1、导购员晋级评价标准

导购员评价标准

一、公司录用标准

导购员应按照《导购员岗位描述》的要求开展工作。满足以下条件的导购员，在公司规定的试用期满后，执行相应的岗位工资标准。对于不符合以下条件的员工，公司可根据具体的情况分别对待，处于试用期的员工给予推迟定级或劝退。严重背离本条件的员工，公司予以辞退。

1、综合评价分数在60分以上的，公司予以正式录用，享受公司正式员工的各种待遇。

2、综合评价分数在60分以下，40分以上的，延长两个月的试用期，或劝退。

3、综合评价分数在40分以下的，公司予以辞退。

附表：

导购员工作评价表

二、导购员工作标准评价填写说明

1、“遵守公司的规章制度”栏，考核期内有一次违规被扣分（不论扣分多少）不能为优秀，考核期内违规不超过一次并且扣分不超过2分为良好，考核期内违规次数在二次以内且违规扣分在5分以内的为一般，考核期内违规次数三次以内且违规扣分在7分以内的为较差，其它情况为极差。

2、“卫生标准”栏，各楼层将本楼层的区域划分到各柜组，由相应的柜组负责管理相应的设施和卫生，柜组将卫生划分到具体人员。责任落实不到位的，由落实人承担，即楼层经理、商品部经理、柜组长落实不到位的，由本人承担。

卫生检查突出为优秀，全部合格为良好，有一项不合格的评为一般，有两项不合格的评为较差，有三项不合格以上的评为极差，没有打扫卫生的得分为（-2）分。

卖场卫生标准

1、责任区内要保持地面清洁，无烟头、纸屑等杂物，无积水、无污渍。

2、货架、收银台、服务台、购物篮、消防设备、垃圾桶等，要做到清洁光亮，无残损，无污渍。

3、试衣镜、试鞋镜面不准留有手指印、水痕印。

4、各种设备必须用专用的清洁布擦拭干净。

5、保持商品表面洁净无灰尘，无破损，无过期。

6、随时清理废旧纸箱等物品，保持卖场通畅、整洁。

7、垃圾桶应随时清理，不准有过夜垃圾，垃圾不允许超过垃圾桶内的2/3。

8、卫生用具使用完毕后，放于指定地点、严禁乱丢、乱放，不允许和商品放在一起。

9、顾客视线以内不准放与销售无关的物品。

10、商场内POP要整洁，悬挂规范，无破损，必须在有效期内，内容齐全。

11、卖场内的电梯、电器、照明设施应定期打扫。

12、仓库内商品摆放整齐，货架卫生保持整洁，下方无杂物。

13、过道通畅，地面干净，无死角，无蜘蛛网。

14、员工私人物品存放在指定位置。

15、仓库物品存放不准落地。

3、“售前检查”栏。对所有进入商场的商品都要进行售前检查，确保商品在售出时不会出现质量问题。柜组长负责将售前检查分配到具体员工，并对员工进行考评。各柜组制定相应的售前检查标准，并且根据标准进行排名，根据排名结果填写本表格。

4、“执行力”栏。柜组长负责柜组日常事务的分配到具体人员，柜组长对分配的工作进行监督检查。

执行力的标准

1、高度：执行企业的制度、命令、决策等不能偏离方向，执行要不折不扣，不能一步步弱化执行。

2、力度：执行企业政策过程中，必须有力度，不能力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。

3、速度：执行企业的计划过程当中，要以最快的速度保质保量的完成，不能出现经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度的现象。

5、“工作的主动性”栏。根据《日常工作主动性的表现》对柜组员工进行考评。符合《日常工作主动性的表现》规定的10条为优秀，符合其中的8条（含8条）以上为良好，符合其中的6条（含6条）以上为一般，符合其中4条（含4条）以上为较差，4条以下的为极差。

日常工作主动性的表现

对待柜组日常事务方面

1、在柜组不忙时，积极整理柜组商品，调整柜组商品陈列，整理商品库存，将处于缺货或潜在缺货的商品登记在缺货本上并告知柜组长。

2、需要做日清的柜组，应主动积极的做好日清，保持日清的准确、清晰。不需要做日清的柜组应及时整理好柜组商品，掌握柜组商品的库存。

3、积极与顾客交流，探询顾客需求，掌握顾客需求信息，并告知柜组长和商品部经理，协助柜组搞好业务。

4、积极打扫柜组卫生，保持柜组干净整洁。来货后积极接货、验货。

5、积极学习商品知识等与销售有关的知识。

6、认真完成柜组长交付的任务。

7、为柜组工作和公司的事务积极献计献策。

8、积极在班前会和公司组织的有关会议上发言，介绍自己在工作中的各种经验，供他人借鉴。

9、积极参加公司组织的各种会议、培训。

10、对待柜组其他工作表现非常热情主动。

6、“规范用语使用情况”栏。对《规范用语》要求熟练背诵，完全理解，熟练应用的。

7、“禁忌语执行情况”栏。

对《禁忌语》熟练背诵，完全理解，在导购过程中不会出现任何禁忌语。

8、“服务接待主动性”

