万科··样板间说辞

万科··样板间说辞
万科··样板间说辞

样板间说辞:

××先生/小姐,下面我来重点给您解读一下万科“C级标准装修”的产品理念:我们也把它叫做“全面家居解决方案”我们万科的“C级标准装修”的产品理念突出“以人为本”的设计原则。我们所采用的5大创新空间系统即:玄关空间系统、卫浴空间系统、厨房空间系统,为您解决了这一难题。下面带您到我们的样板间来详细讲解。

(讲解流程顺序:入户门—玄关—餐厅—客厅—厨房—主卧—卫生间—次卧室—总结)

入户门:

我们用的入户门都是万科统一定制的,交房标准的门是钢制入户门,效果很好。

玄关:

入口处我们设计的是具有收纳功能的玄关,进门之后的过渡空间是玄关空间,在我们日常生活当中,一进门首先要解决的是放下手中的包、钥匙、换上拖鞋,再进入屋内。但在目前青岛市场上的住宅,玄关一般仅仅有放鞋柜,很难同时满足一个家庭的存放量。而我们充分考虑了生活当中的每一个细节,设计了人性化的玄关柜。回家后您更换的衣服和鞋子可以放置此处,有效地防止您把室外的灰尘带入家中。而且玄关的设计可以使别人从门外不会直接看到室内,增加了私密性,也是一个很好的转换空间(告知客户玄关一般在别墅中会设计,体验我们的档次)。万科会为您将来生活细节方面考虑的如此周到。

玄关系统是我们装修标准的一大特色,是万科多年经验积累下,非常人性化的设计,让我们来深切感受一下。

●第一特色,玄关放置台:您进门回家后您手上的包和杂物可以随手丢在台面上;在这里可

以贴个挂钩,钥匙可以直接挂在挂钩上;随身携带的物品可以放在衣橱里;防止您进出入时遗漏随身携带物品;

●第二特色,成品定制柜体:柜体采用环保材料,成品定制,合理整合空间,品质有保证。

样式大方,经久耐用。拥有完备的售后服务。柜体深度适合大大小小的鞋子放置,放短靴,挂短衣、领带、围巾,下部可放换鞋凳。

●第三特色,活动的柜层板:可按需求调节层板高度,易拆装,耐磨表面,便于擦洗清洁。

●第四特色,人性化换鞋空腔:在柜体底部,我们可以看到有预留的空腔,放置拖鞋。拖鞋

在空腔里隐藏的摆放,保证客厅、餐厅等居室空间不能直接看见鞋子摆放的混乱状态;

我们平度万科城的房源是成品房交付的,交房时采用地板铺装,玄关部位为地砖铺装。

餐厅客厅:

向前看是餐厅和客厅,客餐厅位置相连、空间相互延伸,可以达到更好的采光效果。活动空间会更加舒适,正所谓“餐客一体,吃饭一起”,更能体现整个家的气氛,您想如果家里来客人,有人在吃饭有人在客厅玩,相互交流而又互不干扰。餐厅与客厅放置在一起不仅使空间更显开阔,没有死角,方便合理的摆放家具,而且提高了品质,并且我们设计非常人性化,我们在餐桌旁设置有电源插座,你可以放置饮水机,或平时使用电炉具吃火锅、烤肉等很方便,您再也不用为没有电源插口发愁,也不用再接上很长的插电板了。

客厅空间合理,这个面积段户型是摆放家具的最佳尺寸,而且开间足够宽敞,易于摆放家具,即使您全家都在客厅也不会显的拥挤,看电视的距离非常适中,不会让您的眼睛感到不舒服。我们通过调研平度当地人居住习惯,采纳了大部分业主的意见,将电视墙的位置空出来,一是给业主预留了一个自己施展装修的空间,可以像我们样板间一样根据自己的家居搭配装修不同风格的电视墙;

二是将省下来的这部分装修资金用于提升卫浴、橱柜上大大提高了整个装修品质。吊顶美观简约,并在吊顶区域安装筒灯与射灯,通过光线的变化调整房间的氛围。

主灯位置我们给您做了预留,您可以选择喜欢的灯具风格来进行装饰。这是我们专门为万科业主设计的紧急按钮:(位置设置原因)客厅和主卧室有紧急按钮设计,距离地面大约60公分,这个高度方便家中老人和小孩使用,如果家中有什么特殊情况,按下按钮,则马上有物业人员上门,对您的安全有了一个非常好的保障,这是我们万科在不断的实践中得出的经验,(建议给客户举案例说明)。

景观阳台:

最南面是我们的景观阳台,设计方正,您可以在阳台上放一把躺椅或者摆放茶几,傍晚时分闲暇之余在这里喝喝茶、聊聊天,是一件非常惬意的事情!另外,站在阳台上就可以呼吸到新鲜的空气,还可以欣赏窗外美丽的风景。阳台设计是非常宽敞的,上水,下水,电源开关都已经提前预留好,您将来可以作为洗衣房来用,不用像以前挤在卫生间使用,既节约空间又方便使用。

阳台地面给您铺的是防滑地砖,防止您晾晒衣服时滴水地面较滑。

主卧:

您这边请,这是我们的南向主卧室,尺度适中,充分提高入住的舒适度,而且主卧的开间宽敞,整个房间设计非常大气,您摆放完家具后还有很大的空间,非常舒适、大方、温馨。主卧的门是特别定制的成品门包含在交房标准里,尽可能迎合现代人审美需要及功能所需。独特的边框工艺,长久耐用。万科做事真的很注重细节,您看在门边处都为您设计了防撞胶条,这样既延长门的使用寿命而且削弱开、关门时的噪音,增强隔音能力,给您提供安静舒适的休息环境。

在入口处给您设计了衣柜的位置(衣柜为非交房标准),可以很好的利用这个空间,方便储存衣物,大到长短衣物,小到一些领带、丝巾都可以分门别类,给心爱的衣物找一个专属自己的空间,让您的生活井井有条。主卧可以放置一张双人床,您看空间还是很充裕的,而且我们还为您做了飘窗设计,飘窗是不计面积的,您可以和心爱的人坐在飘窗上,倒上一杯红酒,欣赏璀璨的夜景,浪漫温馨。

厨房:

您请这边看,这是我们的功能厨房,L形的操作台设计,非常科学合理,整个台面高度经过细心把控,符合家庭主妇的身高避免弯腰疲惫。我们厨房根据人体工程学,建筑空间转化为时空环境,万科把提高便捷度作为研究课题。合理的操作流程按照流线式划分,节省来回奔走的时间。万科给您准备的橱柜环保标准达到国家E1标准。

●吊柜采用了免拉手的设计,看起来更简约美观,避免了被拉手磕碰的可能性,也避

免够不到拉手的不便;

●活动的柜层板:无论是蒸锅还是瓶瓶罐罐都装得下。按需求调节层板高度,易拆

装,耐磨表面,便于擦洗清洁。

●锡纸保护:在有水区橱柜的底部,专门铺有锡纸,避免了水对橱柜的腐蚀,擦洗起

来也更方便,这就是万科注重细节的体现。

●台面与墙面接触部位抬高约5cm,防止台面水渗漏到柜体,并且采用弧形防油污死

角设计,更利于清洁;水龙头、水槽都是知名品牌(摩恩或同等档次):超大内径

设计,经久耐用,节水环保,样式美观,完善售后。并且水槽设设计为台下盆,这

样洗刷时污水不易溅出。还是双槽设计更方便实用。

●洗菜盆台面高度合理:依据人体工程学设计的,通过对家庭主妇身高调研,细心尺

度把控,每次洗菜、洗碗弯腰幅度合适,避免弯腰幅度过大而身体疲惫;

