稻盛和夫核心思想-敬天爱人

稻盛和夫核心思想-敬天爱人

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何为敬天爱人？
敬天爱人本质=一切成交都是因为爱+把一件事情做透。
“敬天爱人”出自明治维新三杰西乡隆盛的《西乡南洲翁遗训》，“天”就是道
理， 合乎道理即为“敬天”； 而人都是自己的同胞， 以仁慈之心关爱众人就是“爱
人”。做人应该做的正确的事情，把员工放在首位，这就是稻盛先生对“敬天爱
人”的诠释。敬天爱人包含有敬畏之心，感恩之心，利他之心！
所谓“敬天”，就是按事物的本性做事。这里的“天”是指客观规律，也就是事
物的本性。
稻盛和夫坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则， 提出了十二条经营
原则，即：
①、明确事业的目的与意义，
②、设立具体目标，
③、胸中怀有强烈愿望，
④、付出不逊于任何人的努力，
⑤、追求销售最大化和经费最小化，
⑥、定价为经营之本，
⑦、经营取决于坚强的意志，
⑧、燃起斗志，
⑨、拿出勇气做事，
⑩、不断从事创造性的工作；
11、要以关怀坦诚之心待人；
12、 始终抱有乐观、向上的心态，抱有梦想和希望，以诚挚之心处世。


这十二条都是事物的本性要求，按这些本性要求去做事，则无往而不胜。
所谓“爱人”，就是按人的本性做人。这里的“爱人”就是“利他”，“利他”
是做人的基本出发点，利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本位”，以“他
人” 为主体， 自己是服务于他人， 辅助于他人的。 对于企业来说就是 “利他经营” ，
这个“他”是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企
业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务。当然首先要为顾客服务，一
切从顾客的角度考虑问题，满足顾客的要求。只要为客户创造了价值，企业也就
可以从中分享价值。
阿米巴经营模式
阿米巴团队的本质：所有人都拥有统一的经营哲学《思维模式》
阿米巴模式：基于统一的思维模式+统一的经营会计制度+统一的做事方法+
精细化的部门独立核算管理机制+以创业心态去打工
阿米巴团队有着一股积极向上的正能量，是一部高速运转的机器，工作效率
大大提高，在阿米巴小团队里面各个员工之间就好比是一起创业的伙伴，碰到什
么问题，大家互相帮助，一起解决，都有一颗吃苦耐劳的心态，把一件事情彻底
做透的思想。
稻盛和夫建立阿米巴团队的目的是为了让全体员工参与经营， 为了达到这个
目的，他把京瓷集团划分成大大小小 1200 个团队，各个团队之间有隶属于关系，

这是横向目标划分的运用。对各个团队
，稻盛和夫先是制定了一套精细的部门独
立核算管理制度，要求各个团队、员工按章执行，在这个制度的基础上，稻盛和
夫慢慢培养团队领导人拥有经营者意识，让他们以创业者心态打工，最后达到全
体员工主动参与经营的目的，各个员工把工作当作事业来对待。
建立各个小团队和同意会计师制度很容易， 但建立起统一的经营哲学和思维
模式就比较难了，同时这也是阿米巴经营所与众不同的地方。阿米巴的经营哲学
是“敬天爱人”，包括两部分，一是“一切成交都是因为爱”，二是“把一件事
彻底做透”。


阿米巴团队是什么样的？它将一个偌大的团队， 细分成了无数小型阿米巴团
队！每一个团队都拥有一个大脑！
阿米巴团队→1200 颗大脑→1200 倍精力、智慧资源！
1200 倍意味着什么？意味着在两次经济危机中仍然盈利！而且越是危机，盈利
越大！
一个巨大危机对于很多的企业而言，可能不堪重负，最终破产。
而在阿米巴细分 1200 个团队面前，将危机分解 1200 份去分担，从而实现危机的
化整为零！从未亏损的神话由此落地。
创业心态=全员参与经营=持续自主成长=团队独立+自负盈亏=核心领导+自订奋
斗计划+自负盈亏
核算管理制度=经营会计制度=透明经营=状况清晰=培养全员经营意识
敬天爱人=一切成交都是因为爱+把一件事情做透。
稻盛和夫创立阿米巴团队，只是稻盛和夫复制了无数个一样的自己在公司，阿米
巴团队的一个极为关键的特性就是，可复制性超强。
二、稻盛和夫做事套路
稻盛做事套路本质=市调+提问+目标细分+敬天爱人+把一件事彻底做透+以
创业心态去打工
稻盛拯救日航套路：
1、市调日航资料
2、提出出日航不能亡三大理由
3、运用目标细分把拯救日航这个大问题进行分解
4、给员工灌输敬天爱人的思想
5、把一件事彻底做透彻底解决某个小问题
6、以创业心态来打工激发员工斗志
稻盛和夫以敬天爱人的思维给出了日航不能亡的三个理由 1》破产后国家经济受
损失 2》必须保护五万员工的利益 3》避免全日空垄断给消费者造成损失。


日航衰败的表面因素是：1》不断上涨的油价 2》金融危机造成乘客减少 3》其它
项目投资带来的损害4》不断增加的职工养老成本 5》不营利却必须经营的国内
航线。
以上几个理由是理由太多妨碍进步的典型。因为这些都不是外部，表面原因，其
它航空公司也同样在面临的问题。
稻盛和夫经过市调找出的真实原因：
1》日航人思想意识涣散不统一
2》服务已表面程式化

殷勤无礼
3》员工各自为站形不成合力
4》管理层官僚化严重，缺乏危机感。
稻
盛的解决主要是运用思想武器，向日航人灌输正面积极的经营理念，逐步改变
员工的心态，让员工发自内心的服务好乘客。
除了将阿米巴团队引入日航，稻盛和夫更重要的一个工作是引入他的经营哲学。
稻盛和夫运用目标细分法逐步改变日航人的思想，这个细分过程是：
1、首先提出了自己的经营理念，以一句口号让大家开始有向上的意识
2、组织干部开会对各级领导进行彻底教育，传输稻盛的经营哲学。《这一步也
是细分目标经常开会逐步完成的》
每月开大会向员工灌输正面积极的信念，经过不断的重复，让员工转变思想发自
内心的去为客户着想。