服务员的上菜与分菜流程
服务员的上菜与分菜流程
一、上菜
1、标准上菜方法。
上菜服务最重要的是要保证菜肴应有的温度。上菜的基本顺序是：凉菜、热菜、主食、汤，餐饮店有特殊的服务规定或程序除外。在进行上菜服务时要注意：
在上第一道菜时要对顾客说：”对不起，让您久等了”，然后报菜品；每上一道菜都要说：“请品尝”等敬语；菜上齐后要说：“您的菜上齐了，还有一个汤，请慢用”以提示顾客根据此时菜肴的多少，老虎是否还需要添加菜肴。
上菜的顺序，原则上根据地方习惯进行安排，如有些地区上菜顺序时：先冷菜、后热菜；热菜行上海名菜肴，再上肉类、汤、点心、面食、甜点，最后上水果。而有些地区山野是先上冷菜，再喝汤，后央才上菜热菜等。在经营中可以先征求一下顾客有意见。
上菜时动作要稳轻，保持一个节奏，不要将菜汁或汤汁洒在顾客身上或餐台上。如果顾客点的菜肴较多，餐台上已摆满了菜盘，要先将台面整理一下，把顾客基本吃完的菜肴在征得顾客的同意后换成小菜盘或合并，然后将空盘撤下，最后再上菜。上菜时，避免将菜盘从顾客头越过，要向顾客打招呼，使用服务敬语：“对不起打扰一下等，然后从顾客的间隙送上。
在顾客点菜完毕后，凉菜在10分钟内上齐，热菜应尽快送上。冷菜吃到二分之时上热菜，热菜一道一道上并且在30分钟内上完，但以顾客的需求为准，可灵活掌握。如果某道菜的时间比较长，应事先告诉顾客，如顾客有特殊要求要尽量满足。值台服力员在顾客点完菜时，要事先将在一般情况下上菜所需的时间记录好。
二：分菜
1分菜方法。
分菜是餐饮服务现场中技术性很强的工作，一般有以下几种方法。
（1）叉、勺分菜法。
（2）转台分菜法。
（3）旁桌分菜法。
（4）顾客等分分菜法。
2、分菜顺序。
分菜的顺序是先送主宾、副主宾、主人，然后依次按顺时针方向进行；或人信宾开始按顺时针方向进行。
4、分菜要领。
（1）分菜用具清洁干净。
出现意外应镇定，不可出错，应立即采取补救措施，尽快恢复正常，同时诚恳向客人道歉。
有作料调味的菜肴分菜时要跟上作料。
分菜要掌握好数量，分菜要均匀，做到先人后分一个样，主、副内容一个样，要勺准，一叉准，切忌将一勺分给两位客人或一个客人分两勺，更不允从分得多的盘碗中匀给分得少的客人。
上菜时的注意事项
上菜时的注意事项 上菜的顺序：凉菜（卤水、烧腊、刺身类）—汤—燕鲍翅—海鲜—持色菜（煲、锅仔）—小炒—素菜—主食（询问主食时应告知客人后面还有甜品、如果客人不需要主食时应主动推销甜 品）—甜品—水果 2必须先看菜品和点菜单上的是否相符；菜品必须第一时间上桌，以确保其新鲜；凉菜1/3时要征询客人意见是否需要上 热菜； 2上菜时要注意搭配：颜色、荤素、器皿、凉热、味道、 位置 2看单准备好上凉菜的位置，一次到位。菜盘边与转盘边平行（菜盘的中线与转盘点的横向延伸线呈垂直）。 2上凉菜时：现炸、卤水、烧腊、刺身应在客人 到齐时再上 卤水放的时间长会变硬； 现炸的就不脆了，口感不好； 刺身会不新鲜；
装饰花不能对准客人 2验菜：菜盘是否有破损；菜盘特别是盘边是否干净卫生，无异物；菜品和菜名是否相符；菜品的份量，海鲜的斤两；如果是按位上的菜，应看菜品的件数与实际人数是否相符； 2上菜前先理出空位 2上菜位：一般在副主位的旁边，不能在老人、小孩、及行动不便的人中间上菜，固定上菜位，不能忽左忽右2上菜时的站立姿势：一脚在前一脚在后，侧身2端菜的手法：双手端菜，要平、稳，手指不能接触到菜 品 2上菜时不推盘，撤盘时不拉盘，菜盘不能超出转盘的边缘，转转盘时要稳，不能过快或过慢，不能倒转转盘，转好后将 转盘稳住再后退报菜名。 2注意：鸡不献头，鸭不献爪，鱼不献脊2煲仔：必须先加热后上桌，上桌后再拿下盖，取盖时菜盖朝上，注意不要滴落在客人身上或餐台上。 2锅仔：锅仔的特色是边加热边吃，所以上桌后点上火并介绍：这是****，呆会烧开后再帮您把盖打开。烧开后记得给客
人打开盖子。打开盖子时应注意：盖子朝上以避免蒸汽水滴酒在餐台上或客人身上。征询客人是否需要分菜。 2上带酱料以及工具的菜时：先上酱料后上菜，最后上工具。如果工具是位上的话如吃鲍鱼的刀叉，应先上酱料，然后上工具，最后上菜。要向客人介绍酱料及工具的用途。 2洗手盅：热茶水或菊花茶水（里面放两片菊花），里面 放两片柠檬去油，茶水去异味。 2报菜名：上的每一道菜应先转至主宾位（转盘要顺时针转，有客人夹菜时应先让客人夹完菜后再转），后退一步，打手势，报菜名“这是您点的******菜，请慢用” 2如果是锡纸类的菜，在打开锡纸时左手拿刀，右手拿叉，动作要轻，避免锡纸粘在菜上，在锡纸的上方切开十字开口， 用刀叉将四角挑开。 2上最后一个餐前小菜时，转盘不需要再转。如果同时上两道菜时，应将好的贵的菜转至主宾。 2服务中要分清主次，如：斟酒和上菜、拿烟、收茶杯，上菜重要，然后是斟酒，下来是拿烟（烟需要帮客人点烟，注意点烟的手法：先试火调好火的大小，然后再点），最后是收茶杯。 六：巡台服务
上菜分菜标准
上菜和分菜标准 制作人：韩宏 1.一般菜肴上菜 (1)上菜顺序 不同种类的宴会上菜的程序是不完全一样的，但从总体上说，中餐上菜的程序是基本固定的。中餐上菜的顺序为：冷盘→热菜→炒菜→大菜→汤菜→炒饭→面点→水果。 (2)上菜时机和服务位置 ①上菜时，可以将凉菜先行送上席。当客人落坐开始就餐后，餐厅员工即可通知厨房作好出菜准备，待到凉菜剩下1/3左右时，餐厅员工即可送上第一道热菜。当前一道菜快吃完时，餐厅员工就要将下一道菜送上，不能一次送得过多，使宴席上放不下，更不能使桌上出现菜肴空缺的情况，让客人在桌旁干坐，这既容易使客人感到尴尬，也容易使客人在饮过酒后，没有菜可供及时下酒，易于使客人喝醉。 ②餐厅员工给客人提供服务时，一般要以第一主人作为中心，从宴席的左面位置上菜，撤盘时从宴席的右侧位置。上菜或撤盘时，都不应当在第一主人或主宾的身边操作，以免影响主客之间的就餐和交谈。 (3)上菜中的习惯与礼貌 ①菜肴上有孔雀、凤凰图案的拼盘应当将其正面放在第一主人和主宾的面前，以方便第一主人与主宾的欣赏。 ②第一道热菜应放在第一主人和主宾的前面，没有吃完的菜则移向副主人一边，后面菜可遵循同样的原则。 ③遵循“鸡不献头，鸭不献尾，鱼不献脊”的传统礼貌习惯，即在给客人送上鸡、鸭、鱼一类的菜时，不要将鸡头、鸭尾、鱼脊对着主宾。而应当将鸡头与鸭头朝右边放置。上整鱼时，由于鱼腹的刺较少，肉味鲜美腴嫩，所以应将鱼腹而不是鱼脊对着主宾，表示对主宾的尊重。 2.特殊菜肴上菜 (1)汤羹 ①餐厅员工在为客人分派汤或羹时，应当先使用小碗将汤按客人人数分好，然后从客人的左侧送到桌上。 ②客人将汤喝完后如表示还需要，员工应立即用小碗为客人装满。 (2)火锅 ①在火锅点燃之前，先将搭配好的四荤、四素送到值台服务员处，然后一起送到转盘上，交错放开，另外准备筷子一双、大汤匙一只、火柴一盒、干净的小毛巾一块，一同放到火锅桌上。 ②作好准备工作之后，将火锅送到宴席上。火锅内的汤一般在送上之前，已在厨房内热好，因此，服务员在将火锅及火锅汤送上桌面时，一定要注意安全，谨防将汤汁溢出。火锅安放稳妥后，再用火柴或打火机将火锅燃料点上，或打开电源开关，使锅开始加热。 ③等到汤煮沸后，按照先荤后素的顺序及先排骨、羊肉、鱼虾的次序将菜一一放下锅，再将锅盖盖上。在等待过程中，可以为每位客人准备好口汤碗，排放在火锅周围。 ④当食品在火锅内煮熟后，餐厅服务员应依次给每位客人盛上食品、汤汁，每一碗要尽量荤素搭配，第一碗与最后一碗无多大差别。当火锅汤不足时，应加上新的汤料。 ⑤火锅食用完毕后，餐厅员工应当先将火熄灭，然后轻轻撤下火锅，操作时要注意安全。 (3)其他特殊菜肴
服务员上菜分菜操作操作规范
服务员上菜分菜操作操作规范 (总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
服务员上菜分菜操作流程1、上菜位置在陪同（或副主人）右边，在零点上应灵活掌握，以不打扰客人为宜，但严禁从主人和主宾之间上菜。 2、上菜应按照顺序进行，冷菜→例汤→热菜→汤→面点→水果（要先冷后热，先高档后一般，先咸后甜） (1) 宴会在开餐前8分钟上齐冷盘，上冷盘的要求：荤素搭配，盘与盘之间间距相等，颜色搭配巧妙；所有冷菜的点缀花垂直冲向转盘边缘，入座10分钟后开始上热菜，并要控制好出菜和上菜的快慢； (2) 在零点，客人点了冷菜应尽快送上，点菜10分钟时要上热菜，一般要在30分钟内上完。 3、上菜的操作要求： (1) 上菜时应用右手操作，并用：“对不起，打扰一下”提醒客人注意。将菜放到转台上（放菜时要轻）并顺时针转动转台，将所上的菜，转至主宾面前，退后一步，报菜名：“宫保鸡丁，请品尝”，并伸手示意，要声音宏亮，委婉动听，上每道菜时都要报菜名，视情况作适当介绍； (2) 上菜要掌握好时机，当客人正在讲话或正在互相敬酒时，应稍微停一会，等客人讲完话后再上，不要打扰客人的进餐气氛。上、撤菜时不能越过客人头顶； (3) 在上菜过程中如有新菜需上而转盘无空间时，应巡视台面情况：菜点剩的较少时可征询客人的意见：“先生（小姐）这菜可以给您换一个小盘吗？”；同类菜品征询客人的意见：“这菜可以给你合盘吗？”；已所剩无几的菜可征询客人的意见是否可以撤掉，客人同意后说谢谢；菜已经凉了的情况下征询客人的意见：“这菜可以给您加热一下吗？”； (4) 上特色菜时，应用礼貌用语：“各位来宾，这是特色菜ххх，请您品尝并多提宝贵意见”此间视情况对特色菜品给予适当介绍； (5) 菜上齐后应用礼貌用语，“您的菜已经上齐了”；
餐饮实务实训(高教版)电子教案：上菜与分菜服务
《餐饮实务实训》课程电子教案 餐饮服务工作的分工比较细致，可以分为不同的岗位，例如：值台、传菜、领台等工作岗位，但不管负责哪项工作，熟练地掌握服务技能是做好餐饮服务工作，提高服务质量的基本条件。餐饮服务的每项技能和环节都有特定的操作方法、程序和标准。餐饮服务的基本技能包括：托盘、摆台、斟酒、上菜、分菜和餐巾折花。 实训项目五上菜与分菜服务 一、中餐上菜 1. 上菜顺序 中餐上菜根据不同的菜系，就餐与上菜的顺序会有一点不同，但一般的上菜方式是先上冷菜便于佐酒，然后视冷菜食用的情况，适时上热菜，最后上汤菜、点心和水果。上菜时应该注意正确的端盘方法，端一个盘子时用大拇指紧贴盘边，其余四指扣住盘子下面，拇指不应该碰到盘子边的上部，更不允许留下手印或者手指进入盘中，这样既不卫生也不礼貌。 2.上菜方法与要求 ①上菜时，可以将凉菜先行送上席。当客人落坐开始就餐后，餐厅员工即可通知厨房作好出菜准备，待到凉菜剩下1/3左右时，餐厅员工即可送上第一道热菜。当前一道菜快吃完时，餐厅员工就要将下一道菜送上，不能一次送得过多，使宴席上放不下，更不能使桌上出现菜肴空缺的情况，让客人在桌旁干坐，这既容易使客人感到尴尬，也容易使客人在饮过酒后，没有菜可供及时下酒，易于使客人喝醉。 ②餐厅员工给客人提供服务时，一般要以第一主人作为中心，从宴席的左面位置上菜，撤盘时从宴席的右侧位置。上菜或撤盘时，都不应当在第一主人或主宾的身边操作，以免影响主客之间的就餐和交谈。 ③凡是上带有调味佐料的热菜，如烤鸭、烤乳猪、清蒸蟹等菜肴要一同上桌，切忌 遗 漏忘记上桌，一次性上齐，并且可以略作说明。 ④几种特殊性菜肴上桌的方法。锅巴虾仁应该尽快上桌，将虾仁连同汤汁马上倒入 盘 中锅巴上，保持热度和吱吱的声响；清汤燕菜这类名贵的汤菜应该将燕窝用精致盘子上桌后，由服务人员当着客人的面下如清汤中；上泥包、纸包、荷叶包的菜时，餐厅员工应先将菜拿给客人观赏，然后再送到操作台上，在客人的注视下打开或打破，然后用餐具分到每一位客人的餐盘中。如果先行打开或打破，再拿到客人面前来，则会失去菜的特色，并使这类菜不能保持其原有的温度和香味。 上热菜时应坚持“左上右撤”的原则。“左上”即侧身站立在座席左侧用左手上菜；“右撤”即侧身站立于座席右侧用右手撤盘。 ⑤菜肴上有孔雀、凤凰图案的拼盘应当将其正面放在第一主人和主宾的面前，以方便第一主人与主宾的欣赏。 ⑥第一道热菜应放在第一主人和主宾的前面，没有吃完的菜则移向副主人一边，后面菜可遵循同样的原则。 ⑦遵循“鸡不献头，鸭不献尾，鱼不献脊”的传统礼貌习惯，即在给客人送上鸡、鸭、鱼一类的菜时，不要将鸡头、鸭尾、鱼脊对着主宾。而应当将鸡头与鸭头朝右边放置。上整鱼时，由于鱼腹的刺较少，肉味鲜美腴嫩，所以应将鱼腹而不是鱼脊对着主宾，
