《市场营销学》综合练习题及答案_傅间莲
13 春《市场营销学》期末综合练习
一、判断正误（每小题 1 分，共20 分）
1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。（）
2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（）
3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（）
4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。（）
5、市场营销就是推销和广告。（）
6、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（）
7、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。（）
8、某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（）
9、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（）
10、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实
现了前向一体化。（）
11、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立的
对企业的营销活动发挥着影响作用。（）
12、随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是
一种市场机会。（）
13、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（）
14、在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。（）
15、恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（）
16．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了
社会阶层对消费者的影响。（）
17. 马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。（） 18．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、需求，有人把这种特征称为“引申需求” 。（）
皮箱等皮革制品的的19．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（）
20．影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。（）
21．市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（）
22．市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。（）
23．在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。（）
24．有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。（）
25．预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。
26、市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。（）
27、市场领先者战略的核心是进攻。（）
28、市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。（）
29、市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。（）
30、采用跟随策略的缺点在于风险很大。（）
31．市场细分是20世纪70 年代提出的一个重要的概念。（） 32．在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（）
33．选择性市场策略的最大缺点是风险较大。（）
34．如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性
市场策略。（）
35．市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。（）
36、整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。（）
37、某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF 相机就是一个产品项目。（）
38、某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。（）
39、上海体育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“红双喜”低一个档次的商标，他们采取的是等级品牌策略。（）
40、一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。（）
41、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（）
42、每一种产品都需经历引入、成长、成熟和衰退等四个阶段。（）
43、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。（）
44、某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生
命周期的成熟阶段。（）
45、市场型新产品和技术性新产品是一回事。（）
46、某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10 袋以上，则每袋价格为3.6 元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。（）
47、美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是速取价格策略。（）
48、如果某种产品提价2%，销售量仅降低1%，则其需求的价格弹性系数为2。（）
49、产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产
品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。（）
50、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（）
51、生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。（）
52、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（）
53、分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。（）
54、日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。（）
55、特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。（）
56．网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。（）
57．适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。（）
58．网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。（）
59．网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。（）60．企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。（）
61、企业在促销活动中，如果采取“推“的策略，则广告的作用最大；如果采用”拉“的策略，则人员推销的作用更大些。（）
62、企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。（）
63、促销的实质是沟通。（）
64、对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。（）
65、劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。（）
66. 职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。（）
67. 企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。（）68．生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。（）
69．市场营销组织常常只是一个机构或科室。（）
70．市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况
进行审查。（）
二、单项选择题（每小题 2 分，共30 分） 1.市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段, 其中创始阶段是在（）
A. 18 世纪中叶
B. 19 世纪末至20 世纪30 年代
C. 本世纪50年代
D. 19 世纪初
2.1912 年（）写出第一本以Marketing 命名的教科书, 被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志.
A. 赫杰特齐
B. 菲利普科特勒
C. 彼得杜拉克
D. 鲍敦
3. 市场营销观念的中心是（）
A. 推销已经生产出来的产品
B. 发现需要并设法满足他们
C. 制造质优价廉的产品
D. 制造大量产品并推销出去
4. 从市场营销学的角度理解, 市场指( )
A. 买卖双方进行商品交换的场所
B .买卖之间商品交换关系的总和.
C. 以商品交换为内容的经济联系形式
D. 某种商品需求的总和
5、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是( )企业？
A、生产导向型
B销售导向型
C市场营销导向型
D社会营销导向型
6. 对于问题类产品中有希望转为明星类的单位, 可供选择的投资策略应是( )
A. 拓展
B. 维持
C. 收割
D. 放弃
7. 某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫( )
A. 前向一体化
B. 后向一体化
C. 横向一体化
D. 多角化
8. 市场营销组合是指( )
A .对企业微观环境因素的组合
B .对企业宏观环境因素的组合
C. 对影响价格因素的组合
D. 对企业可控的各种营销因素的组合
9. 军工企业兼搞民品生产与销售, 这种做法属于( )
A. 市场渗透
B. 多角化
C. 产品开发
D. 市场开发
10. 一个消费者的完整购买过程是丛( ) 开始的.
A. 引起需要
B. 筹集经费
C. 收集信息
D?决定购买
11. 营销在公司中最理想的地位是( ).
A营销作为一个比较重要的功能
B营销作为主要功能
C顾客作为核心功能
D顾客作为核心功能和营销作为整体功能
12. 德国西门子公司的产品从本世纪初的X 光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组心脏起傅器等100 多种, 该公司采取的策略是( ).
A一体化增长
B 同心多角化
C复合多角化
D 市场渗透
13. 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( ).
A个人全部收入
B 个人可支配收入
C个人可任意支配收入
D 人均国民收入
14. 一个国家或地区的恩格尔系数越小, 反映该国家或地区的生活水平( ).
A 越稳定
B 越低
C越高
D比较波动
15. 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( ).
A降低调研成本
B 了解消费者的经济承受能力
C区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
D采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
16. 在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8 个阶段,其中最后一个阶段是:( ).
A接受和分析供应企业的报价
B 安排订货程序
C执行情况的反馈和评价
D详细说明需求项目的特点和数量
17. " 需要层次论"的首创者是( ).
A西格蒙德？弗洛依德
B 亚伯拉罕? 马斯洛
C字野正雄
D菲利普？科特勒
18. 在影响生产者购买行为的因素中, 属于人际因素的是( ).
A职权,地位,影响力
B年龄,教育,职位,性格
C收入,教育,权威
D影响力，性格,对风险的态度
19. 多元回归预测适用于( ).