服务主动性的表现

1、顾客临近柜组或进入本柜组浏览商品时，积极和顾客打招呼（必须是顾客喜欢的方式）或接待顾客。

2、及时的询问顾客的需求，并根据顾客的需求为顾客推荐介绍商品。

3、及时用熟练的商品知识为顾客介绍展示商品，并将商品递于顾客手中，让顾客感知商品，服装、鞋类可鼓励顾客试穿。

4、在为顾客服务的过程中，要让顾客感觉轻松愉快，处处为顾客着想。

5、要将注意事项告知顾客，并用礼貌的语言和顾客道别。

9、“用顾客喜欢的服务方式（掌握的方法）”栏。《顾客喜欢的服务方式》中，符合其中的8条以上视为优秀，符合其中的6条以上视为良好，符合其中的4

条以上视为一般，符合其中的2条以上视为较差，其余情况视为极差。

顾客喜欢的服务方式

1、举止优雅迎接顾客的方式；

2、发自内心的为顾客服务；

3、温和亲切的态度；

4、简洁明了的表达；

5、诚恳的接待；

6、贴心的照顾；

7、亲切的语言沟通；

8、满足顾客的内心需求；

9、服务感动顾客；

10、让顾客满意的离开。

10、“顾客需求的掌握”栏。

通过销售经营和与顾客的交流，获取有用的顾客需求信息，将这些信息记录在顾客需求信息表上。根据记录的有用信息数量进行排名，依据顺序进行填写本表。

11、“良好的表达能力”栏。

表达时语言清楚，能够把所要表达的事情用简短的话表达出来。

12、“日均销售业绩”栏。根据日均的销售额进行排名，根据排名填写本栏。本栏中每一项不能有空缺。对于人员少的柜组要填写优秀、一般、较差。

13、“日常商品整理与掌握”栏，各柜组应制定相应的商品陈列标准，并将商品管理落实到具体人员。做到其中的一项可得1分，一项也做不到的得-2分。

商品整理与掌握的标准

1、要保持所管理商品整体有序，及时整理被顾客移动的商品；

2、熟练掌握所管理商品以及柜组商品的陈列位置、库存数量及位置；

3、及时补货，合理安排商品陈列，不让柜组出现空货架；

4、熟练掌握商品的基本信息，商品名称、材料与颜色、尺寸、保养方法、商品价格、用途、产地等；

5、熟练掌握与商品有关的内容，商品的使用方法与搭配方法、替代商品与关联商品、对顾客的吸引点等。

14、“商品知识掌握情况”栏。

各柜组应建立柜组商品知识本，将本柜组的主要品类的知识列在商品知识本上，商品知识本为公司财产，任何人不能带走。商品知识本要保持干净整洁，商品知识内容完整明确。

完全掌握商品知识，熟练应用，用所掌握的专业知识为顾客提供专业的指导，让顾客满意视为优秀。

完全掌握商品知识，熟练应用，能够为顾客提供基本的指导，让顾客基本满意视为良好。

完全掌握商品知识，基本应用，能够为顾客提供基本的指导，顾客没有提出意见视为一般。

基本掌握商品知识，基本应用，不能为顾客提供指导，视为较差。

其余情况视为极差。

15、“商品陈列的管理”栏。

商品陈列标准

1、商品陈列要整体、美观、有序、安全，商品的正面面向顾客陈列,前排商品与货架边沿一线平齐，及时整理被顾客移动的商品，使之恢复原位。

2、商品陈列要易于观看、选择、选购，易于选取、放回。

3、商品陈列要一物一签，一价一签，即一种商品对应一个价签，且标签放置在商品的左下角。

16、“团结协作意识”栏。

符合《团结协作意识》中的6条，视为优秀；

符合《团结协作意识》中的5条（含5条），视为良好；

符合《团结协作意识》中的3条（含3条）以上，视为一般；

符合《团结协作意识》中的1条（含1条）以上，视为较差；

其余情况视为极差。

团结协作意识

1、对待柜组其他人员尊敬友好，与柜组人员融洽的相处；

2、遇到问题能够与其他人员进行坦诚的沟通；

3、主动帮助柜组员工解决困难，有较强的助人为乐的意识；

4、严于律己，对柜组事务少说多做，不斤斤计较；

5、在柜组中不说诋毁他人的语言和带有刺激性的语言；

6、有理解宽容和谦虚诚恳的待人态度；

17、“培训与学习情况”，

积极参加公司组织的培训，在柜组不忙时积极学习各种商品知识，钻研服务技能，学习公司的规章制度，并且将所学的东西熟练应用到实际工作中，视为优秀。

积极参加公司组织的培训，在柜组不忙时积极学习各种商品知识，钻研服务技能，学习公司的规章制度，并且将所学的东西基本应用到实际工作中，视为良好。

能够参加公司组织的培训，在要求下能够学习各种商品知识，钻研服务技能，学习公司的规章制度，能将所学的东西一部分应用到实际工作中，视为一般。

有缺席公司或所在部门组织的培训记录，对学习各种商品知识、钻研服务技能、学习公司的规章制度的主动性不强，视为较差。

其他情况视为极差。

18、“违规违纪情况”根据公司的规章制度执行，根据企业管理部的违规记录填写本栏。

19、“品德”栏

本栏是对个人品德进行评价，要发自内心对被评测人进行公平公正的评价。

20、“勇于承担责任”。

勇于承担因自己的过错而引发的责任，不推卸责任。

责任心的具体表现

1、对待公司的各项规章制度认真学习，严格遵守是有责任心；对待公司的各项规章制度不闻不问，经常触犯是没有责任心。

2、对上级交办的工作:乐意接受并按时或提前保质保量的完成者,有责任心;借故推诿或延迟完成者,无责任心。

3、工作落实度:100%贯彻落实者,有责任心；粗心或不传达者,无责任心。

4、积极将柜组的各项事务做好，是有责任心；消极对待柜组事务，是无责任心。

5、热情的迎接每一位顾客，并使顾客满意的离开，是有责任心；对待顾客不热情或对顾客不理不睬以及引发顾客不高兴，无责任心。

6、积极维护公司的各项利益与声誉，爱护公司的各种设施，是有责任心；损害公司的各项利益是无责任心。

7、努力学习各种与工作有关的知识，钻研各种服务技能，提高自身的工作是有责任心；不思进取，则是无责任心的表现。

8、对待其他的各项工作会表现出积极热情，并将其做好。

导购员岗位职责及要求

导购员岗位职责及要求 1、负责卖场商品的美观陈列。 2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3、负责卖场商品的物价标识和更换。 5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。 7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。 9、配合商场定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 2.熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈列状态，满足顾客需求的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力的氛围; 3.保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基础工作; 4.熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作; 5.接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身能力; 6.保证自己的良好工作状态，注意着装要求，积极进入工作角色、抛开其他意识，集中精力完成工作;

导购员工作的具体内容(实际方面)： A.完成自己分内的销售工作，必须认真填写销售单据，以备开展数据统计和分析工作，同时配合同事完成销售工作; B.充分理解并熟悉掌握店面制定的各种促销方案，并执行到位，即要在销售过程中通过每个人的口头进行宣传，进而体现出促销时期和正常销售时期的不同氛围; C.严格执行进货的工作流程：验货、出样、陈列(同时定价)、入库、开单、记账; E.整理库房货品的摆放，要考虑其她同事的协助销售工作，尽量达到规范、整洁，方便自己和她人，避免因短时间找不到货品影响销售的现象发生，并注意防火、防盗的因素; F.严谨执行返货(或店与店之间调货)的工作流程：收样、验货、核对、开单、出库、记账; H.针对货品的款式、库存并结合具体销售状况进行分类，即畅销、平销、滞销三类，并掌握各品类名列前茅货品的库存数量; I.掌握补货的工作技巧，避免因补货工作使库存压力增大，需结合具体货品类型，制定补货单据，上报店长，实施补货工作; J.熟悉掌握自己负责品牌的货品，能够分清具体的货品类型(畅、平、滞)，争取达到记住各品类名列前茅货品货号的水平; K.完善自身的各项工作技能，提升工作能力，需通过不断接受店长和代理商等各方面的培训工作来达到自身的发展; L.保证良好的精神面貌和着装要求进入工作状态，明确自己的工作内容、工作目标，并在同事间相互感染，促进店面形成良好的工作氛围，同时积极应对各种突发事件，维护店面工作流程的正常运转。一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标; 二、为每一位顾客提供高品质服务;

