智慧政务社会保障信息系统总体设计方案

智慧政务社会保障信息系统总体设计方案
智慧政务社会保障信息系统总体设计方案

智慧政务社会保障信息系统项目

总体设计方案

目录

1、引言 (5)

第1章、前言 (6)

1.1、项目背景 (6)

1.2、项目的意义和必要性,国内外现状和技术发展趋势 (7)

1.2.1、建设数据中心是大社保业务发展的需要 (7)

1.2.2、建设政务网数据中心符合国内外技术发展趋势 (8)

1.2.2.1、国外现状 (8)

1.2.2.2、国内现状 (9)

1.2.2.3、发展趋势 (10)

1.2.2.4、建设数据中心对电子政务建设具有重要意义 (11)

1.4、项目建设目标 (12)

1.4.1、功能定位 (12)

1.4.2、建设目标 (12)

1.5、项目设计原则 (14)

1.5.1、统一建设 (14)

1.5.2、相对独立 (14)

1.5.3、共建共享 (14)

1.5.4、安全可靠 (14)

1.6、建设思路 (15)

1.6.1、需求驱动 (15)

1.6.2、标准先行 (15)

1.6.3、围绕数据 (15)

1.6.4、逐步扩展 (15)

第4章、项目总体设计 (16)

4.1、系统整体建设和设计要求 (17)

4.2、数据中心总体结构设计 (18)

4.2.1、总体逻辑体系结构 (21)

4.2.1.1、信息资源体系 (21)

4.2.1.2、支撑体系 (22)

4.2.1.3、标准规范体系 (22)

4.2.1.4、运行管理体系 (23)

4.2.1.5、安全保障体系 (23)

4.2.2、总体实施结构设计 (23)

4.2.2.1、数据中心交换共享平台及信息资源 (24)

4.2.2.2、数据接口系统区 (25)

4.2.2.3、各部门系统 (25)

4.2.2.4、综合应用 (25)

4.2.3、总体物理体系结构 (25)

4.3、信息资源体系设计 (27)

4.3.1、信息资源设计的总体思路 (27)

4.3.2、信息资源体系结构设计 (28)

4.3.2.1、管理数据层 (30)

4.3.2.2、业务数据层 (32)

4.3.2.3、共享数据层 (33)

4.3.2.4、决策数据层 (39)

4.4、应用支撑体系设计 (42)

4.5、运行管理体系设计 (42)

4.5.1、管理机制 (43)

4.5.2、管理制度 (43)

4.5、标准规范体系设计 (44)

4.6、安全保障体系设计 (44)

4.6.1、安全威胁来源分析 (45)

4.6.2、数据中心的安全需求 (46)

4.6.2.1、总体安全需求 (46)

4.6.2.2、系统安全可靠性需求 (48)

4.6.2.3、数据安全保密性需求 (48)

4.6.2.4、数据完整性需求 (48)

4.6.2.5、实体的可鉴别性需求(防非法访问、非法篡改) (48)

4.6.2.6、不可否认性需求 (49)

4.6.2.7、对象和行为的可授权性需求 (49)

4.6.2.8、统一信任与授权策略需求 (49)

4.6.2.9、数据中心统一安全监管性需求 (49)

4.6.3、数据中心安全体系模型 (50)

4.6.4、构建多层安全防御体系 (51)

4.6.4.1、一级防御:应用网络安全模型-- P2DR模型 (51)

4.6.4.2、二级防御:过滤路由器 (52)

4.6.4.3、三级防御:防火墙 (52)

4.6.4.4、四级防御:多个分离的内部以太网段 (53)

4.6.4.5、五级防御:强大的身份验证手段和访问存取控制 (53)

4.6.4.6、六级防御:强大的权限管理手段 (55)

4.6.4.7、七级防御:安全工具 (57)

4.6.4.8、八级防御:网络协议最小化 (58)

4.6.4.9、九级防御:安全日志 (58)

4.6.5、充分应用广东省电子政务安全平台 (58)

4.6.6、安全策略和安全管理制度 (58)

4.6.7、异地容灾系统及备份策略 (60)

4.7、决策支持系统设计规划 (61)

4.7.1、系统结构设计 (61)

4.7.2、技术实现 (63)

4.7.2.1、数据仓库 (63)

4.7.2.2、数据抽取 (64)

4.7.2.3、元数据 (66)

4.7.2.4、数据集市 (71)

4.7.2.5、联机分析 (71)

4.7.2.6、数据挖掘 (74)

4.7.3、决策支持系统功能设计 (76)

4.8、系统建设边界 (79)

4.8.1、数据中心与业务系统的边界 (80)

4.8.2、数据中心与公共服务中心的边界 (80)

4.8.3、数据中心与社会保障卡管理中心的边界 (80)

4.8.4、数据中心与决策支持系统的边界 (80)

4.8.5、数据中心与业务监管系统的边界 (81)

4.8.6、数据中心与电子政务安全平台的边界 (81)

4.9、技术路线选择 (81)

4.9.1、技术路线的制定原则 (82)

4.9.2、技术路线设计和实现方法 (84)

4.9.2.1、多层架构 (84)

4.9.2.2、J2EE和.NET的比较 (87)

4.9.3、技术选型 (90)

4.9.3.1、平台架构-J2EE (91)

4.9.3.2、数据、应用及流程集成—EAI技术 (94)

4.9.3.3、支持Web服务-Web Service (99)

4.9.3.4、数据交换标准与XML (102)

4.9.3.5、网络管理与软件架构管理-WBEM与JMX (104)

4.9.3.6、数据整合技术-ETL (107)

4.9.3.7、数字认证技术-CA/PKI (108)

4.9.4、技术路线的设计响应 (110)

4.10、设备选型及价格参考 (111)

4.9.1、主机及存储设备选型 (111)

4.9.1.1、选型指导 (111)

4.9.1.2、数据库服务推荐选型 (113)

4.9.1.3、数据共享交换服务推荐选型 (115)

4.9.1.4、数据分析服务推荐选型 (118)

4.9.2、网络设备选型 (119)

4.9.2.1、选型指导 (119)

4.9.2.2、推荐选型 (120)

4.9.3、数据库管理系统选型 (120)

4.9.3.1、选型指导 (121)

4.9.3.2、推荐选型 (122)

4.9.4、设备参考价格 (122)

1、引言

本方案从技术、系统建设和管理的角度,从项目背景、需求分析、系统设计、系统功能、系统安全、项目实施、测试培训等方面全面阐述我们对社会保障信息系统数据中心项目的建设思路,旨在帮助信息中心建设一个适应现代化科技管理建设和发展需要,具有明显先进性、前瞻性和强大可持续发展适应能力-扩展性的,适用、易用、安全可靠的社会保障数据中心系统,实现各个社会保障相关部门与系统之间的互连互通、实现数据的共享、交换、利用,最大限度地提高社会保障部门对外服务质量和内部工作效率和资源利用率。

第1章、前言

1.1、项目背景

社会保障信息系统是根据政府常务会议纪要确立的政府重点信息化项目。系统建设的目标是实现全市社会保障管理、服务的信息化与网络化,建成覆盖地区范围,联接政府、企事业单位和个人,业务功能完整、标准规范统一、系统安全可靠、服务方便快捷、管理模式先进的统一的社会保障信息系统,为电子政务系统建设奠定基础。

社会保障信息系统在广东省社会保障信息系统总体规划及总体方案的指导下进行建设,社会保障信息系统各业务应用系统通过统一的网络平台与省社会保障信息系统进行网络互联、信息共享和业务对接。社会保障信息系统项目是电子政务的重要应用系统之一,社会保障信息系统的公共基础平台是电子政务公共基础平台的雏形,并能实现与其它电子政务应用系统进行信息共享和业务协作。

社会保障信息系统建设范围覆盖社会保险(含养老、失业、生育、工伤和医疗五险,如下同。)、劳动就业、民政业务、残疾人保障和住房公积金管理等社会保障核心业务,以及社会保障基金地税征收、社会保障财务管理、医疗卫生、人口资源、工商管理、质量技术监督管理、药品监督管理、公共支付、宏观决策及统计应用、公共服务业务等的相关业务。系统业务主要分布在市本级、区县级市以及镇街社会保障业务的相关部门。

为确保项目的顺利实施,成立了社会保障信息系统联席会议,负责统一领导和规划社会保障信息系统的建设,对系统建设的重大和关键问题进行协调和决策,沈柏年常务副市长任联席会议主任,市政府陈锦德副秘书长任常务副主任,各参与建设单位主要领导作为联席会议成员,联席会议下设社会保障信息系统建设项目管理办公室(下称市项目办)负责项目的日常管理工作。

社会保障信息系统参与建设单位包括:市发展计划委员会、市劳动和社会保障局、市民政局、市残疾人联合会、市卫生局、市公积金管理中心、市财政局、市地方税务局、市公安局、市质量技术监督局、市工商局、人民银行分行营业管理部、市药品监督管理局、市信息中心。

1.2、项目的意义和必要性,国内外现状和技术发展趋势1.

