(绩效考核)综合性购物中心绩效考核办法

综合性购物中心考核办法

壹、考核的原则和目的

（壹）绩效考核原则：保持客观性、公正性、全面性、准确性、科学性、系统性、适用性。

（二）绩效考核的目的：以提高员工的工作满足感和工作成就感、增强企业的竞争力和整体生产力。

二、考核的标准

员工考核以绩效为主要标准。绩效是员工所做的工作中对企业的目标达到具有效益、具有贡献的部分。绩效以性质来分，包括可量化和不可量化；以效益来分包括即期和远期；以形态来分包括无形和有形。

公司制定《绩效考核计划（壹）》来考核员工绩效中的可量化部分，制定《绩效考核计划（二）》靠考核员工绩效中的不可量化部分。

三、考核的组织

绩效考核工作由行政事务部组织。行政事务部考核各部门和经理级之上员工。各部门经理考核各部门下属员工。

四、考核的对象

公司所有员工。

五、考核的方法

考核分为定期和不定期俩种。

（1）对于可量化的绩效部分，公司将进行定期考核，即每月考核、每季考核、每年考核。如考核商品部（楼台面）管理人员，对应的量化指标为销售额、毛利、完成销售情况等。

（2）对于不可量化的绩效部分，公司将进行不定期的考核，随时进行奖惩、年终表彰等等。如对公司的突出贡献、日常工作态度、行为表现、考勤等。

六、考核结果的上报和归档

由行政事务各部组织的绩效考核，得出的结果要以表格的形式整理出来，上报公司领导和总经理，经总经理审批，行政事务部执行。绩效考核的定期、可量化部分于员工的工资中体现出来；绩效考核的不定期、不可量化部分，视具体情况于日常管理中以罚款、表彰、奖励的形式出现。

第壹节营运部楼层绩效考核方案

壹、考核目的

提高管理人员工作的积极性，明确工作方向，提高工作效率。

二、考核效果

（壹）考核以量化的方式评比出优劣，为关联工作提供有效依据。

（二）考核使各楼层清楚知道目前工作中的不足，有计划有目的的进行改进，提高工作效率。

（三）避免滥竽充数现象，端正工作态度。

三、考核形式

经理或授权人带领非楼层工作人员进行不定期的抽查形式。

四、考核规定

（壹）每周不定期进行壹次，每月四次。

（二）每次由营运部经理带领非楼层工作人员进行联检。

（三）每次联检按楼层所划分区域确定被检专柜名单，且保证每位管理人员所负责的区域均能受到同样人次的检查，以保证联检的公平、合理。

（四）每次联检的项目由联检当时带队的经理确定。

（五）每次联检需要联检人员公平进行，且于考核结束后由当值员工及楼层专员签字确认。

（六）联检回避周六、周日，于周壹到周五期间进行。

（七）联检结束后，由联检组负责将联检结果回收，统计且将结果发至各楼层。（八）联检中遇专柜接待顾客较繁忙时，联检人员可灵活将被检专柜于本区域内

进行更换，以保证专柜的正常工作。

（九）每月初2号将上个月的联检结果于部门联检表上公布。

五、绩效考核评分标准（后附表壹）

六、绩效考核汇总表（后附表二）

附表壹：

附表二：

营运部考核汇总表（时间：年月日班）

第二节营运部卖场主管绩效考核方案

壹、考核目的

加强现场管理，提高管理人员工作的积极性，明确工作方向，提高工作效率，提高部门的凝聚力。此考核对卖场主管的工作做出了全面的衡量，同时该结果做为评估的依据之壹。

二、考核效果

考核使各楼层主管清楚的知道目前工作中的不足，且有计划、有目的的进行改进，提高工作效率。

三、考核形式

考核分别为联检考评（权重40%）、经理考评（权重40%）、楼层专员成绩考评（权重20%）之上三项组成。分别由联检组、部门经理根据主管的各项能力及对所辖区域的管理做出评分。

四、考核周期

以自然月为周期进行考核。

五、考核范围、项目

营运部卖场主管考核范围

六、考核规定

（壹）楼层最后联检考评成绩以楼层员工总人数为基数进行计算，公式：（1-楼层扣分数量/楼层总人数）*100（百分制），以使考核更加公平、合理，提高工作积极性。

（二）每周不定期进行，每月至少四次。

（三）每次由营运部经理带领非楼层工作人员进行联检或由被授权人进行。（四）每次联检按楼层所划分区域由联检组确定被检专柜名单，且保证每位管理人员所负责的区域均能受到同样人次的检查，以保证联检的公平、合理。（五）每次联检的项目经理或被授权人确定。

（六）每次联检需要联检人员公平进行，且于考核结束后由当值员工确认保证考核的顺利进行。

（七）专柜新入职员工俩周内不参加联检考核，入职时间以胸卡标注时间为准。（八）考核中纪律项目减分数按照所出现的人次进行，部门内的监控违纪于楼层考核中等同于其它违纪，每次按减壹分计算。