教师水平标准评价条件

宁夏回族自治区中小学（幼儿园）教师水平评价标准条件（试行）为客观公正地评价我区中小学（幼儿园）教师的师德修养、学识水平和专业能力，培养造就一支高素质专业化教师队伍，促进教育事业的优先发展、科学发展，现根据《教师法》、中小学（幼儿园）教师专业标准，中小学（幼儿园）教师职称（职务）制度改革有关精神，并结合全区中小学（幼儿园）教师队伍职称（职务）评审工作实际，特制定本水平评价标准条件。第一条水平评价范围等级一、本水平评价标准条件适用于宁夏回族自治区普通中小学校、职业中学（中心）、特殊教育学校、幼儿园、教育科研和校外教育等机构中从事教育教学工作的人员。二、全区统一的中小学（幼儿园）教师职称（职务）等级设员级、助理级、中级、副高级、高级职称（职务），名称依次为三级教师、二级教师、一级教师、高级教师、正高级教师。第二条水平评价基本条件一、师德条件 1.拥护中国共产党的领导，拥护社会主义，热爱祖国，热爱人民，遵守宪法和法律，忠诚于人民的教育事业。 2.贯彻执行党和国家的教育方针政策，具有育人为本、德育为先的基本理念。 3.认真遵守《中小学教师职业道德规范》，严格执行《宁夏回族自治区中小学教师行为十不准》，具有良好的思想政治素质和高尚的职业道德，爱岗敬业，关爱学生，教书育人，为人师表。 4.具有崇高的职业理想与先进的教育理念，尊重学生人格，富有爱心、耐心和责任心，善于以人格魅力和学识魅力教育感染学生，做学生全面发展、健康成长的指导者与引路人。

5.志存高远，恪尽职守，刻苦钻研，严谨笃学，奋发进取，品行端正，衣着得体，语言规范，举止文明，模范践行社会主义核心价值体系，恪守家庭和社会伦理道德规范，且在任现职期间师德考核（测评）中均达到合格以上。 6.出现下列有悖师德行为之一者，3年内不得申报评审：（1）不能为人师表、关爱学生，故意侮辱学生人格，恶意对待学生及家长，且造成不良社会影响的。（2）作风不正派，有侵害学生等行为发生，并对其身心健康造成危害的。（3）言行不文明，有借助互联网、手机等工具故意散布或发表违法、有害和低俗信息，且造成不良社会影响的。（4）参与赌博、传销、封建迷信等活动，且造成不良社会影响的。（5）不能廉洁从教，利用职务之便索取学生及家长礼品的，或以盈利为目的向学生推销或代购教辅资料和其他商品的。（6）无故拒绝承担教学、教研、班主任（共青团、少先队）等工作，不能履行现岗位职责，工作严重失职的。（7）有从事“有偿家教”和未经允许擅自到校外兼课取酬等行为，且造成不良社会影响的。（8）受到党纪、政纪处分未撤销的；（9）对学历、资历、教育教学业绩及学术成果等弄虚作假的。二、专业条件 1.具有相应的教师资格及专业知识和教育教学能力，从事教育教学工作，切实履行岗位职责和义务，完成规定的教育教学等工作任务，且符合教育部门（单位）的相关规定。兼任学校中层以上干部的教师，其授课时数原则上不少于本校同学科专业课教师标准课时的一半。 2.教育教学成绩良好，所带班级、任教学科的学生满意度与教学质量考核（测评）均达到合格等次以上；任现职以来年度考核均在合格等次以上。

服装店铺导购员服务标准

连锁加盟店铺服务标准优质服务要做到八项注意： 1态度要真诚； 2仪表要讲究； 3言要得体； 4取货要迅速； 5见客要微笑； 6聆听要用心； 7发问要积极； 8聆听要认真。着装: 着装应整洁、大方，颜色力求稳重，不得有褶皱、破洞或补丁。营业员上班必须着工装。工装外不得着其他服装，工装内衣服下摆不得露出，非因工作需要，不得在专卖店外着工装。上班时间必须佩戴工牌，工牌应端正佩戴在左胸适当位置，非因工作需要不能在专卖店以外佩戴工牌。不允许戴配饰（可戴小型戒指和项链）。仪容: 头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。女员工留长发应以发带或发卡夹住。女员工提倡上班化淡妆，不能浓妆艳抹。上班时间不得吃有异味的食品。(葱、蒜等) 表情、言谈: 接人待物时应注意保持微笑。接待顾客及来访人员应主动打招呼，做到友好、真诚，给其留下良好的第一印象。与顾客、同事交谈时应全神贯注、用心倾听。站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏

自信之感，而且也有失仪态的庄重。导购服务十要点： 1微笑露一点； 2说话柔一点； 3嘴巴甜一点； 4脑筋活一点； 5动作快一点； 6效率高一点； 7做事多一点； 8理由少一点； 9肚量大一点； 10脾气小一点。一、问候 1.看到顾客进来时，应微笑地看着他说：“您好”或：“欢迎光临”，并且放下手上的工作。只有这样才能令客人倍受重视的感觉，让他们知道我们会随时为他们提供帮助。 2.迎接时要与顾客目光接触，表现自然，面带微笑，对进店顾客带有太多物品的应主动上前请顾客将东西暂存. 3.在跟顾客打招呼时，应注意身体语言运用；要点：声音响亮、吐字清晰、热情诚恳、表里如一打招呼=你好+促销活动+请随便看一下语言：热情、温和、诚恳、微笑+目光接触+手势身体语言：点头、微笑、目光接触 4.下雨天要准备好干净的水桶，请顾客将雨伞放入水桶中并说“谢谢您冒雨光临” 对吸烟进店的顾客，要主动拿烟灰缸至顾客面前，说：“先生对不起，请把香烟灭掉，好吗？我们的专卖店是无烟专卖店“。顾客熄灭烟后，主动说：“谢谢您，请随便看一下，有什么需要请随时叫我”。对吃零食的顾客进店，为防止用手触摸衣服时弄脏服饰，主动递上一张面巾纸，主动说：“您好，面巾纸是给您擦手专门准备的，垃圾桶在XX位置。您有什么需要请随时叫我”。 5.不要立即站在顾客身后，应该先让顾客随意浏览，保持与顾客2-3米左右距离，给他们一段自由选择的时间和空间，避免过于积极，以给顾客造成心理压力，而减少购买机会。 6.在附近留意顾客，通过眼睛观察、耳朵聆听、嘴巴询问等途径，寻找

