故障处理报告模板
中国联通故障处理报告故障单编号（流水号）：2017年3月24日
公司网络故障处理报告
公司网络故障处理报告 报告人：区兴源 时间2013年3月31号下午4点05分 内容公司内网故障导致公司所有员工不能使用远古系统与内网共享资源 值班人区兴源 故障设备 事件回放 1．当天下午4点05分，练习场内网出现故障，练习场员工打来电话报告远古不 能使用，经检测，暂时不能发现原因所在。 2．当天下午4点30分，接到经理电话说前台跟餐厅也不能使用远古系统，先放 下练习场的故障处理赶到前台，情况跟练习场的一样。 3．同时赶到机房，检查发现所有的设备均没发出报错信号，重启路由器交换机均 没取得有效的效果。 4．下午5点，故障还没排除，经过经理的意见马上采取应急措施，把服务器机房 的远古主机搬到前台，用8口交换机把服务器与前台的4台电脑连接在一起组建临时的办公系统，让餐厅出发台等一线部门先在这4台电脑上处理办公问题。 5．下午5点40分，部门同事刘仰恺赶到支持。 6．晚上9点，问题暂时解决，能在前台、出发台和餐厅的电脑ping同内网路由器和登录远古系统。 7．4月1号早上6点，前台再次发来保障，公司局部的电脑不能使用远古系统， 经检测，交换机直连内网路由器的8口模块能使用，别的模块全都不能正常工作。马 上把主要的部门接线连到能使用的那个8口模块 8．9点，部门经理和同事上班，一同到弱电室机房检测问题所在，经商讨发现练 习场交换机的布线出现错误。 9．9点30分，问题解决，公司所有的电脑均能连接远古系统和使用内网共享资源。
原因分析： 如图为公司内网网络拓扑简略图，当事故发生时，由于远古内网路由器的DHCP池（即自动分配IP功能）分发失败，导致所有连接在交换机上的电脑均不能获取到IP地址导致不能连接远古服务器。 经过信息部内部的分析，初步估计出是公司内部线路出现交换机环路现象（即网络堵塞），不排除是中了局域网病毒。 用备用交换机逐个检查交换机上的接线检测是哪个区域的电脑出现异常，最后经理锁定是练习场与弱电室之间的线路出现问题。 用排除法，一段一段地测试线路，发现练习场与厨房之间的接线发现了异
故障分析报告
关于柳州海事局远程视频监控系统的故障分析报告――2011年10月至2012年5月 一、故障基本信息 二、故障现象及处理过程 1、第一次故障 υ故障现象：2011年11月13日接到柳州海事的报障，无法 连接服务器，客户端无法ping通服务器IP。 υ处理过程：接到报障通知后，我公司立即组织人员进行处 理，局域网内可与前端设备通信，问题初步定为平台服务器 故障。次日测试人员到达现场；经过测试，发现平台服务器 操作系统崩溃；与设备厂商联系，于16日将平台系统及所有 前端系统进行重新布署，故障解决。 υ故障分析：经过系统测试工程对系统日志进行分析，于11 月12日晚，因多个IP地址向平台服务器发起的恶意重复登录 请求导致平台服务器处理超载，并造成操作系统文件损坏。 2、第二次故障 υ故障现象：2011年12月06日接到柳州海事的报障，三江 支线画面无法显示。 υ处理过程：当日经测试维护人员检查，由于三江支线的传
输线路中断所至，为此马上与传输机房进行故障确认，并告知协助处理，于次日中午故障解决。 υ故障总结：由于三江网络传输点断电，导致传输线路不断，经协调后解决。 3、第三次故障 υ故障现象：2012年3月26日接到柳州海事的报障，无法连接服务器，客户端无法ping通服务器IP。 υ处理过程：接到报障通知后，我公司立即组织人员进行处理，局域网内可与前端设备通信及平台服务器进行通信。故障定为网络传输质量问题。当时与传输机房联系协助排查故障；经过测试排查，发现由于网络传输出现波动或延时现象较为严重导致系统自动判定为网络中断，不断的向前端设备发送重启命令导致；通过机房对线路进行优化配置后重启系统后恢复。 υ故障总结：由于网络传输出现波动或延时现象较为严重导致系统自动判定为网络中断，不断的向前端设备发送重启命令导致。 4、第四次故障 υ故障现象：2012年4月13日接到柳州海事的报障，红花电站支线画面无法显示。。 υ处理过程：接到报障通知后，我公司立即组织人员前往红花现场排查问题。次日完成故障排除，系统恢复正常。
故障处理指南
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如图所示，御能注塑机电液伺服系统主要由永磁同步电机、电机转子位置/速度传感器、伺服驱动控制器、与伺服电机同轴连接的油泵，以及检测系统油压的压力传感器等关键部件组成。 注塑机电液伺服系统培训教材：故障处理指南 上海御能动力科技有限公司
严格来说，出现在上面框图中的所有部件（包括连接线）都可被认为是故障源，下图是系统故障分布图： 熟悉故障分布有助于对故障进行系统而全面的分析，从而能够迅速而准确地找到故障源。 注塑机电液伺服系统培训教材：故障处理指南 上海御能动力科技有限公司