A依据居民货币收入的变化，预测某种耐用消费品的需求量
B依据商品价格变化,工资水平的变化,预测商品销售量
C依据消费者目前的食品消费才平，可以预测下一期的食品消费水平
D依据征求有关专家意见来求得预测值
20. 在各种调查方法中, 最有代表性同时又能节省人力, 物力,财力支出的方法是( ).
A重点调查法
B 典型调查法
C抽样调查法
D全面调查法
21. 市场跟随者追求的是与市场领先者( ).
A和平共处
B 取而代之
C维持现状
D保护自己
22. 企业根据目标市场的特点, 提供适当的产品或服务, 以适应目标顾客的需要, 此时业的营
销战略发展到了( ).
A集中性市场策略
B目标市场营销
C选择性市场策略
D 市场渗透
23. 市场营销人员把具有一种或多种共同的特征, 并引起他们具有非常相似的产品需的一组个人或组织称为( ).
A社会市场营销
B 一个顾客基础
C市场份额
D一个细分市场
24. 产品的有形部分所组成的是产品的( ).
A实体层
B 实质层
C延伸层
D服务
25. 产品在畅销阶段时, 企业的营销目标是( ).
A产品尽快投入上市
B保持市场占有率
C建立知名度，争取试用
D 提高市场占有率
26. 以下属于需求导向定价法的有( ).
A成本加成定价法
B 理解价值定价法
C随行就市定价法
D追随定价法
27. 经纪人和代理商属于( ).
A批发商
B 零售商
C 供应商
D实体分配者
28. 在以下几种广告媒体中，效果最好，费用最高的是( ).
A报纸
B 电视
D广播
29. 制造商推销价格昂贵，技术复杂的机器设备时，适宜采用( ) 的方式.
A广告宣传
B 营业推广
C经销商商品陈列
D人员推销
30. 当产品处在生命周期的成熟期时，应采用( ).
A告知性广告
B 劝说性广告
C提示性广告
D报纸广告
31．以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是
( ) 研究.
A 探测性
B 描述性
C 因果关系
D 预测性
32. ( ) 是收集原始资料的最主要的方法A 询问法
B 市场观察
C 收集因果方面信息
D 专家调查
33. 当某个时间序列资料各期的发展速度基本相符时,应采用( ) 进行预测.
A 最小平方法
B 一次移动平均法
C 配合对数直线趋势
D 二次移动平均法
34. 市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是( ).
A 市场营销信息系统主要研究环境变化
B 市场营销调研是为了解决具体问题
C 市场营销调研提供连续不断的管理信息
D 市场营销信息系统是相互作用的, 并且其发展是定向的
35. 一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下( ) 方面进行. A 产业和市场
B 分销渠道
C 目标和战略
D 利润
36. 在那些产品差异性很小,而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中, 竞争者之间通常是谋求( ) 局面.
A 攻击市场主导者
B 阵地防御
C 和平共处
D 迂回进攻
37. 有效的市场细分必须具备以下条件( ).
A 市场要有同质性, 应变性, 市场范围相对较小
B 市场要有可进入性, 可变性, 垄断性, 同质性
C 市场具有可测量性, 需求大量性, 效益性, 应变性等
D 市场要有差异性,可衡量性,可进入性,效益性,稳定性
38. 一个市场是否有价值, 主要取决于该市场的( ).
A 需求状况
B 竞争能力
C 需求状况和竞争能力
D 中间商的多少
39. 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的( ).
A 深度
B 长度
C宽度
D相关性
40. 用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶, 这种包装策略是( ).
A 配套包装
B 附赠品包装
C 分档包装
D 再使用包装
41. 在产品生命周期中, 丰厚的利润一般在( ) 阶段开始出现.
A 引入期
B 成长期
C 成熟期
D 衰退期
42. 企业提高竞争力的源泉是( ).
A 质量
B 价格
C 促销
D 新产品开发
43. 理解价值定价法运用的关键是( ).
A 确定适当的目标利润
B 准确了解竞争者的价格
C 正确计算产品的单位成本
D 找到比较准确的理解价值
44. Intel 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商, 当他们推出一种新产品时, 定价总是比同类产品的定价低,在销售的第一年他们可能获利很小, 但他们很快就把产品打入了市场第二,三年便会大量销售产品而获利.他们采用的是( ) 定价策略.
A 速取定价
B 渐进定价
C 弹性定价
D 理解价值定价
45. 经纪人和代理商属于( )
A 批发商
B 零售商
C 供应商
D 实体分配商
46. 当生产量大且超过了企业自销能力的许可时,其渠道策略应为( ).
A 直接渠道
B 间接渠道
C 专营渠道
D 都不是
47. 营业推广的目标通常是( ).
A 了解市场, 促进产品试销对路
B 刺激消费者即兴购买
C 降低成本, 提高市场占有率
D 帮助企业与各界公众建立良好关系
48. 以下( ) 是报纸媒体的优点
A 形象生动逼真, 感染力强
B 专业性强, 针对性强
C 简便灵活, 制作方便, 费用低廉
D 表现手法多样, 艺术性强
49. 下面( ) 是以市场为导向的现代组织模式的出发点
A 产品设计
B产品销售
C顾客需要
D企业资源和能力
50. 年度计划控制过程的第一步是( ).
A 确定目标
B 评估执行情况
C 规定企业任务
D 选择目标市场
51. 产品-市场管理型组织的主要缺点是( ).
