最新消保竞赛测试题库588题(含答案)

最新消保竞赛测试题库588题(含答案)
最新消保竞赛测试题库588题(含答案)

2020年消保竞赛考试题库588题[含参考答案]

一、单选题

1.根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,银行业金融机构就产品和服务的信息披露、投诉处理、金融知识宣传教育、消费者权益保护工作的报告体系、考核评价、应急预案等制定全面详细的制度规定,且能够根据监管要求和市场变化及时补充完善,不再增减分数;否则,可在(D)(含)以内扣分

A: 1分

B: 2分

C: 3分

D: 4分

2.根据服务突发事件的级别,如营业网点遇抢劫客户财产,则属于()。

A: 特大服务突发事件(Ⅰ级)

B: 重大服务突发事件(Ⅱ级)

C: 较大服务突发事件(Ⅲ级)

D:

3.银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价(B),周期为()

A: 每年进行1次;去年7月1日至当年6月30日

B:每年进行1次;当年1月1日至12月31日

C:每年进行2次;当年1月1日至6月30日和当年7月1日至12月31日

D:每年进行4次;当年每季度一次

4.消费者权益保护工作考核评价要素权重总和为(D)

A: 25%

B: 50%

C: 75%

D: 100%

5.法人监管机构应当将银行业金融机构消费者权益保护工作考核的复评结果通过与银行业金融机构相关负责人(B)的形式告知,并最终以书面形式向银行业金融机构的高级管理层通报

A: 发送邮件

B:会谈见面

C:电话通知

D:视频会议

6.(A)的银行业金融机构及其分支机构不作为消费者权益保护工作的考核评价对象

A: 当年新开业

B:开业2年以内

C:开业3年以内

D:开业5年以内

7.根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,(B)主要考察银行业金融机构是否在产品和服务进入市场前,采取有效措施避免侵害消费者合法权益行为的发生

A: 全流程管理

B:售前管理

C:售中管理

D:售后管理

8.根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,银行业金融机构在(A)前按时提交关于消费者权益保护工作的内部考评和内部专项审计结果,不再增减分数;否则,可在1分(含)以内扣分

A: 次年1月31日前

B:次年3月31日前

C:次年6月30日前

D:次年12月31日前

9.银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为(A)级,表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进

A: 一

B:二

C:三

D:四

10.银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为(A)级,表明银行业金融机构的消费者权益保护工作在行业内部处于领先水平,监管机构一般不需对其采取特殊的监管措施

A: 一

B:二

C:三

D:四

11.根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,针对外国银行

邮政综合网两子系统介绍

邮政综合网两子系统 邮政综合网两子系统由邮区中心局生产作业系统和邮运指挥调度系统组成,是贯穿邮政分拣和运输两大内部处理环节的综合性生产作业及管理系统,是网运信息化建设的综合应用系统。 邮运指挥调度系统侧重于业务管理,中心局生产作业系统侧重于生产应用。指挥调度系统通过基础数据来控制中心局的生产,中心局系统则可以将这一控制的结果通过生产数据的形式真实可靠的反馈到指挥调度系统,指挥调度系统对这些数据进行科学的分析后,又可以通过合理有效地调整基础数据来更好的控制生产。从而提高业务管理的科学性与合理性。 因此,邮运指挥调度系统与中心局生产作业系统具有相互依存、密不可分的关系。两系统的信息交换是通过两子系统数据交换中心(简称全国中心)来实施的,如图一 图一:中心局生产作业系统由中心局生产子系统和调度子系统组成。 生产子系统用来完成中心局作业转运和分拣封发2大基本功能的信息处理,调度系统则用来完成中心局业务管理、统计、信息跟踪查询等功能要求。指挥调度系统主要用于网运基础信息的管理维护、网运动态调度、生产数据的统计分析等。目前,各邮区中心局生产作业系统间已经实现了信息互联互通,邮运指挥调度系统通过全国中心也与邮区中心局生产作业系统完成了信息上下贯通。一方面,中心局标准化作业和生产作业系统的正确使用将产生原始可靠的生产数据;而管理系统通过对原始数据的综合分析,可以为管理人员的动态调度、科学决策提供的依据,并通过基础控制数据的调整,反过来直接作用于生产作业系统,实现网运管理的信息化。生产作业系统的信息分布如图下图

而系统的网络拓扑结构图如图二 一、生产作业系统总包处理部分 1、中心局处理总包流程图 在生产作业系统的运用中,存在总包实物流和总包信息流,二者按照各自预先设定的流程来展开,其中勾核处理是2者的交叉点,通过比对用于确定是否单袋是否相符。总包实物流和信息流的设计即为中心局生产作业流程的设计,它们的关系图如图三。

最新2020年银行从业人员消费者权益保护完整考试题库158题(含标准答案)

2020年银行从业人员消费者权益保护考试题库158 题[含参考答案] 一、填空题 1.商业银行总行应当制定统一的准入、退出和持续性合作的相关规定,对合作主体、方式和内容进行统一管理和(授权)。 2.办理支付结算业务时,因工作差错发生延误,影响消费者资金使用的,应当按照中国人民银行(《支付结算办法》)的有关规定计付赔偿金。 3.商业银行在开展理财业务时应保护消费者的合法权益。遵循(风险匹配)原则,将适合的产品卖给适合的消费者。 4.(投保人)与保险公司之间订立保险合同,并按照合同约定负有支付保费的义务。 5.从业人员应履行反洗钱业务,拒绝洗钱,及时报告(大额交易)和(可疑交易)。 6.电子银行客户若发生(证书丢失或密码泄露)等情况,应尽快与银行联系,办理挂失补办手续。 7.在代收代付业务中,银行有权按照代收代付协议约定,向委托单位收取(代理手续费)。 8.附加身份认证信息应不易被(复制、修改和破解)。 9.银行服务价格信息公示内容应至少包括(服务项目、服务价格、币种)。 10.中国银监会依法对商业银行代理保险业务制定相关的规章和(审慎经营规则),进行现场检查和非现场监管。 11.银行业金融机构应当在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、(信函)

