培训管理体系构建方案(1).doc

培训管理体系构建方案(1).doc
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培训管理体系构建方案

一、目的

使公司培训管理体系趋于制度化、规范化、体系化的同时,合理开发利用人力资源,使员工通过系统培训加深对企业与自身的了解,建立与企业同呼吸共命运,休戚与共的关系;

通过建立培训管理体系,提高管理层的管理意识,建立学习型组织,不断完善公司内部管理机制;

通过实施培训管理体系,提高员工基础能力、技术能力、管理能力,以达到工作效率、经济效益的提升。

二、培训管理体系包含内容

1、企业内训实施三级培训管理机制

(1)三级培训管理机制含义

一级:人力资源部根据公司整体战略规划与部门年度培训需求,编制实施年度培训计划,培训内容包括:新员工培训、管理人员培训、通用技能培训(如电脑使用培训等),专项培训(如晋升培训、转岗培训等);

二级:各部门在人力资源部配合下,对本部门员工实施岗位业务能力培训,培训内容包括:公司管理规定、部门规章制度、专业技能培训及根据部门实际需要而实施的培训;

三级:由生产部车间各工区、工组对生产一线工人实施,第三级培训以车间为单位,分工区负责,每一区由一名兼职培训员负责本工区专业操作技能及常规能力培训;

(2)公司所有内部培训工作均适用三级培训管理机制;

(3)公司培训管理体系所覆盖的培训网络包括:企业内训、委外培训、自我培训、其他培训等;培训网络下一切培训均应在培训管理体系下实施;

2、委外培训:由公司委派员工或由员工申请经公司同意参加学历类、学位类、资格类、职业证类的在职培训,或脱产进修、出国深造、出国交流等;

3、自我培训:公司鼓励不影响工作的前提下,利用业余时间参加自学考试或其他函授学习的自我培训。

三、培训体系建立成效预估

1、整合公司目前培训状况;

2、规范公司培训实施流程;

3、形成公司培训网络化;

4、培训系统资源共享;

5、培训效果、效益保障;

6、培训资源、资金合理配置。

四、培训体系组织结构

备注:

1、实线代表直接隶属关系,虚线代表配合协作关系;

2、培训领导小组组长由总经理担任,副组长为总经理室成员;

3、讲师团成员人力资源部特聘,由部门各岗位业务、技术、管理等方面专家担当,协助实

施各项培训工作;

4、培训组织出现或将出现专兼职培训员因离职、升迁等原因造成岗位空缺时,各部门领导

应及时报告公司人力资源部以便重新招聘或选报人员并进行相应的培训,保证培训工作的连续进行;

5、为及时更新培训员知识,提高培训员的技能与技巧,人力资源部定期(一年一次)组织

对培训员进行培训;

6、除车间是以工区为单位配置多名培训员外,其他部门均以部门为单位配置一名培训员。

五、训管理及体系的运行

1.员工培训坚持“内培为主,外培为辅;岗位培训为主,学历培训为辅;技能培训为主,

理论培训为辅;专业对口,学用一致;先急后缓,统筹兼顾”的原则,并按形式多样,投资少,周期短,见效快与适用性强的要求,公司统一安排,从严控制。

2.培训计划的制定与修改:

(1)年度计划的制定:各部门应于本年度元月份将培训计划报公司人力资源部,经人力资源部进行汇总与审核并结合公司经营发展目标与人才培养计划,拟定出公司当年度培训工作计划草案,经培训工作领导小组讨论通过后,即形成公司当年的培训工作年度计划并发文件。(2)年度计划的执行:各部门或单位务必按照公司年度计划的要求,针对具体培训项目,制定相应的实施方案,并报公司人力资源部审批备案。实施方案通过审批后,各专兼职培训员应按具体要求认真组织实施。

(3)培训计划的修订:凡需修订的计划项目,均需书面报告人力资源部。重大培训项目的修订则需经培训工作领导小组审批同意。培训教程原则上一年修改一次,各部门不得私自修改。

(4)培训总结与评估:培训项目实施完毕,各专兼职培训员应及时组织培训评估与总结,评估与总结报告交人力资源部并作为培训员月、季、年度考核依据。财务部门必须在人力资源部审查签字后,才能报销所有培训费用。

3.实行定期检查与报告制度

(1)各部门专兼职培训员应按月将工作总结上交人力资源部,人力资源部每季度对各部门培训工作进行检查,检查内容为:计划项目的组织实施情况与记录、员工培训档案管理与完善等。

(2)人力资源部每季度向培训工作领导小组报告公司培训实施情况,并要求提出改进方案或意见。每年年末应召开各级领导、员工代表及培训先进工作者参加的培训工作总结与表彰大会。主要是对一年来培训工作进行总结,对培训工作优秀者进行表彰。

4.培训工作流程图:

六、能职责划分

1.培训领导小组职能:

(1)统筹、领导、监督公司各项培训工作的开展;

(1)审核人力资源部提交的全公司年度培训计划及临时培训计划;

(2)审核人力资源部提交的全公司年度培训费用预算与临时培训费用预算;

(3)负责培训专款与培训物资落实工作,并监督各部门使用;

(4)审核人力资源部提交的年度培训总结报告;

(5)审核讲师团讲师任职资料包括个人档案、岗位职责、任职资格、所授课程等;

(6)组织公司年度培训工作会议,安排各部门相关培训工作。

2.组长职责:

(1)培训领导小组组长为全公司培训工作的领导者、监督人;

(2)审批人力资源部提交的全公司年度培训计划与临时计划;

(3)对专项培训的培训费用与物资审批与签发;

(4)审批人力资源部提交的年度培训总结报告;

(5)签发公司内部培训讲师的邀请函;

(6)主持召开公司年度培训工作会议;

(7)参加公司培训工作相关活动。

3.培训领导小组成员职责:

(1)协助组长完成培训工作的监督职能;

(2)协助组长完成公司年度培训计划及临时培训计划的审核职能,并提出合理建议;

(3)协助组长完成年度培训费用预算的审核职能,并提交合理建议;

(4)负责培训费用与物资合理使用的落实工作;

(5)协助组长审核全公司年度培训总结报告,并提出合理建议;

(6)参加公司组织的年度培训工作会议,并提出合理化建议;

(7)其他与培训工作相关事宜;

4.人力资源部培训职能:

1)人力资源部为公司培训工作的主导核执行部门,直接对培训领导小组负责;

2)建立并完善公司培训管理体系,汇编公司《培训手册》;

3)根据各部门制定的年度培训计划,向培训领导小组提交公司合理化年度培训计划书;

4)配合各部门培训工作开展,并监督各项培训工作的实施;

5)对公司一切培训活动按培训管理体系进行规划;

6)制定公司培训考核管理制度,提交公司培训考核方案,并监督各部门具体培训考核工作

的实施;

7)建立培训工作所需相关资料及资源体系,确保公司培训工作均能资源共享;

8)根据各部门提交的培训费用预算,拟定公司年度培训费用预算;

9)提交公司年度培训工作总结报告;

10)其他培训工作相关事宜。

5、人力资源部培训主管职责:

(1)直接对培训领导小组负责,并向其汇报工作;

(2)制定培训管理规定;

(3)制定培训费用及物资管理规定;

