第二章秘书工作的基本原则特点和作用

第二章秘书工作的基本原则特点和作用

一、填空

1、秘书工作的环境是，秘书工作的核心是。

2、领导活动的要素一般可概括为三个最基本的方面，即、、。

3、秘书工作的基本职能是。

4、“，”，历来是我党提倡的领导工作方法。

5、秘书工作在领导活动中有六个方面的作用，、、、

、、。

6、秘书工作在领导活动中的特点是、、、、其中是秘书工作的一个本质特征，其他特征则是由此派生出来的属性。

7、秘书人员应该在工作、生活、感情联络各方面对所有领导成员都真正做到，。这是秘书人员应具备的美德，也是处理好与领导关系的较关键的一条原则。

8、秘书人员在处理与具体领导人之间的关系时，注意既要，又要注意。是的灵魂。为服务。以此达到促进团结、促进工作的目的。

二、单项选择题

1、秘书工作的核心是（）

A、领导意图

B、领导活动

C、领导化境

D、被领导者

2、秘书工作的基本职能是（）

A、了解领导意图

B、帮助领导工作

C、辅助领导开展领导活动

D、是领导的参谋助手

3、只能把上级指示与（）的具体情况结合起来才能形成正确的领导意图

A、群众智慧

B、管理活动规律

C、相关业务规律

D、本单位

4、（）历来我党提倡的领导工作方法

A、为人名服务

B、实事求是

C、艰苦奋斗

D、从群众中来到群众中去

5、“一个篱笆三根桩，一个好汉三人帮”是秘书工作在领导活动中的（）作用的体现

A、枢纽作用

B、助手作用

C、参谋作用

D、辅助协调作用

6、秘书工作在领导活动中最本质的特征是（）

A、综合性

B、依附性

C、服务性

D、机密性

7、党政机关、国家企事业单位，领导与秘书在组织上的关系是（）

A、主仆关系

B、上下关系

C、主辅关系

D、雇佣关系

8（）这是秘书人员应具备的美德，也是处理好与领导关系较关键的一条原则

A 、职权划分，单向请示原则B、思想体系一致原则

C、不分亲疏，一视同仁

D、按规矩办事

9、领导人与秘书，虽分工不同，但在（）是平等的

A、工资上、待遇上

B、职权上、职位上

C、政治上、人格上

D、等级上、地位上

10、秘书应主动适应领导人的工作特点和生活习惯，这是贯彻（）原则的体现

A、知识互补原则

B、相互信任原则

C、相互适应原则

D、思想体系一致原则

11、秘书人员在处理与具体领导人之间的关系时，注意既要坚持原则性，又要注意（）

A、灵活性

B、主动性

C、被动性

D、单一性

三、多项选择题

1、领导活动的要素有（）

Ａ领导者Ｂ被领导者Ｃ秘书Ｄ作用客体

２、秘书工作在领导活动中的作用是（）

A枢纽、助手作用B督促作用C参谋、辅助协调作用D“不管部”、窗口作用

3、秘书工作在领导活动中的特点有（）

A依附性B综合性C服务、机密性D政策性

4、秘书工作在领导活动中的综合性特点可从（）方面来理解

A秘书工作的职能范围B、秘书工作的本身内容

C、秘书人员工作性质

D、秘书人员的素质要求

5、秘书与领导班子相处的主要原则是（）

A、职权划分单向请示原则

B、按规章制度办事原则

C 、通报情况维护团结的原则D、知识互补的原则

6、秘书人员与具体领导人相处的原则是（）

A不分亲疏一视同仁B思想体系一致C相互信任D相互适应

四、名词解释

1、领导

2、领导活动

3、领导者

4、作用客体

5、领导意图

五、简答题

1、领导与被领导的关系是什么？

2、领导意图是如何形成的？

3、秘书工作在领导活动中的枢纽作用主要体现在哪几个方面？

4、秘书人员和秘书部门辅助领导工作的具体内容包括哪五个方面？

5、秘书工作的“智囊”作用主要表现在哪三个方面？

6、如何看待秘书人员的“参与”和“参谋”的关系？

7、秘书工作在领导活动中的“不管部”作用，大致有哪几个方面的内容？

8、如何认识秘书工作特点的综合性？

9、秘书接触的机密主要有哪几类？

10、党政机关、国家企事业单位领导与秘书的关系是什么？

11、秘书与领导班子相处的主要原则是什么？

12、秘书人员与具体领导人相处的原则是什么？

13、今后的工作中你如果和领导关系紧张，你将怎样处理？

14、“有困难，找市长”，与“有困难，找市场”各属于什么时期的领导活动？市长的作用能否完全被市场取代？为什么？

六、综合题

1、秘书小王每天都要处理送到办公室来的大批文件和函电，不要说是年终要忙，就是每年三月份就有学雷锋活动、植树节、三八纪念活动、“三一五”消费者权益日活动等等。同时还有人大代表换届选举、党代表换届选举等也不例外地要在此时完成，这些工作都要办公室来承担的，另外还要承担许多临时性的突击任务以及领导交办的任务。结合学过的知识，说说秘书小王的工作在领导活动中起到的是什么作用？这一作用的内容大致包括几个方面？