服装导购员上半年工作总结(新编版)

服装导购员上半年工作总结 (新编版) Work summary is to summarize, analyze and research the work in a certain period of time, affirm the achievements, find out the problems, and draw lessons from experience. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

服装导购员上半年工作总结(新编版) 说明：本文适用于工作总结，工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。下载后可直接打印使用。服装导购员上半年工作总结 20xx年上半年度我公司进一步全面落实公司工作会议精神，在张总的正确领导下，在全体员工的团结努力下，截至六月份为止，女装厂共计生产服装xxx万件/套，总产值xxx万元。上半年伴随着我服装品牌化的启航，我们在工厂生产能力和人员素质培训上狠下功夫，市场需要什么我们就做什么。产品在品种、复杂程度和出货期的要求上较去年相比有了很大的提高。为了将公司设计的新款式能够尽快上市，以全面配合时尚女装的品牌推广，我们在生产上做出了很大的调整，每个新款都是按照跳码、跳色的原则安排生产，以确保每个专卖店都有新款式。为此我们努力提高生产效率、提升员工技能水平，剔除不合格、偷工、怠工人员，提高现有员工的技术水平和综合素质，同时也

教师教案评价标准

教师教案评价标准精品文档教师教案评价标准教师教案评价标准教师教学考核标准一、指导思想为充分调动教师的工作积极性，提高教师的素质，规范工作过程，提高工作效率，提高教育教学质量。探索学校管理的科学途径，坚持全面衡量和客观、科学、公正的原则，试行量化管理，逐步将教师的考核规范化、数字化，通过考评记分制，为学期末考评、年度考核、职称晋级、树模评优提供依据，切实发挥好考核的杠杆作用，特制定本考核方案。二、考核范围:全体任课教师。三、考核领导小组考核领导小组: 组长:刘若丹副组长: 王振陆、李占友成员: 各教研组长四、考核办法及原则按照每项要求对每一位教师的考核内容进行量化打分，作为教师考核分。 1、促进性原则:促进教师的专业发展，促进学校教育教学质量的提高，促进学校的品牌建设。 2、合理性原则:坚持“效率优先，兼顾公平”的原

1 / 5 精品文档则，做到优质优奖。 3、导向性原则:体现“重过程、比结果，重团队、比素质，重全面、比质量”的导向。 4、坚持物质奖励和精神奖励相结合原则。 5、坚持定量和定性考核相结合的原则。五、考核项目分三个级别指标: A级指标分教学常规工作、教学绩效、教研成果三个方面;比例分别为50%、40%、10%。 B级指标分备课、上课、教学研究、培优辅差、作业测试、上交材料、教学绩效、教研成果等八个方面。备课考核要求: 备课是提高教学质量的关键。要通过备课程标准、备教材、备学生、备方法、备过程、备资源，做到心中有目标，眼中有学生，手中有方法，体现课程改革和素质教育的要求。教案规范完整，教案内容应包括教学目标、教学重难点、教学方法和教具准备、教学过程设计、作业布置、板书、反思等。认真钻研教材，认真备写教案，教案符合课程标准和学生实际，教学目标明确，过程设计精当，重难点突出，环节、课型完备。教案要分课时书写，备课要有3课时的提 2 / 5 精品文档

导购工作要求及技能

导购工作要求及技能一、敬爱本职工作 1、导购员是公司产品形象代言人导购员战斗在销售工作的最前沿，面对面的与顾客接触，您的精神面貌，言行举止都代表着公司形象，产品形象，企业品牌的形象 2 、导购工作的挑战性和重要性导购员每天要有充沛的精力，良好的心态，热情，清脆言谈举止，专业的导购技能，来适应不同类型的顾客营销自己，推销产品。 3 、信心是导购员成功开始您要对公司及公司的产品有信心！您如果对自己公司及公司产品都没有信心的话，顾客又怎么会对你有信心呢？又怎么样对你的产品感兴趣呢？100%自信是成功的开始！二、导购员应具备的基本素质 1、诚实、自信、专业、谦虚、冷静 2、责任感、上进心、积极性、勤勉性、洞察力、敏捷性 3、创造性、忍耐性、具有爱心、易于亲近、做事有干劲 4、率直，明朗的个性、良好记忆、充沛的体力，不屈的精神。三、导购员工作观念目标观：有目的地工作顾客观：寻找、摸索怎样让顾客满意的方法合作观：具有团队精神与朋友、同事通用合作品质观：量不出错，做事扎扎实实制度观：遵守各项公司规章制度改善问题观：思考工作中存在的问题及寻求改善方法利益观：考虑集体、顾客的利益四、导购原则 1、“顾客永远是对的、当你认为顾客是错的时请按此原则” （任何顾客说的做的是有他一定道理，只要你能真正站在顾客的角度立场去理解） 2、导购5S法则微笑用微笑来表现自己的开朗活泼、文明礼貌、同时也表示谢意，世界上最美丽的语言就是开心的微笑速动作“快、稳”让顾客感受到高速、保质的服务好感灵巧指：“精明、简洁、利落、灵活”的方式接待顾客。研究平日多观察，研究顾客的购物心理多思考销售服务技艺，产品的知识。及德莱宝产品与其他竞品有哪些方面的不同同如 1 今天这位顾客为什么买我的产品？ 2 今天这位顾客为什么没买我的产品？

教师水平评价标准条件

宁人社发（2012）282号文件宁夏回族自治区中小学（幼儿园）教师水平评价标准条件（试行）为客观公正地评价我区中小学（幼儿园）教师的师德修养、学识水平和专业能力，培养造就一支高素质专业化教师队伍，促进教育事业的优先发展、科学发展，根据《教师法》和人力资源和社会保障部、教育部《关于印发深化中小学教师职称制度改革扩大试点指导意见的通知》（人社部发〔2011〕98号）、教育部《关于印发 <幼儿园教师专业标准（试行）><小学教师专业标准（试行）>和 <中学教师专业标准（试行）>的通知（教师〔2012〕1号）、《自治区人民政府关于深化中小学教师职称制度改革试点工作的实施意见》（宁政发〔2012〕104号）精神，结合我区中小学教师队伍实际，特制定本水平评价标准条件。

