因素没有智力那样跨越不同任务和场景的通用性. 风里评论:有些工作需要某种情商,有些工作不需要某种情商,但所有工作都需要智商,智商比情商更加通用.想一想那些伟大的领导人,丘吉尔、林肯、毛泽东……你一定会感到困惑:他们情商都有致命缺陷,智商却一律超出常人. 6.遗传的作用在40%到80%之间……这说明遗传对智商差异的影响大于环境. 风里评论:遗传和环境哪个更重要？其实已有定论.我认同这样的看法:遗传决定了智力发展的上下限,环境决定了智力发展到上下限之间的哪个点. 情商比智商更重要？情商（emotionalquotient,简称eq,更学术的名称是emotionalintelligence,情感智力）一直被人们挂在嘴边儿.这要归功于两个心理学大腕儿:一个是麦克利兰（davidmcclelland）,他撰

情绪智力量表(EIS)及评分标准(完整版)

19、我知道自己情绪变化的原因。①②③④⑤ 20、心情好的时候，新奇的想法就会多一些。①②③④⑤ 21、我能够控制自己的情绪。①②③④⑤ 22、我很清楚自己在某一刻的情绪。①②③④⑤ 23、学习时我会想象自己即将取得好成绩，以激励自己。①②③④⑤ 24、当别人在某个方面做的很好时，我会称赞他们。①②③④⑤ 25、我能够了解别人传递给我的非言语信息。①②③④⑤ 26、当别人告诉我他人生中的某件重大事件时，我几乎感觉到好象发生在自己身上一样。①②③④⑤ 27、当我感到情绪变化时，就会涌现一些新颖的想法。①②③④⑤ 28、遇到困难时，一想到可能会失败，我就会退却。①②③④⑤ 29、只要看一眼，我就知道别人的情绪怎样。①②③④⑤ 30、当别人消沉时我能够帮助他，使他感觉好一点。①②③④⑤ 31、在挫折面前。我让自己保持良好的情绪以应对挑战。①②③④⑤ 32、我能够通过别人讲话的语调判断他当时的情绪。①②③④⑤ 33、我很难理解别人的想法和感受。①②③④⑤ 评分：采用5级评分制，分别为一道5分。其中第5、28、33题项为反向计分。

初中生情绪智力和英语学习成绩的关系

本文发表在《山东师范大学外国语学院学报》（基础英语教育）2014年第5期初中生情绪智力对英语学习成绩的影响研究河南省新乡市第三十二中学秦希根453003 摘要：通过对300名初中学生进行情绪智力问卷调查和访谈，结果发现目前初中生的情绪智力属于中等偏上程度，初中男、女生情绪智力情况存在显著性别差异，女生情绪智力显著高于男生。情绪智力和英语学习成绩的对比分析发现，情绪智力对英语学习有积极影响，情绪智力较高学生的英语成绩较好。这就需要教师在平时的教学中采取措施，培养学生的情绪智力，以提高学习成绩。关键词：初中生；情绪智力；英语成绩一、引言英语在我国是一门外语，没有听说的大环境，加上英语和汉语文字的巨大差异，给中国学生学习英语造成了一定的困难，尤其对初中学生这样的英语初级学者，英语学习更是“如临深渊”。由此引起的学生厌学、弃学英语现象很是普遍。因此，《义务教育英语课程标准(2011年版)》(教育部，2012：20)指出，教师应在教学中不断激发并强化学生的学习兴趣，并引导他们逐渐将兴趣转化为稳定的学习动机，以使他们树立自信心，锻炼克服困难的意志，认识自己学习的优势与不足，乐于与他人合作，养成和谐和健康向上的品格。由此可见，新课标给我们英语教师提出了新的要求，强调教师不仅要将课讲好，还要关注学生的情感态度，要激发学生学习英语的兴趣，让学生树立自信心，锻炼学生的意志和毅力，让学生学会合作学习。这句话的另一种含义是，学生学习英语不仅需要认知智力(智商)，更需要的是学习英语的兴趣和热情、意志毅力、坚持和自信心，还有合作学习能力。根据Goleman (1995)，学生的学习热情、意志毅力、坚持和自我激励都不属于一般的认知智力范畴，而属于情绪智力。所以，学生学习英语不仅需要认知智力，还需要情绪智力。而情绪智力在学习英语中显得尤为重要。基于此，为了解初中生的情绪智力状况，也为了探讨情绪智力对学生英语学习成绩的影响，笔者做了“初中生情绪智力对英语学习成绩的影响研究”，期望对初中英语教学有所帮助。

