医疗美容诊所规章制度

医疗美容诊所规章制度
医疗美容诊所规章制度

医疗美容诊所规章制度

篇一:某医疗美容医院规章制度大全汇编

某医疗美容医院

规章制度汇编

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院办公室工作制度

一、在院长领导下,负责全院综合性行政工作,协助院长协调全院科室管理工

作,发挥参谋助手作用。

二、安排各种行政会议,负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材

料的起草。负责会议记录、决议的印发,并督促检查执行,及时向院长汇报。

三、协助院长处理日常行政事务工作,经常与职能科室沟通。

四、做好上传下达、左右沟通信息和传递工作。及时传达领导的决议和指令,

了解和反馈各方面工作进展情况、存在问题和意见。

五、负责行政文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管,针对文件内容提

出拟办意见。对董事会、集团公司、总院和政府部门的通知及时汇报院长,并请示办理意见。

六、负责行政文件的打印、装订工作。做到准确及时,字迹清楚,不得拖延。

七、负责医院行政及重要文书档案的收集、整理、立卷存档、保管利用工作,

严格执行保密制度。

八、做好群众来信、来访工作。包括接待登记、调查和处理重大问题并及时向

院长报告。

九、做好内外宾接待工作。做到安排周密、妥当、热情。

十、负责档案室、打字室、汽车班的管理工作,安排好医院总值班的排班。

十一、及时保证质量完成院长临时交办的任务。

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保密工作制度

一、全院职工要严格遵守保密工作规定,各级领导干部都要模范地遵守,并监

督执行。

二、医院成立保密工作领导小组,由院办牵头、保卫、医务、人事、财务、护

理、门诊部等部门成员组成。负责进行保密教育,协助有关科室制订保密措施,落实保密责任制,并监督实施。

三、保密范围:机要文件、印章、收发文登记本、账号、长途电话号码、疫情、科技成果,正在研究的科研项目或设想、有价值的药物制剂配方及有保

密内容的音像带、图表等。

四、保密部门:综合档案室、人事档案室、科技档案室、统计室、打字室、复

印室、收发室、科研及其它有关重要资料涉及的主要部门。

五、密级划分:秘密、机密、绝密。文件的密级按规定执行保密范围,并报上

级有关部门审批确定。

六、严格保密纪律,加强文件、图书、资料的管理。凡标有“内部资料”的材料,必须设专人管理,不得丢失和泄密,违者视其情节给予严肃处理。

七、在涉外活动中,要坚持内外有别的原则,严格遵守涉外保密纪律。

八、每年的元旦、春节、“五?一”、“十?一”重大节日前夕,对保密工作要进行一次认真检查,并有针对性地解决存在的问题。

九、按上级规定,保密小组成员每季度召开一次例会,半年自查一次,年

终进

行总结。及时分析全院保密工作情况,研究保密工作措施,写出书面报告,使医院保密工作不断改进和加强。

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财务部工作制度

一、财务监督管理制度

(一)加强领导,积极配合各个物资、管理部门,确保医院财产物资的安全可

靠性。

(二)负责监督、检查各物资管理部门管理制度的实施。每月对各类财产物资、

帐目进行核对,不定期进行账实核对,确保财产物资的完整性和帐目的真实性。

(三)加强财务核算和审查,严格执行各项制度:

1.物资管理制度:

(1)各项物资要按计划和定额储备合理购入,财务要加强监督和控制。

(2)各项物资购入后,需严格按手续验收入库,入库单填写清楚、正确,经

手人、库管、领导、会计,逐一审查、签字,方可做为财务报帐依据。

(3)各项库存物资必须设帐、填卡,做到帐帐、帐卡、帐物相符。药品库设立药品卡及药品三级明细帐。器械库设立固定资产、低值,卫生材料卡及三级明细帐。行政库设立固定资产、低值、材料卡和三级明细帐。财务科每月底进行总帐与明细帐的核对。

(4)严格物资领发手续,各库库管员严格按制度操作,控制领取物品,填写

领物单。每月底库管员汇总统计,帐实核对正确后分别报财务和经营科做为各承包科室核算的资料。

(5)报废、报残、盘盈、盘亏必须履行手续,说明原因。经技术鉴定和主管

领导审批,财务方可做帐务处理。

(6)物资调拔、借用必须经主管院长批复发行手续。严禁私自借物,长期不

归。

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2.物资盘点经常化制度:

(1)在库物资:各库管员每月盘点一次,年终全面清查。

(2)在用物资:各物资管理部门不定期进行抽查,每3—5年全院清产核资一次。盘盈、盘亏必须查明原因,丢失和人为责任损坏,按制度赔偿。

3.做好安全防范措施,各库必须有防盗、防火、防潮、防虫措施,并定期检查,如失职造成损失负责赔偿。

二、财务人员工作制度

(一)认真贯彻执行国家财经方针、政策、法律法规制度及医院集团制定的各项财务制度,遵守财务工作人员行为规范。

(二)忠于职守,廉洁自律,坚持原则,抵制一切违规做法。

(三)根据营利性医院性质和国家相关规定设置帐目,确定收支,编制财务报表,进行财务核算。

(四)每月底核对资产帐、往来帐,及时清理债权、债务并作辅助记录。年终进行全面清理,对处理不了的进行分析、注明原因,上报有关领导。

(五)按规定的期限正确及时编报各种财务报表,进行财务分析,真实反映医院的经营状况,及时报税。

(六)严格现金、支票管理制度:

1.按照现金支出范围支取现金。

2.不准签发空白支票和延期支票,支票领发要登记,注销要及时。

3.对于当天门诊、住院上交的现金、支票,当天必须送存银行,现金不准超库存。

4.保管好保险柜钥匙、印章、空白支票、空白发票,做到银行预留印签与支票分人管理。

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篇二:整形美容医院咨询管理制度

郑州悦美整形美容医院咨询管理制度

第一部分咨询组服务理念

一、客户:成为顾客值得信赖的私人整形咨询师。

二、亲和:以亲和的服务态度拉近与客户的距离一定要把顾客当朋友。

三、迅速:在最短时间内提供最好的的整形美容的咨询和建议,为客户解答他们的困扰。

四、有效:为客户解答的问题和建议必须是有效的,在提供客户咨询服务的同时,也必须提高客户开发的有效性。

五、专业:为客户提供的咨询服务必须是专业的,咨询员的职业素质也必须是专业的。

六、质量:服务质量是保证咨询部得于不断上升和发展的生命线,是取得客户信赖的根本。

七、品牌:作为咨询部一员的你是医院的形象之一,须维护好,把个人形象和医院形象结合起来。

八、市场:开发客户创造市场,只有市场才有我们的发展。

九、管理:一切规范化标准化专业化服从化相关制度和规范。

第二部分咨询组管理及准则

咨询组管理:

1、组织管理:由行政部直接管理,人员编制、管理制度遵照行政部相关制度和规范。

2、业务管理:由咨询部主任进行业务考核,行政部部进行监督核查。

咨询组管理准则:

1、工作标准:规范化标准化服从化。

2、过程管理:注重流程管理,对每个工作流程严格控制,保证过程的可控和工作质量。

3、目标管理:“以终为始”,即以目标作为工作开展和推进的参照依据和考核依据,以成果体现业绩。

篇三:医疗美容诊所基本标准

医疗美容诊所基本标准

一、床位:至少设有美容治疗床2张,或手术床1张及观察床1张,或牙科综合治疗椅1张。

二、科室设置临床科室:美容外科、美容皮肤科、美容牙科、美容中医科4科目中不超过2个科目。医技科室:根据开设的科目,设置相应的医技科室。美容外科:至少设有手术室、治疗室、观察室。美容牙科:至少设有诊疗室。美容皮肤科:至少设有美容治疗室。美容中医科:至少设有中医美容治疗室。

三、人员每一科目至少有1名具有相关专业主治医师资格以上的主诊医师和1名护士。四、医疗用房建筑面积不少于60平方米。每室必须独立。手术室净使用面积不得少于15平方米,或每美容治疗床、牙科综合治疗椅净使用面积不少于6平方米。

五、设备基本设备美容外科:手术床及相应成套美容外科器械、消毒柜、吸引器、无影灯、紫外线消毒灯、电凝

器、高压蒸气灭菌设备。美容皮肤科:皮肤磨削机、离子喷雾器、多功能美容仪、激光机或电子治疗机、超声波、治疗仪、消毒柜、文眉机、高压蒸气灭菌设备。美容牙科:消毒柜、牙科必备的消毒设备、高压蒸气灭菌设备。具有与开展的诊疗科目相应的其它设备,具有上网功能的计算机。

六、制定各项规章制度,人员岗位责任制;有国家制定或认可的医疗美容技术操作规范、感染管理规范、消毒技术规范,并成册可用。

七、注册资金到位,并保证诊所的运营。

医疗美容科基本标准

一、床位:至少设有美容治疗床4张,手术床1张,牙科综合治疗椅l张,观察床1张。

二、科目设置临床科室:至少设有美容咨询室、美容治疗室。在美容外科、美容皮肤科、美容牙科、美容中医科4个科目中至少设2个科目。医技科室可

与医疗机构共用。

三、人员每台手术床配备名相关专业卫生技术人员。每张观察床、牙科综合治疗椅配备名相关专业卫生技术人员和名护士。每科目至少有1名本专业的具有主治医师资格以上的主诊医师和1名具有护师资格以上的护士。

四、医疗用房建筑面积不少于lOO 平方米。每室必须独立。手术室净使用面积不少于20平方米。诊室每美容治疗床、牙科综合治疗椅净使用面积不少于6平方米。应远离传染病诊疗区。

五、设备基本设备美容外科:手术床和相应的成套美容外科手术器械、电凝器、吸引器、紫外线消毒灯、无影灯、必备的消毒灭菌设。

医院医疗美容科工作制度

医院医疗美容科工作制度 (一)按照医院工作计划,学习贯彻法律法规、医改和医保政策以及医院规章制度,保证科室工作正常运行。 (二)依据医院建设规划和年度安排,制订年度工作计划。落实年度任务指标,完成门诊医疗、护理、教学、科研工作,按半年和年度进行工作总结。 (三)科主任对全科统一管理,开展门诊及病房各项工作,各类管理台账完整。 (四)对医院各项部署安排进行分解细化和跟踪检查,及时召开科务会,贯彻落实医院会议精神和上级指示要求。 (五)坚持文明用语,微笑服务。诊室保持清洁、整齐明亮。简化就诊手续,认真检诊患者,做到合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。 (六)规范书写病历、处方和检查申请单。每月至少组织一次自查,深入分析评估,持续提高医疗质量。 (七)严格执行首诊负责制,不得以任何理由推诿患者。疑难病症患者经两次复诊仍不满意,应及时请示上级医师或协调会诊,提高治愈率。 (八)严格手术患者管理,术前完成必要检查,明确诊断,做出术前小结请患方签署知情同意书。 (九)甲乙类手术、新开展手术和原国家卫生部2009年颁布的

“医疗美容项目”手术,均须进行术前讨论。 (十)术前讨论由科室负责人主持,就患者诊断手术适应证手术方法、麻醉方式和术中术后发生并发症与处置措施进行讨论。同时根据手术级别和难易程度,确定担任手术的医师。 (十一)对于风险性较大的手术、患者强烈要求的手术除术前讨论外手术应由经验丰富的医师以上人员担任,并报医疗管理部门批准。 (十二)术前各项准备须提前完成。手术医师应在术前一日开医嘱,并检查手术前护理工作实施情况,积极协助手术室护士准备特殊器械。 (十三)强化科室团结协作,与其他部门和科室密切协调配合,融洽内外关系。

医院医疗美容中心管理规范

医院医疗美容中心管理 规范 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】

XX医院医疗美容中心管理规范 第一章岗位职责 一、导医岗位职责 本中心所设立的导医岗位具有以下职能: 第一,负责前厅(前台)的迎宾和接待工作。 第二,负责新诊顾客的登记、分诊导诊工作。 第三,负责复诊顾客的档案提取及导诊安排。 第四,负责前台电话接听;前厅环境的保持。 第五,规定的资料填报,日报月报资料收交。 具体工作和职责内容如下: 1、热情待客,等待顾客和客人应引座送水,作好等待安抚。 2、认真填报,所有新诊顾客均应完善信息填报,包括老顾客老朋友等介绍来院或陪同来院者,只要有咨询尽可能填报。 3、合理分诊,按照“分诊导诊制度”认真作好分诊导诊工作。 4、有效协调,在复诊过程中如顾客不满意者,按“分诊导诊制度”作好协调工作。 5、调度配合,在咨询人员或医生都遇忙时,作好协调工作,并主动帮助完成部分服务工作。 二、收银员岗位职责 严格遵守并执行医院各项财务管理制度。

1、负责门诊挂号、收费工作,准确掌握各类医疗美容项目收费标准。 2、 3、准时到岗,按时交接班,落实首接负责制,不推诿顾客,做好窗口服务工作。 4、备足零钱,收付现金时唱收唱付,与病人当面点清,开具票据,票据打印清晰;对于通过银行卡、支付宝支付、手机支付的客户,要让顾客核对消费记录(银联POS机打印条)并签字后,再开具票据,对于刷卡后,未马上提示收费成功的情况,要耐心跟顾客解释。 5、严格执行费用核对制度,凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录,并加盖收费公章。做到不错收、不少收、不漏收。 6、每日交班前要编制收入日报表,当日收入现金全部缴交财务部门。 7、每日盘点备用金,多缴少补,并做好盘点情况记录工作。 8、认真保管和使用收费收据,不错用,不跳用。 9、严格遵守医院收费管理规定,不得让非收费人员进入收费区域。 三、咨询人员(美容顾问)岗位职责 本中心所设立的咨询(美容顾问)岗位具有以下职能: 第一,负责作好顾客全面咨询服务与现场服务。 第二,熟悉医院、科室及医生优势并充分推荐。 第三,熟悉技术、材料与产品性能并充分推荐。 第四,负责小组的客户管理,特别是费用管理。