服务员上菜分菜操作操作规范
服务员上菜分菜操作流程 1、上菜位置在陪同（或副主人）右边，在零点上应灵活掌握，以不打扰客人为宜，但严禁从主人和主宾之间上菜。 2、上菜应按照顺序进行，冷菜→例汤→热菜→汤→面点→水果（要先冷后热，先高档后一般，先咸后甜） (1)宴会在开餐前8分钟上齐冷盘，上冷盘的要求：荤素搭配，盘与盘之间间距相等，颜色搭配巧妙；所有冷菜的点缀花垂直冲向转盘边缘，入座10分钟后开始上热菜，并要控制好出菜和上菜的快慢； (2)在零点，客人点了冷菜应尽快送上，点菜10分钟时要上热菜，一般要在30分钟内上完。 3、上菜的操作要求： (1)上菜时应用右手操作，并用：“对不起，打扰一下”提醒客人注意。将菜放到转台上（放菜时要轻）并顺时针转动转台，将所上的菜，转至主宾面前，退后一步，报菜名：“宫保鸡丁，请品尝”，并伸手示意，要声音宏亮，委婉动听，上每道菜时都要报菜名，视情况作适当介绍； (2)上菜要掌握好时机，当客人正在讲话或正在互相敬酒时，应稍微停一会，等客人讲完话后再上，不要打扰客人的进餐气氛。上、撤菜时不能越过客人头顶； (3)在上菜过程中如有新菜需上而转盘无空间时，应巡视台面情况：菜点剩的较少时可征询客人的意见：“先生（小姐）这菜可以给您换一个小盘吗？”；同类菜品征询客人的意见：“这菜可以给你合盘吗？”；已所剩无几的菜可征询客人的意见是否可以撤掉，客人同意后说谢谢；菜已经凉了的情况下征询客人的意见：“这菜可以给您加热一下吗？”； (4)上特色菜时，应用礼貌用语：“各位来宾，这是特色菜ххх，请您品尝并多提宝贵意见”此间视情况对特色菜品给予适当介绍； (5)菜上齐后应用礼貌用语，“您的菜已经上齐了”； (6)上菜要注意核对台号、品名，避免上错菜；上菜的过程中要不推、不拉、不摞、不压盘子，随时撤去空菜盘，保持餐桌清洁、美观。 4、上菜的注意事项： (1)先上调味品，再将菜端上；每上一道新菜都要转向主宾前面，以示尊重。 (2)上整鸡、整鸭、整鱼时，应注意“鸡不献头，鸭不献掌，鱼不献脊”，并要主动为客人用刀划开、剔骨。
餐厅及宴会上菜,分菜服务
餐厅及宴会上菜、分菜服务项目描述： 餐饮服务中，厨房做好的菜品由传菜员送至餐厅后，由餐厅值台服务员按要求将菜肴摆放上桌。上菜服务整个过程中应按客人的风俗习惯而定。一般上菜服务顺序是：先上冷菜后上热菜，热菜先上海鲜名贵菜肴，再上肉类、禽类、整形鱼、蔬菜、汤、面饭、甜点，最后上水果。中餐零点或宴会上菜时，对于不方便客人取用的汤、炒饭、炒面和整形的鸡、鸭、鱼类等菜肴，服务人员应帮助客人分派或剔骨。 能力目标： 1.熟练掌握餐厅上菜服务技能操作。 2.掌握不同菜肴的分菜方法与技巧。 任务一上菜服务
（一）中餐上菜服务 1.上菜的位置 零点餐上菜服务比较灵活，服务人员应注意选择比较宽敞的位置上菜，以不打扰客人为宜。不要从老年人和小孩、穿着时尚的女性身边进行上菜中餐宴会上菜选择在翻译和陪同人员座位之间，严禁在主人和主宾之间上菜，且应固定一个上菜口。 2.上菜时机 零点餐上菜冷盘应在客人点菜10分钟之内上桌，20分钟之内上热菜，30分钟左右上完全部菜品，也可根据宾客要求灵活上菜。 宴会上菜掌握好时机，冷盘可在开席前5分钟上好，宾客入座开席后传菜员即可通知厨房准备出菜。上热菜要注意宾客进餐情况，并控制上菜、出菜的节奏。宾主正式讲话、
致词、敬酒时不能上菜，以免影响宴会气氛。 3.上菜顺序 上菜顺序一般是：第一道上凉菜；第二道上主菜；第三道上热菜；第四道上汤菜；第五道上甜菜，随后上点心，最后上水果。 上菜原则一般是：先冷后热；先菜后点；先咸后甜，先炒后烧，先清淡后肥厚，先优质后一般。 中式粤菜上菜顺序不同于其他菜系，是先上汤后上菜。 4.上菜要求 （1）上菜时，若桌面上菜盘较多而使下一道菜无法放下时，服务员应征求客人的意见，将剩菜量较少的菜肴换成小盘或分派给客人，然后再上新的菜肴，切忌将新上的菜压在其他菜盘上。 （2)如遇汤羹、面条时，服务员应主动为客人分让。上带壳的菜肴要跟上小毛巾或洗手盅，盅内温水约七成，加花瓣或柠檬片以解油腥。 （3）所有菜品上齐后应礼貌地告诉客人:“您的菜已上齐了，请慢用！” （4）如某道菜迟迟未上，应及时向厨房查询，并向客人表示歉意：“对不起，您久等了”。或“真抱歉，耽误您很长时间。” （5）如发现宾客餐桌上的菜肴快吃完时，服务员应主
中餐上菜分菜注意事项
中餐上菜分菜注意事项 (1)先上调味品，再将菜端上;每上一道新菜都要转向主宾前面，以示尊重。 (2)上整鸡、整鸭、整鱼时，应注意“鸡不献头，鸭不献掌，鱼 不献脊”，并要上菜位置在陪同(或副主人)右边，在零点上应灵活 掌握，以不打扰客人为宜，但严禁从主人和主宾之间上菜。 上菜应按照顺序进行，冷菜→例汤→热菜→汤→面点→水果(要 先冷后热，先高档后一般，先咸后甜) (1)宴会在开餐前8分钟上齐冷盘，上冷盘的要求：荤素搭配， 盘与盘之间间距相等，颜色搭配巧妙;所有冷菜的点缀花垂直冲向转 盘边缘，入座10分钟后开始上热菜，并要控制好出菜和上菜的快慢; (2)在零点，客人点了冷菜应尽快送上，点菜10分钟时要上热菜，一般要在30分钟内上完。 (1)上菜时应用右手操作，并用：“对不起，打扰一下”提醒客 人注意。将菜放到转台上(放菜时要轻)并顺时针转动转台，将所上 的菜，转至主宾面前，退后一步，报菜名：“宫爆鸡丁，请品尝”，并伸手示意，要声音宏亮，委婉动听，上每道菜时都要报菜名，视 情况作适当介绍; (2)上菜要掌握好时机，当客人正在讲话或正在互相敬酒时，应 稍微停一会，等客人讲完话后再上，不要打扰客人的进餐气氛。上、撤菜时不能越过客人头顶; (3)在上菜过程中如有新菜需上而转盘无空间时，应巡视台面情况：菜点剩的较少时可征询客人的意见：“先生(小姐)这菜可以给 您换一个小盘吗?”;同类菜品征询客人的意见：“这菜可以给你合 盘吗?”;已所剩无几的菜可征询客人的意见是否可以撤掉，客人同