(4)制定培训考核管理规定,并组织实施考核工作;

(5)明确培训组织与职责划分;

(6)制定培训实施流程;

(7)建立培训员与讲师团档案;

(8)与各相关部门协调配合,组织实施培训工作;

(9)负责与外部培训机构、公司保持良好合作关系;

(10)督促培训专干工作进展。

6.培训专干岗位职责:

(1)对人力资源部经理负责;

(2)负责每次培训所需的物资、设备准备;

(3)负责每次培训所需的资料、文件准备与分发;

(4)负责每次培训工作的联络与通知工作;

(5)负责联系各培训机构,并与之配合完成各项培训事宜;

(6)负责建立与完善培训档案;

(7)负责组织、落实培训考评工作;

(8)负责与各部门培训员协作、配合组织实施各项培训工作;

(9)负责跟催各部门培训工作开展。

7、各总监及事业部经理主要职责为:

1.对本部门培训工作负责,并监督各项培训工作的实施;

2.制定本部门年度培训计划,备份于人力资源部,并保障部门培训工作严格按计划实

施;

3.制定本部门年度培训费用预算,备份于人力资源部并严格控制费用的合理使用;

4.制定本部门培训管理制度,备份于人力资源部,并依部门工作开展方向修订现行管

理制度;

5.组织实施本部门培训考核工作,加强于人力资源部的合作于配合,审核并确认考核

方式、内容、标准等,担当主考官与评委等职务,将考评结果备份于人力资源部;

6.定期审阅部门培训档案,根据数据资料总结分析部门培训现状,制定相应措施;

7.向总经理室提交月度培训工作总结报告,并备份于人力资源部。

8、部门培训员岗位职责:

1)部门培训员由本部门推荐并审核通过;

2)部门培训员直接由部门负责人领导,配合协作人力资源部做好部门培训相关事

宜;

3)与人力资源部保持工作上的密切联系;

4)负责本部门各项培训工作所需的物资、资料、设备的准备;

5)负责各项培训工作的联络与通知工作;

6)组织实施本部门考核工作;

7)建立部门培训档案,包括受训人员档案、考评结果、培训所涉及图文实物资料

等,并备份于人力资源部;

8)向部门负责人提交培训报告,汇报培训工作,并备份于人力资源部;

9)保证部门培训工作按计划实施,并负责组织各项培训活动。

10)车间培训员直接对车间负责人负责,并向其汇报工作;

11)车间培训员按工艺区分,实施工区负责制;

12)车间培训员负责安排“一对一”帮扶配对新员工培训;

13)车间培训员对“一对一”帮扶配对成员的工作、生活给予指导与帮助;

14)切实关注与监督“一对一”帮扶配对成员培训进展情况,做好相应记录;

15)根据本工区负责相关工艺流程,制定行之有效的培训及考核项目;

9、讲师岗位职责:

(1)讲师对本部门负责人负责,与人力资源部为协作、配合关系;

(2)讲师由本部门推荐的具有专业技术知识与授课能力的内部人员担当;

(3)制定本部门行之有效的培训工作计划、课程及讲义;

(4)负责完成本部门相关培训工作;

(5)配合人力资源部制定本职范围内培训内容及工作流程;

(6)配合人力资源部制定本职范围内考核项目;

(7)配合人力资源部实施本职范围内培训考核工作;

(8)保证所授课程的实际成效与质量,不断吸收同行业本部门、本岗位先进知识与理念,确保课程的更新与创新。

七.本体系从2003年月日起实施,解释权归人力资源部。

八、相关资料:

1、培训管理规定

2、培训工作流程

3、培训考核管理制度

培训相关表格

API Q1质量管理体系知识培训(含答案)

API Spec Q1质量管理体系试卷(含答案) 一、填空题 1. API Q1是指(石油天然气行业制造企业质量管理体系规范),目前最新版本是第九版,于2014年6月1日生效。 2.质量目标应是可衡量的,并与(质量方针)保持一致。 3.沟通包括(内部沟通以及外部沟通)。 4.最高管理者应确保获得建立、实施、保持以及改进质量管理体系的(必要资源)。 5. 对于下列可能影响产品质量的几类变更中的任何一类,组织都应实施变更管理过程: a) 组织结构的变更; b)(关键或重要人员的变更); c)(关键供方的变更); d)管理体系程序的变更,包括纠正和预防措施引起的变更。 6. 与(产品交付)相关的风险评估应包括: a)(设施/设备的可用性和可维护性); b)供方绩效以及材料的可用性/供应。 如适用,与(产品质量)相关的风险评估应包括: c)不合格品的交付; d)(合格人员的可利用性)。 7. 质量管理体系文件应包括: A、(质量方针和质量目标)的陈述; B、包含本规范所要求的(质量手册),并包括: C、针对质量管理体系制定的(文件化程序); D)确保质量管理体系的有效策划、运行、控制以及符合要求的文件和记录; E)确定组织声称的满足产品符合性不可缺少的法律要求及其他适用要求。 8.我公司的质量管理体系组织机构由办公室、质检部、产品配套部、人事劳资部、财务部、(技术部)、生产部7个部门组成。 9.文件在发布和使用前,其适当性得到(评审与批准)。质量体系要求的程序、作业指导书以及表格应(受控)。 10.我公司质量体系记录及产品质量记录保存时间为(5年)

11. 公司材料检验规范规定,外购材料和外协、外购产品应经过审查质量证明书、(标识)、(表面质量)、尺寸或内在质量检查合格后方可办理入库。 12、当生产和服务过程的输出(不能由后续的监视或测量加以验证,使问题在产品使用后或服务交付 后才显现时),组织应对任何这样的过程实施确认。 13、对于不合格品采取措施后,应对其(再次验证),以证实符合规定要求或使用要求。 14、组织应利用(质量方针)、质量目标、审核结果、(数据分析)、(纠正措施)和(预防措施)以及(管理评审),持续改进质量管理体系的有效性。 15、公司的质量手册是由(办公室)编写,(管理者代表)审核,(最高管理者)批准发布。 16、产品防护应包括(标识和可追溯标志)、运输、搬运、包装和保护。 17、组织应依据(产品质量计划、过程控制文件,和/或文件化的程序),按照计划的阶段检验和试验产品。 18、当设备由组织外部资源提供,包括第三方、专利持有者、雇员和顾客所有的设备,组织应(验证设备适合且提供其满足本条要求的证据)。 19、组织选择外包其质量管理体系中的任何活动时,应确保其质量管理体系中的(所有适用的要素被满足,并且对产品符合规定的要求),包括与产品实现相关的适用的API 产品规范,承担责任。 二.名词解释 1.校准:与给定精确度的标准器进行对比和调整。 2.控制点:组织为确保符合规定和要求,对某项过程精细的作法而编写的文件。 3.我公司的质量方针和目标是: 答:质量方针: 提高产品科技水平,不断开拓市场,持续改进,为顾客提供满意产品 质量目标: 1、产品一次交检合格率大于96% 2、顾客满意率大于90% 4.公司产品质量处理的准则:未经检验的产品不得转序,不合格的产品不得交付。 5.制造验收准则:组织为保证符合制造和服务要求,对材料、产品或服务特性所规定的限制条件。 6、纠正措施:为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 7、预防措施:为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 8、产品防护:在内部处理和交付到预定的地点期间,公司应针对产品的符合性提供防护,这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。防护也适用于产品的组成部分。 9、质量体系文件:质量体系文件一般由以下层次文件构成:质量方针与质量目标、质量手册、程序文件、作业文件、外来文件以及质量记录。 10、可追溯性:追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处位置的能力。当考虑产品时,可追溯性可涉