2.1、建设数据中心是大社保业务发展的需要

2002年4月29日,国务院新闻办公室发表题为《中国的劳动和社会保障状况》白皮书,回顾自20世纪70年代末以来,中国在建立和完善社会主义市场经济体制过程中为保障公民的劳动和社会保障权利所作的巨大努力和取得的成就。这是我国政府首次以白皮书的形式全面系统地向世界介绍中国的劳动和社会保障事业发展状况。

第十六次全国人民代表大会,江泽民同志作了《全面建设小康社会,开创中国特色社会主义事业新局面》的报告。报告用大量篇幅对促进就业、深化分配制度改革和健全社会保障体系作出部署。报告将社会保障体系比较健全、社会就业比较充分作为全面建设小康社会的重要内容。报告强调,就业是民生之本,扩大就业是我国当前和今后长时期重大而艰巨的任务,国家实行促进就业的长期战略和政策,各级党委和政府必须把改善创业环境和增加就业岗位作为重要职责。

中国加入世界贸易组织后,政府部门在管理方式上从“行政——控制型管理”转变为“规则——服务型管理”。政府信息化在政府职能转变过程中处在关键和核心位置。信息化为服务型政府提供有力手段。通过信息化的手段提高政府为人民服务水平成为发展趋势,信息技术的应用改变了政府的行政管理方式,提高了政府办公效率和决策的透明度。

作为首批国家信息化试点城市,全面推进社会保障信息系统建设,促进社会保障信息工作的自动化、制度化和规范化。将全面实现社会保障管理、服务的信息化与网络化,建成覆盖地区范围,联接政府、银行、企业、医院和个人,业务功能完整、标准规范统一、性能安全可靠、服务方便快捷、管理模式先进的统一社会保障信息系统,实现社会保险、劳动就业、民政事业、医疗卫生、住房公积金制度和人口及户籍管理信息等社会保障业务的信息化和网络化。

社会保障信息系统是一个复杂和庞大的系统,涉及多个业务部门,建设难度很大。参与建设的部门包括:劳动、社会保险、医疗保险、民政等核心业务部门

和财政、卫生、技监、公安等相关业务部门。在目前情况下,各业务系统数据标准不统一,信息难以共享,条块分割,存在严重的信息孤岛问题,业务部门之间难以有效进行业务协同。这是社会保障信息管理系统建设目前面临的主要问题,也是电子政务面临的共同问题。

为有效推进社会保障信息系统的建设、解决信息孤岛、条块分割的问题,采取条块结合的电子政务建设模式非常必要,而建设数据中心是解决问题的关键所在。数据中心建设的项目就是在这样的背景下提出来的。

社会保障数据中心的建立是解决社保系统同时也是整个政务领域内异构数据库互联、数据分布、数据交换与共享等一系列问题的有效办法,是保证公共数据的唯一性、一致性、完整性,实现跨部门、跨平台、跨系统地数据共享交换的需要,是解决条块分割、信息孤岛问题的需要。

社会保障信息系统作为涉及众多政府部门的“一站式”电子政务系统的重大信息化工程,而数据中心的建设是一个重要的突破口。建设数据中心是有序建设社会保障信息系统、实现社会保障项目的关键目标

1.2.2、建设政务网数据中心符合国内外技术发展趋势

从国内外信息技术的发展和应用经验来看,建设数据中心是必然趋势。从信息化走在前面的行业和部门的发展来看,数据中心也是必然趋势和要求。从政府信息化发展比较充分的国家如美国、英国等来看,数据中心是关键。从国内的大城市如上海、北京、建设电子政务系统地计划来看,数据中心是枢纽。

1.2.2.1、国外现状

美国、英国、日本、加拿大、新加坡等国近年来大力推动电子政务建设:美国制定了《政府纸张消除法案》,计划于2003年10月之前实现政府办公的无纸化作业,使美国公民与政府之间的互动关系电子化;英国已经有40%的政府服务可以通过互联网提供给公众;日本政府提出在2003年实现电子政务,完全采用电子化手段处理各种行政事务;加拿大到2004年40%公众将通过政府机构的网站享受政府服务;新加坡电子政府可为公民提供200项以上的电子政务服务。

从电子政务在全球的发展来看,表现出这样一些特点:第一、在政府推动下,电子政务在各国都呈现阶段式发展。第二、各国发展电子政务的目的大都集中在简化政府管理流程、提高政府工作效率等方面;第三、电子政务的出发点基本上都是以满足本国民众对政府经济事务的管理和社会服务的要求为主。

英国走在全球电子政务建设的前列,大力发展电子政务互操作框架:e-GIF。英国的电子政务互操作框架包括四方面内容:内部互联、数据整合、电子化服务、内容管理。英国政府已将XML作为不同政府部门、更广泛的公共部门、外国政府、企业和公民之间所有交互核心数据整合标准。英国的电子政务互操作框架重点在于解决如何实现政务部门系统之间的信息交换和互操作的问题。政府数据中心的建设便是有效解决信息孤岛、实现政府各部门之间信息交换的关键。通过政府数据中心统一数据标准,整合部门数据资源,实现信息交换,提供信息访问,增强部门之间的互操作性。

1.2.2.2、国内现状

2002年5月底,北京电子政务在线服务平台正式开通,服务包括补办居民身份证、企业在线工商注册等57项业务;北京电子政务在线服务平台的开通,是一项具有里程碑性质的标志,它实现了政府与企业、民众的双向互动。北京市建设“电子政府”的具体目标是,到2005年底建成北京市政务系统共建共享的信息资源库,全面开展网上交互式办公,建成适应知识经济和网络经济的电子“政府”。北京电子政务建设的工作重点将放在完善公用信息平台、加大信息安全建设和整合信息资源等十个方面。

香港电子政府2003年推出新一代的多功能智能身份证;提出公共服务电子化计划,提供一个中央平台,为市民提供来自40多个决策局、部门和公共机构的约140项网上公共服务,让市民以简易和安全的方式,处理与政府之间的事务;制定一个能加强系统互用性的架构,以提高各政府部门的资讯系统的互用性。

国内的社会保障信息系统建设项目处于起步阶段,社保项目建设数据中心是一个趋势,如上海将以卡中心为基础发展数据中心。上海社会保障和市民服务信息中心的建设规模颇大:建立存放2000万人口共享信息的数据库以及满足各管

理部门信息共享的数据共享交换平台;建成年发行量800万张卡的个人化系统(目前已发放500多万张);覆盖全市的200个街道(乡、镇)社会保障卡服务站;在全市十九个区县建立补卡网点。上海社会保障和市民服务信息系统的总体建设目标是:通过整合与市民办理个人社会事务相关的政府和社会信息系统,形成全市统一和唯一的信息平台和数据库,使上海市社会保障和市民服务信息系统成为保障市民便捷有效办理个人社会事务的政府计算机服务系统。

广东省社会保障数据中心作为社会保障信息系统的公共基础平台部分也已经启动。

广东南海社会保障数据中心目前已经建设完毕,8月份将通过省大社保项目办的验收,公司作为数据中心的承建方,成功的完成了项目的建设目标,这对社会保障数据中心的建设起到相互促进和借鉴的作用。

1.2.2.3、发展趋势

综合上面的国内外现状,从政府和用户的互动模式、政府信息化的集成模式两条主线进行分析,说明建设数据中心是符合信息化技术发展潮流的,是符合国内外电子政务发展趋势的。

一、政府和用户的互动模式可以分为4个发展阶段:

起步阶段—〉单项互动—〉双向互动—〉网上事务的政府驱动

在起步阶段,主要实现的是政府部门内部的办公系统和政府信息的静态发布。在政府和用户的单向互动以及双向互动阶段,政府的信息实现了动态发布,并且用户可以通过政府部门的网站完成日常事务。在前三个阶段,政府与用户之间的关系并没有根本性转变,所改变的只是交流手段。在第四个阶段,随着政府部门之间数据集成的实现,将实现由流程的用户驱动到政府驱动的根本转变。

在发达国家,前三个阶段的政府信息化工作已经大部分完成,第四个阶段虽然还没有通过信息化的手段实现,但在实际的政府管理模式上却是早已完成了。在我国,政府信息化的工作目前还主要集中在前两个阶段。

二、政府信息化集成模式可以分为4个发展阶段:

起步阶段—〉用户端集成—〉政府部门间点对点集成—〉政府部门间数

据中心集成

在起步阶段,各个政府部门的信息是相互独立的,没有相互联系的。在用户端集成阶段,不同政府部门的数据被集中到同一个客户程序或网页上,虽然用户能够同时看到不同部门的数据,但是各个数据之间并没有直接的联系,新加坡电子公民网站主要采用的就是这样的方式,这种方式在欧美也很常见。在第三个阶段实现了政府部门的数据交换,但这种交换式两个特定系统之间的,当增加了一个新的系统的时候,就需要重新和所有的系统建立点对点的连接。只有在第四个阶段,通过数据交换中心的技术,各应用系统都通过数据交换中心与其他应用系统进行数据交换,才能真正实现不同数据源之间的无缝连接。

在政府信息集成模式上,我国的情况和国外的差距并不大。国外基本上处于第二个阶段或者第三个阶段,而我国正处于第一个阶段到第二个阶段的转化过程中。需要说明的是,虽然国外的信息化建设大都经历了点对点的信息集成阶段,但并不是必须的,我们有可能直接从第二个阶段开始采用数据交换中心技术,直接采用数据中心的集成方式。

信息化发展的关键在于如何有效的对信息资源进行整合、使用和管理。解决信息孤岛问题,整合信息资源,使业务系统之间互联互通,提高各部门系统之间的协同业务处理能力是信息化发展的客观要求。而建立数据中心正是解决问题的有效方法。但是,我们必须充分认识到,建设数据中心并不代表大集中一步到位,在建设初期,数据的合理分布是必要的,业务部门之间的点对点连接也可能同时存在,数据中心的建设需要结合实际情况,进行充分的调研分析,高瞻远瞩,从技术上、运作上、机制上保证系统的阶段平滑过渡。