意后说谢谢;菜已经凉了的情况下征询客人的意见：“这菜可以给您加热一下吗?”; (4)上特色菜时，应用礼貌用语：“各位来宾，这是特色菜 ххх，请您品尝并多提宝贵意见”此间视情况对特色菜品给予适当介绍; (5)菜上齐后应用礼貌用语，“您的菜已经上齐了”; (6)上菜要注意核对台号、品名，避免上错菜;上菜的过程中要不推、不拉、不摞、不压盘子，随时撤去空菜盘，保持餐桌清洁、美观。 主动为客人用刀划开、剔骨。 (3)上菜前注意观察菜肴色泽、新鲜程度，注意有无异常气味，检查菜肴有无灰尘、飞虫等不洁之物;在检查菜肴卫生时，严禁用手翻动或用嘴吹除，必须翻动时，要用消过毒的器具;对卫生达不到质量要求的菜及时退回厨房。 分菜服务，在宴会和零点服务中，有些菜需要分派(或整桌都要分餐服务)，服务要求如下： (1)分菜前先将菜端上桌示菜并报菜名，用礼貌用语“请稍等，我来分一下这道菜”，然后再进行分派; (2)用叉勺分菜时，左手托菜盘(菜盘下垫口布)，右手拿分菜用的叉勺，从主宾左侧开始，按顺时针方向绕台进行，动作姿势为左腿在前，上身微前倾。分菜时做到一勺准，不允许将一勺菜或汤分给二位客人，数量要均匀，可将菜剩余2/10再装小盘然后放桌上，以示富余; (3)分汤及一些难分派的菜时，可用旁桌分菜法。在工作台上摆好相应的餐具，将菜或汤用分菜用具(叉、勺)进行均匀分派;菜分好后，从主宾右侧开始按顺时针方向将餐盘送上，并用礼貌用语：“您请用”，注意要将菜的剩余部分，换小盘再上桌;
ZL203.7上菜和分菜服务规范
Q/NYF ZL203.7上菜和分菜服务规范 上菜 上菜原则：先冷后热，先菜扣点，先咸后甜，先炒后烧，先肥后清淡，先优质后一般。 上菜顺序：凉菜---烧卤---刺身---鲍翅---海鲜---各类大菜---汤---干锅、煲仔---小炒---青菜---米饭或点心---甜品---果盘 上菜注意事项 1．首先在临近工作台的一面设一个上菜位，最好是副主位旁边。2．每上一道菜要做到对单上菜，问清菜名，台号、防止错上、漏上，并留意当台的菜是否上齐，适时跟催上菜的速度。 3．上菜前先移好菜位，每道菜上至转盘时，顺时针方向缓缓转到主人与主宾之间，退后一到两步报菜名，报菜名要求声音清脆， 吐字清楚，音量适中，使用礼貌用语：您好，XX菜请趁热用， 并做请的手势，报完菜名后退一到两步方可转身离去，如上菜 过程中客人在夹菜等客人夹完后才可转动转盘。 4．如菜已上齐只剩主食应该通知客人：您好，您的菜已上齐，请问现在可以上主食吧？如没有点主食询问客人是否点主食，您 好，您的菜已上齐请问需要加点什么主食吗？我们这主食：XXXX！5．在客人用餐过程中服务员必须勤巡视，四勤：勤收菜碟、空碟、勤换烟盅骨碟，保持台面的清洁。 6．在服务过程中要善于运用礼貌用语，密切注意客人的动态并急时做出反应。
7．移菜位时，禁止推菜，要用双手拿起被移动的菜盘，放到合适的位置，杜绝一手端菜一手移动菜位。 8．决不允许在老人和小朋友身边上菜。 9．凡是分的菜都要上台给客人过目后经同意方可分（按只按位的）。10．如台面上的菜已摆满，征求客人意见是否分菜或拼菜，菜式相同的可拼在一起，干同干，湿同湿，咸甜分开，不可在台面上 叠加菜盘，尽量不要大盘换小盘。 11．名贵的菜式要提醒客人趁热吃。 12．上菜过程中见到台面上有菜叶的应及时用垃圾夹夹到骨碟内收走，然后将转盘擦干净。 13．上饭过程中要说：请用米饭，米饭放在右上角，米饭碗要跟垫碟。 上菜的礼貌用语：您好，打扰一下，给您上一下菜，您好，您的菜已上齐，请慢用。 特殊菜肴的上菜方法 1．上跟调料的菜时，应先上调料后上菜，并做说明，一碟调料放在菜盘的右边，两碟放在两边。 2．上原盅炖品时，如：冬瓜盅上台后要当着客人的面起盖，以保持炖菜的原味，并使香气在席上散发，接盖时要反转移开，以 免汤水滴漏客人身上。 3．上锅仔时要先上炉后上锅切忌不可一起上。 4．上带有花型或头型的菜式按顺时针方向摆放或朝向转盘中心摆
中餐上菜的顺序与步骤
中餐上菜的顺序与步骤 中餐上菜的顺序： 凉菜（卤水、烧腊、刺身类）—汤—燕鲍翅—海鲜—持色菜（煲、锅仔）—小炒—素菜—主食（询问主食时应告知客人后面还有甜品、如果客人不需要主食时应主动推销甜品）—甜品—水果1必须先看菜品和点菜单上的是否相符；菜品必须第一时间上桌，以确保其新鲜；凉菜时要征询客人意见是否需要上热菜； 2上菜时要注意搭配： 颜色、荤素、器皿、凉热、味道、位置 3看单准备好上凉菜的位置，一次到位。菜盘边与转盘边平行（菜盘的中线与转盘点的横向延伸线呈垂直）。 4xx凉菜时： 现炸、卤水、烧腊、刺身应在客人到齐时再上 卤水放的时间长会变硬； 现炸的就不脆了，口感不好； 刺身会不xx； 装饰花不能对准客人 验菜： 菜盘是否有破损；菜盘特别是盘边是否干净卫生，无异物；菜品和菜名是否相符；菜品的份量，海鲜的斤两；如果是按位上的菜，应看菜品的件数与实际人数是否相符； 上菜前先理出空位 上菜位：
一般在副主位的旁边，不能在老人、小孩、及行动不便的人中间上菜，固定上菜位，不能忽左忽右 上菜时的站立姿势： 一脚在前一脚在后，侧身 端菜的手法： 双手端菜，要平、稳，手指不能接触到菜品 上菜时不推盘，撤盘时不拉盘，菜盘不能超出转盘的边缘，转转盘时要稳，不能过快或过慢，不能倒转转盘，转好后将转盘稳住再后退报菜名。 注意： 鸡不献头，鸭不献爪，鱼不献脊 煲仔： 必须先加热后上桌，上桌后再拿下盖，取盖时菜盖朝上，注意不要滴落在客人身上或餐台上。 锅仔： 锅仔的特色是边加热边吃，所以上桌后点上火并介绍： 这是****，呆会烧开后再帮您把盖打开。 烧开后记得给客人打开盖子。打开盖子时应注意： 盖子朝上以避免蒸汽水滴酒在餐台上或客人身上。征询客人是否需要分菜。上带酱料以及工具的菜时： 先上酱料后上菜，最后上工具。如果工具是位上的话如吃鲍鱼的刀叉，应先上酱料，然后上工具，最后上菜。要向客人介绍酱料及工具的用途。 洗手盅：