管理体系培训计划

1. 2. 4. 5. 6. 质量管理体系培训计划 主讲:陈永亮 第一次课程 一、质量管理体系培训材料 第一讲 第二讲 第三讲 iso9000 标准基础知识 iso9001 标准简介 贯彻实施质量管理体系文件 及 iso9001 : 2000 标准的基本要求 质量管理的发展 国际标准化组织( iso ) 质量管理标准的国际化 iso9000 现象 iso9000-2000 族标准 我国采用 iso9000 标准的过程 我国采用 iso9000 标准的过程 iso9000 系列标准与我国社会主义市场经济的发展 二、质量管理体系建立和运行的基本步骤 (一)贯标和认证的工作阶段 第一阶段 宣传发动 第二阶段 质量管理体系的总体设计 第三阶段 质量管理体系文件的编制 第四阶段 质量管理体系的运行与完善 第五阶段 质量管理体系认证注册 (二)认证程序 、 信息交换 2、 报价 3、 签订合同 、 纠正措施 、 核准发证 证后监督 三、 iso9001 标准简介 1 6 7 4、文件审查 5、现场审核 八项质量管理原则 原则 原则 原则 原则 1:以顾客为关注焦点 2:领导作用 3:全员参与 4:过程方法 “pdca ”的方法可适用于所有过程: 原则 原则 原则 原则 5:管理的系统方法 6:持续改进 7:基本事实的决策方法 8:与供方互利的关系 gb 第二次课程 四、中华人民共和国国家标准 /t 3. 19001 - 2000idt iso 9001:2000 质量管理体系 要求范围 引用标准 术语和定义 质量管理体系 管理职责 资源管理

7. 产品实现 8. 测量、分析和改进 应建立并保持记录, 以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。 记录应保持清晰、 易于识别和检索。应编制形成文件的程序,以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期 限和处置所需的控制。 第三次课程 五、贯彻实施质量管理体系文件 及 iso9001 : 2000 标准的基本要求 一、 宣贯质量管理体系文件时的注意事项 10 项 1 、各车间各部门应成立贯标工作小组, 小组人员由部门经理、 副经理、 各车间主任及技 术员等,负责本单位质量管理体系的运行,迎接公司内审及认证公司的监督审核。每年年初 要制订出本年度学习质量管理体系文件的学习计划,贯标学习阶段的工作要分工明确,职责 清楚,保证贯标学习的实效性。 2 、目前, 公司质量管理体系文件及有关企业标准已经下发到各部门车间。 各单位应组织 职工进 一步做好标准宣贯和体系文件的学习,为 确保质 量管理体系持续有效运行打好基础。 3 5 6 管理标准讲座)以及学习掌握《质量手册》 程序文件的一部分) 、《标准》、有关的行业标准(即 中对学习时间、学习内容、学习人员以及考核结果等应形成记录。 7 、通过 gb/t19001 — 2000 idt iso9001 : 2000 标准的学习,应清楚并掌握下一步在接受 内、 外部质量管理体系审核时, 《不符合项报告单》 中所列出的标准条款的含义, 以便对症下 药,制订纠正和预防措施,实现改进和提高。 8 、通过《质量手册》 、《程序文件》学习,应明确公司的“质量方针” 、“质量目标”是什 么?各主要岗位质量职责是怎样规定的?(见程序文件中《各级各类人员岗位职责汇编》 ); 特别要明确和掌握各单位应该做的条款和内容及工作程序。 9 、通过对《标准》 、和有关行业标准的学习,应进一步明确各岗位人员每一道工序上应 该执行什么标准 (操作规程和质量要求) ,达不到标准应得到什么处罚, 应该怎样建立质量责 任制,保证质量。 10 、《质量记录》 第四次课程 六、执行质量管理体系文件时的具体工作 第五次课 程 、公司质量管理体系文件的层次。 、文件发放规定 、各单位要认识到 、各单位要作出贯彻实施 gb/t19001 —2000 idt iso9001 :2000 标准(见 iso9000 质量 、《程序文件》(各级各类人员岗位职责汇编,属于 sy 、 sy/t 标准)的贯标学习计划。计划 13

企业员工培训管理体系研究

2013届人力资源管理专业毕业生论文 课题名称:企业员工培训管理体系研究 学生姓名:田博文 指导老师:黄昱方 江南大学网络教育学院 2015年10月15日

摘要 在我国经济发展中中小企业占有很重要的地位,加快中小企业的发展是非常关键的问题。对于中小企业来说怎样招聘人才、留住人才是非常重要的。因此为了使企业能够很好的适应市场经济的发展,要不断地对员工进行专业素质的培训,提高中小企业员工的素质。要想对员工进行培训首先应该制定完善的员工培训的管理体系。中小企业具有完善的员工培训管理体系非常重要,是一项长期、艰巨的任务。它和企业的发展战略和目标关系密切,并且能够促进中小企业持久的发展,在现代化的管理观念中培训管理体系,在人力资源的管理中起着特殊的作用。如果企业真正认识到对员工培训的重要性,那么我们国家中小企业的发展将会更快、更稳定。人力资源管理的重点就是对员工进行培训,它也是企业的一种投资形式。许多国内外的实例已经能够证明对员工进行培训不但可以提高员工的专业素质还能够使企业的竞争力持续的发展。 【关键字】中小企业员工;培训管理体系;人力资源管理

目录 1、前言 (4) 1、1 企业员工培训的目的 (4) 1、2 企业员工培训的重要意义 (5) 1.2.1培训是企业创造竞争优势的重要途径 (5) 1.2.2培训是提高企业整体绩效水平的有力武器 (5) 1.2.3培训是提高企业经营管理水平的重要手段 (5) 1.2.4培训是增强企业凝聚力的有力杠杆 (6) 2. 企业员工培训的有关理论 (8) 3、企业员工培训的现状 (8) 3.1员工培训的国际发展新趋势 (8) 3.2本土企业的顾虑和面临的威胁 (8) 3.3培训投资仍严重不足 (9) 3.4培训体系不健全,模式单调僵硬 (9) 3.5培训实践效果差 (9) 4、企业管理体系中存在的问题 (10) 4.1思想观念陈旧,对培训不重视 (9) 4.2员工不积极参与培训 (11) 4.3培训不规范 (11) 4.4培训内容赶潮流,不符合培训目标 (12) 4.5不能合理设计培训项目和实施培训过程 (12) 5、加强对员工培训管理的具体措施 (13) 5.1完善培训管理体系 (13) 5.1.1制定健全的法律法规 (13) 5.1.2建立和培训相应的制度 (14) 5.1.3根据培训的需求来确定培训内容 (14) 5.2转变认识 (15) 5.2.1管理者重视,开展员工培训 (15) 5.2.2制定科学的培训计划 (16) 5.2.3使企业员工充分认识培训工作 (16) 5.2.4完善激励体制,改变员工对培训的态度,提高积极性 (17) 5.2.5营造学习型的企业文化 (18) 6、小结 (19) 参考文献 (20)