情商测验EQ量表

情商测验EQ量表 (1-10:自我情绪认知) 1.对自己的性格类型有比较清晰的了解？ A.总是 B.有时 C.从不 2.无法确知自己是在为何生气、高兴、伤心或妒忌？ A.总是 B.有时 C.从不 3.知道自己在什么样的情况下容易发生情绪波动？ A.总是 B.有时 C.从不 4.即使有生气、高兴、伤心或妒忌的事也不愿或不能表达出来？ A.总是 B.有时 C.从不 5.懂得从他人的言谈与表情中发现自己的情绪变化？ A.总是 B.有时 C.从不 6.情绪起伏很大，自己都不了解自己是为什么？ A.总是 B.有时 C.从不 7.有扪心自问的反思习惯？ A.总是 B.有时 C.从不 8.不知道自己的感情是脆弱还是坚强？ A.总是 B.有时 C.从不 9.性情不够开朗，很少湛露笑容？ A.总是 B.有时 C.从不 10.很难找到表达情绪的适当方式，要么表示愤怒，要么隐忍或委屈？ A.总是 B.有时 C.从不

(11-20:情绪调控) 11.遇到不顺心的事能够抑制自己的烦恼? A.总是 B.有时 C.从不 12.情绪波动的起伏,往往不能自控? A.总是 B.有时 C.从不 13.遇到意想不到的突发事件,能够冷静应对? A.总是 B.有时 C.从不 14.精神处于紧张状态,不能自我放松? A.总是 B.有时 C.从不 15.受到挫折或委屈,能够保持能屈能伸的乐观心态? A.总是 B.有时 C.从不 16.对自己的期望很高,达不到标准时会很生气或发脾气? A.总是 B.有时 C.从不 17.出现感情冲动或发怒时,能够较快的'自我熄火'? A.总是 B.有时 C.从不 18.做什么事都很急,觉得自己属于耐不住性子的人? A.总是 B.有时 C.从不 19.听取批评意见包括与实际情况不符的意见时,没有耿耿于怀或不乐意? A.总是 B.有时 C.从不 20.对人对事不喜欢深思熟虑,主张'跟着感觉走'? A.总是 B.有时 C.从不

领导情商之敢于承认自己的错误

组织中很多上下级间的人际矛盾，往往是领导者自己犯了错误，却固执已见，死不认错，甚至一而再，再而三地犯同样的错误。要正确处理和化解人际矛盾，身为领导者，就要勇于改错的胸襟和风格。一些领导者在犯了错时，心里总是不知所措，盘算着应否把事实隐瞒。其实，发错也是领导者的工作经验，勇于承认，更是消除误会、化解矛盾、鞭策自己的正确态度。每个领导者都有犯错的时候，不要害怕承认自己的不对，以为这样别人就会看不起自己。其实，真正有能力的领导者是勇于承认自己的不对之处的。也许领导者承认了错误后会有人提出批评意见，这时要乐于接受。即使同事的表达方式可能不是领导者想象中的那样，但也不要暴跳如雷。这样做并不意味着领导者的软弱，然而是一种大度的表现。而且，更重要的一点是：承认自己错了，往往还能够带来让反对的一方闭嘴的好处。像罗斯福这样伟大的人物，也从来不怕承认自己所犯的错误。他还在纽约警备团第18中队当队长的时候，就表现出了这种高贵的品性。曾经和他在同一个队里待过的一个中尉说：“当罗斯福带队练操的时候，他经常会在中途这样喊一声：‘停一下’！他边喊，边从裤袋里拿出一本教练手册来，当着全队所有人的面，翻到某一页，找出他所要找的内容来，认真读了一遍，然后对我们说：‘刚才我做错了一点，本来应当时这样做的。’像他这样极端诚恳的人实在不多。有时候，对他的这种行为我们常常忍不住要笑出声来。”在他当纽