分菜
分菜 1、分派菜服务原则 分菜服务，在用餐标准较高或是客人身份较高的宴会上，每道菜肴均需分派给客人。 所有需要分派的菜品，都必须在宾客面前先展示一下，让客人看过一遍，并简单介绍菜名及其特色； 征得客人同意后再拿下去派分，； 如果客人要求在台面上分，这时服务员可一人操作或两人配合，动作要干净、利索，千万要注意，不能把汤汁之类的东西滴到客人身上。 2、分菜工具及其使用方法 中餐宴会的分菜工具有服务叉（分菜叉）、服务勺（分菜勺）、公用勺、公用筷、长柄汤勺等。 服务叉匙的使用方法：服务员操作时右手握叉柄和勺柄的后部、叉尖向上，勺面和上，右手食指插在叉柄和勺柄之间，与大拇指配合捏住叉把，用中指支撑勺柄，无名指、小指按在勺柄上面。 3、分菜方法 中餐分菜方法主要有餐位分菜法、转台分菜法、旁桌分菜法和厨房分菜法四种。 （1）餐位分菜法 服务中的分菜姿势是右腿在前，左腿在后并略弯腰，使上向微前倾，菜盘的边与客人骨碟的边上下重叠；分菜时做到一勺准，数量均匀，不允许一把匙菜分给两位客人；每道菜分完后，要留下1/5-1/10，不要全部分完，以示菜肴的丰盛。服务员在每位客人的就餐位臵旁将菜肴分派到客人各自的餐盘内为餐位分菜法，其具体操作如下：核对菜肴，双手将菜肴端至转盘上，示菜并报菜名；服务员站在客人的右侧，左手垫上餐巾并将菜盘托起，右手拿分菜勺、叉进行分菜；分菜顺序按顺时针方向绕台进行； （2）转台分菜法 操作时，服务员先将干净餐具有序地摆放在转台上，菜上桌后介绍菜名，服务员左手执长柄汤勺，右手执公筷将菜肴均匀地分到各个餐碟中，然后从主宾右侧开始，按顺时针方向绕台进行；撤前一道菜的餐碟后，从转盘上取菜端送给客人。 （3）旁桌分菜法 分菜前，在客人的餐桌旁放臵一辆服务车或服务桌，准备好干净的餐碟和分菜工具；菜肴上桌时，服务员把菜肴放在餐桌上示菜、取出菜名并作介绍；将菜肴取下站在服务车或服务桌门诊室，均匀、快速地分到给客人事先准备好的骨碟中；菜分好后，从主宾右侧开始按顺时针方向将餐碟送上，旁桌分菜时应面对客人以便客人观赏，同时也便于观察客人并及时提供其他服务。 （4）厨房分菜法 厨房工作人员根据客人的人数在厨房分好菜，传菜员用托盘将菜肴端托到餐桌旁，由值台服务员用托盘从主宾的右边上菜，此种方法通常用来分比较高档的炖品、汤煲等菜肴，以显示宴席的规格和菜肴的名贵。 4、分菜服务注意事项 （1）分菜时应注意手法卫生，不得将掉在桌上的菜肴拾起再分给客人；手拿餐
上菜.分菜服务程序及规范
上菜.分菜服务程序及规范 1. 上菜位置在陪同（或副主人）右边，在零点上应灵活掌握，以不打扰客人为宜，但严禁从主人和主宾之间上菜。 2. 上菜应按照顺序进行，冷菜→例汤→热菜→汤→面点→水果（要先冷后热，先高档后一般，先咸后甜） (1)宴会在开餐前8分钟上齐冷盘，上冷盘的要求：荤素搭配，盘与盘之间间距相等， 颜色搭配巧妙；所有冷菜的点缀花垂直冲向转盘边缘，入座10分钟后开始上热 菜，并要控制好出菜和上菜的快慢； (2) 在零点，客人点了冷菜应尽快送上，点菜10分钟时要上热菜，一般要在30分钟内上完。 3、上菜的操作要求： (1) 上菜时应用右手操作，并用：“对不起，打扰一下”提醒客人注意。将菜放到转台上（放菜时要轻）并顺时针转动转台，将所上的菜，转至主宾面前，退后一步，报菜名：“宫保鸡丁，请品尝”，并伸手示意，要声音宏亮，委婉动听，上每道菜时都要报菜名，视情况作适当介绍； (2) 上菜要掌握好时机，当客人正在讲话或正在互相敬酒时，应稍微停一会，等客人讲完话后再上，不要打扰客人的进餐气氛。上、撤菜时不能越过客人头顶； (3) 在上菜过程中如有新菜需上而转盘无空间时，应巡视台面情况：菜点剩的较少时可征询客人的意见：“先生（小姐）这菜可以给您换一个小盘吗？”；同类菜品征询客人的意见：“这菜可以给你合盘吗？”；已所剩无几的菜可征询客人的意见是否可以撤掉，客人同意后说谢谢；菜已经凉了的情况下征询客人的意见：“这菜可以给您加热一下吗？”； (4) 上特色菜时，应用礼貌用语：“各位来宾，这是特色菜ххх，请您品尝并多提宝贵意见”此间视情况对特色菜品给予适当介绍； (5) 菜上齐后应用礼貌用语，“您的菜已经上齐了”； (6) 上菜要注意核对台号、品名，避免上错菜；上菜的过程中要不推、不拉、不摞、不压盘子，随时撤去空菜盘，保持餐桌清洁、美观。 4、上菜的注意事项： (1) 先上调味品，再将菜端上；每上一道新菜都要转向主宾前面，以示尊重。 (2) 上整鸡、整鸭、整鱼时，应注意“鸡不献头，鸭不献掌，鱼不献脊”，并要主动为客人用刀划开、剔骨。 (3) 上菜前注意观察菜肴色泽、新鲜程度，注意有无异常气味，检查菜肴有无灰尘、飞虫等不洁之物；在检查菜肴卫生时，严禁用手翻动或用嘴吹除，必须翻动时，要用消过毒的器具；对卫生达不到质量要求的菜及时退回厨房。
中餐上菜分菜注意事项
中餐上菜分菜注意事项 上菜和分菜是为客人进餐进行服务的重要环节,也是餐厅服务人员必须掌握的基本技能之一。下面由小编给大家带来的中餐上菜分菜注意事项，希望各位客官喜欢! 中餐上菜分菜注意事项1、如何上菜和分菜 (1)先上调味品，再将菜端上;每上一道新菜都要转向主宾前面，以示尊重。 (2)上整鸡、整鸭、整鱼时，应注意“鸡不献头，鸭不献掌，鱼不献脊”，并要上菜位置在陪同(或副主人)右边，在零点上应灵活掌握，以不打扰客人为宜，但严禁从主人和主宾之间上菜。 上菜应按照顺序进行，冷菜例汤热菜汤面点水果(要先冷后热，先高档后一般，先咸后甜) (1)宴会在开餐前8分钟上齐冷盘，上冷盘的要求：荤素搭配，盘与盘之间间距相等，颜色搭配巧妙;所有冷菜的点缀花垂直冲向转盘边缘，入座10分钟后开始上热菜，并要控制好出菜和上菜的快慢;
