物业公司市场拓展的管理流程

物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人。以下是提供的市场拓展的管理流程，欢送查看！

1、定期做市场调查；

2、客户主动联系；

3、经协会或者他人推介。

1、综合楼(高层)面积少于 20000 平方米工程不接，小区(多层)面积少于 50000 平方米工程不接；

2、物业管理费用过低的不接；

3、业主委员会非原那末问题与物业公司纠缠不清的工程不接(限于成熟小区)；

4、维修基金缺乏或者不到位的工程不接(限于成熟小区)；

5、物业管理配套设施不全，后续管理需要投入大量资金的工程不接；

6、档次过低的工程不接；

7、曾经因工程问题引起业主公愤、被媒体屡次负面爆光、在业内造成不良影响的开辟商的工程不接；

8、开辟商或者大产权主超过二家的工程不接；

9、公司资源配置达不到客户满意要求的工程不接。

1、要从多方面尽可能掌握工程信息，了解开辟商的实力和主要目的，这是确定是否接手、采取哪种方式的根抵，否那末很有可能为他人作嫁衣；

2、知己知彼，尽量了解竞争对手的强项弱势，取长补短。

1、明确意向性目标后，由公司总经理或者部门经理组织相关人员考察物业现场，为管理方案的设想奠定根抵；

2、与开辟商作进一步沟通，细化方案内容；

3、制定方案：

u 方案内容将根据招标文件要求或者工程的实际情况制作，招标工程(全委)的方案大体包括以下几个方面：

A、公司简介

B、工程管理机制架构，包括：

提高管理效劳水平的新设想。(针对实际情况，提出一些如何提高该小区社会、经济、环境效益的措施和同场经营的设想及投标单位的合理要求，既要务实，又力求创新)。

拟采取的管理方式、工作方案和物资装备情况。管理方式，包括(但不限于，下同)：内部管理架构、鼓励机制、监视机制、自我约束机制、信息反应处理机制。工作方案，包括：管理效劳人员住房、管理用房、器械、交通工具以及通讯、防范装备及办公用品等。

管理人员的配备、培训、管理管理人员的配备，包括：管理处正副主任简历，各类人员数量、文化素质和素质、各岗位人员的配置等。管理人员的培训，包括：对各类人员的培训方案、方式、目标及言行标准、仪容仪表、公众形象等。管理人员的管理，包括：录用及考核，淘汰机制，协调关系，效劳意识，量化管理及标准化运作等。

C、物业工程的前期介入：需制订有相应实施方案，列明前期人员、工作方式、工作内容等。

D、经费收支预算，包括：

应列明收入工程和支出工程预算，有文件规定的按文件规定，无文件规定的按市场价测定。此外应列出年度盈亏情况测算和增收节支措施。

E、物业工程的维修、养护和管理，包括：

1)机电设备设施的管理

制定有详尽的设备设施年、季、月、期等定期维修保养检修以及日常维修方案、方案、标准；制定有各类应急抢修、处理方案；制定有详尽的设备设施经济运行方案，保证设备设施高效经济地运行。

2)物业维修养护方案和实施：根据房屋各局部的使用年限和房屋本体维修基金的建立情况，提出对房屋各局部的定期维护和日常维修方案、方案、标准和实施效果。根据公共设施的使用年限和公共设施公共设施专用基金的建立情况，提出公共设施的定期维护和日常维护方案、方案、标准和实施效果。

3)各项管理指标的承诺及为完成承诺指标采取的措施。

各项管理指标，包括：房屋及配套设施完好率、房屋零修、急修及时率、维修工程质量合格率及回访率、绿化完好率、清洁保洁率、停车库完好率、公共设施设备完好率、主要机电设备完好率、治安案件发生率、火灾发生率、有效投诉率与处理率、管理人员专业培训合格率、维修效劳回访率、使用人满意率、有关指标。以上各项指标均需注明有关标准标准依据和计算测定依据以及承诺所采取的措施。

F、管理规章制度和档案的建立与管理

1)管理规章制度，包括：公众制度、单位内部岗位责任制、管理维护运作制度及标准、管理人员考核制度及标准。

2)档案的建立与管理，包括：竣工验收资料、房屋的单体竣工图、物业使用人档案、装修管理档案、维修档案、巡视记录、运行档案、投诉与回访记录、其它管理效劳活动记录及档案。

G、公共秩序的维护

结合工程的具体情况和环境特点，提供行之有效的维持物业管理区域公共安全及周围秩序的方案；对消防、公共安全、公共卫生等方面的突发性事件有应急预案。

H、保洁效劳

根据工程的特点和实际情况，制定有合理的公共区域日常清洁保洁、消杀、垃圾处理的工作方案及区域工作标准、规程等。

I、绿化养护管理

根据工程的特点和实际情况，制定合理的绿化养护方案，有区域工作标准、规程和对成心损坏的预防性措施。

J、社区文化便民效劳

包括社区文化建立、社区效劳与特约效劳。

u 参谋工程的方案包括以下几个根本方面(不限于)