●我们基于青岛家庭烹饪鲁菜的饮食习惯,考虑到鲁菜油烟大的烹饪特点,特别选配

了方太或同等档次灶具及大功率抽油烟机。油烟机与台面的吊高合理,这个高度让

抽油烟机排烟更加顺畅。选择的吸油烟机效果好,很适合山东鲁菜油烟大特点。灶

具属五腔驱动最好,优点是安全,可防回火,燃烧均匀。售后服务很好。

●插座:做饭时还需要辅助小型电器完成,如冰箱、微波炉、消毒柜、洗碗机、电饭

煲、豆浆机等。根据每个小电器留有充足的空间,在柜体下面预留相应插座位置,

放置小电器,不影响正常做饭操作流程。

卫生间:

卫生间设计在北侧,使用方便,非常方正,利用率较高。洗漱区的面盆、镜子、柜体都配套齐全,柜体内侧做了防潮处理,在橱柜的底部,专门铺有锡纸,避免了水对橱柜的妨害,擦洗起来也更方便,这就是万科注重细节的体现。入厕区配有座便器、手纸架,方便实用;

淋浴区安装有淋浴花洒,满足家庭每一位成员的身高,洋洋洒洒、尽情的放松。淋浴区地面设计的是双凹三高差设计,顺着落差流走,排水顺畅,细节方面做得很人性化。洁具品牌均是万科战略合作伙伴,质量品质都有着很好的保证。

次卧(或者儿童房):

北面设计了次卧室,也有一个南向窗户,增加室内的采光,一般两房大都设计成南卧和北卧,北卧室如何能有阳光?

总体来说,这个户型简约实用,整体结构布局合理,户户通风,间间采光,干湿区分、动静分离,再加上我们的高品质装修及人性化设计,是一个很理想的生活居住空间。相信这种户型将会是您最佳的选择。您觉得怎么样呢?

样板间说辞

样板间说辞 一、介绍动线 先了解客户购房原因和需求,锁定面积区间和户型,再重点介绍客户意向户型,介绍时侧重突出客户看的户型的优势。 首先指引客户看样板间的户型图,让客户先了解房间朝向与位置,然后再让客户进入房间,最后指引客户进行园区体验。 二、样板间介绍 (1)93平米样板间介绍重点 ◆经典实用的金角两居户型,L形户型设计保证采光,南北通透提高舒适 ◆功能分区合理全面,最大限度的保证三口之家使用的舒适性。 ◆入户玄关功能齐全,实用方便。 ◆客厅尺度合理,观景飘窗,享受阳光与美景的同在 ◆餐厅厨房,餐厨一体,动线合理,厨房配备储物间,功能齐全实用 ◆南向主卧带飘窗,体验主人的尊崇感与享受感 ◆南北双卧室设计,互不干扰 ◆结合户型所在的楼座,强调户外园林景观的景象,增加客户的想象力 ◆置业顾问强化交房标准,产品设计上的人性化。 ◆讲解的礼仪标准:各个功能区的3秒静默(让客户由参观者到居住者的适应时间), 10秒停留(充分对功能区效果体验)。 ◆讲解说辞 【样板间门口指示样板间户型水牌】 这是C户型,面积约为93.46平米的两室两厅一卫户型,是我们16、17号楼的金角户型,南北通透,空间规划合理有序,三面采光,体现这个户型大尺度观景设计的特色。94平米在两室的设计中最舒适、合理,是您两口或三口之家的温馨选择。 【进入样板间,位于玄关处】 您往这边请,首先进来是我们的玄关部分。我们样板间左手边这个部分做的是一个美观装饰摆件,但是实际上这个功能分区您可以设计挂衣架、鞋柜或者是

吊柜,这块的进深约为50厘米,是为了方便您出入家门的时候更衣和收拾私人物品。您也可以参考我们样板间的设计,这样也很美观简洁。 您一定也注意到玄关地面【指示地面】我们采用了大理石地面设计,这样第一是美观,将玄关与起居厅分割开,第二是在玄关门口的位置是屋内地面磨损最严重的位置,这样可以很好的防止磨损。 右手边是我们的卫生间,卫生间进深3米1,干湿分离,主要是花洒式淋浴、坐式马桶与盥洗池,满足我们的基本需求,我们样板间主要采用的是科勒卫浴与东鹏瓷砖,在细节处体现品质 【进入客厅,引领客户向窗前走】 您往里面走,(经过玄关引临客户往窗前走,到窗前停下),您看一下我们的样板间,我们样板间整体的装修简洁、大方、美观,将功能空间最大化的展示,该户型层高为3米,交工为地采暖。我们现在所在的是我们客厅位置,我们的客厅开间3米5,进深4米2,配合我们的观景飘窗,一体化的设计不仅让空间感放大,更延景入室,体会好风光。(在园林区介绍景观的时候可以提出来16、17号楼金角的视眼,让客户有个愿景的想象)。 【从客厅引导客户往主卧】 从客厅您往右,是我们的主卧,主卧面积约13平米,开间3.3米,进深3.9米,保证了居住的舒适度和采光,L型大转角飘窗以及超低大尺度飘台既增加了采光面,更是闲暇观景的绝佳位置。您在休息时间从这里看到园林景观。【从主卧出来引导客户往客卧】 您可以看我们的客厅与主卧,给您呈现一个270°的大视角采光。 【进入客卧】 接下来您进入的是客卧,设计师在保证了使用空间的基础上最大限度的满足了主人的孩子或招待客人的使用需求。您所看到的,该样板间所演绎的是一个儿童房,根据国际专家统计,9㎡以下的房间最适合儿童长期居住,会减少其恐惧感,居住更舒适。其面积和空间利用也非常合理,,配以简约的书桌和单人床,足以满足一人居住生活需求,景观飘窗亦可欣赏我们为您打造的空中花园等社区自然景观。而且主次卧直接相对独立,互不干扰。 【从客卧出来引导客户到厨房与餐厅】 最后再带您看看厨房,这也是您每天生活必需的空间之一。您所看到的厨房,