医院医疗美容中心管理规范

XX医院医疗美容中心管理规范 第一章岗位职责 一、导医岗位职责 本中心所设立的导医岗位具有以下职能: 第一,负责前厅(前台)的迎宾和接待工作。 第二,负责新诊顾客的登记、分诊导诊工作。 第三,负责复诊顾客的档案提取及导诊安排。 第四,负责前台电话接听;前厅环境的保持。 第五,规定的资料填报,日报月报资料收交。 具体工作和职责内容如下: 1、热情待客,等待顾客和客人应引座送水,作好等待安抚。 2、认真填报,所有新诊顾客均应完善信息填报,包括老顾客老朋友等介绍来院或陪同来院者,只要有咨询尽可能填报。 3、合理分诊,按照“分诊导诊制度”认真作好分诊导诊工作。 4、有效协调,在复诊过程中如顾客不满意者,按“分诊导诊制度”作好协调工作。 5、调度配合,在咨询人员或医生都遇忙时,作好协调工作,并主动帮助完成部分服务工作。 二、收银员岗位职责 严格遵守并执行医院各项财务管理制度。 1、负责门诊挂号、收费工作,准确掌握各类医疗美容项目收费标准。 3、准时到岗,按时交接班,落实首接负责制,不推诿顾客,做好窗口服务工作。 4、备足零钱,收付现金时唱收唱付,与病人当面点清,开具票据,票据打印清晰;对于通过银行卡、支付宝支付、手机支付的客户,要让顾客核对消费记录(银联POS机打印条)并签字后,再开具票据,对于刷卡后,未马上提示收费成功的情况,要耐心跟顾客解释。 5、严格执行费用核对制度,凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录,并加盖收费公章。做到不错收、不少收、不漏收。 6、每日交班前要编制收入日报表,当日收入现金全部缴交财务部门。 7、每日盘点备用金,多缴少补,并做好盘点情况记录工作。 8、认真保管和使用收费收据,不错用,不跳用。 9、严格遵守医院收费管理规定,不得让非收费人员进入收费区域。

美容医院医疗美容科规章制度

美容医院医疗美容科规章制度 医疗美容科规章制度 1、美容外科门诊工作制度 一、科主任对全科工作进行统一管理,开展外科门诊及病房各项工作,做到年初有计划,年终有总结,各类管理台帐完整,保证科内各项工作的正常运转。 二、执行医院年度工作目标,并对目标分解、细化、跟踪、检查及总结。及时召开科务会,贯彻医院各类会议精神,并抓好落实。 三、准时到岗,着装规范,挂牌上岗,热情和蔼,文明用语,微笑服务,有问必答,履行“首问负责制”。工作时间不闲聊、不吃零食、不玩游戏、不脱岗,不串岗。 四、门诊诊室应保持清洁整齐、明亮,简化就诊手续。 五、按照医护部的要求,抓好医疗质量,病历、处方书写规范。每月自查一次门诊病历和处方,做好检查分析、评议。 六、提高医疗质量,做到合理检查、合理用药、合理治疗。 七、严格执行首科、首诊负责制,不得以任何理由推诿病人。对疑难病症两次复诊对治疗不满意者,应及时请示上级医师或及时会诊,提高治愈率。 八、严格执行卫生局的“六不准”。 2、手术病人管理制度 一、凡需施行手术的病员,术前要完成必要的检查,明确诊断,并做出术前小结。 二、甲、乙类手术、新开展的手术以及卫生部2009年12月11日颁布的“医疗美容项目”3、4级手术项目的手术均需进行术前讨论,进一步明确诊断、手术

适应症、手术方法、手术步骤、麻醉及术中、术后发生的问题及对策,并确定具有副主任医师职称的主诊医师担任手术者和助手。 三、丙、丁类手术,以及卫生部2009年12月11日颁布的“医疗美容项 目”1、2级手术项目由科主任批准,由具有主治医师职称的主诊医师担任手术者。 四、重大手术的讨论由科主任、主任医师主持,如美容外科体表器官再造手术和手术后可能发生的并发症,应经科主任批准,由副主任医师以上职称任术者或主任医师负责指导手术。 五、凡风险性较大的手术、新开展的手术、客人(患者)强烈要求手术时,除术前认真仔细的讨论外,手术应由有经验丰富的医师或副主任医师以上医师担任。同时做好手术前的一切准备工作,并报院长批准。 六、实行手术前必须由病员或其委托人签字同意,紧急手术来不及征求患方意见时,可由主治医师签字,经院长批准执行。 七、手术前的各项准备工作,必须在手术前及时完成。 八、手术医师或第一助手,应在术前一日开好医嘱,并检查手术前护理工作的实施情况,积极的协助手术室护土准备特殊器械。 九、病员去手术室前应摘下假牙,贵重物品交护士长代管。手术室工作人员应热情接待病员,核对病员姓名、床号、诊断、手术部位、麻醉等,然后再施行手术。 十、一般情况下术者在手术过程中,对病员负完全责任。助手应按照术者的要求协助手术,发现不利于病人情况时,助手有责任提醒术者注意,但必须相互配合,紧密合作。如在手术当中发生疑难问题,可以互相商讨,必要时应请示上级医师。当手术是在上级医师指导下,由低年资医师任术者时,仍由上级医师负完全责任,术者必须服从指导。

医疗美容门诊规章制度

医疗美容门诊规章制度 【篇一:整形医院规章制度】 整形医院规章制度一、职位与职责 医院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题,但是实行岗位 制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件,我们很有必要进 行了解和认识。以下是一个xx整形医院的岗位设置及职责标准设定,各经营者可根据自身规模大小,加以灵活运用。 院长职责: 院长是最核心人物,他的主要职责是整个医院的经营管理及各项工 作的指导、督促、检查等。具体职责包括: 1、解释医院经营理念及服务意识,培育医务人员的敬业精神,合理 使用各类人才。 2、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与同事共同制定改善服 务的方法,以身作则,执行服务承诺。 3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策。 4、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调人员之间的关系,维持 良好的纪律。 5、督导日常工作,保证医院各环节的正常营运和高质量的服务。 6、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物 有所值。 7、定期培训员工,以提高服务素质。 8、依照市场情况,制定合理收费价格;并明码标价(包括护理项目、 产品),树立良好的信誉。 9、定期考核医务人员的工作业绩,并形成考核材料。 主任职责: 1、严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,做好对现金、产品、 设备器皿等物品的管理严格手续,坚持定期检查,保证不出差错; 2、抓好对医护人员的管理,严格医护人员上岗标准,严肃工作纪律,制定工作计划,分工合理明确; 3、组织落实优秀医护人员评选活动,按照评选优秀医护人员的具体 要求,做好对医护人员日常各项指标的考核、记录工作; 4、做好医护人员的思想工作、经常与医护人员谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取医护人员的意见、建议,不断改 进工作,充分调动医护人员的积极性;