1)工程的物业管理筹画

2)工程物业管理参谋效劳范围及内容

3)工程物业管理制度建立参谋效劳

4)工程物业管理参谋模式及参谋酬金

5)工程物业管理主要参谋人员简介

1、中标(全委)工程的谈判内容：

a、确定物业管理办公用房及员工宿舍的面积；

b、物业办公用品及管理工具、用具的购置(普通办公用品由物业公司自行购置，费用自负；物业管理所需的管理工具和用具配

备、公共配套设备用品，由物业公司根据实际需要列出方案送交甲方审核后，由甲方一次性购置投入配套，日后使用维护由物业公司负责。)；

c、确定小区内配套设施、设备(包括交通标志、楼号门牌标识、安全防护栏、保安岗亭、出入口道闸、楼层垃圾桶等，由开辟商配备)；

d、房屋交付使用后保修期内的返修及费用问题

e、前期介入的费用标准

f、工程入伙后，小区入住率在 50%以下时，公用水、电费分

摊方法；

谈判中，如对方提出的要求与法律相悖或者我方自身能力原于是不能承受时，应直接提出，以免日后发生争议，不能委曲求全，使自己陷入被动。

2、参谋工程的谈判内容：

a、根据开辟商的主要需求确定公司所提供的方式，包括：驻场参谋管理、巡场参谋管理及专项培训。报价标准主要依据工程类型、规模、市场行情及开辟商的目的、要求而采取不同的价格策略。

b、在开辟商不能确定应采用哪种管理模式时，应正确分析、

引导并向其解释采取某种模式的原因，尽量注重实效。

c、签订参谋合同时应同时正确引导对方，明确参谋内容及条款(特别是我方的义务、费用标准)。

根据谈判结果，明确双方的权利与义务后，与开辟商或者委托方签订合同，并根据开辟商要求，制定相关工作计。

物业市场拓展方案

物业市场拓展方案随着城市化进程的加快，物业市场的需求不断增长，物业管理公司面临着巨大的发展机遇。然而，市场竞争激烈，物业管理公司需要制定出拓展市场的有效方案，以获取更多的市场份额。一、市场调研和分析在制定拓展方案之前，物业管理公司应首先进行市场调研和分析。通过调研，了解当前市场的需求和竞争情况，找到自身的优势和劣势，为拓展市场提供有力支持。二、品牌宣传和推广在物业市场中，品牌影响力是吸引客户的重要因素。物业管理公司应加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。可以通过建立专业网站、开展线上线下广告宣传、参加行业展览等方式进行品牌推广，吸引更多潜在客户的关注。三、提供差异化服务物业管理公司在拓展市场时，应注重提供差异化的服务。根据不同客户的需求，开展细分化的服务，提供个性化的解决方案，满足客户的特殊需求。同时，物业管理公司还可以通过引入新的技术手段，如智能化设备和物联网技术，提升服务质量和效率。四、建立良好的客户关系物业管理公司在拓展市场的过程中，应注重建立良好的客户关系。

通过与客户保持密切的沟通和合作，了解客户的需求和反馈，及时解决问题，提供满意的服务。同时，可以通过举办客户活动、开展客户培训等方式，增强客户黏性，提升客户满意度。五、与合作伙伴进行合作物业管理公司可以与其他相关行业的企业建立合作伙伴关系，共同拓展市场。比如，可以与房地产开发商合作，在房地产项目中提供物业管理服务；可以与保安公司合作，提供综合安全服务；可以与绿化公司合作，提供园林绿化服务等。通过与合作伙伴的合作，物业管理公司可以扩大市场影响力，提供更全面的服务。六、加强人才培养和管理物业管理公司在拓展市场的过程中，需要加强人才培养和管理。培养专业的物业管理人才，提升员工的服务意识和专业素养，提高服务质量和效率。同时，建立科学的绩效考核机制，激励员工的积极性和创造力，保持团队的稳定性和凝聚力。总结起来，物业市场拓展需要市场调研和分析为基础，通过品牌宣传和推广、提供差异化服务、建立良好的客户关系、与合作伙伴进行合作、加强人才培养和管理等方式来实现。只有制定出有效的拓展方案，并不断优化和调整，物业管理公司才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得更大的市场份额。

物业市场拓展管理规范

物业市场拓展管理规范 XX物业服务公司市场发展条线编制了《XX物业服务公司物业市场拓展管理规范》，规范了市场外拓业务开展流程，加强过程管控，本规范适用于XX物业服务公司总部各职能部门、各地方公司。 1.总则 1.1目的为规范市场外拓业务开展流程，加强过程管控，特制定本制度。本标准规定了项目拓展全过程的职责和实施流程。 1.2适用范围本制度适用于XX物业服务公司总部各职能部门、各地方公司。 2.业务类型 2.1市场拓展原则 2.1.1合法合规性指依法依规开展市场拓展活动，包括但不限于市场拓展过程中所有行为、流程、手续的合法合规。 2.1.2 持续盈利性拓展项目以区域集约化运营为导向，确保项目拓后管理的经营利润空间，外拓项目在进行投前经营测算评估时须充分考虑拓展费用成本分摊。 2.2市场拓展业务类型 2.2.1全面委托管理指XX服务通过与合作方签署委托管理合同（包括物业服务合同、前期物业服务合同和机构更迭物业服务合同）取得项目物业管理权，并依据合同约定通过包干制或酬金制的形式提供专业化物业服务的全面委托管理。全委项目包括但不限于案场、住宅、写字楼、商业综合体、商业、学校、医院、政府办公楼、以及市政基础、交通枢纽、文体公园等公建运营服务等类型。项目范围包括第三方纯市场化外拓项目，以及XX地产及下属分、子公司与外单位合作开发但不并表的项目。 2.2.2专项服务提供客服、工程、保安、保洁等专项服务。