报警保护代码速查表 代码 保护内容 含义 代码 保护内容 含义 Err01 IPM故障功率模块瞬时通过短路电流 Err02 过载输出电流超过驱动器允许的工作电流 Err03 直流过压主电路DC 电压异常高 Err04 直流欠压电机通电运行时，主电路DC 电压下降到保护值下 Err05 正向过速伺服电机的正向转速异常高 Err06 模块过温伺服驱动器的散热片过热 Err07 电机过温伺服电机绕组过热 Err08 软件故障伺服驱动器软件运行异常 Err09 CAN故障调试中用，用户程序没有此报警 Err10 环境过温驱动器内空气温度过热 Err11 自检故障驱动器内部硬件异常 Err12 任务重入软件程序调用出错 Err13 油压过压油压系统压力超出允许值 Err14 反向过速工艺控制模式时，电机反转过速 Err15 压力传感器故障压力传感器接线错或本身损坏 Err16 制动电阻损坏制动电阻未接或损坏 Err17 交流过压输入交流电压过高 Err18 EEPROM 故障伺服单元EEPROM 数据异常 Err19 使能欠压电机开始通电时，主电路DC 电压过低 Err20 交流欠压输入交流电压过低 Err21 制动过载制动电阻过载发热，引起温度过高 Err22 节点故障主从系统间CAN通讯异常 Err23 整流单元故障交流电压与直流电压检测值不匹配Err24 上电超时上电继电器吸合超时下面是故障处理实例，按发生故障的部件分类，无法分类的则归入注塑机整机故障。 注塑机电液伺服系统培训教材：故障处理指南 上海御能动力科技有限公司
光缆故障分析报告范例
光缆故障分析报告范例 1、光信号缺失：一般因人为窥视信号、破坏光缆原因，致使光信号中断。一次，接到一光节点无输出电信号的故障，检测该光接收机无输入光功率，到前端机房测试，光分路器输出光功率正常。初步判断为该4芯光缆故障，安排人员沿线巡查，并未发现明显受损现象。通过ODTR测试，发现4根纤芯中只有1根不通，根据故障点大概距离再到现场查看，仍未发现光缆有破损迹象。于是将此故障点前后近100米光缆更换后信号恢复，仔细检查发现光缆上有1小孔，推断系误将光缆当作电缆，人为破坏光缆窥视信号行为所致。 2、光信号质量下降：如光缆中间熔接头质量不好，损耗过大，或光纤在接头盒中盘绕时弯曲半径太小，影响光功率的正常传输；接头盒防潮性能 不好，使光纤老化快，造成光折射能力差，降低光功率；光纤活动接头处有脏物，接触不好，使光功率下降，可用脱脂棉蘸(zhan)无水酒精清洗；前端和末端设备的尾纤应盘绕好，固定在光纤盘上，避免折断和弯曲半径变小而造成光损耗增加，影响信号传输质量。 从光纤网络运行近十年的情况看，光发射机故障并不高，也出现过因停送电后冲击浪涌电流过大而烧坏光发射机电源部分的故障。通过在前端加装稳压电源和不间断UPS电源，可以大大减少此类故障的发生。光发射机输入的驱动电平要
按设备要求注入，如频道增加或减少，也应调整驱动电平高低，避免因驱动电平过高或过低使光发射机CTB、CSO指标恶化而导致系统传输质量变差，这一点至关重要，也是调试光发射机最重要的工作。如光发射机使用年限较长，光模块老化，使光功率下降，当下降到规定值范围以下时，应更换新的模块或发射机，确保足够的光发射功率。 光接收机在使用和维护中要掌握好输入光功率和输出RF射频电平，入口光功率要符合设备规定值要求，否则应采取措施来保证光接收机的正常工作，射频电平不要调得过高。若接收机规定输出RF电平为110dBμV，设计、调试和维护时应低于110dBμV，否则会因电平过高可能产生画面出现横丝、图像不清楚等故障。在一次小区改造就出现过这样的问题，按接收机最高RF电平设计，出现了交互调故障，插入衰减片 将电平降至105dBμV后，光接收机工作正常。光接收机应配备良好的稳压电源和良好的接地，最好在220V入口电源处再加装一组避雷器，雷击时可起到一定保护作用，过去因没注意这一点，因雷击产生的意外过电压，烧坏光接收机电源的现象时有出现。另外，如条件允许，光接收机应选质量好的，电源应配开关电源，质量差的光接收机工作一段时间后，电平会降低，给分配网络电信号的正常传输带来较大的影响。
设备故障报告模板
设备故障报告模板 篇一：设备故障报告单 设备故障报告单 山西国瑞轨道车辆装备有限公司 设备停用通知单 设备启用通知单 山西国瑞轨道车辆装备有限公司 设备检修记录表 篇二：设备事故调查报告书 “1、10”事故调查报告及整改防范措施 1、事故经过： 事故前吉林热电厂运行方式，1－11号机、1、2、4－15号炉运行，3号炉备用。其中，1－9号炉和1－7号机为母管制，10、11、14、15号炉分别对应8、9、10、11号机为单元制。全厂蒸发量3970吨，发电量837MW。 XX年1月10日，按定期工作规定电气运行与检修人员配合进行厂用6kV和系统工、备电源联动试验（电气主接线一次系统见附图1）。上午9时40分，进行到除尘2段母线工、备电源联动试验时，发现2号除尘变高压侧开关跳闸后低压侧开关不联跳。10时30分运行人员将2号除尘变停电，除尘2段母线倒由备用电源运行（6kV和系统见附图2），由检修人员检查2号除尘变低压侧开关不联跳的原因，试验暂
停。11时50分，2号除尘变低压侧开关不联动缺陷处理结束，决定下午继续进行试验。 12时38分，值长电话通知11号机副单元长，主盘电缆中间头测温装置报警：“除尘2段备用电源电缆（380伏低压电缆）温度高59℃，地点在除尘2段配电室下”（此电缆中间头为1987年火电原始安装，电缆型号为VLV22-3×185＋1×95，4根并联，可载流266×4＝1064A。1997年增设电缆中间头测温装置）。当时除尘2段母线负荷电流988A。副单元长通知电气检修人员后去现场进行检查。 12时50分将2号除尘变压器投入运行，除尘2段备用电源开关（低压）断开。之后10号机电气值班员去现场检查除尘2段备用电源电缆中间头。当打开电缆沟井盖时，有大量烟雾，无法进入沟内，立即通知有关人员。13时00分，值长再次告知11号机单控室值班员：“除尘2段备用电源电缆（380伏低压，此时本电缆已与除尘2段断开无电流）温度高79℃”。11号机单控室值班员电话告知10号机单控室值班员，13时28分，2号除尘变压器跳闸，速断和高压侧接地保护动作，13时55分，将除尘1、2段母线工、备电源停电。 14时25分，14号炉1、2号引风机跳闸，14号炉灭火保护动作。汇报省调，10号发电机组解列停机，6kV14A、B 段母线停电，8号、9号循环水泵失电。