等投诉处理渠道。 12.大多数基金产品通过网银购买可享受申购费率折扣优惠,最低不超过(0.6%),而在柜台购买基金不能享受任何折扣优惠。 13.消费者可以根据自己的经验、偏好自主选择银保产品代理银行作为交易对象,自主决定所购买的银保产品(购买方式、购买金额、购买时间)。 14.保险事故发生后,按照保险台同请求保险人者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险公司提供其所能提供的与确认保险事故的(性质、原因、损失程度)等有关的证明和资料。 15.按照产品存续形态分类,银行理财产品可分为封闭式产品和(开放式产品)。 16.消费者享有由于保险产品的瑕疵、购买过程中的(宣传误导)以及售后服务的缺陷而对代理银行或者保险公司投诉并申请相关主张的权利。 17.加拿大银行消费者权益保护的相关法律主要有(《银行法》、《存款保险公司法》、《金融消费者管理局法》)等。 18.在个人贷款存续期间,消费者应接受银行对(贷款使用情况、消费者经营情况、财务状况)等的监督,按银行要求提供财务报表、收入证明、贷款用途证明等信贷资料。 19.消费者在申请贷款时,应按银行要求的内容和形式,向银行提供真实、合法、有效的(身份证明、工作单位信息、收入证明、资产证明、贷款用途证明、联系方式)等信息。 20.贷款调查应以(实地调查)为主、(间接调查)为辅。 21.进入21世纪以来,韩国的消费者政策从保护消费者转向(“武装”消费者),强调突出消费者与经营者的平等和主动的角色和作用。 22.跨行取款包括同城跨行取款和(异地跨行取款)。

2018保护消费者权益知识竞赛试题

2018 保护消费者权益知识竞赛试题 2018保护消费者权益知识竞赛试题 一、选择题(不定项选择) 1.中消协确定2018 年消费维权年主题: A.网络诚信消费无忧 B.新消费我做主 C.携手共治畅享消费 D.品质消费美好生活 2.《江苏省消费者权益保护条例》于( )起实施。 A.2017 年3月30日 B.2017 年3月15日 C.2017年7月1日

D.2017 年10 月 1 日 3.消费者与经营者发生消费争议,消费者可以请求消费者协会。 A. 分析、审理 B. 调查、调解 C.行政处罚 D.仲裁 4.《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出,保护消费者的合法权益是谁的责任?() A. 全社会 B. 各级政府 C.各级消费者协会 D.工商行政管理部门 5.消费者为()消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

A. 生产 B. 生活 C. 生产和生活 D. 个人 6.经营者发行单用途预付卡(含其他预收款凭证)的, 单张记名卡限额不得超过() A. 一千元 B. 二千元 C. 五千元 D. 三千元 7.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()倍。不足()百元的,为()百元。 A. 二五五 B. 三五五 8.经营者以发行单用途预付卡方式提供商品或者服务的,消费者有权自付款之日起()日内无理由要求退款,经营者可以扣除其为提供商品或者服务已经产生的合理费用。 A.七 B. 十 C. 十五 9.网络交易平台提供者()销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者

2020年大学生体育知识竞赛题库及答案(共五套)

范文 2020年大学生体育知识竞赛题库及答案(共五套) 1/ 6

2020 年大学生体育知识竞赛题库及答案(共五套) 2020 年大学生体育知识竞赛题库及答案(一)一、单项选择题 1、一般认为成人所摄人的氨基酸总量中至少需要 B 的必需氨基酸。 A、15% B、20% C、25% D、30% 2、蛋白质是构成细胞的主要成分,占细胞内固体成分的 C 以上。 A、60% B、70% C、80% D、90% 3、蛋白质是构成细胞的主要成分,约占成人体重的 D 。 A、15% B、16% C、17% D、18% 4、脑组织中无能量储备,全靠血糖供应能量,大脑每天需要糖约 D , 血糖水平正常能保证大脑的正常生理功能。 A、70-80g B、80-90g C、90-100g D、 100-120g 5、 A 是眼内感光物质的主要成分,对维持正常视力有重要作用。 A、维生素 A B、维生素 B C、维生素 C D、维生素 D 6、 B 在能量代谢和糖代谢生成 ATP 的过程中起着重要作用。 A、维生素 A B、维生素 B1 C、维生素 C D、维生素 B2 7、运动后,补充 C 有利于减轻疲劳,缓解肌肉酸痛,增强体能及保护细胞免于自由基损伤。 但不能过量补充。 A、维生素 A B、维生素 B C、维生素 C D、 1

维生素 E 8、运动后补充 D 有提高最大吸氧量、减少氧债和血乳酸的作用。 A、维生素 A B、维生素 B C、维生素 C D、维生素 E 9、A 参与构成骨骼及牙齿,维持神经肌肉正常兴奋,参与凝血过程。 A、钙 B、铁 C、锌 D、碘 10、缺乏 B 易患口角炎,口角糜烂,唇炎等。 A、维生素 B1 B、维生素 B2 C、维生素 B6 D、维生素 C 11、缺乏 C 易引起牙龈肿胀、海绵状出血。 A、维生素 A B、维生素 B C、维生素 C D、维生素 E 12、有人用捕捉的野鼠做试验,给野鼠充分营养饲料,发现吃得越多,死亡越早。 进食量增加 10%,死亡率增加 D 。 A、5% B、6% C、7% D、 8% 13、轻度脱水指脱水量约占体重的 A 。 A、2% B、3% C、4% D、 5% 14、脱水量占体重的 4%至 6%,则减少肌力及耐力,同时引起热痉挛,令长时间活动能力下降 B ,亦会影响体内无氧代谢的供能过程。 A、10-20% B、20-30% C、30-40% D、 2 3/ 6