（九）联检回避周六、周日，于周壹到周五期间进行，且选择好考核时段。（十）联检结束后，由联检组负责统计且将结果发至各楼层。

（十壹）联检中遇专柜接待顾客较繁忙时，联检人员可灵活更换被检专柜（于本区域内选择），以不影响专柜的正常销售工作。

（十二）电话投诉不计入升级投诉，壹起投诉多次处理算作壹起升级投诉。升级投诉处理中发现的员工违纪所扣分数不计入联检考核。

（十三）考核人员要知会员工考核项目，态度端正、职业。

（十四）每月考核结束后将各楼层扣分汇总情况发给各楼层

（十五）每月初3号将上个月的联检结果于部门联检表上公布。

注：部门会于实施过程中不断修改且完善。

七、绩效考核评分标准：部门联检考评部分（后附表壹）

八、绩效考核评分标准：经理考评部分（后附表二）

九、绩效考核检查表（后附表三）

十、绩效考核检查表：管理人员部分（后附表四）

十壹、绩效考核销售掌握情况检查表：管理人员部分（后附表五）

十二、绩效考核货品掌握情况检查表：管理人员部分（后附表六）

附表壹：部门联检基础管理部分（权重:50%）

附表二：业务能力、执行力、个人行为、投诉解决考核部分（共权重:50%）

营运部卖场主管考核标准

附表三：绩效考核检查表（员工）

营运部考核汇总表（时间：年月日班）

附表四：绩效考核检查表（管理人员）

营运部考核汇总表（时间：年月日班）

公司各职能部门考核办法

集团公司各职能部门绩效考核管理办法（试行）第一章总则第一条为适应集团化管控体系建设的需要，落实国有资产保值增值责任，提高集团各部门管理水平和工作效益，建立有效的激励、约束机制，结合各级国有资产管理部门有关企业经营绩效考核方面的规定和集团公司实际，制定本办法。第二条绩效考核坚持以下基本原则：（一）国有资本保值增值原则；（二）激励机制与约束机制相结合原则；（三）责、权、利相统一原则；（四）当前利益与远期利益相结合原则；（五）定量指标考核与定性工作考核相结合原则第三条本办法适用于集团公司所属各职能部门（以下简称职能部门）的绩效考核。第二章管理机构及职责第四条集团设绩效考核小组为职能部门绩效考核管理机构，行使以下职权：（一）负责职能部门绩效考核指标体系的设定；（二）负责职能部门考核指标目标值的确定；（三）负责职能部门绩效考核与奖惩。绩效考核小组是总经理办公会领导下的非常设机构，由集团班子

成员、各职能部室部负责人组成第五条集团企业管理部门为职能部门考核管理的主管职能部门，具体负责绩效考核管理工作。第六条职能部门绩效考核管理采取签订《年度绩效考核责任书》的形式进行。《年度绩效考核责任书》由集团总经理和被考核部门负责人分别代表集团考核小组和被考核部门签署。第七条职能部门绩效考核按年度进行，考核年度与会计年度一致。第三章考核规则第八条对职能部门的绩效考核，采取以工作目标考核为主、工作能力及周边评价考评为辅的方式进行。工作目标考核、工作能力及周边评价考评的基准分值均采用100 分制。在年度绩效考核总分中工作目标考核占70% 的权重，工作能力考评占15%的权重，周边评价考评占15%的权重。第九条对于职能部门工作目标的考核，鉴于各职能部门的工作职能不同，由企业管理部门根据职能部门的实际情况分别选取工作目标考核指标，各指标的权重比例，经集团绩效考核小组批准后执行。能力评价包括领导管理能力、团队建设能力、判断与决策能力、计划于执行能力的评价，权重分值均为25分。周边评价包括工作主动性、信息反馈及时性、沟通协作积极性、服务质量满意度的评价，权重分值均为25分。第十条工作目标考核指标全面完成得满分，基本完成核减10% 至20%，完成较差核减20%至30%，完成很差核减30%至100% 。超额完成工作目标的，由绩效考核小组决定给予加分，但加分分值累计不得超过30分。职能部门得分适用于职能部门全体员工。第十一条工作能力和周边评价适用于部门员工，中层人员工作能力由

非常全面的人力资源部绩效考核方案

人力资源部绩效考核方案一、目的 1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。二、适用范围绩效考评主要是对全体正式人力资源部进行的定期考评，适合人力资源内部已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。三、考评分类及考评内容根据考评岗位不同，分三类：高层管理人员、中层管理人员、基层员工，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。考核评价方式：关键绩效指标(KPI：KeyPerformanceIndicator) 考核指标体系详见附件(表I) 1、高层管理人员绩效考评（1）高层管理人员包括：人力资源部总监、人力总监助理；（2）高层管理人员一季度考评一次，一年考评四次，每年底综合考评一次。（3）考评内容有：任务绩效、管理绩效 2、中层管理人员绩效考评（1）中层管理人员包括：培训主管、招聘主管、绩效主管（2）中层管理人员半年考评一次，一年考评四次，每年底综合考评一次。（3）考评内容有：工作执行能力、管理能力、工作态度 3、基层员工绩效考评（1）基层员工包括：培训助理、培训专员、招聘助理、面试助理、档案专员、绩效助理（2）基层员工半年考评一次，一年考评四次，每年底综合考评一次。（3）考评内容有：工作执行能力、管理能力、工作态度四、绩效考评具体执行步骤 1、每个月行政部提供员工百分考评情况，人力资源部对每人的百分考核进行分类、统计记录； 2、人力资源部同时对员工病事假情况进行统计，定期进行换算成百分制； 3、日常工作中，每个部门主管，负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录，并按规定进行加减分，部门主管和员工对工作计划实施和目标达成情况进行评定。行政部负责收集资料信息上交人力部。 4、每半年人力资源部进行收集汇总百分考评、出勤情况、各部门三个月的记录和评定表，每年七月初组织半年度的综合考评，作为日常考评记录成绩的补充，占绩效考评总成绩的一小部分比例。