A 组织管理费用太高
B有些产品和市场容易被忽略
C 容易造成计划与实际的脱节
D不能及时得到足够的市场信息
52. 同一细分市场的顾客具有( )
A绝对的共同性B 较多的共同性 C 较少的共同性 D 较多的差异性
53. 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用( ) 战略。
A紧缩B 抽资C 稳定发展 D 维持
54. 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是( ) 策略。
A 转移
B 减轻
C 对抗
D 竞争
55. 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ ）。
A 经常性购买
B 选择性购买
C 多变型
D 探究性购买
56. 市场营销调研的第一 步是（ ）。
A 确定一个抽样计划
B 收集信息
C 进行调研设计
D 确定问题研究目标
57. 一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ ）方面进行。
A 产业和市场
B 分销渠道
C 目标和战略
D 利润
58. 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应 都相似，这类产品的市场被称为（
）：
A 同质性市场
B 异质性市场
C 消费者市场
D 目标市场 59. 注册后的品牌有利于保护（ ）
A 品牌所有者
B 资产所有者
C 消费者
60. 当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理 层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（ ）。
A 营业分析
B 评核与筛选
C 试销
D 正式进入市场
61. 市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（ ）。
A 甲和乙产品是互替产品 B
甲和乙产品是互补产品
C 甲为低档产品，乙为高档产品
D 甲为高档产品，乙为低档产品
62. 下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道。
A 单价低、体积小的日常用品
B 技术性强、价格昂贵的产品
C 处在成熟期的产品
D 生产集中、消费
分散的产品
63. 在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（
66. 人员推销的缺点主要表现为（
）。
A 成本低、顾客量大
B 成本高、顾客量大
C 成本低、顾客有限
D 成本高、顾客有限
D 商品所有者
）。
A 百货商店
B 超级市场
C 专业商店
D 便利商店 64. 以下哪个不是网络营销的手段？（
）
A 搜索引擎注册与排名
B 交换链接
C 商品展销会
D 网上商店
65. 公共关系是一项（
）促销方式。
A 一次性
B 偶然
C 短期
D 长期
67. 年度计划控制过程的第一步是（）。
A 确定目标
B 评估执行情况
C 规定企业任务
D 选择目标市场
68. 以下哪一个不是非货币成本？（）
A 时间成本
B 管理费用
C 搜寻成本
D 心理上的成本
69. 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）
A 所有权
B 保护权
C 使用权
D 管理权
70. 国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（）。
A 统一定价策略
B 多元定价策略
C 控制定价策略
D 转移定价策略
三、简答题（每小题12分，共36 分）
1．简述市场营销学的学科性质与研究对象。
2．新旧两类营销观念的区别何在？
3．马斯洛的需要层次论的主要内容有哪些？
4．市场营销调研主要有哪些步骤？
5．企业市场营销管理过程包括哪些步骤？
6．简述影响消费者行为的内在因素的主要内容。
7．什么是产品组合分析产品组合一般应考虑哪些因素？
8．经济环境是怎样影响市场营销活动的？
9．消费者购买行为主要有哪几种类型？
10. 市场预测主要有哪两类方法？
11．企业定价一般包括哪几个步骤？
12．简述选择中间商数目的三种形式.
四、案例分析题（14 分）
1. 美国通用汽车客户服务部接到一位女客户的抱怨信：我开着一辆通用庞帝克去买冰淇林，每当买的冰淇林是香草口味时，从店里出来时车子就开不动，但如果买的是其他口味的冰淇林时，车子就发动得很顺。
这简直有些难以置信，总经理对这事心存怀疑。
但还是派工程师去看个究竟，工程师不相信车子对香草敏感，他开始记下从开始到现在所发生
的种种详细资料，如时间，车子使用油的种类，车子开出及开回的时间，根据资料显示，他有了一个结论：这位客户买香草冰淇林所花的时间比买其他的口味要少。
为什么车子从熄火到重新启动的时间较短就会发神经？原来是蒸汽锁的原因，引擎要有足够的散热时间。客户买香草冰淇林所花的时间比买其他的口味要少，因此在该女客户买香草口味冰淇林时，引擎没有足够的散热时间，女客户从店里出来时车子就开不动。于时工程师很快就解决了这个问题。
你从这个案例中得到什么启示？
2．美国的米勒牌啤酒曾经被定位为“一种乡村俱乐部的产品”。后来发现，乡村俱乐部这种地方，啤酒的消耗量并不大，因而米勒啤酒的销售就发生了困难。根据这一情况，米勒啤酒改变广告宣传重点。做广告时，常常用很豪华的场面作为衬托，以表明它是一种质
量很高的啤酒。外包装也用金纸，看上去跟香槟酒差不多。后来他们进行市场调查，结果发现，米勒啤酒在顾客的心目中被认为是女人喝的，而且是比较贵的。在美国整个啤酒市场中，价格较高而又是女性饮料就没有多大的销路。于是他们决定再次改变广告宣传的重点，以便把产品放到人们心目中另一个位置上去。他们把包装上面的金纸去掉，避免误认为名贵的香槟酒；电视广告上也不再是一个漂亮的小姐在一个很豪华的餐厅喝啤酒，而是一些锯木工人在原野里干活，到晚上这些男人工作完了，就跑进酒巴间喝米勒啤酒。或者表现一群矿工白天工作很累，晚上却津津有味地饮着米勒啤酒。过了一段时间，他们再做一次市场研究，发现米勒啤酒在人们心目中已从女性化变成男性化，也不觉得是很贵的了。这一改变，仅仅是广告宣传重点的变化，米勒啤酒的成份还是老样子，而销路却大开了。
你从这个案例中得到什么启示？
3．有这样一件真实的事情：三个年轻人一同结伴外出，寻求发财机会。在一个偏僻的山镇，他们发现了一种又红又大、味道香甜的苹果。由于地处山区，信息、交通都不发达，这种优质苹果仅在当地销售，售价非常便宜。