邮政投递员理论模拟练习中级(网院207)

1、收回普通给据邮件的回执,应在回执( )处加盖当班投递日戳,随当班其它转退给据邮件一并交营业部门按给据邮件寄退寄件人。 A、收寄日戳 B、投递日戳 C、寄退日戳 D、投退日戳 2、下列不属于邮件详情单审核内容的是( )。【1分] A、收件人签收的名字及有效证件是否清晰可辩 B、收件人是否填写接收时间 C、应审核收件单位加盖邮件收发章或单位公章及收发人员名章是否清晰可辨 D、各类邮件详情单是否当班如数收回 3、我国邮政编码的( )是投递局(区)的编号。【1分] A、第六位 B、第五位 C、前五位 D、最后两位 4、下列物品中,不属于投递员上段准备的其他物品的是( )。L1分] A、支票夹 B、PDA或智能手机 C、雨具 D、苫布 5、以下不属于验单作用的是( )。 A、反映邮件处理质量 B、减少邮件处理环节 C、判明责任 D、监督改进工作 6、下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是( )。[1分] A、使用更换“红蓝卡”监控的,检查是否带回卡片 B、使用“开箱试片”卡监控的,应检查是否填写取回试片时间 C、使用条码扫描监控的,应在相关系统上检查扫描操作时间 D、使用筒箱印模监控的,应检查筒箱印模是否加盖齐全,印模字迹是否清晰可辩 7、下列描述中,不符合退回邮件原因批注的是( )。[1分] A、原址查无此单位 B、收件人拒收 C、收件人外出 D、查无此地址 8、报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报薄处理、余缺处理、( )、数据维护等六大操作模块。【1分】 A、报刊封发 B、数据查询 C、报刊订阅 D、集订分送 9、登录邮政投递生产子系统,应输入( )、密码、台席后,按回车键进入系统。 A、机构代码 B、四位员工工号 C、人力资源系统代码 D、用户名 10、台湾省的简称是( )。 A、甘 B、台 C、陇 D、粤 11、利用邮政投递生产子系统“邮件逐件接收”模块接收汇款通知时,按下【F10汇兑邮件接收】键后,应在【号码】栏输入( )或汇票号码。【1分】 A、汇票接收专号 B、汇款收汇日期 C、汇款兑付日期, D、汇票投递日期 12、下列描递中,不符合投递清单排刊方式相关规定的是( )。[1分] A、按投递清单所述品种、份数配刊,在刊面空白处号刊头 B、同一用户期刊较多的,认真复核后用绳子牢固捆扎 C、按投递顺序将期刊混排成一条龙 D、配好刊后的期刊投递清单与期刊一并存入 13、下列关于投交按址投递邮件的基本规定,表述错误的是( )。[i分]

最新2020年消保竞赛考核题库完整版588题(含答案)

2020年消保竞赛考试题库588题[含参考答案] 一、单选题 1.根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,银行业金融机构就产品和服务的信息披露、投诉处理、金融知识宣传教育、消费者权益保护工作的报告体系、考核评价、应急预案等制定全面详细的制度规定,且能够根据监管要求和市场变化及时补充完善,不再增减分数;否则,可在(D)(含)以内扣分 A: 1分 B: 2分 C: 3分 D: 4分 2.银行为个人客户提供的服务项目分为人民币结算业务、代理业务、银行卡业务、电子银行业务、理财业务等十大类,其中免费服务项目占比约()。 A: 二分之一 B: 三分之一 C: 四分之一 D: 五分之一 3.银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为(B),表明银行业金融机构的消费者权益保护工作开展正常,但监管机构应当对其存在的一些薄弱环节给予必要关注 A: 一级 B:二级 C:三级 D:四级 4.银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价(B),周期为() A: 每年进行1次;去年7月1日至当年6月30日 B:每年进行1次;当年1月1日至12月31日 C:每年进行2次;当年1月1日至6月30日和当年7月1日至12月31日 D:每年进行4次;当年每季度一次 5.消费者权益保护工作考核针对银行业金融机构的消费者权益保护职能部门,主要考察消费者权益保护职能部门的(D),以及部门配置的人员是否具有相应的()A: 独立性;专业能力 B:权威性;综合能力 C:独立性;综合能力

D:独立性和权威性;专业能力和综合工作能力 6.银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为四级,表示消费者权益保护工作制度体系( B ),在许多经营管理和业务环节都无法落实消费者权益保护理念,侵害消费者合法权益的事件()发生 A: 健全;偶尔 B:不健全;经常 C:健全;经常 D:不健全;偶尔 7.法人监管机构应当将银行业金融机构消费者权益保护工作考核的复评结果通过与银行业金融机构相关负责人(B)的形式告知,并最终以书面形式向银行业金融机构的高级管理层通报 A: 发送邮件 B:会谈见面 C:电话通知 D:视频会议 8.根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,(B)主要考察银行业金融机构是否在产品和服务进入市场前,采取有效措施避免侵害消费者合法权益行为的发生 A: 全流程管理 B:售前管理 C:售中管理 D:售后管理 9.根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,银行业金融机构在(A)前按时提交关于消费者权益保护工作的内部考评和内部专项审计结果,不再增减分数;否则,可在1分(含)以内扣分 A: 次年1月31日前 B:次年3月31日前 C:次年6月30日前 D:次年12月31日前 10.根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,银行业金融机构就消费者权益保护工作重要进展或标志性事件(非重大突发事件)额外提供不定期报告,可在(D)(含)以内加分 A: 5分 B: 3分