整形岗位职责与要求(20191224201600)

前台导医: 岗位职责: 1.负责医院来访人员的前台接待与引导工作。 2.负责维护大厅环境、音乐、温控和物品摆放。 3.负责与顾客进行有效沟通,收集客户需求,反馈给现场咨询师。 4.代表医院高端品牌形象,负责为顾客提供感动式标准化服务,做好顾客在等 待期间的服务和安抚工作。 任职资格: 1.大专以上学历,身高 1.6 米以上,形象气质佳。 2.笑容甜美,善于沟通,反应机敏,具有优秀的客户服务意识。 3.有医疗机构接待服务者优先。 医务部主任: 岗位职责: 1.在院长领导下,具体组织实施全院医疗、教学、科研、预防、保健工作和医 疗行政工作。 2.深入各科室,了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种医疗制度 和常规的执行,定期检查,采取措施,提高医疗质量,严防差错事故。 3.组织协调重危病人的抢救、突发性事件的处理 ,对医疗事故和医疗纠纷进行调查,组织讨论,及时向院长、副院长报告并提出处理意见。 4.负责实施检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。组织制定医务人员的进修计划,检查督促教学科研计划的贯彻执行。 5.负责规范、落实医生、护士值班制度及交接班制度; 6.负责规范与监督医疗文书书写,加强运行病历的监控与管理; 7.协助人力资源部做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作 8.负责重大手术、特殊检查、开展新技术、新疗法的审核,并及时向院长、副 院长汇报。 9.负责检查药品和医疗器械的供应和管理工作,监督麻醉药品的使用情况。 10.负责接待政府部门、公检法机关及社会媒体事务。 11.办理医院所需各项证照,负责医疗卫生执业许可证的换证和年检工作 12.负责医院资质证件、合同、公章等重要资料和印签的管 理任职资格: 1.医学、医政管理、医事法律等相关专业, 10 年以上工作经验, 5 年以上医务管理岗位工作经验; 2.良好的管理能力及语言表达能力,较强的组织与协调能力。 3.优秀的外联与公关能力,具备解决突发事件的能力,较强的分析、解决问题 能力。 4.较强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神,责任心强。 麻醉医师 岗位职责: 1.在临床负责人领导下,实施麻醉工作。 2.麻醉前检查病员,必要时参加手术前的讨论,与手术医生共同研究,确定麻 醉方法和麻醉前用药,做好麻醉前的药品器材准备。 3.麻醉中经常检查血压、输液及用药情况,密切观察病员,认真填写麻醉记录, 如发现异常情况,及时与术者联系。

整形医院工作总结汇总

整形医院工作年终总结报告 2011年,医院经历了长达8年的市场战役,从xx年开始转型为专科整形医院,由当初外聘专家加盟到华山,超强专家阵容强强联手打造了华山自己的知名品牌,从《人造美女》、《人造李湘》、《华东援计划》系列产品的出炉,在民营医院专科门诊中产生了巨大品牌影响力。受到了浙江省上级行政部门的高度认可,促进了华山医院成功申办《美丽慈善浙江行》500万爱心援助基金的信心与决心,此次爱心援助计划,在省慈善总会、上城区卫生局的大力支持与领导下,取得了硕果累累的佳绩。也为医院首次申次第六中国美容与整形医师大会奠定了良好的基础。现将2011年工作情况简述如下: 一、主要工作回顾 (一)坚持走依法、诚信、规范的服务理念 医院通过各种形式,把依法、诚信、规范的理念灌输给全体员工。通过各种诊疗模拟活动,更进一步让全体医护人员所认识、理解,并执行到工作中。特别是医疗安全,它是我们的生命线,是医院工作的核心,在上级的指导下,我们建立或调整了相应的抓医疗质量的组织,制定了一系列sop流程,将工作更规范化,为我院医疗护理质量的提高打下了一定的基础。 为了确保医疗质量和安全,医院狠抓了各科室业务技能学习。通过每月制定的业务学习计划,现场采取了互动、实践操作和知识测试等方式予以强化;通过不断的学习培训和知识更新,基础理论知识扎实了,技术操作熟练了;使全院整体的医疗护理水平有了较大的提高;病历也能按规范的要求书写了。 医院始终坚持“做一例手术,留一个精品,交一个朋友”的办院准则,它不仅仅是一句口号,在工作实践中也得到了很好的体现。医患关系有了很大改善,医疗纠纷同比明显下降。 (二)加强业务交往,提高了医院的知名度 为了进一步扩大社会影响,提高我院的知名度,今年,医院通过与外聘专家曾高教授的深入联系,北京中日友好医院携手华山医院率先在华东地区成立了首家隆鼻示范基地,并诚邀马海欢、高占巍、曾高等人成为华山医院客座教授,国家级卫生部三甲医院三位专家的加盟,它不仅仅是单一受聘模式,更重要的是表明卫生部同仁对本院医疗工作的认可。 (三)情暖人间,真情在心。 2011年4月,无情的地震又一次侵袭中华大地,对玉树这片净土造成了毁灭性的破坏。我们的许多同胞在这场突如其来的灾难中永远地闭上了眼睛,更多的人在这场天灾中失去了家园。地震无情,人间有爱。次日,医院全体医护人员踊跃伸出援助之手,为玉树举行了为灾区默哀、捐款仪式。 医院的发展靠的是员工,员工们能安心地工作是最重要的前提;每逢员工生日,都会送上生日蛋糕,送上公司和医院对员工健康的祝福。医院为充实职工的业余生活,经常组织部门员工小聚,既提高了职工的团队精神,又提高企业的凝聚力,激发员工对医院的感情。 为了让职工们有舒适的家,医院对现在员工住的房子进行了适当的调整,加强了管理,现宿舍比以前清洁整齐多了,水电费也有所节约。 在饮食方法,今年5月,是企划部全体职工乔迁新居的憧憬,由于新迁,一些基本设施没有配备不到,职工只能自行解决工作餐,医院在此期间分别给予的超额的伙食费,为了让职工吃的放心,安心,在简装期间还加班加点完善了食堂各项制度,采取各种方法,尽最大限度的让员工们吃饱,吃得干净,适合来自众多省份员工的不同口味,尽力做到荤素搭配,做到营养、卫生、安全。 二、成绩是次要的,但去年一年的工作实践也使我们清楚的看到我们的不足。 (一)全程网络推手代理模式 江南四大美女全程由网络推手管理,此种模式在网络推广方法的确存在一定的优势,也