2、某公司总经理因公外出，总经理秘书似乎找到了一点代总经理的感觉。当他得知公关部的林小姐工作出现了严重失误，为了防止她继续出错，给公司带来更大的损失，当下便以总经理的名义解雇了林小姐。试分析说明该秘书的做法是否合理？

参考答案

一、填空

1、领导活动领导意图

2、领导者、被领导者、作用客体

3、辅助领导开展领导活动

4、从群众中来，到群众中去

5、枢纽作用助手作用参谋作用辅助协调作用“不管部”作用窗口作用

6、依附性、综合性、服务性、机密性、政策性、依附性

7、不分亲疏，一视同仁

8、坚持原则性、灵活性、原则性、灵活性、灵活性、原则性

二、名词解释

1、领导：作为名词，指担任领导职务的个人和群体；作为动词，它是指率领、引导指挥人们实现某一特定目标的行为过程。

2、领导活动：是在一定领导环境确定的范围内进行的一种有向性的人的综合活动。

3、领导者：是领导活动的主体，是领导活动的核心，是一定群体或集团利益的代表者，对群体活动起着率领、引导、组织、指挥的作用。

4、作用客体：领导者和被领导者共同的工作对象。在领导活动中，领导者和被领导者共同对某一自然物作用，产生出特定的产品（成果），这种自然物就是领导活动作用客体。

5、领导意图：领导者领导社会组织实现其目标所提出的确定意见。

三、单选

1_ _5 ACDDC 6___10 BBCCC 11 A

四、多选

1、ABD

2、ACD

3、ABCD

4、ABD

5、ABC

6、BCD

五、简答题

1、两者同处于一个大系统中，二者相互依存。一方面领导者应反映、代表符合大多数被领导者的要求，另一方面，被领导者是领导者决策、意图的实施者、行动者，应自觉地成为领导活动中积极、主动的力量，不能仅仅作为被动的一方。

2、领导意图是马克思主义普遍原理与各项具体管理实践相结合的产物；是上级指示与本组织的具体情况相结合的产物；是领导与群众的智慧相结合的产物；是管理活动规律与相关业务规律相结合的产物。

3、参见教材P21

4、参见教材P21

5、参见教材P22

6、参见教材P22

7、参见教材P22

8、可以从三个方面来认识秘书工作的综合性：（1）从秘书工作的职能范围来看，秘书并不承担某一职能部门的具体工作，而是承担着全面了解、联系、沟通各职能部门的任务，起着全局联络、整体协调的作用；（2）从秘书工作本身的内容来看，秘书工作既有政务，又有事务，具有明显的综合性；（3）从秘书人员的素质要求来看，也具有明显的综合性特征。现代社会的秘书人员应具有渊博的基础知识、精深的专业知识和实用的相关辅助知识。除知识能力要求外，秘书还要具备文字、口头表达的语言能力，具有运用办公现代化手段的实际能力，还要具备处理人际关系的公关能力等。

9、参见教材P24

10、参见教材P30

11、参见教材P30—31

12、参见教材P31—32

13、作为秘书的我，如果和领导关系紧张，我将采用如下办法来缓和：首先要和领导思想体系保持一致，加强自身修养，提高自身水平，使自己和领导思想、行动保持一致，彼此配合默契。其次，不失时机地向领导学习，做到知识互补。第三，和领导建立相互信任的关系。总之，要在坚持原则的情况下，掌握其灵活性，处理好与领导的关系。

14、“有困难找市长”是计划经济时期的领导活动，而“有困难找市场”是市场经济时期的领导活动。

市长的作用不能完全被市场取代。因为在市场经济中仍需要有计划经济的调配。市长是领导意图的代表，人们要实现既定的目标，光有市场，没有市长的领导组织是达不到目的的。

六、综合题

1、是“不管部”作用。它包括以下内容：

（1）围绕中心工作产生的任务（2）临时发生的突击任务

（3）带全面性的任务或活动（4）为领导服务的其他事项