约市市长的时候，在一次更为严重的情形中，他也显示除了这种特性。经过他提议和努力的一个议案在国会通过之后，他发现自己的判断错了，能够勇敢而主动地承认自己的失误。“我感到很惭愧，”他当着国会议员的面承认说，“当我极力赞成这项议案的时候，我当初确实是有一些隐衷的，我不应当这样做。而我之所以会这样，部分原因是我的报答之心，部分是依从纽约人民的意愿。”从这里我们看出，寻找托辞为自己开脱，并不是罗斯福的习惯。相反，他能直率地承认自己的错误，并尽量去纠正它。像他这样异常坦白的人，是令人钦佩的。化解人际矛盾，需要有人来指出错在何方。如果一定要有人来指出领导者的错误，那么最好的人选是领导者自己，这永远比让别人来传播领导者的坏话好得多。每个人都会犯错误，这个道理凡是领导者都懂。不肯承认错误、“保全面子”的做法，最容易使人错上加错，让自己背上沉重的包袱。相反，只有勇敢地承认错误，才会帮助领导者在成功路上有所收获。不管领导者是否承认，当一个人极力掩饰错误时，往往要比承认错误付出更大的代价。要知道，在生活和工作中，一个领导者容易犯的最大错误，就是不承认错误。敢于承认错误，也就会原谅别人的犯错，这是化解矛盾与他人和谐共事的基础。犯错误并没有什么好羞耻的，只有知错不改才是耻辱。

王才康-情绪智力量表

1、我知道与别人谈论问题的恰当时机。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 2、当我面对某种困难时，我能够回忆起面对同样困难并克服它们的时候。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 3、我期望我能够做好我想做的大多数的事情 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 4、别人很容易信任我。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 5、我觉得我很难理解别人的身体语言。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 6、我生命中的一些重大事件让我重新评估了什么是重要的什么是不重要的。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 7、心情好的时候我就能看到新的希望。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 8、情绪是决定我们生活有意义的重要因素之一。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 9、我能清楚意识到自己每一刻的情绪 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 10、我盼望能事事如意。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 11、我喜欢和别人分享自己的情感。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 12、情绪好的时候，我会想方法把他延长一些。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 13、安排有关事情，我尽可能使别人感到满意。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 14、我喜欢做能使自己感到高兴的事情。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 15、我很清楚我传递给别人的非言语信息。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 16、我尽量做的好一些，使别人对我的印象好一点。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 18、通过观察面部表情我可以辨别别人的情绪。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 17、当我心情好的时候，解决问题对我来说很容易。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 19、我知道自己为什么情绪不好。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 20、心情好的时候，新奇的想法就会多一些。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 21、我能够控制自己的情绪。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合 22、我很清楚自己在某一刻的情绪。 A、很不符合 B、较不符合 C、不清楚D较符合E、很符合

领导应具备情绪智力方面的能力

领导应具备情绪智力方面的能力 1.领导者的情绪调控能力情绪调控是对感情和情绪的自我调控和控制，使自己以最合理的方式行动。领导者要做到情绪调控，前提是必须准确准确地实现自己的情绪，具备较高的情绪认知能力，首先要认清影响自己情绪的各种因素，环境因素，生理因素及意外因素等诸因素中找出自己情绪的主要诱因，这样才可能“对症下药” ，有效地调控情绪。其次是要了解，识别自己的情绪感觉，只有掌握了自己的真实感觉，才有驽驰自己情绪的可能性，最后一点是领导者特别需要注意的，就是要时刻意识到自己的情感状态，包括眼神，表情，语言和姿态对下属的感染性和影响力。 2.领导者的自我激励能力自我激励是人的情绪智力的重要因素之一，领导者的自我激励主要反映在自信心和热忱，领导者也和普通人一样，情绪是多种多样的，工作和生活上的许多因素都会对情绪产生影响，积极的心境是领导者精神优势，它的渲染性和扩散性特点可以使领导者保持极大的自信和高度的热忱，激情和应激对于领导者来说尽管有其不利的一面，但如果具有较强的自我激励能力，在理智和意志力的控制、调节下也可以使领导者调动全身心的潜力，激发超乎平常的巨大动力。 3.领导斱情绪促进能力情绪促进能力主要是情绪对思维的引导能力，情绪对与情绪有关的判断、记忆过程产生积极作用的能力、情绪状态中解决特定问题的