故 障 汇 总 报 告
XXXXXXXXX 故障汇总报告 【二零壹参年壹月—陆月】报告人: 报告时间：2013-07-10 内容摘要： 1、故障内容概述。 2013上半年度重大故障汇总。 2、故障原因分析 重大故障原因分析。 3、故障总结、后续工作重点 故障总结、后续工作安排。 各位领导好： 首先感谢贵方选用我司的WLAN系列产品。在此我们对上半年所有在网设备发生的重大故障做一个汇总并加以分析，并对我们的工作内容进行调整；以保证我司设备运行更稳定。同时也敬请各位领导对我们维护工作中的不中足之处提出重要建议。 一、故障内容概述： 1、设备概况： 目前在网的AC设备26组，AP两万台以上（包含：室内AP、村通、大覆盖）。具体信息见下表：
2、重大故障统计： 在过去的半年中，我司设备故障较多（14次），平均每台设备发一次故障。经过对比分析，共有9个故障。故障汇总如下：
二、故障原因分析、故障进展
三、故障总结，后续工作重点： 从上半年发生的故障分析得出结论，造成故障原因如下： 1、设备软件BUG。 2、与其它设备厂商的配合、组网等。 针对故障原因，我们会在以下方面做出改进： 1、加强与贵方维护人员、我司产品技术支持中心的沟通。对于其它省市已知发现的故障引患，在第一时间拿到解决方案（补丁或软件更新）并进行部署工作。避免因为已知的故障引患，造成设备重启、断网等重大事故。此事由我司李永强专人负责。 2、加强设备巡检工作，提高巡检频率。由目前的一天一次提高到一天两次。由各地市常驻人员负责。 3、发生重大故障后，由专人（地市技术负责人，目前有5位资深工程师，分别负责各地市）负责恢复业务，对故障进行跟踪直到处理完成；在处理故障及时给贵方汇报故障处理进展。
接触网隔离开关故障处理指南
运营公司规章制度 XDY/（）MS-JS-GD.01.02（V1.0）接触网隔离开关故障处理指南 2010 –XX – XX发布2010 – XX –XX实施 西安地铁运营公司
目录 1 总则······································ 1.1目的····································1.2适用范围··································1.3引用标准·································· 2 故障处理一般流程································ 3 故障处理准备·································· 3.1故障处理准备································ ①人员组织·································· ②工器具··································· ③材料···································· 3.2故障处理指导································4安全注意事项··································
接触网隔离开关故障处理指南 1 总则 1.1 目的 本标准规定了接触网隔离开关在故障情况下需进行的相关操作，目的是为了方便检修人员在接触网隔离开关故障情况下能快速排除故障，恢复设备的正常运行。 1.2 适用范围 本标准规定了接触网隔离开关在故障情况下检修作业的人员组织，工器具、材料准备及故障处理时的作业流程及方法，适用于西安地铁二号线供电系统的接触网隔离开关的故障处理。 1.3 引用标准 GB 14048.3-2008《低压开关设备和控制设备第3部分: 开关、隔离器、隔离开关以及熔断器组合电器》 2 故障处理一般流程
信专业故障处理指南
信专业故障处理指南 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
Q/NDYJ 南京地铁运营有限责任公司企业标准 Q/NDYJ-XXXXX-2016三号线信号专业故障处理指南 2016 - XX - XX发布2016 - XX - XX实
目??次
前??言 本标准按照GB/给出的规则起草。 本标准是根据南京地铁运营有限责任公司（以下简称运营公司）标准化工作的需要，为规范运营公司三号线重启ATP故障开关工作而制定。 本标准由运营公司标准化委员会提出。 本标准起草单位：运营公司通号中心。 本标准主要起草人：王青华、李玉斌、刘其勇、李宣、贾明杰、冯丽娟、蒋浩洋、王浩明 审核：李济坤 批准：张建平 本标准委托运营公司通号中心负责解释。