职能部门绩效考核方案

绩效考核管理及实施办法一、总则为全面了解评估各职能部门的工作绩效，细化、量化公司员工的工作职责和工作成效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。二、考核范围总部直属部门及各职能部门的正式转正员工，适用本办法。三、考核原则 1、公平、公正原则。绩效管理结合各岗位职责和贡献价值，客观公正的进行评价，避免各种不正当因素的干扰； 2、绩效考核以结果为导向，适当关注过程。工作细化、量化考核，使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质，全面评价员工的各项工作表现； 3、及时反馈、有效指导的原则。绩效考核结果定期及时的反馈给被考核部门和被考核者，帮助部门和个人发扬长处，弥补不足，及时提升和改进工作方式方法和效率； 4、科学奖惩、激励原则。考核结果与奖惩、报酬、岗位晋升和评优相结合，鼓励部门提升员工管理和工作创新提升，激励员工完成本职工作的同时努力提升自己的业务工作能力和水平，完成绩效考核目标，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。四、考核目的 1、部门获得评优的依据，重点在部门协调管理、绩效提升和服务质量考核； 2、员工获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核； 3、确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核。五、考核时间 1、公司定期考核，次月1号实施上月部门考评，6号公布部门考核成绩，并进行排名公告，如遇节假日顺延。 2、部门考核成绩公告3日之内进行员工个人考评，并由其直属领导进行一对一的绩效面谈。六、考核内容

考核内容主要包括KPI工作绩效、工作态度、素质能力。其中考核的核心是KPI 工作绩效。（一）部门考核指标包括： 1、总经理评价/主管领导评价； 2、KPI关键绩效指标考核：由总经理/分管副总于每月25日至月末与部门经理讨论确定； 3、月度关键工作事项：由总经理/分管领导临时交办的月度重要工作； 4、360°评价；（二）职员考核指标包括： 1、业绩考核：每月25至月末由部门经理与员工本人讨论确定下月度主要业绩指标； 2、能力考核： 3、态度考核： 4、纪律考核：七、考核形式考核形式有：1、上级评定；2、各职能部门互评。八、考核指标和方法（一）考核指标 1、所有考核指标详见《职能部门月度考核评分表》和《个人月度考核评分表》。 2、职能部门月度考核指标由总经理/副总经理与各部门经理共同制定；员工个人月度考核指标由部门经理与本部门员工共同编制确认。（二）考核方法部门考核实行关键绩效指标考核与360°全面考核相结合的方式进行全面综合的评定；员工个人实行关键绩效指标考核及态度行为考核。部门考评得分=360°考评得分+上级综合评价+KPI关键绩效指标得分+月度关键工作事项说明： 1、权重分配：360°考评占10分，由部门互评得出成绩；上级综合评价占10分；关键考核指标80分（KPI关键绩效指标70%+月度关键工作事项30%）；当月若无月度关键工作事项，则KPI关键绩效指标占100%的权重即可。评分流程：部门总结—人力资源部统计—评审小组—人力资源部存档；评审小组由副总经理及以上级别人员构成。 2、考核成绩实行强制比例、正态分布。具体比例如下：

全套公司绩效考核办法(完整版)

全套公司绩效考核办法(完整版) 为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。二、考核内容和方式（一）考核时间：每月日至 ?日。（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷ × ％× ％；普通业务员工考核工资标准为：基本工资× ％。（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。即：、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表。

四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为?、、、四个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下（图表）： ?级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般偶有工作失误；级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（）考核结果为?级：绩效工资按 ?％发放，并按本人当月考核工资标准的％另行发放奖励工资。当月绩效考核为?级的员工比例不超过公司员工总数的％，各部门原则上不超过人。

人力资源部门绩效考核工作总结

人力资源部门绩效考核工作总结人力资源部门绩效考核工作总结绩效考核是人力资源部的核心工作内容，也是公司的XX年的主要工作内容之一，为了更好的使绩效管理系统在公司范围内逐步扩大实施,5-7月份人力资源部在三个职能部门(财务行政部人力资源部)进行绩效考核试运行工作,下面就将本次试行情况总结如下: 一、职能部考核试行结果本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括：部门kpi指标考核、岗位工作目标考核、员工工作能力评估、员工工作态度评价四个方面的内容，通（）过最后的数据收集与分析,客观地讲该系统在职能部运行是有效的、可行的，初步达到了绩效量化管理的目标，下面就将四个方面内容的收集情况说明如下: l 部门kpi指标考核(tp):部门的绩效考核本身的难度系数较高，再加上本次kpi指标的设计还不是十分到位，所以本次只收集到部分数据，这些数据只能从侧面反映部门的部分工作，暂时还不能全面反映一个部门的绩效，所以本次部门kpi的收集情况给下一步的工作提供了宝贵的实践经验。下一步的考核工作重点之一是继续改善与优化部门kpi的考核。 l 岗位工作目标考核(ip)：各个部门在公司总目标分解的基础上将部门目标进行分解，变成员工的个人岗位工作目标，在每个月初部门经理帮助员工制订员工的个人工作目标，月底就该员工的工作目标的达成情况进行考核，从三个月的ip考核试行情况来说，各职能部都通过此项考核有效的推动了员工个人工作目标的达成，有效的传递了部门工作压力，提高了工作效率，同时带动了公司工作目标与计划管理,所这部分考核是基本有效的。 l 员工工作能力评估(cp)：职能部经理的cp考核是通过多维度(如：从目标、指导、沟通、对上司的支持、对直线部门扶持等几个方面)多角度(上司、下属、内部客户)进行的;职能部员工的考核也是多维度的(工作能力、合作与沟通能力、对上司的支持与配合、个人的学习与自我发展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，从最后的数据的收集结果反映，职能部cp考核较为客观的反映了员工的能力水平，这一部分的考核是有效的。 l 员工工作态度评价(at)：员工的工作态度是员工日常的工作表现和行为。这种行为和表现在我们公司主要体现在员工对工作的投入程度上，这部分的考核数据主要来自于员工加班时间，所以这部分考核众数据的来源上可以非常准确的反映一个员工作态度即他对工作的投入程度。at考核也是有效的。二、考核试行中的问题与解决办法试行中存在的主要问题： 1、考核本身设计问题