第一个年轻人立刻倾其所有，购买了10 吨最好的苹果，运回家乡，以比原价高两倍的价格出售。这样往返数次，他成了家乡第一名万元户。
第二个年轻人用了一半的钱，购买了100 棵最好的苹果苗，运回家乡，承包了一片山坡，把果苗栽种上，头三年没挣上一分钱。
第三个年轻人找到果园的主人，用一元钱买走了一把种苹果树的泥土。他带着这把泥土，返回家乡，把泥土送到农业科技研究所，化验分析出泥土的各种成分、湿度等。然后，他承包了一片荒山坡，用了整整三年的时间，开垦、培育出与那把泥土一样的土壤。然后，他在上面栽种上苹果树苗。
10 年过去了，这三位一同结伴外出寻求发财的年轻人命运迥然不同。第一位购苹果的年轻人现在每年依然还要去购买苹果，运回来销售，但是因为当地信息和交通已经很发达，竞争者太多，所以每年赚的钱很少。第二位购买树苗的年轻人早已拥有自己的果园，但是因
为土壤的不同，长出来的苹果有些逊色，但是仍然可以赚到相当的利润。第三位购买泥土的年轻人，他种植的苹果果大味美，和原来的苹果不相上下，每年秋天引来无数竞相购买者。
你从这个案例中得到什么启示？
参考答案:
、判断正误（每题1分，共20 分）
1. X
2.V
3.V
4.X
5.X
6.x
7.V
8.X
9.X10.X
11.X12.V13.X14.V15.X
16.x17.V18.V19.X20.X
21.X22.V23.V24.V25.V
26.V27.X28.V29.V30.X
31.X32.V33.X34.V35.V
36.X37.V38.X39.V40.V
41.X42.X43.V44.V45.X
46.X47.V48.X49.V50.X
51.X52.X53.V54.V55.X
56.V57.X58.X59.V60.V
61.X
62.V63.V64.V65.X
66.X67.V68.X69.X70.X
、单项选择
三、简答题(每小题12分，共36分)
1 ?学科性质：市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用学科。
研究对象：以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略。
2?答：两种新旧不同的市场观念下的营销活动在营销出发点，采用的方法及手段和营销目标
方面有很大差别：
(1) 企业营销活动的出发点不同：旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点?
(2) 企业营销活动的方式方法不同：旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场?
(3) 营销活动的着眼点不同：旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏
和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还要考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要，符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润?
3. 人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的
需要、尊重的需要、自我实现的需要。
4. ( 1)确定问题和研究目标
(2) 制定调研方案
(3 )收集信息
(4 )分析信息
(5)撰写调查报告，提出调研结论。
5. 答:企业市场营销管理过程包含着下列五个相互紧密联系的步骤：
(1) 企业市场机会分析；
(2) 研究与选择目标市场；
(3) 制定战略性营销规划；
(4) 规划与执行市场营销策略；
(5) 实施与控制市场营销活动?
6?答：简述影响消费者行为的内在因素，即个性心理特征，包括动机，感受，态度，学习等方面?动机:消费者行为的直接原因的动机，消费者动机是很复杂的，可以把它们概括为两部分：
生理动机和心理动机?
需要：需要是人们对于某种事物的欲望或要求，消费者的购买行为是由动机推动的，而动机又是某种需要的反映，或者说是一种被刺激起来的需要?在对需要与动机的分析中，行为学者，心理学家曾提出许多分析方法，其中马斯洛的需要层次理论对消费者行为分析有着重要的参考价值?
感受：指消费者在其了解的范围内，通过其眼，耳，鼻，舌，身接受外界色，形，味等刺激或环境所形成的心理上的反应，是个体对于社会和物质环境的在最简单，最初的理解?态度:通常指个体对事物所持有的一种协调一致的，有组织的，习惯的内在心理反应?作
为消费者态度对消费者的购买行为有很大的影响
学习:即指在相似的情况下,由过去的行为所引发的行为改变,换言之,学习是指由于经验而引起的个人行为的改变.
7．答: 产品组合是企业制造或经营的全部产品的有机构成方式.或者说就是企业生产和经销
的全部产品的结构.分析产品组合, 一般需考虑以下两方面因素:
(1) 对产品处境的分析.
(2) 产品定位分析.
8. 答: 经济环境指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件. 经济环境研究一般包括经
济发展状况, 人口和收入, 消费状况以及与市场营销活动有关的行业状况, 物质环境状况等.
(1)经济发展状况主要包括工农业生产的发展及关系国计民生重要商品的提供状况, 工农业生产的发展, 为市场提供了日益丰富的物质基础, 也对企业的自主经营和自我发展提出了更高的要求.
(2)人口与收入
对人口及其收入状况的研究和变化可以借助若干统计指标. 主要有: 人口的数量和变化
趋势,从不同角度划分的人口的构成,人口的密度和地理分布,收入等.
(3)消费状况主要分析营销所在地区居民的消费结构与消费水平.在此,恩格尔系数是一种有效手
段.
(4)物质环境状况
企业所处的物质环境状况也会对企业的营销活动产生影响, 有时这种影响对企业的生存
和发展起决定性作用.企业要避免由物质环境变化带来的威胁, 就要不断地分析和认识物质
环境变化的趋势, 最大限度利用环境变化可能带来的市场营销机会.
9. 答: 由于消费者需要解决的问题难易程度不同, 就使不同商品的购买行为的复杂程度有明
显的区别. 主要有以下三种:
(1) 经常性的购买: 也叫惯例化的反应行为, 是一种简单的, 频度高的购买行为, 通常是指购买价格低廉的, 经常使用的商品.一般来说消费者对这类商品的规格,牌号都很熟悉, 不会花很
多时间和精力去购买这类商品.面对这种情况,企业除了研究消费者的爱好外, 要保证商品的质量和一定的存货水平,保持价格的相对稳定,注意对现有消费者的强化工作, 还要利用种种诱因如出色的广告, 成功的商品陈列和别出心裁的促销方式吸引潜在的消费者.