2.2.3顾问咨询服务指通过与合作方签署咨询服务合同，依据合同约定为合作企业实施包括但不限于前期介入、现场管理顾问、企业管理顾问、专业培训等专业化咨询服务，并按照固定金额或比例模式收取咨询服务酬金。 3.职责 3.1XX物业服务公司总办 a) 负责审核市拓准入规范、市场拓展规划、激励方案等。 b) 负责审核市场拓展立项、合同。 3.2XX物业服务公司市场发展部 a) 负责制定市拓业务发展规划及实施策略； b) 负责年度市拓指标的分解、计划制定与推动执行； c) 负责对区域公司项目拓展实施进行规范化管理； d) 组织开展市拓业务培训，督导完成市场调研、业务研判等各项市拓管理工作； e) 负责市场拓展动态跟进、佣金申报与绩效考核等业务计划运营管理工作； f) 统筹组织项目上会评审、投标协助、业务支持、尽职调查等工作的支持协同及资源调配。 g) 负责统筹区域公司外拓台账、合同等档案管理； 3.3区域负责人组建专业化市场拓展团队，完成各区域市场拓展指标。 a) 指导区域公司编制年度市场拓展实施计划； b) 建立区域公司市场拓展团队，优化专业人才结构，提升市场专业能力； c) 督导区域拓展团队积极高效开展市场拓展工作； d) 评估区域公司拓展项目的资源能力，协助参与重大项目的洽谈。 3.4区域公司市场发展部 a) 负责市场信息收集的渠道建设与实施： ——负责本区域市场信息收集与处理实施，包括信息渠道建立、信息收集与记录、信息处理相关方的沟通与信息上报等； ——跟进相关市场拓展信息； ——持续完善市场信息收集渠道；

物业市场拓展的策略和途径

物业市场拓展的策略和途径物业市场拓展的策略和途径在现代社会中，物业市场的拓展对于各种类型的企业和组织都非常重要。无论是商业组织、房地产开发商还是住宅社区，都需要有效的策略和途径来扩大他们的物业市场。本文将深入探讨物业市场拓展的策略和途径，并分享我的观点和理解。一、市场研究和定位在物业市场拓展之前，市场研究和定位是至关重要的一步。通过深入了解目标市场的需求、竞争情况和趋势，企业可以更好地制定自己的拓展策略。这包括调查目标市场的人口统计数据、收入水平、地理位置等信息，以及分析竞争对手的优势和弱点。只有对市场有全面的了解，企业才能更准确地定位自己的产品或服务，从而达到更好的拓展效果。二、品牌建设和营销推广一个强大的品牌是吸引客户和扩大市场的关键。企业需要投资时间和资源来建设自己的品牌形象，并确保与目标市场的需求相匹配。这包括设计独特的标志、口号和品牌故事，并在各种媒体渠道上进行宣传和推广。企业还可以通过在线和离线广告、公关活动、社交媒体等多

种方式来提升品牌知名度和形象。通过建设一个有吸引力的品牌，企业可以更好地吸引潜在客户，增加市场份额。三、不断改进和创新在竞争激烈的物业市场中，不断改进和创新是保持竞争优势的关键。企业需要密切关注市场趋势和技术进步，并不断更新自己的产品和服务。这可能包括引入先进的物业管理系统、增加可持续发展的解决方案、改善客户体验等。只有通过不断改进和创新，企业才能在市场中保持领先地位，吸引更多的客户并拓展市场份额。四、与合作伙伴建立良好关系在物业市场拓展过程中，与合作伙伴建立良好的关系是非常重要的。合作伙伴可以是供应商、分销商、业主协会、非政府组织等。通过与合作伙伴密切合作，企业可以共同开展市场推广活动、共享资源和信息，进一步扩大影响力和市场份额。与合作伙伴的合作还可以帮助企业互补不足，提供更完整的服务和解决方案。物业市场拓展的策略和途径包括市场研究和定位、品牌建设和营销推广、不断改进和创新，以及与合作伙伴建立良好关系。通过有效地执行这些策略，企业可以更好地拓展物业市场，吸引更多客户并增加市场份额。作为一个写手，我对物业市场拓展的重要性有着深刻的理解。我相信，在不断学习和成长的过程中，我将能够为您提供更多有价值的文章和观点。物业市场拓展是一个具有挑战性和竞争激烈的领域，