技术标准 1 范围 本标准规定了运营公司通号中心三号线信号专业的常见故障的故障现象、故障处理流程、故障处理指导意见。 本标准适用于运营公司通号中心三号线线信号专业的故障处理工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 无 3 术语和定义 3.1 三号线信号系统 南京地铁三号线信号系统使用的是西门子的CBTC（Communication Based Train Control）系统，是基于无线通信的列车自动控制系统。 三号线使用移动闭塞技术，列车和轨旁设备必须保持连续的双向通信。列车不间断向轨旁控制器传输其标识、位置、方向和速度,轨旁控制器根据来自列车的信息计算、确定列车的安全行车间隔，并将相关信息(如先行列车位置,移动授权等) 传递给列车，控制列车运行。
A5故障处理指南试题
A5二期故障处理指南试题 班组姓名日期成绩 1、车门图标颜色意义：（门紧急解锁）（门切除）（严重故障）（轻微故 障）（门障碍）（门开）（门关） 2、受电弓图标颜色意义：（切除）（升弓故障）（降弓故障）(升 弓) (降弓) 3、气制动图标颜色意义：（切除）（自检模式）（严重故障） （中等故障）（施加）（缓解）；停放制动图标颜色意义：（施 加）（缓解） 4、牵引图标颜色意义：（严重故障）（中等故障）（工作模式） （停止模式） 5、正线运行，如果单个车门图标显示蓝色或单节车多个车门显示（蓝色图标），该车门 能正常开关，操作关门后关门灯亮，则无需处理，负责切除对应故障车门 6、车门切除成功判断依据：（该车门门头灯红色指示灯亮）、（车辆屏车门图标显示该车 门切除）、（切除锁处于隔离位，红线处于垂直未）及反推车门锁闭良好 7、正线URM运行,如车辆屏上相应车门图标，若在启动（70）米范围内，出现紧急 制动，前往故障门处理；若在启动（70）米后出现，列车可以继续牵引，进站后处 理。 8、整列车单侧车门不能关闭：重新按压一次关门按钮，——（检查是否咔滞）——（按 压强行开门按钮旁路关门）——（复位一次主控钥匙）——（打下操作端A车81-F101）。 开关门时：按钮按下时间要大于(2S). 9、关门时出现单个车门不能关闭：按压一次重开门按扭，——（隔5秒再次按压重开 门按钮）——（重新开关车门一次）——（记录门编号现场切除） 10、1至2个“T”黄点，不影响运行，至终点站退出服务。3个或以上”T”黄色，如能运 行终点站复位（MVB复位），如仍不行，根据行调命令退出服务。1个红色故障，不 影响行车，终点站根据行调命令退出服务；2个红色，如不影响行车，终点站复位 （MVB复位），如无效，复位故障车（DCU供电）；3个或以上红色，下一站复位（MVB 复位），如无效复位故障车（DCU供电微动开关），如不行，建议清客退出服务。复 位（MVB）按钮需要按压2-3秒，(MVB)恢复时需4-5秒。 11、如出现“差动电流故障”，若伴随主断分合灯不亮，至终点退出服务。若受电弓升起， 无网压，确认是否有其他车或接触网跳闸引起。如正线出现主断跳闸并伴随有差动 电流大于50A或主回路故障接地，如需合主断，则（先切除故障车DCU，打下对应 车DCU微动），然后再合主断
加油站管理系统故障处理指南-加油站员工操作部分
中国石油加油站管理系统[加油站管理系统故障处理指南]
1 班结异常 (3) 1.1 事件现象：班结的时候提示：“4052”或“3014” (3) 1.2 事件现象：班结的时候提示：2528、2511、2526 (3) 1.3 事件现象：班结的时候提示：加油机未响应 (4) 1.4 事件现象：锁加油机失败 (4) 1.5 事件现象：班结时校验油机泵码提示差异过大 (5) 1.6 事件现象：班结后加油机无法开锁，无法加油 (7) 2 日结异常 (8) 2.1 事件现象：日结时，收银员状态为“营业中” (8) 2.2 事件现象：日结时，收银员账中开班找赎金和结班找赎金错误. 9 3 交易异常 (9) 3.1 事件现象：前台显示灰P (9) 4 非油商品收货异常 (10) 4.1 事件现象：收货（调拨、补货、退货）失败 (10) 4.2 事件现象：站里导入收货单后，单据在补退货申请中 (10) 5 收油异常 (11) 5.1 事件现象：收油时，系统不能自动计量 (11) 5.2 事件现象：收油审核时报错“不匹配#256”（#256是油品帐序号）12 5.3 事件现象：收油时没有本地油库 (13) 6 无法换号 (13) 6.1 事件现象：无法换号提示缺少油品主数据 (13) 6.2 事件现象：BOS提示换号失败 (13) 6.3 事件现象：提示“检查是否与fuel server同步” (13) 7 POS外设 (14) 7.1 事件现象：扫描枪在扫描商品时无反应 (14)
1班结异常 1.1事件现象：班结的时候提示：“4052”或“3014” 1)原因一：站内局域网故障： 解决方案：通过插拔、更换网线等修复站内局域网通讯 处理步骤：1、插拔或更换BOS、POS服务器通讯网线等操作，修复站内局域网通讯。 原因大类: 通讯问题 原因细类: 内网问题 2)原因二：后台通讯组件非人为关闭： 解决方案：运行AppLoader启动组件 处理步骤：1、在BOS中，点击：“开始”-->“程序”-->“启动”-->“Appldr”，等待系统加载完服务，再做班结。 原因大类: 健壮性问题 原因细类: BOS后台服务异常 1.2事件现象：班结的时候提示：2528、2511、2526 1)原因一：后台有未结束的收油： 解决方案：完成收油操作 处理步骤：1、在BOS中，登录OFFICE，在“油品业务”-->“油品接收"，中完成收油操作。如图所示： 图1 原因大类: 操作问题
应急故障处理指南-车站(1)