(万科企业管理)万科管理细节样板房管理方案

【万科管理细节】样板房管理方案 为了给万科地产开发建设提供最有力的售后服务保障,达到以物业促进营销的目的,不断完善和提升楼盘形象品牌,以万科特色的物业管理模式为广大业主提供尽善尽美的服务。根据万科地产开发建设的需要,万科酒店物业管理有限公司在历年样板房管理经验的基础上,规范细化样板房管理中的各个环节,使管理更加规范化、程序化、标准化,形成统一的万科酒店物业管理模式,为今后的样板房管理提供有力的管理依据和保障。特制定《万科样板房管理手册》,以作参考。 第一节《样板房服务接待及流程》 为了完善服务中心的整个流程,体现出服务中心的现代化管理及人性化的服务。确保整个楼盘的销售服务水平达到星级服务要求,协助销售部做好后勤服务保障工作,给参观楼盘客人提供一个舒适、优雅的环境,做到贴心、用心、细心。 一、服务接待要求: (一)、VIP客人一级接待: 1、VIP客人一级接待指由集团公司总裁、副总裁、总监、总裁助理带领,并致电重点接待的客人、参观团队或新闻媒介; 2、项目物业负责人及所有管理人员均到售楼部门口迎接,陪同参观介绍,直至领导和客人参观完毕上车离开; 3、沿楼盘入口处增设4-8名警卫队礼宾(根据现场配备的警卫队员人数来定)敬礼迎接,离开时在路口列队行举手礼欢送。 4、准备冰冻(夏天)的瓶装矿泉水和小毛巾供客人使用(根据现场情况适时递给客人); 5、通知样板房接待员提前将室内灯光和空调调至最佳状态,检查样板房物品、卫生是否到位,然后在样板房门口迎接客人; 6、别墅样板房每栋、高层样板房每层要配备1名警卫队员负责现场礼仪接待和相关跟进工作。 (二)、VIP客人二级接待: 1、VIP客人二级接待指由集团公司领导、下属各公司领导带领或致电接待的客人、参观团队或新闻媒介; 2、项目物业负责人及在场的所有管理人员均到售楼部门口迎接,陪同参观介绍,直至领导和客人参观完毕上车离开; 3、在售楼部入口处设2名警卫队礼兵敬礼迎接; 4、准备冰冻(夏天)瓶装矿泉水和毛巾供客人使用(根据现场情况适时递给客人);

万科装修房子销售说辞

装修房销售说辞 一、装修房的概念 1、什么是装修房? 答:装修房是世界居住的普及形式,也是房产开发的主导方向,是工业化进程中地产行业逐步走向成熟的体现,更是成熟客户与成熟发展商的共同选择。 做装修房产品的思考方式是由内而外,以空间的合理使用为基础,以人为本的思想为设计主导,通过准确的市场定位,渗入剖析产品力,进而开发出满足并且超越客户期望值产品的综合过程。 装修房主要包括户型和装修标准两部分,二者比重各占50%,户型是装修房的基础,装修房的根本突破不仅仅是装修本身,而是根据装修设计了功能完善的户型,配合装修后的户型功能更强大,从而强化了产品的使用功能,从而实现了销售速度的突破。 2、万科为什么做装修房? 答:首先做装修房是社会发展的必然趋势,发达国家提供的都是装修房,2002年国家建设部提出发展全装修的指导意向,2010年左右全国推广住宅一体化,全面取消毛坯房,发展装修房对社会而言有利于减少二次污染和浪费,走资源消耗低,环境污染少,生态能够良性循环这样的发展之路,万科选择做装修房正是自身社会责任的体现,同时也是企业战略的选择。 其次万科选择做装修房正是基于客户的需求和选择,装修房对于客户而言,可以用同样的价格选择最好的优质材料,为客户提供最佳性价比。而且为客户节省大量时间,减少了经理和财力的浪费。同时由于装修房采用战略合作方式,有利于规范住宅装修市场,保护客户的利益。 二、装修房的优势 七大优点 1、省钱:装修房装修部分的费用可以按揭贷款,减少了如果自己装修需要全额付款的经济 压力对于投资客户来说更加合适,符合客户的利益。利用万科集团优势与各大品牌供应商建立了长期战略合作关系,通过集团采购使用材料成本远低于市场零售价格和团购价格,让业主享受到低价格与高品质。 2、省力:正常装修需要耗费两到三个月时间,装修期间业主需要往返奔波,万科做装修房 将为客户免去了大量的装修带来的烦恼,节省了许多时间和精力,符合客户的需求,尤其对于时间宝贵的人士来说特别需要。 3、安全环保:万科对于装修环保性和客户的健康非常重视,可以说绿色环保是我们装修 房的首要关注点。万科采用的装修材料均为国内乃至国际知名品牌,环保性进过严格检测。对于环保影响大的主要是尤其和板材,万科全部工厂化加工,地板,户门,橱柜及成品柜均为工厂化生产,现场只进行拼装,最大程度的确保了屋内的环保性能。我们要求装修材料不低于E1标准——符合欧洲环保标准,整体化境保护测试符合国家环保标准,并在施工完成后由专业部门进行环境监测(3%的抽检),监测不合格绝不交给业主。 4、施工质量有保证:主要采用国际流行的标准化设计,工业化生产和现场成品化拼装的 施工方式,并通过专业的装修监理进行精细化的现场管理,确保高质量的装修房产品。 施工期间设置质量停止验收点,使您的装修房质量有内到外表里如一。 5、设计效果有保证:我们邀请了优秀的专业室内设计师进行精装修设计,充分考虑使用功 能的合理性,能够符合大部分目标客户的使用及审美需求。

样板房说辞范文户型说辞

样板房说辞范文户型说辞 通过户型解说,置业顾问应该达成以下目的:1.使潜在客户更为详尽的了解项目相关房型的卖点;2.引导潜在客户的需性,推荐适当的产品给客户;3.解说房型同时,及时去除潜在客户对于产品的不同抗性,促成销售。 一、户型解说的5大步骤 1.了解客户需求 在带客户看样板房之前,置业顾问首先应该了解客户的需求,并将客户需求与项目产品相对应。在没有适合客户所需面积的产品时,可做引导推荐,但在引导推荐其他面积房型时,切忌脱离客户的实际需求。通过询问,可根据客户家人状况、收支情况、购房目的等进行分析,从而向客户提出置业顾问的看法。 2.向客户推荐户型 在了解客户初步需求后,可大体介绍项目产品及其面积段,并让客户了解其需求产品在项目中的比例,推荐2套左右客户需求的同面积段户型。

项目的面积房型与客户所需求的面积房型相近时,建议同时推荐两种同面积段房型,如推荐一套,客户在拒绝或对此房型有极大抗性时,将出现不必要的尴尬场面;如推荐三套,可能会使潜在客户无法最终确定房型,从而使房型也无法在其脑海中留下深刻印像。 3.详尽解说房型 在推荐了户型之后,带客户前往样板房,并按照“进门前——室内参观——出门”的动线设计规范的动作与说辞。 a.解说顺序 在解说房型时为避免给客户留下杂乱无章及啰嗦的感觉,应有解说顺序方面的准备: (1)纵向讲解:进门(大门朝向、寒暄)→厨房→生活阳台→餐厅→客厅→阳台(穿插个功能区的优势、总结组合优势)→客卫(方位、优势)→主卧(优势、设计重点讲解)→次卧(优势简明扼要)→整体组合优势总结。 (2)环向讲解:进门→客厅→阳台→次卧→主卧→北卧→客卫→厨房→生活阳台→餐厅→整体组合优势总结。