部门绩效考核管理办法

目录第一章总则 ........................................................................................................ ....... 2 目的 ........................................................................................................ 2 第一条绩效考核适用范围 ................................................................................... 2 第二条考核基本原则.......................................................................................... 2 第三条第二章考核的组织管理.............................................................................................. 2 考核的组织机构及职责划分..................................................................... 2 第四条考核方法......................................................................................................... ................. 4 第五条考核周期 ................................................................................................. 4 第六条考核主体 ................................................................................................. 4 第七条考核指标设置原则 ................................................................................... 4 第八条绩效考核指标体系的建立及考核资格认定................................................ 4 第九条考核程序 ................................................................................................. 6 第

职能部门绩效考核管理制度

1目的加强职能部门管理，强化部门团队建设，有效支持项目部工程项目的顺利推进，增强公司的核心竞争力。2范围本制度适用于公司总部各职能部门，其他相关单位可参照执行。 3组织领导与职责 3.1绩效考核领导小组职责（1）研究确定职能部门绩效考核制度并监督执行；（2）对各职能部门的专业管理指标进行绩效考核评分；（3）决定对职能部门的奖惩；（4）负责绩效申诉事件的最终处理。 3.2人力综合部职责（1）拟定、完善职能部门绩效考核管理制度并贯彻实施；（2）对考核情况定期发布考核通报；（3）根据考核结果进行奖罚；（4）负责受理绩效考核申诉事件。 3.3职能部门职责（1）按时提交本部门的月度计划及月度计划总结；（2）对其他职能部门的协作指标进行绩效考核评分；（3）决定本部门的奖惩。 3.4项目部职责对职能部门的部门协作指标进行绩效考核评分； 4考核的内容及标准 4.1考核内容主要包括两大类指标：专业管理指标和部门协作指标。

4.1.1专业管理指标由总经理助理及以上职级的人员进行考核评分，主要包括以下项目: 职能管理：工作效率、工作质量、工作能力、工作态度与执行力；部门管理：业务计划制定、过程指导与督促、制度建设与执行、日常管理。考核用表《职能部门专业管理指标评分表》 4.1.2 部门协作指标由项目部及其他部门的负责人或代表进行考核评分，主要包括以下项目：组织协调能力、发现与解决问题的能力、专业水平、工作效率。考核用表《职能部门协作指标评分表》 4.2 考核标准具体考核标准详见《职能部门月度绩效考核标准》。设立了加分项。如能创造性地完成工作，或通过努力极大改善工作质量和效果，或提出建设性建议，对公司有特殊贡献的，可酌情加分，原则上不超过10 分，并注明加分理由。无论是加分还是扣分，评价部门实施考核应秉持客观、公正的原则。 5 考核实施流程 5.1 制定月度工作计划及月度工作计划总结每月25 日前，职能部门完成本月《职能部门月度工作计划总结表》，并制定下月《职能部门月度工作计划表》，经部门负责人、分管领导、总经理审核签字后，送人力综合部备案。 5.2 实施绩效考核（1）每月月末，人力综合部组织对职能部门的月度考核打分，汇总、核算评分结果，并将评分结果进行公示；（2）每季度末，人力综合部将本季度每月的评分结果汇总平均，计算出季度考核综合得分，进行排次后将结果进行公示。（3）每季度第一个月的3 日前，相关职能部门根据奖罚比例落实前一个季度本部门的绩效工资奖罚，经分管领导及总经理签字后，送人力综合部备案。 6 绩效考核结果应用 6.1 季度考核结果的应用季度考核综合得分前两名的职能部门分别奖励部门月度绩效工资总额的15%、10%，后两名的职能部门分别扣罚部门月度绩效工资总额的10% 、5%。奖励、扣罚的绩效工资，部门负责人承担 50%，其余由部门负责人进行分配，累计奖罚不超过个人绩效工资的50%。人力综合部根据相关职能部门提报的绩效工资奖罚结果，在次季度第一个月的工资中兑现。 6.2 应用于年度考核职能部门累计的月度考核结果，将作为年度考核的一部分纳入年度综合考核体系，作为部门评优、优秀员工评选以及部门负责人薪酬、职务、岗位调整和晋升的依据。

上海海关学院部门绩效考核实施办法(试行)

上海海关学院部门绩效考核实施办法（试行）为进一步推进学院二级管理，激发基层活力、提高工作效能，根据《上海海关学院深化人事制度改革方案》，按照目标管理和绩效管理的基本要求，制定本办法。一、绩效考核原则（一）坚持公开、公正、公平、民主的原则；（二）坚持全面考核、突出重点、注重实绩的原则；（三）坚持以人才培养为中心、激励进取、褒奖先进。二、绩效目标确定根据学院“十三五”和中长期发展规划目标要求，以加强部门内涵建设和队伍建设为主导，实施部门绩效考核。（一）按照分类型、显特色、重发展的原则，学院与部门商定部门绩效，由分管院领导与部门主要负责人签订部门绩效目标责任书，目标责任周期一般为1年，按学年考核。（二）目标责任书的各类核心指标应充分考虑各教学、科研、培训、服务保障部门不同的工作特点和目标。各部门学年绩效目标责任书根据部门学年工作目标与任务，与分管院领导、所在部门、学院考核工作小组充分协调，并报学院考核委员会审定后实施。三、绩效目标具体内容（一）教学部门学年绩效目标考核根据部门学年绩效目标责任书进行逐项考核，内容主要