促进能力、情绪状态中解决特定问题的促进能力以及情绪的变化促使个体从多个角度进行思考的能力。人都有情感和情绪，领导都也同普通人一样，一切行为包括智力状态、思维过程总会被情绪所笼罩。但是作为领导者重要的是要使自己智力思维和行为不受其支配，并反控制使其转化为有利于实现工作目标的一种创造力。情绪智力理论反映并谁了这种由情感和情绪引起激发和促进心智良性发展的可能性，同时也说明了情感、情绪与理性认识行为的协调联结，这种联结可以是相互对立的，也可是相互促进的，领导者情绪促进能力主要的反映在两个方面：一是在积极情绪状态下，如何调动创新能力。心理学研究表明人们在乐观、稳定的情绪下，大脑处于最佳活动状态，灵感容易产生，思维特别敏捷。领导者的工作性质决定了他对遇到的新问题没有选择的余地，但可以给自己选择一种积极乐观的情绪，促进思维不断创新，使自己的思想尽可能适应发展和变化的需要，以产生相应的更具有建设性的处理方法。二是消极的情绪状态下，如何转化为积极的行为动力。一般来讲，情绪促进能力强的领导者既可以用积极情绪调动创新能力，也可以把消极情绪转化为积极的行为动力，即使是悲痛、愤怒、紧迫的情感，也可转化为积极的行为动力，这种行为动力可以推进领导者尽快地从单纯的情感体验中走出来，把这种情感转化为一种行动，在工作实践发挥出效能。四、领导者的“情感移入”能力“情感移入”亦称“移情”或“同理性” ，是情绪智力中一种感人之所感，知人之所感的能力。这种觉察，识别和理解他人情绪感

情绪智力量表资料

Schutle的EIS量表情绪智力量表(EIS)是由Schutle等人根据Salovey和Mayer(1990)的情绪智力模型开发的一份自陈问卷。它有较高的信度和效度(Schutte,1998; Ciarrochi,2000).该量表的国内版本是由华南师范大学王才康把该量表翻译出来的,也验证了它的效度(a=0.83).所以本研究采用该量表来研究.该量表共有33项，可用于评估人们对自己以及他人情绪的感知、理解、表达、控制和管理利用的能力。共四个维度,五级评分,其中5,28,33为反向计分,此量表的高分者通常更为积极、更能克制冲动、更清楚地表达自的感受、更好地恢复、较少的情感障碍和抑郁、更富有同情心、更能自我监控。该量表是一份自陈问卷，包括33 个项目，采用5 点量表形式分别为一道五分,其中5,28,33题为反向计分，被试根据自己的符合程度来选择数字（1=很不符合，5=很符合）。情绪智力是精确的知觉、评估和表达情绪的能力（情绪感知）；接近或产生促进思维的情感的能力（运用情绪促进思维）；理解情绪和情绪知识的能力（理解情绪）；调节情绪和智力发展的能力（调控情绪）情绪知觉appraisal of own emotions：1、5 、9、15、17、19、22、25、26、29、32、33 自我情绪管理(调控情绪)regulation of own emotions：2、6、7、10、12、14、21、28 他人情绪管理(理解情绪)appraisal of other’s emotions empathy：4、11、13、16、24、30 情绪利用(运用情绪促进思维)utilization of emotions：3、8、18、20、23、27、31 73分以上情商良好，50～72分为情商一般，50分以下为情商低下 appraisal of own emotions, regulation of own emotions, utilization of emotions regulation of others’ emotions The TTI Emotional Quotient report focuses on five areas within interpersonal and intrapersonal intelligence. Intrapersonal intelligence is the ability to understand oneself, while interpersonal intelligence is the ability to understand others. ?Self-Awareness– The ability to recognize and understand your moods, emotions and drives, as well as their effect on others. ?Self-Regulation– The ability to control or re-direct disruptive impulses and moods and the propensity to suspend judgment and think before acting. ?Motivation– A passion to work for reasons that go beyond money and status and a propensity to pursue goals with energy and persistence. ?Social Skills– A proficiency in managing relationships and building networks. ?Empathy– The ability to understand the emotional makeup of other people. Five Ways Emotional Intelligence Can Improve Relationships Many of us constantly work to become more intellectually intelligent, but how many of us have even thought about trying to become more emotionally intelligent? The truth is, many of us don't pay much attention to what we're feeling, and we should be! There is plenty of evidence showing that emotional intelligence boosts career success, enhances health, humor,