(2) 选择性的购买: 也叫有限地解决问题. 这种类型复杂于前一种. 消费者对于这类产品有过购买经历,有些基本知识, 但是由于对新的商标, 厂牌不熟悉,有风险感.这时的购买行为就比较复杂,企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息,增加顾客对新产品的了解和信任感, 促
使其下决心购买.
(3) 探究性购买:也叫广泛地解决问题.指消费者对自己需要的商品一无所知, 既不了解性能牌号特点, 又不清楚选择标准和使用养护方法. 此类商品一般价格高, 购买频率低, 这种购买行为最复杂.企业要通过市场调查了解潜在消费者在哪里, 然后,针对潜在的目标顾客提供比
较全面的信息, 既要介绍此类商品的一般专门知识, 又要突出宣传本企业商品的特点, 使消费者在普遍了解大类商品的基础上, 建立起对某具体牌号商品的信心.
10. 答: 有定性预测与定量预测两种方法,定性预测主要是通过社会调查,采用少量的数据和直观材料,结合人们的经验加以综合分析, 作出判断和预测. 它是以市场调研为基础的经验判断法.
定量预测方法是依据市场调查所得到的比较完备的统计资料, 运用数学特别是数理统计方法
建立数学模型, 用以预测经济现象未来数量表现的方法的总称
11. 答: 一般企业的定价程序可以分为六个步骤: 即确定企业定价目标, 测定市场需求, 估算商品成本,分析竞争状况, 选择定价方法和确定最后价格.
12. 答:(1) 普遍性销售:生产企业对经销商不加选择,经销网点越多越好, 力求使商品能广泛地和消费者接触, 方便消费者购买. 这种策略适用于价格低廉, 无差异性的日用消费品, 或生产资料中普遍使用的标准件小工具等的销售.
(2) 选择性销售: 生产企业在特定的市场里, 选择几家批发商或零售商销售特定的产品, 如采取特约经销或代销的形式把经销关系固定下来. 这种渠道策略大都适用于一些选择性较强的日用消费品和专用性较强的零配件以及技术服务要求较高的商品的经营.
(3) 独家销售: 生产企业在特定的市场区域内, 仅选择一家批发商或代理商经销特定的产品. 这种策略,一般适用于新产品, 名牌产品以及有某种特殊性能和用途的产品.
四、案例分析题主要侧重于以下方面的理论和原理的运用：(14 分)
1．市场观念的建立与贯彻
2．竞争策略
3．市场细分与目标市场策略
4．市场定位。
5. 产品包装策略与作用
6. 品牌策略
7. 渠道策略
8. 新产品开发的意义与策略
9. 服务的特性。提升服务品牌价值的途径
10. 市场调研的方法
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第一章 选择题（可多选）：：： 1．当代（2000年以后）营销强调（）。 A 销售促进 B 价值营销 C 关系管理 D 多方利益 E 价格取胜 2．全面营销的要素包括（）。 A 整合营销B关系营销 C 绿色营销 D内部营销E社会责任营销 3. 现代营销强调价值的交换，注重QSP组合，即（）。 A 产品 B 质量 C 服务 D 价格 E 渠道 4. 2000年以后中国营销研究进入了（）阶段。 A科学化B定量化 C 数字化 D本土化E网络化 5. 尼尔马利亚·库马尔（2000年）提出的3V S是指（）的组合。 A 重要顾客 B 价值主张 C 价值创造 D 价值网 E 价值传递 答案： 1、当代（2000年以后）营销强调（ B、 C、 D ）。 2．全面营销的要素包括（A、 B、 D、 E）。 3. 现代营销强调价值的交换，注重QSP组合，即（B、 C、 D） 4. 2000年以后中国营销研究进入了（A、D）阶段。 5. 尼尔马利亚·库马尔（2000年）提出的3V S是指（A、 B、 D）的组合。 第二章 选择题（可多选）： 1．以生产观念为指导的企业注重（）。 A 销售促进 B 提高效率 C 降低成本 D 产品质量 E 市场需求 2．以产品观念为指导的企业注重（）。 A 销售促进 B 提高质量 C 增加功能 D 产品耐用 E 市场需求 3. 以市场营销观念为指导的企业注重（）。 A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求 4. 以绿色市场营销观念为指导的企业注重（）。 A 整体营销 B 社会利益 C 长远利益 D 环境利益 E 满足需求 5. 价值营销观念将企业的营销过程看作是价值的（）过程。 A 探索 B 创造 C 竞争 D 传递 E 满足 6. 价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（）方面去考虑营销问题。 A 政府B顾客 C 企业 D 协作者 E 竞争者
市场营销学期末试卷
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（八） 一、名词解释（4*4=16） 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题（混选15*1=15） 1.生产者市场的需求具有的特点。（）? A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性? 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（）? A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段? 3.、当产品处于时，市场竞争最为激烈。（） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (１)理想业务 (２)困难业务 (３)冒险业务(４)成熟业务 5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( ) (１)生理需要 (２)安全需要 (３)自我实现需要 (４)社会需要 6.、企业产品订价的最终目的是。（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。（）? A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次 8、俘虏产品订价适合于的订价。（） A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。（） A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（） A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（） A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。（） A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。（） A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额，可采用等营销策略。（） A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格 D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低 15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（） A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空（20*=10） 1、企业微观环境中竞争者的有、、、四 种。
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
市场营销学试题及答案
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识
市场营销学试题及其答案 (1)
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
市场营销学期末考试试卷及其答案
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂
市场营销学试题答卷及参考答案
市场营销学期末考试试卷 专业___经济管理____姓名_____________年级___________ 一、单项选择题（每题1分，共10分） 1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。 A.快速、可靠 B.永远低价 C.永远解渴，永远凉爽 D.难忘的体验 2、营销实践通常经历的首要阶段是（）。 A.创业营销 B.规范化营销 C.企业内营销 D.国际化营销 3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。 A.明星业务 B.现金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。 A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化 5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（）。 A.经济环境 B.政治环境 C.科技环境 D.自然环境 6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（）。 A.内部数据 B.营销情报 C.市场调查 D.信息分析 7、被广泛应用的SRI公司的VALS分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（）。