第一条水平评价范围等级一、本水平评价标准条件适用于宁夏回族自治区普通中小学校、职业中学（中心）、特殊教育学校、幼儿园、教育科研和校外教育等机构中从事教育教学工作的人员。二、全区统一的中小学（幼儿园）教师职称（职务）等级设员级、助理级、中级、副高级、正高级职称（职务），名称依次为三级教师、二级教师、一级教师、高级教师、正高级教师。第二条水平评价基本条件一、师德条件 1.拥护中国共产党的领导，拥护社会主义，热爱祖国，热爱人民，遵守宪法和法律，忠诚于人民的教育事业。 2.贯彻执行党和国家的教育方针政策，具有育人为本、德育为先的基本理念。 3.认真遵守《中小学教师职业道德规范》，严格执行《宁夏回族自治区中小学教师行为十不准》，具有良好的思想政治素质和高尚的职业道德，爱岗敬业，关爱学生，教书育人，为人师表。 4.具有崇高的职业理想与先进的教育理念，尊重学生人格，富有爱心、耐心和责任心，善于以人格魅力和学识

导购员等级划分

导购员等级划分考核标准导购员薪资发放标准：学员导购员：没有经验，销售经验空白，需培训学习的不能独立销售太阳能，培训后方可以申请导购员考核，考核通过后调档导购店内星级导购员：有一定的销售经验，可独立销售产品，周销售额、月销售额达标，良好的人际沟通带动产品销售量的可通过调档评选星级导购（随之星级标准服务水平薪资依次高低递增）试用期：900元/月一星：1000元/月二星：1200元/月三星：1400元/月四星：1600元/月五星：1800元/月考核方式：试用期、一星级、二星级由分公司主管负责进行，二星级以上由总公司营销部负责。考核内容： 1．自我鉴定：导购自填“桑乐太阳能滕州公司导购我鉴定表”(附表1)，次日交店长。书面考核：由营销部专人、主管、业务、商品、店长、导购（由主管指定）开会讨论，并根据“桑乐太阳能滕州公司导购星级考核标准”（附后）进行评分，负责人将大家共同评出的分数填写“桑乐太阳能滕州公司导购星级考核标准”（附表2）。 2．现场考核：试用期、一星级、二星级由分公司主管负责进行，二星级以上由总公司市场部负责。 3．面谈：三星级以下由店长负责，业务配合，其余由市场部派专人负责，主管、业务、店柜长配合。考核流程：只有书面考核分数达到标准分要求，同时现场考核及格者方可晋级。特别要说明的是二星升三星、三星升四星、四星升五星工作期限都为一年，为保证被考核者的专业水平得以持续，因此每三个月，要由主管牵头，业务、店长、导购（由主管定）开会讨论，依照目前本人所属星级标准对其进行考核，（升为五星后每三个月要以五星标准进行考核），若经考核不能达到相应具备标准，就要退级并调整待遇。对未能晋级者可提出晋级考核再申请，一星级只有1次再申请资格（1个月后），再申请考核不合格者公司予以辞退，一星级以上有2次再申请资格（3个月后），再申请考核不合格者公司予以降级或辞退。 4. 对于特别优秀者，三星级以下导购可自己或由店长向本区域主管直接申请提前进行考核，二星级以上则要由主管向总公司行政人事部提报，申请提前进行考核（工作时间，实习期最短10天，一星三个月，二星以上最短9个月）。注：公司提倡民主、平等的沟通环境，因此各相关部门人员都要积极参与考核，进行公开的评分；员工有不满可以直接向主管申诉(在一周内予以明确答复)，得不到解决的可以通过信件的方式向公司总经理办公室申诉，公司承诺在一周内予以明确答复。导购的职务策划本公司采用的任人方式是通过从员工内部选拔进行培训、评定，尽量减少外聘人员，因此所有工作出色的员工都将有享有一个良好的发展空间。

教师评价标准

教师评价标准教师评价的内容十分广泛，层次也比较多，可以进行单项评价，也可以进行综合评价，但一般都根据标准的内容结构，从教师的素质、教师的职责、教师的绩效三个方面来拟定标准，进行评价。一、教师的素质评价及其标准从文义上说，人的素质是指人在一切社会活动中所具备的自身条件，亦即一个人内外品质的总和，是由多种因素和复杂机制构成的一个综合有机体系。教师的素质是指教师履行职责、完成教育教学任务所必备的条件之总和，是教师的相对稳定的品质。根据教师素质所制定的评价标准，就是素质标准。它包括品德素质标准、文化素质标准、能力素质标准、身心素质标准和仪表素质标准。 (一)品德素质标准教师的品德素质是指教师的政治、思想、道德素质的总和，它包括政治素质、思想素质和道德素质。据此制定的评价标准就是品德素质标准。具体说包括如下基本内容。 1、具有坚定正确的政治方向，热爱社会主义祖国，拥护社会主义制度，坚持四项基本原则，贯彻执行党的路线、方针、政策。 2、认真学习马列主义、毛泽东思想，具有一定的马克思主义理论修养，能够用马克思主义的立场、观点和方法观察问题、分析问题和处理问题。 3、教育思想端正，忠诚于人民的教育事业，有强烈的事业心和高度的责任感，热爱学生，诲人不倦，以身作则，为人师表，严谨治学，教书育人，努力培养学生德智体全面发展。 4、热爱集体，关心同志，严于律己，宽心待人，顾全大局，团结互助，具有通力协作的精神。 5、勤奋学习，勇于进取，作风正派，处事公正，胸怀宽广，不计个人名利得失。 (二)文化素质标准教师的文化素质是指教师通过学习和积累而具有的文化修养和知识含量，以及由此进一步形成的专业教育教学所必备的知识体系和结构。教师的文化素质包括学科专业知识、教育理论知识、相关学科知识。据此制定的评价标准，就是文化素质标准。 1、具有较为扎实的专业知识，对所教学科的内容体系要努力做到娴熟精通，对其理论与实践问题有所研究，对学生提出的问题能作出科学的回答：对本学科的历史变迁、现实状况和发展趋势有所了解，具有相应的任教学历资格。 2、具有必备的教育理论知识，通晓教育学、心理学的一般理论，初步懂得和掌握教育规律;能够运用教育原则和方法开展教育活动，并有熟练的教育技能技巧;具有一定的教育科研知识，适应新形势对教育工作提出的新要求。