建设数据中心是大势所趋,由于国外的管理模式与国内有所不同,具体如何建设没有现成的模式可以借鉴。政务信息化已经进入整合阶段,数据中心建设迫在眉睫。

1.2.2.4、建设数据中心对电子政务建设具有重要意义

大社保数据中心的建设将建立起自然人信息数据库和法人信息数据库,以及数据共享交换平台等基础设施,所有这些为电子政务数据中心的建设奠定了基础

框架。电子政务建设目前已进入关键阶段。建设数据中心可以实现资源整合,包括数据资源、业务资源和系统资源整合。通过数据中心可以实现规范建设,从而减少重复建设,节省投资,提高效益。建设大社保数据中心的经验和模式可以推广到广东电子政务建设乃至全国的电子政务建设。

综上所述,建设大社保数据中心意义重大,而且非常必要。

1.4、项目建设目标

1.4.1、功能定位

根据社会保障信息系统的现状以及各业务部门的认识水平,我们认为首先要把数据中心建设成为共享数据管理中心和数据交换中心,起到共享数据管理、数据交换中介、公共服务支持、决策数据支持、数据库灾备支持和业务监管通道等作用,在这个基础上不断完善,逐步扩展为政府数据中心。

数据中心建设的关键在于共享数据库的建设以及数据共享与交换平台的建设。数据共享可包括基础数据共享和业务数据共享两个层次。基础数据的共享与交换统一通过数据中心进行;业务数据的共享与交换可以使用统一配置的数据交换前置机在市级业务部门之间直接进行(数据中心进行备案),也可以通过数据中心转发。

数据系统的设计遵循分层次原则,在全局考虑、统一规划的前提下,保证不同业务活动的数据相对独立性,重点解决跨部门数据一致性和数据共享交换问题。在数据结构设计时要具有扩充性,同时要保证数据系统的稳定性,建立共同遵守的统一标准和规范,解决系统间信息的互连、互通、互操作,支持业务开展、横向的信息交换和宏观管理的要求。

1.4.2、建设目标

根据数据中心的功能定位,到2004年底,社会保障信息系统数据中心的总体目标就是要解决社会保障信息系统建设面临的主要数据问题,实现社会保障各

业务部门之间的数据交换与信息共享,公共数据的管理和开发利用,为政府宏观管理、监管业务和公共服务提供各个层次的信息支持,促进社会保障事业的发展。具体目标如下:

(1)建立数据中心的系统平台。完成相应的应用软件和数据管理系统建设,实现社会保障数据的交换、保存、更新、共享、备份、分发和存证等功能,并具备扩展容灾、备份、挖掘、分析等功能。今后可扩展到电子政务信息系统数据的交换。

(2)建立全市自然人、法人、公共信息库等共享数据库,为宏观决策提供数据支持。对基础数据进行集中管理,保证基础数据的一致性、准确性和完整性,为各业务部门提供基础数据支持;

(3)建立数据交换共享和更新维护机制。实现社会保障各业务部门之间的数据交换与共享,以及基础数据的标准化、一致化,保证相关数据的及时更新和安全管理,方便业务部门开展工作;

(4)建立社会保障信息系统数据共享和交换技术标准和相关管理规范,建立数据整合机制,实现各部门业务应用系统的规范建设和业务协同;

(5)为公共服务中心提供数据服务支持,实现面向社会公众的一站式服务,方便社会保障对象;

(6)为社会保障卡提供基础数据支持,保证发卡数据的准确性,促进卡数据与业务部门数据的同步;

(7)根据统计数据标准汇集各业务部门的原始个案或统计数据,根据决策支持的需要,整理相关数据,并提供统计分析功能,为领导决策提供数据支持;

(8)为监督部门提供提供必要的数据通道,方便实现对社保业务部门以及业务对象的监管,逐步实现有效的业务监管支持;

(9)为业务数据库的备份提供存储和备份手段支持,提高业务应用系统的可靠性。

1.5、项目设计原则

1.5.1、统一建设

数据中心必须统一规范建设。通过制定统一的数据交换与共享标准,建设统一的数据共享与交换平台和统一的前置机接口系统,可以避免重复投资,降低接口的复杂性,有效实现数据中心与业务部门以及业务部门之间的数据共享与数据交换,消除社会保障系统范围内的“信息孤岛”,实现数据资源的互联互通。

1.5.2、相对独立

根据数据中心的功能定位,数据中心的建设和运作必须保持业务系统的相对独立性。为此采用松散耦合方式,通过在业务部门统一配置接口系统实现数据资源整合。

1.5.3、共建共享

一方面建设数据中心的目的是为了实现业务部门之间的数据共享。

另一方面,数据中心的数据来源于各个业务部门,因此数据中心的建设必须依靠各业务部门的积极参与和配合。

1.5.4、安全可靠

由于社会保障数据与广大社会保障对象的切身利益密切相关,所以数据中心的安全是非常重要的。因此,必须要做好系统的安全设计,防范各种安全风险,确保数据中心能够安全可靠的运行。同时数据中心必须采用成熟的技术和体系结构,采用高质量的产品,并且要具有一定的容灾功能。

1.6、建设思路

1.6.1、需求驱动

数据中心是需求驱动的产物。在项目建设过程中,始终要以满足业务管理的需要、业务监督的需要、领导决策的需要以及公众服务的需要为出发点,驱动数据中心的建设。

1.6.2、标准先行

标准法规是数据中心的逻辑支撑。

在系统建设前,首先要明确数据中心的运行管理机制,制定有关的管理法规和标准规范框架,保障数据中心建设的顺利进行。在建设过程中,要不断总结和完善,对标准规范进行调整和升级。为此需要确立一套升级标准规范的机制和方法,同时尽量避免标准变更对业务系统的影响。

1.6.3、围绕数据

数据是数据中心最重要的资源。数据中心采用数据整合的方式,在业务系统相对独立的基础上,进行数据的采集、整理、比对、发布、共享和交换。

1.6.4、逐步扩展

由于建设数据中心没有现成的经验可以借鉴,为减少项目风险,在建设过程中应采用原型迭代法,即首先建立数据中心的最小功能集和最小数据集,然后不断完善和扩充,努力做到边建设、边应用、边见效。

第4章、项目总体设计

4.1、系统整体建设和设计要求

数据中心项目要建立起联接14个社会保障业务信息系统与试点区县级数据中心的社会保障信息系统数据中心运行环境、系统平台;开发数据共享与交换平台、数据管理和运行监控管理等应用系统;建立全市自然人、法人和公共信息共享数据库,社保公共服务数据库和支持宏观决策的统计分析数据库等信息资源数据库群;制订和建立起社会保障信息系统数据共享管理、安全管理、技术标准、运行管理等相关的标准规范和管理机制。

项目建成后,能基本满足对全市1000万自然人、40万法人基础数据和跨多个业务部门使用的公共信息进行集中管理和共享,实现数据动态更新,保障各社会保障业务信息系统间自然人、法人等数据一致性和完整性的需要;为社保信息系统各相关单位提供较完善的数据共享与交换的基础平台和应用接口,基本满足市社保信息系统内20个以上市级社会保障业务部门、试点区县信息中心之间,以及与省社保数据中心的数据共享与交换要求;建立起规范、安全的数据共享和交换机制,满足对社会保障信息系统信息资源进行规范管理和使用的需要;基本满足为社会保障核心业务、公共服务、社会保障卡、宏观决策等项目提供全市自然人和法人基础数据和应用,为监管部门提供专项数据查询通道的需要;为市级社会保障业务信息系统的数据备份提供基本的存储和备份手段。

4.2、数据中心总体结构设计

我们把数据中心的总体功能概括为:

?大社保的数据中心

数据中心将与社会保障系统紧密结合,满足大社保系统有关数据中心和数据交换共享的要求。

数据中心将建设共享数据库的以及数据共享与交换平台。数据共享可包括基础数据共享和业务数据共享两个层次。基础数据的共享与交换统一通过数据中心进行;业务数据的共享与交换可以使用统一配置的数据交换前置机在市级业务部门之间直接进行(数据中心进行备案),也可以通过数据中心转发。

?数据服务中心及服务门户

数据中心采集来着政务系统各方面的各种数据,经过加工处理,建立全局的应用模型,为电子政务提供全方位的“一站式”数据和信息服务。为“一站式”的电子政务框架和服务门户提供坚实的数据后台。

?数据整合中心

通过数据采集/集中/转换/清洗/装载等数据抽取手段,把各个业务系统的数据、图形等原始数据整合到数据中心来,形成一个集中管理、安全的新型数据中心。数据整合主要包括了:数据采集,每天定时从各业务系统(或容灾系统)抽取数据;数据清洗,保持数据一致性、完整性;数据转换,将数据按要求汇总、聚合或生成衍生数据,例如复杂技术指标;数据存储:将抽取、清洗、转换后的数据按预定义的数据模型存放在数据库中。

?数据管理中心

通过数据中心制定数据和信息的管理规划、标准、格式,制定数据交换的标准、途径、格式。对数据进行性能优化、定期备份和日常维护,进行安全性控制;制定错误数据的修改标准等等,所以数据中心同时也是数据的管理中心。

?共享的数据中心

利用政务网公共安全支撑平台之下提供的安全服务和可信的WEB平台,通过建立数据中心,将社保、民政、统计、公安各部门需要共享的数据放在数据中心的共享数据库上,数据中心将作为一个数据的中心枢纽,从而有效的提高了资源利用。