美容外科岗位职责

美容外科岗位职责(下属医助办) 一、美容外科主任 1.负责美容外科的顾客手术治疗、病历记录、查房等医疗工作,配合咨询做好 营销工作。 2.负责制定和组织执行本科室各项规章制度和技术操作规程,防止业务差错。 3.负责拟定部门工作计划,布置下属任务及排班,培训与提高下属业务技能, 监督下属的工作纪律与状态,考评下属工作绩效,建议更新下属人员。 4.主持危重、疑难病例的会诊及抢救工作,发现意外及突发情况,及时采取措 施处理并上报。 5.完成上级交办的其他工作,协调相关部门的工作关系。 二、医师(包括主任医师、副主任医师、主治医师、职业医师等) 1.负责对顾客进行检查、诊断与治疗,严格执行手术各项规章制度和技术操作 规程,防止手术差错。 2.术前与现场咨询沟通后,对顾客进行认真细致的检查、诊断和设计,确定手 术方案,术前与术中要特别配合的事项应及时告知配台护士和助理医师。3.术后向顾客交待注意事项,向护士交待护理注意事项,开好所有用药的处方, 填写好门诊病历和复诊卡信息。 4.做好查房工作,保证顾客术后观察期的稳定恢复。 5.发现意外及突发情况,及时采取措施处理或第一时间上报。 6.与顾客进行良好沟通,协助咨询师做好营销工作。 三、住院总 1.带领助理医师做好手术配合、病历书写、手术随访和值班等工作。 2.负责客人病历档案资料的收集、书写与保管,保证病历资料的完整有效。 3.负责对当日就诊人员进行术后随访,消除客人的术后不良反应和心理顾虑。 4.负责与护理部等相关部门进行良好的沟通,及时解决客人在手术与住院过程 中碰到的问题,解决不了的应及时上报。 5.负责申购、请领及保管部门内部使用的办公财物。

整形医院各部门岗位职责

整形医院部门岗位职责 2014年9月10日

目录 办公室岗位职责 (2) 人力资源部岗位职责 (4) 财务部岗位职责 (6) 医务科岗位职责 (9) 护理部岗位职责 (11) 皮美科岗位职责 (14) 企划部岗位职责 (15) 网络部岗位职责 (17) 客服部岗位职责 (18) 导医/迎宾岗位职责 (20) 现场咨询(美容顾问)岗位职责 (20) 网络电话咨询岗位职责 (21) 客服岗位职责 (22) 运营部岗位职责 (23) 市场部岗位职责 (25)

办公室岗位职责 办公室主要负责医院内外事务性的办公室日常管理工作。 1、法务管理 (1)负责外联法律顾问,协调处理医院法律事务;通过协商或诉讼形式处理与相关单位的经济纠纷。 (2)协助医务部处理与患者的医疗纠纷; 2、文秘管理 (1)负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作; (2)负责办公室的信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作;草拟各类行政文件; (3)负责医院的各种资质的办理和管理。 3、服务管理 (1)为医院科室,特别是一线科室服好务。 (2)为病员、专家和一线医护人员服好务。包括各办公室物品购置、内务管理等。 4、外联管理 (1)协助与政府机关相关部门的外联工作;接待好政府机关相关部门来院检查。 (2)负责与社区管理会、社区派出所等机构的外联工作;协助各科室与相关主管部门的外联工作。

(3)负责医院邀请专家及集团员工接待工作;负责或配合医院会议及行程安排(包括酒店、机票预订)。 (4)负责医院证件的办理及年检工作。 5、检查、督办 (1)院周例会的组织,会议纪要整理、发出,对需要安排和落实的工作的检查督办;按照领导要求,做好会议记录,协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务;部门月度工作报告催缴。 (2)定期进行全院日常行为规范的检查和通报,督促、协调改进;(3)院总值班安排、检查; 6、企业文化管理 建立健全企业文化体系;组织对企业文化的宣导、传播;组织活动的策划、组织、实施。 7、车辆管理 负责医院公务车辆的使用、保养、维修管理;车辆的派遣与监督;负责医院停车位的管控。 8、负责本部门的成本、费用管理。 9、其他 负责做好上情下达、下情上达的工作; 完成领导交办的其它工作。

整形医院预约诊疗工作制度和规范流程

整形医院预约诊疗服务工作制度为进一步提高服务质量,构建和谐医患关系,规范我院预约诊疗服务,推进优质服务就诊,根据上级有关文件精神要求现制定预约制度如下: 一、全面协调医院预约诊疗工作,负责预约服务的监督和管理,本着公开、公平的原则加强预约管理,与相关部门密切协作,全面做好预约工作。 二、预约适用于初诊、复诊患者。预约方式包括现场预约、电话、网络预约三种方式。预约需提前一天预约。预约范围我院所有专家。 三、本着“预约优先”的原则,我院以提前预约为主,当天现场为辅。预约采取实名制,患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件,接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和就诊需求登记,安排好预约就诊相关工作。 四、为方便患者,导诊预约台具体办理预约手续、登记联络、提供咨询等服务。 五、预约工作人员每天下午17点前将预约就诊患者报科室,科室提前做好相关准备工作。 六、预约患者就诊当天到导诊预约台通报本人有关信息和就诊需求,工作人员核对无误后,联系咨询师安排就诊。过时未到的预约患者,工作人员主动与患者联系,提示预约作废,请患者按正常秩序就诊或另行预约。 七、导诊人员根据预约时间按顺序优先安排患者就诊。 八、医院通过网络、公示牌等方式公示专家坐诊信息。 九、为保障预约工作的有序开展,科室和医生严格按要求出诊,不得随意停诊和换人。若因故需停诊或换人,科室安排好替诊医生并在前一天下午16点前全院通告。

整形医院预约诊疗须知及流程 各位求美者: 为了方便患者诊疗,我院将推出现场预约、电话预约及网络预约的诊疗制度,实施方法如下: 1、预约电话。电话预约和网络预约需提前一天,预约时间为正常工作日期间,即:周一至周日9:00--17:30 。 2、电话预约、网络预约咨询诊疗项目均不收取任何费用。 3、预约采取实名制。患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件、有效的联系电话。 4、预约患者就诊当天到导诊预约台通报本人有关信息和就诊需求,工作人员核对无误后,联系咨询师安排就诊。诊疗方案满意,患者交费,安排治疗前检查和治疗时 间。 预约流程图:电话预约、现场预约、网络预约 大厅核对、填资料、安排咨询师 专家就诊并定方案 满意付费 完成治疗前检查和安排治疗时间 治疗 离院