A.年龄 B.经济状况 C.生活方式 D.个性 8、市场细分的层次一般为（）。 A.大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销 B.大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销 C.大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销 D.大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销 9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（）。 A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.一体化营销 10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（）。 A.产品差异化 B.服务差异化 C.渠道差异化 D.人员差异化 二、多项选择题（每题2分，共10分） 1、现代营销系统的主要参与者有（）。 A.公司 B.竞争者 C.公众 D.营销中介 E.供应商 2、对消费者行为产生影响的主要因素有（）。 A.文化因素 B.社会因素 C.组织因素 D.人际因素 E.心理因素 3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是（）。 A.确认需求 B.确定产品性能
2018年市场营销学试题[含答案解析]
第一题解释下属名词(每小题4分) 1. 市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。 2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。 3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。 4. 数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。 5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动 第二题单项选择题(每题2分，共20分) 1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。 C A、欲望需要 B、需要购买力 C、欲望购买力 D、欲望人数 2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______。 B A、大高 B、大低 C、小高 D、小低 3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。B
A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异 4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。D A、高低 B、低高 C、低低 D、高高 5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。 A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊 6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。 A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比 7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。 A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销 8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。 A、拉 B、推 C、整体 D、顾客 9、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是___B____。 A、推销观念 B、社会市场营销观念 C、生产观念 D、市场营销观念 10、康佳电视中的“康佳”二字是___B____。 A.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是 第三题、简答题
市场营销学试题及答案
《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______
市场营销学期末试卷八完整版
市场营销学期末试卷八集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（八） 一、名词解释（4*4=16） 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题（混选15*1=15） 1.生产者市场的需求具有的特点。（） A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（） A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段 3.、当产品处于时，市场竞争最为激烈。（） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (１)理想业务 (２)困难业务 (３)冒险业务(４)成熟业务5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( ) (１)生理需要 (２)安全需要 (３)自我实现需要 (４)社会需要 6.、企业产品订价的最终目的是。（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。（） A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次
8、俘虏产品订价适合于的订价。（） A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。（） A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（） A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（） A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。（） A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。（） A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额，可采用等营销策略。（） A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格 D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低 15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（） A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空（20*=10）
市场营销学试题及答案A2
市场营销学试题及答案A2 一.单项选择题（每小题1分，共12分） 1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。 A. 欧洲 B.日本 C.美国 D.中国 2.从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令——控制式组织”）的致命弱点是（）。 A.高度集权 B.效率低下 C.执行过时的营销观念 D.阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3.与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。 A.营销环境 B.宏观营销环境 C.微观营销环境 D.营销组合 4.反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的（） A.社会效果 B.本身效果 C.直接效果 D.促销效果 5.（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A.刺激物 B.诱因 C.反应 D.驱使力 6.（）是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A.风险业务 B.市场机会 C.困境业务 D.环境威胁 7.运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是（）。 A.2.6亿元 B.2.9亿元 C.0.8亿元 D.1.7亿元 8.