包含人才培养（教育教学工作与专业建设）、科学研究、师资队伍建设、学生工作、内部建设（内部管理、党建思想政治工作和精神文明创建工作）等方面的完成情况。（二）职能部门学年绩效目标考核根据部门学年绩效目标责任书进行逐项考核，内容主要包含常规工作、重大工作、服务质量、工作能力和内部建设（内部管理、党建思想政治工作和精神文明创建工作）等方面的完成情况。四、部门绩效考核等次及标准（一）考核等次部门学年绩效考核结果分为优秀、合格、不合格等三个等次。部门学年绩效考核优秀比例为全院机构总数的30%，宁缺毋滥。（二）考核等次的基本标准优秀：部门规章制度健全，廉洁奉公，出色完成学年绩效目标，在教学、科研、培训、管理和服务等工作中表现突出，成效显著。合格：部门规章制度齐全，廉洁自律，按期完成学年规定的任务，无责任事故。不合格：未能完成工作任务；或工作中存在严重失误或责任事故；或存在不廉洁问题。五、组织领导学院考核委员会全面负责对各部门的学年绩效考核，人

公司各部门绩效考核指标

绩效考核目录：一、某绩效管理咨询项目--绩效奖金管理办法二、某公司绩效评估体系与实施办法的咨询报告三、某公司员工绩效考核管理办法四、采购绩效评估办法五、分公司绩效考核办法六、个人绩效奖金管理办法（示例）七、各部门绩效考核实施办法. 八、绩效奖金发放办法模板（流通类企业）九、绩效奖金施行办法(示例) 十、绩效考核管理办法十一、绩效考核实施办法十二、绩效考评管理办法十三、零售部绩效考核办法十四、某公司各部门绩效考核办法之某年采供部考核办法十五、某公司各部门绩效考核办法之部门员工考核办法十六、某公司各部门绩效考核实施办法十七、某公司各部门绩效考核之某年人财部考核办法十八、某公司各部门绩效考核之某年生产部考核办法十九、某公司各部门绩效考核之某年质检部考核办法二十、某公司各部门绩效考核之部门员工考核办法二十一、某公司各部门绩效考核之各部门绩效考核实施办法二十二、某公司各部门绩效考核之技术部考核办法二十三、某公司各部门绩效考核之技术部员工考核办法二十四、目标管理与绩效考核办法二十五、生产制造业各部门绩效考核办法二十六、天天乐连锁超市目标管理与绩效考核办法1 二十七、销售人员绩效奖金发放办法(示例) 二十八、直线单位会计员帐款作业绩效评核办法二十九、中国某某通信有限公司绩效考核办法

绩效考核实施办法内容简介：公司人员考评从四个方面着手：工作能力、工作成绩、工作态度和适应性。主要目的是为了公平决定职工的地位和待遇，提高和维持企业经营的高效率，促进人才的开发与合理使用。因此执行此考评办法要坚持以下原则：1、坚持明确化，公开化原则，考评标准，考评程序，考评责任都要明确规定。2、坚持客观考评的原则，用事实说话，与既定标准比较，不做人与人的比较。3、坚持单头考评的原则，对职工的考评都必须由被考评者的"直接上级"进行考评。4、坚持反馈原则，考评的结果一定要反馈给被考评者本人。5、坚持差别的原则，考评的等级之间应有鲜明的差别。本公司招聘录用的原则是“公开招聘，择优录用；有相关工作经验者优先录用”。所有应聘人员要经过严格的筛选，细致考核，保证公司不断输入适宜的人力资源。其中《某公司各部门绩效考核实施办法》摘要如下：考核内容是体现各部门工作成绩的关键业绩指标（KPI），是对各部门工作结果的考核（具体指标详见各部门考核办法）。考核的内容是各部门能够提升本部门工作绩效的管理改进和提升工作，日常例行工作不作为本项考核内容，体现为各部门年度及月度工作计划。年初各部门负责人经和总经理充分沟通后，由公司下达部门年度重点工作项目，各部门负责人根据本年度重点工作项目，填写《年度工作计划表》（附后），经双方签字确认后交由企管专员存档。各部门负责人根据年度计划，拟制本月度工作计划和相应的考核标准、权重，说明上月工作计划的完成情况，填写《部门月度考绩表》（须电子文档），于每月第一个工作日提交企管专员。

部门绩效考核实施细则通用版

精锐公司员工岗位绩效考核及奖金二次分配实施细则（试行）一、目的为有效推动公司各项工作，使公司的日常管理和职工的绩效考核更加系统化、科学化，通过绩效管理让员工有计划、按规定、保质保量完成工作任务，特制订此员工绩效考核实施细则。二、遵循原则严格遵循“公平、公正、公开、科学合理”的原则，真实、有效反映被考核人员的实际情况，体现多劳多得、奖勤罚懒的分配原则。三、适用范围适用于公司各部门及全体职工的考核四、考核内容组成 1.通用考核（占比25%）：主要考核公司规章制度遵守情况、出勤状况、工作态度、团队精神等内容（详见附一：绩效考核表），通用考核内容每月相对固定不变。 2.工作任务考核（75%）：主要考核员工月度工作计划完成情况，对工作计划中主要内容完成进度、质量及完成率进行考核。五、考核周期一月考核一次，并按考核结果计算上一月度奖金。六、考核分值考核总分100分，其中通用考核占25%，工作任务考核占75%。七、考核方式公司按三部一室的编制，实行班组考核、部门申核、经理主核的考核申报程序。八、考核操作流程 1.每月5日前，各部门将上一月度经经理审核过后的《绩效考核表》交回工资核算处，领取并下发本月的《绩效考核表》下发给各班组，班组长每日对本班组人员对照考核标准和奖扣分情况逐日考核，月底统计填表，经被考核人签字认可后上报主管部，经主管部审核签字后上报公司经理，经公司经理签字核准后由工资核算处按分值计算