美容医疗机构医疗美容科基本标准规定

《美容医疗机构医疗美容科(室)基本标准(试行)》 卫医发[2002]103号 各省、自治区、直辖市卫生厅局,新疆生产建设兵团卫生局:根据《医疗美容服务管理办法》,我部对《医疗机构基本标准(试行)》(卫医发[1994]第30号)中美容医院、医疗美容门诊部、医疗美容诊所的基本标准进行了修订,并制定了医疗机构医疗美容科(室)基本标准。现将《美容医疗机构、医疗美容科(室)基本标准(试行)》发给你们,请遵照执行。在执行过程中发现的问题,请及时反馈我部。 本标准字印发之日起施行。凡与本标准不一致的规定一律以本标准为准。 二00二年四月十六日 附件: 美容医疗机构、医疗美容科(室)基本标准(试行) 美容医疗机构 美容医院 一、床位和牙椅 住院床位总数20张以上,美容治疗床12张以上,牙科综合治疗椅4台以上。

二、科室设置 (一)临床科室:至少设有美容咨询设计室、美容外科、美容牙科、美容皮肤科、美容中医科、美容治疗室、麻醉科。 (二)医技科室:至少设有药剂科、检验科、放射科、手术室、技工室、消毒供应室、病案资料室。 三、人员 (一)每床(椅)至少配备1.03名相关专业卫生技术人员。 (二)每床(椅)至少配备0.4名护士。 (三)至少有6名具有相关专业副主任医师资格以上的主诊医师和至少2名主管护师资格以上的护士。 (四)每科至少有1名本专业的具有主治医师资格以上的主诊医师。 四、医疗用房 (一) 每病床建筑面积不少于60平方米。 (二) 病房每床净使用面积不少于6平方米。 (三) 每牙科综合治疗椅建筑面积不少于40平方米,诊室每牙科治疗椅净使用面积不少于6平方米。 (四)每美容治疗床建筑面积不少于20平方米,每美容治疗床净使用面积不少于6平方米。 五、设备 (一)基本设备 呼吸机心电监护仪自动血压监测仪电动吸引器体外除

某医疗美容医院规章制度大全汇编

某医疗美容医院规章制度大全汇编 某医 疗美容医院规章制度汇编 2 院办公室工作制度 一、在院长领导下,负责全院综合性行政工作,协助院长协调全院科室管理工作,发挥参谋助手作用。二、安排各种行政会议,负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草。负责会议记录、决议的印发,并督促检查执行,及时向院长汇报。三、协助院长处理日常行政事务工作,经常与职能科室沟通。四、做好上传下达、左右沟通信息和传递工作。及时传达领导的决议和指令,了解和反馈各方面工作进展情况、存在问题和意见。五、负责行政文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管,针对文件内容提出拟办意见。对董事会、集团公司、总院

和政府部门的通知及时汇报院长,并请示办理意见。六、负责行政文件的打印、装订工作。做到准确及时,字迹清楚,不得拖延。七、负责医院行政及重要文书档案的收集、整理、立卷存档、保管利用工作,严格执行保密制度。八、做好群众来信、来访工作。包括接待登记、调查和处理重大问题并及时向院长报告。九、做好内外宾接待工作。做到安排周密、妥当、热情。十、负责档案室、打字室、汽车班的管理工作,安排好医院总值班的排班。十一、及时保证质量完成院长临时交办的任务。 3 保密工作制度一、全院职工要严格遵守保密工作规定,各级领导干部都要模范地遵守,并监督执行。二、医院成立保密工作领导小组,院办牵头、保卫、医务、人事、财务、护理、门诊部等部门成员组成。负责进行保密教育,协助

有关科室制订保密措施,落实保密责任制,并监督实施。三、保密范围:机要文件、印章、收发文登记本、账号、长途电话号码、疫情、科技成果,正在研究的科研项目或设想、有价值的药物制剂配方及有保密内容的音像带、图表等。四、保密部门:综合档案室、人事档案室、科技档案室、统计室、打字室、复印室、收发室、科研及其它有关重要资料涉及的主要部门。五、密级划分:秘密、机密、绝密。文件的密级按规定执行保密范围,并报上级有关部门审批确定。六、严格保密纪律,加强文件、图书、资料的管理。凡标有“内部资料”的材料,必须设专人管理,不得丢失和泄密,违者视其情节给予严肃处理。七、在涉外活动中,要坚持内外有别的原则,严格遵守涉外保密纪律。八、每年的元旦、春节、“五?一”、“十?一”重大节日前夕,对保密

美容院管理规章制度文档2篇

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美容院管理规章制度文档2篇 小泰温馨提示:规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:美容院管理规章制度文档 2、篇章2:美容院的规章制度与日常管理文档 篇章1:美容院管理规章制度文档 1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心,同心协力,群策群力,营造良好的工作环境和气氛,力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。 2、发扬团队精神,整体观念,不分彼此,以达到顾客满 意为目的,提高美容院的销售额。 3、员工应时刻保持积极向上的工作态度,发扬团队精神,积极参加店里组织的一切活动。

4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作,保存好所 有的顾客资料,必须做好顾客服务及售后服务工作。 5、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。 6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好,工作 时应全面招呼顾客,以示热忱的服务态度,接待顾客必须礼貌和亲切微笑,并多说“谢谢,欢迎光临”等词语,并上茶水,当顾客离开后应送之门外,并收拾茶杯以维持整洁,力求尽善美之工作精神。 7、工作时间在指定位置站好或坐好,不得在美容院内随 意走动,不得串岗,亦不得在工作时间吃零食。 8、员工之间不得拉帮结派,不得散布有损美容院和同事 的谣言,尊重上司,服从上司安排,不得对顾客谈论美容院内部事物。 9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐,除规定的用餐外不得食用其它食物,严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;所有员工的水杯必须集中放置在休息室,不得在大厅内喝水,不得使用美容院一次性纸杯喝水,不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。

整形美容医院咨询管理制度

整形美容医院咨询管理制度 第一部分咨询组服务理念 一、客户:成为顾客值得信赖的私人健康美容咨询师。 二、亲和:以亲和的服务态度拉近与客户的距离,。 三、迅速:在最短时间内提供良好的健康美容咨询和建议,为客户解答他们的困扰。 四、有效:为客户解答的问题和建议必须是有效的,在提供客户咨询服务的同时,也必须提高客户开发的有效性。 五、专业:为客户提供的咨询服务必须是专业的,咨询员的职业素质也必须是专业的。 六、质量:服务质量是保证咨询部得于不断上升和发展的生命线,是取得客户信赖的根本。 七、品牌:作为咨询部一员的你是公司品牌的形象之一,须维护好,把个人形象和公司形象结合起来。 八、市场:开发客户创造市场,只有市场才有我们的发展。 九、管理:一切规范化、标准化、专业化。 第二部分咨询组管理及准则 咨询组管理: 1、组织管理:由企划部直接管理,人员编制、管理制度遵照企划部相关制度和规范。 2、业务管理:由院长、整形科主任(或是整形科咨询组长)进

行业务考核,企划部进行监督核查。 咨询组管理准则: 1、工作标准:规范化、标准化。 2、过程管理:注重流程管理,对每个工作流程严格控制,保证过程的可控和工作质量。 3、目标管理:“以终为始”,即以目标作为工作开展和推进的参照依据和考核依据,以成果体现业绩。 第三部分咨询组织结构 企划部 网络咨询部组长(妇科、整形各1名) 网络咨询员 电话咨询员 第四部分咨询组工作范围