(2)在零点，客人点了冷菜应尽快送上，点菜10分钟时要上热菜，一般要在30分钟内上完。 中餐上菜分菜注意事项2、上菜的操作要求 (1)上菜时应用右手操作，并用：“对不起，打扰一下”提醒客人注意。将菜放到转台上(放菜时要轻)并顺时针转动转台，将所上的菜，转至主宾面前，退后一步，报菜名：“宫爆鸡丁，请品尝”，并伸手示意，要声音宏亮，委婉动听，上每道菜时都要报菜名，视情况作适当介绍; (2)上菜要掌握好时机，当客人正在讲话或正在互相敬酒时，应稍微停一会，等客人讲完话后再上，不要打扰客人的进餐气氛。上、撤菜时不能越过客人头顶; (3)在上菜过程中如有新菜需上而转盘无空间时，应巡视台面情况：菜点剩的较少时可征询客人的意见：“先生(小姐)这菜可以给您换一个小盘吗?”;同类菜品征询客人的意见：“这菜可以给你合盘吗?”;已所剩无几的菜可征询客人的意见是否可以撤掉，客人同意后说谢谢;菜已经凉了的情况下征询客人的意见：“这菜可以给您加热一下吗?”; (4)上特色菜时，应用礼貌用语：“各位来宾，这是特色菜ххх，请您品尝并多提宝贵意见”此间视情况对特色菜品给予适当介绍; (5)菜上齐后应用礼貌用语，“您的菜已经上齐了”;
上菜和分菜的注意事项
上菜和分菜的标准 上菜和分菜是为宾客进餐进行服务的重要环节，也是餐厅服务人员必须掌握的基本技能之一。宴会的上菜和分菜要求较高，对于上菜程序、上菜位置、服务节奏、菜肴台面图案等均有讲究，特别是分菜，更是一项技术难度较高的工作。因此，要求服务员不仅要掌握上菜程序和上菜方法，应练就娴熟的分菜技巧。 1、上菜上菜是服务员将菜品按规格和一定程序奉上餐桌的一种服务方式。上菜要严格按照上菜规则进行，并根据宾客的要求和进餐速度灵活掌握上菜的时机，按上菜的顺序操作。 上菜时，一般是先上凉菜以便下酒，然后按凉菜使用情况，适时上火锅菜，最后上主食和水果。 上菜要求：服务员事先要了解宾客用餐的菜单，上菜闪仔细核对，以免出错。 每上一道菜肴前，应先撤掉上一道菜的菜盘。撤盘前应先征求宾客意见，若余菜甚多，则将此菜盘从桌中央移向副主人一侧。规格较高的宴会，还要撤换餐碟。 依照“右上右撤”的原则，上菜、撤盘都在宾客右侧进行。上菜时应当先端给宾客观看，同时报上菜名或对菜肴作简要介绍。 2、摆菜在上有过程中要注意摆菜的位置，各种菜肴要对称摆放，讲究造型。摆放时注意荤素颜色、口味的搭配和间隔，盘与盘之间的距离相等。值台服务员要视菜品食用情况，适时调换位置，以方便各个角度的宾客。 3、分菜分菜又称为让菜，由服务员用服务筷、服务勺依次将菜品分让给宾客。分菜是餐饮服务中技术性很强的工作，要想熟练掌握它，就必须对各种菜肴的烹制方法菜肴成型后的质地特点有很好的了解，才能在实际工作中运用自如。分菜时服务员在宾客左侧操作。操作时站立要稳，身体不能倾斜或倚靠宾客，脸斜侧与菜盘成一直线，腰部略弯，用右用使用服务筷、勺进行分让。分菜时呼吸要均匀，可以边分边向宾客介绍菜点的名称、风味，讲话时头部不要距离宾客太近。给每位宾客分菜的数量、菜色彩要搭配均匀。每道菜分完后可略有剩余，也有的地区要求恰好全部分配完毕。 4、分菜的顺序分菜的顺序应是先宾后主，即先给主宾分让，然后按顺时针方向依次分让。如在宾客左侧操作，也是先给主宾分让，然后按逆时针方向依次分让。在餐饮服务中，如用左手操作，则逆时针方向作业；如用右手操作，则顺时针方向作来。这样，既方便安全，又能提高服务效率，还能给宾客一种流畅、舒适的节奏感。 5、分菜注意事项分菜时要心中有数，掌握好菜点数量，使每位宾客都能均匀的分到一份，并将菜肴中最优质部分分让给主要宾客。但应注意，不要让菜汁滴在宾客身上，叉、勺不要在盘上刮出响声。分菜时，动作要协调利落，在保证分菜质量的前提下，以最快的速度、最短的时间完成分菜工作。
中餐上菜分菜注意事项文档
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中餐上菜分菜注意事项文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答 复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 中餐上菜分菜注意事项1、如何上菜和分菜 (1)先上调味品，再将菜端上;每上一道新菜都要转向主宾前面，以示尊重。 (2)上整鸡、整鸭、整鱼时，应注意“鸡不献头，鸭不献掌，鱼不献脊”，并要上菜位置在陪同(或副主人)右边，在零点上应灵活掌握，以不打扰客人为宜，但严禁从主人和主宾之间上菜。 上菜应按照顺序进行，冷菜→例汤→热菜→汤→面点→水果(要先冷后热，先高档后一般，先咸后甜) (1)宴会在开餐前8分钟上齐冷盘，上冷盘的要求：荤素搭配，盘与盘之间间距相等，颜色搭配巧妙;所有冷菜的点缀花垂直冲向转盘边缘，入座10分钟后开始上热菜，并要控制好出菜和上菜的快慢; (2)在零点，客人点了冷菜应尽快送上，点菜10分钟时要上热菜，一般要在30分钟内上完。 中餐上菜分菜注意事项2、上菜的操作要求
(1)上菜时应用右手操作，并用：“对不起，打扰一下”提醒客人注意。将菜放到转台上(放菜时要轻)并顺时针转动转台，将所上的菜，转至主宾面前，退后一步，报菜名：“宫爆鸡丁，请品尝”，并伸手示意，要声音宏亮，委婉动听，上每道菜时都要报菜名，视情况作适当介绍; (2)上菜要掌握好时机，当客人正在讲话或正在互相敬酒时，应稍微停一会，等客人讲完话后再上，不要打扰客人的进餐气氛。上、撤菜时不能越过客人头顶; (3)在上菜过程中如有新菜需上而转盘无空间时，应巡视台面情况：菜点剩的较少时可征询客人的意见：“先生(小姐)这菜可以给您换一个小盘吗?”;同类菜品征询客人的意见：“这菜可以给你合盘吗?”;已所剩无几的菜可征询客人的意见是否可以撤掉，客人同意后说谢谢;菜已经凉了的情况下征询客人的意见：“这菜可以给您加热一下吗?”; (4)上特色菜时，应用礼貌用语：“各位来宾，这是特色菜ххх，请您品尝并多提宝贵意见”此间视情况对特色菜品给予适当介绍; (5)菜上齐后应用礼貌用语，“您的菜已经上齐了”; (6)上菜要注意核对台号、品名，避免上错菜;上菜的过程中要不推、不拉、不摞、不压盘子，随时撤去空菜盘，保持餐桌清洁、美观。 中餐上菜分菜注意事项3、上菜的注意事项 主动为客人用刀划开、剔骨。