【文献综述】教师负性情绪及其对师生关系的影响

文献综述思想政治教育教师负性情绪及其对师生关系的影响在1884年，美国心理学的奠基者William James写了一篇题目为“什么是情绪”的文章，打开了情绪的研究大门。此后的一个多世纪，心理学家们继续在研究这个问题，情绪的研究也经历了发生、发展到比较繁荣的过程。尤其是进入到了20世纪80年代，教育学、心理学、社会学等多门学科均对教师情绪进行了研究。在教师情绪的复杂性、教师情绪的功能、教师情绪的影响因素等方面取得了一定的研究成果。这些研究大致可以分为三个阶段，且每阶段都呈现出各自的特点。第一阶段，20世纪80年代，研究者开始意识到情绪在教育中的作用，并开始寻求什么形式的学校可以有效利用这种作用。在这个阶段，核心的论题为：“有效的教学和学习必然是情感性的，师生之间的人际关系的质量对学习过程具有极其重要的影响。”在这个阶段，对教师情绪本质属性的认识局限在把情绪作为个体内部的心理状态，即把情绪概念化为：“情绪是由个体心理过程（比如知觉、推理、归因或者身体变化等）所导致的，并且情绪也同时对这些过程产生影响。” 针对情绪在教与学过程中的重要价值，萨尔茨格-维滕保等人指出，更好地理解进入教学过程中的情绪因素的属性，将有助于教师和学生“朝向更有效果的人际关系而努力”。尼尔斯在研究教师与学生人际关系以及情感的作用时，也强调了教与学之间的情绪性互动。第二阶段，研究者侧重从社会关系层面看待教师情绪，探究教师、学生、家长、管理者之间的社会互动以及这些互动对教师生活的心理后效。利特尔在研究教师情绪与学校政策的联系时指出：教师情绪与学校政策之间具有内在的联系性，并且还证明了在学校改革中有多个动力机制影响教师的情绪反应。杰弗瑞和伍德兹探讨了在英国教育标准办公室巡查时期教师情绪的社会建构过程，结果发现：由于管理者的压力造成的职业不确定性，使教师体验到焦虑、迷惑，并怀疑他们的职业能力，在这个体验中最严重的消极情绪体验是自我迷失，具体表现为感到羞辱、非人性化、亲密感丧失。同时这项研究还表明，教师为避免这种创伤性体验，倾向于把他们的身份和地位从“职业者”转变为“技术操作者”。以哈格里夫斯为代表的“教学情绪与教育改革”研究项目，对教学的情绪目标、教师与学生的情绪联系以及这种联系如何渗透到教师的教学定向、教师对教学改革内容的反应等进行了研究。研究表明，教师的情绪承诺以及教师与学生之间的情感联系，为教师的所有教学行为提供能量，包括他们如何教、如何做教学计划以及他们在教学中喜欢采用什么样的教学结构。第三阶段，以扎莫拉斯为代表的研究者运用后结构主义思想对教师情绪进行了研究。扎莫拉斯