万科城96户型样板间说辞校对稿

万科城样板间说辞 96平米户型 讲解路线:玄关系统——卫浴系统——书房——厨房系统——餐厅,客厅——主卧室——次卧室 总述: 这就是我刚才为您介绍的约96平米户型,位于2#、3#、7#、8#楼上,两梯四户,纯南向全明户型,餐客一体,超大空间,布局合理,整个房间全装修交付,装修颜色为浅色系非常的干净明快。 详细介绍: 首先进门后,我们的正前方是南向。 玄关系统:入户处是万科设计的人性化玄关系统。在玄关这个位置我们特地为您量身定制了多功能储物柜,您看储物柜上面的这面超大的镜子既能让您感受到空间的延伸,又能方便您进出家门时整理仪表,使您在任何时候都能保持一个漂亮得体的状态。这个特别为您制作的开放式的置物台,方便您进出家门时取放临时物品,如钥匙、购物袋、食品等,不会让您进门后还需要拿着物品换鞋子,减少了麻烦,确实很方便实用。柜子里面是特别设计的高低错落的收纳空间,可将您家中的常用鞋和过季鞋,分别摆放于不同规格的放置空间当中,大大增加了物品的储藏空间。柜子下部我们采用离地设计,一是方便您进门时换置拖鞋,另外也方便您清扫,降低了家具的毁损,使家具更延年耐用,同时这里特意设计了一个换鞋凳,增加您日常出入的便利性,这种细节的考虑,是您自己装修所考虑不到的。 卫浴系统:您这边请,这边是我们的卫浴系统,它是由洗漱间、厕所间、淋浴间三个独立的功能区组成,干湿分离,便于您的使用。万科全面家居解决方案的人性化设计在这一系统中也体现的淋漓尽致。您看,我们在卫生间进门的位置帮您设置了过门石,而且使卫生间的地面高度低于客厅高度,不仅如此,我们还将淋浴间的地面高度也做得比卫生间地面的高度低,同时还设计了加长型地漏,这样就可以使卫生间即使在地面有积水的情况下也不会发生积水外溢的事情,保障了您室内的清洁。我们特别为主人设计了超大镜面的美容梳妆镜,即使是您的家人一起使用都不会感觉拥挤。洗手台的超大台面设计,方便您摆

样板间说辞

现代风格阳光户型产品销售说辞 精装设计,方便实用,省心、省力 万科全装修理念,节省空间上的不必要浪费,空间布局合理。省时省力省心,在为您解决装修烦恼的同时,让您享受真正的精致生活。 下面向您介绍一下此次推出的精装现代风格阳光户型的特点: 一、经典两室,超值小户型。 样板间介绍顺序 1、示范单位讲解动线强调示范单位的展示作用,实际购买的房屋以最终合同附图及交工标准为准。 引导至玄关柜位置讲解玄关柜功能设计(普通鞋及长靴的摆放、玄关柜悬空设计下方便于更换拖鞋、钥匙背包可 方便的放置在玄关柜台面上)及给客户生活带来的便利; 引领至客厅\餐厅◆讲解客厅特点(3.6米开间、面积25㎡左右); ◆装修(地板、墙面)材质; ★客厅亮点:餐厅与客厅有机融合,让客厅的视野充满空间感; 介绍主卧室讲解户内门材质的优点 介绍双窗的优点 ◆介绍厨房装修标准(整体橱柜、灶具、油烟机、水盆) ★厨房亮点:厨房与餐厅的动线分布合理,使用更方便。 引导至卫生间◆介绍卫生间特点介绍卫生间装修标准(座便器、台盆、台盆柜、淋浴隔断、洗衣机位) 讲解卫生间设计理念,功能齐全,使用起来更加方便合理(所有的空间布局都是由设计人员亲 自测试过的,在满足人使用的同时最大地节省了空间)。 次卧室介绍卧室装修标准(地板、墙面、强调次卧的私密性更强) 重点介绍:该位置约10平米,次卧一个是可以给客户充分想象的空间,可以进行多种用途布置(可 按照现场三块儿展板的意向引导进行介绍) 引导至门口,总结户型特点,重复精装修特点;强调精装产品的优势,省时、省力、省心。 2、精装修说辞 (1)去示范单位途中介绍: 本项目的装修,打破了传统精装房等于毛坯加装修的概念,以居住使用功能为导向,充分考虑玄关系统、卫生间系统、厨房系统的功能,即全面家居解决方案。这种全面家居解决方案,为您节约时间成本、精力成本,还免去了大量由装修带来的烦恼; 更为重要的是,万科战略采购,大大降低了装修成本;工厂化加工施工质量有保证,更加安全。总而言之,万科全装修为您省时、省力、省心、省钱,让您买得省心,住得放心。 买精装修房的优点: ?直接收益为业主节省时间、精力和财力的浪费, 真正实现“即收即住即收益” ?附加收益提高商品房的投资价值。另外将装修费用也“贷款”,可节省“本金”。 ?保修服务“从入住的那一刻起,我们的服务才刚刚开始”。 ?居住环境避免二次装修,解决社区中的装修噪音、粉尘、争吵等问题,提高居住舒适度。 在示范单位给您进行详细介绍。 (2)户型介绍: 样板间讲解说辞

万科、龙湖样板间示范区打造(修订版)

万科、龙湖如何打造会说话的示范区? 有一句话是这样说的,如果营销是一场战役,示范区就是战场。而好的示范区会说话,这时销售中心、样板房、看房通道等都变成了“体验式的销售工具”。那么,如何营造会说话的示范区?明源君今天和大家分享一下万科、龙湖、碧桂园的做法。 一、不同的楼盘有不同的卖法 在确定示范区的设计方案前,首先要了解项目的土地属性、目标客户群、项目经营指标和成本指标等信息,以此来确定示范区的定位,找准客户的生活状态以确保示范区设计能满足目标客户的心理需求。 比如城市高层系列项目,它对应的多是首置或首改的青年客群,这类项目的示范区设计可以走简约时尚的现代风格。而豪宅项目,因为面对的客群是顶层客户,在示范区设计上要更多关注历史人文的沉淀、工艺细节的把握,强调项目的品质感。 二、准备好你的示范区惊喜点了吗? 在确定示范区设计主题后,我们要来划定开盘的展示区和相应的关注点。 首先要思考: 1.从目标客户所在地到达项目,使用的交通工具是什么?如何引导这个过程? 2.正向到达和逆向离开,项目沿途有哪些节点是观众能够看到,并且带给他们感受的? 3.设置节点所承担的任务是什么?要达到什么样的效果?

4.设立从市政到项目如何设计缓冲区,让客户转换心情? 5.确定兴奋点; 6.明确可配合展示的项目硬件属性,如主题园林、主题水景、会所、学校等; 7.项目本身还有哪些硬伤需要规避? 根据这些思考再确定节点分工和展示的主题点。 1.第一印象区 2.售楼处 3.园林和样板房展示区 4.不同类型客户准备不同的惊喜点 首置首改项目,客户在示范区的兴奋点应该在样板房,这与客户对住房的关注度高有关。这类项目在设计示范区时,园林环境的面积可以适当控制,把重点放在样板房的生活场景体现上。 而高端豪宅类项目对样板房的居住感受不再那么强烈,其最强兴奋点反而在社区环境、优美开阔的生态园林。 三、万科、龙湖示范区如何找准靶心

叠加样板间说辞

万科蓝山叠加样板间讲解说辞 ◆邀请客户参观样板间的说辞: ×先生/女士,为了让您实际地感受我们叠加户型的优势,能让您体验到将来入住时,能够享受到的家居感受。我们特地申请总部去参观我们万科蓝山叠加户型的样板间,因为我们的样板间目前还未达到开放程度,仅仅做好了硬装部分,所以我将会为您详细介绍户型的空间(引导客户走向样板房) 同时您也可以对样板间的各项工作提出宝贵意见,我们将根据大家的意见进行统计,尽可能在未来作出合理的调整,以满足大多数客户的要求。 ◆样板间说辞: ?户型特点 面积:约170平米,三房两厅两卫。 特点:格局方正实用,利用率高,主功能区全部朝南,附赠约100平米地下室,100平米入户花园;客厅、餐厅、卧室分区合理,客厅超大面宽(8米);房间自然采光,附带生活阳台,心情无限明媚;赠送阔绰的入户庭院,南北双入户设计,处处彰显尊贵。 开间:客厅开间8米,整个横厅开间11.75米 ?装修口径 目前叠加户型的样板间仅仅完成整体的硬装,各方面的细节还没有完全到位。我先带你参观一下,大概看看叠加户型的模样,便于您实际地感受我们的户型结构。 ?赠送前庭后院 说辞要点:

●边户赠送100平米左右的庭院,但现在还未做好,南面是下沉式庭院, 南停车,北面需要回填3米,成为北庭院,还有个边院; ●地下室并不是真正意义上的地下室,而是地上空间,是本户型最大特色; 我们的叠下户型会赠送您约100平的庭院,您现在看到的是我们叠下的南停车户型,南面赠送下沉式庭院,与地下室衔接,配有车位,您可以从此处直接入户。由于我们是坡地建筑,您可以看到,南面的地下室完全是在地上的,(事实上这个根本不是地下室,是地上空间,)并且是正常的3米层高,采光效果非常好。北面也设置有庭院,目前还没有做好,后期我们将会回填3米,与叠下一层齐平,所以北面的庭院是完全在地上的。前庭后院的设计,让你的居住感受更加舒适。二期的叠加地势较高,观景效果非常好,这边您可以放一把阳伞,桌椅一套,闲时看看山中景致。您现在看到的是叠下边户的样板间,中间户的花园的面积约70平。 ?地下一层:赠送超大面积的地下室 说辞要点: ●空间应用的生活情景描述 现在我们看到的户型是位于叠下边户的南停车户型,户型方正、实用。这个户型赠送约100平米的超下室,层高为3米。南向与下沉式庭院衔接,方便您入户的同时也可以保证地下室的采光。地下室入户处的这部分空间约16平,实际仅算一半面积,您可以将此处作为您地下入户的玄关,大面宽的玄关设计,既保证了您生活的私密性,又可以有无限的想象空间。 这边您可以设置成一个大的储藏间,方便您家中物品的收纳,解决您储藏的问题。进门左手边是一个保姆房的套房设计,空间也比较大,在这里需要提醒您

万科样板房说辞

样板房说辞 万科城VCITY项目销售团队接待客户的销售说辞,分为“进门前——室内参观——出门”三阶段的板房动线。 一、样板房说辞两大要求 万科要求每一套户型的板房说辞必须传达两项指定要求: 1.三个强化记忆点 在样板房说辞中,必须强化的记三个忆点:户型设计空间多样性、居住实用性、收纳空间人性化。 2.三大标准动作 (1)进门前的说辞完毕后,3秒停留。 目的:给予客户由“参观者”转化为“居住者”的心态转化调整时间。 (2)客厅餐厅之间的位置,销售员静默,3秒停留后开始销售说辞。 目的:给予客户3秒的停留,然后才开始关于“人性化”的销售说辞,包括故事穿插,细节描述。 (3)参观完一套板房户型后,需要强化户型的稀缺性。 目的:激发购买欲望与决策速度。 二、示例:样板房说辞及标准动作 下面主要以78平方米的样板房为例: 1.对于客户的开场白 先生(小姐);您好,下面由我带您参观一下我们14号楼位于2层的小高层户型的样板房;此户型为78㎡的两房两厅一卫,是我们首次置业或者投资客户的首选。为何会有这样的结论呢?因为我们的A户型是专为首置购房的年轻人或新婚小夫妻度身定制的,房型方正得房率高,布局合理,功能齐全,关键在于我们全部采用装修交付,您参观完后就会深有感触了。 2.入户大堂(说辞重点:空间特色、彰显尊贵感) 动作要点:先就座请客户坐下换鞋套。(鞋套分2种,男士的鞋套大,女士和小孩的鞋套小)。随手递给客户矿泉水及湿纸巾。如有被蚊虫叮咬均可在此处取花露水供客户使用。 我们样板房是两梯六户的配置,您现在所在的位置是一楼门厅(公共部位),同样为精装修交付,装修参照主流星级酒店的标准打造,地墙面为大理石材;地坪

万科样板房标准化管理指南

样板间是商品房的包装,也是购房者装修效果的参照实例,也是房地产营销常用的一个重要的互动体验营销的载体。它是最直观的销售道具,为刺激客户的购买欲望,实现销售发挥重大作用。一个成功的样板房现场不能有遗憾,细节不可无震撼。那房地产企业该如何管理好样板房这一重要的销售道具?本文将为大家分享标杆房企万科集团的样板房管理标准。 一、服务接待及流程:星级服务要求 为了完善服务中心的整个流程,体现出服务中心的现代化管理及人性化的服务。确保整个楼盘的销售服务水平达到星级服务要求,协助销售部做好后勤服务保障工作,给参观楼盘客人提供一个舒适、优雅的环境,做到贴心、用心、细心。 1.服务接待要求:客户分级接待 (1)VIP客人一级接待 a.VIP客人一级接待指由集团公司总裁、副总裁、总监、总裁助理带领,并致电重点接待的客人、参观团队或新闻媒介; b.项目物业负责人及所有管理人员均到售楼部门口迎接,陪同参观介绍,直至领导和客人参观完毕上车离开;

c.沿楼盘入口处增设4-8名警卫队礼宾(根据现场配备的警卫队员人数来定)敬礼迎接,离开时在路口列队行举手礼欢送。 d.准备冰冻(夏天)的瓶装矿泉水和小毛巾供客人使用(根据现场情况适时递给客人); e.通知样板房接待员提前将室内灯光和空调调至最佳状态,检查样板房物品、卫生是否到位,然后在样板房门口迎接客人; f.别墅样板房每栋、高层样板房每层要配备1名警卫队员负责现场礼仪接待和相关跟进工作。 (2)VIP客人二级接待 a.VIP客人二级接待指由集团公司领导、下属各公司领导带领或致电接待的客人、参观团队或新闻媒介; b.项目物业负责人及在场的所有管理人员均到售楼部门口迎接,陪同参观介绍,直至领导和客人参观完毕上车离开; c.在售楼部入口处设2名警卫队礼兵敬礼迎接;

样板房介绍说辞

样板房介绍说辞 *先生/小姐,因为本次开盘的户型有两个,所以我们分别做了两套样板房,首先您看到这个大厅是大堂日后的装修标准,从建材方面来看,墙面装饰和地面均为进口的白洞石与木饰面,白洞石是价格较为高昂的石材之一,切割出来的面积越大价格越贵。穿过大堂是电梯厅,日后电梯是两部的,出了电梯是公共走廊,这部分的墙面及地面也是白洞石,同时走廊另一部分运用的是海基布的涂料,显得走廊十分的明亮、宽敞。当然因为部分材料暂未确定,所以局部会有点区别,我们都有标注的。 另外,我们每个户型都有奇偶层之分,我们样板房做的是偶数层的标准层户型,我们三期A 组团1-6幢的一梯四户是这样设计的,从东到西依次为01室,02室,03室,04室,您这边请,我先带您看一下02室,也就是中间套的户型。 【中间套户型】 首先,进门后左手边就是厨房了,这样的设计可以让您从农贸市场买到的蔬菜和家禽直接进入到厨房,而不会让污物再沾染到房间的地面上,厨房面宽是1.8米,进深有4.1米,面积有7个多平方,这样的进深设计可以使您的操作平台拉长,操作动线更加的合理,厨房的外面还有一个工作阳台,面积有3㎡左右,您可以将洗手池或者杂物放在这里,也可以将厨房的空间再延伸出来,这样就能够最大限度的增加厨房的使用面积,并且工作阳台这块面积有一半是赠送给您的。 厨房的旁边就是餐厅了,方便您能将做好的饭菜能在第一时间内放到餐桌上,餐厅面宽1.8米,进深有2.9米,面积在5个平方左右,足够一家四口的同时就餐,当然也可以在墙面上挂几幅画。 餐厅的南边就是客厅了,餐厅与客厅采用了错开式设计,增加室内空间的私密性。客厅的面宽有4米,进深有3.3米,面积有㎡,客厅朝南能更好的接受每天的阳光照射,客厅外是面积有6个平米的露台,延伸了您的室外生活,因为这个露台面积足够大,所以您可以在这里放把躺椅,天气好的时候晒晒太阳或者养几盆花。(奇数层就是飘窗了,独特的飘窗设计增加了房间的附加值,装修的时候可以在飘窗上放上榻榻米,坐在这里晒晒阳光,或者和家人朋友这上面打牌、下棋。)