服务员的上菜与分菜流程
服务员的上菜与分菜流程 一、上菜 1、标准上菜方法。 上菜服务最重要的是要保证菜肴应有的温度。上菜的基本顺序是：凉菜、热菜、主食、汤，餐饮店有特殊的服务规定或程序除外。在进行上菜服务时要注意： 在上第一道菜时要对顾客说：”对不起，让您久等了”，然后报菜品；每上一道菜都要说：“请品尝”等敬语；菜上齐后要说：“您的菜上齐了，还有一个汤，请慢用”以提示顾客根据此时菜肴的多少，老虎是否还需要添加菜肴。 上菜的顺序，原则上根据地方习惯进行安排，如有些地区上菜顺序时：先冷菜、后热菜；热菜行上海名菜肴，再上肉类、汤、点心、面食、甜点，最后上水果。而有些地区山野是先上冷菜，再喝汤，后央才上菜热菜等。在经营中可以先征求一下顾客有意见。 上菜时动作要稳轻，保持一个节奏，不要将菜汁或汤汁洒在顾客身上或餐台上。如果顾客点的菜肴较多，餐台上已摆满了菜盘，要先将台面整理一下，把顾客基本吃完的菜肴在征得顾客的同意后换成小菜盘或合并，然后将空盘撤下，最后再上菜。上菜时，避免将菜盘从顾客头越过，要向顾客打招呼，使用服务敬语：“对不起打扰一下等，然后从顾客的间隙送上。 在顾客点菜完毕后，凉菜在10分钟内上齐，热菜应尽快送上。冷菜吃到二分之时上热菜，热菜一道一道上并且在30分钟内上完，但以顾客的需求为准，可灵活掌握。如果某道菜的时间比较长，应事先告诉顾客，如顾客有特殊要求要尽量满足。值台服力员在顾客点完菜时，要事先将在一般情况下上菜所需的时间记录好。
二：分菜 1分菜方法。 分菜是餐饮服务现场中技术性很强的工作，一般有以下几种方法。 （1）叉、勺分菜法。 （2）转台分菜法。 （3）旁桌分菜法。 （4）顾客等分分菜法。 2、分菜顺序。 分菜的顺序是先送主宾、副主宾、主人，然后依次按顺时针方向进行；或人信宾开始按顺时针方向进行。 4、分菜要领。 （1）分菜用具清洁干净。 出现意外应镇定，不可出错，应立即采取补救措施，尽快恢复正常，同时诚恳向客人道歉。 有作料调味的菜肴分菜时要跟上作料。 分菜要掌握好数量，分菜要均匀，做到先人后分一个样，主、副内容一个样，要勺准，一叉准，切忌将一勺分给两位客人或一个客人分两勺，更不允从分得多的盘碗中匀给分得少的客人。
西餐上菜顺序及注意事项
西餐上菜顺序Western food ordering and serving order 西餐菜单上有四或五大分类，其分别是开胃菜，汤，沙拉，海鲜，肉类，点心等。 Western menu with four or five categories ,which are appetizers,soups ,salads,seafood, meat,snacks and so on. 应先决定主菜。主菜如果是鱼，开胃菜就选肉类，在口味上就比较富有变化。除了食量特别大的外其实不必从菜单上的单品菜内配出全餐，只要开胃菜和主菜各一道，再加一份甜点就够了。可以不要汤，或者省去开胃菜，这也是很理想的组合（但在意大利菜中，意大利面被看成是汤，所以原则上这两道菜不一起点） Should first decide the main course. If the fish entrees, appetizers on intake particularly large ,the fact not a single product from the menuon the dishes with a full meal, as long as the appetizer and main course all together,plus a dessert enough . Can not be soup, or eliminating the need for appetizers, this is a very good combination of (but in Italian dished,pasta was seen as soup, so in principle ,different from the two dishes.) 正式的全套餐点上菜顺序是： Formal point of serving the entire course sequence is : 头盘。西餐的第一道菜是头盘，也称为开胃品。开胃品的内容一般有冷头盘和热头盘之分，常见的品种有鱼子酱，鹅肝酱，熏鲑鱼，鸡尾杯，奶油鸡酥盒，焗蜗牛等。因为是要开胃，所以开胃菜一般都有特色风味，味道以咸和酸为主，而且数量较少，质量较高。 Appetizer. Western’s first course is the first disc, also known as appetizer. Generally content appetizer plate of cold and hot appetizers first divided the commin varieties of caviar ,foie gras ,smoked salmon,cocktail cup, butter chicken cakes boxes, baked snails. Because it is to be an appetizer, so appetizers are generally characteristic flavor, taste for salt and acid-based ,and a small of high quality.汤。和中餐不同的是，西餐的第二道菜就是汤。