车站ATS系统应急故障处理指南 本故障处理指南包括单站信息中断故障、单现地工作站中断故障、单站全部中断故障、ATS车站分机故障、网络故障、时间同步故障等。 故障处理原则： 原则一：ATS系统发生故障时，首先提醒值班员将相应车站转入站控或紧急站控模式。 原则二：ATS 发生单点故障时，不要轻易重启交换机等网络设备，否则容易扩大故障影响范围。 原则三：日常巡视时发现备用机器或者备用通道故障时，虽然暂时不影响使用，但必须立即处理。 故障现象及解决办法： ATS车站分机故障 正常情况下，ATS车站分机在界面上显示本机主备机状态和对方机的主备机状态，同一时间只有一台机器为主机，另一台为备机，状态栏左方的信息窗口中以正常滚动速度显示一般的提示信息。 当ATS车站分机单机故障或网络连接故障时，在现地工作站界面上设备状态栏显 示类似如下所示：，此时不影响ATS系统使用，但需及时查找解决该故障。 当ATS车站分机双机故障或网络连接故障时，在现地工作站界面上弹出如下报警 框：，同时站场界面全部变为灰色，此时需与调度联系，转为紧急站控模式继续指挥行车，同时通知通号人员查找解决该故障。 在ATS车站分机上查看，如果状态栏左方的信息窗口中无任何信息刷新，则车站分机故障，此时需重启ATS车站分机。 若重启ATS车站分机后，故障仍未恢复，且ATS车站分机与任何其他设备连接状态均为建立，则可能为网络连接故障，转入网络故障处理流程。 立即通知卡斯柯值班人员，由技术人员电话支持或者赴现场处理。
现地工作站故障 设备集中站两台现地控制工作站互为主备，其中一台故障时，不影响ATS系统的使用，可在另外一台现地控制工作站上操作以完成相应的操作。 如观察到站场图信息中断，则可能是与ATS车站分机连接故障，首先检查设备状态栏ATS车站分机工作状态，如果正常则重新启动并登录当前程序，如果中断则检查与ATS车站的网络连接(PING)，如果网络不通则转至网络故障流程处理，如果整个操作系统无反应则重启该机器。 立即通知卡斯柯值班人员，由技术人员电话支持或者赴现场处理。 网络故障(ATS) 1）单点网络故障： A．排除物理故障 正常情况下，机器后的网卡指示LINK灯常绿，ACT灯闪绿; 交换机对应端口的LINK灯常绿或者闪绿; 出现其他情况如灭灯、黄灯、红灯则表示物理连接故障，需要检查网线接插，必要时更换备用网线。 B．排除系统设置故障 对于WINDOWS 系列操作系统，打开”控制面板”的”网络连接”, 检查网卡设置状态。在CMD 窗口中运行ipconfig 命令可以查询TCPIP设置状态，应该正确的每块网卡的IP设置，如果没有列出网卡，则表明网卡被”禁用”,或者物理连接有问题。 C. 用PING 命令检测局域网连通质量 在CMD 窗口中运行ping a.b.c.d -t 其中a.b.c.d 是局域网中无故障的机器地址，如果发生丢包现象，则进一步检查网线接插，必要时更换备用网线。 D. 涉及到远程终端设备的，排除以上故障可能后问题依然存在，应立即联系DCS系统和数传系统相关人员。 2) 网络全面故障 A. 交换机故障 检查交换机的工作状态，包括前后面板的各种指示灯；如果发生全灭则可能是供电问题，或者被他人意外关机，检查电源后开机试验。如果指示灯全闪或者其他异常情况则重新开机（关机等2分钟,再开机）再试。如果重新开机后还不能恢复，则彻底关机，完全切换到另外一台交换机。 B. 由网络广播风暴导致的全面故障 这种故障在交换机上表明看起来基本正常，但是终端之间时通时断，PING 丢包严重或者时延严重，出现这种故障时可以采用一根一根的试验拔出交换机的网线，如果拨出某根后故障消失，则这根网线连接的终端有问题（比如病毒）或者这根网线构成了环，顺藤摸瓜可以查出原因。 立即通知卡斯柯值班人员，由技术人员电话支持或者赴现场处理。 非集中站TDT故障（整个非集中站） 如果是单个TDT故障则更大程度上怀疑是个别设备的故障所致，如果是整个站的
S7-200故障处理指南
附录D：S7-200 故障处理指南 表 D-1 S7-200 故障处理指南 问题可能原因解决方法 输出不工作z被控制的设备产生了损坏 z输出的电气浪涌 z程序错误 z接线松动或不正确 z输出过载 z输出被强置z当接到感性负载时，(例如电机或继器)，需要使用一个抑制电路，参考 2.4 节。z修改程序 z检查接线，如果不正确，要改正 z检查输出的负载率 z检查 CPU 是否有被强置的 I/O CPU SF (系统故障)灯亮下面给出了可能的原因： z用户程序错误 ― 0003看门狗错误 ― 0011间接寻址 ― 0012非法的浮点数 z电气干扰 ― 0001 到 0009 z元件损坏 ― 0001 到 0010 读出致命错误代码号，并参考 B.1节： z对于编程错误，检查 FOR，NEXT， JMP，LBL 和比较指令的用法。 z对于电气干扰： ― 参考 2.3 节的接线指南。控制盘良 好接地和高电压与低电压不并行引 线是很重要的。 ― 把 24 VDC 传感器电源的 M 端子 接到地。 电源损坏电源线引入过电压把电源分析器连接到系统，检查过电压尖峰 的幅值和持续时间。根据检查结果，给系统 加一个合适的抑制设备。 有关现场接线的安装信息，请参考 2.3 节。 电气干扰问题z不合适的接地 z在控制柜内交叉配线 z对快速信号配置了输入滤波器参考 2.3 节的接线指南。控制盘良好接地和高电压与低电压不并行引线是很重要的。把 24 VDC 传感器电源的 M 端子接到地。增加系统数据块中的输入滤波器的延迟时间，请参考 5.2 节。 当连接一个外部设备时通讯网络损坏。 (计算机接口、PLC 的接口或PC/PPI 电缆损坏)如果所有的非隔离设备(例如 PLC、计算机或其它设备) 连到一 个网络，而该网络没有共同的参考 点，通讯电缆提供了一个不期望的 电流通路。这些不期望的电流可以 造成通讯错误或损坏电路。 z参考 2.3 节的接线指南和第 7 章的网 络指南。 z购买隔离型 PC/PPI 电缆。 z当连接没有共同电气参考点的机器时， 购买隔离型RS–485–to–RS–485中继器。 STEP 7-Micro/WIN 32 通讯问题有关网络通讯的信息请参考第七章。 错误处理。有关错误代码的信息请参考附录B D D-1