物业公司市场拓展管理制度

物业公司市场拓展管理制度一、制度目的物业公司作为服务性行业的一员，市场拓展是其发展壮大的基础。为了有效规范和管理市场拓展过程，本制度旨在明确物业公司市场拓展的各项工作内容、流程和责任，提高市场拓展的效果，推动公司持续健康发展。二、制度适用范围本制度适用于物业公司全体员工，在市场拓展过程中严格遵守和执行。三、市场拓展流程 1. 拓展目标确定针对不同的市场需求和公司发展战略，在项目组织会议中确定每年的市场拓展目标，并将其纳入公司年度计划。 2. 市场调研在市场拓展前，项目组织相关人员应进行市场调研，了解目标市场的特点、需求和竞争情况，为后续的拓展工作提供依据。 3. 拓展策划根据市场调研结果，制定市场拓展策划方案，明确拓展的目标、策略和措施，并进行内部评审和修正。 4. 市场推广根据拓展策划方案，组织进行市场推广活动，包括但不限于参展、宣传、推广会等，以吸引目标客户的关注和参与。 5. 业务洽谈通过市场推广活动吸引到的潜在客户进行业务洽谈，了解其需求，做好售前工作，为后续合作奠定基础。 6. 业务签约在业务洽谈的基础上，与客户达成合作意向，签署合同，并确保合同履行的合法性和有效性。

7. 项目落地根据合同约定，组织项目团队进行项目实施，保证项目按时、按质完成。 8. 客户维护项目实施结束后，及时进行客户满意度调查，收集客户反馈意见，并及时解决客户遇到的问题，提高客户满意度。 9. 市场反馈根据市场拓展过程中的市场反馈情况，对拓展策略和措施进行总结和改进，优化市场拓展工作。四、职责分工 1. 领导层领导层应根据公司整体发展战略，制定市场拓展目标，指导和督促市场拓展工作的实施，并对市场拓展工作的结果负最终责任。 2. 业务拓展部门业务拓展部门负责进行市场调研、拓展策划、市场推广、业务洽谈和业务签约工作，并组织相关人员进行项目实施。 3. 项目团队项目团队负责根据合同约定进行项目实施，并与客户保持良好的沟通和协调，确保项目顺利完成。 4. 客户服务部门客户服务部门负责对已签约客户进行维护和管理，及时回应客户需求和问题，并与客户建立长期的信任关系。五、绩效考核为了激励市场拓展工作的积极性和创造性，物业公司将根据市场拓展目标的完成情况、签约业务金额、客户满意度等因素，进行绩效考核，并结合员工的工作表现进行奖惩和晋升。六、制度宣导物业公司应定期组织员工培训，提高员工对市场拓展管理制度的理解和遵守，并建立相关的制度宣导机制，确保制度的有效贯彻和落实。

物业拓展市场的思路和方法

物业拓展市场的思路和方法 1. 市场调研与分析 1.1 了解目标市场 •调查目标市场的物业管理需求和规模 •研究目标市场的竞争格局和市场份额 1.2 分析目标市场的特点 •分析目标市场的地区经济状况和人口结构 •研究目标市场的文化特点和社会背景 1.3 定位目标市场 •确定目标市场的细分领域 •确定目标市场的定位和差异化竞争策略 2. 建立品牌形象和品牌推广 2.1 定义品牌形象和核心价值 •确定物业服务的核心价值和差异化优势 •设计符合品牌形象的标志、口号和宣传语 2.2 建立线上线下的品牌推广渠道 •制作宣传册、宣传视频等宣传物料 •在线上平台开展品牌推广活动，如社交媒体、博客等 •在目标市场的线下场所进行品牌推广，如展览会、社区活动等 2.3 加强口碑管理和客户关系维护 •提供优质的物业管理服务，赢得客户口碑 •建立客户关系管理系统，定期与客户进行沟通和反馈

3. 拓展合作与联盟关系 3.1 建立合作伙伴关系 •寻找与物业管理相关的合作伙伴，如供应商、装修公司等•与相关企业建立战略合作关系，实现资源共享和互利共赢 3.2 参与行业协会和地方组织 •加入物业管理行业协会，参与行业内的会议和交流活动•在地方组织中积极参与，促进物业管理行业的发展和规范 3.3 开展联盟项目和合作项目 •与其他物业管理公司开展联盟项目，共同开拓市场 •与开发商、房地产公司等合作，提供物业管理服务 4. 创新服务和技术应用 4.1 提供差异化的物业管理服务 •开展个性化的定制服务，满足客户不同需求 •引入创新的管理模式和服务理念，提升服务品质 4.2 应用信息技术和物联网技术 •建立智能化的物业管理系统，提高管理效率 •使用物联网技术实现设备监控和故障预警 4.3 推动绿色可持续发展 •推广节能环保的物业管理理念，提高能源利用效率 •开展环境保护和社会责任活动，提升品牌形象