被考核人的上月奖金。 2.执行考核工资核算员将经经理审核签字后的每一名职工上一月度的考核结果换算为金额，作为被考核人上一月度的奖金二次分配制表发放。 3.绩效申诉如被考核人员对考核结果有异议，可向部门主管提出，部门主管应及时给予答复。若被考核人员对部门主管的答复仍有异议，可直接向公司经理申诉，由公司经理主核考核情况。 4.考核公示公司每月对本部门员工的得分情况进行公示。 5.考核奖励部门员工的月度考核为被考核员工的月度奖金二次分配的计算依据，并与年终奖进行挂钩，个人年终考核成绩为全年月度考核的平均分，即年度考核得分=当年度所有月份考核分值总和/考核月份。九、附表《绩效考核表》

公司各部门绩效考核方案及表格

绩效考核方案绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。 1、考核原则： 1.1 、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1— 10 号考核上一个月绩效。 1.2 、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。 2、考核范围：本公司所有员工。 3、考核要素及责任： 3.1 、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 3.2 、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 3.3 、考评小组每月5、 15 、 25 日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。 3.4 、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。 3.5 、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权： 4.1 、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。 4.2 、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。 4.3 、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。 5、考核权限：采取由上至下的考核方式，报行政部核准。 6、绩效考核的程序 6.1 、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。 6.2 、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。 6.3 、行政部依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单” 送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。 7、各类考核形式有： 7.1 上级评议； 7.2 同级同事评议； 7.3 自我鉴定； 7.4 下级评议； 7.5 外部客户评议。 7.6 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。 8、考核结果及效力 8.1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。 8.2、考核结果具有的效力：

各部门绩效考核实施办法

07年公司各部门绩效考核实施办法（草案）一、适用范围公司各部门负责人及公司相关领导；二、考核种类公司绩效考核可分为月度考核、季度考核及年度考核；三、考核内容：公司绩效考核内容包括两项：工作指标及工作项目。 1、工作指标：考核内容是体现各部门工作成绩的关键业绩指标（KPI），是对各部门工作结果的考核（具体指标详见各部门考核办法）。 2、工作项目：考核的内容是各部门能够提升本部门工作绩效的管理改进和提升工作，日常例行工作不作为本项考核内容，体现为各部门年度及月度工作计划。四、考核实施细则： 1、工作指标考核：（1）年初由总经理和各部门负责人经充分沟通，在参考历史数据的基础上确定各部门的年、月度工作指标；（2）相关部门须于每月第一个工作日上午向企管专员提报月度相关数据；（3）企管专员对数据进行核实后根据考核办法对数据进行整理，于每月第一个工作日下午将结果交被考核人确认；并将考核结果填写《部门月度考绩表》（详见各部门考核办法）。 2、工作项目考核：（1）年初各部门负责人经和总经理充分沟通后，由公司下达部门年度重点工作项目，各部门负责人根据本年度重点工作项目，填写《年度工作计划表》（附后），经双方签字确认后交由企管专员存档；（2）各部门负责人根据年度计划，拟制本月度工作计划和相应的考核标准、权重，说明上月工作计划的完成情况，填写《部门月度考绩表》（须电子文档），于每月第一个工作日提交企管专员；（3）企管专员于每月第二个工作日9：00前将《部门月度考绩表》整理汇总并填写相关数据，交由公司考核小组成员进行初审；

（4）公司考核小组成员于每月第二个工作日上午将初审意见发至总经理信箱；（5）总经理于每月第二个工作日下午同相关部门沟通，对《部门月度考绩表》中本月工作计划进行审核及修订，同时对上月各部门工作计划完成情况进行考核评定（具体考核办法详见各部门考核办法）。（6）企管专员于每月第三个工作日将《月度部门考绩表》纸质文档交由总经理和部门负责人的签字并存档。五、奖罚办法： 1、月度考核结果作为季度考核的依据； 2、季度考核结果和季度奖金挂钩，以考核得分为权重计发季度奖金，季度考核得分低于70分（不含70分）的部门，部门负责人不计发季度奖金； 3、年度考核结果和年度奖金挂钩，以考核得分为权重计发年度奖金，年度考核得分低于70分（不含70分）的部门，部门负责人不计发年度奖金； 4、连续三个月考核结果低于70分（不含70分）或全年累计四个月考核结果低于70分的部门，对部门负责人除不发放奖金外，公司予以降职及减薪处罚。 5、未按规定时间提交或未按要求填写考绩表的部门，其当月考核成绩为0。 6、对于工作成绩突出，考核结果优异的部门及其负责人，由总经理另行嘉奖，具体标准另行确定。六、本考核办法自2007年月日起实施。

后勤部门绩效考核办法

后勤部门绩效考核办法为了促进学院管理工作的规化、制度化、科学化,提高人才培养质量，结合学院实际，制定本办法。一、考核原则：考核坚持科学、公平、公正、客观原则；坚持定量和定性相结合，以定量为主原则；坚持过程和效果相结合原则；重在引导，注重可操作性原则。二、考核实施目的：确保岗位职责、工作任务的达成；为绩效改进提供依据，逐步导入绩效考核理念，使绩效考核成为一种习惯；作为员工个人奖惩的参考依据之一，充分调动员工的工作积极性，激励员工不断改进绩效；作为薪酬调整、人员培训的参考。三、组织领导：考核评估工作在总经理领导下进行。由市场部、策划部、后勤部等部门的主要负责人组成考核工作组，负责考核工作，负责考核的具体工作。四、考核对象：后勤部门的人员。五、考核时间围：考核分为月度考核和年度考核，月度考核对每月进行考核，在考核月份的次月初进