故障处理报告
AC部分AP异常掉线故障处理报告
诊断分析： 在AC上查看AP掉线原因： AP Profile: zz_1423_004_21 ------------------------------------------------------------------------------- APID : 4 AP System Name : HAZZ-AP-1423-004-HSWA2100 Map Configuration : Not Configured State : Run Up Time(hh:mm:ss) : 09:25:21 Model : WA2100 Serial-ID : 210235A22WC119018274 IP Address : 172.30.67.130 H/W Version : Ver.E S/W Version : V100R001B96D008SP01 Boot-Rom Version : 2.16 Description : 1F107门口 Connection Type : Master Peer AC MAC Address : 3822-d6d5-b5a7 Priority Level : 7 Echo Interval(s) : 10 Statistics report Interval(s) : 50 Cir(Kbps) : -NA- Cbs(Bytes) : -NA- Jumboframe Threshold : Disable Transmitted control packets : 11795 Received control packets : 11790 Transmitted data packets : 0 Received data packets : 0 Configuration Failure Count : 0 Last Failure Reason : Last Reboot Reason : Normal Latest IP Address : 172.30.67.130 Tunnel Down Reason : Neighbor Dead Timer Expire Neighbor Dead Timer Expire：表示AC在三倍的握手时间内没有收到AP的Echo request 报文，此时AC认为AP已经断开 登陆相应AP收集信息，发现： *Oct 27 23:06:02:805 2011 WA2100 LWPC/7/Pkt_Send: Sent Discovery Request to 221.176.119.151 (Length: 156) 04 00 00 96 00 00 01 02 00 8e 00 00 00 00 3a 00 01 01 03 00 10 00 00 00 45 10 38 04 01 00 00 00 d8 01 01 00 00 32 00 4e 00 00 00 00 57 41 32 31 30 30 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 32 31 30 32
故障分析及处理报告.docx
故障分析及处理报告 售后服务方案(赠送) 1.售后服务概述 公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。 维护计划及承诺 一、项目售后服务内容承诺 我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。 我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。 二、服务与保证期 在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面： １、售后服务期；２、维护人员；３、售后服务项目；４、服务响应时间。 三、售后服务期 在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。售后服务期=质量保证期+质量维护期 质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。 质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。 我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。 四、具体措施承诺 1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。 