一、电话咨询服务、客户开发和维护。 二、“商务通”、“QQ”、“MSN”在线咨询服务和客户开发。 三、网站“在线预约”服务和客户开发。 四、网站留言板、新华网北京频道等合作网站问题答复。 五、公司邮箱(由企划部每日定时将咨询内容告知咨询组组长)、网站“论坛”问题的答复。 第五部分咨询组职能、职责 咨询组职能 1、客户服务职能:为客户提供电话咨询服务、网络在线咨询服务、在线预约、问题解答等服务。 2、业务开发职能:通过咨询服务、电话营销和网络营销开展客户开发和维护。 3、网站维护职能:网站留言版及论坛咨询回复。 职责(咨询组长): 1、对企划部直接负责,协助企划部制定咨询部工作计划、组织实施计划和任务分配。 2、负责监督、组织和协助部门成员的业务工作。 3、负责相应的网络在线咨询、电话咨询、客户开发、客户资料建档等相关工作。 4、汇总并提交成员每日工作总结、工作成果和相关文档,对咨

医疗美容公司管理制度

创健环美管理纪律规定 办公制度 1.每日工作计划和工作总结的发送规定: 【规定时间段:每日晚上19:00~23:00 之间汇报总结当天工作和第二天的工作计划】必须在规定时间内发送工作汇报到微信群“创健环美运营总群”,自本规定执行之日起,除已报告“休息”者之外,经随机抽查一次未发者,次日晨会罚做俯卧撑10 个; 2.办公室制度:办公室内,避免高声喧哗和从事公司无关的事务,离开座位之后,随手将椅子归回原位,勿任意摆放,下班后检查电脑是否已经关闭,个人桌椅、桌面是否整齐。 3. 团队文化: ①.团队活动,无正当理由获得领导批准不得缺席,或随意半途立场,有特殊情况者必 须活动前跟本部门领导说明情况,入职1年内出现无故不参加活动,累积超出5 次则公司劝退; ②?相关通知和事物安排,应及时回应和回馈。回应的方式包括收到、没问题。及时反 馈事务进展推进工作,若事务安排推进无任何反馈累积超过5 次,则公司劝退; 、会议制度: 公司将定于每周末或周一召开市场部周例会,每月初前几天或月底召开“月计划及总结大会”;参会注意事项(该注意事项适用于所有例行会议及临时会议): 1.会议开始之前所有手机调至“静音”状态,会议期间严禁接听电话(客户紧急电话必须经领 导申请同意,处理完毕立即回会议室,接听电话累积超过5次公司劝退),凡会议期间有手机铃声响起者即罚站3分钟;随意走动或进/出会议室,罚站5 分钟;与会期间上厕所或紧急事情,必须经领导申请同意方能外出。 2.凡集体会议迟到者,罚部门领导及迟到员工做俯卧撑10 个; 3.各部门例行会议(周月会议)需至少提前一天在总群内公布会议时间和议题,否则将会被视 为无效通知,市场人员做好会议准备工作,市场人员可根据情况酌情考虑参加与否,特殊情况不能参加的必须提前一天向上级领导请假或说明;议通知公布后,收到信息者需及时回复“收到”。 4.周月例会通知发出后,在确定的时间点,上级领导下令开会指令,在办公区能听到指令的人 员,30 秒内所有人员必须全部到齐,如未按时到齐,个人罚做俯卧撑10个;临时会议,上级领导下令开会指令,在办公区能听到指令的人员,2 分钟内所有人员必须全部到齐,如未按时

美容牙科规章制度流程

美容牙科规章制度 一、严格遵守上下班时间,不迟到,不早退。有事或生病要请假; 二、科室环境应保持清洁、整齐; 三、认真严格执行各项诊疗操作常规、消毒隔离制度以及遵守医院制定的各项制度,加强对器械的消毒 管理,防止交叉感染; 四、对就诊患者认真检查、诊治,准确、规范、认真地记载病历; 五、对疑难患者不能确诊时,及时请上级医师诊视,减少复诊率,提高治愈率; 六、对候诊病人进行口腔健康教育,宣传口腔预防保健的知识; 七、下班前应检查各诊室及技术室,并切断水、电总开关,防止发生意外。 口腔医师职业道德规范 第一条.制定目标:为提高口腔医师的职业道德素质,改善和提高口腔医疗服务质量,全心全意为人民服务,特制定我国口腔医师职业道德规范。 第二条.职业道德和职业道德规范:口腔医师职业道德是口腔医师应具备的思想品质,是口腔医师与病人、社会以及口腔医务人员之间关系的总和。职业道德规范是指导口腔医师进行口腔医疗活动的思想和行为的准则。 第三条.口腔医师职业道德规范如下:1.尊重病人:口腔医师对病人要充满同情爱护之心,举止端庄、语言文明、态度和蔼、百问不厌、体贴入微、满腔热诚,对病人极端负责。尊重病人的人格和知情权,对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。对病人实行保护性医疗,不泄露病人隐私和秘密。2.努力工作:救死扶伤,实行社会主义的人道主义。口腔医师对本职工作要严格认真,细微周到。严格按操作规程办事。时刻为病人着想,提供对病人最佳口腔医疗方案,千方百计为病人解除病痛。在业务和技术上有帮助他们的责任。3.刻苦钻研:严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。口腔医学技术发展愈快,知识周期更新愈短,就需要在技术上和知识上不断更新,通过继续教育,主动吸收新理论、新技术,不断更新知识,提高技术水平,更好地为保障人民口腔健康作出贡献。4.团结协作:发扬集体主义精神,这是口腔医师活动集体协作性所规定的。互学互尊,团结协作。正确处理同行和同事间的关系,不应在病人面前毁谤,指责另一位口腔医师。5.廉洁行医:诚实对待工作中的失误、差错和事故,要如实报告,坚决及时纠正,不能隐瞒,绝不允许将不合格的修复体应用于病人,防止交叉感染,不危害病人健康。一定要做到自觉遵纪守法,不以医谋私。 第四条.医德教育:为使本规范切实得到贯彻落实,必须坚持进行医德教育,加强医德医风建设,认真进行医德考核与评价,理论联系实际,注重实效,长期坚持不懈。各医疗机构都必须把医德教

印发医疗美容科标准2017

印发《美容医疗机构、医疗美容科基本标准 (2017最新) 【法规标题】卫生部关于印发《美容医疗机构、医疗美容科(室)基本标准(试行)》的通知 【类别]卫生/卫生机构与人员 【发文字号】卫医发[2002]103号 【批准日期】 【发布部门】国务院各机构/各部/卫生部 【发布日期】2002.04.16 【实施日期】2002.04.16 【时效性】现行有效 【效力级别】部门规范性文件 卫生部关于印发《美容医疗机构、 医疗美容科(室)基本标准(试行)》的通知 (卫医发[2002]103号) 各省、自治区、直辖市卫生厅局,新疆生产建设兵团卫生局:根据《医疗美容服务管理办法》,我部对《医疗机构基本标准(试 行)》(卫医发[1994]第30号)中美容医院、医疗美容门诊部、医