物业市场拓展具体方案

物业项目拓展方案为保证公司物业项目拓展工作的有序及正常进行，提高物业项目拓展工作效率，特制定该方案。一、适用范围适用于公司各部门/员工与项目拓展有关的组织及其组织行为。二、职责（一）总经理负责批准公司项目拓展工作目标。（二）市场拓展部负责组织物业项目拓展工作，并对物业拓展工作进行指导和评审。三、公司物业对外拓展的优势（一）公司物业服务品牌文化效应；（二）在**市拥有20多个项目，500万平米的管理规模，具有强大后备技术、资源的支持力；（三）健全的管理制度；（四）规范的服务标准及要求；（五）三标一体管理体系基础服务的推行；四、拓展发展目标（一）定位 1、数量定位：公司各部门按照公司要求，有能力、有机会的要争取接管更多项目。 2、模式定位：外接项目模式包括项目全权委托、全面顾问咨询等模式，不管采用何种模式对外拓展管理，均属于外接项目有效管理面积。 3、领域定位：中高档型住宅、商业项目、政府机关办公大楼、学校教学楼、医院及大型企业后勤（包括工业园区）等。 4、战略定位：依据星海物业品牌和多年的经验和资源，对外进行项目拓展，不求多，只求精，以达到培养品牌和业务建设的目的。 5、盈利定位：接管任何物业类型项目必须以盈利为前提，根据物业类型及面积的不同进行盈利测算。（1）建筑面积小于1万平米时，利润不得低于成本测算的15%（含税金）；（2）建筑面积在1-----5万平米时，利润不得低于成本测算的12%

（不含税金）；（3）建筑面积在5-----10万平米时，利润不得低于成本测算的10%（不含税金）；（4）建筑面积在10----20万平米时，利润不得低于成本测算的8%（不含税金）；（5）建筑面积大于20万平米时，利润不得低于成本测算的5%（不含税金）；（6）工业园区及后勤项目依据项目服务内容洽商实际情况进行测算，但利润不得低于成本测算的10%（不含税金）。（二）拓展原则：（1）具有一定盈利的各类物业项目，包括住宅、商业、政府办公楼及学校等，要积极争取接管；（2）普通项目但对星海品牌发展有一定影响力的，在能保证合同期内收支基本平衡的，也要积极争取接管；（3）个别盈利不高或略有亏损的项目，但对品牌发展有一定影响力的，经总经理审批同意后，可以接管；（4）在对外拓展项目中，要积极主动将星海模式引入到项目现场管理中，促进对外拓展项目管理形成常态化；（5）物业管理配套设施不全，后续管理需投入大量资金的项目不接；（6）外接项目管理，物业服务签约期限不得少于1年，一般建议2-3年，若管理稳定正常，争取延长或续签管理年限；（7）曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接；（8）业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接（限于成熟小区）；（9）以客满意为基础，建立品牌核心价值，规划品牌系统，塑造品牌形象。五、拓展业务范围（一）物业管理全委托服务方式：全委托管理，从物业的前期介入、物业的入伙到物业的日常管理如客户服务、秩序维护、环境管理、公共房屋维护管理、共用

物业公司市场拓展管理流程

物业公司市场拓展管理流程工作目标知识准备要点点控制细化执行流程图 1．确定市场拓展目标市场拓展主管依照部门《物业市经理拟定的市场拓展计划确场拓展计 1．确定市场拓展目标1．及时收定市场拓展目标并拟定相关划表》集正确、项目应具备的标准、要求2．市场信息收集可靠的信1．物业市2．市场信息收集 3．信息精选、确定目标项目息场拓展项市场拓展业务人员以定 2．依照投目分类期进行市场检查、主动进行客《市场调4．掌握拓展项目相关信息标要求，2．招标、户联系等方式经过不同样渠道查计划表》 5．拟定项目方案、标书完满、无中标过程获取对本公司适用的物业市误地拟定3．标书制场信息6．招标、争辩标书作格式3．信息精选、确定目标项目 7．项目察看款待3．全面做4．款待礼市场拓展专员对收集到《市场调好项目考仪的信息进行精选、汇总后上报8．签约查报告表》察款待准5．项目谈部门经理，便于确定拓展目标备工作，判技巧项目保证顺利6．物业管4．掌握拓展项目相关信息签约理知识市场拓展业务人员依照 4．提升公确定的拓展项目进行信息调《物业情司形象查，以达到全面掌握开发商、况检查表》业主及竞争对手信息的目的，进而为物业项目拓展供应参考依照

5．拟定项目方案、标书市场拓展主管组建标书编写小组，依照招标方的要求进行项目标书、方案的编写 6．招标争辩市场拓展主管与项目负《市场拓责人依照招标方的要求送到展项目标标书，并就招标方关注的问题书》进行现场争辩 7．项目察看款待项目负责人在确定成为中标候选方后，安排项目察看款待准备工作，并陪同招标方察看 8．签约项目负责人与招标方进行谈判，确定相互利益后进行合同签订，并依照其详尽要求拟定相关工作计划