万科项目销售7大标准流程

万科项目销售7大标准流程(最新) 项目现场作为最重要的客户触点,销售人员的销售技巧与服务质量都对项目销售产生非常重大的影响,尤其应引起重视。 故此,老大哥万科将项目销售中的7大流程梳理出了标准做法,文章虽有点长,但非常干货,值得做营销的朋友们仔细品读并收藏。 一、电话咨询 1.目标 简要回答客户提出的问题,引导客户来案场现场访问。 2.需要注意的问题:传递友好的信息。 3.必须做到的(Gospel) 要点一:铃响3声以内必须接听(如果柜台没人,业务员应该跑步至柜台;如果电话6声以后依然没人接听,电话将自动转接至后备接待人员) 要点二:使用万科服务用语:您好!万科XXXX(楼盘),请问有什么可以帮到您的?(销售人员拿起电话,主动首先使用服务用语) 要点三:邀请客户到现场访问 要点四:邀请客户留下联络方式(客户不愿留下,则尊重客户意愿,但应进行记录说明)要点五:邀约动作记录(如未能达成双方见面的邀约时间,则需注明下次致电邀约的时间) 4.不能做的 不能出现回答问题没有耐心的情况; 对于暂时不清楚的问题,不能简单回答不知道,而是应该告诉客户稍后了解清楚后给客户回电; 接听客户来电不应超过十分钟,应尽量引导来访详细介绍; 接听客户来电时不能将电话转给他人接听。 5.标准流程 首次拨打:电话接通——问候语:您好!万科xxxx,请问有什么可以帮到您的?——客户说明来电原因——判断客户类型:请问您之前了解过我们这个项目,或者打过我们电话吗?——首次拨打——标准介绍词(各案场待定)——询问客户还有什么不清楚的,并且给予回答——邀请客户到现场访问,并留下联系方法——结束电话——客户跟踪/

恒大恒大恒大万科样板间说辞

恒大恒大恒大万科样板 间说辞 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

总述: 这就是我刚才为您介绍的约110平米户型,位于2#、3#、7#、8#楼上,两梯四户,南北通透,全明设计,餐客一体,超大空间,布局合理,整个房间全装修交付,装修颜色 非常的典雅大气。 详细介绍: 首先进门后,我们的正前方是东向。 玄关系统:入户处是万科设计的人性化玄关系统。在玄关这个位置我们特地为您量身定制了多功能储物柜,这个是特别为您制作的开放式的置物台,方便您进出家门时取放临时物品,如钥匙、购物袋、食品等,不会让您进门后还需要拿着物品换鞋子,减少了麻烦,确实很方便实用。柜子里面是特别设计的高低错落的收纳空间,可将您家中的常用鞋和过季鞋,分别摆放于不同规格的放置空间当中,大大增加了物品的储藏空间,(手势指引)这里还可以放置靴子小包或雨具等,一柜多用。柜子下部我们采用离地设计,一是方便您进门时换置拖鞋,另外也方便您清扫,降低了家具的毁损,使家具经久耐用。同时我们在这个位置设计了存放旅行箱包和小凳子的位置,缓解了您平时需要站立换鞋的尴尬。您看储物柜左边的这面超大的镜子能方便您进出家门时整理仪容,使您在任何时候都能保持一个得体的状态。书房:这边是书房,(引导进入次卧室)给您的办公提供一个安静而惬意的场所,更体现出您高雅的生活品味。这边也可放置一张单人床,客人来时也能方便使用。另外也可作为储物空间使用,方便您日常物品的储藏归置。此空间可以发挥多种使用功能,创意无限可能,空间由你自由掌握。 卫浴系统:您这边请,这边是我们的卫浴系统,它是由洗漱间、厕所间、淋浴间三个独立的功能区组成,干湿分离,便于您的使用。万科全面家居解决方案的人性化设计在这一系统中也体现的淋漓尽致。您看,我们在卫生间进门的位置帮您设置了过门石,而且使卫生间的地面高度低于走廊的高度,不仅如此,我们还将淋浴间的地面高度也做得比卫生间地面的高度低,这样就可以使卫生间即使在地面有积水的情况下也不会发生积水外溢的事情,保障了您室内的清洁。我们特别为主人设计了超大镜面的美容梳妆镜,即使是您的家人一起使用都不会感觉拥挤。洗手台的超大台面设计,方便您摆放一切卫浴用品,提高了空间的使用率;高低错落的台面以及精致的台下盆的卫浴设计,也方便了您日常的清洁。悬空的储物柜不仅给您提供了日用品的储存空间,而且便于地面的清扫,防止水渍对储物柜的侵蚀,延长了家具的使用寿命。独立的洗衣机位更便于家具的摆放和您的使用。在精心设计的洗手间里,节水环保的马桶以及各种围绕如厕的功能配件,都触手可及。这些用心良苦的周到设计,大大避免了如厕时许多尴尬状况的发生。当您看到淋浴间时,可能会问为何我们的淋浴间没有玻璃隔断门,其实这并不是我们设计的疏失,相反的,这正是万科装修以人为本的设计理念的体现,如果您家里有孩子,当您给孩子用澡盆洗澡时可能会因为空间的狭小而觉得不便,我们正是考虑到这一点,在设计时尽最大的努力保障您使用的便捷性,使您的生活更舒适。而且超大的快速排水防堵地漏,解决了卫生间经常出现堵塞的尴尬。