正高级教师水平评价标准

正高级教师水平评价标准第一章适用范围第一条本评价标准适用于普通中小学、职业中学、幼儿园、特殊教育学校、工读学校、教育教学研究机构、电化教育机构和其他校外教育机构中从事基础教育教学及教研工作的在职在岗并获得相应中小学教师资格的人员。第二章基本条件第二条思想品德条件一、拥护党的领导，胸怀祖国，热爱人民，遵守宪法和法律，贯彻党和国家的教育方针，忠诚人民教育事业。遵守《中华人民共和国教师法》、《中小学教师职业道德规范》，具有良好的思想政治素质和职业道德，牢固树立爱与责任的意识，爱岗敬业，关爱学生，教书育人，为人师表，具有团结合作、改革创新精神。二、任现职以来，符合下列条件：（一）年度考核称职（合格）次数不少于学历、资历条件规定的任教年数，其中近2年年度考核为称职（合格）以上。（二）2年内没有出现因工作失职而引发事故造成损失，体罚学生、变相体罚学生，伪造学历、资历、业绩材料和剽窃、抄袭他人成果等弄虚作假或违反学术规范等情况。第三条学历、资历条件

一、大学本科及以上学历，并在高级教师岗位上从事本专业教育教学工作5年以上。二、幼儿园、小学和初中教师，未具有大学本科以上学历，在高级教师岗位任教10年以上，并获得国家级教育教学类奖励或荣誉称号者，可以申报。第四条计算机应用能力条件一、申报人（符合免试条件者除外）必须参加全国专业技术人员计算机应用能力考试，并取得5个模块合格证书。二、具备下列条件之一可免试：（一）获得研究生学历或硕士学位以上，或取得计算机专业（不含相关专业）大专以上学历。（二）参加全国计算机软件资格（水平）考试获得程序员以上证书，或取得全国计算机等级考试二级以上合格证书，或在计算机室（中心）专职从事计算机工作3年以上者。（三）在县（不含市辖区）属及以下学校工作的。（四）申报当年8月31日年满50岁的。三、转换系列评审的人员（符合免试条件除外），凡未取得全国专业技术人员计算机应用能力考试合格证书的，应参加全国专业技术人员计算机应用能力考试，并按规定提交合格证书。第五条继续教育条件任现职以来，参加继续教育，达到《广东省专业技术人员继续教育条例》和《广东省中小学教师继续教育规定》的要求，并提交完成继续教育的有效证明。

导购员标准导购问答

导购员标准导购问答一、客人说××酒含铅量大怎么办（一）分析 1、一般人不知道酒中含铅，提出这个问题的人显然是受了报纸的影响。 2、消费者肯定不知道××酒含铅量高，这可能是客人有意试探，或拒绝的借口。（二）回答先生，您还真内行，大多数人都不知道酒精中含铅，啤酒和葡萄酒中也含铅。国家标准××毫克／斤，××酒只有国家标准的1／6，是所有白酒中含铅量最低的。我们说××酒“买着放心，喝着舒心”就是这个意思。先生，给您来一瓶，放心喝吧！二、客人说：“酒太贵了，要****多元”（类似的问题：我喝××酒都差不多，这种怎么这么贵） (一)分析客人提出这个问题，有几种可能： 1、客人点的菜不贵，导购员推销的酒太贵了，客人接受不了。如果是这种情况，应换便宜一点的酒。因此，导购时要特别注意“看菜点酒”。 2、说酒贵只是一个借口，是不想喝××酒。 3、信口开河，没话找话，随便说说而已。这种情况最多，没必要回答。

(二)回答可以有以下几种回答方式： 4、先生，我看你们点的菜，我觉得喝这种酒最合适。 5、先生，您经常喝酒，是行家。酒分头酒、中酒、尾酒，我们这种酒是专家从一窖酒中选取中间最好的一部分，量很少，而且还不是每窖酒都有，非常珍贵，平均每吨酒只能提取20-30公斤。 6、我们这种酒是用***年以上的窖酒调制的，非常珍贵。三、客人说××酒是勾兑的怎么办 (一)分析所有的酒都是勾兑的，自古以来就是如此，只不过勾兑的酒基有差别，有的是用食用酒精勾兑的。客人受媒体的误导，以为勾兑的酒都不好。 (二)回答很多人对勾兑有误解，我给您解释一下。勾兑是我们的一个行业术语，它指的是白酒的一个生产工艺。茅台、五粮液也要经过勾兑。没有经过勾兑的基酒是不能喝的。××酒全部是用自己酿造的原酒调制的，我们有好几个酿酒厂，不像有的厂是收购小酒厂的酒，或用食用酒精勾兑。四、客人说高度酒是纯粮酿造的，低度酒是勾兑的（类似的问题：客人说，现在流行喝高度酒） (一)分析

导购员的工作职责

导购员的工作职责导购员工作的核心思路（理论方面）： 1. 全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施，需具备一定的执行能力，并配合同事的销售工作，相互配合，以致达到完成自己的销售目标和店面整体的销售目标的目的； 2. 熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈列状态，满足顾客需求的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力的氛围； 3. 保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基础工作； 4. 熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作； 5. 接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身能力； 6.保证自己的良好工作状态，注意着装要求，积极进入工作角色、抛开其他意识，集中精力完成工作；导购员工作的具体内容（实际方面）： a.完成自己分内的销售工作，必须认真填写销售单据，以备开展数据统计和分析工作，同时配合同事完成销售工作； b. 充分理解并熟悉掌握店面制定的各种促销方案，并执行到位，即要在销售过程中通过每个人的口头进行宣传，进而体现出促销时期和正常销售时期的不同氛围； c. 严格执行进货的工作流程：验货、出样、陈列（同时定价）、入库、开单、记账； d.调整店内货品的陈列状况，要定期或因新品上市以及促销活动的需求而做出合理的陈列调整，同时保证店面货品陈列的整洁度（包括店面卫生、货品陈列以及不相关物品的摆放等）； e.整理库房货品的摆放，要考虑其她同事的协助销售工作，尽量达到规范、整洁，方便自己和她人，避免因短时间找不到货品影响销售的现象发生，并注意防火、防盗的因素； f. 严谨执行返货（或店与店之间调货）的工作流程：收样、验货、核对、开单、出库、记账；

山东省中小学教师水平评价基本标准条件(教师职称条件)