物业公司市场拓展体系方案

物业公司市场拓展体系方案一、市场分析和竞争对手研究成功的市场拓展体系方案必须建立在对市场的深入分析和竞争对手的研究的基础上。首先，我们需要对目标市场进行调研和分析，包括市场规模、增长趋势、客户需求、竞争态势等方面的信息。其次，我们要对已经存在的竞争对手进行详细研究，包括他们的产品、定价策略、市场份额、品牌影响力等方面的信息。通过这些信息的分析，我们可以更好地了解市场的机会和威胁，为我们的市场拓展体系方案做好准备。二、目标市场定位和市场推广策略在市场分析的基础上，我们要明确目标市场的定位，并制定相应的市场推广策略。定位是指我们公司在目标市场中所占据的产品差异化的位置。我们需要确定我们公司产品的核心竞争力，并找到与此匹配的目标市场。然后，我们需要制定市场推广策略，包括定价、渠道选择、促销活动等方面的策略。通过明确目标市场的定位和制定市场推广策略，我们可以更好地推动市场拓展的顺利进行。三、建立销售团队和培训体系一个强大的销售团队是市场拓展的关键。我们要建立一个高效的销售团队，包括销售经理、销售人员和售后服务人员等岗位。销售经理需要负责整个销售过程的管理和领导，销售人员需要负责市场开发和客户关系的维护，售后服务人员需要负责产品

售后服务的提供。同时，我们还要建立一个完善的培训体系，确保销售团队具备足够的产品知识、市场知识和销售技巧。通过建立销售团队和培训体系，我们可以有效地推动市场拓展的进程。四、与渠道合作伙伴建立合作关系渠道合作伙伴是市场拓展的重要力量。我们要与合适的渠道合作伙伴建立合作关系，共同开发市场。合作伙伴可以是分销商、代理商、经销商等，他们能够帮助我们扩大市场份额和提升市场渗透率。与渠道合作伙伴建立合作关系的同时，我们还需要制定相应的合作政策和合作奖励机制，激励合作伙伴积极参与市场拓展活动。五、建立客户管理系统和客户关系管理体系客户是市场拓展的核心。我们要建立一个完善的客户管理系统和客户关系管理体系，确保我们与客户之间的沟通和交流顺畅。客户管理系统可以帮助我们追踪客户的需求和反馈，以及市场的变化和趋势，为我们的市场拓展提供重要的参考和支持。客户关系管理体系可以帮助我们建立与客户的长期稳定的合作关系，提高客户的忠诚度和满意度。六、综合营销推广策略市场拓展体系方案需要综合运用各种营销推广策略，包括广告、促销、公关、展览等。我们要根据目标市场和产品特点制定相应的营销推广策略，并综合运用各种渠道和媒体进行广泛传

物业公司市场拓展的管理流程

物业公司市场拓展的管理流程物业公司市场拓展的管理流程一、获取信息： 1、定期做市场调查； 2、客户主动联系； 3、经协会或他人推介。二、甄选信息，确定目标客户（适用于全委项目） 1、综合楼（高层）面积少于20000平方米项目不接，小区（多层）面积少于50000平方米项目不接； 2、物业管理费用过低的不接； 3、业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接（限于成熟小区）； 4、维修基金不足或不到位的项目不接（限于成熟小区）； 5、物业管理配套设施不全，后续管理需要投入大量资金的项目不接； 6、档次过低的项目不接； 7、曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接； 8、开发商或大产权主超过二家的项目不接； 9、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接。三、项目调查（适用于全委项目）

1、要从多方面尽可能掌握项目信息，了解开发商的实力和主要目的'，这是确定是否接手、采取哪种方式的基础，否则很有可能为他人作嫁衣； 2、知己知彼，尽量了解竞争对手的强项弱势，取长补短。四、制作方案的具体步骤 1、明确意向性目标后，由公司总经理或部门经理组织相关人员考察物业现场，为管理方案的构想奠定基础； 2、与开发商作进一步沟通，细化方案内容； 3、制定方案： u方案内容将根据招标文件要求或项目的实际情况制作，招标项目（全委）的方案大体包括以下几个方面： A、公司简介 B、项目管理机制架构，包括：提高管理服务水平的新设想。（针对实际情况，提出一些如何提高该小区社会、经济、环境效益的措施和同场经营的设想及投标单位的合理要求，既要务实，又力求创新）。 C、物业项目的前期介入：需制订有相应实施方案，列明前期人员、工作方式、工作内容等。 D、经费收支预算，包括：应列明收入项目和支出项目预算，有文件规定的按文件规定，无文件规定的按市场价测定。另外应列出年度盈亏情况测算和增收节支措施。 E、物业项目的维修、养护和管理，包括： 1）机电设备设施的管理

物业市场拓展方案

物业市场拓展方案随着城市化进程的推进，物业市场作为城市建设和社区管理的重要一环，正变得越来越重要。然而，市场竞争激烈，如何拓展物业市场成为了亟待解决的问题。本文将从市场调研、品牌建设、服务升级等几个方面探讨物业市场拓展方案。一、市场调研与分析在拓展市场之前，需要先进行全面的市场调研与分析。首先，要深入了解目标市场的规模、特点、需求等，并找出与物业服务相关的痛点和不足之处。其次，通过对竞争对手的分析，了解他们的优势和劣势，寻找到差异化的发展机会。最后，还需要对潜在客户的需求进行细致的调研，以便针对性地提供物业服务。二、品牌建设与宣传品牌建设是物业市场拓展的核心，一个强大的品牌将增强企业的市场竞争力。首先，要明确企业的定位和核心竞争力，打造与竞争对手不同的独特形象。同时，通过完善的品牌建设，包括标志设计、企业文化宣传等方式，塑造积极的企业形象。其次，利用各种渠道进行宣传推广，如媒体广告、网络推广等，让更多的人了解企业并选择购买其物业服务。三、服务升级与创新提升服务品质是吸引客户和拓展市场的重要手段。物业服务需要从基础服务到增值服务的全面升级。首先，要提供高效、便捷的物业管