疗美容诊所的基本标准进行了修订,并制定了医疗机构医疗美容科(室)基本标准。现将《美容医疗机构、医疗美容科(室)基本标准(试行)》发给你们,请遵照执行。在执行过程中发现的问题,请及时反馈我部。 本标准自印发之日起施行。凡与本标准不一致的规定一律以本标准为准。 二00二年四月十六日 附件:美容医疗机构、医疗美容科(室)基本标准(试行) 医疗美容科(室) 一、床位 至少设有美容治疗床4张,手术床1张,牙科综合治疗椅I张, 观察床1张。 二、科目设置 (一)临床科室:至少设有美容咨询室、美容治疗室。在美容外科、 美容皮肤科、美容牙科、美容中医科4个科目中至少设2个科目。

(二)医技科室可与医疗机构共用。 三、人员 (一)每台手术床配备2.4名相关专业卫生技术人员。 (二)每张观察床、牙科综合治疗椅配备 1.03名相关专业卫生技术人员和0.4名护士。 (三)每科目至少有1名本专业的具有主治医师资格以上的主诊医师和1名具有护师资格以上的护士。 四、医疗用房 (一)建筑面积不少于100平方米。 (二)每室必须独立。 (三)手术室净使用面积不少于20平方米。 (四)诊室每美容治疗床、牙科综合治疗椅净使用面积不少于6平方米。 (五)应远离传染病诊疗区。 五、设备 (一)基本设备 美容外科:手术床和相应的成套美容外科手术器械电凝器吸引器紫外线消毒灯无影灯必备的消毒灭菌设备。

医疗美容机构规章制度

医疗美容机构规章制度 篇一:某医疗美容医院规章制度大全汇编 某医疗美容医院 规章制度汇编 2 院办公室工作制度 一、在院长领导下,负责全院综合性行政工作,协助院长协调全院科室管理工 作,发挥参谋助手作用。 二、安排各种行政会议,负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材 料的起草。负责会议记录、决议的印发,并督促检查执行,及时向院长汇报。 三、协助院长处理日常行政事务工作,经常与职能科室沟通。 四、做好上传下达、左右沟通信息和传递工作。及时传达领导的决议和指令, 了解和反馈各方面工作进展情况、存在问题和意见。 五、负责行政文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管,针对文件内容提 出拟办意见。对董事会、集团公司、总院和政府部门的通知及时汇报

院长,并请示办理意见。 六、负责行政文件的打印、装订工作。做到准确及时,字迹清楚,不得拖延。 七、负责医院行政及重要文书档案的收集、整理、立卷存档、保管利用工作, 严格执行保密制度。 八、做好群众来信、来访工作。包括接待登记、调查和处理重大问题并及时向 院长报告。 九、做好内外宾接待工作。做到安排周密、妥当、热情。 十、负责档案室、打字室、汽车班的管理工作,安排好医院总值班的排班。 十一、及时保证质量完成院长临时交办的任务。 3 保密工作制度 一、全院职工要严格遵守保密工作规定,各级领导干部都要模范地遵守,并监 督执行。 二、医院成立保密工作领导小组,由院办牵头、保卫、医务、人事、财务、护 理、门诊部等部门成员组成。负责进行保密教育,协助有关科室制订保密措施,落实保密责任制,并监督实施。

三、保密范围:机要文件、印章、收发文登记本、账号、长途电话号码、疫情、科技成果,正在研究的科研项目或设想、有价值的药物制剂配方及有保密内容的音像带、图表等。 四、保密部门:综合档案室、人事档案室、科技档案室、统计室、打字室、复 印室、收发室、科研及其它有关重要资料涉及的主要部门。 五、密级划分:秘密、机密、绝密。文件的密级按规定执行保密范围,并报上 级有关部门审批确定。 六、严格保密纪律,加强文件、图书、资料的管理。凡标有“内部资料”的材料,必须设专人管理,不得丢失和泄密,违者视其情节给予严肃处理。 七、在涉外活动中,要坚持内外有别的原则,严格遵守涉外保密纪律。 八、每年的元旦、春节、“五?一”、“十?一”重大节日前夕,对保密工作要 进行一次认真检查,并有针对性地解决存在的问题。 九、按上级规定,保密小组成员每季度召开一次例会,半年自查一次,年终进 行总结。及时分析全院保密工作情况,研究保密工作措施,写出书面报告,使医院保密工作不断改进和加强。 4 财务部工作制度

美容整形医院门诊部规章制度

美容整形医院门诊部规章制度 1、门诊部工作制度 2、门诊日志工作制度 3、门诊室工作制度 4、咨询室工作制度 5、前台接待服务工作制度 1、门诊部工作制度 一、科主任负责门诊部的医疗、护理、教学等各项管理工作,做到工作有计划,年终有总结,各项管理台帐完整,保证门诊部的各项工作正常运转。 二、执行医院年度工作目标,并对目标分解、细化、跟踪、检查及总结。及时召开科务会,贯彻医院各类会议精神,并抓好落实。 三、各岗位医务人员准时到岗,着装规范,挂牌上岗,热情和蔼,文明用语,微笑服务,有问必答,履行“首问负责制”。工作时间不闲聊、不吃零食、不脱岗、不做与份内工作无关的事情。 四、严格执行首科、首诊负责制,不得以任何理由推诿客(病)人。提高医疗质量,每月抽查一次门诊病历和处方,并做好检查分析、评议。 五、提高医疗质量,做到合理检查、合理用药、合理治疗。 六、建立客(病)人满意度调查,及时统计,分析、归纳。 七、优化门诊服务流程,简化就诊环节,维持好门诊就诊秩序,保护病人隐私,做好医患沟通。 八、持续保持就医环境整洁、舒适、明亮、温馨,服务标识规范、清楚、醒目,安全通道畅通。 九、严格执行卫生局的“六不准”。 2、门诊日志工作制度 门诊日志是医疗文书之一,是医院门诊量,疾病诊疗的原始记录。真实、规范记录门诊日志,是医师的责任之一。市卫生局已将门诊日志工作列入医院考核内容。因此,前台和咨询部必须做好门诊日志工作。规定如下: 一、前台和咨询部工作人员接诊时必须认真填写门诊日志,按照医院门诊日志的格式认真填写。要求字迹清楚,逐人登记、逐日结清,按月装订成册。 二、姓名、年龄、性别和家庭住址或工作单位可由病人填写,应力求准确无误。 三、诊断与处理两栏内容,必须由接诊医师填写。前台和咨询部工作人员在征得接诊医师同意并指导下可以代笔。

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