ISO新版质量管理体系标准培训总结

《关于开展质量提升-----新版质量管理体系标准宣贯培训》总结 2017年12月 13 日(上午9点至12点,下午1点半至3点半),参加XX质监局、XX市场监督管理局主办的《关于开展质量提升-----新版质量管理体系标准宣贯培训》,主要为推广新版质量管理体系标准,推动辖区企业导入新版质量管理体系、提升全面质量管理水平。随着时代的发展,社会的进步,人们对生活的要求也日益提升,对日常生活中所涉及到的产品质量也更加的关注;特别是在今年“十九大”明确“质量第一”和“质量强国”;说明了质量管理体系的建立和运行重要性;龙海局强调2018年将对体系标准化执行加强监督检查,对不符合如体系标准运行“两张皮”象现,将通报认监委。 本次ISO9001-2015标准讲解主要讲解了标准的概术、质量管理原则和术语、2015版ISO9001标准的理解;ISO 9001质量管理体系其主要内容是新版质量管理体系主要的变化,如删减了08版的一些要求:预防措施;质量手册、管理者代表的具体要求,由原来的八项管理原则改为了七项原则:(1、以顾客为关注焦点,2、领导作用,3、全员参与,4、过程方法,5、改进,6、基于证据的决策方法,7、关系管理)。 通过培训总结以下7点: 1、充分理解PDCA循环,善于运用PDCA思路进行管理 凡事要有目的有计划,制定计划后要按照计划执行,执行后要进行总结,得到执行结果,针对执行结果要进行处理(改进或维持并形

成闭环),只有不断在这个循环中发现问题、解决问题、持续改进,企业才能持续的提高。 2、导入战略及风险管理概念 战略的制定是对企业发展的一个规划,是企业最高领导者对企业发展方向的期望,而质量管理体系必须要贴合企业的战略目标,提高质量的竟争力。战略管理过程通过战略行动(战略的制定)、战略实施、战略的评估和控制。 关于风险,指不确定的影响,对企业内外部环境识别分析,可使用SWOT分析法,即Strength(竞争优势)、Weakness(竞争弱势)、Opportunity(外部机会)、Threats(外部威胁)分析工具进行分析,从而发现风险,制定应对措施并把握机会。 3、加强沟通 在2015版质量管理体系中所描述的沟通是:组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通。特别是在内部,沟通不仅是发现问题和解决问题的过程,也是人际交流的过程。特别是部门与部门之间的沟通,需要多一点积极性,少一点不满情绪,以解决问题为目的,而不是以逃避责任为原则。沟通的五大要素:1沟通什么、2何时沟通、3与谁沟通、4如何沟通、5谁负责沟通。 4、文件化信息的控制 控制文件化信息的活动有以下几种:①分发、访问(指查阅文件的许可、授权和允许查阅和修改书面信息)、检索和使用;②存储和防护、包括保持可读性;③更改的控制(如版本控制,特别是新老图

培训体系建立方案

培训体系建设方案 为了满足公司的快速发展对员工素质的要求,计划建立基于业务快速成长和高素质团队塑造的三级培训管理体系,2015年的培训重点将放在企业文化的宣导及关鍵岗位的专业技能提升、团队建设培训和中高层管理培训。 培训体系的主要构成如下: 根据部门负责人及部分关键岗位员工面谈以及人力资源现状分析,制定2015年时代培训管理体系的落地计划步骤如下: 1、建立各项基本的管理制度及应用表单; 2、初步建立内部培训讲师队伍(5~10人); 3、做好2015年度的培训调研工作; 4、制定2015年年度的培训计划及培训预算; 5、设计档案系统表格及管理流程; 6、设计及完成要求员工必须参加的培训系列课程(如中高层管理人为重点的经理人加速培训系列、关键岗位重 点培训,基层员工的部门级培训); 7、组织并完成部分基础培训课件; 固化入职培训教材(部分如企业文化,公司历史、入职指引、OA使用等形成电子文件,半年度为更新周期)。 一、培训组织 为了保障培训体系的有效运作,由人力资源部负责统筹公司的培训工作,各部门负责人为员工培训的第一负责人,负责本部门的具体组织和实施工作,基层可设置兼职培训员组织协调培训工作。 三级培训组织分别为公司决策层、人力资源部经理,部门负责人,其主要职责(另外增加说明人力资源部培训方面和培训讲师的职责)如下: A.公司决策层: 1、对人力资源部的培训工作进行总体的监督工作; 2、负责审批和下发培训管理的相关制度,并监督实施; 3、负责依据企业发展战略,指导培训工作的发展方向; 4、负责各项培训费用的审批工作; 5、审批各培训负责部门上报的各类文件和计划。 B.人力资源部: 1、培训体系的建立和维护;制定培训工作年度发展规划, 2、培训课程体系的建设; 3、负责汇总、制定培训费用预算和年终培训费用总结并上报审批; 4、培训需求分析、汇总、制定整体年度培训计划,并报送总裁审批后执行; 5、负责起草各类培训制度、文件并报批;

酒店员工培训管理体系

酒店员工培训管理体系 第一章总则 一、培训按职位分:酒店基层员工指领班级以下的员工不含领班,酒店管理人员是指领班级以上人员含领班级。 二、培训按在岗情况分:岗前培训和在岗培训 三、酒店人员结构图如下:(领班级以上人员含领班级称为酒店管理人员,领班级以下人员不含领班级称为基层员工) 人事助理 总经理 文员 服务部经理营业部经理经行政部理厨部经理 总吧客大维总保各厨楼传台户堂修务安内菜部层主领经领组组队系助保主管班理班长长长组理管长 服传保划催电酒水预迎门保各收维资务菜洁菜菜梯水果定宾童安菜员员员员员传员员员员系银修产菜组员工员员员 第二章基层员工培训体系 第一节岗前培训(Before Job Training) 一、原则:所有酒店基层员工在上岗前,都应接收本体系规定的职前系列课程的培训。二、培训机构酒店办公室是酒店常设的专门培训机构,负责主持组织所有的酒店基层人员的入职岗前培训。 三、由酒店办公室主持的职前培训岗位与相应的培训课程 1(行政部: 资产员

课程名称课时授课人地点备注培训重点 公司简介、熟悉环境 1小时人事助理公共课了解公司组织、熟悉 所在酒店的环境人事手册 1小时人事助理公共课上下班、考勤、福利待遇员工手册 1小时人事助理公共课企业文化岗位职责 2小时行政部主任针对性课程角色认知岗位应具备的业务技能 4小时行政部主任针对性课程业务技能如建帐、领 料、发料程序消防安全知识 2小时行政部主任公共课防火防盗安全意识保安队长 卫生知识 1小时行政部主任公共课个人卫生及日常卫生 注意事项每日工作流程 1小时行政部主任针对性课程工作清单及每日重点5S常识(行政部) 2小时行政部主任公共课 5S摆放、归类、标识公司及部门相关制度 2小时行政部主任针对性课程了解的相关公司制度 和部门内部制度相关设备设施的使用维护2小时维修组长针对性课程设备设施的使用与保与保养养 维修工 课程名称课时授课人地点备注培训重点公司简介、熟悉环境 1小时人事助理公共课了解公司、熟悉所在 酒店的环境人事手册 1小时人事助理公共课上下班、考勤、福利 待遇员工手册 1小时人事助理公共课企业文化岗位职责 2小时行政部主任针对性课程角色认知岗位应具备的业务技能 4小时行政部主任针对性课程业务技能如维修水电 气的技能消防安全知识 2小时行政部主任公共课防火防盗安全意识卫生常识保安队长