山东省中小学教师水平评价基本标准条件（教师职称条件）发布时间：2013年03月21日山东省中小学教师水平评价基本标准条件一、基本条件（一）拥护中国共产党领导，热爱社会主义祖国，遵守宪法和法律，自觉执行党和国家的教育方针，忠诚于人民教育事业。（二）具有崇高的职业理想和坚定的职业信念，自觉遵守教育法律法规、学校规章制度和教学行为规范，具有高尚的职业道德，热爱教育事业，爱岗敬业，无私奉献，教书育人，注重身教，为人师表，以身作则。（三）身体健康，心理素质良好，具备从事教育教学的身心条件。（四）掌握和运用普通文化知识、教育学、心理学基本原理，自觉运用教育新观念和新理念，指导教育教学工作。（五）具备《教师法》规定的相应的教师资格。（六）符合国家和省规定的继续教育等要求。二、业绩能力水平（一）正高级教师 1.教书育人业绩卓著（1）积极履行育人职责，能够结合所教学科特点，将德育教育融入课堂教学，促进学生身心健康成长，引导学生养成良好行为习惯，形成健全人格。（2）承担班主任、辅导员等工作5年以上，工作中能够准确把握学生成长规律，及时了解学生思想状态，帮助学生正确分析、认识成长过程中的问题，尊重学生差异，既注重学生群体成长，又关注每个学生的全面发展。（3）积极参与社会教育活动，与社区和学生家长建立良好的沟通渠道，能够针对学生的教育成长、学校教育工作和社区教育发展等提出指导性意见或方案。2.教学业务精湛（1）能够准确把握和使用教材，深入系统地掌握所教学科课程体系和专业知识。（2）备课认真、严谨，课堂教学目标明确，课程内容设计周密、完整，重点突出。（3）课堂教学能够驾驭自如，有创新点或新颖性，形成独到的教学风格，受到学生普遍欢迎，得到同行认可。（4）课堂教学效果突出，高质量完成课程标准规定的教学目标和任务，所教学科学生的学业水平普遍高于教育质量要求。（5）根据学生成长规律、学科特点和教学要求，创造性地组织、指导开展课外实践活动。（6）在县（市、区）或更大范围内有较大影响，公认为教育教学领军人物。 3.教研能力突出（1）具有主持、指导和引领一定区域或本学科领域内教育教学研究的能力和水平。能够正确把握教育教学研究方向，及时发现并准确分析和解决教育教学中存在的问题；积极开展教育思想、教育理论和课程改革、教学方法等方面的纵深研究与总结创新，取得创造性成果，并广泛运用于教学实践；在实施素质教育中，发挥示范和引领作用。（2）任现职以来出版过或在全国中文核心期刊上发表过独创性的教育教学研究著作或论文。 4.示范引领作用显著（1）在本学科领域享有较高知名度，为同行公认的教育教学专家。（2）具有很强的团队精神，在教学团队的成长和发展中发挥关键性作用，在指导、培养中青年骨干教师方面做出突出贡献。（3）积极参与学校教学改革，在推动学校发展、促进学科建设和先进教育理念的推广与普及工作中取得显著成绩。（二）高级教师 1.教书育人业绩显著（1）积极履行育人职责，能结合所教学科特点，将德育教育融入课堂教学，引导学生养成良好行为习惯，促进学生身心健康成长。（2）承担班主任、辅导员等工作5年以上，引导形成良好班风学风，及时了解学生思想状态，尊重并关注学生差异，帮助学生正确分析、认识成长过程中的问题，关注每个学生的全面发展。（3）与学生家长沟通良好，能够对学生的教育成长提出指导性建议。 2.教学业务精通（1）能够准确把握和使用教材，系统掌握所教学科课程体系和专业知识。（2）备课细致、认真，课程教学目标明确，课程设计完整，内容细致，重点突出。（3）能够自如驾驭课堂教学并形成一定的教学特色，得到学生普遍认可。

一个优秀的店员应该具备哪些素质

一个优秀的店员应该具备哪些素质一、衡量成功导购员的标准是什么第一，他必须是一个忠于职守的好员工。忠实履行公司的政策；维护公司形象及品牌声誉；妥善处理各种关系，这些是作为好员工的基本标准；第二，他必须是一个导购能手。有好的销售业绩；受到公司同仁的支持；顾客对其满意度高，这是上升到成功员工的标准。二、如何让顾客满意顾客满意的形成主要由四个方面影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为。可见，在产品价值不可改变的情况下，导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。服务质量主要包括技术质量即产出质量（产品，赠品），是客观的，以及功能质量即过程质量（态度、穿着、言行），具有主观性，是导购员个人素质的体现。顾客对服务质量的评价依据五个方面产生：可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。顾客如果在上述五个方面都非常满意，那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的过程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。优质服务是顾客满意的重要来源，对优质服务的追求永无止境。三、导购员应具备哪些知识结构以及导购技巧一个成功的导购员所要求具备的知识结构：①企业知识：产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景。②产品知识：对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉；对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握。③营销知识：如何做品牌推广活动。④心理学知识：了解顾客购买心理。⑤公关礼仪知识：如何与人沟通，如何展示自身形象。导购员在顾客购买过程中的角色定位非常重要：首先他是一个服务专家、营销代表（组织使者），能指导顾客购物。其次他应该是顾客立场的代表、使者，为顾客的需要着想，让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。角色定位是导购技能中很重要的一环，成功导购员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。因为优质服务的标准是永无止境的，所以导购技能的提高和每个导购员息息相关，

优秀教师的标准-评价细则

优秀教师的标准-评价细则一、正确的学生观：知道学生是在不同教育、社会和文化背景中成长起来的，能运用学生如何学习和发展的知识来了解学生，尊重和承认每个学生的个性和价值. （1）尊重所有学生，承认学生的知识能力和发展水平不同，能根据学生的不同经历、特长和需要进行相应教育。（2）了解每个学生的特长，知道学生在学习中会运用不同的方法。注重分层次教学和因材施教。努力防止学生掉队，保证每个学生都有进步。（3）知道如何改变教学，以适应学生已有的技能和经验；知道如何树立学生信心. （4）善于通过观察、谈话、家访等形式及时了解学生的心理特点和思想变化，及时适当调整课程和教学策略，提高教学质量。（5）充分认识学生的主体地位，引导学生自己多尝试着去观察. 二、广博的学科知识：明确所教学科观念、其它学科和现实世界中应用之间的重要联系，能及时对课程目标和教学体系进行反思。（1）掌握的学科知识远远超过授课所需。非常了解学生的实际水平并引导学生掌握重点知识，了解数学方面的新进展。（4）熟练把握各知识点之间的内在联系，清楚各部分的重点和难点，能在教育教学中抓住知识的关键，以探索的形式暴露知识的形成过程和内在规律。（5）掌握相关的教育心理学知识指导自己的教学实践，能帮助学生发现问题，并把各种观念和方法应用到问题解决中。（6）了解丰富的学科历史知识，利用对数学的感情，使学生在探索过程中充满好奇和热情，并从中得到乐趣，巩固学习的信心。三、丰富的教学实践：勤于自我反思，不断积累教学经验，筛选教学策略，完善教学计划，规范教学评价。（1）注重教材的分析和教学内容的优化整合。遵循学生认知规律，选用最恰当最有效的教学方法，高质量完成教学任务。