?提供公众服务的数据中心

当社会保障、人口、劳动、公安、计划生育、医疗卫生、房管、土地、机动车管理等政策发布、各种社会服务请求的申报、投诉、征求意见反馈等信息在数据中心共享后,可以建立公共服务数据库,通过WEB服务门户,可以向呼叫服务、代理服务、网站服务政府信息门户提供所需的资料信息发布。

?提供数据交换的数据中心

结合“一站式”电子政务框架的数据交换中心和数据中心的应用平台,数据中心可向各部门提供各种原始业务数据或者安全的统计分析后的数据、信息和分析报告。

?决策支持数据中心

使用数据仓库技术,建立面向面向管理决策服务的决策支持数据中心,利用数据分析与辅助决策工具,提供查询、报表、统计分析、数据转取、切片、挖掘、监控、告警服务,从而为领导管理决策提供一个方便、快捷、灵活、个性化的决策支持数据平台。

?安全的数据中心

通过硬件平台的容错设计,如双机、集群系统、存储设备的冗余设计、磁盘阵列和RAID设计等保证系统硬件平台一级的数据安全;通过操作系统和高可用软件系统的配置,如镜像、系统撤换策略来保证数据的系统一级安全;通过利用现有电子政务安全平台(CA认证中心)、系统入侵检测、加密和防病毒设计及数据访问权限等实现应用一级的数据安全,总之,数据中心将从全方位、全局保护数据的安全。

?数据的备份中心

通过数据中心,建立异地容灾系统,为业务部门和各镇(区)提供数据灾难备份服务,大大减少了总体资金的投入,又能提高全市政务数据的安全。

信息资产管理系统设计方案

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XXX 信息资产管理系统 设 计 方 案

2011年9月目录

一项目设计概述 1.1项目现状及需求分析 项目现状 在目前的人工管理状态下,存在着对人为操作的严重依赖,服务质量难以监控,需要一套先进可靠的管理系统,避免给IT 系统带来更多的运行维护管理风险。 ?没有合理的服务级别评估机制,导致项目运营时无法实现服务承诺。 ?开展运营外包无法评估服务级别所需资源和成本,投入与收益难以量化。 ?服务质量不稳定。更多原因是现场服务标准不够明确,服务质量大多依赖于个人的技能和知识水平、态度。 ?服务管理不细致,导致服务质量影响信息系统运维目标难以达成。 上述的管理风险常常困扰信息化深入推进时,因此需要进一步提升IT 服务管理的科学性、规范性、标准化,为高速发展的业务经营提供有力的支撑。 1.2项目目标 引入IT 服务管理的国际最佳实践理论ITIL,提升管理创新能力;建立一套基于国际ISO20000 服务管理标准的ITSM 体系和ITSM平台工具,固化相应的IT 服务管理流程,提高工作效率,降低IT 服务风险。 ?实现IT服务管理的信息化,规范IT服务管理流程,提高IT服务管理的工作效率和服务质量,降低IT服务成本,提高用户对IT服务的满意度。 ?通过服务台为IT服务的用户提供一个单一联系点,协调IT部门和用户之间的关系,为IT 服务的运作提供支持。 ?通过事件管理流程,在给用户和公司的正常业务活动带来最小影响的前提下,使IT系统能

够尽快地返回到正常工作状态;保留事件的有效记录,以便能够权衡并改进处理流程,同时给其他的服务管理流程提供合适的信息,以及正确报告进展情况等。 通过资产管理功能及其相关流程,对单位的所有IT资产的基本资料进行登记和维护,为资产相关的运维服务管理提供必要的信息基础,并对资产的配置变化进行跟踪,基本实现IT 资产的配置管理。 1.3系统功能设计 1.3.1服务台 对服务请求信息提供必要的初始支持,根据需要启动相应的服务流程,支持自动派单和人工派单,并对服务流程跟踪监督,同时向服务请求方反馈服务结果信息。 服务台的基本要求如下: 1)为用户提供IT服务窗口,用户可以通过该窗口填写故障申诉和服务申请记录。 2)能够支持用户通过电子邮件的方式提交投诉和服务申请。 3)能够提供预定义故障和申请服务的类别,自动激活不同的处理流程。 4)用户能够通过电话咨询、网站查询等方式了解自己提交的投诉和服务申请的处理结果。 5)支持对故障和服务申请的跟踪督办,确保所有的故障和服务申请能够以闭环方式结束。 1.3.2事件管理 事件管理包含以下功能:

AMC公司的管理信息系统总体设计方案

AMC公司的管理信息系统总体设计方案 方案一 一.设计思想 在AMC公司管理信息系统的设计开发中,提出了“以计算机为中心(computer center management)代替纸质”的系统设计思想。 管理信息系统中的各种数据都不是孤立存在的,是依附于计算机而存在或因计算机在电网中的运行而产生,数据是以计算机为中心的,使用人员只需通过计算机这一个入口就可以掌握所需要的全部数据。 二.总体目标 AMC公司管理信息系统是要建设成为覆盖公司各部门、下属公司和主要业务的综合信息管理系统。 实现业务管理与质量管理的结合;实现文档电子流的管理;实现网络信息发布,网上培训;提供系统的可扩展性,即保证各种新增业务方便的电子化管理新需求的接口;保证管理系统的稳定性要求,即所有数据集中统一管理于后台数据库中,防止数据的丢失;通过统一的开发平台和通用的开发软件,保证系统的通用性。 实现数据的电子化管理。 三.设计原则 3.1明确的目的性 该系统是为AMC管理信息系统提供信息服务的。因此它的设计必须要首先明确服务对象的性质、范围及其所需安全信息在数量、质量、时间等方面的要求。做到这一点,在系统设计前,就要详细调查安全管理用户的情况,标清所服务的对象经常需要哪些信息,这些信息应从哪里获取,以什么方式收集和传递,摸清这些情况,系统设计才能有明确的目的。 3.2系统的完整性和统一性 所谓完整性,就是根据信息加工需要,必须具备的环节不能缺少,同时要保证各环节的相互联系和正常运转;所谓统一性,就是要求整个信息系统的工作要统一,要制度化。整个系统各个工作环节所加工和输送的信息在语法、语意和格式上要标准化、规范化。 3.3可靠性 安全管理信息系统的可靠性,集中表现在所提供的信息的准确性、适用性和及时性。 只有这样,才能赢得用户的信任并乐于采用。 3.4相对独立性 允许系统一定的相对独立性,主要目的是要保证信息的真实性和可靠性。为此,一

电子政务系统建设方案

电子政务系统建设方案 为加快我县电子政务建设进程,促进政府转变职能,提高工作效率,增强政府监管和服务能力,结合我县实际,制定本方案。 一、电子政务建设的指导思想和建设原则、目标 (一)指导思想。 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,加快推进电子政务建设,发挥电子政务在促进政府效能建设、改进为民服务、建设和谐社会中的积极作用。通过推进电子政务,推行网上为民办事和普及党政机关文档电子化,通过推进电子政务,提高政府及部门的办事效率和管理水平,提高服务社会能力,促进政务公开和廉政建设;改善招商环境,扩大吸引外资,促进我县经济社会又好又快发展。 (二)建设原则。 以实用为主,以应用促发展;统一规划,政府主导;统一平台,联合建设;互联互通,资源共享;统一标准,保障安全;突出重点,分步实施。 (三)工作目标。 以《安徽省“十一五”电子政务建设发展规划》为指导,到XX年,全县电子政务系统框架基本形成。通过统一的电子

政务网络交换平台,推进政府机关内部办公自动化、公文交换无纸化、管理决策网络化、公共服务电子化,实现政务工作全面信息化。建成连接各乡镇及县直各部门、各单位的信息网络系统;建立政府电子信息资源库,实现信息充分共享和广泛使用;建立政府辅助决策和指挥调度系统,提高政府决策和应变能力;初步建立信息安全保障体系,在网上提供方便、快捷、透明的“一站式”政务服务。 二、电子政务系统建设规划 电子政务网络包括对外服务的政务外网、党政内部办公的政务内网,在政务内网之间进行数据交换、信息共享和业务协同(网络拓扑图见附件)。 政务外网:在互联网上建立公共行政部门统一的门户网站,为各公共行政部门政务公开、网上办事、对外宣传交流提供平台。政务内网:建立党政职能部门内部办公自动化系统,运用先进的数据交换、共享、采集、发布手段,使得各部门在同一平台上开展业务。通过政务内网为党政机关日常电子化办公提供服务,实现包括公文收发、会议管理、人员管理、项目管理、资产管理、档案管理等政务活动电子化。 政务内网与政务外网之间进行隔离,保证政务数据资源及应用的安全性。 三、电子政务建设的重点任务 (一)完善电子政务网络平台,提升电子政务基础设施水