公司员工培训体系建设方案

公司培训体系建设方案 一、公司培训工作现状 1、培训管理缺乏系统规划,培训管理平台建设滞后,培训没有真正达到支持和服务公司业务的目的,难以形成培训管理理念及培训成果的整合和沉淀。 2、粗略的分层分类,缺乏对各层各类培训的系统规划和管理,培训课程缺乏系统设计。考虑了解决部分共性问题,但同一层级的不同类别的差异性,以及不同类别的系统性和共性考虑不足,难以解决各个层次纵向培养和提升的问题。 3、从培训需求分析、计划制定、培训实施到培训评估仍处于初级阶段,缺乏统一规范的工具。培训需求分析不够深入和准确,计划制定与培训目标结合度不高,培训评估和效果转化缺乏标准和有效的工具。 4、结合公司培训管理工作实际阶段的管理制度没有落地,缺乏相应的培训辅助制度建设。部门级培训的执行,没有规范和制度化的约束,渠道、流程、监督缺失。 5、培训的软件资源建设,如内外师资、课程库、档案处于初级阶段,缺乏系统管理和统一规范的工具,不利于培训成果的沉淀和资源的整合。 二、公司培训体系建设定位 建立基于公司战略导向和高素质团队塑造的培训分级管理体系。(高层的重视+中层的认识+员工的配合=全员的、积极开放的学习型组织) 三、建设思路

1、建立分层分类的培训管理系统,梳理出培训重点关注对象,关注人才培养和能力提升。 2、梳理培训运作流程,总结成功经验,逐步形成公司特色的培训运作机制和管理模式。 3、建立健全培训相关管理制度,使培训管理工作规范化和制度化。 4、强化培训管理职能建设,优化培训管理平台,发挥指导和服务的功能。 5、有效整理、整合、评估各类培训资源,使其发挥应有的效力。 四、建设策略、工作要点及具体做法 第一阶段:体系搭建阶段(近一年内) 1、启动培训战略管理,建立、完善分层分类的培训发展体系与培训课程体系。 针对培训战略管理,将公司职位体系进行层、类的划分和细分。按高层管理人员、中层管理人员、一般管理人员、一线生产和技术人员进行分层;按不同的职位序列和不同类别的培训项目进行分类,对各层各类的培训进行系统规划和分析,梳理出各层各类重点培训关注点。 (1)高层管理序列培训重点规划:管理战略和方向。目标是分析市场环境,确立竞争地位,确立方向、目标和战略,统一思想,激励组织。建议:每名高管根据实际需要每年必须学一门课程,培训规划到个人。 (2)职能管理序列培训重点规划:中层培训重点为流程管理

培训管理体系构建方案合集

培训管理体系构建方案 一、目的使公司培训管理体系趋于制度化、规范化、体系化的同时,合理开发利用人力资源,使 员工通过系统培训加深对企业与自身的了解,建立与企业同呼吸共命运,休戚与共的关系;通过建立培训管理体系,提高管理层的管理意识,建立学习型组织,不断完善公司内部管理机制; 通过实施培训管理体系,提高员工基础能力、技术能力、管理能力,以达到工作效率、经济效益的提升。 二、培训管理体系包含内容 1、企业内训实施三级培训管理机制 (1)三级培训管理机制含义一级:人力资源部根据公司整体战略规划与部门年度培训需求,编制实施年度培训计划,培训内容包括:新员工培训、管理人员培训、通用技能培训(如电脑使用培训等),专项培训(如晋升培训、转岗培训等); 二级:各部门在人力资源部配合下,对本部门员工实施岗位业务能力培训,培训内容包括:公司管理规定、部门规章制度、专业技能培训及根据部门实际需要而实施的培训; 三级:由生产部车间各工区、工组对生产一线工人实施,第三级培训以车间为单位,分工区负责,每一区由一名兼职培训员负责本工区专业操作技能及常规能力培训; (2)公司所有内部培训工作均适用三级培训管理机制; (3)公司培训管理体系所覆盖的培训网络包括:企业内训、委外培训、自我培训、其他培训等;培训网络下一切培训均应在培训管理体系下实施; 2、委外培训:由公司委派员工或由员工申请经公司同意参加学历类、学位类、资格类、职业证类的在职培训,或脱产进修、出国深造、出国交流等; 3、自我培训:公司鼓励不影响工作的前提下,利用业余时间参加自学考试或其他函授学习的自我培训。 三、培训体系建立成效预估 1、整合公司目前培训状况; 2、规范公司培训实施流程;

质量管理工作方案质量管理体系工作方案

体系推进实施方案 为进一步推进公司自身发展建设和管理创新,全面提升公司的产品质量,优化公司管理流程,实现管理高效化、运行规范化和标准化,根据总经理提出的“全面推行ISO9001-2008质量管理体系,ISO14001-2004环境管理体系,GB/T28001-2011职业健康安全管理体系认证工作,实现流程再造、管理创新和安全生产”要求,结合企业日常工作和行政效能建设,决定在公司内部全面导入“三和一”管理体系。为保证这项工作顺利开展,制定本方案。 一、指导思想 坚持以做最受尊敬的企业为宗旨,以不断进取,跨越发展为统领,按照“观念求变,管理求严。技术求新,质量求精,谋划求深,服务求诚”的原则,进一步提企业的顾客满意度和其他方的满意度。 二、工作目标利用8个月左右的时间,在公司各部门全面导入ISO9001-2008质量管理体系,14001-2004环境管理体 系,GB/T28001-2011职业健康安全管理体系。进一步优化管理组织、规范工作流程、优化工作环境、减少职业病以及工伤事故的发生。 三、总体原则 公司导入体系管理工作要本着“整体筹划、全面实施,科学规范、标准管理,求真务实、注重效能”的原则和“预防为主、过程控制”的要求,建立起符合ISO9001:2008、ISO14001-2004、GB/T28001-2011标准的管理体系,确保生产过程有效识别、管理和控制。

(一整体筹划、全面实施。公司导入质量管理体系是一项系统性工作,要根据公司的统一部署,结合现有的管理体系,依照体系标准的要求,前瞻性考虑并全局筹划,科学、合理地确立方针和目标,形成一整套适宜有效的工作流程和与此有关的体系文件,做到指标科学明晰、标准规范统一、操作简便易行。 (二科学规范、标准管理。公司导入质量管理体系是一项科学的规范性工作,应将国家法律、法规和有关文件融于质量管理体系之中,整合部门工作职责,将管理要求转化为工作流程,形成完整的工作标准和制度、科学的工作流程和高效的工作方式,做到全员参与、全面规范、持续改进,实现管理和服务工作的标准化。 (三求真务实、注重效能。公司导入质量管理体系是一项实践性工作,导入工作要立足于提高管理和服务的质量和效率,按照PDCA(策划—实施—检查—处置模式要求,“写所策划的,做所写的,记所做的,查所记的,改所错的”,不断强化部门绩效考核,使体系运行和实际工作紧密结合。 四、工作范围 按照市公司的统一安排,确定人事行政部、供销部、生产部、技术部、财务部、设备部等6个部门和生产车间导入体系管理。 五、具体步骤根据质量管理体系要求,公司导入体系管理按照以下6个阶段18个步骤具体实施。 (一组织准备阶段(2012年10月15日—2012年10月18日