西餐的汤大致可分为清汤，奶油汤，蔬菜汤，和冷汤等4类。品种有牛尾清汤，各式奶油汤，海鲜汤，美式蛤蜊汤，意式蔬菜汤，俄式罗宋汤，法式局葱头汤。冷汤的品种较少，有德式冷汤，俄式冷汤等。 Soup . And Chinese food is different ,western’s second course is soup. Western soup can be divided into broth,cream soup, vegetable soup and cold soup 4 class. Varieties of oxtail soup, all kinds of cream soup ,seafood soup. American clam soup, Italian style vegetable soup,Russian type borsch ,baked French onion soup. Less varieties of cold soup, cold soup virtuous ,Russian type of cold soup. 副菜。鱼类菜肴一般作为西餐的第三道菜，也称为副菜。品种包括各种淡，海水鱼类，贝类及软体动物类。通常水产类菜肴与蛋类，面包类，酥盒菜肴品都称为副菜。因为鱼类等菜肴的肉质鲜嫩，比较容易消化，所以放在肉类菜肴的前面，叫法上也和肉类菜肴主菜有区别。西餐吃鱼菜肴讲究使用专用的调味汁，品种有Tartar 汁，荷兰汁，酒店汁，白奶油汁，大主教汁，美国汁和水手鱼汁等。 Vice dishes. Fish dishes generally as wesern’s third dish, also known as the deputy include a variety of fresh ,marine fish,shellfish and molluscs class. Usually aquatic dishes with eggs ,bakery ,cake boxes are known as the vice food dished goods. Dishes such as fish meat is tender ,and meat main course dished are different . western attention to using a dedicated fish sauce dishes, varieties of Tartar sauce , hollandaise sauce , hotels juice ,white cream suace ,Archbishop of juice ,juice and the United States sailors fish sauce.
餐饮部新人入职培训--上菜.分菜服务程序及规范解析
餐饮部新人入职培训--上菜.分菜服务程序及规范 上菜.分菜服务程序及规范 1、上菜位置在陪同(或副主人右边,在零点上应灵活掌握,以不打扰客人为宜,但严禁从主人和主宾之间上菜。 2、上菜应按照顺序进行,冷菜→例汤→热菜→汤→面点→水果(要先冷后热,先高档后一般,先咸后甜 (1 宴会在开餐前8分钟上齐冷盘,上冷盘的要求:荤素搭配,盘与盘之间间距相等,颜色搭配巧妙;所有冷菜的点缀花垂直冲向转盘边缘,入座10分钟后开始上热菜,并要控制好出菜和上菜的快慢; (2 在零点,客人点了冷菜应尽快送上,点菜10分钟时要上热菜,一般要在30分钟内上完。 3、上菜的操作要求: (1 上菜时应用右手操作,并用:“对不起,打扰一下”提醒客人注意。将菜放到转台上(放菜时要轻并顺时针转动转台,将所上的菜,转至主宾面前,退后一步,报菜名:“宫 保鸡丁,请品尝”,并伸手示意,要声音宏亮,委婉动听,上每道菜时都要报菜名,视情况作适当介绍; (2 上菜要掌握好时机,当客人正在讲话或正在互相敬酒时,应稍微停一会,等客人讲完话后再上,不要打扰客人的进餐气氛。上、撤菜时不能越过客人头顶; (3 在上菜过程中如有新菜需上而转盘无空间时,应巡视台面情况:菜点剩的较少时可征询客人的意见:“先生(小姐这菜可以给您换一个小盘吗?”;同类菜品征询客人的意见:“这菜可以给你合盘吗?”;已所剩无几的菜可征询客人的意见是否可以撤掉,客人同意后说谢谢;菜已经凉了的情况下征询客人的意见:“这菜可以给您加热一下吗?”;
(4 上特色菜时,应用礼貌用语:“各位来宾,这是特色菜ххх,请您品尝并多提宝贵意见”此间视情况对特色菜品给予适当介绍; (5 菜上齐后应用礼貌用语,“您的菜已经上齐了”; (6 上菜要注意核对台号、品名,避免上错菜;上菜的过程中要不推、不拉、不摞、不压盘子,随时撤去空菜盘,保持餐桌清洁、美观。 4、上菜的注意事项: (1 先上调味品,再将菜端上;每上一道新菜都要转向主宾前面,以示尊重。 (2 上整鸡、整鸭、整鱼时,应注意“鸡不献头,鸭不献掌,鱼不献脊”,并要主动为客人用刀划开、剔骨。 (3 上菜前注意观察菜肴色泽、新鲜程度,注意有无异常气味,检查菜肴有无灰尘、飞虫等不洁之物;在检查菜肴卫生时,严禁用手翻动或用嘴吹除,必须翻动时,要用消过毒的器具;对卫生达不到质量要求的菜及时退回厨房。 5、分菜服务,在宴会和零点服务中,有些菜需要分派(或整桌都要分餐服务,服务要求如下: (1 分菜前先将菜端上桌示菜并报菜名,用礼貌用语“请稍等,我来分一下这道菜”,然后再进行分派; (2 用叉勺分菜时,左手托菜盘(菜盘下垫口布,右手拿分菜用的叉勺,从主宾左侧开始,按顺时针方向绕台进行,动作姿势为左腿在前,上身微前倾。分菜时做到一勺准,不允许将一勺菜或汤分给二位客人,数量要均匀,可将菜剩余2/10再装小盘然后放桌上,以示富余; (3 分汤及一些难分派的菜时,可用旁桌分菜法。在工作台上摆好相应的餐具,将菜或汤用分菜用具(叉、勺进行均匀分派;菜分好后,从主宾右侧开始按顺时针方向将餐盘送上,