理服务，包括小区安全、维修保养、资源共享等。其次，要优化物业服务的水平，比如提供智能化管理系统、个性化服务等，以满足不同客户的需求。再次，要持续创新，不断引入新技术、新理念，提供更先进的物业服务，如智能家居管理、绿色环保建设等。四、拓展合作伙伴与市场渠道在拓展物业市场时，寻找合作伙伴和拓展市场渠道也是非常重要的策略。通过与相关企业和机构的合作，可以实现资源共享，优势互补，进而提高企业的市场竞争力。同时，要积极寻找合适的市场渠道，包括与地产商合作、招募代理商、与政府合作等，通过多元化的市场渠道扩大物业服务的覆盖范围和品牌影响力。五、培养员工队伍与提升专业素质一个优秀的员工队伍是物业市场拓展的基础。企业要注重员工培训，提高员工的专业素质和服务意识。通过制定科学的考核体系和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。同时，要加强与各行业的交流合作，引入专业人才，提升团队的整体能力。综上所述，物业市场拓展需要全面考虑市场调研、品牌建设、服务升级、合作伙伴与渠道拓展以及员工队伍培养等方面。通过科学的策划和落地，可以有效提高企业的市场竞争力，开拓更广阔的市场空间。只有在不断创新和追求卓越的道路上，物业市场才能实现持续发展的目标。

物业拓展工作方案(精选8篇)

物业拓展工作方案(精选8篇) 物业拓展工作方案篇1 一、设置表演台：宣传装修小知识及装修材料优劣，根据石家庄：家世界家装超市、怀特装饰城、居然丽家装饰城等三家，提供目前材料的市场报价，所报材料基本是大家熟识的。二、1.悬挂横幅：“__物业管理有限公司”下方提供客服热线： 2.让各参展商给物业公司送花篮及横幅，横幅要求气球撑起。 3.物业展板： A.公司简介及管理项目概况，配以合适图片。 B.物业公司存在的必要性，配图片。 C.不按规定装修所引发的案例和家装环境污染带来的危害及图片。三、维护员：除值班人员，其余全部上岗，维护现场秩序及车辆停放和安全，外部形象符合公司仪容仪表规定。四、物业公司携手家装公司“__”家装设计大赛。现场购买大户型的业主，有优惠活动? 物业公司同时承诺： A.请家装公司免费为业主做家装效果图，此图纸允许观看不允许带走。 B.物业公司专业人员义务做好家装的监督、材料选择的检查、家装完工后的`综合验收并免费提供家装环境检测，如因业主购买的材料造成的环境检测不合格，则免费帮助业主清除污染直至达到标准。

五、物业公司推荐若干装修公司，装修公司必须与家装公司签订合同，除必须提供优质家装的同时，保证家装利润部分在10%左右，物业公司为保证家装的质量，收取装修保证金若干，过保修期限后，如不出现质量问题，公司全部退还。物业公司随时监督检查，如不按相关规定装修的企业，则在小区宣传栏内“通告”此家装黑名单。六、联系石家庄市的家装材料商，设置团购点(和公司签订合作协议) 物业拓展工作方案篇2 在送旧迎新之际，物业公司在回顾工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。一、人事行政人事行政工作目标：人员当月流动率小于5% 人员培训覆盖率达到100% 人员招聘到岗率达到98%

物业拓展工作流程

物业拓展工作流程一、市场调研市场调研是物业拓展的第一步，目的是了解当前物业市场的竞争情况、发展趋势以及潜在需求。市场调研可以通过问卷调查、访谈、数据分析等方式进行。在调研过程中需要关注的因素包括区域市场情况、客户需求、竞争对手情况、政策法规等。二、需求分析需求分析是根据市场调研的结果确定潜在客户的具体需求和偏好。通过调研数据和信息汇总，分析客户的人口结构、消费能力、居住需求等，在此基础上确定物业拓展项目的定位和规划。三、项目策划项目策划是根据市场需求，确定拓展项目的具体规划和目标。在项目策划中，需要制定项目的可行性研究报告、项目总体规划和工作计划等。包括项目可行性研究、项目目标和战略定位、项目规划和设计、项目组织架构等。四、资源整合资源整合是指整合各种资源，包括人力资源、物质资源、财务资源等，为项目的实施提供保障。资源整合需要进行资源调配和合作伙伴的选择，在此基础上确定项目的运作模式和合作方式。五、项目实施项目实施是指按照项目的规划和计划进行各项工作的具体操作。包括项目的落地工作、招商引资、项目建设以及运营管理等。在项目实施过程