恒大万科样板间说辞审批稿

恒大万科样板间说辞 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

总述: 这就是我刚才为您介绍的约110平米户型,位于2#、3#、7#、8#楼上,两梯四户,南北通透,全明设计,餐客一体,超大空间,布局合理,整个房间全装修交付,装修颜色 非常的典雅大气。 详细介绍: 首先进门后,我们的正前方是东向。 玄关系统:入户处是万科设计的人性化玄关系统。在玄关这个位置我们特地为您量身定制了多功能储物柜,这个是特别为您制作的开放式的置物台,方便您进出家门时取放临时物品,如钥匙、购物袋、食品等,不会让您进门后还需要拿着物品换鞋子,减少了麻烦,确实很方便实用。柜子里面是特别设计的高低错落的收纳空间,可将您家中的常用鞋和过季鞋,分别摆放于不同规格的放置空间当中,大大增加了物品的储藏空间,(手势指引)这里还可以放置靴子小包或雨具等,一柜多用。柜子下部我们采用离地设计,一是方便您进门时换置拖鞋,另外也方便您清扫,降低了家具的毁损,使家具经久耐用。同时我们在这个位置设计了存放旅行箱包和小凳子的位置,缓解了您平时需要站立换鞋的尴尬。您看储物柜左边的这面超大的镜子能方便您进出家门时整理仪容,使您在任何时候都能保持一个得体的状态。书房:这边是书房,(引导进入次卧室)给您的办公提供一个安静而惬意的场所,更体现出您高雅的生活品味。这边也可放置一张单人床,客人来时也能方便使用。另外也可作为储物空间使用,方便您日常物品的储藏归置。此空间可以发挥多种使用功能,创意无限可能,空间由你自由掌握。 卫浴系统:您这边请,这边是我们的卫浴系统,它是由洗漱间、厕所间、淋浴间三个独立的功能区组成,干湿分离,便于您的使用。万科全面家居解决方案的人性化设计在这一系统中也体现的淋漓尽致。您看,我们在卫生间进门的位置帮您设置了过门石,而且使卫生间的地面高度低于走廊的高度,不仅如此,我们还将淋浴间的地面高度也做得比卫生间地面的高度低,这样就可以使卫生间即使在地面有积水的情况下也不会发生积水外溢的事情,保障了您室内的清洁。我们特别为主人设计了超大镜面的美容梳妆镜,即使是您的家人一起使用都不会感觉拥挤。洗手台的超大台面设计,方便您摆放一切卫浴用品,提高了空间的使用率;高低错落的台面以及精致的台下盆的卫浴设计,也方便了您日常的清洁。悬空的储物柜不仅给您提供了日用品的储存空间,而且便于地面的清扫,防止水渍对储物柜的侵蚀,延长了家具的使用寿命。独立的洗衣机位更便于家具的摆放和您的使用。在精心设计的洗手间里,节水环保的马桶以及各种围绕如厕的功能配件,都触手可及。这些用心良苦的周到设计,大大避免了如厕时许多尴尬状况的发生。当您看到淋浴间时,可能会问为何我们的淋浴间没有玻璃隔断门,其实这并不是我们设计的疏失,相反的,这正是万科装修以人为本的设计理念的体现,如果您家里有孩子,当您给孩子用澡盆洗澡时可能会因为空间的狭小而觉得不便,我们正是考虑到这一点,在设计时尽最大的努

万科 销售说辞

我们得房子,被很多客户称为“五好家园”,这五好包含:区域好、交通好、配套好、 环境好、产品好。接下来我将分别针对这五好,为您一一讲解。 万科城销售说辞 一、接待流程: 1、置业顾问迎接客户进门。 2、万科品牌、阳光宣言介绍。 3、区域模型介绍 4、介绍项目沙盘(由外至内,主要介绍项目周边环境、规划,配套、功能区域 设制及一期项目基础信息; 5、根据客户需求带参观样板间。 6、至洽谈区深谈,邀请客户参加万客会,填写来访登记表,赠送相关资料 7、送客户出售楼处门口,目送客户离开后返回控台录入明源软件。 一、置业顾问迎接客户进门 标准动作: 1、客户进门前,门口保安亲切微笑向客户致:“您好万科城”,指引停车 2、门童置大门西侧,微笑拉门,致:“欢迎光临”。(如门童不在,改由第 一接待顺序得置业顾问拉门,并致“欢迎光临”) 3、置业顾问起身走出预接待台微笑迎接,并递名片。 说辞:“上午好(下午好),欢迎参观万科城。” 我就是置业顾问×××,“这就是我得名片。您叫我小×就可以了。 “请问就是第一次来吗?” 标准动作:

业务员半起身,双手将名片递至客户面前,文字正面朝客户一面。客户回复名片得话,须半身起双手接过,并读一遍,并小心地收好, 以示尊重,切忌随手丢一旁。 (如果客户回答“就是”或“以前来过但记不清上次接待人员”时,则继续接待。如果客户明确找谁,则安排客户先入座并通知该同事来接待。在此过程中前一置业顾问应在现场陪同客户直至相应置业顾问到场并交接后方可离开。)

二、1)万科品牌介绍 标准动作: 站在客户得右侧,引领客户参观品牌墙 说辞: “您现在瞧到得就是我们万科得品牌历程墙,万科就是专业住宅开发企业,房产开发一级资质,至今已经发展了27年,业务拓展到了46城,扬州就是万科得42城”您这边请,这边就是我们万科得荣誉墙,自2002年起,我们万科已经连续7年荣获“最受尊敬企业”称号,我们万科就是一个非常有实力得开发商,也就是一个被消费者信任得企业。 万科坚持“让建筑赞美生命”得企业核心理念,积极改善人居环境,倡导绿色环保,坚持行业领跑,2010年,万科在广大客户得支持与信赖下,销售额突破千亿。万科倡导环保节能,一直推进“住宅产业化”,力求“像造汽车一样造房子”,“质量就是万科得生命线”,对万科来说,质量与规模,质量第一,质量与利润,质量第一,质量与速度,质量第一,所以每个与万科合作过得施工单位,无一感受到她及近苛刻得高要求,万科已经发展了27年,在这27年里,不断得进行客户调研与经验总结,制定出了一套标准得操作流程,并将这套流程严格贯彻到每个施工细节中,比如,“厨卫得防水处理……” 正就是基于20年得住宅开发经验,万科针对各类细分客户得需求,推出了覆盖客户全生命周期得丰富产品系列,包括:TOP系列,金色系列,城花系列,四季系列。此外,了解万科得人都知道,万科业主得重复购买率非常高,优质得物业服务就是重要得原因之一,除了物业服务,万科得客户服务在很多地方都能够体现出来,比如,她就是我国第一家聘请专业得第三方机构对于客

楼盘介绍优秀说辞

楼盘介绍优秀说辞 通过户型解说,置业顾问应该达成以下目的:1.使潜在客户更为详尽的了解项目相关房型的卖点;2.引导潜在客户的需性,推荐适当的产品给客户;3.解说房型同时,及时去除潜在客户对于产品的不同抗性,促成销售。 一、户型解说的5大步骤 1.了解客户需求 在带客户看样板房之前,置业顾问首先应该了解客户的需求,并将客户需求与项目产品相对应。在没有适合客户所需面积的产品时,可做引导推荐,但在引导推荐其他面积房型时,切忌脱离客户的实际需求。通过询问,可根据客户家人状况、收支情况、购房目的等进行分析,从而向客户提出置业顾问的看法。 2.向客户推荐户型 在了解客户初步需求后,可大体介绍项目产品及其面积段,并让客户了解其需求产品在项目中的比例,推荐2套左右客户需求的同面积段户型。 项目的面积房型与客户所需求的面积房型相近时,建议同时推荐两种同面积段房型,如推荐一套,客户在拒绝或对此房型有极大抗性时,将出现不必要的尴尬场面;如推荐三套,可能会使潜在客户无法最终确定房型,从而使房型也无法在其脑海中留下深刻印像。 3.详尽解说房型 在推荐了户型之后,带客户前往样板房,并按照“进门前——室内参