汾酒集团信息管理系统设计方案

山西杏花村汾酒集团信息管理系统设计方案 系统整体架构 整个系统结构如下图所示: 1.各个计量参数通过无线传输的方式发送往中控室。一个车间或者几个车间内 的计量信息汇集到一个从电台,从电台发送数据至中控室内的主电台,中控机负责对数据的处理和存储。电台采用日精ND250数传电台,该电台为进口电台,性能安全可靠。同时,采用无线传输,能节约布线成本和人工维修检查成本。 2.车间内计量信息传输采用两种方式,便于相关人员检查。第一种方式,对于 便于直接观察表头数据的流量计,直接通过485总线把计量信息传输到从电台。第二种方式,对于安装在高处或者危险环境下的流量计,不便于直接观察流量计表头数据,可通过485把一块或者几块流量计信息集成并存储到到一个安装在安全地点的积算仪,然后再通过485总线传输到从电台。采用第二种方式的好处有两个,第一,通过观察积算仪数据就可以检查流量计工作情况,而不必到危险的地方观察流量计,从而确保工作人员的安全。第二,第一种传输方式和第二种能统一连接到485总线,便于布线。 3.多个客户端能同时观察计量信息,从而便于各个部门有效监控相关生产情况, 从而实现节能减排,提高生产效率。 客户端设计 为应对企业在现代化社会中对信息的管理和监测,以保持企业对信息的及时处理和管理,本软件除具有一般软件的通用功能外还具有以下功能: 1.支持多节点实时数据动态刷新显示,使用户第一时间可以观察各节点工作状 态。 2.支持多种模式的曲线显示,既有历史曲线显示,也可进行实时曲线显示,使

用户有更多直观感受。 3.支持多种模式报表打印,既可以选择报表类型,也可以对节点分类后实时各 种数据类型的打印,从而方便用户查看各种数据统计。 4.支持多客户端实时监控,集团各个部门办公室可同时检测相关计量数据,进 而更好地管理生产过程。 软件总体功能简介: 1.用户登陆功能:只有合法的注册账号才能登录到本系统中,在该功能中用户可以设置服务器所在的IP地址。如图1 图1 系统登陆界面 2. 用户管理功能:在通过登陆界面后用户将登录到本机安装的主窗体界面(如图2),当在主窗体中单击左上角的用户管理按钮时将进入到用户管理窗体(如图3)在该窗体上部显示了当前登录的用户名以及该用户名的权限,在窗体下部当勾选上修改密码复选框时将可以进行当前用户的密码修改功能,当勾选上添加用户复选框时,根据当前用户的权限进行新用户的添加。

政务信息系统建设方案

政务信息管理系统 建 设 方 案 2013年11月12日

目录 第一章项目概述 (1) 1.1项目概述 1 1.2建设目标 1 1.3建设原则 1 第二章需求描述 (4) 第三章总体设计方案 (6) 3.1概述 6 3.2总体架构设计 6 3.3关键技术分析与技术路线 13 第四章系统功能设计 (15) 4.1系统概述 15 4.2系统界面设计 17 4.3信息报送 19 4.4信息审核 22 4.5信息审批功能 23 4.6信息流程管理 24

4.7文件发布24 4.8文件浏览25 4.9信息浏览25 4.10统计分析26 4.11系统管理28 4.12后台管理29 4.13系统安全设计40

第一章项目概述 1.1项目概述 政务信息管理系统是用电子化手段代替传统的传真、电话、纸质信函等介质,实现各级单位之间的新闻、简报、专报、文件等信息的下发与上报,进行信息采编与发布,提高工作效率、加强各级部门之间(横向和纵向)的业务交流与信息共享。实现信息报送、信息采编、发布审批、信息管理等功能的信息管理与服务的平台。 下属信息报送单位通过本系统实时报送各类信息,上级单位的信息采编人员通过此系统进行信息采集、信息处理、刊物采编、刊物编辑、刊物发行等工作。并自动对政务信息的采用情况进行汇总,形成通报。通报内容可以与刊物一起发布到网上,供各类用户浏览查询。 1.2建设目标 政务信息管理系统建设目标为: 建成一个覆盖整个省政府单位的、技术先进的、运行稳定的、实用的、统一的信息报送管理系统,达到国内领先的技术水平。 建成一套集成部署在省政府门户网站,与省政府门户网站的架构、语言环境相匹配、相适应,实现各级单位之间的信息报送、采 集、处理、共享、文件发送、统计分析等功能。 因此,我们的系统应该是这样一个系统:采用国际最新的科技成果,保持在国内领先的技术水平;同时结合用户的实际需要,充分利用现有的系统、网络资源,建立高性能、低成本的系统。 1.3建设原则 根据本系统需要实现的功能和平台总体构架,结合机构特性和业务需求,系统满足:

系统实施阶段的主要内容和步骤是按总体设计方案购置和.

1、系统实施阶段的主要内容和步骤是:按总体设计方案购置和安装计算机网络 系统;建立数据库系统;进行程序设计;输入基础数据,进行系统测试;进行人员培训,系统转换和试运行。 2、系统设计的任务是依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实 施方法中权衡利弊,合理地使用各种资源,将分析阶段所获得的系统逻辑模型,转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型,最终勾画出新系统的详细设计方案,提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告。 3、系统分析阶段需要确定的主要内容 开发者对于现有组织管理状况的了解;用户对信息系统功能的需求;数据和业务流程;管理功能和管理数据指标体系;新系统拟改动和新增的管理模型; 提出新系统的各种方案和设想;对所有方案和设想进行分析、研究、比较、判断和选择,获得一个最优的新系统的逻辑模型;编制系统分析报告。 4、总体规划的必要性及主要目的 总体规划是管理信息生命周期的第一个阶段,也是系统开发过程的第一步,它的主要任务是明确“系统是什么”的问题,也就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。由于MIS开发项目往往是投资巨大、时限较长,对企业现行管理体制冲击较大的工程,因此,在系统开发前必须要进行总体规划,并把它置于战略高度。 归纳起来,总体规划阶段的主要目标可概括为三点:(1)保证信息共享;(2)协调子系统间的工作(3)使系统开发工作有序进行。 5、总体规划的主要内容 总体规划主要是编制指导性和纲领性文件,主要包括:(1)系统总体需求分析;(2)制定一套系统开发的文档规范作为各分系统书写文档的标准;(3)设计系统总体结构;(4)设计系统总体网络结构;(5)初步进行系统所需编码分析;(6)初步完成系统的接口设计;(7)制定系统的安全标准;(8)设计统一规范的系统平台;(9)制定系统运行及维护标准;(10)统一协调系统的开发与实施。 6、管理信息系统的网络计算结构的种类 管理信息系统的网络计算模式大致可划分为四种,即集中式处理模式,文件服务器模式,客户机/服务器模式(C/S),以及基于Web 的网络计算模式或称浏览器/服务器(B/S)模式。这几种网络计算模式在进行数据处理方面大不相同。

电子政务网建设方案

电子政务网建设 技术建议书 目录

1前言 政府及事业单位一直是中国信息化的先行者,政府网络的建设已经比较完善。随着“电子政务”建设的进一步深入,政府信息化建设重点变化明显,电子政务业务系统的受重视程度继续加强;而办公自动化、信息安全和政府门户网站建设的受重视程度显着加强。 按照政府网络管理的要求,必须保障含有国家机密信息的“内网”不但要求的绝对安全。但随着电子政务、网上政府、政府自身的信息化业务系统等的发展,政府与自身各分支机构、外界相关单位信息交互的“外网”安全和互连互通就变得更为必要。此外网络的安全问题日益显得尤为重要。 2网络平台需求分析 随着电子政务系统信息化的发展,电子政务内网网络平台逐渐从“分离的专网”向“统一网络平台”转化,成为主流的建网思路。其基本思想都是在一个统一的网络平台上为各种业务系统提供传输通道,以及方便地实现流程整合。 统一网络平台解决了业务专网建设思路存在的问题,其优势如下:

利于网络扩展:当增加新的业务系统时不需要建设新的专网,而是由网络平台统一分配网络资源;当业务专网扩容时不需要单独扩容,首先通过统一网络平台扩展其容量,当统一网络平台容量不足时再考虑对整个平台进行扩容。 管理成本低:统一网络平台由专门的部门统一维护,不需要每个业务部门都设置网络管理员及网管,极大地降低了管理成本。 网络资源利用率高:由于各业务系统对网络资源(如带宽)的需求由统一网络平台来满足,可以根据各业务系统实际的流量动态调整带宽,充分利用网络资源。 利于业务系统之间的信息共享和流程整合:由于各业务系统采用统一的网络平台,相互之间很容易实现互访,为在将来进行信息共享及业务横向提供了良好的基础。 为充分满足电子政务系统信息化发展的要求,统一网络平台还需要满足以下的关键业务需求: 部门系统之间的安全隔离:不同部门系统之间需要提供安全隔离,避免非法访问。 电子政务系统业务系统之间的互访:部分业务系统,如领导决策公文下发数据、政策公布、业务数据上报业务等之间有相互访问的需求,随着业务纵向整合的开展各单位系统之间需要更加紧密地联系在一起;网络平台必须满足各单位系统互访的要求及安全性。 不同业务系统的差别服务(COS):不同业务系统,需要网络平台提供

信息系统总体技术方案模板

信息系统总体方案

目录 4管理信息系统 (3) 4.1系统体系 (3) 4.1.1系统结构 (3) 4.1.2信息共享和信息接口 (3) 4.2应用架构和模式 (3) 4.2.1应用架构 (3) 4.2.2应用模式 (3) 4.3应用功能设计 (3) 4.4数据采集方案 (3) 4.5网络设计 (4) 4.5.1现状和需求 (4) 4.5.2广域网结构 (4) 4.5.3局域网结构 (4) 4.5.4网络与信息安全设计 (4) 4.6系统配置 (5) 4.6.1配置原则和范围 (5) 4.6.2系统配置能力估算 (5) 4.6.2.1服务器处理能力估算 (5) 4.6.2.2内存估算 (5) 4.6.2.3存储容量估算 (5) 4.6.2.4应用服务器处理能力估算 (5) 4.6.2.5应用服务器数量估算 (5) 4.6.3系统配置建议 (5) 4.7系统平台和运行环境 (5)