管理体系培训计划

质量管理体系培训计划 主讲:陈永亮 第一次课程 一、质量管理体系培训材料 第一讲 iso9000标准基础知识 第二讲 iso9001标准简介 第三讲贯彻实施质量管理体系文件 及iso9001:2000标准的基本要求 质量管理的发展 国际标准化组织(iso) 质量管理标准的国际化 iso9000现象 iso9000-2000族标准我国采用iso9000标准的过程 我国采用iso9000标准的过程 iso9000系列标准与我国社会主义市场经济的发展二、质量管理体系建立和运行的基本步骤 (一)贯标和认证的工作阶段 第一阶段宣传发动 第二阶段质量管理体系的总体设计 第三阶段质量管理体系文件的编制 第四阶段质量管理体系的运行与完善 第五阶段质量管理体系认证注册 (二)认证程序 1、信息交换 2、报价 3、签订合同 4、文件审查 5、现场审核 6、纠正措施 7、核准发证证后监督 三、 iso9001标准简介 八项质量管理原则 原则1:以顾客为关注焦点 原则2:领导作用 原则3:全员参与 原则4:过程方法 “pdca”的方法可适用于所有过程: 原则5:管理的系统方法 原则6:持续改进

原则7:基本事实的决策方法 原则8:与供方互利的关系 第二次课程 四、中华人民共和国国家标准 gb/t 19001-2000idt iso 9001:2000 1.质量管理体系要求范围 2.引用标准 3.术语和定义 4.质量管理体系 5.管理职责 6.资源管理 7.产品实现 8.测量、分析和改进 应建立并保持记录,以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰、易于识别和检索。应编制形成文件的程序,以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。 第三次课程 五、贯彻实施质量管理体系文件 及iso9001:2000标准的基本要求 一、宣贯质量管理体系文件时的注意事项 10项 1、各车间各部门应成立贯标工作小组,小组人员由部门经理、副经理、各车间主任及技术员等,负责本单位质量管理体系的运行,迎接公司内审及认证公司的监督审核。每年年初要制订出本年度学习质量管理体系文件的学习计划,贯标学习阶段的工作要分工明确,职责清楚,保证贯标学习的实效性。 2、目前,公司质量管理体系文件及有关企业标准已经下发到各部门车间。各单位应组织职工进一步做好标准宣贯和体系文件的学习,为确保质量管理体系持续有效运行打好基础。 3、公司质量管理体系文件的层次。 4、文件发放规定 5、各单位要认识到 6、各单位要作出贯彻实施gb/t19001—2000 idt iso9001:2000标准(见iso9000质量管理标准讲座)以及学习掌握《质量手册》、《程序文件》(各级各类人员岗位职责汇编,属于程序文件的一部分)、《标准》、有关的行业标准(即sy、sy/t标准)的贯标学习计划。计划中对学习时间、学习内容、学习人员以及考核结果等应形成记录。

质量体系管理培训方案

质量管理体系的培训方案 培训时间: 培训点点: 培训人员: 培训方式: 培训讲师: 培训内容: 一、采购部购进环节管理: (一)公司的采购活动应当符合以下要求: 1、确定供货单位的合法资格; 2、确定所购入药品的合法性; 3、核实供货单位销售人员的合法资格; 4、与供货单位签订质量保证协议。 (二)供货单位(首营企业的审核)的合法资格(在计算机中供货单位资质能自动控制,定期提醒,超期锁定)对首营企业的审核,应当查验加盖其公章原印章的以下资料,确认真实、有效: 1、《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》 2、《营业执照》及年检证明 3、《GMP证书》或《GSP证书》 4、相关印章、随货同行单样式 5、开户户名、开户银行及账号 6、《税务登记证》和《组织机构代码证》 7、供货单位销售人员资质 8、严禁同一业务员代理多家品种 9、防止“挂靠经营”等违法行为和经销假劣药品的违法活动。 10、防止“走票”的违法行为 (三)确定所购入药品(首营药品)的合法性 1、首营品种指本企业首次采购的药品。无论从生产企业或批发企业首次采 购的药品都列入首营品种。 2、采购首营品种应当审核药品的合法性,索取加盖供货单位公章原印章的 药品生产或进口批准证明文件复印件并予以审核,审核无误的方可采购。 3、以上资料应当归入药品质量档案 (四)如何确定“首营药品的合法性”。 1、看样品——批准文号、包装样盒、看适应症、看联系方式。 2、核资料——国家/各地药监局网站、电话联系、经验判断。 3、药品生产或者进口批准证明文件复印件包括: 3、《药品注册批件》或《再注册批件》、《药品补充申请批件》 4、药品注册批件的附件(质量标准、说明书、药品包装)

培训管理体系构建方案

培训管理体系构建方案 目的使公司培训管理体系趋于制度化、规范化、体系化的同时,合理开发利用人力资源,使员工通过系统培训加深对企业与自身的了解,建立与企业同呼吸共命运,休戚与共的关系;通过建立培训管理体系,提高管理层的管理意识,建立学习型组织,不断完善公司内部管理机制;通过实施培训管理体系,提高员工基础能力、技术能力、管理能力,以达到工作效率、经济效益的提升。 培训管理体系包含内容 1、企业内训实施三级培训管理机制 (1)三级培训管理机制含义一级:人力资源部根据公司整体战略规划与部门年度培训需求,编制实施年度培训计划,培训内容包括:新员工培训、管理人员培训、通用技能培训(如电脑使用培训等),专项培训(如晋升培训、转岗培训等); 二级:各部门在人力资源部配合下,对本部门员工实施岗位业务能力培训,培训内容包括:公司管理规定、部门规章制度、专业技能培训及根据部门实际需要而实施的培训;三级:由生产部车间各工区、工组对生产一线工人实施,第三级培训以车间为单位,分工区负责,每一区由一名兼职培训

员负责本工区专业操作技能及常规能力培训; (2)公司所有内部培训工作均适用三级培训管理机制; (3)公司培训管理体系所覆盖的培训网络包括:企业内训、委外培训、自我培训、其他培训等;培训网络下一切培训均应在培训管理体系下实施; 2、委外培训:由公司委派员工或由员工申请经公司同意参加学历类、学位类、资格类、职业证类的在职培训,或脱产进修、出国深造、出国交流等; 3、自我培训:公司鼓励不影响工作的前提下,利用业余时间参加自学考试或其他函授学习的自我培训。 培训体系建立成效预估 整合公司目前培训状况; 规范公司培训实施流程; 形成公司培训网络化; 培训系统资源共享; 培训效果、效益保障; 培训资源、资金合理配置。 培训体系组织结构