消费者权益保护知识试题附答案三

消费者权益保护知识试题附答案(三) 更多试题可以查询全民竞赛网 1.银行业金融机构贷款业务和存款业务应严格分离,不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。该规定属于不得借贷搭售。 A.正确 B.错误 标准答案:B 2.持卡人收到信用卡核对无误后,致电电话客户服务中心或通过电话银行对卡激活,系统解除对卡冻结后,方可使用。 A.正确 B.错误 标准答案:A 3.信用卡还款按时间顺序,先还旧、后还新,即先还前期、上期(已出账单部分),再还本期(尚未月结,即尚未出账单的欠款)。 A.正确 B.错误 标准答案:A 4.银行有依法保护自身资产和权益、网点的正常营业秩序不受恶意干扰的权利。 A.正确 B.错误 标准答案:A 5.基金消费者可以对基金管理人、基金托管人、基金份额发售机构损害其合法权益的行为依法提起诉讼。 A.正确 B.错误 标准答案:A 6.银行服务收费包括政府指导价的收费项目和自行定价的收费项目。 A.正确 B.错误 标准答案:B 7.填明“现金”字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票可以背书转让。 A.正确 B.错误 标准答案:B 8.消费者按照银行要求提供抵押担保时,应提供质押物房地产权属证书,并配合银行前往抵押登记管理部门办理抵押登记手续。

A.正确 B.错误 标准答案:A 9.对消费者信息进行严格的保密管理,不得对外提供与客户信息相关的任何资料。 A.正确 B.错误 标准答案:B 10.商业银行个人理财业务人员,应包括为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员,销售理财计划或投资性产品的业务人员,以及其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员。 A.正确 B.错误 标准答案:A 11.《中华人民共和国合同法》合同订立中,对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于接受格式条款一方的解释。 A.正确 B.错误 标准答案:B 12.金融机构在一份申请报告中申请了多个类型的电子银行业务时,中国银监会或其派出机构可以根据有关规定和要求批准全部或部分电子银行业务类型的申请。 A.正确 B.错误 标准答案:A 13.在个人住房贷款业务中,借款人应与贷款银行制定还本付息计划,贷款期限在1年以内(含1年)的,实行到期一次还本付息,利随本清。 A.正确 B.错误 标准答案:A 14.商业银行应配备与开展的个人理财业务相适应的理财业务人员,保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于40小时。 A.正确 B.错误 标准答案:B 15.会员银行应建立对残障人士服务应急处理机制。针对残障人士制定()应急预案或应急处理措施。 A.信贷业务 B.柜面业务

2021年体育知识竞赛经典题库及答案(共70题)

2021年体育知识竞赛经典题库及答案(共 70题) 1、医师为在体育社会团体注册的运动员进行医疗诊断并得知其身份时,应首先选择不含兴奋剂目录所列禁用物质的药品。确需使用时,应当告知其( B )。 A 、药品性质和使用方法 B 、药品性质和使用后果 C 、使用药 品的注意事项 D 、药品使用方法 2、在体育竞赛中,( A )应当遵守体育道德,不得弄虚作假、 营私舞弊。 A 、组织者和运动员、教练员、裁判员 B 、运动员、教练员和裁判员 C 、教练员和裁判员 D 、组织者和运动员、裁判员 3、侵犯奥林匹克标志专有权的赔偿数额,按照( A )确定。 A 、权利人因被侵权受到的损失或侵权人因侵权所获得的利益 B 、侵权人因侵权所获得的利益 C 、权利人因被侵权受到的损失 D 、权利人因被侵权受到的损失和侵权人因侵权所获得的利益 4、用于全国性、国际性体育竞赛的体育器材和用品,必须经国务院体育行政部门( C )的机构审定。 A 、委托 B 、授权 C 、指定 D 、批准 5、工商行政管理部门处理奥林匹克标志侵权案件时,对于没有违法所得的侵权人,可以对其处以( B )的罚款。

A 、2万元以下 B 、5万元以下 C 、10万元以下 D 、2万元以上、10万元以下 6、县级以上各级人民政府体育行政部门对( C )等体育活动为内容的经营活动,应当按照国家有关规定加强管理和监督。 A 、健身 B 、竞技 C 、健身、竞技 D 、休闲、娱乐 7、体育社会团体、运动员管理单位违反反兴奋剂的规定,负有责任的主管人员和其他直接责任人员属于国家工作人员的,应当依法给予( B )的行政处分。 A 、降职、降级 B 、撤职、开除 C 、降职、撤职 D 、留职察看 8、利用奥林匹克标志进行诈骗活动,触犯刑律的,依照刑法关于( D )的规定追究刑事责任。 A 、招摇撞骗罪 B 、敲诈勒索罪 C 、侵占罪 D 、诈骗罪或其他罪 9、依法向公共体育设施管理单位捐赠财产者可以依照( A )的有关规定享受优惠。 A 、税法 B 、预算法 C 、财政法 D 、体育法 10、培养运动员必须实行( D )的训练和管理。 A 、严格 B 、科学 C 、文明 D 、严格、科学、文明 11、各级人民政府举办的公共体育设施的( D )资金,应当列入本级人民政府基本建设投资计划和财政预算。 A 、建设、管理 B 、维修、管理 C 、建设、维修 D 、建设、维修、管理

中邮网院2018年地市、区(县)中邮保险局(中心)专岗人员岗前业务培训(答案)