内省情绪智力量表的编制_熊承清

·心理学研究· 内省情绪智力量表的编制熊承清，许远理（信阳师范学院教育科学学院，河南信阳464000）摘要：根据情绪智力三维结构理论初步编制适用于成人的内省情绪智力量表，并考察其信度和效度。采用横断面调查并以随机抽样法选取18 66岁348名成人被试作为初测样本， 509名成人被试作为重测样本，对量表的结构进行分析。经过初测量表的项目分析、因素分析、校标效度分析和信度分析后，形成含有41个项目的正式量表，各个条目的标准化因素载荷在0．43 0．72之间，6个因素的累积解释量为46．23%，信度分析结果显示6个分量表的α系数在0．64 0．79之间，总量表的α系数为0．92;效标效度分析结果显示量表总分与积极情感、消极情感以及总体幸福感达到极其显著的相关(r 分别为0．38，－0．25，0．39，p ＜0．001)。表明初步编制的内省情绪智力量表有着较好的效度和信度，符合心理测量学的要求。关键词：内省情绪智力;内省情绪智力量表;心理测量研究;信度;效度中图分类号：B842．6文献标志码：A 文章编号：1003-0964（2013）03-0039-05一、引言 “内省情绪智力”是来自“情绪智力三维结构理论”的思路和架构［1］165－178 。“内省”一词有多种释义。《现代汉语词典》解释“省”为“检查自己的思想行为”，“内省”释义为“在心里进行反省”［2］989 ，如《论语》中“吾日三省吾身”、“见不贤而内自省也”，即对自己的思想或情感进行考察或在内心省察自己的思想、言行有无过失。美国哲学家和心理学家詹姆斯认为内省是“窥视自己的内心，并说明我们在那里的发现。每个人都同意，这时我们会发现意识状态”［3］。在文艺研究领域，内省是“人类完善自身的一种精神行为，是外在的可感的物质世界与内在的可悟的精神世界之间的一种灵性往还与运动”［4］。在哲学研究领域，内省被认为是人与动物本质上的区别，是人生自我的深刻反思［5］。在心理学研究领域，“内省”是一种与“实验”研究范式相对应的另一种具有代表性的研究方法［6］。此外，在心理学的智力研究领域， Gardner （1999）在多元智力理论中提出“内省智力” （Intrapersonal intelligence ）这一概念，意指了解自身的欲求、恐惧和潜能等心理状态并能有效使用这些信息调节自己行为的能力［7］43－45 。综合以上分析，我们认为内省是对自身所处状态的一种认知加工（如“我知道自己现在的心情很好”）。在本研究中，情绪智力（emotional in-telligence ）主要指个体加工和处理情绪信息和情绪性问题的能力，而内省情绪智力（intrapersonal emo-tional intelligence ）指个体加工和处理自己情绪和情感的能力［1］、［8］、［9］，即个体感知与体验、表达与评价、调节与控制自己的各种积极和消极情绪的能力，具体包括感知与体验自己积极情绪的能力、感知与体验自己消极情绪的能力、表达与评价自己积极情绪的能力、表达与评价自己消极情绪的能力、调节与控制自己积极情绪的能力以及调节与控制自己消极情绪的能力。它对个体的人际关系、适应能力、心理健康和主观幸福感等方面都有着重要的影响［10］。到目前为止，国内有关内省情绪智力的研究还不多见。鉴于此，本研究以情绪智力三维结构理论的内省情绪智力为理论依据，以一般成人为内省情绪智力的主体，以内省情绪智力的内容为研究对象，探查内省情绪智力的具体内涵和结构，初步编制适用于成人的内省情绪智力量表。收稿日期：2013-03-26基金项目：河南省科技发展计划项目(102400450268);河南省教育厅人文社会科学项目(2012-QN-448)作者简介：熊承清(1981-)，男，河南罗山人，助教，心理学硕士，主要方向:情绪智力与幸福感; 许远理(1960-)，男，河南商城人，心理学博士，教授，硕士生导师，主要方向:情绪心理学。信阳师范学院学报(哲学社会科学版)Journal of Xinyang Normal University 第33卷第3期2013年5月(Philos．＆Soc．Sci．Edit．)Vol．33No．3May 2013