2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。 3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。 4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。 5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。 6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。 7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联
信号设备故障应急处理指南
信号设备故障应急处理指南 目次 1前言................................................................................................................................ 错误!未定义书签。2范围................................................................................................................................ 错误!未定义书签。3引用标准........................................................................................................................ 错误!未定义书签。4定义 (3) 5通则 (3) 6信号故障操作处理指南 (5) 6.1车载部分 (5) 6.1.1车载信号屏显示异常 (5) 6.1.2HMI上出现ATP打叉信息（ITC、CTC） (6) 6.1.3HMI上出现ATO打叉的信息（ITC、CTC） (7) 6.1.4列车以RM模式行驶，不能转换到SM模式（ITC） (8) 6.1.5ATO/SM模式下，列车在行驶过程中产生紧急制动（ITC、CTC） (9) 6.1.6SM/ATO模式列车不能手动开门（ITC、CTC） (10) 6.1.7ATO按钮失效（ITC、CTC） (11) 6.1.8列车以ATO模式在站台对标不准（ITC、CTC） (11) 6.1.9在折返站没有收到自动折返信号（ITC、CTC） (12) 6.1.10在折返站收到自动折返信号（ITC、CTC），折返失败 (12) 6.1.11有折返信号，AR按钮失效（ITC、CTC） (13) 6.1.12信号机红灯或引导信号（ITC、CTC） (14) 6.1.13确认按钮失效（ITC、CTC） (15) 6.1.14在已开放的信号机前推荐速度降为零，司机无法动车（ITC） (16) 6.1.15备用端ATP红闪 (17) 6.1.16主用端ATP红闪 (17) 6.1.17列车产生紧制，HMI上出现RADIO打叉信息 (18) 6.1.18连续两列车经过同一位置（有应答器的地方）时产生紧急制动 (18) 6.1.19SM/ATO模式列车在非运营停车点自动停车 (19) 6.1.20连续两列车在同一个位置，无线丢失 (20) 6.1.21联锁区内全部列车产生紧急制动 (21) 6.1.22某锁区内所占用的轨道区段的颜色变为红色（CTC） (22) 6.2车站及轨旁部分 (23) 6.2.1LOW显示道岔短闪（空闲） (23) 6.2.2LOW显示道岔长闪 (24) 6.2.3LOW显示信号机体闪 (24) 6.2.4某联锁区联锁死机 (25) 6.2.5部分进路不能排列 (25) 6.2.6进路部分进路不能解锁 (26) 6.2.7LOW/CLOW/HMI显示防淹门关闭 (27) 6.2.8防淹门请求关闭 (27)
ManageOne FusionManager运维平台故障处理指南
ManageOne FusionManager 运维平台 故障处理指南
故障处理目录 目录 前言 (ii) 1概述 (1) 1.1故障处理流程 (2) 1.2故障分类 (3) 2信息收集 (4) 2.1基本故障信息收集 (5) 2.2告警信息收集 (5) 3管理节点故障 (6) 3.1FusionManager 虚拟机故障 (7) 4操作维护类故障 (10) 4.1修改虚拟机IP 后虚拟机通信中断 (11) 4.2修改管理IP 后登录FusionManager 异常 (12) 4.3修改管理IP 后资源界面异常 (13) 4.4修改管理IP 后资源使用情况界面异常 (14) 4.5主机关联的数据存储异常 (15) 5系统时间故障 (17) 5.1系统时间错误 (18) A 附录 (20) A.1配置IE 浏览器 (21) A.2配置Firefox 浏览器 (22) A.3登录FusionManager (23) A.4查看告警 (24) B 术语 (26) B.1A-E (27) B.2F-J (28) B.3K-O (30) B.4 P-T (31) B.5 U-Z (32)
1 概述关于本章 1.1故障处理流程 1.2故障分类