一、单选题(共60题,每题1分,共60分) 1、2017年1月,Y市承保期交新单保费100万元。截至2018年3月底,该批保单实收二次保费80万元,退保10万元,失效10万元。请问:Y市2018年3月的13个月保费继续率为()[1分] A、100%O B、0.9 0C、0.89OD、0.8 答案:D,您所做答案是”错误”的 2、保险人的义务不包括()[1分] ●A、收取投保人保险费义务;OB、为投保人、被保险人保密义务; OC、承担赔偿和给付保险金义务;OD、说明保险合同内容义务。 答案:A,您所做答案是”错误”的 3.保监会组织开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动,重点整治保险公司、保险中介机构和保险销售从业人员将保险产品混同为 ()进行销售等问题。[1分] ●A、银行存款●B、理财产品 ●C、银行存款或理财产品●D、存款、国债、基金、信托 答案:C,您所做答案是”错误”的 4、自投保人交付首期保险费后,每次保险费到期日的次日零时起()天为宽限期。[1分] ●A、45天OB、50天 ●C、55天●D、60天 答案:D,您所做答案是”错误”的 5、根据《中国保监会关于父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险有关问题的通知》(保监发(2015)90号)父母为未成 年子女投保身故保险,10周岁以下,保额不超过_万,10-18周岁,保额不超过__万?()[1分] ●A、10;30OB、10;50 OC、20;30●D、20;50 答案:D,您所做答案是”错误”的 6、人寿核保第四次风险选择是指()[1分] A、销售人员核保● B、体检医师核保 OC、契约调查●D、核保人员核保 管案:D,您所做答案是”错误“的 7、监管规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当自发现问题之日起__个工作日内由()人员予以解决。[1分] OA.10,销售人员以外的OB、20,销售 ◎C、15,销售人员以外的●D、5,销售 答案,C,您所做答案是”错误”的 8、期交险种,合同效力因未缴保险费效力中止,但在宽限期内发生保险事故,保险公司[1分] ◎A、无需承担保险责任OB、无需承担保险责任,且可以解除合同 ◎C、仍需承担保险责任,理赔时无需扣除欠缴保费OD、仍需承担保险责任,理赔时需扣除欠缴保费 答案:D,您所做答案是”错误”的

消费者权益保护知识试题附答案(一)

消费者权益保护知识试题附答案(一) 更多试题可以查询全民竞赛网 1.同城跨行取款部分银行每次收取2元的跨行取款手续费,有的收取4元。 A.正确 B.错误 标准答案:A 2.个人住房贷款期限在1年以(含1年)的,实行合同利率,遇法定利率调整,不分段计息。 A.正确 B.错误 标准答案:A 3.商业银行不得将一般储蓄存款产品单独当作理财计划销售,但可将理财计划与本行储蓄存款进行搭配销售。 A.正确 B.错误 标准答案:B 4.商业银行开展个人理财业务,应遵守法律、行政法规和国家有关政策规定。 A.正确 B.错误 标准答案:A 5.持卡人收到信用卡核对无误后,致电客户服务中心或通过银行对卡激活,系统解除对卡冻结后,方可使用。 A.正确 B.错误 标准答案:A 6.以私募方式募集资金,对非上市企业首次公开发行前各阶段的权益投资和上市公司非公开发行的股权进行投资,通过企业上市、协议转让、并购、回购等方式,出售持股获取现金和红利的投资类产品是证券投资信托,俗称“私募”。 A.正确 B.错误 标准答案:B 7.银行确保保管箱场地及设施的安全、可靠,不对租用人存入的物品的质量和数量负责。

A.正确 B.错误 标准答案:A 8.经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民国消费者权益保护法》的规定承担继续履行责任。 A.正确 B.错误 标准答案:B 9.商业银行开展代理保险业务,应当严格遵守《中华人民国中国人民银行法》《中华人民国商业银行法》、《中华人民国银行业监督管理法》、《中华人民国保险法》等相关法律、行政法规及规章的规定,健全并严格执行相应的风险管理制度和部操作流程。 A.正确 B.错误 标准答案:B 10.对未获批准的个人贷款申请,贷款人不应告知借款人。 A.正确 B.错误 标准答案:B 11.没有开立存款账户的消费者,向银行交付款项后,不可以通过银行办理支付结算。 A.正确 B.错误 标准答案:B 12.金融机构未经批准擅自开办电子银行业务,或者未经批准增加或变更需要审批的电子银行业务类型,造成客户损失的,金融机构应承担全部责任。法律法规明确规定应由客户承担的责任除外。 A.正确 B.错误 标准答案:A 13.个人持有外汇,即可以以外汇形式存放银行,也可以选择兑换成人民币,这种外汇转换成人民币的行为就是()。 A..个人结汇 B.个人购汇 C.个人售汇 D.外币兑换 标准答案:A

体育知识竞赛题库

体育知识竞赛题目 一.选择题 1、100米跑的起跑分( B ) A、预备、跑 B、各就位、预备、跑 C、各就位、跑 2、以下那些是属于长跑项目( C )。 A、200米、400米 B、400米、800米 C、1500米、3000米 3、马拉松跑全程为( B ),属超长距离跑项目。 A、41.195千米 B、42.195千米 C、43.195千米 D、44.195千米 4、在雅典奥运会上获得男子110米栏冠军,并打破奥运会纪录的“亚洲飞龙”是(A) A 刘翔 B 巴特尔 C 姚明 5、中国第一位奥运形象大使是。B A 成龙 B 邓亚萍 C 杨澜 6、分腿腾越山羊和跳箱练习时,踏跳应采用( A )。 A 双脚 B 单脚 C 跨越 7、体育课的运动负荷是指学生做身体练习时( C ) A、练习的数量 B、身体所承受的心理负担 C、身体所承受的生理负担 8、决定跑速的因素主要是( C ) A、内力 B、外力 C、步长和步频 9、课间操有助于消除学生学习中产生的疲劳,保护视力,并提高( C ) A、学生的鉴别能力 B、学生的专项运动能力 C、学生的学习效率 10、小学生的安静时的脉博是每分钟( A )。 A:85次左右 B:65次左右手 C:105次左右 11、( A )是径赛项目,是一个集体项目,发展协作能力。 A:接力跑 B:跳高 C:篮球 12、小学高段学生的睡眠时间为( B ),才能保证身体的发育和脑力的恢复 A:8 小时 B:9小时 C:10小时 13、北京奥运会的举办时间 B A 7月23日至8月9日 B 8月8日至8月24日