【人力资源】如何将培训工作体系化资料

如何将员工培训体系化 标题:如何将员工培训体系化 适合对象:企业所有管理层人员 解决什么问题:如何才能做到将培训管理体系化 一说到培训,很多人首先想到的是请专家过来讲课,事实一定如此吗?这样的理解显然过于狭隘。培训不仅仅是上课,首先是一个管理体系,没有一个有效的培训管理体系作支撑,培训工作往往落不到实处。一个有效的培训管理体系需要坚持: 一、培训决不仅仅是人力资源部的事 培训决不仅仅是人力资源部的事情,这决不是一句空话,人力资源部作为培训管理的牵头单位,公司其他各有关部门和人员的积极参与是必须的。业务部门忙得焦头烂额,无暇顾及培训工作,怎么办?企业必须做到,原则上培训计划一旦经过公司经理办公会确认,就必须落实,如果确实需要变更,必须经过同等决策层级,也就是经理办公会的同意。严防将业务繁忙作为培训计划频频变更的借口。 二、借助能力素质模型,针对性开发培训课程 从要求员工去学习,到员工主动要学习,如何能做到这一点?其中的关键是,培训内容对员工是否有帮助。基于能力素质模型的培训课程开发,是提高培训针对性的有效

手段。能力素质模型,首先基于企业发展战略所需要的关键成功因素,这种关键成功因素对人力资源的要求,从而明确目前的人力资源开发方向。因此,基于能力素质模型的培训体系通常作为人力资源规划实现的一条重要路径。 基于能力素质模型的培训体系建设,一方面提出了对于各个职系各个岗位的能力素质要求,另一方面应用该模型可以对员工特别是骨干员工进行能力素质测评,找出差距,为公司培训工作的针对性创造了很好的条件。 三、构建内部培训师队伍,拓展师傅带徒弟的形式 很多企业在利用外部讲师资源方面做得相对要好,但内部培训师队伍的建设就出现了很多问题。传统的师傅带徒弟,是一个师傅带一个或多个徒弟,徒弟受其师傅正向的或者负向的影响都非常大,内部培训师队伍的建立,保证了多个师傅对多个徒弟传授经验和知识。内部培训师队伍的优点是什么呢?内部员工对企业熟悉,他们担任讲师时,更知道听众的关注点;内部讲师在培训时通常能举出一些企业内部发生的切实的案例,听众理解起来也比较容易。 当然,我们也不能忽视内部培训师的不足。作为内部员工,他们的培训技巧往往不够,且缺乏信心,同时实际中内部讲师往往认为做培训是“额外”的工作,没有认识到知识和经验分享是自己的职责之一。对于内部讲师,一方面要鼓励,另一方面也要采取一定的强制措施。 四、没有考核的培训,定会流于形式 培训的考核包括三个方面:对人力资源部的考核、对培训师的考核、对学员的考核。这三个方面互相关联、缺一不可。 1、对培训师的考核。 对培训师的考核不仅仅在于由学员对讲师进行打分,还在于培训讲师是否按照公司规定的培训管理程序操作,而不管讲师是内部人员还是外部人员,是董事长还是总经理,是高层还是中层经理等。 2、对学员的考核。 借鉴朋友一个客户学分制培训的经验,对公司不同员工在能力素质模型基础上确定必修课程和选修课程,确定每一个员工在一定时间内必须修完的学分数量。并且把是否完成学分与工资晋级、职务晋升等挂钩,必要时可以将是否完成学分作为一票否决项。培训课程讲授完毕,由培训师出题目,学员答题,经评判后记入学员的培训档案,不合格者本次培训无效。

培训管理体系构建方案

培训管理体系构建 方案

培训管理体系构建方案 一、目的 使公司培训管理体系趋于制度化、规范化、体系化的同时,合理开发利用人力资源,使员工经过系统培训加深对企业与自身的了解,建立与企业同呼吸共命运,休戚与共的关系; 经过建立培训管理体系,提高管理层的管理意识,建立学习型组织,不断完善公司内部管理机制; 经过实施培训管理体系,提高员工基础能力、技术能力、管理能力,以达到工作效率、经济效益的提升。 二、培训管理体系包含内容 1、企业内训实施三级培训管理机制 (1)三级培训管理机制含义 一级:人力资源部根据公司整体战略规划与部门年度培训需求,编制实施年度培训计划,培训内容包括:新员工培训、管理人员培训、通用技能培训(如电脑使用培训等),专项培训(如晋升培训、转岗培训等); 二级:各部门在人力资源部配合下,对本部门员工实施岗位业务能力培训,培训内容包括:公司管理规定、部门规章制度、专业技能培训及根据部门实际需要而实施的培训; 三级:由生产部车间各工区、工组对生产一线工人实施,第

三级培训以车间为单位,分工区负责,每一区由一名兼职培训员负责本工区专业操作技能及常规能力培训; (2)公司所有内部培训工作均适用三级培训管理机制; (3)公司培训管理体系所覆盖的培训网络包括:企业内训、委外培训、自我培训、其它培训等;培训网络下一切培训均应在培训管理体系下实施; 2、委外培训:由公司委派员工或由员工申请经公司同意参加学历类、学位类、资格类、职业证类的在职培训,或脱产进修、出国深造、出国交流等; 3、自我培训:公司鼓励不影响工作的前提下,利用业余时间参加自学考试或其它函授学习的自我培训。 三、培训体系建立成效预估 1、整合公司当前培训状况; 2、规范公司培训实施流程; 3、形成公司培训网络化; 4、培训系统资源共享; 5、培训效果、效益保障; 6、培训资源、资金合理配置。 四、培训体系组织结构

(完整word版)关于培训体系构建的方案

关于培训体系构建的方案 (建议稿) 一、构建目的和原则: 1、依据《公司培训管理规定》结合公司实际情况特提出此培训体系构建方案。 2、培训体系的建立必须以企业的经营战略和员工的职业发展为核心,立足于公司 的运营、制度、资源三个层面,从培训讲师、培训学员、培训教材、培训环境四个方面规划,从而提高公司员工队伍的整体素质,适应公司发展对人才素质的需求,保障员工培训计划的有效实施,营造良好的“学习型组织”氛围,实现公司和员工共同发展。 3、员工培训的任务在于:通过多种形式的培训,使员工达到本岗位工作所要求的 专业知识、工作技能等方面的规范标准;并根据公司战略发展需要和现代科技、管理的进步,适时地对员工进行更新知识的培训,促进员工专业技能和综合知识向纵深发展,培育“一人多岗、一专多能”的超前性全面型人才。 4、员工培训的依据在于:①年度培训计划;②通过每季(月)度绩效考评面谈, 由直接主管根据工作绩效情况和员工技能发展需求就培训达成一致意向。员工培训遵循“学以致用,学用对口”的原则,从实际出发,按需培训,灵活多样,保时保质保量。 5、公司将努力创造条件,支持员工的对口培训,保证员工接受培训的权利。同时, 员工接受培训后,应按照公司有关规定,承担相应的义务。 二、培训组织体系: 1、公司人力资源部是培训工作的归口管理机构。人力资源部设有专职培训管理人 员,各部门应设有专职或兼职从事培训管理的人员。人力资源本部专职培训管理人员负责筹划公司员工培训规划的制定、上报,公司主管领导审批和组织实施,并对各职能部门员工培训工作的开展提供支持、指导;各部门培训管理人员负责本部门年度培训计划的制定、上报本部门领导和人力资源部培训管理人员和组织实施。公司的培训组织体系图示如下:

ISO9001质量管理体系文件的培训与实施计划.