4管理信息系统 建设目标: 建设范围: 设计依据: 4.1系统体系 4.1.1系统结构 4.1.2信息共享和信息接口4.2应用架构和模式 4.2.1应用架构 4.2.2应用模式 4.3应用功能设计 4.4数据采集方案 ●数据采集 ●数据量分析

4.5网络设计 4.5.1现状和需求 4.5.2广域网结构 4.5.3局域网结构 4.5.4网络与信息安全设计 (1)应用系统网络访问漏洞控制 (2)数字签名与认证 (3) 数据传输的机密性。 (4)防病毒体系

4.6系统配置 4.6.1配置原则和范围 4.6.2系统配置能力估算 4.6.2.1服务器处理能力估算 4.6.2.2内存估算 4.6.2.3存储容量估算 4.6.2.4应用服务器处理能力估算4.6.2.5应用服务器数量估算4.6.3系统配置建议 4.7系统平台和运行环境

电子政务平台建设方案详细

统一电子政务平台 建设方案

目录 1、基础系统平台 (13) 1.1 系统后台 (13) 1.1.1. 工作流管理 (13) 1.1.2. 可视化流程编辑器 (13) 1.1.2.1. 工作原理 (15) 1.1.2.2. 设计定义 (16) 1.1.2.3. 流程节点角色化 (16) 1.1.2.4. 数据库、文件两种保存方式 (17) 1.1.3. 流程分类管理 (17) 1.1.3.1. 部流程管理 (18) 1.1.3.2. 并联流程管理 (18) 1.1.4. 电子表单管理 (19) 1.1.4.1. 可视化表单编辑器 (20) 1.1.4.2. 表单管理 (22) 1.1.4.3. 表单共享管理 (23) 1.1.4.4. 表单打印 (24) 1.1.4.5. 表单存档 (25) 1.1.5. 文书模板管理 (25) 1.1.5.1. 可视化文书编辑器 (26) 1.1.5.2. 支持多种文书 (26) 1.1.5.3. 支持预览打印 (26) 1.1.5.4. 文书模板管理 (27) 1.1.5.5. 文书管理 (27) 1.1.6. 信任授权管理 (27) 1.1.6.1. 用户管理 (27) 1.1.6.2. 区划管理 (30) 1.1.6.3. 机构管理 (30) 1.1.6.4. 角色管理 (31) 1.1.6.5. 岗位管理 (31) 1.1.6.6. 应用管理 (32) 1.1.6.7. 权限管理 (32) 1.1.7. 单点登录管理 (32) 1.1.8. 统一日志 (34) 1.1.8.1. 普通日志管理 (36) 1.1.8.2. 失败日志管理 (36) 1.2 行政权力事项管理 (37) 1.2.1 配置管理 (37) 1.2.2 事项动态管理 (38) 1.2.3 事项库管理 (40)

办公自动化系统总体设计方案

办公自动化系统总体设 计方案 第一部分需求分析 现代办公需要先进的现代化办公系统。电子化、无纸化以及协同办公,都已成为提高办公效率,加强管理的有效手段。是市的供电管理单位,每天都有大量的公文往来,同时还有各种会议等管理工作,因此需要一套先进的、高效率的、覆盖全企业的办公自动化软件来代替以往的手工传递作业,提供更好的文件管理功能,充分发挥协同办公的威力。同时也为与世界先进的办公机制接轨打下良好的基础。 一、系统概况 为了满足当前办公业务的实际需求,满足企业现代化发展需要,进一步提高企业办公效率,加快企业信息化的进程,达到增收节支的目的,急须建设的办公自动化系统,使办公自动化系统覆盖从机关到基层的各个单位,使企业围每个人之间都可以通过电子快速、安全地通讯,为企业建立一个安全、强壮的通讯基础设施,并在此基础之上扩充办公自动化系统应用的功能和围,把主要办公业务流程计算机化、网络化,实现文件电子化,无纸办公,形成企业办公网络,从而使工作人员之间可以更快地交换信息、更好地协同工作,提高办公效率,降低企业开支,建立一个采用先进技术的、流程控制完备的、达到国先进水平的办公自动化系统。 为了实现这一目标,办公自动化系统应该采用世界领先水平的办公自动化系统技术和开发工具,IBM的Lotus Notes正是这样一个办公自动化平台。 Lotus Notes是Lotus(莲花)公司的软件产品,Lotus公司在群件(用于工作组协同工作的软件)方面居于世界领先水平,领导着群件的标准和发展。1996年被IBM公司强行收购,耗资30亿美元,成为IBM的子公司。Lotus Notes是全球应用最为广泛的群件产品。到1996年,该软件的用户数已经达到900万个,全球500家最大企业中有423家使用该软件作为办公系统平台,在中国,有超过500家政府和企业级用户,包括国务院办公厅、信息产业部、劳动部、国家信息中心、中国人民保险公司、中国人民银行等。 目前,Lotus Domino/Notes(Lotus Notes 4.6)是Lotus Notes的最新版本,办公自动化系统将采用此版本作为办公自动化系统平台。Lotus公司简介和市场情况见附录B。Lotus Domino/Notes功能概述见附录C。 办公自动化系统应该利用Lotus Notes先进的工作流程自动化技术快速把当前的主要

教务管理信息系统实施设计方案

我院教务管理信息系统实施设计方案

目录 1 教务管理系统 (1) 1.1 教务管理信息系统软件情况介绍 (1) 1.2 系统的硬件组成 (1) 1.3 系统建设中的一些注意点 (2) 1.4 系统的特色介绍 (2) 2 系统参考标准和规范 (3) 2.1 引言 (3) 2.2 系统概述 (3) 2.2.1 设计目标 (3) 2.2.2 运行环境 (3) 2.2.3 需求概述 (4) 2.3 系统总体设计 (4) 2.3.1 总述 (4) 2.3.2 系统维护子系统 (7) 2.3.2.1 功能模块 (8) 2.3.2.2 数据流程 (8) 2.3.2.3 功能实现设计 (9) 2.3.3 学籍管理子系统 (12) 2.3.3.1 功能模块 (12) 2.3.3.2 数据流程 (13) 2.3.3.3 主要界面设计 (13) 2.3.3.4 主要功能实现 (14) 2.3.4 教学计划管理子系统 (21) 2.3.4.1 功能模块 (21) 2.3.4.2 教学计划数据及操作流程图 (21) 2.3.4.3 功能实现设计 (22) 2.3.5 智能排课子系统 (30) 2.3.5.1 功能模块 (31) 2.3.5.2 工作流程图 (31) 2.3.5.3 排课的数学模型与算法 (31) 2.3.5.4 功能实现设计 (35) 2.3.6 选课管理子系统 (36) 2.3.6.1 系统功能模块 (36) 2.3.6.2 功能实现设计 (36) 2.3.7 成绩管理子系统 (40) 2.3.7.1 功能模块 (40) 2.3.7.2 系统数据流程 (41) 2.3.7.3 主要界面设计 (41) 2.3.7.4 主要功能实现 (42) 2.3.8 教材管理子系统 (48)

信息系统建设方案

第1章综合布线及计算机网络系统 1.1 综合布线系统 1.1.1概述 现代化的智能建筑,信息布线系统已不仅仅要求能支持一般的语音传输,还应能够支持多种计算机网络协议的设备的信息互连,可适应各种灵活的、容错的组网方案;同时由于新技术、新产品的不断出现,传输线路要求能够在若干年里适应发展的需要。因此建立具有开放、兼容、可靠性高、实用性强、易于管理、具有先进性、面向未来的综合布线系统,对于现代化建筑是必不可少的。 综合布线系统一般由六个独立的子系统组成,采用星型结构布放线缆,可使任何一个子系统独立的进入综合布线系统中,其六个子系统分别为:工作区子系统(Work Area)、水平子系统(Horizontal)、管理区子系统(Administration)、干线子系统(Backbone)、设备间子系统(Equipment)、建筑群子系统(Campus)。 综合布线系统遵循统一的国际标准,国际标准主要有:ISO/IEC11801及TIA/EIA-568-A。国内综合布线系统相应的规范有:《建筑与建筑群综合布线系统设计规范》、《建筑与建筑群综合布线系统验收规范》。 综合布线六个子系统示意图如下: 1.1.2功能及应用 从理论上讲,综合布线系统可以容纳话音:电话、传真、音响(广播);数据:计算机信号、公共数据信息;图像:各种电视信号、监视信号;控制:温度、压力、流量、水位以及烟雾等各类控制信号。但是,在目前的实际工程应用中,综合布线主要作为语音和数据的物理传输平台。 智能大厦的投资是一个长远的计划,人们不仅能以现有的应用来规划,更应从发展的眼光来