C 8月24日至9月10日 D8月9日至8月24日 14、第29届奥林匹克运动会会徽又名 C A 五彩祥云 B 搏动的行星 C 中国印.舞动的北京 D动感全球 15、中国第一位奥运形象大使是 B A 成龙 B 邓亚萍 C 杨澜 D姚明 16、中国成功申办了第()届奥运会C A 30 B 26 C 29 D 28 17、获得奥运会金牌最多的中国选手是 A A 伏明霞、邓亚萍 B 邓亚萍、李宁 C 李宁、伏明霞 D李宁,王义夫 18、每年()为全民健身日 B A、6月8日 B、8月8日 C、10月8日 D、11月26日 19、奥林匹克日是哪一天? A A6月23日 B 6月26日 C8月28日 D8月8日 20、世界卫生组织在1992年明确指出:世界上最好的运动是。(答案:C) A、慢跑 B、登山 C、散步 D、游泳 21、新中国体育史上第一个世界纪录是谁创造的?(答案:A) A、陈镜开 B、许海峰 C、容国团 D黄志宏 22、在球类运动中,篮球、橄榄球、足球、排球中最重?(答案:A) A、篮球 B、橄榄球 C、足球 D、排球 二.判断题 1、经常参加体育活动保持积极乐观的情绪,有益于脑的健康(√) 2、体育活动不可以造就和改善一个人的能力气质和性格。(×) 3、早晨空腹长跑有害健康。(√) 4、激烈的运动过后不能大量喝水。(√) 5、跑步比赛一结束可以马上坐下来休息。(×) 6、小芳学习成绩优异,但由于平时缺乏体育锻炼,体育成绩勉强达到合格水平,按规定,她不能获得三好学生的称号。(√) 7、田径运动中,400米及400米以下的比赛,都采用蹲踞式起跑。(×) 8、蹲踞式起跑的口令为“各就位”、“预备”、“跑”。(√) 9、学校体育是终身体育的基础,运动兴趣和习惯是促进学生自主学习和终身坚持锻炼的前提。(√ ) 10、健康是指身体没有疾病和不虚弱。(× )

消费者权益保护法试题(库)

《中华人民共和国消费者权益保护法》题库 一、单项选择题 1.新修订的《消费者权益保护法》于( C )正式施行。 A.2013年3月15日 B.2014年1月1日 C.2014年3月15日 2.消费者投诉举报电话是( B ) .12315 C 3.商品“三包”规定的内容是( A )。 A.包修、包退、包换 B.包修、包赔、包换 C.包赔、包退、包换 4.根据消费者权益保护法的规定,下列关于商品召回的说法,正确的是( A )。(《消费者权益保护法》第十九条) A.经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用 B.消费者应当承担商品被召回支出的必要费用 C.经营者在商品召回期间,可以继续销售该商品 5.根据消费者权益保护法规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起( B )

内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。(《消费者权益保护法》第二十三条) 个月个月个月 6.根据消费者权益保护法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起( C )日内退货。(《消费者权益保护法》第二十四条) A.五 B.六 C.七 7.消费者在甲商场购买乙公司生产的商品,发现商品质量有瑕疵,要求甲商场退货并赔偿损失。根据消费者权益保护法的规定,下列说法错误的是( C )。(《消费者权益保护法》第二十四条、第四十条) A.甲商场必须退货并赔偿消费者损失 B.甲商场可以向乙公司追偿 C.甲商场无过错 8.根据消费者权益保护法规定,经营者采用网络方式销售商品,消费者按规定无理由退货的,退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起( C )内返还消费者支付的商品价款。(《消费者权益保护法》第二十五条) A.三日 B.五日 C.七日 9.根据消费者权益保护法规定,下列关于网络购物的说法,错误的是( C )。(《消费者权益保护法》第二十五条)

2018体育知识竞赛题库

选择题 以下哪一个国家没有拿到过世界杯冠军? A A.美国 B.乌拉圭 C.法国 D.阿根廷 现代足球起源于哪里? A A.英国 B.中国 C.美国 D.德国 在世界杯或欧冠等顶级赛事中,一支球队在一场比赛最多有几次换人名额? B A.2 B.3 C.5 D.无数次 欧洲冠军杯是足球界最重要的俱乐部赛事。请问欧洲冠军杯决赛一般在什么时候开打?C A.每年四月中旬至五月初 B.每年五月初至五月中旬 C.每年五月中旬至六月初 D.每年六月初至六月中旬 阿森纳主教练温格具有哪方面的学位证书? C A.法学 B.新闻学 C.经济学 D.体育科学 以下哪支国家队获得了2018 年世界杯的参赛资格? C A.意大利 B.美国 C.尼日利亚 D.智利 意大利国家队获得过多少次世界杯冠军? C A.2 B.3 C.4 D.5

中国球队第一次赢得亚洲足球俱乐部冠军联赛是在哪一年? B A.2012 年 B.2013 年 C.2014 年 D.2015 年 中国男篮奥运会最好成绩是第几名? C A、6 B、7 C、8 D、9 当全队每节比赛犯规次数累计达多少次时,此后再发生的对非投篮队员的一般性质的犯规,要执行罚球。 B A.3 B.4 C.5 D.6 篮球运动项目经过百年的发展,已经成为当今世界上最流行的运动之一,篮球最早是作为奥运会的表演项目,那它是哪一年被列入奥运会正式比赛项目的? A A.1936 B.1944 C.1952 D.1960 在NBA正规比赛中,每队有权请求7 次要登记的常规暂停。那规则中限定每队在第四节中不得超过几次暂停? D A.1 B.2 C.3 D.4 NBA(全称National Basketball Association ),是美国第一大职业篮球赛事,也是全球篮球职业联赛水平最高的比赛。它创立于: B A.1936 年6 月6 日 B.1946 年6 月6 日 C.1956 年6 月6 日 D.1966 年6 月6 日 决胜局中某队获得多少分时,两队交换场地。 B A 7 B 8 C 15