行。六、考核实施: 对后勤人员的考核，由公司统一安排，并对考核结果进行汇总并存档。考核分为三部分，工作业绩，工作态度和工作能力考核。（一）、工作业绩考核

二、工作态度和工作能力考核

七、考核评估的办法与步骤 1、月考核（1）每月底由各部门负责人按照考核表格如实填写本部门人员得考核情况，并于次月3日前上报公司。

（2）公司汇总各部门考核得分,审核无异议后报财务部。八、考核分值计算：工作业绩满分为100分占整个考核的50%；工作态度满分为100分占整个考核的30%；工作能力满分为100分占整个考核的20%。三部分考核分值加权平均后为被考核者的考核得分。工作业绩得分×50%+工作态度得分×30%+工作能力得分×20%=综合考核得分。九、考核结果划分：根据被考核者的得分，公司将其结果划分为五个等级。其具体容如下所示。

各部门绩效考核管理办法

总经办绩效考核管理办法 1.总则 1.1为了提高总经办工作效率，调动部门全体员工的工作积极性，充分体现多劳多得，少劳少得，不劳不得的原则，根据公司相关规定，结合本部门实际情况，特制定本办法。 1.2本办法的适用范围为总经理办公室（以下简称总经办）及部门全体员工。 1.3本办法所称的绩效考核指的是部门员工工作成果的评定及认可。包括奖励及惩罚。 2.奖励考核实施 2.1奖励基数总经办考核奖励基数分别为工作的量化指标（包括行政及事务管理的成果）、行政办公费用控制的节点及岗位的性质；不同的岗位不同的奖励基数。行政办公费用控制的节点包括办公室行政管理人员及后期附属人员。工作量化指标根据岗位及工作强度、成果区分。 2.2奖励基数的划定：办公室主任：工作量化指标奖励的基数为月工资以外的月工资的60%作为奖励基数，按照百分制计算。实际行政办公费用比通过的行政办公费用计划节省的部分的5%为办公费用控制节点的奖励。办公室副主任（主任助理）：工作量化指标奖励的基数为月工资以外的月工资的50%作为奖励基数，按照百分制计算。实际

行政办公费用比通过的行政办公费用计划节省的部分的4%为办公费用控制节点的奖励。行政助理：工作量化指标奖励的基数为月工资以外的月工资的80%作为奖励基数，按照百分制计算。实际行政办公费用比通过的行政办公费用计划节省的部分的2%为办公费用控制节点的奖励。秘书（行政秘书、事务秘书）：工作量化指标奖励的基数为月工资以外的月工资的90%作为奖励基数，按照百分制计算。实际行政办公费用比通过的行政办公费用计划节省的部分的1%为办公费用控制节点的奖励。司机（班长、临时雇工）：工作量化指标奖励的基数为月工资以外的月工资的100%作为奖励基数，按照百分制计算。本岗位实际节省的费用的1%为费用控制节点的奖励。第五条考核的依据办公室主任、副主任（主任助理）考核的依据：部门职能及本岗位的职责的执行情况；部门团队建设；部门间协调及领导交办工作。行政助理、秘书、后勤服务人员考核的依据：本岗位职责执行情况；部门内部沟通协调能力及领导交办工作完成结果。 2.3奖励考核的兑现考核原则以季度考核时限，通过公开、公平、公正的考核，达到考核的目的。公司领导对所分管的部门经理考核；部门经理对所分管的本部门员工考核。

《公司绩效考核办法》附全套表格及操作方案

《公司绩效考核办法》附全套表格制度与操作方案
为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，HR 顾问特制定本绩效考核办法。一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。二、考核内容和方式（一）考核时间：每月 1 日至 31 日。（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的 10％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％×10％；置业顾问考核工资标准为：基本工资×10％。（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。即： 1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）； 2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门； 3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定； 4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表 1。制定工作计划
1、员工制定月度工作计划（详见附件 1），交部门负责人审定； 2、部门负责人制定部门月度工作计划（详见附件 2），交分管领导审定； 3、分管领导→部门负责人 →员工进行有效的沟通。
执行工作任务
进行绩效考核
1、员工考核：员工自评、部门考核，最终由分管领导审定（详见附件 3）； 2、部门考核：部门自评、互评，分管领导考评（详见附件 4、5） 3、高管考核：由公司总经理执行（详见附件 6）； 4、分管领导→部门负责人 →员工进行有效的沟通。
图表 1
全国人力资源实务岗位证书考试官方网站
https://www.360docs.net/doc/d8878465.html,/

公司部门绩效考核管理办法

XX有限公司部门绩效考核管理办法第一章总则第一条目的为加强XX公司（以下简称公司）部门绩效管理的业绩导向作用，提升战略执行力，提高公司经营管理水平，确保公司经营目标的顺利完成，以建立科学、规范、高质量的全员绩效考评体系，全面激发员工的积极性、创造性，特制定本办法。第二条原则（一）部门绩效考核整体上以达成经营目标为宗旨，以过程为控制目标；（二）客观公正原则。通过科学的方法，合理的制度和规范的流程，确保绩效管理公平、公正、公开；（三）目标导向、过程控制原则。绩效指标的设定以公司战略发展规划、经营目标和年度工作重点为导向，结合过程控制，以目标管理为主旨，保障公司战略目标和经