看。IT业的发展迅速,只有采用一个合理的布线系统,才能以不变应万变,以最少的投资支持未来出现的任何新应用。采用标准的综合布线,能带给用户即插即用的便利,并且,管理与维护也非常简单。 综合布线可提供一个完美高效的计算机网络办公环境,即插即用地支持多种接入,包括:电话、传真、100Base-T高速数据网络、视讯会议系统、Internet/Intranet接入、Modem接入以及ADSL接入互连网等。 1.1.3设计思想 当今社会,人们对信息的大量需求,使信息已成为一种关键性的战略资源,作为苏丹国家民航控制中心,网络通信承担着重要作用,一个网络设计不但要考虑网络速度,同时还应该考虑整个网络系统的安全性。 系统总的设计思想如下: ?适应未来10年内数据(主干支持622M ATM及千兆以太网)和话音等应用需求,确保满足未来用户需求增长; ?提供至少10M/100M连接速度到每个信息点,以满足网络信息传输及办公自动化应用的需要。?确保系统通信的安全,网络设计为物理上互相隔离的2套网络系统:公共网络系统(外网,与互联网联接)、企业专用网络系统(内网) ?水平子系统采用6类非屏蔽双绞线,垂直干线采用铜缆和光缆混合组网或全部采用光缆组网; (建议数据主干采用光缆,话音主干采用铜缆) ?每个工作区对应信息插孔均有独立的水平布线电缆引至楼层配线架; ?系统采用语音数据综合布线方式,语音和数据水平布线均采用六类非屏蔽线缆,使语音与数据可根据需要灵活调换使用。 1.2 计算机网络系统 1.2.1概述 在信息技术的使用正在改变着人们工作生活方式的今天,建设一个完善的计算机网络信息系统是其基本的要求,作为国家级,计算机网络不仅要满足内部大量的数据交换的需要,同时要承担对外的形象宣传、信息发布、合作事宜,对内的事物处理、事物协作、业务管理,提供各种商务服务和Internet访问等功能。 随着计算机应用技术、数据通信技术和网络技术的飞速发展,基于TCP/IP、WWW技术、先进数据库技术的Internet/Intranet计算模式也日趋成熟,这些条件都为的信息化建设工程奠定了坚实的基础。

信息管理系统实施方案设计.doc

信息管理系统实施方案设计1 信息管理实施方案 一、信息管理体系 (一)本项目信息体系的主要内容 1、项目招投标、勘察设计、施工、交付使用、维修等项目生命期或某个阶段中与项目代建有关的内容。 2、法律法规、企业规章制度、财政资金、市场、风险、客户、采购、合同、质量、安全、费用、进度、劳务、物资、机械信息等。 3、信息管理数据库系统、通讯系统、应用软件系统;形成若干相互作用、相互联系的,有机结合起来、有一定系统结构和功能且能表达一种管理行为的整体。 (二)建立项目信息管理体系的步骤 1、规划项目代建信息系统; 2、建立项目信息管理模式和制度; 3、选择适用的辅助管理项目信息的软件系统。 二、信息管理的措施方法 (一)硬件配置完善 1、现场将配备电脑、适当的通讯工具,以便信息传递。通

讯工具包括手机、座机、对讲机; 2、现场将配置信息记录设备,如照像机、摄像机等,对重要施工现场的情况进行拍照记录,以便查询。 (二)项目信息分类 本项目的项目信息按信息来源可分为项目公共信息和项目个体信息。公共信息包括各种国家法规和政府部门规章、市场价格信息、自然条件信息、供应商信息、勘察、设计、监理和施工单位信息等。项目个体信息则包括工程概况、施工记录、施工技术资料、工程协调、过程进度计划及资源计划、成本、商务、质量检查、安全文明施工及行政管理、竣工验收等信息。上述所有信息都将纳入本项目的信息管理系统范围,实施规范管理。 (三)项目信息管理的组织及制度保证 本工程项目代建方将设立专职的项目信息主管,隶属工程统筹工程师,专门负责制定本项目的信息管理办法和建立项目信息管理系统,实施信息管理工作。并在项目代建方其他专业工程师下属人员中指定兼职的项目基层信息员,负责收集各管理职能范围内的信息。兼职信息员受直属专业工程师及项目信息主管的双重领导,形成上通下达的项目信息资源管理组织体系。 项目代建方制订项目信息管理办法,将对项目信息主管的职责、信息分类方法、信息收集和处理、信息传递要求、传递渠道、传递形式、传递内容、传递审核及信息储存要求等作出详细规定。 (四)项目信息管理流程

政府信息化项目管理系统建设方案

政府信息化项目管理系统方案 1、项目概述 本项目为软件开发项目。根据年xxx区政府投资信息化项目管理办法和实施细则的要求,在现有协同办公平台的基础上,对全区信息化项目建设中的项目申报、项目招标、项目实施、项目验收、项目成果的全过程管理,同时对党政信息化建设的相关人员、资产资源、日常维护、事务处理等日常工作进行电子化管理。 项目的具体建设内容如下: ●建设信息化项目管理子系统,实现信息化项目的全过程管理。 ●建设信息化资源管理子系统,实现对全区的信息化资产(包括各种信息 化资源)进行全生命周期管理。 ●建设信息化事务管理子系统,实现信息化运营过程中各种事务的全过程 管理。 ●建设系统运维管理子系统,实现对系统运维过程中的各项业务的全过程 管理。 2、需求分析 2.1业务需求 (1)信息化项目管理 根据《实施细则》文件要求,对全区信息化项目进行全生命周期管理,为信息化项目的建设和服务提供基础信息支持。实现对信息化项目立项、采购、建设过程、验收、维护的全过程文档、技术支持等信息进行维护、管理、查询、统计等,并为技术文档提供模板,从而规范项目操作。具体业务流程如下图:

(2)信息化资源管理 对全区的信息化资源进行全生命周期管理,为信息化资产的合理购置和运行监控提供基础信息支持。实现对网络设备、服务器、基础软件、网络资源、数据

资源等信息化资源进行维护、管理、查询、统计等。 (3)信息化事务管理 对全区信息化日常事务进行管理。系统实现对全区各单位信息化事务(包括系统故障、账号管理、业务应用等)上报、审核、反馈、进度等进行管理。 (4)信息化运维管理 对全区信息化系统的日常运维,包括系统维护单位、配合单位、维护人员的台账、日常运维记录、系统监测、故障提醒等功能的管理。 2.2与已有系统关系分析 xxx区党政信息化项目管理平台是基于xxx区信息化统一基础平台之上的信息系统,和全区其它信息系统有一下关系: ●和xxx区统一用户管理系统集成,实现用户统一认证和单点登录,并且 用统一用户管理系统的用户机构数据作为系统的基础数据; ●和全区短信平台集成,实现短信提醒等功能; ●和全区电子公章系统集成,实现在线文件、表单的格式转换电子盖章; ●和区财政局和区公共交易中心的政府采购系统基础,实现各种数据的交 换。 2.3服务对象和服务范围 xxx区党政信息化项目管理平台是全区公共的应用系统,面向全区各个委办局、事业单位应用。各单位授权用户能浏览、查询和管理本单位的数据和记录,区信息中心作为系统的建设方,负责系统的运营和维护,并具有系统管理权限。服务管理部门包括区信息中心、区财政局、区经信局、区发改局、区公共资源交易中心、质监xxx分局。 3、技术架构和数据设计

信息化系统整体规划设计方案

目录 一、用友简介 (1) 二、信息化整体案 (2) 三、ERP企业管理软件 (4) 产品概述 (4) 功能介绍 (5) 四、O A办公系统 (12) 产品概述 (12) 功能介绍 (13) 五、BI数据分析系统 (47) 六、售后服务 (54) 实施计划 (54) 运行维护 (56) 七、典型客户 (61) 八、系统配置 (63) 九、企业资质 (71) 十、报价 (74) 一、用友简介 用友作为国最大的管理软件品牌,其产品线很丰富,高端的集团企业主打NC,大中型制造业主打U9/U8,产供销一体化的成长型企业主打T+,中小企业主打T6/T3/T1。 同时用友的渠道体系也很丰富,由于历史原因、呈多层次结构,用友分不同产品线给代

理商进行授权,基本上是按高中低端来授权,部分小代理商也可能只有一个产品线的授权,最高级别的代理商是用友授权的服务中心,授权服务中心可以承接其他小代理商不能交付的复杂项目。 佳诚软件科技有限公司是最大的用友代理商,是用友第一批省级授权服务中心,公司技术负责人是用友畅捷通第一届信息化专家委员会委员,同时在省设有多家分公司与办事处。经过十年的发展,佳诚公司已拥有自已的研发团队,围绕用友软件已开发很多配套系统服务我们的客户。是用友在代理商中唯一拥有软件著作权证(代表研发实力)的公司,同时还是科技术部与科技厅的创新基金项目承接单位。后附证件复印件。 用友的软件产品作为企业的管理平台已经经过上百万的用户验证,但是随着企业的发展与业务模式的变化,总会出现各种个性化的软件需求,用友的标准产品是不能完全解决的,这时就需要本地化的服务与研发对用友软件进行扩展以满足客户的管理需要。否则很有可能影响到企业未来业务的开展。 二、信息化整体案 上信息化系统我们推荐“整体规划、分步实施”;切忌想到一块上一块、多套系统各自为政、造成信息孤岛; 1、总体目标 ?建立公司集成统一的信息共享平台,提高工作效率和信息沟通。 ?以产、供、销为主线,人事、行政、财务为基础,为企业的良性发展提供科学的决策和分析。 ?实现物流、信息流、资金流的集成统一,提高决策的科学性。 ?对客户进行全位服务,提高客户的满意度。 ?提高产品质量,降低产品成本,提高效益。 ?建立科学、规、精细的管理模式。