中，需要做好各个环节的协调和沟通，确保项目能够按时、按质、按量地完成。六、后期管理后期管理是指项目竣工后的运营管理工作。包括物业维修、客户服务、资产管理等方面的工作。后期管理需要建立健全的管理体系，进行优化和改进，以满足客户的需求，并确保项目持续盈利和可持续发展。综上所述，物业拓展工作流程包括市场调研、需求分析、项目策划、资源整合、项目实施和后期管理等环节。通过科学、规范的流程，可以有效地推动物业拓展项目的顺利实施和运营。

物业拓展方案

物业拓展方案随着城市建设的不断发展，物业管理行业也日益重要。为了跟上市场需求，提高物业服务水平，本文将提出一套完整的物业拓展方案。一、市场调研在制定物业拓展方案之前，我们需要进行全面的市场调研，包括对目标区域的房地产市场进行分析，了解物业管理市场的竞争态势以及客户需求的变化趋势。通过对市场及竞争环境的深入研究，可以为后续的拓展方案提供有力的支持和指导。二、提升服务质量优质的服务是吸引客户的关键。我们将制定一系列服务标准，确保物业管理服务的规范化、专业化和创新化。其中包括但不限于： 1. 配备专业的物业管理团队，提供高效、专业的服务。 2. 定期开展员工培训，提高服务素质和技能水平。 3. 制定明确的工作流程和责任分工，确保工作高效进行。 4. 引入先进的管理软件和技术，提升服务效能。三、多元化拓展服务项目为了满足客户多样化的需求，我们将拓展物业管理范围，增加新的服务项目，例如： 1. 绿化养护：提供植物养护、花园设计等相关服务。

2. 安保管理：提供24小时安保、监控设备安装等服务。 3. 清洁服务：提供定期保洁、窗户清洗等服务。 4. 设备维修：修理维护电梯、暖气设备等。通过不断拓展服务项目，满足客户的多样化需求，提升物业管理的整体服务水平。四、建立良好的客户关系与客户的良好关系是物业拓展的重要保障。我们将积极与客户沟通交流，了解客户需求，并及时提供满足他们需求的服务。同时，建立客户反馈渠道，及时解决客户反馈的问题，并持续提升客户满意度。五、加强合作与创新为了更好地推动物业拓展，我们将积极寻求合作伙伴，利用各方资源共同发展。通过与房地产开发商、建筑公司、设计院等合作，互相借助优势资源，提供全方位物业解决方案。六、定期评估和调整拓展方案的实施后需要进行定期评估和调整。我们将设定合理的评估指标，通过客户满意度调查、市场份额比较等方式，对物业拓展方案的实施效果进行评估。根据评估结果，及时调整方案，以获得更好的拓展效果。总结

物业公司增值业务拓展管理方案

物业公司增值业务拓展管理方案一、引言随着社会发展和经济变革，物业管理行业正面临着越来越多的挑战和机遇。为了提升物业公司的竞争力和盈利能力，拓展增值业务成为了一项重要的策略。本文将探讨物业公司增值业务拓展的管理方案，旨在帮助物业公司更好地实施增值业务，提升企业价值。二、市场分析与定位在拓展增值业务之前，物业公司需要进行市场分析，了解目标市场的需求和竞争状况。通过市场调研和数据分析，确定物业公司的定位和差异化竞争策略。同时，要考虑到市场的发展趋势和未来的需求，以便在增值业务的拓展中具备长期竞争力。三、业务拓展策略 1. 多元化服务：物业公司可以通过提供多元化的服务来拓展增值业务。除了传统的物业管理服务，还可以考虑提供保洁、保安、绿化、设备维修等增值服务，以满足客户的不同需求。 2. 创新技术应用：物业公司可以借助新技术来提升服务质量和效率。例如，引入智能化系统管理和设备，提供在线服务平台，实现信息化管理和智能化运营，提供更便捷、高效的服务。 3. 联合经营合作：物业公司可以与其他相关企业进行合作，共同开展业务拓展。例如，与家政公司合作提供一站式家庭服务，与物业设施维修公司合作提供设备维修服务等，实现资源共享和优势互补。

4. 开发物业增值项目：物业公司可以利用现有资源，开发物业增值项目。例如，在小区内建设商业综合体、体育设施、休闲娱乐场所等，为居民提供更多的便利和娱乐选择，同时增加物业价值。 5. 客户关系管理：物业公司应注重客户关系管理，保持良好的客户关系。通过提供个性化的服务、定期与客户沟通、解决客户问题，增强客户黏性和口碑，获得更多的业务机会。四、组织架构调整与人才培养为了有效实施增值业务拓展，物业公司需要对组织架构进行调整，建立适应增值业务的管理体系。可以设立增值业务部门或项目组，负责业务拓展、项目运营和客户管理等工作。同时，还要注重人才培养，提升员工的专业素质和服务意识，以适应增值业务的需求。五、绩效评估与优化调整在实施增值业务拓展的过程中，物业公司需要建立科学的绩效评估机制，定期评估业务拓展的效果和运营状况。根据评估结果，及时进行优化调整，发现问题并采取相应的措施解决，以确保增值业务的可持续发展。六、风险管理与合规监控在拓展增值业务过程中，物业公司需要注意风险管理和合规监控。建立风险评估体系，及时识别和应对潜在的风险因素。同时，要遵守相关法律法规和行业规范，确保业务拓展的合规性和可持续性。