观——出门”的动线设计规范的动作与说辞。 a.解说顺序 在解说房型时为避免给客户留下杂乱无章及啰嗦的感觉,应有解说顺序方面的准备: (1)纵向讲解:进门(大门朝向、寒暄)→厨房→生活阳台→餐厅→客厅→阳台(穿插个功能区的优势、总结组合优势)→客卫(方位、优势)→主卧(优势、设计重点讲解)→次卧(优势简明扼要)→整体组合优势总结。 (2)环向讲解:进门→客厅→阳台→次卧→主卧→北卧→客卫→厨房→生活阳台→餐厅→整体组合优势总结。 b.说辞重点 万科就按照参观动线设计了说辞重点: (1)入户大堂:空间特色、彰显尊贵感 (2)进户门:入户门材质、防盗锁 (3)入户收纳柜:功能强大的收纳空间 (4)对讲系统、红外线电子幕帘:人性化管理、安防系统强大(5)客厅、餐厅、阳台:空间特色、空间功能分割、强调户型南北通透、新风系统、超大露台) (6)主卧:超大南向面宽、收纳空间 (7)洗手间:干湿分离 (8)次卧书房:空间紧凑 (9)厨房:厨房品牌配置、人性化操作动线

叠加样板间说辞

叠加样板间说辞

万科蓝山叠加样板间讲解说辞 ◆邀请客户参观样板间的说辞: ×先生/女士,为了让您实际地感受我们叠加户型的优势,能让您体验到将来入住时,能够享受到的家居感受。我们特地申请总部去参观我们万科蓝山叠加户型的样板间,因为我们的样板间目前还未达到开放程度,仅仅做好了硬装部分,所以我将会为您详细介绍户型的空间(引导客户走向样板房) 同时您也可以对样板间的各项工作提出宝贵意见,我们将根据大家的意见进行统计,尽可能在未来作出合理的调整,以满足大多数客户的要求。 ◆样板间说辞: ?户型特点 面积:约170平米,三房两厅两卫。 特点:格局方正实用,利用率高,主功能区全部朝南,附赠约100平米地下室,100平米入户花园;客厅、餐厅、卧室分区合理,客厅超大面宽(8米);房间自然采光,附带生活阳台,心情无限明媚;赠送阔绰的入户庭院,南北双入户设计,处处彰显尊贵。 开间:客厅开间8米,整个横厅开间11.75米 ?装修口径 目前叠加户型的样板间仅仅完成整体的硬装,各方面的细节还没有完全到位。我先带你参观一下,大概看看叠加户型的模样,便于您实际地感受我们的户型结构。 ?赠送前庭后院 说辞要点:

●边户赠送100平米左右的庭院,但现在还未做好,南面是下沉式庭院,南停 车,北面需要回填3米,成为北庭院,还有个边院; ●地下室并不是真正意义上的地下室,而是地上空间,是本户型最大特色; 我们的叠下户型会赠送您约100平的庭院,您现在看到的是我们叠下的南停车户型,南面赠送下沉式庭院,与地下室衔接,配有车位,您可以从此处直接入户。由于我们是坡地建筑,您可以看到,南面的地下室完全是在地上的,(事实上这个根本不是地下室,是地上空间,)并且是正常的3米层高,采光效果非常好。北面也设置有庭院,目前还没有做好,后期我们将会回填3米,与叠下一层齐平,所以北面的庭院是完全在地上的。前庭后院的设计,让你的居住感受更加舒适。二期的叠加地势较高,观景效果非常好,这边您可以放一把阳伞,桌椅一套,闲时看看山中景致。您现在看到的是叠下边户的样板间,中间户的花园的面积约70平。 ?地下一层:赠送超大面积的地下室 说辞要点: ●空间应用的生活情景描述 现在我们看到的户型是位于叠下边户的南停车户型,户型方正、实用。这个户型赠送约100平米的超大地下室,层高为3米。南向与下沉式庭院衔接,方便您入户的同时也可以保证地下室的采光。地下室入户处的这部分空间约16平,实际仅算一半面积,您可以将此处作为您地下入户的玄关,大面宽的玄关设计,既保证了您生活的私密性,又可以有无限的想象空间。 这边您可以设置成一个大的储藏间,方便您家中物品的收纳,解决您储藏的问题。进门左手边是一个保姆房的套房设计,空间也比较大,在这里需要提醒您

2021年万科样板间说辞

总述: 欧阳光明(2021.03.07) 这就是我刚才为您介绍的约110平米户型,位于2#、3#、7#、8#楼上,两梯四户,南北通透,全明设计,餐客一体,超大空间,布局合理,整个房间全装修交付,装修颜色 非常的典雅大气。 详细介绍: 首先进门后,我们的正前方是东向。 玄关系统:入户处是万科设计的人性化玄关系统。在玄关这个位置我们特地为您量身定制了多功能储物柜,这个是特别为您制作的开放式的置物台,方便您进出家门时取放临时物品,如钥匙、购物袋、食品等,不会让您进门后还需要拿着物品换鞋子,减少了麻烦,确实很方便实用。柜子里面是特别设计的高低错落的收纳空间,可将您家中的常用鞋和过季鞋,分别摆放于不同规格的放置空间当中,大大增加了物品的储藏空间,(手势指引)这里还可以放置靴子小包或雨具等,一柜多用。柜子下部我们采用离地设计,一是方便您进门时换置拖鞋,另外也方便您清扫,降低了家具的毁损,使家具经久耐用。同时我们在这个位置设计了存放旅行箱包和小凳子的位置,缓解了您平时需要站立换鞋的尴尬。您看储物柜左边的这面超大的镜子能方便您进出家门时整理仪容,使您在任何时候都能保持一个得体的状态。书房:这边是书房,(引导进入次卧室)给您的办公提供一个安静而惬意的场所,更体现出您高雅的生

活品味。这边也可放置一张单人床,客人来时也能方便使用。另外也可作为储物空间使用,方便您日常物品的储藏归置。此空间可以发挥多种使用功能,创意无限可能,空间由你自由掌握。 卫浴系统:您这边请,这边是我们的卫浴系统,它是由洗漱间、厕所间、淋浴间三个独立的功能区组成,干湿分离,便于您的使用。万科全面家居解决方案的人性化设计在这一系统中也体现的淋漓尽致。您看,我们在卫生间进门的位置帮您设置了过门石,而且使卫生间的地面高度低于走廊的高度,不仅如此,我们还将淋浴间的地面高度也做得比卫生间地面的高度低,这样就可以使卫生间即使在地面有积水的情况下也不会发生积水外溢的事情,保障了您室内的清洁。我们特别为主人设计了超大镜面的美容梳妆镜,即使是您的家人一起使用都不会感觉拥挤。洗手台的超大台面设计,方便您摆放一切卫浴用品,提高了空间的使用率;高低错落的台面以及精致的台下盆的卫浴设计,也方便了您日常的清洁。悬空的储物柜不仅给您提供了日用品的储存空间,而且便于地面的清扫,防止水渍对储物柜的侵蚀,延长了家具的使用寿命。独立的洗衣机位更便于家具的摆放和您的使用。在精心设计的洗手间里,节水环保的马桶以及各种围绕如厕的功能配件,都触手可及。这些用心良苦的周到设计,大大避免了如厕时许多尴尬状况的发生。当您看到淋浴间时,可能会问为何我们的淋浴间没有玻璃隔断门,其实这并不是我们设计的疏失,相反的,这正是万科装修以人为本的设计理念的体现,如果您家里有孩子,当您给孩子用澡盆洗澡时可能会因为空间的狭小而觉得不便,我们正是考虑到这一点,在设计时尽最大的努力保

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