电子政务内网建设解决方案

电子政务内网建设解决 方案 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

电子政务内网建设解决方案对于电子政务内网,政务专网、专线、VPN是构建电子政务网络的基础设施。安全政务网络平台是依托专网、专线、VPN设备将各接入单位安全互联起来的电子政务内网;安全支撑平台为电子政务内网信息系统提供安全互联、接入控制、统一身份认证、授权管理、恶意代码防范、入侵检测、安全审计、桌面安全防护等安全支撑;电子政务专网应用既是安全保障平台的保护对象,又是电子政务内网实施电子政务的主体,它主要内部共享信息、内部受控信息等,这两类信息运行于电子政务办公平台、和电子政务信息共享平台之上;电子政务管理制度体系是电子政务长期有效运行的保证。 电子政务内网系统构成 1)政务内网网络平台:电子政务内网建设,是依托电子政务专网、专线、VPN构造的电子政务内网网络。 2)电子政务内网应用:在安全支撑平台的作用下,基于安全电子政务内网网络平台,可以打造安全电子政务办公平台、安全政务信息共享平台。 3)安全支撑平台:安全支撑平台由安全系统组成,是电子政务内网信息系统运行的安全保障。 电子政务内网系统拓扑图 三级政务内网建议拓扑图 电子政务内网按照等保标准要求,进行安全域的划分。根据不同的划分原则,大致可以分别网络基础架构区、安全管理区、数据处理区、边界防御区、办公区、会议区等安全子区域,在实际的网络设计中,可以根据相关标准,按照实际需要进一步细分,如上图所示。

划分安全域的目标是针对不同的安全域采用不同的安全防护策略,既保证信息的安全访问,又兼顾信息的开放性。按照应用系统等级、数据流相似程度、硬件和软件环境的可共用程度、安全需求相似程度,并且从方便实施的角度,将整个电子政务业务系统分为不同的安全子域区,便于由小到大、由简到繁进行网络设计。安全域的划分有利于对电子政务系统实施分区安全防护,即分域防控。 安全支撑平台的系统结构 电子政务安全支撑平台是电子政务系统运行的安全保障,由网络设备、安全设备、安全技术构成。电子政务安全支撑平台依托电子政务配套的安全设备,通过分级安全服务和分域安全管理,实现等级保护中要求的物理安全、网络安全、主机安全、应用安全、数据安全及备份恢复,从而保证整个电子政务信息系统安全,最终形成安全开放统一、分级分域防护的安全体系。电子政务安全支撑平台的系统结构下图:电子政务安全支撑平台系统结构 安全支撑平台的系统配置 1、双归属:两台通过VRRP协议连接,互为冗余,保证主要网络设备的业务处理能力具备冗余空间,满足业务高峰期需要。 2、认证及地址管理系统-DCBI:DCBI可以完成基于主机的统一身份认证和全局地址管理功能。 1)基于主机的统一身份认证。终端系统通过安装认证客户端,在连接到内网之前,首先需要通过DCBI的身份认证,方能打开交换机端口,使用网络资源。 2)全局地址管理。 ·根据政务网地址规模灵活划分地址池

企业信息化建设管理设计方案.doc

企业信息化建设管理设计方案1 企业信息化建设管理方案 一、信息化建设规划 公司信息化建设需要涉及整个业务流程和管理过程,它包括公司的的经营、计划、合约、技术、质量、安全、施工、材料、设备、人力资源以及成本管理等各个重要环节,几乎涉及公司所有人员。因此,这将是一个非常庞大的工程。 公司信息化建设的目标是达到“一个中心、两级管控、三个集中、四控三管一协调”的目的。为此,需要建立以项目管理系统为核心,结合合同管理、计划管理、质量管理、材料管理、采购管理、设备管理、客户关系管理、人力资源管理、财务管理、行政办公管理、文档管理等功能的统一的企业管理信息平台。建立这样一个涉及公司方方面面的系统,工作量将十分巨大,绝不可能一蹴而就。 为了有效地完成公司的信息化工作,建议采取统一规划、分步实施的建设方式。一次性进行公司信息化建设的整体规划,完成需求分析和系统的整体涉及;实施过程则按照业务的重要程度和对信息化要求的紧迫程度和准备完善程度排序,逐步进行实施,保证实施一块成功一块。一方面可以保证信息化实施的有效性,同时也可以避免一次性投入过大,从而尽可能减少信息化建设对资金的压力。 根据目前公司的现有系统情况:财务部已采用了网络版的用友财务系统,实施了部门级的信息化;合同部则采用广联达造价

软件作为业务应用,但均为桌面系统,尚未做到联 网,数据、信息没有实现共享;其他部门均没有任何针对性的应用。因此,公司的信息化可初步分为几大部分: (一)企业级办公自动化系统(OA) 建设覆盖全公司(含子分公司和各项目部)的办公自动化管理系统。以此将日常的事务性工作先行纳入系统,并建立各级领导与员工使用网络和电脑进行事务管理的习惯。将各种日常工作的流程进行科学的梳理和合理的规划,通过系统的建立和使用的过程,逐步改善工作流程、规范管理、提高效率。 OA系统是处理公司内部的事务性工作,辅助管理,提高办公效率和管理手段的系统。公司需要建立的协同办公(OA)系统就是基于现代网络技术,以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户”为窗口,使公司内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据。公司的OA应包括一些基本的功能模块:管理工作流程、知识目录架构、信息门户框架,以更便捷、更简单、更灵活、更开放的满足日常OA办公需求 公司应用协同OA系统,总体具备以下几大价值点: (1)落实管理制度、工作流程自动化 这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪,解决多岗位、多部门之间的协同工作问题,实现高效率的协作。目前的企业和单位都存在着大量的工作流程,例如公文的处理、收发文、

档案信息管理系统建设方案111026

芜湖市信息化项目建设方案 (一类) 项目名称:芜湖市档案信息管理系统申报单位(盖章):芜湖市档案局 项目起止日期:2012年1月至2012年12月 芜湖市档案局(馆)编制 年月日

第一章项目概述 1、项目名称 芜湖市档案局档案信息管理系统 2、项目建设单位和负责人、项目责任人 芜湖市档案局(馆) 3、项目建设方案编制依据 主要依据: 1)《中华人民共和国档案法》要求各级各类档案馆应采 用先进技术,实现档案管理的现代化。安徽省档案局、 芜湖市档案局“十二五规划”明确提出要加强档案档 案工作信息化建设。《全国档案信息化实施纲要》对档 案信息化工作有明确要求。 2)贯彻落实科学发展观,践行“以人为本,执政为民” 理念,充分发挥档案局现有信息系统作用,提高工作 效率和工作水平,更好地为群众服务,需要建设档案 信息管理系统。 3)充分挖掘档案资源的潜在价值。通过采用先进技术手 段对档案资料进行收集、整理和管理,实现档案资料 价值的增值,为经济社会发展提供全方位的服务。 综上所述,根据芜湖市财政局财行《关于申报2012年度信息化建设项目的通知》(…2011?258号)要求,特编制本方案。 4、项目概况

档案信息管理系统作为数字档案馆系统的核心部分,在对现有的目录系统进行升级改的基础上,使之与全文数字化系统、多媒体档案管理系统、电子文件中心系统对接,实现对各类档案资源的全面统一的管理与利用。 第二章项目建设单位概况 1、项目建设单位和机构职能 芜湖市档案局(馆)是市委、市政府直属事业单位,行使档案行政管理和保管利用两个职能,既主管全市的档案事业,对辖区内机关、团体、企事业单位和其他组织的档案工作实行监督和指导,又负责接收、收集、整理、保管和提供利用全市范围内的档案。内设办公室、指导科、法宣科、管理科、编研科五个职能科室,公务员编制20人,其中信息化专职人员1人,兼职1人。 2、项目实施机构与职责 项目实施机构由芜湖市档案局自行组织实施,主要职责为:制定项目建设计划,组织相关采购,负责项目建设期间的沟通协调、项目完成后验收和完善、最终系统的使用和日常维护等。 第三章项目建设的必要性 1、项目提出的背景和依据 运用现代信息技术改造传统工作模式,是提高工作效率、提升工作水平的必由之路,也是满足人民群众日益增长

OA系统总体设计方案

办公自动化系统总体设计方案项目名称:综合办公自动化系统 信息系统有限公司 二零零零年一月

本报告及其报告中包含的信息属于且仅属于信息系统有限公司、所有。在任何情况下,没有以上机构的许可,不得在这个机构之外的地方进行印刷、复制。违者必究。 前言 本报告为综合办公自动化系统的总体设计方案说明。 版本历史:

目录 第一部分需求分析 (5) 一、系统概况 (5) 二、系统总体目标 (7) 2-1通用性 (7) 2-2实用性 (7) 2-3网络化 (7) 2-4先进性 (7) 2-5安全性 (7) 2-6可扩充性 (8) 三、系统边界 (9) 3-1职能边界 (9) 3-2地理边界 (9) 3-3功能边界 (9) 四、系统功能结构描述 (11) 第二部分概要设计 (12) 系统的建设目标 (12) 系统性质分析 (12) 系统的开发方法和工具 (12) 7-1以最终用户为主的开发方法 (12) 7-2系统开发工具 (12) 系统功能设计 (13) 8-1收文管理子系统 (13) 8-2 发文管理子系统 (14) 8-3档案管理子系统 (16) 8-4会议管理子系统 (18) 8-5电子邮件子系统 (22) 8-6公告栏子系统 (23) 8-7论坛子系统 (23) 8-8专题信息子系统 (24) 界面设计 (25) 9-1概述 (25) 9-2界面划分 (25) 9-3个人办公界面 (25) 9-4子系统专用界面 (25) 第三部分总体规划 (27) N OTES系统总体方案 (27) 10-1 Notes/Web服务器 (27) 10-2 Notes/Web Client (29) 10-3移动用户和拨号服务器 (29)

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