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。 A.可衡量性 B.可实现性 C.可赢利性 D.可区分性 9.市场领导者保护其市场份额的途径是（）。 A.以攻为守 B.增加使用量 C.转变未使用者 D.寻找新用途 10.品牌按时了购买或使用产品的（）类型。 A.生产者 B.经销商 C.代理商 D.消费者 11.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。 A.渗透定价 B.撇脂定价 C.尾数定价 D.招徕定价 12.物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和（）。 A.销售水平 B.市场规模 C.成本费用 D.存货水平 二.多项选择题（每小题1分，共8分） 1.市场营销学的研究方法很多，主要有（）。 A.传统研究法 B.数量研究法 C.管理研究法 D.历史研究法 E.系统研究法 2.对环境威胁的分析，一般着眼于（）。 A.威胁是否存在 B.威胁的潜在严重性 C.威胁的征兆 D.预测威胁到来的时间 E.威胁出现的可能性 3.产品小时的时间序列，其变化趋势主要是（）共同作用的结果。 A.趋势因素 B.周期因素 C.季节因素 D.不确定因素 E.复合因素 4.优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行（）现行产品组合的工作过程。 A.调查 B.分析 C.研究 D.评价 E.调整 5.心理定价的策略主要有（）。
市场营销学参考答案
第一章 (一)ACDBC ADABA ABBDA BBC (二)1．市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成． 2．市场营销：是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程． 3．交换：是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为．（三） 1．现实市场的形成需要具备以下基本条件： （1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务； （3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。 因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。 2．企业的基本职能只有两个，这就是市场营销和创新。这是因为： （1）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。没有顾客，就没有企业。 （2）顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企业的资源变成财富。换句话说，顾客对其所购物品的感觉、判断及购买行为，决定着企业的命运。随着社会经济文化的不断发展和人民生活水平的提高，顾客的需求水平、结构和偏好也在不断改变，这就从本质上决定了企业必须据此不断调整
其资源配置以满足市场需求。即创新成为企业的基本职能。 （3）企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他功能，如生产功能、财务功能、人事功能，只有在实现市营功能的情况下，才是有意义的。因此，市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他人类组织区分开来，而且不断促进企业将营销观念贯彻于每一个部门，将营销作为企业首要的核心职能。（四） 1.宝洁公司开发一次性尿布的决策是在什么基础上进行的? 2.宝洁公司是否把握了现代市场营销的基本精神? 答：1、宝洁公司开发一次性尿布的决策充分证明企业进行产品开发和市场营销活动必须真正理解和把握市场需求，而对市场需求的把握和确认则必须以科学且充分的市场调研为基础。一次性尿布虽然不是宝洁公司最先开发的产品，但该公司却通过详尽的市场调研认识到了该产品巨大的市场潜力和其它品牌的产品不能畅销的根本原因。于是根据调研所了解的有关资讯对该产品进行重新设计，使之符合市场要求，并设法降低成本和销售价格使之符合消费者的支付能力和期望价格，从而使一次性尿布终于成为具有方便、卫生和经济等诸多优点且满足市场消费需求特征的畅销产品。 2、宝洁公司开发一次性尿布的过程，始终是一个深入了解消费需求、适应消费需求的过程。向我们充分展示了现代市场营销“在适当的时间和地点、以适当的价格把适当的产品提供给适当消费者”的本质，充分体现了现代市场营销以消费需求为中心，在满足消费需求的基础上讲求企业长期合理利润的基本精神。 第二章
市场营销学试卷及答案详解
市场营销学试卷及答案详解（十四） 一、填空题 ( 每空 1 分，共 16 分 ) 1. 生产资料购买活动有 _____________ 、 _____________ 和新任务购买型三种类型。 2. 产品满意程度取决于产品购买前的 _____________ 和产品使用后所表现出来的 _____________ 的接近程度。 3. 采用新技术创新策略创名牌，可以通过_____________ 策略和_____________ 策略两种途径。 4. 产品包装按其作用可分为 _____________ 和 _____________ 两大类。 5. 新的科技发展对企业的生存和发展来说，既是一种新产品的_____________ ，又是一种淘汰老产品的“毁灭性力量”。 6. 需求导向定价法主要有 _____________ 和 _____________ 两种。 7. 国际营销区别于国内营销的最重要内容之一是 _____________ 。 8. 在采购总量一定的基础上，采购批量与 _____________ 成正比关系。 9. 广告的销售效果分析方法主要有 _____________ 和 _____________ 。 10. 产品的 _____________ 是生产者市场细分最常用的标准。 二、判断题 ( 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共 10 分 ) 1. 在垄断竞争情况下，企业宜将自己的产品价格定得与市场均衡价格差别不大。（） 2. 企业应密切关注对企业影响的严重性大、且出现率高的环境威胁。（） 3. 国际企业运用转移价格策略的主要目的是评价各子公司的经营状况。（） 4. 一个品牌已拥有广大忠诚顾客，即使其产品已历经更新换代，但品牌的领导地位可经久不衰。（） 5. 新产品的较晚购买者，往往对新事物抱怀疑态度，在新产品购买前须经深思熟虑，不易改变原来的消费方式。（） 6. 有效的细分市场应具备可测量性、可进入性和实效性等特征。（）
《市场营销学》课后习题及答案
《市场营销学》课后习题及答案 第1章 ●知识题 一、判断题 1. ×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。 2. ×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。 3. √ 二、简答题 1. 什么是市场营销？ 答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2. 市场营销有哪些功能？ 答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈？ 答：推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。 4. 市场营销观念经历了哪些阶段？ 答：市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。 5. 市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么？ 答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。 6. 早期的可口可乐在世界各地都销售一种口味、一种包装、一种牌号的产品，这是什么营销观念？为什么？ 答：这是生产观念。因为：在当时社会生产力比较低的情况下，企业生产的产品品种单一，产品供
2013-2014学年第一学期市场营销学期末试卷B