银行消保测试题及答案

一、判断 1、银监会《消费者权益保护工作指引》中所称银行业消费者,是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人和法人。正确 2、在向消费者发放个人贷款时,银行可预先在本金中扣除利息。错误 3、个人贷款采用质押担保方式的,消费者在贷款存续期间,需妥善保管质押物。错误 4、银行在向人民银行征信数据库报送个人贷款消费者不良信息时,仅需在贷款发放时获得授权即可。正确 5、对消费者信息进行严格的保密管理,不得对外提供与客户信息相关的任何资料。正确 6、银行应及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子银行或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。正确 7、为了达到宣传效果,银行在基金营销宣传时,可以使用安全、保证、承诺、保险、避险、有保障、高收益、无风险等表述。错误 8、消费者申办借记卡时,发卡银行有权查询消费者的信用状况。错误 9、消费着申办信用卡时,发卡银行无须征得消费者书面同意,有权直接通过人民银行征信信息查询系统查询其信用状

况。错误 10、商业银行分支机构可自行制作理财产品宣传销售文本。错误 11、商业银行可以通过发行短期高收益的理财产品,在月末、季末进行存款冲时点,并调节存贷比例监管指标。错误12、银行未经消费者同意或请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。正确 13、财富管理与私人银行业务消费者应遵守银行主管部门的规定,不得通过各项银行业务,利用账户进行洗钱等不法或不正当行为。正确 14、投资经验丰富的个人客户经个人申请,可以不进行风险能力评估,直接购买理财产品。错误 15、商业银行应充分披露理财产品的相关信息,不得笼统的规定各类产品的投资比例为0%至100%。正确 二、单选 1、银行在营销银保产品过程中以下行为正确的是:建立代理保险销售人员持证上岗制度。 2、“银行产品与服务的价格应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策的规定,遵循公开、诚实、信用的原则,接受社会监督,促进银行服务持续发展和承担社会责任相统一”是指银行定价的原则:合规经营。 3、消费者有权要求银行在阶段告知与所选择贷款产品

体育知识竞赛题库及答案

小学生体育知识竞赛 学校班级姓名 一、选择题(每题2分,共40分) 1.100米跑的起跑过程分为( B )。 A、预备、跑 B、各就位、预备、跑 C、各就位、跑 2.以下那些是属于长跑项目( C )。 A、200米、400米 B、400米、800米 C、1500米、3000米 3.马拉松跑全程为( B ),属超长距离跑项目。 A、41.195千米 B、42.195千米 C、43.195千米 D、44.195千米 4.在雅典奥运会上获得男子110米栏冠军,并打破奥运会纪录的“亚洲飞人”是( A )。 A、刘翔 B、巴特尔 C、姚明 5.中国第一位奥运形象大使是()。B A、成龙 B、邓亚萍 C、杨澜 6.分腿腾越山羊和跳箱练习时,踏跳应采用( A )。 A、双脚 B、单脚 C、跨越 7.体育课的运动负荷是指学生做身体练习时( C )。 A、练习的数量 B、身体所承受的心理负担 C、身体所承受的生理负担 8.决定跑速的因素主要是( C )。 A、内力 B、外力 C、步长和步频 9.课间操有助于消除学生学习中产生的疲劳,保护视力,并提高( C ) A、学生的鉴别能力 B、学生的专项运动能力 C、学生的学习效率 10.小学生的安静时的脉博是每分钟( A )。 A、85次左右 B、65次左右手 C、105次左右 11.( A )是径赛项目,是一个集体项目,发展协作能力。 A、接力跑 B、跳高 C、篮球 12.小学高段学生的睡眠时间为( B ),才能保证身体的发育和脑力的恢复。 A、8 小时 B、9小时 C、10小时 13.北京奥运会的举办时间( B )。 A、7月23日至8月9日 B、8月8日至8月24日

中邮网院-违规问责考试

第二季度违规问责岗位资格考试 1、违反公司外汇业务规定,有下列哪种情形,给予告诫或通报批评处理,情节严重或后果严重的,给予警告至降级处分() A、擅自开展未经上级行授权的业务的 B、违规对辖内机构进行业务转授权的 C、新业务市场准入核准或备案中向监管机构提供虚假信息的 D、办理超出跨境融资风险期权余额上限的相关业务,且未及时报告的 2、违反理财POS相关业务规定,下列哪些情形,需移送审委会审理。 A、理财POS转入资金未购买理财类产品、办理定期存款类业务 C、理财POS操作人员利用理财POS为本人办理业务 B、为客户办理理财POS业务时,未在网点高柜或低柜等监控环境下办理 D、将理财POS终端挪作他用 3、个人贷款业务不息责任认定实施细则规定,若消费贷款业务经办人员认定为违规行为责任,且满足客户经理住房消费贷款不良率小于()(或非住房消费贷款不良率小于、5%),其他岗位人员所属一级支行或其经办业务的机构的 不良率小于()。在该次责任认定过程中,予以免除经济处理。若后累计不良率超过了上述指标,对前次认定完毕的不良贷款不再追加处理。 A、0.2%,0.3% B、0.3%,0.4% C、0.3%:0.2% D、0.4%:0.3% 4、领导人员违反规定,下列哪种情形,构成轻微违规行为。 A、采取不正当手段进行同业竞争。 B、重大情况或问题未按规定请示报告。 C、制度执行不力、管理不到位。 D、发现后未制止员工进行违规操作。 5、违反网点管理规定,下列哪些情形,应移送审委会审理。 A、不相容岗位相互兼职 B、逆流程办理业务 C、一人拥有不同級别权限 D、擅自临时停业 5、违反流动性管理规定,流动性危机应急处置不力造成危机持续恶化,给邮储银行造成重大损失的,情节严重或后果严重的,给予()处分 A、记大过 B、开除 C、撤职 D、降级 7、以下违反信息管理规定的行为,在情节及后果不严重的情况下,处理错误的是()。 A、在生产网络上私自接入个人笔记本电脑、移动存储设备、无线网络设备的,给予告诫或通报批评处理 B、在生产终端上使用与业务无关软件或进行与工作无关操作的,给予告诫或通报批评处理