1.1故障处理流程 故障处理总体流程主要分为四个过程：故障信息收集、故障判断、故障定位、故障排 除。具体实施过程如图1-1所示。 说明 故障信息收集 处理重大故障前，请先联系技术支持处理。图1-1 常见故障处理流程
故障信息是故障处理的重要依据，系统维护人员应尽可能多的收集故障信息。
故障判断 排除故障之前，系统维护人员根据收集的故障详细信息，对故障范围和类型进行判断。故障定位 故障定位是指从众多可能原因中找出故障原因的过程。通过一定的方法或手段分析、比 较各种可能的故障成因，不断排除非可能因素，最终确定故障发生的具体原因。 以下是故障定位的常用方法： ●在管理界面查看告警信息 ●在管理界面查看监控信息是否正常 ●查询操作日志，分析操作过程是否有误 ●在管理界面检查数据配置是否正确 ●观察设备指示灯状态是否正常 故障排除 故障排除是指根据不同的故障原因清除故障的过程。故障排除包括检修线路、修改配置 数据、重启相关进程、重启服务器等。 说明 当系统维护人员无法自行排除故障时，请联系技术支持。 确认故障是否被排除 通过查询设备状态、查看设备指示灯和告警等方法确认系统已正常运行，并进行相关业 务调测以确保业务正常。 记录故障处理过程 故障排除后应记录故障处理要点，给出针对此类故障的防范和改进措施，避免同类故障 再次发生。 1.2故障分类 FusionManager提供的故障处理如表1-1所示。 表1-1 故障处理一览表
问题(事故)调查处理报告模板(1)
关于…………问题（事故）的调查和处理通报（宋体小一） 通报编号： 质量问题调查通报-CRH380(项目名称)-2011-001
目录 1. 问题（事故）发生经过.............................................. - 3 - 2．问题（事故）调查与原因分析........................................ - 3 - 3．暴露的问题（根本原因）............................................ - 4 - 4．责任判定.......................................................... - 5 - 5．处理决定.......................................................... - 5 - 6．整改措施.......................................................... - 5 -
关于…………问题（事故）的调查和处理通报（宋体 小二） 以下仿宋3号字： （概述：）（时间，地点，列车（车辆）号，发生的问题，造成的影响） 2011年3月1日，配属局CRH380B-6406L号动车组11车牵引电机风扇由于接线错误导致反转，并且接线端子脱落，导致该列动车组频繁发生故障，造成运营晚点。针对接线错误、压接端子脱落及在厂调试阶段未验证出风扇电机反转的情况，质量管理部组织进行了调查，现将调查结果和处理决定通报如下： 1.问题（事故）发生经过 必要时配图片 2.问题（事故）调查与原因分析 原因分析要采用因果图（也叫特性要因图、石川图、树枝图、鱼刺图等），因果图是表示质量特性与原因关系的图。图形如下：
故障处理报告
XXXXXXXXXX项目故障处理报告
文档控制 起草： 更改记录：
目录 1概要 (1) 2故障描述 (2) 3故障诊断过程和原因分析 (3) 3.1检查设备日志 (3) 3.2硬件测试 (3) 3.3故障原因 (3) 4建议 (4)
1 概要 此文档详细记录了xx年xx月xx日XXXXXXXX一台xx设备发生故障后的故障描述、故障诊断和处理过程以及原因分析。 通过此文档，XXXXXXXX的系统管理人员能够更加清晰地了解该故障发生的原因及解决办法，从而吸取故障处理经验，并对系统进行相应的改进。 若您对本文档存在任何疑问或建议，请联系四川奥诚科技有限责任公司服务工程师XXX。 电话： 电子邮件：
2 故障描述
3 故障诊断过程和原因分析 3.1 检查设备日志 具体的故障日志分析如下： 以下Log显示5月1日故障的现象(show log)： *May 1 14:45:07: %CBUS-3-DAUGHTER_NO_RSP: Unit 5, daughter 8, not responding (0x8010) - disabled *May 1 14:45:07: %CBUS-3-DAUGHTER_NO_RSP: Unit 5, daughter 9, not responding (0x8010) - disabled *May 1 14:45:08: %CONTROLLER-2-CRASHED: Interface Processor in slot 5 not responding (8010): shutting it down -Traceback= 602A0D3C 602A0CB8 6029FEF8 60417108 60414470 6021A15C 6021A148 *May 1 14:45:09: %LINK-3-UPDOWN: Interface Serial5/1/1:0, changed state to down 怀疑CISCO7507的slot5或者slot5上的VIP线卡有故障 3.2 硬件测试 3.3 故障原因