姓名学号专业：班级任课教师： 密封线 仰恩大学2013--2014学年第一学期期末考试试题 市场营销学试卷 (B) 适用专业:市销、工管 (闭卷) 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的方式是( )。 A、广告 B、销售促进 C、人员推销 D、公共关系 2、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供的功能。这种折扣策略属于( )。 A、现金折扣 B、数量折扣 C、贸易折扣 D、价格折让 3、当产品处于（）时，市场竞争最为激烈。 A、成长期 B、引入期 C、成熟期 D、衰退期 4、尾数定价一般适用于（）。 A、家用电器 B、日常消费品 C、价值较低的产品 D、奢侈品 5、企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。 A、缓慢渗透 B、快速渗透 C、缓慢掠取 D、快速掠取 6、下列哪种方法是需求导向定价（）。 A、目标定价法 B、认知价值定价法 C、随行就市定价法 D、投标定价法 7、制造商——批发商——零售商——消费者称为（）。 A、一级渠道 B、二级渠道 C、三级渠道 D、四级渠道 8、产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道( )。 A、短而宽 B、短而窄 C、长而宽 D、长而窄 9、企业推销员在闹市向消费者免费赠送折价券的促销方式属于（）。 A、广告 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 10、多品牌策略是指企业同时为（）产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。 A、一种 B、两种 C、三种 D、多种 11、按照消费者购买或使用某种产品的动机，使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场称为（）。 A、心理细分 B、地理细分 C、人口细分 D、行为细分 12、以消费者为中心的观念有（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、营销观念 13、企业生产经营的产品大类的多少指的是( )。 A、产品组合的深度 B、产品组合的宽度 C、产品组合的关联度 D、产品组合的长度 14、将人类的需要由低到高分为5个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要的是（）。 A、弗洛伊德 B、狄希特 C、赫茨伯格 D、马斯洛 15、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )。 A、无差异市场营销战略 B、密集市场营销战略 C、差异市场营销战略 D、集中市场营销战略 16、企业利用人们追求低价的心理特征，将常见一些产品的价格定得很低，以吸引顾客惠顾，如餐馆的一元钱的鸡等，这是属于（）。 A、撇脂定价 B、招徕定价 C、地区定价 D、折扣定价 17、娃哈哈牛奶通过营销创新把目标市场从小孩扩展到成年人，这种战略是：（）。 A、市场开发 B、产品开发 C、市场渗透 D、多元化战略 18、派克公司以前生产的是高档笔，后来也生产几元钱一只的低档笔，这种产品延伸的策略是（）。 A、向上延伸 B、向下延伸 C、双向延伸 D、品牌延伸 19、一个企业产品组合中所包含的产品项目的总数称为（）。 A、产品线宽度 B、产品线深度 C、产品线长度 D、产品线关联度 20、某啤酒厂家为了扩大业务，在全国范围内通过低成本扩张的形式收购其他啤酒厂，这种战略叫做（）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、同心多元化 二、判断改错（正确的打“√”，错的打“×”并加以改正，每题2分，共20分） 1、市场营销就是推销和广告。（）
市场营销学试题及答案a
市 场 营 销 学 试 题 及 答 案 市场营销学参考答案 一.单项选择题（每小题 1分，共15分） 1. ___________ 在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生， 因而主要 应采用 促销方式。 A.广告 B.人员推销 C.价格折扣 D.营业推广 2. 服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 A.无形性 B.异质性 C.同步性 D.易逝性 3. ______ 差异的存在时市场细分的客观依据。 A.产品 B.价格 C.需求偏好 D.细分 4. 延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（ ）的总和。 A.功能 B.利益 C.属性 D.用途 5. 供应商应把中间商视为顾客（ ）二部是销售代理人，帮助他们 为顾客做好服务。 A.采购代理人 B.销售代理人 C.供应代理人 D.管理型组织 6. 服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 A.无形性 B.异质性 C.同步性 D.易逝性 7. 在（ ）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。 9. ____________________________ 市场营销的核心是 A.生产 B.分配 C.交换 D.促销 10. 下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（ ）。 A.推销员 B.推销品 C.推销条件 D.推销对象 11. 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为 A.功能折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.现金折扣 12. 向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业用途的活动属于 — A.零售 B.批发 C.代理 D.直销 13. __________________________________________________ 从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的 。 A ?成本 B.盈利 C.无形资产 D.以上答案都不对 14. 3.岀现不同行业之间的交叉于结合部分的市场机会，则称之为（ ）。 A.全面机会 B.行业市场机会 C.边缘市场机会 D.局部机会 15. 消费者的购后评价主要取决于（ ）。 A.心理因素 B.产品质量和性能发挥状况 C.付款方式 D.他人态度 二.多项选择题（每小题 1分，共8分） 1. 为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。 以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括： （ ）。 A.满足利益方要求 B.改进关键业务流程 C.合理配置企业资源 D.全面质量营销 E.组织革新 2. 组织市场有以下主要特点（ ）。 A.完全竞争 B.寡头竞争 8.品牌资产是通过为消费者和企业提供（ A.产品 B.服务 C.垄断竞争 D.不完全竞争 ）来体现其价值。 C.附加利益 D.附加功能
市场营销学试题及答案
期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者
市场营销学答案
(1) 产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（ ） A.直接重购型 B.修正重购型 C.新购 D.变更购买 第2题你选择了 . 正确答案 C. 结果 × (2) 在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（ ） A.采购者 B.经理 C.技术人员 D.财务人员 第3题你选择了 D. 正确答案 C. 结果 × (3) 产业市场的需求是（ ） A.无弹性 B.富有弹性 C.缺乏弹性 D.弹性无穷大 第4题你选择了 . 正确答案 B. 结果 × (4) 哪种类型的产业购买者给原有的供货企业造成威胁？ （ ） A.直接重购型 B.修正重购型 C.新购 D.变更购买 第5题你选择了 . 正确答案 C. 结果 × (5) “哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告 语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（ ） A.成员团体 B.社会阶层 C.理想团体 D.生活方式 第6题你选择了 . 正确答案 D. 结果 × (6) 推销观念产生于（ ） A.买方市场 B.卖方市场 C.买方市场向卖方市场过渡阶段 D.卖方市场向买方市场过渡阶段
第7题你选择了 . 正确答案 C. 结果 × (7) 在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（ ） A.时间成本 越低，顾客让渡价值越低 B.时间成本 越高，顾客让渡价值越高 C.时间成本 越低，顾客让渡价值越高 D.时间成本无 论高低，顾客让渡价值越低 第8题你选择了 . 正确答案 B. 结果 × (8) “适应企业界解决问题的需要”，这是IBM 公司为自己规定的（ ） A.企业的短期目标 B.企业的任务 C.企业的经营策略 D.企业的计划 第9题你选择了 . 正确答案 B. 结果 × (9) 某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（ ） A.水平一体化 B.同心多角化 C.复合多角 化 D.前向一体 化 第10题你选择了 . 正确答案 B. 结果 × (10) 青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省很多县市的啤 酒厂、兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂，把啤酒的生产规模由年产40万吨，迅速扩大到年产100万吨。该公司实施的这种战略叫（ ） A.同心多角化 B.水平一体化 C.水平多角 化 D.综合多角 化 第11题你选择了 . 正确答案 A. 结果 × (11) 对问号类和明星类的业务单位，可供选择的投资战略应是 （ ）