营目标的达成；（四）激励与约束并重原则。实行考核结果与奖惩相挂钩的考核制度，使激励与约束并重，责权利相统一；（五）考核可操作性原则。部门考核强调关键绩效考评和考评程序的可操作性，考核指标体现各责任主体的可控性。第三条适用范围本办法适用于公司所有部门的绩效考核管理工作。第二章组织与职责第四条绩效管理与考核组织体系（一）部门绩效考核委员会构成公司总经理任部门绩效考核委员长，党支委书记、常务副总经理、副总经理任副委员长，委员会成员为行政管理部负责人、人力资源部负责人、财务管理部负责人、党建工作部负责人，绩效考核仲裁组由公司工会委员构成。（二）绩效考核委员会职责委员长主要职责： 1. 指导、审议公司绩效管理办法； 2. 提出年度部门绩效考核总体要求；

3. 召开绩效管理工作会议，就绩效管理体系运行中的重大问题进行讨论、确认； 4. 对部门年度绩效计划、考核评价、结果应用进行审批确认； 5. 对考核结果的申诉做出最终裁决。副委员长主要职责： 1. 协助组长指导、审议公司绩效管理办法； 2. 提出分管部门年度绩效考核总体要求； 3. 对分管部门年度绩效计划、考核评价、结果应用进行审批确认； 4. 对分管部门绩效考评过程进行监督和指导，确保各部门重要绩效节点及年度绩效目标考核顺利达成； 5. 对分管部门考核结果的申诉做出最终裁决。委员会成员职责： 1.行政管理部负责会同人力资源部、财务管理部制定内部管理考核细则；党建工作部负责牵头制定党建工作考核细则； 2.行政管理部负责实施考核流程，及时督促各部门按时提交考核相关资料；

各部门工作绩效考核标准办法

银度字[2004]第18号关于贯彻实施质检考核与工资治理方法的通知中心各部门：为了建立和完善中心各部门业绩评价和考核体系，中心按照完整性和可操作性原则，制定了《度假中心各部门工作绩效考核标准》。同时配套拟订了《度假中心质检工作制度》和《度假中心工资治理方法》。经度假中心总经理办公会议多次讨论并获通过，中心领导班子研究决定：正式予以颁布实施。一、自2004年3月26日起，度假中心正式颁布试行《度假中心各部门工作绩效考核标准》、《度假中心质检工作制度》、《度假中心工资治理方法》。各部门要认真执行。二、各部门应迅速组织职员认真学习绩效考核标准，争取在工作绩效考核中取得好成绩。三、人力资源部不仅要做好试行期间（两个月）的监督落

实工作，同时还要不断总结、完善绩效考核标准。（附：二00四年度假中心各部门工作绩效考核标准、度假中心质检工作制度、度假中心工资治理方法）某某国际度假中心二00四年三月二十五日

主题词：质检考核工资治理通知抄送：王总经理、梁总助主送：中心各部门打印：校对：共印：10份二00四年度假中心各部门工作绩效考核标准一、绩效考核机构组长：质检督导：成员：二、绩效考核对象度假中心各部门：房务部、餐饮部、人力资源部、行管部、工程部、财务部、采购部、营销部三、绩效考核内容 1、经济指标：（1）营业指标；（2）费用指标；（3）成本指标； 2、治理绩效：（1）设备保养与清洁卫生；（2）服务技能与质量；（3）劳动纪律与工作规范。 3、其它方面：（1）日常工作；（2）物资治理；（3）参与中心活动；（4）工作协调；（5）工作创新；（6）对外关系。

部门绩效考核管理办法

一、部门绩效考评的原则和思路 1．部门绩效考评整体上以达成经营目标为宗旨，以成本、质量和速度为控制目标。 2．部门绩效考评的实施采取目标考核和过程控制相结合的方式，以目标管理为主旨、以过程控制来保证经营目标的实现。 3．部门绩效考评强调关键绩效考评和考核程序的可操作性，考核指标体现各责任主体的可控性。 4．部门绩效考评结果与各部门月度工资计发挂钩，总体上以有效激励为原则。 5．部门绩效考评的责任主体是商用空调公司管理部、财务部、生产部、质检部、技术工程部。二、各部门的职责定位和考评指标体系（一）各部门的职责定位及考核重点 1．管理部主要负责公司的发展规划、目标管理和对公司各项经营活动进行综合协调、宏观监控及其支持服务。对管理部的考评重点为：专项工作计划和公司综合管理效果。 2．财务部主要负责公司会计核算、财务管理以及车间部品仓的日常管理。

对财务部的考评重点为：财务信息的及时性与准确性、成本管理水平和部品仓管理状况。 3．质检部主要负责公司外协外购件、半成品和成品的检测或委托检测、质量控制和评价等；负责建立和维护公司质量环境保证体系，并实施管理、监控和评价。对质检部的考评重点为：部品及成品质量控制水平、公司质量改进开展的及时性、有效性等。 4．技术工程部主要负责公司制造技术的研究与提升、制造过程的工艺管理和品质保证能力的建立与提升，以及公司投资规划与管理。对技术工程部的考评重点为：工艺、技术及设备保障能力、投资技改与质量整改进度等。 5．生产部主要负责公司生产计划、物料采购、生产作业组织和车间现场管理。对生产部的考评重点为：生产计划完成状况、制造成本控制能力和制造质量。（二）各部门绩效考评指标构成鉴于各部门的职能不同，对各部门的考评采取差异化的控制方式。对财务部、生产部、质检部、技术工程部的考评指标由经营控制指标、专项工作指标和综合管理能力指标构成；对管理部的考评指标由专项工作指标和综合管理能力指标构成。具体指标设置如下：