ISO9001质量管理体系文件的培训与实施计划 1.文件的发布 ISO9001文件于2010年1月25日由总经理签署发布。 2.文件的培训 ISO9001文件发布后将实施培训 2.3.培训的时间:总共分两期 第一期:2010年1月26日~2010年2月3日,每天上午9:00~11:30,下午2:00~5:00; 第二期:2010年2月21日~3月1日,每天上午9:00~11:30下午2:00~5:00。 2.4.培训的方式:ISO9000小组在公司采取集中培训 2.5.培训的人员:公司各部门经理负责人及项目部经理,人员名单如下: 项目部:李善论、周秋良、张冰、沙学平、何亚振、仇必恒 公司职能部门:耿磊、王成平、周波、朱世民、张振武、李金强、盛旭东、部门其他负责人等 如不能参加第一期培训的项目部经理和部门经理可指派相关负责人参加或者参加第二期培训。 2.6.培训内容: 《质量手册》 《程序文件》——《文件和记录管理程序》、《管理评审控制程序》、《人力资源控制程序》 《基础设施管理程序》、《产品实现策划管理程序》、《设计和开发控制程序》 《采购控制程序》、《外包劳务控制程序》、《园林施工和服务控制程序》 《监视和测量装置控制程序》、《内部审核控制程序》、《产品监视和测量控制程序》 《不合格品控制程序》、《纠正和预防措施控制程序》 《作业文件》——《岗位职责汇编》、《员工手册》、《保密制度》、《印章及用印管理制度》 《固定资产管理制度》、《计算机使用及网络管理制度》、《文档管理制度》 《合约部管理制度》、《投标指导书》、《材料部工作准则及职业规范》 《材料采购流程》、《仓库管理制度》、《安全生产管理制度》 《安全生产奖惩制度》、《安全生产奖惩办法》、《施工项目事故处理制度》 《安全文明生产作业规程》、《安全帽使用管理规定》、《工程质量管理制度》 《园林工程施工质量管理规定》、《工程质量奖罚制度》 《园林工程质量检验评定标准》、《技术交底作业指导书》 《分部分项工程作业流程》、《设计图纸编制规范》、《施工图质量控制规程》 《驻现场设计师管理制度》、《园建项目施工作业指导书》 《园林工程项目施工作业程序》、《园林绿化施工作业指导书》 3.文件的考核: ISO9001文件培训学习完毕后,对每位成员进行考核 3.3.考核的方式:笔试。 3.4.考核标准:选择题50道,每题1分;实践题2道,每道25分;共计100分,考核成绩80分及以 上的,为合格,80分以下的为不合格。 3.5.考试时间:第一期2010年2月4日下午2:00~3:30,共计1.5小时;第二期2010年3月2 日下午2:00~3:30,共计1.5小时。 4.文件的学习: 各部门经理和负责人培训完成后,由其经理或负责人集中对本部门的人员进行培训和学习,时间为2010年02月21日到2010年3月31日,由部门经理或负责人根据本部门情况自行制定学习计划和安排学习时间,并在2010年3月31日前完成考核工作。 5.文件培训学习的检查: 5.3.2010年4月1日至4月15日由ISO9000小组对各部门的培训学习情况进行检查。

物流公司培训体系 培训方案

XX物流有限公司 培训体系建设方案 人力资源部 1.公司培训的定位: 在明确公司战略、愿景、系统管理和流程推进等重要功能定位的基础上,理清总部与下属公司、系统管理与主辅流程间的相互关系和职责分工,进而建立规范的培训分级管理体系。 人力资源部在承担公司总部的培训管理职能的同时,还应承担公司整体培训职能,以整合培训资源,并须建立规范的、制度化、流程化的培训分级管理体系。明确界定公司人力资源部对所属分公司培训管理、监控及提供支持与服务的范围。 基于目前培训管理的现实情况,公司人力资源部要能充分承担和发挥相应管理职能还有许多基础工作要做。因此,人力资源部必须逐步完善和强化管理水平,在建立公司总体培训平台的基础上,有选择性、有重点地参与公司及所属人力资源管控,并逐渐过渡至规范化的人力资源培训管理。 2.目标 2-1推动培训工作的开展,建立完善的培训管理制度,构建基础培训管理平台; 2-2通过岗位技能培训,提高员工队伍总体岗位技能,提高工作效率和水平流程的加速; 2-3通过职业素质培训和管理类培训,提升管理人员职业化行为素质和管理意识及管理技能,同时构

建初步搭建公司人才队伍梯队,逐步培养一批吉泰公司急需的中高层管理者; 2-4积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同,提高企业对员工的凝聚力。 2-5利用两年时间,初步建立学习型组织,培养和提升公司可持续发展的核心竞争力。 3.培训体系建设策略 3-1第一阶段(2007年7月—2007年12月) 3-1-1制订并完善培训管理制度。 本财年,根据培训执行反馈的情况修改现有的管理制度和流程。明确人力资源部、职能系统部门、分公司人行负责人等的职责分工;明确培训管理体系的基础架构;建立公司基础培训管理平台;规范培训工作的管理;为培训工作的开展提供相应的管理依据。 3-1-2建设培训管理团队。 成立培训管理小组,开展对HR管理团队成员的相关培训,举行培训工作研讨会,加强培训管理经验的沟通与交流。提升团队的培训管理意识和水平。通过建立团队间的管理机制,培养一支公司的专业培训管理团队。 3-1-3组建内部培训师团队。 制订《内部讲师团队管理办法》选拔具有培训授课能力的优秀管理人员组成内部讲师团队。 培养一批总部层面具有较高素质的公司级公共课程培训师和各系统专业培训师。 培养各分公司现场级具有一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师,至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。 确定新员工领带人团队。 3-2第二阶段(2008年1月—2008年6月) 3-2-1丰富和完善课程体系。 重点开发一线员工的业务技能与服务意识培训课程和中层以上员工职业素质培训课程。制订内容如下: 由专业职能部门制订标准化操作手册、职位说明书、工作流程等专业或系统公共课教材。 引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有三种: ●派遣内部培训师参加外部培训课程,进行二次开发,形成公司内部培训课程; ●直接聘请外部培训师,形成外部培训课程及外部培训师团。 ●外部购买光盘、书籍等形式。 3-2-2开展新员工培训、后备干部培训、系统专业培训、管理培训等相关培训。 3-2-3做好培训项目的策划和宣传工作。 任何一个培训项目的开展,将通过精心的培训项目策划和宣传工作,营造良好的培训氛围,提高培训的有效性,将针对不同的培训课程采取最适合的方式方法,如角色扮演、案例讨论与互动、课堂讲授、标杆人员/企业事迹介绍、拓展训练等,精心策划培训的时间、地点和培训过程的安排以及培训后的考核评估和改进工作。 3-3第三阶段(2008年7月—2008年12月)

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