导购员工作标准

导购员工作标准 1、着装标准统一着装，衣服要整洁并经过整烫，工牌要端正别在指定位置。在不影响正常工作前提下可适当佩带饰品。 2、化妆标准统一化妆标准：淡雅宜人，头发要整理好刘海适中以不遮住尾毛为主，脸部要有眼妆、鳃红和唇装。 3、站立标准站立时头部抬起，双眼平视前方，面带微笑，嘴巴微闭，下颌微收，颈部直立，双肩在同一条水平线上，挺胸收腹提臀，双手自然下垂于身体两侧，双脚自然并拢。 4、微笑标准真诚，甜美的微笑，笑出感情。三米之外，露出八颗牙齿。 5、用语标准 ①招呼用语：欢迎光临米奇。 ②介绍用语：这个包的颜色是今年的流行色。 ③答疑用语：我们的所有产品都按照国家“三包”政策提供售后服务。 ④致歉用语：对不起，先生，让你久等了，我帮您试一下鞋子。 ⑤赞美用语：小姐，你真有眼光，这个包很适合你的气质。 ⑥收银用语：小姐，收您XX元；小姐，找回您XX元，请收好。 ⑦送别用语：欢迎下次光临米奇，再见。

⑧致谢用语：衷心感谢您的宝贵意见，我们会尽快改进的。 6、聆听的标准 ①聆听不是简单的听，聆听是一种需要学习的技巧，是在剔除不需要的信息，获得销售需要的信息，从而减少推销初期的阻力，并与客户建立良好的人际关系，令客户认可自己，达成销售。 ②聆听时需贴近顾客，面带微笑，目光专注，用心仔细去聆听，从而达到交流。 7、卫生标准 ①货架的层板和玻璃每天必须擦干净。 ②货品不能铺尘。 ③鞋子试完必须擦干净鞋面和鞋底。 ④畅销款的包必须每天检查卫生情况，及时上油和清洁皮料，便于快速销售。 8、陈列标准 ①易拿取，易放回，不被遮盖。 ②价格、折扣信息清晰、突出、易于阅读。 ③整洁，有序，分类明确。 ④丰富但不过度。 ⑤及时更换损坏、瑕疵和过季的货品。 ⑥巧妙运用陈列辅助器材。 ⑦搭配POP进行宣传。 ⑧配合新货上市调整。

中小学教师水平评价基本标准条件(新规定)

中小学教师水平评价基本标准条件（新规定）一、拥护党的领导，胸怀祖国，热爱人民，遵守宪法和法律，贯彻党和国家的教育方针，忠诚于人民教育事业，具有良好的思想政治素质和职业道德，牢固树立爱与责任的意识，爱岗敬业，关爱学生，为人师表，教书育人。二、具备相应的教师资格及专业知识和教育教学能力，在教育教学一线任教，切实履行教师岗位职责和义务。三、身心健康。四、中小学教师评聘各级别职称(职务)，除必须达到上述标准条件，还应分别具备以下标准条件：正高级教师 1．具有崇高的职业理想和坚定的职业信念；长期工作在教育教学第一线，为促进青少年学生健康成长发挥了指导者和引路人的作用，出色地完成班主任、辅导员等工作任务，教书育人成果突出； 2．深入系统地掌握所教学科课程体系和专业知识，教育教学业绩卓著，教学艺术精湛，形成独到的教学风格； 3．具有主持和指导教育教学研究的能力，在教育思想、课程改革、教学方法等方面取得创造性成果，并广泛运用于教学实践，在实施素质教育中，发挥了示范和引领作用； 4．在指导、培养高级、一级、二级、三级教师方面做出突出贡献，在本教学领域享有较高的知名度，是同行公认的教育教学专家； 5．一般应具有大学本科及以上学历，并在高级教师岗位任教5年以上。高级教师 1．根据所教学段学生的年龄特征和思想实际，能有效进行思想道德教育，积极引导学生健康成长，比较出色地完成班主任、辅导员等工作，教书育人成果比较突出； 2．具有所教学科坚实的理论基础、专业知识和专业技能，教学经验丰富，教学业绩显著，形成一定的教学特色； 3．具有指导与开展教育教学研究的能力，在课程改革、教学方法等方面取得显著的成果，在素质教育创新实践中取得比较突出的成绩； 4．胜任教育教学带头人工作，在指导、培养一级、二级、三级教师方面发挥了重要作用，取得了明显成效； 5．具备博士学位，并在一级教师岗位任教2年以上；或者具备硕士学位、学士学位、大学本科毕业学历，并在一级教师岗位任教5年以上；或者具备大学

导购员度评优方案

导购员月度评优方案一、目的：为激励员工工作积极性，展现我公司优秀员工及专柜的风采，特制定本方案；二、评选原则：公平、公正、突出优秀的原则；三、评选标准：（一）整体标准： 1、当月专柜未出现因服务产生的投诉； 2、当月专柜无稽核违例情况；楼层管理人员未发现违纪情况； 3、当月专柜无考勤异常情况（无考勤机专柜由人事部提供数据；有考勤机的专柜由楼层提供数据）； 4、当月专柜未出现传递负能量的情况；（二）单项奖评选标准（需同时符合整体标准）： 1、团队奖项（1）冠军团队：（运营部提报）评选标准：当月专柜坪效额、销售增长率各占50% （2）荣誉团队（运营部提报）评选标准：当月专柜人员团队违纪率最低、考勤无异常、人员配合度高，团队氛围好，顾客反馈好； 2、个人奖项（1）服务之星：（运营部提报）评选标准：敬业爱岗，认真对待自己的岗位，遵守众联商场相关规章制度，无迟到、早退，脱岗、串岗等行为；? 工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，有较强的服务意识，积极配合商场活动（发DM单，转发微信等）；具有良好的职业道德、使用文明用语，无事故、无投诉；? 人际关系好，善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识；? 综合素质好，能发挥积极模范带头作用。? 善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强。说明：因服务受到顾客表扬的或因服务促成销售并当做优秀事例在晨会上学习的人员直接进入服务之星候选人；（2 )微笑之星：评选标准：仪容仪表：服务状态文明用语微笑标准备注：符合单项奖评选标准但是不符合整体标准的不予奖励，评选专柜依排名顺延。四、评选流程及名额： 1、运营部每月2日之前按名额及评选标准给人事部提报优秀的专柜及人员名单； 2、人事部在2天之内对运营部提报的专柜及人员进行复核并将复核结果予以反馈； 3、名额分配（服务之星有突出事例的原则上不限名额）：