精选最新2020年银行从业人员消费者权益保护完整题库398题(含答案)

2020年银行从业人员消费者权益保护考试题库398 题[含参考答案] 一、填空题 1.银行信贷业务要坚持(实贷实付和受托支付)原则,将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手,不得强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款。 2.基金不同于银行储蓄和债券等能够提供固定收益预期的金融工具,投资人购买基金,既可能按其持有份额分享基金投资所产生的(收益),也可能承担基金投资所带来的(损失)。 3.国外商业银行的大部分收费标准会根据(社会物价水平和成本)适时调整,整体上处于持续增长之中。 4.目前,中资银行对客户每日柜台存取款均未制定上限,只针对大额取款建立了提前预约制度,对客户办理柜台存取款业务均实行(免费)。 5.网上银行提供“一站式”服务基金,您可通过网上银行进行基金签约、开户、购买、赎回、定投和(变更分红)方式等操作。 6.大多数基金产品通过网银购买可享受申购费率折扣优惠,最低不超过(0.6%),而在柜台购买基金不能享受任何折扣优惠。 7.客户在一家银行的金融资产达到一定标准或满足银行规定的相关条件,则可晋升为(贵宾客户)。 8.商业银行为给客户提供更加优惠、便利的服务,会联合一些商户推出(联名)卡。 9.消费者金融教育是提升银行业消费者(维权意识、维权能力以及银行业社会责任)的重要手段。

10.在产品或服务的(设计、审批、营销及售后评估)等全过程中,银行业金融机构有义务落实消费者权益保护的相关要求。 11.银行应建立一套(快捷、规范、透明)的应诉机制,是有效调解消费者和银行业金融机构间纠纷的必要条件。 12.银行业监管机构将(消费者权益保护)作为市场准入审批的必要条件,督促银行业金融机构在产品、服务设计和审批之初,将消费者权益保护的条款预设其中。 13.银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理,将投诉处理工作纳入(经营绩效考评和内控评价)体系,及时研究解决投诉处理工作中存在的问题,确保客户投诉处理机制的有效性。 14.2010年3月15日,中国银行业协会正式发布了《中国银行业公平对待消费者自律公约》,向全社会公开提出并郑重承诺(公平对待消费者)。 15.银行业金融机构的贷款定价应充分反映(资金成本、风险成本和管理成本),不得笼统将贷款利率上浮至最高限额。 16.中国银行业协会会员单位应建立健全公平对待消费者工作制度,明确(岗位职责),完善内部考核和奖惩办法。 17.银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、(押品评估)等相关成本,不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。 18.加强安全防护机制建设,部署多重防护措施,不断提升系统应对互联网各种(新兴黑客攻击技术)的能力,提高网银系统的整体安全性。 19.商业银行总行应当制定统一的准入、退出和持续性合作的相关规定,对合作主体、方式和内容进行统一管理和(授权)。

2019年银行消费者权益保护知识竞赛试题及答案

2019年银行消费者权益保护知识竞赛试题及答案 (共计222道试题) 一、出处:《关于做好网上银行风险管理和服务的通知》(银监办发[2007]134号) (一)填空题 1、各商业银行最迟于(2007年12月31日)前应对所有网上银行高风险账户操作统一使用双重身份认证。 2、附加身份认证信息应不易被(复制、修改和破解)。 3、高风险账户操作应至少包括:向非本人,不含与本行签订业务合作等法律协议和客户预先约定的指定账户,如:代收费、第三方支付、贷款还款帐户等,账户转移资金单笔超过(1000元)或日累计超过(5000元)。 4、商业银行还应积极研发和应用各类维护网上银行使用安全的技术和手段,保证(安全技术)和(管理水平)能够持续适应网上银行业务发展的安全要求。 5、商业银行应建立规范的网上银行(电子银行)(业务投诉处理机制),建立客户投诉的登记、统计制度,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉,并对客户投诉情况进行研究分析。 6、双重身份认证由(基本身份认证和附加身份认证)组成。 (二)判断题 1、商业银行可根据业务发展需要和风险控制要求对本行网上银行高风险账户操作进行具体界定。(对) 2、对于身份认证强度相对较弱的网上银行账户操作,商业银行可不评估风险。(错) 3、对于其他电子银行业务类型(非网上银行),商业银行可依据其安全程度自行确定是否参照网上银行管理,但应保证其他电子银行业务类型不构成网上银行的安全管理漏洞。(对) 4、商业银行应将扫描查找假冒本行网上银行网站及其它针对电子银行的犯罪活动纳入日常工作程序。(对) 5、对于客户投诉集中的电子银行业务环节和产品,应及时制定有效的解决措施,加以改正。(对) 6、基本身份认证是指网上银行用户知晓并使用,预先注册在银行的本人用户名。(错) 7、附加身份认证是指网上银行用户持有、保管并使用可实现其他身份认证方式的信息(物理介质或电子设备等)。(对) 8、附加身份认证信息应易被复制、不易被修改和破解。(错) (三)单选题 1、商业银行应综合平衡经济效益和社会效益,不断降低网上银行客户双重身份认证的使用,促进双重身份认证的推广普及。(A) A.成本 B.价格 C.难度 D.风险 2、高风险账户操作应至少包括:向非本人(不含与本行签订业务合作等法律协议和客户预先约定的指定账户,如:代收费、第三方支付、贷款还款帐户等)账户转移资金单笔超过元或日累计超过5000元。(B) A.2000 B.1000 C.1500 D.10000 3、商业银行应加强对与本行系统存在技术和业务连接的第三方机构的管理,通

相关文档
最新文档